第一篇：企業(yè)診斷案例分析報(bào)告

企業(yè)診斷案例分析報(bào)告

佳木斯市北方塑料包裝廠簡(jiǎn)介：佳木斯市北方塑料包裝廠（以下簡(jiǎn)稱北方塑料廠）是生產(chǎn)和銷售各種彩印復(fù)合包裝袋、食品包裝袋的企業(yè)。該廠2000年創(chuàng)辦，屬私營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)有一個(gè)生產(chǎn)工廠，員工33人，年銷售額接近700萬(wàn)元，是佳木斯市塑料包裝袋的主要供應(yīng)商之一。企業(yè)短期目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)年銷售額1000萬(wàn)元。

企業(yè)調(diào)研過(guò)程：

本次調(diào)研了解了該廠的廠房設(shè)備，基層員工、中層員工及管理層的情況，通過(guò)對(duì)該廠總經(jīng)理付先生及企業(yè)員工的溝通探討，主要對(duì)以下三個(gè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析和探討并提出整改建議。

企業(yè)現(xiàn)狀一：

北方塑料包裝廠目前處于市場(chǎng)開(kāi)拓，增加市場(chǎng)份額的發(fā)展時(shí)期，目前該廠員工33人，一線生產(chǎn)工人18人，由于一線工人較少，市場(chǎng)需求量較大，產(chǎn)品生產(chǎn)額很難達(dá)到該廠的生產(chǎn)銷售目標(biāo)，所以生產(chǎn)人員短缺對(duì)該廠提高產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)年銷售1000萬(wàn)元的目標(biāo)產(chǎn)生了一定的困難。診斷分析：

雖然該廠之前進(jìn)行過(guò)一線工人招聘，為提高招聘工人的素質(zhì)該廠管理層也進(jìn)行了多次討論。但我們認(rèn)為目前人才市場(chǎng)的求職人員素質(zhì)與企業(yè)一線工人的需求不吻合。企業(yè)的一線工人應(yīng)具有相當(dāng)?shù)牟僮骷记珊图夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)，而缺少這些技巧和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于剛接觸該廠生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)聘人員提高生產(chǎn)能力形成了較大阻礙。此外，該廠給一線工人提供的工資也略低于同行業(yè)工人工資的平均水平，導(dǎo)致到該廠應(yīng)聘的工人較少，能堅(jiān)持長(zhǎng)期在崗的工人更少，在職一線工人工作積極性又較低，都是該廠缺乏一線生產(chǎn)人員的原因。解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

在企業(yè)里，對(duì)有操作經(jīng)驗(yàn)的一線求職人員進(jìn)行優(yōu)先考慮，對(duì)應(yīng)聘崗位的求職人員進(jìn)行初步素質(zhì)評(píng)定，挑選素質(zhì)適合本廠需求的一線人員，組織通過(guò)招聘評(píng)定的人員進(jìn)行有針對(duì)性的具體生產(chǎn)設(shè)備使用培訓(xùn)，包括機(jī)器設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)了解，實(shí)際操作，包裝剪裁等。培訓(xùn)形式為理論聯(lián)系實(shí)際，由企業(yè)主要技術(shù)工人和機(jī)器設(shè)備操作工人進(jìn)行原理講解和操作演示，對(duì)操作中需要注意的安全注意事項(xiàng)、機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)和技巧進(jìn)行詳細(xì)教與學(xué)。培訓(xùn)周期為三周，每周周六、日培訓(xùn)，每天兩小時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碚摵图夹g(shù)考核，由資深技術(shù)工人對(duì)考核人員成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，對(duì)成績(jī)較高者給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和崗位優(yōu)先選擇權(quán)。對(duì)考核不合格、不能達(dá)到技術(shù)要求的人員，延遲上崗時(shí)間繼續(xù)培訓(xùn)，直至合格分配崗位。考核成績(jī)及相關(guān)培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行記錄存檔，待企業(yè)未來(lái)發(fā)展和再有人員需求時(shí)進(jìn)行合理配崗。

考慮到該廠一線工人匱乏，管理層應(yīng)提高一線工人的工資，使之高于同行業(yè)工人工資的平均水平，這樣可提高求職人員和一線工人的工作積極性。企業(yè)現(xiàn)狀二：

由于全國(guó)普遍范圍內(nèi)存在工資和物價(jià)上漲的問(wèn)題，致使該廠主要原材料塑料顆粒的價(jià)格上漲，運(yùn)輸費(fèi)用又一直為該廠承擔(dān)（接貨、發(fā)貨）。原料價(jià)格和運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)近10%，為了保持就市場(chǎng)占有率，而該廠價(jià)格只上漲了7%，因此導(dǎo)致目前企業(yè)利潤(rùn)減少。這就意味著該廠利潤(rùn)將下降，銷售的增長(zhǎng)速度會(huì)慢下來(lái)并大受影響。

診斷分析：

工資和物價(jià)上漲為不可控因素，原材料上漲和運(yùn)輸費(fèi)價(jià)格無(wú)法改變。解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

降低成本。減少非生產(chǎn)投入，如節(jié)電節(jié)水減少辦公費(fèi)用，對(duì)排除的廢水進(jìn)行處理再利用，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)力度，提高塑料包裝袋產(chǎn)品的質(zhì)量，提高生產(chǎn)產(chǎn)品合格率，精簡(jiǎn)管理和后勤人員，壓縮非生產(chǎn)開(kāi)支。

為增加市場(chǎng)份額和實(shí)現(xiàn)薄利多銷的計(jì)劃，增加銷售隊(duì)伍人數(shù)并提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，為鼓勵(lì)銷售人員工作積極性，對(duì)銷售人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和銷售提成，多賣多得，及時(shí)進(jìn)行季度和年終獎(jiǎng)金分紅，盡最大可能提高他們的積極性。目的就是擴(kuò)大該廠在黑龍江省甚至全國(guó)的銷售市場(chǎng)。同時(shí)加大廣告宣傳的力度，提高該廠產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度。挖掘潛在市場(chǎng)，與潛在的客戶，如有可能將來(lái)用塑料包裝的啤酒廠商、白酒廠商洽談，可就將來(lái)合作達(dá)成協(xié) 議，提高產(chǎn)品銷售額。

