第一篇：第四小組康師傅調研計劃大綱新

大學生對康師傅”再來一瓶”促銷手段的市場反應

? 調研原因：康師傅的“再來一瓶”已經存在了20多年，成為其演繹品牌戰略的有力營銷武器，甚至培養了一種市場心理：買茶飲料沒有“再來一瓶”就是不合理的，引起了行業內競爭對手的紛紛跟進。同時，隨著 “再來一瓶”促銷力度的加大，諸多問題浮出水面，如兌換難、競爭激烈、預期銷售目標無法達到等等。目前已有研究多從整體的角度探討“再來一瓶”營銷戰術的運用和達到的營銷效果，未考慮過消費者對該種促銷方式的體驗和認知，以完善該種促銷方式，提升其有效性。

? 調研目的：本次調研試圖從消費者的角度，探討“再來一瓶”對消費者的實際購買決策起到何種影響，由此提出完善“再來一瓶”促銷方式的建議，促進現有問題的解決。

調研問題：大學生對康師傅”再來一瓶”促銷手段的市場反應

? 調研方法：本次調研以康師傅“再來一瓶”促銷活動為切入點，確定其對消費者購買?

決策的影響，在此基礎上進行數據獲取和分析研究。

? 調研思路：依據消費者行為學，調查問卷從輸入、處理、輸出三個方面考察“再來一瓶”對消費者購買決策的影響。

輸入：

一、公司的營銷努力：

1、產品：

（1）口味偏好：茶飲料（冰紅茶，綠茶，冰綠茶，勁涼紅茶，勁涼綠茶，烏龍茶，鐵觀音茶，茉莉清茶，茉莉蜜茶）、果汁飲料（果汁系列、每日c系列）、湯系列（酸梅湯、酸棗湯）、礦物質水（2）包裝：塑料瓶裝，紙盒裝，鐵罐裝等；包裝風格（品牌個性突出、優惠力度突出等）等（3）其他

2、促銷：媒體廣告、人員推銷、其他促銷努力等

3、價格：定價策略（降價、贈飲、禮品等）

4、渠道：超市、小商店、網店等；產品的柜臺擺放位置等

二、社會文化輸入

家人朋友的使用及評價、媒體輿論等

處理：

1、需求確認

大學生對康師傅飲料種類的偏好、購買的原因、康師傅飲料代表的個性特征、康師傅品牌形象等

2、購買前搜尋：康師傅飲料的原材料、生產標準等信息；“再來一瓶”促銷力度、兌獎途徑等

3、替代品評估：其他模仿“再來一瓶”促銷手段的飲料與康師傅“再來一瓶”的比較、品牌評價等

輸出：

1、購買

（1）試探性購買：eg促銷力度大，偶爾買一兩次，嘗試中獎

（2）重復購買：eg喜愛“再來一瓶”活動體驗，經常購買

（3）長期忠實性購買：eg對“再來一瓶”有情感上的聯系，熱愛康師傅品牌，長期購買

2、購后評價

對促銷活動正面、負面的評價，e活動體驗及感受、兌獎方式難易

活動情況與消費者預期相匹配的情況，eg消費者滿意或不滿

? 抽樣設計：

? ? ? 目標總體：中國人民大學在校大學生 樣本量：200 抽樣方法：便利抽樣

? 調研安排

項目代碼 2 3 4 5 6 7 8 項目名稱

確定調研課題 二手資料分析 確定調研大綱 完善調研大綱 設計問卷

發放問卷，收集一手數據 數據處理和分析 撰寫并提交報告

開始時間

2011/9/13 2011/9/20 2011/9/20 2011/9/28 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/18

結束時間

2011/9/20 2011/10/16 2011/9/27 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/21 2011/12/13

