第一篇：企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展

●企業(yè)文化力的基本形態(tài)

近些年來(lái)，北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)和《中外企業(yè)文化》雜志，不僅致力于研究研討企業(yè)文化，宣傳傳播企業(yè)文化，而且堅(jiān)持與許多企業(yè)一起，共同實(shí)踐企業(yè)文化，相繼為北京同仁堂集團(tuán)、北京醫(yī)藥股份有限公司、北京自來(lái)水集團(tuán)、北京三元集團(tuán)等十多家著名的企業(yè)整合設(shè)計(jì)提升企業(yè)文化，幫助幾十家企業(yè)總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。宣傳了幾百個(gè)企業(yè)開(kāi)展文化建設(shè)的新的新鮮經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中，我們深切的感受到企業(yè)文化在企業(yè)改制重組，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。參與市場(chǎng)化和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的巨大作用，逐步總結(jié)并形成了對(duì)企業(yè)文化力作用和基本形態(tài)的認(rèn)識(shí)，在這里首次發(fā)表，與關(guān)心、致力于企業(yè)文化建設(shè)的朋友們研究探討。

文化力實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)的改革發(fā)展之中，對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想、制度變革起著提升、促進(jìn)、支撐或干擾、阻礙或抑制的作用，積極的，健康的、向上的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的支撐作用，主要表現(xiàn)為以下七種形態(tài)：

戰(zhàn)略目標(biāo)的凝聚力－－形成共同的發(fā)展目標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的航標(biāo)圖。在企業(yè)重組改制中，讓成員企業(yè)和全體員工認(rèn)同企業(yè)新的戰(zhàn)略目標(biāo)，并自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗，是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，也是企業(yè)文化凝聚力的集中體現(xiàn)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅需要資金、技術(shù)的支撐，更需要價(jià)值觀念、事業(yè)目標(biāo)的支撐。總體的、共同的發(fā)展目標(biāo)會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的有力支撐，共同事業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同會(huì)形成重要的思想文化力量。沒(méi)有共同的發(fā)展目標(biāo)，就沒(méi)有共同的事業(yè)基礎(chǔ)。沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)；沒(méi)有全局戰(zhàn)略計(jì)劃的企業(yè)也是沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。

韓國(guó)現(xiàn)代財(cái)團(tuán)創(chuàng)辦人鄭周永指出：“沒(méi)有目標(biāo)信念的人是經(jīng)不起風(fēng)浪的。由許多人組成的企業(yè)更是如此。以謀生為目的結(jié)成的團(tuán)體或企業(yè)是沒(méi)有前途的。”許多企業(yè)興衰的實(shí)踐都充分驗(yàn)證了這個(gè)道理。

價(jià)值追求的驅(qū)動(dòng)力－－樹(shù)立正確的價(jià)值觀念

企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)對(duì)于客觀存在于企業(yè)及其周圍的，影響自身生存和發(fā)展的各種事物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。企業(yè)價(jià)值觀是抽象的，但又不是不可捉摸的。任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)一例外地、時(shí)時(shí)刻刻地在表現(xiàn)著自己的價(jià)值觀。在企業(yè)的生存、發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心理念，對(duì)企業(yè)和員工的行為具有驅(qū)動(dòng)作用。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，是從企業(yè)的核心價(jià)值觀出發(fā)，延伸出包括不同層次。不同方面的價(jià)值尺度，形成系統(tǒng)的價(jià)值觀體系，并轉(zhuǎn)化為不同部門(mén)、不同崗位員工的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的價(jià)值觀體系一旦形成，就會(huì)成為員工在處理各種關(guān)系時(shí)的行為規(guī)范與判斷標(biāo)準(zhǔn)，形成由價(jià)值驅(qū)動(dòng)力所支配的內(nèi)在約束力。

讓我們看看韋爾奇對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的延伸與實(shí)踐：企業(yè)價(jià)值觀的充分表達(dá)－－與員工的職業(yè)生涯充分結(jié)合；企業(yè)價(jià)值觀的充分平衡－－每個(gè)人處于一定的階層變成價(jià)值尺度；企業(yè)價(jià)值觀的權(quán)威化－－討論基礎(chǔ)上的權(quán)威化，變成價(jià)值認(rèn)同；價(jià)值觀是可以檢驗(yàn)的－－把價(jià)值觀變成處理幾個(gè)基本關(guān)系的原則。

德國(guó)慕尼黑大學(xué)教授E.海能認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)是隨著時(shí)代的進(jìn)步“將不可避免地從傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)下的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到思想上的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須傳遞對(duì)組織目標(biāo)起補(bǔ)充作用的、特定的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是貫徹個(gè)人意志的過(guò)程，而且同樣是實(shí)現(xiàn)有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的過(guò)程。”

機(jī)制激勵(lì)的生長(zhǎng)力－－安排科學(xué)的制度規(guī)范

現(xiàn)代行為科學(xué)著眼于從機(jī)制、制度來(lái)分析人的行為。認(rèn)為人的行為是制度的反映和表象，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)人的某種行為合理與不合理，而要看人的行為背后的制度合理不合理。人可以跟著制度、環(huán)境的變化而變化。一個(gè)合理有效的制度，可以使人不去干壞事，或者使人不敢干壞事。反之，好人也可以變壞人。

機(jī)制是觀念、行為產(chǎn)生的土壤。機(jī)制創(chuàng)新要以先進(jìn)的文化理念為支撐，為指導(dǎo)。機(jī)制與觀念的創(chuàng)新可以極大地解放生產(chǎn)力，釋放人的潛能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。因而，機(jī)制的創(chuàng)新可以推動(dòng)其他創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的重要生長(zhǎng)點(diǎn)。

企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是一個(gè)相互支撐、互為依托的辯證關(guān)系。先進(jìn)的企業(yè)文化不以先進(jìn)生產(chǎn)力為依托，就會(huì)成為空中樓閣，但先進(jìn)文化具有巨大的反作用，可以創(chuàng)造先進(jìn)生產(chǎn)力，也可以阻礙或者干擾先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

建立科學(xué)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)新制度，企業(yè)的體制與機(jī)制要發(fā)生根本性的變化，企業(yè)管理人員和職工的思想觀念會(huì)受到強(qiáng)烈的沖擊，并經(jīng)歷一個(gè)脫胎換骨的痛苦過(guò)程。要注重通過(guò)制度變革和機(jī)制轉(zhuǎn)換等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，不斷淘汰落后的生產(chǎn)力，培育先進(jìn)的生產(chǎn)力。

決策理論的主導(dǎo)力－－培育優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

決策理念的主導(dǎo)力是培育優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，與經(jīng)營(yíng)者有密切關(guān)系。無(wú)數(shù)企業(yè)的實(shí)踐證明，企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)反映經(jīng)營(yíng)者的人品；企業(yè)有何風(fēng)貌反映經(jīng)營(yíng)者的境界；企業(yè)如何展現(xiàn)反映經(jīng)營(yíng)者的形象；企業(yè)有何素質(zhì)反映經(jīng)營(yíng)者的內(nèi)質(zhì)；企業(yè)如何生長(zhǎng)反映經(jīng)營(yíng)者的追求。

同是經(jīng)營(yíng)者他們有什么區(qū)別呢？最大的區(qū)別就在于思維方式不同。經(jīng)營(yíng)者的思維方式直接影響企業(yè)文化的形成，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有主導(dǎo)作用。一家企業(yè)是長(zhǎng)盛不衰，還是曇花一現(xiàn)？與經(jīng)營(yíng)者的思維方式直接相關(guān)。思維方式的構(gòu)成要素是多方面的，既由知識(shí)、觀念、方法、智力、情感、意志、語(yǔ)言、習(xí)慣要素等構(gòu)成，又需要在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中養(yǎng)成。因此，企業(yè)文化就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是人的文化，是人化與化人的歷史過(guò)程。從一定意義來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家文化，是經(jīng)營(yíng)者文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。而經(jīng)營(yíng)者的思維方式，則是由自身的綜合文化素養(yǎng)決定的。

美國(guó)埃德加.沙因說(shuō)過(guò)這樣一句話：領(lǐng)導(dǎo)得所要做的唯一最重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者都在自覺(jué)地不斷地提高自身的文化素養(yǎng)、把自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，培育共同價(jià)值觀。以經(jīng)營(yíng)者的精神為代表的企業(yè)精神，一旦轉(zhuǎn)化為全體管理人員和職工的自覺(jué)行為，就會(huì)轉(zhuǎn)化和匯聚成巨大的創(chuàng)造力量，成為企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。

21世紀(jì)是文化制勝的時(shí)代，企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。管理企業(yè)價(jià)值觀正在成為經(jīng)營(yíng)者的首要任務(wù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備文化管理的思維。

德國(guó)慕尼黑大學(xué)教授E.海能認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)是隨著時(shí)代的進(jìn)步“將不可避免地從傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)下領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到思想上的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須傳遞對(duì)組織目標(biāo)起補(bǔ)充作用的，特定的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是貫徹個(gè)人意志的過(guò)程，而且同樣是實(shí)現(xiàn)有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的過(guò)程。”

和諧氛圍的協(xié)同力－－營(yíng)造良好的內(nèi)外環(huán)境

和諧、和睦、合一的氛圍，能夠形成一種意志統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的力量。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)外部營(yíng)造這樣一種有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間發(fā)自內(nèi)心的精誠(chéng)合作，形成班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，干群相互信任，員工相互幫助的和合氛圍。要把營(yíng)造和諧、向上、健康、寬容的氛圍，作為重組改制和推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)重要工作。

