第一篇：教師如何做到真正有效的“講授”？

教師如何做到真正有效的“講授”？

現在的課程改革非常重視學生的自主學習、探究學習，合作學習，似乎不那么強調教師的“講授”。其實，好老師總是那些善于“講授”的老師，是那些“能說會道”的老師。無論教學如何改革，“講授”仍然作為“有效教學”的一條有意義的教學方式。

好的“講授”總是能夠吸引學生的注意。這意味著學生喜歡這個老師，至少喜歡這個老師的講課方式、風格或某種講課的細節。

好的“講授”總是保持一定的節奏。保持與學生能力相適應的“教學節奏”，它的效果將不限于能夠帶來藝術性的享受，更重要的是，這種節奏既能使教師的“講授”變得輕松，且能使學生借助某種暗示效應而更有效地記住、理解某些知識并形成相應的價值觀。

教師講授也可能滿足學生的一些需要。這些需要包括：“獲取——學生獲取信息的需要；順從——欽佩他人的需要，在這兒，他人是指講述者；一致——同意他人和相信他人的需要；求助——尋求幫助的需要。另外，好的講述能幫助學生發展重要的學習技能，這包括傾聽、做筆記、思考的能力。

教師講授最大的局限性在于，它可能不容易充分地將學生卷入進來，使學生處于被動靜聽狀態，單調乏味，加上內容過多或過長，使那些缺乏良好注意、記憶力差的學生獲益很少。這是教師應想法克服的。

無論教學如何改革，“講授”仍然作為“有效教學”的一種有意義的教學方式顯得卓爾不凡。當教學目標是傳遞信息時，教師的講授是有效而經濟的。教師講授滿足了教師一定的個體需要和職業需要。即便于教師的控制，教師在講授時可以更好地對班級進行調控；益于學生成功，尤其是信息性的知識獲得，講授能增進學生的理解；時間經濟，教師講授是對時間的有效使用，是學生獲得知識最經濟的一條捷徑。

第二篇：信息技術課的有效講授

信息技術課的有效講授

一、設計好教學目標

正確的學習動機是學生掌握知識的必要條件。一個“活”的教學目標，可以有效地引導學生去努力，方向明確，學得有趣。例如，在五年級第一學期的教學中，要求學生掌握powerpint的操作，我課前就把本節課教學目標設計好，并把目標分成一個個具體的環節，明確了這節課要達到哪個環節。上課時，我首先向學生出示了一些生動的例子，從最簡單的文章到復雜的文檔，學生看了以后很好奇，并迫切地問：“我們也能做出這么漂亮的文稿來嗎？”待學生有了疑問后，我接著開始實施具體的教學環節。這樣可以有效地激發學生的學習興趣和求知欲望，保證教學任務的順利完成。

二、因材施教

學生之間總有差異，為避免一些學生“吃不飽”，另一些學生“咽不下”的情況，必須因材施教，實行個別化教學，盡量使每個學生得到發展。例如，要求學生設計制作一張賀卡，教師不要定太多的條條框框，應該讓學生盡情自由地去發揮，使得好的學生可以精益求精，較差的學生不會因為無法完成任務而失去信心。教學過程中要多一些鼓勵，少一些批評，以充分調動學生學習的積極性，最后獲得的教學效果會大不一樣。

三、增強學生的團結協作精神

在教學時，我把學生分成若干個小組，每個小組都是好生和差生的組合，這樣可以讓好生幫助差生。在小組之間開展綜合評比活動，對任務完成得又好又快的小組獎勵一面紅旗，對任務完成得又好又快的個人加一顆紅星。這樣不僅活躍了課堂氣氛，使學生學習熱情高漲，還培養了學生團結協作的精神，而且教師也不用花很多的精力去維護課堂紀律。

四、互幫互學，共同提高

在教學中，我鼓勵學生出來擔任“小老師”，幫助老師輔導和幫助學習有困難的同學，結果許多學生都主動站出來幫忙。學生之間接觸方便，語言貼近，更容易溝通，利于互教互學。教的學生可以鞏固和提高所學的知識，訓練自己的邏輯表達能力。學的學生可以進一步理解所學的知識和問題，進而能跟上全班的步伐；而教師則可以抽出更多的時間和精力去進行有針對性的輔導和引導。

