第一篇：《企業(yè)成功案例分析》

云南紅塔集團企業(yè)案例分析

之所以選擇紅塔集團作為管理原理課的第一次作業(yè)，是因為從很

早起就被紅塔集團“山高人為峰”的電視廣告詞深深吸引。查看百度

百科，更是被其博大精深的企業(yè)文化和獨特而成功的管理理念折服。紅塔煙草（集團）有限責任公司，創(chuàng)業(yè)于1956年，當時是一個小規(guī)模的煙葉復烤廠，1959年擴建并改名為玉溪卷煙廠，1995年，玉溪卷煙廠改制為玉溪紅塔煙草（集團）有限責任公司。從默默無聞到位于世界前列的現(xiàn)代化跨國煙草企業(yè)集團，紅塔集團的發(fā)展史，就是一部中華民族工業(yè)改革創(chuàng)新、自強不息、追趕世界先進水平的演進史。

通過查閱相關資料，云南紅塔集團有限公司成立于1993年，是

玉溪紅塔煙草（集團）有限責任公司的全資子公司，其前身為云南紅塔投資有限責任公司。該公司最早是以煙草為主要經營項目，屬國有獨資公司。但是在經過幾代“紅他人”的不懈奮斗和多元化投資管理下，云南紅塔集團成為一個立足云南、立足西部、面向全國的首屈一指的綜合型企業(yè)。并且，公司也由原本單獨的煙草經營公司變成了擁有五大產業(yè)支柱的綜合型企業(yè)，分別是：能源交通企業(yè)群、煙草配套企業(yè)群、建材木業(yè)企業(yè)群、金融證券企業(yè)群、酒店、房地產企業(yè)群。各投資企業(yè)生產的產品主要有電力、白卡紙、水松紙、卷煙紙、鋁箔紙、紙箱、商標印刷、輕型汽車、水泥、中密度纖維板、鋁型材、鋁塑管、塑鋼型材、油墨、建筑涂料及各種木制品等。目前，紅塔集團在北京、上海、深圳、珠海、黃山、重慶、成都等地都設立了分公司；

在云南省內的昆明、玉溪、大理、思茅、西雙版納、怒江、紅河、曲靖、臨滄等地也進行了投資。截止到2004年末，公司累計對外投資147.9億元（人民幣），累計實現(xiàn)投資收益28.7億元（人民幣），投資參股73家企業(yè)，投資企業(yè)從業(yè)人數(shù)達16500余人。

縱觀紅塔集團的發(fā)展史，前期堅持“以主業(yè)為主，提質創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力”的工作思路和后期“多元化發(fā)展”的管理理念是實現(xiàn)云南紅塔集團有限公司跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國、跨所有制的成功根本。首先，在企業(yè)發(fā)展初期，由于國家政策的限制和眾多卷煙廠銷售不景氣的大背景下，紅塔集團率先根據(jù)以主業(yè)為主，提質創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力”的工作思路提出了“以消費者為導向，以科技創(chuàng)新帶動產品品質不斷提高”的具體方針，兼并了一些生產規(guī)模較小和效益不好的中、小型卷煙廠，與“玉溪”、“恭賀新禧”、“阿詩瑪”、“紅梅”、“國賓”、“美登”等一起入選國家煙草專賣局全國卷煙百牌號行列。之后，隨著國家對煙草行業(yè)個別政策的放寬，以及在經濟全球化的大背景之下，紅塔集團積極推進“大市場、大企業(yè)、大品牌”戰(zhàn)略，以品牌的整合擴張，推動重點工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組：

1999年2月，與長春卷煙廠聯(lián)合重組，首開中國煙草業(yè)跨省重組先河；

2003年5月，控股紅塔海南卷煙有限責任公司；

2003年12月，成立紅塔遼寧煙草有限責任公司；

2004年9月，實現(xiàn)與楚雄卷煙廠、大理卷煙廠產供銷、人財物的一體化整合；

2008年11月，云南煙草工業(yè)3變2，昭通卷煙廠加入紅塔集團。隨后，在“大市場、大企業(yè)、大品牌”戰(zhàn)略推進過程中，“恭賀新禧”、“阿詩瑪”、“國賓”、“美登”等在完成品牌護衛(wèi)使命后，相繼退出市場。2008年，紅塔品牌總規(guī)模超過了400萬箱，集團核心品牌“紅塔山”、“玉溪”繼續(xù)強勢發(fā)展。

