第一篇：淺談企業市場營銷理念創新

淺談企業市場營銷理念創新

摘 要：進入知識經濟蓬勃發展的21 世紀后，我國企業應拋棄簡單的模仿學習模式，結合中國企業自身特色，創新市場營銷理念和方法，積極應對嚴峻的市場競爭。

關鍵詞：服務營銷；網絡營銷；綠色營銷；關系營銷；整合營銷。

隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、一體化發展，在發展的同時，改革與創新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業發展，企業自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業的協調發展，注重企業整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業求生存、謀發展。迎接新挑戰的戰略指導思想。

營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？ 答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：

一、服務營銷。

現代經濟發展的一個顯著特征是服務業的蓬勃發展，其在國民經濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經加入WTO ,外資企業紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰將出現白熱化的態勢。現實經濟生活中的服務可以區分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。

二、網絡營銷。

互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24 小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[ 分眾營銷]與[ 直效營銷]的未來趨勢。

網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

三、綠色營銷。

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。目前，西方發達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80% ,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。

綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環保的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適應。同時，企業還可進一步“導向消費者”，促

成可持續消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。

四、關系營銷。

關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。

關系營銷突破了傳統的4P 組合策略，強調充分利用現有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中，顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。

五、整合營銷。

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：（1）不要賣你所能制造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷4P 相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產品”，要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：

相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業的競爭力和核心能力，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購

買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出和技術重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，并建立相應業務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業務開發成功后，應組織客戶試用，根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產品的前景十分光明。

參考文獻：

[1]何志毅。市場營銷原理[M].機械工業出版社，2006年。

[2]王 方。市場營銷策劃[M].人民大學出版社，2006年。[3]奚京云。淺析營銷觀念的創新[M].經濟論壇，2005年。[論文網 LunWenNetCom] 本文關鍵詞：市場營銷 網絡營銷 綠色營銷 關系營銷 整合營銷

第二篇：基于企業市場營銷理念創新的研究

基于企業市場營銷理念創新的研究

摘要：由于現在市場競爭越來越激烈，很多企業為了能夠在市場中占得一席之地，都十分重視自身的營銷。而營銷理念是企業營銷的基本要素，包括確定企業市場地位、掌握市場需求動向以及建立品牌歸屬感等等，總之就是將企業現有的營銷資源進行整合，實現市場競爭優勢的最大化，因此市場營銷理念對于一個企業而言具有十分重要的意義。而隨著時代的發展，企業的營銷理念也應隨著市場的大形勢進行創新，本文將就營銷理念的創新提出幾點意見，僅靠參考。

關鍵詞：人才培養；理念創新；市場行情；營銷策略

中圖分類號：F713.50 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-0000-01

當今，我國的經濟屬于知識經濟時代，這種經濟體制正在逐漸代替工業經濟體制占據主導的位置。這種經濟體制更加注重企業創新，強調創新是帶動企業穩步發展的主要方式，這也就意味著，在新的經濟時代下，企業想要做大做強就必須要進行改革創新，而營銷作為企業運營中的重要工作，也應對其理念進行創新，保證企業能夠接受一切未知的挑戰。

一、要對營銷理念有正確的認識與態度

在市場變化日新月異的今天，創新能力的高低直接影響了一個企業的發展水平，因此作為企業運營的關鍵，營銷理念也應隨之進行創新。想要有效對營銷理念進行創新，首先要對創新有一個明確的認識。企業的每一位員工都應在日常工作中將創新意識表現出來，要端正自己的工作態度，對自己的工作進行不斷的審視，找出自己在工作中的不足之處，并不斷進行改進和完善，企業必須要認識到就是員工這樣的一個小舉動，就能夠為企業帶來新的機遇。所以企業的管理層要積極思考方案，并制定獎勵機制，將員工的工作熱情充分激發出來，將員工的創造力與潛在能力充分挖掘出來，要在企業內部營造一種時時自省的工作氛圍，從而促進企業的高效發展。