企業(yè)診斷三：

該廠目前沒(méi)有明確的管理銷售理念，也沒(méi)有明確的目標(biāo)規(guī)劃。總經(jīng)理權(quán)利過(guò)于集中，使其他工作人員如財(cái)務(wù)出納，原料采購(gòu)，銷售，質(zhì)量檢驗(yàn)人員不能各司其職。致使大多情況下生產(chǎn)任務(wù)不能正常有序進(jìn)行，有時(shí)還會(huì)影響員工情緒。診斷分析：

企業(yè)管理應(yīng)明確管理者和員工的職責(zé)關(guān)系，管理層做決策應(yīng)果斷并保證實(shí)施。在日新月異的今天，人、財(cái)、時(shí)間已成為新時(shí)期企業(yè)三大最核心資源，而人作為企業(yè)戰(zhàn)略資源最核心的要素，至關(guān)重要，如果處理不好企業(yè)與員工的關(guān)系，各崗位人員分工不明確，工作不能盡職盡責(zé)，企業(yè)的發(fā)展必將受到影響。

解決方案：

基于上述診斷分析，具體提出以下解決方案：

指定明確清晰的制度條例，實(shí)現(xiàn)從人管人到制度管人跳變。對(duì)該廠企業(yè)文化和管理理念進(jìn)行革新，具體措施辦法為有長(zhǎng)效的可實(shí)時(shí)性強(qiáng)的方案如：針對(duì)公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)品定位，可指定該廠產(chǎn)品宣傳口號(hào)如：選擇北方，選擇放心！這是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和該廠服務(wù)的口號(hào)。管理層指定相應(yīng)銷售計(jì)劃，例如精確到月份，對(duì)生產(chǎn)車間分組，對(duì)實(shí)現(xiàn)月份和季度生產(chǎn)任務(wù)的車間給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：幼兒園管理案例診斷分析報(bào)告

幼兒園管理案例診斷分析報(bào)告

2014年6月29日

案例：家長(zhǎng)對(duì)老師的誤會(huì)（教師隊(duì)伍建設(shè)）

幼兒園園長(zhǎng)正在辦公室里，一位家長(zhǎng)敲門而入，家長(zhǎng)開(kāi)門見(jiàn)山地責(zé)問(wèn)園長(zhǎng)：“園長(zhǎng)，你們園老師怎么回事？罰我兒子不能玩，怎么回事？”園長(zhǎng)一聽(tīng)，園里可從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的事情，其中是不是有誤會(huì)？見(jiàn)家長(zhǎng)正在氣頭上，遞給她一杯水，請(qǐng)她坐下，讓她先消消氣把事情原委說(shuō)清楚。家長(zhǎng)說(shuō)：“昨天，我接孩子回家，問(wèn)孩子，今天玩的怎么樣？”孩子說(shuō)：“老師不準(zhǔn)讓我玩。”園長(zhǎng)說(shuō)我先了解了解情況，一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)。園長(zhǎng)找到了帶班老師詢問(wèn)此事，王老師著急的解釋：“是這樣的。建明昨天淘氣，我就對(duì)他說(shuō),建明，你再淘氣的話，老師就不讓你玩了。”但我只是讓他安靜了二分鐘，并沒(méi)有真正讓他不準(zhǔn)玩。”保育員也證實(shí)屬實(shí)。園長(zhǎng)明白了，小班孩子不能正確理解老師的話，所以表達(dá)出來(lái)就引起了家長(zhǎng)對(duì)老師的誤會(huì)，園長(zhǎng)將事情的真相告訴了家長(zhǎng)，并且向家長(zhǎng)道歉，家長(zhǎng)也不好意思。直說(shuō)：“看來(lái)得去學(xué)學(xué)兒童心理學(xué)，麻煩園長(zhǎng)了。”事后，園長(zhǎng)找來(lái)謝老師，沒(méi)有批評(píng)她，而是與她一道探討學(xué)前教育的技巧，并建議她第二天主動(dòng)向家長(zhǎng)道歉。

分析與反思：

這個(gè)安全涉及到幼兒園園長(zhǎng)工作、老師工作、家長(zhǎng)工作三方面的開(kāi)展。案例中的園長(zhǎng)在解決問(wèn)題時(shí)的表現(xiàn)中比較妥當(dāng)?shù)摹?/p>

一方面，園長(zhǎng)對(duì)待家長(zhǎng)的態(tài)度和行為得當(dāng)。當(dāng)家長(zhǎng)怒氣沖沖地對(duì)老師工作發(fā)泄不滿時(shí)，園長(zhǎng)沒(méi)有家長(zhǎng)針?shù)h相對(duì)，避免了矛盾激化；也沒(méi)有推卸責(zé)任，對(duì)

家長(zhǎng)愛(ài)理不理；而是先穩(wěn)住局面，弄清情況，進(jìn)而消除誤會(huì)，并主動(dòng)道歉。可見(jiàn)，園長(zhǎng)對(duì)幼兒園的性質(zhì)和任務(wù)認(rèn)識(shí)得非常清楚，能夠真正地把家長(zhǎng)當(dāng)作幼兒園服務(wù)的對(duì)象，積極主動(dòng)地成為家長(zhǎng)和老師溝通的橋梁。家長(zhǎng)既是幼兒園服務(wù)的對(duì)象，又是幼兒園工作的合作者、監(jiān)督者和評(píng)價(jià)者。家長(zhǎng)對(duì)幼兒園不只是聽(tīng)幼兒園的要求，了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)，還有權(quán)利對(duì)幼兒園的工作提出意見(jiàn)建議，園長(zhǎng)和老師應(yīng)虛心接受家長(zhǎng)的批評(píng)，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)。同時(shí)作為公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，保教好幼兒，服務(wù)好家長(zhǎng)是幼兒園的任務(wù)，其中保教好幼兒的基礎(chǔ)，是主導(dǎo)。因此，當(dāng)家長(zhǎng)在保教工作方面有疑惑時(shí)，園長(zhǎng)和教師要盡可能耐心地幫助家長(zhǎng)，較好的發(fā)揮幼兒園的社會(huì)職能。然而，家長(zhǎng)畢竟不是專業(yè)的教育人員，并不完全了解兒童心理的發(fā)展規(guī)律，教育觀念可能不正確，再加上有些家長(zhǎng)自身文化素養(yǎng)的限制，有時(shí)可能不太冷靜，過(guò)于急躁，要求可能不太合理，這時(shí)，園長(zhǎng)和教師應(yīng)理解包容家長(zhǎng)，等待家長(zhǎng)冷靜下來(lái)，再向家長(zhǎng)講道理，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的教育觀念。

