第一篇：淺議企業文化與民營企業發展

摘要論述了企業文化的定義及在民營企業中的作用，并從民營企業自身建設現狀出發，建議從企業實際出發，建設符合自身特色的企業文化，為企業發展營造良好的氛圍。

關鍵詞企業文化民營企業建設

“文化”是一個含義極廣的概念，早在《易·賁卦》中就有這樣的句子：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。”文化是社會發展過程中人類創造物的總稱，它包括物質技術、社會規范和觀念精神。

企業文化是企業在長期生產經營活動中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。企業文化是意識形態的東西，但確實具有意想不到的功效。文化力也成為一種力量擺在企業里面，管理界中，言必稱海爾，已經成為不爭的事實。企業文化在民營企業中的作用

1.1 企業文化是一種內聚力

企業文化是企業不可或缺的一部分。企業文化是企業中組織整體以及組織內各個個體的價值觀及行為習慣的融合體，是企業的基因，決定了企業在一些重要的商業場合到底開展什么樣的業務，以及用什么樣的方式開展業務。在西方，所有的企業都非常注重企業文化的培育開發。盡管西方人，尤其是企業家們也非常強調投資回報率，但是他們同樣也非常看重商業倫理。他們非?？粗乩麧?，但是也同樣甚至更加看重比如說誠信、尊重、分享等基本道德操守。無論是沃爾瑪的“天天平價”，天天為客戶著想，還是惠普在走動式管理中強調的員工尊重以及員工參與，都是此道理。

企業文化是一種內聚力，它能夠將本來有著不同遠景、不同人生目標的人聚集在一起。能夠使得大家求同存異，暫時揚棄各自在性格或者風格上的不同，而選擇共同為了一個方向、一個目標前進，那就是企業的整體生存力。從這個意義上看，企業文化對企業的整體競爭力居功至偉。

1.2 企業文化與經營業績

縱觀我國改革開放20多年企業的發展歷程，經過市場經濟的大浪淘沙，大凡能持續發展、成就卓著的企業，都在探索和創新各自特點的企業文化。今天，人們才驚嘆發現或是總結出：“文化中存在著一種十分強烈的而又凝聚的力量”，“先進的企業文化，是企業創新的源泉，是鼓舞企業職工奮發工作的精神支柱”，“決定企業持續發展進步的正是那股深植于組織全體成員內心深處的抑或熱情澎湃、抑或沉穩執著的文化信仰?！逼髽I文化能促進和創造出卓越的經營業績已經成為當今企業界人士的共同的認識和覺醒，也是世界眾多優秀企業所揭示的毋庸質疑的事實。波司登公司作為民營企業，1976年創辦時，它是一個僅有8臺家用縫紉機和11個人的村辦縫紉組，誰曾料到，經過20多年的奮斗，如今已發展成為中國規模最大、技術最先進的羽絨服生產企業，其主打品牌“波司登”羽絨服的銷量已連續10年在全國遙遙領先，從1995~2003年累計向國家繳納稅金8．5億元，在滿足需求、繁榮市場、爭創外匯、安排就業等方面，作出了有目共睹的貢獻。是什么力量支撐著波司登多年來保持快速健康發展的強勁勢頭?公司總裁高德康說：“作為民營企業，我們把企業文化建設作為發展企業的生命線，緊緊圍繞培育員工企業主人翁、社會主人翁、國家主人翁的精神，在創世界名牌的過程中，讓每個員工積極承擔企業責任、社會責任、國家責任，使大家血肉相連、心靈相通、命運相系，極大地促進了企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，創造了一個又一個的輝煌?！?/p>

1.3 企業文化與企業戰略

企業文化與企業戰略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯系。哈佛商學院曾經就企業文化和企業戰略方面的問題調查多名企業界人士，但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬于企業戰略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個交叉，這個交叉既屬于企業文化，又屬于企業戰略。企業經營理論實質上就是企業的經營哲學，它回答了企業為什么而存在、企業憑什么而存在等企業經營管理

最深層次的問題。企業經營理論客觀存在，沒有它就不會有企業。

企業文化是企業對成長環境、能力、經驗的歸納與整合，是企業適應變化環境的能力和讓這種能力延續發展的能力，企業文化的最深層次即企業經營理論，企業文化也可以說是企業經營理論的的反映。企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇，而企業戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新，兩者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系。

當前的很多企業家，特別是民營企業家經常有這樣一種看法，即企業通過戰略實施本身就能夠形成一種企業文化，只要戰略的質量高，那么由此形成的企業文化也差不到哪里去，這種觀點是值得商榷的。2 民營企業中企業文化的現狀

2.1 認識力度不夠

有人認為企業文化建設好與差都是領導的事情。這就導致領導把自己的思想、理念表現出來，強加于企業，根本無視企業的客觀事實和員工的權利和義務；員工則認為企業文化是領導的事情，根本沒有主人翁意識。的確，企業領導要帶頭推動企業文化建設。在企業文化建設中，管理者特別是高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用，企業領導應成為企業文化的第一推動者和第一身體力行者，注重自身影響，熱愛企業，關心員工，珍惜人才，在企業文化建設中起到核心作用。然而，企業文化還需經全體員工認同后才能發揮其真正的作用。殊不知，領導和員工是一根繩上的螞蚱。

2.2 盲目崇拜觀念

“企業文化是個筐，什么都往里裝”。有為數不少的人，由于聽說過企業文化的作用，因此就將其看做萬能藥物，無論企業出了什么樣的問題，都歸咎于企業文化問題，從而忽視了企業文化真正的意義和作用。IBM文化的內核，就是“高績效文化”，GE前CEO韋爾奇也認為：“我們的活力曲線之所以能有效發揮作用，是因為我們花了10年的時間在我們企業里建立起一種績效文化。”在每個企業的文化的表述都是分層面的，在不同層面上的基本價值主張，形成了各個企業文化的差異性；而隱含于基本價值主張背后并起整合作用的核心價值觀，構成了企業文化共性。也就是說，企業文化有相同的東西，也有其獨特的一面，囫圇吞棗，以偏概全是要不得的。

2.3 無效論

由于人們對企業文化認識的作用不夠深入，認為企業文化對企業沒有用處，因而也不重視企業文化建設?；蛘叩K于面子，口頭說說還行，根本就沒有什么實際的行動。中國古代就有“酒好不怕巷子深”的觀念。多數企業認為，只要質量和銷售上去了，品牌的市場地位自然就高，品牌形象自然就出來了，至于企業文化，那是可有可無的事情。

品牌形象影響消費者的購買行為，這個道理已經在各行各業得到了充分的證明，而企業的品牌形象則是從屬于企業文化的范疇。人們常常對知名產品、知名品牌點名求購，而對那些非知名產品、品牌不屑一顧?，F代消費的一個重要特色就是消費者對美、對品位、對情感、對個性的需求，消費者的消費，是從他構思的那一刻就已經開始了。所以，企業文化的重要性可想而知。3 民營企業文化的建設與對策

3.1 要有循序漸進的態度

企業文化建設啟動比較慢，因此要循序漸進、不能操之過急。企業文化建設和企業規章制度的實施有著很大的不同。在企業規章制度的推廣中，只采取一些非常強制的措施和手段（如制定嚴格的賞罰措施），這個制度推行是比較容易做到的，一般能收到立竿見影的效果。但是企業文化推廣卻是一個非常艱難的工作，在日常企業經營管理當中，企業家們感到最難的就是企業文化的推廣，為什么難呢？說到底是因為企業文化所要達到的目標是要塑造人心、改變觀念，而不僅僅是要規范人的行為。企業文化和制度要求不一樣，企業制度是為了維護企業秩序，大家在企業制度推廣當中只要企業秩序正常運轉，這個制度要求就達到了。但我們講企業文化是塑造人的工程，因此文化的建設所達到的目標和效果我們往往很難在的企業表層感受的到。常言道“十年樹

