第一篇：某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

企業(yè)人力資源管理師論文

（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

論文題目：某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

姓 名：

身份證號(hào)：

準(zhǔn)考證號(hào)： 所在省市：

所在單位：

某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

姓名：徐莉君

單位名稱(chēng)：中糧生化（安徽）股份有限公司

【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們逐漸的意識(shí)到人力資源培訓(xùn)工作的重要性。如何建立人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，保持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，并把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是我們必須解決好的問(wèn)題。

本文試通過(guò)對(duì)某企業(yè)的基本情況、培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的介紹和分析，其中主要從培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、師資力量、培訓(xùn)流程體系等幾個(gè)方面來(lái)介紹某企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，并根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及原因，最后提出改進(jìn)培訓(xùn)工作的解決對(duì)策。從而使某企業(yè)的培訓(xùn)更好的服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略需要，使員工與企業(yè)同步發(fā)展，真正達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)管理 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)體系

一、某企業(yè)的基本情況及人員現(xiàn)狀

（一）某企業(yè)基本情況介紹

某企業(yè)坐落于安徽省蚌埠市高新科技園區(qū)，是一家以糧食深加工為主產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。目前，直接控股企業(yè)十三家，參股企業(yè)兩家，主要分布在蚌埠、馬鞍山、宿州、碭山、香港、荷蘭等地，擁有一個(gè)國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，職工總數(shù)約8000人，農(nóng)產(chǎn)品加工能力為260萬(wàn)噸/年。主要產(chǎn)品有：燃料乙醇、檸檬酸、氨基酸、L-乳酸、玉米蛋白粉、DDGS飼料等，是國(guó)家僅有的5家燃料乙醇指定生產(chǎn)企業(yè)之一，主要產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)及占有率。該企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持“建體系、帶隊(duì)伍、抓培訓(xùn)”的管理思想，并多年獲得蚌埠市利稅大戶(hù)、優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（二）某企業(yè)的人員現(xiàn)狀

某企業(yè)現(xiàn)有職工總數(shù)約8000人，現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)研究人員216人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1138人。員工隊(duì)伍中年齡結(jié)構(gòu)比較的合理，員工年齡在30歲以下的人數(shù)占一半左右，他們有很強(qiáng)的求知欲，接受新的知識(shí)和技能比較的快，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主力軍；同時(shí)30—40歲之間的員工

他們是企業(yè)發(fā)展的中間力量，并且這部分員工在企業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度比較高。而40歲以上的員工總數(shù)比例不到五分之一。

企業(yè)整體學(xué)歷較低，在操作人員中，高中及以下學(xué)歷的人員占總的操作人員七成多，他們的文化素質(zhì)和工作技能都需要盡快得到提高。

二、某企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀

某企業(yè)培訓(xùn)是由人力資源部發(fā)起并組織展開(kāi)的，培訓(xùn)大部分是走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有取得良好的效果。現(xiàn)根據(jù)公司實(shí)際情況將某企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

（一）培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)

某企業(yè)的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)較不完善，雖然有“三級(jí)（公司、分廠、車(chē)間）培訓(xùn)流程”，公司也設(shè)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)人員，但整體來(lái)說(shuō)培訓(xùn)力量仍然較為薄弱，培訓(xùn)管理能力有待于提高。

（二）師資力量

某企業(yè)是一家糧食深加工企業(yè)，員工整體學(xué)歷較低，主要是操作工類(lèi)，較為注重技能培訓(xùn)。培訓(xùn)講師主要是公司資深的老員工或者是部門(mén)骨干，熟悉業(yè)務(wù)并具備一定的授課技巧，由于某企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)緊，公司內(nèi)夠資格的員工很難抽出時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，所以不定時(shí)間會(huì)邀請(qǐng)職業(yè)教育中心的老師來(lái)給員工講解生物、化工、機(jī)械知識(shí)。

（三）培訓(xùn)流程體系 1.培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析既是培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析一般包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三個(gè)層面。某企業(yè)培訓(xùn)很少進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，只是根據(jù)各單位各自制定的培訓(xùn)計(jì)劃按部就班的進(jìn)行培訓(xùn)，因此，對(duì)培訓(xùn)決策的個(gè)人色彩比較濃厚，缺乏科學(xué)性和客觀性，導(dǎo)致培訓(xùn)與戰(zhàn)略脫節(jié)，培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略的指導(dǎo)。使培訓(xùn)工作出現(xiàn)“講的都是對(duì)的，但對(duì)員工是沒(méi)有用的”局面。2.培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施

培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后制定培訓(xùn)活動(dòng)方案的過(guò)程。某企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃只是簡(jiǎn)單

主要分為新員工入職培訓(xùn)、入職三個(gè)月、入職一年的培訓(xùn)。某企業(yè)的培訓(xùn)只是根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)C(jī)械的在執(zhí)行，培訓(xùn)課程基本上都是由培訓(xùn)師來(lái)負(fù)責(zé)，由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)安排（教材、時(shí)間、場(chǎng)地、設(shè)施）培訓(xùn)記錄的收集以及培訓(xùn)報(bào)告的上報(bào)。公司普遍認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部的事情，培訓(xùn)效果的好與壞由人力資源部負(fù)責(zé)，中層管理人員對(duì)培訓(xùn)的參與程度很低。3.培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)效果的評(píng)估師一個(gè)運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個(gè)組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程。某企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估很簡(jiǎn)單，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)層面，反應(yīng)層、行為層和結(jié)果層的評(píng)估基本沒(méi)有。學(xué)習(xí)層的評(píng)估也主要是側(cè)重于用試卷來(lái)考核受訓(xùn)員工對(duì)知識(shí)的掌握程度，對(duì)于技能方面是否得到提升并沒(méi)有相關(guān)的評(píng)估手段進(jìn)行評(píng)估。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容及形式 1.新員工入職培訓(xùn)

一般是在新員工體檢合格后的一周時(shí)間里，人力資源部會(huì)安排新員工進(jìn)行三方面的培訓(xùn)。首先是由人力資源部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行認(rèn)知培訓(xùn)，這里面主要包括企業(yè)概況、企業(yè)文化的介紹、企業(yè)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范的宣講。培訓(xùn)的方式主要是以講授為主。其次是由公司的分廠生產(chǎn)部、安全環(huán)保部人員對(duì)新入職的工人進(jìn)行生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、安全環(huán)保等方面的培訓(xùn)。這里面主要包括生產(chǎn)基本知識(shí)、車(chē)間環(huán)境及危險(xiǎn)區(qū)域、要害部位和應(yīng)急措施、車(chē)間常用設(shè)備的使用。培訓(xùn)的方式主要也是以講授為主，但在培訓(xùn)期間會(huì)帶新員工進(jìn)入車(chē)間觀看車(chē)間設(shè)備，以及讓新員工進(jìn)行實(shí)際的操作。最后是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新員工進(jìn)行指導(dǎo)。培訓(xùn)的地點(diǎn)主要是新工人所任職的生產(chǎn)車(chē)間。在車(chē)間內(nèi)的培訓(xùn)主要是以“傳、幫、帶”的形式展開(kāi)的。由于車(chē)間內(nèi)老員工的技術(shù)水平不大一致且沒(méi)有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，因此，對(duì)新工人技能培訓(xùn)的內(nèi)容可能大不相同，從而造成培訓(xùn)效果的大打折扣。2.在職培訓(xùn)

對(duì)其進(jìn)行以崗位和專(zhuān)業(yè)為主的培訓(xùn)。這一類(lèi)的培訓(xùn)目前仍以授課為主，重理論知識(shí)傳授，輕技能訓(xùn)練。課堂的單向教學(xué)方法，難以達(dá)到互動(dòng)，同時(shí)，此類(lèi)的培訓(xùn)多數(shù)流于形式，缺乏系統(tǒng)性和整體性。并且缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估手段，使某企業(yè)在職培訓(xùn)只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，造成培訓(xùn)與否一個(gè)樣的結(jié)果。

三、某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題及原因分析

某企業(yè)經(jīng)過(guò)六年來(lái)的發(fā)展，雖然也實(shí)施了好多次的大型培訓(xùn)，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有形成真正的適合本企業(yè)的培訓(xùn)體系，存在的問(wèn)題不是偶然的現(xiàn)象也不是在短期內(nèi)形成的。歸納起來(lái)，某企業(yè)的培訓(xùn)體系主要存在以下問(wèn)題。

（一）培訓(xùn)組織體系設(shè)計(jì)不科學(xué)，職能不清晰

整個(gè)公司都覺(jué)得培訓(xùn)工作僅僅只是人力資源部的工作，絕大多數(shù)的部門(mén)主管認(rèn)為培訓(xùn)與自己無(wú)關(guān)，員工只要完成了培訓(xùn)就可以直接上崗。如果生產(chǎn)業(yè)績(jī)不好，是培訓(xùn)的工作沒(méi)有做好，完全地把自己置身事外，并沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)效果的好壞、培訓(xùn)成果能否成功的轉(zhuǎn)化，員工的工作績(jī)效能否得到提高，員工直屬領(lǐng)導(dǎo)的參與、監(jiān)督、促進(jìn)、反饋是起到?jīng)Q定性作用的。

（二）缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)，培訓(xùn)需求分析不完善

由于某企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候僅僅是各部門(mén)經(jīng)理提出的培訓(xùn)想法，并不是深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查，使得培訓(xùn)與員工的個(gè)人發(fā)展需要、個(gè)人績(jī)效的提高不匹配，無(wú)法激發(fā)員工對(duì)培訓(xùn)的興趣。盡管制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候有征求分管副總的意見(jiàn)，但是由于缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的評(píng)估能力，在總結(jié)草擬培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候更多的是大雜燴，培訓(xùn)計(jì)劃幾乎都是對(duì)短期需求的應(yīng)急措施，缺乏長(zhǎng)期培訓(xùn)需求的規(guī)劃，導(dǎo)致最后培訓(xùn)計(jì)劃的制定個(gè)人色彩比較濃厚，變得培訓(xùn)工作只有形式，缺乏科學(xué)性和針對(duì)性。