2010年，玉溪品牌在世界 品牌價值實驗室（World Brand Value Lab）編制的2010年度《中國品牌500強》排行榜中排名第63位，品牌價值已達91.88億元。

2012年，9月1日，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會在吉林省長春市正式發(fā)布的2012中國企業(yè)500強榜單中，紅塔集團以772.61億元的營業(yè)收入位列2012中國企業(yè)500強第143位，位居煙草行業(yè)上榜企業(yè)第2位、云南上榜企業(yè)第1位。同時，紅塔集團積極與與國際知名煙草公司開展交流合作，加快開拓國際市場的步伐。2008年7月，老撾寮中紅塔好運煙草有限公司成立，標志著紅塔集團的國際化發(fā)展戰(zhàn)略，已從一般貿易向境外實體運作轉型。之前，紅塔集團已在香港、老撾設立了控股卷煙生產企業(yè)，在羅馬尼亞參股了中歐國際公司，在越南以委托加工方利用云南紅塔集團開展工業(yè)式發(fā)展，與當?shù)鼐頍煆S開展合作，在瑞士及羅馬尼亞設立了卷煙銷售公司。目前，紅塔集團卷煙品牌出口市場已拓展至港澳、東南亞、歐洲、非洲、澳洲、美洲等主要國家和地區(qū)。

除致力于做精、做強、做大煙草主業(yè)之外，紅塔集團還成功涉足能源交通、金融保險、醫(yī)藥以及輕化工行業(yè)，獨資、控股、參股71家企業(yè)，累計對外投資達150億元人民幣。

縱觀紅塔集團的發(fā)展史，我們不難發(fā)現(xiàn)其成功的根本是每一代紅塔管理者的先進管理理念，他們善于在不同的時代背景下抓住機遇，制訂出與企業(yè)本身相結合的發(fā)展目標。從開始的立足主要經營項目到后來的隊員化發(fā)展戰(zhàn)略無不說明紅塔集團管理層的智慧。

第二篇：企業(yè)國際營銷成功案例分析

企業(yè)國際營銷成功案例分析

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一、主標題: 麥當勞市場營銷案例分析

二、副標題：麥當勞在中國的市場營銷

三、摘要: 美國麥當勞公司是全球規(guī)模最大、最著名的快餐集團，是世界上最成功的特許經營者之一，成就了在126個國家擁有3萬多個分店的全球最大快餐業(yè)連鎖店的霸主地位，并以每3小時增加一個店面的驚人速度持續(xù)的擴展，成為當今快餐業(yè)的巨無霸。麥當勞實施多種戰(zhàn)略，提升企業(yè)核心競爭力，經營范圍日益擴大，逐步占領全球市場。“麥當勞”作為餐飲行業(yè)的世界第一品牌，它獨特的經營可以說是一個神話。麥當勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢？這歸功于公司的市場營銷觀念。下面就讓我們來了解一下麥當勞公司。

四、關鍵詞：麥當勞營銷策略

五、論文主體：

市場營銷策略在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用，營銷策略的好壞會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的影響，現(xiàn)在就以麥當勞為案例，對其在中國市場的營銷策略做一下簡要的分析:

一．公司簡介

McDonald's麥當勞餐廳（McDonald's Corporation）是大型的連鎖快餐集團，主要售賣漢堡包、薯條、炸雞、汽水、甜品。麥當勞餐廳遍布在全世界，在很多國家麥當勞代表著一種美國式的生活方式。

1、英文全稱： McDonald’s2、公司類型： 上市公司（紐約證券交易所）

3、廣告語： I'm lovin' it!

