第一篇：關于印發“素質提升年”活動方案的通知

關于印發“素質提升年”活動方案的通知

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為適應公司發展的新形勢、新常態和新要求，根據省州公司“素質提升年”的相關要求，公司立足實際制定了《國網四川xxx供電有限責任公司“素質提升年”活動方案》，現將活動方案予以印發，請各部門、班組、西昌電力工程公司會東分公司精心組織、扎實推進，確保活動取得成效。

附件：國網xxx供電公司“素質提升年”活動方案

國網四川xxx供電有限責任公司

2018年2月24日

（此件發至收文部門本部及所屬基層部門）

國網xxx供電公司“素質提升年”活動方案

為適應公司發展的新形勢、新常態和新要求，根據省公司“素質提升年”的相關要求，結合公司發展面臨的實際問題，經研究決定，特制定本方案。

一、總體思路與基本原則

（一）總體思路

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，以“四種意識”為統領，不折不扣貫徹落實省公司、州公司“兩會”精神和縣委縣政府工作會議要求，夯實管理基礎，扎實開展“素質提升年”活動，強化執行力建設，動員全體干部員工統一思想，提高認識，以更加堅定的理想信念、更加有為的精神狀態、更加務實的工作作風，加快推進公司再續“新輝煌”發展，樹立會東公司品牌形象，在建設美麗宜人宜居宜業文明和諧美麗川滇明珠的新征程上當好排頭兵。

（二）基本原則

1.堅持服務戰略與和諧發展相結合

把“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的理念貫穿于素 質提升工作的全過程，搭建崗位、職務、職員、職稱和人才成長通道序列，滿足員工職業生涯需求，服務于公司的發展戰略，同時用績效管理引導員工不斷實現目標，變“要我提升為我要提升”，實現員工與企業的共同發展。2.堅持統籌規劃與分級負責相結合

統籌規劃素質提升工作，實行歸口管理、專業負責制和 分級負責制并舉，整體推進素質提升工作。各部門按照公司素質提升統一規劃，結合自身實際需求，認真組織實施。

3.堅持全員提升與重點培養相結合

大力開展全員素質提升，結合公司人才發展需求，抓好 全員“三熟三能”素質提升，抓好重點關鍵崗位人才培養，努力造就一支適應公司發展的優秀人才隊伍。

4.堅持學以致用與注重實效相結合

識別其當前專業技能水平與企業發展要求的差距，找準素質提升的重點和難點，制定科學合理、切實可行的素質提升工作內容，分層分級實施差異化培訓和提升，不斷提高員工分析問題、解決問題、自主創新的能力。

二、工作目標

通過開展“素質提升年”活動，全面打造爭先創優氛圍。統一思想，凝聚合力，牢固樹立全體員工爭先創優意識，爭做“川滇明珠”建設的排頭兵。開展“營銷、生產大比武”，在營銷和生產系統營造勇于爭先的良好氛圍。強化部門負責人（班組長）能力建設。嚴格科室負責人綜合考核，著力提高履職能力。有序推動交流任職，注重專業管理崗位與黨建崗位的輪崗交流。堅持正確選人用人導向，加強部門負責人梯隊建設，注重在基層艱苦崗位鍛煉年輕班組負責人。著力員工隊伍素質提升。不斷完善公司績效管理實施方案。開展全員履職能力培訓考核。大力弘揚先進和工匠精神，加快建設知識型、技能型、創新型人才隊伍。抓好“大學生一線班組鍛煉培養”“師帶徒”計劃，推進人才專業能力的快速提升。

三、組織機構和職責

（一）領導小組及成員

主要職責：研究決策“素質提升年”工作中的重大事項，定期或不定期聽取公司素質提升活動的工作匯報，審定工作 方案，評定工作成果。

（二）“素質提升年”活動辦公室

領導小組下設活動辦公室（設在黨委組織部），成員由各部門主要負責人和聯絡員組成，活動辦公室選調專業骨干組建專項工作小組。

主要職責：負責公司“素質提升年”活動統籌推進，組 織協調日常工作，掌握各牽頭部門工作進展情況，定期或不 定期向領導小組匯報總體工作。

四、工作舉措及目標任務

公司“素質提升年”活動主要為8項素質提升落地工程，25項主要工作內容，具體情況如下：

（一）部門負責人（班組長）素質提升工程

責任部門：黨委組織部（人力資源部）、綜合管理部（黨委辦公室）

配合部門：各部門

目標任務：構建適應公司發展要求的管理人員結構，解決部分部門人員規則意識淡薄、履職盡責能力不足和執行能力較差的現象。

工作內容: 1.統籌謀劃部門負責人（班組長）梯隊建設。培育部門負責人后備，開展青年創新團隊建設，確保各級管理人員進退平穩有序、年齡梯次合理。

2.提升部門負責人（班組長）綜合素質和能力。開展部門負責人培訓，提升部門負責人“四種意識”、“四個責任制”及履職盡責能力。加強部門負責人在生產、經營等專業崗位與黨務崗位之間的輪崗交流。深入開展十九大精神學習宣講。

