第一篇：關(guān)于印發(fā)“素質(zhì)提升年”活動(dòng)方案的通知

關(guān)于印發(fā)“素質(zhì)提升年”活動(dòng)方案的通知

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為適應(yīng)公司發(fā)展的新形勢(shì)、新常態(tài)和新要求，根據(jù)省州公司“素質(zhì)提升年”的相關(guān)要求，公司立足實(shí)際制定了《國(guó)網(wǎng)四川xxx供電有限責(zé)任公司“素質(zhì)提升年”活動(dòng)方案》，現(xiàn)將活動(dòng)方案予以印發(fā)，請(qǐng)各部門、班組、西昌電力工程公司會(huì)東分公司精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，確保活動(dòng)取得成效。

附件：國(guó)網(wǎng)xxx供電公司“素質(zhì)提升年”活動(dòng)方案

國(guó)網(wǎng)四川xxx供電有限責(zé)任公司

2018年2月24日

（此件發(fā)至收文部門本部及所屬基層部門）

國(guó)網(wǎng)xxx供電公司“素質(zhì)提升年”活動(dòng)方案

為適應(yīng)公司發(fā)展的新形勢(shì)、新常態(tài)和新要求，根據(jù)省公司“素質(zhì)提升年”的相關(guān)要求，結(jié)合公司發(fā)展面臨的實(shí)際問題，經(jīng)研究決定，特制定本方案。

一、總體思路與基本原則

（一）總體思路

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，以“四種意識(shí)”為統(tǒng)領(lǐng)，不折不扣貫徹落實(shí)省公司、州公司“兩會(huì)”精神和縣委縣政府工作會(huì)議要求，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，扎實(shí)開展“素質(zhì)提升年”活動(dòng)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，動(dòng)員全體干部員工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以更加堅(jiān)定的理想信念、更加有為的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加快推進(jìn)公司再續(xù)“新輝煌”發(fā)展，樹立會(huì)東公司品牌形象，在建設(shè)美麗宜人宜居宜業(yè)文明和諧美麗川滇明珠的新征程上當(dāng)好排頭兵。

（二）基本原則

1.堅(jiān)持服務(wù)戰(zhàn)略與和諧發(fā)展相結(jié)合

把“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念貫穿于素 質(zhì)提升工作的全過程，搭建崗位、職務(wù)、職員、職稱和人才成長(zhǎng)通道序列，滿足員工職業(yè)生涯需求，服務(wù)于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)用績(jī)效管理引導(dǎo)員工不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，變“要我提升為我要提升”，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。2.堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃與分級(jí)負(fù)責(zé)相結(jié)合

統(tǒng)籌規(guī)劃素質(zhì)提升工作，實(shí)行歸口管理、專業(yè)負(fù)責(zé)制和 分級(jí)負(fù)責(zé)制并舉，整體推進(jìn)素質(zhì)提升工作。各部門按照公司素質(zhì)提升統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際需求，認(rèn)真組織實(shí)施。

3.堅(jiān)持全員提升與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合

大力開展全員素質(zhì)提升，結(jié)合公司人才發(fā)展需求，抓好 全員“三熟三能”素質(zhì)提升，抓好重點(diǎn)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)，努力造就一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。

4.堅(jiān)持學(xué)以致用與注重實(shí)效相結(jié)合

識(shí)別其當(dāng)前專業(yè)技能水平與企業(yè)發(fā)展要求的差距，找準(zhǔn)素質(zhì)提升的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的素質(zhì)提升工作內(nèi)容，分層分級(jí)實(shí)施差異化培訓(xùn)和提升，不斷提高員工分析問題、解決問題、自主創(chuàng)新的能力。

二、工作目標(biāo)

通過開展“素質(zhì)提升年”活動(dòng)，全面打造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。統(tǒng)一思想，凝聚合力，牢固樹立全體員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，爭(zhēng)做“川滇明珠”建設(shè)的排頭兵。開展“營(yíng)銷、生產(chǎn)大比武”，在營(yíng)銷和生產(chǎn)系統(tǒng)營(yíng)造勇于爭(zhēng)先的良好氛圍。強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人（班組長(zhǎng)）能力建設(shè)。嚴(yán)格科室負(fù)責(zé)人綜合考核，著力提高履職能力。有序推動(dòng)交流任職，注重專業(yè)管理崗位與黨建崗位的輪崗交流。堅(jiān)持正確選人用人導(dǎo)向，加強(qiáng)部門負(fù)責(zé)人梯隊(duì)建設(shè)，注重在基層艱苦崗位鍛煉年輕班組負(fù)責(zé)人。著力員工隊(duì)伍素質(zhì)提升。不斷完善公司績(jī)效管理實(shí)施方案。開展全員履職能力培訓(xùn)考核。大力弘揚(yáng)先進(jìn)和工匠精神，加快建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型人才隊(duì)伍。抓好“大學(xué)生一線班組鍛煉培養(yǎng)”“師帶徒”計(jì)劃，推進(jìn)人才專業(yè)能力的快速提升。

三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組及成員

主要職責(zé)：研究決策“素質(zhì)提升年”工作中的重大事項(xiàng)，定期或不定期聽取公司素質(zhì)提升活動(dòng)的工作匯報(bào)，審定工作 方案，評(píng)定工作成果。

（二）“素質(zhì)提升年”活動(dòng)辦公室

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室（設(shè)在黨委組織部），成員由各部門主要負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員組成，活動(dòng)辦公室選調(diào)專業(yè)骨干組建專項(xiàng)工作小組。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司“素質(zhì)提升年”活動(dòng)統(tǒng)籌推進(jìn)，組 織協(xié)調(diào)日常工作，掌握各牽頭部門工作進(jìn)展情況，定期或不 定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)總體工作。

四、工作舉措及目標(biāo)任務(wù)

公司“素質(zhì)提升年”活動(dòng)主要為8項(xiàng)素質(zhì)提升落地工程，25項(xiàng)主要工作內(nèi)容，具體情況如下：

（一）部門負(fù)責(zé)人（班組長(zhǎng)）素質(zhì)提升工程

責(zé)任部門：黨委組織部（人力資源部）、綜合管理部（黨委辦公室）

配合部門：各部門

目標(biāo)任務(wù)：構(gòu)建適應(yīng)公司發(fā)展要求的管理人員結(jié)構(gòu)，解決部分部門人員規(guī)則意識(shí)淡薄、履職盡責(zé)能力不足和執(zhí)行能力較差的現(xiàn)象。