第二篇：第四小組

“觀十八大風采，寄十八大箴言”之實踐心得

2012年11月8日中國共產黨第十八次代表大會將要在北京隆重召開。90多年來我們偉大的中國共產黨是人民的領導核心，中國共產黨是帶領全國人民從一個勝利走向另一個勝利的掌舵人，只有中國共產黨才能帶領中國人民建設繁榮昌盛 的新中國。

為了迎接十八大，獻禮十八大，積極響應黨和政府的號召，2012年10月21日星期日上午，在班主任李成新老師的組織帶領下，歷史與社會學院第十七期黨課學員開展了“觀十八大風采，寄十八大箴言”的實踐活動。

在這次實踐活動中，李成新老師首先為我們詳細介紹了十八大的相關信息以及十八大代表是如何選舉產生等有關信息。在此之前，對于黨的代表大會，我們都知之甚少，通過此次實踐活動，我相信我們對于黨的代表大會特別是十八都有了更深入的了解，對于黨的代表大會對政府工作的重要性，對于整個國計民生的重要性也有了更深刻的認識。

一個善于總結經驗的政黨是大有希望的政黨，一個善于總結經驗的民族是大有前途的民族。經驗給人啟示，歷史昭示未來。在我看來我們的黨是偉大的黨、時刻進步的黨。從黨的一屆屆代表大會上我們的黨時刻在提高自己的認識、時刻在探索中國前進的道路、時刻在改正和改變自己、時刻保持自己的先鋒模范帶頭作用。因此我堅信我們偉大的黨必將會帶領我們實現祖國的現代化建設，實現民族的繁榮富強。

隨后，老師帶領我們一起觀看了十八大代表風采的視頻，一個個鮮活的十八大代表人物呈現在我們的眼前。之前，我們一直覺得代表們是很神秘的，細心的觀看了視頻之后，我們發現其實代表們并不是我們想象的那么神秘，他們就存在在我們身邊，他們中有很多人也會和我們一樣，只是一個普普通通的民眾，也許他或她是一名司機，是一名清潔工人，是一名醫生等等。

東風浩蕩展征旗，跨越趕超正當時。十八大的召開必將進一步動員全黨全國各 族人民繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，為奪取 全面建設小康社會的新勝利、開創中國特設社會主義事業的新局面而奮斗。通過這次主題實踐活動，作為一名入黨積極分子要更加奮發有為，燃燒激情，提升精神高度，構筑精神高地，在思想上要認真學習十八大的精神，緊跟黨走。在行動上，要切身體會十八大的精神，以實際行動擁護黨中央所作出的決定。為此，我將在工作中做到將自己的個人價值和社會價值的實現統一起來。身為一名入黨積極分子，能夠成為正式的黨員是我的愿望，我也希望能夠通過關注即將召開的十八大，學習十八大精神來提高自己的思想覺悟和政治素養，并以實際的行動來向十八大獻禮。

第三篇：焦點小組訪談調研課程大綱

焦點小組訪談調研

【課程目標】

?

?

