第一篇：論廣告與企業形象設計的異同點

論廣告與企業形象設計的異同點

2007-10-24 22:50:03|分類：|標簽： |字號大中小 訂閱

論廣告與企業形象設計的異同點

一，廣告和企業形象的概念及作用

近年來，由于企業加強了產品品種，質量，售后服務的競爭，使企業之間難有明顯的差異，建立企業形象個性化的外貌與維護良好的企業形象成為企業經營的重要課題，不少企業已經開始將企業形象視為嶄新而又具體的經營要素，并希望使其成為企業傳播的有效手段。

廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費的方式，通過公共媒介對其商品或勞務進行宣傳，借以向消費者有計劃地傳遞信息，影響人們對所廣告的商品或勞務的態度，進而誘發其行動而使廣告主得到利益的活動。”

廣告的作用：對于一般能力消費者意義不大，對于有消費能力的人有絕對的引導作用，看你的產品注重哪 些方面，是品位,實用,還是----

艾德加·莫蘭將廣告的發展界定為三個階段：廣告的第一階段相當于生活必需品的傳播，以信息傳播為主，注重的是信息的重復。第二階段注重進步，不僅強調要把產品的革新告訴公眾，而且以神話的方式把革新作為刺激消費的一個決定性因素來對待。第三階段是前面兩個階段的繼續，著重發展其中一半是想像的廣告，讓廣告中充滿心理情感的因素，也就是說充滿神話的因素。

這里所說的第一階段也就是我們通常認為的傳統廣告方式，即把產品的功用與特點告之公眾，這也正是導致公眾購買商品的原因。第二階段有所改變，它用一種社會學家夸張地稱之為“神話的方式”將產品的功用特點告之公眾，比如當前熱播的西門子冰箱的廣告，利用在冰箱里釣魚的方式來表現其“零度保鮮”功能。這里改變的不是廣告的訴求（廣告的訴求依然是宣揚產品的功能），而是改變了它的表達方式，它不再只是簡單告知，而是用一種近似神話的方式進行塑造。這是廣告設計水平的提升。到了第三階段，廣告不僅僅在產品功能上做文章，并開始挖掘公眾內在思想與情感因素，開始通過廣告制造產品以外的價值。即“讓廣告中充滿心理情感的因素”，挖掘產品的文化價值、社會地位象征價值等，這歸之于“品牌”的一種附加成分。對此何修猛概括為：“與傳統廣告相比，現代廣告日益突出商品甚至企業的某種?附加形象?”。他認為，在傳統廣告中突出的是商品的功能形象，即主要向公眾推銷“能起什么客觀作用”的商品，而在現代廣告中，則強化了一種來自社會文化意義的附加價值。

企業形象的概念：形象原指引起人們思想和感情活動的印象，企業作為一種社會利益群體，特別是作為商品市場的主體也有其自身的形象，企業形象是一個企業在社會公眾心目中的總體印象和綜合評價。

C I 是企業形象（C o r p o r a t e Identity）英文術語的兩個首位字母縮寫。是一種企業形象策劃，設計，傳播，和管理的戰略，方案及手段。其主要

特點是通過對企業一切可視事物的統籌設計，控制和傳播，使企業的識別系統統一化，標準化，個性化和專有化，從而強化企業的整體形象。CI戰略的內涵包括以下3個方面：理念識別（[MI）Mind Identity]，行動識別（[BI）Behavior Identity]和視覺識別[（VI）Visual Identity]MI（理念識別）。MI是Mind Identity的縮寫它是一種通過企業經營理念定位來傳達企業宗旨、企業精神企業目標，從而展示企業獨特形象的設計系統。其內涵包括幾個方面：

⑴確定企業的發展戰略目標；

⑵規范員工市場行為的基本準則；

⑶企業獨特形象形成的基礎和原動力。

基于這三點，有人稱MI為“企業的心”，沒有它，其他識別系統的建立是不穩固的。它對企業識別系統的建立具有舉足輕重的作用。一個產品，應該有自己的品牌；一個企業，應該有自己的標志。標志、品牌，代表企業的精神，企業的形象，廠商的追求。簡捷、明快、易認、易記、響亮，具有創意的圖案名字，最易擴大商品知名度，引導消費，占領市場。例如國際商用機器公司將“以人為核心，并向用戶提供最優服務”確定為企業精神，從而把該公司貫穿于生產經營全過程的基本風貌，傳統習慣，經營理論學的基本特色以及獲得成功的基本經驗畫龍點睛般的概括出來。

而廣告就是樹立企業形象的一個手段之一，面向大眾打出的一面旗幟，在廣告發布上則注意媒體氣質、產品氣質、廣告氣質的搭配，暴露頻次的適中，以及暴露場合的準確適切。一般來說，人們對第一次接觸到的廣告根本不留任何印象，第二次方開始注意其與自己有關與否，第三次才考慮廣告中的產品是否需要。2，BI（行為識別）。BI是Behavior Identity的縮寫它是一種在經營理念指導下，通過企業對外參與、反哺，對內組織、管理、教育、培訓等活動，來展示企業獨特形象的設計系統。行為識別主要包括發展戰略的策劃，經營目標的確定，管理體制的革新，組織機構的設置，科技發展的重點，產品開發的方向，促銷手段的運用，公關活動的范圍等等。從形式看，行為識別系統是一種反映企業動態過程的設計系統，是企業市場行為規范化、標準化要求，因此相對于其他識別系統的建立來說，它較為復雜，較有彈性，實施也較為艱難。然而，它卻是企業識別系統能否真正建立起來的關鍵，是“企業的手”。所有的BI活動應該是從人出發，再回到人本位的活動，從而充滿人情味，有關心人的親和感的活動。這對企業的各種活動，尤其是公關，促銷等活動，都是重要的，同時，應當讓企業的總之精神幾形象設計滲入到生活領域去，因為生活領域比銷售領域有著更為寬廣的潛在影響力。例如福特汽車的關懷是這樣向世人表達的：在汽車的斑馬線上，一位白發蒼蒼的老人正在準備過馬路，但車水馬龍，誰也不肯停下一會兒，這時話外音：“人人都有老的時候”這是一則成功的廣告，雖然未直接推銷自己的產品，卻給人留下了深刻的印象以及極大的心靈震撼，也在人們心目中樹立了關心他人的福特汽車企業形象。