工作內(nèi)容: 1.統(tǒng)籌謀劃部門負(fù)責(zé)人（班組長(zhǎng)）梯隊(duì)建設(shè)。培育部門負(fù)責(zé)人后備，開展青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保各級(jí)管理人員進(jìn)退平穩(wěn)有序、年齡梯次合理。

2.提升部門負(fù)責(zé)人（班組長(zhǎng)）綜合素質(zhì)和能力。開展部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，提升部門負(fù)責(zé)人“四種意識(shí)”、“四個(gè)責(zé)任制”及履職盡責(zé)能力。加強(qiáng)部門負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等專業(yè)崗位與黨務(wù)崗位之間的輪崗交流。深入開展十九大精神學(xué)習(xí)宣講。

3.著力夯實(shí)從嚴(yán)管理“制度化”監(jiān)督基礎(chǔ)。

嚴(yán)格執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理制度，落實(shí)部門負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和綜合激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持制度先行，確保從嚴(yán)管理、上下貫通、相互銜接。堅(jiān)持做到依法依規(guī)、廉潔節(jié)約、規(guī)范透明，堅(jiān)持抓早抓小，落實(shí)部門負(fù)責(zé)人提醒、函詢和誡勉制度。

4.進(jìn)一步發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人（班組長(zhǎng)）示范作用。開展“大談心”，與部門負(fù)責(zé)人談心談話每年至少一次，按規(guī)定開展廉政約談，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和表率意識(shí)。開展“大檢查”，不定期抽查重大事項(xiàng)報(bào)告，強(qiáng)化制度剛性約束。依托黨委中心組學(xué)習(xí)、“清風(fēng)川電”講堂、履職培訓(xùn)等載體，加大法紀(jì)教育和警示教育力度。

（二）黨員骨干（先進(jìn)工作者）隊(duì)伍素質(zhì)提升工程 責(zé)任部門：綜合管理部（黨委辦公室）配合部門：各部門

目標(biāo)任務(wù)：解決黨員骨干隊(duì)伍（先進(jìn)工作者）中存在的理想信念不堅(jiān)定、黨性修養(yǎng)放松，宗旨意識(shí)不強(qiáng)，理論學(xué)習(xí)不足，自我要

求弱化，先鋒模范意識(shí)淡薄，經(jīng)受困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)?zāi)芰π柽M(jìn) 一步提高等問題。

工作內(nèi)容：

1.深化教育，增強(qiáng)黨員黨性意識(shí)。

推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化、制度化。夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，落實(shí)“三會(huì)一課”制度。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和電網(wǎng)先鋒黨支部創(chuàng)建。

2.錘煉黨性，增強(qiáng)黨員政治意識(shí)。

持續(xù)深入宣貫黨的十九大精神，組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝黨員頭腦，在學(xué)懂弄通抓實(shí)上下功夫。

3.嚴(yán)格管理，保持黨員隊(duì)伍純潔。

全面落實(shí)合格黨員積分制，強(qiáng)化支部教育管理黨員主體作用，促進(jìn)黨員自我管理。嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員工作細(xì)則，嚴(yán)把黨員發(fā)展“入口關(guān)”。加強(qiáng)黨員基礎(chǔ)信息管理，規(guī)范黨費(fèi)收繳、使用和管理。

4.持續(xù)深化黨的建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)。

推進(jìn) “以德育企”工作實(shí)踐，開展道德講堂和“四德”教育活動(dòng)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。全面構(gòu)建“政企聯(lián)動(dòng)”體系，主動(dòng)與各級(jí)政府對(duì)接，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)打造良好的外部發(fā)展環(huán)境。打造員工與企業(yè)命運(yùn)共同體，助力員工成長(zhǎng)成才。

（三）員工隊(duì)伍素質(zhì)提升工程

責(zé)任部門：黨委組織部（人力資源部）、安全監(jiān)察質(zhì)量 部（保衛(wèi)部）

配合部門：各部門

目標(biāo)任務(wù)：解決員工隊(duì)伍基本技能掌握不扎實(shí)、業(yè)務(wù)能力低，人才數(shù)量少、分布不均衡等問題。

工作內(nèi)容：

1.開展公司安全素質(zhì)提升計(jì)劃。

牢固樹立“生命至上”的安全發(fā)展理念，不斷完善安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。建立安全主體責(zé)任清單確保黨政工團(tuán)齊抓共管，逐級(jí)壓緊壓實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行 “一票否決”制度。繼續(xù)推行班組長(zhǎng)以上人員安全述職評(píng)議。開展安全生產(chǎn)問題清單專項(xiàng)梳理、整改工作，嚴(yán)格重大隱患掛牌督辦。加大高素質(zhì)人員、培訓(xùn)力量等向一線傾斜的力度，提高一線員工安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到“三不傷害”。配合實(shí)施地縣調(diào)一體化工作。

開展電網(wǎng)特殊運(yùn)行方式分析，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。開展配電線路綜合治理，減少年故障5次及以上的配網(wǎng)線路，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)故障跳閘率比2017年降低20%。嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)安全管控。扎實(shí)推進(jìn)“電力建設(shè)工程施工安全年”活動(dòng)。加強(qiáng)施工作業(yè)事前、事中、事后管控，落實(shí)工程建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各方責(zé)任。狠抓“兩票三制”、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度及安全技術(shù)措施落實(shí)。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)查勘及危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)，切實(shí)做到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員和管理人員“四清楚”和“四到位”，嚴(yán)格落實(shí)“十不干”要求。開展反違章專項(xiàng)督查，將違章情況納入管理人員任用考察依據(jù)，實(shí)現(xiàn)安全違章大幅度下降。加強(qiáng)分包隊(duì)伍科學(xué)化管理，開展分包隊(duì)伍檔案儲(chǔ)備工作，組織開展勞務(wù)分包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位專項(xiàng)檢查。完成紀(jì)念改革開放40 周年等重大保電任務(wù)。

2.開展員工業(yè)務(wù)技能提升計(jì)劃。

對(duì)公司員工素質(zhì)能力進(jìn)行分析，制訂員工崗位“三熟三能”素質(zhì)提升計(jì)劃，督導(dǎo)各部門完成員工素質(zhì)能力提升計(jì)劃。

