第一篇：企業文化建設和生產經營管理如何有效地結合

企業文化建設和生產經營管理如何有效地結合摘要

企業文化建設和生產經營管理同等重要，二者是企業生存和發展的一對翅膀。企業的發展需要生產經營的“實”和企業文化的“虛”，二者只有機地結合起來，相互兼顧、相互促進、相互提升，才能推動企業的發展和騰飛。

關鍵字：企業文化生產經營結合企業文化建設和企業生產經營管理哪一個重要？結論是二者同等重要，兩者之間是相互依存、互相促進、相互提升的關系，不存在任何的沖突，就像人的兩條腿一樣，靠兩條腿走路才能走的安全和穩健。所以企業要發展、要進步、要取得好的經濟效益，必須把文化建設和生產經營有效地結合，“兩手抓，兩手都要硬”。

企業以盈利為目的，往往關心的只是生產和經營而企業文化建設卻不被重視。回顧歷史我們可以知道，每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心

環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。既然企業文化對生產經營有著如此重要的作用，那么一個企業就應該建設企業文化來推動經營管理，完善企業文化優化經營管理，深化企業文化創新經營管理，最終實現企業的管理升級。那么我們該怎么做好“兩手抓，兩手都要硬”并把二者有效地結合起來呢？

一、企業文化建設和生產經營管理是企業生存和發展的一對翅膀

生產經營是企業生存的基礎，沒有業績和利潤企業永遠沒有市場，也沒有生存的權力；如果企業連生存的條件都不具備，那么也根本談不上建設企業文化。同樣一個企業如果只是埋頭生產經營，不重視企業文化建設，或者根本沒有自己的文化，其結果必然導致企業失去發展的動力源泉，甚至就像人沒有思想失去了方向一樣，企業遲早會失去方向。對于企業文化建設和生產經營的冠以，我們可以從馬洛斯的需求層次理論入手，分析人們一系列復雜的需要，便可發現這種需求是多方面的，是通過建設企業文化和開展生產經營逐步得到實現的，首先是對食物和住房的需求。這類需求是最低的生理需求，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需

求；就企業而言，如果員工還在為生理需要而忙碌時，企業就應該試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間休息、提高福利待遇等來激勵員工，調動員工的積極性。其次是對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的安全需求。對企業員工而言，安全需求表現為安全而穩定以及有醫療保險、失業保險和退休福利等；如果企業管理人員認為對員工來說，安全需求最重要，他們就要在管理中著重利用這種需要，強調規章制度、職業保障、福利待遇，并保護員工不至于失業。

第三是對友誼、愛情以及隸屬關系的需求，也就是社交需求。當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突顯出來，進而產生激勵作用；這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。企業管理者必須意識到，當社交需求成為主要的激勵源時，工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關系的機會，能夠提供同事間社交往來機會的職業會受到重視。

第四是對成就自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可和尊重，也就是尊重需求。這是由于別人別人認識到他們的才能而得到心理上的需求；當他們得到這些時，不僅贏得了人們的尊重，同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信，不能滿足這類需求，就會使他們感到沮喪；在尊重員工的時候特別要注意尊重需求的管理人員，應采取公開獎

勵和表揚的方式，布臵工作要特別強調工作的艱巨性，以及成功所需要的高超技巧等，頒布榮譽獎章，在公司的刊物上發表表揚文章，公布優秀員工光榮榜等手段都可以提高人們對自己工作的自豪感。

因此，企業通過生產經營實現企業生存以后，可以通過滿足員工的生理需求和安全需求，進而能夠影響到社交需求和尊重需求。所以企業文化建設和生產經營是企業生存和發展的一對翅膀，沒有企業文化建設，企業失去的是騰飛的翅膀，猶如屋檐下的麻雀難以飛高飛遠而要想一飛沖天必須錘煉出雄鷹的翅膀，才能搏擊風浪。