3.著力夯實從嚴管理“制度化”監督基礎。

嚴格執行部門負責人監督管理制度，落實部門負責人業績評價和綜合激勵機制，堅持制度先行，確保從嚴管理、上下貫通、相互銜接。堅持做到依法依規、廉潔節約、規范透明，堅持抓早抓小，落實部門負責人提醒、函詢和誡勉制度。

4.進一步發揮部門負責人（班組長）示范作用。開展“大談心”，與部門負責人談心談話每年至少一次，按規定開展廉政約談，強化風險意識和表率意識。開展“大檢查”，不定期抽查重大事項報告，強化制度剛性約束。依托黨委中心組學習、“清風川電”講堂、履職培訓等載體，加大法紀教育和警示教育力度。

（二）黨員骨干（先進工作者）隊伍素質提升工程 責任部門：綜合管理部（黨委辦公室）配合部門：各部門

目標任務：解決黨員骨干隊伍（先進工作者）中存在的理想信念不堅定、黨性修養放松，宗旨意識不強，理論學習不足，自我要

求弱化，先鋒模范意識淡薄，經受困難和風險考驗能力需進 一步提高等問題。

工作內容：

1.深化教育，增強黨員黨性意識。

推進“兩學一做”常態化、制度化。夯實黨建基礎，落實“三會一課”制度。推進標準化黨支部和電網先鋒黨支部創建。

2.錘煉黨性，增強黨員政治意識。

持續深入宣貫黨的十九大精神，組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝黨員頭腦，在學懂弄通抓實上下功夫。

3.嚴格管理，保持黨員隊伍純潔。

全面落實合格黨員積分制，強化支部教育管理黨員主體作用，促進黨員自我管理。嚴格執行發展黨員工作細則，嚴把黨員發展“入口關”。加強黨員基礎信息管理，規范黨費收繳、使用和管理。

4.持續深化黨的建設和企業品牌建設。

推進 “以德育企”工作實踐，開展道德講堂和“四德”教育活動，弘揚文明新風。全面構建“政企聯動”體系，主動與各級政府對接，主動融入地方經濟發展，持續打造良好的外部發展環境。打造員工與企業命運共同體，助力員工成長成才。

（三）員工隊伍素質提升工程

責任部門：黨委組織部（人力資源部）、安全監察質量 部（保衛部）

配合部門：各部門

目標任務：解決員工隊伍基本技能掌握不扎實、業務能力低，人才數量少、分布不均衡等問題。

工作內容：

1.開展公司安全素質提升計劃。

牢固樹立“生命至上”的安全發展理念，不斷完善安全監督管理機構。建立安全主體責任清單確保黨政工團齊抓共管，逐級壓緊壓實安全責任，嚴格執行 “一票否決”制度。繼續推行班組長以上人員安全述職評議。開展安全生產問題清單專項梳理、整改工作，嚴格重大隱患掛牌督辦。加大高素質人員、培訓力量等向一線傾斜的力度，提高一線員工安全素質和業務能力，做到“三不傷害”。配合實施地縣調一體化工作。

開展電網特殊運行方式分析，保證電網安全穩定運行。開展配電線路綜合治理，減少年故障5次及以上的配網線路，實現配網故障跳閘率比2017年降低20%。嚴格現場安全管控。扎實推進“電力建設工程施工安全年”活動。加強施工作業事前、事中、事后管控，落實工程建設、設計、施工、監理各方責任。狠抓“兩票三制”、標準化作業制度及安全技術措施落實。強化現場查勘及危險點辨識，切實做到現場作業人員和管理人員“四清楚”和“四到位”，嚴格落實“十不干”要求。開展反違章專項督查，將違章情況納入管理人員任用考察依據，實現安全違章大幅度下降。加強分包隊伍科學化管理，開展分包隊伍檔案儲備工作，組織開展勞務分包項目負責人崗位專項檢查。完成紀念改革開放40 周年等重大保電任務。

2.開展員工業務技能提升計劃。

對公司員工素質能力進行分析，制訂員工崗位“三熟三能”素質提升計劃，督導各部門完成員工素質能力提升計劃。

（四）電網建設提升工程

責任部門：發展建設部、營銷部、運維檢修部 配合部門：各部門 目標任務：科學做好電網規劃，保質完成 112個村10 千伏配網項目建設入庫，加快推進重點工程改造工作，狠抓電網建設質量。

工作內容：

1.科學做好電網規劃。

持續抓好電力專項規劃與地方規劃的對接工作，努力將公司規劃成果納入政府能源電力規劃，積極爭取將重大電網項目列入地方政府重點工程。開展項目儲備常態化管理，以問題為導向，提高農配網規劃項目儲備深度，重點提升一村一檔質效，保質完成 112個村10 千伏配網項目建設入庫。扎實推進紅房35千伏線路遷改和城網改造工程，確保按期投運。

