第一篇：企業(yè)文化對企業(yè)的推動作用

企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展的功能和作用

梁寧

企業(yè)文化是指一個企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中逐漸形成的，具有企業(yè)自身特色的群體意識（共識），以及由這個群體意識產(chǎn)生的價值觀念、思維方式、道德取向、經(jīng)營思想、企業(yè)精神、管理理念等等。它源于企業(yè)，是對企業(yè)歷史和現(xiàn)存生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的集中反映和高度濃縮，內(nèi)在地存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。在建立社會主義市場經(jīng)濟的過程中，一個企業(yè)若想保持旺盛的生命力，必須做到物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展、同步推進(jìn)。偏廢任何一方，都會影響企業(yè)的競爭力和創(chuàng)造力，也會阻礙企業(yè)的發(fā)展。作為一種先進(jìn)的管理思想，企業(yè)文化本身所具備的獨特功能使它成為兩個文明建設(shè)之間的結(jié)合點。加強企業(yè)文化建設(shè)成了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)工程之一。

企業(yè)文化是中國先進(jìn)文化的重要組成部分，它的主要功能是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，核心是隱藏在企業(yè)經(jīng)營管理行為背后的一整套價值觀念。同其它意識形態(tài)一樣，它對一個企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理乃至市場戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展起著能動的反作用。即如果提煉得當(dāng)，總結(jié)科學(xué)、反映企業(yè)實際，又符合時代潮流和代表了企業(yè)發(fā)展的方向，它會對企業(yè)的生存發(fā)展起著內(nèi)在的、整體的推動作用，以及導(dǎo)向和整合功能。它以強烈的企業(yè)群體意識和濃烈的文化氛圍規(guī)范著人們的行為，影響著人們的思想，代表了企業(yè)的形象和方向，是企業(yè)參與市場競爭的一面旗幟。

它的作用主要體現(xiàn)在五個方面：

1、思維導(dǎo)向：企業(yè)文化是全體員工共同的價值觀念和思維方式。盡管企業(yè)工作千頭萬緒，但企業(yè)內(nèi)部長期形成的一些共同的思維方式和行為習(xí)慣，能對企業(yè)員工的行為甚至思維形成一種導(dǎo)向作用。

1一方面，企業(yè)文化能對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略形成一種導(dǎo)向作用。如高居2002年世界企業(yè)500強榜首的美國沃爾瑪公司，它的經(jīng)營戰(zhàn)略是以價廉物美的商品吸引消費者。所以在它創(chuàng)立之初就不像其它競爭者一樣主要爭奪大城市的市場，而是走向城鎮(zhèn)和中小城市建立連鎖超市，走 “農(nóng)村包圍城市”的道路，而且千方百計降低成本，以最低的價格讓利于消費者，方便群眾。從而不斷地實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與擴張。節(jié)約成本，讓利于民，在滿足消費者的需要中實現(xiàn)企業(yè)成長成為企業(yè)幾十萬員工的共識。并形成了企業(yè)的企業(yè)文化和基本經(jīng)營戰(zhàn)略延續(xù)到現(xiàn)在，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動作用。另一方面，它能對企業(yè)員工行為和思想具有導(dǎo)向作用。如赤天化長期以來非常重視企業(yè)管理的重要作用。形成了“一一八六三”的管理模式，“管理也是生產(chǎn)力”的管理理念，“人人都是管理者，人人都是被管理者”的管理思想，形成了一個系統(tǒng)的管理文化，使管理在赤天化深入人心，家喻戶曉，形成一種濃厚的企業(yè)文化氛圍。

2、凝聚功能：企業(yè)文化好比一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的磨擦和消耗，形成良好的人際關(guān)系，增強凝聚力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展上。它對全體員工有一種內(nèi)在的號召力，能引導(dǎo)全體員工把個人目標(biāo)和理想系在同一目標(biāo)和信念上，朝著一個共同的方向努力。長壽公司的一個很重要的特點就是有很強的凝聚力，員工對企業(yè)充滿認(rèn)同感和歸屬感。企業(yè)文化的目標(biāo)就是通過人本化的管理來統(tǒng)一思想，凝聚人心，鼓勵職工艱苦創(chuàng)業(yè)，從而使企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下立于不敗之地。創(chuàng)造于1926年的民生實業(yè)公司，創(chuàng)建初期僅有一艘70噸的小客輪，30名員工。但20年后，就在官僚資本和外國企業(yè)的重重包圍中發(fā)展成為我國最大的一家民營輪船公司。擁有大船148艘，員工9000多人，發(fā)展之所以如此迅速就是創(chuàng)始人盧作孚非常人的作用，重視企業(yè)的凝聚力。他提出一個著名的口號：“公司問題，員工來解決，職工問題，公司來解決”，并把它印在輪船的床單和茶杯上，既鼓勵員工積

極參與公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營管理，也提醒管理人員為員工解決實際困難。培養(yǎng)員工與公司共存共榮的集體意識，從而贏得了員工的心，員工把企業(yè)看到自己的家，一心一意地企業(yè)的生存發(fā)展而工作，創(chuàng)造了良好的經(jīng)營業(yè)績。美國有一家生產(chǎn)電器的公司，在一次雷擊中遭受巨大損失，瀕臨破產(chǎn)。但是由于平時公司具有很強的凝聚力，與地方社區(qū)關(guān)系也處得很好。在公司遭受如此滅頂之災(zāi)后的公司，公司全體員工紛紛所自己的積蓄交給公司，作為股份，當(dāng)?shù)鼐用褚惨幻婧粲跽豌y行支持這家企業(yè)，一面為企業(yè)重新生產(chǎn)作各種準(zhǔn)備。在大家的支持下，這有公司迅速恢復(fù)了生產(chǎn)，獲得了新生。這充分體現(xiàn)了企業(yè)文化的巨大凝聚力。海爾公司有一個女工叫王俊成，在冰箱一廠干了三年，21歲得了白血病。彌留之際，她的最后一個要求是“我要最后看一看我的企業(yè)，我的崗位”。企業(yè)為了滿足她的愿望，讓她的靈柩在冰箱廠前面停留一刻鐘。什么是企業(yè)凝聚力，我想這就是凝聚力。上面幾個就是最好的例子。

