第一篇：內部講師管理方法

內部講師管理辦法提要：培訓組根據講師的配合度、教材的更新程度以及學員培訓報告書的效果評定給出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培訓報告書效果反饋占10分)

內部講師管理辦法

為了促進公司各個部門在技術專業上的相互溝通，促進員工之間的相互交流和合作達到部門內部知識經驗的傳承和分享，使公司整體形成一種人人重視自我提高的文化氛圍，特制定本辦法。

一、講師資格

在某個工作領域具有一定的專長，表達能力較好，可以清楚表達出所講內容，與同事達到知識共享和經驗傳播的目標。

必須通過公司內部講師認證。

二、講師認證

(1)參加公司舉辦的內部講師培訓。時間8課時

(2)培訓后經試講合格頒發內部講師培訓證書。

三、講師責任

(1)按統一格式編寫相關教材，教材經主管和培訓部門確認其正確性、實用性。

(2)定期更新教材內容，使教材保持先進實用。

(3)根據培訓部門的安排向有關人員授課，并進行課程效果反饋。(使用“員工教

育訓練反饋表”)

(4)認真備課，控制課堂氣氛、時間使課程達到最優效果。

(5)向培訓部門反饋有關課程、部門培訓信息。

四、講師權利

(1)優先接受部門專業各項內訓、外訓。

(2)享有內部講師津貼。(數額：部門經理以上40元/小時;其他員工30元/小時)

(3)根據學員反饋和培訓組考核享有參加優秀講師評審權利。

五、優秀講師評審

根據學員上課反饋表對于課程滿意度的綜合評分在85分以上的講師可進行優秀講師評審，評審分數100分，學員反饋表評分占80分(詳見員工培訓反饋表)，培訓組根據講師的配合度、教材的更新程度以及學員培訓報告書的效果評定給出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培訓報告書效果反饋占10分)每季度評出優秀講師1名，頒發優秀講師證書并給予現金獎勵200元。

六、其他規定

www.tmdps.cn【xiexiebang.com范文網】

各部門主管、經理對本部門員工有教育培訓的義務，參加外訓的員工及有義務將外訓知識與部門同事分享。原則上沒有講師津貼，但可參加優秀講師評選。

第二篇：內部講師-講師晉升

超越執行之連鎖企業講師隊伍管理

------------------

中華品牌管理網，2009-9-2，作者： 馬瑞光韓買紅，訪問人數：682共有(0)條評論 我要評論

核心提示：組建一支高素質、專業的講師隊伍，是保證連鎖企業連鎖體系日常培訓和操作訓練工作正常有效運作的關鍵，是企業輸出高質量連鎖經營專職、專業人才的基礎與保障。所以，講師隊伍的建設是訓練系統構建的基礎，也是訓練系統的重要環節。連鎖企業訓練講師一般分為三類：內部專職講師、內部兼職講師和...第 12頁

一、講師隊伍建設

組建一支高素質、專業的講師隊伍，是保證連鎖企業連鎖體系日常培訓和操作訓練工作正常有效運作的關鍵，是企業輸出高質量連鎖經營專職、專業人才的基礎與保障。所以，講師隊伍的建設是訓練系統構建的基礎，也是訓練系統的重要環節。

連鎖企業訓練講師一般分為三類：內部專職講師、內部兼職講師和外聘專業講師。?內部專職講師，隸屬于公司培訓中心，為培訓中心正式講師。

?內部兼職講師，由公司中高層經理、業務主管或優秀員工、技術能手等兼任，通過內部選拔考察實現。

?外聘專業講師，從外部培訓機構聘請的專業講師，承擔部分內部專職和兼職講師無法完成的培訓課程。

講師隊伍的建設中，內部講師的建設特別是內部兼職講師隊伍的建設將是重中之重。發展內部兼職講師，可以充分利用公司內部人力資源，以身傳教，更能把管理和技術理論與公司的實際情況相結合，有效地提升學習與培訓的效果。同時，加強內部兼職講師隊伍建設，能有效提升講師的語言組織及表達能力、邏輯性思維能力等，使其以身作則，能很好地樹立管理者或業務模范形象。

