第一篇：對(duì)建立學(xué)習(xí)型電信企業(yè)的幾點(diǎn)思考

對(duì)建立學(xué)習(xí)型電信企業(yè)的幾點(diǎn)思考

馬洪平

單位：中國(guó)電信集團(tuán)四川省電信公司南充市分公司

郵編：637000

關(guān) 鍵 詞：學(xué)習(xí)型企業(yè)、組織蛻變、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、企業(yè)核心價(jià)值觀

內(nèi)容提要：本文提出建立學(xué)習(xí)型電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)從組織轉(zhuǎn)變、分享權(quán)力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和參與以及培育企業(yè)

核心價(jià)值觀四個(gè)方面入手進(jìn)行。尤其強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)自身主流價(jià)值觀的重要性。

正文：

所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是指通過不斷學(xué)習(xí)，突破企業(yè)個(gè)人和組織的能力上限，開拓宏闊、前瞻的全新視野，培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維，打造一種高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、能夠應(yīng)付各種挑戰(zhàn)并且持續(xù)發(fā)展的企業(yè)模式。未來成功的企業(yè)將是企業(yè)與員工在共同愿景中共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展的學(xué)習(xí)型企業(yè)。加入WTO，中國(guó)電信企業(yè)有必要建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，逐步培育自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)力迎接開放和挑戰(zhàn)。本文從四個(gè)方面論述對(duì)電信企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的思考。

實(shí)現(xiàn)組織蛻變，確立靈活應(yīng)變的新結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是管理的基本問題。組織機(jī)構(gòu)臃腫、結(jié)構(gòu)不佳已成為妨礙企業(yè)行動(dòng)的桎梏，使其對(duì)已變化了的環(huán)境反應(yīng)遲緩，完全不能適應(yīng)目前競(jìng)爭(zhēng)的需要。中國(guó)電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變工業(yè)時(shí)代的管理結(jié)構(gòu)，建立反映信息時(shí)代要求的學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)的扁平化。扁平組織結(jié)構(gòu)的理論模式是指數(shù)量眾多的工作點(diǎn)把信息傳遞給唯一的總部，由總部把信息消化后做出相應(yīng)的決定，再把指令發(fā)送給各個(gè)工作點(diǎn)執(zhí)行，這些工作點(diǎn)在權(quán)力和責(zé)任的擁有上相對(duì)獨(dú)立，呈現(xiàn)出一種“蜘蛛網(wǎng)式結(jié)構(gòu)”。這種管理方式的一個(gè)顯著特點(diǎn)是要求對(duì)傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行精簡(jiǎn)，減少層級(jí)，壓縮縱向結(jié)構(gòu)，削減中層官僚，使管理信息上傳下達(dá)更加快捷。在20世紀(jì)90年代以前，美國(guó)企業(yè)的管理層曾經(jīng)達(dá)到11到13級(jí)，后來大多削減了三分之一以上。最典型的就是美國(guó)的通用電氣公司，其總裁杰克·韋爾奇砍掉多半的中層管理，將該公司的管理層從12級(jí)精簡(jiǎn)重組到5級(jí)，結(jié)果在12年里，該公司的銷售收入增長(zhǎng)了兩倍半，稅后凈利潤(rùn)翻了三番。扁平化結(jié)構(gòu)沒有完全固定的模式、規(guī)則和套路。目前，在一些電信企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)體制改革中，以大客戶為重點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的細(xì)分組建獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，同時(shí)將職能部門的管理人員安排到業(yè)務(wù)部門去，通過分割、獨(dú)立，再整合，使企業(yè)較大比例的部門、人員與市場(chǎng)接軌，就是一種實(shí)踐。不過，企業(yè)在發(fā)展過程中，要注意防止組織扁平化的危機(jī)。由于企業(yè)具有一些共同資源，比如資本、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、企業(yè)的聲譽(yù)、顧客的滿意程度、員工的士氣和才干等，可能會(huì)存在從部門利益考慮過多，搭組織便車等問題，出現(xiàn)部門之間相互爭(zhēng)奪有限資源的現(xiàn)象，從而滋生和激化企業(yè)內(nèi)部矛盾。這可以通過建立共同資源的管理機(jī)構(gòu)來解決。

富有彈性是學(xué)習(xí)型組織在管理結(jié)構(gòu)上的重要特點(diǎn)。進(jìn)行組織精簡(jiǎn)的目的，就是要樹立新的目標(biāo)，根據(jù)手頭的任務(wù)，進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)向，將目標(biāo)進(jìn)行組合和再組合，用團(tuán)隊(duì)取代部分固定的管理部門。這種結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是動(dòng)態(tài)性和流動(dòng)性。一方面，團(tuán)隊(duì)的建立很靈活。它的目標(biāo)可以是實(shí)施企業(yè)某個(gè)階段的重要任務(wù)，實(shí)施某項(xiàng)新業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)?zāi)硞€(gè)員工的某項(xiàng)創(chuàng)新方案，也可以是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的某項(xiàng)反擊應(yīng)變措施。另一方面，這種結(jié)構(gòu)使組織內(nèi)的人員和信息達(dá)到高度交換和流動(dòng)。員工可以跨部門組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的人員可以同時(shí)參加多個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目。強(qiáng)調(diào)員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行流動(dòng)的合作，達(dá)到團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部進(jìn)行流動(dòng)的合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)的合作。在每個(gè)層面，強(qiáng)調(diào)彼此學(xué)習(xí)、相互交流，較小的層面在其內(nèi)部達(dá)到更高的信息豐富性。在所有層面，組織和信息渠道可以進(jìn)行重組，并可以進(jìn)行軟連接。

