第一篇：提升企業(yè)文化加快企業(yè)發(fā)展

提升企業(yè)文化加快企業(yè)發(fā)展

目前公司進行的“管理提升”活動開展得如火如荼，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一部分，如何得到有效提升，對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。以下思考和想法謹此提出來，與大家共勉。第一，在企業(yè)文化建設中，一定要突出重點。現(xiàn)在企業(yè)領導都看到企業(yè)文化建設對于提升企業(yè)管理的重要性，不再簡單化地理解企業(yè)文化。但同時也出現(xiàn)了另一個問題，即把企業(yè)文化理解為可以包羅萬象的東西。其實，對企業(yè)文化的理解既不能包羅萬象也不能簡單化。如果把企業(yè)經(jīng)營管理的所有環(huán)節(jié)都看成充滿著企業(yè)文化，那就等于都不是企業(yè)文化，什么都是等于什么都不是。企業(yè)文化建設要側(cè)重從企業(yè)精神和企業(yè)價值觀及員工行為規(guī)范方面作文章。

第二，在對企業(yè)文化作用的理解上，既不能否定也不能無限夸大。企業(yè)文化作用究競有多大，這牽涉到在企業(yè)管理活動中對企業(yè)文化的準確定位問題。從根本上說，企業(yè)文化雖不能雪中送炭，但它可以錦上添花。我們不能指望企業(yè)文化使一個企業(yè)起死回生。形象點說，企業(yè)文化是一種“嫌貧愛富”的文化，良好的企業(yè)經(jīng)濟效益是保證企業(yè)文化向前推進的前提條件。中國古代思想家管仲講：“倉廩實而知禮節(jié)”。一個企業(yè)的效益要基本“及格”，這是建立企業(yè)文化的起碼本錢。

第三，要注重企業(yè)領導在企業(yè)文化建設中的主導作用。現(xiàn)在，在企業(yè)界流行一句話——“企業(yè)文化說到底是企業(yè)家的文化”，我感到在這句話里包含了兩重意義：權利和責任。的確，企業(yè)領導的個性風格對企業(yè)有著至關重要的影響，一個優(yōu)秀的企業(yè)領導人必定會創(chuàng)造出一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。

第四，自覺創(chuàng)建學習型企業(yè)，增強企業(yè)競爭力。專家預言，21世紀最成功的企業(yè)將是學習型企業(yè)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面對市場時所表現(xiàn)出來的適應能力和創(chuàng)新能力，直接決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。美國管理學者彼得.圣吉曾斷言：“未來企業(yè)取勝的本錢是學習。”“學習型企業(yè)”強調(diào)團隊學習、終身學習和全過程學習，正如我們目前進行的“管理提升”培訓，通過學習，轉(zhuǎn)變了思想，轉(zhuǎn)變了觀念，使廣大干部職工認識到只有提升企業(yè)管理水平，企業(yè)才能創(chuàng)造效益，企業(yè)才能不斷得到發(fā)展。所以，學習對于企業(yè)來說，是一個持續(xù)的過程，是通過各種途徑和方式不斷地獲取知識，增強組織能力，改善企業(yè)行為或績效的過程。通過學習和實踐，企業(yè)就能獲得持續(xù)發(fā)展的源頭活水，形成持久的競爭力。

第二篇：企業(yè)文化助力企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化助力企業(yè)發(fā)展

北二環(huán)高速公路——周伯厚

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。一個好的企業(yè)文化對于企業(yè)實現(xiàn)自身目標具有不可估量的作用。越秀交通“不斷超越、更加優(yōu)秀，激情交通、創(chuàng)新發(fā)展”的核心企業(yè)價值觀像是一座燈塔，北二環(huán)人以謙虛和堅韌的意志秉承和發(fā)揚，以人性化管理為前提，以“文明收費、禮貌服務”為宗旨，以組建和諧勞動關系集體、創(chuàng)建活力高速、樹立服務窗口形象為依托，引領北二環(huán)人積極向上、勇往直前。在不斷建設健全公司的運營管理的同時，也不斷提升公司的品牌形象，爭取將公司營造為一個陽光、激情、簡單、包容的企業(yè)，為打造卓越的交通企業(yè)奠定堅實的文化底蘊。

