第一篇：康師傅質量管理調研報告

康師傅質量管理

課題論文（報告、案例分析）

院系：商學院 專業：工商管理專業

小組成員： 生生生世世三

班級：132143001 指導老師：生生神

2016年3月23日

一、公司簡介

康師傅控股有限公司及其附屬公司主要在中國從事生產和銷售方便面、飲品及方便食品，皆在中國食品市場占有顯著的市場地位。據AC Nielsen 2014 年12 月零售市場研究報告的調查結果顯示，以銷售量為基準，在2014 年1 月-12 月康師傅集團于方便面、即飲茶、包裝水及蛋卷的市場占有率分別為46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%，穩居市場領導地位；整體果汁的市場占有率為23.9%，居市場第二位。據Canadean 2014 年12 月數據顯示，百事碳酸飲料2014 年銷售量市占以30.3% 居市場第二位。

康師傅集團產品處于行業領先地位不容置疑。目前，集團共擁有582 個營業所及77 個倉庫以服務36,837 家經銷商及118,359 家直營零售商。

二、公司質量管理做法與經驗

康師傅主要采用ISO220000質量管理體系認證，以確保康師傅的產品達到以下目標：（1）市場抽查質量、衛生指標達標率100%。（2）因質量問題而引發的客戶投訴為零。（3）最終產品一次檢驗合格率99%。

本報告將從全程質量控制、各部門質量職責和權限、質量管理監測體系、質量獎懲措施四方面介紹康師傅的質量管理體系。

（一）全程質量控制

康師傅以構建集團質量安全管理的良性循環為目標，從源頭抓起，在食品安全管理上，注重前端管理體系設計。以下是各個環節康師傅集團的質量控制：

1、采購：簽定采購合同前，原輔料的質量要求應符合該種原輔料的質量、衛生標準。

2、入庫：采購驗收采取自檢與索證相結合的方法。

3、生產加工：需要嚴格遵守工藝流程、生產工藝操作規程。生產過程的各項原始記錄必須保存，產品保存期比該產品的商品保存期延長六個月。

4、質檢：質檢部門對生產過程各環節的檢測，隨時掌握關鍵控制點的質量狀況，對生產過程中出現的不合格情況及其它可能影響產品質量的現象應及時向質量主管匯報。由質量主管統一制定解決方案并實行。

5、其它衛生方面以《食品企業通用衛生規范》的要求或GB14881-94《食品企業通用衛生規范》的要求為準。

6、出廠檢驗：每批產品出廠前，按照產品標準和國家規定的檢驗方法，抽樣規則進行抽樣檢驗。經檢驗合格后出具合格檢驗報告。不合格產品不允許出廠銷售。

7、投入市場：有專門的應急處理小組。一旦出現出場后質量問題，立即查找原因，提出整改意見，并向有關部門匯報，對產品進行必要的技術處理。必要時走訪用戶，實施召回。

（二）各部門質量職責和權限

對總經理、質量負責人、人力資源部、行政部、采購部、市場部、研發品控制部（化驗室）、生產部（生產車間）、倉儲物流部（各倉庫冷庫）等有明確的職責和權限的規定。

（三）質量管理監測體系

1、分級管理及考核：

（1）各級方便面質量管理組織定期檢查考核，對產品的質量進行監督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。

（2）總經理組織相關部門負責人，進行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質量管理工作。

（3）各部門質量檢查小組要定期和不定期組織部門叉檢查、考核。

（4）各方質控小組每月必須對本部門方便面質量工作進行自查、總結、上報。

2、職能部門及質控小組須制定切實可行的質量管理措施及評價方法。要建立健全各種產品質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價。

3、質量管理效果評價及雙向反饋機制的建立

（1）各部門質控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有方便面質控工作月報表和部門當月的質控工作總結。

