第一篇：管理信息系統(tǒng)

2018年11月《管理信息系統(tǒng)》課程考前練習(xí)題

一、簡(jiǎn)答題

1.區(qū)分組織的技術(shù)和行為定義。

2.詳細(xì)描述執(zhí)行戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的主要因

3.企業(yè)如何利用信息系統(tǒng)影響公司的戰(zhàn)略？提供一個(gè)例子。

4.原型法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？描述原型法的步驟。給出至少2種原型可能是有用的情況。

5.什么是外包？描述外包軟件開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣勢(shì)。

6.描述一個(gè)大公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的要素。

7.列出并描述IT基礎(chǔ)設(shè)施的主要組成部分。

8.討論決策支持系統(tǒng)中常用的四種模型類型。

9.描述公司內(nèi)部IT治理的作用。

10.討論產(chǎn)生道德問(wèn)題的至少三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)。對(duì)每個(gè)影響道德的技術(shù)趨勢(shì)給一個(gè)例子。

11.解釋為什么標(biāo)準(zhǔn)在信息技術(shù)中非常重要？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有什么重要的標(biāo)準(zhǔn)？

12.列出至少三個(gè)導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余和不一致的情況。

二、論述題

1.為什么知識(shí)工作者對(duì)數(shù)字化公司如此重要？他們的功能是什么？你覺(jué)得對(duì)公司的成功最關(guān)鍵的是哪些？為什么？ 黑客和病毒是一個(gè)不斷增加的問(wèn)題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上。一個(gè)公司，保護(hù)自己免受黑客和病毒攻擊最重要的措施是什么？全保護(hù)可行嗎？為什么？

3.互聯(lián)網(wǎng)如何使全球信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)受益？所有的全球系統(tǒng)都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的嗎？

參考答案

一、簡(jiǎn)答題

1.區(qū)分組織的技術(shù)和行為定義。解答: 組織的行為的定義是，它是一個(gè)權(quán)利，特權(quán)，義務(wù)，和責(zé)任的集合，通過(guò)矛盾和矛盾的解決微妙的進(jìn)行協(xié)調(diào)。技術(shù)的定義認(rèn)為，組織是一個(gè)實(shí)體，需要從環(huán)境中的吸取資源，通過(guò)處理這些資源，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。技術(shù)的觀點(diǎn)認(rèn)為，資本和勞動(dòng)是可以互換的單位，這些單位可以根據(jù)組織意愿重新調(diào)整。而行為學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，重新安排組織的一些方面，如信息系統(tǒng)，將對(duì)組織其他單位產(chǎn)生重要的后果和變化。

2.詳細(xì)描述執(zhí)行戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的主要因素。解答: 一個(gè)主要因素是該公司所在產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。例如，在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量是什么，競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是什么？變化的性質(zhì)和方向是什么，以及產(chǎn)業(yè)如何使用IT。

第二個(gè)主要因素是確定公司和產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。例如，公司如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值？使用了哪些最好實(shí)踐，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力？產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或客戶群的變化，以及影響是什么？公司能從戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系或價(jià)值網(wǎng)的受益嗎？在價(jià)值鏈中哪些地方信息系統(tǒng)提供最大的價(jià)值。

考慮的第三個(gè)主要因素是公司的IT與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的一致。這些目標(biāo)是否被正確地陳述或定義？產(chǎn)業(yè)是否根據(jù)公司的目標(biāo)改進(jìn)正確的業(yè)務(wù)流程和活動(dòng)？是否使用了正確的度量來(lái)衡量進(jìn)展？

3.企業(yè)如何利用信息系統(tǒng)影響公司的戰(zhàn)略？提供一個(gè)例子。解答: 一個(gè)企業(yè)有效地利用信息技術(shù)的能力是與它實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)的能力相互依賴的。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和成功的能力越來(lái)越依賴于一個(gè)企業(yè)實(shí)施技術(shù)的能力。將來(lái)企業(yè)能做什么，就要看它的系統(tǒng)能做什么。例如，一個(gè)公司投資信息系統(tǒng)，使它能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)品或使其分銷系統(tǒng)更加有效率，使公司成為低成本的生產(chǎn)者。

4.原型法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？描述原型法的步驟。給出至少2種原型可能是有用的情況。解答: 當(dāng)需求或設(shè)計(jì)解決方案不確定性時(shí)原型法是最有用的。由于原型鼓勵(lì)用戶參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程，更容易產(chǎn)生滿足用戶要求的系統(tǒng)。工作原型系統(tǒng)可以非常快速和低成本地完成開(kāi)發(fā)。