（四）電網(wǎng)建設(shè)提升工程

責(zé)任部門：發(fā)展建設(shè)部、營(yíng)銷部、運(yùn)維檢修部 配合部門：各部門 目標(biāo)任務(wù)：科學(xué)做好電網(wǎng)規(guī)劃，保質(zhì)完成 112個(gè)村10 千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)入庫，加快推進(jìn)重點(diǎn)工程改造工作，狠抓電網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量。

工作內(nèi)容：

1.科學(xué)做好電網(wǎng)規(guī)劃。

持續(xù)抓好電力專項(xiàng)規(guī)劃與地方規(guī)劃的對(duì)接工作，努力將公司規(guī)劃成果納入政府能源電力規(guī)劃，積極爭(zhēng)取將重大電網(wǎng)項(xiàng)目列入地方政府重點(diǎn)工程。開展項(xiàng)目?jī)?chǔ)備常態(tài)化管理，以問題為導(dǎo)向，提高農(nóng)配網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目?jī)?chǔ)備深度，重點(diǎn)提升一村一檔質(zhì)效，保質(zhì)完成 112個(gè)村10 千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)入庫。扎實(shí)推進(jìn)紅房35千伏線路遷改和城網(wǎng)改造工程，確保按期投運(yùn)。

2.加快推進(jìn)重點(diǎn)工程改造工作。

持續(xù)推進(jìn)（2018年預(yù)下達(dá)41個(gè)村）農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工作。全面完成82837只智能電表采集、缺陷整改和20273只智能電表安裝工作。

3.狠抓電網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量。

加強(qiáng)設(shè)備選型、非招標(biāo)采購(gòu)、驗(yàn)收等全過程質(zhì)量監(jiān)督，提升設(shè)備及安裝質(zhì)量、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理水平，防止設(shè)備“帶病”進(jìn)入安裝階段。

（五）經(jīng)營(yíng)管理提升工程

責(zé)任部門：綜合管理部（黨委辦公室）、營(yíng)銷部、運(yùn)維檢修部

配合部門：各部門

目標(biāo)任務(wù)：嚴(yán)格“四個(gè)責(zé)任制”落實(shí)，加大降本增效力度，提升精益管理水平，深化法治企業(yè)建設(shè)。

工作內(nèi)容: 1.嚴(yán)格“四個(gè)責(zé)任制”落實(shí)。

按照“業(yè)務(wù)流程全梳理，責(zé)任到人全覆蓋”的原則，對(duì)公司的資金、資產(chǎn)、客戶與業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人，做到精細(xì)把控、精準(zhǔn)考核。嚴(yán)格資金控制，按照“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)資金管控責(zé)任追究機(jī)制。全面梳理公司資產(chǎn)，將所有設(shè)備、設(shè)施、用品的管理權(quán)限分解到人，實(shí)施資產(chǎn)“個(gè)人包干制”管理。構(gòu)建網(wǎng)格化客戶服務(wù)管理模式，各供電所根據(jù)所轄區(qū)域客戶的地域和結(jié)構(gòu)不同，科學(xué)劃分網(wǎng)格范圍，責(zé)任到客戶經(jīng)理，做到服務(wù)需求在網(wǎng)格內(nèi)解決，服務(wù)隱患在網(wǎng)格內(nèi)消除，服務(wù)投訴在網(wǎng)格內(nèi)考核。落實(shí)業(yè)務(wù)責(zé)任制，對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成質(zhì)量與效率進(jìn)行量化考察，并將考察結(jié)果納入績(jī)效考核，努力提升公司全業(yè)務(wù)的質(zhì)量與效率。加大對(duì)頻繁停電，投訴率高，低電壓整改不力的考核。

2.加大降本增效力度。

深化同期線損管理系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)配網(wǎng)降損，強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲，確保智能電表用電信息采集上線達(dá)98.5%、臺(tái)區(qū)線損合格率達(dá)60%以上、線損在12.32%以內(nèi)。嚴(yán)格非核心業(yè)務(wù)外包管理，嚴(yán)控外包費(fèi)用。規(guī)范高效處置廢舊物資，實(shí)現(xiàn)物資價(jià)值最大化。

3.提升精益管理水平。

全面開展電價(jià)電費(fèi)大普查，真正實(shí)現(xiàn)電價(jià)執(zhí)行100%正確，電費(fèi)回收真正做到100%。深化綜合業(yè)績(jī)排序管理，力爭(zhēng)消除管理類弱項(xiàng)指標(biāo)，力爭(zhēng)公司綜合業(yè)績(jī)排序進(jìn)入B段靠前。

4.深化法治企業(yè)建設(shè)。

優(yōu)化“三集五大”建設(shè)，依法解決歷史遺留問題。建立“三集五大”建設(shè)崗位業(yè)績(jī)常態(tài)化考核考評(píng)和公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人學(xué)法學(xué)紀(jì)機(jī)制，嚴(yán)格授權(quán)委托制度。開展一線班組法治建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)提升供電所法治水平。加強(qiáng)電力營(yíng)銷、集體企業(yè)等領(lǐng)域涉法問題監(jiān)控，為公司改革發(fā)展提供法律支撐。開展重大決策的合法性審查，實(shí)現(xiàn)法律監(jiān)督全方位、全過程覆蓋。狠抓案件風(fēng)險(xiǎn)管控能力提升，建成“案前預(yù)防、案中控制、案后救濟(jì)”的案件管理體系。

（六）營(yíng)銷管理水平提升工程 責(zé)任部門：營(yíng)銷部、運(yùn)維檢修部 配合部門：各部門

目標(biāo)任務(wù)：提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。工作內(nèi)容: 1.優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)體系。建成 “全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所2個(gè)，完成5個(gè)一星級(jí)供電所和3個(gè)二星級(jí)供電所建設(shè)。推進(jìn)班組建設(shè)，完成1個(gè)五星班組和2個(gè)四星班組建設(shè)。全力打造快速搶修體系，減少客戶停電時(shí)間，增強(qiáng)供電保障能力。開展高壓客戶的費(fèi)控裝置巡檢。開展特殊客戶、高危重要客戶定制化、個(gè)性化服務(wù)，對(duì)重要客戶實(shí)現(xiàn)停電等信息的精準(zhǔn)推送到人。