2.加快推進重點工程改造工作。

持續推進（2018年預下達41個村）農網改造升級工作。全面完成82837只智能電表采集、缺陷整改和20273只智能電表安裝工作。

3.狠抓電網建設質量。

加強設備選型、非招標采購、驗收等全過程質量監督，提升設備及安裝質量、進場驗收管理水平，防止設備“帶病”進入安裝階段。

（五）經營管理提升工程

責任部門：綜合管理部（黨委辦公室）、營銷部、運維檢修部

配合部門：各部門

目標任務：嚴格“四個責任制”落實，加大降本增效力度，提升精益管理水平，深化法治企業建設。

工作內容: 1.嚴格“四個責任制”落實。

按照“業務流程全梳理，責任到人全覆蓋”的原則，對公司的資金、資產、客戶與業務進行網格化管理，責任到人，做到精細把控、精準考核。嚴格資金控制，按照“誰使用、誰負責”的原則，落實資金管控責任追究機制。全面梳理公司資產，將所有設備、設施、用品的管理權限分解到人，實施資產“個人包干制”管理。構建網格化客戶服務管理模式，各供電所根據所轄區域客戶的地域和結構不同，科學劃分網格范圍，責任到客戶經理，做到服務需求在網格內解決，服務隱患在網格內消除，服務投訴在網格內考核。落實業務責任制，對每個人負責的每項業務的完成質量與效率進行量化考察，并將考察結果納入績效考核，努力提升公司全業務的質量與效率。加大對頻繁停電，投訴率高，低電壓整改不力的考核。

2.加大降本增效力度。

深化同期線損管理系統建設，加強配網降損，強化考核獎懲，確保智能電表用電信息采集上線達98.5%、臺區線損合格率達60%以上、線損在12.32%以內。嚴格非核心業務外包管理，嚴控外包費用。規范高效處置廢舊物資，實現物資價值最大化。

3.提升精益管理水平。

全面開展電價電費大普查，真正實現電價執行100%正確，電費回收真正做到100%。深化綜合業績排序管理，力爭消除管理類弱項指標，力爭公司綜合業績排序進入B段靠前。

4.深化法治企業建設。

優化“三集五大”建設，依法解決歷史遺留問題。建立“三集五大”建設崗位業績常態化考核考評和公司領導、部門負責人學法學紀機制，嚴格授權委托制度。開展一線班組法治建設專項行動，重點提升供電所法治水平。加強電力營銷、集體企業等領域涉法問題監控，為公司改革發展提供法律支撐。開展重大決策的合法性審查，實現法律監督全方位、全過程覆蓋。狠抓案件風險管控能力提升，建成“案前預防、案中控制、案后救濟”的案件管理體系。

（六）營銷管理水平提升工程 責任部門：營銷部、運維檢修部 配合部門：各部門

目標任務：提高優質服務水平，提升優質服務質量。工作內容: 1.優化營銷服務體系。建成 “全能型”鄉鎮供電所2個，完成5個一星級供電所和3個二星級供電所建設。推進班組建設，完成1個五星班組和2個四星班組建設。全力打造快速搶修體系，減少客戶停電時間，增強供電保障能力。開展高壓客戶的費控裝置巡檢。開展特殊客戶、高危重要客戶定制化、個性化服務，對重要客戶實現停電等信息的精準推送到人。

2.提升營銷服務質量。

開展供電服務投訴整治，常態開展明察暗訪，定期通報服務事件，嚴肅問題查處和責任追究，投訴量爭取在2017 年的基礎上降低30%以上。建立客戶投訴咨詢及非搶修工單閉環管理體系，防止重復停電及一類投訴。加強營配貫通成果應用，全面開展用電檢查，切實整治竊電、高供低計等問題，減少跑冒滴漏。實施報裝接電專項治理，簡化報裝程序，實現就近接入、標準化建設。加強營銷內部稽查與監控，整治行風突出問題，力爭行風測評位列全縣中段。

（七）執行力提升工程 責任部門：各部門 配合部門：各部門

目標任務：解決公司工作推諉塞責、工作要求執行走樣、等靠要思想嚴重等問題。通過實施公司員工崗位“三熟三能” 素質提升方案，解決工作質效偏低問題。

工作內容: 1.進一步建立健全制度標準。

全面梳理現行規章制度的有效性，明確年度新增、修訂計劃，加強逐層審核把關，確保制度、標準、流程的科學性、規范性和適用性。全面加強制度宣貫培訓，增強各級人員制度執行水平，對不執行和執行走樣的部門嚴格考核。

2.加強工作跟蹤督查和考核。

深化督查督辦工作，以崗位職責和工作任務管控為抓手，做到應督必督，督必則果，加強工作跟蹤督查和考核。通過發起督辦通知、跟蹤工作進展、督促事項辦理等措施，確保重要事項件件有著落、事事有回音。

3.加強工作管控，提升工作質效。

堅持“目標導向、計劃精準、執行保證、應急補救”十六字工作方針，將重點工作和工作職責任務化，做到凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有人評價、凡事都有獎懲，全面實施員工崗位“三熟三能”素質提升方案，通過明方向、定標準、強培訓、重考核，提升工作質效。