木，百年樹人”，對員工精神境界、思想觀念的塑造是一個非常難的過程。

3.2 要有持之以恒的思想

企業文化始終滲透于企業經營實踐的全過程。美國著名學者約翰·科特在享譽管理界的大作《企業文化與經營業績》中認為：“每時每刻我們都在與企業文化打交道”。這樣一個理念提醒我們，對于任何一個企業而言，不存在企業文化的有無問題。從來沒有進行過企業文化建設是不是意味著企業沒有文化？不能這樣說，存在的只是企業文化優劣高低的問題。在企業經營中總會不同程度存在企業文化，只不過企業文化建立的目的是要把我們那樣一種非自覺的、和我們企業經營發展戰略不相協調的文化剔除掉，而代之于有利于企業經營業績增長的企業文化。概而言之，企業文化不存在有無問題，但是卻存在著一個優劣、高低的問題。

有些人認為經過企業的管理咨詢，企業文化就可以很快建立起來了。咨詢公司幫助企業提煉幾點精神出來，列出幾條企業的宗旨，總結幾條經驗貼到墻上，然后在全公司范圍內宣講宣講，大家精神一鼓舞，然后再過上短短的幾個月，一年半載的時間就可以使企業文化完全變個樣子。要知道，企業文化建設可不是一天半天工夫就可以取得很大成就的，而是要靠長年累月的積累。

3.3 要有變革的決心

無論戰略還是文化都需要變革，戰略的變革會帶來不確定性和風險，盡管戰略變革前企業必須做好各種資源的評估，但由于企業文化的存在，不同個體對戰略變革的結果接納性及風險意識不同，對戰略變革的態度就自然不同，甚至戰略變革會激起反抗，從而導致文化變革的失敗。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領導層、員工、顧客、政府、供應商和銀行，這些都可能是企業的既得利益者，他們抵制變革的原因很多，企業文化變革開始往往讓企業成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。如何讓變革深入人心，讓創新價值觀成為堅定不移的價值觀取向，是這場變革的關鍵。文化標桿效應，是讓成員迅速適應變革的有效方法，讓反對和不支持戰略變革的人離開團隊，獎勵在戰略變革中有示范效應的員工，是使員工清楚對與錯的捷徑。變革是需要付出成本的，解雇不適合戰略變革的成員，本身就是一種價值觀取向的標桿，形成主流文化，堅決清除變革途中的障礙，是向企業成員宣示這場變革的決心的最好途徑。

中國民營企業向來不缺乏文化意識，但缺乏文化管理的能力。從戰略梳理和管理流程入手，結合人力資源管理的企業文化建設將是民營企業文化建設的主要需求。建立戰略導向型企業文化，強調企業文化提升管理理念，通過核心理念與管理制度規范要求相結合，講究實效性、戰略性、管理型的文化應用，回歸文化管理的本質，這將是民營企業文化建設訴求與其他文化類型的主要差別。但這種趨勢的發展瓶頸將在民營企業管理基礎的薄弱上，許多民營企業的基礎管理平臺較低，而好高騖遠的想法使得許多民營企業期望通過一兩次管理體系的導入而得到重生，更為重要的是，對管理意識的薄弱導致民營企業戰略缺失，人力資源管理體系基本沒有，這樣的管理基礎必然使得民營企業文化虛化的可能性大大增加，形式比內容重要，市場比管理重要，從而形成了“說起來重要，忙起來次要，做起來不要”的局面，這種意識下的企業文化建設毫無疑問會讓民營企業文化建設道路更為艱辛。

當前，民營企業在國民經濟中占有舉足輕重的地位，由于諸多不利條件的影響，它們急需找到適合自己的文化精神支柱，以營造民營企業加速發展的良好氛圍，從而在經濟浪潮中高歌猛進。參考文獻李宗紅.企業文化：勝敵于無形[M].北京：中國紡織出版社，2003周三多，管理學原理與方法[M].上海：復旦大學出版社，2000

第二篇：企業文化與企業發展1

企業文化與企業發展1

摘 要 論述了企業文化的定義及企業文化在企業市場競爭中的作用,并根據我國企業企業文化的現狀，探討了如何因地制宜地塑造企業文化，為企業的快速發展提供良好氛圍。企業文化給企業創造價值，分析了企業文化和企業價值的關系，針對當前我國企業企業文化建設的不足，對創建特色的企業文化提出了一些建議和企業文化作為企業經營管理方式，其體系構成具有豐富的內容和表現形式，有其獨特的功能與價值。努力構建企業文化，目的在于把它轉化為生產力，轉化為經濟和社會效益，這才是企業長久持續發展的最有力的保證。

關鍵詞 企業文化 企業 價值 企業發展

企業文化是在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生產經營及管理活動中，逐漸形成和發展起來并為絕大多數成員所認可、遵循的企業精神、價值觀、理念、習慣、準則等，它是一個企業以物質為載體的精神現象。市場的多樣化、多元化為企業提供了機遇，也提出了挑戰。如何整合企業文化，最大限度地激發企業的活力，使企業立于不敗之地，成為人們關注的焦點。

一、企業文化與企業價值相關概念解析及特點

（一）企業文化的概念及內涵

所謂企業文化，是指組織在長期的生存和發展中所形成的為組織多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規范，是一個企業的經營之道、企業精神、職業道德、企業作風、員工科學文化素質和企業形象的總和。簡單地加以概括企業文化就是企業經營之道、企業精神和企業形象。

企業文化有著十分豐富的內涵它主要包括：

1、指導企業生產經營管理的經營之道。也可稱為經營宗旨、經營理念、經營哲學；

2、體現企業鮮明個性特征的凝聚企業全體人員的企業精神；

3、規范企業全體員工的職業道德；

4、在企業生產經營中形成的企業作風和禮儀；

5、企業員工的科學文化素質；

6、企業形象。

（二）企業文化的功能

作為一種客觀存在，企業文化對企業生產經營管理活動發揮著重要的作 1

用。

1、導向作用

把組織成員的行為動機引導到組織目標上來。為此，在制定組織目標時，應該融進組織成員的事業心和成就感，包含較多的個人目標，同時要高屋建領，振奮人心。

2、示范作用

規章制度構成企業員工的硬約束，而企業的組織道德、組織風氣則構成組織成員的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對職工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現實之間的沖突，削弱由此因此的心理逆反，從而使企業員工的行為和諧、一致，并符合企業目標的需要。

3、凝聚作用。

文化有一種極強的凝聚力量，企業文化是企業員工的粘合劑，把各個方面、各個層次的人都團結在組織目標的旗幟下，并使個人的思想感情和命運與企業的命運緊密聯系起來，產生深刻的認同感，以至與企業同甘苦共命運；使企業向前發展。

4、激勵作用

企業文化的核心是確立共同價值觀念，在這種群體價值觀指導下發生的一切行為，又都是組織所期望的行為，這就帶來了組織利益與個人利益的一致，組織目標與個人目標的結合。

（三）企業文化的特點

企業文化作為一種文化，他具有以下幾個特點：

1、獨特性

企業文化產生于不同企業，每個企業有他獨特的文化氛圍，企業精神，經營理念，有自己企業里形成的價值觀，因此他所形成的企業文化也是各不相同的，有其特點。

2、難交易性

企業文化是為該企業內部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。）比如甲企業優秀的企業文化，是能被甲企業成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業的發 2