?對于管理者，成為講師后，可以擴大管理者的影響力，使其對下屬的復制更加系統化，增強組織的學習氛圍。

?對于業務骨干、業務能手作為培訓者，不斷分享自己的成功經驗，讓業務能手做訓練復制，將會發揮更大的績效。

?對于企業，發展內部兼職講師，可以促進企業學習型團隊的建設與學習型文化的形成，降低企業培訓成本。同時為適應市場不斷變化的需要、為公司快速發展、持續擴張、高質量復制系統的需要打下堅實的基礎。

在內部講師隊伍的建設上可以分為三個步驟來實現：

第一步驟：組建管理者講師隊伍

?通過有效地展開導入、啟動、實施“管理者就是培訓者”活動，把公司現有的管理者培養、吸納到講師隊伍中來。

第二步驟：組建技能類講師隊伍

?從連鎖企業現有連鎖系統、各部門、各區域抽調經驗豐富、語言表達能力強的技術能手及業務精英組建技能類講師團隊，負責各部門、各區域或門店的日常訓練工作。

?每個部門由部門負責人推薦內部兼職技能講師，至少一位，以便未來組織學習互助小組，開展自我學習、研討、組織、分享。

?將技能培訓項目對應到人，結合所在崗位，專人開發課程，鐵打的營盤流水的兵，將

公司各級精英的智慧沉淀下來，同時達到鞏固提升內部講師的崗位技能。

第三階段：構建連鎖企業講師隊伍框架：

二、內部講師管理

連鎖企業內部講師（包括專職、兼職）可以劃分為四個級別：助理講師、講師、高級講師、資深講師，各級講師通過講師晉升程序及條件進行評估、考核、晉升。

1、專職講師的管理

專職講師是指連鎖企業自身招聘和培養的，專門服務于本連鎖企業的固定講師，對于專職講師的管理應當進行定期的考核、評估等管理，以便提升講師水平和改善連鎖企業的培訓水平。以逸馬顧問為某客戶制定的專職講師管理為例：

?助理講師、講師須通過內部試講、評估考核，試講時授課滿意度８０％以上，由培訓中心評估合格后，確認其資格，頒發內部專職講師聘任書。

?高級講師、資深講師須通過試講、評估、考核，試講時授課滿意度８０％以上，由公司高層評估合格后，確認其資格，頒發內部專職講師聘任書。

?每位講師培訓結束后，參加培訓的學員和培訓組織者要對講師的培訓效果進行考評，評估結果由培訓中心相關人員保管、存檔。

?根據日常的培訓效果評估表，培訓中心每年對專職講師認證一次，平均授課滿意度達80%以上的，可以晉級；平均授課滿意度一般的要協助、督促其提高；連續兩年平均授課評價一般講師給予降級或解聘，特殊情況，表現出色或特差的講師可以不按此晉升條件晉升或降級。

?根據培訓中心確定的課程框架，針對不同的主題成立開發小組，各專職講師成立專題組，不定期召開討論會，對課件進行研討、設計。

?講師負責所講授課程內容的優化、資料收集、教材的編寫及教學質量及水平的提高等。?講師以自主培訓和在職培訓為主。企業在外派培訓、工作時間方面給予一定的優惠和支持。

當然了，不同的連鎖企業，對專職講師的管理必定有所不同，但是都應當遵循基本的考核和晉升管理。

2、兼職講師的選拔與管理

兼職講師是指連鎖企業內部具有一定培訓和業務能力的優秀人才可以作為企業內部兼職講師，根據個人擅長的方面，開發合適的課程進行授課。內部兼職講師扮演著管理者、溝通者、課程指導者、能力開發者的角色，因此兼職講師的選拔應當遵循一定的原則和方法。