（2）質量負責人會定期向各部門下發方便面質量管理評價表，進行交叉評價，經匯總分析，在大會上通報。

（3）質量管理委員會應定期召開全體會議，評價質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。

（四）質量獎懲措施

有專門的企業內部產品質量管理辦法及方便面質量獎懲措施，獎優罰劣。產品質量的檢查考核的結果與部門、個人職稱晉升、年度考核等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行產品質量單項否決。

（五）成功經驗

1、質量管理系統完善，精細到生產的每一步，對產品的質量控制作用十分顯著

2、權責分明，把責任落實到個人，同時制定相應的獎罰制度，使得員工對產品的質量更加重視。

三、公司質量管理存在的問題以及產生原因

1.康師傅有著嚴格的質量檢測制度，但是在長時間的生產和發展中，久而久之，員工會松懈對的管理及檢測。同時許多項目是免檢的，更加導致一旦出現問題就會有不可估量的損失。

2.康師傅公司的抽樣檢測方式也并不完全的可靠，抽樣檢測就可能會有很大遺漏問題，給質量帶來隱患。

3.康師傅公司在質量監管上的程序太過于繁瑣，分級的考核及審查大大的加大了勞動力的支出和公司雇傭員工的成本費用，導致一些不必要的開銷。

四、公司質量管理對策與建議

質量改進、質量提升能力是企業核心競爭力。

（一）產品和服務質量改進。

（二）管理和業務過程質量改進。

（三）企業管理系統質量改進。

1、組織架構優化和再造；

2、業務流程系統優化和再造，確保各過程之間緊密銜接和有機互動；

3、人員質量提升；

4、設施設備質量提升；

5、工作現場質量提升；

6、績效測評、激勵機制的質量提升等

第二篇：康師傅方便面質量管理

康師傅方便面質量管理方案

一、目的

通過科學的質量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保方便面質量與安全，杜絕食品事故的發生，促進公司生產方便面技術水平，管理水平，不斷發展。為消費者提供安全、美味、方便、價廉的方便面,使康師傅持續發展，朝向世界級品牌的領域繼續邁進。

二、目標

1、市場抽查質量、衛生指標達標率100%。

2、因質量問題而引發的客戶投訴為零。

3、最終產品一次檢驗合格率99%

三、健全質量管理及考核組織

1、進行全程質量控制理念

從源頭抓起，在食品安全管理上，注重前端管理體系設計，以構建集團質量安全管理的良性循環為目標。原輔料采購應制定采購計劃，并與銷售單位簽定采購合同，明確原輔料的質量要求應符合該種原輔料的質量、衛生標準。采購驗收應采取自檢與索證相結合的方法，同時做好驗收、入庫的各種手續。

生產加工工藝流程應當科學合理，并制定生產工藝操作規程。生產過程的各項原始記錄應妥為保存，保存期應較該產品的商品保存期延長六個月。

質檢部門應加強對生產過程各環節的檢測，隨時掌握關鍵控制點的質量狀況，對生產過程中出現的不合格情況及其它可能影響產品質量的現象應及時向質量主管匯報。

其它衛生方面應符合《食品企業通用衛生規范》的要求或GB14881-94《食品企業通用衛生規范》的要求。

各部門設立具有獨立行使職權的質檢小組，負責產品的質量檢驗工作。質檢部門必須具備檢驗工作所需要的檢驗設施和儀器設備，并定期檢定。質檢部門應建立健全產品質量檢驗制度，嚴格按照產品標準和國家規定的檢驗方法，進行產品出廠檢驗。質檢部門應積極配合質量主管開展全面質量管理，定期組織人員進行業務技術學習和培訓。

產品檢驗臺帳應填寫完整，檢驗原始記錄齊全，并應妥善保管，以備核查。同一班次，同一品種，同一次投料的產品規定為一個生產批。每批產品應嚴格按照抽樣規則進行抽樣，經檢驗合格后出具合格檢驗報告。不合格產品不允許出廠銷售。

企業應制定質量安全突發事件應急處理預案，成立以企業法定代表人、質量主管、技術人員等參加的應急處理小組。查找原因，提出整改意見，并向有關部門匯報。產品進行必要的技術處理。必要時走訪用戶，實施召回。