另一方面，園長(zhǎng)對(duì)教師的態(tài)度行為正確。當(dāng)家長(zhǎng)反映老師工作的不足之處時(shí)，園長(zhǎng)不是武斷地否定老師，而是信任老師為先，深入實(shí)際，調(diào)查了解，給老師解釋說(shuō)明的機(jī)會(huì)，維護(hù)了老師的自尊心，使事情真相大白，同時(shí)又從中及時(shí)發(fā)現(xiàn)了教養(yǎng)工作中存在的問(wèn)題。人是社會(huì)中的一員，生活在團(tuán)體或組織中，都有被尊重、被承認(rèn)的需要。這會(huì)直接影響人在團(tuán)體組織中的工作積極性。

總之，幼兒園園長(zhǎng)在管理幼兒園工作時(shí)，應(yīng)多聽(tīng)，善聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，體現(xiàn)“人本管理”的藝術(shù)，提高教職工主人翁的地位，做到以情生威，以德增威，以才勝威，營(yíng)造一種快樂(lè)的工作氛圍。

第三篇：企業(yè)診斷報(bào)告

xx公司管理現(xiàn)狀分析

前言

進(jìn)xx公司已經(jīng)超過(guò)3個(gè)月了，在這3個(gè)月里，xx公司經(jīng)歷了股權(quán)變更、領(lǐng)導(dǎo)更換等一系列大動(dòng)作。在動(dòng)蕩期間，我無(wú)法正常有效的開(kāi)展工作，因此我將相當(dāng)一部分精力花在了對(duì)xx公司固有管理模式的了解上。通過(guò)深入了解，我發(fā)現(xiàn)xx公司管理中存在著許多與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)歸納、分析，總結(jié)出了以下幾個(gè)方面的核心問(wèn)題，希望公司新的領(lǐng)導(dǎo)層能通過(guò)這些核心問(wèn)題的徹底解決，來(lái)拉動(dòng)企業(yè)管理的全面升級(jí)。

一、“無(wú)法可依”、“有法不依”、“執(zhí)法不嚴(yán)”、“違法不究”

管理制度是企業(yè)的法律，它的制定是否合理，實(shí)施、執(zhí)行的效果如何，將直接關(guān)系到企業(yè)最基本文化氛圍的形成。但是，xx公司的制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，并已帶來(lái)了一系列嚴(yán)重的后果：

第一、部門崗位職責(zé)不清，各部門或是不清楚本部門全部職責(zé)，或是職責(zé)本身界定不清，因此致使整體運(yùn)行中扯皮推諉不斷。如生產(chǎn)部與業(yè)務(wù)部之間關(guān)于訂單余料的承擔(dān)問(wèn)題、空運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)問(wèn)題等；倉(cāng)庫(kù)材料缺失的責(zé)任認(rèn)定問(wèn)題；檢品中心成衣缺失的責(zé)任認(rèn)定問(wèn)題等； 第二、由于未對(duì)各部門業(yè)務(wù)接口程序加以明確，規(guī)范，最終導(dǎo)致各部門間工作配合十分不暢，并且直接導(dǎo)致部門間的業(yè)務(wù)往來(lái)在運(yùn)作和開(kāi)展中極不合諧，許多時(shí)候不得不靠個(gè)人關(guān)系維持。

第三、新進(jìn)員工對(duì)公司“管理制度”缺乏系統(tǒng)了解，導(dǎo)致違反公司“制度”的情況經(jīng)常發(fā)生。這里的“制度”是指公司通過(guò)《通知》等形式臨時(shí)規(guī)定的各種應(yīng)急措施。

2004，在黃總和原財(cái)務(wù)總監(jiān)的推動(dòng)下，公司開(kāi)始嘗試制定一些管理制度，如《物料收發(fā)管理制度》、《財(cái)務(wù)收支審批制度》、《產(chǎn)品報(bào)價(jià)制度》等，開(kāi)始用“法治”代替“人治”。但是由于存在以下兩方面的原因，大多數(shù)的管理制度流于形式，并未真正執(zhí)行。

第一，缺乏對(duì)制度進(jìn)行有效的管理，也欠缺對(duì)制度執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)和信息反饋處理。這樣使許多很好的管理制度更多地流于形式，或許在制度制定之初大多數(shù)人還能遵守，但看到個(gè)別人不遵守也沒(méi)有按制度要求處理，員工逐漸對(duì)制度本身的權(quán)威性越來(lái)越漠然，使制度形同虛設(shè)。（也就是執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究）

第二，有些管理制度，由于在制定時(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況考慮不周，更多的近于理想化，在實(shí)際工作中難以落實(shí)，導(dǎo)致員工對(duì)制度產(chǎn)生抵觸情緒。

二、領(lǐng)導(dǎo)親力親為，國(guó)企化傾向嚴(yán)重

在xx工作有一種感覺(jué)，那就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)很累，當(dāng)員工很壓抑。為什么呢？xx的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡親力親為。親力親為最直接的因素就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的不信任。一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，因?yàn)闊o(wú)暇停下自己的腳步，沒(méi)有時(shí)間去整理自己團(tuán)隊(duì)的心情，加之內(nèi)外壓力及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的劇增，使公司更加重視市場(chǎng)份額的開(kāi)拓而忽視管理團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)。由于團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)參差不齊，工作面問(wèn)題處理不當(dāng)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親力親為的行為