3、激勵功能：一方面，企業(yè)文化可以增強企業(yè)員工的榮譽感和責(zé)任心，自覺地維護(hù)企業(yè)的聲譽，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的興旺而努力工作。這種例子到處都是，愈是發(fā)展得好的企業(yè)，文化氛圍愈濃的企業(yè)，企業(yè)文化的激勵功能就愈大，員工的榮譽感和責(zé)任心也就愈強。另一方面，企業(yè)文化中的某一些反映企業(yè)發(fā)展規(guī)律和前進(jìn)方向的東西也有很強的激勵功能。海爾的人才理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。就是說海爾選拔人才的機制不是靠某個領(lǐng)導(dǎo)的慧眼，而是采取一種公平合理的競爭機制。你是不是人才，有多大本事，不靠你吹牛皮，也不靠你學(xué)歷有多高，老子官有多大，而全靠你干，憑你在工作中的表現(xiàn)和能力。就是說，是驢是馬，拉出來溜溜。每個月，他們都要公布要招聘的崗位，都可以競爭公司擬招聘的崗位。也可以申請事先進(jìn)入公司的后備人才庫，作為公司參考。這樣一大批好學(xué)上進(jìn)、有實踐經(jīng)驗的一線工人轉(zhuǎn)入管理崗位，一批年輕有為的大

學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過基層鍛煉走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，現(xiàn)在海爾員工平均年齡32歲，干部更年輕，26歲。這種選人用人的制度，本身就是一種文化。企業(yè)文化的激勵功能就充分體現(xiàn)了出來。

4、規(guī)范作用：企業(yè)文化的價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，能對企業(yè)員工起到心理和行為上共同受約束的作用，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。像赤天化制訂了系列規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，長期堅持嚴(yán)格管理，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，讓員工把企業(yè)管理的內(nèi)容牢記在心中，落實在行動上。讓全公司員工、家屬隨時隨地都感覺到濃郁的管理文化氛圍。如十多年如一日地堅持在報表中寫“仿宋字”，生產(chǎn)現(xiàn)場的“溝見底，軸見光，設(shè)備見本色”等等，大到經(jīng)營管理，小到一草一木，誰違反了企業(yè)的規(guī)定，都進(jìn)行嚴(yán)格的經(jīng)濟責(zé)任制考核，該獎該罰，及時兌現(xiàn)。從大處著眼，從小處著手，點點滴滴，用行動告訴大家公司提倡什么，反對什么，自己該做什么，倡導(dǎo)積極的價值導(dǎo)向，形成了良好的企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。外來人員都說赤天化人生活質(zhì)樸，行為規(guī)范，是用錢買不來的寶貴資源，也是學(xué)不會，帶不走的東西。這就是企業(yè)文化長期規(guī)范的結(jié)果

5、滲透效應(yīng)：這主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的外部作用上。良好的企業(yè)文化在外有巨大的影響力、震撼力和滲透力。它能把企業(yè)的經(jīng)營思想，管理哲學(xué)和服務(wù)理念通過企業(yè)的宣傳和一系列的活動傳達(dá)給消費者和老百姓，從而提高企業(yè)的知名度和美譽度，樹立一流的企業(yè)形象，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。什么是知名度，就是外界了解企業(yè)的程度，什么是美譽度，就是外界的人對企業(yè)的印象好壞程度。有些企業(yè)知名度很高，但給大家的印象不好。如臭名昭著的英國東印度公司名聲雖然很大，但很臭。所以，企業(yè)的知名度很重要，但美譽度更重要。滲透效應(yīng)就是企業(yè)的美譽度能在社會上產(chǎn)生廣泛的影響和認(rèn)同感，比如許多人只要看到“真誠到永遠(yuǎn)”，就會聯(lián)想到海爾，想到海爾，就會想到他的服務(wù)以及他們的創(chuàng)新

思路。這連許多小孩了都知道。這說明他們已經(jīng)把他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，對消費者的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以及在經(jīng)營戰(zhàn)略方面一系列的新思路融入到他們的企業(yè)文化當(dāng)中，所以海爾文化才有如此大的影響力和震撼力。大打廣告可以提高企業(yè)的知識度，但美譽度卻必須要企業(yè)文化來塑造和支撐。有的人以為企業(yè)文化就是“大鳴大放”，大打廣告，結(jié)果是使廣告費血本無歸，元氣大傷，有的甚至一蹶不振。以前中央電視臺標(biāo)王山東秦池老總說，他每天向中央電視臺送進(jìn)去一臺桑塔納，每天就可以開回來一輛奔馳車，以為廣告就可以包打天下，決定一切。并不注意企業(yè)文化的構(gòu)建和企業(yè)內(nèi)長的成長。殊不知，好景不長，秦池很快出現(xiàn)了經(jīng)營問題，被淘汰出了市場。另外如三株，鄭州亞細(xì)亞、巨人集團(tuán)等等都是一些經(jīng)營失敗的反面例子。

許多成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，一流的企業(yè)必須有一流的企業(yè)文化。加強企業(yè)文化建設(shè)是提高核心競爭力的戰(zhàn)略選擇，是企業(yè)市場競爭的根本動力。

第二篇：淺談企業(yè)文化對企業(yè)營銷的推動作用

淺談企業(yè)文化對企業(yè)營銷的推動作用

學(xué)院：財務(wù)與會計學(xué)院 姓名：潘紫依 班級：會計1201 學(xué)號：1203100131

二O一三年十二月

目錄

目錄...........................................................................................................................................1

一、企業(yè)文化的概述.......................................................................................................2

二、我國企業(yè)文化營銷現(xiàn)狀...........................................................................................3

三、企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系...................................................................................4

四、企業(yè)文化在市場營銷的作用...................................................................................5

五、發(fā)揮企業(yè)文化的建設(shè)作用.......................................................................................6

摘要：一個企業(yè)的文化就是整個企業(yè)的靈魂，企業(yè)的管理更是企業(yè)進(jìn)行自身文化管理的重要載體。企業(yè)文化營銷是用文化來提高和升華企業(yè)的社會形象，使消費者感受到企業(yè)良好的形象之后，對其產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生信賴和依戀。三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化，企業(yè)文化的強弱，一般代表著這個企業(yè)實力的強弱。怎么理解企業(yè)文化，企業(yè)文化是什么，理解企業(yè)文化對企業(yè)營銷到底有什么推動作用以及怎么發(fā)揮其作用，已成為當(dāng)代企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 文化營銷 文化推動作用