2.提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。

開展供電服務(wù)投訴整治，常態(tài)開展明察暗訪，定期通報(bào)服務(wù)事件，嚴(yán)肅問題查處和責(zé)任追究，投訴量爭(zhēng)取在2017 年的基礎(chǔ)上降低30%以上。建立客戶投訴咨詢及非搶修工單閉環(huán)管理體系，防止重復(fù)停電及一類投訴。加強(qiáng)營(yíng)配貫通成果應(yīng)用，全面開展用電檢查，切實(shí)整治竊電、高供低計(jì)等問題，減少跑冒滴漏。實(shí)施報(bào)裝接電專項(xiàng)治理，簡(jiǎn)化報(bào)裝程序，實(shí)現(xiàn)就近接入、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)部稽查與監(jiān)控，整治行風(fēng)突出問題，力爭(zhēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)位列全縣中段。

（七）執(zhí)行力提升工程 責(zé)任部門：各部門 配合部門：各部門

目標(biāo)任務(wù)：解決公司工作推諉塞責(zé)、工作要求執(zhí)行走樣、等靠要思想嚴(yán)重等問題。通過實(shí)施公司員工崗位“三熟三能” 素質(zhì)提升方案，解決工作質(zhì)效偏低問題。

工作內(nèi)容: 1.進(jìn)一步建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)。

全面梳理現(xiàn)行規(guī)章制度的有效性，明確年度新增、修訂計(jì)劃，加強(qiáng)逐層審核把關(guān)，確保制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的科學(xué)性、規(guī)范性和適用性。全面加強(qiáng)制度宣貫培訓(xùn)，增強(qiáng)各級(jí)人員制度執(zhí)行水平，對(duì)不執(zhí)行和執(zhí)行走樣的部門嚴(yán)格考核。

2.加強(qiáng)工作跟蹤督查和考核。

深化督查督辦工作，以崗位職責(zé)和工作任務(wù)管控為抓手，做到應(yīng)督必督，督必則果，加強(qiáng)工作跟蹤督查和考核。通過發(fā)起督辦通知、跟蹤工作進(jìn)展、督促事項(xiàng)辦理等措施，確保重要事項(xiàng)件件有著落、事事有回音。

3.加強(qiáng)工作管控，提升工作質(zhì)效。

堅(jiān)持“目標(biāo)導(dǎo)向、計(jì)劃精準(zhǔn)、執(zhí)行保證、應(yīng)急補(bǔ)救”十六字工作方針，將重點(diǎn)工作和工作職責(zé)任務(wù)化，做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有人評(píng)價(jià)、凡事都有獎(jiǎng)懲，全面實(shí)施員工崗位“三熟三能”素質(zhì)提升方案，通過明方向、定標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)培訓(xùn)、重考核，提升工作質(zhì)效。

（八）作風(fēng)形象鍛造工程

責(zé)任部門：黨委組織部（人力資源部）、綜合管理部（黨委辦公室）

配合部門：各部門

目標(biāo)任務(wù)：解決員工隊(duì)伍職業(yè)信念淡薄、紀(jì)律規(guī)矩意識(shí) 不強(qiáng)、愛崗敬業(yè)意識(shí)不足、工作作風(fēng)飄浮等問題。工作內(nèi)容: 1.發(fā)揮卓越企業(yè)文化引領(lǐng)作用。

推進(jìn)企業(yè)文化傳播工程，深入開展國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化宣貫，做好愛崗敬業(yè)、法制法規(guī)、黨風(fēng)廉政教育工作，提高員工對(duì)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化認(rèn)知認(rèn)同度；深入開展企業(yè)文化落地工程，推進(jìn)卓越文化與企業(yè)管理制度的融合，全面完成公司企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮文化對(duì)員工的影響力、感召力；深入開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)工程，完成勞動(dòng)模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進(jìn)工作者等評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。

2.開展隊(duì)伍作風(fēng)整頓行動(dòng)。

開展隊(duì)伍作風(fēng)整頓行動(dòng),組織各級(jí)部門學(xué)習(xí)貫徹總書記重要講話精神、“八項(xiàng)規(guī)定”具體細(xì)則及省公司相關(guān)要求，出臺(tái)落地具體實(shí)施方案。持續(xù)四風(fēng)整治工作，嚴(yán)格執(zhí)行“慢作為、不作為、亂作為”責(zé)任追究和國(guó)網(wǎng)問責(zé)規(guī)定，對(duì)“庸、懶、散、浮、拖、推”等“不作為”行為進(jìn)行責(zé)任追究和問責(zé)處理。

3.促進(jìn)員工思想素養(yǎng)提升。

踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)理想信念教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺強(qiáng)化主人翁意識(shí)，心懷感恩、忠誠(chéng)企業(yè)，愛企如家、忠于職守。加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，促進(jìn)各級(jí)干部員工講政治、顧大局，珍惜崗位、感恩奉獻(xiàn)。加強(qiáng)道德涵養(yǎng)教育，充分發(fā)揮文明新風(fēng)、道德講堂教育示范作用，積極發(fā)掘宣傳員工中的凡人善舉、感人事跡，加強(qiáng)各級(jí)勞動(dòng)模范、道德模范等先進(jìn)典型的培育和選樹，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的精神，創(chuàng)建人企共進(jìn)良好局面。大力開展靈活多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮志愿服務(wù)在精準(zhǔn)扶貧中的作用，廣泛傳遞社會(huì)正能量。

五、工作安排

根據(jù)“素質(zhì)提升年”各項(xiàng)工作進(jìn)度，整個(gè)活動(dòng)分四個(gè)階 段實(shí)施：

（一）第一階段為宣傳啟動(dòng)階段（2018年2月至2018 年3月）

公司印發(fā)“素質(zhì)提升年”活動(dòng)方案。各部門立足實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，宣貫活動(dòng)內(nèi)容和要求。各專業(yè)部門結(jié)合實(shí)際情況編制本專業(yè)工作方案或工作推進(jìn)計(jì)劃。各部門按照公司統(tǒng)一部署細(xì)化具體實(shí)施方案。

（二）第二階段為全面實(shí)施階段（2018年3月至2018 年11月）

各部門按照工作方案，有序開展各項(xiàng)素質(zhì)提升工作。各 責(zé)任部門，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督與指導(dǎo)各部門及班組“素質(zhì)提升年”活動(dòng)開展情況。