二、企業文化建設和生產經營必須“虛”“實”結合 企業的生產經營是實在具體的，通過數據和表格一目了然，容易理解和執行；而企業文化建設時“虛”的，往往很難用數據圖表表示。但是企業文化絕對不是虛無縹緲的，而是實實在在存在于員工一言一行中和企業方方面面的。對于企業而言，即便有一個完美無缺的經營策略，如果執行不力，最后也會變成一紙空文；而一個先天偏差的經營戰略，無論企業領導者多么卓越不凡，執行過程可能無可挑剔，最后也難逃失敗厄運。而確定了恰如其分的經營斬落，再輔之于完美的貫徹實施，企業就能百戰不殆，長盛不衰。那么怎樣才能保證執行到位呢？這就是經營管理戰略由“實”就“虛”的過程，由制度化的事物轉化成思想上理解的事物，在這一

過程中最難保證的就是理解不能有偏差。因為一個人的思想最不容易了解和認識的，也就是最難以進行考核的。企業文化的根本作用就是影響人的思想，進而又影響到人的行為；如果一個企業有優秀的企業文化，那么久能從最大限度上保證執行到位。因為一個人的思想決定著一個人的行動，而企業文化對員工的思想祈禱潛移默化的作用。公司有義務為員工提供實現自身價值的機會，努力使自己更有價值是每一個員工的責任。只有認同企業文化、富有責任感、具有合作精神、善于學習敢于創新的員工是人才。那些比別人學的更快、持續改進和創新、勇于否定自我、敢于挑戰極限、不斷創造杰出業績的員工才是優秀人才。因此我們可以理解企業文化為什么是由“虛”就“實”，企業文化主要是涵蓋思想意識方面，沒有具體的表現形式，我們不能簡單的說任何一個事物就是企業文化，這樣往往是讓人難以琢磨的。但是我們絕對不能因為企業文化“虛”就不搞了，而是應該通過企業文化建設把這些“虛”的思想意識落到生產經營的“實”處‘作為企業文化工作人員的最大責任就是要使企業文化落地，貫穿于企業整個生產經營全過程中。

企業文化建設最終體現在哪個方面呢，從實踐來看，應該在企業生產經營的整個過程中營造一種濃厚的文化氛圍，比如企業員工的精神面貌和言談舉止，企業活動的每一個細

節，都在無形地反映著一個企業文化建設的成果，“顯微知著”就是這個道理。

鄧小平同志曾經說過“發展就是硬道理”。企業生產經營和企業文化建設的最終目的，就是努力使企業保持健康、持續、穩健的發展，只有企業生產經營的“實”和企業文化建設的“虛”有機地結合起來，保證企業的生存，企業才能發展，才能壯大，否則任何作為都是紙上談兵。

三、企業文化建設和生產經營管理必須相互兼顧 企業文化建設和企業生產經營的關系就是兩條腿走路的關系。兩條腿走路是相互促進、相互發展、相互提升的。兩條腿走路必須相互兼顧，相互照應，才能保持平衡。企業運行和人的兩條腿走路一樣，否則就會站立不穩，影響企業的健康發展。企業生產經營的開展是企業獲得利潤的唯一途徑，但是物質資源終究會枯竭，只有精神的力量生生不息，企業文化是一種致力于物質生產的精神氣質，是一種企業經營哲學和自我超越的不竭源泉。

企業在生產經營過程中選擇了正確的經營戰略和建設適合自身特點的企業文化，就象選擇了目標明確了前進的道路；而選擇了正確的道路并不等于成功，成功的先決條件是在于不懈地努力。企業要想發展成為有競爭力的企業成為有較好經濟效益的企業，那么就必須扎實地走好自己的道路，任何想走捷徑的投機思想都是不可取的，弄不好甚至會前功盡棄，得不償失。

在實際工作中，我們還應該看到企業文化建設和企業生產經營的相互作用，應該用辯證唯物主義的觀點看問題，用聯系的眼光看問題。優秀企業要想發展忙就必須有優秀的人才做出睿智而正確的經營策略，只有這樣才能有優秀的業績。但是怎么樣才能吸納優秀的人才？只靠金錢和權力是無法獲得真正需要的人才的，而優秀的企業文化就是保證優秀人才聚集到企業旗下，從而創造出輝煌的業績的根本保證。