五、加強學生上機練習環節的訓練

計算機學科不同于其他學科，其特有的實踐性決定它的教學不宜單靠講授來完成。下面舉一個簡單的例子。我在教給參數賦值的內容時，先簡單地講解了參數賦值命令的格式、功能及注意點，然后出題讓學生思考后上機練習，看能否畫出圖形，把大部分的時間留給了學生。遇到困難時，讓學生自己找原因，對設計的過程不斷地調試和修改，而教師只作適當的提示和必要的總結。這樣較難的原理教學變得有趣易懂了。

計算機也是一門創新性很強的學科。讓學生邊動腦邊動手，把原先設計與思考的東西展示出來，通過不斷的對比和修改，把原先思考與設計環節預料不合理、不充分、不完善的地方糾正過來，對自己的設計作不斷的修改和完善，從而達到創新的目的。例如：我在教由十個基本模塊組成的七巧板LOGO拼圖時，針對千變萬化的七巧板特性，讓學生上機寫程序，看能編出幾種美麗實用的圖案，然后讓學生之間互相評比一些比較有個性的作品，使學生不斷獲得新的認識，從而增強學習新知的愿望。

第三篇：如何做到有效溝通

如何做到有效溝通

溝通是指兩個或兩個以上的人或群體傳遞和交流信息或建立理解的社會過程。溝通在管理中，尤其是員工管理中非常重要。只有組織內上下之間、群體與群體之間、人與人之間溝通渠道暢通，才能很快傳遞信息。

為了使得每一次的溝通是有效是，我認為要做到以下五點：

1、明確溝通的目的：我們很多人在溝通的時候，不知道為什么要溝通，溝通想達到什么結果都不明白，好象是為溝通而溝通，這是典型的無效溝通。比如市場人員開拓客戶，必須明確首次接觸客戶該怎么溝通，達到什么目的，拜訪客戶時該達到什么目的，如何溝通都必須明確，沒有明確的目的，溝通就失去了方向。

2、區分溝通的對象：我們溝通的對象是人，而人又是千差萬別的，不同性格的人適合不同的溝通方法，比如有內向型的或者外向型的，有的是聽覺型的，有的是視覺型的，有的是觸覺型的，這些都需要在溝通中加以區分。

3、明晰溝通的方向：溝通方向從內外部分可以分為內部溝通和外部溝通，內部溝通又分為對上、平級、對下溝通，外部溝通分為對客戶、供應商、政府、媒體溝通，每一種溝通都不一樣，需要明晰，如對上溝通是匯報工作和提供建議、平級溝通是協調配合尋求幫助、對下溝通是明確旨意和貫徹執行等等。

4、采用適當的溝通的方式：溝通方式常用的有口頭、書面、郵件、電話、及時通、手機、視頻等等，要根據所要溝通的事情而采用不同的方式。如重要事件，一下說不清楚的，最好用書面，傳遞參加一個會議的時間和地點可以用口頭也可以用電話等。

5、掌握溝通的技巧：溝通的技巧很多，但常用的是多聽、少說、會問。多聽是為了知彼；少說是為了讓對方說的更多，配合對方的說，達到了解對方的需求的目的；會問是更多挖掘客戶的深度需求，把客戶的隱性需求通過引導變成客戶的顯性需求；多聽、少說、會問的技巧都是為了達到溝通的目的，達到有效溝通。

現在針對以上五點進行剖析：

溝通的目的

溝通共有四個目的:

（１）控制成員的行為。（２）激勵員工改善績效。

（３）表達情感。（４）流通信息。

◇控制成員的行為

你的下屬有沒有按照你的意思去做，這件事情不溝通是不會知道的，所以溝通的第一個目的是控制成員的行為。換句話說，下屬到底有沒有按照你的意思去做，如果他不知道，那么，你是否注意到了?