對于公司內部兼職講師的培養與吸納，連鎖企業培訓中心應廣泛宣傳發動，部門積極推薦，員工踴躍報名。選拔對象一般包括：中高層經理、業務主管和部分學有所長的崗位服務明星、業務精英、技術能手等。他們應具備的基本條件是：相關領域豐富的專業知識、開放的溝通心態、較強的語言表達能力、良好的職業素養等。從選拔方法上看，一般是通過內部公開試講、考評打分和綜合考察，挑選出一批有潛質、有能力的報名人員作為重點培養對象。對于兼職講師的管理，一般可以基于以下原則進行管理：

?公司負責對內部兼職講師的培養與訓練，訓練內容有：內部講師的功能與職責、培訓的基本方法和技巧、課程的設計與制作、內部講師經驗交流等。

?公司培訓中心組織企業內部講師培訓，考試合格者（包括試講）由培訓中心確認其資格，頒發助理講師聘任書，以后根據講師晉升條件晉級為講師、高級講師和資深講師等。?內部兼職講師做好本職工作，在不影響工作的前提下，積極主動地配合培訓中心的授課及其它安排。

?內部兼職講師承擔相關的教學任務及本專業領域或本部門的文化制度培訓。

?內部兼職講師負責講授內容的優化、資料的收集，總結本專業領域的管理、操作經驗，編寫教材和提高講授水平。

注：本文節選自逸馬顧問即將出版的連鎖系列叢書之《超越執行力》

第三篇：內部講師管理辦法

《內部講師管理辦法》

第一章總則

第一條目的為充分利用內部的智力資源，積極培養和建設事業部兼職講師隊伍，發揮內部講師在事業部整體培訓教育體系中的核心作用，特在《人力資源開發與培訓管理制度》的基礎上制定本管理辦法。

第二條適用范圍

本辦法適用于空調事業部各種類型的培訓，包括事業部一級的培訓及各職能部、二級子公司組織的二級培訓。

第二章管理職責

第三條歸口管理

人力資源部是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。

第四條講師工作職責

1． 根據事業部人力資源部的安排，展開相關內訓課程；

2．負責參與事業部培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助事業部培訓主管完善事業部培訓體系；

3．負責培訓學員的考勤和考核；

4．負責編寫或提供教材教案；

5．負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。

第三章講師資格評審及程序

第八條講師類別

講師分儲備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得事業部組織的“講師培訓”（委外或外派），正式講師等級資格證由人力資源部頒發審核，總經理審批。

第九條 外聘教師

非本事業部人員（集團內員工）在為本事業部員工進行培訓的過程中，經事業部人力資源部評審合格后，也可聘請其擔任空調事業部講師（等級評聘按照本辦法）。

第十條講師評選條件

1．具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業部培訓工作的開展；

2．在某一崗位專業技能上有較高的理論知識和實際工作經驗；

3．形象良好，有較好的語言表達能力；

4．具備編寫講義、教材、測試題的能力。

第十一條 等級評聘

為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按《培訓效果調查表》得分標準評聘。

第十二條內部講師評聘程序如下：

1．各單位推薦或個人自薦——單位主管領導審核——人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。（見附表一《內部講師推薦表》）

2．人力資源部與各二級培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。

3．各二級培訓主管部門安排內部講師授課前應通知人力資源部有關講師和課

程安排事項，以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤；跨單位聘請內部講師時人力資源部提供必要的協調。

4．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協助對儲備講師的授課效果進行抽查（見附表三《培訓效果調查表》），對連續二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規定重新申請。

5．各級講師均可以提出升級申請（見附表二《內部講師資格評聘表》），人力資源部受理申請并組織升級評聘，聘期半年。滿足以下標準可申請升級評聘：

（1）連續兩次考察授課均達到以下評分標準：

三級講師：70~80分

二級講師：80~90分

一級講師：90~100分

（2）授課時數：

三級講師須授課6學時/年；

二級講師須授課8學時/年；

一級講師須授課12學時/年。

注：必要是人力資源部邀請專業人士參與評審。

6．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協助對正式講師的授課效果進行抽查，連續二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。