廣告就只負責向外界宣傳企業的產品，企業文化，起到一個宣傳的作用。廣告傳遞的主要是商品信息，是溝通企業、經營者和消費者三者之間的橋梁。引起

消費者注意，誘發消費者的興趣與欲望，促進消費行為的生產，是現代廣告的主要心理功能。

3，VI（視覺識別）。VI是Visual Identity的縮寫。它是一種在企業經營理念、戰略范圍和經營目標的支配下，運用視覺傳達方法，通過企業識別的符號來展示企業獨特形象的設計系統。視覺識別系統的作用，可分為基礎和應用兩大部分。基礎部分包括企業標志、品牌標志、標準字體、標準圖形、標準色彩等；應用部分包括產品及其包裝、生產環境和設備、展示場所和器具、交通運輸工具、辦公設備和用品、工作服飾、廣告設施和視聽資料、公關用品和禮品、廠旗廠徽、指示標志和路牌等所有反面的應用設計。因為視覺識別系統市企業形象的直接傳達系統，故被稱為“企業的臉”。

廣告作為一種特殊的精神產品，要使消費大眾接受，必須具有一定的審美價值，在一定程度上滿足消費者的審美需要。

廣告與企業形象設計的內部功能：

1，有利于企業文化的建構。

企業文化是企業員工所追求的固有價值，思維方式，行為方式和信仰的綜合，它是企業員工在企業長期的競爭中逐步吸取經驗和教訓而發展起來的。作為企業生命的一個重要因素，它對企業的現在和未來有著巨大的影響，是企業對付挑戰和變化的力量源泉。

2，有利于產品競爭力的增強

廣告的經濟功能體現于在溝通產供銷的整體經濟活動中所起的作用與效能上，廣告的信息流通時刻與經濟活動聯系在一起，促進產品銷售和經濟發展，有助于社會生產與商品流通的良性循環，加速商品流通和資金周轉，提高社會生產活動的效率，為社會創造更多的財富。廣告能有效地促進產品銷售，指導消費，同時又能知道生產，對企業發展有不可估量的作用。廣告的最大目的就是通過企業鮮明的廣告定位，創造企業標志、產品品牌的價值。既要相信廣告的力量，又不能高估廣告的作用，好的廣告，要有好的產品。好的廣告戰略永遠建立于優質產品和對市場清醒認識的基礎上，同時也取決于制定廣告戰略的人，能否既著眼現實，又目光遠大。<

CI通過給人影響強烈的視覺識別設計，有利于創造名牌，建立消費者的品牌愛好，如萬寶路（Marlboro），本來是專對女性市場開發的，其名字就是由“Man always remember lovely because of romantic only ”(男人總是忘不了女人的愛)一組單詞中頭一個字母組成的，但它的銷路不好。于是公司邀請著名的李奧.貝納廣告公司為產品重心設計形象；用象征力量的紅色作為外盒的主要色彩，并在廣告中用硬錚錚的美國西部牛仔的形象，結果吸引了無數愛好，欣賞和追求這種氣概的顧客，萬寶路也成了當今世界最為暢銷的香煙品牌之一。由此可見，CI對于提高產品的市場競爭力是非常有效的。

3，有利于多元化，集團化，國際化的實現

廣告的最大目的就是通過企業鮮明的廣告定位，創造企業標志、產品品牌的價值。既要相信廣告的力量，又不能高估廣告的作用，好的廣告，要有好的產品。

好的廣告戰略永遠建立于優質產品和對市場清醒認識的基礎上，同時也取決于制定廣告戰略的人，能否既著眼現實，又目光遠大。<

企業的多元化，集團化，國際化的經營中，最關鍵的要取得集團各關系企業的協同，因為這種經營戰略的核心便是如何利用經營資源，也就是如何追求協同效應，在新，舊經營項目之間尋找多處資源共享的環節，使得一種資源產生多種效應，從而把各經營項目聯結起來，相互成長，而CI戰略的應用卻恰好可以使集團各關系企業能夠更為有效的溝通和認同，更清楚相互間的經營特色，相互協作與支持，從而是協同效應發揮到極點。

廣告和企業形象的外部功能 ：

1，有利于企業經營資源的運用

（1）有利于企業員工的穩定和招攬優秀人才

現代企業的競爭，不但是新技術，新產品的競爭，更是人才的競爭，松下幸之助就曾經說過，“松下”不僅只是創造更好更新的電器產品的企業，更是創造更新更好的新人才的企業，只有具備優良形象的企業，才能贏得人才市場的青睞，才能保障隨著企業的不斷擴大，不但能穩住老員工，而且更能吸引更優秀的人才，使企業有著旺盛的生命力，不斷保持青春的活力，通過CI富有個性化的企業形象塑造，使企業在勞動力市場上有著巨大的優勢，這主要表現在三個方面：

首先，企業形象的傾向性和針對性使得受企業形象吸引而來的新員工也就具備了更加符合企業特定要求的集中性，即企業所表現出來的形象與這部分新員工的愿望和要求相一致。

其次，不明確性的避免使得企業更有可能吸引到優秀人才，而且招募新員工的程序也變的比較簡單而且成本低廉。

第三，CI的推行似的企業有著強烈的“文化場”，而且新員工能很受到并受到熏陶，能較快的適應工作。

（2）有利于企業的融資和鼓動投資信心的增強

良好的資金來源和渠道是一個企業擴大再生產，獲得更大規模效益的一個重要方面，CI塑造良好企業形象，有利于增強投資者的安全感和信任感，獲得銀行的支持以及股民的信賴，從而擴大企業的融資能力。英國的洛勃公司，它是光學儀器制造商，而且具有光學儀器制造的優勢，但其股票變動卻只有為數不多的分析人員追蹤，于是企業決心變革，希望在一系列其他公司的購買后，變成一個以健康保健服務為為主要內容的組織，為了改變股票分析人員的概念，公司將名稱改變為健康保健和光學國際公司，放棄以往的制造業名稱，這樣在分析人員腦海里便是個人健康，醫療，生物醫學，和光學四個贏利頗豐的領域，結果，公司的股票價格在六個月后增長了大約40%。