為快樂騰點空間（2010年）

4、成立于：１９９５年

5、主要產品： 連鎖快餐、甜點、童裝等

6、收入： 274.8億美元(2009年)

7、品牌價值：2006年全美國排名為第5名2008年為第8名

8、分布：麥當勞在世界121個國家有超過31000家店

二．環(huán)境分析(中國)

（一）宏觀環(huán)境；

1、人口環(huán)境：中國是一個人口大國，而且大中城市人口數(shù)量多，人口密度大，居住地點集中；青少年所占比重比較大；城鎮(zhèn)化發(fā)展迅速等因素都為麥當勞提供了巨大的消費群。同時，我國人口趨于老齡化，也勢必會影響麥當勞的細分市場。

2、經濟環(huán)境：a.我國經濟發(fā)展迅速，人民收入不斷增加，也就為高消費提供了資金支持；

b．我國餐飲業(yè)的發(fā)展，中式快餐的不斷興起。

c.金融危機的影響：2008年，金融危機席卷全球，從美國、歐洲、亞洲到中國，金融危機對實體經濟的影響已經顯現(xiàn)，讓眾多企業(yè)感受到了陣陣的寒意，餐飲業(yè)也不可避免地受到一定程度的影響。

3、自然環(huán)境：人們傾向于消費的無毒無害、綠色產品，對此麥當勞開始注重食品的綠色、健康；同時現(xiàn)在人們更加注意對環(huán)境的保護，杜絕白色污染，提倡環(huán)保，對此麥當勞將原來的塑料材質改為現(xiàn)在的紙質保裝。禽流感、豬流感等食品健康問題也會影響麥當勞的營銷。

4、政治法律環(huán)境：我國現(xiàn)在政治環(huán)境穩(wěn)定；政府設有連鎖店貸款政策，貿易壁壘也有所減弱，可以說是政策上的支持；我國鼓勵消費，努力擴大內需，也在一定程度上有利于麥當勞的營銷；但為了環(huán)保，我國也出臺了限塑令的法規(guī)，這就要求麥當勞公司改變包裝材料，相應的會增加它的成本。

5、科學技術環(huán)境：當代科技迅速發(fā)展，生產力不斷提高；科學發(fā)明和新技術應用于新產品開發(fā)的周期大大縮短；產品更新?lián)Q代加速，促進麥當勞不斷開發(fā)新產品；隨著改革開放的深入發(fā)展，人們的價值觀念和消費習俗發(fā)生了轉變，對西式快餐的需求增大。

6、社會文化環(huán)境：一方面，教育水平普遍提高，消費結構改善，對于商品的理性購買能力提高。另一方面，隨著改革開放的深入發(fā)展，人們的價值觀念和消費習俗發(fā)生了轉變，對西方文化的接受和青睞，因此對于對西式快餐的需求增大。

（二）微觀環(huán)境；

1．營銷渠道企業(yè)；

麥當勞在全球的供應商：（1）辛普勞食品加工公司是麥當勞在中國的土豆供應商。（2）福喜食品公司為麥當勞在中國提供雞肉、魚肉、蛋類及新鮮蔬菜。

（3）銘基食品公司是麥當勞全球合作伙伴——基斯頓集團在中國的分部，主要加工生產肉類制品、米制品及糕點制品。（4）百麥食品加工公司是中國麥當勞指定的風味派唯一供應商

2．營銷中間商；

實體分配公司：麥當勞的物流供應商夏暉公司專門負責麥當勞的物流工作。廣告商：麥當勞有特色的廣告體制，這也使得麥當勞在廣告市場大獲成功。

3．目標顧客選擇；

麥當勞理念為，方便，年輕，活力，健康，時尚，因此麥當勞消費市場是以年輕人為主體的。因此主要的消費群體有青少年、學生、工薪階層、有車一族等不同年齡不同需要的人群。

4．競爭者

品牌競爭者主要競爭者有百勝（Yum)旗下的肯德基、必勝客、塔克鐘以及Darden、星巴克，德克士，華萊士，漢堡王，永和大王等中外知名快餐店。產品競爭者主要有中式快餐，炸雞，漢堡，pizza等。