第十三條 事業部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級，講師業績作為其工作績效考核的參考依據之一。

第四篇：內部培訓講師管理制度

《內部講師管理制度》

為使公司培訓工作能夠有效的開展，建立和培養一支高素質的內部講師隊伍已經成為公司發展進程中的關鍵環節。為使公司能夠擁有一支高效、專業、勇于創新的培訓人員團隊，特制定《內部講師管理制度》如下：

一、目的

建立和培養一支高素質的內部講師隊伍，激勵公司各級員工參與公司培訓工作，規范公司內部講師授課流程，保障公司培訓工作的順利開展，特制定本制度。

二、適用范圍

內部講師

三、日常管理

公司綜合辦公室

四、講師人選認定

1、具有高級職稱或資格員工；

2、在公司內的某些領域頗有造詣或業務精湛的其他員工。

3、以部門指定和自我推介相結合為原則；

五、內部講師工作職責

1、根據綜合辦公室設計的培訓方案和培訓計劃進行培訓；

2、對公司和部門的培訓活動有效組織和順利開展負責；

3、負責參與綜合辦公室培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助綜合辦公室完善企業培訓體系；

4、根據員工培訓和發展需要，開發、實施和更新各類管理培訓課程及技術培訓課程；

5、學習、整理外部培訓課程，引入企業；

6、負責制作培訓學員評估試卷及考后閱卷工作；

7、接受綜合辦公室安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能按時上課的應提前一周通知綜合辦公室相關負責人；

8、授課前需要根據課程資料，精心準備教案同時將教案提交綜合辦公室備案；

六、內部講師的權利

1、在員工個人發展方面具有優先權，主要表現在員工績效考核、后備干部選拔、技術職稱評定方面；

2、有優先參加外訓的權利；

3、為保證培訓效果，可以向綜合辦公室申請購置相關書籍、資料、教具等。以上物品由綜合辦公室統一購買和管理。

七、保密責任

講師不得向外泄露內部授課資料及外訓時接收的資料，一經發現將按有關規定處理。

第五篇：內部講師培訓心得

內部講師培訓心得 我參加公司組織的明陽天下國際培訓集團內部講師培訓課程。能夠參加這次培訓對于我來說是一種機會和提升，通過本次培訓，使我受益菲淺。通過培訓使我認識到只有找出自己的缺點和不足，敢于面對和挑戰它，才能有所進步和提高。比如，在第一天培訓中，當我知道要向自己的組隊作1分鐘自我介紹時，心想沒什么問題，但是自己介紹時還是有點緊張。整個一分鐘介紹中，只說了三四十秒，自己都感覺到講得有點匆忙凌亂，也感覺一分鐘是如此之長。在第二天老師安排每個小組根據課程名稱寫提綱并上臺解說時，基本上我可以自如的表達自己的想法，怯場心理好很多了，但因為準備不夠，在時間把控方面還是差強人意。

這次培訓讓我更好地理解培訓講師定位及成人培訓特點。在以前的工作中，我也多次擔任內訓講師，主要是給剛參加工作的大學畢業生和技校畢業生培訓。當時自己感覺培訓效果還可以，現在想來缺少了給自己定位、未作參訓人員特點分析，拿到培訓課題就埋頭進行材料組織與課件制作，沒有明確的培訓目的，培訓的內容缺少針對性與實用性。這對于必須與實際工作緊密聯系較多的培訓來說，效果就會大受影響。以前講授的內容主要是建筑智能化各系統的技術，自認為內容專業性很強，必定平淡枯燥，學員聽培訓時容易想睡覺、注意力不集中，培訓時基本上都是按照ppt朗讀。通過這次培訓后，我也會在培訓過程中加入一些互動游戲和視頻素材，使培訓過程生動活潑，讓學員更形象深刻地掌握學習內容。這次培訓讓我認識到講師應有的職業風范。這是一個重新了解自己、認識自己的過程，每個人都有自己特定的語言習慣和肢體習慣，作為一個培訓師來說，職業形象在傳達著你的職業態度。有了符合講師風范的職業形象，還要學會通過語言運用技巧、手勢運用技巧、走動來控制培訓氣氛，調動參訓人員的積極性。同時，我也認識到，在日常生活中，應該要多讀書，增加自身知識面，注意形體和舉止；應該多詢問和采納別人的意見，包括學員的意見，正所謂教學相長，只有廣納良言才能使自己的授課更加生動、更容易被接受。