（三）第三階段為總結(jié)評(píng)價(jià)階段（2018年12月）活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照考核評(píng)價(jià)方案，開展全年工作總結(jié)評(píng) 價(jià)，嚴(yán)格考評(píng)各部門工作開展情況，考評(píng)結(jié)果運(yùn)用于本年度 本部績(jī)效薪金兌現(xiàn)，以及各部門工資總額分配，并將活動(dòng)中 的先進(jìn)部門、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀項(xiàng)目、典型案例等列入表彰計(jì) 劃。

（四）第四階段為鞏固提升階段（2019年1月至2019 年2月）

活動(dòng)辦公室牽頭甄選優(yōu)秀活動(dòng)成果，組織相關(guān)專業(yè)部門、部門總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)，將成果固化形成典型經(jīng)驗(yàn)專刊，并在公司范圍內(nèi)推廣運(yùn)用，建立素質(zhì)提升的長(zhǎng)效和常態(tài)機(jī) 制。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各部門要按照公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，保證“素質(zhì)提升年”活動(dòng)的順利開展。各部門主要負(fù)責(zé)人要親自抓公司“素質(zhì)提升年”活動(dòng)工作方案，明確工作目標(biāo)和工作措施。

（二）責(zé)任落實(shí)到位

各部門要明確各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)度和責(zé)任人，重視工作的質(zhì)量和成效，加大工作的檢查考核力度。各部門要結(jié)合自身實(shí)際，做好“素質(zhì)提升年”活動(dòng)與公司年度重點(diǎn)工作推進(jìn)的有序銜接、統(tǒng)籌策劃；做好工作承接和任務(wù)細(xì)化，真正把工作落到實(shí)處，做出實(shí)效。

（三）做好過程管控 各責(zé)任部門要負(fù)責(zé)具體任務(wù)的推動(dòng)實(shí)施和過程評(píng)價(jià)改進(jìn)。公司將采取簡(jiǎn)報(bào)、例會(huì)等手段，做好“素質(zhì)提升年”活 動(dòng)各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)管控，對(duì)活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解 決，把工作目標(biāo)完成情況作為考核評(píng)先的重要依據(jù)，確保各 項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)取得預(yù)期效果。

第二篇：素質(zhì)效能提升年活動(dòng)方案

工商所開展“素質(zhì)效能提升年”

活 動(dòng) 實(shí) 施 方 案

為貫徹落分局工作會(huì)議精神，提升工商行政管理干部隊(duì)伍素質(zhì)，提升工商行政管理機(jī)關(guān)履職效能，更好地服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照分局開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)制訂出本所實(shí)施方案。

一、開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的重要意義 開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)，就是要圍繞國(guó)家總局“三個(gè)過硬”要求，著力解決干部隊(duì)伍能力素質(zhì)方面存在的突出問題，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍；就是要通過提升服務(wù)科學(xué)發(fā)展效能，提升監(jiān)管執(zhí)法效能，提升消費(fèi)維權(quán)效能，提升服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能，著力解決工作效率和工作質(zhì)量方面存在的突出問題，進(jìn)一步提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的水平，牢固樹立工商行政管理機(jī)關(guān)為民、務(wù)實(shí)的良好形象，努力做到一切圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一切服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一切服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的目標(biāo)要求 開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的總體要求是，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精 神，按照分局工作會(huì)議要求，以改進(jìn)工作作風(fēng)為根本要求，以提升素質(zhì)為根本手段，以夯實(shí)工作基礎(chǔ)為根本目的，以提升效能為根本目標(biāo)，采取有效措施，切實(shí)解決素質(zhì)效能方面存在的突出問題，進(jìn)一步加強(qiáng)全所干部政治、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。達(dá)到的目標(biāo)如下：

(一)工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。全所干部宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)理念牢固樹立，服務(wù)窗口工作態(tài)度熱情周到，群眾滿意度有較大提升。

（二）隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。重視所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實(shí)黨支部民主生活制度，所領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用明顯，學(xué)習(xí)型所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)；黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)，廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作有效開展，學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)；重視全所干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，做到學(xué)習(xí)制度化、體系化，學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)；重視干部教育管理，干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位設(shè)置合理，干部的學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、技能強(qiáng)弱搭配合理，工商核心價(jià)值觀樹立牢固，思想政治建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）工作作風(fēng)明顯加強(qiáng)。堅(jiān)持科學(xué)決策和民主決策，決策規(guī)則和決策程序健全，所務(wù)公開，無重大決策失誤和“暗箱操作”現(xiàn)象；認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，依法行政，依規(guī)辦事，管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；政令暢通，令行禁止，上下之間銜接緊密，部門之間協(xié)調(diào)配合；辦事快捷準(zhǔn)確，無“四難（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費(fèi)、亂 攤派、亂罰款）”和“吃、拿、卡、要” 等刁難服務(wù)對(duì)象行為，工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，干部隊(duì)伍的貫徹力和執(zhí)行力明顯增強(qiáng)。

（四）重點(diǎn)工作明顯推進(jìn)。非公有制企業(yè)黨建工作的組織體系不斷完善；打造服務(wù)市場(chǎng)主體登記注冊(cè)平臺(tái)，暢通“三個(gè)綠色通道”，落實(shí)“首問責(zé)任制”，市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制不斷健全；打造商標(biāo)興市戰(zhàn)略平臺(tái)，實(shí)行“一所一標(biāo)”，努力增強(qiáng)***所注冊(cè)商標(biāo)、著名商標(biāo)和弛名商標(biāo)數(shù)量；打造干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推陳出新，勇于創(chuàng)新，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)突出；打造消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)舉措，建立消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，健全消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制，消費(fèi)維權(quán)的效能得到進(jìn)一步提升。

（五）服務(wù)質(zhì)量明顯提升。高舉服務(wù)發(fā)展旗幟，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，全面推行行政指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法辦案程序，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；積極為“關(guān)中—***”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)服務(wù)；服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉措進(jìn)一步細(xì)化；以辦好“蘭洽會(huì)”、“**文化旅游節(jié)”和“首屆商標(biāo)節(jié)”為切入點(diǎn)，延伸服務(wù)鏈條，引導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推介名優(yōu)產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效能進(jìn)一步提升。