三、麥當勞在中國市場的SWOT分析

(一)、中國快餐市場分析之優(yōu)勢

1、有著深厚的文化底蘊：在博大精深的東方飲食文化基礎上發(fā)展起來的中式快餐，必然具有鮮明的中國特色。從皇宮貢品到民間小吃，數(shù)不勝數(shù)。

2、：有著廣闊的市場空間：我國如果每人年均消費100元，就是1300億元。中式快餐的市場之大，不可低估。

3、有著傳統(tǒng)的特色品種：洋快餐品種都較為單一。而在目前可稱得上中式快餐的有：天津的狗不理包子、煎餅果子等，東、西、南、北、酸、甜、苦、辣、咸應有盡有。還有許多有名的小吃，有著較為低廉的價格、可口的味道。

4、有著合理的營養(yǎng)搭配：洋快餐主食以高蛋白，高脂肪、高熱量為特點，而小吃和飲料則是以高糖、高鹽和多味精為主。而中式快餐則采用中國傳統(tǒng)的烹飪方法，大多有著較為合理的營養(yǎng)和膳食搭配。

（二）、中國快餐市場分析之劣勢

1、缺乏高水準的企業(yè)形象管理：凡是到過麥當勞的人，無論走到天涯海角，只要你看到路邊那M形的黃色拱門標志，你就知道，麥當勞在恭候著你；進入餐廳，世界各地的麥當勞服務員，一樣的紅白條相間的著裝，一樣的笑臉相迎，一樣的殷勤服務使你頓時感到“賓至如歸”。無論你走到哪里，麥當勞都是如此。

然而，中式快餐有哪一個品牌能像麥當勞那樣擁有高水準的企業(yè)形象管理，成為世界級的名牌企業(yè)呢?

2、缺乏高效率： 目前的中式快餐之所以無法與西式快餐相媲美，手工操作導致效率低下是一個很大的原因。

3、缺乏標準化和規(guī)范化管理：中國餐飲業(yè)經營者向來只注重對食物的外觀形狀和口味進行改進和完善，而對于提高其服務水平之類的“軟性指標”往往有所疏忽，這是中國餐飲業(yè)普遍存在的問題，然而追求高檔的服務恰恰正好是現(xiàn)代消費的顯著特點。

4、缺乏連鎖經營戰(zhàn)略：中式快餐與西式快餐的另一個明顯的區(qū)別是：西式快餐大多是全國甚至全球性連鎖式經營，而中式快餐一般都局限于本地區(qū)、本省區(qū)，較少有全國性連鎖經營的，更不用說是全球性的了

（三）、中國快餐市場分析之威脅

洋快餐依靠連鎖經營這個武器，占領了廣闊的市場。在亞洲，尤其是在中國，它們都創(chuàng)造了高于本土的經營業(yè)績，發(fā)展勢頭有增無減。

隨著中國加入WTO，越來越多品牌的洋快餐會把眼光鎖定巨大的中國市場，陸陸續(xù)續(xù)進入中國，他們會帶來先進的生產技術、營銷思想、服務方式和獨特的企業(yè)形象，又會對本來就很脆弱的中式快餐市場形成巨大的威脅和挑戰(zhàn)。

（四）、中國快餐市場分析之機遇

中式快餐業(yè)還存在著巨大的等待發(fā)掘的潛在市場。據(jù)統(tǒng)計，中國的快餐業(yè)具有年消費750億元人民幣的能力。整個20世紀90年代，在國民生產總值(GDP)同比增長7.8%的情況下，中國的快餐業(yè)以20%的年遞增率迅猛增長。據(jù)專家分析，到2010年，全球方便食品在整個食品工業(yè)中所占的份額將由20世紀的5%提高至13%。中式快餐以其價格低廉、經濟實惠，更符合大眾口味等特色將占據(jù)相當一部分的市場份額。