學(xué)習(xí)型組織需要以管理結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化，來確立企業(yè)體內(nèi)部的相互依存關(guān)系。事情總是在發(fā)生，它與企業(yè)各個(gè)部門、組織的每個(gè)成員都有關(guān)系。以生物和生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)來看，就可以實(shí)施聯(lián)邦制的管理模式，達(dá)到部門、團(tuán)體之間以及員工之間的橫向合作、自我管理，從而完成相互依存關(guān)系的循環(huán)。比如，電信企業(yè)業(yè)務(wù)部門需要資金、能力和技術(shù)的支持，就可以改變依靠請(qǐng)示、報(bào)告等解決問題的傳統(tǒng)方式，在權(quán)限范圍內(nèi)直接與財(cái)務(wù)、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)等部門溝通，尋求處理問題的具體方案。當(dāng)然，要用相互依存的、一體化結(jié)構(gòu)取代各自為政的管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織的多維目標(biāo)，就必須以合理的績(jī)效目標(biāo)、明確的責(zé)任制、資源的科學(xué)調(diào)配和決策、共同遵守的規(guī)則和契約以及文化的影響等作支撐，提高中層管理人員、基層客戶經(jīng)理等的思考和行動(dòng)能力。

學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，結(jié)構(gòu)的建立必須結(jié)合企業(yè)信息化的建設(shè)來實(shí)施。無論是ERM系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)，還是辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支撐、客戶服務(wù)、本地網(wǎng)帳務(wù)處理等系統(tǒng)，都伴隨著生產(chǎn)流程的改變、程序和環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化以及簡(jiǎn)單、重復(fù)性人工勞動(dòng)的大量減少。因此學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)建立要充分考慮信息化與知識(shí)管理的影響，與信息化建設(shè)銜接和同步。比如，中國(guó)電信建立1000號(hào)客戶服務(wù)中心，相應(yīng)的，原來單獨(dú)設(shè)置的、分散在不同管理部門之中的114、112、160、168、180等面對(duì)客戶的語音服務(wù)單元，就要將設(shè)備、人員、制度等整合在一起，由市場(chǎng)部實(shí)施統(tǒng)一管理；又比如，本地網(wǎng)帳務(wù)系統(tǒng)的建立，就需要將縣、市、區(qū)分公司的一些機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化、撤消，合并到市、地、州分公司一級(jí)。

學(xué)習(xí)型組織的建立是一個(gè)漸變過程，而結(jié)構(gòu)的改變牽涉到人員、職能、利益的再分配，不能立即見到成效。學(xué)習(xí)導(dǎo)向的戰(zhàn)略主要是為了創(chuàng)造一種不斷加速自我成長(zhǎng)和發(fā)展的變革，用系統(tǒng)的術(shù)語來說，它是以一種“良性強(qiáng)化循環(huán)”的方式運(yùn)作的。領(lǐng)導(dǎo)階層首先開放自己，自我分析，讓整個(gè)組織認(rèn)識(shí)到所面臨的前景、現(xiàn)狀和問題，培養(yǎng)企業(yè)的變革氣氛。然后從領(lǐng)導(dǎo)者到中層管理干部到員工，逐步擴(kuò)大參與者人數(shù)和活動(dòng)范圍，取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一步一步拓展組織空間。通過結(jié)構(gòu)變革，實(shí)現(xiàn)組織蛻變，使企業(yè)、個(gè)人和整個(gè)社會(huì)的關(guān)系都有根本的變化。

下移決策權(quán)，培養(yǎng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力

人類通過經(jīng)驗(yàn)直接學(xué)習(xí)的效果最好，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力也只有在運(yùn)行過程中，在與更大的市場(chǎng)層面更加同步的情況下采取行動(dòng)，通過不斷解決問題來提高。電信企業(yè)所提供的主要是各種形式和方式的信息服務(wù)，主要的挑戰(zhàn)是讓顧客滿意，并且及時(shí)推出創(chuàng)新服務(wù)。因此能否及時(shí)快速滿足顧客的需求，至關(guān)重要。下層部門總是首先面對(duì)市場(chǎng)，并且不斷地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。這就有必要將企業(yè)決策權(quán)向下層組織移動(dòng)，讓下層部門及其人員感受和面臨企業(yè)的成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展諸問題，并提出和實(shí)施自己的解決方案。這就是說，要體現(xiàn)“組織就像一個(gè)有機(jī)體”的觀念，打破傳統(tǒng)組織“高級(jí)管理者思考，基層人員行動(dòng)”的運(yùn)作方式，將每個(gè)人的思考和行動(dòng)融為一體。

上層管理下移決策權(quán)，是一個(gè)改變心智模式的過程。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)人的潛能是巨大的，人生來是積極進(jìn)取的，為自己探索解決問題的辦法，為要了解更多的事情而學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)為員工提供自尊與自我實(shí)現(xiàn)這類較高層次的需求。應(yīng)當(dāng)看到，不同職位中的不同人們正在對(duì)企業(yè)塑造未來做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)權(quán)力觀將受到挑戰(zhàn)，上層管理者必須重新認(rèn)識(shí)下層，并給予他們充分的信任。信任，不是把決策強(qiáng)加給下級(jí)，而是使下級(jí)在合適的場(chǎng)所決策。比如，電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)給客戶經(jīng)理必要的授權(quán)，賦予其一定范圍內(nèi)的營(yíng)銷職權(quán)，以便快速回應(yīng)客戶需求。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，管理部門有新的職能：設(shè)計(jì)組織的學(xué)習(xí)過程，掌握學(xué)習(xí)情況，形成學(xué)習(xí)回路。通過培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的管理，這就是無為而為的有機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)管理的“有所為，有所不為”。而此時(shí)企業(yè)的高級(jí)管理者主要致力于確立企業(yè)的核心價(jià)值觀、培養(yǎng)員工的使命感，并探尋企業(yè)的未來發(fā)展。簡(jiǎn)而言之，低層機(jī)構(gòu)關(guān)注短期流程，而高層著眼于企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展。不過管理部門設(shè)計(jì)組織學(xué)習(xí)過程的獨(dú)特角色不能下放，因?yàn)椴块T的決策者局限于部門和局部利益，無法關(guān)注到影響企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期而重大的課題。

下層部門和人員使用決策權(quán)，是一個(gè)自我超越的過程。下層通過行使權(quán)力，承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，尋求自