優(yōu)秀的企業(yè)還要注意不斷優(yōu)化自己的外部生存環(huán)境：恰當(dāng)、適度地處理好各方面的關(guān)系，減少可能出現(xiàn)的摩擦和矛盾；爭(zhēng)取方方面面的理解與支持；不斷改善和優(yōu)化企業(yè)的政策法律、社會(huì)環(huán)境；在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)形象。這既是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是企業(yè)智慧的體現(xiàn)。

還要注意營(yíng)造容忍不同思維的環(huán)境和氛圍，100%的求同思維常常讓創(chuàng)新之苗橫遭扼殺，創(chuàng)新之舉只許成功不能失敗，墨守成規(guī)雖無(wú)功勞卻不影響生存、更不影響升遷，這無(wú)異于鼓勵(lì)員工做事情只對(duì)老板的臉色負(fù)責(zé)任，而不對(duì)事情本身負(fù)責(zé)任。長(zhǎng)此以往，企業(yè)怎會(huì)保持旺盛的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力？

科技創(chuàng)新的提升力－－搭建躍升的科技平臺(tái)

科技創(chuàng)新的作用，已不必多言，但怎樣推動(dòng)科技創(chuàng)新，卻值得深思。

北京醫(yī)藥股份有限公司在重組改制中，用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)，并實(shí)施以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息暢通工程，作為重組改制的重要環(huán)節(jié)，開(kāi)拓企業(yè)快速發(fā)展的路徑。同時(shí)用科技知識(shí)武裝員工，提升員工整體素質(zhì)，提高生產(chǎn)力水平，把向科技要效益作為北京醫(yī)藥企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。在建設(shè)現(xiàn)代物流中心和實(shí)施信息暢通工程的同時(shí)，也培養(yǎng)了員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的意識(shí)和應(yīng)用科學(xué)技術(shù)的能力，更新了員工對(duì)醫(yī)藥流通的概念。員工們說(shuō)，不使用現(xiàn)代信息技術(shù)，就沒(méi)有今天的變化，我們也不可能擺脫繁重的體力勞動(dòng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)的使用和管理，我們才真正感受到了什么叫現(xiàn)代化。

加入WTO以后，中國(guó)企業(yè)正面臨具有高科技水平和高信息化水平的國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。誰(shuí)能有效、快捷地掌握、利用高科技和信息，誰(shuí)就會(huì)取得各種競(jìng)爭(zhēng)資源，在商戰(zhàn)中取勝。只有加大科技創(chuàng)新的力度，加大推進(jìn)信息化力度的企業(yè)，才能提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在這之中，員工的科技意識(shí)、科技觀念。科技素質(zhì)、科技能力至關(guān)重要。

協(xié)調(diào)發(fā)展的持續(xù)力－－整合優(yōu)秀的文化體系

任何一個(gè)企業(yè)都有自己的文化積淀。要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要不斷進(jìn)行整合與提升要追求自身優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代先進(jìn)文化的有機(jī)結(jié)合，要不斷進(jìn)行企業(yè)管理的創(chuàng)新和文化理念的創(chuàng)新，形成具有特色的文化體系。

這是快速發(fā)展中的企業(yè)必須關(guān)注的重要問(wèn)題。如果企業(yè)發(fā)展的硬件是資產(chǎn)、技術(shù)、制度，企業(yè)文化則是企業(yè)發(fā)展的軟件，是基礎(chǔ)工程建設(shè)。事業(yè)擴(kuò)張的過(guò)程，也是文化碰撞和整合的過(guò)程。企業(yè)在發(fā)展中，不僅要解決組織結(jié)構(gòu)，資產(chǎn)重組，科技開(kāi)發(fā)等問(wèn)題，而且要解決企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展中，在跨文化條件下所產(chǎn)生的矛盾和沖突。要很好的解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展與思想文化整合的關(guān)系，做到同步發(fā)展，協(xié)調(diào)并進(jìn)。

優(yōu)秀的企業(yè)還要注意不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外的生存環(huán)境；恰當(dāng)、適度地處理好各方面的關(guān)系，減少可能出現(xiàn)的摩擦和矛盾；爭(zhēng)取方方面面的理解與支持；不斷改善和優(yōu)化企業(yè)的政策法律、社會(huì)環(huán)境；在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)形象。這既是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者智慧的體現(xiàn)。

優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)

優(yōu)秀的企業(yè)文化要培育－－要有文化自覺(jué)

企業(yè)文化像空氣，你看不見(jiàn)它，但你離不開(kāi)它。文化是組織中各成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等等方面達(dá)成的共識(shí)和已經(jīng)形成的能力和習(xí)慣。習(xí)慣成自然，被動(dòng)到自覺(jué)。

按照黨的十六大報(bào)告的要求，文化建設(shè)有四個(gè)層次：大力發(fā)展先進(jìn)文化，支持健康有益文化，努力改造落后文化，堅(jiān)決抵制腐朽文化。甄源泰曾說(shuō)過(guò)：“文化是企業(yè)生命周期的基因，是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的土壤，是有序經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力和根本。”企業(yè)和企業(yè)家都需要有文化的自覺(jué)，要堅(jiān)持不懈地、長(zhǎng)期地培育自己優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)才會(huì)有長(zhǎng)壽的基因和發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要自覺(jué)倡導(dǎo)、自覺(jué)認(rèn)知、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)培育提升自己的企業(yè)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化要扎根－－要有文化定力

彼得.杜拉克說(shuō)：“只有一個(gè)企業(yè)的文化能夠符合民族的文化，它才會(huì)真正扎根。”根是什么？是符合社會(huì)發(fā)展需要的最基本的先進(jìn)文化；是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中積淀下來(lái)的、被實(shí)踐證明了的優(yōu)秀文化。根的東西不能拔，本的東西不能變。北京同仁堂334年金字招牌不倒，靠的就是以誠(chéng)信為核心的優(yōu)秀企業(yè)文化的定力。“修合無(wú)人見(jiàn)、存心有天知”，“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”，334年堅(jiān)持下來(lái)，就是文化的定力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化要?jiǎng)?chuàng)新－－要與時(shí)俱進(jìn)

企業(yè)文化需要伴隨企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化不斷的發(fā)展創(chuàng)新。海爾文化是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)代表，張瑞敏對(duì)海爾文化是這樣表述的：概括成二個(gè)字：創(chuàng)新；概括成四個(gè)字：不斷創(chuàng)新；概括成六個(gè)字：永遠(yuǎn)不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾文化的全部?jī)?nèi)容，就像人的血液，激蕩著整個(gè)肌體；就像電流，驅(qū)動(dòng)著整個(gè)機(jī)器。創(chuàng)新，是海爾之魂。

北京也有許多優(yōu)秀的企業(yè)，像北汽福田等企業(yè)，就是在實(shí)踐中不斷地創(chuàng)新企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化要學(xué)習(xí)－－建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

未來(lái)最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”、未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織要成為“學(xué)習(xí)型組織”，個(gè)人要成為“知識(shí)型員工”，知識(shí)型員工將成為企事業(yè)單位的主體。

企業(yè)成為知識(shí)型企業(yè)，企業(yè)管理就要成為文化管理。對(duì)“知識(shí)員工”的管理，只能是通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)理念、共同的企業(yè)價(jià)值觀、共同的企業(yè)精神和職業(yè)道德等來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神等，影響員工的工作態(tài)度和行為，建立起開(kāi)放和信任的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)員工的責(zé)任心、責(zé)任感和敬業(yè)精神，使他們自愿合作并承擔(dān)開(kāi)發(fā)知識(shí)資源，去完成知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的任務(wù)，以達(dá)到更高的目標(biāo)和產(chǎn)生更好的效益，這種管理也就是文化管理。

21世紀(jì)面對(duì)生存與競(jìng)爭(zhēng)的壓力，學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)型社會(huì)的必備技能，是個(gè)人素質(zhì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，未來(lái)的文盲，是那些不會(huì)學(xué)習(xí)的人；學(xué)習(xí)是競(jìng)爭(zhēng)獲勝的有力武器，誰(shuí)先擁有知識(shí)與信息，誰(shuí)就先擁有財(cái)富和資源；要做有生存智慧的現(xiàn)代人，提升自身學(xué)習(xí)力－－用快速、最有效的方法，獲取信息、處理信息、運(yùn)用信息、盤(pán)活知識(shí)存量。

企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織，就會(huì)具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和適應(yīng)發(fā)展的能力，就會(huì)培養(yǎng)全新的、前瞻而開(kāi)闊的思維方式，就能使企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

黨的十六大報(bào)告指出：“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的要求與挑戰(zhàn)。

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展1

企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展1

摘 要 論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用,并根據(jù)我國(guó)企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。企業(yè)文化給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，分析了企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值的關(guān)系，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的不足，對(duì)創(chuàng)建特色的企業(yè)文化提出了一些建議和企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，其體系構(gòu)成具有豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有其獨(dú)特的功能與價(jià)值。努力構(gòu)建企業(yè)文化，目的在于把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，這才是企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè) 價(jià)值 企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。市場(chǎng)的多樣化、多元化為企業(yè)提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值相關(guān)概念解析及特點(diǎn)