一、企業(yè)文化引領企業(yè)和員工行為形成在越秀文化的熏陶下，所孕育出的越秀人不屈不饒的挑戰(zhàn)精神，承載著打造國際企業(yè)的夢想，明確了越秀交通的追求和信念、提倡什么、推崇什么、都隱含在文化的信息中，因此，屬于越秀的每個成員都能從中感受到企業(yè)對自己的要求和期望，自覺主動地選擇自己的行為方式，走上茁壯成長的必經(jīng)之路。

二、企業(yè)文化增強企業(yè)的凝聚力和向心力

創(chuàng)建和諧、穩(wěn)定、溫馨的工作環(huán)境，豐富員工的業(yè)余文化生

活，組建團結(jié)活力的員工隊伍，推進企業(yè)文化建設和精神文明建設。企業(yè)文化對群體的整體激勵作用主要表現(xiàn)在它的凝聚功能，它所帶給員工的歸屬感能產(chǎn)生巨大的整合，凝聚人心。企業(yè)文化培養(yǎng)出企業(yè)成員目標與利益的一致性，促使全體成員把實現(xiàn)企業(yè)的目標作為自己應盡的職責，形成協(xié)調(diào)一致的群體行為。由于價值觀的一致性，企業(yè)成員之間就會有更多的共同語言和較強的默契能力，這既能形成較好的合作關系，同時又有利于減少摩擦，使成員之間相互吸引，滿足個人的社會心理需求，以加強員工隊伍的向心力、歸屬感。

三、企業(yè)文化推進企業(yè)的和諧發(fā)展

對于職場中的個人，大部分時間都是在工作場所度過，因此工作環(huán)境對人的社會化具有特別重要的影響。一個成員進入企業(yè)后，必須努力使自己的價值觀念、行為習慣和待人處事的方式與企業(yè)的文化相適應，接受群體的規(guī)范，建立起良好的人際關系，把自己融入到集體之中，這種適應企業(yè)文化的過程就是個人在企業(yè)內(nèi)的社會化。從企業(yè)的立場來說，成員的社會化是企業(yè)及其企業(yè)文化得以傳承與發(fā)揚的途徑。任何一個的企業(yè)都會通過種種方法，力圖促使它的每一個成員發(fā)展成為符合企業(yè)需求的人，當一個企業(yè)擁有濃厚的企業(yè)文化氛圍時，所有員工都能通過文化的傳播和帶動團結(jié)一致、共同進步，從而對企業(yè)的發(fā)展直接起到積極促進作用。

四、企業(yè)文化展示企業(yè)的內(nèi)外形象

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅向社會表明了企業(yè)的崇高目標和社會責任感，而且展示了自己良好的管理風格、經(jīng)營狀態(tài)和精神風貌，從而獲得社會的肯定與支持、塑造良好的整體形象，提高企業(yè)知名度。作為高速行業(yè)的北二環(huán)人，更是以樹立窗口形象，提供優(yōu)質(zhì)服務，將越秀文化傳播到社會，打造行業(yè)標桿為愿景的文化理念來塑造公司的品牌形象。

隨著越秀文化的擴展、滲透，在增強企業(yè)凝聚力、增添公司持續(xù)健康發(fā)展的源源動力的趨勢下，北二環(huán)定能勇往直前，在發(fā)展中務求以最優(yōu)異的成果完成企業(yè)使命，回報股東、回報員工、回報社會。

第三篇：企業(yè)文化助推企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化助推企業(yè)發(fā)展

從世界五百強，到中國的五百強企業(yè)，都是是孕育了深厚的企業(yè)文化，培育了特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)精神，推進了企業(yè)的發(fā)展進步。這些充分證明，一個企業(yè)的最大競爭優(yōu)勢不是來自自然資源和技術，而是企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化以及制度文化的總和，狹義的企業(yè)文化指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。企業(yè)文化對于企業(yè)實現(xiàn)自身目標具有不可估量的作用，先進的企業(yè)文化能統(tǒng)領企業(yè)和企業(yè)的可持繼發(fā)展，沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再高的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。

企業(yè)文化引領企業(yè)和員工行為形成由于企業(yè)文化表明了企業(yè)的追求和信念、企業(yè)提倡什么、推崇什么、都隱含在文化的信息中，因此，每個成員都能從中體會到企業(yè)對自己的要求和期望。自覺地選擇自己的行為方式，走上獲得成功的必由之路；而企業(yè)行為主要表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定和實施，它直接決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。企業(yè)正確的戰(zhàn)略決定應建立在對自身文化全面認識的基礎上。一般來說，與現(xiàn)有企業(yè)文化不一致的戰(zhàn)略往往難以貫徹實施，因為它與人們共同擁有的價值觀念和行為方式相抵觸，這就不易為人們所接受。

企業(yè)文化促進企業(yè)核心能力的提高

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化不但是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑,而且還是建立企業(yè)核心能力的基礎，是實現(xiàn)企業(yè)核心能力可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，沒有企業(yè)文化就談不上核心能力，企業(yè)要不斷成長為世界級大企業(yè)，擁有自身真正意義上的核心能力，就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因為企業(yè)文化孕育了企業(yè)的核心能力，而且企業(yè)文化的發(fā)展推動核心能力的成長，通過企業(yè)文化提高團隊精神，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，進而構(gòu)筑和提升企業(yè)的核心能力。

企業(yè)文化增強企業(yè)的凝聚力和向心力

企業(yè)文化對群體的整體激勵作用主要表現(xiàn)在它的凝聚功能上。也就是說，企業(yè)文化能產(chǎn)生整合作用。首先，企業(yè)文化有利于增強企業(yè)成員的同質(zhì)性，即共同目標與共同利益的一致性，促使全體成員把實現(xiàn)企業(yè)的目標作為自己應盡的職責，形成協(xié)調(diào)一致的群體行為。其次，企業(yè)文化有利于信息溝通。由于價值觀的一致性，企業(yè)成員之間就會有更多的共同語言和較強的默契能力。這既能形成較好的合作關系，同時又有利于減少摩擦，建立良好的人際關系，使成員之間相互吸引，感情融洽，滿足個人的社會心理需求，提高對企業(yè)的歸屬感和向心力。

企業(yè)文化推進企業(yè)的和諧發(fā)展

人生的大部分時間都是在工作場所度過的，因此，工作單位對人的社會化具有特別重要的影響。一般來說，個人在企業(yè)內(nèi)的社會化主要是指適應企業(yè)文化的過程。一個成員進入企業(yè)后，必須努力使自己的價值觀念、行為習慣和待人處事的方式與企業(yè)的文化相適應，接受群體的規(guī)范，建立起良好的人際關系，把自己融入到集體之中。從企業(yè)的角度來說，成員的社會化是企業(yè)及其文化得以延續(xù)的途徑。因為人既是勞動主體，又是文化載體。任何一個企業(yè)都會通過種種方法，力圖促使它的每一個成員發(fā)展為符合企業(yè)要求的人，當一個企業(yè)擁有濃厚的企業(yè)文化氛圍時，所有員工都能通過文化的傳播和帶動團結(jié)一致、互相支持、共同進步，從而對企業(yè)的發(fā)展直接起到積極促進作用。

企業(yè)文化展示企業(yè)的內(nèi)外形象

一個企業(yè)的文化通過文化載體如優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務等產(chǎn)生放大效應，使文化信息傳播到社會。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅向社會表明了企業(yè)的崇高目標和社會責任感，而且展示了自己良好的管理風格、經(jīng)營狀態(tài)和精神風貌，從而獲得社會的肯定與支持、塑造良好的整體形象，提高企業(yè)知名度。企業(yè)文化信息的作用還表現(xiàn)在通過不斷地交流企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的信息，及時獲得反饋。因為社會對一個企業(yè)的評價主要反映在企業(yè)文化的反饋信息之中，這就使企業(yè)能夠及時調(diào)整自己的活動，靈敏地適應外部環(huán)境的變化，從而使企業(yè)不斷地提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

第四篇：關于加快企業(yè)效益提升、促進企業(yè)發(fā)展的幾點建議

關于加快企業(yè)效益提升、促進企業(yè)發(fā)展的幾點建議

——基于人力資源管理角度的些許觀點

效益是企業(yè)生存的根本，沒有效益企業(yè)就無法實現(xiàn)長遠發(fā)展。說得實際一點，企業(yè)無法獲取效益、取得利潤或者利潤微薄，就意味著投資者投資失敗。獲取利潤是投資者進行投資的直接也是根本目的，因此，在企業(yè)運營過程中，如何增長效益、如何獲取更多利潤，就成為投資者最為關心的問題，同時也是企業(yè)得以長遠發(fā)展，投資者獲取持久回報必須解決的問題。