◇ 激勵員工改善績效 溝通的第二個目的是激勵員工，也就是改善他工作的績效。

◇表達情感

何謂情感？在企業管理中，情感指的是工作上的一種滿足或者挫敗。

著名的安利公司有一個優點，它不像一般公司那樣總是把“英雄豪杰”的照片掛在墻上。該公司有個很好的習慣，就是每一次找一個成功的業務員，叫他把故事講給其他人聽，再找一個失敗的業務員，把他的挫折感講給別人聽，讓大家一起交流，最后再把五個成功的和五個失敗的擺在一起，讓大家再一次互相交流。安利的成功，與這種情感分享有很大的關系。

◇流通信息

對于流通信息的溝通方法，日本人的經驗特別值得推介。日本是個非常團結的民族。他們的主管在移交工作時，很少是同一天移交的，他們中間還要在一起工作一段時間，通常是半個月，至少也得一個星期，這表示這個溝通不會斷裂。

其次，日本的老職員很少有丟下新的職員不管的現象。你注意看，在日本公司里經常會發現一個年紀大的日本人，帶著個年紀小的日本人，這叫做“母雞帶小雞”。

最后，日本人很少在離開的時候，一句話都沒有講，什么東西都沒有留下。他們一般都會有一本備忘錄，留給后面接任的人繼續閱讀。在我們國內這么多企業中，很少看到有哪家企業主管在交接的時候，留下一本備忘錄給后面的人閱讀。

區分溝通的對象：

應根據以下五點來區分溝通對象： 1.性別

性別的差異是造成溝通差異的重要因素之一。男性與女性在成長、發展、生理特征、心理、習慣、性格、溝通內容等諸多方面都存在著巨大的差異，這些差異是我們在溝通的過程中必須去加以注意的

2.年齡

與不同年齡的人進行溝通時，我們要十分注意溝通方式和溝通內容的選擇，因為隨著年齡的變化，人們在這些方面都會有所不同。

3.性格

具有不同性格的人在與人溝通的時候往往也會表現出不同的特點，對此，我們在溝通的時候也是要給予關注的。

◆內向：不愛講話、反應遲緩、聲音較小

外向：愛說愛笑、反應迅速、聲音洪亮

◆木訥：話語不多、反應緩慢、語言不清

溫和：節奏舒緩、語調平和、言辭溫順

急躁：缺少耐心、節奏急快、語調高亢 4.文化素養

文化素養對于一個人的溝通方式、溝通習慣、溝通內容、溝通語言等都會產生一定的影響。

◆文化素養高的人

講話有分寸、嚴謹；

語言中喜歡引經據典； 對溝通對象比較挑剔；

喜歡以文會友；

信奉以理服人；

思想復雜；

關注細節，比較敏感；

比較理智，等等。5.社會定位

社會地位對一個人的知識、價值觀、溝通方式、說話語氣、態度、對溝通環境的要求、生活方式等方面均會產生一定的影響，因此，在進行溝通時，必須對此加以關注。

明晰溝通的方向： 口自上而下的溝通

在群體或組織中，從一個水平向另一個更低水平進行的溝通，稱為自上而下的溝通。對于管理者與下屬之間的溝通，我們常常想到的是自上而下的模式。當群體的領導者和管理者向下屬分配目標、介紹工作、告知規章制度、指出需要注意的問題以及提供工作績效的反饋時，使用的都是自上而下的溝通。

口自下而上的溝通

自下而上的溝通是在群體或組織中從低水平流向高水平的溝通。員工利用它向上級（管理層）提供信息反饋，匯報工作進度，并告知當前存在的問題。自下而上的溝通使得管理者能經常了解到員工對他們的工作、同事和組織的總體感覺，管理者還通過這種溝通來了解那些需要改進的工作。

口水平溝通

同一工作群體的成員之間、不同工作群體但同一層級的成員之間、同一層級的管理者之間，或任何等級相同的人員之間的溝通都稱之為水平溝通。

適當的溝通的方式： 口頭溝通

口頭溝通就是面對面地、以口頭傳遞信息的溝通方式，這種溝通方式以肢體語言、聲音語言、文字語言全面地傳遞信息，是人際溝通中的主體溝通方式，也是酒店溝通中的主要溝通方式。