（三）培訓(xùn)的內(nèi)容及形式過(guò)于單一

某企業(yè)的培訓(xùn)形式偏重課堂教學(xué)，常以講授為主，培訓(xùn)活動(dòng)多是“一只粉筆一張嘴，從頭講到尾”，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通。培訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)、陳舊，都是以滿(mǎn)足眼前需要的生產(chǎn)基本知識(shí)、車(chē)間環(huán)境及危

時(shí)培訓(xùn)的課程具有重復(fù)性，缺乏創(chuàng)新，不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求。最主要的是，培訓(xùn)工作缺乏對(duì)車(chē)間一線操作工人的基本操作技能的規(guī)劃和安排。崗位技能培訓(xùn)特點(diǎn)不突出，特色不鮮明，并且在培訓(xùn)中以理論為主，實(shí)際操作為輔，沒(méi)有在理論和實(shí)踐的結(jié)合上下功夫，沒(méi)有做到學(xué)以致用。調(diào)查其原因主要是：公司的決策層對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠，因此培訓(xùn)的課程只能滿(mǎn)足眼前的需要。

（四）培訓(xùn)效果評(píng)估活動(dòng)流于形式

某企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估僅僅依賴(lài)于一張“培訓(xùn)評(píng)估表”來(lái)收集員工的反應(yīng)層信息，在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題是很多員工不注重培訓(xùn)評(píng)估，填寫(xiě)時(shí)隨意性很大，在培訓(xùn)尚未結(jié)束的情況下就已經(jīng)將培訓(xùn)評(píng)估表填寫(xiě)完畢上交。由于沒(méi)有強(qiáng)制性的要求每次培訓(xùn)后收取評(píng)估表，在絕大多數(shù)日常的培訓(xùn)中甚至根本就不會(huì)使用。即使是收集來(lái)了培訓(xùn)評(píng)估表，也沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的分析。同時(shí)在某企業(yè)員工培訓(xùn)的考核主要通過(guò)培訓(xùn)完畢后的考查知識(shí)類(lèi)的測(cè)試題，在考核結(jié)束后并沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度，沒(méi)有將結(jié)果與員工報(bào)酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯緊密的聯(lián)系起來(lái)，而這些也會(huì)影響到員工的成長(zhǎng)，同時(shí)打擊了員工自我開(kāi)發(fā)的積極性，使培訓(xùn)工作無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，而且這也是某企業(yè)近幾年內(nèi)人員流失的重要原因。

四、某企業(yè)培訓(xùn)管理中問(wèn)題的解決對(duì)策

目前某企業(yè)正處在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為了企業(yè)的快速發(fā)展，公司應(yīng)該通過(guò)豐富員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能，提高員工個(gè)人素質(zhì)；通過(guò)培訓(xùn)提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，減少缺勤、浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生；同時(shí)企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，減少人員的流失。基于以上的原因，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究對(duì)解決某企業(yè)培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題，主要提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加大培訓(xùn)投入

某企業(yè)如果想發(fā)展就一定要樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)生命”的觀念，要把企業(yè)全員培訓(xùn)和終身教育作為教育培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，把培訓(xùn)工作納入到企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃中，從員工的實(shí)際需要出發(fā)，制定并完善培訓(xùn)制度，高度重視，并給予人、財(cái)、物的支持。企業(yè)可以根據(jù)自己的情的培訓(xùn)方式。企業(yè)的培訓(xùn)也要與企業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)相適應(yīng)，既不能超前與企業(yè)的發(fā)展，也不能等到企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再培訓(xùn)，更不能把培訓(xùn)當(dāng)作一勞永逸、取得立竿見(jiàn)影的效果的事情。

（二）明確培訓(xùn)目的，進(jìn)行需求分析

培訓(xùn)需求分析的任務(wù)就是判斷是否需要培訓(xùn)及確定培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)需求，也就是要了解員工培訓(xùn)的必要性，確定哪些員工參加培訓(xùn)以及需要何種培訓(xùn)。只有同時(shí)兼顧企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實(shí)際情況，培訓(xùn)才能取得成效。因此，某企業(yè)在培訓(xùn)之前首先要明確培訓(xùn)的目的，、培訓(xùn)的目標(biāo)其次區(qū)分員工所要培訓(xùn)的課程內(nèi)容，涉及知識(shí)、態(tài)度、技能等方面，隨之進(jìn)行需求分析。同時(shí)要充分考慮到“按需施教”和“學(xué)以致用”使培訓(xùn)的效果達(dá)到最佳。往往員工想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)和企業(yè)所提供的培訓(xùn)存在一定的差距，這時(shí)，員工會(huì)更多地考慮自身綜合能力的提升而不會(huì)過(guò)多地關(guān)注工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)要幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，要把員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。這樣的培訓(xùn)，不僅使員工個(gè)人能力得到提升，同時(shí)員工也會(huì)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高了員工的滿(mǎn)意度，使員工更愿意留在公司，減少了人員的流動(dòng)率。

（三）科學(xué)的選擇課程、靈活確定培訓(xùn)方式

要想提高培訓(xùn)的效率與效益，應(yīng)從培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和創(chuàng)新性做起。對(duì)于某企業(yè)的培訓(xùn)課程一定不要盲目的追求時(shí)尚、流行的課題。需要深入考慮哪些培訓(xùn)課程對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升起關(guān)鍵的作用。尤其在資金缺乏的時(shí)候，要把錢(qián)花在刀刃上。因此，某企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況，針對(duì)不同層次、不同職能部門(mén)的員工設(shè)計(jì)出能滿(mǎn)足不同需求的培訓(xùn)內(nèi)容，而不是“一視同仁”例如，某企業(yè)的高層應(yīng)該在如何實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、加強(qiáng)資本運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值的培訓(xùn)。這類(lèi)培訓(xùn)方式主要是以研討交流、案例分析為主；中層則要注意培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，主要培訓(xùn)方式為輪崗、角色扮演或者在崗前進(jìn)行綜合；基層員工要注意結(jié)合本部門(mén)工作，重點(diǎn)進(jìn)行知識(shí)、技能、態(tài)度方面的培訓(xùn)，尤其要注意一線操作工人的實(shí)際動(dòng)手能力。這類(lèi)的培訓(xùn)

確的培訓(xùn)才可以提高培訓(xùn)的效率，而不是“眉毛胡子一起抓”。

（四）利用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源，建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。充分利用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源，建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。無(wú)論采取何種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)的實(shí)施總要由培訓(xùn)師來(lái)完成，因此培訓(xùn)師水平的高低，直接決定著培訓(xùn)效果的好壞。培訓(xùn)師來(lái)源基本上有兩種途徑：一是外部聘請(qǐng)；二是企業(yè)內(nèi)部講師。一套完善的企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)體系，從其構(gòu)架來(lái)講，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是不可或缺的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)盡可能利用各種方式在內(nèi)部挖掘培訓(xùn)資源，做到人盡其才。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)掘在某一方面有專(zhuān)長(zhǎng)的員工，使其經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)后，成為在這一領(lǐng)域的培訓(xùn)師，為相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的工作非常了解，講課內(nèi)容針對(duì)性和實(shí)用性都很強(qiáng)。這樣既可以降低培訓(xùn)成本，又可以挖掘出員工的潛能和一些潛在的人才，還可以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、管理等實(shí)際情況開(kāi)發(fā)出有的放矢的培訓(xùn)教材，從而真正能夠有效提高培訓(xùn)效果。

（五）完善培訓(xùn)制度的建設(shè)

培訓(xùn)制度為培訓(xùn)活動(dòng)提供了一種制度性的框架和依據(jù)，是培訓(xùn)管理實(shí)施并形成良好運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)。完善某企業(yè)的培訓(xùn)制度建設(shè)主要從培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度幾個(gè)方面談起。1.培訓(xùn)激勵(lì)制度（1）對(duì)員工的激勵(lì)

培訓(xùn)必須制造前有引力，后有推力，自身有動(dòng)力的氛圍機(jī)制，建立培訓(xùn)——使用——考核——獎(jiǎng)懲的配套制度，使培訓(xùn)與員工的考核、工資、晉級(jí)、職務(wù)晉升與參加培訓(xùn)的情況集合起來(lái)，形成以目標(biāo)激勵(lì)為導(dǎo)向，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心，利益激勵(lì)為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。（2）對(duì)部門(mén)及其主管的激勵(lì)

建立崗位責(zé)任制，把培訓(xùn)任務(wù)完成情況與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，使得培訓(xùn)通過(guò)責(zé)任制的形式滲透在領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)管理中，使培訓(xùn)不再只是人力資源部的事，而是每一個(gè)部門(mén)，每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和每一位管理人員的事。

2.培訓(xùn)考核評(píng)估制度

同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度的確立提供依據(jù)，而且還是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。值得強(qiáng)調(diào)的是，培訓(xùn)評(píng)估考核必須嚴(yán)格按制度進(jìn)行，并且標(biāo)準(zhǔn)要一致，評(píng)估考核過(guò)程也應(yīng)公開(kāi)、公正、公平，方可達(dá)到培訓(xùn)評(píng)估考核的目的。3.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)勵(lì)制度是保障前幾項(xiàng)培訓(xùn)管理制度得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵，如果參與培訓(xùn)與否、培訓(xùn)考核評(píng)估好與差沒(méi)有區(qū)別，相信誰(shuí)也不會(huì)對(duì)培訓(xùn)本身引起足夠的重視。因此，非常有必要設(shè)立、執(zhí)行培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，結(jié)合現(xiàn)有的培訓(xùn)檔案管理制度，給培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行提供全方位的制度支持。