經過兩天的培訓，我系統地學習了培訓講師定位及成人培訓特點、職業風范、授課呈現技術、培訓現場掌控技巧、課程開發編導法等一系列培訓技能，提升了自己的培訓能力，也學到了不少知識。在以后的工作中，我一定抓好機會不斷鍛煉和體會，使自己能靈活運用學到的東西，不斷提高授課水平。培訓是教的過程，也是學的過程，對于培訓講師來說，應該先學好，之后才能教好；對于企業而言，組織和培養一支內部的講師團隊很重要，因為現代企業的核心競爭力離不開人，要在激烈競爭的市場中能占有一席之地，就必須有團結奮斗、能征善戰的團隊，只有通過全方位的系統培訓來不斷適應市場的變化，企業才能繼續成長壯大。企業內部講師培訓心得

企業內部講師培訓心得

在本月中下旬公司組織了孫安達老師的講師培訓，作為一名部門經理，我是第一次參加這樣大型的企業內部講師培訓，并且也是第一次職業角色，從一名部門經理轉變為培訓講師。

從兩天的培訓中我學到了很多，在公司總辦的要求下所有部門經理要完成“百家講壇”的課件準備及講授，覺得這個工作很簡單，只要按部就班的去完成就可以，可是在經過兩天的培訓后，我發現了其實培訓工作并不是像之前了解的這么簡單，它是一個很系統化的過程，下面是我對這次培訓的心得體會。

1、作為一個培訓講師，首先要具備一定的在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數次的鍛煉和不斷的實踐來培養，在培訓過程中我也聽到了很多有經驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多適合自己的。

2、作為一個培訓講師，要善于編寫相關的培訓教材和資料，對于培訓的內容自己本身要具備一定的專業能力，在培訓之前首先對培訓的內容要進行反復的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內容的不專業而詞不答意，并且所有的內容要有邏輯性，保證課件內容的通貫性。

3、作為一個培訓講師，講課的內容要生動，要讓參加培訓的學員真正受益，不能為完成某項任務而培訓，既然浪費了人力，物力，就需要有明確的培訓目的.要讓培訓有意義，要適合公司發展的需要，要適合培訓對象的需要。我們要明確我們是為什么而培訓？為誰而培訓？培訓的目的是什么？