己解決問題和困難的辦法，不斷地自我超越，創(chuàng)建共同的理解和協(xié)調(diào)有效行動(dòng)的能力，探求和培養(yǎng)企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。決策權(quán)下移，使下層在投入的過程中，得到了兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)：一是，吸收知識(shí)或獲得信息；二是，重新創(chuàng)造自我，重新認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，實(shí)現(xiàn)心靈的根本轉(zhuǎn)變，感悟人生真諦。此謂“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。將工作和學(xué)習(xí)融為一體。在工作過程中，組織能夠通過不斷獲得知識(shí)，共享知識(shí)，并及時(shí)地利用知識(shí)提高工作績(jī)效。下層部門和人員在使用決策權(quán)的過程中，最重要的是提高了系統(tǒng)思考這種特殊的學(xué)習(xí)能力：從局部看到整體，從事物的表面看本質(zhì)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的平衡。電信企業(yè)的基層業(yè)務(wù)部門和客戶經(jīng)理在開展日常營(yíng)銷工作中，通過在權(quán)限內(nèi)充分行使協(xié)議簽訂權(quán)、業(yè)務(wù)優(yōu)惠權(quán)、營(yíng)銷活動(dòng)權(quán)及一定的指揮調(diào)度權(quán)等，可以發(fā)揮創(chuàng)造性張力，使個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)，組織績(jī)效得到大幅度提高。

在決策權(quán)的轉(zhuǎn)移、分授和使用中，上層和下層通過雙邊作用，達(dá)到互動(dòng)，得到修煉，從而建成共同愿景，培養(yǎng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，不斷提高學(xué)習(xí)速度。學(xué)習(xí)能力是指?jìng)€(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)所具備的技巧和能力，是自覺有效的學(xué)習(xí)，能夠取得實(shí)際的學(xué)習(xí)成果。在學(xué)習(xí)型組織理論中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)速度要快于變化速度。通過學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)前瞻性，提高組織對(duì)變革的預(yù)見。換一個(gè)角度說，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，首先表現(xiàn)為學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng)，如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)與變革的速度，趕不上外部變革的速度，這個(gè)企業(yè)將會(huì)消亡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，二十世紀(jì)八十年代以來，世界500強(qiáng)企業(yè)，已經(jīng)有1/3銷聲匿跡。國(guó)外大企業(yè)平均壽命為40年，而我國(guó)企業(yè)平均壽命為5年。究其根本，在于企業(yè)的學(xué)習(xí)力不夠，企業(yè)變革速度趕不上社會(huì)變革的速度。因此強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)速度，具有重要的指導(dǎo)意義。

培養(yǎng)企業(yè)參與意識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)

與傳統(tǒng)意義的學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)是一種持續(xù)性并可戰(zhàn)略性加以運(yùn)用的過程，它不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)、信念、行動(dòng)的變化，更重要的在于增強(qiáng)企業(yè)的革新能力和成長(zhǎng)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)、組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)與個(gè)體來說是一種雙贏的選擇，也是實(shí)現(xiàn)雙贏的要求。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以將共識(shí)化為行動(dòng)，推廣學(xué)習(xí)技巧，建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)業(yè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。組織學(xué)習(xí)把個(gè)人發(fā)展、公司發(fā)展目標(biāo)和社會(huì)需要有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)組織的特點(diǎn)，就組織的價(jià)值、知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行反思，從事變革、創(chuàng)新，建立新的程序和開展新的實(shí)踐。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)在個(gè)人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采用互動(dòng)、相互咨詢、反饋等方法，使團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)的效果無論在數(shù)量上和質(zhì)量上都要大大超過個(gè)人學(xué)習(xí)效果的總和。

團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)要實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的主要目標(biāo)。首先是企業(yè)能以最快的速度、最短的時(shí)間從內(nèi)部或外部的資源中學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新知識(shí)，獲取必要的信息。其次是企業(yè)所有的員工，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)善于不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力，結(jié)合日常工作和周圍發(fā)生的事情學(xué)習(xí)，并不斷尋求解決問題，進(jìn)行變革、創(chuàng)新的新途徑。再次是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)思考。最后是能以最快的速度，在最短的時(shí)間內(nèi)把學(xué)習(xí)的新知識(shí)和獲取的新的信息應(yīng)用于企業(yè)的變革和創(chuàng)新，迅速不斷提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需要。這四個(gè)目標(biāo)是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)，根本途徑在于培養(yǎng)企業(yè)參與意識(shí)。這是由兩方面因素決定的。一方面，這是由學(xué)習(xí)型組織的主要特點(diǎn)決定的。首先它適應(yīng)于團(tuán)隊(duì)工作而不是個(gè)人工作，目前國(guó)內(nèi)外可行的管理創(chuàng)新幾乎都在一定程度上依賴于團(tuán)隊(duì)的力量。其次適應(yīng)于項(xiàng)目工作而不是職能性工作。當(dāng)員工從靜態(tài)工作轉(zhuǎn)向解決一系列問題時(shí)，他們將工作組織成項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都需要一個(gè)跨部門的小組，這些小組隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而一起學(xué)習(xí)。其三適應(yīng)于創(chuàng)新而不是重復(fù)性的任務(wù)。在電子信息時(shí)代，重復(fù)性工作將越來越多地由計(jì)算機(jī)處理，人主要從事計(jì)算機(jī)無法進(jìn)行的工作，就是創(chuàng)新和交流。另一方面，這是由個(gè)體在整個(gè)系統(tǒng)中的作用決定的。由于組織中的信息流是自下而上的，因此要想使以信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)發(fā)揮作用，必須實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，要求每個(gè)人和每個(gè)部門都為他們的目標(biāo)、任務(wù)和聯(lián)系溝通承擔(dān)起責(zé)任，能夠自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)展和自我控制。否則，個(gè)體的影響將造成企業(yè)重大的損失。舉一個(gè)例子，如果一條生產(chǎn)線由100個(gè)崗位串聯(lián)而成，每個(gè)崗位的可靠性為99%，這看起來是很不錯(cuò)的。但是系統(tǒng)的可靠性工程理論認(rèn)為，整個(gè)生

