第一篇：ISO管理評審輪轉車間匯報

ISO管理評審情況匯報

--輪轉車間

現在簡單匯報一下我們部門的管理評審情況：

我車間實施貫徹和執行ISO質量管理體系以來，通過這次內審工作，輪轉車間的工作取得一定的成效，但也還存在一些不足，現在根據實際情況匯報以下幾個方面：

1.生產計劃落實方面：車間能根據ISO的要求和按生產中心PMC計劃安排生產、檢查半成品；能按質按量交給下一工序，能及時發現問題向上工序反映問題。根據投訴記錄可知：我們每月都達到了車間的質量目標，每月下工序投訴本車間產品低于8次，希望繼續保持和加大質量力度，減少質量事故投訴。（質管辦還未提供投訴數據、未知車間的每月投訴記錄）

但由于目前還延用早期XXXXXX公司較多的報表，現車間也已安排各機長把每天的報表通通改為XXXXX公司，平時較為少用的報表就通過打印和復印的方式。但希望公司能統一印刷和發放。

2.車間印刷方面：機臺能按《作業指導書》、《安生操作規程》的要求進行生產、產品自檢，印刷質量比過去有所提高；而且已經在機臺中樹立起以質量為根本，以顧客（包括下工序）為關注焦點的思想。對質管辦發出的《返工通知單》能及時地進行糾正處理，并且為了預防出現不合格品，已經對故障較多的生產設備進行維修并反復強調機臺加強責任心，對半成品加強自檢。

但實際上現在仍時有不合格品出現，產品質量仍未令人滿意，其主要原因有：A.機臺自檢不細；B.人員素質不高，大部分人對操作技術和質量自檢都未熟悉，未能協助機長把好質量關，致使不合格品混入了半成品中；C.個別原材料質量問題。部門計劃通過不斷加強質量意識的教育和機臺工人在生產中不斷

地提高技術水平來逐步提高產品質量，力爭顧客滿意。

3.設備維修和保養方面：能按《設備維護保養規程》做好設備的日保、周保、月保等做好車間設備保養記錄。淡季期間與設備部做好中修保養工作。

4.在原材料的使用和控制方面：我們根據車間的實際情況，重點抓了機臺的紙張消耗，并且通過這項工作加強了規范操作的管理。

5.車間半成品標識方面：機臺的半成品和次品堆放有明顯的標識、每車半成品有清楚的記錄并盡可能按要求存放在指定的地方；生產現場的6S管理有明顯的進步，特別是正度輪轉機車間，物品堆放已趨向規范。

6.對此次內審中的情況：(由于我們對文件不夠熟悉、表格填寫不夠規范、半成品和次品堆放未能嚴格分清、設備維護保養方面未能完全補全記錄)進行了整改，首先是車間管理人員熟悉文件，在車間廣泛宣傳ISO質量管理體系,將與機臺工作相關的ISO文件和表格目錄發到機長。讓車間員工明白到ISO質量管理體系不但抓生產車間的產品質量，也涉及到原材料及其它輔助部門的質量，我們應該為下工序提供合格產品的同時，也要求輔助部門為車間生產提供合格的服務。要求車間員工認識到記錄是分析質量問題和持續改進的依據，組織人員對表格進行整理。

通過質管辦對我們車間的檢查和我們同員人的交談中發現，車間的工人特別是新工人對ISO質量管理體系文件還不熟悉，而一些工人還未有學習過印刷的相關知識，我想是否需要公司組織專業老師來補補課？而且我們發現每次審查總會或多或少的發現一些問題，為了在外審前更多暴露出不足，以便我們抓緊時間進行整改。

第二篇：ISO管理評審匯報材料

管理課質量體系文件運行情況報告

自XX年8月公司舉行質量管理體系實施以來，本部門積極按ISO9001標準建立的質量管理體系的要求，認真地按程序和相關規定要求對本部門主管的要素進行不斷糾正與整改，取得了良好的成效，提高了本部門的工作效率。現就與本部門相關的幾個體系要素運行情況如下：

一、文件控制的運行情況

本部門負責的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和記錄。各種文件的分類編號、查閱等，確保相關場所使用最新有效的版本，文件的存放地點保持干燥通風、安全，對外來文件的控制基本到位。但文件的發放尚未完全按體系要求執行。

二、質量記錄控制的運行情況

經各部門編制的質量記錄表格74種，各職能部門記錄的填寫，收集，標識，保管、查閱，處理等基本符合程序文件要求，有固定的存放地點，并有專人保管，另外各部門的質量記錄基本做到及時、準確、完整、清晰。管理課為規范各部門記錄的填寫，與各部門共同探討，使記錄的填寫更加規范化、文件化。