4、培訓不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，做為培訓講師，需要掌握好自己和學員之間的配合互動，要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果，比如講師和學員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環節。并且要有現場的突發事情的解決能力。培訓，在市場不斷發展變化的今天，不論那種行業都開始對其進行越來越多的投入和關注，而“講師” 作為幾年前的新名詞現在已經逐漸被人們理解和接受，也許是人們漸漸意識到了終身學習的重要性，或者是隨著工作的壓 力越來越大，競爭的不斷加強，我們都需要通過不斷的為大腦充電才能適應工作的需要，充電的途徑主要就兩種，第一為自身的學習，第二為接受他人的傳授；對個人而言，有人要學就必須得有人會教，培訓是教的過程，也是學的過程，對于培訓講師來說，應該先做到學，之后才能做到教；對于企業而言，組織和培養一支內部的培訓團隊很重要，因為現代的企業為了能夠保持自己的核心競爭力，在激烈的市場中能占有一席之地，就必須通過全方位的發展來不斷適應市場的變化。篇四：培訓講師授課之培訓心得 講師授課之培訓心得 兩種培訓方式： 對培訓講師的心態，我有一點點自己的感悟。一般來說，我把講師授課的心態分為兩種。一種心態是把學員看成學生，把課程看成講師要求學員學習的材料。在這樣心態指導下，一般采取講座的方式，講師和學員基本沒有互動，而只是講師在上面講課，在灌輸；還有一種心態是把學員看成朋友，課程是一起學習的提綱。在這樣心態的指導下，一般采取互動方式，學員參與到學習過程中來，講師引導學員一同學習。如果是第一種心態，就是以講師為中心，那幺授課方式就是講述式；如果是第二種心態，就是以學員為中心，授課方式就是引導式。具體用什幺心態來對待學員和課程，到底講述式和引導式哪種更好呢？我認為企業能投資給學員來聽課，學員一定是公司比較優秀的員工，他們在工作中一般都是獨擋一面的骨干。他們平常在工作中習慣做領導，今天坐下來接受培訓，他們的第一個念頭是什幺？

學員的第一件事，就是評價講師是不是有資格給他上課。其實站在學員的角度上來看，他們的時間都是寶貴的，要讓他最有效也是合理的，所以學員評價的心態是很正常的。況且成人的學習是在過程中學習，不是你告訴他一個結果，他就可以學到的，他要自己體驗、自己說出來，才是他真正學到了。所以從這兩個角度上來看，講師如果高調，以自己為中心，來給學員講述，將非常危險，因為學員已經有“逆反心理”出現了，講師所講述的，將成為學員挑毛病的材料，而不是作為學習的材料，場上的氣氛將比較沉悶、難堪。畢竟培訓目的是達成公司要求，并讓大多數學員都 滿意，從而在工作中改變一些行為和心態。所以要改變學員的行為，就一定要考慮學員的感受，只有讓學員接受的培訓才是真正有價值的。學員的能力并不比講師差，可能針對某些問題的經驗

還更多，只不過平常都忙于工作，沒有很多時間總結而已，培訓就是幫助他們總結的一個過程。

而以學員為中心，將讓平常就“飛揚跋扈”的學員感受到尊重，讓他得到一點機會宣揚自己，當他宣揚自己了以后，可能發現講師的分析，確實會對他有幫助，從而真正參與到課程中來。就成人來看，光靠給他講述是沒有什幺用處的，只有他自己體會到的東西，才真正是學到了的。在宣揚自己的觀點以后，也才能學習到其它學員的觀點。所以總的來看以學員為中心，比較有利于學習。先用引導的方式，然后還可以變成以講師為中心來講述，而以講師為中心將很難轉變為引導式，因為學員可能已經在抵觸了，這將影響到整個培訓的質量。如果采用講述的方式，就不能在課堂上很敏銳地把握住學員的需求，講師就是在無的放失。而講師講述的一些東西，只能是僵死的教條和抽象的理論，因此講述的方式一定會讓學員感到枯燥和乏味，從而影響吸收的效果。這些東西學員在工作之余，其實都可以看到，沒有必要在課堂上學習。如果學員連在課堂下面學習這些理論的熱情和能力都沒有，那幺這樣的學員學習心態就不好，沒有培養的價值。

其實引導的授課方式也要和講述的方式結合起來，才能順利完成培訓。一般來說對于知識類的內容，如果學員沒有接觸過，不大可能通過引導的方式，讓學員得出結論，用講述的方式比較好；如果是心態和技能方面的內容，引導的方式可以讓學員有更多的體會，而引發思考。