快速原型法可以重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的必要的步驟。如果完成的原型許系統(tǒng)能很好地工作，管理層可能不知道還需要重新編程，重新設(shè)計(jì)，以及補(bǔ)充完整的文檔，以建立一個(gè)全面的系統(tǒng)。在生產(chǎn)環(huán)境中，這可能會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)質(zhì)量或大量的用戶的問(wèn)題。

原型法的步驟是：（1）確定用戶的基本要求，（2）開(kāi)發(fā)一個(gè)原型，（3）使用原型，（4）修改和增強(qiáng)原型。

在設(shè)計(jì)終端用戶界面，或用戶對(duì)他們的信息要求是什么沒(méi)有明確的想法的情況下，原型法可能特別有用。

5.什么是外包？描述外包軟件開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣勢(shì)。解答: 使用外包，公司雇傭一個(gè)外部組織來(lái)建立或維護(hù)其信息系統(tǒng)所需要的部分或全部。包括軟件開(kāi)發(fā)和托管應(yīng)用程序，公司還可以在它自己的硬件主機(jī)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，同時(shí)擁有供應(yīng)商創(chuàng)建和維護(hù)的軟件或系統(tǒng)。供應(yīng)商可能是國(guó)內(nèi)的或在另一個(gè)國(guó)家（在離岸外包）。

外包的好處是，在國(guó)內(nèi)外包的情況下，內(nèi)部工作人員在沒(méi)有時(shí)間或技能的情況下也能夠開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。在離岸外包的情況下，主要的好處是節(jié)約成本，因?yàn)樵趪?guó)外的成本和工資可以大大減少。

缺點(diǎn)包括放棄對(duì)開(kāi)發(fā)的控制，第三方公司有權(quán)訪問(wèn)公司數(shù)據(jù)和信息。還可能低估了外包的成本，其中包括轉(zhuǎn)移知識(shí)，文化差異，生產(chǎn)力損失，和其他人力資源問(wèn)題的成本。

6.描述一個(gè)大公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的要素。解答: 在一個(gè)大公司，管理結(jié)構(gòu)通常由（從上到下的層次結(jié)構(gòu)）： 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃組：負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃的高級(jí)管理層。

信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會(huì)：一個(gè)負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)作的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目管理：由信息系統(tǒng)經(jīng)理和終端用戶管理者組成,負(fù)責(zé)監(jiān)督具體信息系統(tǒng)項(xiàng)目。

項(xiàng)目小組：由系統(tǒng)分析員、來(lái)自相關(guān)終端用戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員和數(shù)據(jù)庫(kù)專家組成的團(tuán)隊(duì),直接負(fù)責(zé)單個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目。

7.列出并描述IT基礎(chǔ)設(shè)施的主要組成部分。解答: 計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)：由計(jì)算機(jī)處理技術(shù)構(gòu)成，包括客戶端和服務(wù)器端機(jī)和大型機(jī)。計(jì)算機(jī)軟件平臺(tái)：包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和企業(yè)應(yīng)用。

數(shù)據(jù)管理和存儲(chǔ)：包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件和硬件，存儲(chǔ)，如磁盤(pán)陣列，磁帶庫(kù)，和SAN。網(wǎng)絡(luò)和電信平臺(tái):包括語(yǔ)音線路和互聯(lián)網(wǎng)接入的電信服務(wù)，以及蜂窩電話服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：包括硬件，軟件，和維護(hù)網(wǎng)站，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的管理服務(wù)。咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)：包括維護(hù)傳統(tǒng)系統(tǒng)的咨詢服務(wù)和工作人員，以及將舊系統(tǒng)與新的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)相結(jié)合。

8.討論決策支持系統(tǒng)中常用的四種模型類型。解答: 統(tǒng)計(jì)建模軟件可以用來(lái)幫助建立關(guān)系，如有關(guān)產(chǎn)品銷售的年齡，收入，或社區(qū)之間的其他因素的差異。

優(yōu)化模型確定最佳的資源分配，以最大限度地或最小化指定的變量，如成本或時(shí)間。一個(gè)經(jīng)典的優(yōu)化模型的使用是在一個(gè)給定的市場(chǎng)中確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合以最大化利潤(rùn)。