展，但他出自甲企業，不一定能被乙企業成員認同，也不一定能適合乙企業，對乙企業未必能起到促進作用。

3、難模仿性

現代企業的核心競爭力，技術創新可以模仿，但企業文化不能模仿。企業文化有其獨特性，是一套非常復雜的價值體系。因此，企業文化成為企業核心專長與技能的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力。任何企業都是有文化的，沒有沒有文化的組織，只有不同文化的組織。

（四）現代企業文化的特征

1、速度文化

由于互聯網的普及，現代企業的競爭越來越表現在人才和時間上的競爭。人才流動強度和速度越來越快，新產品的研制時間越來越緊，新產品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產品具有良好的性價比，而且期望通過互聯網得到“零”交貨期或瞬時服務。這就要求企業的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓練有素。

2、學習文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產品一樣頻繁更新換代，使企業持續運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰。據初步統計，世界上它企業的平均壽命大約為5年，尤其是那些業務量快速增加和急功近利的企業，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉”！只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰。

3、創新文化

創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。從制定企業中長期發展戰略、市場定位、營銷計劃、人力資源規劃到具體實施的每一個環節中都要有創新意識，制定和選擇多套應變方案。因為新經濟的特征之一就是創意經濟，根據客戶和市場的需求在產品、技術和服務上不斷 3

創新是現代企業的生存發展之道。

4、虛擬文化

新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

融合文化現代企業競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常?？梢钥吹竭@樣一種情形，某項目如智能化住宅小區的建設項目，由于規模太大，涉及面廣，任何一個企業都無法獨自完成，所以業主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業優化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業才能中標做大。企業文化在企業發展中起了巨大的作用，是企業的靈魂。

（五）但是企業文化也會給企業價值方面帶來影響

影響企業價值的因素主要是企業獲利能力、企業環境因素和企業內部因素具體而言:

1、企業獲利能力。獲利能力是決定企業價值的直接和最終決定因素，是從產出的角度來衡量的。獲利能力最直接的表現是企業的經營現金流量的多少和折現率的高低，二者同時決定了企業的價值。

2、企業環境因素。企業面臨的外部環境包括宏觀環境和經營環境。宏觀環境因素包括經濟環境因素、政治環境因素、社會環境因素和科技環境因素。

3、企業內部因素。企業內部因素可通過財務指標來衡量的相關因素外，主要是指企業獲利能力和競爭優勢的真正來源，是企業獨特的資源和能力，它不被其他企業所模仿的核心能力——企業文化。

二、企業文化在企業市場競爭中的重要作用

優秀的企業文化，對于企業的存在和發展有著非常重要的作用。

（一）企業文化對增強企業競爭力的作用具體體現為其所具有的四大功能

1、凝聚功能

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。正是這種文化的假設系統使全體蘭祥人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化蘭祥為人的行為的牽引和約束。

2、導向功能

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。

3、激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此貴州蘭祥公司的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

4、是約束功能

企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功 5

能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。這一活動為實現公司管理水平、生產效率、產品品質的提高做出了突出的貢獻。

5、塑造形象作用

優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

（二）企業文化在企業市場競爭中的重要作用

1、有利于企業擴大產品知名度，占據市場份額

企業文化在市場競爭中所體現出來的價值是不可估量的，它可以形成企業巨大的凝聚力、親和力和戰斗力，這種效果，是單純的硬件設施和工資福利手段所達不到的。以我現在到貴州蘭祥美業公司為例；這公司雖然小而成立的時間也不是很長，但是他的企業文化做的非常的好，從2008-03-21到2008-10-22為止，該代理商公司到貴州省內不遜色于兩三年的化妝品代理商公司，蘭祥公司的崛起，得益于深入企業每個員工心髓的“末日管理”的企業文化。蘭祥美業公司這幾個月盡管取得了許多成就和榮譽，但從不開慶功會，相反每月不定期地從上到下進行反思、自查，變傳統的縱向比較為橫向比較，一但比出危機或者是隱患來；馬上就清除。使顧客的反映和需求在服務上體現出來；從而把人與人之間的錢與物的交流轉化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進行情感銷售，才有可能賣出蘭祥美業公司的信譽，傳播蘭祥美業公司的文化，增加客戶對蘭祥美業公司代理的品牌的忠誠度和滿意度，最終擴大市場份額，產生名牌效應。

2、有利于樹立良好的企業形象

企業文化決定企業的形象，實施科學的企業形象管理，需要企業文化的支持。企業形象管理的成果又會凝結成企業文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。從蘭祥美業公司成立以來的到了其他公司刮目相看。一直以來蘭祥美業公司都是一教育為主，增強企業文化，不斷推向前發展。

3、有利于提高企業的經營業績

資料顯示：“美國哈佛大學的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業文化與經營業績之間的相關性。他們的研究成果表明：企業文化對長 6

期經營業績有著重大的作用，企業文化在決定未來成功或失敗方面是一個更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結論：企業經營業績與其企業文化之間，存在著一種正比例關系，企業文化對企業的影響程度越大，企業的經營業績越好；反之，則企業的經營業績越差。”

優秀的文化幫助企業取得高績效，這是因為這種文化能產生不同尋常的激勵效果，能使員工感覺到為公司工作是有益處的，同時，員工對公司更有責任心、更為忠誠，員工會覺得他們的工作更有回報。

三、中國企業的企業文化現狀

中國目前的企業文化，各有其自身的特色。只有從實際出發，全面了解企業文化現狀，發現不足之處，才能為建設有中國特色的企業文化提供可靠的出發點，才能使企業被顧客所認同，才能保證企業在激烈的競爭中以特色取勝。據資料了解到：“目前，我國企業的企業文化發展有下列三種情形。

（一）有些企業根本無企業文化可言

我國很多企業起步于簡單的手工作坊，企業生產規模小，機器設備少，生產模式上基本屬于單件、小批量生產類型。很多企業是在經過被消滅的歷史背景下再生出來的；求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢發展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業主無暇顧及“文化”的概念，對他們而言，有了良好的生產管理，有了效率，那么企業也就擁有美好的未來。殊不知，要想走出作坊，將企業做強、做大，除了生產管理方式外，企業的經營理念也必不可少。

（二）有些企業的文化有了進步，但尚未健全

我國企業，經歷的風風雨雨不多，其企業文化的興起，與中國的改革開放、國際企業的文化潮流涌現相同步。二十世紀八十年代初，中國的改革開放開始了，文明競爭和空前開放的世界，導致各國相互學習管理經驗，這在當時的中華大地上掀起一股“文化熱”。《中國企業精神》大全記載，“團結、求實、創業、爭先、和諧”等是諸多廠家的口號?？梢?，他們已經注意到了企業文化的重要性，但脫離實際，千篇一律的修飾反而產生“作繭自縛”的結果。

（三）對企業文化較為重視，且循序漸進

二十世紀九十年代以后，企業對于企業文化的認識更深刻、更具體。目前，諸如企業價值觀念、企業哲學、企業經營理念、企業形象等內涵已深入肺腑；而 7

且，中國的企業力求個性化發展，努力使自己適合于各自的市場環境。”