更為嚴(yán)重，最終使團(tuán)隊(duì)的氛圍令人壓抑，上下行為難以統(tǒng)一，致使各自為政，系統(tǒng)及部門協(xié)調(diào)溝通效應(yīng)極差。使公司充斥官僚作風(fēng)和無(wú)所作為的行為，同時(shí)，也使公司管理層的執(zhí)行能力大大減弱，企業(yè)國(guó)企化傾向嚴(yán)重。

三、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力參差不齊 綜合素質(zhì)急需全面提升 xx公司現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員，基本上由兩部分人組成：一部分為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期老員工，在工作中被提拔為部門領(lǐng)導(dǎo)，他們大多數(shù)具備豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，但由于受文化程度的限制，再加上企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少，普遍欠缺現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方法；另一部分人員為xx公司在發(fā)展過(guò)程中吸納進(jìn)來(lái)的新管理人員，他們學(xué)歷較高，但由于進(jìn)xx的時(shí)間較短，對(duì)xx公司的了解程度欠缺，缺少服裝行業(yè)的專業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)由上述兩部分人員組成，因而形成了嚴(yán)重缺乏綜合型人才的現(xiàn)狀。

四、績(jī)效考核制度不完善、激勵(lì)效果不明顯

2004年起，為加強(qiáng)成本控制，提高企業(yè)效益，在黃總及原財(cái)務(wù)總監(jiān)的帶動(dòng)下，公司開(kāi)始實(shí)施績(jī)效考核辦法，具體涉及部門為業(yè)務(wù)部與制造分廠。但是由于該辦法出臺(tái)時(shí)間比較緊張，因此存在許多不完善的地方。加上04公司整體效益下降，導(dǎo)致績(jī)效部門業(yè)績(jī)下滑，個(gè)人收入減少，招致很多部門的抵制與反對(duì)。

五、關(guān)鍵管理點(diǎn)掌控不足

由于制度的缺失，導(dǎo)致企業(yè)在關(guān)鍵的管理控制方面不完善不嚴(yán)密，直接使關(guān)鍵管理點(diǎn)虛置含糊，無(wú)法杜絕管理中發(fā)各種漏洞。

六、財(cái)務(wù)管理相對(duì)薄弱、高層決策依據(jù)不足

財(cái)務(wù)部的職能不應(yīng)只是記賬，也不應(yīng)只是對(duì)資金和資產(chǎn)的管理，更在于成熟的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)將使企業(yè)決策層能夠有效地規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)和減少管理中的巨大浪費(fèi)。但是目前xx財(cái)務(wù)部的工作僅限于記賬，根本沒(méi)有發(fā)揮監(jiān)督與決策支持的職能，致使管理中的問(wèn)題大量沉淀。

根據(jù)上述存在的核心問(wèn)題，具體的調(diào)整思路為：

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，做到“有法可依”、“有法必依”、“執(zhí)

法必嚴(yán)”、“違法必究”

制度建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不能一蹴而就。因此在制度建設(shè)過(guò)程中，我們應(yīng)有重點(diǎn)的逐步推進(jìn)。首先制定績(jī)效考核制度與涉及關(guān)鍵控制點(diǎn)的流程制度，然后根據(jù)需要再逐步推進(jìn)其他制度的建設(shè)，最終形成xx公司整體的制度體系。在制度建設(shè)過(guò)程中，我們應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：

第一，制度出臺(tái)之前應(yīng)廣泛征求各部門的意見(jiàn)，特別是制度涉及部門的意見(jiàn)，在統(tǒng)一意見(jiàn)的基礎(chǔ)上擬定；

第二，擬定制度必須指定負(fù)責(zé)人，并由其負(fù)責(zé)起草初稿，收集部門意見(jiàn)，組織討論及最終定稿等；涉及公司經(jīng)營(yíng)決策的制度需成立制度制定委員會(huì)，由委員會(huì)負(fù)責(zé)制度制定事宜；

“有法可依”后，就必須做到“有法必依”。而“有法必依”需要“執(zhí)法必嚴(yán)”、“違法必究”來(lái)保障，這也就是為什么在制度制定之初需要制定績(jī)效考核制度的原因。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)造組織良好氛圍

從親力親為到有所為有所不為是一種境界和技巧的轉(zhuǎn)變，更是一種經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變。xx要改變領(lǐng)導(dǎo)親力親為的現(xiàn)象，就必須營(yíng)造良好氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，增加員工之間的信任度。同時(shí)必須加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的管理能力。

三、新老員工加強(qiáng)交流、互相學(xué)習(xí)

公司所需做的就是給新老員工創(chuàng)造交流的環(huán)境與場(chǎng)所，并在公司內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、完善績(jī)效考核制度

在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分討論，制定全方位的績(jī)效考核制度。該制度除對(duì)各部門的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核外，還需要對(duì)非量化的指標(biāo)進(jìn)行考核。

五、強(qiáng)化務(wù)實(shí)制度的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強(qiáng)關(guān)鍵管理點(diǎn)的掌控

六、提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)部應(yīng)加大人員培訓(xùn)力度，提升人員專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)表單管理，加強(qiáng)監(jiān)督及審計(jì)職能；同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)部門的關(guān)心力度，重視財(cái)務(wù)分析及現(xiàn)金流運(yùn)行狀況。