二、注重對營銷人才的培養，保證營銷理念的有效創新

作為企業營銷的主要執行者，營銷人員的能力水平直接影響著企業營銷的水平，因此想要對企業的營銷理念進行創新，就需要從營銷人員入手。但是現在一些企業還是采用的銷售業績考核制來判斷營銷人員能力的高低，考核方式的多樣化略顯不足，由于這樣的考核制度會讓營銷人員更加看重自己的業績，而非自己的能力，使得工作重點造成偏差，這就對企業營銷理念的創新造成了一定的阻礙。而且長期的業績壓力，也難免會降低營銷人員對本崗位的歸屬感，從而減少了他們的工作熱情，這對于企業而言是十分不利的。現在很多企業已經認識到了這一點，開始采取多元化的考核方式對營銷人員進行考核，并注重根據員工自身的性格特點對其進行針對性的能力培養，這樣的方式不僅能夠讓員工在工作中真正發揮出自身的優勢，同時還能增加員工的團隊意識和工作熱情，從而提高他們對于企業的歸屬感，全身心的投入到工作之中。企業還要針對營銷人員建立完整的獎金激勵制度，鼓勵營銷人員去挑戰自己，同時還要引導他們對自己的職業發展進行規劃，將員工的發展與企業發展聯系起來，從而讓員工形成自身與企業一榮俱榮的意識。除此之外，要注意對員工的評價方式，不要對其創新進行束縛，要多鼓勵他們，決不能輕易對他們進行批評。

三、利用關系營銷對營銷理念進行創新

所謂的關系營銷就是企業和客戶以及合作伙伴三方盈利為目的，創建的互相促進與互相幫助的合作關系，主要就是為了能夠長期實現三方之間的合作共贏。企業和其合作伙伴能夠銷售自己的產品獲取利益，而消費者可以以相對較低的價格，去購買商品，同時還能享受商品帶來的優質服務，可以說是各取所需。從另一個角度而言，這也說明了這種關系營銷的方式在經濟的新形勢下對企業的重要性，關系處理的好壞會直接對企業的運營情況造成影響，因此企業必須要對此予以足夠的重視，并積極思考可行性措施來維持三折之間的和諧關系。

關系營銷的理念與以往的以交易作為主要的營銷手段有所不同，他更強調企業的主動性，更加側重于利用主動溝通和互利互惠以及承諾信任的形式來進行產品的市場營銷。主要是以親情關系和人緣關系以及企業文化來和客戶與合作伙伴等進行營銷的。而且經過長期的實踐證明，這種營銷理念能夠拉近企業與客戶之間的距離，使客戶對該企業的產品產生信任感和認同感，從而成為忠實客戶，對企業的良好發展起到了極大的推進作用。

四、正確使用市場營銷策略

營銷的工作的重點就是要對市場進行準確的把握，并根據市場的變化不斷調整自身的營銷策略，下面筆者簡單介紹幾種營銷策略：

（一）利用創新為特點進行營銷

現在由于現在經濟全球化的影響，各企業之間的科學技術與產生設備很多條件基本相同，致使企業所生產的產品在樣式與成本等方面相差無幾，市場的營銷環境發生了一定的變化，這就直接導致了企業之間的競爭內容必須要進行改變，為了帶動顧客的購買欲望，企業要以顧客的喜好為主對產品的種類、功能以及包裝等方面進行創新，從而拓展客源。

（二）以優質的服務為特點進行營銷

當下消費者對于企業的服務態度極為看重，為了能夠穩住客源，很多企業都將優質的售前服務與售后服務作為自身競爭的重要籌碼，加重了在服務方面人力與物力的投入，側重在從顧客的角度出發，掌握顧客的喜好和需求，并以此為依據對他們進行更加個性化、人性化的服務，從而吸引顧客，提升自身的銷售業績。

（三）與其他企業聯合

每個企業在行業中都有自身的優勢，像有以技術為優勢的，有以品牌為優勢的，有的則是以客源為優勢，各有千秋。各大企業可以根據這一特點，在自愿的原則下與其他企業進行合作，取長補短，從而增加企業自身的優勢，擴大市場。

五、結束語

綜上所述，企業運營的關鍵就是營銷，而營銷的關鍵則是營銷理念。面對經濟高速發展的今天，企業的營銷理念必須緊跟時代的變化進行創新，從而幫助企業提升自身的競爭優勢，確保企業在市場競爭中永遠處于不敗之地。希望通過本文的論述，能夠對企業的營銷理念創新提供一定的幫助。