（一）企業(yè)文化的概念及內(nèi)涵

所謂企業(yè)文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。簡(jiǎn)單地加以概括企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象。

企業(yè)文化有著十分豐富的內(nèi)涵它主要包括：

1、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)營(yíng)之道。也可稱為經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；

2、體現(xiàn)企業(yè)鮮明個(gè)性特征的凝聚企業(yè)全體人員的企業(yè)精神；

3、規(guī)范企業(yè)全體員工的職業(yè)道德；

4、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的企業(yè)作風(fēng)和禮儀；

5、企業(yè)員工的科學(xué)文化素質(zhì)；

6、企業(yè)形象。

（二）企業(yè)文化的功能

作為一種客觀存在，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)揮著重要的作 1

用。

1、導(dǎo)向作用

把組織成員的行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來(lái)。為此，在制定組織目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該融進(jìn)組織成員的事業(yè)心和成就感，包含較多的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)要高屋建領(lǐng)，振奮人心。

2、示范作用

規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)員工的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對(duì)職工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現(xiàn)實(shí)之間的沖突，削弱由此因此的心理逆反，從而使企業(yè)員工的行為和諧、一致，并符合企業(yè)目標(biāo)的需要。

3、凝聚作用。

文化有一種極強(qiáng)的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工的粘合劑，把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，并使個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái)，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以至與企業(yè)同甘苦共命運(yùn)；使企業(yè)向前發(fā)展。

4、激勵(lì)作用

企業(yè)文化的核心是確立共同價(jià)值觀念，在這種群體價(jià)值觀指導(dǎo)下發(fā)生的一切行為，又都是組織所期望的行為，這就帶來(lái)了組織利益與個(gè)人利益的一致，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。

（三）企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、獨(dú)特性

企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個(gè)企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)理念，有自己企業(yè)里形成的價(jià)值觀，因此他所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點(diǎn)。

2、難交易性

企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）比如甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā) 2

展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定能適合乙企業(yè)，對(duì)乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

3、難模仿性

現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系。因此，企業(yè)文化成為企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。任何企業(yè)都是有文化的，沒(méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織。

（四）現(xiàn)代企業(yè)文化的特征

1、速度文化

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)。人才流動(dòng)強(qiáng)度和速度越來(lái)越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來(lái)越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價(jià)比，而且期望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時(shí)服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹(shù)立良好的時(shí)間觀念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素。

2、學(xué)習(xí)文化

近十年來(lái)，人類的知識(shí)大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng)，老知識(shí)很快過(guò)時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，世界上它企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門(mén)大吉”！只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。

3、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制定和選擇多套應(yīng)變方案。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷 3

創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

4、虛擬文化

新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無(wú)形資產(chǎn)所占的比例越來(lái)越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無(wú)形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁(yè)和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來(lái)大量的有形資產(chǎn)。

融合文化現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式從過(guò)去的惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來(lái)，市場(chǎng)活動(dòng)中常常可以看到這樣一種情形，某項(xiàng)目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法獨(dú)自完成，所以業(yè)主先將整個(gè)工程劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目分別招標(biāo)，再將中標(biāo)的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競(jìng)合”的企業(yè)才能中標(biāo)做大。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂。

（五）但是企業(yè)文化也會(huì)給企業(yè)價(jià)值方面帶來(lái)影響

影響企業(yè)價(jià)值的因素主要是企業(yè)獲利能力、企業(yè)環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部因素具體而言:

1、企業(yè)獲利能力。獲利能力是決定企業(yè)價(jià)值的直接和最終決定因素，是從產(chǎn)出的角度來(lái)衡量的。獲利能力最直接的表現(xiàn)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的多少和折現(xiàn)率的高低，二者同時(shí)決定了企業(yè)的價(jià)值。

2、企業(yè)環(huán)境因素。企業(yè)面臨的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、政治環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素和科技環(huán)境因素。

3、企業(yè)內(nèi)部因素。企業(yè)內(nèi)部因素可通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量的相關(guān)因素外，主要是指企業(yè)獲利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來(lái)源，是企業(yè)獨(dú)特的資源和能力，它不被其他企業(yè)所模仿的核心能力——企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。

（一）企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能

1、凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體蘭祥人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化蘭祥為人的行為的牽引和約束。

2、導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

3、激勵(lì)功能

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此貴州蘭祥公司的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵(lì)手段。

4、是約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功 5

能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。

5、塑造形象作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

（二）企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用

1、有利于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場(chǎng)份額

企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以我現(xiàn)在到貴州蘭祥美業(yè)公司為例；這公司雖然小而成立的時(shí)間也不是很長(zhǎng)，但是他的企業(yè)文化做的非常的好，從2008-03-21到2008-10-22為止，該代理商公司到貴州省內(nèi)不遜色于兩三年的化妝品代理商公司，蘭祥公司的崛起，得益于深入企業(yè)每個(gè)員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。蘭祥美業(yè)公司這幾個(gè)月盡管取得了許多成就和榮譽(yù)，但從不開(kāi)慶功會(huì)，相反每月不定期地從上到下進(jìn)行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，一但比出危機(jī)或者是隱患來(lái)；馬上就清除。使顧客的反映和需求在服務(wù)上體現(xiàn)出來(lái)；從而把人與人之間的錢(qián)與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進(jìn)行情感銷售，才有可能賣出蘭祥美業(yè)公司的信譽(yù)，傳播蘭祥美業(yè)公司的文化，增加客戶對(duì)蘭祥美業(yè)公司代理的品牌的忠誠(chéng)度和滿意度，最終擴(kuò)大市場(chǎng)份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。

2、有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象

企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。從蘭祥美業(yè)公司成立以來(lái)的到了其他公司刮目相看。一直以來(lái)蘭祥美業(yè)公司都是一教育為主，增強(qiáng)企業(yè)文化，不斷推向前發(fā)展。

3、有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

資料顯示：“美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們的研究成果表明：企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng) 6

期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來(lái)成功或失敗方面是一個(gè)更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫环粗瑒t企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲睢！?/p>

優(yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績(jī)效，這是因?yàn)檫@種文化能產(chǎn)生不同尋常的激勵(lì)效果，能使員工感覺(jué)到為公司工作是有益處的，同時(shí)，員工對(duì)公司更有責(zé)任心、更為忠誠(chéng)，員工會(huì)覺(jué)得他們的工作更有回報(bào)。

三、中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀

中國(guó)目前的企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實(shí)際出發(fā)，全面了解企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足之處，才能為建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點(diǎn)，才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同，才能保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中以特色取勝。據(jù)資料了解到：“目前，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展有下列三種情形。

（一）有些企業(yè)根本無(wú)企業(yè)文化可言

我國(guó)很多企業(yè)起步于簡(jiǎn)單的手工作坊，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機(jī)器設(shè)備少，生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多企業(yè)是在經(jīng)過(guò)被消滅的歷史背景下再生出來(lái)的；求生為主、見(jiàn)縫插針、小巧起家、乘勢(shì)發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無(wú)暇顧及“文化”的概念，對(duì)他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來(lái)。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強(qiáng)、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也必不可少。

（二）有些企業(yè)的文化有了進(jìn)步，但尚未健全

我國(guó)企業(yè)，經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國(guó)的改革開(kāi)放、國(guó)際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初，中國(guó)的改革開(kāi)放開(kāi)始了，文明競(jìng)爭(zhēng)和空前開(kāi)放的世界，導(dǎo)致各國(guó)相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，這在當(dāng)時(shí)的中華大地上掀起一股“文化熱”。《中國(guó)企業(yè)精神》大全記載，“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先、和諧”等是諸多廠家的口號(hào)。可見(jiàn)，他們已經(jīng)注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實(shí)際，千篇一律的修飾反而產(chǎn)生“作繭自縛”的結(jié)果。

（三）對(duì)企業(yè)文化較為重視，且循序漸進(jìn)

二十世紀(jì)九十年代以后，企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑；而 7

且，中國(guó)的企業(yè)力求個(gè)性化發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場(chǎng)環(huán)境。”

例如香港華新國(guó)際美容集團(tuán)有限公司在成長(zhǎng)為中國(guó)化妝品行業(yè)的過(guò)程中，很快由公司的締造者雷董事長(zhǎng)提升出一套先進(jìn)的理念，并以此作為公司的無(wú)形資產(chǎn)。副總裁兼執(zhí)行總理劉春林先生，他還是一位禪學(xué)者，他認(rèn)為：物質(zhì)資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應(yīng)該是民主的，必需經(jīng)過(guò)廣泛、持續(xù)的討論，通過(guò)不斷地推出各種假設(shè)系統(tǒng)和目標(biāo)，我們就能不斷牽引公司向前發(fā)展。香港華新國(guó)際美容集團(tuán)有限公司內(nèi)部不是用矛盾的、激化的斗爭(zhēng)方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業(yè)文化的推動(dòng)也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說(shuō)的也全是套話了。

此外，我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)是家族企業(yè)，家族企業(yè)的家長(zhǎng)制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的致命傷。對(duì)這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。

四、打造特色企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值

企業(yè)文化的重要作用已經(jīng)日益被世界各國(guó)企業(yè)所承認(rèn)，隨著我國(guó)加入WTO，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想生存和發(fā)展必須建設(shè)企業(yè)特色的企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值。