口頭溝通的特點與規律要求

1、特點

口頭溝通具有全面、直接、互動、立即反饋的特點。

（1）全面：溝通者在口頭溝通中傳遞了包含文字語言、聲音語言、肢體語言的全面信息，而這些全面信息又被溝通對方接收到。

（2）直接：溝通雙方不需要借助其它信息渠道，雙方通過自己的視覺器官、聽覺器官以及心靈直接接收感知到對方發出的信息。

（3）互動：雙方在溝通中進行信息發送、接收、發送的傳遞過程，即雙方是互動的。

（4）立即：雙方的信息發送、接收、發送過程是立即開展的。

這就要求溝通者在口頭溝通中尤其要遵守溝通規律，以達成溝通效果。

2、規律 口頭溝通的過程是：先遠觀、后近看、再言聽，然后是溝通者把聽到的文字信息與聲音信息、看到的肢體語言信息進行綜合感知，形成對溝通者、溝通信息的綜合評判，再互動反饋。也就是溝通者先從較遠處觀察溝通對方的形象儀態、后在近處細細地察看溝通對方的行為禮儀與表情、再聽溝通對方的招呼與開場白，接收綜合信息以感知溝通對方是否熱情、可親，形成第一印象，構建親和力；然后是在口頭表達的過程中，通過伴隨傳遞的聲音語言、肢體語言信息繼續加強親和力；通過觀察、詢問、聆聽來察知溝通對方心理需求，針對心理需求進行有效表述，在恰當時機進行有效促成，同時化解異議，如此達成有效溝通。只有積極心態才能確保有效的肢體語言與聲音語言。

電話溝通

電話溝通是人際溝通中借助電話媒介來傳遞文字語言信息與聲音語言信息的一種溝通方式。電話溝通是在溝通者雙方不能見面的情況下最多使用的一種溝通方式，電話溝通在當代社會不可或缺。

電話溝通的特點與規律要求

1、特點：

（1）信息不全面：相比口頭溝通不夠全面，電話溝通傳遞與接收的信息只含有文字信息、語音語調信息，沒有肢體語言信息。

（2）即時：溝通者雙方的信息發送、接收、發送過程是立即開展的，信息反饋是即時的。

（3）間接：溝通雙方需要借助其它信息渠道，雙方通過自己的聽覺器官以及心靈，借助于電話接收感知到對方發出的信息。

（4）互動：雙方在溝通中進行信息發送、接收、發送的傳遞過程，即雙方是互動的。

2、規律

電話溝通與口頭溝通的區別僅在于溝通渠道的不同，相比口頭溝通缺少了視覺系統與感覺系統可感知到的肢體語言信息，以聲音語言與文字語言傳遞與接收信息，但其傳播信息與接收信息的溝通過程、原理相同。

書面溝通

在工作與生活中，除了口頭溝通、電話溝通之外，還有一種比較正式的、以紙質載體留存信息的溝通方式，那就是書面溝通。主要的書面溝通形式有：文章、信件、便箋等。

書面溝通的特點與規律要求

1、特點

（1）保存信息：文字信息存于紙質載體，可留存信息。（2）信息單一：只有文字信息。

（3）互動慢：不是即時反饋，反饋速度慢。

（4）正式：作為正規信息資料，內容嚴謹、有條理，內容組織格式清晰。

2、規律

作為一種正式的、用于信息留存的溝通方式，溝通者以書面信息進行溝通時，同樣經歷親和力（對文章的第一印象）、問題與目的是否明確、是否有效表述、有否提出有效建議的心理感知，尤其對于材料的視覺觀感、內容的邏輯性與有效性、段落格式的規范性、抬頭與落款的禮貌用語等方面，相比較其它溝通方式更加敏感與高要求。

網絡溝通

電腦改變了人們的溝通模式。過去我們告別時常說：“記住給我寫信。”后來常聽到：“再見，有事打電話。”而今天人們的告別語是：“記住給我發email，有話QQ。”可見，網絡將代替傳統的溝通模式。至少，目前網絡已經成為人際溝通主要形式之一，收發郵件、網上聊天、網上教育、網上商務、網上求職等等，幾乎是人們每天在做的事情。

網絡溝通是指在網絡上以文字符號為主要語言信息，以交流思想和抒發感情為主要目的的人際溝通。常見的溝通方式有email（電子郵件）、BBS（網上論壇）、IRC（網上聊天）、虛擬社區發表評論等等，主要方式是email、網上聊天。