產(chǎn)線的可靠性應(yīng)該等于各個(gè)環(huán)節(jié)可靠性的連乘，100個(gè)99%的連乘只等于36%。這個(gè)例子說明：不管是企業(yè)、部門還是個(gè)人，不僅要看到自身的力量，更要考慮自己在整個(gè)系統(tǒng)中的作用。

培養(yǎng)企業(yè)參與意識(shí)，可通過兩個(gè)方面的工作同時(shí)推進(jìn)。一方面，建立健全學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)制度是學(xué)習(xí)型企業(yè)建立中的根本性和全局性的問題。國(guó)外大企業(yè)基本上都建立了職工教育培訓(xùn)制度，定期對(duì)其員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。電信企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和制度，為各個(gè)層面的個(gè)體提供適應(yīng)性學(xué)習(xí)、挑戰(zhàn)性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，同時(shí)使學(xué)習(xí)制度與考核評(píng)價(jià)制度、工資福利制度、人事組織制度有效銜接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。另一方面，促進(jìn)交流和對(duì)話。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，需要改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，樹立公開交流的榜樣。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)常常問下屬：“你最近在工作中有什么新的主意嗎？”。對(duì)于基層工作人員而言，就要改進(jìn)工作作風(fēng)和態(tài)度，應(yīng)常常詢問團(tuán)隊(duì)成員：“我的工作還有哪些地方可以改進(jìn)？”同時(shí)可以通過經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、跨團(tuán)隊(duì)和部門的聯(lián)系會(huì)、民主評(píng)議會(huì)、解決思想和情感問題的座談會(huì)以及電子郵件會(huì)談等多種的正規(guī)和非正規(guī)形式，創(chuàng)造機(jī)會(huì)和氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在一起交流，嘗試深度匯談，進(jìn)行反思和集體研究，達(dá)到溝通、融合和協(xié)同，養(yǎng)成參與的習(xí)慣和自覺意識(shí)。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)企業(yè)核心價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，系于企業(yè)應(yīng)對(duì)外界挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難實(shí)現(xiàn)發(fā)展的能力。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅自身具有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，更要使企業(yè)組織具有應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。而培養(yǎng)企業(yè)組織應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，可以說就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的最大挑戰(zhàn)。如何化解這個(gè)挑戰(zhàn)？

首先要求創(chuàng)新企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，注重將企業(yè)建設(shè)成為“教”與“練”的組織。“教”，具有引導(dǎo)、指導(dǎo)和組織保障等特點(diǎn)。根據(jù)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)管理目標(biāo)、員工實(shí)際狀態(tài)等具體情況，借助層次理論、雙因子理論、公平競(jìng)爭(zhēng)氣氛等知識(shí)，在人力資源管理開發(fā)、員工生涯設(shè)計(jì)、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各個(gè)方面調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性。“練”，就是員工的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過把企業(yè)的“學(xué)”與員工的“學(xué)”納入同一軌道，形成共同價(jià)值觀與成就感的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的一種企業(yè)文化。還要改變企業(yè)的人才觀念，由“伯樂相馬”轉(zhuǎn)變?yōu)橘愸R，在賽馬場(chǎng)的比賽中區(qū)分好馬和孬馬，發(fā)現(xiàn)白馬和黑馬型人才。對(duì)員工而言，有發(fā)展的空間和機(jī)遇，關(guān)鍵靠自己把握；對(duì)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)組織是磁場(chǎng)，更是賽場(chǎng)，得以全面檢驗(yàn)企業(yè)人力資源的實(shí)力、儲(chǔ)備力量、生產(chǎn)能力，并塑造自己的核心戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，在發(fā)展的過程中要注意超越深層變革的“成長(zhǎng)極限”，突破發(fā)展的瓶頸。發(fā)展的早期應(yīng)當(dāng)抽出時(shí)間定期討論可能會(huì)面臨的結(jié)構(gòu)性限制因素。當(dāng)新的挑戰(zhàn)持續(xù)出現(xiàn)時(shí)，不要急于應(yīng)付，硬拼硬闖。可以不斷進(jìn)行試驗(yàn)，并通過審視心智模式重新設(shè)立目標(biāo)。要做到知識(shí)學(xué)習(xí)、情感學(xué)習(xí)到付諸行動(dòng)反復(fù)循環(huán)。要開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮集體的智慧。

在此要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用彼得·圣吉提出五項(xiàng)修煉理論。其中，“系統(tǒng)思考”的修煉是最重要的。它是整合其他各項(xiàng)修煉成一體的理論與實(shí)務(wù)，防止組織在真正實(shí)踐時(shí)，將各項(xiàng)修煉列為互不相干的名目或一時(shí)流行的風(fēng)尚。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項(xiàng)修煉之間如何互動(dòng)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷提醒我們：融合整體能得到整體大于部分之和的效果。但是，“系統(tǒng)思考”也需要其他四項(xiàng)修煉來配合，以發(fā)揮它的潛力。“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期承諾；“改善心智模式”使人專注于以開放的方式體認(rèn)我們認(rèn)知方面的缺失；“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團(tuán)體力量，全面提升團(tuán)隊(duì)整體力量的技術(shù)；而“自我超越”是不斷反照個(gè)人對(duì)周邊影響的一面鏡子，缺少了它，人們將陷入簡(jiǎn)單的“壓力—反應(yīng)”式的結(jié)構(gòu)困境。五項(xiàng)修煉是一個(gè)有機(jī)整體，不能孤立或分割開來。

最后要注意培養(yǎng)企業(yè)的核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)型組織是從文化角度來定義組織的，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出以人為本的人文主義的管理思想，做到個(gè)體價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的理性融合，實(shí)現(xiàn)效益、效率和服務(wù)的統(tǒng)一。微軟公司把“自我批評(píng)”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。比爾·蓋茨要求每個(gè)員工每做完一件事后都要交一份事后分析報(bào)告，要求重點(diǎn)談問題談措施，徹底揭露失誤和問題，無情解剖自己，同時(shí)提出如何進(jìn)行自我完善。在當(dāng)前世界變化的進(jìn)程加快，要求企業(yè)和個(gè)人具有更加靈活多變的應(yīng)變能力。對(duì)于個(gè)體而言，十六歲要學(xué)習(xí)，六十歲也要學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)是未來生存與發(fā)展的必然選擇。對(duì)于一個(gè)組織而言，就是