有人說引導方式是在混時間，呵呵。站在企業的角度上，這幺說也可以理解，畢竟企業花很多錢組織培訓，企業都希望在很短的時間內，你能給他最多的東西，而不管這些東西，學員有沒有學到。碰上這樣的客戶，也只好講述了，沒有辦法。我認為如果引導到最后，講師沒有自己的觀點，只是一味地用所謂的“授課技巧”來對付學員，那就是在混時間，我建議學員問他一下，“老師我們想聽一下，你對這個事情的觀點”，混時間的講師一定會露馬腳。而講師有自己的觀點，我就把他定義為好的培訓講師。一般來說，講師的觀點是在學員觀點的基礎上，深刻一點；或者區別于學員的觀點，給一些新的角度，另類思維；實在沒有新想法，也要有趣一點。

關于備課： 態度上要以學員為中心，備課也是這樣。任何培訓中，講師備課都非常關鍵，好的準備是成功的一大半。不用說，企業請你上課，一定把你設定成了課程方面的專家，同時也是培訓講師，也就是講師要扮演雙重角色。那種認為自己只是培訓引導者，不要非是某個行業或專業的專家，這個想法是站不住腳的，客戶會認為培訓引導者，誰都會，我請你來講課，就是要你幫助我們解決，工作中的實際問題，如果你只是引導，沒有解決辦法的話，我們請你做什幺？問題本身我們公司的內部會議上都可以發現，請你是不是太貴了？站在客戶的角度上來說，客戶永遠是對的，客戶這樣想是可以理解的，所以單純的引導是站不住腳的。講師在授課以前要對課程內容進行充分的準備，做好自己的功課，成為課程的專家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否則比較難。準備不充分的講師，下場是悲慘的，很可能被學員問倒，即使用再好的授課技巧，學員也會聰明地知道，你沒有回答他的問題，達不到好的授課效果。所以講師在給學員一碗水時，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以滿足學員的需求，自己才游刃有余。

具體應用： 總結起來培訓講師的心態和技巧，就是低調做人，高調備課。所謂低調做人就是在培訓現場，千萬別把自己當成培訓講師，不要認為：

“你們是學生，我是專業培訓講師，我到這里是來教你們來了，大家都要跟我好好學，只有好好學才可以進步，你們公司也是這樣要求你們的。” 如果是這樣的心態，在上課的時，就不自覺地會使用一些，比較硬的話語，例如： “我告訴各位*****”

“我知道，這對你們的工作很重要*****” 甚至有的講師不會激發學員主動參與，而是用花名冊點名提問，把培訓氣氛搞得非常緊張。這樣的一些話說出來，很危險，如果學員對講師沒有非常認可和信任，有的學員可能就會想：

“為什幺我要和你學？

“為什幺要你告訴我？” “不見得吧****”

甚至有一些學員會挑戰老師，而其它學員在幫忙，如果老師功力不夠，就很容易出“狀況”，達不成培訓的目的，阻礙了學員的學習過程。

那幺用什幺心態來做培訓呢？我建議講師在上臺以前要告訴自己：“下面都是非常優秀的骨干，我是培訓引導者，我今天來的目的是幫助他們學習，而不是具體要教他們什幺。我是他們的朋友，好朋友，而不是他們的老師?！痹谔釂柣蚪o出觀點時要說：

“我的個人觀點是***供各位參考?！?/p>

“是不是這樣也是一種思考方式呢？***” “大家看這樣怎幺樣？***可能對你們有幫助” 總結以上的分析，我認為一個專業培訓講師既要會用講述方式來上課，甚至要有能力開演講會，宣講某些東西；也要有能力用引導的方式來調動學員參與，讓學員真正有體會，當然在大多數情況下，引導式更能達成培訓目的，在課程準備上，要成為課程的專家，基本上能回答學員的個性化問題。也就是要做到低調上課，高調備課。做到了這個兩點，其它的授課技巧都不重要了，學員會被你的內容打動，佩服你是專家；進而又被你的謙虛感動，佩服你的為人，還有不成功的培訓嗎？篇五：講師技能提升培訓班學習總結 本文轉自明陽天下國際培訓集團官網