（六）切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)效果評(píng)估

某企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估側(cè)重于學(xué)習(xí)層面，流于形式，不全面。根據(jù)柯氏的培訓(xùn)評(píng)估效果評(píng)估模型，培訓(xùn)效果評(píng)估分為反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層。行為層和結(jié)果層評(píng)估是一個(gè)操作性非常強(qiáng)而且開(kāi)展起來(lái)非常復(fù)雜、困難的工作，針對(duì)某企業(yè)目前的情況，公司的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)充分利用柯克帕特里克模型，先從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層入手，建立科學(xué)、細(xì)致的評(píng)估工具，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)的管理。反應(yīng)層的評(píng)估主觀性比較大，對(duì)反應(yīng)層的評(píng)估不僅使用簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查方式，同時(shí)應(yīng)該配合使用其他的方法來(lái)強(qiáng)調(diào)評(píng)估的重要性。例如鼓勵(lì)員工對(duì)每一次培訓(xùn)寫(xiě)出自己的培訓(xùn)心得體會(huì)，以及對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷、面談、座談等方式得出評(píng)估的結(jié)果。學(xué)習(xí)層的評(píng)估只針對(duì)知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)進(jìn)行測(cè)試卷評(píng)估，評(píng)估形式單一。在進(jìn)行測(cè)試卷評(píng)估的時(shí)候還可以靈活組合運(yùn)用其他方法，例如技能操練、工作模擬以及角色扮演等方式。最主要的是，這一評(píng)估可以與人力資源部配合，通過(guò)筆試績(jī)效考核等方法來(lái)了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后知識(shí)及技能的掌握程度是否有所提升。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，要真正解決某企業(yè)培訓(xùn)上存在的問(wèn)題，就必須要轉(zhuǎn)變觀念、立足實(shí)際，完善符合本企業(yè)的培訓(xùn)管理制度，建立科學(xué)有效的培訓(xùn)體系。在建立培訓(xùn)體系的時(shí)候，首先要考慮到公司的整體戰(zhàn)略，培

訓(xùn)體系必須配合公司各項(xiàng)政策的運(yùn)行。其次，要根據(jù)公司的政策來(lái)制定培訓(xùn)政策，培訓(xùn)工作是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而存在的。再次，根據(jù)公司各階段的戰(zhàn)略建立培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，根據(jù)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)制定培訓(xùn)年度計(jì)劃，進(jìn)而根據(jù)年度計(jì)劃編制培訓(xùn)預(yù)算，最后才實(shí)施培訓(xùn)并進(jìn)行有效的評(píng)估。并且在實(shí)施的過(guò)程中要有相應(yīng)的激勵(lì)制度來(lái)提高員工參加培訓(xùn)的積極性，充分開(kāi)發(fā)和利用人力資源潛能，實(shí)現(xiàn)員工自身的價(jià)值，最終提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，使員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)某企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

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第二篇：企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策研究

企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策研究

【摘要】在企業(yè)日常管理工作中，財(cái)務(wù)預(yù)算管理處于主導(dǎo)地位，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。就企業(yè)目前情況而言，財(cái)務(wù)預(yù)算管理理論并不完善，相關(guān)概念含混不清，缺乏足夠的重視，未能建立有效的監(jiān)督機(jī)制，工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的種種問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重要性，在實(shí)踐中不斷完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理理論，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算工作人員的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，充分發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；財(cái)務(wù)預(yù)算管理；監(jiān)督機(jī)制

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)管理制度日益完善，財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用也日益突出，越來(lái)越受到企業(yè)的高度重視。企業(yè)管理者開(kāi)始著手提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理的水平，財(cái)務(wù)預(yù)算管理發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。然而，在實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理并沒(méi)有完全發(fā)揮出作用，存在很多弊端，還擁有很高的提升空間。因此，筆者針對(duì)這些弊端進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，希望能為財(cái)務(wù)預(yù)算管理的實(shí)際應(yīng)用提供幫助。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理原則

（一）統(tǒng)一組織、分級(jí)管理

企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一組織、分級(jí)管理，并進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，而且還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建健全的財(cái)務(wù)預(yù)算管理機(jī)制，并對(duì)具體責(zé)任進(jìn)行明確劃分，使之完全落實(shí)到每一個(gè)工作人員。關(guān)于預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行細(xì)化，經(jīng)過(guò)細(xì)化之后，再通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層落實(shí)到實(shí)踐中。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作需要全員參與，共同努力，上至核心管理層，下至基層工作人員，都應(yīng)該充分重視這項(xiàng)工作的落實(shí)情況，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格執(zhí)行，唯有如此才能完成預(yù)算指標(biāo)。

（二）全面、系統(tǒng)原則

財(cái)務(wù)預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性，而非盲目地進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理當(dāng)遵循全面系統(tǒng)的原則，在企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一切資金消耗的項(xiàng)目都當(dāng)列入財(cái)務(wù)預(yù)算管理中，而且還應(yīng)該預(yù)測(cè)即將進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并提前進(jìn)行全方位的規(guī)劃，當(dāng)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，做到完美的掌控，當(dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，針對(duì)活動(dòng)的相關(guān)信息進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合活動(dòng)進(jìn)行的整個(gè)過(guò)程，對(duì)財(cái)政預(yù)算管理的實(shí)施效果，做出客觀科學(xué)的評(píng)價(jià)，確保財(cái)政預(yù)算管理涵蓋企業(yè)的所有環(huán)節(jié)，發(fā)揮出財(cái)務(wù)預(yù)算管理的最大功效。

（三）科學(xué)合理、穩(wěn)步前進(jìn)

企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的實(shí)施必須要有財(cái)務(wù)預(yù)算編制，財(cái)務(wù)預(yù)算編制需要滿(mǎn)足兩大特性，即科學(xué)性、適用性。財(cái)務(wù)預(yù)算過(guò)高或過(guò)低，都會(huì)對(duì)企業(yè)造成不必要的損失，當(dāng)財(cái)務(wù)預(yù)算過(guò)高時(shí)，造成的后果是：資金大量流失；當(dāng)財(cái)務(wù)預(yù)算過(guò)低時(shí)，造成的后果是：因資金的缺乏，很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)難以進(jìn)行。若要確保企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的科學(xué)性和實(shí)用性，必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)有充分的了解，以收入的多少合理確定支出，從而使支出保持在合適的范圍內(nèi)，避免企業(yè)出現(xiàn)入不敷出的情況。而且財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作還能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保企業(yè)的資金安全，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理中存在的問(wèn)題

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視不足

隨著社會(huì)的發(fā)展，雖然越來(lái)越多的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)預(yù)算管理機(jī)制，然而企業(yè)財(cái)預(yù)算管理仍然存在很多弊端，預(yù)算管理水平參差不齊。其中一個(gè)重要的原因就是：企業(yè)管理者重視不足，不能正確地理解財(cái)務(wù)預(yù)算管理的相關(guān)理念，比如：部分管理者認(rèn)為，既然已經(jīng)確立了財(cái)務(wù)計(jì)劃，那么財(cái)務(wù)預(yù)算就是可有可無(wú)的；還有部分管理者認(rèn)為，財(cái)務(wù)預(yù)算是企業(yè)高層下達(dá)的各項(xiàng)指示，這就完全曲解了財(cái)務(wù)預(yù)算管理的含義；有的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作只是屬于財(cái)務(wù)部門(mén)工作內(nèi)容，不應(yīng)該牽涉其他部門(mén)；更離譜的是，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生制約。由此可知，持此錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不少見(jiàn)，若不加以糾正，必然會(huì)制約我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平的提高，最終影響到我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。不僅如此，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不能正確理解相關(guān)理念，相關(guān)技術(shù)落后，也影響著企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的開(kāi)展。

（二）預(yù)算管理目標(biāo)欠缺戰(zhàn)略性

就目前而言，雖然大多數(shù)企業(yè)都具有財(cái)務(wù)預(yù)算編制，但是卻極其欠缺戰(zhàn)略眼光，無(wú)法真正發(fā)揮出財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在財(cái)務(wù)預(yù)算編制方面欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，只注重短期預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就導(dǎo)致企業(yè)急功近利，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)各個(gè)財(cái)務(wù)周期之間無(wú)法完美的銜接，因此即便企業(yè)實(shí)現(xiàn)了短期的預(yù)算管理目標(biāo)，也無(wú)益于長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而無(wú)法真正發(fā)揮出財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用；第二，關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)的確立，大多數(shù)企業(yè)都存在一個(gè)詬病，那就是不夠重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，所以對(duì)于大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算編制來(lái)說(shuō)，往往不能經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)，比較僵化，應(yīng)變力較差。我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的研究和應(yīng)用才剛剛起步，還并沒(méi)有完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式，對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境并沒(méi)有達(dá)到充分的認(rèn)識(shí)，所以在制定財(cái)務(wù)預(yù)算管理的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，不能做到精準(zhǔn)的定位。

（三）缺乏有效監(jiān)督

若要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用，財(cái)務(wù)預(yù)算管理目標(biāo)必須要合理，而且還應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制，從而確保財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的執(zhí)行。隨著社會(huì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用越來(lái)越突出，已經(jīng)深受廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度也陸續(xù)建立起來(lái)，然而建立起來(lái)的制度卻并不完善，只是做好了表面工作，其作用僅僅停留在應(yīng)付檢查的層面。大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算工作，因?yàn)楸O(jiān)督力度的缺失，所以執(zhí)行的效果極差，而且未能建立考核機(jī)制，不能起到激勵(lì)的作用，無(wú)法激發(fā)預(yù)算管理工作人員的工作熱情，最終造成財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用不能充分地發(fā)揮出來(lái)。

