第一篇：管理評(píng)審匯報(bào)材料

為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立iso9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：

一、質(zhì)量管理體制綜述

生產(chǎn)部的主要工作是對(duì)生產(chǎn)部進(jìn)行科學(xué)有效地管理，以保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，保證產(chǎn)品的過程質(zhì)量。

從體系運(yùn)行以來，主要有以下方面得到了改善：

生產(chǎn)部人員得到一定技能知識(shí)的培訓(xùn)，新增了相關(guān)設(shè)施設(shè)備，各部門溝通有序，能及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，提高了生產(chǎn)效率。

二、資源提供

1.產(chǎn)品原物料能及時(shí)到位且品質(zhì)較為穩(wěn)定，生產(chǎn)能按計(jì)劃進(jìn)行。2.員工的招聘、培訓(xùn)及福利待遇得到了進(jìn)一步的改善，調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，生產(chǎn)效率得到了一定的保障。

三、總結(jié)

自公司推行iso9001:2008質(zhì)量管理體系至今，公司全體員工對(duì)品質(zhì)意識(shí)得到一定的提高，5s的運(yùn)作也得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化，生產(chǎn)各項(xiàng)工作較為順暢，公司應(yīng)提供更好的培訓(xùn)條發(fā)加強(qiáng)員工素質(zhì)的提升，減少生中品質(zhì)異常的發(fā)生，使生產(chǎn)能夠更順暢的進(jìn)行。

報(bào)告人：×××

2012年06月27日

為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立iso9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：

一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎(chǔ)管理工作：

1、嚴(yán)格按照公司里的品質(zhì)目標(biāo)，不斷提升員工的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件形式，進(jìn)行規(guī)范操作。

2、檢驗(yàn)項(xiàng)目包括：進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)工作、協(xié)助技術(shù)部新產(chǎn)品測試、樣品測試，首件確認(rèn)，外發(fā)加工廠檢驗(yàn)等工作。

3、充分發(fā)揮qc職能，準(zhǔn)確地上報(bào)數(shù)據(jù)，建立電子檔，進(jìn)行每周統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，分析各系列產(chǎn)品的不良原因，針對(duì)車間出現(xiàn)不良品召開會(huì)議，提出解決方案。

4、針對(duì)客戶驗(yàn)貨不合格或投訴的問題，進(jìn)行原因分析和后續(xù)改善與跟進(jìn)，加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量意識(shí)的指導(dǎo)培訓(xùn)。

二、需要改善以下不足

來料檢驗(yàn)雖合格，但仍有塑料配件異常情況出現(xiàn)，所有配件必須要進(jìn)行試裝檢驗(yàn)；制程檢驗(yàn)達(dá)成率低，要加大力度達(dá)成目標(biāo)值；成品檢驗(yàn)未能合格，要針對(duì)客人驗(yàn)貨要求，減少客人投訴。

三、糾正和預(yù)防措施

1、降低客戶投訴率，增強(qiáng)全體員工品質(zhì)意識(shí)，加大質(zhì)量意識(shí)的宣導(dǎo)工作。首先針對(duì)入職新員工，質(zhì)量知識(shí)和崗位技能的了解與培訓(xùn)，并開展品質(zhì)改善提案獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓員工充分參與品質(zhì)改善活動(dòng)，達(dá)到共同進(jìn)步。

3、qc檢驗(yàn)手法和方式有待提升，要明確產(chǎn)品控制點(diǎn)。特別對(duì)新產(chǎn)品尺寸量測要多加注意工藝操作，針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場解說，對(duì)所屬部門人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，嚴(yán)抓每道生產(chǎn)工序，杜絕不良品出現(xiàn)。報(bào)告人：×××

2012年06月27日

管理評(píng)審部門工作報(bào)告

——行政部

為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立iso9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量環(huán)境管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：

一、人力資源管理程序

1、對(duì)所有員工的資料錄入為電子文檔并不斷更新以方便查證，員工入職一個(gè)月內(nèi)全部簽訂勞動(dòng)合同并及時(shí)對(duì)繼簽合同的員工進(jìn)行跟蹤簽訂確保用工合法性。

2、人員招聘：根據(jù)各部門填寫人員增補(bǔ)單，合理性招聘一批員工，以配備各崗位，通過對(duì)外招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘或公司員工推薦的方式進(jìn)行招聘

3、員工培訓(xùn)：在2011年度對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了有關(guān)公司制度、安全生產(chǎn)、5s管理等多方面培訓(xùn)，使員工更加了解公司企業(yè)文化及發(fā)展趨勢。

二、質(zhì)量目標(biāo)的建立及完成情況 依據(jù)公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門職能，制訂了本部門的質(zhì)量目標(biāo)。從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況看，員工培訓(xùn)合格率達(dá)100%，達(dá)到公司制定的目標(biāo)要求。

三、質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行情況 5月24日-25日進(jìn)行的內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合項(xiàng)，“沒有文件分發(fā)、回收記錄表”，針對(duì)以上不足本部門及時(shí)做了原因分析，并采取了相應(yīng)的糾正措施，凡文件分發(fā)、回收需做好記錄，以便以后存檔與執(zhí)行。

四、糾正和預(yù)防措施 1．為了貫徹好質(zhì)量方針和目標(biāo)，本部門對(duì)以上出現(xiàn)的問題進(jìn)行了相應(yīng)的處理： 加大對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)，貫徹安全生產(chǎn)，給員工貫穿安全意識(shí)，加強(qiáng)員工的逃生意識(shí)和安全生產(chǎn)的重要性，減少意外事故的發(fā)生，保障員工健康。2.加大人員招聘的力度。通過多種渠道進(jìn)行招聘，將各部門人員招聘到位，滿足生產(chǎn)的需求，并為企業(yè)儲(chǔ)備人才作出準(zhǔn)備。并對(duì)招聘人員進(jìn)行考核，進(jìn)行篩選，合理選人，用人用得其所。

3.企業(yè)文化打造，搜集更多有趣實(shí)用資料張貼閱讀欄，多舉行公司文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，讓員工有更強(qiáng)歸屬感。

努力通過認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量管理體系文件來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

報(bào)告人：×××

2012年6月27日

——技術(shù)部

為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立iso9001：2008環(huán)境管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在質(zhì)量環(huán)境管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：

一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎(chǔ)管理工作： 1.建立了相關(guān)的設(shè)計(jì)記錄表單，逐步按照體系的要求認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量控制管理工作。2.對(duì)舊產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不達(dá)標(biāo)進(jìn)行工藝改善攻關(guān)，使其達(dá)到公司規(guī)定合格率（例如：9688和尚頭、9218蓋系列產(chǎn)品）。3.模具異常處理得到及時(shí)和有效控制，保證我們車間生產(chǎn)進(jìn)度與效率的提高。

二、需要改進(jìn)的地方 1.新模具后期制作自我意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)小問題。（例如：定位不好等）。2.對(duì)部分部件缺少檢測量具。3.新模具驗(yàn)收與監(jiān)督力度不足，造成新產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常。4.設(shè)計(jì)人員少與操作人員溝通，未能做到高質(zhì)高效生產(chǎn)。

三、糾正和預(yù)防措施 1.細(xì)化新車間生產(chǎn)線布置，做到高質(zhì)、高效生產(chǎn)（目標(biāo)：效率提高30%）。2.對(duì)容易出現(xiàn)異常模具和產(chǎn)能低產(chǎn)品進(jìn)行列項(xiàng)攻關(guān)，對(duì)異常事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)防處理。3.加強(qiáng)新模具驗(yàn)收和監(jiān)督力度。首先從模具設(shè)計(jì)到模具、裝模部共同按固定流程并簽名確定，從試模階段模具房與生產(chǎn)車間就開始，交接并確認(rèn)模具是否適合生產(chǎn)，有問題的模具不能流入生產(chǎn)。

4.按排固定人員制作檢測夾具，減少用尺測量驗(yàn)收。5.完成新產(chǎn)品開始任務(wù)，做到高效、高質(zhì)、安全生產(chǎn)。

努力通過認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量管理體系文件來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