? 了解正確獲取用戶需求的基本原則 熟悉焦點小組訪談調研的基本步驟 學會使用“焦點小組訪談”進行用戶調研

【課程學時】1小時

【課程大綱】

1.什么是用戶需求（5分鐘）

用戶需求的定義

正確獲取用戶需求的流程

2.焦點小組訪談的定義和特點（5分鐘）焦點小組訪談的定義

焦點小組訪談的特點

3.焦點小組訪談的實施步驟與要點（35分鐘）會前準備（15分鐘）

確定會議主題，問卷及概念板設計確定會議主持人

選擇參加人員

過程控制（15分鐘）

基本流程

注意要點

溝通原則（視頻：往期焦點小組訪談開場白部分）后續工作（5分鐘）

整理分析訪談記錄

回顧和研究

補充調查

4.焦點小組訪談的優缺點（10分鐘）焦點小組訪談的優點

焦點小組訪談的缺點

5.焦點小組訪談的應用（5分鐘）

焦點小組訪談的應用

【培訓方式】講授+視頻

第四篇：康師傅質量管理調研報告

康師傅質量管理

課題論文（報告、案例分析）

院系：商學院 專業：工商管理專業

小組成員： 生生生世世三

班級：132143001 指導老師：生生神

2016年3月23日

一、公司簡介

康師傅控股有限公司及其附屬公司主要在中國從事生產和銷售方便面、飲品及方便食品，皆在中國食品市場占有顯著的市場地位。據AC Nielsen 2014 年12 月零售市場研究報告的調查結果顯示，以銷售量為基準，在2014 年1 月-12 月康師傅集團于方便面、即飲茶、包裝水及蛋卷的市場占有率分別為46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%，穩居市場領導地位；整體果汁的市場占有率為23.9%，居市場第二位。據Canadean 2014 年12 月數據顯示，百事碳酸飲料2014 年銷售量市占以30.3% 居市場第二位。

康師傅集團產品處于行業領先地位不容置疑。目前，集團共擁有582 個營業所及77 個倉庫以服務36,837 家經銷商及118,359 家直營零售商。

二、公司質量管理做法與經驗

康師傅主要采用ISO220000質量管理體系認證，以確保康師傅的產品達到以下目標：（1）市場抽查質量、衛生指標達標率100%。（2）因質量問題而引發的客戶投訴為零。（3）最終產品一次檢驗合格率99%。

本報告將從全程質量控制、各部門質量職責和權限、質量管理監測體系、質量獎懲措施四方面介紹康師傅的質量管理體系。

（一）全程質量控制

康師傅以構建集團質量安全管理的良性循環為目標，從源頭抓起，在食品安全管理上，注重前端管理體系設計。以下是各個環節康師傅集團的質量控制：

1、采購：簽定采購合同前，原輔料的質量要求應符合該種原輔料的質量、衛生標準。

2、入庫：采購驗收采取自檢與索證相結合的方法。

3、生產加工：需要嚴格遵守工藝流程、生產工藝操作規程。生產過程的各項原始記錄必須保存，產品保存期比該產品的商品保存期延長六個月。

4、質檢：質檢部門對生產過程各環節的檢測，隨時掌握關鍵控制點的質量狀況，對生產過程中出現的不合格情況及其它可能影響產品質量的現象應及時向質量主管匯報。由質量主管統一制定解決方案并實行。

5、其它衛生方面以《食品企業通用衛生規范》的要求或GB14881-94《食品企業通用衛生規范》的要求為準。

6、出廠檢驗：每批產品出廠前，按照產品標準和國家規定的檢驗方法，抽樣規則進行抽樣檢驗。經檢驗合格后出具合格檢驗報告。不合格產品不允許出廠銷售。

7、投入市場：有專門的應急處理小組。一旦出現出場后質量問題，立即查找原因，提出整改意見，并向有關部門匯報，對產品進行必要的技術處理。必要時走訪用戶，實施召回。

（二）各部門質量職責和權限

對總經理、質量負責人、人力資源部、行政部、采購部、市場部、研發品控制部（化驗室）、生產部（生產車間）、倉儲物流部（各倉庫冷庫）等有明確的職責和權限的規定。

（三）質量管理監測體系

1、分級管理及考核：

（1）各級方便面質量管理組織定期檢查考核，對產品的質量進行監督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。

（2）總經理組織相關部門負責人，進行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質量管理工作。

（3）各部門質量檢查小組要定期和不定期組織部門叉檢查、考核。

（4）各方質控小組每月必須對本部門方便面質量工作進行自查、總結、上報。

2、職能部門及質控小組須制定切實可行的質量管理措施及評價方法。要建立健全各種產品質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價。

3、質量管理效果評價及雙向反饋機制的建立

（1）各部門質控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有方便面質控工作月報表和部門當月的質控工作總結。