預(yù)測(cè)模型通常用于預(yù)測(cè)銷售。這種類型的模型可能提供一系列的歷史數(shù)據(jù)，以決定未來(lái)的條件和銷售。公司經(jīng)常使用這個(gè)模型來(lái)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。

敏感性分析模型反復(fù)問(wèn)“what-if”的問(wèn)題確定一個(gè)或多個(gè)因素對(duì)結(jié)果的影響。

9.描述公司內(nèi)部IT治理的作用。解答: IT治理是管理公司內(nèi)部如何組織和利用信息系統(tǒng)的功能。IT治理包括在組織內(nèi)使用信息技術(shù)的策略和政策。它規(guī)定了決策權(quán)和責(zé)任框架，以確保使用信息技術(shù)支持組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。例如，IT治理決定如何實(shí)施和評(píng)估新系統(tǒng)的決策，IT的功能應(yīng)該是分散還是集中，誰(shuí)擁有權(quán)力創(chuàng)建和管理系統(tǒng)，以及預(yù)計(jì)獲得什么樣的投資回報(bào)率。

10.討論產(chǎn)生道德問(wèn)題的至少三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)。對(duì)每個(gè)影響道德的技術(shù)趨勢(shì)給一個(gè)例子。解答: 主要技術(shù)趨勢(shì)包括以下幾個(gè)：（1）每18個(gè)月計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力倍增：更多的組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)行依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)容易受到計(jì)算機(jī)犯罪和計(jì)算機(jī)濫用；

（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成本迅速下降：道德影響-組織很容易維護(hù)個(gè)人的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)，誰(shuí)擁有這些數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和控制？

（3）數(shù)據(jù)分析先進(jìn)：道德影響-大量的個(gè)人信息的數(shù)據(jù)庫(kù)可能被用來(lái)開(kāi)發(fā)個(gè)人行為的詳細(xì)面貌；

（4）網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)：道德的影響-更容易異地復(fù)制數(shù)據(jù)。誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)？如何才能得到保護(hù)？

11.解釋為什么標(biāo)準(zhǔn)在信息技術(shù)中非常重要？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有什么重要的標(biāo)準(zhǔn)？ 解答: 標(biāo)準(zhǔn)是很重要的，因?yàn)樗麄儗?dǎo)致在不同的制造商的產(chǎn)品，可以彼此互相溝通和使用。例如，如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)燈泡制造商也必須為他們的燈泡生產(chǎn)特定的燈泡插座，才能讓燈泡使用。同樣地，計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)技術(shù)也是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化彼此溝通和使用。標(biāo)準(zhǔn)允許許多不同的制造商生產(chǎn)相同的產(chǎn)品。例如，ASCII數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使不同廠家生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)機(jī)能夠彼此交換數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)化的軟件語(yǔ)言使程序員寫(xiě)的程序，可以用在不同的機(jī)器上運(yùn)行。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)揮重要作用的標(biāo)準(zhǔn)，包括TCP/IP，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，以及顯示網(wǎng)頁(yè)信息的WWW標(biāo)準(zhǔn)，包括HTML。

12.列出至少三個(gè)導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余和不一致的情況。解答: 當(dāng)一個(gè)組織中不同的部門，不同的職能領(lǐng)域，團(tuán)體獨(dú)立收集相同的信息時(shí)，就會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)冗余。因?yàn)樵诙鄠€(gè)不同的地方收集和維護(hù)數(shù)據(jù)，相同的數(shù)據(jù)項(xiàng)目可能有：（1）在組織內(nèi)部不同的部門，有不同的含義；（2）相同的數(shù)據(jù)項(xiàng)可能有不同的名稱；（3）相同的條件不同的描述。此外，收集的數(shù)據(jù)字段可能有不同的字段名稱，不同的屬性，或不同的約束。