要通過培養(yǎng)核心價(jià)值觀，塑造其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)意識(shí)，做到不斷創(chuàng)新，不斷超越，不斷發(fā)展。因?yàn)楦矣诮邮芴魬?zhàn)，不斷超越自我是學(xué)習(xí)型企業(yè)不斷進(jìn)取的精神動(dòng)力。企業(yè)通過不斷學(xué)習(xí)，超越自我，重塑造組織的學(xué)習(xí)文化，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛。在此基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)蛻變，最終走向?qū)W習(xí)型企業(yè)。

新的中國(guó)電信集團(tuán)提出自己5年之內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)：做大、做優(yōu)、做強(qiáng)，使中國(guó)電信逐步發(fā)展成為效益、服務(wù)和管理水平領(lǐng)先的世界級(jí)國(guó)際化電信集團(tuán)公司。其服務(wù)理念是：“用戶至上，用心服務(wù)”。在建立學(xué)習(xí)性組織的過程中，通過每個(gè)員工實(shí)踐這些核心理念，轉(zhuǎn)化為個(gè)人行動(dòng)，企業(yè)及其理念便被賦予人格意義。

中國(guó)電信企業(yè)通過實(shí)踐組織蛻變，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)善于競(jìng)爭(zhēng)，不僅善于國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，而且沉著應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)；不僅要善于投資競(jìng)爭(zhēng)，還要善于資本經(jīng)營(yíng)；不僅要善于人事管理，還要善于市場(chǎng)管理。不過，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)充滿智慧的過程，本文只要是提供了一些出發(fā)點(diǎn)和思維方向，主要是強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)靈活應(yīng)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。電信企業(yè)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，要根據(jù)自身的特點(diǎn)，遵循一些基本原則探索適合自身發(fā)展的途徑，拿來新的理念，學(xué)習(xí)消化，融入自己的主流價(jià)值，走自己的持續(xù)變革發(fā)展之路。

參考資料：

彼得·圣吉：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》，上海三聯(lián)書店，1994年10月。

彼得·圣吉等著：《變革之舞——學(xué)習(xí)型組織持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)》，東方出版社，2001年11月。

張生雄：《學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建》，上海科學(xué)普及出版社，2000年5月。

馮奎：《學(xué)習(xí)型組織：未來成功企業(yè)的模式》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000年10月。

（美）高哈特、凱利：《企業(yè)蛻變》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，1998年2月。

周德強(qiáng)：“做大、做優(yōu)、做強(qiáng)”。《人民郵電》，2002年5月17日。

第二篇：淺議如何建立學(xué)習(xí)型企業(yè)

文章標(biāo)題：淺議如何建立學(xué)習(xí)型企業(yè)

我就未來發(fā)展要由適應(yīng)型企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)過渡，談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

首先向?qū)W習(xí)型企業(yè)過渡是企業(yè)不斷壯大發(fā)展的必然趨勢(shì)。當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)更新加快，技術(shù)創(chuàng)新不斷，人們?cè)诟惺苄轮R(shí)、新信息帶來的日新月異變化的同時(shí)，也清醒的認(rèn)識(shí)到未來企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要具有

高素質(zhì)人才、信息快捷、技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品一流的綜合實(shí)力。要具備這種實(shí)力不僅僅是人才和高科技的引進(jìn)，而是要通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使全員綜合素質(zhì)提高，這樣企業(yè)才能不斷向前發(fā)展壯大。[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/找文章,到xiexiebang.com]

其次，向?qū)W習(xí)型企業(yè)過渡必須營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效應(yīng)。在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)中，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)能力的不足，很多人通過多種渠道途徑在學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷給自己充電，以適應(yīng)現(xiàn)代形勢(shì)發(fā)展的需要，但是，作為企業(yè)要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效應(yīng)，提高全員素質(zhì)，還應(yīng)當(dāng)營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。比如對(duì)管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分崗位、分工種的技術(shù)培訓(xùn)，以及專業(yè)人員的培訓(xùn)等，做到自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，同時(shí)要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、激勵(lì)學(xué)習(xí)，使企業(yè)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。近年來，我們井下物資供應(yīng)站就形成了比較好的學(xué)習(xí)氛圍，自學(xué)的人數(shù)不斷增加，有的同志放棄休息日，積極投身到成人自學(xué)的行列中。值得一提的是一些崗位工人也都努力爭(zhēng)取每一個(gè)學(xué)習(xí)契機(jī)，想方設(shè)法為自己充電。特別是我站讀書小組成立以來，不僅為讀書自學(xué)的人創(chuàng)造了一個(gè)好的空間，也帶動(dòng)了一批人學(xué)習(xí)的興趣，人們?cè)谧x書學(xué)習(xí)中，增長(zhǎng)了知識(shí)，凈化了靈魂。

再次，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要全員的努力。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一朝一夕的事，他是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，更需要全員的努力，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員，還是企業(yè)職工都要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果知識(shí)更替落后于時(shí)代，那么企業(yè)所面臨的危機(jī)則是不言而喻的。我們必須從我做起，從自身做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效應(yīng)，為建學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).《淺議如何建立學(xué)習(xí)型企業(yè)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀淺議如何建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。

第三篇：對(duì)電信企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的探討

對(duì)電信企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的探討

摘要學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)必不可缺的管理方式。學(xué)習(xí)型組織能夠解決企業(yè)發(fā)展障礙的最佳組織形態(tài)見。學(xué)習(xí)型組織的理論是一種新型的管理理論，它最大的特點(diǎn)就是將組織視作可以持續(xù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、共享學(xué)習(xí)的生命體。作為一種理想化的管理理念，學(xué)習(xí)型組織理論涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)面，帶有較強(qiáng)的理論色彩。

但隨著社會(huì)發(fā)展的不斷加快、世界經(jīng)濟(jì)體系的全球化，學(xué)習(xí)型組織的管理理論被越來越多的人所接受。面對(duì)日益加劇的變化和激烈的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)型組織的理論對(duì)于電信企業(yè)而言顯得非常重要。