目前，由于國內(nèi)、國外市場競爭的加劇，使?fàn)I銷競爭成為企業(yè)競爭的主要手段。20世紀(jì)80年代以后，營銷觀念出現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢，如關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷、綠色營銷等等。消費者的需求趨勢，正越來越顯示出21世紀(jì)是企業(yè)文化營銷的時代。現(xiàn)代商品中文化的含量和附加值越來越高,文化因素在企業(yè)生存發(fā)展中的作用日益顯著。從現(xiàn)代市場經(jīng)濟的整體發(fā)展趨勢來看,現(xiàn)代市場經(jīng)濟正在走向經(jīng)濟與文化的“一體化”,也就是說,當(dāng)前企業(yè)的最佳生存與發(fā)展的手段是將文化與企業(yè)營銷相結(jié)合。消費者在對產(chǎn)品的購買選擇中不知不覺地反映出對價值觀、自我定位、生活形象及自我體驗感覺這四類形象認(rèn)同感的追求。因此消費者需求的變化將向文化型消費轉(zhuǎn)變。這種消費趨勢決定了21世紀(jì)營銷重點是企業(yè)應(yīng)以某種文化作為營銷手段去開拓市場。以文化為核心，打造企業(yè)文化營銷的利器，才能在顧客心中強有力地確定其產(chǎn)品地位，以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢。

一、企業(yè)文化的概述

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是指在一定社會歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。具體地講，就是指統(tǒng)一的員工意識、思想、行為的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價值觀念是企業(yè)文化的核心。

（二）企業(yè)文化的特點

1、積累性：企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，由許多方面所構(gòu)成，不是一個隨時可以形成和改變的。一旦形成，就具備了作為思想和行為交流的平臺價值。

2、雙刃性：一旦形成，既有利于溝通，又會形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性。需要我們善于利用企業(yè)文化的力量從事我們所希望的活動。

3、雙重性：當(dāng)說“每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”時，并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是好還是不好，因為有些方面是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，有些方面可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。但是，當(dāng)說一個企業(yè)想做企業(yè)文化方面的建設(shè)時，比如說確立企業(yè)的核心價值觀或做員工培訓(xùn)時，這個意義上的“企業(yè)文化”就是特指好的企業(yè)文化。

4、實踐性：企業(yè)文化總是與管理實踐和氛圍相聯(lián)系的，要實際在具體的企業(yè)中感受才能知道這個企業(yè)文化的特點

（三）企業(yè)文化的功能

1、導(dǎo)向功能：向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。

2、約束功能：企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

3、凝聚功能：企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。

4、激勵功能：企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

5、輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有很大的影響。

二、我國企業(yè)文化營銷現(xiàn)狀

20世紀(jì)80年代末，隨著改革開放的深入，企業(yè)文化作為一種管理模式被引進(jìn)我國的企

業(yè)，但是，大多數(shù)企業(yè)是將企業(yè)文化的焦點定位在企業(yè)的外在形象和管理風(fēng)貌上，隨著競爭的加劇，企業(yè)越來越認(rèn)識到培育和形成良好的企業(yè)整體價值，塑造企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊伍形象，才能達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣，激勵全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，才能不斷提高企業(yè)的市場競爭力。目前，我國的企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展還不很平衡，大企業(yè)和小企業(yè)還存在差異，企業(yè)文化建設(shè)的重要性仍然沒有得到一些企業(yè)經(jīng)營管理者的足夠重視，還需要進(jìn)一步加以引導(dǎo)。大致表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）跨國公司在中國的企業(yè)文化營銷格局

在異國進(jìn)行跨企業(yè)文化營銷，加入WTO后的許多中國企業(yè)都沒有這方面經(jīng)驗，然而身邊有許多外企在跨企業(yè)文化營銷方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)可供借鑒。外國企業(yè)進(jìn)入中國，有的成為大贏家，如寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂等大公司；有的公司出現(xiàn)過跨企業(yè)文化營銷問題。

（二）我國企業(yè)文化營銷的實踐活動

在我國企業(yè)中，如海爾的資本擴張、春蘭的跨國經(jīng)營，也都是靠文化品牌營銷取得了良好的社會綜合效益和經(jīng)濟效益，明顯地擴大了企業(yè)的美譽度和競爭力。

（三）國內(nèi)企業(yè)實施過程中的企業(yè)文化營銷

現(xiàn)在國內(nèi)許多企業(yè)在創(chuàng)名牌、追求名牌效應(yīng)的同時逐漸意識到，除了要提高產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計和包裝外，還必須注意到產(chǎn)品開發(fā)、包裝和商標(biāo)中的文化優(yōu)勢。許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中通過豐富產(chǎn)品的歷史文化內(nèi)涵，力圖打開更廣闊的銷路。以往人們評價產(chǎn)品形象，總習(xí)慣于提高技術(shù)含量。眼下國內(nèi)企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、裝潢命名，常常利用歷史文化名城、著名人物、歷史事件、廠店名稱不同程度地增生文化附加值，從而令商品身價倍增。

二十一世紀(jì)是經(jīng)濟全球化的世紀(jì)，是企業(yè)向文化管理邁進(jìn)的時代。現(xiàn)今跟許多國外成功的大企業(yè)相比，我國企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)水平及實踐有很大的差距，這些差距正影響著我國企業(yè)經(jīng)營效率和穩(wěn)定發(fā)展能力，同時也是影響我國企業(yè)國際競爭力的主要根源之一。

三、企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系

根據(jù)企業(yè)文化的定義我們可以將一個企業(yè)中的文化現(xiàn)象分為四個層面，即精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面和物質(zhì)文化層面。這四個層面由里向外構(gòu)成企業(yè)文化的系統(tǒng)框架。

1、精神文化層面。精神文化是一個企業(yè)文化的核心。其實質(zhì)是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，又

稱“企業(yè)精神”。每個成功企業(yè)的歷史、行為、地域、員工構(gòu)成、經(jīng)營風(fēng)格、管理制度等方面都具有一定的特色，形成企業(yè)的獨特個性。“企業(yè)精神”也是這種個性的一種表現(xiàn)，更重要的是“企業(yè)精神”也反映出企業(yè)特有的追求。

2、制度文化方面。一個企業(yè)的各項規(guī)章制度，不僅反映企業(yè)的管理方式，也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。有的企業(yè)在管理中堅持“尊重人的原則”，實施親情、自主的管理方式，主張用價值觀的引導(dǎo)和行為規(guī)范的影響來約束員工。也有的企業(yè)認(rèn)為管理應(yīng)是“胡蘿卜加大棒”，既應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，也應(yīng)有各種獎勵來激勵員工的積極性。不管實施哪一類規(guī)章制度，采取何種管理方式，都體現(xiàn)出企業(yè)的價值觀念，是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)。

3、行為文化層面。企業(yè)的各種行為，都體現(xiàn)企業(yè)的意志，反映企業(yè)的文化品位。企業(yè)向市場提供產(chǎn)品，滿足一定的需要，其實質(zhì)也是一個價值創(chuàng)造的過程，有利于社會的發(fā)展。

4、物質(zhì)文化層面。物質(zhì)文化是企業(yè)文化中最表層的東西，往往能給人以直觀的印象，使人領(lǐng)會到該企業(yè)文化的內(nèi)涵。

菲利普·科特勒將“市場營銷”定義為：個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。在這一過程中，產(chǎn)品和價值的生產(chǎn)者和消費者通過市場交換這一紐帶千絲萬縷地聯(lián)系著。產(chǎn)品生產(chǎn)者——企業(yè)為了在市場中轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的使用價值而獲得價值，為了能夠順利地實現(xiàn)這一過程，企業(yè)必須通過一定的方式和手段將企業(yè)的商品和勞務(wù)甚至是企業(yè)本身推銷給消費者，這就是市場營銷。在長期的市場營銷中，企業(yè)不可避免的會因為其自身的價值體系，員工的文化水平、習(xí)慣等而形成企業(yè)自身的獨具特色的文化，這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化一旦形成就將具有穩(wěn)定性和指導(dǎo)性，必將對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生重大的影響。而市場營銷作為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的計劃和指導(dǎo)，必將受到企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化決定市場營銷的方式和手段，會對企業(yè)的營銷起到指導(dǎo)和推進(jìn)作用，而企業(yè)的市場營銷由于處于與消費者接觸的第一線，對于市場中斷出現(xiàn)的流行趨勢和新事物很敏感，針對市場中的這種趨勢和事物會及時反映到企業(yè)的決策層。另外市場營銷的經(jīng)驗也會對企業(yè)的文化創(chuàng)新起到無可替代的作用。總之，企業(yè)文化與市場營銷作為現(xiàn)代市場經(jīng)濟大潮中出現(xiàn)的新事物，作為企業(yè)經(jīng)營活動中的“腦和手”，有著千絲萬縷的聯(lián)系，處理好會共榮，處理不好會一事無成。

四、企業(yè)文化在市場營銷的作用

（一）企業(yè)文化可以增強企業(yè)的核心競爭力

增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)的核心價值觀，而建設(shè)企業(yè)文化的主要目的就是為了培育企業(yè)的核心價值觀。企業(yè)的技術(shù)、制度等別的企業(yè)可以學(xué)習(xí)移植，但是，企業(yè)核心價值觀卻難以被模仿與移植。如若企業(yè)的員工廣泛認(rèn)同企業(yè)核心價值觀，那么在它的指導(dǎo)下的企業(yè)實踐活動，企業(yè)的主要成員會自動產(chǎn)生使命感，員工也會對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感。

（二）良好的企業(yè)文化能網(wǎng)羅人才、吸引人才

當(dāng)今單純靠高薪、高待遇已經(jīng)不容易網(wǎng)羅人才留住人才，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)最底層的物質(zhì)需求滿足以后，會有更高層次的需求，此時物質(zhì)報酬對他們的吸引力已經(jīng)大大減少。尤其是知識型員工，物質(zhì)已經(jīng)不再是最重要的了，因此要吸引大量優(yōu)秀人才，企業(yè)要利用高層次的企業(yè)文化的精神需求吸引人才，使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感和自我實現(xiàn)感。

（三）利用企業(yè)無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)

企業(yè)文化是一種無形的資產(chǎn)和財富，一種潛在的生產(chǎn)力。國內(nèi)外大量的案例證實，利用好這筆無形資產(chǎn)，可以盤活有形資產(chǎn)。海爾有個案例叫“吃休克魚”的就是一個很典型的例子。所謂休克魚是指硬件條件很好，管理卻滯后的企業(yè)，由于經(jīng)營不善落到了市場的后面，一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場就能重新站起來。海爾擅長的就是管理，就是用文化、用無形資產(chǎn)兼并這樣的公司，盤活有形資產(chǎn)。

（四）企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，主要表現(xiàn)在能保持持續(xù)性的生存能力和發(fā)展能力，具體地說，能引導(dǎo)企業(yè)處理好企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)與社會的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)內(nèi)部管理者與員工的關(guān)系。

五、發(fā)揮企業(yè)文化的建設(shè)作用

企業(yè)文化必將在企業(yè)營銷中起到越來越重要的作用，如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能也成為企業(yè)經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)。有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能要從以下四方面著手：

（一）改善企業(yè)文化營銷的外部條件

我國在企業(yè)文化營銷外部條件優(yōu)化上，應(yīng)從以下三方面入手：首先深化企業(yè)改革。通過明晰產(chǎn)權(quán)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)成為真正的商品生產(chǎn)經(jīng)營者，從而為企業(yè)文化營銷的發(fā)展創(chuàng)造條件。其次促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。商品經(jīng)濟越發(fā)展，企業(yè)文化營銷就越繁榮。在經(jīng)濟改革

過程中，宏觀上需要大力發(fā)展商品經(jīng)濟，為企業(yè)文化營銷發(fā)展創(chuàng)造寬松的經(jīng)濟環(huán)境。最后完善營銷法規(guī)，為企業(yè)文化營銷提供法律依據(jù)。

（二）提高企業(yè)主體企業(yè)家的素質(zhì)

企業(yè)職工、營銷人員、企業(yè)家，是企業(yè)文化營銷的主體，尤其是企業(yè)家在很大程度上將決定營銷的基本形式。企業(yè)在企業(yè)文化營銷中要不斷棄舊創(chuàng)新，這些都要求企業(yè)家要有良好的文化素質(zhì)。企業(yè)文化首先就是企業(yè)家文化，對企業(yè)文化營銷，企業(yè)家應(yīng)是高素質(zhì)“文化型人才”，即擁有熱愛中華、渴望在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中建功立業(yè)的遠(yuǎn)大志向；合法經(jīng)營，講究信義和道德，做生意光明磊落；在追求物質(zhì)文明同時，精神文明建設(shè)方面亦有建樹，熱心公益等。

（三）積極推進(jìn)具有時代性的企業(yè)文化營銷新策略

企業(yè)應(yīng)該從實際情況出發(fā)，針對不同的文化環(huán)境，因地制宜，發(fā)揮自己的文化優(yōu)勢，采用各種不同的企業(yè)文化營銷模式，即文化促銷、文化適應(yīng)和文化變遷等，要求企業(yè)針對自己的商品和顧客消費心理，利用傳統(tǒng)文化或現(xiàn)代文化，有效影響顧客消費觀念，促使消費行為的發(fā)生。在國際營銷中，企業(yè)還須按國外需求設(shè)計、提供產(chǎn)品，充分考慮其文化特點，避免與當(dāng)?shù)匚幕⒆诮探傻认鄾_突。此外企業(yè)在外地推廣介紹新產(chǎn)品、新技術(shù)時，應(yīng)謹(jǐn)慎克服文化阻力并使其加快文化變遷過程，創(chuàng)造新的國際市場。

（四）實施靈活多樣的營銷文化組合方式

多樣化的企業(yè)文化營銷方式主要從營銷文化組合中得到體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、廣告、分銷渠道和促銷這四個方面。其一，產(chǎn)品中的企業(yè)文化營銷上要求企業(yè)滲透文化理念于產(chǎn)品各個層次之中。堅信自己不是在單純銷售產(chǎn)品，而是在營銷某種價值觀念，只有如此才能取得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。其二，廣告中的企業(yè)文化營銷上要求在設(shè)計的過程中注入文化內(nèi)涵。廣告是最廣泛的促銷手段，即使在很短時間內(nèi)介紹一種產(chǎn)品，也能讓消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生印象，并激起消費者的購買欲望。構(gòu)思巧妙、含義豐富、風(fēng)格雋永的文化型廣告總是能吸引人的注意。其三，分銷渠道中的企業(yè)文化營銷上要求企業(yè)結(jié)合實際，選擇具有相當(dāng)競爭優(yōu)勢的分銷商，使其在陳列產(chǎn)品、優(yōu)化顧客、產(chǎn)品分類方面能和當(dāng)?shù)匚幕?lián)系起來，幫助企業(yè)更順利地開始國際化擴張。其四，促銷中的企業(yè)文化營銷要求企業(yè)加強同目標(biāo)對象之間的親和力，實質(zhì)是將企業(yè)獨有個性形象傳遞給目標(biāo)對象，以激發(fā)消費者的購買欲和熱情。

第三篇：企業(yè)文化對企業(yè)的作用

企業(yè)文化對企業(yè)的作用

21世紀(jì)是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務(wù)的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。企業(yè)文化是無形的東西，企業(yè)文化對將來企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

這樣說吧，其一、一個企業(yè)的風(fēng)俗，老板正直、厚道、仁義、員工每天拼搏，這也算是企業(yè)文化，這么富有拼搏的企業(yè)，即便是做的產(chǎn)品很不樂觀，也能很樂觀：其二、一個企業(yè)的員工每天QQ聊天、打游戲，老板也照樣QQ，不富有創(chuàng)新進(jìn)取精神，這也是企業(yè)文化，但這樣的企業(yè)即便做的產(chǎn)品非常有市場份額，估計也長不了，匯豐企業(yè)文化開宗明義提出：匯豐控股集團(tuán)追求的最主要目標(biāo)是為股東創(chuàng)造滿意的資本回報。事實上，匯豐控股集團(tuán)的確達(dá)到了這一目標(biāo)：就2004年集團(tuán)1 7％的資本回報率來講，其股東不可能不滿意。但重要的是，在完善系統(tǒng)、務(wù)實并適時調(diào)整的匯豐企業(yè)文化支撐下，匯豐控股集團(tuán)能夠在取得股東滿意資本回報的同時，兼顧到客戶、員工和社會公眾的利益。匯豐企業(yè)文化的成功之處，在于匯豐推崇和遵循的各項經(jīng)營理念，均在銀行經(jīng)營和員工行為中得到落實，并通過直接服務(wù)客戶、直接服務(wù)或間接考慮員工和社會公眾等利益相關(guān)者的利益，最終實現(xiàn)股東利益的最大化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經(jīng)濟的手段對員工進(jìn)行管理，完成由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點和落腳點，才能使企業(yè)形成遵章守紀(jì)、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、敬業(yè)奉獻(xiàn)，具有健康向上、勃勃生機的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。

企業(yè)文化融會于企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規(guī)范等許多方面，它是我國國有企業(yè)深化體制改革的重要保證。當(dāng)前，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加入WTO后，境外商品將不斷輸入我國，國際競爭和國內(nèi)競爭將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭朝夕、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的競爭觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優(yōu)先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的思想，樹立終身學(xué)習(xí)、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，不僅要用經(jīng)濟的紐帶來協(xié)調(diào)利益關(guān)系，更要用文化的紐帶來調(diào)整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。

所以，一個追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟效益，就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

第四篇：企業(yè)文化對企業(yè)的作用

一、企業(yè)文化對企業(yè)的作用

在企業(yè)進(jìn)入國際化競爭白熱化的今天，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一切以人為本，能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、自動性和創(chuàng)造性，都正在成為企業(yè)取得和維系競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。

企業(yè)文化，是指一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化能夠激發(fā)和凝聚員工歸屬感、積極性、主動性和創(chuàng)造性的人本管理理論是企業(yè)的靈魂和精神支柱。

企業(yè)文化通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力和推動力。它反映和代表該企業(yè)員工的整體精神，對企業(yè)員工有感召力和凝聚力。實踐表明，企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動力，是以人為本的管理思想，在企業(yè)中額重要體現(xiàn)形式，其作用主要有：

1．導(dǎo)向作用。企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神、行為規(guī)范等能引導(dǎo)員工的行為取向，能把企業(yè)員工的行為動機引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，對于解決企業(yè)目標(biāo)于個人目標(biāo)的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾等，開辟了一條現(xiàn)實可行的道路。企業(yè)目標(biāo)是引導(dǎo)員工統(tǒng)一行動的一面旗幟，使廣大員工明了企業(yè)追求的目標(biāo)。也就深刻地認(rèn)識到自身工作的意義，并為此作出不懈的努力和奉獻(xiàn)。因此，在制定企業(yè)目標(biāo)時，應(yīng)該融進(jìn)企業(yè)員工的事業(yè)心和成就感。企業(yè)文化就像一只無形的手，引導(dǎo)人力資源發(fā)揮巨大的潛在能量。

2．約束作用。企業(yè)文化是一種約定俗成的東西，是一個企業(yè)的內(nèi)部人員必須共同遵守的一種行為規(guī)范和思想道德準(zhǔn)繩。當(dāng)企業(yè)中個別員工的、行為與企業(yè)中約定俗成的東西不一致時，這種氛圍的感染力便會對他造成一種壓力，使他不得不與大多數(shù)人趨同，進(jìn)而調(diào)整自己的思想行為，以達(dá)到與企業(yè)整體環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。

3．凝聚作用。是指從企業(yè)的各個方面。將其成員團(tuán)結(jié)起來，形成一種向心集中、聚合、凝結(jié)的合力。

4．激勵作用。企業(yè)文化的核心是確立共同的價值觀念，員工滿足物質(zhì)需要的同時，崇高的群體價值觀帶來的滿足感，成就感和榮譽感，使企業(yè)員工的精神需要獲得滿足；企業(yè)對員工作出較大貢獻(xiàn)和業(yè)績時，給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，企業(yè)就是通過樹立榜樣，立典型、評先進(jìn)、營造良好的企業(yè)風(fēng)氣，從而對廣大員工產(chǎn)生深刻而持久的激勵作用。

5．調(diào)適作用。是指它可以為企業(yè)員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氛圍的功能和能力。

6．輻射作用。企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用，而且還不斷向社會發(fā)散和輻射各種企業(yè)信息，使人們對企業(yè)的名稱、標(biāo)識、產(chǎn)品、服務(wù)等有一個較為完整的認(rèn)識，有助于在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，增強消費者對企業(yè)的美譽感和信任度。

二、企業(yè)文化建設(shè)的對策 企業(yè)文化不是一時的經(jīng)驗總結(jié)或人們的隨意編導(dǎo)，而是企業(yè)文化通過長期的實踐提煉而成，要想文化建設(shè)有成效，可以采用以下對策：1．調(diào)動全體員工參與，建立員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。目前國內(nèi)存在一種片面的認(rèn)識，即認(rèn)為企業(yè)文化是高層文化。其實企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，它必須要得到企業(yè)全體成員的認(rèn)同。因此企業(yè)管理者要創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討企業(yè)文化。廣泛在各層面征求員工對企業(yè)文化的認(rèn)識，提出各方意見，然后加以提取精華部分整理并加以宣傳學(xué)習(xí)，讓全體員工對企業(yè)文化認(rèn)識到它是大家共同創(chuàng)造，來自員工群體，從而使企業(yè)文化的實施較易受到全體員工的歡迎和接納，只有得人心的企業(yè)文化才具有很強的生命力。2．企業(yè)文化建設(shè)，要有一定的物力、財力作保障。企業(yè)文化建設(shè)不是一種高高在上的裝飾品，它扎根于員工溶于企業(yè)員工的思、言、果之中，然而它又有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃，各種慶典，群眾性活動等等，應(yīng)在人力、物力、財力上予以保障。

3．建立規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性和創(chuàng)新性的制度在實施。企業(yè)制度是制度規(guī)范性和創(chuàng)新性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物。為使企業(yè)文化能跟上時代要求，適應(yīng)市場經(jīng)濟變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度的創(chuàng)新要破除舊有觀念，樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟的新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營管理機制，形成既能適應(yīng)市場經(jīng)濟要求，又能充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)作用，互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的循環(huán)關(guān)系則是兩者割裂，甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系。

4.企業(yè)要在文化建設(shè)中造就企業(yè)典型和榜樣。優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型，樹立榜樣。這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使應(yīng)該能看得見，學(xué)有榜樣，習(xí)有典型；并且讓身邊的榜樣來引導(dǎo)其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在企業(yè)內(nèi)部形成人人爭做先進(jìn)、楷模，上下相互競爭的你追我趕的積極狀態(tài)。

5．企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，帶頭做好示范作用。領(lǐng)導(dǎo)示范就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是企業(yè)文化的提出者，更是企業(yè)文化的杰出體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)示范在企業(yè)文化的傳播和強化中起著至關(guān)重要的作用，文化建設(shè)中，首先領(lǐng)導(dǎo)要能結(jié)合企業(yè)實際，提出企業(yè)文化建設(shè)的具體目標(biāo)，同時依據(jù)目標(biāo)要求制定計劃，突出重點。其次領(lǐng)導(dǎo)自己要相信企業(yè)文化的作用，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為信念，從一言一行，一舉一動做起，追求，推崇，傳播和捍衛(wèi)，以影響，帶動企業(yè)文化在全體員工的思想意識中生根發(fā)芽，茁壯成長。

6.企業(yè)文化建設(shè)要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵機制。文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行文化宣傳教育，溝通聯(lián)絡(luò)及一定的組織機構(gòu)和宣傳方式，也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計，廠區(qū)規(guī)劃，標(biāo)志，商標(biāo)，廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項根本措施。企業(yè)文化的推行結(jié)果，能夠為企業(yè)員工和社會帶來物質(zhì)利益和精神利益，這是檢驗其成敗的標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)文化在實施中必須建立激勵機制和約束機制。通過激勵調(diào)動建設(shè)企業(yè)文化的積極性，互動性，使企業(yè)文化發(fā)展得生動活潑，蔚然成風(fēng)，取得實效。

當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來，與時俱進(jìn)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。建設(shè)適應(yīng)時代和企業(yè)自身發(fā)展的富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項長期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時地予以發(fā)展和完善，摒棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

加強企業(yè)文化建設(shè)的思考

企業(yè)文化是一個企業(yè)共同形成的審美觀和價值觀。它體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)要獲得持久深層的發(fā)展動力牞在激烈的市場競爭中立于不敗之地牞必須具有符合時代要求和企業(yè)特色的文化作為支撐，加強推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

1、牢固樹立以人為本的理念牞發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵和轉(zhuǎn)化等功能牞用遠(yuǎn)景鼓舞人牞用精神凝聚人牞用機制激勵人牞用環(huán)境培育人。對內(nèi)挖掘員工資質(zhì)和潛能牞提高員工忠誠度和歸屬感牞激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊精神牞實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一牞對外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)牞滿足客戶的需求牞贏得社會的信任。

2、企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新的原則。企業(yè)文化建設(shè)的長期性牞在于它伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程牞企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為職工的自覺行為牞是一個循序漸進(jìn)的過程。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情牞要把它當(dāng)成一種習(xí)慣牞它需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工在企業(yè)經(jīng)營的過程中去營造、推進(jìn)和開展。必須隨著企業(yè)的發(fā)展?fàn)瑢ξ幕砟畈粩鄤?chuàng)新和完善。

3、從企業(yè)的實際出發(fā)牞把共性和個性、一般和個別很好地結(jié)合起來牞突出特色。個性特色是企業(yè)文化建設(shè)的生命力。要融合本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和地方特色牞在行業(yè)精神、核心經(jīng)營理念和視覺形象上牞按照″相對從緊″的原則牞做到行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一牞同時堅持″大統(tǒng)一下的小特色″牞既規(guī)范統(tǒng)一下的特色牞形成富有行業(yè)特點和獨具魅力的企業(yè)文化。

4、立足企業(yè)實際牞符合企業(yè)定位牞將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實際問題結(jié)合起來牞與生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來牞不能流于形式牞不能拋開制度管理牞要弘揚求真務(wù)實精神牞按客觀規(guī)律辦事牞不搞花架子牞不急功近利牞使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起實踐和群眾的檢驗。要按照系統(tǒng)化、科學(xué)化、實用化的要求創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化體系牞使企業(yè)文化建設(shè)真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行牞形神統(tǒng)一牞不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

5、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)牞要充分體現(xiàn)價值觀。即：任人唯賢的選人觀、效率優(yōu)先的分配觀、勤奮學(xué)習(xí)的成才觀、科學(xué)精細(xì)的經(jīng)營觀、忠誠敬業(yè)的榮譽觀。只有這樣牞才能使文化建設(shè)在企業(yè)管理過程中落地生根牞融會貫通牞真正發(fā)揮好文化本身的強大作用。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考

1、要把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。堅持把企業(yè)文化建設(shè)作為一項長遠(yuǎn)的重要工作牞確定目標(biāo)、步驟，認(rèn)真抓好牞同時做好考核和檢查。要不斷深化對文化發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識和把握牞更加堅定、更加自覺、更加主動地推進(jìn)企業(yè)文化持續(xù)健康發(fā)展?fàn)偈蛊髽I(yè)文化建設(shè)穩(wěn)步向前推進(jìn)。要高度重視、認(rèn)真組織、積極實施文化建設(shè)工作牞確保企業(yè)文化建設(shè)活動有序開展?fàn)粩嗌钊搿?/p>

2、要把企業(yè)文化建設(shè)與核心價值觀有機結(jié)合起來。企業(yè)文化建設(shè)要以核心價值觀為準(zhǔn)繩牞突出行業(yè)特色牞同時要堅持從企業(yè)實際出發(fā)牞因地制宜、因企制宜牞把共性和個性、一般和個別有機結(jié)合牞在實踐中積極探索建設(shè)開放有序、兼容并蓄的有效途徑牞力求在多樣中立主導(dǎo)牞在交融中謀共識，在變化中一以貫之牞在同一文化架構(gòu)核心元素和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上牞按照母子文化的關(guān)系牞做好子文化建設(shè)工作牞給企業(yè)充分的文化建設(shè)空間牞形成企業(yè)文化建設(shè)蓬勃發(fā)展的生動局面。

3、要通過企業(yè)文化建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象。要堅持用時代的眼光和發(fā)展的視角審視企業(yè)文化建設(shè)牞以改革創(chuàng)新精神推動文化建設(shè)牞積極創(chuàng)新內(nèi)容形式、方法手段、體制機制牞增強吸引力和感染力牞努力做到體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。要準(zhǔn)確把握企業(yè)職工精神文化需求的新變化牞果斷拋棄一些老做法牞推陳出新牞堅持正面宣傳引導(dǎo)牞提高文化建設(shè)的吸引力、親和力、影響力牞以企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)員工思想境界牞提高員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)同感和歸屬感牞使文化理念深深扎根于員工的日常行為中牞在實際工作中牞滿足消費者需求牞為客戶服好務(wù)牞實現(xiàn)客我雙贏。

4、要通過企業(yè)文化建設(shè)推動思想政治工作不斷深入。開展企業(yè)文化建設(shè)牞可以調(diào)動廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性牞激發(fā)組織活力牞達(dá)到揚善抑惡、揚榮抑恥、揚憨抑黠的目的。無論處理任何問題都要從有利于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局牞有利于化解消極因素、調(diào)動一切積極因素牞有利于團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量牞最大限度地把每個人的潛能都挖掘出來牞靠大家的智慧和力量牞靠眾人的意志和能力牞出思路牞支招數(shù)。要多做有利于維護(hù)企業(yè)和職工干部切身利益的事牞多幫助解決職工群眾反映強烈的突出問題牞多提供有利于保證干部職工權(quán)益的服務(wù)牞正確引導(dǎo)廣大員工的思想觀念和行為規(guī)范牞努力在企業(yè)形成共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規(guī)范牞使文化發(fā)展的成果惠及企業(yè)和全體干部職工。

5、要讓企業(yè)文化建設(shè)真正落地生根。文化建設(shè)需要通過載體創(chuàng)作予以實現(xiàn)。要把企業(yè)文化建設(shè)的成果鮮明地體現(xiàn)在文化創(chuàng)作和文化活動的各個方面牞通過不斷推進(jìn)文化內(nèi)容創(chuàng)新牞使企業(yè)文化具有鮮明的實踐特色，職工文化生活更加豐富多彩牞企業(yè)文化建設(shè)更加發(fā)展繁榮。

第五篇：和諧的企業(yè)文化對推動企業(yè)發(fā)展的作用（定稿）

我在網(wǎng)上查閱了一下企業(yè)文化的概念，有人這樣概括：企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中，形成的以價值為核心的、獨特的文化管理模式，是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。可以說企業(yè)文化所反映的是一個具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價值標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)文化這一內(nèi)涵有教授又通俗地總結(jié)了七方面：一是風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論，二是思維方式，三是行為準(zhǔn)則，四是價值觀念，五是精神境界，六是作風(fēng)，七是待人藝術(shù)。