報(bào)告人：×××

2012年06月27日

——管理者代表

為滿足顧客的需求，建立完善的質(zhì)量保證體系，是市場和顧客對(duì)企業(yè)的要求，也是新時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)性，本公司提出建立iso9001：2008質(zhì)量管理體系，為了配合公司的總體行動(dòng)，本部門努力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理，認(rèn)真做好本職工作，在管理體系推行方面具體做了如下幾個(gè)方面的工作與改進(jìn)：

一．質(zhì)量管理體系建立

公司質(zhì)量管理體系于2006年1月14日正式頒布運(yùn)行，公司員工基本熟悉文件內(nèi)容并在工作中遵守文件的要求，按文件規(guī)定規(guī)范各項(xiàng)工作。

在管理層的支持下，質(zhì)量管理體系得到有效的運(yùn)作與維持，各部門基本可以依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求開展工作，并取得了一定成效。

二、質(zhì)量方針及目標(biāo)

公司制定了質(zhì)量方針，體現(xiàn)了滿足顧客需求、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。可提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。公司把質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)張掛在人事部和生產(chǎn)部，要求所有員工參與學(xué)習(xí)并理解。經(jīng)過培訓(xùn)、宣傳，質(zhì)量方針基本得到所有員工的理解和貫徹。

公司所制定的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針的量化體現(xiàn)，其量化值均是可測量、實(shí)現(xiàn)的，環(huán)境目標(biāo)已分解至相關(guān)部門。根據(jù)公司的質(zhì)量方針及各職能部門的職責(zé)情況，由管理者代表制定，規(guī)定了相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人和檢查頻次。

三．組織結(jié)構(gòu)、人員配置及職責(zé)權(quán)限、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境

為了保證公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)資源配置情況進(jìn)行了策劃，對(duì)組織機(jī)構(gòu)圖及部門職責(zé)進(jìn)行了規(guī)定，制定了《人力資源管理程序》，組織結(jié)構(gòu)、人員配置及職責(zé)權(quán)限在體系文件里都進(jìn)行了規(guī)定。

四．糾正預(yù)防措施實(shí)施情況

顧客投訴明顯減少，經(jīng)驗(yàn)證，說明糾正預(yù)防措施的效果較好。

六．改進(jìn)建議 1）部分員工在執(zhí)行質(zhì)量管理體系的時(shí)候，主動(dòng)性不夠，往往需要部門主管或其它人員督促，希望行政部在這方面進(jìn)一步宣傳、培訓(xùn)。2）就目標(biāo)達(dá)成情況而言，由于目前的項(xiàng)目較少目標(biāo)達(dá)成情況較好，如果經(jīng)營狀況改變，目標(biāo)的達(dá)成情況仍需各部門予以重視。

管理者代表：×××

2012年06月27日篇二：體系管理評(píng)審匯報(bào)材料(2010年度)勝利分公司體系管理評(píng)審匯報(bào)材料

二0一0年十二月

勝利分公司體系管理評(píng)審匯報(bào)材料

為了不斷完善勝利分公司q管理體系與hse管理體系，保證分公司管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，為此勝利分公司認(rèn)真組織員工貫徹學(xué)習(xí)q管理體系與hse管理體系的《管理手冊》、《作業(yè)文件》、《程序文件》、并進(jìn)行了深入的討論，讓員工更清醒地認(rèn)識(shí)到q管理體系與hse管理體系的重要性和必要性。現(xiàn)就分公司q管理體系與hse管理體系的運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、注重過程業(yè)績，關(guān)注相關(guān)方抱怨及顧客滿意度

為落實(shí)和實(shí)現(xiàn)公司制訂的“健康安全與環(huán)境方針、目標(biāo)”和“質(zhì)量方針目標(biāo)”，勝利分公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《勝利分公司2010年質(zhì)量目標(biāo)分解與考核方案》、《勝利分公司安全生產(chǎn)考核細(xì)則》，并在每周生產(chǎn)會(huì)上堅(jiān)持開展安全經(jīng)驗(yàn)分享，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到“安全是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是效益的保證”，激發(fā)了員工抓好質(zhì)量管理的熱情。通過開展《我的崗位我擔(dān)責(zé)》活動(dòng)，員工明確了自己的崗位職責(zé)，落實(shí)了崗位責(zé)任，端正了的服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。自公司運(yùn)行q管理體系與hse管理體系以來，勝利分公司始終遵循“pdca”的過程方法，在管理工作中循環(huán)運(yùn)用，保證了各項(xiàng)工作計(jì)劃的有效落實(shí)和實(shí)施。通過加大對(duì)各種事故隱患的整改力度，有效降低了事故的發(fā)生率，保證了考核、檢查和整改措施的落實(shí)，及時(shí)找出不合格及安全隱患的產(chǎn)生原因，制訂糾正預(yù)防措施，做到了防微杜漸，規(guī)范服務(wù)，為完成好全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

在推進(jìn)體系的過程中，分公司緊緊圍繞《質(zhì)量手冊》的“方針”和“目標(biāo)”內(nèi)容，開展各項(xiàng)工作。始終堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”的原則，不間斷評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，積極采

納各項(xiàng)合理化建議，不斷識(shí)別改進(jìn)工作中的不足。對(duì)基本滿意業(yè)主反映的問題進(jìn)行整改，促使服務(wù)質(zhì)量有很大程度的提高，一年來，分公司實(shí)現(xiàn)了零投訴，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到或超過質(zhì)量管理手冊的考核目標(biāo)和要求。

二、注重精細(xì)服務(wù)，關(guān)注全方位管理

今年以來，分公司自下而上對(duì)每個(gè)崗位存在的危害因素、環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別并進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析，制定了相應(yīng)的措施。在抓好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，將安全、健康與環(huán)境作為重點(diǎn)，小區(qū)物管站不斷完善小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，物管員轉(zhuǎn)變觀念態(tài)度，把過去的等待服務(wù)（居民直接來電或直接反映）變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，“進(jìn)百家、問千戶”現(xiàn)已經(jīng)成了勝利分公司物管員的習(xí)慣，物管員在巡檢中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放易燃物、停放摩托車等隱患問題及時(shí)去居民家中協(xié)調(diào)解決問題，將一個(gè)個(gè)隱患消除，深受小區(qū)居民好評(píng)，一年來，沒有一起因服務(wù)不到位物管員被投訴的現(xiàn)象發(fā)生。

年初，公司給勝利分公司下達(dá)了各種費(fèi)用指標(biāo)和89萬元的收費(fèi)任務(wù)。為能完成收費(fèi)任務(wù)，勝利分公司成立了以經(jīng)理付進(jìn)友為組長、副經(jīng)理張建新、宋學(xué)玲為副組長的收費(fèi)小組，制定了收費(fèi)工作的具體目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，把收費(fèi)任務(wù)進(jìn)行層層分解，落實(shí)到人，挖潛增效，禁止人情戶和少收戶，并要求每個(gè)工作人員廉潔自律，在金錢面前不貪，不存任何私念，分公司財(cái)務(wù)室每周檢查核對(duì)一次，物管站所領(lǐng)的發(fā)票和交回的發(fā)票，各物管站長每周一的生產(chǎn)會(huì)上都要詳細(xì)匯報(bào)收費(fèi)進(jìn)度。不僅如此分公司還要求各辦公室及物管站的電腦要做到人走關(guān)機(jī)，使全體員工都從節(jié)約一度電、一方水、一張紙做起，降低成本，并對(duì)一些簡單的桌椅維修盡可能地由單位工作人員及小區(qū)義工來完成，既可以達(dá)到節(jié)約維修資金的目的，又能確保小區(qū)公共設(shè)施的完好，做到一舉兩得。目前分公司已超額完成了公 司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。