用于食品包裝的材料必須清潔，對食品無污染。食品的包裝和標簽必須符合相應的規定和要求。貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具、設備必須安全，保持清潔，對食品無污染。企業的廠區環境、生產廠房、生產車間設施、生產設備等均應符合《食品企業通用衛生規范》的要求。

2、明確各部門質量職責和權限 總經理、質量負責人、人力資源部、行政部、采購部、市場部、研發品控制部（化驗室）、生產部（生產車間）、倉儲物流部（各倉庫冷庫）要認識到自己的職責和權限。

四、健全規章制度

1、嚴格執行食品法規及產品質量、衛生標準要求。

2、建立、健全質量管理制度，深入持續運行。

3、對各級人員進行質量、衛生培訓，考核上崗。

4、完善生產設備、檢測設備的管理。

五、增強法律意識和質量意識

1、實行執健康證準入制度，嚴格遵守《食品安全法》。

2、新進人員崗前教育，必須進行食品安全法律法規、部門規章制度和食品質量管理等內容的學習。

3、不定期舉行全員質量管理教育，并納入專業技術人員考試內容。對違反方便面衛生法律法規、規章制度及技術操作規程的人員進行個別強化教育。

4、各部門小組應定期組織本科的人員學習衛生法規，規章制度、操作規程及醫院有關規定。

六、方便面安全管理

1、牢固樹立“質量第一、防范為先”的觀念，本著對消費者生命健康高度負責的精神做好每一個環節；采取有效措施，加強職業安全的監督管理。

2、相關部門要組織開展全員食品安全教育，樹立安全意識，加強安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展食品生產安全監督、評價、改進工作，并進一步完善突發事件應急處理預案。

3、嚴格執行新技術、新項目準入、報批、審核制度，降低方便面安全隱患。

4、相關部門要定期開展方便面質量安全分析，發現問題，及時整改，努力減少方便面安全隱患；組織制定重大方便面過失行為和方便面安全事故防范預案，及時報告、分析、處理重大方便面過失行為和方便面安全事故；組織制定防范非方便面質量因素引起的意外傷害事件的措施及保護員工職業安全的措施。

5、建立和完善投訴建議制度，公布投訴電話，做到熱情接待、耐心解釋，及時受理、處理投訴，發現問題，堅決整改，主動加強與消費者的交流，構建和諧買賣關系。

6、要確保生產設備、設施處于正常的和安全的待運狀態，以確保方便面的生產跟上需求，要建立和完善各項生產設備、設施的保養和維修制度，保證12小時都能提供維修服務。

七、建立完整的方便面質量管理監測體系

1、分級管理及考核：

（1）各級方便面質量管理組織定期檢查考核，對方便面的質量進行監督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。

（2）總經理應組織相關部門負責人，進行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質量管理工作。

（3）各部門質量檢查小組要定期和不定期組織部門叉檢查、考核。

（4）各方便面質控小組應每月對本部門方便面質量工作進行自查、總結、上報。

2、職能部門及質控小組要制定切實可行的質量管理措施及評價方法。要建立健全各種方便面質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價。

3、建立質量管理效果評價及雙向反饋機制。

（1）各部門質控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有方便面質控工作月報表和部門當月的質控工作總結。（2）質量負責人會定期向各部門下發方便面質量管理評價表，進行交叉評價，經匯總分析，在大會上通報。

（3）質量管理委員會應定期召開全體會議，評價質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。

八、制訂方便面質量獎懲措施

制訂企業內部方便面質量管理辦法及方便面質量獎懲措施，獎優罰劣。方便面質量的檢查考核的結果與部門、個人職稱晉升、考核等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行方便面質量單項否決。