三、人辦資源控制的運行情況

管理課按照程序的要求重新規范了人力資源管理，從員工的應聘到上崗都進行了有效的控制，并制訂了培訓計劃，根據計劃，組織培訓和考核，關鍵崗位諸如壓鑄都經培訓后才準予上崗。所有的培訓計劃、培訓資料、會議紀錄均按要求收集，匯總，歸檔。

四、采購控制

公司對重要物資的供應方勻從其信譽、能力、技術、設備等方面對其進行評價，對符合要求的供方，方列入公司的供應商，同時在采購的過程中仍不時地對其進行有效地控制，以確保持續獲得合格的原輔材料。

五、顧客相關過程控制的運行情況

管理課依據程序規定的內容對所訂的合同進行評審。由于公司的客戶較固定，一般都是建立長期合作的基礎上的，所以本公司基本上都是常規性合同，通過業務洽談、傳真形式形成最終合同，通過公司有關領導的審批才實施。當合同/訂單發生生產任務調整時，管理課做到及時、準確通知相關部門。

管理課與各相關部門積極配合，在產品銷售過程中為顧客提供最優質的服務。并通過電話及傳真的形式收集產品質量信息、客戶需求、聽取客戶意見，不斷改善和提高服務質量。在與客戶接觸過程中，能坦誠相待、熱情服務積極宣傳我公司的形象和產品。在產品銷售過程中，能及時交貨，并根據需要向客戶提供檢驗報告單和其它相關單據。

六、基礎設施和工作環境的控制

管理課負責廠房、辦公、宿舍等，除對它們實施登記造冊的管理控制外，同時還進行

必要的維護和保養管理，確保它們滿足生產的需要。對衛生、文明和安全等有關的環境，以及提供支持性服務的通信設備、運輸設備等，同樣進行必要的控制和管理，以保證日常生活和工作的正常進行。

生產設施的控制按《設備管理制度》執行，建立了“生產設施臺帳”、“生產設施檢修計劃”，制定保養項目，頻次等，對設施進行保養，控制過程均作記錄。

對生產車間做好生產環境的安全、文明、衛生、物料整齊等現場管理工作。模具的管理嚴格按《模具管理制度》執行。

七、關于產品貯存、包裝、防護等控制的運行情況

產品實行分區、分類堆放，并立標識牌，包裝按客戶的要求進行包裝，在搬運過程中，能夠做到輕裝輕放，防止產品相互碰撞、磨擦、跌落和擠壓等有損產品質量的情況發生，確保產品的完好，滿足客戶的要求。做好產品的出入庫、貯存和防護工作，對倉庫的產品進行不定時的盤點，做到賬、物、卡一致。

八、關于生產和服務提供過程的控制

生產部根據[生產計劃表]嚴格按規定安排車間進行生產。生產過程中能做到自檢、查檢、專檢和必要的首檢并做好記錄。

生產班組根據每天實際生產情況填寫產量記錄報管理課。

對生產過程中的監視和測量裝置按《監視和測量裝置控制程序》執行。對關鍵壓鑄工序嚴格執行生產工藝規程按程序要求填寫記錄表格。

九、標識和可追溯性控制程序運行情況

生產過程的標識采取由生產車間負責各管轄范圍內產品標識的方式。根據半成品的移動性，管理課采用各種形式進行產品的標識。當合同規定需要追溯時，可依據包裝或合格證上的生產日期和各種工序卡進行追溯。

十、目標考核情況

本公司已按要求完成本部門的相關目標，并能按所建立的質量體系文件有效地運行，質量方針、質量目標基本適宜，且已基本實現。

十一、存在的問題

各部門間的工作配尚未默契，有些部門工作是被動式也就是說對體系文件的運行情況不理解，對文件的理解不到位，貫標意識不夠。

十二、對今后工作的幾點建議：

1、還必須大力宣傳和灌輸ISO90001-2008重要性和必要性，做到領導重視，員工配合順利完成通過認證后為企業塑造一個更好的管理體制。

2、樹立信心，克服各種困難，本著對公司、對工作的負責的態度，認真學習各種理論知識及ISO9001：2008版專業知識，領會體系文件的內涵，以更好地在工作中實施。

管理課/日期：

第三篇：ISO評審后心得體會范文

ISO評審后心得體會

2015年9月11日，當ISO審核員宣布我們評審通過時，會場一片歡騰，熱烈的掌聲，經久不息。回顧評審歷程，我院全體工作人員灑下了辛勤汗水，作為一個參與者和見證者，我深深地體會到ISO認證的必要性及對醫院的快速的發展深遠意義。

在這幾個月里，我們每天忙碌而充實，不斷的學習、成長，也許是比以往累些苦些，可是，我們也學到了更多的知識；書寫作業指導書時，我們一次次的修改、完善；為了完善評審各項條款的要求，我們各科工作人員放棄休息時間、去學習、去強化、去整改。為迎接評審認證工作，我們所做出的每一份努力，所撒下的每一滴汗水，所付出的每一份心血，都是為進一步加快醫院的發展進程。ISO評審不是一個結束，而是一個開始，我們仍需秉承評審精神，繼續延用嚴密有序的工作方式，為患者提供更加優質的服務！為創建“省內第一、國內一流、國際知名”的生殖中心而努力奮斗！

第四篇：車間管理評審報告（推薦）

生產科評審報告

車間自2007年4月5日正式實施質量管理體系文件以來，認真組織全體員工學習體系及本崗位的作業標準，努力提高管理水平和業務水平，嚴格按質量手冊和修理標準組織生產，建立完善生產過程所用設備檔案和設備維護保養制度，設備完好率98%，帳、卡、物相符；準確率達100％。建立嚴格執行工藝文件的管理要求，使各個環節做到了受控狀態，保證了送修機的修理質量，各項修理指標基本上達到了質量管理體系中要求的目標。為不斷提高和改進質量，我們使終堅持做到用戶第一，質量第一，采取請進來走出去的辦法，經常聽取用戶的意見，對用戶提出的意見虛心接受，并及時反饋到生產班組，根據用戶提出的要求不斷對產品質量加以改進，深受用戶好評，顧客滿意率較高。

生產科

2007年4月5日

自2007年4月5日正式實施質量管理體系文件以來，認真組織全體員工學習體系及本崗位的作業標準，努力提高管理水平和業務水平，嚴格按質量手冊和修理標準組織生產，嚴格執行工藝文件的管理要求，使各個環節做到了受控狀態，保證了送修機的修理質量，為不斷提高和改進質量，我們使終堅持做到用戶第一，質量第一，采取請進來走出去的辦法，經常聽取用戶的意見，對用戶提出的意見虛心接受，并及時反饋到生產班組，根據用戶提出的要求不斷對產品質量加以改進，深受用戶好評，顧客滿意率較高。

1、原材料進貨檢驗合格率達到95℅

2、過程檢驗合格率達到100℅

3、竣工驗收合格率達到95℅

4、計量器具建立臺帳。

各項指標基本上達到了質量管理體系中要求的目標。針對存在的問題，我們將進一步改進工藝，促進產品質量和生產效率的進一步提高。

技術科

2007年4月5日

自2007年4月5日正式實施質量管理體系文件以來，材料科全體人員認真學習體系及本崗位的作業標準，努力提高管理水平和業務水平，嚴格按質量手冊和崗位職責，根據庫存和生產計劃制定采購物資計劃；庫存物資保存完好率99%，對供應商進行評價，選擇合格供應商，使材料采購，即庫房管理，做到了受控狀態，保證按時按質提供原料輔料包裝材料和其他物資，及時準確率達99%。

為了保證原材料的質量，為不斷提高和改進質量，我們始終堅持聽取車間的意見，對反映出的問題及時改進，保證了進貨質量。

材料科

2007年4月5日

自2007年4月5日正式實施質量管理體系文件以來，銷售科全體人員認真學習體系及本崗位的作業標準，努力提高管理水平和業務水平，及時組織相關部門召開合同評審會議，監督合同執行情況，及時就合同有關事宜同顧客聯系，保證合同履約率100%。顧客滿意率達到98%。

做到了受控狀態，保證了原材料的質量，為不斷提高和改進質量，我們使終堅持做到用戶第一，質量第一，采取請進來走出去的辦法，經常聽取用戶的意見，對用戶提出的意見虛心接受，并及時反饋到生產班組，根據用戶提出的要求不斷對產品質量加以改進，深受用戶好評，顧客滿意率較高。

銷售科

2007年4月5日

辦公室評審報告

車間自2007年4月5日正式實施質量管理體系文件以來，協助管理者代表確保管理體系有效運行和實施。根據各部門人員培訓申請，編制廠整體培訓計劃；并組織各部門培訓計劃的實施和監督；組織相關部門對培訓有效性評估；建立健全員工檔案，對員工能力進行考評；參與管理評審。負責組織全員質量意識培訓，領導組織內審。確保體系文件100%受控，人員培訓合格率98%。

保證了質量管理體系的運行。

辦公室

2007年4月5日

管理者代表管理評審報告

東風汽車公司勝利油田技術服務站自2004年5月1日正式實施GB/T19001-2000《質量管理體系要求》以來，廠領導對此項工作高度重視，積極組織有關人員制訂和完善了各項標準和制度，嚴格標準化工作，組織全體員工認真學習體系文件及各崗位的作業文件，提高了全體員工的質量意識和業務管理水平，明確了工廠的質量方針和質量目標，以及各部門的質量目標在實際工作中認真組織實施，各業務部門嚴格按質量手冊的要求規范運行，認真填寫各種質量記錄，使各個環節做到了受控狀態，從而保證了質量目標的實現。通過五個多月的實施運行，編制的質量手冊及維修規范等體系文件基本上滿足

GB/T19001-2000標準的要求，質量方針和質量目標在內審時通過數據比較，基本上已完成。

內部審核及質量體系運行情況見《內部質量管理體系審核報告》。

管理代表者

2006年3月10日

第五篇：管理評審匯報材料

IS09001質量管理體系推行工作報告

采購部

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好供應商管理工作，使公司采購的原材料按時、合格，較好地完成了在本部門的推行工作任務，取得一定的成績。

現將推行工作總結如下：

1．對供應商進行了評估，確認了“合格供應商總覽表”，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。

2．對供應商簽訂了采購合同，完善了供應商檔案，對采購物資和交付時間做出了相關規定，減少了進貨檢驗時的不合格率及供應商交貨的延遲率。

3．本部門根據客戶交期、物料到廠情況，結合車間已有的加工設備、人員、材料、交期等實際情況制定采購計劃，編制采購定單并發放倉庫。加強與物料倉、車間的溝通，及時掌握生產進度，對制定的采購工作執行情況進行跟蹤，并及時向上級匯報。做好各生產工序的協調與銜接工作，努力提高生產效率，控制物料浪費和倉儲物料的周轉額度效率。將各種物料在庫存期間的損耗降到最低。

4．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的采購方面的質量目標進行了的統計分析，自

公司推行ISO 9001：2008標準要求以來，2016，采購交期準時率達97%，完全達到質量目標采購交期準時率達95%以上的要求。

5．通過來料檢驗供應商所來物料質量穩定，公司近一年來采購的物料沒有發生重大不合格現象，也沒有因采購物料而造成產品的質量問題發生。

6．本部門的資源配置情況：本部門的資源配置已能夠滿足生產過程中的需要。在今后的生產工作中，本部門將繼續以公司的的質量方針為日常工作中的最高準則，持續改進。嚴格按照ISO9001標準作業，確保本部門在本廠的質量管理體系中應盡的職責。

7．其他改進的建議，需與其他部門溝通協調的內容：建議各車間申購物料時，如倉庫沒料或缺少物料時及時反饋到供銷部、或常用物料短缺時應及時反饋到供銷部，并且在購物料單中注明需求日期。本部門與其他部門溝通良好，暫未出現溝通受阻現象。

編制人：譚鳳靈

2016年12月26日

IS09001質量管理體系推行工作報告

業務部:

NO：

根據公司對業務部的工作要求，使公司的業務遍布國內外市場，按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，對員工進行了分工，制定了員工職責，經常進行日常工作檢查，較好地完成了IS0900l：2008標準要求在本部門的推行工作任務，取得了一定的成績，現將推行工作總結如下：

1．加強了客戶的管理，建立了“客戶檔案”等一系列與客戶有關的表格，我們堅持把“以

客戶為導向’’的觀念傳達到給員工，并在實際工作中付之行動，在平時的工作中作好和

客戶的交接工作和跟蹤服務工作，讓企業真正亨受到我們產品和服務的特性，我們還多次到客戶現場實際了解所需，開拓新業務，為公司的發展起了重要的作用。

2．做好和客戶之間的溝通工作，并將產品和服務過程中出現的問題及時處理，力求少犯錯

誤，提高工作效率，增強顧客滿意度。3．部門質量目標達成狀況統計分析

a．在接到客戶的抱怨和建議時填寫“客戶抱怨處理記錄”，及時將客戶抱怨的事項進行處理，完全達到公司關于業務部質量目標顧客投訴反饋回復及時、有效率為100%的要求，對客戶有助于改進工作的建議及時采納。

b．客戶滿意度的調查分析，提高產品和服務質量，按照《質量手冊》的要求，對本部門

負責的業務方面的質量目標進行了的統計分析，加強對客戶滿意度調查的組織安排，收集匯總及統計分析工作，將“客戶滿意度調查表”以相應方式遞交給客戶，由客戶

在“客戶滿意度調查表”上打分后交回業務部，由業務部對客戶滿意度進行匯總分析

形成“客戶滿意度調查結果統計分析報告”，并上報給總經理，雖然各位客戶對公司的 評價各有不同，但總體來說趨于良性。

業務部:

2016年12月26日

生產部

IS09001質量管理體系推行工作報告

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，生產部按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，根據公司對生產部的工作要求，使生產管理走向正規化、標準化，對部門員工進行了分工，制定了員工職責，我部立足于管理體系的八項管理原則，以過程方法、系統方法以及PDCA 來規范本部門運作，對員工進行一系列的培訓，尤其關健工序，操作人員進行嚴格考核，使他們能熟悉生產工藝、質量要求、各工序的操作規范，提高個人的工作能力和工作效率。使生產工作有條不紊地開展下去，幾個月以來，生產進度和現場管理工作取得了顯著成效。

對部門內部人力、設備、設施、工作環境等方面資源的合格安排，向生產過程輸入充足合理的資源，保證有效合理的生產。按制定維護保養規程進行設備維護保養，確保生產需要。生產設備的配置大體良好，但個別設備過于陳舊，需要更換，工作環境還應加強改善，比如通風、照明設置、人力資源較穩定，能保證產品生產、質量需要。

1．為了保證生產過程中每一生產工序的質量，開展了安全生產培訓，并對產品堆放進行了

定置管理。通過生產過程的巡檢、巡查、成品、半成品的抽檢、全檢成品，確定每一過程保持實現產品質量要求的能力。對不合格品進行適當的處理，以消除不合格所造成影響，同時針對不合格原因進行分析，及時采取相應的糾正和預防措施，防止不合格再次發生。經過培訓，生產員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現代化企業管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，為公司的發展貢獻力量。

2．對生產員工進行了有效的崗位技能技術培訓，使得每位員工能更好的完成本職工作，提

高了員工的主觀能動性，從而提高了生產效率。

3．生產現場進行了整理，使得工作環境更加有序，現場整潔為創造寬松而又緊張的工作氛

圍提供了良好的條件。

4．制訂完善的作業規范，根據生產的實際情況，經過同其他部門的溝通，制訂了一系列操

作規范，提高質量工作的規范化、標準化。通過不定期例會等方式，各部門之間互相溝通，使各部門能準確識別質量要求，使部門之間運作暢順。

5．認真做好工藝技術文件管理工作，對各工位使用的工藝技術文件進行了復查，各工位使

用的工藝技術文件均保存完整，清晰。

6．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的質量目標進行了的統計分析，自公司推行

IS09001質量管理體系以來，2017，加強生產過程產品加工質量的控制，完全達到質量目標的要求，即交貨準時達95%或以上和產品一次全檢合格率達95%的要求，詳情見每月質量目標統計報告。

IS09001質量管理體系推行工作報告

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續發揚好的工作作風，努力把生產工作做得更好，為公司的發展做出貢獻。

生產部：

2016年12月26日

設備

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，生產部按照質量許可證考核實施細則、GB/T 19001:2008 idt

IS09001質量管理體系推行工作報告

IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，根據公司對生產部的工作要求，使生產管理走向正規化、標準化，制定機器設備檢查日常維護保養工作，改進工作績效，對生產設備管理進行了技能技術的強化培訓，幾個月以來，設備運行良好，沒有出現由于設備故障影響生產計劃的達成的情況。

1．為了保證生產設備的工作質量，我們加強了工裝管理和日常保養，提高的生產設備的運

轉率，降低了生產設備的故障率，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，為公司的 發展貢獻力量。

2．對生產員工進行了有效的設備安全操作培訓，使得每位員工能更好的操作設備，降低了

誤操作導致設備故障影響生產的概率。

3．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的質量目標進行了的統計分析，自公司推行

IS09001質量管理體系以來，2016，對故障設備及時修復，完全達到質量目標設備保養完成合格率為99%以上的要求。

4、主要問題及措施：

1)點檢工作沒有落實,走形式或者有點檢但沒有及時作檢查記錄．． 2)加強對操作工、維修人員平時工作的檢查．

3)加強設備運行狀態的檢查及人員的培訓,提高其檢修能力水平． 4)加強與其他部門的溝通,按時完成檢修計劃． 5)改造部分陳舊設備,完善基礎設施．

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續發揚好的工作作風，努力把生產工作做得更好，為公司的發展做出貢獻。

設備：

2016年12月26日

倉庫

N0．：

自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴格地做好擺放、標識、盤點及日常進出手續等工作，取得了一定的成績，IS09001質量管理體系推行工作報告

現將推行工作總結如下：

1．本部門按時、按計劃、按量發放生產所需物料，按計劃（采購訂單、配備送貨單）接受物料入庫，做到出入庫都有經辦人簽名，出倉物資

有手續、有審批、有依據。產品儲存過程中，根據產品的特性，采取不同的方式進行防護，每天至少對倉庫各個位置的物料、產品全部檢查一遍，發現問題，及時解決。成品出廠及時裝車，做到了準確、及時，按顧客的貨期出廠。倉庫做到先進先出、帳物、卡一致。2016庫存物料、產品沒有出過損壞、變質等質量事故 2．按照倉庫平面布置圖定位整齊擺放成品，用存卡標識清楚，嚴格執行成品進出倉手續。3．按照程序文件的要求，嚴格執行成品盤點工作。

4．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的采購方面的質量目標進行了的統計分析，自

公司推行GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質量管理體系要求》以來，帳、物準確率均為100%，完全達到質量目標帳、物準確率98%以上的要求。

倉庫：

2016年12月26日

品管部

N0．：

品管部按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真履行品管部的質量管理職能，在日常質量管理過程中，經常檢查日常工作，改進工作績效，本部門嚴格按照《檢驗和試驗控制程序》進行進貨、過程，最終檢驗、試驗，從原料、半成品、成品

IS09001質量管理體系推行工作報告

都進行嚴格控制，檢驗有記錄，每天進行審核，有效地控制了產品的質量。工作取得了顯著成效。1．認真依據檢驗程序和檢驗指導書做好檢驗工作，確保每月顧客因質量問題投訴不超過二次，極大限度地減小顧客投訴，為公司的質量目標完成做出貢獻(這是建立在生產中合格質量的基礎上的)，加強了進貨、過程和成品檢驗，確保了產品質量。

2．對檢驗和試驗儀器設備進行校準，根據“檢驗儀器設備校驗計劃表”，對公司的檢驗和試驗儀器設備進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質檢工作的正常進行。

3．按照《質量手冊》的要求，對本部門負責的質量目標進行了的統計分析，自公司推行

IS09001質量管理體系以來，2016，客戶因質量問題退貨次數為0次，完全達到公司對品管部質量目標每月顧客因質量問題投訴不超過一次的要求。

根據公司對品管部的工作要求，為使公司的質量管理走向正規化、標準化，品管部將進一步強化員工職責，加強日常工作督查，對質檢員工進行檢驗技能的強化培訓，使質量

檢驗工作有條不紊地開展下去。

品管部：

2016年12月26日

文控中心

NO．：

自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 900l：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好文件控制等工作，較好地完成了各項推行工作在本部門的推行工作任務，取得了一定的成績，現將GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質量管理體系要求》主要推行工作總結如下：

2016年7月1日起，ISO9001標準正式開始實行，公司積極組織人員對新版標準進行學習理

IS09001質量管理體系推行工作報告

解，并在2016年7月份對按照新版標準建立了公司的體系文件。

本部2016文件資料發放分別為A類，B類、C類，按要求填寫《文件發放（回收）表》，并保留著詳細的歸檔、發放記錄，沒有發生過歸檔不及時，記錄不全，損壞丟失現象，達到了質量目標。但由于初次建立文控中心，初期各部門質量記錄歸檔時間較集中，造成“質量記錄歸檔登記表”填寫不規范的現象。

為確保文件和記錄控制更加規范，文控中心嚴格按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001： 2008《質量管理體系要求》，對所有文件和記錄格式進行了歸檔，發放等管理工作，確保 各類文件和記錄格式的完整性和統一性，強化文件和記錄控制，實施規范管理。文件發放、更改應及時，保證各部門能第一時間得到所需要的文件。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續發揚好的工作作風，努力把文件管理工作做得更好，為公司的發展做出貢獻。

文控中心：

2016年12月26日

管理部

N0．：

自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好員工培訓等工作，較好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《質量管理體系要求》在本部門的推行工作任務，現將GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《質量管理體系要求》推行工作總結如下： 1．開展知識技能培訓，全面提高員工素質。

a．為確保質量管理體系有效運行，全面提高新老員工素質，開展了IS0900l質量管理知識培

IS09001質量管理體系推行工作報告

訓，產品加工技巧等培訓。

b．為了提高員工的工作技能，開展了崗位技能培訓。

c．為應對執法機構要求，還對工作人員進行了有關法律法規的培訓。2．強化人員從業資格管理，確保服務增強顧客滿意。

行政部依據各崗位職務說明書，從教育、技能和經驗方面為相關工作崗位配備工作人員，建立人員從業檔案，以確保從事影響產品質量工作的人員具備必要的能力。3．基礎設施和工作環境的規范管理。

a．對現有辦公設備建立臺帳，以確定公司已提供的基礎設施，當需要增加辦公設施時，由需求部門提出申請，經總經理批準后由管理部統一采購。

b．管理部確定并管理為實現產品質量符合要求所需的工作環境，如噪音、溫度、安全等。4．部門質量目標達成狀況統計分析

a．老員工都按“培訓計劃”參加了由行政部組織的日常培訓，申請培訓的人員都按

時參加培訓，依據實際情況分別采取書面考核、實際操作和口頭提問，考核合格率

達100％，確保達成質量目標的要求，即培訓合格率達100%。

b．組織全體人員學習IS0900l質量管理體系知識，程序文件內容培訓，并對相關內容進

行了考試，考核合格率達100％，確保達成質量目標的要求，即培訓合格率達100%。

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續發揚好的工作作風，努力把人力資源管理工 作做得更好，為公司的發展做出貢獻。

管理部：

2016年12月26日

質量管理體系運行情況報告

NO．：

1．質量管理體系實施的主要工作

1．1 2016管理評審以后，通過理順文件和進一步的督導，部分相對滯后的體系要求在相關部門也取得了良好的改進。

1．2 公司一直把質量管理體系的建設作為一項管理改善工作來做，質量管理體系的建立和實施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質量體系運行情況良好。

1．3 公司根據產品的特點和產品質量評價控制的需要，制訂了一整套包括審批手續在內的產品

IS09001質量管理體系推行工作報告

質量形成過程監控于段，這是公司質量管理體系建設最具特色的一部分，為了加強對產品質量形成過程的有效監控，對各項工作進一步細化和標準化，重新制訂了工作流程及工作標準。

2．質量方針和目標的貫徹實施情況

2．1 質量方針和目標在審核前已經反復向員工進行宣傳。在日常的IS0 9000知識培訓中，質量方針的培訓始終是一個重要內容，為保證培訓效果，行政部今年專門編制了質量方針講課提綱，這一切有效地保障了質量方針的宣傳和貫徹，為質量方針的具體實施創造了條件。

2．2 質量方針和質量目標的實施情況，公司已按照質量方針的要求，建立起質量保證體系，并正式進行/運行，各部門也依據《質量手冊》的規定定期對質量目標進行統計分析，從統計分析的結果來看，各部門的質量目標實施結果都達到了預期的要求。

a．為更好地滿足客戶對產品的需要，公司提出“管理規范、質量一流、信譽至上、產品至優”的口號，將滿足客戶需要作為衡量企業經營管理成敗的標準，充分體現了公司對產品質量的嚴肅態度，這種態度的確立和宣導，有力地推動了質量工作的全面開展。

b．為了讓客戶得到最大的物質和精神享受，公司制定了相應規范，為產品質量形成過程的各主要環節提供工作指導和驗收標準。通過實施規范，不僅從各環節上保證了產品提供的質量，而且培養全公司注重細節的精神也大有幫助。

c．公司一直嚴格按照質量和相關文件的要求，兌現產品質量達標承諾，并對客戶進行滿意度調查，接受客戶監督，2016，還未出現過因公司未執行上述承諾而引起客戶投訴的事件，表明無論是公司執行產品質量達標承諾還是員工的產品意識，都在不斷提高。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調配好資源，保證產品質量。

d．產品質量的提高，關鍵是員工素質的提高，公司為塑造員工良好的職業素質和精神狀態，專門成立了管理部，統籌公司員工培訓工作，建立了新的培訓體系，圍繞質量管理體系要求、產品質量特點、應知應會、產品加工技巧等進行大量的員工培訓，從各項統計分析數據看，員工的質量意識和產品水平確實有一定的提高，促進了質量方針的實施。

2．3質量方針和目標實施的總體評價。通過對質量方針的綜合分析評價可以認為，公司制定的質量方針及質量目標，合乎公司戰略目標，也充分體現了客戶需求，適應公司現狀和近期發展需要，總體上是合適和正確的。同時，質量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《質量管理體系要求》以來，各部門負責的質量目標都按期進行統計分析，都達到了《質量手冊》的要求。3．產品質量狀況分析

IS09001質量管理體系推行工作報告

作為生產企業，產品質量始終是值得密切關注和花大力氣改進的一大中心問題。公司為切實保障和提高產品質量，結合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質量管理體系要求》，在考核、培訓、督導、監控方面做了大量的工作。

a．公司通過制定和實施工作指引、工作流程等一系列體系文件，對員工的產品提出規范性要求，使員工在產品時有“法”可依。

b．為提高員工，特別是一線員工的質量意識和產品技能，公司進行了大規模的全員培訓，生產企業員工學習ISO 9001知識，學習相關作業文件，學習應知應會知識，學習產品加工技巧，為產品質量的提高打下了良好的基礎。

c．按照ISO 9001要求，建立了以生產流程監控機制，從而有效地解決了產品質量的有效性問題。

3.工廠的組織結構及資源狀況：

a、現有組織結構在基本上能滿足現有質量管理體系要求，結構比較合理有效。

b、資源配備情況：加工設備、基礎設備基本上能滿足體系要求，人力資源方面部分員工文化素質較低，倉庫場地過于擁擠，但還能夠滿足現有生產規模。

4．內部審核和不合格項糾正實施情況

公司于2016年7月22日進行了內部審核，此次內部審核是公司按照ISO9001:2008《質量管理體系要求》建立質量管理體系后的第一次內部質量審核，審核情況詳見“內部審核報告”。內部審核共發出內部審核不合格報告2份，分布于行政部及設備，涉及6.2.2和6.4基礎設施。

5．質量管理體系目前的運行情況描述

5．1在質量管理體系諸要求中，目前2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、6.1、6.2.1、6.2.2、6.3、6.4、7.1、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.2、7.4.3、7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.5.4、7.5.5、7.6、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.2、8.5.3已處于正常運行狀態，6.2和6.4基礎設施存在的問題在2016年7月22日的內部審核后已得到解決。

5.2目前公司產品質量培訓雖然已達到了一定的量，但缺乏內在系統性，影響了培訓的效果，應盡快出臺公司質量培訓大綱，增強質量培訓的系統性，使質量管理由零散的方式向系統的方式轉變。.5.3質量記錄的控制還需要進一步加強，從目前的情況看，記錄的流轉和保存相對較好，而記錄

IS09001質量管理體系推行工作報告 的填制則問題較多，豐要表現在完整性和規范性達不到要求，需要各部門在日常工作中加強檢查，發現問題及時處理。

5.4 IS09001是一個允許和需要不斷改進的體系；在改進的來源方面，雖然抽查、督導是很重要的，更重要的應該是自我監督、自我檢查、不斷自我改進的習慣，與此相關的是審查執行力度也應該進一步加強。

管理者代表：

2016年12月26日

IS09001質量管理體系推行工作報告

質量管理體系運行情況報告

NO．：

1．質量管理體系實施的主要工作

1．1 公司在2015年12月全面根據ISO9001:2008的要求，建立了公司的質量管理體系，在2016內部審核以后，通過理順文件和進一步的督導，部分相對滯后的體系要求在相關部門也取得了良好的改進。

1．2 公司一直把質量管理體系的建設作為一項管理改善工作來做，質量管理體系的建立和實施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質量體系運行情況良好。2．質量方針和目標的貫徹實施情況

2．1 質量方針和目標在審核前已經反復向員工進行宣傳。在日常的IS0 9000知識相關培訓中，質量方針的培訓始終是一個重要內容，為保證培訓效果，行政部今年專門編制了質量方針講課提綱，這一切有效地保障了質量方針的宣傳和貫徹，為質量方針的具體實施創造了條件。

2．2 質量方針和質量目標的實施情況，公司已按照質量方針的要求，建立起質量保證體系，并正式進行，各部門也依據《質量手冊》的規定定期對質量目標進行統計分析，從統計分析的結果來看，各部門的質量目標實施結果都達到了預期的要求。3．產品質量狀況分析

作為生產企業，產品質量始終是值得密切關注和花大力氣改進的一大中心問題。公司為切實保障和提高產品質量，結合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質量管理體系要求》和《出口危險貨物包裝容器生產企業質量許可證考核實施細則》，在考核、培訓、督導、監控方面做了大量的工作。公司的產品也根據具體要求在內部進行了相關的測試，測試結果合格，正組織送至省檢測中心進行型式試驗。

4．質量管理體系目前的運行情況描述

4.1目前公司產品質量培訓雖然已達到了一定的量，但缺乏內在系統性，影響了培訓的效果，應盡快出臺公司質量培訓大綱，增強質量培訓的系統性，使質量管理由零散的方式向系統的方式轉變。4.2質量記錄的控制還需要進一步加強，從目前的情況看，記錄的流轉和保存相對較好，而記錄的填制則問題較多，豐要表現在完整性和規范性達不到要求，需要各部門在日常工作中加強檢查，發現問題及時處理。

4.3 公司在各款產品的測試方面也按照和《出口危險貨物包裝容器生產企業質量許可證考核實施細則》規定的項目進行了全面的測試，添置和更新了相應的測試裝置，并對品管部人員進行了多

IS09001質量管理體系推行工作報告

次的培訓，務必使公司的質量管理人員全面掌握產品的質量和測試要求，目前培訓和運行的效果良好，質量管理已經按照體系的要求步入正常監控的軌道。5.下次匯報定于2017年6月30日。

管理者代表：

2016年12月26日