例如香港華新國際美容集團有限公司在成長為中國化妝品行業的過程中，很快由公司的締造者雷董事長提升出一套先進的理念，并以此作為公司的無形資產。副總裁兼執行總理劉春林先生，他還是一位禪學者，他認為：物質資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應該是民主的，必需經過廣泛、持續的討論，通過不斷地推出各種假設系統和目標，我們就能不斷牽引公司向前發展。香港華新國際美容集團有限公司內部不是用矛盾的、激化的斗爭方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業文化的推動也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說的也全是套話了。

此外，我國大多數的企業是家族企業，家族企業的家長制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業成長發展的致命傷。對這些局限性，除了要在產權制度上有所創新外，文化建設更應該是改變這種局限性的重要方法。

四、打造特色企業文化創造企業價值

企業文化的重要作用已經日益被世界各國企業所承認，隨著我國加入WTO，面對日益激烈的競爭，國內企業要想生存和發展必須建設企業特色的企業文化，提升企業價值。

（一）將企業價值觀和企業精神的確立置于企業文化建設的首位

企業價值理念和企業精神的建設是企業文化的核心和靈魂，是形成企業文化物質層面和制度層面的基礎。企業精神和價值理念的建立過程就是企業精神文化的建立過程。在創建企業價值觀和企業精神時要強調以下幾點：

1、創建特色的企業價值觀和精神

企業價值觀和企業精神應該是在企業整個生產、經營、管理的全過程中提煉出來的具有鮮明性、自主性、獨立性的精神和價值理念，帶有本企業鮮明的特色，具有不易模仿性、不可復制性的特點。

2、兼收并蓄

企業精神的建立要吸收中國傳統文化和民族精神的精華，同時，對西方的文化和價值觀，也要擇優吸取，尤其要學習吸收西方先進的企業管理理念。

3、發展愿景和員工個人的人生追求統一起來，使職工忠誠于企業。

4、企業要有較高的精神追求

新時期的企業精神中要自覺地加進對環境、對社會的責任，把企業的價值觀和經營理念提高到全面建設小康社會與構建合諧社會的高度。

（二）企業制度建設應與企業價值理念和精神建設相輔相成。

企業價值理念和精神是企業文化建設中的軟管理，軟約束，它強調的是價值理念的倡導和信奉，注重對員工思想、心靈的灌輸、培訓、宣傳、倡導，但如果企業的價值理念僅僅停留在灌輸、倡導，流于一堆口號，企業文化是建立不起來的。企業文化建設應該與企業的生產、經營、管理活動融為一體、密不可分，即既要把企業提出的價值理念轉化為員工的價值共識，又要把它轉化為每個員工崗位的行為準則。要建章立制，把企業的價值取向、經營理念、職業道德等形成制度化的東西，并在企業的生產、經營、管理各環節有效地貫徹執行。只有將企業的精神文化與制度文化、行為文化建設密切結合起來，用制度的約束來規范員工的行為，最終形成員工自我約束、自我控制的機制，才能建成成功的企業文化。

（三）發揮企業家在企業文化建設中的核心作用。

企業家處于企業文化建設的核心地位，一方面企業家的思想、行為等對企業文化有很大影響，企業文化的培育在很大程度上取決于企業家的價值觀和職業素質；另一方面，企業文化的確立需要企業家自上而下地推動，用自己的權威去整合企業中的價值觀。

1、企業家要充分認識到企業文化這一無形資產的重要性。企業文化是滲透在企業一切活動中的無處不在的東西，是企業的靈魂所在。21世紀誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。因此，要盡快改變企業家企業文化經營意識淡薄的現狀。

2、企業家要利用各種方式傳播和推行自己已經認同的企業文化。運用企業的核心價值觀來規范指導企業行為，用行動言傳身教，使自己成為企業價值觀的化身。

3、企業家要不斷提高自身素質。企業家要與時俱進，不斷學習，不斷創新；要提高自己的道德素質和文化修養，注重自身形象的樹立，通過各種途徑提高自己的包括管理學在內的綜合素質，起到率先垂范的作用。

4、企業家要積極運用企業文化發展企業。企業家要對內要用企業文化凝聚廣大員工，對外要塑造良好的企業形象，在企業文化建設中要將定型的企業文化 9

外化為企業在公眾中的形象，規范企業行為識別和視覺識別兩大系統，展示優秀的企業文化的獨特魅力。

（四）實施以人為本的企業文化精神

企業文化的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，要堅持把人作為企業管理和一切活動的中心。對員工的尊重、信任，能激發員工的積極性，提高員工的創新精神。以人為本的企業文化管理要求將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。

1、充分重視人的因素，將人作為現代管理的中心，其管理的核心是發揮人的主觀能動性。

2、尊重人的人格，重視員工的個性，實現人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發人、關心人，為員工營造溫暖、舒心、優美的工作環境，創建和諧的人際關系。

3、創造條件，通過發展、滿足、改變人的需求，激發每個人的發展愿望和動力，幫助每個人實現自我價值和全面發展。

（五）在創建學習型組織中建設企業文化

創建學習型組織是企業文化建設的一個重要組成部分。所謂學習型企業就是以共同的愿景為基礎，以團隊學習為特征，以增強企業的學習力為核心，提高群體智商，使員工自我超越、不斷創新，最終實現企業財富速增、服務超值的目標。創建學習型組織是培育優秀企業文化的有力措施，也是貫徹優良的企業文化的保證。學習型組織是21世紀最具競爭優勢和最具有適應能力的組織形態，它強調員工之間信息和知識的分享，能力和專長的分享，來共同完成一項任務。因此，要求員工有很強的學習能力，強調員工終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習。通過學習型組織的創建，增加知識積累，培養創新和適應能力，培養團隊精神，培養和諧的內部氛圍，提升企業的競爭力。

結束語

企業文化是企業價值的重要組成部分，優秀的企業文化能夠創造并提升企業價值。國內企業在進行企業文化建設時，首先應該積極創建企業核心價值觀和企 10

業精神，在次基礎上完善企業各項規章制度；其次要充分發揮企業家的作用實行人本化管理，創建學習形組織發展企業文化，提升企業價值。

第三篇：企業文化與中小企業發展

企業文化與中小企業發展

企業文化與中小企業發展 摘 要 論述了企業文化的定義及企業文化在中小企業市場競爭中的作用,并根據我國中小企業企業文化的現狀，探討了如何因地制宜地塑造企業文化，為企業的快速發展提供良好氛圍。關鍵詞 企業文化 中小企業企業文化是在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生產經營及管理活動中，逐漸形成和發展起來并為絕大多數成員所認可、遵循的企業精神、價值觀、理念、習慣、準則等，它是一個企業以物質為載體的精神現象。20世紀70年代石油危機后，一個毋庸質疑的事實擺在企業家面前，那就是，當人們去認真分析一大批優秀企業的成功時，發現企業文化發揮著重要作用。中小企業已成為國民經濟中一支重要而活躍的力量，在經濟發展中起著不可替代的作用。市場的多樣化、多元化為中小企業提供了機遇，也提出了挑戰。如何整合企業文化，最大限度地激發中小企業的活力，使企業立于不敗之地，成為人們關注的焦點。1 企業文化在中小企業市場競爭中的重要作用優秀的企業文化，對于中小企業的存在和發展有著非常重要的作用。1.1 有利于企業擴大產品知名度，占據市場份額企業文化在市場競爭中所體現出來的價值是不可估量的，它可以形成企業巨大的凝聚力、親和力和戰斗力，這種效果，是單純的硬件設施和工資福利手段所達不到的。以小天鵝公司為例，1989年還是個虧損97萬元的小廠，1991年產品質量獲得行業第一，1992年無故障銷售是3年前的3倍，1995年以4 300萬元國有資本控制18億元的社會資本。小天鵝的崛起，得益于深入企業每個員工心髓的“末日管理”的企業文化。小天鵝這些年盡管取得了許多成就和榮譽，但從不開慶功會，相反每年不定期地從上到下進行反思、自查，變傳統的縱向比較為橫向比較，從而比出一份危機來。小天鵝憂患而起，談“末日”并不是要末日，而是要努力消除誘發“末日”到來的隱患。使顧客的反映和需求在其技術創新、個性化設計的延伸服務上體現出來；從而把人與人之間的錢與物的交流轉化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進行情感銷售，才有可能賣出小