第三篇：康師傅實習報告

畢業實習報告

學院：經濟管理 專業：市場營銷 班級：3190802 姓名：鄒英斌

學號：07620216

實習是一種實踐，是理論聯系實際，鞏固和應用專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。

畢業實習是一門專業實踐課，是我們學習系統的專業知識后進行畢業設計前不可或缺的環節。它對于我們把從課本中學習到的專業知識運用到實踐中去，培養我們的動手能力、適應工作崗位的能力、分析解決實際問題的能力，有重大的意義。為了更好的將理論與實踐相結合，了解市場營銷相關知識在實際過程中的應用，做到學以致用，我2月10日開始了在康師傅重慶方便食品有限公司為期一個月的教學實習。在實習期間，通過參與部分生產過程，學習了方便面生產、包裝運輸、銷售渠道以及銷售模式。

一、公司基本情況介紹

集團簡介

康師傅控股有限公司(“公司”)，總部設于中華人民共和國(“中國”)天津市，主要在中國從事生產和銷售方便面、飲品、糕餅以及相關配套產業的經營。公司于一九九六年二月在香港聯合交易所有限公司上巿。本公司的大股東頂新(開曼島)控股有限公司和三洋食品株式會社分別持有本公司36.6%和33.2%的股份。于二零零八年十二月三十一日，公司市值為64.3億美元?，F時公司已被納入英國富時指數中亞太區(除日本外)的成份股及摩根士丹利資本國際（MSCI）香港成份股指數。

公司一九九二年于天津研發生產出第一包方便面，之后市場迅速成長，一九九五年起陸續擴大業務至糕餅及飲品，截止二零零八年，公司總投資已達到27.93億美金，先后在中國四十余個城市設立了生產基地，員工人數49089人，總營業額42.7億美元。

公司產品絕大部分均標注“康師傅”商標，“康師傅”早已成為中國家喻戶曉的知名品牌，其品牌價值約為7.93億美元。目前本公司的三大品項產品，皆已在中國食品市場占據領導地位，據ACNielsen二零零八年十二月的零售市場研究報告顯示：本公司方便面的銷售額市場占有率高達50.8%，銷量超過130億包，近年推出的“「福滿多」”系列平價面更進一步拓展到廣大農村市場，是全球最大的生產銷售廠商；康師傅茶飲料也已成為國內茶飲料第一品牌，銷售額市場占有

率達到44.3%，果汁飲料的市場占有率也達到了19.2%，是市場前三大品牌，包裝水事業憑借17.7%的市占率，躍居全國第一品牌；康師傅夾心餅干在中國的銷售額市場占有率為25.5%，穩居中國市場第二位。

公司透過自有遍布全國的銷售網絡分銷旗下產品，截至二零零八年十二月底共擁有552個營業所及84個倉庫以服務5,872家經銷商及69,096家直營零售商。四通八達、快捷高效的營銷網絡和售后服務是保障公司產品高居市場領導地位的主要原因，也有助于新產品及時迅速地登陸市場。在主業快速發展的同時，公司亦專注于食品流通事業，持續強化物流與銷售系統，以期整合資源，力圖打造全球最大的中式方便食品及飲品集團。

“誠信、務實、創新”－公司正是堅守著這樣的經營理念，勵精圖治才換來今天的驕人業績，然而成績屬于歷史，肩負社會大眾和投資人的重托，做大做強，成就世界級食品集團，到全球經濟舞臺上獨領風騷，這才是公司矢志不渝的追求目標。

二、實習內容

從初到康師傅重慶方便食品有限公司到如今，不知不覺已經過了一個月個月。在這一個月里面，我按照公司的統籌安排，經歷了生產實習，銷售實習和初步的在崗實習三個階段。實習過程中，在公司人資部門的關心下，在各個階段的導師悉心的教導下，我對康師傅方便面的生產，銷售的各個環節有了一個比較全面的了解，對自己的專業知識和學習能力有了進一步的提高！