一言蔽之，企業生存是基礎，在發展的前提下才能建設好企業文化，而建設好企業文化必須有堅實的物質基礎作保證。企業文化建設和企業生產經營管理絕對不能割裂開來，更不能對立起來，只有相互兼顧，相互促進，才能推動企業的發展和騰飛。

第二篇：如何有效地進行企業文化建設

如何有效地進行企業文化建設

近年來，越來越多的企業進一步認識到企業文化是企業的核心競爭力，是企業持續發展的重要力量源泉之一，眾多的企業家開始重視企業文化建設，各地區、各行業、不同所有制、不同規模的企業都在著手加強企業文化建設，制訂企業文化戰略，實施企業文化工程，表現出前所未有的推行力度和廣度。這種情況反映了中國企業從主要注重短期利益向重視短期利益與長期利益相結合的方向發展，體現了中國企業力求做強、做大、做久的發展愿望，同時也表明了企業對管理的認識已由技術層面向制度、精神層面轉變，開始關注文化管理，這是一個巨大的進步。

企業文化建設應從遵循以下幾個原則。

1、有效組織、流程規范原則

成立由企業一把手為領導、行業專家為指導、由公司多個部門和基層單位，老、中、青年三代中層、基層干部參加的企業文化建設小組，制定企業文化建設工作計劃，以分散工作、集中封閉討論為工作方式，遵循市場調研、評估系統評估、提煉、討論、審閱、梳理、形成、實施規劃的科學流程。使得企業文化建設領導重視、專家住持、全員參與、科學規范、有條不紊的進行。

2、要遵從績效是企業文化的結果，制度是企業文化的外化，精神是企業文化的內核的原則

倡導鮮明、具有感召力、震撼力的企業精神，注重用企業文化來有效地激活企業資源、凝聚力量、發揮整體效應、從而實現高績效，提高績效是企業文化建設的核心；以相應科學、規范、具有激勵效能的制度建設作為企業文化建設的剛性保證。

3、要注意繼承中國優秀傳統文化

弘揚中華民族在五千年發展中形成的偉大民族精神，結合學習我國先進企業培育出的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“載人航天精神”、“海爾文化”、“萬科文化”等，提煉出企業的精神，極大地激發廣大職工積極進取、振興企業、報效祖國的熱情，為企業改革發展提供巨大的精神動力。

4、要體現了優秀企業文化的時代性、先進性

要讓企業從戰略高度認識到轉變企業經營理念的重要性，把企業文化建設與

企業改革和加強管理相結合，努力改變計劃經濟體制下形成的思維模式和經營方式，逐步樹立與市場經濟體制相適應的價值觀，提煉和培育具有時代氣息和各具特色的經營戰略、宗旨和理念，豐富企業文化的內涵。

5、企業文化建設應注重在對外文化交流中不斷創新

遵循以積極的姿態實施“引進來”、“走出去”的經營戰略，在參與市場競爭與合作的同時，使企業文化建設在對外文化交流中不斷創新，把外來文化與當地文化融合在一起，在外地市場激烈競爭中贏得旺盛的生命力和強勁的發展潛力，融合雙方文化傳統，逐漸形成核心價值觀和獨特的企業文化體系。

6、企業文化建設要促進員工素質和管理水平的提高

使企業把企業文化建設作為一個大的系統工程，把企業文化建設與管理創新、制度創新相結合，制度剛性與管理人性化相結合，開展形式多樣的精神文明創建和文化育人活動，將企業精神、核心價值觀化為員工的自覺行動，滲透到管理過程的細節之中，不僅有效地規范管理，增強執行力，推動企業的改革和發展。而且能造就一批優秀的經營管理者、培育一支優秀的“四有”員工隊伍。