天鵝的信譽，傳播小天鵝文化，增加用戶對小天鵝品牌的忠誠度和滿意度，最終擴大市場份額，產生名牌效應。1.2 有利于樹立良好的企業形象企業文化決定企業的形象，實施科學的企業形象管理，需要企業文化的支持。企業形象管理的成果又會凝結成企業文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國電子信息百強企業，只用了十幾年時間。集團總裁任正非認為：是強烈的企業危機感意識造就了今天的華為：危機迫使我們謀求獨立，謀求獨立又需要依靠科技，于是，技術成為企業的發展根本。為此，公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，在硬件和軟件技術上都采用當時的最新技術，使公司發展有了一個高起點。1996年6月，華為技術代表團在美國受到了AT&T貝爾實驗室的熱情接待，其希望與華為在各個領域開展合作。華為還參加了Telecon95日內瓦展覽和1996年莫斯科展覽，在國際上樹立了L&c08通訊網絡平臺的形象。在輝煌的成績面前，華為沒有就此滿足。相反，任正非說：“十年來，我每天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，只有危機感?！闭潜小拔C意識”理念，華為才有了今天中國通信行業領頭羊地位，也使得歐美一些電訊公司刮目相看。1.3 有利于提高企業的經營業績美國哈佛大學的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業文化與經營業績之間的相關性。他們的研究成果表明：企業文化對長期經營業績有著重大的作用，企業文化在決定未來成功或失敗方面是一個更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結論：企業經營業績與其企業文化之間，存在著一種正比例關系，企業文化對企業的影響程度越大，企業的經營業績越好；反之，則企業的經營業績越差。優秀的文化幫助企業取得高績效，這是因為這種文化能產生不同尋常的激勵效果，能使員工感覺到為公司工作是有益處的，同時，員工對公司更有責任心、更為忠誠，員工會覺得他們的工作更有回報。2 中國中小企業的企業文化現狀中國目前的中小企業文化，各有其自身的特色。只有從實際出發，全面了解中小企業文化現狀，發現不足之處，才能為建設有中國特色的企業文化提供可靠的出發點，才能使企業被顧客所認同，才能保證企業在激烈的競爭中以特色取勝。目前，我國中小企業的企業文化發展有下列三種情形。2.1 有些企業根本無企業文化可言我國很多中小企業起步于簡單的手工作坊，企業生產規模小，機器設備少，生產模式上基本屬于單件、小批量生產類型。很多中小企業是在經過被消滅的歷史背景下再生出來的；求生為主、見縫插針、小巧起家、乘勢發展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業主無暇顧及“文化”的概念，對他們而言，有了良好的生產管理，有了效率，那么企業也就擁有美好的未來。殊不知，要想走出作坊，將企業做強、做大，除了生產管理方式外，企業的經營理念也必不可少。2.2 有些企業的文化有了進步，但尚未健全我國中小企業，經歷的風風雨雨不多，其企業文化的興起，與中國的改革開放、國際企業的文化潮流涌現相同步。二十世紀八十年代初，中國的改革開放開始了，文明競爭和空前開放的世界，導致各國相互學習管理經驗，這在當時的中華大地上掀起一股“文化熱”?！吨袊髽I精神》大全記載，“團結、求實、創業、爭先、和諧”等是諸多廠家的口號?？梢?，他們已經注意到了企業文化的重要性，但脫離實際，千篇一律的修飾反而產生“作繭自縛”的結果。2.3 對企業文化較為重視，且循序漸進二十世紀九十年代以后，中小企業對于企業文化的認識更深刻、更具體。目前，諸如企業價值觀念、企業哲學、企業經營理念、企業形象等內涵已深入肺腑；而且，中國的中小企業力求個性化發展，努力使自己適合于各自的市場環境。華為技術有限公司在成長為中國電子信息百強企業的過程中，很快由公司的締造者任正非提升出一套先進的理念，并以此作為公司的無形資產。任正非認為：物質資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應該是民主的，必需經過廣泛、持續的討論，通過不斷地推出各種假設系統和目標，我們就能不斷牽引公司向前發展。華為公司內部不是用矛盾的、激化的斗爭方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業文化的推動也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說的也全是套話了。此外，我國大多數的中小企業是家族企業，家族企業的家長制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業成長發展的致命傷。對這些局限性，除了要在產權制度上有所創新外，文化建設更應該是改變這種局限性的重要方法。3 如何因地制宜地塑造中小企業的文化企業文化建設是中小企業管理和發展的一項系統工程，也是中國社會不斷發展的推動力。企業文化的培育，可以從以下幾個方面展開。3.1 價值標準的界定正確的價值觀是塑造企業文化的首要戰略問題。要立足于企業自身的基礎，如行業特點，企業成員的構成，以及政治、經濟、法律意識等，選擇適當的價值觀和經營理念，否則，企業不被他人所認可。同時，要把握好價值觀與企業精神、企業形象等各要素之間的相互協調關系，使價值標準與企業宗旨、管理戰略和發展方向相統一，要摒棄家族企業文化中的既得利益和小富即安的思想，虛心聽取社會的建議，從而定位出獨具匠心、令人誠服的企業文化模式。

3.2 深入推廣企業的價值觀及其文化模式確定后，要策劃好一套相關活動，使其觀念深入人心。這包括，充分利用新聞媒介這一工具，廣泛宣傳所定位的企業文化的內涵，使之家喻戶曉。要樹立典型人物，典型人物是企業精神與企業文化的“濃縮體”。要大力宣揚典型者的“先進事跡”，通過他們特有的號召力、影響力、和感染力，影響、同化、統一員工的思想、行為、價值觀，讓全體員工都意識到他們的言語代表著企業，他們要以主人翁姿態對待企業，有著與企業同舟共濟、榮辱與共的思想境界。3.3 豐富發展在建立起文化模式的氛圍后，還需要去粗取精，剔除那些不為成員所認同的內容。把經過科學論證、實踐檢驗的企業精神、價值觀，予以條理化、完善化、格式化，用精煉的語言表達出來，并載入手冊。由于企業文化都是特定歷史的產物，當企業的內外環境發生變化時，不失時機地調整、更新、豐富企業文化的內容，由此循環往復達到更高的層次。3.4 積極強化，持之以恒企業文化的建設是一個長期積累的過程，即使在企業文化已經成熟的企業中，個別成員背離企業的行為也是經常發生的，因此，用獎優罰劣的規章制度作為后盾很有必要。另外，企業

領導要身先士卒，在日常工作中體現這種價值觀，用自己的行為去影響和號召廣大企業員工，真正擔負起建立優秀企業文化的重任。當前，中小型企業在國民經濟發展中占有舉足輕重的地位，但是，由于諸多不利條件的影響，尤其是加入WTO以來，它們所處的形勢更加嚴峻。中小企業要在越來越激烈的市場競爭中生存下去，急需通過企業文化找到精神支柱和解決問題的模式，以提供加速發展的良好氛圍，從而在經濟浪潮中迎頭而上。