（八）作風形象鍛造工程

責任部門：黨委組織部（人力資源部）、綜合管理部（黨委辦公室）

配合部門：各部門

目標任務：解決員工隊伍職業信念淡薄、紀律規矩意識 不強、愛崗敬業意識不足、工作作風飄浮等問題。工作內容: 1.發揮卓越企業文化引領作用。

推進企業文化傳播工程，深入開展國網企業文化宣貫，做好愛崗敬業、法制法規、黨風廉政教育工作，提高員工對國網企業文化認知認同度；深入開展企業文化落地工程，推進卓越文化與企業管理制度的融合，全面完成公司企業文化建設，發揮文化對員工的影響力、感召力；深入開展企業文化評價工程，完成勞動模范、優秀共產黨員和先進工作者等評優評先活動，充分發揮先進典型的示范引領作用。

2.開展隊伍作風整頓行動。

開展隊伍作風整頓行動,組織各級部門學習貫徹總書記重要講話精神、“八項規定”具體細則及省公司相關要求，出臺落地具體實施方案。持續四風整治工作，嚴格執行“慢作為、不作為、亂作為”責任追究和國網問責規定，對“庸、懶、散、浮、拖、推”等“不作為”行為進行責任追究和問責處理。

3.促進員工思想素養提升。

踐行社會主義核心價值觀，加強理想信念教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺強化主人翁意識，心懷感恩、忠誠企業，愛企如家、忠于職守。加強形勢任務教育，促進各級干部員工講政治、顧大局，珍惜崗位、感恩奉獻。加強道德涵養教育，充分發揮文明新風、道德講堂教育示范作用，積極發掘宣傳員工中的凡人善舉、感人事跡，加強各級勞動模范、道德模范等先進典型的培育和選樹，大力弘揚愛崗敬業、艱苦奮斗的精神，創建人企共進良好局面。大力開展靈活多樣的志愿服務活動，發揮志愿服務在精準扶貧中的作用，廣泛傳遞社會正能量。

五、工作安排

根據“素質提升年”各項工作進度，整個活動分四個階 段實施：

（一）第一階段為宣傳啟動階段（2018年2月至2018 年3月）

公司印發“素質提升年”活動方案。各部門立足實際，廣泛發動，全員參與，宣貫活動內容和要求。各專業部門結合實際情況編制本專業工作方案或工作推進計劃。各部門按照公司統一部署細化具體實施方案。

（二）第二階段為全面實施階段（2018年3月至2018 年11月）

各部門按照工作方案，有序開展各項素質提升工作。各 責任部門，實時動態監督與指導各部門及班組“素質提升年”活動開展情況。

（三）第三階段為總結評價階段（2018年12月）活動領導小組對照考核評價方案，開展全年工作總結評 價，嚴格考評各部門工作開展情況，考評結果運用于本年度 本部績效薪金兌現，以及各部門工資總額分配，并將活動中 的先進部門、先進個人、優秀項目、典型案例等列入表彰計 劃。

（四）第四階段為鞏固提升階段（2019年1月至2019 年2月）

活動辦公室牽頭甄選優秀活動成果，組織相關專業部門、部門總結提煉經驗亮點，將成果固化形成典型經驗專刊，并在公司范圍內推廣運用，建立素質提升的長效和常態機 制。

六、工作要求

（一）加強組織領導

各部門要按照公司活動領導小組統一部署，高度重視，加強領導，制定切實可行的實施方案，保證“素質提升年”活動的順利開展。各部門主要負責人要親自抓公司“素質提升年”活動工作方案，明確工作目標和工作措施。

（二）責任落實到位

各部門要明確各項任務的進度和責任人，重視工作的質量和成效，加大工作的檢查考核力度。各部門要結合自身實際，做好“素質提升年”活動與公司年度重點工作推進的有序銜接、統籌策劃；做好工作承接和任務細化，真正把工作落到實處，做出實效。

（三）做好過程管控 各責任部門要負責具體任務的推動實施和過程評價改進。公司將采取簡報、例會等手段，做好“素質提升年”活 動各項工作的動態管控，對活動過程中發現的問題要及時解 決，把工作目標完成情況作為考核評先的重要依據，確保各 項重點工作任務取得預期效果。

第二篇：素質效能提升年活動方案

工商所開展“素質效能提升年”

活 動 實 施 方 案

為貫徹落分局工作會議精神，提升工商行政管理干部隊伍素質，提升工商行政管理機關履職效能，更好地服務轄區經濟發展，按照分局開展“素質效能提升年”活動的統一安排部署，現制訂出本所實施方案。

一、開展“素質效能提升年”活動的重要意義 開展“素質效能提升年”活動，就是要圍繞國家總局“三個過硬”要求，著力解決干部隊伍能力素質方面存在的突出問題，全面提升干部隊伍素質，努力打造一支政治堅定、業務精通、作風優良的干部隊伍；就是要通過提升服務科學發展效能，提升監管執法效能，提升消費維權效能，提升服務非公有制經濟發展效能，著力解決工作效率和工作質量方面存在的突出問題，進一步提升服務發展、服務群眾的水平，牢固樹立工商行政管理機關為民、務實的良好形象，努力做到一切圍繞經濟發展、一切服從經濟發展、一切服務經濟發展。