(六)工作效率明顯提高。貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)方針政策、決策部署及時(shí)、迅速，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)；限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任等制度得到有效貫徹，辦事程序精簡(jiǎn)規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)逐步推行；所與分局、科室、隊(duì)之間配合更加有序。

三、開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的方法步驟 按照分局的安排部署，工商所開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)從2010年3月中旬開始，2010年12月上旬結(jié)束。分為學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)、推進(jìn)落實(shí)、考核總結(jié)三個(gè)階段。

第一階段：學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段（3月15日至3月31日）

（一）制定實(shí)施方案。要按照《**市工商行政管理局**分局關(guān)于開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容，豐富活動(dòng)載體，采取有效措 施，在解決影響素質(zhì)效能提升的難題上下功夫，在提升素質(zhì)效能上求突破，確保全所“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（二）搞好動(dòng)員部署。工商所在分局召開動(dòng)員大會(huì)后，要立即在全所召開“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，切實(shí)搞好動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保全所人員參加。

（三）組織好集中學(xué)習(xí)。要組織全所黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中紀(jì)委五次全會(huì)上的重要講話，學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的其他文件，《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《關(guān)于進(jìn)一步從嚴(yán)管理干部的意見》等條規(guī)文件；學(xué)習(xí)省、市工商行政管理工作會(huì)議精神；學(xué)習(xí)省局機(jī)關(guān)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的工作方案和張緒勝局長(zhǎng)在省局機(jī)關(guān)開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話、省政府關(guān)于實(shí)施關(guān)中——***經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃的意見、《**市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工商行政管理工作的意見》。要制定詳實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取自學(xué)和 集體研討相結(jié)合等方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。

第二階段：推進(jìn)落實(shí)階段（4月1日至10月30日）

（一）明確活動(dòng)內(nèi)容

1、深化崗位練兵活動(dòng)。健全崗位練兵長(zhǎng)效機(jī)制，突出 實(shí)踐性，突出基層執(zhí)法一線，突出“窗口”服務(wù)，不斷鞏固和深化崗位練兵成果。一是創(chuàng)新培訓(xùn)方式，拓寬培訓(xùn)渠道。在積極參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)的同時(shí)，讓一些素質(zhì)好、能力強(qiáng)的工作人員到經(jīng)檢大隊(duì)和法規(guī)科等職能科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而帶動(dòng)和促進(jìn)***工商所監(jiān)管服務(wù)工作。二是推行聯(lián)動(dòng)工作模式。針對(duì)我所一線熟悉工商業(yè)務(wù)軟件操作和內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員不足，執(zhí)法辦案力量薄弱等問題，請(qǐng)求分局將從機(jī)關(guān)各相關(guān)業(yè)務(wù)科室選派精兵強(qiáng)將對(duì)口指導(dǎo)，幫扶我所工作，以先進(jìn)帶后進(jìn)，以強(qiáng)帶弱，上下聯(lián)動(dòng)，掛鉤考核，從而促進(jìn)我所工作和人員素質(zhì)大幅提升。三是進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力建設(shè)。鼓勵(lì)和支持廣大干部特別是年輕干部參加學(xué)歷、職稱或任職資格考試，不斷更新知識(shí)，使我所干部的學(xué)歷層次和能力水平有明顯提升。并培養(yǎng)出幾名具有典型性、代表性的崗位能手和崗位標(biāo)兵。

2、規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。按照“四化建設(shè)”要求，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，合理劃分監(jiān)管執(zhí)法區(qū)域，整合監(jiān)管執(zhí)法力量，明確每個(gè)監(jiān)管執(zhí)法環(huán)節(jié)，量化具體標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制和約束執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)；加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)行 政執(zhí)法工作責(zé)任制、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，實(shí)行錯(cuò)案 追究制和行政過錯(cuò)責(zé)任追究制，對(duì)行政不作為、亂作為，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉等行為，一律實(shí)行先停職待崗，視情節(jié)輕重，再依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

3、改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真梳理作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，著力解決當(dāng)前我所干部管理失之于寬、失之于軟、失之于松，執(zhí)行力、貫徹力不強(qiáng)，部分干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能不適應(yīng)等問題。今年，我所將實(shí)行目標(biāo)責(zé)任和績(jī)效考核“雙軌”考核制度，即在年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的開展，制定出臺(tái)《個(gè)人工作績(jī)效考核（試行）辦法》，對(duì)全所人員既考核目標(biāo)責(zé)任，又考核工作效能；并在分局的安排下向群眾代表、個(gè)體工商戶代表述職述廉，全面考核“德、能、勤、績(jī)、廉”，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。通過建立健全科學(xué)有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全所人員的積極性和主觀能動(dòng)性，圓滿完成各自的職能工作，全面建立高效、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)的公務(wù)運(yùn)行機(jī)制據(jù)。

4、全面推行廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作。準(zhǔn)確界定工作職責(zé)，明確工作運(yùn)行程序，制作工作流程圖；圍繞行政審批、行政執(zhí)法、干部隊(duì)伍、財(cái)務(wù)管理、基本建設(shè)等環(huán)節(jié)存在的廉 政風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行分級(jí)、分類監(jiān)控，通過前期預(yù)防、中期監(jiān)控和 后期處置，遏制和消除風(fēng)險(xiǎn)源，逐步建立以人為點(diǎn)、以流程為線、以崗位為面、以制度為支撐的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制；圍 繞推行“陽光”政務(wù)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開、局務(wù)公開、政府信息公開制度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）深入查找問題（4月1日-8月30日）

要通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)，認(rèn)真查找素質(zhì)效能建設(shè)中存在的問題，切實(shí)解決與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)，群眾關(guān)注、反映強(qiáng)烈，涉及工商部門素質(zhì)效能建設(shè)方面的突出問題。對(duì)查找出來的問題要深刻剖析原因，認(rèn)真開展好“六查六看”活動(dòng)，即一查大局觀念，看是否真正樹立了服務(wù)發(fā)展、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；二查工作效率，看落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策是否有力、服務(wù)重點(diǎn)工作是否到位、協(xié)調(diào)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題是否及時(shí)；三查工作作風(fēng)，看是否存在不思進(jìn)取、無所作為、個(gè)人利益至上、形式主義、官僚主義等問題；四查群眾觀念，看是否有“三亂”、“四難”現(xiàn)象；五查法制觀念，看是否有行政亂作為、不作為、不廉潔的行為；六查工作紀(jì)律，看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止的問題。在此基礎(chǔ)上，要針對(duì)分析檢查中查找的突出問題，制定整改落實(shí)方案，提出整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任。要注重選準(zhǔn)解決問題的切入口，集中精力加以解決。