第四篇：企業文化與電力企業發展

企業文化與電力企業的發展

張宇晨

（華北電力大學經濟管理學院 北京 102206）

[摘要]

2006年，國資委頒布了《關于推進國有資本調整和國有企業重組指導意見》標志著以資本運作加快戰略轉型的行業調整的開始。宏觀環境帶來的改變同時影響著企業內部的組織結構。為適應環境，加快電力企業的結構調整已成為迫在眉睫之事。而被喻為企業靈魂的企業文化也面臨著被迫調整的局面。在這輪結構性調整中怎么使得企業文化起到推動企業發展的作用，越來越多的成為人們探討的關鍵。挖掘企業文化對于企業發展的深層作用，意味著減少企業轉型所面臨的困難。同時優秀的企業文化也意味著能夠為層出不窮的新產品以及不斷加快的市場速度提供唯一保障。因此應該從多個方面來探討電力企業建立新型企業文化的作用。企業文化作為一種組織特色，它起到凝聚團隊、提高效率、規范行為、引導思維的作用。在任何一類企業中它都是一種“軟財富”的象征。企業文化不僅僅是對內起到規范、塑造作用，對外也起到吸引和擴張的作用。這兩種的作用都可以為企業所用。本文的論點是如何塑造企業文化和怎么利用這兩種作用力，從而達到推動企業發展的戰略目標。

[關鍵詞]企業文化

核心價值觀 企業改革 軟實力

一、企業文化的特性

文化是人類文明固有的特性。在不同的時間，不同的地點，不同的環境下會產生不同的文化。衡量各種文化之間的區別，可以用一些定性的描述。例如：價值觀、行為規范、思考方式、風俗習慣等等。在大環境不變的情況下，文化特性相對穩定。但從空間和時間的范疇來看，當設定的環境參數發生改變時，對應的文化特性也會相對的發生變化。

同理，從小范圍來看作為特定生產經營環境下的企業也會具有相對應的文化特點。研究當代企業文化理論能告訴我們，文化作為支撐企業運營和發展的“軟實力”往往具有難以評估和測量的性質。但是掌握和塑造這種“軟實力”對于企業發展卻起到至關重要的作用。就像美國哈弗大學教授John.Nei提出的一樣“只通過吸引和說服別人服從你的目標從而使你得到自己想要東西的能力”。由此可以看出企業文化能成為企業制度的潤滑劑，對企業發展起到事半功倍的效果。

企業文化涵蓋范圍廣泛，如果把用和對外企業文化的作用進行分類的話，我們可以得到互相交匯的兩個方面：對內的凝聚作用和對外的輻射作用。

他們共同覆蓋的部分則是：企業的核心價值、企業使命、企業道德等。企業文化的這兩個部分通過極其復雜的連帶拉動作用推動著企業的發展。支撐著企業生存和實現企業的戰略目標。鑒于企業文化沒有共同的標準（不同的環境催生不同的文化），本文將從電力行業入手，闡述企業文化如何推動企業的跨越發展。

二、固有的企業文化和改變的動力

1992年麻省理工大學斯隆商學院教授Edgar H.Schein提出企業文化作為組織中“一種基本假設模型——由特定群體文化在處理外部適應與內部聚合的問題過程中發明、發現或發展出來的——由于運作效果好而被認可，并傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關問題的正確方式?！庇纱宋覀兛梢钥闯觯绻覀儾荒軌驅⒔M織文化作為應對變革的首要資源的話，所謂的組織學習、組織發展、有規劃的變革，等等將無從談起。

但是Schein又提出組織文化作為一種固定的文化模式鑲嵌在環境參數之中，具有一定的穩定和持久性。因此可知一旦組織內部形成一種文化氛圍，要想改變這種組織文化，就必須重新設置環境參數。具體來說就是要求重新改變組織內外部的物理結構。

作為電力行業來說近年來隨著市場化改革的深入，行業的整個內部環境也在發生著深刻的變化。一方面，市場開放度越來越高，行業競爭從區域性到全國性甚至擴張到全球性的競爭。大大地提升了企業開拓市場的積極性，同時也加大了企業在競爭方面所面臨的壓力。另一方面，黨的十五大提出，從戰略上調整國有經濟布局和改組國有企業，推動國有資產合理的流動和重組，積極發展大型企業和企業集團。建立起現代企業制度下自負盈虧的法人實體和市場主體。由此越來越多的呼聲出現，要求電力行業企業對此做出調整以適應當前發展趨勢。

從長遠來看，這將是一場深刻的變革，如果想要在這場變革中不被淘汰掉，那么企業必須有所改變。無論是從企業文化、企業戰略、組織結構還是經營策略都要有所調整。然而其中的關鍵和優先環節則是重塑新型的企業文化。只有改變傳統企業文化適應新的環境變化，如此才能事半功倍的推動組織的其他變革。

在推動企業變革的過程中，老舊的企業文化氛圍不僅不會推動企業組織變革，反而還抑制和阻止企業變革的推進。最典型的變革例子就是改革初期的海爾集團了。（它并不是一個電力行業企業，但并不妨礙拿來類比）。根據文化的穩定性和惰性特點，陳舊的文化會抵制新的組織結構變化，從而降低組織的運作效率。

在電力行業中多數企業都屬于國有企業。長久以來國有企業都具有自己相對獨立的企業文化。這些文化之中既有傳統的優秀文化如：艱苦奮斗、無私奉獻等精神。又有現在看起來不適合市場經濟的消極文化因素如：使命感差、依賴性強、過分最求穩定等現象。對于這些企業總的來說呈現出一種保守性的機構文化特點與現今積極開拓性的商業文化特點大相徑庭。推動企業文化改變已成為推進企業組織變革的首要任務和支持企業戰略目標的必要基礎。

三、重塑企業文化

當前，正值國家部署“十二五”發展計劃期間。作用國民經濟的基礎產業和重要公用事業，電力“十二五”規劃理應成為重點規劃行業。未來電力行業無論是在產業規模、市場化程度、生產發展方式、還是服務化水平上都應該有實質性的突破。這些突破就要求企業：1.調整組織結構（2006年，國資委頒布《關于推進國有資本調整和國有企業重組指導意見》）2.搶占戰略高點。（這些制高點分別是：產品、人才、資本、技術、服務）3.編制新型企業文化。而其中，編制企業文化是指在舊有的企業文化基礎上去劣存優，重新塑造適應新型競爭環境的企業文化。在塑造企業文化的同時應該兼顧企業內外兩個環境，秉承由內凝聚企業同時由外擴大企業影響力的設計方針。還要處理好企業、員工、客戶、社會四者之間的關系。

如圖所示，重塑企業文化的中心點和支撐環節是企業的核心價值。企業文化的核心價值是“當企業陷入某種選擇困境時，引導企業做出判斷的思考方式”。只有搭建了正確的企業文化核心價值觀，才能同時支撐企業運營的四個方面：員工、管理、社會、客戶。核心價值觀是構建這四方面和諧相處的關鍵。它是每個企業高效運營的必要基礎。在企業四個方面合理構建的基礎上企業才能完成它的四個目標：企業的戰略目標，員工內部的激勵機制，對于客戶的服務質量以及對于社會的品牌效應。