本文首先認(rèn)真探析了學(xué)習(xí)型組織的概念，然后通過對(duì)學(xué)習(xí)型組織建立的必要性與前提分析，指出建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵為：改善組織環(huán)境；克服學(xué)習(xí)障礙；建立學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)；建立扁平機(jī)構(gòu)。針對(duì)目前中國(guó)電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)特征,提出以符合電信企業(yè)的構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織為途徑提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的理念,闡明學(xué)習(xí)型組織的概念, 學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建對(duì)一個(gè)電信企業(yè)而言，要致力于企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高和員工自我發(fā)展愿望的增強(qiáng)。這是一個(gè)漸進(jìn)過程，并且要與企業(yè)的實(shí)際工作緊密結(jié)合,在此基礎(chǔ)上提出如何創(chuàng)建電信企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)讓企業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)立于不敗。結(jié)合實(shí)際分析并闡述中國(guó)電信構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方式和要素,并以實(shí)例詳細(xì)說明。本文不但對(duì)中國(guó)電信提升核心競(jìng)爭(zhēng)力有參考價(jià)值,業(yè)內(nèi)的其他通信企業(yè)也可參照

關(guān)鍵詞：電信企業(yè) 學(xué)習(xí)型組織 探討

Abstract

目錄

一、緒論 1.1選題背景

1.2學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的背景

1.3、國(guó)外研究學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀及成果

1.4、我國(guó)研究學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀及成果

1.5、研究“學(xué)習(xí)型組織”的目的和意義

1.6、文章的研究思路及創(chuàng)新之處

二、學(xué)習(xí)型組織相關(guān)概念界定

2.1學(xué)習(xí)型組織的概念及內(nèi)涵

2.2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要性

2.3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須的“五項(xiàng)修煉”

2.4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法

三：學(xué)習(xí)型組織在電信企業(yè)的創(chuàng)建

3.1.電信企業(yè)狀況及存在問題

3.2、電信企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建背景

3.3電信企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過程

3.4.建立“學(xué)習(xí)型組織”的成果

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的幾個(gè)誤區(qū)

結(jié) 束 語

參考文獻(xiàn)小清新文章來源——海內(nèi)論壇:www.tmdps.cn

第四篇：對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)的幾點(diǎn)思考

對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)的幾點(diǎn)思考

黨的十六大明確提出了建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”的要求，許多企業(yè)舉一反三，相繼提出了建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，它突出以人為本，以提高人的綜合素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展為中心，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，樹立新的學(xué)習(xí)理念，構(gòu)筑多形式、多層次、多角度、開放性和立體化的崗位職業(yè)教育體系，形成有利于企業(yè)內(nèi)部人才資源能力建設(shè)的機(jī)制與氛圍，促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展。由此可見，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

一、企業(yè)文化力的根本是企業(yè)學(xué)習(xí)力

企業(yè)文化力是指企業(yè)物質(zhì)文化、精神文化、制度文化等相互作用所形成的一種以人的主觀能動(dòng)性為特征的綜合力，它在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持，具有巨大的向心力、凝聚力和創(chuàng)造力。而企業(yè)學(xué)習(xí)力則是一個(gè)企業(yè)最本質(zhì)的文化力。所謂學(xué)習(xí)力，是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)的總和，是檢驗(yàn)人才質(zhì)量高低的可靠標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)代社會(huì)科技日新月異，知識(shí)總量的翻番周期愈來愈短，從過去的幾十年甚至上百年縮短到現(xiàn)在的短短幾年。據(jù)權(quán)威人士推測(cè)：人類現(xiàn)有知識(shí)到本世紀(jì)末只占當(dāng)時(shí)知識(shí)總量的5%，其余95%現(xiàn)在還未被發(fā)現(xiàn)或未被創(chuàng)造出來。這表明，長(zhǎng)期形成的“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié)，學(xué)歷教育正被終身

學(xué)習(xí)所取代。另一方面，人類大腦愈來愈發(fā)達(dá)，一個(gè)人腦細(xì)胞總量已超過150億，而人窮其一生只用到百分之幾。人腦的巨大容量為每個(gè)人都可以吸收、消化、儲(chǔ)存數(shù)億計(jì)的信息、知識(shí)量開辟了廣闊的前景。關(guān)鍵要真正做到“活到老、學(xué)到老”。一個(gè)人是這樣，一個(gè)企業(yè)又何嘗不是如此。只要一個(gè)企業(yè)人人學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向?qū)W有所長(zhǎng)者學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這個(gè)企業(yè)的文化力就能大大增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展的步子就會(huì)走得更快。就拿中建五局來說，近幾年來，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，全局上下大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，局領(lǐng)導(dǎo)向全體員工推薦《誰動(dòng)了我的奶酪》、《執(zhí)行力》、《把信送給加西亞》和《向解放軍學(xué)習(xí)》等幾本書，并組織征文活動(dòng)推進(jìn)學(xué)習(xí)力，把學(xué)習(xí)引向深入，有力推動(dòng)了企業(yè)的執(zhí)行力文化建設(shè)，大幅提升了員工的工作能動(dòng)性，有效促進(jìn)了企業(yè)解困脫貧，使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)呈跳躍式步伐連上新臺(tái)階。這足以說明企業(yè)學(xué)習(xí)力的作用。

二、學(xué)習(xí)型企業(yè)是提高員工綜合素質(zhì)的有效途徑

企業(yè)文化建設(shè)的根本是建立被員工廣泛認(rèn)同和自覺遵循、有利于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀。這有賴于員工素質(zhì)的提高，忽視員工素質(zhì)提高，企業(yè)文化建設(shè)不可能有大作為。很難想象，一個(gè)員工素質(zhì)低下的企業(yè)會(huì)有好的工作習(xí)慣、好的內(nèi)部風(fēng)氣和好的文化和經(jīng)營(yíng)成果。而發(fā)展企業(yè)文化，發(fā)揮文化對(duì)提高員工綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)性作用，是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要