那么，如何實現(xiàn)企業(yè)效益的增長？如何才能實現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增長？在我個人看來，關鍵在于企業(yè)人才的引進、開發(fā)與留用。只有配備必要而充足的人員，才能滿足企業(yè)日常管理、技術支持、技術創(chuàng)新、質(zhì)量檢測、一線生產(chǎn)、銷售獲利的需要。人員到位、人員充足是一方面，但這只是企業(yè)增效的前提而非根本，企業(yè)增效的根本在于大批有責任心、有工作能力、有創(chuàng)新能力、有必要的職業(yè)素養(yǎng)的人員落實到企業(yè)的各個崗位上去。所以，首先必須充實各個崗位（要求：數(shù)量充足、質(zhì)量合適）。

但是，如何才能吸引合適的人員進入合適的崗位？一個企業(yè)的文化底蘊、知名度、硬件設施（辦公、食宿、休閑等）、作息、薪資、福利待遇等都是吸引人才的因素。從我們企業(yè)當前發(fā)展的實際情況來看，企業(yè)正處于發(fā)展初期，發(fā)展時間較短，還未形成獨特、深厚的企業(yè)文化和廣泛的企業(yè)知名度，從這方面無法形成招攬人才的優(yōu)勢。另

外，從企業(yè)的硬件配套設施來看，食宿、休閑等硬件配套設施建設明顯滯后，無法滿足人員引入后的安置與拓展需求。但上述因素在當前的社會大環(huán)境下，并不是限制企業(yè)人才引進的根本性因素，說得直接一點，在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)的薪資福利水平才是員工和求職者最為關注的，老話說：“重賞之下，必有勇夫”就是這么個道理。綜上分析，企業(yè)要想引入一批實干、有潛質(zhì)、有技術、有經(jīng)驗的人才，就必須建立一套具備相對競爭優(yōu)勢的薪酬福利體系作為支撐。

高薪資是否會增加企業(yè)的人力成本支出？是否會消緩企業(yè)的發(fā)展進度？可以說，在企業(yè)發(fā)展初期，盡力控制人力成本支出，這樣一種發(fā)展理念有其合理性，但在開放的市場經(jīng)濟條件下，隨著社會信息透明度的提升、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提升、求職者對社會認知度的提升，以及求職者價值取向的改變，以上這樣一種管理與發(fā)展理念已明顯滯后。人力成本控制必須要有，而且必須做好，但這種控制必須建立在行業(yè)薪資具備中上水平的基礎上的，要不然，人員吸引不進來，企業(yè)就談不上發(fā)展。真正的人力成本控制則是通過崗位設置合理，人員精編來實現(xiàn)的。我們要用人，就必須用得起人并用得對人，對應高工資的是高要求，做不出效益的，我們及時請退。所以，在企業(yè)發(fā)展初期，管理者的工作重心是極力招攬各類人才，而非是簡單的人力成本控制。俗話說：“開源節(jié)流”，才能“日盈月滿”，企業(yè)經(jīng)營更是這個道理。開源節(jié)流，“開源”是關鍵，有人才便有生產(chǎn)力和利潤，不開這個“源”，再怎么“節(jié)流”，這流也只能是“無源之流”，無法長久。

人員配備到位后，就涉及到如何激發(fā)其工作效率的問題？這就涉及到企業(yè)管理，那么企業(yè)應該采取哪種方法來激發(fā)員工的工作積極性和效率性，從而真正的促進企業(yè)效益的增長？這個問題不難解決，就是要讓員工覺得是在給自己創(chuàng)造財富，讓員工覺得這個企業(yè)就是自己的家。那么，如何才能讓員工擁有上述心理狀態(tài)，那就是將企業(yè)的效益切實與員工個人利益掛鉤。企業(yè)與員工約定，在每年年底，將員工為企業(yè)創(chuàng)造的財富的多少成拿來作為員工個人的年終報酬，這種約定要做到兩點：第一、切實可觀；第二、堅決落實。這樣，才能讓員工對企業(yè)產(chǎn)生家的感覺，而不僅僅是出賣勞動力的工具。因為企業(yè)效益越好，個人財富越多，員工才會越做越有勁，越做越游希望，越做越想做，企業(yè)也就越做越扎實！員工與企業(yè)之間形成一種良心促進的關系。當然，這只是企業(yè)管理的一個重要方面，除此之外，必須加強員工的日常管理，而日常管理的重點在于日常工作任務的落實，所以，各部門必須定期制定工作計劃，細化工作任務，將各項工作落實到每一個員工的身上，并在規(guī)定時間內(nèi)，部門領導督促部下員工完成相應的任務。另外，在工資上可以實施“基本工資+考核工資”的發(fā)放方式，適當提高考核工資的比例，以工作完成情況作為發(fā)放考核工資的硬性指標，以此來督促員工提高工作效率，淘汰效率低下的員工。