（三）完善規(guī)章制度（9月1日-10月30日）通過完善規(guī)章制度，進(jìn)一步以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以首問負(fù)責(zé)制明確服務(wù)主體，以服務(wù)承諾制來落實(shí)服務(wù)內(nèi)容，以限時(shí)辦結(jié)制提高工作效率，以公開辦事制來推進(jìn)政 務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績(jī)效考核制來評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，按制度管人管物管事。

第三階段：考核總結(jié)階段（11月1日至11月30日）

（一）自查總結(jié)。“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，要組織開展全面深入的自查，寫出自查報(bào)告，在認(rèn)真系統(tǒng)總結(jié)的基礎(chǔ)上，向分局開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)的情況和取得的成效。

（二）滿意度測(cè)評(píng)。要把貫徹分局黨組的部署要求、解決突出問題、群眾是否滿意作為評(píng)價(jià)“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)成效的重要內(nèi)容。在自查總結(jié)的基礎(chǔ)上，采取背靠背、面對(duì)面等方式，對(duì)“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)滿意率85%以上為及格，90%以上為良好，95%以上為優(yōu)秀。要根據(jù)轄區(qū)情況，向經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放測(cè)評(píng)表，進(jìn)一步完善整改措施，確保在“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)中，把問題查清找準(zhǔn)確，把整改做細(xì)搞徹底。

（三）考核驗(yàn)收。配合分局將開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)納入工作考核內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行考核。

四、加強(qiáng)對(duì)開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo) 要把開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)作為今年的重要任務(wù)和考核的重點(diǎn)內(nèi)容，始終擺在重要議事日程，高度重視，統(tǒng) 8 籌安排，精心組織，狠抓落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。工商所成立“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，所長(zhǎng)任組長(zhǎng)，**任副組長(zhǎng)，***為成員。

（二）突出活動(dòng)特色。要在認(rèn)真做好“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合本所的實(shí)際，探索素質(zhì)效能建設(shè)新路子，大膽做好“自選動(dòng)作”，形成特色，推進(jìn)“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的有效開展。

（三）搞好輿論引導(dǎo)。要充分運(yùn)用電視、報(bào)刊和《工商動(dòng)態(tài)》、《甘肅工商時(shí)訊》、政務(wù)網(wǎng)等載體，宣傳開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的重大意義，宣傳活動(dòng)的部署、要求、做法，宣傳先進(jìn)典型，促進(jìn)活動(dòng)的深入開展。

（五）加強(qiáng)信息交流和報(bào)送工作。要及時(shí)總結(jié)開展“素 質(zhì)效能提升年”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。每個(gè)階段結(jié)束前5日內(nèi)將本單位開展“素質(zhì)效能提升年”活動(dòng)階段性小結(jié)情況以電子郵件和書面形式報(bào)送分局活動(dòng)辦公室，典型材料要隨時(shí)上報(bào)。

第三篇：班主任素質(zhì)提升年活動(dòng)方案

班主任素質(zhì)提升活動(dòng)方案

南山坪九年制學(xué)校

為進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任管理水平和能力，扎實(shí)有效推進(jìn)我縣未成年人思想道德建設(shè)，根據(jù)《慈利縣2011年基礎(chǔ)教育工作要點(diǎn)》和《慈利縣2011年學(xué)校德育、團(tuán)隊(duì)工作意見》精神，充分發(fā)揮班主任在學(xué)校管理中的主力軍作用，有力推動(dòng)我校教育教學(xué)工作的健康發(fā)展，經(jīng)研究決定，舉辦我校“班主任素質(zhì)提升年”活動(dòng)。

一、基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)階段（2011年5月上旬—6月下旬）

1、學(xué)習(xí)：依據(jù)我校實(shí)際，由政教處組織參加活動(dòng)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容：《魏書生班主任工作漫談》、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》和《學(xué)生傷害事故處理辦法》等兩個(gè)教育法規(guī)；《中小學(xué)班主任職責(zé)》、《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等規(guī)定。

看錄像：《讓教師的景色因你而變得這般嫵媚——特級(jí)教師屈紅霞班主任工作專題講座（上、下）》

2、考核：選定時(shí)間，采用閉卷形式。評(píng)定分?jǐn)?shù)。（試卷由教育局統(tǒng)一提供學(xué)習(xí)效果檢測(cè)試卷。）

二、專業(yè)技能培訓(xùn)階段（2011年5月下旬—6月上旬）

1、舉行一次主題班會(huì)或班級(jí)活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)。專題論文（任選一題）：

① 班級(jí)管理工作反思和班級(jí)管理課題研究。② 學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)和學(xué)生心理健康教育。③ 學(xué)困生的轉(zhuǎn)化與培養(yǎng)和班風(fēng)建設(shè)的方法與策略。④ 學(xué)校教育與家庭教育、社會(huì)教育的和諧有效結(jié)合。

2、舉行班主任論壇一次。

提前布置班主任撰寫論文（主題為：當(dāng)班主任，其樂無窮）。論壇將邀請(qǐng)周邊小學(xué)班主任聯(lián)席參加。論壇后，我們將班主任撰寫的論文匯編成冊(cè)。

三、綜合能力測(cè)評(píng)階段（2011年6月中旬—7月初）

具體測(cè)評(píng)由學(xué)校選派參加市教育局統(tǒng)一組織的測(cè)試。測(cè)評(píng)內(nèi)容及賦分標(biāo)準(zhǔn)：

①班主任基本常識(shí)問卷（30分）：主要內(nèi)容為教育法規(guī)，班主任職責(zé)，班級(jí)管理藝術(shù)，班主任工作案例分析等。

②主題班（團(tuán)）會(huì)、班（團(tuán)）活動(dòng)設(shè)計(jì)（40分）：根據(jù)所抽題目在限定的時(shí)間內(nèi)寫出設(shè)計(jì)方案，學(xué)校組建評(píng)委會(huì)進(jìn)行評(píng)比。