二、開展“素質效能提升年”活動的目標要求 開展“素質效能提升年”活動的總體要求是，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精 神，按照分局工作會議要求，以改進工作作風為根本要求，以提升素質為根本手段，以夯實工作基礎為根本目的，以提升效能為根本目標，采取有效措施，切實解決素質效能方面存在的突出問題，進一步加強全所干部政治、業務和作風建設，不斷提高工作效率和服務質量。達到的目標如下：

(一)工作態度明顯轉變。全所干部宗旨意識進一步增強，服務理念牢固樹立，服務窗口工作態度熱情周到，群眾滿意度有較大提升。

（二）隊伍素質明顯提升。重視所領導班子建設，落實黨支部民主生活制度，所領導班子的示范帶頭作用明顯，學習型所領導班子建設得到進一步加強；黨風廉政建設各項制度落實，廉政風險點防范管理工作有效開展，學習型黨支部建設得到進一步加強；重視全所干部的學習培訓工作，做到學習制度化、體系化，學習型干部隊伍建設得到進一步加強；重視干部教育管理，干部隊伍結構優化，崗位設置合理，干部的學歷層次、年齡結構、技能強弱搭配合理，工商核心價值觀樹立牢固，思想政治建設得到進一步加強。

（三）工作作風明顯加強。堅持科學決策和民主決策，決策規則和決策程序健全，所務公開，無重大決策失誤和“暗箱操作”現象；認真落實各項制度，依法行政，依規辦事，管理工作規范化、標準化；政令暢通，令行禁止，上下之間銜接緊密，部門之間協調配合；辦事快捷準確，無“四難（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費、亂 攤派、亂罰款）”和“吃、拿、卡、要” 等刁難服務對象行為，工作態度明顯轉變，工作效率明顯提高，干部隊伍的貫徹力和執行力明顯增強。

（四）重點工作明顯推進。非公有制企業黨建工作的組織體系不斷完善；打造服務市場主體登記注冊平臺，暢通“三個綠色通道”，落實“首問責任制”，市場準入機制不斷健全；打造商標興市戰略平臺，實行“一所一標”，努力增強***所注冊商標、著名商標和弛名商標數量；打造干事創業環境，推陳出新，勇于創新，各項工作亮點突出；打造消費維權平臺，創新消費維權舉措，建立消費維權網絡，健全消費維權長效機制，消費維權的效能得到進一步提升。

（五）服務質量明顯提升。高舉服務發展旗幟，創新市場監管機制，加大監管執法力度，全面推行行政指導，規范執法辦案程序，服務經濟發展的環境進一步優化；積極為“關中—***”經濟區建設服務；服務經濟發展的舉措進一步細化；以辦好“蘭洽會”、“**文化旅游節”和“首屆商標節”為切入點，延伸服務鏈條，引導就業創業，推介名優產品，服務經濟發展的效能進一步提升。

(六)工作效率明顯提高。貫徹落實上級各項方針政策、決策部署及時、迅速，各項工作協調推進；限時辦結、首問責任等制度得到有效貫徹，辦事程序精簡規范，現場辦結逐步推行；所與分局、科室、隊之間配合更加有序。

三、開展“素質效能提升年”活動的方法步驟 按照分局的安排部署，工商所開展“素質效能提升年”活動從2010年3月中旬開始，2010年12月上旬結束。分為學習發動、推進落實、考核總結三個階段。

第一階段：學習發動階段（3月15日至3月31日）

（一）制定實施方案。要按照《**市工商行政管理局**分局關于開展“素質效能提升年”活動的實施方案》的要求，制定切實可行的工作計劃，細化活動內容，豐富活動載體，采取有效措 施，在解決影響素質效能提升的難題上下功夫，在提升素質效能上求突破，確保全所“素質效能提升年”活動取得實實在在的效果。

（二）搞好動員部署。工商所在分局召開動員大會后，要立即在全所召開“素質效能提升年”活動動員大會，切實搞好動員部署，統一思想認識，確保全所人員參加。

（三）組織好集中學習。要組織全所黨員干部認真學習胡錦濤總書記在十七屆中紀委五次全會上的重要講話，學習中央和省委有關作風建設的其他文件，《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中華人民共和國公務員法》、《關于進一步從嚴管理干部的意見》等條規文件；學習省、市工商行政管理工作會議精神；學習省局機關開展“作風建設年”活動的工作方案和張緒勝局長在省局機關開展作風建設年活動動員大會上的講話、省政府關于實施關中——***經濟區規劃的意見、《**市人民政府關于進一步加強工商行政管理工作的意見》。要制定詳實的學習計劃，采取自學和 集體研討相結合等方法，創新學習形式，豐富學習內容，增強學習的針對性和實效性。