概要來說，建議如下：

一、加快具有相對競爭優(yōu)勢的薪酬福利管理辦法的制定、完善與落實，重點是落實，為各崗位人才的引入提供最強大、最實際的支撐；

二、拓寬招聘途徑，加快企業(yè)組織架構(gòu)的完善和各部門人員的充實，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人力資源；

三、加快各崗位《崗位職責》的制定與明確，做到合理分工，權責明晰；

四、建立一種將企業(yè)效益和員工個人利益緊密掛鉤的管理辦法或管理制度。在車間方面，可以考慮設立月度優(yōu)秀員工獎和季度優(yōu)秀員工獎，激勵員工，促進員工工作效率的提高。另外，通過設立企業(yè)年終效益獎，把企業(yè)效益與員工年終收益緊密掛鉤的方式，來實現(xiàn)員工個人利益與企業(yè)發(fā)展之間的良性互動。

綜合辦

2013-01-26

第五篇：提高服務水平加快企業(yè)發(fā)展[模版]

眾所周知，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規(guī)律總結(jié)為“木桶定律”。而影響我們企業(yè)發(fā)展的最短“木板”是什么呢？我認為關鍵還是“服務”問題。作為一個服務性企業(yè)，“服務”的重要性不言而喻。和其他同行相比，我們企業(yè)的服務工作確實做得很不夠，是影響企業(yè)發(fā)展的一塊“短板”。造成“服務”短板的原因有以下幾方面。

一、從業(yè)人員業(yè)務水平不高。企業(yè)人員適當流動，可以增添活力。但過于頻繁的人員流動就未必是好事了，這樣會造成從業(yè)人員業(yè)務水平不高，處理特殊業(yè)務經(jīng)驗不足。我們在檢查時發(fā)現(xiàn)，有些網(wǎng)點營業(yè)員全部是是剛進局不久的新員工，對一般的業(yè)務尚能應付，一碰到稍微特殊一點的業(yè)務，就無從下手，打電話東問西問，光一筆業(yè)務就可以辦上個二、三十分鐘，這樣的業(yè)務水平又如何能提高服務？

二、對窗口服務的優(yōu)劣缺乏量化的考核辦法。用戶認為我們的服務優(yōu)或劣都只是一種主觀感受，本身很難量化。盡管我們采用發(fā)意見征詢函的方法，但這個方法取樣的量太少，無法反映窗口服務的真實情況。我們在工作中偶而會接到用戶的投訴，大多數(shù)情況都是由于窗口服務不到位造成。盡管數(shù)量不多，但不等于我們的服務已經(jīng)很好了，有的用戶即使認為郵政的服務很差也不會來投訴，只是下次再也不到郵政來辦理業(yè)務罷了，有很多業(yè)務就這樣在不知不覺中溜掉了。

三、有的網(wǎng)點負責人重經(jīng)營輕管理造成窗口服務水平不高。服務工作需要常抓不懈才能進步。但有的網(wǎng)點負責人非常注重去外面發(fā)展大客戶，卻忽視了內(nèi)部管理，忽視了提高營業(yè)員的服務水平。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，有的網(wǎng)點負責人在營業(yè)窗口是難得一見，這樣又怎么能了解營業(yè)員的服務水平呢？不了解又談何改進和提高？其實有時候網(wǎng)點負責人辛辛苦苦到外面拉來業(yè)務，可自己窗口的上門業(yè)務卻又跑了，為何？還是窗口服務不到位的造成。

提高服務水平，加快企業(yè)發(fā)展，需要我們每一位員工的努力。希望能通過“解放思想、改變觀念”這次活動，找到更好地辦法來提高服務水平，使郵政企業(yè)能夠得到長遠發(fā)展。