據(jù)分析，未來20年，將是我國經濟高速增長的黃金時代，我國將繼續(xù)成為經濟增長中最活躍的地區(qū)之一。居民消費水平提高，消費層次提升，這些都將為中式快餐業(yè)進入全面發(fā)展的黃金時期提供最有利的因素和條件。

六、結論：通過科學的市場定位,麥當勞在保持原有營銷策略的基礎上進行了適度的擴展,適應不斷變化的市場營銷環(huán)境.客觀上,取得了不錯的成績.七、參考文獻：

《國際市場營銷學》主編：袁曉莉 出版社：清華大學出版社 出版日期：2007-8

《店鋪投資成功案例分析》作者: 張金城 出版社: 中國大地出版社 出版日期: 2004-1

《市場營銷學:原理、案例、策劃》編者：張秋林 出版社：南京大學出版社 ·出版日期：2007-08

第三篇：分析成功企業(yè)的人力資源管理案例

分析成功企業(yè)的人力資源管理案例

企業(yè)的現(xiàn)狀

某建筑工程公司是某國有建筑公司改制后組建的有限責任公司，以建筑工程總承包為主營業(yè)務，現(xiàn)有員工502人，其中管理人員126人 具有專業(yè)職稱的44人。近年來，公司業(yè)務迅速發(fā)展業(yè)，對公司管理提出了更高的要求，公司領導認為有必要對公司培訓作進一步完善 和強化，建立一個完善的培訓體系，以吸引和保留高素質的人才隊伍，提高人力資源效率，謀求企業(yè)的更大發(fā)展。

現(xiàn)在企業(yè)存的問題：

培訓是管理層由上而下的安排,員工缺乏主動性

參加外部培訓缺乏計劃和管理，有很大的隨意性

沒有培訓預算

定位不準，缺乏標準

不能反映公司長期發(fā)展的需求

新員工經培訓后，與崗位要求有差距

同業(yè)績管理脫節(jié)

注重于職稱、技能、證書認證等社會性考試或培訓

缺乏培訓效果評估

沒有相應的培訓制度和政策

我的想法：

1、對公司現(xiàn)行的培訓管理進行診斷，并配合公司的發(fā)展趨勢，提出診斷報告與改善建議，以建立合適的培訓體系及其制度。

2、分析培訓需求，提出培訓需求確定的方法。

3、評估公司的培訓計劃，協(xié)助制訂公司的培訓計劃。

4、幫助公司建立一套組織，實施和管理公司的培訓的方法和規(guī)范。

5、分析公司對培訓進行評估的現(xiàn)況，建立合理的培訓評估系統(tǒng)。

6、根據(jù)以上的工作結果，制定公司的培訓制度和培訓政策。

其結果：

1、建立了一套適應公司現(xiàn)狀及滿足未來發(fā)展的培訓體系。

2、建立了自己的培訓師隊伍及培訓教材體系。

3、通過實施培訓，員工能夠：

-勝任本崗位的專業(yè)技能。

-高修養(yǎng)、高素質、具有上進心及創(chuàng)新意識、富有社會責任感與團隊精神。-具有滿足公司發(fā)展及其個人事業(yè)發(fā)展的知識與技能

臧瓊琳 學號：37

第四篇：面試成功案例分析

面試成功案例分析

面試技巧1：對所在圈子一定要了解

出鏡人：李豹，清華大學研究生，就職于一家美國駐華的公司。

我是在XX年末和XX年初的時候進入這家公司的，總共經歷了三場面試。第一輪是中國地區(qū)公司的一個副手，他對我的面試有點類似于聊天性質的，我就跟他說一說我的個人簡歷，自己的一個大致經歷，以及自己對未來發(fā)展的一個看法，然后他向我介紹了一下公司的情況。