三、注重應(yīng)急演練，關(guān)注預(yù)案適用性

為能更好的做好分公司安全生產(chǎn)和維護(hù)穩(wěn)定工作，確保分公司有一個(gè)安全穩(wěn)定的工作環(huán)境，在緊急情況下能迅速、便捷、有序地處置突發(fā)事件，分公司參照公司《應(yīng)急處置預(yù)案》制定了相應(yīng)的《應(yīng)急處置預(yù)案》，同時(shí)根據(jù)公司hse管理要求，分公司舉行活動(dòng)、大型會(huì)議時(shí)分公司提前編寫好適用的單項(xiàng)《應(yīng)急預(yù)案》，發(fā)生異常情況可立即啟動(dòng)。一年來勝利分公司積極開展應(yīng)急演練，有桌面推演和模擬實(shí)踐兩種，分別演練了火災(zāi)逃生、中暑和突發(fā)事件等，自長征南大門掉落傷人一事后，分公司對(duì)突發(fā)事件尤為重視，反復(fù)演練，通過演練發(fā)現(xiàn)分公司《應(yīng)急處置預(yù)案》中突發(fā)事件的內(nèi)容太少，不適用，于是分公司重新編寫了一本《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》覆蓋了高空墜物、物體打擊、交通事故、污水外溢等突發(fā)性事件。此預(yù)案已經(jīng)由公司物管科審批，分發(fā)至分公司各物管站學(xué)習(xí)。

四、q管理體系與hse管理體系兩次內(nèi)審情況 09年分公司在hse體系運(yùn)行過程中，或是有個(gè)別環(huán)節(jié)銜接不上，或是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款理解不透，導(dǎo)致存在或多或少的不符合項(xiàng)，加之員工整體hse意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)場監(jiān)視和檢查力度不夠，所以在09年7月底內(nèi)審時(shí)，開出了16條不符合項(xiàng)，分公司領(lǐng)導(dǎo)立即召開分公司hse領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)分公司hse工作如何開展和減少不符合項(xiàng)做了規(guī)劃。

現(xiàn)hse體系運(yùn)行已有一年多了，分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其非常重視，定期在分公司范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行驗(yàn)證，成立考核辦公室，專項(xiàng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)視和檢查，制定完善的現(xiàn)場監(jiān)視和檢查制度，在全力做好分公司月查、班組周查的基

礎(chǔ)上利用專項(xiàng)檢查、臨時(shí)抽查等形式加強(qiáng)分公司日常安全生產(chǎn)的安全監(jiān)督管理。今年先后組織開展了消防安全設(shè)施及消防器材使用維護(hù)的專項(xiàng)檢查、相關(guān)方專項(xiàng)檢查等安全檢查工作，取得了較好的效果。

在今年7月hse內(nèi)審中審核組共給分公司開出了8個(gè)不符合項(xiàng)，與去年相比少了一半，11月q體系內(nèi)審中審核組共給分公司開出了2個(gè)不符合項(xiàng)，現(xiàn)如今hse體系管理和q體系管理已貫穿與分公司工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，包含了方方面面，一年來按照管理標(biāo)準(zhǔn)，hse管理體系和q管理體系的運(yùn)行，促使工作管理起來更規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量有了顯著提高。

五、體系運(yùn)行存在的問題及改進(jìn)建議

在工作和生活中，危害環(huán)境因素?zé)o處不在，需要員工正確識(shí)別，班組積極開展危害環(huán)境因素識(shí)別分析會(huì)，鼓勵(lì)員工填寫act卡，上報(bào)分公司分析評(píng)價(jià)。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員及班組長的培訓(xùn)，讓q管理體系與hse管理體系運(yùn)行更加規(guī)范實(shí)用。

勝利分公司

2010年12月9日篇三：管理評(píng)審報(bào)告

管理評(píng)審報(bào)告

一、評(píng)審目的通過公司內(nèi)部質(zhì)量審核和糾正實(shí)施情況，總結(jié)質(zhì)量管理體系全面運(yùn)行以來的相關(guān)工作，系統(tǒng)評(píng)估公司質(zhì)量保證體系的符合性、有效性和適應(yīng)性，確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作。

二、評(píng)審內(nèi)容

1、內(nèi)部質(zhì)量審核的評(píng)審和總結(jié)。

2、質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施與適應(yīng)性評(píng)價(jià)。

3、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況。

4、向中國船級(jí)社申請壓力容器工廠認(rèn)可資質(zhì)證書的情況

5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況的分析評(píng)價(jià)。

三、評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議議程 詳見“管理評(píng)審計(jì)劃”。

四、評(píng)審情況概述

本次管理評(píng)審是公司按照is09000和tsgz0004標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的董事長→總經(jīng)理→總工程師（管理者代表）→質(zhì)檢科→質(zhì)檢員 ? 管理者代表、內(nèi)審員、質(zhì)量檢查員的任命 ? 管理職責(zé)的建立 ? 管理者代表： 1)負(fù)責(zé)組織建立、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，推動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行； 2)定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，代表公司接受顧客或認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核； 3)負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，定期組織管理評(píng)審； 4)負(fù)責(zé)內(nèi)部工作所需資源，任命審核組長，選擇審核員，向公司管理評(píng)審會(huì)議報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況； 5)對(duì)公司所屬各部門、各單位實(shí)施質(zhì)量體系情況有監(jiān)督和獎(jiǎng)罰權(quán)； 6)負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò)工作。? 總工程師 1)對(duì)公司的工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任，督促各級(jí)與質(zhì)量有關(guān)部門行使管理權(quán)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； 2)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)貫徹實(shí)施技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工方法，領(lǐng)導(dǎo)編制大型建設(shè)工程、國家和省重點(diǎn)工程的施工組織設(shè)計(jì)以及特殊工程施工方案，并最后審定； 3)組織制定并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司科技發(fā)展規(guī)劃和年度技術(shù)進(jìn)步計(jì)劃，審批新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝的引進(jìn)、開發(fā)推廣并領(lǐng)導(dǎo)組織落實(shí)、審定企業(yè)方法； 4)組織開展群眾性全面質(zhì)量事故處置措施； 5)主持制訂年度質(zhì)量工作計(jì)劃、年度優(yōu)質(zhì)工程規(guī)劃、指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和創(chuàng)名牌工程活動(dòng)，督促各單位做好工程的回訪和保修工作。? 其他崗位 5.實(shí)施的條件 ? 資源的配備

? 材料、半成品、工程設(shè)備：正規(guī)廠家 ? 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備：環(huán)刀、儀器檢驗(yàn) ? 專業(yè)人員培訓(xùn)：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工商管理培訓(xùn) ? 計(jì)算機(jī)和軟件：各部室均配微機(jī)、計(jì)經(jīng)預(yù)算軟件 ? 項(xiàng)目流動(dòng)資金：專向資金 ? 施工設(shè)備：砼攪拌站 ? 新技術(shù)、新材料： ? 強(qiáng)制要求

? 所有人員被要求執(zhí)行iso； ? 程序化管理，配備專職內(nèi)審員、質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查； ? 技術(shù)、質(zhì)量管理人員的素質(zhì)提高，各部門的負(fù)責(zé)人均大學(xué)畢業(yè)； ? 制訂質(zhì)量規(guī)劃； ? 規(guī)范施工文件管理。所有項(xiàng)目均實(shí)行招投標(biāo)，標(biāo)書的制作等方面。? 制訂企業(yè)內(nèi)審計(jì)劃，開展質(zhì)量管理評(píng)審。

6.質(zhì)量體系的落實(shí)及運(yùn)行

民政救災(zāi)服務(wù)中心項(xiàng)目 ? 明確質(zhì)量方針 ? 明確質(zhì)量目標(biāo) ? 制定并落實(shí)項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu) ? 配置資源：人員、設(shè)備、材料、流動(dòng)資金。? 明確工藝流程，執(zhí)行工序交接制度。? 工程投標(biāo)：商務(wù)標(biāo)、工程標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo) ? 中標(biāo)后，進(jìn)行標(biāo)書交底：施工組織設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)算 ? 工程測量：測量、復(fù)測、監(jiān)理驗(yàn)收

? 技術(shù)交底、崗前培訓(xùn)、樣板工序、交接制度、質(zhì)量自檢、互檢、驗(yàn)收等 ? 質(zhì)量分析例會(huì)