（3）有利于企業擴大流通渠道

CI所創造的優良企業形象，可以增強供應商和推銷商的供銷信心，促進供銷商更為勤奮的工作，使企業建立長期穩定的供銷網絡和良好的供銷關系，不斷擴大產品的銷售。

2，有利于獲得消費者的認同。名牌在消費者看來，是一種信任的標志，也是一種榮耀象征，名牌所引申出來的氣派和身份，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多也值得購買。

3，有利于公共關系的運轉。包括員工關系，顧客關系，金融界關系，供銷關系，社區關系，政府關系，新聞界關系等

總之，當企業由單一產品向多元化、綜合性集團企業發展時，單純的產品廣告在營銷戰中，顯得勢單力薄，必須借助企業形象廣告在更高的高度將各類產品統領在一面旗幟下，同時將企業的經營理念及企業文化傳達給社會大眾，從而塑造出鮮明的企業形象，樹立于大眾的心目中。

第二篇：淺析廣告與企業形象設計的異同點

江西先鋒軟件職業技術學院

廣 告 策 劃 與 管 理 課 程 論 文

題目名稱 淺析廣告與企業形象設計的異同點學生姓名 林馳學號201100001889系（部）商務分院

專業年級 IT電子商務與營銷1020班指導教師 張航程填寫時間 2012年10月27日

淺析廣告與企業形象設計的異同點

在經濟全球化的驅動下，生產技術、科技水平日趨平均化，各類生產科技能在國與國之間瞬間實現轉移，而企業形象、品牌形象卻難以在短時間內開發設計成功。當我國大量的勞動密集型企業采用新生產技術、新科技提高勞動生產率時，就更需要開發和設計企業形象、品牌形象。事實證明，產品中映射出來的企業形象和品牌形象往往比生產技術本身更能引導人們的購買欲望，擴大企業商品或服務在市場中的占有率。因此形象資源開發、品牌設計成了企業攻克市場、獲取社會認同的主要方式。企業形象資源開發利用的程度，企業的品牌設計是否優良，一直是長期困擾企業發展壯大的焦點和難題。

企業的品牌設計集中體現在產品和服務項目的開發上。無數事實說明社會公眾心目中的“企業形象”、“品牌形象”是一股強大的市場購買力，像一只無形的大手在推動著企業、激勵著企業創造更新穎、更獨特的形象設計方案。只有塑造了良好的企業品牌形象，企業的產品或服務才能受到消費者的青睞，最終實現潤最大化的經營目標。在消費者日趨追求多樣化、個性化的今天，企業形象和品牌已經成為市場競爭中重要法碼，企業形象和產品形象對消費者的沖擊力日益彰顯。塑造良好的企業形象，用以增加企業凝聚力和競爭力，已成為推動企業發展的一種動力。

一、企業形象設計

企業無不關注和重視自身品牌形象的建設，CIS（企業識別系統）以創造良好的企業形象為目標，被企業家稱為攻克市場的“法寶”，而形象資源開發則是CIS中視覺識別的核心，是企業形象的開發起點和歸屬。企業形象資源開發的設計是最富創意和艱苦的工作。

CIS企業形象設計方案主要有以下幾方面：

1、企業的知名度和美譽度

企業形象設計方案開發要從知名度與美譽度兩個方面來挖掘。企業被公眾知曉、了解的程度越高，對社會的影響就越具有廣度和深度，社會輿論評價效果就好，獲公眾信任、贊美和肯定的程度就越高。提高美譽度的途徑是：一方面腳踏實地，干出良好經營業績，以此來提高自身綜合素質，在公眾中產生良好的影響；另一方面要提高知名度，在埋頭苦干的同時，進行適當的宣傳，將自己的美德和業績通過各種傳播媒介擴散出去，以此來影響公眾。

2、企業文化引導社會文化

(1)用企業理念統領企業精神文化

建立完整的企業精神文化形象識別方案，理念識別方案是企業CIS形象開發中第一個構成要素，它是企業形象開發的核心。企業精神文化形象識別方案應具以下觀念：使命觀、職責觀、績效觀、品質觀、創意觀、務實觀。企業精神文化決定著企業的行為文化、制度文化和物質文化的變化和發展方向。企業精神文化是一股無形的力量，能對企業員工的精神面貌產生持久的作用，并通過制度文化的渠道，造成對企業員工的行為的影響，以此來促進企業員工形象的樹立，從而

引導社會文化的走向，為社會營造新的消費層面。

(2)用企業理念統領企業行為文化和制度文化的設計方案

任何行為都是在一定意識控制下產生的，行為識別方案是企業CIS形象設計開發中第二個構成要素，只有通過企業員工的行為才能一步一步地實現企業目標。企業的任何一個員工的行為在一定意義上都代表企業的形象，所以要樹立企業行為文化，讓員工在生產經營、學習娛樂、日常生活中都有良好的行為規范；而制度文化則是企業在生產經營活動過程中體現人文關懷的企業法規。企業的制度管理是基礎管理，必不可少，但是，非常剛性。常言道：“制度管人管死人，文化管人管靈魂”。開發設計企業形象方案就是要把制度管理、科學管理的“硬管理”同以人為本的文化管理、形象管理等“軟”管理融為一體，剛柔并濟，創造一種和諧、互動、自律的人文管理氛圍，從而提升員工行為的綜合形象。