面試技巧：這一過程其實是一個相互了解的過程，不僅是公司在了解應聘者，也是應聘者了解這家公司是否適合自己的一個途徑。

第二輪是中國區(qū)的首席代表對我進行的面試，他主要問我以前做過一些什么項目。

面試技巧：在這個過程中，一般面試官問這些問題就是想了解你的基本能力，看你是否具備一定的專業(yè)素質，另外，還會考查你是否是這個圈里的人。所以，當時首席代表就問過我一個問題：“你認識某某嗎?”，這就是考查你對這個圈的認知程度了。所以，對于自己圈子里的人一定要有所了解，對這個行業(yè)、這個圈子里的發(fā)展動態(tài)也要盡可能多的了解才好。

第三輪就是美國過來的CEO對我的面試。他們的面試方式總是很特別。起初先是他的助理跟我進行了約十分鐘的對話，然后他才進來對我進行的面試。他問我的第一個問題就是：“告訴我你的兩個缺點”。我當時有點不太適應，停頓了幾秒鐘，考慮了一下，然后回答他：“經驗缺乏和喜歡爭論”。CEO看完我的簡歷后，拿筆圈出了5個圈，告訴我這些地

方存在什么毛病，連標點符號都不放過。

面試技巧：老板的嚴謹和認真給我留下的深刻印象，也讓我對工作的認真態(tài)度提高了一層。在和老板對話的時候，不要急著回答他所提的問題，要想一下再作答。另外，對于自己的能力不要去掩飾，要很大方地表現(xiàn)自己的能力和水平，讓老板在最短的時間內對你產生興趣，被錄用的機會就會增大。要在平時注意培養(yǎng)自己各方面的素質，比如言談舉止，要鍛煉自己的語言表達能力，要有說服人的本領。

面試技巧2：不要讓簡歷撒謊

出鏡人：石汶，現(xiàn)寶潔公司職員。

寶潔公司的面試比較嚴格，自有一套比較嚴謹?shù)恼衅噶鞒?。先是要進行網(wǎng)上申請，然后進行中文考試，再要通過托業(yè)考試，這些都過了以后，還要進行兩到三次的面試。第一輪面試的時候記得是讓我舉很多例子，包括自己在學校的時候都舉辦或者參加過什么活動，在活動中遇到過什么困難，又是怎么解決

這些困難的。他們就是不斷挖掘你所經歷事情的一切細節(jié)，通過這些細節(jié)來看你的實際能力。

面試技巧：千萬不要讓自己的簡歷中存在謊言，因為如果不是你做過的事情，當被問及細節(jié)時一定會穿幫的，那么你就沒有任何機會進入這個公司了。另外，對于自己的簡歷一定要準備得充分些，把自己的所有優(yōu)勢都集中考慮一下，整理出一個清晰的線路，這樣，問到什么你就可以很從容地回答了。另外，一定要了解自己到底想要什么職位，要學會察言觀色，了解人家想知道什么信息。不要急著說話，要慎重，思維也要集中一點，不要眼高手低，了解自己的能力最重要。

最后一輪面試我趕上了英文面試，倒沒有太多問題，很輕松地就過了，只要把意思表達清楚就可以了。

面試技巧：到外企工作英文一定要好，不然交流起來困難太多。因為往往很多往來郵件都是英文性質的。需要提

醒找工作的人，不要在你已經獲得了一份工作以后，就放棄了其他單位的應聘機會。參加各種應聘不一定是要頻繁換工作，而是你可以借著應聘對很多公司企業(yè)有一個了解，這也是成長的一個機會，沒準對以后從事的工作會有所幫助。我當時就只參加了寶潔的面試，現(xiàn)在想來有點遺憾。無憂營銷網(wǎng)是學習、成功學、面試技巧、電話營銷、銷售技巧、電話銷售技巧、網(wǎng)絡銷售技巧、企業(yè)管理、市場營銷、網(wǎng)站營銷、、投資理財、創(chuàng)業(yè)投資、商務禮儀的專業(yè)資料站.