二、論述題

1.為什么知識(shí)工作者對(duì)數(shù)字化公司如此重要？他們的功能是什么？你覺(jué)得對(duì)公司的成功最關(guān)鍵的是哪些？為什么？ 解答: 知識(shí)工作者創(chuàng)造新產(chǎn)品或找到新方法來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。沒(méi)有知識(shí)工作者，企業(yè)就會(huì)停滯不前，在一個(gè)不斷變化的環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多而且越來(lái)越激烈，停滯不前就意味著失去競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)是真正的力量。知識(shí)工作者的三大主要功能是：保持組織隨著外部世界的發(fā)展，擁有最新知識(shí)；作為組織的知識(shí)領(lǐng)域和機(jī)會(huì)的內(nèi)部顧問(wèn)；作為組織的變化代理，評(píng)估，發(fā)起和促進(jìn)新項(xiàng)目。其中最重要的是發(fā)展新的知識(shí)，因?yàn)樗鼞?yīng)用于產(chǎn)品或服務(wù)的制造，提供產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的主要依靠。黑客和病毒是一個(gè)不斷增加的問(wèn)題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上。一個(gè)公司，保護(hù)自己免受黑客和病毒攻擊最重要的措施是什么？全保護(hù)可行嗎？為什么？ 解答: 為了保護(hù)，公司必須制度化良好的安全措施，包括防火墻，調(diào)查被雇用的人員，物理和軟件安全和控制，防病毒軟件，以及內(nèi)部教育措施。這些措施最好在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)就落實(shí)，并仔細(xì)關(guān)注這些措施。一個(gè)謹(jǐn)慎的公司將制定災(zāi)害保護(hù)措施，頻繁更新安全軟件，并經(jīng)常審計(jì)所有安全措施和公司的所有數(shù)據(jù)。完美的保護(hù)從時(shí)間和費(fèi)用上來(lái)講不可行，但風(fēng)險(xiǎn)分析可以提供洞察到哪些領(lǐng)域是最重要的和脆弱的。這些都是首先需要保護(hù)的領(lǐng)域。

3.互聯(lián)網(wǎng)如何使全球信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)受益？所有的全球系統(tǒng)都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的嗎？ 解答: 互聯(lián)網(wǎng)允許任何人在任何時(shí)間，或任何地方連接到上面進(jìn)行溝通和計(jì)算。衛(wèi)星系統(tǒng)、數(shù)字蜂窩電話和個(gè)人通信服務(wù)將使得它更容易在全球的許多地方協(xié)調(diào)工作和信息交流，而這些信息在現(xiàn)有的地面系統(tǒng)中是不可能獲得的。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，以減少?gòu)V域網(wǎng)的成本和人員配備要求。如果需要，公司可以將虛擬私人網(wǎng)絡(luò)外包給互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。

并非所有的全球系統(tǒng)都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，因?yàn)槟壳安⒎撬袊?guó)家都有相同的互聯(lián)網(wǎng)接入。此外，在不同地區(qū)的一天中的某些時(shí)間段流量很高，可能會(huì)妨礙響應(yīng)速度。

第二篇：管理信息系統(tǒng)

《管理信息系統(tǒng)》讀后感

這學(xué)期讀了由張建華主編，中國(guó)電力出版社出版的《管理信息系統(tǒng)》，讀完之后感覺(jué)受益匪淺。

本書(shū)內(nèi)容總共分為五個(gè)篇：基礎(chǔ)理論篇，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)篇，系統(tǒng)管理篇，系統(tǒng)應(yīng)用篇，系統(tǒng)選型篇。管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS），顧名思義，他肯定會(huì)包含三個(gè)基本組分：管理、信息、系統(tǒng)，即管理理念與方法、信息科學(xué)技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)思想與策略。然而，通讀全書(shū)，我明白了，關(guān)系信息系統(tǒng)不是3個(gè)基本組分的簡(jiǎn)單堆砌，而是各組分的有機(jī)整體；管理信息系統(tǒng)是以系統(tǒng)科學(xué)思想與策略為方法指導(dǎo)，將成熟的信息科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)的管理方法與理念相集成，從而建立起來(lái)的能夠有效的實(shí)現(xiàn)將先進(jìn)管理模式與方法由“理念”層面成功導(dǎo)入“實(shí)踐應(yīng)用”層面系統(tǒng)化支撐平臺(tái)。

“管理信息系統(tǒng)”是一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延廣闊的概念，是一個(gè)具有“社會(huì)-技術(shù)”雙重屬性的復(fù)雜信息系統(tǒng)，是個(gè)涵蓋多學(xué)科只是交叉性學(xué)科。MIS是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。目前，企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國(guó)與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無(wú)紙化的方向發(fā)展。

一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開(kāi)Intranet的應(yīng)用。可以這樣說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒(méi)有Intranet，但I(xiàn)ntranet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。

基于Web的MIS系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)概念上的擴(kuò)展，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進(jìn)行普通的商務(wù)管理。通過(guò)用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應(yīng)的權(quán)限控制，可以實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端對(duì)系統(tