第一篇：中國農業銀行調研大綱

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中國農業銀行調研大綱

會計1302 崔蘭丹 2013015089

1、中國農業銀行都有哪些主營業務？具體都包括什么？

主營業務也大致和其他三大銀行相似，主要包括人名幣業務和外匯業務。

人民幣業務：各種存貸款業務、國內外結算、票據貼現、發行金融債券、買賣政府債券、從事同業拆借、買賣外匯、提供信用證服務及擔保、代理收付款項及代理保險業務等。

外匯業務：外匯存款、外匯貸款、結匯、售匯、進出口押匯、進出口信用證、跟單托收、光票托收、咨詢見證、居民因私購匯、出口退稅賬戶托管貸款和外匯匯款等業務。

2、與其他銀行相比，有什么優勢和特色？

負債業務規模同業領先；較高的個人存款占比提供穩定增長的存款來源；活期存款占比較高；存款成本在同業中保持領先優勢。息差在四大國有銀行中僅次于建行；擁有可比同業中最低的貸存比、非政府信用類債券占比、債券投資久期和中長期貸款占比，以及最高的活期存款占比，長期看，息差改善空間高于可比同業。

3、在發展過程中存在哪些問題？

第一，資產質量和撥備水平稍遜色于同業。盡管公司資產質量在過去3年中處于逐步改善階段，但相較同業仍舊稍顯遜色。縣域貸款、中西部及東北部地區貸款質量的變化趨勢、政府融資平臺貸款和房地產貸款質量仍需要農行密切關注，是農行的潛在風險。目前公司撥備覆蓋水平尚低于同業，信貸成本短期仍將維持高水平。

第二，歷史包袱沉重。農行與其他三大行不同，由于歷史原因，承擔了相當大部分與歷史有關的政策性業務，與農村金融體系緊密的聯系。政策性業務嚴重制約著經營結構的調整，使經營管理更為復雜。

第三，人均利潤率低。網點及在崗員工多，盡管有助于農行的業務發展，但是同時也會造成人均利潤率偏低。農行的網點數及員工數都遠遠超過同行，因此人均利潤率很難和其他三大行相比。

4、銀行的理財產品有哪些分類？

（1）根據風險和收益特征，可以分為保證收益產品，保本浮動收益產品和非保本浮動收益產品。

保證收益理財產品的收益是固定的，到期后就可以獲得協議上規定的收益，反之為非保證型。非保證型又分為保本浮動收益理財產品和非保本浮動收益理財產品。保本浮動收益理財產品是指銀行按照約定向客戶保證本金支付，本金以外的投資風險由客戶承擔，并依據實際投資收益情況確定客戶實際收益的理財產品，反之就是非保本型。一般銀行的非保本浮動收益型的風險僅次于儲蓄風險，是追求穩定收益的穩健型客戶的最佳選擇。

（2）根據投資幣種的不同，可以分為人民幣理財產品，外幣理財產品和雙幣理財產品。

如外幣理財產品只能用美元、港幣等外幣購買，人民幣理財產品只能用人民幣購買，而雙幣理財產品則同時涉及人民幣和外幣。

人民幣理財產品根據其投資方向和領域的不同，可以分為債券類理財產品，信托類理財產品，結構性理財產品，代理境外理財產品(QDII型)債券型——投資于貨幣市場中，投資的產品一般為央行票據與企業短期融資券。因為央行票據與企業短期融資券個人無法直接投資，這類人民幣理財產品實際上為客戶提供了分享貨幣市場投資收益的機會。

信托型——投資于有商業銀行或其他信用等級較高的金融機構擔保或回購的信托產品，也有投資于商業銀行優良信貸資產受益權信托的產品。

結構型——是運用金融工程技術、將存款、零息債券等固定收益產品與金融衍生品（如遠期、期權、掉期等）組合在一起而形成的一種新型金融產品，其承擔的風險也相對較大。

代理境外理財產品——所謂QDII，即合格的境內投資機構代客境外理財，是指取得代客境外理財業務資格的商業銀行。QDII型人民幣理財產品，簡單說，即是客戶將手中的人民幣資金委托給合格商業銀行，由合格商業銀行將人民幣資金兌換成美元，直接在境外投資，到期后將美元收益及本金結匯成人民幣后分配給客戶的理財產品。

5、農行都推出了哪些理財產品？

農行理財產品主要有“本利豐”、“安心得利”、“安心快線”、“匯利豐”、“境外寶”五大系列，滿足保守型、謹慎型、穩健型、進取型和激進型等類型投資者的不同需求，具有收益較高、期限靈活、安全穩健、適合廣泛的特點。

下面，我選擇“本利豐”作為農行理財產品的代表，介紹其品牌背景，產品功能和購買須知三方面的內容。

（1）品牌介紹

“本利豐”理財產品，是指由農業銀行自主發起的，以農業銀行投資于銀行間債券市場、優質企業信托融資項目和貨幣市場的金融資產為支撐，向公眾發售的具有較高收益的保本理財產品。產品類型分為保證收益型和保本浮動收益型。

（2）產品功能

① 本金保障：“本利豐”產品具有穩健、安全的特點，致力于在保障投資者本金100%安全的基礎上獲得較高的收益。

② 高安全性：“本利豐”產品主要投資于低風險、高信用等級的央票、債券、票據、優質企業信托融資項目等金融資產，安全性高，投資穩健。

③ 適合廣泛：保本保收益型“本利豐”產品適合包括保守型、謹慎型、穩健型、進取型和激進型在內的所有5種類型個人投資者和企業投資者。

保本浮動收益型“本利豐”產品適合包括謹慎型、穩健型、進取型和激進型在內的所有4種類型個人投資者和企業投資者。

④ 期限靈活：“本利豐”系列理財產品投資期限為14天至兩年不等，并已實現滾動發售。客戶可根據自身對理財期限的需求選擇適合的產品，并可實現資金在不同期限產品的有益循環，實現財富連續增值。

6、理財規劃師是什么？

理財規劃師（Financial Planner）是為客戶提供全面理財規劃的專業人士。按照中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《理財規劃師國家職業標準》，理財規劃師是指運用理財規劃的原理、技術和方法，針對個人、家庭以及中小企業、機構的理財目標，提供綜合性理財咨詢服務的人員。理財規劃要求提供全方位的服務，因此要求理財規劃師要全面掌握各種金融工具及相關法律法規，為客戶提供量身訂制的、切實可行的理財方案，同時在對方案的不斷修正中，滿足客戶長期的、不斷變化的財務需求。

7、理財規劃師的工作內容？

在理財規劃實際工作中，財務安全和財務自由目標在現金規劃、消費支出規劃、教育規劃、風險管理與保險規劃、稅收籌劃、投資規劃、退休養老規劃、財產分配與傳承規劃八個具體規劃當中體現，集中表現為以下八個方面：

必要的資產流動性。個人持有現金主要是為了滿足日常開支需要、預防突發事件需要、投機性需要。個人要保證有足夠的資金來支付計劃中和計劃外的費用，所以理財規劃師在現金規劃中既要保證客戶資金的流動性，又要考慮現金的持有成本，通過現金規劃使短期需求可用手頭現金來滿足，預期的現金支出通過各種儲蓄活短期投資工具來滿足。

合理的消費支出。個人理財目標的首要目的并非個人價值最大化，而是使個人財務狀況穩健合理。在實際生活中，減少個人開支有時比尋求高投資收益更容易達到理財目標。通過消費支出規劃，使個人消費支出合理,使家庭收支結構大體平衡。

實現教育期望。教育為人生之本，時代變遷，人們對受教育程度要求越來越高。再加上教育費用持續上升，教育開支的比重變得越來越大。客戶需要及早對教育費用進行規劃，通過合理的財務計劃，確保將來有能力合理支付自身及其子女的教育費用，充分達到個人（家庭）的教育期望。

完備的風險保障。在人的一生中，風險無處不在，理財規劃師通過風險管理與保險規劃做到適當的財務安排，將意外事件帶來的損失降到最低限度，使客戶更好地規避風險，保障生活。

合理的納稅安排。納稅是每一個人的法定義務，但納稅人往往希望將自己的稅負減到最小。為達到這一目標，理財規劃師通過對納稅主體的經營、投資、理財等經濟活動的事先籌劃和安排，充分利用稅法提供的優惠和差別待遇，適當減少或延緩稅負支出。

積累財富。個人財富的增加可以通過減少支出相對實現，但個人財富的絕對增加最終要通過增加收入來實現。薪金類收入有限，投資則完全具有主動爭取更高收益的特質，個人財富的快速積累更主要靠投資實現。根據理財目標、個人可投資額以及風險承受能力，理財規劃師可以確定有效的投資方案，使投資帶給個人或家庭的收入越來越多，并逐步成為個人或家庭收入的主要來源最終達到財務自由的層次。

安享晚年。人到老年，其獲得收入的能力必然有所下降，所以有必要在青壯年時期進行財務規劃，達到晚年有一個“老有所養，老有所終，老有所樂”的尊嚴、自立的老年生活的目標。

合意的財產分配與傳承。財產分配與傳承是個人理財規劃中不可回避的部分，理財規劃師要盡量減少財產分配與傳承過程中發生的支出，協助客戶對財產進行合理分配，以滿足家庭成員在家庭發展的不同階段產生的各種需要；要選擇遺產管理工具和制定遺產分配方案，確保在客戶去世或喪失行為能力時能夠實現家庭財產的世代際相傳。

8、理財規劃師職業發展和前景

隨著過去近30年中國經濟的快速發展，中產階級和豪富階層正在迅速形成，并有相當一部分從激進投資和財富快速積累階段逐步向穩健保守投資、財務安全和綜合理財方向發展，因而對能夠提供客觀、全面理財服務的理財師的要求迅猛增長。麥肯錫的一項調查資料表明，2006年中國的個人理財市場將增長到570億美元，專業理財將成為我國最具發展潛力的金融業務之一。與理財服務需求不斷看漲形成反差，我國理財規劃師數量明顯不足。我國國內理財市場規模遠遠超過1000億元人民幣，一個成熟的理財市場，至少要達到每三個家庭中就擁有一個專業的理財師，這么計算，中國理財規劃師職業有20萬人的缺口，僅北京市就有3萬人以上的缺口。在中國，只有不到10%的消費者的財富得到了專業管理，而在美國這一比例為58%。

理財規劃師既可以服務于金融機構，如商業銀行、保險公司等，也可以獨立執業，以第三方的身份為客戶提供理財服務。1997年，美國理財師年薪的平均數是11萬美元，相當于大公司的中層經理。不同的是，他們中的很多人每年僅工作600小時。2001年，美國在包括總統等職位在內的“工作職位評鑒”排名中，理財師位列第一。那么這一新興職業的薪水如何呢？據了解，美國理財規劃師的平均年收入是11萬美元，香港理財規劃師去年最高收入達200多萬港元，國家理財規劃專家委員會秘書長劉彥斌認為，國內理財規劃師的年薪“應該在10萬到100萬元人民幣之間”。參考我國的宏觀經濟形勢，不難預見理財規劃師將成為繼律師、注冊會計師后，國內又一個具有廣闊發展前景的金領職業。

第二篇：中國農業銀行調研報告

中國農業銀行 調研報告

調研企業：中國農業銀行網上銀行、XX農業銀行分公司

調研地點：農業網上銀行

指導老師：

調研者：經濟貿易系

電子商務班XXX

小組成員：

調研時間：

年 月 號—

年 月 號

目錄

一、農行簡介......................................................................................3

1、金鑰匙......................................................................................3

2、金穗卡......................................................................................4

3、金益農......................................................................................4

4、金e順......................................................................................4

5、金光道......................................................................................5

三、走進農行，走近農行....................................................................5

四、總結..............................................................................................6

中國農業銀行調研報告

主要內容：“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”，中國農業銀行秉承此經營理念，如藤草向著陽光逐步擴展到全中國的各個角落，成為面向“三農”服務城鄉以至建設城鄉一體化的全能型國際金融企業。將網絡與現實緊密結合，與時俱進，成為現代新型企業。專業于投資理財、資金周轉服務，專注于打造金鑰匙、金穗卡、金光道、金e順以及金益農五大品牌。將企業發展盈利與滿足客 戶需求降低客戶理財風險于一體，誠信溝通，普民惠民。

一、農行簡介

在中國，即使是在偏遠的城鄉也能看見那一塊綠徽黑字白底的中農業銀行門牌。綠色代表生機，寓意中國農業銀行致力于走向更好未來，為客戶提供完美服務，綠色也象征著田野，是農民給了城鄉碧玉之綠，是農村溫暖全球。黑色不乏威嚴之感，具有權威正義之意，代表中國農業銀行的高度可靠性，農行有義務為廣大民眾做最好的服務，表里如一切實為民眾辦實事。白色代表和平與純真，這也映射了農行誠信經營的核心價值觀，以白色為背景表明農行是以真誠為存世基礎的，也更體現其辦行宗旨：誠信溝通，普民惠民。

農行起源于1951年成立的農業合作銀行。60年來，其相繼精力了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段。2009年1月，整體改制為股份有限公司。2010年7月，農行分別在上海證券交易所和香港聯合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。作為去昂最為普及的銀行，農行秉乘誠信經營理念，致力于建設面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、服務多遠的一流商業銀行。并憑借全面的業務組合，龐大的分銷網絡和領先的技術平臺，想最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展自營及代客資金業務，業務范圍還包含投資銀行、基金管理、金融租賃等領域。分支機構共計23461個，并繼續延伸。

二、農業銀行五大品牌展示

1、金鑰匙

忠實傳承“大行德廣 伴您成長”的企業靈魂，徽章鏤空部分兩側心形通過農

行行徽緊密相連，寓意金鑰匙品牌與客戶心心相通、以身作則、體解民情，金鑰匙齒部由特色古錢幣“刀幣”排列演化而成，寓示金鑰匙品牌將以渠道便利、品種齊全、功能強大的個人金融產品和服務滿足客戶多元化個性化的金融需求。金鑰匙以其純真的金色蘊意高貴生活典雅品質，開啟財富之路，帶領人們走向美好未來。

金鑰匙：開啟財富，引領生活。

2、金穗卡

金穗卡是農行旗下的二級品牌，最為廣大學生及喜好消費的客戶所青睞。可分為金穗借記卡和金穗信用卡。金穗借記卡具有現金存取、轉賬結算、消費、理財等全部或部分功能的金融支付工具。為方便廣大客戶，農行在全國各地設有24小時全自動服務的ATM機，可實現銀行卡現金存、取、轉賬基本功能。并且全國各大銀行已實現聯網，用戶也可在其他銀行ATM機上辦理簡單業務。金穗信用卡，即由農戶給予持卡人一定信用額度，鼓勵持卡人超前消費，但凡由農行給予持卡人借貸錢款必須在規定期限內由持卡人全額或分期歸還，否則則予以懲處。金穗卡集存取現金、轉賬結算、消費和透支等功能于一身，全方位滿足客戶短期、小額、頻繁的資金周轉需求，讓持卡人擁有隨時隨地、快捷和優越的用卡體驗。

金穗卡：卡隨心動，金隨卡動。

3、金益農

其金融產品涵蓋農民生產生活服務、為發展現代農業服務、為農村商品流通服務、為農村中小企業服務、為農村基礎設施建設與資源開發服務、為農村城鎮化建設服務、為農村社會事業發展服務、加強與其他金融機構的合作八大領域。金益農是中國農業銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農業銀行“五金工程”（承諾是金，專業是金，合作是金，服務是金，價值是金）。宣揚該品牌是三農群體的益友，吸取農民樸實的本質，為三農打造最良好的資金流通環境。從一定意義上幫助農民擺脫貧困走入致富之路，建設美好新農村，鼓勵發展農業，民以食為天，農業在所有行業中占據主導地位，只要利用好此地位農村便也可像城市那樣實現豐衣足食。

金益農：惠農天下，益農萬家。

4、金e順

突破時間、空間限制，結合新型電子商務平臺，“e”全稱“electronic”，金e順是農行跟進時代變遷、積極創新的有力代表。金e順使廣大用戶點擊鼠標、足不出戶即可實現在線交易、在線資訊在內的現代金融服務。任何時間、任何地點，打開網絡便能夠享受農行服務，購物、下載、瀏覽最新資訊、商談等在線完成，輕松快捷。

金e順：輕松在線，擁有無限。

5、金光道

指中國農業銀行以客戶需求為導向，通過創新產品與服務，全面整合各類本外幣存貸款及中間業務，為客戶提供專業的對公金融服務品牌，打造綜合性全方位企業金融服務平臺，與客戶真誠相伴，共同成長，成就宏圖遠景。寓意農行專注于企業金融服務與企業發展，以綜合性全方位的金融服務解決方案服務對客戶，為客戶打開便利之門，助客戶通向成功之道。

金光道：智通道合，偕行以遠。

三、走進農行，走近農行

中國農業銀行在中國共計23461個分支機構，包括總行本部，32個一級分行；5個直屬分行，316個二級分行，3479個一級分行，19573個基層營業機構以及55家其他機構例如溫哥華代表處、河內代表處、悉尼代表處、法蘭克代表處等等。數目之多，普及之廣，使得農行客戶無論走到哪里都能享受農行的全方位一體化的金融服務。

走進中國農業銀行安徽阜南分行，門口矗立的叫號機使得客戶可以公平有序地享受服務，也讓工作人員高效率地滿足客戶需求，然而由于此時正處春節長假，該行隨已設立5個窗口辦理業務，客戶隊伍還是長至門外，農行門庭若市。擠過長隊，映入眼簾的是一幅幅反假幣的宣傳海報，這讓我想起近幾年假幣不斷流入市場對公眾財產造成嚴重損失，對此農行阜南分行以海報等形式宣傳貨幣衛真反假。假幣特征介紹如下：（1）假幣的冠字號為機制膠印，紙張較脆，無韌性；（2）假幣人像水印及“100”白水印均用無色油墨直接印在紙張正面，水印模糊，沒有立體感；（3）假幣冠字號碼有兩種安全線：一種是用銀墨色磁帶夾在正背面紙張 5

中，并在背面用銀色油墨燙印全息圖案；另一種為用黑色墨在假幣正面印刷黑色條紋，背面用銀色油墨燙印全息圖案，并刷上磁粉，等等。對此農業銀行阜南分公司還提出“反假貨幣，人人有責”之口號，驚醒群眾堅決抵制假幣，使其在市場上無容身之處，形同“老鼠過街，人人喊打”。

中國農業銀行安徽阜南分行網點有“五聲”服務：來有迎聲，問有答聲，幫有謝聲，怨有謙聲，走有送聲。提出八項服務精神建設理念：“讓追求卓越成為習慣”，“保持積極心態”，“尊重客戶價值和人格”，“自覺遵守客戶服務標準和流程”，“加強與客戶的有效溝通”，“提供文明標準服務，滿足客戶需求”，“虛心聽取客戶意見和建議”，“感恩客戶，提高客戶的滿意度和忠誠度”。讓走進該行的客戶真正地感受到求同存異的誠信服務，中國農業銀行的經營理念為人所頌，為人所學。

四、總結

在農行阜南分公司調研的這些天，讓我深心相信了農行之誠。這不僅是我自己的體會，更是從進出銀行的那些老百姓臉上的笑容所做出的總結。春節長假，農行每天都擠滿多存少取的人們，人多則可能秩亂，然而這里除了等待者之間關于近況的交流之聲以及窗口客戶咨詢服務員解答之聲，一切還是像以往那樣井然有序。

俗話說“一口吃不成胖子”，農行里主客之間服務的供給與需求的默契程度不是一天一年所能成就，由此可見農行自辦行起，就以誠信為宗旨，實踐證明企業的建立時間不分早晚、起步不分高低，失信則失眾，有信則立民。

現實如此，網絡更是如此。中國農業銀行網上電子銀行是銀行業務及服務的又一重大突破。在網上不僅可以查詢個人企業消費支出情況，而且可以隨時隨地有網及有的網購付款服務，再現簡單快捷方便而優越。讓相信農行必將更穩更高效得進步，必能為我們提供更好更完美的服務。

第三篇：中國農業銀行銀行理財產品調研報告

銀行理財產品調研報告

學院：經濟管理學院

班級：2012級金融6班

閆虹伊 20128056 一

調查背景

隨著我國經濟的快速發展，人們生活水平的提高和收入的大幅度增長，個人對所增長的財富如何進行更好的管理與運用，越來越多成為人們所關注的熱點問題。老百姓手中的閑錢多起來了，理財不僅成為人們生活得一部分，也成為了商業銀行新的競爭點。就此，我以中國農業銀行的理財產品作為調查對象，對銀行理財產品做了調查。

二

調查目的

為了了解目前銀行理財產品的類型，以及居民的理財需求，對銀行理財產品的認識和關注程度。我進行了一次對中國農業銀行（溫江支行營業部）理財產品投資情況的調查，根據調查結果得出結論，分析總結存在的問題，并提出相應的建議。

三

銀行個人理財產品主要類型

首先，在了解中國農業銀行推出的理財產品之前，讓我了解一下銀行理財產品有哪些分類。目前，對于銀行理財產品的分類，有不同的標準。

1.根據風險和收益特征，可以分為保證收益產品，保本浮動收益產品和非保本浮動收益產品。

保證收益理財產品的收益是固定的，到期后就可以獲得協議上規定的收益，反之為非保證型。非保證型又分為保本浮動收益理財產品和非保本浮動收益理財產品。保本浮動收益理財產品是指銀行按照約定向客戶保證本金支付，本金以外的投資風險由客戶承擔，并依據實際投資收益情況確定客戶實際收益的理財產品，反之就是非保本型。

一般銀行的非保本浮動收益型的風險僅次于儲蓄風險，是追求穩定收益的穩健型客戶的最佳選擇。

2.根據投資幣種的不同，可以分為人民幣理財產品，外幣理財產品和雙幣理財產品。如外幣理財產品只能用美元、港幣等外幣購買，人民幣理財產品只能用人民幣購買，而雙幣理財產品則同時涉及人民幣和外幣。

而人民幣理財產品根據其投資方向和領域的不同，可以分為債券類理財產品，信托類理財產品，結構性理財產品，代理境外理財產品(QDII型)

債券型——投資于貨幣市場中，投資的產品一般為央行票據與企業短期融資券。因為央行票據與企業短期融資券個人無法直接投資，這類人民幣理財產品實際上為客戶提供了分享貨幣市場投資收益的機會。

信托型——投資于有商業銀行或其他信用等級較高的金融機構擔保或回購的信托產品，也有投資于商業銀行優良信貸資產受益權信托的產品。

結構型——是運用金融工程技術、將存款、零息債券等固定收益產品與金融衍生品（如遠期、期權、掉期等）組合在一起而形成的一種新型金融產品，其承擔的風險也相對較大。

代理境外理財產品——所謂QDII，即合格的境內投資機構代客境外理財，是指取得代客境外理財業務資格的商業銀行。QDII型人民幣理財產品，簡單說，即是客戶將手中的人民幣資金委托給合格商業銀行，由合格商業銀行將人民幣資金兌換成美元，直接在境外投資，到期后將美元收益及本金結匯成人民幣后分配給客戶的理財產品。

四

中國農業銀行理財產品介紹

農行理財產品主要有“本利豐”、“安心得利”、“安心快線”、“匯利豐”、“境外寶”五大系列，滿足保守型、謹慎型、穩健型、進取型和激進型等類型投資者的不同需求，具有收益較高、期限靈活、安全穩健、適合廣泛的特點。

下面，我選擇“本利豐”作為農行理財產品的代表，介紹其品牌背景，產品功能和購買須知三方面的內容。1.品牌介紹

“本利豐”理財產品，是指由農業銀行自主發起的，以農業銀行投資于銀行間債券市場、優質企業信托融資項目和貨幣市場的金融資產為支撐，向公眾發售的具有較高收益的保本理財產品。產品類型分為保證收益型和保本浮動收益型。2.產品功能 ①

本金保障：“本利豐”產品具有穩健、安全的特點，致力于在保障投資者本金100%安全的基礎上獲得較高的收益。

②

高安全性：“本利豐”產品主要投資于低風險、高信用等級的央票、債券、票據、優質企業信托融資項目等金融資產，安全性高，投資穩健。

③

適合廣泛：保本保收益型“本利豐”產品適合包括保守型、謹慎型、穩健型、進取型和激進型在內的所有5種類型個人投資者和企業投資者。

保本浮動收益型“本利豐”產品適合包括謹慎型、穩健型、進取型和激進型在內的所有4種類型個人投資者和企業投資者。

④

期限靈活：“本利豐”系列理財產品投資期限為14天至兩年不等，并已實現滾動發售。客戶可根據自身對理財期限的需求選擇適合的產品，并可實現資金在不同期限產品的有益循環，實現財富連續增值。3.購買須知

個人投資者：可持本人有效身份證明，憑在農業銀行開立的借記卡、綜合理財卡、活期一本通或結算賬戶，前往營業網點填寫《中國農業銀行理財產品認購申購委托書》購買，首次購買農行理財產品需要與農行簽訂《中國農業銀行理財產品協議》。投資者在購買時需要填寫《個人投資者風險承受能

力評估問卷》（問卷有效期為一年）并根據評估結果購買適合的理財產品。無投資經驗的個人投資者不能購買僅面向有投資經驗個人投資者發售的理財產品。企業和機構投資者：需要在中國農業銀行營業網點開立賬戶并簽訂購買協議。認購理財產品時，需要填寫委托書在開戶營業網點認購。

四

調查結果整體分析

從整體上看，問卷受訪者年齡在26-36左右。從月收入角度來說，受訪者月收入主要集中在2500元以上。受訪者中，最高學歷大學本科的人數過半，并且有10%的受訪者具有碩士或博士學位，這說明受訪者對銀行理財產品有一定的理解能力。

從調查中發現，大多數受訪者的理財產品介于有一定的了解（28%）和不是很了解（43%）之間，這在大程度上說明了一部分居民對理財產品有所了解，但大部分對理財產品方面的知識還有待提高。

統計的結果發現，受訪者看中黃金，白銀等實物投資，對股票基金投資較少，這由于近期股票市場狀況不好所致，也表明受訪者風險承受能力較低，屬于偏保守型。但是值得一提的是，14%的受訪者表明明年將會看好銀行理財產品，此數據略低于實物金屬。因此，銀行理財產品還是有很大的發展空間。

大多數受訪者對于銀行提出的預期收益半信半疑（59%），這是一種正常且成熟的心理，說明群眾對于預期收益有一定程度的了解。可是在銀行實際銷售中，對于預期收益這一概念一般都以淡化處理，導致一部分消費者認為預期收益就是收益率。不過，從調查結果上看僅有10%的受訪者對預期收益很有信心。

調查中發現46%的受訪者更傾向于傳統的四大行（中農工建）購買理財產品，而且他們看中保本浮動收益型（61%）的理財產品。在眾多的理財產品中，6月到1年期的理財產品是受訪者的理想選擇，說明受訪者喜歡投資短期產品。以上數據表明，在銀行理財產品的投資者普遍持有保守態度，這在一定程度上影響了他們對于銀行理財產品的選擇。

五

調查結果發現的問題

1.產品設計管理機制不健全。各家銀行為了爭奪市場份額，往往忽視了對質量和風險的管控，銀行未能按照符合客戶利益和風險承受能力的適應性原則設計理財產品，導致創新能力不足，同質化競爭日益激烈。

2.過分強調收益淡化了風險，誤導了投資者。大部分投資者在投資銀行理財產品時不能充分認識到產品的風險程度。

3.投資者盲目認購現象嚴重。相當一部分投資者是沖著理財產品的高收益去認購理財產品，盲目地只看到了收益而不顧其各類不可預知的風險。銷售人員應該針對不同的客戶群，根據他們自身風險偏好等情況，合理有效地提出不同的理財意見。

六

調查結果提出的建議

1.銀監會應進一步加強對銀行理財業務的監督管理，使銀行完善對理財產品的風險評級，并且根據客戶的收入狀況，對保本以及投資方面的要求因素，分別對不同需求的投資者設計合適的產品。

2.商業銀行應該重點關注“潛在客戶”，高學歷年輕人。調研結果顯示，商業銀行個人理財金融產品的潛在客戶呈現年輕化、高學歷趨勢，單身的居多，月平均收入2000~5000元之間的占多數，呈現平民化。同時，這群高學歷的年輕人正處于職業的上升期，未來預期較好，理財需求很高，他們應是商業銀行重點關注的潛在客戶。一般而言，年輕人具有良好的接納能力，對新鮮的事物樂于嘗試，同時，這樣的家庭負擔較輕，具有較強的購買力。

3.銀行在理財產品的發行過程中，不能只追求盈利，還要對客戶進行風險承受能力評估，按照風險匹配原則，講適合的產品賣給適合的客戶。

第四篇：調研方案大綱

調研方案大綱

一、調研目的

為什么調研？調研獲得的信息用于解決什么問題？

二、調研內容

通過調研需要了解的主要內容是什么？為達到調研結果必須搜集哪些方面的信息？

三、調研對象

被調研的對象是誰？可具體描述被調研對象特征或范圍定義，抽樣調研必須對抽樣方法進行詳細說明，確保樣本能夠有效代表整體。數量有多少？在哪里？

四、調研方法

1、明確調研方法，如：資料收集法，訪談法，實驗法，問卷法，隨機采訪法等；

2、根據調研內容編制相應調研方法的記錄表或問卷；

3、針對不同的調研對象確定調研策略或標準話術。

五、調研人員分工及相應職責：

此項調研任務的人員組成、分工，描述人員具體職責

六、時間安排

具體的調研計劃的時間安排，計劃調研的進程

七、資源支持

為完成調研任務，需要提供哪些人、財、物支持？

第五篇：中國農業銀行[推薦]

中國農業銀行

“貸”領事業啟航

業務簡介

個人助業貸款是指農業銀行向借款人發放的、用于合法生產經營的人民幣貸款業務。

業務優勢

◆ 貸款對象廣泛：從事合法生產經營活動的自然人，包括個體工商戶經營者、個人獨資企業投資人、合伙企業合伙人和非法人資格私營企業的承包人或承租人等。

◆ 貸款額度高：單戶最高可獲得500萬元貸款額度。

◆ 方式靈活，多種選擇：信用貸款額度＋保證貸款額度＋抵押貸款額度＋質押貸款額度。

◆ 可一次核定抵押額度，多次循環使用。

◆ 可采用自助方式，自己放款、還款，輕

借還由我 資金從容掌控

業務簡介

個人自助循環貸款是指您在農業銀行獲得了授信額度并簽訂相關協議后，可以通過電話銀行、網上銀行、自助終端等渠道，自助辦理放款和還款的業務。

適用范圍

目前，以下四種貸款業務可開通“自助循環貸款”：

◆個人綜合授信貸款 ◆個人綜合消費貸款 ◆個人住房循環貸款 ◆個人助業貸款

申辦方式

申請個人綜合授信貸款、個人綜合消費貸款、個人住房循環貸款或個人助業貸款，同時提出開通個人自助循環貸款的申請。通過審批后，農業銀行即可為您開通。

業務優勢

◆ 貸款自主，瞬時到賬：用款時可通過農業銀行網銀、電話銀行、自助終端、柜臺等渠道快捷辦理。

◆ 還款自由，節省利息：有閑置不用的錢，可隨時自助提前還款，最大限度節省利息。

◆ 一次簽約，多次使用：一次開通個人自助循環貸，可多次反復使用。

◆ 隨時隨地，貼身服務：無論何時何地，只要擁有

電話或網絡，就有貼身的貸款服務。

◆ 操作簡單，方便快捷：輕點鼠標或撥通電話，即可進行貸款和還款，省時又省力。

我的貸款我做主。快來感受農業銀行自助循環貸款！

小貼士

Q：我原來在農業銀行辦理了住房貸款，但不是住房循環貸款，能否開通個人自助循環貸款？

A：您可以攜帶原來的借款合同和您的證件等資料來農業銀行，申請將住房貸款轉換為住房循環貸款，這樣就可開通“自助循環貸款”了！

資金靈活好“本”事

業務簡介

個人貸款本息分別還款是指農業銀行個人貸款客戶在進行分期還款時，利息和本金可以分別按照各自的周期（月、季）進行歸還的一種還款方式。

適用對象

1、善于理財的人：比如，可以選擇每月償還本金，按季償還利息，則客戶在不需償還利息的兩個月內可利用這部分資金賺取收益，至少可以獲得活期存款收益，贏得無風險回報。

2、非按月領取固定收入的人：如經商者經營資金每季度周轉一次，則可選擇按月還息、按季還本，使

還款頻率和收入頻率保持一致。

本息分別還款，讓我更加節省利息！

李先生是位理財高手，他不但會賺錢，還善于精打細算，利用銀行的各種產品最大限度地為自己節省

利息！

最近，他來農業銀行辦理個人住房貸款，金額80萬元，期限30年，年利率為5.94%，按照一般的等額本息法，每月需還款4765元。“每月還這么多，并且大部分都是利息，真心疼啊！”李先生心里犯起了

嘀咕。

客戶經理知道了他的心事后，推薦了農業銀行最新推出的本息分別還款法：李先生可按月償還本金，按季償還利息，每月只需還2222元本金，每季度還一次利息；不需還利息的兩個月里就用這部分資金去做理財--即便什么都不做，存在銀行也能賺取活期利息--真是最省利息最劃算的還款法！李先生毫不猶豫地貸了款，還要把這個省錢“秘訣”告訴自己的好朋友呢！

本息分別還款，讓我不再每月手頭緊！

曉軍從事服裝批發生意，他在農業銀行有一筆3年期20萬元的生產經營貸款，每月還款6366元。不過，他生意上的回籠款大約每三個月到賬一次，這每個月的還款總讓他覺得手頭有點緊。

在客戶經理的建議下，曉軍選擇了本息分別還款法：每月只還利息，一個季度還一次本金。賺錢和還

錢的頻率一致起來，他感覺輕松多了！

什么是個人質押貸款？

個人質押貸款是指您可以用權利憑證作質押，從我行取得一定金額的人民幣貸款的業務。

哪些可以用作質押物？

1、人民幣定期儲蓄存單，包括整存整取、存本取息、大額可轉讓存單（記名）等。

2、憑證式國債：1999 年后（含1999 年）財政部發行的國債。

3、保險單：與我行建立了業務合作關系的保險公司為保險人的、具有現金價值并能隨時變現的人壽保

單（無保底的投資聯結型保險單除外）。

4、黃金：包括實物黃金和記賬式黃金，實物黃金包括我行自營或代理買賣的實物黃金（黃金成色在99.95％以上）以及非我行銷售的實物黃金（黃金成色在99％以上）；記賬式黃金質押目前僅限于我行開

辦的記賬式黃金業務。

5、其他依照農業銀行制度辦法規定可質押的權利憑證。

申辦需要什么條件？

1、年滿18 周歲，具有完全民事行為能力的自然人。

2、必須能夠提供合法有效的有價權利憑證作為質押物。

3、能夠提供借款人和出質人合法有效的身份證明。

4、具有按期償還貸款本息的能力。

如何申辦？

1、借款人提出申請

2、銀行調查、審查、審批

3、辦理質押物的凍結止付

4、發放貸款

上述流程根據權利憑證的不同會有稍許差別，請您配合經辦機構的要求共同辦理。

常見問題與解答

1、定期存單辦理自動轉存后，能否申請個人質押貸款？

實行自動轉存的定期存單，在取消自動轉存后可辦理個人質押貸款。

2、無完全民事行為能力或限制民事行為能力人的權利憑證能否辦理個人質押貸款？

可以，但應由出質人的法定監護人辦理有關手續，并提供法定監護人的戶口簿及派出所的證明，并由監護人在《質押憑證清單》相應欄內和合同文本的出質人簽名處簽署本人姓名，并注明“為××× 的合法

監護人”字樣。

3、貸款到期后不能及時歸還，是否可申請展期？

個人質押貸款一般不予辦理展期。因不可抗力或意外事故影響如期還貸的，經農業銀行及原出質人同

意可辦理展期。