第五篇：管理信息系統(tǒng)成功案例分析

管理信息系統(tǒng)案例分析

五十鈴客車有限公司 公司簡介

江鈴于二十世紀八十年代中期在中國率先通過引進國際上最新的卡車技術制造五十鈴汽車，成為中國主要的輕型卡車制造商，目前已擁有10萬輛/年一流水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝制造能力。節(jié)能、實用、環(huán)保的江鈴汽車產品，已經包括了“凱運” “順達”及JMC輕卡、“寶典”皮卡、“寶威”多功能越野車、“運霸”面包車在內的四大系列車型。江鈴自主品牌的寶典皮卡、凱運及JMC輕卡系列的銷量連續(xù)占據(jù)中高檔市場的主導地位。江鈴還將具有性價比優(yōu)勢的汽車打入國際市場，海外銷售網(wǎng)絡已延伸到中東、中美洲的許多國家是中國輕型柴油商用車最大出口商,被商務部和發(fā)改委認定為“國家整車出口基地”，江鈴品牌成為商務部重點支持的兩家商用車出口品牌之一

客戶背景

廣州五十鈴客車有限公司（下文簡稱五十鈴）是由廣州汽車集團有限公司、日本五十鈴自動車株式會社和五十鈴（中國）投資公司投資的中外合資企業(yè)。公司引進日本五十鈴先進的客車制造技術，生產五十鈴20世紀90年代末投放市場的GALA SHD和GALA mio系列新型大、中型豪華客車?？蛻裘媾R的問題

隨著IT技術的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術和電子商務的廣泛應用，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變、技術創(chuàng)新不斷加速、產品生命周期不斷縮短，競爭日趨激烈等。在這種形勢下，企業(yè)管理必須轉變：從生產導向向市場導向轉變，從粗放經營向成本控制轉變，從部門管理向企業(yè)級協(xié)同管理轉變。國內企業(yè)的前車之鑒

目前國內很多企業(yè)在經營中遇到了諸多困難，如銷售不暢、三角債泛濫、資金匱乏、庫存積壓、生產管理成本高等。形成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但有一個共同點，那就是忽視以計算機管理為基礎的財務業(yè)務信息一體化的建設。各部門不能及時得到相關信息，尤其業(yè)務部門與財務部門不能很好溝通，造成結算拖延、壞賬損失加大、信用下降、庫存與賬目不符等弊端，財務對各購銷存業(yè)務的發(fā)生情況也無法做到有效監(jiān)控。作為企業(yè)整體來講，根本不能形成完整的分析決策體系。

五十鈴通過一系列的分析，意識到企業(yè)信息化建設的重要性，因此一上馬就開始進行財務業(yè)務一體化的籌劃。

U8管理軟件的解決方案

硬件解決方案

五十鈴各部在同一座辦公樓辦公，為了給管理信息系統(tǒng)提供硬件環(huán)境，公司在辦公樓內搭建了局域網(wǎng)，采用奔騰至強700（雙CPU）服務器，整個網(wǎng)絡有15個工作站。軟件解決方案

五十鈴管理信息系統(tǒng)以財務業(yè)務協(xié)同為目標，以庫存控制為重點，將企業(yè)的實際業(yè)務和用友財務軟件相結合，主要使用財務系統(tǒng)和購銷存系統(tǒng)兩大子系統(tǒng)，實行財務與業(yè)務的全面集成，對企業(yè)物流、資金流和信息流進行同步管理，使企業(yè)資源達到最佳配置狀態(tài)，提高企業(yè)獲利能力。下面將對其業(yè)務處理流程進行分析，探尋其流程管理中的經驗。采購業(yè)務管理

五十鈴的采購業(yè)務由其采購部來執(zhí)行。采購業(yè)務發(fā)生后，采購部將采購發(fā)票錄入采購管理系統(tǒng)，采購物料入庫時，采購部儲運科根據(jù)驗收單在庫存管理系統(tǒng)中錄入入庫單；財務部根據(jù)采購發(fā)票和物料驗收單據(jù)進行采購結算，系統(tǒng)自動生成相關憑證，登記相關庫存賬。銷售業(yè)務管理