7、堅持科學發展觀，建設以人為本的企業文化

提高企業產品、價格、服務、尤其人才的競爭力，通過企業文化建設，提高職工隊伍素質，提升企業經營管理水平，改善企業形象，增強企業核心競爭力，激發員工的積極性、主動性和創造性，促進企業持續快速健康發展。使企業的生存和發展為了人，而同樣又必須依靠人。把以人為本作為科學發展觀的核心，人力資源是企業發展的第一資源。讓企業注重以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等善待員工，平衡相關者利益，提倡團隊精神，并鼓勵創新。

8、結合實際，開拓創新，為企業創建具有自身個性的企業文化

體現企業文化是一個企業的靈魂，是企業活力的內在源泉，是企業制度與企業經營戰略得以實現的重要思想，是企業體制創新、技術創新和管理創新的理念基礎。使企業擁有自身特色的優秀企業文化，要在企業核心價值觀上下功夫，使企業持續發展，保持競爭力，保證企業長久性。在企業核心價值觀上下功夫，要從企業自身實際出發，創建有個性的文化：一是要致力于建立適應自身特點的文化體系，根據員工所能接受的方式，整合出自己的文化內涵；二是協調各方面力量，按照“以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”的方針，建立規范性的企

業文化，使員工既有價值觀導向，又有制度化規范；三是培養發揮每個職工聰明才智的創新文化，用企業文化和思想政治工作、精神文明建設的合力推動企業的改革發展。

9、在企業文化建設中注重環境文化和生態文明

遵照實踐科學發展觀的要求，企業在追求效益增長的同時承擔更多的社會責任。把商業道德，社會責任作為企業提高競爭力的重要因素。使企業發展不僅要關注經濟指標，而且要關注人文指標、資源指標和環境指標。保證企業真正做到依法誠信經營，關心和保護勞動者權益，注重環境保護，熱心公益事業，促進社區發展，真正贏得社會的尊重，為企業發展創造良好環境。按照科學發展觀的要求，大力倡導生態文明，建設環境文化，通過發展循環經濟，解決環境問題，實現人與自然的和諧發展。使企業把循環經濟、綠色GDP的理念貫徹到每一個決策，每一個流程和每一個環節，滲透到企業制度和企業文化等各個方面。

10、建立健全實施系統，穩步推進企業文化建設

要做好企業文化的實施規劃，科學地劃分實施階段，旗幟鮮明地明確每一階段的任務，把任務具體分配到部門、把事落實到人，使企業文化盡快地落地，產生轟動效應，不斷梳理、完善、提升，發揮其作用，為企業服務。

第三篇：加強企業文化建設提升企業經營管理

加強企業文化建設提升企業經營管理

企業文化是企業“軟實力”的重要標志，也是加強企業經營管理，增強核心競爭力的重要途徑。文章從企業文化的獨特作用入手，提出建設企業文化，推動經營管理；完善企業文化，優化經營管理；深化企業文化，創新經營管理等措施，進一步促進企業管理的全面升級。

每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經濟的大環境中，企業的經營形勢、競爭對手、投資策略等都在發生變化。如何借用企業文化開展管理升級成為了在市場經濟條件下企業必須解決的課題。

一、建設企業文化推動經營管理

在西方經典企業管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業管理的核心，并沒有把文化列入企業管理的范疇。但事實上企業文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。

1.企業文化有助于企業經營管理哲學思想的形成。本質上講，企業是通過生產與銷售的經濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業也有經營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業就是采用了企業文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業文化促進經營管理的典范。建立了這種與市場經濟相適應的經營哲學：一是有助于把握市場規律，做好經營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發人才上更能顯示出文化的優勢，有助于人盡其才。

2.企業文化有助于經營目標的實現。要實現經營目標，也就是說在把生產要素做成產品并轉化為利潤的過程中，不僅僅是生產技術和要素的簡單投入，也離不開企業員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業當成一個集合來看，生產要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產品的關鍵環節。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業員工在不同的崗位、不同的環境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業的經營目標轉化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業的資源要素生產成一件件社會需求的產品，通過市場把經營目標由書面的預算變為現實的利潤。