在明確企業文化核心價值觀的基礎之上，則是建立完整的企業文化藍圖——也就是“企業

“企業文化樹”是構成企業文化的枝干結構圖。它的核心仍然是核心價值觀，但它的組成要素則是由其他東西構成：企業責任、企業精神、企業形象、企業理念、企業標語等。這些則是企業文化的主要內容。要建立這些主要內容，則是要進一步考察構成這些內容的更細微的組成元素。例如，構成企業責任的元素有：對員工的責任，對客戶的責任，對社會的責任以及對于管理層自身的責任。在分析這些責任時要考察具體的環境。比如電力行業企業對于員工在工資、福利、激勵以及成就感方面要重新定位企業責任。認真分析、落實對員工的承諾。同理，對于企業這種負責任的承諾會極大的刺激員工的積極性、客戶的滿意度、社會的認可度、管理的協調性。大大的提高運營效率，減少企業的管理成本。

運用此種方法構建的企業文化，具有明確性和實際可操作性。一種良好的企業文化具備學習和自我更新的特點。而這種企業文化則是每個企業應該努力追求的文化氛圍。應為只有在這種文化氛圍的支配下，一個企業才能快速適應現代瞬息萬變的商業社會。在產業升級和技術更新的市場中高屋建瓴的走出先手，搶占行業的戰略高點。

四、企業文化和企業的“軟實力”

任何企業都擁有自己的硬實力和軟實力。硬實力不外乎：資金、人才、技術、市場、渠道等等。而企業的軟實力則是：企業文化和企業制度。硬實力是企業實力的基礎，也是企業實力的直觀表現。但軟實力則不相同了。軟實力是很容易被察覺到卻又往往易被忽視的一方面。被忽視的關鍵是人們往往意識不到它們的重要性。人們很容易產生這樣一種想法“無所謂，反正它就在那里?！边@是一種極端錯誤的想法。

想象一下當你用你的價值觀去感染、影響別人，讓別人認為你的觀點是對的，你的建議才

是最好的，那么在這種情況下你就有能力去重塑別人的選擇行為。而這種能力對于象今天這種商業社會又是何等的關鍵。

在服務業中最頂尖的企業，它會告訴消費者或者客戶：“這樣做才是你需要的，這樣做才是對的?！倍嗡麄冞@種能力的正是他們的軟實力。企業硬實力以外的影響力都是軟實力，其中企業文化又是核心，它是價值的吸引力和文化的感召力。

但對于電力行業來說，軟實力的效果不會這么明顯。但它同樣具有價值的吸引力和文化的感召力。這種吸引力和感召力體現在對于企業內部的凝聚力和對于企業外部的輻射力上。企業的價值觀會影響員工的行為方式。強有力的企業文化甚至比企業規章制度更能約束員工的行為。另一點，如果你的企業文化中擁有濃郁的創新氛圍，那么就可能極大的激發整個企業的創新潛力。文化感召力對外則是一種輻射作用，這種輻射作用是傳遞企業的影響力。外部先是接受了企業的影響力，再是接受了企業的理念最后接受企業的標準。

未來國家能源發展要向節能減排、綠色能源方向前進。當前電力企業也應該抓住這個改變的契機，在企業中建立一種開拓、創新型的文化氛圍以提升企業創造力在未來節能減排與綠色能源技術方面擁有核心競爭資本。同時迫切需要電力企業轉變發展觀念和發展方式，增強市場意識、競爭意識，把創造價值、創造效益作為決策依據和促進發展的出發點，這就迫切需要加快培育與電力行業新形勢、新任務相適應的“軟實力”，為電力企業的科學發展提供強大的精神支柱和動力源泉。

五、結論：

“十二五”期間企業文化建設將注定成為支撐企業戰略發展的關鍵環節。但是企業在設定企業文化的同時也要考慮企業運行的經濟環境。根據國家發展規劃的要求，“十二五”期間電力行業企業將繼續：1.調整結構促進增長2.打破壟斷引入競爭 3.改變電力企業自身的激勵機制4.建立新的法規體制5.繼續“上大壓小”完成向節能減排和新能源的轉變6.保證安全用電和可持續發展7.改善民生，樹立用戶至上的觀念。

“十二五”期間行業的宏觀方向為企業文化建設指明了方向。企業文化的改革并不是全面的否定舊的文化體系而是要在傳統的文化基礎上建立新型的企業文化。這就要統籌好內外兩個部分。在操作層面上要把企業文化的基礎與實際情況相結合，不要生搬硬套也不要固步自封。在企業文化基礎符合實際情況的基礎上再建立企業文化的支柱，最后建立一套完善的企業文化實體。在有了完善的企業文化實體后再從中歸納出企業的核心價值觀。由此而來的核心價值觀便能指導企業甚至員工的價值思考方式。

這樣建立起的企業文化體系，不僅能夠影響企業內部甚至還能輻射出去?？偟膩碚f一個優秀的企業文化能夠在降低企業管理費用的同時提高企業的運營效率，從而達到推動企業發展的作用。

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第五篇：民營企業發展現狀

民營企業發展現狀

我國自改革開放以來，以經濟建設為中心，培育和造就在了一支浩浩蕩蕩的民營企業大軍。他們中的絕大多數是家庭企業，從夫妻檔、兄弟班、父子兵、親友才起家，逐步發展壯大，已經成為我國經濟的一個重要組織部分。然而，我國家族人企業的發展還處于在幼稚期，不可避免地存在著許多成長中的問題。我國較早成立的民或企業，現在多數已經走完創業階段——在該階段，民營企業家依靠個人能力完成了兩件事：資本原始積累和業務基礎初步建立。現階段，相對于資本資源和業務資源，民營企業必須在提高組織管理水平上下功夫，否則，就很難跨入新一輪發展階段。民營企業全面系統管理資源嚴重不足，主要表現在以下暴露出來的主要管理問題：

一、中國民營企業發展階段導致的全面系統管理問題的根源

1、企業文化落后影響企業持續發展

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核晝企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事產品生產或服務與經營中所持有的價值觀念。

民營企業文化存在的問題

企業文化是企業持續健康發展的推動力。一個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化。沙民營企業不注重企業文化建設，企業文化普遍不足，企業員工缺乏共同的價值觀念，對企業的認同感不強，造成個人的價值觀念與企業的理念相錯位，嚴重阻礙企業的發展。

（1）企業文化短視行為

民營企業的企業文化帶有嚴重的家庭化、個人化、感情化特色，企業主一切和赤的中心目標只有一個，就是為了自己及家庭聚斂財款。企業家急功近利，經營行為短期化。另外，民營企業家由于素質有限，無意識提升先進管理經驗和方法，企業取得一定成效后，便安于現狀，不思進取，形成了盲目性和個人崇拜，企業決策層顯現一言堂，決策層職能失效。

（2）企業文化的缺學行為

民營企業員工與國有企業或外資企業相比，缺少培訓學習機會，在企業內部沒有形成良好的學習氛圍。他們的知識不能及時更新，觀念跟不上時代發展，與現今世界先進的管理機制脫節，這樣造成經營管理者因缺乏知識致使信心不足，決策管理能力不能適應新變化，同時企業抵御風險能力隨之下降。在管理人員增升領導管理能力的同時，專業技術水平呈下降趨勢，需要區分管理人力資源與業務專業精熟資源開發培養能力。

（3）企業文化的輕才行為

民營企業中的大部分家族企業，其最大障礙就是用人唯親，不能做到唯賢是舉，很多有抱負有才能的新鮮血液不得不以跳槽來尋找自己新的落腳點。民營企業在用人上的隨機性、親情化，沒有人才戰略思想，只會約束企業的發展。很多中級管理領導人員，不能站在企業利益的角度出發，打壓和限制有能力的員工，使其得不到應有的發展空間，心存維持自己利益，影響了企業用人的基本觀念，阻礙了企業發展前進的道路。