第二階段：推進落實階段（4月1日至10月30日）

（一）明確活動內容

1、深化崗位練兵活動。健全崗位練兵長效機制，突出 實踐性，突出基層執法一線，突出“窗口”服務，不斷鞏固和深化崗位練兵成果。一是創新培訓方式，拓寬培訓渠道。在積極參加上級組織的各類培訓的同時，讓一些素質好、能力強的工作人員到經檢大隊和法規科等職能科室進行學習，從而帶動和促進***工商所監管服務工作。二是推行聯動工作模式。針對我所一線熟悉工商業務軟件操作和內勤業務人員不足，執法辦案力量薄弱等問題，請求分局將從機關各相關業務科室選派精兵強將對口指導，幫扶我所工作，以先進帶后進，以強帶弱，上下聯動，掛鉤考核，從而促進我所工作和人員素質大幅提升。三是進一步加強干部能力建設。鼓勵和支持廣大干部特別是年輕干部參加學歷、職稱或任職資格考試，不斷更新知識，使我所干部的學歷層次和能力水平有明顯提升。并培養出幾名具有典型性、代表性的崗位能手和崗位標兵。

2、規范監管執法行為。按照“四化建設”要求，進一步規范監管執法行為，合理劃分監管執法區域，整合監管執法力量，明確每個監管執法環節，量化具體標準，嚴格控制和約束執法人員的自由裁量權；加強執法監督，嚴格落實行 政執法工作責任制、行政執法過錯責任追究制，實行錯案 追究制和行政過錯責任追究制，對行政不作為、亂作為，執法不公、執法不嚴、執法不廉等行為，一律實行先停職待崗，視情節輕重，再依紀依法嚴肅處理。

3、改進工作作風。認真梳理作風建設中存在的問題，著力解決當前我所干部管理失之于寬、失之于軟、失之于松，執行力、貫徹力不強，部分干部政治業務素質、工作效能不適應等問題。今年，我所將實行目標責任和績效考核“雙軌”考核制度，即在年初簽訂的目標責任書考核的基礎上，結合“素質效能提升年”活動的開展，制定出臺《個人工作績效考核（試行）辦法》，對全所人員既考核目標責任，又考核工作效能；并在分局的安排下向群眾代表、個體工商戶代表述職述廉，全面考核“德、能、勤、績、廉”，重點考核工作實績。通過建立健全科學有效的監督激勵機制，充分調動全所人員的積極性和主觀能動性，圓滿完成各自的職能工作，全面建立高效、廉潔、勤政、務實的公務運行機制據。

4、全面推行廉政風險點防范管理工作。準確界定工作職責，明確工作運行程序，制作工作流程圖；圍繞行政審批、行政執法、干部隊伍、財務管理、基本建設等環節存在的廉 政風險，進行分級、分類監控，通過前期預防、中期監控和 后期處置，遏制和消除風險源，逐步建立以人為點、以流程為線、以崗位為面、以制度為支撐的廉政風險防控機制；圍 繞推行“陽光”政務，進一步完善政務公開、局務公開、政府信息公開制度，自覺接受社會監督。

（二）深入查找問題（4月1日-8月30日）

要通過自己找、群眾提、領導點，認真查找素質效能建設中存在的問題，切實解決與科學發展不相適應，群眾關注、反映強烈，涉及工商部門素質效能建設方面的突出問題。對查找出來的問題要深刻剖析原因，認真開展好“六查六看”活動，即一查大局觀念，看是否真正樹立了服務發展、服務項目、服務企業、服務基層的大局意識、責任意識；二查工作效率，看落實上級各項決策是否有力、服務重點工作是否到位、協調解決群眾反映的熱點難點問題是否及時；三查工作作風，看是否存在不思進取、無所作為、個人利益至上、形式主義、官僚主義等問題；四查群眾觀念，看是否有“三亂”、“四難”現象；五查法制觀念，看是否有行政亂作為、不作為、不廉潔的行為；六查工作紀律，看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止的問題。在此基礎上，要針對分析檢查中查找的突出問題，制定整改落實方案，提出整改措施，明確整改重點，落實整改責任。要注重選準解決問題的切入口，集中精力加以解決。

（三）完善規章制度（9月1日-10月30日）通過完善規章制度，進一步以崗位責任制來明確工作職責，以首問負責制明確服務主體，以服務承諾制來落實服務內容，以限時辦結制提高工作效率，以公開辦事制來推進政 務公開，以民主決策制來強化群眾監督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，規范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作運行機制，實現以制度規范行為，按制度管人管物管事。

第三階段：考核總結階段（11月1日至11月30日）

（一）自查總結。“素質效能提升年”活動基本結束時，要組織開展全面深入的自查，寫出自查報告，在認真系統總結的基礎上，向分局開展“素質效能提升年”活動領導小組總結的情況和取得的成效。

（二）滿意度測評。要把貫徹分局黨組的部署要求、解決突出問題、群眾是否滿意作為評價“素質效能提升年”活動成效的重要內容。在自查總結的基礎上，采取背靠背、面對面等方式，對“素質效能提升年”活動進行滿意度測評。測評滿意率85%以上為及格，90%以上為良好，95%以上為優秀。要根據轄區情況，向經營戶發放測評表，進一步完善整改措施，確保在“素質效能提升年”活動中，把問題查清找準確，把整改做細搞徹底。