內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)活動(dòng)，組織全體員工為企業(yè)的發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而學(xué)習(xí)，以實(shí)用的知識(shí)充實(shí)人，以科學(xué)的方法指導(dǎo)人，以正確的觀念陶冶人，不僅能提高企業(yè)內(nèi)部全員的素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)程，而且能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定智力和人力資源基礎(chǔ)，使企業(yè)具有更大的可持續(xù)發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。因?yàn)閷W(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建不僅有助于員工獲得知識(shí)、更新知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，更重要的是有助于科技教育和人文教育之間的融合。科技教育和人文教育從屬于兩種不同的教育思想體系，前者著重強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授和智力開發(fā)，并把它作為教育最根本的目標(biāo)；而后者則注重人性的養(yǎng)成與人格的完善。近代以來，科技教育得到了世界各國(guó)的普遍重視，并在20世紀(jì)最終占據(jù)了教育的核心地位。然而到了20世紀(jì)中葉，忽視人文價(jià)值取向的科技教育陷入了功利主義的泥潭，科技至上的教育價(jià)值觀在世界上日益受到有識(shí)之士的質(zhì)疑。而在我國(guó)，功利主義的學(xué)習(xí)一直延續(xù)到今天仍長(zhǎng)盛不衰，這給人才的成長(zhǎng)帶來負(fù)面的影響。學(xué)習(xí)型社會(huì)的倡導(dǎo)者、美國(guó)學(xué)者羅波特〃哈坎斯在上世紀(jì)60年代就認(rèn)為：“以經(jīng)濟(jì)的目的而培養(yǎng)人才，實(shí)乃教育的失誤，教育必須從單純的職業(yè)獲得及人才的養(yǎng)成中解脫出來，而向人生真正價(jià)值的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)轉(zhuǎn)換”。所幸的是，經(jīng)過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的蕩滌洗禮，我們已認(rèn)識(shí)到以實(shí)用教育占據(jù)職業(yè)培訓(xùn)全部空間的危害，逐步把綜合素質(zhì)教育放在重要位置。中建五局土木公司在這方

面做了有益嘗試。這個(gè)公司近6年來著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，狠抓崗位職業(yè)培訓(xùn)，把職業(yè)技能教育與價(jià)值觀教育有機(jī)結(jié)合起來，同步進(jìn)行，形成了一系列有利于公司發(fā)展的員工素質(zhì)教育思想理念，從針對(duì)各層次負(fù)責(zé)人的“三個(gè)對(duì)得起”，到針對(duì)新員工的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變，兩次跳躍”，再到針對(duì)全員的“三個(gè)感恩”、“爭(zhēng)做三有人才”等等，無疑對(duì)提高員工綜合素質(zhì)發(fā)揮了潛移默化的促進(jìn)作用。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)是先進(jìn)企業(yè)文化的集中體現(xiàn)

企業(yè)作為物質(zhì)文明和社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，是推進(jìn)人類文明的重要力量。也正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)從產(chǎn)生之日起便發(fā)揮社會(huì)發(fā)展的媒介和催化作用。這種作用因?yàn)橹R(shí)文化的相對(duì)聚集而體現(xiàn)為文化的傳承、推動(dòng)作用，同時(shí)也體現(xiàn)為對(duì)文化的吸引和消納作用，社會(huì)的迅速進(jìn)步和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展更加劇和推動(dòng)文化在企業(yè)進(jìn)一步聚集發(fā)展。發(fā)展先進(jìn)企業(yè)文化，正是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的最鮮明的特征。一個(gè)保持與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)是全面發(fā)展、全面進(jìn)步的社會(huì)因子，是物質(zhì)文明和精神文明相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展的聚合物。而先進(jìn)文化又是企業(yè)打造“百年老店”、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力和廣泛的智力支撐。所謂先進(jìn)企業(yè)文化，包括人文文化、科學(xué)文化和健康文明的員工行為。人文文化是指人生觀、價(jià)值觀、理想信念的追求，對(duì)善良、誠(chéng)信、道德的頌揚(yáng)，體現(xiàn)于哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等諸多領(lǐng)域；科學(xué)文化主要是指科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想方法以及追求真理的探索精神。這些都是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要內(nèi)容。我國(guó)許多知名企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)中，就很好地堅(jiān)持了這一點(diǎn)。中國(guó)建筑工程總公司著眼于世界建筑文化發(fā)展的前沿，大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，學(xué)習(xí)和把握全球建筑領(lǐng)域先進(jìn)企業(yè)文化精髓，實(shí)施文化推進(jìn)品牌工程，著力構(gòu)筑企業(yè)文化在建筑市場(chǎng)的比較優(yōu)勢(shì)，唱響文化的主旋律，不斷發(fā)展健康向上、具有中建特色的企業(yè)文化，發(fā)揮文化陶冶人、教育人的功能，以形成有利于提高本系統(tǒng)十幾萬員工綜合素質(zhì)的文化氛圍，收到了顯著效果，使中建系統(tǒng)美好而獨(dú)特的企業(yè)形象樹立起來。

四、學(xué)習(xí)型企業(yè)對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新具有孵化作用

當(dāng)今市場(chǎng)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征是創(chuàng)新，創(chuàng)新是支撐一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心。北京中關(guān)村之所以成為全國(guó)最活躍的創(chuàng)業(yè)中心之一，就是因?yàn)槟抢锊粌H海納北川，人才濟(jì)濟(jì)，而且還擁有全國(guó)最具活力、思想最為活躍的著名大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)，薈萃全國(guó)菁英的學(xué)者、教授、專家聚集在一起交流碰撞。他們勇于創(chuàng)新，敢為人先，鼓勵(lì)嘗試，寬容失敗，形成了學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力很強(qiáng)的創(chuàng)新文化。就建筑企業(yè)而言，我們建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，不僅僅是組織一些學(xué)習(xí)活動(dòng)和培育一些學(xué)習(xí)型組織，還要采取具體措施，建立和加強(qiáng)與建筑科研院所、高等院校等研究和教育機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與合作，在高端上學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用建筑科技知