（一）將企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的確立置于企業(yè)文化建設(shè)的首位

企業(yè)價(jià)值理念和企業(yè)精神的建設(shè)是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化物質(zhì)層面和制度層面的基礎(chǔ)。企業(yè)精神和價(jià)值理念的建立過(guò)程就是企業(yè)精神文化的建立過(guò)程。在創(chuàng)建企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神時(shí)要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、創(chuàng)建特色的企業(yè)價(jià)值觀和精神

企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神應(yīng)該是在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程中提煉出來(lái)的具有鮮明性、自主性、獨(dú)立性的精神和價(jià)值理念，帶有本企業(yè)鮮明的特色，具有不易模仿性、不可復(fù)制性的特點(diǎn)。

2、兼收并蓄

企業(yè)精神的建立要吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化和民族精神的精華，同時(shí)，對(duì)西方的文化和價(jià)值觀，也要擇優(yōu)吸取，尤其要學(xué)習(xí)吸收西方先進(jìn)的企業(yè)管理理念。

3、發(fā)展愿景和員工個(gè)人的人生追求統(tǒng)一起來(lái)，使職工忠誠(chéng)于企業(yè)。

4、企業(yè)要有較高的精神追求

新時(shí)期的企業(yè)精神中要自覺(jué)地加進(jìn)對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，把企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念提高到全面建設(shè)小康社會(huì)與構(gòu)建合諧社會(huì)的高度。

（二）企業(yè)制度建設(shè)應(yīng)與企業(yè)價(jià)值理念和精神建設(shè)相輔相成。

企業(yè)價(jià)值理念和精神是企業(yè)文化建設(shè)中的軟管理，軟約束，它強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值理念的倡導(dǎo)和信奉，注重對(duì)員工思想、心靈的灌輸、培訓(xùn)、宣傳、倡導(dǎo)，但如果企業(yè)的價(jià)值理念僅僅停留在灌輸、倡導(dǎo)，流于一堆口號(hào)，企業(yè)文化是建立不起來(lái)的。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)融為一體、密不可分，即既要把企業(yè)提出的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值共識(shí)，又要把它轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工崗位的行為準(zhǔn)則。要建章立制，把企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德等形成制度化的東西，并在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各環(huán)節(jié)有效地貫徹執(zhí)行。只有將企業(yè)的精神文化與制度文化、行為文化建設(shè)密切結(jié)合起來(lái)，用制度的約束來(lái)規(guī)范員工的行為，最終形成員工自我約束、自我控制的機(jī)制，才能建成成功的企業(yè)文化。

（三）發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的核心作用。

企業(yè)家處于企業(yè)文化建設(shè)的核心地位，一方面企業(yè)家的思想、行為等對(duì)企業(yè)文化有很大影響，企業(yè)文化的培育在很大程度上取決于企業(yè)家的價(jià)值觀和職業(yè)素質(zhì)；另一方面，企業(yè)文化的確立需要企業(yè)家自上而下地推動(dòng)，用自己的權(quán)威去整合企業(yè)中的價(jià)值觀。

1、企業(yè)家要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化這一無(wú)形資產(chǎn)的重要性。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的無(wú)處不在的東西，是企業(yè)的靈魂所在。21世紀(jì)誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。因此，要盡快改變企業(yè)家企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀。

2、企業(yè)家要利用各種方式傳播和推行自己已經(jīng)認(rèn)同的企業(yè)文化。運(yùn)用企業(yè)的核心價(jià)值觀來(lái)規(guī)范指導(dǎo)企業(yè)行為，用行動(dòng)言傳身教，使自己成為企業(yè)價(jià)值觀的化身。

3、企業(yè)家要不斷提高自身素質(zhì)。企業(yè)家要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新；要提高自己的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，注重自身形象的樹(shù)立，通過(guò)各種途徑提高自己的包括管理學(xué)在內(nèi)的綜合素質(zhì)，起到率先垂范的作用。

4、企業(yè)家要積極運(yùn)用企業(yè)文化發(fā)展企業(yè)。企業(yè)家要對(duì)內(nèi)要用企業(yè)文化凝聚廣大員工，對(duì)外要塑造良好的企業(yè)形象，在企業(yè)文化建設(shè)中要將定型的企業(yè)文化 9

外化為企業(yè)在公眾中的形象，規(guī)范企業(yè)行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別兩大系統(tǒng)，展示優(yōu)秀的企業(yè)文化的獨(dú)特魅力。

（四）實(shí)施以人為本的企業(yè)文化精神

企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，要堅(jiān)持把人作為企業(yè)管理和一切活動(dòng)的中心。對(duì)員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。

1、充分重視人的因素，將人作為現(xiàn)代管理的中心，其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

2、尊重人的人格，重視員工的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發(fā)人、關(guān)心人，為員工營(yíng)造溫暖、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。

3、創(chuàng)造條件，通過(guò)發(fā)展、滿足、改變?nèi)说男枨螅ぐl(fā)每個(gè)人的發(fā)展愿望和動(dòng)力，幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和全面發(fā)展。

（五）在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中建設(shè)企業(yè)文化

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)就是以共同的愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工自我超越、不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是培育優(yōu)秀企業(yè)文化的有力措施，也是貫徹優(yōu)良的企業(yè)文化的保證。學(xué)習(xí)型組織是21世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最具有適應(yīng)能力的組織形態(tài)，它強(qiáng)調(diào)員工之間信息和知識(shí)的分享，能力和專長(zhǎng)的分享，來(lái)共同完成一項(xiàng)任務(wù)。因此，要求員工有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)調(diào)員工終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，增加知識(shí)積累，培養(yǎng)創(chuàng)新和適應(yīng)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)和諧的內(nèi)部氛圍，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值的重要組成部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造并提升企業(yè)價(jià)值。國(guó)內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，首先應(yīng)該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價(jià)值觀和企 10

業(yè)精神，在次基礎(chǔ)上完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實(shí)行人本化管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)形組織發(fā)展企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值。

第三篇：企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展 摘 要 論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用,并根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 中小企業(yè)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代石油危機(jī)后，一個(gè)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)擺在企業(yè)家面前，那就是，當(dāng)人們?nèi)フJ(rèn)真分析一大批優(yōu)秀企業(yè)的成功時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。市場(chǎng)的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。1 企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于中小企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。1.1 有利于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場(chǎng)份額企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以小天鵝公司為例，1989年還是個(gè)虧損97萬(wàn)元的小廠，1991年產(chǎn)品質(zhì)量獲得行業(yè)第一，1992年無(wú)故障銷售是3年前的3倍，1995年以4 300萬(wàn)元國(guó)有資本控制18億元的社會(huì)資本。小天鵝的崛起，得益于深入企業(yè)每個(gè)員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。小天鵝這些年盡管取得了許多成就和榮譽(yù)，但從不開(kāi)慶功會(huì)，相反每年不定期地從上到下進(jìn)行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，從而比出一份危機(jī)來(lái)。小天鵝憂患而起，談“末日”并不是要末日，而是要努力消除誘發(fā)“末日”到來(lái)的隱患。使顧客的反映和需求在其技術(shù)創(chuàng)新、個(gè)性化設(shè)計(jì)的延伸服務(wù)上體現(xiàn)出來(lái)；從而把人與人之間的錢(qián)與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進(jìn)行情感銷售，才有可能賣出小