在各個實習環節，對于導師安排的任務。我從來不挑不撿，秉承合理的要求是鍛煉、不合理的要求是磨練的原則做好每件導師安排的工作！

在生產實習階段：在包裝崗獨立加紙箱、碼垛等，無論是八小時還是十二小時，我從來沒有脫崗的現象。并且在崗位上認真實踐。

在銷售實習階段，在下市場之初就獨立的拜訪了120家客戶和40位隨機消費者。并且做了一個比較詳細的客情分析和基本的市場分析給導師，得到了導師的好評！

在崗位實習階段，在倒面崗和和面崗。自己親自動手倒面，和面。在一個月的實習過程中，在羅經理和張坤班長的指導和崗位導師的教導下。對倒面、和面的崗位職責，崗位操作等有了一個比較全面的了解。

實習的各個環節中，對于做過的事情，我會在每天的日記本上有個簡單的回顧。對于實習中發現的問題，獲得的經驗，和聆聽來的老員工的心得都會有個回顧和總結。并且附上自己的看法，在以后的工作中加以實踐。就是在這個不斷實踐、總結、再實踐的過程中，我感覺到自己在不斷的進步，不斷的成長。

三、實習心得

古人云：“不登高，不知天之高也；不臨深溪，不知地之厚也?！鄙畈赜谙笱浪械奈覀?，一直以來都以理論學習為主，之前幾乎沒有什么機會近距離接觸生產第一線，這次難得的工廠實習，給我們提供了一個良好的實踐平臺，讓我們身臨其境地感知今后可能的工作環境，也給我們提供了一個把課本知識真正與實踐相結合的認識過程，使我們無論在專業素養還是職業技能上都有了一定的提高，讓我們認識到了自身的缺點和不足，同時也看清了自己應該努力的方向，從中受益匪淺。

通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系，能為順利工作創造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的立身于社會中。

作為一名市場營銷專業的學生，我們知道知識與實踐結合的重要性。人事部的余經理告訴我們，即使是本科生來到企業，我想我們應該以一個扎實的心態面對當今激烈的競爭，要有肯吃苦埋頭學的精神，一步一個腳印地向上攀登。雖然我們距離畢業還有半年不到的時間，但是我們在實習中也多次和老師以及企業的工作人員探討了本科生的就業問題。我覺得良好的職業素養和端正的就業心態要從平時一點一滴中積累養成，雖然我們在校外實習的機會不多，但是還是有很多在實驗室動手的機會，我們應該在實驗室中秉持著嚴謹認真的求實態度，并養成良好、規范的職業技能，這樣才能在走向工作崗位的時候不會感到存在落差感。

一個月的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將把此次實習所獲得的寶貴經驗運用于學習生活中，在學海中不斷探索、實踐中不斷進步。

第四篇：康師傅實習報告

實習報告

實習，是連接學校與社會的橋梁，在實習中，我們將在學校學到的知識運用到工作中，加深對于所學知識的理解，也會遇到許多新的問題，激勵我們進一步深入學習；實習，是一個人生階段的結束，又是另一人生的開始，我們褪去在學校的張揚與恣意，學會踏實做事，明白自立自強的意義。

作為一個物流管理專業的學生，實習尋找與物流相關的專業，收獲較大。經過在網上投遞簡歷、參加宣講會等過程，我找到了一份實習工作。在康師傅控股武漢頂津食品有限公司做實習生期間，通過參與部分生產過程，我學習了方便面生產、加工工藝流程以及包裝運輸，培養了我的動手能力和崗位適應能力。

一、公司基本情況介紹 集團簡介

康師傅控股有限公司，總部設于中華人民共和國天津市，主要在中國從事生產和銷售方便面、飲品、糕餅以及相關配套產業的經營。公司于一九九六年二月在香港聯合交易所有限公司上巿。本公司的大股東頂新控股有限公司和三洋食品株式會社分別持有本公司36.6%和33.2%的股份。于二零零八年十二月三十一日，公司市值為64.3億美元?，F時公司已被納入英國富時指數中亞太區(除日本外)的成份股及摩根士丹利資本國際香港成份股指數。