(3)企業視覺傳達設計方案的開發

企業視覺傳達設計方案的開發，主要包括企業標志、企業標準字體、企業標準色、企業產品外觀、包裝、企業吉祥物的設計等，通過視覺形象展現企業的形象。視覺傳達識別系統是企業CIS形象開發中第三個構成要素，是工作量最大、傳播方式最豐富的形象資源開發內容。企業標志是最能夠幫助公眾識別和記憶的，是企業視覺形象開發中最直接、最有效的建立企業形象的方法；它將企業理念、企業文化、服務內容、企業規則等抽象語言，以視覺傳播的手段，將其轉換為具體符號，應用在形象的展開上。企業外在個性特征與風格主要包括企業建筑風格、員工服飾、儀表、言行舉止的文明程度、企業辦公用品及設施中獨特的色彩與標志、產品的品牌、商標、廠旗、廠徽、廠歌、廠車等等。例如企業文化視野中的產品，不僅有使用價值，而且還有文化價值。產品上要有企業的標志、商標，而這些都是視覺識別系統的一部分，也是企業文化資源創造的價值。

3、產品形象設計方案

產品形象設計方案開發主要有：產品造型、產品質量、產品包裝等，通過產品形象反映企業整體形象。產品形象開發是構成企業品牌形象的主要內容。公眾直接通過產品了解企業，而產品質量的優劣直接影響公眾對企業的印象；企業則通過產品形象去爭取公眾，產品形象是整個企業形象的客觀基礎。企業產品設計方案具體體現在：新產品開發、產品名稱、產品商標包裝、產品營銷、產品的功能質量介紹等方面。產品形象設計方案開發主要有以下途徑：產品銷售定位準確，以產品品牌決勝市場，開發出產品的品種、規格、花色、款式等；參與和爭取政府部門的評名牌、獎名牌活動，獲得名牌效應；咨詢業界，把同行變朋友；公關新聞媒體，讓報刊宣傳產品為時尚最優；投資廣告、請影視明星代言，創造名牌效應；等等。企業是通過產品與消費者發生關系的，只有產品被公眾認可和接受，企業才能被公眾認同。因此，企業要特別注重產品形象的開發。

4、員工形象設計方案

企業員工形象設計方案開發主要包括：企業決策者、中層管理者和一般員工的形象。企業領導的形象、管理人員的形象、一般員工的形象都是企業組織形象的化身。領導形象是企業形象的關鍵和核心，它是通過企業領導人的風度、氣質、決策眼光、組織能力、知識結構、興趣愛好、精神面貌、公關意識等給公眾產生的印象。領導形象的好壞直接影響著企業在公眾心目中的形象。員工形象資源開發主要有以下途徑：導入科學、規范、人文的生產管理、干部教育、員工教育、服務禮儀、應接技巧、專業服務等方面的培訓；在員工的職業道德、專業知識、文化修養、精神風貌、言談舉止等方面營造一種良好氛圍，投入富足的資金改善

職工的文娛生活，讓員工始終保持活潑、積極向上的良好心態。

5、環境形象設計方案

企業環境形象設計方案開發主要包括：企業內外環境、設備與設施、商品陳列與展示、購物環境等，企業內外生產生活相關的環境設施所展現的形象，反映了企業的管理水平、經濟實力、風格面貌，對企業起著烘托、裝飾的作用，也是構成企業形象硬件設施的主要部分。環境形象設計方案開發的主要途徑是：投入適當的資金引入規范的企業保潔設施，創建良好衛生條件；對生活環境進行綠化、美化、亮化，提升環境的審美趣味，對會議室、工作室進行美化布局和時尚造型、色調美化和裝飾，務求體現企業獨特的環境整體風格。

6、服務形象設計方案

企業服務形象設計方案開發主要包括：技術服務、服務態度、服務效率和售后服務等，它的開發途徑是：在各銷售網點設立技術服務部，開通網上技術服務網站，招聘和培訓技術服務人員，與社會公眾保持密切的服務關系。現代企業的形象競爭在很大程度上在于服務的競爭，誰的服務好誰就容易贏得人心，贏得市場。

7、公關形象設計方案

企業公關形象設計方案開發主要包括：公關部門形象和公關人員形象，它的開發途徑是：引進和培養知識素質、活動能力、心理素質、言談儀表等都很優秀的公關人員，積極參加社會各界的慶典活動、體育活動、文化活動、教育捐贈、慈善福利活動、救災活動及其他有意義的社會活動。讓社會公眾從這些活動中認識與評價企業，以顯示企業社會使命感和責任感，從而正面引導社會輿論，提高企業置信度和聲譽。提高企業執行國家的方針政策、市場研發和技術開發的能力，提高企業的辦事效率，做好財政資訊、信守合同、參與社區活動等等，開發出企業的綜合形象，從而為企業的品牌進入市場奠定基礎。

企業形象設計方案開發的最終目標是樹立品牌形象。優秀的品牌設計應該充滿震撼力和傳播力，具有關注民生、巧妙新奇的象征性、深厚的文化科技內涵，是與時俱進的“現代活化石”，能夠表達客戶的要求、希望和目的，符合企業、符合社會大眾的潛意識，并且有自己獨特的風格。

品牌設計方案開發是企業實現利潤最大化的盈利“法寶”。西方品牌學者認為：品牌可幫助消費者認定商品特質，讓消費者減少購置商品的風險；品牌具有友愛、信仰的功能，能幫助人們自我定位，搭起企業與公眾溝通的橋梁。品牌設計必須掌握商品消費市場的營銷定位, 以消費者生活走勢為引導，滿足消費者的心理期望，與現代消費生活發展節奏保持一致，并從消費市場中尋找品牌創意設計的源泉，才能設計出眾望所歸的新品牌形象。設計品牌，就是打造商品核心特質——產品質量、功能、價值以獨特的形象傳達給消費者。