在如今的經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭的社會里，企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)的管理思想和方法被越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到：沒有企業(yè)文化的創(chuàng)新，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新就不能持久。那么，如何才能系統(tǒng)地認(rèn)清企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，更好地通過發(fā)揮企業(yè)文化的作用帶本文來自文秘之音，海量精品免費文章請登陸 www.tmdps.cn查看動企業(yè)整體發(fā)展呢？成功的關(guān)鍵就在“文化力量”逐一轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧a(chǎn)力量”的這個轉(zhuǎn)變過程。每個企業(yè)都有自己的特點，結(jié)合好自己企業(yè)的實際情況，有選擇地去實踐那些理論，取其精華，去其糟粕，辨證地繼承成熟的經(jīng)驗，但又要勇于開拓創(chuàng)新，善于發(fā)掘適合自己特點的方式方法。那么，又如何把握現(xiàn)有的和諧的先進(jìn)的企業(yè)文化，來更好地促進(jìn)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展呢？有專家也這樣的總結(jié)了幾條經(jīng)驗，我很贊同，并且我們的領(lǐng)導(dǎo)也這樣做的很好：

一、實施“情感化”管理，激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。

具體來講，就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。情感管理最能體現(xiàn)文化管理的親和力，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理。“情感化”管理應(yīng)該細(xì)化到“走動管理”和“傾聽管理”及“溝通管理”。

“走動管理”：意為讓管理人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解情況，解決問題，在與員工的更多接觸中，言行一定要發(fā)端于心，加強感情溝通，培養(yǎng)一種親密、信任的人際關(guān)系，建立一種敬業(yè)和諧的合作氛圍。企業(yè)管理人員善于進(jìn)行充滿人情味的情感管理，就是為企業(yè)注入減少內(nèi)耗、理順人際關(guān)系的“潤滑劑”。

“傾聽管理”：管理者要認(rèn)真傾聽員工的意見，創(chuàng)造機會讓員工們充分發(fā)表意見。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形勢是與每個職工休戚相關(guān)的，公司的每一步發(fā)展都要讓每個職工理解，員工只有知情明理，才能立足崗位，全身心地投入到工作中去。

“溝通管理”：企業(yè)管理人員與員工之間的親密感只能建立在相互尊重、互相理解的基礎(chǔ)上。管理者與被管理者只有設(shè)身處地接納對方的思維，才能理解對方的行為，溝通才可以有效，“管理透明化”將最大限度地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊精神，實現(xiàn)個人才智與集體合作和諧統(tǒng)一。

這就要求企業(yè)的管理者和全體員工必須具有較強的合作精神和協(xié)調(diào)能力，而合作精神和協(xié)調(diào)能力只能通過相應(yīng)文化氛圍的培養(yǎng)和相應(yīng)價值觀念的陶冶才能形成，團(tuán)隊精神的形成則是培養(yǎng)合作精神和協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理者和全體員工只有相互理解、相互支持，才能配合各類資源形成合力。缺乏團(tuán)隊精神的支持，企業(yè)的發(fā)展不可能成功，個人的目標(biāo)也難以實現(xiàn)；沒有個人的首創(chuàng)精神，團(tuán)隊精神也會失去其發(fā)展動力。

三、是要重視企業(yè)文化載體的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)必須通過一定的物質(zhì)手段和載體在生產(chǎn)經(jīng)營中表現(xiàn)出來。雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)是企業(yè)文化賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，必須塑造以企業(yè)核心價值觀為靈魂的企業(yè)物質(zhì)文化，搞好生產(chǎn)經(jīng)營活動，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)、新穎精美的包裝等樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造出能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化的良好生產(chǎn)環(huán)境，使廣大員工本文來自文秘之音，海量精品免費文章請登陸 www.tmdps.cn查看真正感受到工作的愉快，并以員工形象為載體，展示企業(yè)特有的優(yōu)秀文化氛圍，加大企業(yè)文化設(shè)施的物質(zhì)投入，豐富員工的文化生活，形成一種健康向上的精神風(fēng)貌，塑造出鮮明的企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，增強員工對企業(yè)的榮譽感和認(rèn)同感，從而促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、是倡導(dǎo)“學(xué)中干、干中學(xué)”，促進(jìn)“會干事、干成事

企業(yè)文化的核心是企業(yè)理念。企業(yè)理念由幾條簡練的語句變?yōu)閱T工的內(nèi)心共鳴和自覺行為，需要經(jīng)過較長的消化過程：第一，感性認(rèn)識。通過召集員工大會，宣講企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化，讓員工有感性認(rèn)識。第二，理解領(lǐng)悟。各單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)、先進(jìn)模范用自己的行動體現(xiàn)企業(yè)理念，引導(dǎo)員工領(lǐng)悟企業(yè)文化。第三，員工實踐。員工自覺地將企業(yè)文化融入到自己的大腦思維中，貫徹到自己的日常行為中，對企業(yè)文化產(chǎn)生認(rèn)同感和自我實現(xiàn)的成就感，從而最大限度地發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，樂于為企業(yè)做奉獻(xiàn)。第四，開展規(guī)范企業(yè)崗位工作活動。明確崗位應(yīng)知應(yīng)會、技術(shù)要求、操作流程和目標(biāo)責(zé)任，制定崗位職業(yè)道德規(guī)范，開展崗位技能培訓(xùn)、崗位知識競賽和技術(shù)比武活動，評選崗位技術(shù)標(biāo)兵，樹立比學(xué)趕超的標(biāo)桿，掀起崗位學(xué)習(xí)、崗位練兵、崗位成才高潮使員工樹立愛崗敬業(yè)精神，立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

等等上述這些專家教授的概括、總結(jié)以及經(jīng)驗，我們不難看出：的的確確是企業(yè)中存在文化，文化中產(chǎn)生力量，企業(yè)文化有推動企業(yè)各項工作全面發(fā)展的強大作用，且推動技術(shù)創(chuàng)新，關(guān)系到企業(yè)做強、做大、做優(yōu)、做長。今天我們又談到“和諧”，當(dāng)然就更為重要，和諧的企業(yè)文化將是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力之一。當(dāng)然我們的企業(yè)也是符合這一發(fā)展規(guī)律的。