Tf2004

二零零四年十一月二十二日

第四篇：康師傅企業(yè)診斷報(bào)告

康師傅企業(yè)診斷報(bào)告

2003年3月，樂(lè)百氏推出功能飲料脈動(dòng)，憑借獨(dú)特的瓶子的設(shè)計(jì)的“人和”及當(dāng)年五月突如其來(lái)的“非典”的“天時(shí)”而樂(lè)百氏又處于廣東這個(gè)非典的發(fā)源地的“地利”都令脈動(dòng)破天荒的成為飲料渠道中唯一頻頻出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象的飲品。脈動(dòng)的成功，使得功能飲料成為繼純凈水、茶飲料、果汁飲料后各大飲品生產(chǎn)廠家追捧的“新貴”，于是各個(gè)飲料巨頭紛紛“八仙過(guò)海各顯神通”地推出自己的功能飲料，以期在據(jù)有關(guān)的權(quán)威部門預(yù)測(cè)2004年中國(guó)功能飲料市場(chǎng)容量將比2003年的15億翻一倍達(dá)到30億的大蛋糕上切得厚大的一塊。娃哈哈在康有利失敗后“爬起來(lái)”再度力推激活，其借助網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度的“新招”令業(yè)界人士稱道。匯源則創(chuàng)意性地將功能飲料區(qū)分為男女兩種，取名為他+她并通過(guò)啟用《別了，溫哥華》中的男女主角扮演者陳坤和趙琳出任形象代言人，一開(kāi)局就獲得幾個(gè)億的定單。還有三得利的維本、統(tǒng)一的體能、農(nóng)夫山泉的尖叫、模仿脈動(dòng)到幾近亂真的健康伴侶……功能飲料成為飲料大戰(zhàn)的最前沿。

康師傅，這個(gè)靠比統(tǒng)一“占得先機(jī)”地在中國(guó)大陸賣方便面并成為行業(yè)老大起家的臺(tái)灣食品企業(yè)，近幾年在與統(tǒng)一的爭(zhēng)戰(zhàn)中牢牢鞏固其中國(guó)方便面的霸主地位外，還陸續(xù)推出茶飲料、果汁飲料并取得靠前的市場(chǎng)份額。在中國(guó)的“吃”“喝”市場(chǎng)屢戰(zhàn)屢勝的康師傅顯然不會(huì)放棄功能性飲料這個(gè)在世界范圍內(nèi)正在急劇上升的飲料細(xì)分市場(chǎng)。

果不其然，2004年5月，康師傅推出了補(bǔ)充性的運(yùn)動(dòng)飲料——康師傅勁跑X，并聲稱要投入一個(gè)億來(lái)推廣它。

在其他的飲料廠家奇招迭出的功能飲料爭(zhēng)戰(zhàn)中，康師傅憑什么勝出？如其推出茶飲料和果汁飲料般用明星代言并搞校園之星歌手選拔賽？靠財(cái)大氣粗拿錢去廣告轟炸砸開(kāi)一個(gè)市場(chǎng)？靠提出一個(gè)比他+她更別致的創(chuàng)意？這些都是不錯(cuò)的選擇，不過(guò)顯然和康師傅的務(wù)實(shí)的市場(chǎng)態(tài)度不契合。有業(yè)界人士將康師傅的優(yōu)勢(shì)總結(jié)為“品牌+執(zhí)行力”，可見(jiàn)康師傅的“執(zhí)行力”是公認(rèn)的，特別是其在渠道上面的能力。事實(shí)上，康師傅更傾向于將不同的營(yíng)銷手段整合起來(lái)，一步一個(gè)腳印地去推一個(gè)新品，包括勁跑X。下面以康師傅在廣州舉行的“2004年穗港澳沙灘排球賽”為案例來(lái)窺康師傅推勁跑X的“一斑”。

康師傅主贊助的“2004年穗港澳沙灘排球賽”始于5月22日，7月18日在廣州天河體育館南門廣場(chǎng)拉下帷幕。康師傅在這個(gè)活動(dòng)中綜合運(yùn)用了體育營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷、美女營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷、細(xì)節(jié)營(yíng)銷等手段，盡可能將活動(dòng)效果“最大化”！

體育營(yíng)銷：強(qiáng)化產(chǎn)品定位

康師傅勁跑X定位于一種補(bǔ)充性的功能飲料，其產(chǎn)品中含有維生素、電解質(zhì)、氨基酸三種微量元素，可及時(shí)有效補(bǔ)充人體運(yùn)動(dòng)這三種元素的不足，使人迅速恢復(fù)精力。據(jù)廣州康師傅的負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)稱勁跑X是目前市場(chǎng)上唯一的補(bǔ)充性的運(yùn)動(dòng)飲料。勁跑X的目標(biāo)消費(fèi)群體是注重健康、活力和時(shí)尚的人群。勁跑X的名字和其包裝上的狂跑的運(yùn)動(dòng)健將所營(yíng)造的動(dòng)感十足的形象都暗示著勁跑X的定位。康師傅自然而然地將相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)扯上關(guān)系，如在哈爾濱舉行“康師傅勁跑X杯”足球比賽，在成都則是“康師傅勁跑X杯”健康公路跑，在貴陽(yáng)主辦“全民健身跑邀請(qǐng)賽”……這些活動(dòng)沒(méi)有什么創(chuàng)意，稀松平常，甚至有些“俗套”。康師傅卻在這個(gè)上面一絲不茍的做著，潛移默化地在消費(fèi)者心中強(qiáng)化著其產(chǎn)品的定位。

沙灘排球是一種時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)，目前尚沒(méi)有普遍開(kāi)展。珠江三角地區(qū)由于地緣上處于沿海，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，運(yùn)動(dòng)時(shí)尚比較靠近國(guó)際潮流，人們思想開(kāi)放易于接受新事物，因而沙灘排球這一內(nèi)地鮮有的運(yùn)動(dòng)在穗港澳地區(qū)有一定的群眾基礎(chǔ)，況且了解、接受和進(jìn)行這個(gè)運(yùn)動(dòng)的人一般購(gòu)買力強(qiáng)，熱愛(ài)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)，是勁跑X的核心消費(fèi)者，抓住這部分消費(fèi)者可有效地發(fā)揮消費(fèi)“輻射”效應(yīng)。

康師傅將國(guó)際上通行的2V2的沙灘排球打法改為3V3，擴(kuò)大參與面和比賽的精彩程度。康師傅和廣州排球協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的這次賽事，旨在推廣沙灘排球這一“時(shí)尚”的運(yùn)動(dòng)，為此康師傅不惜耗費(fèi)巨資在廣州天河體育館南門水泥地板的廣場(chǎng)上圍起兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的沙灘排球比賽場(chǎng)地。