網絡溝通的特點與規律要求

1、特點

（1）間接：借助于電腦進行溝通。

（2）不全面：主要傳遞文字語言信息，溝通者自身的聲音語言、肢體語言沒有。

2、要求

網絡溝通中的信息接收者，同樣要求溝通要遵從“親和力→了解需求→有效表述→促成”，同時email、網上聊天各有特點。

溝通的技巧： 有效溝通技巧

有效溝通的8點啟示 溝通效果的來源 識別接受與抗拒 消除抗拒的技巧 回應話術

有效溝通的8點啟示

有效的雙向溝通的先決條件是和諧氣氛 溝通的方式不能一成不變 應給別人一些空間

溝通的意義決定于對方的回應 不要假設

直接對話,坦而言之

共同信念與共同價值是達到良好溝通的重要保證 堅持找出新的解決方法

溝通效果的來源 身體語言 文字 聲調

回應話術的五種方法 復述

感性回應 例同 隱喻

先跟后帶

溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進工作，溝通可以帶來收獲。

然而，溝通并不是那么簡單。溝通也需要技巧，首先要有一個明確的目標，通過信息、思想和情感的交流，達成共同的協議。為什么要進行溝通？如何進行溝通？如何突破溝通的障礙？巧妙的利用案例將這些問題逐步羅列并解答出來。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧，學習是可貴的，溝通是具有挑戰性的。

有效的溝通可以幫助你在工作上，生活中起到事半功倍的效果。無論是言語上的溝通還是肢體上的溝通，都要恰到好處地表達出來，令接受信息的人可以準確迅速的明白你所要表達的內容，這樣的溝通才是成功的。有效的溝通要是言簡意賅的，不是冗長繁雜的，這就在于個人的表達與把握能力了。

第四篇：工作中如何做到有效溝通

工作中如何做到有效溝通

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在：

1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由于對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

2、從表象問題過渡到實質問題的手

企業管理講求實效，只有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經過研究分析，把一些不利于企業。穩定的閑素扼殺掉。企業是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業中問題的解決是通過企業中有效的溝通實現的

3、激勵職工，形成健康、積極的企業文化

人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。一個優秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態度、對生活的態度。把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉變為對工作非常投入，工作中積極主動，表現出超群的自發性、創造性。在有效溝通中，企業管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作，并與他們經常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發他們的創造性和工作熱情，為企業貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志，企業管理者應重視尊重他們，發揮他們的經驗優勢，與他們經常接觸，相互交流，給予適當的培訓，以調動其工作積極性。有效的溝通技巧

1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字;溝通的語調和語速，即聲音;溝通中的行為姿態，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。

2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。

3、溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要采取不同的聲音和行為姿態。

4、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情 如何進行有效溝通

在團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。在團隊中身為領導者，善于利用各種機會進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境 對于個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手： 一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

以上四個“簡單”問題，可以用來自我檢測，看看你是否能進行有效的溝通

第五篇：班級如何做到有效管理

班級如何做到有效管理

班級是學校開展教育活動，傳授科學文化知識的基層組織，班主任通過組織和領導班集體實施對全班學生的教育工作。

在班級管理過程中，若能有效地利用人、財、物、事件、信息等管理要素，加強班主任對學生進行正確的心理指導和情感溝通，就能協調步伐，從而和諧、愉快地共同創造一個有凝聚力、有朝氣、有活力的班集體，實現班級管理的高效率。

加強班級管理，則是班主任這項工作中一個重要的組成部分，它對于形成具有崇高的統一目標、堅強的領導核心、正確的集體輿論、自覺的紀律和優秀的傳統的集體，對于培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人都有著重要的意義。

一、要加強心理溝通，以求得班級群體對管理目標

在心理上的認同在班級管理活動中，經常出現學校和教師對班級提出的要求與同學心理有差距，班主任要從全局出發，及時溝通，糾正學生心理上的偏差，使學生的心理趨向與群體目標保持一致。如果學生對學校分配的任課教師有看法，班主任就要及時協調、溝通。

****年學校安排了一位老教師來任教本班的語文課，一段時間后，學生紛紛來我處反映該老師上課節奏慢、音調低、不善于課堂管理等，要求學校撤換其他教師來任教。

我了解到一方面學生反映的情況基本屬實但過于偏激，另一方面現實情況是學校不可能就此撤換一位勤懇工作多年的老教師。我當機立斷決定對學生進行心理上的溝通和協調，一方面對學生的要求表示理解，另一方面向學

生介紹該教師的光輝歷程及教學長處，提到該教師有多篇論文、論著在國家級雜志上發表，特別提到該教師曾為名曲“二泉映月”填詞并在全國范圍內播放，學生聽了漸生對該老師的崇敬之心，仰慕之意。加之該老師主動找學生談心，慢慢地老師與學生的關系接近了，感情加深了，學生在課堂上與老師的配合也更默契了。