（2）質量負責人會定期向各部門下發方便面質量管理評價表，進行交叉評價，經匯總分析，在大會上通報。

（3）質量管理委員會應定期召開全體會議，評價質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。

（四）質量獎懲措施

有專門的企業內部產品質量管理辦法及方便面質量獎懲措施，獎優罰劣。產品質量的檢查考核的結果與部門、個人職稱晉升、考核等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行產品質量單項否決。

（五）成功經驗

1、質量管理系統完善，精細到生產的每一步，對產品的質量控制作用十分顯著

2、權責分明，把責任落實到個人，同時制定相應的獎罰制度，使得員工對產品的質量更加重視。

三、公司質量管理存在的問題以及產生原因

1.康師傅有著嚴格的質量檢測制度，但是在長時間的生產和發展中，久而久之，員工會松懈對的管理及檢測。同時許多項目是免檢的，更加導致一旦出現問題就會有不可估量的損失。

2.康師傅公司的抽樣檢測方式也并不完全的可靠，抽樣檢測就可能會有很大遺漏問題，給質量帶來隱患。

3.康師傅公司在質量監管上的程序太過于繁瑣，分級的考核及審查大大的加大了勞動力的支出和公司雇傭員工的成本費用，導致一些不必要的開銷。

四、公司質量管理對策與建議

質量改進、質量提升能力是企業核心競爭力。

（一）產品和服務質量改進。

（二）管理和業務過程質量改進。

（三）企業管理系統質量改進。

1、組織架構優化和再造；

2、業務流程系統優化和再造，確保各過程之間緊密銜接和有機互動；

3、人員質量提升；

4、設施設備質量提升；

5、工作現場質量提升；

6、績效測評、激勵機制的質量提升等

第五篇：新八年級活動小組計劃

2017-2018學第一學期八年級數學小組活動計劃

一、指導思想：

以新課程標準精神為指導，更新教學觀念。本著張揚學生個性，培養學生興趣愛好和專長的教育理念，促進第一課題的教學，豐富學生的課外生活，激化學生對數學學習的興趣，提高學生的數學應用能力，積極培養學生動手實踐能力和創新精神，努力促進學生德、智、體、美、勞全面發展，使學生的綜合素質不斷提高。

二、活動要點：

活動教學，重視學生的生活經驗；密切數學與現實的聯系，以學生的數學活動為主線呈現教學內容，創設生動有趣的情境。讓興趣小組成員在學習中深刻體會到數學就在身邊、身邊需要數學。

三、活動目的：

讓學生們感受數學在日常生活中的應用，掌握一些解決實際的數學問題和方法，感受數學知識間的相互聯系，發展數學學習的興趣和自信心。提高學生發現問題、思考問題、解決問題的能力，綜合提高學生各方面素質。

四、活動內容：

在以數學為中心教學的基礎上，選用貼近校園、貼近學生、貼近生活的題材，例如最新科研成果、科學奧妙、趣味游戲、生活指南等，還可以增加一些奧數和趣味數學的內容。傳授講究趣味性、知識性、邏輯性和思維性相結合。

五、年級分析

六年級畢業班面臨畢業考試和升學壓力，情緒較其他年級會更緊張，因此通過興趣小組活動這個平臺可以適度緩解這種壓力。同時在活動內容的安排上可以適時地考慮一些利于畢業考試、了解中學知識的數學活動材料。

六、活動目標：

1、進一步學生對數學學習的積極性。

2.學生獨立思考的能力有較大的提高，學生學會自主探索，合作交流。3.使學生逐步形成良好的學習習慣和學習方法。4.在心里素質上，讓學生更自信，并學會去欣賞。5.讓學生的課外知識得到豐富，興趣得到發展。

學生名單：孫濤

李彪

高浩宇

周佳寶

張俊俏

劉芳瑜

岳雙

梁晨

李旭

周昊

劉洋

于海洋 鄧思夢

劉宏敏

王紅陽

2017-2018學第二學期八年級數學小組活動計劃