③臨場(chǎng)答辯或即興演講（30分）：采取特定場(chǎng)景、情境下的綜合測(cè)試，班主任根據(jù)所抽取的場(chǎng)景或情境的要求，完成臨場(chǎng)答辯、談話、即興演講、學(xué)生操行評(píng)定或小型班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)等。

結(jié)合2010年的班主任評(píng)選工作，此次測(cè)試成績(jī)的前20名即認(rèn)定為“2010年首席班主任”。

四、總結(jié)表彰階段（2011年9月—10月）

1、編輯班主任論文（心得）匯編。

2、開展校級(jí)和市級(jí)優(yōu)秀班主任評(píng)選。

第四篇：“素質(zhì)提升年”活動(dòng)自查報(bào)告

“素質(zhì)提升年”活動(dòng)自查報(bào)告

按照縣局（分公司）x煙組?2012?8號(hào)“關(guān)于印發(fā)《2012年“素質(zhì)提升年”活動(dòng)方案》的通知”的要求,通過第一階段的認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作實(shí)際，深進(jìn)細(xì)致地查找自身存在的問題，剖析存在問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，結(jié)合我個(gè)人的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面需要調(diào)整和改善。

一、自查自糾中存在的問題

1、政治學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)不高。在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上做得不好，有許多東西往往學(xué)后就忘，淺嘗輒止，學(xué)得不好，領(lǐng)會(huì)不夠深刻，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單。只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡(jiǎn)單、表面，未注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來動(dòng)力。

3、自我要求不嚴(yán)，主動(dòng)超前少。在理論學(xué)習(xí)中，沒有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，沒能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問題的原由，及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的偏差。自我要求不夠嚴(yán)格，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取性和研究分析、獨(dú)立完成任務(wù)的精神，安于份內(nèi)工作，經(jīng)常是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能站在全局的高度思考問題、處理矛盾。總是應(yīng)付了事似的交差，或者一副無知者無罪的心態(tài)對(duì)待工作的結(jié)果，卻沒有意識(shí)到每個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)鍛煉自己、適應(yīng)工作的重要意義以及自己所應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任。

二、整改措施和努力方向

1、刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神，進(jìn)步工作業(yè)務(wù)水平，要自覺把理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實(shí)際，深進(jìn)實(shí)踐，學(xué)以致用，不斷進(jìn)步工作水平，進(jìn)步為人民服務(wù)的技能，充分展示自己的能力。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷用新知識(shí)、新理念、新思想武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)步駕馭工作的能力。

2、開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛，不因循守舊，要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，找出新思路、新方案、落實(shí)新舉措，開創(chuàng)新局面。要嚴(yán)格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦刻苦，努力將工作做到更好。

3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，振奮精神，有目的有計(jì)劃有毅力地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作等各方面的相關(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，扎實(shí)深入學(xué)，學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，充分挖掘展示自己的能力。要把自己空余的時(shí)間多放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本 路線、方針、政策，學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)提高自我的過程，也是一個(gè)工作創(chuàng)新的過程，更是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，只有勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，才能厚積薄發(fā)、游刃有余，才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的情勢(shì)下技高一籌。因此，今后要不斷提高自身政治理論水平，同時(shí)，注重將理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，學(xué)用相長(zhǎng)。嚴(yán)格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，充分認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)參加工作而不再是學(xué)生，端正工作態(tài)度，提高責(zé)任意識(shí)。養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，保持旺盛的精力，積極研究新情況，解決新問題，創(chuàng)造性地開展工作，努力將工作做到更好。

雖然我在工作中還存在不少問題，但是我會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷克服自身的缺點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)查找自身的不足，認(rèn)真整改，完善自己，徹底將“慵、懶、散”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒凇⒖臁?shí)” 行為，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，更好的為自己的為本職工作不懈努力。

第五篇：“能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)心得體會(huì)

“能力素質(zhì)提升年”活動(dòng)心得體會(huì)

參加“能力與素質(zhì)提升年”主題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)全體工作人員思想政治建設(shè)，嚴(yán)紀(jì)正風(fēng)，重塑良好形象的需要，是提升我們的整體隊(duì)伍服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的需要，是在思想上政治上對(duì)我們的關(guān)心和愛護(hù)，使我們得到一次很好的學(xué)習(xí)，接受教育的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)決定素質(zhì)、素質(zhì)決定形象、形象決定力量，沒有較高的理論修養(yǎng)，就不可能有較高的政治素質(zhì)，也就不可能有好的形象，最終也就沒有凝聚力和號(hào)召力。作為一名農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員，如何把各項(xiàng)法律法規(guī)不折不扣地落到實(shí)處，是一項(xiàng)重要的任務(wù)，開展這次活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到了提高執(zhí)行力的重要性，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我有如下心得體會(huì)：

一、在思想上，我自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、執(zhí)法業(yè)務(wù)等知識(shí)及省、市、縣各類文件精神。不斷提高自己的思想道德素質(zhì)和政治思想水平。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則，注重學(xué)以致用，做到用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐。能認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針和政策，行動(dòng)中同上級(jí)保持高度一致。思想是行動(dòng)的指南。是審時(shí)度勢(shì)、把握大局的有利武器，也是促進(jìn)人們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的核心動(dòng)力。以前自已的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正，忽視學(xué)習(xí)的重要性，缺乏理論知識(shí)的刻苦學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了作為一名合格的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員，必須努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的執(zhí)法水平。把思想統(tǒng)一到“為政之要、貴在落實(shí)；落實(shí)之要、貴在執(zhí)行”的理念中來。以較高的水平投身到為人民服務(wù)的工作中去。

二、必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。我從思想認(rèn)識(shí)上較以前也有了很大的提高，也充分意識(shí)到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對(duì)待工作有時(shí)存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)，有安于現(xiàn)狀的思想，對(duì)待工作還不夠積極和主動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到，提升效能，就是要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，做到學(xué)與用、知與行相統(tǒng)一，履崗盡職創(chuàng)業(yè)績(jī)，規(guī)范行為樹形象。要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精益求精，認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮職能作用。同時(shí)還要在提高服務(wù)對(duì)象滿意度上下功夫，把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高辦事效率，這也是提升效能，提高執(zhí)行力的核心所在。

今年以來，各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我將努力克服不足，進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干，以更加飽滿的工作熱情積極投入到工作中，力爭(zhēng)作出更大的成績(jī)。