（四）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)較低

若要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用，就必須提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及綜合能力關(guān)系著財(cái)務(wù)預(yù)算管理的水平。一般情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作是由財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)完成，包括預(yù)算的編制、核查、上報(bào)、監(jiān)督執(zhí)行效果等，當(dāng)執(zhí)行效果與財(cái)務(wù)預(yù)算管理目標(biāo)出現(xiàn)偏差時(shí)，進(jìn)行科學(xué)的分析總結(jié)，找出出現(xiàn)偏差的原因，并提出有效的改進(jìn)方法。財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作涉及的內(nèi)容多、涵蓋面廣，財(cái)務(wù)人員必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和相關(guān)技能，對(duì)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)要有深入的理解，還應(yīng)該熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能，因此，高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員是不可或缺的。然而，在企業(yè)的實(shí)踐過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)并不具備高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員，不但理論知識(shí)欠缺，計(jì)算機(jī)技能也不符合要求，預(yù)算編制的方法仍然采用傳統(tǒng)的手工編制，不但不利于企業(yè)的發(fā)展，反而增加了預(yù)算成本，長(zhǎng)此以往，財(cái)務(wù)預(yù)算的作用就越來(lái)越淡化，最終使企業(yè)放棄財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作。

三、解決對(duì)策

（一）提高領(lǐng)導(dǎo)重視程度

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人員是企業(yè)的靈魂，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和思想直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，因此，企業(yè)若要充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用，離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。有鑒于此，企業(yè)應(yīng)該組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的相關(guān)知識(shí)，提高其對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的認(rèn)知水平，改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理理念，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分重視財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，從而使財(cái)務(wù)預(yù)算管理能夠發(fā)揮出其應(yīng)有的效果。不僅如此，還應(yīng)該充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人員的協(xié)調(diào)作用，使得各個(gè)部門(mén)能夠相互協(xié)作、相互制約，共同努力確保財(cái)務(wù)預(yù)算管理的有效開(kāi)展。唯有各個(gè)部門(mén)共同努力，企業(yè)才能夠?qū)嵤┤骖A(yù)算管理模式，全面預(yù)算管理模式要求全員參與，大大地提高了財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的效率，從而最大程度地發(fā)揮出財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用，最終使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

（二）實(shí)施全面預(yù)算管理

全面預(yù)算管理：采用預(yù)算的方法，對(duì)企業(yè)各部門(mén)的各種資源進(jìn)行合理分配和控制，從而確保企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。全面預(yù)算管理需要企業(yè)全部成員的參與，而不僅僅是企業(yè)高層和財(cái)務(wù)人員，全面預(yù)算管理需要對(duì)企業(yè)即將進(jìn)行的、正在進(jìn)行的、已經(jīng)進(jìn)行的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算，不僅重視對(duì)活動(dòng)過(guò)程的控制，還應(yīng)重視對(duì)活動(dòng)結(jié)果的控制，實(shí)現(xiàn)二者之間的均衡性。全面預(yù)算管理還需要對(duì)所有生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算，包括產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售、物流等，重視整體性預(yù)算。實(shí)施全面預(yù)算管理模式，企業(yè)全部成員都能參與到預(yù)算管理的工作中去，從而大大地提高了企業(yè)預(yù)算管理的水平。在企業(yè)管理工作中，財(cái)務(wù)管理處于主導(dǎo)地位，而在財(cái)務(wù)管理工作中，全面預(yù)算管理最為有效。

（三）詳細(xì)劃分職責(zé)、明確分工

財(cái)務(wù)預(yù)算管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容是：明確劃分企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的職責(zé)權(quán)限。經(jīng)過(guò)一系列分權(quán)和授權(quán)之后，在企業(yè)內(nèi)形成了各個(gè)部門(mén)，發(fā)揮著不同的作用，使得企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。所以企業(yè)應(yīng)該建立健全的財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，詳細(xì)劃分職責(zé)和權(quán)限，使得各部門(mén)分工明確，包括預(yù)算編制部門(mén)、執(zhí)行部門(mén)以及監(jiān)督部門(mén)等，各個(gè)部門(mén)之間相互獨(dú)立、相互促進(jìn)、相互制約，共同確保企業(yè)預(yù)算管理工作的順利開(kāi)展。企業(yè)應(yīng)該充分重視財(cái)務(wù)預(yù)算工作的執(zhí)行情況，加強(qiáng)監(jiān)督力度，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的效果，進(jìn)行定期評(píng)估，找出其中存在的問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因，并采取有效的措施加以改進(jìn)。企業(yè)還應(yīng)該采取必要的措施，充分調(diào)動(dòng)起財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的積極性。針對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作各環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，進(jìn)行科學(xué)客觀的考核，量化執(zhí)行效果，對(duì)相應(yīng)的工作人員進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，從而最大程度地發(fā)揮出財(cái)務(wù)預(yù)算管理的作用。

（四）以市場(chǎng)為導(dǎo)向、建立長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，那么就必須建立長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，建立各個(gè)短期目標(biāo)，分階段完成。財(cái)務(wù)預(yù)算管理目標(biāo)的制定，必須立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中資金的投入和支出情況，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)算和分配。所以企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)具體情況，以長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，結(jié)合企業(yè)資金狀況進(jìn)行編制。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理主要是針對(duì)即將進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理，屬于導(dǎo)向型管理。財(cái)務(wù)預(yù)算管理唯有立足于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理才能真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)的培訓(xùn)

企業(yè)若要充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的作用，就必須培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高的財(cái)務(wù)人員。所以企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、綜合能力、職業(yè)道德。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)自身發(fā)展中存在的問(wèn)題，組織有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取有效的措施提高財(cái)務(wù)人員的積極性，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，督促財(cái)務(wù)人員不斷提高自己的知識(shí)水平以及業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，從而使財(cái)務(wù)人員的綜合能力獲得顯著的提高，最終促使財(cái)務(wù)預(yù)算工作能夠有效開(kāi)展。而且因?yàn)樨?cái)務(wù)預(yù)算工作涵蓋的內(nèi)容比較繁雜，企業(yè)眾多部門(mén)都參與其中，工作量極大，所以若要確保財(cái)務(wù)預(yù)算管理的有效開(kāi)展，就必須借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化管理，因此對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的培訓(xùn)至關(guān)重要。

（六）建立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，必須建立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，并配備專(zhuān)業(yè)人員，唯有如此，才能確保這項(xiàng)工作的順利實(shí)施。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策和文件，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，來(lái)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算相關(guān)工作的開(kāi)展。比如：如果在企業(yè)內(nèi)部設(shè)有董事會(huì)，那么就應(yīng)該從董事會(huì)中挑選一部分熟悉財(cái)務(wù)預(yù)算工作的董事，組成財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)。如果在企業(yè)之中沒(méi)有董事會(huì)，那么為了加強(qiáng)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的堅(jiān)決執(zhí)行，就必須構(gòu)建財(cái)務(wù)預(yù)算領(lǐng)導(dǎo)小組。企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)預(yù)算委員會(huì)的工作內(nèi)容是：制定企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的目標(biāo)，并進(jìn)行審議，針對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，下達(dá)具體的工作內(nèi)容，并負(fù)責(zé)監(jiān)督具體的落實(shí)情況。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的作用也越來(lái)越突出，越來(lái)越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平的高低直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑＴ趯?shí)踐過(guò)程中，我國(guó)財(cái)務(wù)預(yù)算管理仍然存在很多問(wèn)題，亟待改進(jìn)和完善，我們唯有不斷提高自身的財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，才能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：企業(yè)合同管理存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

企業(yè)合同管理存在的問(wèn)題

及解決對(duì)策

一個(gè) 企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)成敗與合同和合同管理有密切關(guān)系。因此，必須十分重視合同及合同管理。本文圍繞近年來(lái)建筑施工合同管理實(shí)踐中暴露出來(lái)的常見(jiàn) 問(wèn)題，進(jìn)行深入 分析，并提出治理對(duì)策，目的是有針對(duì)性地加強(qiáng)建筑施工企業(yè)的合同管理，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

一、建筑企業(yè)合同管理中存在的主要問(wèn)題

（一）合同簽訂階段的問(wèn)題

合同簽訂階段的問(wèn)題，常見(jiàn)的有：

1.合同主體不當(dāng)。合同當(dāng)事人主體合格，是合同得以有效成立的前提條件之一。而合格的主體，首要條件應(yīng)當(dāng)是具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的合同當(dāng)事人。這里要防止兩種傾向：一是雖然具有上述兩種能力，但不是合同當(dāng)事人，即當(dāng)事人錯(cuò)位，這也是合同主體不當(dāng)；二是雖然是合同當(dāng)事人，但卻不具有上述兩種能力，同樣是合同主體不

當(dāng)。

2.合同文字不嚴(yán)謹(jǐn)。不嚴(yán)謹(jǐn)就是不準(zhǔn)確，容易發(fā)生歧義和誤解，導(dǎo)致合同難以履行或引起爭(zhēng)議。依法訂立有效的合同，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思。而這種體現(xiàn)只有靠準(zhǔn)確明晰的合同文字。可以說(shuō)，合同講究咬文嚼字。

3.合同條款掛一漏萬(wàn)。就是不全面、不完整，有缺陷、有漏洞。常見(jiàn)遺漏的部分往往是違約責(zé)任。一旦發(fā)生違約，在合同中沒(méi)有寫(xiě)明如何處理違約的條款，就無(wú)法追究責(zé)任。

4.只有從合同而無(wú)主合同。主合同是指能夠獨(dú)立存在的合同，如建筑工程總承包合同等。從合同是指以主合同的存在為前提才能成立的合同，如建筑工程分承包合同及保證合同、抵押合同等。沒(méi)有主合同的從合同是沒(méi)有根據(jù)的合同，是“無(wú)源之水”。

5.違反 法律 法規(guī)簽訂無(wú)效合同。《合同法》第52條規(guī)定，違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定簽訂的合同屬于無(wú)效合同，而無(wú)效合同是不受法律保護(hù)的。目前 不少建筑企業(yè)所簽訂的合同，有些是以合法形式掩蓋非法目的，實(shí)質(zhì)也是無(wú)效合同。

6.境外合同文本的疑問(wèn)。我國(guó)加入WTO后，有些合同使用境外文本。由于國(guó)情不同、語(yǔ)言文字不同，加上翻譯問(wèn)題，這些合同文本存在不少疑問(wèn)。對(duì)這些疑問(wèn)不能回避，必須在合同上加以澄清，弄清其含義，或堵塞其漏洞，以免造成損失。

（二）合同履約階段的問(wèn)題

1.應(yīng)當(dāng)變更合同的沒(méi)有變更。合同變更包括合同 內(nèi)容 變更和合同主體變更兩種情形。合同變更的目的是通過(guò)對(duì)原合同的修改，保障合同更好地履行和一定目的的實(shí)現(xiàn)。作為承包方的建筑施工企業(yè)，更重要的是維護(hù)自己的合法權(quán)益，其關(guān)鍵在于合同變更要及時(shí)。

2.應(yīng)當(dāng)發(fā)出的書(shū)函（會(huì)議紀(jì)要）未發(fā)。在履約過(guò)程中及時(shí)發(fā)出必要的書(shū)函，是合同動(dòng)態(tài)管理的需要，是履約的一種手段，也是建筑企業(yè)自我保護(hù)的一種招數(shù)，可惜這一點(diǎn)往往被忽視，結(jié)果施工企業(yè)受到懲罰。《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》把雙方有關(guān)工程的洽商、變更等書(shū)面協(xié)議或文件視為合同的組成部分，因此必須給予足夠重視。

3.應(yīng)當(dāng)簽證確認(rèn)的未辦理簽證確認(rèn)。履約過(guò)程中的簽證是一種正常行為。但有些建筑公司的現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)此并不重視，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，常因無(wú)法舉證而敗訴。

4.應(yīng)當(dāng)追究的卻過(guò)了訴訟時(shí)效。建筑企業(yè)被拖工程款的情況相當(dāng)嚴(yán)重，但因沒(méi)有及時(shí)訴諸法律，當(dāng)起訴時(shí)已超過(guò)兩年的訴訟期，無(wú)法挽回?fù)p失。超過(guò)訴訟時(shí)效等于放棄債權(quán)主張，等于權(quán)利人放棄了勝訴權(quán)。

5.應(yīng)當(dāng)行使的權(quán)力沒(méi)有行使。《合同法》賦予了合同當(dāng)事人的抗辯權(quán)，但大多數(shù)建筑公司不會(huì)行使。發(fā)包方不按合同約定支付工程進(jìn)度款，建筑公司可以行使抗辯權(quán)停工，但卻沒(méi)有行使，怕單方面停工要承擔(dān)違約責(zé)任，結(jié)果客觀上造成了墊資施工，發(fā)包方的欠款數(shù)額愈來(lái)愈大，問(wèn)題更難解決。

6.證據(jù)（資料）的法律效力未能得到足夠重視。并不是所有的書(shū)面證據(jù)都具有法律效力。有效的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)是原件的、與事實(shí)有關(guān)的、有蓋章或簽名的、有明確內(nèi)容的、未超過(guò)期限的。不具備法律效力的書(shū)面證據(jù)只是廢紙一張。

二、解決建筑 企業(yè) 合同管理中存在 問(wèn)題 的主要對(duì)策

（一）提高合同管理人員素質(zhì)

提高合同管理人員素質(zhì)是企業(yè)合同管理的首要任務(wù)，又是當(dāng)前的迫切需要，可從下述四方面著手：

1.選好人員。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可依照合同管理人員應(yīng)具有的素質(zhì)條件，選擇本企業(yè)優(yōu)秀人才擔(dān)任合同管理人員，也可以通過(guò)公開(kāi)考評(píng)和競(jìng)爭(zhēng)招聘方式選拔人員。在選拔過(guò)程中堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則，把優(yōu)秀人才放在這個(gè)崗位上。

2.組織好在職 學(xué)習(xí)。可根據(jù)企業(yè)與市場(chǎng)的實(shí)際，組織合同管理人員在職學(xué)習(xí)，使其在崗位成才。

3.選送有關(guān)院校深造。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)培養(yǎng)較為出類(lèi)拔萃的合同管理人員，企業(yè)要舍得花錢(qián)進(jìn)行智力投資。

4.建立崗位責(zé)任制。對(duì)合同管理人員必須實(shí)行崗位責(zé)任制，明確其責(zé)、權(quán)、利，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)有貢獻(xiàn)的合同管理人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)以上途徑，全面提升企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)，包括他們的思想水平、法制水平、語(yǔ)文水平和業(yè)務(wù)能力。

（二）建立和健全企業(yè)的合同管理體系

主要是建立和健全企業(yè)合同管理的組織 網(wǎng)絡(luò) 和制度網(wǎng)絡(luò)。

組織網(wǎng)絡(luò)，是指企業(yè)要由上而下地建立和健全合同的管理機(jī)構(gòu)（包括專(zhuān)職機(jī)構(gòu)和兼職機(jī)構(gòu)），使企業(yè)合同管理覆蓋企業(yè)的每個(gè)層次，延伸到各個(gè)角落。

制度網(wǎng)絡(luò)，一是指企業(yè)要就合同管理全過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，建立和健全具體的可操作的制度，使合同管理有章可循；二是指企業(yè)各層次都應(yīng)有自己的合同管理制度。建立和健全建筑施工企業(yè)的合同管理制度，必須根據(jù)我國(guó)的《合同法》和相關(guān)的法規(guī)，以及企業(yè)的實(shí)際情況。

合同管理的組織網(wǎng)絡(luò)和制度網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成企業(yè)合同管理體系。體系的動(dòng)作，必須通過(guò)定期的檢查來(lái)保證。要檢查合同管理組織和制度是否適應(yīng)合同管理的需要和市場(chǎng)需要。對(duì)不適應(yīng)部分進(jìn)行必要調(diào)整，不斷完善。

（三）積極參加“重合同、守信用”活動(dòng)，提高企業(yè)合

同管理水平

“重合同守信用”活動(dòng)，是工商行政管理部門(mén)根據(jù)《合同法》的誠(chéng)實(shí)信用原則開(kāi)展起來(lái)的，目的是提高合同履約率，維護(hù)市場(chǎng)秩序和 經(jīng)濟(jì) 秩序。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)、積極參與“重合同、守信用”活動(dòng)，營(yíng)造“重合同、守信用”的氛圍。

第四篇：淺析班組管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

淺析班組管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策 摘要 本篇論文主要以公司生產(chǎn)一線班組管理為研究對(duì)象對(duì)班組管理中存在的執(zhí)行力較弱、崗位職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)、工作積極性不夠高、班組之間缺乏協(xié)作關(guān)系等部分問(wèn)題進(jìn)行分析找出相關(guān)主要誘導(dǎo)因素并提出健全明確具體的班組建設(shè)方案、改善員工激勵(lì)手段與方法等解決對(duì)策。2011年是集團(tuán)公司的“班組建設(shè)年”正值自己進(jìn)入公司半年時(shí)間為發(fā)揮所學(xué)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)也為更好地鍛煉自己提升自己的個(gè)人能力從基層做起的同時(shí)不滿(mǎn)足工作現(xiàn)狀希望所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決方法能夠?qū)ιa(chǎn)基層管理提供有價(jià)值意義的參考。關(guān)鍵詞班組 分析 建設(shè) 對(duì)策 目錄 摘要...I 目錄...II 1.緒論...1 1.1 班組管理的概念...1 1.2 班組管理的作用及意義...1 2.班組管理現(xiàn)狀分析...2 2.1 執(zhí)行力較弱...2 2.2 崗位職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)...2 2.3 工作積極性不高...3 2.4 班組之間缺乏協(xié)作關(guān)系...3 3.班組管理中存在問(wèn)題的根本原因...4 3.1 缺乏明確具體的班組建設(shè)方案...4 3.2 員工整體綜合素質(zhì)不夠高...4 3.3 激勵(lì)方法不得當(dāng)...5 3.4 班組之間缺乏溝通與交流...6 4.相應(yīng)地解決對(duì)策...6 4.1 建立健全明確具體的班組建設(shè)方案...6 4.2 提高員工的綜合素質(zhì)...7 4.3 改善員工激勵(lì)手段與方法...7 4.4 加強(qiáng)班組間的雙向溝通...8 5.總結(jié)與展望...8 6.參考文獻(xiàn)...10 1.緒論 1.1 班組管理的概念 企業(yè)是以盈利為最終目的的法人組織。其依據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要通常劃分為若干車(chē)間車(chē)間視其規(guī)模大小又可進(jìn)一步劃分為若干工段或班組。此外企業(yè)還建立計(jì)劃、供應(yīng)、銷(xiāo)售、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)等職能科室班組及科室又由若干崗位組成。以生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)為例在實(shí)際的日常經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中班組是其最基層的、最根本的組成單位。班組是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人員所組成的作業(yè)組。班組管理包括上級(jí)管理和班組自身管理。前者指由工段或者車(chē)間級(jí)以上的管理員對(duì)班組工作、勞動(dòng)紀(jì)律、思想素質(zhì)方面所進(jìn)行的一種管理。而后者是指班組中設(shè)班長(zhǎng)或組長(zhǎng)直接對(duì)班組成員進(jìn)行自身管理約束的行為。1.2 班組管理的作用及意義 班組作為企業(yè)中最基礎(chǔ)的管理單位它管理的好壞與否直接影響或決定企業(yè)最終產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)尤為明顯。良好的班組管理有利于提高基層員工的工作積極性激發(fā)其創(chuàng)造性更好地堅(jiān)守本職崗位工作有利于促進(jìn)員工與員工之間、上級(jí)主管與員工之間的雙向溝通從而實(shí)現(xiàn)有效收集工作方面的需求信息有利于員工不斷提高工作崗位技能有利于提高工作效率有助于員工更好的融入企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀與企業(yè)文化相一致的價(jià)值取向強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)并予以提高加快學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)步伐。2.班組管理現(xiàn)狀分析 2.1 執(zhí)行力較弱 一個(gè)高效率的班組團(tuán)隊(duì)必須具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定的目的在于執(zhí)行。公司的各類(lèi)文件的落實(shí)實(shí)施與基層員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱有著密切的關(guān)系。員工具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力其一定會(huì)高效率地完成崗位工作或上級(jí)部署安排的任務(wù)。反之執(zhí)行力較弱的員工或團(tuán)隊(duì)在完成工作方面則會(huì)表現(xiàn)出工作效率低、完成時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象。在日常的車(chē)間衛(wèi)生管理方面員工打掃各自包機(jī)衛(wèi)生片區(qū)的時(shí)間大部分集中于每周檢查日之前事后再次出現(xiàn)臟亂的則大部分無(wú)人打掃安全管理方面部分員工在日常操作中常出現(xiàn)未按規(guī)定佩戴安全帽現(xiàn)象為自身和正常生產(chǎn)埋下安全隱患文件落實(shí)方面以認(rèn)證前期的工作任務(wù)危害分析為例不能高質(zhì)量地快速地完成下達(dá)任務(wù)生產(chǎn)方面存在工作上的扯皮現(xiàn)象工作或責(zé)任相互推脫。2.2 崗位職責(zé)意識(shí)不強(qiáng) 企業(yè)為員工提供工作崗位、工作所必須的硬件設(shè)施或條件及工作報(bào)酬員工相應(yīng)的付出自己的腦力和體力勞動(dòng)。雙方形成雇傭與被雇傭的勞動(dòng)關(guān)系擁有各自的權(quán)利和義務(wù)。員工的義務(wù)集中體現(xiàn)在對(duì)工作崗位本身負(fù)責(zé)通過(guò)一系列方法和努力完成公司安排的合理工作安排。公司從事化工生產(chǎn)行業(yè)車(chē)間生產(chǎn)全過(guò)程是由壓力傳動(dòng)設(shè)備、容器和管道輸送或儲(chǔ)存。生產(chǎn)人員數(shù)量較少主要是DCS操作、化驗(yàn)分析和巡回檢查三個(gè)崗位。部分員工崗位職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)對(duì)待工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真未能按照崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)定工作程序執(zhí)行。在工作中形成不良的工作習(xí)慣和作風(fēng)亦成為日益急需解決的問(wèn)題之一。2.3 工作積極性不高 充分調(diào)動(dòng)員工工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性能夠使員工對(duì)工作的價(jià)值樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)感受到自己所從事工作的必要性和重要性進(jìn)一步發(fā)揮員工自身的創(chuàng)造力從而極大地提高工作績(jī)效。但在實(shí)際工作中部分員工的工作積極性并不夠高具體表現(xiàn)在對(duì)待工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)不能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行舉一反三的思考工作不夠細(xì)致缺乏相應(yīng)的工作責(zé)任心或工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。2.4 班組之間缺乏協(xié)作關(guān)系 工作當(dāng)中需要相互協(xié)調(diào)與溝通彼此交換工作經(jīng)驗(yàn)以便共同提高工崗位技能。但是在四個(gè)班組中缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不能夠較好地完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。班組之間的協(xié)作關(guān)系主要體現(xiàn)在班組長(zhǎng)身上上級(jí)安排的工作任務(wù)不樂(lè)意獨(dú)自完成互相互推脫自己在生產(chǎn)工藝有新的想法或好的見(jiàn)解不愿意與他人探討。這些都不利于班組管理也不利于生產(chǎn)管理。3.班組管理中存在問(wèn)題的根本原因 3.1 缺乏明確具體的班組建設(shè)方案 班組建設(shè)管理應(yīng)當(dāng)作為生產(chǎn)當(dāng)中的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有明確的班組建設(shè)管理方案。對(duì)基層班組進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃使班組管理逐漸趨于規(guī)范化有步驟地實(shí)施便于控制管理。而現(xiàn)行的班組管理沒(méi)有相關(guān)的管理文件或方案 班組管理只是基于班組長(zhǎng)為代表、主任宏觀指導(dǎo)的管理不能夠增強(qiáng)班組凝聚力科學(xué)合理的班組管理方案缺失是員工崗位職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)、班組之間難于協(xié)調(diào)的主要外在原因。3.2 員工整體綜合素質(zhì)不夠高 員工的綜合素質(zhì)主要包括職業(yè)技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、智力和身體素質(zhì)等方面。除入職公司不到一個(gè)月員工以外綜合分析現(xiàn)有生產(chǎn)一線員工素質(zhì)可分為三種類(lèi)型固定型、漸增長(zhǎng)成長(zhǎng)型、待挖潛型。固定型具有崗位技能較強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠分析生產(chǎn)中存在的問(wèn)題提出合理化建議但帶有明顯的狹隘個(gè)人利己主義色彩特點(diǎn)以班組長(zhǎng)為代表漸增長(zhǎng)成長(zhǎng)型具有已具備獨(dú)立生產(chǎn)操作技能職業(yè)道德素質(zhì)較固定型高但在生產(chǎn)工藝方面仍有欠缺不能提出合理的工藝優(yōu)化建議或方案以入職公司工作一年時(shí)間為界限的員工為代表待挖潛型具有可塑性較強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力較快具備獨(dú)立操作生產(chǎn)技能但缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和分析問(wèn)題能力及良好的溝通能力需要他人予以引導(dǎo)以入職公司工作半年時(shí)間為界限的員工為代表。班組中三種不同素質(zhì)類(lèi)型的不合理結(jié)構(gòu)直接影響著班組整體素質(zhì)的提高。而員工的綜合素質(zhì)又與班組執(zhí)行力相聯(lián)系。具備良好綜合素質(zhì)的員工必定具有較強(qiáng)的執(zhí)行力其次其思想覺(jué)悟素質(zhì)相對(duì)應(yīng)較高工作責(zé)任心也一定較強(qiáng)。缺乏良好的綜合素質(zhì)也是員工崗位職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)的內(nèi)在原因。總之良好的員工綜合素質(zhì)的欠缺是上述各問(wèn)題出現(xiàn)的重要原因之一。3.3 激勵(lì)方法不當(dāng) 從心理學(xué)角度講激勵(lì)就是一種誘發(fā)使人充分發(fā)揮其潛能的力量貢獻(xiàn)出自己的時(shí)間、精力和聰明才智。在實(shí)際的管理實(shí)踐當(dāng)中就是通常所說(shuō)的調(diào)動(dòng)員工積極性的問(wèn)題。激勵(lì)的手段多種多樣例如提高工資獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、提升、批評(píng)、罰款和降低月度工資等等。利用強(qiáng)化理論分析激勵(lì)可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。立足日常生產(chǎn)上級(jí)過(guò)分注重和強(qiáng)調(diào)考核即負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)。將工作任務(wù)與績(jī)效考核相銜接表面上激發(fā)員工工作的積極性取得立竿見(jiàn)影的效果但是所取得的效果存在暫時(shí)性、短期性。過(guò)多的處罰使員工從內(nèi)心深處對(duì)工作及上級(jí)存在不滿(mǎn)情緒且隨時(shí)間積累甚至產(chǎn)生不必要的矛盾不利于相互溝通了解。這是降低員工工作積極性的又一原因間接引發(fā)員工執(zhí)行力較弱工作崗位責(zé)任心不強(qiáng)等問(wèn)題。3.4 班組之間缺乏溝通與交流 企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間的交流領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的感情聯(lián)絡(luò)員工與員工之間的交流都與溝通相聯(lián)系。溝通既是上級(jí)激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑也是員工之間交流的基本方式。班組間的協(xié)作關(guān)系之所以差不僅與其團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱有關(guān)更與其溝通聯(lián)系相關(guān)。缺乏溝通并不是指員工內(nèi)部而是以班組為單位主要存在于班組之間存在于個(gè)別員工之間。班組劃分開(kāi)以后通常會(huì)存在一種小團(tuán)體意識(shí)這種團(tuán)體意識(shí)并不是團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一種狹隘的團(tuán)隊(duì)意識(shí)因?yàn)樗紤]問(wèn)題時(shí)不考慮全局只顧局部或個(gè)人利益但這種意識(shí)終究其離不開(kāi)部分個(gè)人利益參與。這種小團(tuán)體意識(shí)阻礙了班組間的溝通與交流不利于班組之間的團(tuán)結(jié)與合作從而影響了班組之間的協(xié)作關(guān)系。4.相應(yīng)地解決對(duì)策 4.1 建立健全明確具體的班組建設(shè)方案 在建立班組建設(shè)方案之前首先應(yīng)該深入班組內(nèi)部做好足夠認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查對(duì)不同員工實(shí)際工作情況與思想狀況進(jìn)行了解與分析。然后依據(jù)員工個(gè)人與班組整體實(shí)際情況制定切合實(shí)際的班組建設(shè)方案。班組建設(shè)方案應(yīng)包括員工職業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)精神、員工培訓(xùn)、員工思想素質(zhì)和企業(yè)文化等方面在內(nèi)。整個(gè)建設(shè)方案必須以突出班組團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)為重點(diǎn)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組強(qiáng)化員工思想的統(tǒng)一性加強(qiáng)公司企業(yè)文化的科學(xué)灌輸使員工對(duì)集團(tuán)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念得到新的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生較強(qiáng)的認(rèn)同感。4.2 提高員工的綜合素質(zhì) 員工綜合素質(zhì)的提高結(jié)合公司化工生產(chǎn)性質(zhì)和特點(diǎn)需以員工在崗培訓(xùn)為主要培訓(xùn)方式。充分考慮員工個(gè)人實(shí)際根據(jù)培訓(xùn)效果合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間避免培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)多冗雜增加員工負(fù)擔(dān)影響員工受訓(xùn)積極性。除了崗位職業(yè)技能素質(zhì)之外職業(yè)道德素質(zhì)的培訓(xùn)也不容忽視正確區(qū)分基礎(chǔ)性培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)做好培訓(xùn)需求分析不同員工存在具體差異視個(gè)人情況不同分清培訓(xùn)重點(diǎn)有選擇性的確定培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)員工防止無(wú)論員工會(huì)與不會(huì)懂與不懂都進(jìn)行培訓(xùn)的“一刀切”現(xiàn)象。在培訓(xùn)之前還應(yīng)該使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性與意義增強(qiáng)員工受訓(xùn)積極性。4.3 改善員工激勵(lì)手段與方法 管理具有藝術(shù)性人力資源管理就是一個(gè)提高員工工作積極性的過(guò)程同樣提高員工工作積極性也是生產(chǎn)管理的重點(diǎn)管理內(nèi)容之一。員工工作的積極性的提高需要激勵(lì)。好的激勵(lì)方法能夠使員工在工作中樹(shù)立作責(zé)任心、盡守職則。在激勵(lì)方面應(yīng)采取員工易接受的手段和方法根據(jù)需要層次理論尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需求是較高一級(jí)的需要。上級(jí)主要采取一些負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)手段不易從根本上解決員工工作積極性只是“治標(biāo)不治本”不能夠滿(mǎn)足員工的尊重需要相反還可能會(huì)在一定程度上引起不必要的矛盾。采取正強(qiáng)化的激勵(lì)措施就成了比較適宜的激勵(lì)方法。這樣有助于團(tuán)結(jié)員工改善干群關(guān)系加強(qiáng)溝通了解。同時(shí)也不能一味地采取負(fù)強(qiáng)化或正強(qiáng)化方法應(yīng)注重合理調(diào)劑選擇。總之在選擇激勵(lì)方法時(shí)不僅應(yīng)注重當(dāng)時(shí)激勵(lì)效果還應(yīng)注重員工激勵(lì)后的過(guò)程變化。4.4 加強(qiáng)班組間的雙向溝通 加強(qiáng)班組之間的溝通本質(zhì)上還是加強(qiáng)部分員工之間的溝通。這需要上級(jí)進(jìn)行正確的引導(dǎo)工作之余應(yīng)可以組織一些有益于活躍員工氛圍、易發(fā)揮員工特長(zhǎng)的活動(dòng)例如籃球、乒乓球、羽毛球和象棋等組織投入費(fèi)用不多且具有良好溝通效果的文體活動(dòng)也利于發(fā)現(xiàn)員工性格為進(jìn)一步挖掘員工工作潛力提供參考和依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)最能拉近大家的距離班組成員中大多是年輕人 從目前來(lái)看14個(gè)操作工當(dāng)中有11個(gè)員工喜愛(ài)上網(wǎng)并擁有QQ號(hào)利用這一顯著特點(diǎn)公司可以組建“QQ群”或收集大家的博客網(wǎng)址、郵箱等可以減少溝通間的環(huán)節(jié)但在收集時(shí)應(yīng)注意員工個(gè)人意愿尊重個(gè)人喜好或隱私。每月或兩月召開(kāi)一次員工座談會(huì)深入彼此了解都是一些加強(qiáng)班組間、上下級(jí)之間溝通的有效方法。在方法采取上可以參考借鑒集團(tuán)公司在此方面的做法。5.總結(jié)與展望 此篇論文對(duì)公司生產(chǎn)班組建設(shè)管理當(dāng)中現(xiàn)存在的部分問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)略分析由于自己需要學(xué)習(xí)自學(xué)考試教材、所在崗位及工作與編寫(xiě)時(shí)間等原因在編寫(xiě)過(guò)程中仍存在一些班組管理現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)不全面原因分析不夠細(xì)致等問(wèn)題懇請(qǐng)諒解。公司作為心連心化工集團(tuán)的子公司成員相信在集團(tuán)公司快速發(fā)展的道路上氣體公司的發(fā)展也是存在相當(dāng)大的潛力與前景。在原有的O2、N2等氣體市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上再次開(kāi)拓CO2氣體市場(chǎng)不斷鞏固公司在豫北地區(qū)的影響力CO2項(xiàng)目已經(jīng)順利運(yùn)行八個(gè)多月公司產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍超出豫北隨著公司食品級(jí)CO2生產(chǎn)許可、質(zhì)量體系認(rèn)證及后續(xù)可口可樂(lè)公司供貨商資質(zhì)通過(guò)及后期的擴(kuò)建提高產(chǎn)能堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略逐漸形成規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)為公司與南陽(yáng)天冠等同行企業(yè)在二氧化碳市場(chǎng)分得一杯羹占領(lǐng)河南及周邊市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。公司在把生產(chǎn)放在第一位的同時(shí)希望也要注重銷(xiāo)售與外運(yùn)管理。在銷(xiāo)售方面主動(dòng)加強(qiáng)與購(gòu)貨商之間的聯(lián)系進(jìn)行相應(yīng)和必要的營(yíng)銷(xiāo)及公關(guān)管理不斷鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)未雨綢繆為后期新增產(chǎn)能的銷(xiāo)售鋪平道路在物流方面以開(kāi)展降低油耗、減少不必要的運(yùn)輸環(huán)節(jié)、選擇最優(yōu)運(yùn)輸路線、縮短運(yùn)輸時(shí)間等為主要內(nèi)容積極探索降低物流成本新途徑努力在降低運(yùn)輸成本的前提下擴(kuò)大產(chǎn)品最大運(yùn)輸半徑。外運(yùn)人員是公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系者其言行舉止關(guān)系著公司的形象。提高外運(yùn)人員綜合素質(zhì)保持運(yùn)輸車(chē)輛的清潔也是公司對(duì)外進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)。最后衷心祝愿公司在新的一年中能夠取得良好地銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占領(lǐng)河南氣體市場(chǎng)份額屹立于中原氣體市場(chǎng) 班組安全管理中存在的問(wèn)題 不少班組工作缺乏目標(biāo)性、計(jì)劃性和連續(xù)性安全管理工作存在很強(qiáng)的被動(dòng)性。班組管理執(zhí)行力的衰減表現(xiàn)為思路和做法不一要求與結(jié)果有差距不少工作在落實(shí)中被打折扣。對(duì)細(xì)節(jié)管理重視不夠落實(shí)不到簡(jiǎn)單問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)工作效率低安全管理薄弱。無(wú)大局意識(shí)班組間缺乏溝通協(xié)調(diào)只看重協(xié)作中的利益缺乏換位思考工作中各個(gè)環(huán)節(jié)不能有效配合。只為生產(chǎn)而生產(chǎn)班組內(nèi)部缺乏文化氛圍缺乏生機(jī)活力正氣不足等致使員工士氣低落。對(duì)員工缺乏約束的機(jī)制和管理的方法而基層問(wèn)題又大部分出現(xiàn)在這些人身上致使班組工作落實(shí)不到位勞動(dòng)功效低下。學(xué)習(xí)氛圍不濃班組長(zhǎng)自身學(xué)習(xí)積極性不高也不重視成員的技術(shù)技能的學(xué)習(xí)致使員工崗位技能、素質(zhì)提升緩慢。班組長(zhǎng)缺乏超前考慮問(wèn)題意識(shí)全面管理能力欠缺畏難情緒和管理素質(zhì)不高等造成工作執(zhí)行力不強(qiáng)。不少班組長(zhǎng)缺乏責(zé)任感遇事不敢擔(dān)責(zé)有錯(cuò)推卸責(zé)任。老好人思想致使遇事不敢管制度執(zhí)行打折扣。愛(ài)鉆制度的空子遇到問(wèn)題上交出現(xiàn)問(wèn)題找借口存在推諉扯皮現(xiàn)象。工作方法陳舊不能與時(shí)俱進(jìn)存在“經(jīng)驗(yàn)主義”現(xiàn)象總是用老辦法來(lái)解決工作中不斷遇到的新問(wèn)題。由于用工性質(zhì)自身文化程度等原因班組長(zhǎng)缺乏工作激情熱情時(shí)高時(shí)低干勁時(shí)好時(shí)壞短期行為明顯影響班組情緒。大部分班組長(zhǎng)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀對(duì)已經(jīng)暴露的苗頭性、傾向性問(wèn)題缺少敏感性不能提前的預(yù)知預(yù)防有的也能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但是動(dòng)腦能力差缺乏管理的方法。班組安全管理問(wèn)題對(duì)策 針對(duì)班組安全管理中存在的問(wèn)題建立完善班組安全生產(chǎn)管理體系是進(jìn)一步加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)工作的重要方法主要包括 嚴(yán)格班組安全生產(chǎn)定員管理。按照精簡(jiǎn)高效的原則制定班組定員標(biāo)準(zhǔn)保證班組安全生產(chǎn)基本配置嚴(yán)格控制作業(yè)人數(shù)嚴(yán)禁超定員生產(chǎn)。建立完善班組安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。主要包括 1 班前會(huì)制定 2班組長(zhǎng)隨班工作制度 3安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 4隱患排查治理制度 5班組和各崗位安全評(píng)估制度 6安全檢查與獎(jiǎng)懲制度 7班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 8崗位練兵、技能競(jìng)賽制度 9交接班制度 10現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)制度 11安全舉報(bào)制度 12安全績(jī)效考核制度。通過(guò)制度體系的完善建立起工作有標(biāo)準(zhǔn)、考核有指標(biāo)、安全有檢查、優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲的機(jī)制。健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確班組是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任主體實(shí)行班組長(zhǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制。安全員、班組長(zhǎng)、工人按職責(zé)做好班組相應(yīng)的安全監(jiān)督檢查工作、完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制考核激勵(lì)約束機(jī)制。把企業(yè)的安全生產(chǎn)控制目標(biāo)層層分解考核制度完善安全、生產(chǎn)和效益工資制加大安全管理構(gòu)成比重嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。

第五篇：中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問(wèn)題及解決對(duì)策

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問(wèn)題及解決對(duì)策

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用，但由于其自身的規(guī)模小，資本和技術(shù)落后等因素的影響，使得中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理存在著與自身及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展均不適應(yīng)的情況。

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）管理模式僵化，管理觀念落后

一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一，企業(yè)的所有者同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者，這種管理模式會(huì)給中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)很大的負(fù)面影響，使企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不清晰。另一方面，這些中小企業(yè)的集權(quán)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，相對(duì)而言管理者的能力和素質(zhì)比較低，思想觀念落后，造成企業(yè)的管理混亂，就使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（二）財(cái)務(wù)分析能力差，投資缺乏科學(xué)性

由于財(cái)務(wù)管理的水平低，缺乏優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人才，不能進(jìn)行科學(xué)的投資分析和市場(chǎng)論證，造成技術(shù)改造、設(shè)備更新和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等投資浪費(fèi)，使企業(yè)背上沉重的包袱甚至陷入破產(chǎn)的境地。

投資缺乏科學(xué)性。一是投資缺乏整體的戰(zhàn)略意識(shí)，一些中小企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展速度過(guò)快，根本沒(méi)有進(jìn)行很好的戰(zhàn)略規(guī)劃，所進(jìn)行的固定資產(chǎn)的重大投資只是為了追求短期利益，而沒(méi)有跟企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，造成投資浪費(fèi)。二是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者為了避免單一的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，試圖通過(guò)多元化的投資來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)，然而分散投資很容易導(dǎo)致原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上的運(yùn)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)困難，從而導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

（三）融資困難，資金嚴(yán)重不足

雖然我國(guó)建立起較為獨(dú)立，渠道多元化的融資體系，但融資難問(wèn)題在很大程度上制約著中小企業(yè)的發(fā)展。一是由企業(yè)自身的原因造成的，即企業(yè)負(fù)債過(guò)多，融資成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，使企業(yè)的信用等級(jí)降低，資信相對(duì)較差。二是國(guó)家政策在很大程度上使中小企業(yè)處于不利的地位，即國(guó)家政策未向中小企業(yè)傾斜，沒(méi)有專(zhuān)設(shè)中小企業(yè)管理扶持機(jī)構(gòu)。三是大多數(shù)的中小企業(yè)是非國(guó)有企業(yè)，在社會(huì)中的信譽(yù)比較低，使用資金不能按期歸還，所以銀行對(duì)其貸款不夠熱心。

（四）管理基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部控制不嚴(yán)格

由于中小企業(yè)管理模式的特殊性，集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)于一身，這就使得企業(yè)在決策和經(jīng)營(yíng)管理方面帶有很大的主觀隨意性，缺乏一套比較規(guī)范的具有可操作性的財(cái)務(wù)控制方法。第一對(duì)現(xiàn)金的管理要求不夠嚴(yán)格，形成企業(yè)資金閑置或不足，有些企業(yè)甚至誤認(rèn)為持有的現(xiàn)金越多越好，這就造成了資金閑置，增加了持有現(xiàn)金的機(jī)會(huì)成本。第二重錢(qián)不重物，資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重，不少中小企業(yè)對(duì)原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，以致出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)人追究。第三是應(yīng)收賬款的管理不嚴(yán)格，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。當(dāng)企業(yè)對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品或辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查和對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行評(píng)估，使企業(yè)的應(yīng)收賬款在期末很難收回，給企業(yè)造成很大的資金浪費(fèi)。

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）更新企業(yè)外部環(huán)境

1.政府應(yīng)盡快完善有利于中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)及相關(guān)的政策。目前，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》，《中小企業(yè)促進(jìn)法》也即將出臺(tái)，可見(jiàn)我國(guó)在這方面的工作取得了一定的成果，希望政府能加快進(jìn)程，不斷完善政策法規(guī)，給中小企業(yè)更多平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)可以成立帶有金融性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，如成立中小企業(yè)基金，這樣就拓寬了企業(yè)的融資渠道，一定程度上能解決融資難的困境。

2.樹(shù)立良好的信用意識(shí)。中小企業(yè)融資難問(wèn)題在很大程度上就是因?yàn)橹行∑髽I(yè)在社會(huì)上的資信比較差，因此銀行不愿意對(duì)其提供貸款，面對(duì)此種不利的局面，企業(yè)應(yīng)爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象，企業(yè)要積極和銀行建立聯(lián)系，加強(qiáng)雙方對(duì)彼此的了解，在貸款到期時(shí)要按期歸還貸款的本金和利息，遵守信用，為以后開(kāi)展的工作奠定基礎(chǔ)。中小企業(yè)可以同它們?cè)鲞M(jìn)交往，共同商定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，以獲得銀行對(duì)企業(yè)的信任和支持。

3.建立中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系。中小企業(yè)的信用擔(dān)保是以服務(wù)為宗旨的中介組織，而不是以盈利為主要目的，擔(dān)保費(fèi)的收取不能以增加中小企業(yè)的融資成本為代價(jià)，在建立信用擔(dān)保體系的過(guò)程中要把信用擔(dān)保制度和其它形式結(jié)合起來(lái)為企業(yè)的融資擔(dān)保提供多樣的化的服務(wù)，這會(huì)給它們提供更多的融資機(jī)會(huì)，這一定程度上能解決企業(yè)融資難的問(wèn)題。

4.金融部門(mén)要成為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)器。為了更好的發(fā)揮金融部門(mén)的作用，金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，突破傳統(tǒng)觀念和制度的障礙，加快信貸管理體制的改革步伐，適應(yīng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的注入極大的活力，金融部門(mén)要突破觀念，吸納推出國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的金融產(chǎn)品，如專(zhuān)利貸款，品牌質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，更好的促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，要改進(jìn)貸款決策程序，建立適合中小企業(yè)民營(yíng)企業(yè)的信貸審批機(jī)制。要建立激勵(lì)和約束相結(jié)合的信貸管理機(jī)制，提高信貸人員的信貸營(yíng)銷(xiāo)積極。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理

1.更新財(cái)務(wù)管理理念，重視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員要擺脫原有傳統(tǒng)的模式化的財(cái)務(wù)管理觀念，樹(shù)立企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理核心的管理理念。現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略要滲透到企業(yè)法人的治理結(jié)構(gòu)和組織管理的各個(gè)層面，建立起事前事中和事后全方位的財(cái)務(wù)監(jiān)控體系。

2.正確的進(jìn)行投資決策。中小企業(yè)進(jìn)行投資時(shí)要正確的處理好短期利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系，進(jìn)行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。要根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)分析企業(yè)自身的狀況，樹(shù)立正確的投資方向。應(yīng)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，看各項(xiàng)投資是否與企業(yè)的資金、技術(shù)操作、管理能力相適應(yīng)，同時(shí)也要規(guī)范項(xiàng)目的投資秩序。

3.強(qiáng)化資金和應(yīng)收賬款的管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。一是提高資金的營(yíng)運(yùn)效率，要形成合理的資金結(jié)構(gòu)，確定合理的負(fù)債比例，使資金應(yīng)用得到最佳的效果。在改善資金結(jié)構(gòu)的同時(shí)要維持一定的付現(xiàn)能力，以保證日常資金運(yùn)用的周轉(zhuǎn)靈活，預(yù)防市場(chǎng)波動(dòng)和貸款困難的制約，確定最佳的現(xiàn)金持有量。一般來(lái)說(shuō)，流動(dòng)性強(qiáng)的資產(chǎn)收益低，這就意味著企業(yè)應(yīng)盡可能的減少閑置資金，即使不將其投資于本企業(yè)的資產(chǎn)也要將其投資于能產(chǎn)生收益的其他資產(chǎn)，避免資金閑置帶來(lái)的損失。當(dāng)企業(yè)實(shí)際的現(xiàn)金余額大于最佳的現(xiàn)金持有量時(shí)，可采用償還債務(wù)、投資有價(jià)證券等策略來(lái)調(diào)節(jié)實(shí)際現(xiàn)金余額；反之當(dāng)實(shí)際現(xiàn)金余額小于最佳現(xiàn)金持有量時(shí)，用短期籌款來(lái)調(diào)節(jié)實(shí)際現(xiàn)金余額。二是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)要采取各種措施，盡量的按期收回款項(xiàng)，否則會(huì)因拖欠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生壞賬，使企業(yè)蒙受損失。對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析，編制賬齡分析表，看有多少欠款在信用期內(nèi)，有多少欠款超過(guò)了信用期。對(duì)不同時(shí)間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)、可行的收賬政策，對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失，則應(yīng)提前作出壞賬準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)損益的影響。

4.加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員的素質(zhì)。由于我國(guó)中小企業(yè)的財(cái)會(huì)人員的知識(shí)層次低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，這就很大程度上導(dǎo)致企業(yè)的會(huì)計(jì)帳目不清，信息失真，財(cái)務(wù)管理混亂，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。針對(duì)此種狀況，一是從企業(yè)的財(cái)會(huì)人員做起，加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想政治教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督管理，要求會(huì)計(jì)人員持證上崗。二是對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要不斷提高自身的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。只有通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)人員甚至全員的共同努力，才能改善企業(yè)管理狀況，提高財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。