品牌設計方案開發的主要途徑是：

（1）啟動全面質量管理體系，創造良好的企業形象。

（2）鮮明地表現品牌的個性，給予消費者可直接感知的實惠。

（3）穩步建立品牌的親和力。

（4）贏得消費者的信賴和口碑。

（5）帶給消費者對品牌和產品的美好聯想。

（6）采用多種傳播途徑廣泛宣傳品牌形象。

成功的品牌設計還要善用新科技來改善或強化產品力，宣傳方面亦須不斷發掘新媒體，結合現代營銷傳播策略，讓人在未經思索的情況下，都想念這些品牌，這些品牌呼應了人們的生活方式，滿足了人們對生活的渴望，這正是企業品牌設計成功之所在。

二、廣告

廣告是一種傳播工具，是將某一項商品的信息，由這項商品的生產或經營機構（廣告主）傳送給用戶和消費者，是企業占領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式，主要目的是擴大經濟效益。

廣告的經濟功能體現于在溝通產供銷的整體經濟活動中所起的作用與效能上，廣告的信息流通時刻與經濟活動聯系在一起，促進產品銷售和經濟發展，有助于社會生產與商品流通的良性循環，加速商品流通和資金周轉，提高社會生產活動的效率，為社會創造更多的財富。廣告能有效地促進產品銷售，指導消費，同時又能知道生產，對企業發展有不可估量的作用。廣告的最大目的就是通過企業鮮明的廣告定位，創造企業標志、產品品牌的價值。

三、廣告和企業形象設計的聯系

廣告和企業形象設計都是企業傳播信息和消費者溝通的一種重要工具，是企業形象展示、品牌地位確定的重要手段。廣告和企業形象設計的意義在于：

有利于企業經營資源的運用；有利于企業員工的穩定和招攬優秀人才；有利于企業的融資和鼓動投資信心的增強；有利于企業擴大流通渠道；有利于獲得消費者的認同名牌在消費者看來，是一種信任的標志，也是一種榮耀象征，名牌所引申出來的氣派和身份，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多也值得購買；有利于公共關系的運轉。包括員工關系，顧客關系，金融界關系，供銷關系，社區關系，政府關系，新聞界關系等。

總之，當企業由單一產品向多元化、綜合性集團企業發展時，單純的產品廣告在營銷戰中，顯得勢單力薄，必須借助企業形象廣告在更高的高度將各類產品統領在一面旗幟下，同時將企業的經營理念及企業文化傳達給社會大眾，從而塑造出鮮明的企業形象，樹立于大眾的心目中。

第三篇：論心理因素與企業形象設計關系

論心理因素與企業形象設計關系

企業形象及其心理功能：

（一）企業形象的概念。

1、形象：按《現代漢語詞典》的解釋是“能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態”。

2、企業形象：就是社會公眾對企業的一切活動及其表現的總體印象和評價。

3、企業形象包含兩方面的內容：I.主體是企業II.接受者是社會公眾

（二）企業影響的心理功能

1、增強認知。

企業精神＋知名度＋美譽度＝企業形象

在社會公眾面前展示自己的企業形象，以使社會公眾了解你、認識你、進而接受你。當我們一講到金陵飯店，我們的腦海中就會呈現出對這家飯店的總體印象：這是一家接待過許許多多國家級貴賓的高級賓館，是一家高消費、高質量、一流服務的旅游飯店。這就是金陵飯店的形象。至于金陵飯店有多少客房，多少工作人員等細節，人們或許知道或許根本不知，這無礙于對金陵飯店總體形象的概括。美好的形象一旦被社會公眾所接受，其形象的價值也必將得以實現。上海一家服裝廠，與美國皮德曼公司合營生產的出口襯衫，在國際市場上，若用上海商標，售價為每件１０美元，而用皮德曼“ＹＳＬ”商標，卻能售２８美元一件。這一余額，無疑是皮德曼“ＹＳＬ”形象價值的貨幣表現。貴州茅臺若非在交易會上經銷者急中生智，巧妙地碰碎酒瓶，使其酒“香”飄滿堂，又怎能引來異國商賈的垂青，進而建樹起“中國名酒之最”的形象呢？

2、親和公眾

未來的企業競爭絕不僅僅是產品品質和品種的競爭，更重要的還是企業形象的競爭。良好的企業形象雖說并不直接產生企業利潤，但它卻是企業無價的無形資產。

3、惠顧購買

企業形象好，就能增強消費者對企業及其產品的依賴感，創造出社會公眾的消費信心，《日本公司經營》一書中指出：“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產品很大程度上取決于企業形象。”

4、激勵員工

良好的企業形象可以產生強烈的企業向心力。企業的良好形象賦予企業員工的是崇高的榮譽感，可以使他們在社會上深切地感受到由于企業的地位而給自己帶來的榮耀，在獲得心理上的滿足的同時進一步增強對企業的向心力。也正因為如此，良好的企業形象，還是企業吸引人才的最有利的條件。美國波音公司以“我們每一個人都代表公司”的企業精神，強調“尊重人的價值和尊嚴”，使企業員工形成了一致的目標感、責任感和使命感；韓國大宇集團以“創造、挑戰、犧牲”的企業精神，強調“面向未來優于眼前，為大家優于為自己，為后代優于為當代”，創造了“大宇神話”；我國寶鋼以“熱愛祖國、熱愛寶鋼、奮發向上、勇攀高峰”的企業精神，強調“以主人翁的姿態，創一流水平”，建成了與國際接軌的環保型、花園式大型企業；廣州市南方大廈以“真誠、效率、多思、奮發”的企業精神，把企業建成了我國商界的一面旗幟。

顧客印象形成機制

（一）印象的基本概念

（二）印象形成的基本過程

1、感知過程。

2、評價過程。

3、概括過程。

（三）印象整飭

印象整飭，也叫印象管理。即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法影響別人對

自己的印象，使他人對自己的印象符合自己的愿望。現代印象管理論認為，印象管理是在人際交往中，人們用一定的言語、行動試圖操縱別人對自己的知覺以形成某種期望印象的過程，也叫印象整飭或自我呈現。