天鵝的信譽(yù)，傳播小天鵝文化，增加用戶對(duì)小天鵝品牌的忠誠(chéng)度和滿意度，最終擴(kuò)大市場(chǎng)份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。1.2 有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，只用了十幾年時(shí)間。集團(tuán)總裁任正非認(rèn)為：是強(qiáng)烈的企業(yè)危機(jī)感意識(shí)造就了今天的華為：危機(jī)迫使我們謀求獨(dú)立，謀求獨(dú)立又需要依靠科技，于是，技術(shù)成為企業(yè)的發(fā)展根本。為此，公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，在硬件和軟件技術(shù)上都采用當(dāng)時(shí)的最新技術(shù)，使公司發(fā)展有了一個(gè)高起點(diǎn)。1996年6月，華為技術(shù)代表團(tuán)在美國(guó)受到了AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室的熱情接待，其希望與華為在各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展合作。華為還參加了Telecon95日內(nèi)瓦展覽和1996年莫斯科展覽，在國(guó)際上樹(shù)立了L&c08通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形象。在輝煌的成績(jī)面前，華為沒(méi)有就此滿足。相反，任正非說(shuō)：“十年來(lái)，我每天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，只有危機(jī)感。”正是秉承“危機(jī)意識(shí)”理念，華為才有了今天中國(guó)通信行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，也使得歐美一些電訊公司刮目相看。1.3 有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們的研究成果表明：企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來(lái)成功或失敗方面是一個(gè)更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫环粗瑒t企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲睢?yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績(jī)效，這是因?yàn)檫@種文化能產(chǎn)生不同尋常的激勵(lì)效果，能使員工感覺(jué)到為公司工作是有益處的，同時(shí)，員工對(duì)公司更有責(zé)任心、更為忠誠(chéng)，員工會(huì)覺(jué)得他們的工作更有回報(bào)。2 中國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀中國(guó)目前的中小企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實(shí)際出發(fā)，全面了解中小企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足之處，才能為建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點(diǎn)，才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同，才能保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中以特色取勝。目前，我國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展有下列三種情形。2.1 有些企業(yè)根本無(wú)企業(yè)文化可言我國(guó)很多中小企業(yè)起步于簡(jiǎn)單的手工作坊，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機(jī)器設(shè)備少，生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多中小企業(yè)是在經(jīng)過(guò)被消滅的歷史背景下再生出來(lái)的；求生為主、見(jiàn)縫插針、小巧起家、乘勢(shì)發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無(wú)暇顧及“文化”的概念，對(duì)他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來(lái)。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強(qiáng)、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也必不可少。2.2 有些企業(yè)的文化有了進(jìn)步，但尚未健全我國(guó)中小企業(yè)，經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國(guó)的改革開(kāi)放、國(guó)際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初，中國(guó)的改革開(kāi)放開(kāi)始了，文明競(jìng)爭(zhēng)和空前開(kāi)放的世界，導(dǎo)致各國(guó)相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，這在當(dāng)時(shí)的中華大地上掀起一股“文化熱”。《中國(guó)企業(yè)精神》大全記載，“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先、和諧”等是諸多廠家的口號(hào)。可見(jiàn)，他們已經(jīng)注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實(shí)際，千篇一律的修飾反而產(chǎn)生“作繭自縛”的結(jié)果。2.3 對(duì)企業(yè)文化較為重視，且循序漸進(jìn)二十世紀(jì)九十年代以后，中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑；而且，中國(guó)的中小企業(yè)力求個(gè)性化發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場(chǎng)環(huán)境。華為技術(shù)有限公司在成長(zhǎng)為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)的過(guò)程中，很快由公司的締造者任正非提升出一套先進(jìn)的理念，并以此作為公司的無(wú)形資產(chǎn)。任正非認(rèn)為：物質(zhì)資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應(yīng)該是民主的，必需經(jīng)過(guò)廣泛、持續(xù)的討論，通過(guò)不斷地推出各種假設(shè)系統(tǒng)和目標(biāo)，我們就能不斷牽引公司向前發(fā)展。華為公司內(nèi)部不是用矛盾的、激化的斗爭(zhēng)方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業(yè)文化的推動(dòng)也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說(shuō)的也全是套話了。此外，我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè)，家族企業(yè)的家長(zhǎng)制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的致命傷。對(duì)這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。3 如何因地制宜地塑造中小企業(yè)的文化企業(yè)文化建設(shè)是中小企業(yè)管理和發(fā)展的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是中國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展的推動(dòng)力。企業(yè)文化的培育，可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)。3.1 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的界定正確的價(jià)值觀是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。要立足于企業(yè)自身的基礎(chǔ)，如行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)成員的構(gòu)成，以及政治、經(jīng)濟(jì)、法律意識(shí)等，選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，否則，企業(yè)不被他人所認(rèn)可。同時(shí)，要把握好價(jià)值觀與企業(yè)精神、企業(yè)形象等各要素之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系，使價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向相統(tǒng)一，要摒棄家族企業(yè)文化中的既得利益和小富即安的思想，虛心聽(tīng)取社會(huì)的建議，從而定位出獨(dú)具匠心、令人誠(chéng)服的企業(yè)文化模式。

3.2 深入推廣企業(yè)的價(jià)值觀及其文化模式確定后，要策劃好一套相關(guān)活動(dòng)，使其觀念深入人心。這包括，充分利用新聞媒介這一工具，廣泛宣傳所定位的企業(yè)文化的內(nèi)涵，使之家喻戶曉。要樹(shù)立典型人物，典型人物是企業(yè)精神與企業(yè)文化的“濃縮體”。要大力宣揚(yáng)典型者的“先進(jìn)事跡”，通過(guò)他們特有的號(hào)召力、影響力、和感染力，影響、同化、統(tǒng)一員工的思想、行為、價(jià)值觀，讓全體員工都意識(shí)到他們的言語(yǔ)代表著企業(yè)，他們要以主人翁姿態(tài)對(duì)待企業(yè)，有著與企業(yè)同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想境界。3.3 豐富發(fā)展在建立起文化模式的氛圍后，還需要去粗取精，剔除那些不為成員所認(rèn)同的內(nèi)容。把經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、實(shí)踐檢驗(yàn)的企業(yè)精神、價(jià)值觀，予以條理化、完善化、格式化，用精煉的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，并載入手冊(cè)。由于企業(yè)文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，不失時(shí)機(jī)地調(diào)整、更新、豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，由此循環(huán)往復(fù)達(dá)到更高的層次。3.4 積極強(qiáng)化，持之以恒企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，即使在企業(yè)文化已經(jīng)成熟的企業(yè)中，個(gè)別成員背離企業(yè)的行為也是經(jīng)常發(fā)生的，因此，用獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的規(guī)章制度作為后盾很有必要。另外，企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，在日常工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀，用自己的行為去影響和號(hào)召?gòu)V大企業(yè)員工，真正擔(dān)負(fù)起建立優(yōu)秀企業(yè)文化的重任。當(dāng)前，中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，但是，由于諸多不利條件的影響，尤其是加入WTO以來(lái)，它們所處的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。中小企業(yè)要在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，急需通過(guò)企業(yè)文化找到精神支柱和解決問(wèn)題的模式，以提供加速發(fā)展的良好氛圍，從而在經(jīng)濟(jì)浪潮中迎頭而上。

第四篇：企業(yè)文化與電力企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與電力企業(yè)的發(fā)展

張宇晨

（華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北京 102206）

[摘要]

2006年，國(guó)資委頒布了《關(guān)于推進(jìn)國(guó)有資本調(diào)整和國(guó)有企業(yè)重組指導(dǎo)意見(jiàn)》標(biāo)志著以資本運(yùn)作加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的行業(yè)調(diào)整的開(kāi)始。宏觀環(huán)境帶來(lái)的改變同時(shí)影響著企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)環(huán)境，加快電力企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整已成為迫在眉睫之事。而被喻為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化也面臨著被迫調(diào)整的局面。在這輪結(jié)構(gòu)性調(diào)整中怎么使得企業(yè)文化起到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用，越來(lái)越多的成為人們探討的關(guān)鍵。挖掘企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的深層作用，意味著減少企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的困難。同時(shí)優(yōu)秀的企業(yè)文化也意味著能夠?yàn)閷映霾桓F的新產(chǎn)品以及不斷加快的市場(chǎng)速度提供唯一保障。因此應(yīng)該從多個(gè)方面來(lái)探討電力企業(yè)建立新型企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化作為一種組織特色，它起到凝聚團(tuán)隊(duì)、提高效率、規(guī)范行為、引導(dǎo)思維的作用。在任何一類企業(yè)中它都是一種“軟財(cái)富”的象征。企業(yè)文化不僅僅是對(duì)內(nèi)起到規(guī)范、塑造作用，對(duì)外也起到吸引和擴(kuò)張的作用。這兩種的作用都可以為企業(yè)所用。本文的論點(diǎn)是如何塑造企業(yè)文化和怎么利用這兩種作用力，從而達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化

核心價(jià)值觀 企業(yè)改革 軟實(shí)力

一、企業(yè)文化的特性

文化是人類文明固有的特性。在不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，不同的環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生不同的文化。衡量各種文化之間的區(qū)別，可以用一些定性的描述。例如：價(jià)值觀、行為規(guī)范、思考方式、風(fēng)俗習(xí)慣等等。在大環(huán)境不變的情況下，文化特性相對(duì)穩(wěn)定。但從空間和時(shí)間的范疇來(lái)看，當(dāng)設(shè)定的環(huán)境參數(shù)發(fā)生改變時(shí)，對(duì)應(yīng)的文化特性也會(huì)相對(duì)的發(fā)生變化。

同理，從小范圍來(lái)看作為特定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的企業(yè)也會(huì)具有相對(duì)應(yīng)的文化特點(diǎn)。研究當(dāng)代企業(yè)文化理論能告訴我們，文化作為支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的“軟實(shí)力”往往具有難以評(píng)估和測(cè)量的性質(zhì)。但是掌握和塑造這種“軟實(shí)力”對(duì)于企業(yè)發(fā)展卻起到至關(guān)重要的作用。就像美國(guó)哈弗大學(xué)教授John.Nei提出的一樣“只通過(guò)吸引和說(shuō)服別人服從你的目標(biāo)從而使你得到自己想要東西的能力”。由此可以看出企業(yè)文化能成為企業(yè)制度的潤(rùn)滑劑，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到事半功倍的效果。

企業(yè)文化涵蓋范圍廣泛，如果把用和對(duì)外企業(yè)文化的作用進(jìn)行分類的話，我們可以得到互相交匯的兩個(gè)方面：對(duì)內(nèi)的凝聚作用和對(duì)外的輻射作用。

他們共同覆蓋的部分則是：企業(yè)的核心價(jià)值、企業(yè)使命、企業(yè)道德等。企業(yè)文化的這兩個(gè)部分通過(guò)極其復(fù)雜的連帶拉動(dòng)作用推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。支撐著企業(yè)生存和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。鑒于企業(yè)文化沒(méi)有共同的標(biāo)準(zhǔn)（不同的環(huán)境催生不同的文化），本文將從電力行業(yè)入手，闡述企業(yè)文化如何推動(dòng)企業(yè)的跨越發(fā)展。