由此可見加強心理溝通以求得學生的心理認同，融洽師生關系，從而可以達到培養健康、和諧的班集體心理氛圍的目的，使每個成員都感到生活集體中的滿足感和責任感。

二、要注意心理換位，以化解師生之間、同學之間的矛盾

中學生在人際交流上具有這樣一種心理特征：他們一方面渴望得到別人的理解，但同時又很少主動地去理解別人，在對待老師方面，這一心理特征表現得尤為突出。作為班主任，平時就應該指導學生學會理解他人，而在處理師生關系問題上，則應該學會理解老師，其具體的做法是“心理換位”，把自己當作老師，學著用老師的觀點去分析看待問題，從老師的工作性質、工作目標出發，來理解老師這樣做的理由，這樣，許多矛盾便會被化解、消散了。

在班級生活中，同學間出現分歧或矛盾，在所難免。班主任要作耐心的心理疏導，一方面要讓學生懂得，人生在世，各種矛盾沖突也是難免的，涉及原則性的矛盾沖突，當然應該爭出個是非來。在非原則性的矛盾沖突發生后，即便是自己有理，也不能得理不饒人，如果因為自己有理就去“據理力爭”，不愿退讓，其結果必然是讓對方、更讓周圍其他人難以接受，解決矛盾沖突的過程應本著“有理也要有禮”的原則；若是在矛盾沖突中自己是無理的一方的話，那更應該主動認錯，多賠不是。另一方面要引導雙方心理換位，設身處地進行體驗和思考，這樣有助于理解對方，減少誤會。這樣，學生就會認識自身欠缺，主動與他人協作，在更高層次上恢復心理平衡。

三、要從個性特點出發，注意到班級中學生個性的相似和相容

人的個性影響人際關系和人的心理發展。學生在信念、態度、價值觀，或身份、文化程度、社會背景方面相似程度高，彼此間就容易接近，容易形成良好的人際關系；而相似程度低，則容易疏遠，或否定的人際關系。

作為班主任，應特別重視那些因在消極的因素上有其相近性而形成的學生群體，因為這種群體有可能產生偏離集體傾向，我們應當通過開展豐富多彩、健康有益的班級活動來轉移他們的興趣，改變他們的價值觀，并通過有重點地做好部分學生認識轉變工作來降低這種群體的相似性，使他們能更好的溶入整個班集體中。

一般情況，對個性不同的人，可以利用個人需要上的互補性來調節心理上的相容或人際關系的傾向性。如教室座位安排，班主任在了解學生個性的基礎上，把主動與他人來往和期待他人接納自己的人組合在一起，把對他人表示親熱與期待他人對自己表示親熱的人組合在一起；把喜歡支配他人、幫助別人的人與期待別人引導幫助的人組合在一起，相互有滿足趨向，能相處融洽。

這種互補性的心理調適，有利于學生的競爭與合作，穩定班級群體的樂觀情緒，實現人際關系的和諧和默契，使班集體充滿生機和活力。

四、要教會學生心理相容

所謂心理相容，即要求班主任在具體工作中促使老師間、同學間心理上

相互認同，情感融洽，相互理解，相互信任，受教育者只有在心理上承認、贊同、愿意接受教育者和能對教育內容認同、相信、信服。

中學班集體是為了實現中學教育目標而組織起來的有紀律、又有凝聚力的一個中學生群體。一個良好的班集體會有利于促進班級成員德智體的良好發展。同學之間，師生之間，常易產生誤解，因誤解而心生芥蒂，因誤解而離心離德，如果一個班集體人心渙散，那么教化功能便無從談起。

只有班級成員之間相互信任、相互理解、相互支持，整個班級才是一個和諧的班集體。良好的班風有利于學生達到學習上的滿足，如學懂，會用；達到情感上的滿足，如幸福，快樂；達到道德自我實現的滿足，如認可，獲得成功等。

在這樣一個班集體里，學生之間能夠相互合作，相互關心，富有同情心，利群，和諧，積極向上，不僅有利于班主任的班級管理，從長遠的止光來看，更有利于學生日后的健康發展。

總之，班主任在班級管理中做好學生的心理指導和調節工作，不但能激發學生的自我意識和主體意識，而且可激發出每個學生為集體做貢獻的潛能。使班級進入高層次的管理。