參考文獻：

[1]楊寶珍.企業市場營銷戰略創新[J].企業經濟，2011，05：76-78.[2]顏青.略論企業市場營銷創新[J].中國外資，2011，18：162-164.[3]鄧藝煊.論企業市場營銷理念創新[J].商業時代，2011，36：31-32.[4]谷瀟.基于企業市場營銷理念創新的研究[J].中國商貿，2013，05：43-44.[5]魏杰.企業市場營銷理念創新探討[J].市場觀察，2015，S2：266-267

作者簡介：崔亞錚（1990-），男，現就讀于中原工學院市場營銷專業。

第三篇：企業營銷理念論文：淺談企業市場營銷理念創新 2

營銷創新如何促進社會和諧發展

隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、一體化發展，在發展的同時，改革與創新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業發展，企業自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業的協調發展，注重企業整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業求生存、謀發展。迎接新挑戰的戰略指導思想。

營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？ 答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：

一、服務營銷。

現代經濟發展的一個顯著特征是服務業的蓬勃發展，其在國民經濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經加入WTO ,外資企業紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰將出現白熱化的態勢。現實經濟生活中的服務可以區分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無

形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。

二、網絡營銷。

互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24 小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。

網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但

不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

三、綠色營銷。

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。目前，西方發達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80% ,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。

綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環保的意識形態下所發展起來的新的營銷方

式和方法。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適應。同時，企業還可進一步“導向消費者”，促成可持續消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。

四、關系營銷。

關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。

關系營銷突破了傳統的4P 組合策略，強調充分利用現有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中，顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。

五、整合營銷。

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增

值的營銷理念與方法。

整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：（1）不要賣你所能制造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷4P 相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產品”，要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：

相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業的競爭力和核心能力，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出

和技術重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，并建立相應業務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業務開發成功后，應組織客戶試用，根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產品的前景十分光明。

參考文獻：

[1]何志毅。

[2]王 方。

[3]奚京云。

市場營銷原理[M].機械工業出版社，市場營銷策劃[M].人民大學出版社，淺析營銷觀念的創新[M].經濟論壇，2006年。2006年。2005年。

第四篇：企業市場營銷戰略創新

企業市場營銷戰略創新

營銷戰略是企業全部營銷工作的基石。市場營銷要制定企業的市場定位戰略，發掘市場潛在需求，確立消費者品牌歸屬感，明確市場細分目標。能否滿足消費者需求，直接關系到企業的市場份額和盈利，從而影響企業的生存與發展。消費者心理及行為與企業的市場營銷有著極為密切的內在聯系。建構營銷理念體系，整合營銷資源，實現市場優勢最大增值，轉換營銷模式，建立立體化營銷體系，是企業市場營銷戰略創新的必由路徑。

衡量營銷的成敗，要依據對企業發展前景的科學預測和正確判斷。市場營銷是以顧客或消費者的利益為核心來進行的。市場商品交易的活躍及消費需求的旺盛，要求從產品觀念、推銷觀念再到市場營銷觀念的不斷創新。市場營銷要立足于企業的長遠發展，與社會和諧共贏，把社會責任內化于企業的使命，貫穿于企業管理之中。關系營銷、服務營銷、綠色營銷、整合營銷等已成為企業開拓市場的有效方式，為企業開創了新的天地。同時，要求市場營銷必須以適當的方式和適當的價格向市場提供適當的產品，社會的供給能力和購買力必須保持動態平衡。企業市場營銷戰略創新路徑，可以從以下方面進行探索:

一、發掘市場潛在需求，確立消費者品牌歸屬感

營銷活動總是在一定環境下開展的，環境對營銷活動具有很大的推動作用。市場營銷要制定企業的市場定位戰略，在市場定位戰略的指導下，制定產品策略和定價策略。要在激烈的市場競爭中取勝，就應該利用各種途徑樹立自己的品牌形象，在產品的質量、銷售及售后服務等方面獲得社會對企業和產品的認同。從對消費者負責的角度，不斷開拓創新，向社會提供資源節約、安全便利的商品，滿足消費者需求。企業在產品經營過程中制定好營銷方案，是企業取勝市場的一個先決條件。企業應具有較強的適應力，能適應不同消費者的習慣和激烈的競爭。只有不斷更新觀念，改進經營方式和經營作風，企業才能在市場營銷中把品牌做強、做大，從而立于不敗之地。通過對產品或服務的提供過程，企業使消費者獲得最大限度的滿足，提高消費者滿意度。市場營銷必須有意識地、最大限度地以最好的方式來滿足消費者的現實和潛在的需要，通過產品、定價及促銷等活動，滿足市場需求，協調供給與需求雙方，使供求矛盾趨于平衡。企業市場營銷的創新過程是一個持續不斷的發展過程，不同企業的產品和市場狀況都有不同的特征，只有掌握這些特征并采用相應的營銷策略，才能取得較好的營銷效果。要深入了解消費者的心理與需求，發掘市場的潛在需求，有針對性地增加消費者的品牌歸屬感。

營銷觀念的變革要向重視消費者的方向發展。營銷創新是企業獲得利潤的保證，在營銷中創造名牌與擁有名牌，應建立科學的營銷組織框架，確立營銷觀念，使所有部門和員工都能緊密協作，樹立企業在未來產品和企業中的形象。市場營銷競爭戰略要求企業為適應環境和市場的變化，站在戰略的高度，從全局出發來策劃市場營銷，營銷計劃必須對此做出布局。為了適應不斷變化的市場環境和不斷提升的消費需求，企業的營銷活動也不斷地發生著變化，市場營銷貫穿于市場調查、產品生產和售后服務整個過程中。產品的質量是企業賴以生存的前提，滿足顧客需求是企業營銷活動的出發點，能否滿足消費者需求，直接關系到企業的市場份額和盈利，從而影響企業的生存與發展。企業產品是文化價值觀的實體化，要通過市場營銷引導新的、健康的消費觀念和消費方式。

二、明確市場細分目標，樹立營銷新理念

在市場經濟條件下，企業的生存和發展狀況直接決定著企業的成敗，而市場營銷又對企業生存與發展起到直接的作用。在傳統營銷和網絡營銷的實踐中，建立富有挑戰性的激勵制度，幫助營銷人員將個人發展與企業的發展緊密結合起來，是一個企業生命力的重要標志。現代企業市場營銷要求企業的市場營銷活動以實現人類社會可持續發展為終極目的。只有積極履行社會責任，塑造和展現有益于公眾和社會發展的良好形象，企業才能具有更強的競爭力。產品的市場需求量是一定時間、一定區域的市場容量，表現為產品總的市場購買力，由消費者的規模及其購買傾向等因素決定。企業之間的競爭不僅是產品本身的競爭，還包括產品所能提供的附加利益的競爭。企業生產產品，是為了滿足消費者的需求，要有明確的市場營銷目標。產品的價格不是企業生產成本及利潤的綜合，而是消費者對該種產品的價值認定，或者是該產品能給消費者帶來的價值。市場營銷就是供給戰略，企業營銷的重點是要發揮整體營銷力量，從消費者的感覺、情感、行動等角度，在中長期目標下設計一系列的短期目標，使消費者方便購買和使用，不斷發掘消費者的新需求，重新建構營銷理念，設計營銷行為，增加消費者的忠誠度。在消費需求多樣化、個性化的今天，市場營銷是創立名牌、更新與消費者價值鏈關系的有效途徑，是商品發展到更高層次的表現，是市場競爭的更高層次。市場營銷涉及到社會的各個方面，包括政治、經濟、人口、資源、文化以及競爭對手、中間商、價格等等。價格是商品營銷的重要手段，產品的設計和價格都應以市場需求為出發點，在企業的文化環境和社會環境下采取適當的營銷策略，運用科學的營銷方式，順應市場的變化，滿足市場的需求，實現企業的社會價值。要著眼于營銷活動的結果，以達到營銷目標為前提，在對市場全局把握的基礎上，開展營銷活動和使用營銷工具，使整個市場營銷活動處于有序的狀態。營銷活動不可能脫離營銷環境而獨立存在，可以直接讓消費者參與產品的設計，開發出自有品牌，使消費者在參與產品的設計過程中了解企業的情況，不斷創新產品。

三、整合營銷資源，實現市場優勢最大增值市場營銷需要企業的整體戰略決策作為支撐，以產品或服務為載體，以最低的營銷投入提升載體的價值，在創造或傳遞新價值的過程中，實現企業價值的最大化。在產品開發時要在消費者的觀念中樹立名牌意識，比競爭對手更有效、更有利地滿足目標市場所期望達到的東西。伴隨著企業之間競爭的加劇和消費者需求多元化發展趨勢，產品的使用日趨復雜，消費者隨著收入水平提高，對消費需求也發生變化，決定了市場營銷中企業品牌必須適時創新。營銷環境是企業賴以生存的基礎。企業必須仔細分析營銷環境，尋求恰當的機會和避開環境中的威脅因素。知識經濟時代，品牌是企業形象的標志，包含了豐富的內容，要不斷對品牌進行設計和更新，不斷強化各功能環節，爭創國際知名品牌。在營銷組合中，服務是產品的一個構成要素和組成部分，直接關系到企業和消費者的利益。只有通過營銷渠道的整合，突破原有的營銷方式，主動面對市場，以有效的營銷理論為基礎，運用規范的營銷手段，才能對營銷資源進行重新安排，實現市場優勢和最大增值。無論何種市場營銷目標，都必須在制定營銷策略之初便明確化。企業應當根據市場的需要，建立銷售組織體系、市場信息體系和目標管理體系，明確銷售管理層次和工作流程，將市場目標、銷售人員和市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體能力，最大限度地占領市場，實現最佳的營銷目標。創造好的產品，滿足消費者的個性化需求，就能占領市場，市場營銷必須深層次地展現產品的價值。產品宣傳可在市場上塑造產品的名牌形象，讓消費者產生對產品的信任感，認識到產品是優質優價的。企業要通過運用各種營銷手段，使消費者將企業及其產品與自己的人生理想聯系起來。

這些因素從不同的時間、不同的角度對企業的市場營銷活動產生著影響。企業要樹立以市場和消費者為中心的現代營銷觀念，在企業內部建立并推廣消費者滿意工程，建立科學的營銷管理體系和營銷人員的分配與日常管理制度。對 于企業的市場營銷來說，如何提高推廣活動的專業性，決定了企業能否進一步拓展市場目標。營銷模式創新已經成為每個企業必須面對的問題。創新市場營銷理念，構建營銷決策管理體系，可以使企業在市場競爭

中獲得持續競爭優勢。企業既可以運用網絡進行常規的營銷推廣，也可通過搜索引擎、媒體輿論等方式，建立立體化的營銷體系。實現企業營銷目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要。營銷不只是價格與產品之間的聯系，還存在著非營銷變量之間的關系，這些非營銷變量可以使企業降低成本，生產更優的產品。企業要從能生

產產品到能夠創造市場，為企業把握市場提供新的視野

和思路，從為自己創造利潤到為消費者提供超值服務。

現代營銷中想像力是成功的關鍵。市場營銷的壓力既可

來源于行業內各個企業之間，也可來自產業外部。市場

營銷就是以市場為中心，以消費者為導向，通過協調各

種營銷方式使消費者滿意，從而實現企業目標。

四、轉換營銷模式，建立立體化營銷體系

營銷是有規律可循的，消費者心理及行為與企業的市場營銷有著極為密切的內在聯系，二者相互影響，相

互作用。了解市場營銷規律，要求企業必須清楚市場有

多大、市場的增長率有多少以及市場趨勢的變化和競爭

者所占的市場份額等，做到心中有數。市場環境的不斷

變化，使得傳統的營銷模式已不能適應新形勢的要求，企業需要根據自身和市場競爭形勢的發展變化，不斷調

整營銷模式。企業必須以充分滿足顧客的需求為中心，以市場為中心和以消費者為導向，采取行之有效的營銷

策略去占領市場。

隨著勞動生產率的提高，市場轉向買方市場，消費

者需求層次提高，并向多樣化方向發展。營銷也必須與

企業的其他要素進行整合與協調。市場營銷各變量不僅

互相之間有影響，而且與企業的非營銷變量之間相互也

有聯系。隨著信息技術的發展，無論在空間上還是在時

間上，都對傳統營銷模式提出了嚴峻的挑戰。要深化對

市場營銷本質的認識，加強市場營銷理論對企業市場營

銷實踐的指導。只有適應消費者的心理需求、購買動機

以及消費習慣，才能提高產品市場占有率，實現市場營

銷目標。企業營銷的運作水平與運用程度，也受到經濟、文化、社會環境和營銷觀念的制約。企業之間的競爭不

僅是產品本身的競爭，而且是產品所能提供的附加利

益的競爭。企業在市場競爭中，產品的消費者具有動態

性，消費者忠誠度是變化的，他們的忠誠度會轉移到其

他企業。市場營銷是經濟發展的促進劑。企業市場營銷的活動過程及其規律性，是企業為滿足消費者現實和潛

在的需要所實施的以產品、定價和促銷為主要內容的市 場營銷活動過程及其客觀規律性。

在知識營銷時代，企業更加注重傳播新的消費方

式，注重強調企業產品的文化含量，將文化內涵和消費 者的需求相融合，創造需求或更新需求，獲得競爭優 勢。市場需求是在特定的地理范圍內，特定的消費者群 體可能購買的某一產品總量。市場營銷是以滿足消費者 需求為中心的。要以全球市場為視野，制定和選擇有利 于企業與外部環境相匹配的市場營銷戰略。在商品經濟 社會，市場營銷系統中各因素必然是相互聯系的。在營 銷溝通活動中，各因素之間通過雙向溝通的過程，達到 雙贏或多贏的結果。在企業進入市場之前或營銷過程 中，必須對所處的市場營銷環境進行全面系統的分析，掌握市場環境的特性。企業要獲得消費者的忠誠，就必 須使消費者認為其獲得的產品價值比實際支付的貨幣 價值大，感到實現了其購買行為的價值。企業的市場營 銷受企業文化的影響，企業文化反映企業的人文水平、氛圍和外在形象。

企業市場營銷風格是在企業發展中長期沉淀所形

成的，具有企業自身的特點。對現代市場營銷本質的深 刻揭示，可以為現代企業構建營銷理念提供理論基礎。市場營銷要對消費者心理加以誘導，適應消費者心理的 過程，促成消費行為實現。營銷人員可以借助調研識別 消費者需求，為制定營銷策略提供信息和細分市場，并 評估營銷規劃與促銷活動的效果。要以質量為基礎，樹 立企業形象和鮮明的企業經營理念，以消費者需求為中 心，運用各種途徑將企業的經營理念表達出來，為企業 的生存和發展服務。

第五篇：淺談市場營銷理念創新

淺談市場營銷理念創新

[摘要] 中國已加入WTO，我國的企業面臨嚴峻的競爭環境，所以我國的企業一定要全方位地與國際接軌，要重視顧客，關注顧客，服務顧客，要在營銷理念上有一個徹底的轉變、關鍵詞] 企業 營銷理念 創新

一、營銷戰略創新：由國內轉向全球

全球化營銷戰略是一種戰略性思維觀念，它將全世界看成一個大市場，企業營銷的方方面面都以全球著眼，以全球開展“世界最佳”戰略。在全球經濟一體化的大潮中，企業營銷的國際化成為世界經濟發展的必然結果，對于經濟高速發展的我國也是如此。隨著市場國際化程度的進一步提高，我國企業面對的競爭對手已不僅僅是國內同行，還有具備豐富營銷經驗的跨國公司。因此，我國企業也必須把營銷戰略由國內轉向全球，樹立全球營銷戰略。只有樹立全球營銷戰略，我國企業才能有更大的市場，獲得規模效益，而企業走向國際化，在全球范圍內建立起自己的一體化空間和內部體系，就可以在降低交易成本、維持和提高市場占有率、逃逃避稅負、保證資源供應等方面表現出更大的靈活性，從而有效地克服外部市場的缺陷造成的障礙，分散經營風險，才能在全球企業的競爭中發揮自己的比較優勢，逐步使自己成長壯大。

二、市場理念創新：從滿足顧客需要到創造顧客需要

企業營銷一直是以滿足顧客需要為出發點和歸宿的。傳統企業的任務就是研究消費者的需求，提供相應的產品和服務來滿足消費者需求，以及根據消費者需求的發展和變化，調整自己的產品策略并在滿足消費需求的方式和手段上不斷求變。而在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，如果企業一味被動地跟在消費者需求變化的后面，亦步亦趨，就無法通過對市場的主導而謀求企業更快的發展。因此企業的營銷理念的內涵也必須應隨之變化。

在知識經濟時代，企業應充分利用知識資源、智力資源來掌握市場主導權，以通過創造市場、創造顧客需求而獲得真正的、絕對領先的競爭優勢。創造顧客需求的市場理念，要求企業超越現有的顧客、超越現有的產品，真正走到市場的前面

三、市場占有觀念創新：從注重市場份額轉向追尋提高企業主導市場的能力。長期以來，企業產品在市場上占有的份額，即產品市場占有率是企業追求的一個重要目標。因為在市場發展相對平穩的時代，市場份額能真切地反映出企業在市場上所處的地位和所擁有的競爭優勢。但到了知識經濟時代，一個企業知識的生產和運用能力對企業競爭優勢的影響卻更為關鍵。因為產品的市場占有量是一時的表現形式，而競爭成敗的決定因素卻是企業主導市場的能力——企業是否具有高新技術及產品主導市場的能力。市場主導者為了穩住自己領先地位，通常可采取三種戰略：

（一）過大市場需求總量

1.發現新用戶。一個生產者可以從市場滲透、市場開發、地理擴展三方面來找到新的用戶。

2.開辟新的用途。為了產品開辟新的用途，可擴大需求量并使產品經久不衰。

3.增加使用量。促進用戶增加使用量是擴大需求的一種重要手段。

（二）保持市場占有率

處于市場領先地位的企業，必須時刻防備競爭者得挑戰。市場主導者任何時候都不能滿足于現狀。必須在產品創新、服務創新、分銷渠道的優化和成本降低等方面。真正處于該行業的領先地位。時刻做好防御工作。

（三）提高市場占有率

市場主導者設法提高市場占有率，也是增加收益、保持領先地位的一個重要途徑。市場占有率越高。投資收益率也越高。

四、競爭觀念創新：從你死我活到共生雙贏

在傳統觀念中，企業與企業的競爭是你死我活的。競爭對手是敵人，必須被消滅掉，只有徹底擊敗競爭對手，奪取競爭對手的市場份額，才能視為獲得最后的勝利。在這種觀念指導下，企業為追求營銷上的成功往往不擇手段，不計成本代價，結果不僅使得業內企業關系緊張，而且易導致兩敗俱傷。

在知識經濟時代，企業應從這種狹隘的競爭觀念中擺脫出來，企業欲在競爭中確保生存并積極地開拓市場，最好的途徑是尋求某種新的競爭模式，以實現共同生存、共同發展的目的。而戰略聯盟則是這樣一種兼有競爭與合作的新興的市場營銷組織方式，其優勢主要有五點：

（一）有利于縮短新產品開發時間

在現在競爭激烈的市場上，同行業競爭對手林立，加上經濟全球化，各國的競爭對手不斷涌現，產品創新已成為競爭主要手段之一，產品的生命周期也變得越來越短。然而科技突飛猛進，已經把產品生產推向高難度技術化和復雜化，一項復雜的高技術產品的完成涉及越開越多的科技領域并經過越來越多的生產環節，從設計、試制到有關設備的籌備，乃至生產的實現和市場渠道的開拓，已表現為規模越來越大的戰略工程，而這種戰略工程是企業難以在短期內獨立完成的。不同的企業在產品開發上形成合作關系，就能夠以市場為紐帶組成靈活、協調的生產營銷網絡。其潛力是無限的。

（二）有有利于分攤高昂的開發投資費用

企業發展除了技術要素以外，還有以來與資本與人力要素組合，而對資本和人力資源需求量的激增導致了投資成本的大幅度提高，對于大多數企業而言，這種狀況會使其開發投資的規模也受到成本制約，從而減少了開發新產品和進入新市場的機會。在企業采取內部增值途徑受阻的情況下，戰略聯盟以少量投資就能夠有效地、適當地動員所需要的各種資源。個合作伙伴在各自承擔的環節上也會有更多的機會來降低投資成本和提高經營效益。

（三）有利于提高規模經濟效益

對于企業而言，取得規模經濟效益已成為實現良好經濟效益、促進技術發張主要動力。戰略聯盟通過協調性的合作極易取得規模效益，這主要體現在戰略聯盟借助同類產品生產者的聯合，是各自的相對優勢在生產規模擴大的條件下得到更大程度的發揮，從而降低了生產成本和投資成本，增強企業競爭實力。此外聯合使生產專業化和分工加深，合作伙伴在零部件生產、部分和總體組裝各環節的多種相對優勢疊加，從而為不同企業之間的資本、技術和人力資源等生產要素的靈活組合提供機緣，促進了技術進步，最大限度降低了最終產品成本。

（四）有利于避免經營風險

在當代經濟中。多元化經營作為企業發展的一種有效的戰略，不僅需要大量的投資，而且要面對新業務的陌生領域以及行業壁壘的障礙。企業承擔著相當大的市場風險。而采用戰略聯盟，能夠以更為廣泛的網絡掌握更多的市場渠道，降低經營風險；實現企業間的優勢互補，從而拓展經營范圍，平抑市場風險。

（五）有利于確立新的競爭原則

競爭與合作是一種新的辯證關系，競爭不排斥合作。從某種程度上講，合作有益于充分提高競爭效率。因為當企業準備開發某種新產品或打入某一市場時，競爭對手可能早已確立競爭優勢，如果與競爭者直接交鋒，其結果可能是趨于失敗或兩敗俱傷，這必將浪費稀缺的社會資源。因此，與競爭對手攜手建立戰略聯盟，共同促進社會經濟的發展，不失為新世代競爭的明智之舉。

五、市場營銷目創新：從經濟轉向生態

傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下，使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞，生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念，而把保護環境納入其發展過程之中，從而產生了生態營銷的理念。當今，在全世界范圍內，生態浪潮的興起，環保意識的增強，使越來越多的消費者趨于使用合乎環境要求的“生態產品”，因此，企業開展生態營銷將是其主動出擊、迎接挑戰、尋找更廣闊發展的最明智選擇。企業只有樹立起一種全新的生態營銷的經營理念，努力開展生態營銷，開發生態產品，進行生態生產，才能和消費生態潮流相適應。同時，企業還可進一步“導向消費者”，促成生態消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。

六、人才觀念創新：從注重培養專業人才轉向培養有創造性的復合型人才

從市場競爭的角度來考察，企業之間在市場上的競爭，表現為產品的市場力、技術力和經濟力的競爭。如果深入一個層次分析，研究產品的市場力、技術力和經濟力的競爭，實質上就是人才的競爭，人力資源的素質、組織能力和運用能力的競爭。

無論是工業經濟時代還是知識經濟時代，人才都是企業最活躍、最重要的資源，只不過不同的經濟時代具有不同的時代特征，在對人才的需要上也有差異。和工業經濟時代相比，在知識經濟時代，所有的工作都要知識化(包括農業、制造業、社會工作)，這要求人們不僅要具有非常高的某一方面的專業知識水平，同時還要具有多方面、多樣化的知識。在管理層，需要既有技術開發又有管理才能的復合型人才帶領企業向更高的知識經營領域邁進。

知識經濟下的企業更扁平化，更面向市場，更具有網絡特點，知識復合型人才的作用也更強。企業需要更多的以腦力勞動為主，接受過較多、較高的文化教育，并具有與知識經濟各種“硬件”相對接技能的人員。這樣才能更好地達到信息技術的數據、信息技術處理能力和組織成員的創造、創新能力協同的目標。

總之，在知識經濟時代，消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新、消費層次不斷提高、消費結構不斷優化，企業必須創新營銷理念，改變經營意識，大膽的進行營銷創新，才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈，企業也才能獲得長足的發展。

文章以營銷理念創新為切入點，通過以營銷理念創新為先導，帶動其他各項營銷管理創新齊動，從而提高企業全面創新能力。

參考文獻：

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