二、固有的企業(yè)文化和改變的動(dòng)力

1992年麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院教授Edgar H.Schein提出企業(yè)文化作為組織中“一種基本假設(shè)模型——由特定群體文化在處理外部適應(yīng)與內(nèi)部聚合的問(wèn)題過(guò)程中發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出來(lái)的——由于運(yùn)作效果好而被認(rèn)可，并傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關(guān)問(wèn)題的正確方式。”由此我們可以看出，如果我們不能夠?qū)⒔M織文化作為應(yīng)對(duì)變革的首要資源的話，所謂的組織學(xué)習(xí)、組織發(fā)展、有規(guī)劃的變革，等等將無(wú)從談起。

但是Schein又提出組織文化作為一種固定的文化模式鑲嵌在環(huán)境參數(shù)之中，具有一定的穩(wěn)定和持久性。因此可知一旦組織內(nèi)部形成一種文化氛圍，要想改變這種組織文化，就必須重新設(shè)置環(huán)境參數(shù)。具體來(lái)說(shuō)就是要求重新改變組織內(nèi)外部的物理結(jié)構(gòu)。

作為電力行業(yè)來(lái)說(shuō)近年來(lái)隨著市場(chǎng)化改革的深入，行業(yè)的整個(gè)內(nèi)部環(huán)境也在發(fā)生著深刻的變化。一方面，市場(chǎng)開(kāi)放度越來(lái)越高，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從區(qū)域性到全國(guó)性甚至擴(kuò)張到全球性的競(jìng)爭(zhēng)。大大地提升了企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性，同時(shí)也加大了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)方面所面臨的壓力。另一方面，黨的十五大提出，從戰(zhàn)略上調(diào)整國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和改組國(guó)有企業(yè)，推動(dòng)國(guó)有資產(chǎn)合理的流動(dòng)和重組，積極發(fā)展大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度下自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體。由此越來(lái)越多的呼聲出現(xiàn)，要求電力行業(yè)企業(yè)對(duì)此做出調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將是一場(chǎng)深刻的變革，如果想要在這場(chǎng)變革中不被淘汰掉，那么企業(yè)必須有所改變。無(wú)論是從企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營(yíng)策略都要有所調(diào)整。然而其中的關(guān)鍵和優(yōu)先環(huán)節(jié)則是重塑新型的企業(yè)文化。只有改變傳統(tǒng)企業(yè)文化適應(yīng)新的環(huán)境變化，如此才能事半功倍的推動(dòng)組織的其他變革。

在推動(dòng)企業(yè)變革的過(guò)程中，老舊的企業(yè)文化氛圍不僅不會(huì)推動(dòng)企業(yè)組織變革，反而還抑制和阻止企業(yè)變革的推進(jìn)。最典型的變革例子就是改革初期的海爾集團(tuán)了。（它并不是一個(gè)電力行業(yè)企業(yè)，但并不妨礙拿來(lái)類比）。根據(jù)文化的穩(wěn)定性和惰性特點(diǎn)，陳舊的文化會(huì)抵制新的組織結(jié)構(gòu)變化，從而降低組織的運(yùn)作效率。

在電力行業(yè)中多數(shù)企業(yè)都屬于國(guó)有企業(yè)。長(zhǎng)久以來(lái)國(guó)有企業(yè)都具有自己相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)文化。這些文化之中既有傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化如：艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)等精神。又有現(xiàn)在看起來(lái)不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的消極文化因素如：使命感差、依賴性強(qiáng)、過(guò)分最求穩(wěn)定等現(xiàn)象。對(duì)于這些企業(yè)總的來(lái)說(shuō)呈現(xiàn)出一種保守性的機(jī)構(gòu)文化特點(diǎn)與現(xiàn)今積極開(kāi)拓性的商業(yè)文化特點(diǎn)大相徑庭。推動(dòng)企業(yè)文化改變已成為推進(jìn)企業(yè)組織變革的首要任務(wù)和支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要基礎(chǔ)。

三、重塑企業(yè)文化

當(dāng)前，正值國(guó)家部署“十二五”發(fā)展計(jì)劃期間。作用國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和重要公用事業(yè)，電力“十二五”規(guī)劃理應(yīng)成為重點(diǎn)規(guī)劃行業(yè)。未來(lái)電力行業(yè)無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)化程度、生產(chǎn)發(fā)展方式、還是服務(wù)化水平上都應(yīng)該有實(shí)質(zhì)性的突破。這些突破就要求企業(yè)：1.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)（2006年，國(guó)資委頒布《關(guān)于推進(jìn)國(guó)有資本調(diào)整和國(guó)有企業(yè)重組指導(dǎo)意見(jiàn)》）2.搶占戰(zhàn)略高點(diǎn)。（這些制高點(diǎn)分別是：產(chǎn)品、人才、資本、技術(shù)、服務(wù)）3.編制新型企業(yè)文化。而其中，編制企業(yè)文化是指在舊有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上去劣存優(yōu)，重新塑造適應(yīng)新型競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)文化。在塑造企業(yè)文化的同時(shí)應(yīng)該兼顧企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)環(huán)境，秉承由內(nèi)凝聚企業(yè)同時(shí)由外擴(kuò)大企業(yè)影響力的設(shè)計(jì)方針。還要處理好企業(yè)、員工、客戶、社會(huì)四者之間的關(guān)系。

如圖所示，重塑企業(yè)文化的中心點(diǎn)和支撐環(huán)節(jié)是企業(yè)的核心價(jià)值。企業(yè)文化的核心價(jià)值是“當(dāng)企業(yè)陷入某種選擇困境時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)做出判斷的思考方式”。只有搭建了正確的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，才能同時(shí)支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)的四個(gè)方面：?jiǎn)T工、管理、社會(huì)、客戶。核心價(jià)值觀是構(gòu)建這四方面和諧相處的關(guān)鍵。它是每個(gè)企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的必要基礎(chǔ)。在企業(yè)四個(gè)方面合理構(gòu)建的基礎(chǔ)上企業(yè)才能完成它的四個(gè)目標(biāo)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，員工內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于客戶的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)于社會(huì)的品牌效應(yīng)。

在明確企業(yè)文化核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上，則是建立完整的企業(yè)文化藍(lán)圖——也就是“企業(yè)

“企業(yè)文化樹(shù)”是構(gòu)成企業(yè)文化的枝干結(jié)構(gòu)圖。它的核心仍然是核心價(jià)值觀，但它的組成要素則是由其他東西構(gòu)成：企業(yè)責(zé)任、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)等。這些則是企業(yè)文化的主要內(nèi)容。要建立這些主要內(nèi)容，則是要進(jìn)一步考察構(gòu)成這些內(nèi)容的更細(xì)微的組成元素。例如，構(gòu)成企業(yè)責(zé)任的元素有：對(duì)員工的責(zé)任，對(duì)客戶的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任以及對(duì)于管理層自身的責(zé)任。在分析這些責(zé)任時(shí)要考察具體的環(huán)境。比如電力行業(yè)企業(yè)對(duì)于員工在工資、福利、激勵(lì)以及成就感方面要重新定位企業(yè)責(zé)任。認(rèn)真分析、落實(shí)對(duì)員工的承諾。同理，對(duì)于企業(yè)這種負(fù)責(zé)任的承諾會(huì)極大的刺激員工的積極性、客戶的滿意度、社會(huì)的認(rèn)可度、管理的協(xié)調(diào)性。大大的提高運(yùn)營(yíng)效率，減少企業(yè)的管理成本。

運(yùn)用此種方法構(gòu)建的企業(yè)文化，具有明確性和實(shí)際可操作性。一種良好的企業(yè)文化具備學(xué)習(xí)和自我更新的特點(diǎn)。而這種企業(yè)文化則是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該努力追求的文化氛圍。應(yīng)為只有在這種文化氛圍的支配下，一個(gè)企業(yè)才能快速適應(yīng)現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的商業(yè)社會(huì)。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)更新的市場(chǎng)中高屋建瓴的走出先手，搶占行業(yè)的戰(zhàn)略高點(diǎn)。

四、企業(yè)文化和企業(yè)的“軟實(shí)力”

任何企業(yè)都擁有自己的硬實(shí)力和軟實(shí)力。硬實(shí)力不外乎：資金、人才、技術(shù)、市場(chǎng)、渠道等等。而企業(yè)的軟實(shí)力則是：企業(yè)文化和企業(yè)制度。硬實(shí)力是企業(yè)實(shí)力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實(shí)力的直觀表現(xiàn)。但軟實(shí)力則不相同了。軟實(shí)力是很容易被察覺(jué)到卻又往往易被忽視的一方面。被忽視的關(guān)鍵是人們往往意識(shí)不到它們的重要性。人們很容易產(chǎn)生這樣一種想法“無(wú)所謂，反正它就在那里。”這是一種極端錯(cuò)誤的想法。

想象一下當(dāng)你用你的價(jià)值觀去感染、影響別人，讓別人認(rèn)為你的觀點(diǎn)是對(duì)的，你的建議才

是最好的，那么在這種情況下你就有能力去重塑別人的選擇行為。而這種能力對(duì)于象今天這種商業(yè)社會(huì)又是何等的關(guān)鍵。

在服務(wù)業(yè)中最頂尖的企業(yè)，它會(huì)告訴消費(fèi)者或者客戶：“這樣做才是你需要的，這樣做才是對(duì)的。”而支撐他們這種能力的正是他們的軟實(shí)力。企業(yè)硬實(shí)力以外的影響力都是軟實(shí)力，其中企業(yè)文化又是核心，它是價(jià)值的吸引力和文化的感召力。