（三）考核驗收。配合分局將開展“素質效能提升年”活動納入工作考核內容，認真進行考核。

四、加強對開展“素質效能提升年”活動的組織領導 要把開展“素質效能提升年”活動作為今年的重要任務和考核的重點內容，始終擺在重要議事日程，高度重視，統 8 籌安排，精心組織，狠抓落實，確保活動取得實實在在的效果。

（一）落實領導責任。工商所成立“素質效能提升年”活動領導小組，所長任組長，**任副組長，***為成員。

（二）突出活動特色。要在認真做好“規定動作”的基礎上，結合本所的實際，探索素質效能建設新路子，大膽做好“自選動作”，形成特色，推進“素質效能提升年”活動的有效開展。

（三）搞好輿論引導。要充分運用電視、報刊和《工商動態》、《甘肅工商時訊》、政務網等載體，宣傳開展“素質效能提升年”活動的重大意義，宣傳活動的部署、要求、做法，宣傳先進典型，促進活動的深入開展。

（五）加強信息交流和報送工作。要及時總結開展“素 質效能提升年”活動的好經驗、好做法。每個階段結束前5日內將本單位開展“素質效能提升年”活動階段性小結情況以電子郵件和書面形式報送分局活動辦公室，典型材料要隨時上報。

第三篇：班主任素質提升年活動方案

班主任素質提升活動方案

南山坪九年制學校

為進一步加強班主任隊伍建設，提高班主任管理水平和能力，扎實有效推進我縣未成年人思想道德建設，根據《慈利縣2011年基礎教育工作要點》和《慈利縣2011年學校德育、團隊工作意見》精神，充分發揮班主任在學校管理中的主力軍作用，有力推動我校教育教學工作的健康發展，經研究決定，舉辦我校“班主任素質提升年”活動。

一、基礎理論學習階段（2011年5月上旬—6月下旬）

1、學習：依據我校實際，由政教處組織參加活動人員進行學習。學習內容：《魏書生班主任工作漫談》、《中小學班主任工作規定》和《學生傷害事故處理辦法》等兩個教育法規；《中小學班主任職責》、《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》等規定。

看錄像：《讓教師的景色因你而變得這般嫵媚——特級教師屈紅霞班主任工作專題講座（上、下）》

2、考核：選定時間，采用閉卷形式。評定分數。（試卷由教育局統一提供學習效果檢測試卷。）

二、專業技能培訓階段（2011年5月下旬—6月上旬）

1、舉行一次主題班會或班級活動創意設計。專題論文（任選一題）：

① 班級管理工作反思和班級管理課題研究。② 學生綜合素質評價和學生心理健康教育。③ 學困生的轉化與培養和班風建設的方法與策略。④ 學校教育與家庭教育、社會教育的和諧有效結合。

2、舉行班主任論壇一次。

提前布置班主任撰寫論文（主題為：當班主任，其樂無窮）。論壇將邀請周邊小學班主任聯席參加。論壇后，我們將班主任撰寫的論文匯編成冊。

三、綜合能力測評階段（2011年6月中旬—7月初）

具體測評由學校選派參加市教育局統一組織的測試。測評內容及賦分標準：

①班主任基本常識問卷（30分）：主要內容為教育法規，班主任職責，班級管理藝術，班主任工作案例分析等。

②主題班（團）會、班（團）活動設計（40分）：根據所抽題目在限定的時間內寫出設計方案，學校組建評委會進行評比。

③臨場答辯或即興演講（30分）：采取特定場景、情境下的綜合測試，班主任根據所抽取的場景或情境的要求，完成臨場答辯、談話、即興演講、學生操行評定或小型班級活動設計等。

結合2010年的班主任評選工作，此次測試成績的前20名即認定為“2010年首席班主任”。

四、總結表彰階段（2011年9月—10月）

1、編輯班主任論文（心得）匯編。

2、開展校級和市級優秀班主任評選。

第四篇：“素質提升年”活動自查報告

“素質提升年”活動自查報告

按照縣局（分公司）x煙組?2012?8號“關于印發《2012年“素質提升年”活動方案》的通知”的要求,通過第一階段的認真學習，結合自身工作實際，深進細致地查找自身存在的問題，剖析存在問題的原因，提出切實可行的整改措施，切實轉變工作作風，提高工作效率，結合我個人的工作狀態和工作態度，發現自己還有很多方面需要調整和改善。

一、自查自糾中存在的問題

1、政治學習不夠，學習標準不高。在學習的深入性和系統性上做得不好，有許多東西往往學后就忘，淺嘗輒止，學得不好，領會不夠深刻，鉆研不夠，聯系實際有待進一步加強。

2、創新意識不強，工作方法簡單。只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單、表面，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