識(shí)，接受健康人文文化的熏陶，更重要的是要通過這種合作，催化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的精神，形成一種新的企業(yè)形象和企業(yè)生產(chǎn)力。筆者以為，這是當(dāng)前眾多施工企業(yè)極易忽視的問題，也是市場(chǎng)迫切需要施工企業(yè)解決的“短板”。在吸納新知識(shí)的基礎(chǔ)上，形成持續(xù)的文化創(chuàng)新能力，正是我們建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的主旨所在。因此，我們一方面要推進(jìn)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，開發(fā)人的潛能，使員工掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，也就是通過學(xué)習(xí)提高員工發(fā)現(xiàn)和吸取新知識(shí)新信息新問題的能力，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和未來社會(huì)發(fā)展的日新月異變化。另一方面，要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新精神，通過學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，真正使企業(yè)增強(qiáng)吸納新知識(shí)、新事物的能力，增強(qiáng)持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力。同時(shí)，要站在科技與人文發(fā)展的最前列，通過學(xué)習(xí)、消化尖端知識(shí)，在更高層次上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

第五篇：建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)情況匯報(bào)

建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)情況匯報(bào)

建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)情況匯報(bào)

2006年是全面落實(shí)西北公司“兩會(huì)”精神的一年，是全面實(shí)施“1455”戰(zhàn)略的開局之年，為加快培育企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)員工樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育”的理念，保證公司“1455”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，西北公司制訂了詳細(xì)可行的實(shí)施方案，按照公司實(shí)施方案，寧夏分公司結(jié)合實(shí)際，在年初黨建工作

重點(diǎn)工作安排中將建立學(xué)習(xí)型企業(yè)作為重點(diǎn)工作來抓，現(xiàn)將一季度工作開展情況做以匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確工作方向，提高員工認(rèn)知水平

根據(jù)公司活動(dòng)安排，分公司在05

年學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)公司戰(zhàn)略研討會(huì)和“兩會(huì)”上田總、張書記的講話材料，廣泛開展宣傳活動(dòng)，將“1455”戰(zhàn)略做成展板進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，組織員工認(rèn)真撰寫心得。

在不斷宣傳的基礎(chǔ)上，分公司給每位員工下發(fā)了公司的《形勢(shì)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任宣講讀本》，并下發(fā)《通知》要求：

（1）、各科室負(fù)責(zé)人在3月份通過科務(wù)會(huì)帶領(lǐng)科員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的《形勢(shì)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任》一書和分公司06年工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)要有計(jì)劃、有落實(shí)、有記錄，每周學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)期為一個(gè)月。學(xué)習(xí)完之后科室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)科員結(jié)合自己的崗位，撰寫題目為《如何有效的落實(shí)公司目標(biāo)、任務(wù)》的心得體會(huì)；

（2）、全體黨員學(xué)習(xí)。分公司全體黨員要在學(xué)習(xí)《黨章》的同時(shí)，充分發(fā)揮帶頭作用，扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)公司的《形勢(shì)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任》一書和分公司06年工作計(jì)劃，每月通過中心組學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完之后每個(gè)黨員要結(jié)合自身崗位和

自身角色，撰寫題目為《作為黨員、我該為公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做些什么》的心得體會(huì)；

（3）、學(xué)習(xí)完之后，綜合辦在4月份通過組織舉辦以科室為單位的演講比賽和編寫“形式目標(biāo)任務(wù)責(zé)任”測(cè)試題，來檢驗(yàn)全體員工對(duì)公司形勢(shì)、目標(biāo)，自身崗位的任務(wù)、責(zé)任的掌握和落實(shí)程度，演講比賽中獲得名次的員工，公司將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

一季度各科室按照《通知》要求，各科室長(zhǎng)帶領(lǐng)科室員工進(jìn)行了扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了記錄。

二、落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度和黨團(tuán)學(xué)習(xí)制度，建立有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，提高全體黨員、共青團(tuán)員的學(xué)習(xí)勁頭

06年分公司根據(jù)西北公司黨建指導(dǎo)思想以及宣傳工作安排，完成了《寧夏分公司06年黨建重點(diǎn)工作安排》。

一季度組織黨員學(xué)習(xí)了《黨章》、《警示教育材料》，并編寫了寧夏分公司《中心組學(xué)習(xí)》兩期，按時(shí)分發(fā)給了領(lǐng)

導(dǎo)班子成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果和在學(xué)習(xí)好黨章、遵守好黨章的同時(shí)，貫徹好黨章、維護(hù)好黨章。

團(tuán)支部組織“八榮八恥”座談會(huì)，共青團(tuán)員踴躍發(fā)言、積極討論，以“八榮八恥”作為保持廣大青年團(tuán)員先進(jìn)性的準(zhǔn)則，使其成為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)的紐帶和重要組成部分，倡導(dǎo)分公司廣大共青團(tuán)員把這項(xiàng)準(zhǔn)則落實(shí)到自己的日常工作和生活中，從身邊的小事做起，從自我做起，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。

三、大力開展各類讀書活動(dòng)，提高員工理論知識(shí)水平

大力開展讀書活動(dòng)，進(jìn)行了學(xué)習(xí)四本《口袋書》的學(xué)習(xí)，全體員工并撰寫了《如何提高執(zhí)行力》為題的心得體會(huì)；分公司還向員工贈(zèng)送了《用工作證明你的價(jià)值》等書籍，供廣大員工在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流。

一季度的學(xué)習(xí)一方面豐富了全體的知識(shí)文化，一方面為今后學(xué)習(xí)型企業(yè) 的逐步建立打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二季度工作安排

一、把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)和創(chuàng)建“三優(yōu)三滿意”文明機(jī)關(guān)結(jié)合起來，開展好“文明示范崗”、“文明公寓”的創(chuàng)建活動(dòng)；

二、大力開展讀書活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)《口袋書》寫心得活動(dòng)，把鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果和學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為黨支部工作的重要內(nèi)容，堅(jiān)持每月一學(xué)習(xí)；

三、開展獻(xiàn)愛心、為你服務(wù)及環(huán)保綠化等公益活動(dòng)。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)和黨性觀念的增強(qiáng)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。