二、完善企業文化優化經營管理

2008年全球金融危機表明，在市場經濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產的命運。只有不斷地優化企業經營管理，才是戰勝危機的正確選擇。

1.用企業文化彌補制度管理的不足。泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現了“制度面前人人平等”的現代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產生勞資矛盾，引發員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創造性激發出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優化管理的雙重效果。

2.企業文化能夠更好發揮團體的作用。企業在社會是一個細胞，在內部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑

庭。如果企業采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業同心協力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業文化還能夠調節內部人際關系，減少內耗，創造公平公正的和諧環境，起到深化企業經營管理的作用。

三、深化企業文化創新經營管理

企業的經營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現伏，放慢了節奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態市場競爭的企業來說，則是一件很危險的事。因為環境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產。

1.企業文化能夠帶動經營理念的創新。企業需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經營理念的形成和創新離不開文化的作用。更何況先進的企業文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產力的代表。通過企業文化的潛默移化、啟發向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發生影響的企業經營理念植入到企業，以時間換空間，促進企業在發展中更新理念，在管理中創新理念，從而進一步促進和實現管理創新。

2.企業文化能夠推動經營管理的內容和技術創新。長期以來，企業經營管理的理論、方法、內容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現代公司制度的發明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業經營管理中，用企業文化充實、發展、豐富了企業經營管理的內容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業經營管理理論和技術創新，在國際市場競爭中戰勝了西方歐美企業，創造了日本經濟奇跡。所以，企業文化不是虛的、假的，而是對企業經營管理創新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經營的風險，在創新中一步一步地把企業經營管理推到一個新水平，實現企業的管理升級。

第四篇：加強企業文化建設提升企業經營管理

加強企業文化建設提升企業經營管理

［摘要］企業文化是企業“軟實力”的重要標志，也是加強企業經營管理，增強核心競爭力的重要途徑。文章從企業文化的獨特作用入手，提出建設企業文化，推動經營管理；完善企業文化，優化經營管理；深化企業文化，創新經營管理等措施，進一步促進企業管理的全面升級。

［關鍵詞］企業；企業文化；經營管理

［作者簡介］王敏，中石化河南油田分公司石油勘探開發研究院，研究方向：企業信訪穩定、企業法律，河南南陽，473132

［中圖分類號］ F272-05 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2011）03-0072-0002

每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經濟的大環境中，企業的經營形勢、競爭對手、投資策略等都在發生變化。如何借用企業文化開展管理升級成為了在市場經濟條件下企業必須解決的課題。

一、建設企業文化推動經營管理

在西方經典企業管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業管理的核心，并沒有把文化列入企業管理的范疇。但事實上企業文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。

1.企業文化有助于企業經營管理哲學思想的形成。本質上講，企業是通過生產與銷售的經濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業也有經營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業就是采用了企業文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業文化促進經營管理的典范。建立了這種與市場經濟相適應的經營哲學：一是有助于把握市場規律，做好經營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發人才上更能顯示出文化的優勢，有助于人盡其才。

2.企業文化有助于經營目標的實現。要實現經營目標，也就是說在把生產要素做成產品并轉化為利潤的過程中，不僅僅是生產技術和要素的簡單投入，也離不開企業員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業當成一個集合來看，生產要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產品的關鍵環節。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業員工在不同的崗位、不同的環境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業的經營目標轉化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業的資源要素生產成一件件社會需求的產品，通過市場把經營目標由書面的預算變為現實的利潤。

二、完善企業文化優化經營管理

2008年全球金融危機表明，在市場經濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產的命運。只有不斷地優化企業經營管理，才是戰勝危機的正確選擇。

1.用企業文化彌補制度管理的不足。泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現了“制度面前人人平等”的現代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產生勞資矛盾，引發員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創造性激發出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優化管理的雙重效果。

2.企業文化能夠更好發揮團體的作用。企業在社會是一個細胞，在內部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業同心協力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業文化還能夠調節內部人際關系，減少內耗，創造公平公正的和諧環境，起到深化企業經營管理的作用。