3、自我要求不嚴，主動超前少。在理論學習中，沒有很好地堅持理論聯系實際，沒能及時用科學思想分析出現問題的原由，及時糾正主觀認識上出現的偏差。自我要求不夠嚴格，缺乏工作的主動性、進取性和研究分析、獨立完成任務的精神，安于份內工作，經常是處于奉命行事，落實任務，不能站在全局的高度思考問題、處理矛盾。總是應付了事似的交差，或者一副無知者無罪的心態對待工作的結果，卻沒有意識到每個機會對鍛煉自己、適應工作的重要意義以及自己所應承擔的工作責任。

二、整改措施和努力方向

1、刻苦學習，振奮精神，進步工作業務水平，要自覺把理論業務學習作為自己的第一需要，聯系實際，深進實踐，學以致用，不斷進步工作水平，進步為人民服務的技能，充分展示自己的能力。要把自己空余的時間都放在學習上，學習黨的基本路線、方針、政策，學習業務知識，不斷用新知識、新理念、新思想武裝自己的頭腦，增強自己的能力，進步駕馭工作的能力。

2、開拓創新，不斷進取，要敢于沖破傳統理念和習慣勢力的束縛，不因循守舊，要創造性地開展工作，不斷總結和完善已有的經驗，找出新思路、新方案、落實新舉措，開創新局面。要嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦刻苦，努力將工作做到更好。

3、加強理論學習，振奮精神，有目的有計劃有毅力地認真學習工作等各方面的相關知識，提高業務水平和工作能力，自覺把理論學習作為自己的第一需要，聯系實際學，扎實深入學，學以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務的本領，充分挖掘展示自己的能力。要把自己空余的時間多放在學習上，學習黨的基本 路線、方針、政策，學習分管業務的相關知識，學習的過程是一個提高自我的過程，也是一個工作創新的過程，更是一個經驗積累的過程，只有勤于學習，善于學習，才能厚積薄發、游刃有余，才能在錯綜復雜的情勢下技高一籌。因此，今后要不斷提高自身政治理論水平，同時，注重將理論與工作實踐相結合，做到學以致用，學用相長。嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，充分認識到自己已經參加工作而不再是學生，端正工作態度，提高責任意識。養成勤于思考的習慣，增強工作主動性，樹立嶄新的奮斗目標，保持旺盛的精力，積極研究新情況，解決新問題，創造性地開展工作，努力將工作做到更好。

雖然我在工作中還存在不少問題，但是我會長期堅持學習，不斷克服自身的缺點，嚴格要求自己，及時查找自身的不足，認真整改，完善自己，徹底將“慵、懶、散”轉變為“勤、快、實” 行為，增強工作責任感和使命感，更好的為自己的為本職工作不懈努力。

第五篇：“能力素質提升年”活動心得體會

“能力素質提升年”活動心得體會

參加“能力與素質提升年”主題教育學習活動是進一步加強全體工作人員思想政治建設，嚴紀正風，重塑良好形象的需要，是提升我們的整體隊伍服務水平和服務質量的需要，是在思想上政治上對我們的關心和愛護，使我們得到一次很好的學習，接受教育的機會。學習決定素質、素質決定形象、形象決定力量，沒有較高的理論修養，就不可能有較高的政治素質，也就不可能有好的形象，最終也就沒有凝聚力和號召力。作為一名農業行政執法人員，如何把各項法律法規不折不扣地落到實處，是一項重要的任務，開展這次活動使我認識到了提高執行力的重要性，增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。通過這段時間的學習，我有如下心得體會：

一、在思想上，我自覺堅持學習黨的十七大和十七屆三中全會精神，學習國家法律法規、執法業務等知識及省、市、縣各類文件精神。不斷提高自己的思想道德素質和政治思想水平。在學習中堅持理論聯系實際原則，注重學以致用，做到用理論武裝頭腦，指導實踐。能認真貫徹落實黨的路線、方針和政策，行動中同上級保持高度一致。思想是行動的指南。是審時度勢、把握大局的有利武器，也是促進人們實現人生價值的核心動力。以前自已的學習態度還不夠端正，忽視學習的重要性，缺乏理論知識的刻苦學習，專業知識還不夠扎實。通過學習，使我認識到了作為一名合格的農業行政執法人員，必須努力學習相關理論知識和專業技能，在學習中不斷提高自己的執法水平。把思想統一到“為政之要、貴在落實；落實之要、貴在執行”的理念中來。以較高的水平投身到為人民服務的工作中去。

二、必須牢固樹立全心全意為人民服務的意識。我從思想認識上較以前也有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務為出發點和落腳點。結合實際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對待工作有時存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開拓創新意識，有安于現狀的思想，對待工作還不夠積極和主動。通過學習，使我認識到，提升效能，就是要加強自我修養，提高自身素質，做到學與用、知與行相統一，履崗盡職創業績，規范行為樹形象。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。業務上要高標準、嚴要求、精益求精，認真細致的做好做實各項工作，充分發揮職能作用。同時還要在提高服務對象滿意度上下功夫，把群眾的需求作為工作的出發點和落腳點，提高辦事效率，這也是提升效能，提高執行力的核心所在。

今年以來，各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、真抓實干，以更加飽滿的工作熱情積極投入到工作中，力爭作出更大的成績。