公司一九九二年于天津研發生產出第一包方便面，之后市場迅速成長，一九九五年起陸續擴大業務至糕餅及飲品，截止二零零八年，公司總投資已達到27.93億美金，先后在中國四十余個城市設立了生產基地，員工人數49089人，總營業額42.7億美元。

公司產品絕大部分均標注“康師傅”商標，“康師傅”早已成為中國家喻戶曉的知名品牌，其品牌價值約為7.93億美元。目前本公司的三大品項產品，皆已在中國食品市場占據領導地位，據ACNielsen二零零八年十二月的零售市場研究報告顯示：本公司方便面的銷售額市場占有率高達50.8%，銷量超過130億包，近年推出的“福滿多”系列平價面更進一步拓展到廣大農村市場，是全球最大的生產銷售廠商；康師傅茶飲料也已成為國內茶飲料第一品牌，銷售額市場占有率達到44.3%，果汁飲料的市場占有率也達到了19.2%，是市場前三大品牌，包裝水事業憑借17.7%的市占率，躍居全國第一品牌；康師傅夾心餅干在中國的銷售額市場占有率為25.5%，穩居中國市場第二位。

公司透過自有遍布全國的銷售網絡分銷旗下產品，截至二零零八年十二月底共擁有552個營業所及84個倉庫以服務5,872家經銷商及69,096家直營零售商。四通八達、快捷高效的營銷網絡和售后服務是保障公司產品高居市場領導地位的主要原因，也有助于新產品及時迅速地登陸市場。在主業快速發展的同時，公司亦專注于食品流通事業，持續強化物流與銷

售系統，以期整合資源，力圖打造全球最大的中式方便食品及飲品集團。

“誠信、務實、創新”－公司正是堅守著這樣的經營理念，勵精圖治才換來今天的驕人業績，然而成績屬于歷史，肩負社會大眾和投資人的重托，做大做強，成就世界級食品集團，到全球經濟舞臺上獨領風騷，這才是公司矢志不渝的追求目標。

二、實習內容

從初到康師傅控股武漢頂津食品有限公司，到三個月后的現在，我在公司安排下進行了生產實習，銷售實習和初步的在崗實習。實習過程中，在公司人力資源部門的指導下、工作中導師的引導、同事的關懷下，我從一個什么也不懂的實習生，到對康師傅方便面的生產，銷售，運輸的各個環節有了一個比較全面的了解。這段實習經歷讓我非常感謝，我不僅對自己的專業知識有了更深入的了解，也明白了作為一個員工、在企業中要承擔的責任。

在各個實習環節，我都積極的投入工作、與同事合作、融入企業，對于分配給我的工作，我都認真完成。在我能力范圍內的工作，我爭取做到最好、總結經驗；在我不了解的方面，我詢問導師與經驗豐富的同事，在學習中實踐、實踐中學習，有豐富的收獲。

在生產實習階段：在包裝崗獨立加工紙箱、碼垛、檢查漏件，雖然是機械作業，但也值得學習。我觀察著同事們熟練的動作，提高自己的效率，也觀察康師傅的流水線，思考為何康師傅生產效率如此高，同時為何偶有漏件出現。八小時班，我認真對待；十二小時班，我也從不松懈。

在銷售實習階段，我在下市場之初就獨立的拜訪了120家客戶和40位隨機消費者，并在小區內進行了隨機調查。同時我做了一個比較詳細的客情分析和基本的市場分析給導師，包括客戶對于我公司不同口味方便面的偏好與可改進方面，獲得了導師的好評。

在崗位實習階段，我和 物流

實習期間，導師并無嚴苛的要求，但我仍記錄了工作記錄。從初上流水線的忐忑不安，到熟練工種；從不清楚自己的工作目標，到每天離自己的工作目標更近一步，我在這段時間收獲良多。我明白了先擇業再就業的真正含義。初出校園的我們，并沒有什么專業技能，但在工作中，我們會發現自己的長處與短處，揚長避短，并通過學習相關專業技能，找到合心意的工作。通過在康師傅的實習，我克服了對于就業的恐懼，同時對于物流藍領的工作，倉庫管理工作以及銷售工作有了了解，也為我在這些領域的工作積累了經驗。