但對(duì)于電力行業(yè)來(lái)說(shuō)，軟實(shí)力的效果不會(huì)這么明顯。但它同樣具有價(jià)值的吸引力和文化的感召力。這種吸引力和感召力體現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對(duì)于企業(yè)外部的輻射力上。企業(yè)的價(jià)值觀會(huì)影響員工的行為方式。強(qiáng)有力的企業(yè)文化甚至比企業(yè)規(guī)章制度更能約束員工的行為。另一點(diǎn)，如果你的企業(yè)文化中擁有濃郁的創(chuàng)新氛圍，那么就可能極大的激發(fā)整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新潛力。文化感召力對(duì)外則是一種輻射作用，這種輻射作用是傳遞企業(yè)的影響力。外部先是接受了企業(yè)的影響力，再是接受了企業(yè)的理念最后接受企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

未來(lái)國(guó)家能源發(fā)展要向節(jié)能減排、綠色能源方向前進(jìn)。當(dāng)前電力企業(yè)也應(yīng)該抓住這個(gè)改變的契機(jī)，在企業(yè)中建立一種開(kāi)拓、創(chuàng)新型的文化氛圍以提升企業(yè)創(chuàng)造力在未來(lái)節(jié)能減排與綠色能源技術(shù)方面擁有核心競(jìng)爭(zhēng)資本。同時(shí)迫切需要電力企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念和發(fā)展方式，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造效益作為決策依據(jù)和促進(jìn)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，這就迫切需要加快培育與電力行業(yè)新形勢(shì)、新任務(wù)相適應(yīng)的“軟實(shí)力”，為電力企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神支柱和動(dòng)力源泉。

五、結(jié)論：

“十二五”期間企業(yè)文化建設(shè)將注定成為支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是企業(yè)在設(shè)定企業(yè)文化的同時(shí)也要考慮企業(yè)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。根據(jù)國(guó)家發(fā)展規(guī)劃的要求，“十二五”期間電力行業(yè)企業(yè)將繼續(xù)：1.調(diào)整結(jié)構(gòu)促進(jìn)增長(zhǎng)2.打破壟斷引入競(jìng)爭(zhēng) 3.改變電力企業(yè)自身的激勵(lì)機(jī)制4.建立新的法規(guī)體制5.繼續(xù)“上大壓小”完成向節(jié)能減排和新能源的轉(zhuǎn)變6.保證安全用電和可持續(xù)發(fā)展7.改善民生，樹(shù)立用戶至上的觀念。

“十二五”期間行業(yè)的宏觀方向?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)指明了方向。企業(yè)文化的改革并不是全面的否定舊的文化體系而是要在傳統(tǒng)的文化基礎(chǔ)上建立新型的企業(yè)文化。這就要統(tǒng)籌好內(nèi)外兩個(gè)部分。在操作層面上要把企業(yè)文化的基礎(chǔ)與實(shí)際情況相結(jié)合，不要生搬硬套也不要固步自封。在企業(yè)文化基礎(chǔ)符合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上再建立企業(yè)文化的支柱，最后建立一套完善的企業(yè)文化實(shí)體。在有了完善的企業(yè)文化實(shí)體后再?gòu)闹袣w納出企業(yè)的核心價(jià)值觀。由此而來(lái)的核心價(jià)值觀便能指導(dǎo)企業(yè)甚至員工的價(jià)值思考方式。

這樣建立起的企業(yè)文化體系，不僅能夠影響企業(yè)內(nèi)部甚至還能輻射出去。總的來(lái)說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠在降低企業(yè)管理費(fèi)用的同時(shí)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，從而達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用。

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第五篇：淺議企業(yè)文化與民營(yíng)企業(yè)發(fā)展

摘要論述了企業(yè)文化的定義及在民營(yíng)企業(yè)中的作用，并從民營(yíng)企業(yè)自身建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā)，建議從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，建設(shè)符合自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化民營(yíng)企業(yè)建設(shè)

“文化”是一個(gè)含義極廣的概念，早在《易·賁卦》中就有這樣的句子：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。”文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類創(chuàng)造物的總稱，它包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和觀念精神。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺(jué)形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。企業(yè)文化是意識(shí)形態(tài)的東西，但確實(shí)具有意想不到的功效。文化力也成為一種力量擺在企業(yè)里面，管理界中，言必稱海爾，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)文化在民營(yíng)企業(yè)中的作用

1.1 企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力

企業(yè)文化是企業(yè)不可或缺的一部分。企業(yè)文化是企業(yè)中組織整體以及組織內(nèi)各個(gè)個(gè)體的價(jià)值觀及行為習(xí)慣的融合體，是企業(yè)的基因，決定了企業(yè)在一些重要的商業(yè)場(chǎng)合到底開(kāi)展什么樣的業(yè)務(wù)，以及用什么樣的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。在西方，所有的企業(yè)都非常注重企業(yè)文化的培育開(kāi)發(fā)。盡管西方人，尤其是企業(yè)家們也非常強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)率，但是他們同樣也非常看重商業(yè)倫理。他們非常看重利潤(rùn)，但是也同樣甚至更加看重比如說(shuō)誠(chéng)信、尊重、分享等基本道德操守。無(wú)論是沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”，天天為客戶著想，還是惠普在走動(dòng)式管理中強(qiáng)調(diào)的員工尊重以及員工參與，都是此道理。

企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力，它能夠?qū)⒈緛?lái)有著不同遠(yuǎn)景、不同人生目標(biāo)的人聚集在一起。能夠使得大家求同存異，暫時(shí)揚(yáng)棄各自在性格或者風(fēng)格上的不同，而選擇共同為了一個(gè)方向、一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，那就是企業(yè)的整體生存力。從這個(gè)意義上看，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力居功至偉。

1.2 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

縱觀我國(guó)改革開(kāi)放20多年企業(yè)的發(fā)展歷程，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大浪淘沙，大凡能持續(xù)發(fā)展、成就卓著的企業(yè)，都在探索和創(chuàng)新各自特點(diǎn)的企業(yè)文化。今天，人們才驚嘆發(fā)現(xiàn)或是總結(jié)出：“文化中存在著一種十分強(qiáng)烈的而又凝聚的力量”，“先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是鼓舞企業(yè)職工奮發(fā)工作的精神支柱”，“決定企業(yè)持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的正是那股深植于組織全體成員內(nèi)心深處的抑或熱情澎湃、抑或沉穩(wěn)執(zhí)著的文化信仰。”企業(yè)文化能促進(jìn)和創(chuàng)造出卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界人士的共同的認(rèn)識(shí)和覺(jué)醒，也是世界眾多優(yōu)秀企業(yè)所揭示的毋庸質(zhì)疑的事實(shí)。波司登公司作為民營(yíng)企業(yè)，1976年創(chuàng)辦時(shí)，它是一個(gè)僅有8臺(tái)家用縫紉機(jī)和11個(gè)人的村辦縫紉組，誰(shuí)曾料到，經(jīng)過(guò)20多年的奮斗，如今已發(fā)展成為中國(guó)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的羽絨服生產(chǎn)企業(yè)，其主打品牌“波司登”羽絨服的銷量已連續(xù)10年在全國(guó)遙遙領(lǐng)先，從1995~2003年累計(jì)向國(guó)家繳納稅金8．5億元，在滿足需求、繁榮市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)外匯、安排就業(yè)等方面，作出了有目共睹的貢獻(xiàn)。是什么力量支撐著波司登多年來(lái)保持快速健康發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭?公司總裁高德康說(shuō)：“作為民營(yíng)企業(yè)，我們把企業(yè)文化建設(shè)作為發(fā)展企業(yè)的生命線，緊緊圍繞培育員工企業(yè)主人翁、社會(huì)主人翁、國(guó)家主人翁的精神，在創(chuàng)世界名牌的過(guò)程中，讓每個(gè)員工積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、國(guó)家責(zé)任，使大家血肉相連、心靈相通、命運(yùn)相系，極大地促進(jìn)了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的輝煌。”

1.3 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問(wèn)題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但同一個(gè)問(wèn)題在一部分人士看來(lái)是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來(lái)卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒(méi)有明確的界限，并且存在著一個(gè)交叉，這個(gè)交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么而存在等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

最深層次的問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論客觀存在，沒(méi)有它就不會(huì)有企業(yè)。

企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，企業(yè)文化也可以說(shuō)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的的反映。企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程又會(huì)促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束、相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系。

當(dāng)前的很多企業(yè)家，特別是民營(yíng)企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略實(shí)施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè)文化也差不到哪里去，這種觀點(diǎn)是值得商榷的。2 民營(yíng)企業(yè)中企業(yè)文化的現(xiàn)狀

2.1 認(rèn)識(shí)力度不夠

有人認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)好與差都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)把自己的思想、理念表現(xiàn)出來(lái)，強(qiáng)加于企業(yè)，根本無(wú)視企業(yè)的客觀事實(shí)和員工的權(quán)利和義務(wù)；員工則認(rèn)為企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)的事情，根本沒(méi)有主人翁意識(shí)。的確，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)文化建設(shè)中，管理者特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為企業(yè)文化的第一推動(dòng)者和第一身體力行者，注重自身影響，熱愛(ài)企業(yè)，關(guān)心員工，珍惜人才，在企業(yè)文化建設(shè)中起到核心作用。然而，企業(yè)文化還需經(jīng)全體員工認(rèn)同后才能發(fā)揮其真正的作用。殊不知，領(lǐng)導(dǎo)和員工是一根繩上的螞蚱。