這次沙灘排球比賽先從穗港澳三地決出男女各兩個(gè)代表隊(duì)，再于7月17、18兩天集中在廣州進(jìn)行最后的冠軍的爭(zhēng)奪。這將近兩個(gè)月的選拔賽程令勁跑X“是運(yùn)動(dòng)后最佳的補(bǔ)充性飲料”的定位在沙排愛(ài)好者中深入人心。不僅如此，康師傅還從7月10日起在廣東省內(nèi)大眾中推出“動(dòng)感沙排廣東齊齊打”，分男女公開(kāi)組、男女大學(xué)生組、男女中學(xué)生組三個(gè)組別，分別獎(jiǎng)勵(lì)前三名。這一“齊齊打”將沙灘排球普及運(yùn)動(dòng)“波延”到廣東社會(huì)的更大的勁跑X的目標(biāo)消費(fèi)群。

把沙排比賽由海灘“搬到”廣州最繁華的天河，令運(yùn)動(dòng)員穿著印有康師傅勁跑X的運(yùn)動(dòng)衫在賽場(chǎng)上盡情的揮灑，賽后和比賽休息的間隙又淋漓暢快地喝著勁跑X，這使得廣州市民紛紛將健康、運(yùn)動(dòng)、活力、時(shí)尚的元素和勁跑X聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于勁跑X的品牌定位的深化作用是顯而易見(jiàn)的。

沙灘排球比賽進(jìn)行到后階段，康師傅更是借著6月30日廣州申亞成功的良機(jī)，將沙灘排球比賽大肆宣傳為“廣州申亞成功后第一場(chǎng)大型的慶祝賽事”。勁跑X又增添了關(guān)心廣州體育事業(yè)的“美名”，美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

聯(lián)合營(yíng)銷：降低推廣成本

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)等不斷，要想在市場(chǎng)上占有一席之地沒(méi)有足夠的市場(chǎng)投入是不行的，營(yíng)銷費(fèi)用也是水漲船高。很多企業(yè)在市場(chǎng)推廣中就和目標(biāo)消費(fèi)者相同的其他品類的廠家聯(lián)合起來(lái)，共同分擔(dān)龐大市場(chǎng)開(kāi)拓花消。康師傅雖然在方便面、茶飲料和果汁飲料市場(chǎng)上賺足了“銀子”，對(duì)勁跑X的投入也號(hào)稱要達(dá)到一個(gè)億，可謂財(cái)力雄厚，可是它也知道舉辦這樣一個(gè)大型的活動(dòng)會(huì)很“燒錢”，找一兩家企業(yè)來(lái)分?jǐn)偅瑫?huì)創(chuàng)造多贏的局面。

于是乎康師傅拉來(lái)了高晉國(guó)際作為聯(lián)合贊助商。這個(gè)聯(lián)合贊助商旗下的產(chǎn)品有曼秀雷頓摩擦膏和新碧防曬系列。曼秀雷頓摩擦膏是以消除因扭傷、拉傷、挫傷、勞損引起的痛楚為主要的功效，其目標(biāo)消費(fèi)者以“運(yùn)動(dòng)一族”為主。而新碧防曬系列以酷愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)的人為目標(biāo)使用者。這些人都包括在勁跑X的目標(biāo)顧客中。高晉國(guó)際是國(guó)際性的企業(yè)，它正在努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，在廣州、上海、北京設(shè)有分公司。康師傅拉上它來(lái)搞這個(gè)賽事也可以提高勁跑X的檔次。而高晉國(guó)際借助康師傅這個(gè)大型的活動(dòng)也可大大提高其產(chǎn)品的知名度。

康師傅通過(guò)拉高晉國(guó)際“入伙”，解決了運(yùn)動(dòng)員損傷用藥的部分支出，滿足了女性運(yùn)動(dòng)員比賽中防曬的要求，連參賽者的服裝費(fèi)用也由合作者分擔(dān)部分，極大降低了推廣成本。康師傅付出的僅僅是在比賽場(chǎng)地兩側(cè)分出一小塊場(chǎng)地作為曼秀雷頓摩擦膏和新碧防曬系列的促銷臺(tái)，將高晉國(guó)際的標(biāo)志印在運(yùn)動(dòng)員的服裝上，把新碧作為“本次大賽指定防曬用品”，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)零星的樹(shù)幾塊這兩種產(chǎn)品的廣告立板，以及在比賽的過(guò)程中不斷的用廣播提醒在場(chǎng)的觀眾去購(gòu)買摩擦膏和防曬品，可謂劃算。

美女營(yíng)銷：注意力的爭(zhēng)奪

在信息爆炸的現(xiàn)代，人們接觸到的信息太多了，信息的轟炸也讓大眾建立起信息壁壘，對(duì)信息的接受已越來(lái)越具有選擇性。要打破消費(fèi)者的信息壁壘，首要的是要引起其注意，否則后面的信息的灌輸、雙向的溝通都無(wú)從談起。也就意味著對(duì)注意力的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。康師傅勁跑X沙排比賽安排在廣州市中心進(jìn)行其本身就有很大的吸引力，但那是對(duì)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者而言是足夠的了，對(duì)普通大眾而言則不足以令其佇足進(jìn)而移“貴腳”到現(xiàn)場(chǎng)“看個(gè)究竟”了。這些人卻也是運(yùn)動(dòng)飲料的目標(biāo)消費(fèi)者的，康師傅自然不會(huì)放過(guò)。

在廣告創(chuàng)意中，有三B原則。所謂三B分別是baby（嬰兒）、beast(動(dòng)物)、beauty（美女）。意思是一則廣告要想很好的吸引受眾的注意，最好用嬰兒、動(dòng)物、美女三者中的一者或者多者作為主角。在康師傅的這個(gè)活動(dòng)中自然是不方便搬來(lái)一群動(dòng)物或者嬰兒來(lái)助興的，也與其產(chǎn)品定位不符合。不過(guò)美女倒是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