? 堅(jiān)持監(jiān)理檢查驗(yàn)收制度 ? 質(zhì)量體系運(yùn)行 ? 制訂內(nèi)審計(jì)劃。九月/十月進(jìn)行 ? 管理評(píng)審計(jì)劃、報(bào)告、糾正措施。

7.質(zhì)量體系運(yùn)行成果 ? ? ? ? 質(zhì)量意識(shí)得到提高。

施工文件規(guī)范，檔案管理科學(xué)。

認(rèn)識(shí)到人才的重要，注重人才的培養(yǎng)。

質(zhì)量明顯提高。目前：優(yōu)良工程率≥90%，其中：民政服務(wù)中心、訓(xùn)練基地被江北質(zhì)量監(jiān)督譽(yù)為志華最好的質(zhì)量，江北目前質(zhì)量第一；被省安全監(jiān)督站譽(yù)為省級(jí)文明施工先進(jìn)施工現(xiàn)場。? 企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營工作同時(shí)得到加強(qiáng)和規(guī)范。? 社會(huì)信譽(yù)明顯提高。8.質(zhì)量體系運(yùn)行的不足之處 ? 記錄不及時(shí)、不全面。? 程序運(yùn)行不規(guī)范。? 職責(zé)于權(quán)限劃分不明確，責(zé)權(quán)利不清。

第二篇：管理評(píng)審匯報(bào)材料

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

采購部

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好供應(yīng)商管理工作，使公司采購的原材料按時(shí)、合格，較好地完成了在本部門的推行工作任務(wù)，取得一定的成績。

現(xiàn)將推行工作總結(jié)如下：

1．對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了評(píng)估，確認(rèn)了“合格供應(yīng)商總覽表”，在采購活動(dòng)能嚴(yán)格按要求進(jìn)行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。

2．對(duì)供應(yīng)商簽訂了采購合同，完善了供應(yīng)商檔案，對(duì)采購物資和交付時(shí)間做出了相關(guān)規(guī)定，減少了進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)的不合格率及供應(yīng)商交貨的延遲率。

3．本部門根據(jù)客戶交期、物料到廠情況，結(jié)合車間已有的加工設(shè)備、人員、材料、交期等實(shí)際情況制定采購計(jì)劃，編制采購定單并發(fā)放倉庫。加強(qiáng)與物料倉、車間的溝通，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)制定的采購工作執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。做好各生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào)與銜接工作，努力提高生產(chǎn)效率，控制物料浪費(fèi)和倉儲(chǔ)物料的周轉(zhuǎn)額度效率。將各種物料在庫存期間的損耗降到最低。

4．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的采購方面的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自

公司推行ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求以來，2016，采購交期準(zhǔn)時(shí)率達(dá)97%，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)采購交期準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上的要求。

5．通過來料檢驗(yàn)供應(yīng)商所來物料質(zhì)量穩(wěn)定，公司近一年來采購的物料沒有發(fā)生重大不合格現(xiàn)象，也沒有因采購物料而造成產(chǎn)品的質(zhì)量問題發(fā)生。

6．本部門的資源配置情況：本部門的資源配置已能夠滿足生產(chǎn)過程中的需要。在今后的生產(chǎn)工作中，本部門將繼續(xù)以公司的的質(zhì)量方針為日常工作中的最高準(zhǔn)則，持續(xù)改進(jìn)。嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，確保本部門在本廠的質(zhì)量管理體系中應(yīng)盡的職責(zé)。

7．其他改進(jìn)的建議，需與其他部門溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容：建議各車間申購物料時(shí)，如倉庫沒料或缺少物料時(shí)及時(shí)反饋到供銷部、或常用物料短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)反饋到供銷部，并且在購物料單中注明需求日期。本部門與其他部門溝通良好，暫未出現(xiàn)溝通受阻現(xiàn)象。

編制人：譚鳳靈

2016年12月26日

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

業(yè)務(wù)部:

NO：

根據(jù)公司對(duì)業(yè)務(wù)部的工作要求，使公司的業(yè)務(wù)遍布國內(nèi)外市場，按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，對(duì)員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，經(jīng)常進(jìn)行日常工作檢查，較好地完成了IS0900l：2008標(biāo)準(zhǔn)要求在本部門的推行工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將推行工作總結(jié)如下：

1．加強(qiáng)了客戶的管理，建立了“客戶檔案”等一系列與客戶有關(guān)的表格，我們堅(jiān)持把“以

客戶為導(dǎo)向’’的觀念傳達(dá)到給員工，并在實(shí)際工作中付之行動(dòng)，在平時(shí)的工作中作好和

客戶的交接工作和跟蹤服務(wù)工作，讓企業(yè)真正亨受到我們產(chǎn)品和服務(wù)的特性，我們還多次到客戶現(xiàn)場實(shí)際了解所需，開拓新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展起了重要的作用。

2．做好和客戶之間的溝通工作，并將產(chǎn)品和服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，力求少犯錯(cuò)

誤，提高工作效率，增強(qiáng)顧客滿意度。3．部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況統(tǒng)計(jì)分析

a．在接到客戶的抱怨和建議時(shí)填寫“客戶抱怨處理記錄”，及時(shí)將客戶抱怨的事項(xiàng)進(jìn)行處理，完全達(dá)到公司關(guān)于業(yè)務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)顧客投訴反饋回復(fù)及時(shí)、有效率為100%的要求，對(duì)客戶有助于改進(jìn)工作的建議及時(shí)采納。

b．客戶滿意度的調(diào)查分析，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，按照《質(zhì)量手冊》的要求，對(duì)本部門

負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)對(duì)客戶滿意度調(diào)查的組織安排，收集匯總及統(tǒng)計(jì)分析工作，將“客戶滿意度調(diào)查表”以相應(yīng)方式遞交給客戶，由客戶

在“客戶滿意度調(diào)查表”上打分后交回業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部對(duì)客戶滿意度進(jìn)行匯總分析

形成“客戶滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告”，并上報(bào)給總經(jīng)理，雖然各位客戶對(duì)公司的 評(píng)價(jià)各有不同，但總體來說趨于良性。

業(yè)務(wù)部:

2016年12月26日

生產(chǎn)部

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，生產(chǎn)部按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對(duì)生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)部門員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，我部立足于管理體系的八項(xiàng)管理原則，以過程方法、系統(tǒng)方法以及PDCA 來規(guī)范本部門運(yùn)作，對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，尤其關(guān)健工序，操作人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，使他們能熟悉生產(chǎn)工藝、質(zhì)量要求、各工序的操作規(guī)范，提高個(gè)人的工作能力和工作效率。使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去，幾個(gè)月以來，生產(chǎn)進(jìn)度和現(xiàn)場管理工作取得了顯著成效。

對(duì)部門內(nèi)部人力、設(shè)備、設(shè)施、工作環(huán)境等方面資源的合格安排，向生產(chǎn)過程輸入充足合理的資源，保證有效合理的生產(chǎn)。按制定維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保生產(chǎn)需要。生產(chǎn)設(shè)備的配置大體良好，但個(gè)別設(shè)備過于陳舊，需要更換，工作環(huán)境還應(yīng)加強(qiáng)改善，比如通風(fēng)、照明設(shè)置、人力資源較穩(wěn)定，能保證產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量需要。

1．為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，開展了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并對(duì)產(chǎn)品堆放進(jìn)行了

定置管理。通過生產(chǎn)過程的巡檢、巡查、成品、半成品的抽檢、全檢成品，確定每一過程保持實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力。對(duì)不合格品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚韵缓细袼斐捎绊懀瑫r(shí)針對(duì)不合格原因進(jìn)行分析，及時(shí)采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，防止不合格再次發(fā)生。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的自檢能力和質(zhì)量意識(shí)均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2．對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的崗位技能技術(shù)培訓(xùn)，使得每位員工能更好的完成本職工作，提

高了員工的主觀能動(dòng)性，從而提高了生產(chǎn)效率。

3．生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了整理，使得工作環(huán)境更加有序，現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛

圍提供了良好的條件。

4．制訂完善的作業(yè)規(guī)范，根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列操

作規(guī)范，提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過不定期例會(huì)等方式，各部門之間互相溝通，使各部門能準(zhǔn)確識(shí)別質(zhì)量要求，使部門之間運(yùn)作暢順。

5．認(rèn)真做好工藝技術(shù)文件管理工作，對(duì)各工位使用的工藝技術(shù)文件進(jìn)行了復(fù)查，各工位使

用的工藝技術(shù)文件均保存完整，清晰。

6．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自公司推行

IS09001質(zhì)量管理體系以來，2017，加強(qiáng)生產(chǎn)過程產(chǎn)品加工質(zhì)量的控制，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，即交貨準(zhǔn)時(shí)達(dá)95%或以上和產(chǎn)品一次全檢合格率達(dá)95%的要求，詳情見每月質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

生產(chǎn)部：

2016年12月26日

設(shè)備

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，生產(chǎn)部按照質(zhì)量許可證考核實(shí)施細(xì)則、GB/T 19001:2008 idt

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對(duì)生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定機(jī)器設(shè)備檢查日常維護(hù)保養(yǎng)工作，改進(jìn)工作績效，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備管理進(jìn)行了技能技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，幾個(gè)月以來，設(shè)備運(yùn)行良好，沒有出現(xiàn)由于設(shè)備故障影響生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成的情況。

1．為了保證生產(chǎn)設(shè)備的工作質(zhì)量，我們加強(qiáng)了工裝管理和日常保養(yǎng)，提高的生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)

轉(zhuǎn)率，降低了生產(chǎn)設(shè)備的故障率，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的 發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2．對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的設(shè)備安全操作培訓(xùn)，使得每位員工能更好的操作設(shè)備，降低了

誤操作導(dǎo)致設(shè)備故障影響生產(chǎn)的概率。

3．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自公司推行

IS09001質(zhì)量管理體系以來，2016，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)設(shè)備保養(yǎng)完成合格率為99%以上的要求。

4、主要問題及措施：

1)點(diǎn)檢工作沒有落實(shí),走形式或者有點(diǎn)檢但沒有及時(shí)作檢查記錄．． 2)加強(qiáng)對(duì)操作工、維修人員平時(shí)工作的檢查．

3)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查及人員的培訓(xùn),提高其檢修能力水平． 4)加強(qiáng)與其他部門的溝通,按時(shí)完成檢修計(jì)劃． 5)改造部分陳舊設(shè)備,完善基礎(chǔ)設(shè)施．

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

設(shè)備：

2016年12月26日

倉庫

N0．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)格地做好擺放、標(biāo)識(shí)、盤點(diǎn)及日常進(jìn)出手續(xù)等工作，取得了一定的成績，IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

現(xiàn)將推行工作總結(jié)如下：

1．本部門按時(shí)、按計(jì)劃、按量發(fā)放生產(chǎn)所需物料，按計(jì)劃（采購訂單、配備送貨單）接受物料入庫，做到出入庫都有經(jīng)辦人簽名，出倉物資

有手續(xù)、有審批、有依據(jù)。產(chǎn)品儲(chǔ)存過程中，根據(jù)產(chǎn)品的特性，采取不同的方式進(jìn)行防護(hù)，每天至少對(duì)倉庫各個(gè)位置的物料、產(chǎn)品全部檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。成品出廠及時(shí)裝車，做到了準(zhǔn)確、及時(shí)，按顧客的貨期出廠。倉庫做到先進(jìn)先出、帳物、卡一致。2016庫存物料、產(chǎn)品沒有出過損壞、變質(zhì)等質(zhì)量事故 2．按照倉庫平面布置圖定位整齊擺放成品，用存卡標(biāo)識(shí)清楚，嚴(yán)格執(zhí)行成品進(jìn)出倉手續(xù)。3．按照程序文件的要求，嚴(yán)格執(zhí)行成品盤點(diǎn)工作。

4．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的采購方面的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自

公司推行GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》以來，帳、物準(zhǔn)確率均為100%，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)帳、物準(zhǔn)確率98%以上的要求。

倉庫：

2016年12月26日

品管部

N0．：

品管部按照IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真履行品管部的質(zhì)量管理職能，在日常質(zhì)量管理過程中，經(jīng)常檢查日常工作，改進(jìn)工作績效，本部門嚴(yán)格按照《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》進(jìn)行進(jìn)貨、過程，最終檢驗(yàn)、試驗(yàn)，從原料、半成品、成品

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

都進(jìn)行嚴(yán)格控制，檢驗(yàn)有記錄，每天進(jìn)行審核，有效地控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。工作取得了顯著成效。1．認(rèn)真依據(jù)檢驗(yàn)程序和檢驗(yàn)指導(dǎo)書做好檢驗(yàn)工作，確保每月顧客因質(zhì)量問題投訴不超過二次，極大限度地減小顧客投訴，為公司的質(zhì)量目標(biāo)完成做出貢獻(xiàn)(這是建立在生產(chǎn)中合格質(zhì)量的基礎(chǔ)上的)，加強(qiáng)了進(jìn)貨、過程和成品檢驗(yàn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

2．對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)“檢驗(yàn)儀器設(shè)備校驗(yàn)計(jì)劃表”，對(duì)公司的檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備進(jìn)行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

3．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自公司推行

IS09001質(zhì)量管理體系以來，2016，客戶因質(zhì)量問題退貨次數(shù)為0次，完全達(dá)到公司對(duì)品管部質(zhì)量目標(biāo)每月顧客因質(zhì)量問題投訴不超過一次的要求。

根據(jù)公司對(duì)品管部的工作要求，為使公司的質(zhì)量管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，品管部將進(jìn)一步強(qiáng)化員工職責(zé)，加強(qiáng)日常工作督查，對(duì)質(zhì)檢員工進(jìn)行檢驗(yàn)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，使質(zhì)量

檢驗(yàn)工作有條不紊地開展下去。

品管部：

2016年12月26日

文控中心

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，按照IS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好文件控制等工作，較好地完成了各項(xiàng)推行工作在本部門的推行工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》主要推行工作總結(jié)如下：

2016年7月1日起，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)正式開始實(shí)行，公司積極組織人員對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)理

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

解，并在2016年7月份對(duì)按照新版標(biāo)準(zhǔn)建立了公司的體系文件。

本部2016文件資料發(fā)放分別為A類，B類、C類，按要求填寫《文件發(fā)放（回收）表》，并保留著詳細(xì)的歸檔、發(fā)放記錄，沒有發(fā)生過歸檔不及時(shí)，記錄不全，損壞丟失現(xiàn)象，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)。但由于初次建立文控中心，初期各部門質(zhì)量記錄歸檔時(shí)間較集中，造成“質(zhì)量記錄歸檔登記表”填寫不規(guī)范的現(xiàn)象。

為確保文件和記錄控制更加規(guī)范，文控中心嚴(yán)格按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001： 2008《質(zhì)量管理體系要求》，對(duì)所有文件和記錄格式進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保 各類文件和記錄格式的完整性和統(tǒng)一性，強(qiáng)化文件和記錄控制，實(shí)施規(guī)范管理。文件發(fā)放、更改應(yīng)及時(shí)，保證各部門能第一時(shí)間得到所需要的文件。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把文件管理工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

文控中心：

2016年12月26日

管理部

N0．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)等工作，較好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》在本部門的推行工作任務(wù)，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》推行工作總結(jié)如下： 1．開展知識(shí)技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。

a．為確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，全面提高新老員工素質(zhì)，開展了IS0900l質(zhì)量管理知識(shí)培

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

訓(xùn)，產(chǎn)品加工技巧等培訓(xùn)。

b．為了提高員工的工作技能，開展了崗位技能培訓(xùn)。

c．為應(yīng)對(duì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求，還對(duì)工作人員進(jìn)行了有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。2．強(qiáng)化人員從業(yè)資格管理，確保服務(wù)增強(qiáng)顧客滿意。

行政部依據(jù)各崗位職務(wù)說明書，從教育、技能和經(jīng)驗(yàn)方面為相關(guān)工作崗位配備工作人員，建立人員從業(yè)檔案，以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員具備必要的能力。3．基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的規(guī)范管理。

a．對(duì)現(xiàn)有辦公設(shè)備建立臺(tái)帳，以確定公司已提供的基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)需要增加辦公設(shè)施時(shí)，由需求部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理部統(tǒng)一采購。

b．管理部確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求所需的工作環(huán)境，如噪音、溫度、安全等。4．部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況統(tǒng)計(jì)分析

a．老員工都按“培訓(xùn)計(jì)劃”參加了由行政部組織的日常培訓(xùn)，申請培訓(xùn)的人員都按

時(shí)參加培訓(xùn)，依據(jù)實(shí)際情況分別采取書面考核、實(shí)際操作和口頭提問，考核合格率

達(dá)100％，確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的要求，即培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

b．組織全體人員學(xué)習(xí)IS0900l質(zhì)量管理體系知識(shí)，程序文件內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)

行了考試，考核合格率達(dá)100％，確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的要求，即培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把人力資源管理工 作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

管理部：

2016年12月26日

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

NO．：

1．質(zhì)量管理體系實(shí)施的主要工作

1．1 2016管理評(píng)審以后，通過理順文件和進(jìn)一步的督導(dǎo)，部分相對(duì)滯后的體系要求在相關(guān)部門也取得了良好的改進(jìn)。

1．2 公司一直把質(zhì)量管理體系的建設(shè)作為一項(xiàng)管理改善工作來做，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質(zhì)量體系運(yùn)行情況良好。

1．3 公司根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)控制的需要，制訂了一整套包括審批手續(xù)在內(nèi)的產(chǎn)品

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

質(zhì)量形成過程監(jiān)控于段，這是公司質(zhì)量管理體系建設(shè)最具特色的一部分，為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的有效監(jiān)控，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，重新制訂了工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。

2．質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況

2．1 質(zhì)量方針和目標(biāo)在審核前已經(jīng)反復(fù)向員工進(jìn)行宣傳。在日常的IS0 9000知識(shí)培訓(xùn)中，質(zhì)量方針的培訓(xùn)始終是一個(gè)重要內(nèi)容，為保證培訓(xùn)效果，行政部今年專門編制了質(zhì)量方針講課提綱，這一切有效地保障了質(zhì)量方針的宣傳和貫徹，為質(zhì)量方針的具體實(shí)施創(chuàng)造了條件。

2．2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況，公司已按照質(zhì)量方針的要求，建立起質(zhì)量保證體系，并正式進(jìn)行/運(yùn)行，各部門也依據(jù)《質(zhì)量手冊》的規(guī)定定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果來看，各部門的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施結(jié)果都達(dá)到了預(yù)期的要求。

a．為更好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需要，公司提出“管理規(guī)范、質(zhì)量一流、信譽(yù)至上、產(chǎn)品至優(yōu)”的口號(hào)，將滿足客戶需要作為衡量企業(yè)經(jīng)營管理成敗的標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)肅態(tài)度，這種態(tài)度的確立和宣導(dǎo)，有力地推動(dòng)了質(zhì)量工作的全面開展。

b．為了讓客戶得到最大的物質(zhì)和精神享受，公司制定了相應(yīng)規(guī)范，為產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的各主要環(huán)節(jié)提供工作指導(dǎo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。通過實(shí)施規(guī)范，不僅從各環(huán)節(jié)上保證了產(chǎn)品提供的質(zhì)量，而且培養(yǎng)全公司注重細(xì)節(jié)的精神也大有幫助。

c．公司一直嚴(yán)格按照質(zhì)量和相關(guān)文件的要求，兌現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)承諾，并對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，接受客戶監(jiān)督，2016，還未出現(xiàn)過因公司未執(zhí)行上述承諾而引起客戶投訴的事件，表明無論是公司執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)承諾還是員工的產(chǎn)品意識(shí)，都在不斷提高。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調(diào)配好資源，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

d．產(chǎn)品質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是員工素質(zhì)的提高，公司為塑造員工良好的職業(yè)素質(zhì)和精神狀態(tài)，專門成立了管理部，統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)工作，建立了新的培訓(xùn)體系，圍繞質(zhì)量管理體系要求、產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、產(chǎn)品加工技巧等進(jìn)行大量的員工培訓(xùn)，從各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)看，員工的質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品水平確實(shí)有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量方針的實(shí)施。

2．3質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)施的總體評(píng)價(jià)。通過對(duì)質(zhì)量方針的綜合分析評(píng)價(jià)可以認(rèn)為，公司制定的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，合乎公司戰(zhàn)略目標(biāo)，也充分體現(xiàn)了客戶需求，適應(yīng)公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。同時(shí)，質(zhì)量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實(shí)施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》以來，各部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)都按期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，都達(dá)到了《質(zhì)量手冊》的要求。3．產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量始終是值得密切關(guān)注和花大力氣改進(jìn)的一大中心問題。公司為切實(shí)保障和提高產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質(zhì)量管理體系要求》，在考核、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)控方面做了大量的工作。

a．公司通過制定和實(shí)施工作指引、工作流程等一系列體系文件，對(duì)員工的產(chǎn)品提出規(guī)范性要求，使員工在產(chǎn)品時(shí)有“法”可依。

b．為提高員工，特別是一線員工的質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品技能，公司進(jìn)行了大規(guī)模的全員培訓(xùn)，生產(chǎn)企業(yè)員工學(xué)習(xí)ISO 9001知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)作業(yè)文件，學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品加工技巧，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高打下了良好的基礎(chǔ)。

c．按照ISO 9001要求，建立了以生產(chǎn)流程監(jiān)控機(jī)制，從而有效地解決了產(chǎn)品質(zhì)量的有效性問題。

3.工廠的組織結(jié)構(gòu)及資源狀況：

a、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)在基本上能滿足現(xiàn)有質(zhì)量管理體系要求，結(jié)構(gòu)比較合理有效。

b、資源配備情況：加工設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)備基本上能滿足體系要求，人力資源方面部分員工文化素質(zhì)較低，倉庫場地過于擁擠，但還能夠滿足現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模。

4．內(nèi)部審核和不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況

公司于2016年7月22日進(jìn)行了內(nèi)部審核，此次內(nèi)部審核是公司按照ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系后的第一次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核情況詳見“內(nèi)部審核報(bào)告”。內(nèi)部審核共發(fā)出內(nèi)部審核不合格報(bào)告2份，分布于行政部及設(shè)備，涉及6.2.2和6.4基礎(chǔ)設(shè)施。

5．質(zhì)量管理體系目前的運(yùn)行情況描述

5．1在質(zhì)量管理體系諸要求中，目前2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、6.1、6.2.1、6.2.2、6.3、6.4、7.1、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.2、7.4.3、7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.5.4、7.5.5、7.6、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.2、8.5.3已處于正常運(yùn)行狀態(tài)，6.2和6.4基礎(chǔ)設(shè)施存在的問題在2016年7月22日的內(nèi)部審核后已得到解決。

5.2目前公司產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)雖然已達(dá)到了一定的量，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓(xùn)的效果，應(yīng)盡快出臺(tái)公司質(zhì)量培訓(xùn)大綱，增強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)的系統(tǒng)性，使質(zhì)量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變。.5.3質(zhì)量記錄的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，從目前的情況看，記錄的流轉(zhuǎn)和保存相對(duì)較好，而記錄

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告 的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達(dá)不到要求，需要各部門在日常工作中加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5.4 IS09001是一個(gè)允許和需要不斷改進(jìn)的體系；在改進(jìn)的來源方面，雖然抽查、督導(dǎo)是很重要的，更重要的應(yīng)該是自我監(jiān)督、自我檢查、不斷自我改進(jìn)的習(xí)慣，與此相關(guān)的是審查執(zhí)行力度也應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。

管理者代表：

2016年12月26日

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

NO．：

1．質(zhì)量管理體系實(shí)施的主要工作

1．1 公司在2015年12月全面根據(jù)ISO9001:2008的要求，建立了公司的質(zhì)量管理體系，在2016內(nèi)部審核以后，通過理順文件和進(jìn)一步的督導(dǎo)，部分相對(duì)滯后的體系要求在相關(guān)部門也取得了良好的改進(jìn)。

1．2 公司一直把質(zhì)量管理體系的建設(shè)作為一項(xiàng)管理改善工作來做，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質(zhì)量體系運(yùn)行情況良好。2．質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況

2．1 質(zhì)量方針和目標(biāo)在審核前已經(jīng)反復(fù)向員工進(jìn)行宣傳。在日常的IS0 9000知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)中，質(zhì)量方針的培訓(xùn)始終是一個(gè)重要內(nèi)容，為保證培訓(xùn)效果，行政部今年專門編制了質(zhì)量方針講課提綱，這一切有效地保障了質(zhì)量方針的宣傳和貫徹，為質(zhì)量方針的具體實(shí)施創(chuàng)造了條件。

2．2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況，公司已按照質(zhì)量方針的要求，建立起質(zhì)量保證體系，并正式進(jìn)行，各部門也依據(jù)《質(zhì)量手冊》的規(guī)定定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果來看，各部門的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施結(jié)果都達(dá)到了預(yù)期的要求。3．產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析

作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量始終是值得密切關(guān)注和花大力氣改進(jìn)的一大中心問題。公司為切實(shí)保障和提高產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和《出口危險(xiǎn)貨物包裝容器生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量許可證考核實(shí)施細(xì)則》，在考核、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)控方面做了大量的工作。公司的產(chǎn)品也根據(jù)具體要求在內(nèi)部進(jìn)行了相關(guān)的測試，測試結(jié)果合格，正組織送至省檢測中心進(jìn)行型式試驗(yàn)。

4．質(zhì)量管理體系目前的運(yùn)行情況描述

4.1目前公司產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)雖然已達(dá)到了一定的量，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓(xùn)的效果，應(yīng)盡快出臺(tái)公司質(zhì)量培訓(xùn)大綱，增強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)的系統(tǒng)性，使質(zhì)量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變。4.2質(zhì)量記錄的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，從目前的情況看，記錄的流轉(zhuǎn)和保存相對(duì)較好，而記錄的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達(dá)不到要求，需要各部門在日常工作中加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

4.3 公司在各款產(chǎn)品的測試方面也按照和《出口危險(xiǎn)貨物包裝容器生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量許可證考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行了全面的測試，添置和更新了相應(yīng)的測試裝置，并對(duì)品管部人員進(jìn)行了多

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報(bào)告

次的培訓(xùn)，務(wù)必使公司的質(zhì)量管理人員全面掌握產(chǎn)品的質(zhì)量和測試要求，目前培訓(xùn)和運(yùn)行的效果良好，質(zhì)量管理已經(jīng)按照體系的要求步入正常監(jiān)控的軌道。5.下次匯報(bào)定于2017年6月30日。

管理者代表：

2016年12月26日

第三篇：管理評(píng)審匯報(bào)材料

管理評(píng)審匯報(bào)材料

一分公司在總公司“抓質(zhì)量管理，促效益增長”的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，積極響應(yīng)貫標(biāo)決議。現(xiàn)匯報(bào)一下今年qms運(yùn)行狀況。

一分公司為落實(shí)和實(shí)現(xiàn)總公司制訂的“管理方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”，重新修訂了《一分公司安全管理規(guī)定》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定》。加強(qiáng)了對(duì)員工，按計(jì)劃進(jìn)行“安全行車”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的培訓(xùn)、教育。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到“安全是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是效益的保證”，激發(fā)了員工抓好質(zhì)量管理的熱情。通過每日對(duì)車屬單位人員的考核，明確了員工的職責(zé)，落實(shí)了崗位責(zé)任，通過對(duì)車輛營運(yùn)狀況的考核，端正了從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)意識(shí)。尤其是“p.d.c.a”的過程方法，在安全管理工作中的循環(huán)運(yùn)用，保證了各項(xiàng)工作計(jì)劃的有效落實(shí)和實(shí)施。通過加大對(duì)事故隱患的整改力度，從而降低了事故的發(fā)生率，通過考核和檢查、整改措施的落實(shí)，及時(shí)找出不合格品的產(chǎn)生原因，制訂糾正預(yù)防措施，做到了防微杜漸，不僅使班車的正班、正點(diǎn)率有所提高而且為安全行車，規(guī)范服務(wù)，和保證車輛技術(shù)狀況完好都打下了良好的基礎(chǔ)。從而實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到或超過質(zhì)量管理手冊的考核目標(biāo)和要求。

在貫標(biāo)過程中，一分公司緊緊圍繞《飛鹿公司質(zhì)量手冊》的“方針”和“目標(biāo)”，開展各項(xiàng)活動(dòng)。始終堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”的原則，不間斷評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，積極采納各項(xiàng)合理化建議，識(shí)別改進(jìn)工作中的不足。促使全公司的服務(wù)質(zhì)量有很大提高，這充分說明了質(zhì)量體系文件的運(yùn)行是有效的，并取得了良好的成果。

一 分 公 司

二○○九年十月十一日

第四篇：管理評(píng)審匯報(bào)材料

管理評(píng)審匯報(bào)材料

自本公司2002年10月30日正式實(shí)施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系以來，嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，并取得了一定成效，在此，將行政部的管理評(píng)審材料作如下匯報(bào)：

一、工作業(yè)績

通過定期的教育培訓(xùn)以及日常的工作指導(dǎo)等方式，所有員工均熟練掌握質(zhì)量方針及本崗位的工作職責(zé)，并能把質(zhì)量方針和目標(biāo)所包含的具體要求落實(shí)到本部門的實(shí)際工作中去（附表）。

項(xiàng)目 推行ISO前 推行ISO后

培訓(xùn) ISO知識(shí) 無培訓(xùn) 培訓(xùn)后，作業(yè)規(guī)范、職責(zé)、權(quán)限分明

生產(chǎn)管理 有培訓(xùn)，效果不大 組織生產(chǎn)、采購、物控、品質(zhì)、內(nèi)審等培訓(xùn)，效果顯著。

員工禮儀 有培訓(xùn)，效果不大 員工素質(zhì)提高

培訓(xùn)合格率 80%不格率 合格率達(dá)100%（附件1：培訓(xùn)分析表）人力資源 管理人員40人 增至47人（附件2：人員狀況統(tǒng)計(jì)表）設(shè)備設(shè)施 有設(shè)備設(shè)施 增加了電腦、投影機(jī)等一批先進(jìn)設(shè)備

工作環(huán)境 增大辦公區(qū)域，同時(shí)建有配套、倉庫等辦公室，質(zhì)量方針、目標(biāo) 不明確 明確，并能運(yùn)用到實(shí)際工作中去

二、存在的問題

本公司2003年2月26日進(jìn)行的首次內(nèi)審工作中，本部門審查出兩項(xiàng)不合格項(xiàng)（附后表），針對(duì)不合格項(xiàng)，本部門及時(shí)做了原因分析，并采取了相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施。到目前為止，所有不符合項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)已糾正完畢，并在近期工作中未發(fā)現(xiàn)類似不符合項(xiàng)。

不合格項(xiàng) 原因分析 糾正、預(yù)防措施 目標(biāo)達(dá)成培訓(xùn)效果未做分析 人手不足 增加人手 培訓(xùn)效果分析100%

5S檢查無記錄 人手不足 增加人手 5S檢查及記錄100%

三、對(duì)公司管理改進(jìn)的建議；

1． 資源管理：員工應(yīng)穿工作服；

2． 管理職責(zé)： 加強(qiáng)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)的交流與溝通，樹立團(tuán)隊(duì)精神。各部門負(fù)責(zé)人切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門人員素質(zhì)的教育，包括技能方法的培訓(xùn)，提高自身休養(yǎng)素質(zhì)，為本公司更好的服務(wù)、對(duì)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)！

3． 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。

四、下一步工作計(jì)劃

1． 培訓(xùn)計(jì)劃，以培訓(xùn)計(jì)劃為依據(jù)，對(duì)新進(jìn)廠員的工及在職員工進(jìn)行分批培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有ISO知識(shí)、廠規(guī)廠紀(jì)、員工手則、消防知識(shí)、安全知識(shí)、崗位技能等（附件3：2003培訓(xùn)計(jì)劃）。

2． 環(huán)境及安全管理，繼續(xù)做好廠區(qū)、食堂、宿舍環(huán)境及安全管理工作；加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。

3． 健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制做《員工手冊》。

五、資源需求

1．本部門人力資源不能滿足今后工作的需要，將需培訓(xùn)主任1人，人事部文員1名，理由是：需要有懂人力資源管理及培訓(xùn)的人才，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使其勝任本職工作，也才能適應(yīng)ISO質(zhì)量管理體系的要求。現(xiàn)行政部只有一名宿舍管理員，人員嚴(yán)重不足，這也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予解決。相關(guān)設(shè)施也須添置，打卡鐘1臺(tái)，文件柜3個(gè)。

以上為行政部的管理評(píng)審材料全部內(nèi)容，不盡之處，敬請批評(píng)指正。

行政部

第五篇：ISO管理評(píng)審匯報(bào)材料

管理課質(zhì)量體系文件運(yùn)行情況報(bào)告

自XX年8月公司舉行質(zhì)量管理體系實(shí)施以來，本部門積極按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系的要求，認(rèn)真地按程序和相關(guān)規(guī)定要求對(duì)本部門主管的要素進(jìn)行不斷糾正與整改，取得了良好的成效，提高了本部門的工作效率。現(xiàn)就與本部門相關(guān)的幾個(gè)體系要素運(yùn)行情況如下：

一、文件控制的運(yùn)行情況

本部門負(fù)責(zé)的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和記錄。各種文件的分類編號(hào)、查閱等，確保相關(guān)場所使用最新有效的版本，文件的存放地點(diǎn)保持干燥通風(fēng)、安全，對(duì)外來文件的控制基本到位。但文件的發(fā)放尚未完全按體系要求執(zhí)行。

二、質(zhì)量記錄控制的運(yùn)行情況

經(jīng)各部門編制的質(zhì)量記錄表格74種，各職能部門記錄的填寫，收集，標(biāo)識(shí)，保管、查閱，處理等基本符合程序文件要求，有固定的存放地點(diǎn)，并有專人保管，另外各部門的質(zhì)量記錄基本做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰。管理課為規(guī)范各部門記錄的填寫，與各部門共同探討，使記錄的填寫更加規(guī)范化、文件化。

三、人辦資源控制的運(yùn)行情況

管理課按照程序的要求重新規(guī)范了人力資源管理，從員工的應(yīng)聘到上崗都進(jìn)行了有效的控制，并制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃，組織培訓(xùn)和考核，關(guān)鍵崗位諸如壓鑄都經(jīng)培訓(xùn)后才準(zhǔn)予上崗。所有的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資料、會(huì)議紀(jì)錄均按要求收集，匯總，歸檔。

四、采購控制

公司對(duì)重要物資的供應(yīng)方勻從其信譽(yù)、能力、技術(shù)、設(shè)備等方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)符合要求的供方，方列入公司的供應(yīng)商，同時(shí)在采購的過程中仍不時(shí)地對(duì)其進(jìn)行有效地控制，以確保持續(xù)獲得合格的原輔材料。

五、顧客相關(guān)過程控制的運(yùn)行情況

管理課依據(jù)程序規(guī)定的內(nèi)容對(duì)所訂的合同進(jìn)行評(píng)審。由于公司的客戶較固定，一般都是建立長期合作的基礎(chǔ)上的，所以本公司基本上都是常規(guī)性合同，通過業(yè)務(wù)洽談、傳真形式形成最終合同，通過公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批才實(shí)施。當(dāng)合同/訂單發(fā)生生產(chǎn)任務(wù)調(diào)整時(shí)，管理課做到及時(shí)、準(zhǔn)確通知相關(guān)部門。

管理課與各相關(guān)部門積極配合，在產(chǎn)品銷售過程中為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并通過電話及傳真的形式收集產(chǎn)品質(zhì)量信息、客戶需求、聽取客戶意見，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。在與客戶接觸過程中，能坦誠相待、熱情服務(wù)積極宣傳我公司的形象和產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售過程中，能及時(shí)交貨，并根據(jù)需要向客戶提供檢驗(yàn)報(bào)告單和其它相關(guān)單據(jù)。

六、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制

管理課負(fù)責(zé)廠房、辦公、宿舍等，除對(duì)它們實(shí)施登記造冊的管理控制外，同時(shí)還進(jìn)行

必要的維護(hù)和保養(yǎng)管理，確保它們滿足生產(chǎn)的需要。對(duì)衛(wèi)生、文明和安全等有關(guān)的環(huán)境，以及提供支持性服務(wù)的通信設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備等，同樣進(jìn)行必要的控制和管理，以保證日常生活和工作的正常進(jìn)行。

生產(chǎn)設(shè)施的控制按《設(shè)備管理制度》執(zhí)行，建立了“生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳”、“生產(chǎn)設(shè)施檢修計(jì)劃”，制定保養(yǎng)項(xiàng)目，頻次等，對(duì)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，控制過程均作記錄。

對(duì)生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)環(huán)境的安全、文明、衛(wèi)生、物料整齊等現(xiàn)場管理工作。模具的管理嚴(yán)格按《模具管理制度》執(zhí)行。

七、關(guān)于產(chǎn)品貯存、包裝、防護(hù)等控制的運(yùn)行情況

產(chǎn)品實(shí)行分區(qū)、分類堆放，并立標(biāo)識(shí)牌，包裝按客戶的要求進(jìn)行包裝，在搬運(yùn)過程中，能夠做到輕裝輕放，防止產(chǎn)品相互碰撞、磨擦、跌落和擠壓等有損產(chǎn)品質(zhì)量的情況發(fā)生，確保產(chǎn)品的完好，滿足客戶的要求。做好產(chǎn)品的出入庫、貯存和防護(hù)工作，對(duì)倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行不定時(shí)的盤點(diǎn)，做到賬、物、卡一致。

八、關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制

生產(chǎn)部根據(jù)[生產(chǎn)計(jì)劃表]嚴(yán)格按規(guī)定安排車間進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中能做到自檢、查檢、專檢和必要的首檢并做好記錄。

生產(chǎn)班組根據(jù)每天實(shí)際生產(chǎn)情況填寫產(chǎn)量記錄報(bào)管理課。

對(duì)生產(chǎn)過程中的監(jiān)視和測量裝置按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》執(zhí)行。對(duì)關(guān)鍵壓鑄工序嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝規(guī)程按程序要求填寫記錄表格。

九、標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序運(yùn)行情況

生產(chǎn)過程的標(biāo)識(shí)采取由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)各管轄范圍內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的方式。根據(jù)半成品的移動(dòng)性，管理課采用各種形式進(jìn)行產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。當(dāng)合同規(guī)定需要追溯時(shí)，可依據(jù)包裝或合格證上的生產(chǎn)日期和各種工序卡進(jìn)行追溯。

十、目標(biāo)考核情況

本公司已按要求完成本部門的相關(guān)目標(biāo)，并能按所建立的質(zhì)量體系文件有效地運(yùn)行，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)基本適宜，且已基本實(shí)現(xiàn)。

十一、存在的問題

各部門間的工作配尚未默契，有些部門工作是被動(dòng)式也就是說對(duì)體系文件的運(yùn)行情況不理解，對(duì)文件的理解不到位，貫標(biāo)意識(shí)不夠。

十二、對(duì)今后工作的幾點(diǎn)建議：

1、還必須大力宣傳和灌輸ISO90001-2008重要性和必要性，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，員工配合順利完成通過認(rèn)證后為企業(yè)塑造一個(gè)更好的管理體制。

2、樹立信心，克服各種困難，本著對(duì)公司、對(duì)工作的負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)及ISO9001：2008版專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)會(huì)體系文件的內(nèi)涵，以更好地在工作中實(shí)施。

管理課/日期：