三、實習心得

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”大學三年，我們上了許多的專業課，也經歷了認知實習，也曾有過許多兼職。我以為自己已經對社會有了一定認知，可在實習后，我才發現，在象牙塔中，我們與社會的距離。感謝這次實習，給了我一個緩沖區，給了我一個接觸社會，將所學知識運用的機會。

這次畢業實習，一方面是讓我們在實踐中，更了解自己，明白了自己想要的工作，以及學習怎樣的相關技能才能獲得工作；一方面為我們的順利畢業，而不是懼怕社會，變成“御宅族”、“啃老族”作出了貢獻；同時，也讓我們更加自信了，因為我們做到了自立，可以通過自己的工作養活自己，反哺家人，為社會做貢獻，獲得自己的人生價值。這次畢業實習，意義非凡。

原來，我認為工作，做好份內之事就好。可是導師與同事的關懷，讓我體會到了良好人際關系的重要性，以及集體的溫暖。在工作之中，如果只同機器技術打交道，不僅孤立了自己，也無法通過合作提高工作效率。合作，勝于單打獨斗，我們處于社會之中，與人交往，至關重要。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系，能為順利工作創造了良好的人際氛圍。

同時，我發現我在工作中也存在許多不足。其一，我的時間觀念不夠強。時間就是金錢，好的時間觀念會給人踏實靠譜的印象，而一旦多次遲到，此人的評價就會偏于自由散漫，難堪大任。對于個人的職業發展，是非常不利的。其二，我的專業技能掌握不足，在工作后，我發現主管對于office軟件是熟練運用，而我只是學過。而CAD，日語，德語都是我打算學過，卻沒有認真學習的，這導致我無法選擇更好的工作。所幸為時尚早，可以認真學習，進行補救。其三，我并不會主動與人交往，被動等待，缺乏主動性，可能會給人冷漠的印象，需要改進。其四，我有一定畏難情緒。包括早起工作，加班，我都有惰性，可是立足于社會，本來就是自己為自己負責。如果一直畏難，不努力，走舒適的下坡路，多年以后我必會后悔。因此，我確定了要走不好走的好路，并時刻鞭策自己。在工作中，很累，下班后放松自己很簡單，很舒適，但是一段時間不學習，不僅很難再跟上，同時還會失去很多養成的好習慣。我們要一直學習，保持仰望。

作為一名物流管理專業的學生，我深知理論聯系實際，實踐經驗的重要性。如果對基層物流都不熟悉，一旦出了技術問題，怎么管理；如果連與人交往都不熟練，又怎么管理形形色色的各行員工。人事部的李經理告訴我們，未來五年，我們對于工作的態度，決定了我們未來五十年的人生。而本科生與?？粕膮^別，高學歷與低學歷的差距，在社會這第二所大

學，并沒有那么被看重。

李經理的話，是他的經驗之談，也是許多人的心得體會。另一位經理，本是?？粕腔鶎庸と?，可在進了企業后，他工作認真，下班后不斷充實自己，提高學歷，也學習工作相關技能，現在即將再次晉升。這樣的例子數不勝數，反例也比比皆是。只有學習，只有堅持下來的努力，才能讓我們對自己，對工作交上一份滿意答卷。從而獲得我們想要的生活，以及社會成就感。

就業時心態一定要端正，正如工作中一定要踏實。我覺得良好的職業素養和端正的就業心態要從平時一點一滴中積累養成。雖然我們在校外實習的機會不多，但是在生活中我們就應該養成良好的習慣。生活作息規律，養成良好的運動習慣，注意時間，追蹤行業最新信息，同時每周抽出固定時間學習，每月為自己訂立學習目標并細化。這樣，我們才能在走向工作崗位的時候不會感到存在落差感，積極適應。