三、深化企業文化創新經營管理

企業的經營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現伏，放慢了節奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態市場競爭的企業來說，則是一件很危險的事。因為環境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產。

1.企業文化能夠帶動經營理念的創新。企業需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經營理念的形成和創新離不開文化的作用。更何況先進的企業文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產力的代表。通過企業文化的潛默移化、啟發向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發生影響的企業經營理念植入到企業，以時間換空間，促進企業在發展中更新理念，在管理中創新理念，從而進一步促進和實現管理創新。

2.企業文化能夠推動經營管理的內容和技術創新。長期以來，企業經營管理的理論、方法、內容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現代公司制度的發明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業經營管理中，用企業文化充實、發展、豐富了企業經營管理的內容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業經營管理理論和技術創新，在國際市場競爭中戰勝了西方歐美企業，創造了日本經濟奇跡。所以，企業文化不是虛的、假的，而是對企業經營管理創新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經營的風險，在創新中一步一步地把企業經營管理推到一個新水平，實現企業的管理升級。

［參考文獻］

［1］吉爾德.重獲企業精神［M］.北京:機械工業出版社,2007.［2］孫明華.企業競爭力理論演化趨勢分析［J］.廣西社會科學,2009,（3）.

第五篇：加強企業文化建設 推動公司經營管理全面發展

加強企業文化建設 推動公司經營管理全面發展

在競爭日趨激烈的復雜多變的市場環境中，企業面臨著自己已有的競爭優勢逐漸弱化乃至喪失的危險。通過不斷創新，抓住機遇，是企業贏得持續競爭優勢的根本途徑，只有那些不斷適應市場變化的企業，才有可能不被無情的競爭所淘汰，成為最后的勝利者。而如何才能使企業不斷創新，從而充滿生機和活力？結合自己在餐飲公司幾年的實踐，以下幾個方面值得認真思考：

一、企業發展到今天，我們所面臨的主要問題是如何突破自我，提升企業的競爭能力，其中企業文化建設是進一步提高企業管理質量的關鍵。

從《財富》雜志的世界500強企業排名來看，1956年的世界500強到1992年能夠在前100名中找到的只有29名。在整個20世紀80年代，大約有230家公司從世界500強中消失，而19世紀世界最大的100家公司，到20世紀結束的時候，只有16家仍然存在。信息社會的到來，更加快了這一變化。企業只有不斷地突破自我，提升競爭能力才能適應環境的變化。

企業提升競爭能力關鍵是形成企業的核心競爭能力。美國哈佛商學院邁克爾·波特教授認為核心競爭力指企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力。企業核心競爭力的根源是創新，即產品特色的保持與創新，管理水平的創新，經營模式的創新，企業文化的創新。企業核心競爭力的形成有賴于全體員工對企業發展戰略的認同；有賴于員工共同的奮斗目標和對待工作的共同價值觀；有賴于個人愿望與企業發展目標的一致性，這就是該企業的企業文化。就象一個民族，民族文化是該民族存在并不斷發展的基礎和根本保證，是該民族能夠保持民族特性并不至于消亡的表現。企業文化是企業核心競爭力形成的基礎和保證，同時不斷強化其核心競爭力。在日常的經營管理中，企業文化更是企業經營管理的基礎、保證和關鍵。

二、在公司發展初期，管理層提出了“團結、求實、奉獻、創新”的企業精神；“營養、實惠、高雅、周到”的經營理念為公司的發展打下了堅實的基礎，指明了發展方向，在企業文化建設方面做出了努力。

在這種經營思想的指導下，餐飲公司從無到有，從一個經營點到不斷發展壯大，取得了良好的社會效益和一定的經濟效益正是得益于這種企業精神在公司經營管理實踐中不斷地落實和發展。許多員工在日常工作中，利用他們的行動，真正體現了“團結、求實、奉獻、創新”的企業精神，為公司的發展做出了貢獻。幾年來，公司通過各種辦法不斷宣傳和深化企業文化，如創辦公司《簡報》、員工晚會等，在企業文化建設方面不斷努力。現已形成了比較完整的具有特色的企業文化，這就是倡導“團結、求實、奉獻、創新”的企業精神，在經營中貫徹“營養、實惠、高雅、周到”的核心理念，在管理中充分體現“熱情、親情、激情”的人性化管理。正是這種獨特的企業文化推動餐飲公司不斷地向前發展。