銷售是企業(yè)生產經營成果的實現(xiàn)過程，是企業(yè)經營活動的中心。五十鈴的銷售業(yè)務主要由其銷售部進行處理，一般根據(jù)訂單進行銷售，銷售部將簽定的銷售訂單錄入銷售管理系統(tǒng)，動態(tài)掌握銷售訂單執(zhí)行情況。

庫存業(yè)務管理

在五十鈴管理信息系統(tǒng)中，庫存管理系統(tǒng)從物流的角度來加強對存貨的管理，而存貨核算系統(tǒng)則是從資金流的角度來加強對存貨的成本管理。庫存系統(tǒng)錄入各種出入庫單，登記出入庫臺賬；存貨核算系統(tǒng)生成存貨成本的憑證傳遞到總賬。財務管理

財務系統(tǒng)由總賬、工資管理、固定資產、應收款管理、應付款管理、成本管理、UFO表和現(xiàn)金流量表等模塊組成。內部各模塊之間自動傳遞數(shù)據(jù)，財務系統(tǒng)和購銷存系統(tǒng)之間自動傳遞數(shù)據(jù)。應用效果評析

實現(xiàn)財務業(yè)務一體化管理

在各子系統(tǒng)直接錄入原始單據(jù)，由計算機自動生成記賬憑證傳入總賬系統(tǒng)，并且自動登記各相關賬戶。出、入庫單、發(fā)票信息一次錄入，倉庫、財務以及各業(yè)務部門共同使用，“數(shù)出一門，全廠使用”，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的有機集成。解決了長期以來一直困擾財務部門的賬務串戶、錯賬以及財務與業(yè)務部門賬賬不符，賬證不符的問題，真正實現(xiàn)了財務和業(yè)務的協(xié)同。

加強庫存控制，降低企業(yè)財務運營風險

生產技術部提供的材料定額和制造部提供的生產計劃編制采購計劃，采購部嚴格按照采購計劃進行采購；材料發(fā)放時嚴格按照生產工藝定額進行。這樣保證了每批采購的原材料都被對應生產令號（五十鈴采用以銷定產的生產方式，制造部根據(jù)銷售訂單下生產令）所消耗，倉庫中不會有積壓原材料，在保證生產正常進行的前提下，實現(xiàn)庫存成本最小化。以項目和個人兩條主線，加強企業(yè)內部管理

業(yè)務的發(fā)生、資金的流出都和公司的職員緊密相關。某項業(yè)務發(fā)生前，可能需要有關職員去財務部借取一筆款項，業(yè)務發(fā)生完畢，業(yè)務員取得相關憑證才能到有關部門報賬。這樣在借款與報賬之間就出現(xiàn)一個時間差，因此有必要將這筆資金的管理落實到人。

在五十鈴系統(tǒng)中，對職員個人借款進行個人往來管理。而當某職員為某項投資或其他業(yè)務從財務部借取現(xiàn)金時，這筆資金暫時當做職員個人借款進行管理，待業(yè)務結束，結清該筆個人借款。

這種管理方式將與現(xiàn)金有關的責任落實到人，每筆資金將用于哪種用途，正由誰經手等情況一目了然,保證了業(yè)務的迅速開展、資金的正常流轉。加強產成品成本核算和管理

在市場經濟條件下，產品成本是生產消耗的尺度，是對產品進行定價的依據(jù)，企業(yè)必須以銷售收入抵補產品生產過程中的各項支出，才能確定盈利。廣州五十鈴的產品是大、中型客車，采用以銷定產的生產模式，以滿足客戶的個性化需求，這種生產模式必然導致每個產成品即客車的成本都會不一樣。因此，無論從產品定價還是公司損益計算的角度來說，正確、及時計算每個產成品的成本都十分必要。

生產準備部根據(jù)銷售訂單下生產令號，一個生產令對應一張訂單，而一張訂單一般對應單臺客車。五十鈴以一個生產令為一個生產批次，成本核算采用分批核算方法，對每天客車的實際成本進行核算。五十鈴成本核算保證了及時、準確的為銷售定價、損益確認提供成本資料