康師傅在一場(chǎng)比賽結(jié)束，下一場(chǎng)尚未開(kāi)始的間隙就請(qǐng)出四個(gè)青春亮麗穿著兩點(diǎn)式泳衣在布置于兩個(gè)賽場(chǎng)中間的小舞臺(tái)上跳熱舞，當(dāng)然泳衣的顏色跟勁跑X的基本色是一致的，熱舞女郎手上拿的亦是勁跑X，舞的內(nèi)容是跟運(yùn)動(dòng)有關(guān)，表達(dá)的是運(yùn)動(dòng)后喝一瓶勁跑X非常淋漓暢快的主題。熱辣的舞蹈，兩點(diǎn)式的泳裝、狂放的舞曲通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的震耳欲聾的喇叭傳出，令行人紛紛駐足好奇觀望，許多年輕男子還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的被“吸”到現(xiàn)場(chǎng)。

康師傅為了提高沙排活動(dòng)的吸引力，把女運(yùn)動(dòng)員的比賽服裝都設(shè)計(jì)為印有勁跑X和高晉國(guó)際的標(biāo)志的低胸緊身運(yùn)動(dòng)泳裝，在大賽的宣傳照上更有許多運(yùn)動(dòng)員的性感特寫。聯(lián)合贊助商高晉國(guó)際派出的促銷小姐也是上身穿著盡顯身材的緊身小背心，而下身穿的是超短的窄牛仔褲，可謂性感迷人。她們穿梭在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)到處請(qǐng)人試用防曬和摩擦產(chǎn)品，成為一道令人流連的風(fēng)景。這些吸引觀眾的招數(shù)雖低俗了些，卻十分管用。這種美女營(yíng)銷的策略為爭(zhēng)取顧客更長(zhǎng)時(shí)間的停留立下功勞。這也就為勁跑X的概念及功效的宣傳灌輸提供了時(shí)間的保證。

游戲營(yíng)銷：提高受眾的參與度

康師傅在沙排比賽的現(xiàn)場(chǎng)還專門設(shè)立了一個(gè)名為運(yùn)動(dòng)營(yíng)的大棚，里面設(shè)有四組游戲，分別為——A：能量全補(bǔ)充；B：享受淋漓暢快；C：清涼之夜；D：墊球入籃。觀眾只要現(xiàn)場(chǎng)試飲勁跑X就獲得印花一個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)參加游戲也有機(jī)會(huì)獲得印花一個(gè)，滿三個(gè)印花就可以換勁跑X一瓶，滿五個(gè)可換勁跑X運(yùn)動(dòng)裝備一個(gè)。

其中A組游戲是所有的現(xiàn)場(chǎng)觀眾都可以免費(fèi)參與，參與者只要將排球往兩米開(kāi)外的三個(gè)分別代表勁跑X飲料中含有的三種微量元素的洞中扔去，投中一個(gè)表示“補(bǔ)充”了一種元素，允許投三次，三次中投中一次的獎(jiǎng)勵(lì)一次機(jī)會(huì)，總共投中兩次的可獲得印花一個(gè)。在游戲前有一個(gè)塑料版面對(duì)游戲有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

B組游戲也是現(xiàn)場(chǎng)的人都可以參與的，不過(guò)其要求參與者在20秒內(nèi)騎一輛小自行車?yán)@過(guò)4瓶勁跑X（塑料板做的）并拿到左邊的一瓶勁跑X飲料就算完成任務(wù)，也可以獲得印花一個(gè)。同樣的，游戲前也有一個(gè)塑料版面對(duì)游戲進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

C組游戲則要求現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了一瓶勁跑X飲料的市民才能過(guò)參與，因?yàn)閰⑴c者可以在一臺(tái)踏式游戲機(jī)上玩滑雪游戲，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的就可以獲得印花一個(gè)。

D組游戲是人人都可參加的。參加的人只要在一米線外將排球用打排球時(shí)墊球的方式墊入到做成勁跑X瓶身樣的塑料板上的籃框內(nèi)，每人有三次機(jī)會(huì)，入兩球者就可獲得印花一個(gè)，同樣地入一個(gè)以上者獎(jiǎng)勵(lì)一次機(jī)會(huì)。

這種游戲方式令受眾在游戲的過(guò)程中自覺(jué)不自覺(jué)的閱及勁跑X的相關(guān)概念性的知識(shí)。畢竟功能性飲料在中國(guó)還是一個(gè)新名詞，要教育消費(fèi)者、培育市場(chǎng)。電視、廣播、平面媒體的廣告轟炸，強(qiáng)勢(shì)的灌輸，使得觀眾本能的抗拒，效果打折。游戲營(yíng)銷中則可“寓教于樂(lè)”，效果甚佳。

在這個(gè)運(yùn)動(dòng)營(yíng)中，游戲的說(shuō)明和道具大都印上勁跑X的包裝、標(biāo)志。最成功的當(dāng)數(shù)A組的能量全補(bǔ)充，把投球入洞創(chuàng)意為補(bǔ)充元素，把游戲和勁跑X中含有的微量元素結(jié)合的很好。而B組游戲則難度過(guò)大，參加者寥寥，且游戲內(nèi)容和題目對(duì)不上號(hào)，騎自行車和享受淋漓暢快有什么必然的關(guān)系嗎？C組因要買一瓶勁跑X才能參與，也限制了參與人數(shù)，更糟的是游戲機(jī)的外部沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的裝飾，一臺(tái)“裸機(jī)”在一片勁跑X的標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色中顯得分外的刺眼。D組游戲名稱沒(méi)有新意，內(nèi)容和產(chǎn)品知識(shí)介紹扯上關(guān)系，說(shuō)什么進(jìn)兩個(gè)球表示勁跑X的青擰和西柚兩種口味，很牽強(qiáng)。

其實(shí)游戲營(yíng)銷在營(yíng)銷溝通中的效果應(yīng)該講是很好的。康師傅這一個(gè)設(shè)置也極大的提高了受眾的參與度，而受眾的涉入度是產(chǎn)品由知名度提升到忠誠(chéng)度的關(guān)鍵一環(huán)。康師傅須創(chuàng)意出更多的如A組游戲一樣有新意且和產(chǎn)品知識(shí)的宣傳十分切合的游戲來(lái)，方能把游戲營(yíng)銷的功能發(fā)揮到極致。

抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、折扣：一個(gè)都不能少

康師傅在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)為了聚集人氣，專門設(shè)立了一個(gè)抽獎(jiǎng)臺(tái)，派一個(gè)工作人員向在場(chǎng)看比賽的觀眾“兜售”抽獎(jiǎng)券。事實(shí)上，觀眾只要填一份簡(jiǎn)單答卷。答卷上的問(wèn)題只有兩個(gè)，一個(gè)是主贊助商是誰(shuí)？一個(gè)是寫出一個(gè)贊助商的名字，之后是寫上自己的名字和電話就可以了。答案就在抽獎(jiǎng)券上面。這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)每一個(gè)小時(shí)抽一次獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是康師傅勁跑X運(yùn)動(dòng)裝備一個(gè)。抽獎(jiǎng)變相的充當(dāng)了問(wèn)卷的作用，對(duì)于活動(dòng)后統(tǒng)計(jì)活動(dòng)信息的到達(dá)率有一定的參考作用，不過(guò)更主要的是提高觀眾參與度。

除了抽獎(jiǎng)，運(yùn)動(dòng)營(yíng)還進(jìn)行比賽獎(jiǎng)印花換飲料的活動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)，康師傅把每瓶在超市里售價(jià)為2.7元?jiǎng)排躕降至2.5元，勁跑X的促銷員還用一次性紙杯給進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的市民免費(fèi)試飲。這些舉措對(duì)于在火辣的太陽(yáng)中行走的人來(lái)說(shuō)不啻是“雪中送炭”，真真讓他們享受到淋漓暢快。有試用就有可能成為忠誠(chéng)消費(fèi)者。

新碧防曬系列現(xiàn)場(chǎng)打三折銷售。打扮性感的新碧和曼秀雷頓促銷小姐滿場(chǎng)找人試用產(chǎn)品，派發(fā)傳單。這些傳統(tǒng)的促銷手段對(duì)提高新產(chǎn)品的使用率和關(guān)注度還是十分奏效的。

細(xì)節(jié)營(yíng)銷：于細(xì)微處見(jiàn)工夫

康師傅在這次活動(dòng)中，在每一個(gè)角落都爭(zhēng)取為勁跑X產(chǎn)品的深藍(lán)色和淺藍(lán)色兩種標(biāo)準(zhǔn)色和勁跑X的標(biāo)志所覆蓋。促銷員、運(yùn)動(dòng)員一律穿著印有勁跑X標(biāo)志的服裝。促銷臺(tái)、兌獎(jiǎng)處、舞臺(tái)、太陽(yáng)傘，甚至是壓氣球用的沙袋也是用產(chǎn)品那種藍(lán)色做的。在比賽的過(guò)程中，賽場(chǎng)的圍板沾上了少許沙子，都有人員用勁跑X的瓶子裝著水逐一清洗干凈。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的物品的布置也是相當(dāng)?shù)囊?guī)則有序。賽程表的更新更是做得相當(dāng)?shù)恼麧嵜烙^。這一切的細(xì)節(jié)的注意體現(xiàn)了康師傅營(yíng)銷推廣的深厚的工夫。

第五篇：跟崗實(shí)踐管理案例診斷分析報(bào)告

跟崗實(shí)踐管理案例診斷分析報(bào)告

題目：幼兒上課注意力不集中的處理辦法

這是一節(jié)師徒結(jié)對(duì)的教學(xué)匯報(bào)課。

在老師上課時(shí)，有一位小朋友注意力不集中，只管說(shuō)自己的，根本沒(méi)有聽(tīng)老師上課，而老師也沒(méi)有去理他。課后，梁園長(zhǎng)提出，某某小朋友上課時(shí)注意力不集中，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？那老師說(shuō)：知道啊！我也提醒過(guò)他，可他不理，我也沒(méi)辦法。就這一問(wèn)題，梁園長(zhǎng)作了分析，教學(xué)要常規(guī)化，并且對(duì)哪些能力差或注意力不集中的孩子有幫助，不能偏重于能力好、注意力集中的孩子，教育教學(xué)要面向全體孩子。今天上的是一節(jié)師徒結(jié)對(duì)的匯報(bào)課，不是上優(yōu)質(zhì)課，不能只是形式主義，優(yōu)質(zhì)課是要把最好的一面展現(xiàn)給大家，那是對(duì)的，因?yàn)槟鞘菢s譽(yù)。象今天的師徒結(jié)對(duì)匯報(bào)課是不帶榮譽(yù)的，就是我們的日常教學(xué)，要把真實(shí)的方面展示出來(lái)，不是只走形式主義，要對(duì)全體孩子有幫助和提高，所以在選材方面要選適合自己班孩子年齡段的課，象剛才上課時(shí)，老師只請(qǐng)那幾個(gè)能力好的孩子來(lái)回答問(wèn)題，這樣老師上課可能輕松些點(diǎn)，但能力差的你就不管，這是不行的，這是老師的偏面行為，這樣對(duì)那些能力差的孩子造成心理壓力，是教育的不公平，只能是使差的越差，好的越好，背離了教學(xué)的原則，其實(shí)，剛才那個(gè)孩子上課時(shí)在玩，他不是不聽(tīng)，而是聽(tīng)不懂，老師應(yīng)在選課和設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，把問(wèn)題的難度降低點(diǎn)，在提問(wèn)時(shí)多給他機(jī)會(huì)，如果不會(huì)回答，就加以引導(dǎo)，這樣還不行的話，老師也應(yīng)該給他一個(gè)表?yè)P(yáng)，好小朋友是表?yè)P(yáng)出來(lái)的，這樣他可能就不會(huì)自己玩自己的，他就可能會(huì)很配合老師的，也不會(huì)影響其他人上課，也就不會(huì)有小朋友上課時(shí)注意力不集中了。