怎樣才能給對方留下一個好的印象呢？、1.按社會常模或以對方的好惡整飭自己。人的外表最容易為他人所知覺。因而在與人交往，到公共、正規場合時，應注意修飾自己的外表，尤其在異性面前更應如此。

2.隱藏自我。有時候個體的真實的自我也許不受他人和公眾的歡迎，尤其是那些不拘小節、粗魯邋遢的人。為了讓他人對自己產生良好的印象，形成良好的人際關系，個體應該把“真實自我”隱藏起來，好像給自己戴上一副“面具”。當然，最好的辦法是逐漸改掉真實自我中不良的一面，那時就不用隱藏真實的自我了。

3.按社會期待整飭自己。使自己的行為符合社會所期望的角色。例如：醫生在病人面前做出符合醫生這一社會角色的行動。這樣別人就容易理解你、接納你。4.投人所好。個體為了得到他人的好評，形成良好印象，有時往往需要投其所好。也就是平常說的“看人下菜”。對方喜歡什么，就給他什么。當然，這里指的是不違背道德和社會公德的前提下。印象形成過程中的心理效應

1、暈輪效應。人看人，會有暈輪效應，看見一個人突出的特點，便會忽視其它特征。暈輪效應是指：由于對人的某種品質或特點有清晰的知覺，印象較深刻、突出，從而掩蓋了對這個人的其它品質或特點的現象。這種強烈知覺的品質或特點，就象月亮形式的光環一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質或特點所以就形象地稱之為光環效應。（成見效應、以點概面效應）。“情人眼里出西施”，光環效應有一定的負面影響

俄國著名的大文豪普希金曾因暈輪效應的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時，她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學巨星過早地隕落。在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實并非如此。以貌取人便是對初識者的光環效應。

狄恩設計了一個實驗：讓被試者看一些照片，照片上的人，有的很有魅力，有的一般，有的很差；然后，讓被試者用與魅力無關的詞語評價這些人。結果發現，有魅力者在各方面得到的評分都高，無魅力者各項評分都低。這個由認知特征泛化、推及其它方面的現象，叫輪暈效應，或“光環效應”。

名人效應是一種典型的光環效應。

不難發現，拍廣告片的多數是那些有名的歌星、影星，而很少見到那些名不見經傳的小人物。因為明星推出的商品更容易得到大家的認同。一個作家一旦出名，以前壓在箱子底的稿件全然不愁發表，所有著作都不愁銷售，這都是光環效應的作用。企業怎樣才能讓自己的產品為大眾了解并接受 一條捷徑就是讓企業的形象或產品與名人相粘連，讓名人為公司做宣傳。這樣，就能借助名人的“名氣”幫助企業聚集更旺的人氣。要做到人們一想起公司的產品就想到與之相連的名人。現在，阿迪達斯的足球運動鞋幾乎無人不知，無人不曉。但是，沒有幾個人會知道，這家德國的體育用品公司是怎樣出名的。其實，它的聞名于世，全賴于很好地利用了奧運會這個資源。阿迪達斯足球鞋走向世界的契機是1936年的奧運會。這一年，公司創始人阿迪·達斯勒突發奇想，制作了一雙帶釘子的短跑運動鞋。怎樣使這種樣式特別的鞋賣個好價錢呢 為此阿迪頗費了一番腦筋。他聽到一個消息：美國短跑名將歐文斯最有希望奪冠。于是他把釘子鞋無償地送給歐文斯試穿，結果不出所料，歐文斯在那屆運動會上四次奪得金牌。當所有的新聞媒介、億萬觀眾爭睹名星風采時，那雙造型獨特的運動鞋自然也特別引人注目。奧運會結束后，由阿迪獨家經營的這種定名為“阿迪達斯”的新型

運動鞋便開始暢銷世界，成為短跑運動員的必備之物。以后，每逢有新產品問世，阿迪總要精心選擇試穿的運動員和產品的推出時機。

2、首因效應認識或接觸某一事物，給人留下的第一印象稱為“首因效應”．指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響，即所謂的“第一印象”。一個新聞系的畢業生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？” “不需要！”“那么記者呢？” “不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現在什么空缺也沒有了。”“那么，你們一定需要這個東西。”說著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”。總編看了看牌子，微笑著點了點頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作。”這個大學生通過自己制作的牌子表達了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起其極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。心理學家對大學生應聘者做過這樣一個實驗：讓兩個大學生都做對30道題中的一半，但是讓大學生甲做對的題目盡量出現在前15題，而讓大學生乙做對的題目盡量出現在后15道題，然后讓決策者對兩個大學生進行比較：誰更聰明？結果發現，決策者認為大學生甲更聰明。這就是心理學講的首因效應。首因效應職場上到處可見：“新官上任三把火”、“早來晚走”、“惡人先告狀”、“先發制人”、“下馬威”......等，都是想利用首因效應占得先機。

3、近因效應（新因效應），近因效應與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。一般而言，認知結構簡單的人更容易出現近因效應，認知結構復雜的人更容易出現首因效應．多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現。

4、投射效應，在一家出版社的選題討論中，出現了這樣一種有趣的現象: 編輯們列出他們認為最重要的一個選題分別為： 編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學位，他選的是《怎樣寫畢業論文》； 編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是“學齡前兒童教育叢書”； 編輯C是圍棋迷，他的選題是《聶衛平棋路分析》

5類化效應，美國一些心理學家分別于1932年、1951年和1967年對普林斯頓大學生進行了三次有關民族性的刻板印象調查。他們讓學生選擇五個他們認為某個民族最典型的性格特征。

企業形象塑造心理

根據國家設計協會的估計，企業形象預計每投入1美元可獲得227美元的收益。二十世紀九十年代以后，企業形象廣告支出平均每年增長率為22.4%。比廣告支出的年增長率高出了9個百分點。