2.2 盲目崇拜觀念

“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里裝”。有為數(shù)不少的人，由于聽(tīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)文化的作用，因此就將其看做萬(wàn)能藥物，無(wú)論企業(yè)出了什么樣的問(wèn)題，都?xì)w咎于企業(yè)文化問(wèn)題，從而忽視了企業(yè)文化真正的意義和作用。IBM文化的內(nèi)核，就是“高績(jī)效文化”，GE前CEO韋爾奇也認(rèn)為：“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是因?yàn)槲覀兓?0年的時(shí)間在我們企業(yè)里建立起一種績(jī)效文化。”在每個(gè)企業(yè)的文化的表述都是分層面的，在不同層面上的基本價(jià)值主張，形成了各個(gè)企業(yè)文化的差異性；而隱含于基本價(jià)值主張背后并起整合作用的核心價(jià)值觀，構(gòu)成了企業(yè)文化共性。也就是說(shuō)，企業(yè)文化有相同的東西，也有其獨(dú)特的一面，囫圇吞棗，以偏概全是要不得的。

2.3 無(wú)效論

由于人們對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的作用不夠深入，認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)沒(méi)有用處，因而也不重視企業(yè)文化建設(shè)。或者礙于面子，口頭說(shuō)說(shuō)還行，根本就沒(méi)有什么實(shí)際的行動(dòng)。中國(guó)古代就有“酒好不怕巷子深”的觀念。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，只要質(zhì)量和銷售上去了，品牌的市場(chǎng)地位自然就高，品牌形象自然就出來(lái)了，至于企業(yè)文化，那是可有可無(wú)的事情。

品牌形象影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，這個(gè)道理已經(jīng)在各行各業(yè)得到了充分的證明，而企業(yè)的品牌形象則是從屬于企業(yè)文化的范疇。人們常常對(duì)知名產(chǎn)品、知名品牌點(diǎn)名求購(gòu)，而對(duì)那些非知名產(chǎn)品、品牌不屑一顧。現(xiàn)代消費(fèi)的一個(gè)重要特色就是消費(fèi)者對(duì)美、對(duì)品位、對(duì)情感、對(duì)個(gè)性的需求，消費(fèi)者的消費(fèi)，是從他構(gòu)思的那一刻就已經(jīng)開(kāi)始了。所以，企業(yè)文化的重要性可想而知。3 民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)與對(duì)策

3.1 要有循序漸進(jìn)的態(tài)度

企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)比較慢，因此要循序漸進(jìn)、不能操之過(guò)急。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)規(guī)章制度的實(shí)施有著很大的不同。在企業(yè)規(guī)章制度的推廣中，只采取一些非常強(qiáng)制的措施和手段（如制定嚴(yán)格的賞罰措施），這個(gè)制度推行是比較容易做到的，一般能收到立竿見(jiàn)影的效果。但是企業(yè)文化推廣卻是一個(gè)非常艱難的工作，在日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，企業(yè)家們感到最難的就是企業(yè)文化的推廣，為什么難呢？說(shuō)到底是因?yàn)槠髽I(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是要塑造人心、改變觀念，而不僅僅是要規(guī)范人的行為。企業(yè)文化和制度要求不一樣，企業(yè)制度是為了維護(hù)企業(yè)秩序，大家在企業(yè)制度推廣當(dāng)中只要企業(yè)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這個(gè)制度要求就達(dá)到了。但我們講企業(yè)文化是塑造人的工程，因此文化的建設(shè)所達(dá)到的目標(biāo)和效果我們往往很難在的企業(yè)表層感受的到。常言道“十年樹(shù)

木，百年樹(shù)人”，對(duì)員工精神境界、思想觀念的塑造是一個(gè)非常難的過(guò)程。

3.2 要有持之以恒的思想

企業(yè)文化始終滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的全過(guò)程。美國(guó)著名學(xué)者約翰·科特在享譽(yù)管理界的大作《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》中認(rèn)為：“每時(shí)每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”。這樣一個(gè)理念提醒我們，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，不存在企業(yè)文化的有無(wú)問(wèn)題。從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)企業(yè)文化建設(shè)是不是意味著企業(yè)沒(méi)有文化？不能這樣說(shuō)，存在的只是企業(yè)文化優(yōu)劣高低的問(wèn)題。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中總會(huì)不同程度存在企業(yè)文化，只不過(guò)企業(yè)文化建立的目的是要把我們那樣一種非自覺(jué)的、和我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略不相協(xié)調(diào)的文化剔除掉，而代之于有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化。概而言之，企業(yè)文化不存在有無(wú)問(wèn)題，但是卻存在著一個(gè)優(yōu)劣、高低的問(wèn)題。

有些人認(rèn)為經(jīng)過(guò)企業(yè)的管理咨詢，企業(yè)文化就可以很快建立起來(lái)了。咨詢公司幫助企業(yè)提煉幾點(diǎn)精神出來(lái)，列出幾條企業(yè)的宗旨，總結(jié)幾條經(jīng)驗(yàn)貼到墻上，然后在全公司范圍內(nèi)宣講宣講，大家精神一鼓舞，然后再過(guò)上短短的幾個(gè)月，一年半載的時(shí)間就可以使企業(yè)文化完全變個(gè)樣子。要知道，企業(yè)文化建設(shè)可不是一天半天工夫就可以取得很大成就的，而是要靠長(zhǎng)年累月的積累。

3.3 要有變革的決心

無(wú)論戰(zhàn)略還是文化都需要變革，戰(zhàn)略的變革會(huì)帶來(lái)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，盡管戰(zhàn)略變革前企業(yè)必須做好各種資源的評(píng)估，但由于企業(yè)文化的存在，不同個(gè)體對(duì)戰(zhàn)略變革的結(jié)果接納性及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不同，對(duì)戰(zhàn)略變革的態(tài)度就自然不同，甚至戰(zhàn)略變革會(huì)激起反抗，從而導(dǎo)致文化變革的失敗。這些壓力可能來(lái)源于幾個(gè)方面：股東、領(lǐng)導(dǎo)層、員工、顧客、政府、供應(yīng)商和銀行，這些都可能是企業(yè)的既得利益者，他們抵制變革的原因很多，企業(yè)文化變革開(kāi)始往往讓企業(yè)成員在觀念上無(wú)所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實(shí)性，既得利益者更加會(huì)在非正式場(chǎng)合散播變革的不利因素。如何讓變革深入人心，讓創(chuàng)新價(jià)值觀成為堅(jiān)定不移的價(jià)值觀取向，是這場(chǎng)變革的關(guān)鍵。文化標(biāo)桿效應(yīng)，是讓成員迅速適應(yīng)變革的有效方法，讓反對(duì)和不支持戰(zhàn)略變革的人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)在戰(zhàn)略變革中有示范效應(yīng)的員工，是使員工清楚對(duì)與錯(cuò)的捷徑。變革是需要付出成本的，解雇不適合戰(zhàn)略變革的成員，本身就是一種價(jià)值觀取向的標(biāo)桿，形成主流文化，堅(jiān)決清除變革途中的障礙，是向企業(yè)成員宣示這場(chǎng)變革的決心的最好途徑。

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)向來(lái)不缺乏文化意識(shí)，但缺乏文化管理的能力。從戰(zhàn)略梳理和管理流程入手，結(jié)合人力資源管理的企業(yè)文化建設(shè)將是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的主要需求。建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化提升管理理念，通過(guò)核心理念與管理制度規(guī)范要求相結(jié)合，講究實(shí)效性、戰(zhàn)略性、管理型的文化應(yīng)用，回歸文化管理的本質(zhì)，這將是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)訴求與其他文化類型的主要差別。但這種趨勢(shì)的發(fā)展瓶頸將在民營(yíng)企業(yè)管理基礎(chǔ)的薄弱上，許多民營(yíng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理平臺(tái)較低，而好高騖遠(yuǎn)的想法使得許多民營(yíng)企業(yè)期望通過(guò)一兩次管理體系的導(dǎo)入而得到重生，更為重要的是，對(duì)管理意識(shí)的薄弱導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略缺失，人力資源管理體系基本沒(méi)有，這樣的管理基礎(chǔ)必然使得民營(yíng)企業(yè)文化虛化的可能性大大增加，形式比內(nèi)容重要，市場(chǎng)比管理重要，從而形成了“說(shuō)起來(lái)重要，忙起來(lái)次要，做起來(lái)不要”的局面，這種意識(shí)下的企業(yè)文化建設(shè)毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)讓民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)道路更為艱辛。

當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，由于諸多不利條件的影響，它們急需找到適合自己的文化精神支柱，以營(yíng)造民營(yíng)企業(yè)加速發(fā)展的良好氛圍，從而在經(jīng)濟(jì)浪潮中高歌猛進(jìn)。參考文獻(xiàn)李宗紅.企業(yè)文化：勝敵于無(wú)形[M].北京：中國(guó)紡織出版社，2003周三多，管理學(xué)原理與方法[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2000