三個月的實習期很快結束，但也為我們展開新世界的篇章。我體會到了自食其力的美好，也感受到了一份沉甸甸的責任，看到了自己的許多不足，也有不斷完善自己，不斷向上攀登的激動。感謝這次實習，讓我獲得第二次成長。而我也將把此次實習所獲得的寶貴經驗運用于學習生活中，在學海中不斷探索、在工作中不斷進步。

第五篇：關于農村公路質量管理的調研報告

關于農村公路質量管理的調研報告

區潤澤交通公司黨委委員、副總經理

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（2019年10月30日）

按照第二批主題教育實施方案的相關要求，我主要針對農村公路的質量進行專題調研，現報告如下：

一、基本情況

近年來，我區農村公路的發展取得了巨大成就，規模不斷擴大，通達深度逐步提高，道路交通環境日益改善，極大地促進了農村經濟發展。截止目前，我區農村公路總里程為2327公里，其中縣道264公里，鄉道259公里，村道1804公里，農村公路路網已基本形成，大多已延伸到社和戶。從2018年至2020年三年時間內，我區將建好1600公里“四好”農村公路，面對平均每年500多公里的建設任務，修建過程中如何把握好農村公路質量。

二、存在問題

1.修建不符合規范。很多農村公路在推土坯路修建時無規劃、無設計，基本上是村社自主隨意修建，存在路基排水、壓實、寬度、縱坡坡度和轉彎半徑不合規范要求，給下一步（在原來的土坯路上硬化或改造）的路面硬化和改造升級留下了隱患。

2.降低質量節約工程造價。一是路基處理不到位。改換填或設置擋墻的部位或路段未進行有效處理；二是排水設施過于簡化。絕大部分農村公路的涵洞采用的是管涵，加上施工控制不力、管涵自身質量和覆土厚度不足等原因導致涵管破裂、堵塞現象普遍存在，給工程質量帶來隱患；三是擅自改變路面結構層。很多水泥砼路面由于資金問題沒有設置基層，或設置的厚度不足，降低了質量標準。

3.參建方技術水平低。一是資質掛靠現象屢禁不止。目前參與我區農村公路建設的隊伍基本為個體戶，施工技術管理力量和設備投入不足，施工單位無自檢人員和設備，難以滿足質量和安全標準。二是監理單位履約效果較差?，F階段農村公路建設攤子大、戰線長、監理費較低，不能滿足監理任務的基本運行。三是質量監督人員少?；緵]有技術人員，監督員作用未能有效發揮（涉及費用渠道、聘用主體不明確、無獎懲等激勵措施），對質量管理一定程度上存在意識上的松懈、管理上的盲點、要求上的低標準，實施質量安全監督管理工作難免會顧此失彼，一定程度上存在盲點或盲區。

三、整改措施

（一）做好項目策劃。落實好業主、監理、施工等參建單位各自的質量主體責任。針對農村公路點多面廣的特點，根據每年各鎮街的建設任務將全區劃為幾個片區，將各片區項目集中打捆，較好地吸引設計、施工、監理單位積極參與。

（二）鼓勵多方參與。結合市場化需求，可以鼓勵和調動有管理能力和技術水平的單位參與。比如事業單位、國有企業充當代理業主、監理、施工、材料供應商等，積極參與農村公路建設。

（三）嚴格施工管理。加強重點工序的管理，特別是路基施工，路基擴寬施等，推行農村公路的路基專項驗收制度。比如路面施工前必須要求施工隊伍做一段100～200米左右的試驗路段，檢測關鍵指標，確定工藝流程，確保工程質量。

（四）加大行業監管力度。行政主管部門要要進一步建立完和善農村公路程序建設和質量處罰措施、加強自身隊伍建設、探索和創新監督模式、加大對重點工序、重點部位的監督旁站、定期召開質量分析會、定期組織農村公路從業人員的培訓工作、建立并運用好農村公路的信用評價體系等措施，從源頭上保證工程質量。