三、認真教育班組長以上的員工，除嚴格按照公司現有的各項制度做好工作外，一定要在自己的工作中不斷發現問題、解決問題，用現代企業制度來約束員工的行為和運作企業的發展，堅決反對以個人意愿和興趣對企業正常活動進行消極干預，破壞企業內部的風氣。對于長期以來不能夠突破自我的管理人員要加強觀念教育，實在無法提高的要從管理崗位上調整下來。

四、我們在企業文化建設雖然取得了一定的成績，但還有一些不盡人意的地方，為了做好企業文化建設，就必須使全體員工特別是管理人員牢記：

（1）企業成功有賴于員工對企業發展戰略的認同、共識；有賴于員工共同的奮斗目標和對待工作的共同價值觀；有賴于個人愿景與企業發展目標的一致性，要靠企業文化與群體意識。

企業文化是企業在長期經營活動中形成的、員工共同持有的行為規范和道德準則的總和，是一種共有的價值觀，最終要融入思想和行動中。在企業戰略認同的過程中，要教育每一個員工深刻認識企業文化的基本內涵，絕對不要把企業文化當作一種作秀的口號。并在企業發展過程中，通過管理層的不斷努力，使員工有共同的危機感和責任感，并使企業文化融入每一個員工的思想和行為。使員工的思想行為能夠與企業的發展緊密結合。

（2）經營者始終要貫徹以人為本的經營方略，把親情、熱情和激情融入日常行為。深入員工生活，了解他們的思想，耐心傾聽他們的意見，切實解決他們的困難。充分發揮骨干員工的模范帶頭作用，不斷的提高技術、服務水平，更新產品，貼近就餐者，使服務更具有針對性。

公司領導倡導的企業文化不一定是企業真正的文化，只有在日常經營中員工形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。企業文化是一個逐漸積累的過程。例如：成本效益觀念，勞動報酬觀念，大我與小我觀念，節約觀念；責任感、危機感。“親情、熱情、激情“的三情化管理，就要求員工在日常工作中面對不同對象時企業文化的具體體現。

文化如何在企業扎根，這就需要先找一個切入點，經過不斷地強化和堅持，最后就會擴散到每個部門和功能中去了，就是樹立標兵和典型，培養出能夠在各個方面傳播公司文化的骨干員工，通過骨干員工做為“引爆點“，充分發揮他們的模范帶頭作用，不斷地提高技術、服務水平，更新產品，貼近就餐者，使服務更具有針對性。

（3）從切實關心員工的生活和工作出發，按排好他們的業余文化生活使員工的生活健康而富有吸引力。關心員工要堅持“嚴與愛”相結合，真正理解“嚴與愛”的真正含義，以關心、愛護、幫助員工成長為出發點，不斷提高員工工作能力和綜合素質。為員工的個人職業發展做好規劃；在生活上處處替員工著想；組織各種業余文體活動，增強員工的團隊精神，增強公司的吸引力和凝聚力；引導員工形成健康積極的生活態度和生活習慣。

（4）切實用科學的管理思想影響具體行為，以ISO9000認證活動為標志，使管理更加科學化。公司正在以空軍工程大學為窗口，逐步推行ISO9000質量管理體系認證，該過程不是將以前的推倒重來，而是對以往經營管理中取得的經驗的整理和規范、總結和提高，結合質量管理體系的推廣，公司全體管理人員，在日常工作中必須謹記以下幾點：

（1）注重細節；（2）加強團結；（3）重視對員工的教育；（4）重點是抓好落實；（5）善待每一個員工；（6）加強成本核算，搞好市場調查；（7）把管理人員身上的責任化解為員工行動的動力。