所謂的企業形象是指一個企業在用戶和社會公眾心目中的總體印象或者說是消費者和社會公眾對企業的整體認識與綜合評價。

其英文全稱為Corporate Identity System其縮寫為CI，有時也稱為“企業識別”或“企業個性”。

真正意義上的CI起源于20世紀50年代的美國，即1956計算機巨人國際商用計算機公司IBM引進CI構想之時。IBM公司通過CI設計完善IBM在公眾中的形象。最終使其成為世界上最大的咨詢公司，被稱為“藍色的巨人“，也曾被稱為美國”獲利最高的公司“。20世紀70年代是CI戰略發展的全盛時期，也是CI戰略從幼年走向成熟的重要過度階段。1970年，可口可樂公司在美國CI專業公司的參與下革新世界各地的可口可樂標志，采取統一的紅色和富有價值的可口可樂標志字體，名聲大振。

日本CI在20世紀70年代也形成風潮。1977年日經廣告研究所調查的546家上市股票公司中，直接或間接引入CI的企業比例高達44.3%.日本CI的創立以東洋工業于1971年推行CI計劃并改名為MAZDA為標志。追溯中國CI的源頭的從1974年蘇州輕工職工大學

袁維海教授在《包裝設計》中首次介紹形象。但是很長一段時間內，中國沒有一家企業運用CI。直到1986年，廣東太陽神集團有限公司等少數企業正式引進CI，CI才在中國真正得到推廣和發展。1993年六月北京新形象展示設計公司主辦了“中國首屆形象戰略研討會”并發表形象宣言，明確展示了中國企業形象革命時代的到來。正如“形象宣言”所稱：中國企業正以前所為有的成熟、自信和熱忱迎接著新世紀的來臨，在這夢想也艱辛并存，機遇與挑戰共生的時刻，企業形象革命的新時代到來了！

班級：Z平面111學號：1161204129姓名：付琦

第四篇：莎士比亞與莫里哀喜劇的異同點

莎士比亞與莫里哀喜劇的異同點

莎士比亞是歐洲文藝復興時期最偉大的戲劇家，享有世界戲劇史泰斗的美名。他氣勢逼人的崛起，開創了英國古典喜劇創作的新局面。他一生創作可分三個階段共有38部經世不朽的作品，包括悲劇、喜劇、歷史劇、傳奇劇等多種形式，代表著文藝復興時期文學藝術的最高成就。莎士比亞的喜劇創作在第一階段完成，其中包括最著名的是喜劇四部曲《無事生非》、《仲夏夜之夢》、《第十二夜》、《皆大歡喜》。在他的喜劇中蘊含著人文主義者的美好理想，以及對人類光明前途的展望，因此，樂觀主義是莎士比亞的喜劇創作基調。

莫里哀是法國古典主義最杰出的喜劇家，一生創作了近三十部喜劇。他的藝術成就標志著法國戲劇史上的一個高峰。他的創作在歐洲喜劇發展史上可以和莎士比亞媲美。他一生的創作也可分為三個主要階段，代表作為《偽君子》《吝嗇鬼》《可笑的女才子》。極富諷刺意味是他喜劇創作的最大特點。

莎士比亞與莫里哀，他們分別作為歐洲文藝復習時期和新古典主義時期的兩面極富張力的旗幟。作為喜劇創作的泰斗人物，后人們常常將兩人的喜劇創作進行比較研究。通過這個學期的學習以及參考前人的研究結果，以下，將是我對二人喜劇創作比對的簡單結論的敘述。莎士比亞與莫里哀的喜劇創作相同點主要表現在兩者創作的第一階段。首先，兩者在創作的第一階段有著相似的經歷，即是都曾流轉于社會各個層次，有著豐富的生活經歷，收集了不少的不同階層的寫作素材為后期的創作奠定了基礎。此外，兩者在第一階段都有過鬧劇的創作。前者有《錯誤的喜劇》、《馴悍記》，后者則是在此期因劇團周轉的需要而進行了不少的傳統鬧劇創作。隨著創作的深入，二者在后兩個階段的喜劇創作中逐漸形成了屬于自己的兩個完全不同的喜劇創作風格。

西方的喜劇有著2500年的歷史。喜劇的名目眾多，但從本質上來看可以將其劃分成兩個體系——肯定型喜劇和否定型喜劇，前者以浪漫抒情喜劇為代表，后者則以諷刺喜劇為代表。莎士比亞和莫里哀分別是這兩種體系的代表。這是兩者的喜劇創作的首要性，也是根本性的差別。

莎士比亞在經歷了前期的模仿性和嘗試性的喜劇創作后，自《愛的徒勞》和《維洛那二紳士》起開始形成了自己的喜劇特色之一，情節的獨創性和主題的浪漫性。莎士比亞長于抒情的描寫，以豐富的詞句高亢的贊賞愛情、青春與友誼，同時他偏好以詩化的語言描寫大自然的美好景色，如《仲夏夜之夢》中流傳著奇妙神話的溫莎林苑，貝爾蒙特花園的溶溶月色，世外桃源的亞登森林。正是在這樣極富美感的景色下，人物的感情更顯得特別的純真美好。也因此增加了故事的浪漫性。

莫里哀則不同，在后兩個階段的創作之中，莫里哀的喜劇創作表現出了明顯的現實主義色彩。豐富的社會經歷讓莫里哀深諳社會上的各種丑惡、不平等現象，加之前期的鬧劇創作基礎讓莫里哀有了改造喜劇的可能。他的喜劇不同于古典主義的悲劇，后者只是間接地反映現實，而莫里哀的喜劇則更直接的描繪現實。而他找到的最能夠有利的達到這一反映現實的方式便是諷刺的手法，不論是在《可笑的女才子》中對貴族沙龍矯揉造作、濫用隱喻的談吐的抨擊，還是在《太太學堂》中對修道院教育和封建夫權思想的批判，都明顯的體現出莫里哀喜劇創作諷刺現實的特點。

在人物的塑造上，兩者的差異也較為明顯。莎氏喜劇中的人物大都是被作者予以肯定贊頌的并且在人物性格的塑造上是多面的。黑格爾說：“最擅長描寫比較豐滿人物性格的英國人，首屈一指的仍是莎士比亞”。的確，在莎氏喜劇中的人物形象都具有獨特的個性，尤其是對女性的描寫更是表現的淋漓盡致。如，聰明機智，幽默風趣的鮑西亞，能言善辯、利嘴如刀的貝特麗絲，活潑開朗、調皮狡黠的羅瑟林。她們身上不僅有著相似的美貌，還有著獨特的個性特征。相對而言，莫里哀在人物塑造則更加明顯的表現出了類型化的特點，這與他在一定程度上遵照古典主義的“三一律”有一定的關系。他著重刻畫同類人物的共性特征，如單一的偽善典型——達爾杜弗，與之相似的堂璜。其次，他還著重細節上的渲染，大肆的鋪張，以此突出人物的主要特征。這樣說不是對莫里哀的否認，畢竟在莫里哀的筆下存在著許多如阿爾巴貢一樣有名的文學人物形象。

喜劇離不開歡笑，怎樣制造笑點，兩人的喜劇也表現出了不同的藝術技巧。莎士比亞偏好在復雜多變的故事情節，多條線索的交織中制造矛盾、沖突，以達到喜劇的效果。尤其喜歡用面貌的相似、喬裝改扮、設圈套開玩笑的手段人為的制造妙趣橫生的劇情。而莫里哀則善于以夸張的手法突出人物某種引人發笑的怪癖或惡習，并且讓這些怪癖或惡習在劇情中集中反復的表現。以此給觀眾造成一種由先見到那些怪癖或惡習的不快迅速轉變為歡愉。同時，莫里哀在喜劇語言的運用上不同于莎士比亞優美濃郁的語言，善用一些社會生活中的俚語、雙關語、俏皮話、不諧音字等來增加喜劇的效果。

此外，兩者對喜劇所追求的目的也不一樣。莎士比亞的喜劇，矛盾沖突不尖銳，結局多是皆大歡喜的。因此，他的喜劇帶給觀眾的更多的是一種純粹的歡樂。莫里哀的喜劇則偏向于古典主義的要求，即是沖突明顯集中又強烈。由于他的喜劇是以諷刺作為主基調，著重反映社會現實的丑惡面，因此，他的喜劇帶給人們的不僅僅是笑，還有沉甸甸的思考。經過以上的比較，我認為不論是莎士比亞還是莫里哀都將自己的感受與激情奉獻給了觀眾，他們的創作都有各自的特點與優勢，這些都是他們世界戲劇界大師的地位千百年來不可撼動的原因。

第五篇：股份有限公司與有限責任公司的異同點

什么是有限責任公司和股份有限公司，二者有什么區別？

1999年九屆全國人大常委會第十三次會議通過《關于修改〈中華人民共和國公司法＞的決定》，對公司法進行了修正。依據該法，公司是指全部資本由股東出資構成，股東以其出資額或所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業法人。

我國公司法規定的公司形式為有限責任公司和股份有限公司。

有限責任公司，是指依照公司法設立的，股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任的企業法人。

設立有限責任公司應當滿足以下條件：股東人數為2人以上50人以下；股東出資達到法定資本最低限額；股東共同制定公司章程；有公司名稱、建立符合有限責任公司要求的組織機構；有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件。根據公司法規定，有限責任公司的注冊資本不得少于下列最低限額：以生產經營為主的公司人民幣50萬元；以商品批發為主的公司人民幣50萬元；以商業零售為主的公司人民幣30萬元；科技開發、咨詢、服務性公司人民幣10萬元。特定行業的有限責任公司注冊資本最低限額需高于上述所定限額的，由法律、行政法規另行規定。

股份有限公司，是指依照公司法的有關規定設立的，其全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任的企業法人。設立股份公司應當滿足以下條件：有5人以上為發起人，其中過半數的發起人在中國境內有住所（國有企業改建為股份有限公司的，發起人可以少于5人，但應當采取募集設立方式）；發起人認繳和社會公開募集的股本達到法定資本最低限額；股份發行、籌辦事項符合法律規定；發起人制定公司章程，并經創立大會通過；有公司名稱、建立符合股份有限公司要求的組織機構；有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件。股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣1000萬元，股份有限公司的注冊資本最低限額需高于上述所定限額的，由法律、行政法規另行規定。

股份有限公司與有限責任公司的異同點：

股份有限公司和有限責任公司，都是股份制企業的法律形式。股份有限公司和有限責任公司主要有兩個方面的相同第一、是股東都是以其所認購的股份對公司承擔有限責任，公司以其全部資產對其債務承擔責任；第二、是股東權益的大小都取決于股東對公司投資的多少，投資多，享受的權利就大，承擔的義務也大；投資少，享受的權利就小，承擔的義務也小。

股份有限公司和有限責任公司的區別主要有以下三點：

第一、公司設立時對股東人數要求不一樣。設立股份有限公司應有3個以上（含3個）發起人，多者不限；設立有限責任公司必須有2個以上30個以下的股東，因特殊需要，公司股東超過30個的，須經批準；但最多不得超過50個。

第二、股東的股權表現形式不一樣。在股份有限公司中，公司的資產總額平均劃分為相等的股份，股東的股權是用持有多少股來表示的。而有限責征公司的資產總額不作等額劃分，股東的股權是通過投資占總資產比例大小來表示的。

第三、股份轉讓限制不一樣，股份有限公司可以發股票，股票可以自由轉讓和交易；而有限責任公司不發股票，對股東只發放一張出資證明書，股東轉讓出資，要由股東會或董事會討論通過。