（4）組織機構未能深入開展工作

在組織機構規模和建立上，模仿其他行進企業建立的職能部門，但各部門職能不清，崗位職責不細，工作程序混亂，產生了工作推委，組織機構庸腫，不能充分認識和發展部門效能，工作上未能深入細化，專來人員與信息資訊缺乏，過于片面強調用人專業水平或一人多職一個多能的錯誤理念，影響了企業管理上的發展。

2、加強民營企業文化建設的對策

（1）確立正確經營理念的企業文化

海爾的奮斗目標：在消費者心中樹立良好的形象，爭取消費者的第一聯想。（《首席執行官》）

美國的企業管理有句名言：企業的第一位不是創造利潤，而是創造顧客。

要求企業經營理念要強調對于社會的責任感和使命，民營企業要從唯利是圖中解脫出來，努力貢獻社會，建立起具有遠見性的經營意識和價值觀，另外要做到誠實守信，竭誠為消費者服務。棄舊除陳，以產品質量為主地，增強質量意識，不斷提升企業管理能力。

（2）重視企業家庭素質的企業文化

民營企業家素質決定了企業的前途，企業文化塑造可以解決企業發展的瓶頸。企業文化倡導民主決策和學習精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工的文化素質、知識能力、社會責任感和道德水平。

作為一個領導者，可以不知道下屬的短處，但不能不知道下屬的長處。

張瑞敏說：優秀的領導得可以具體不同的風格，但不同的風格背后蘊藏首一個共同的物質——激勵和促動他人。

（3）提倡不斷學習全員參與加強以人為本的企業文化建設

要用不同的激勵機制，充分調動員工的積極性，把人的潛力發揮到極至，使追求企業發展與個人發展相一致；增強企業員工對企業的認同意識，使工作效率直接掛鉤；要不斷

培訓員工的主人翁精神，使員工真正地感受到企業以于他和他對于企業都同等的重要，不斷增強員工工作努力程度。

馬洛斯原理：人有五種需求，且五種需求是不斷遞增的。生存需求、安全需求、社會需求、自尊需求、自我實現需求。

員工是企業的基礎，系統的管理有賴于員工參與，某些決策和過程改進需要對員工進行質量意識、職業道德、知識技能培訓。

如：海爾集團重視員工素質提高，他們制定了5年教育計劃和計劃，實行全員培訓，組織36次近千人的培訓班，參加全國質量管理考試有913人獲得了合格證書，公司成立了32個學習小組，取得了38項成果。海爾集團推行“六西格瑪”質量管理項目的目標，是以提升品質質量為主線，以客戶需求為中心，利用對事實和數據的分析，改進提升組織的業務流程能力。自2005年5月起，海爾己在全集團形成了608個“六西格瑪”項目小組，己推進到產品開發、采購、制造、生產、服務的每個節點。（六西格瑪：無論是產品帛還是在服務方面的缺陷或暇疵都低于百萬分之四）

20世紀是發展變革的世紀。社會資源從掌握土地就能掌握財富，延伸到機器變革，掌握生產機器就擁有財富，再延伸到電器革命。這是人類的三大變革。前50年是科技學革命，后50年是技術革命。1900年是鋼鐵，20年代是汽車，30年代是航空，40年代是電子，50年代是原子能，60年代是石油化工，70年代是半導體，80年代是PC機，90年代是互聯網。差不多十年一次，這些變革創造了巨大的社會進步和財富。

21世紀企業處于多變、劇變、快變的時代。

經濟學家稱：世界點倉有一種變化是不變的——變化是不變的。

商場志戰場：勝者無常道。

成功企業標準：一個領袖、一個品牌、一套模式。

那么如何在瞬息萬變的世界中制定符合自己企業的發展目標？

老子曰：天下大事，皆作于細；天下難事，皆作于易。

制定短期、中期、長期的發展目標，三個階段逐一遞進，短期目標是中、長期目標的基石，中、長期目標是短期目標的指導思想。

目前，許多民營企業照搬或模仿了一套包括人力資源機制的管理模式。在學習先進的管理方式時，一方面強調細節決定成敗，一方面又陷于對于細節問題的忽略。從而產生出阻礙企業發展的鏈鎖反應，在管理上失去有效控制。

例如，某企業在招工用工環節，要求新員工參加入職培訓，內容涉及企業文化、崗位職責、生產安全、規章制度等方面。看似優秀的培訓模式，并不能使新員工從內心接受企

業文化，只進行了培訓的過程，卻被忽略了培訓的結果。搬運工在作搬運、存儲、防護工作時，違反規定摔打產品、超高碼放增長企業成本費用；在工廠內嚴禁吸煙，但在隱蔽處依舊有星星之火，增加了火災隱患，這些看起來都是無關痛癢的細微小事嗎？如果說這是一線工人的陋習，那么在高層管理方面的問題更就不容忽視。人力部門在進行績效考核時，不根據部門實際情況泛泛制定考核項目，起不到測量的結果，這些考核成績都是上一級主管直接填寫，既不準確也不真實，無法客觀反應工作中存在的問題，也就無法針對此類問題進行整改工作?！兑幻恶R掌釘》的故事經常作為培訓的典范材料，又有多少人去注意細節決定成敗這句話呢？

國際商超巨頭家樂福關于人力有這樣一句話：每個人都有接受培訓和培訓他人的必要。

那么，企業應如何去制定目標策略呢？

企業從設計開發、生產制造、銷售、服務各環節上建立各階段目標。

首先，要以重視顧客角度出發。顧客和其它親關方滿意不滿意的信息監視是評價企業的重要手段。企業的第一位不是創造利潤，而是創造顧客。顧客的忠誠度直接影響企業未來發展戰略的制定。

有項調查表明，每一個投訴顧客后面有26個保持沉默的不滿意顧客，這26個人會對10名親友造成潛在力量意識暗示表示不滿，這10名親友有33%機會把不滿意信息傳遞給另外20個人?，F代企業逐步認識到“顧客滿意”就是經營。

IBM公司名言：花大量時間讓顧客滿意。

摩托羅拉公司：以公平的價格提高質量的產品和服務，不斷提高顧客滿意。

海爾人認為：現代企業間競爭已由過去的直接市場競爭轉向顧客競爭。

其次，企業決策層作用。

民營企業往往是一言堂，企業主的意愿就成為企業發展的最高指示，而忽略決策層的作用。前文提及企業受自身文化素質、能力限制，所作決策未必適應企業良性發展。

決策層要確立企業統一的宗旨和發展方向，他們還應創造和保持使員工充分參與實現企業目標的內部環境。

再次，兵隨將轉，無不用之材。

發揮員工能力性，決策層要認識到，員工是企業的基礎，企業各個角度和環節都依賴于員工參與某些決策和改進。要對員工進行職業道德、質量意識、知識技能的培訓，建立激勵機制，改變只罰不獎、重罰輕獎的措施。使員工對自己工作越來越滿意，更加積極提高個人發展。

最后，遵循科學的管理方法。在當今世界，一套好的管理方法不僅僅是去學習，而是要如何才能深入理解其內在意義，更好的為企業服務。管理的系統方法是企業必修的課程，而質量的重要性，又極外顯現出來。企業忽視質量問題無疑是在自殺。在管理中，將質量管理作為大系統，各個過程環節加以識別，并參與其中，建立各部門的系統管理方法，有助于企業提高自自素養和市場競爭能力，利于企業良性長遠發展。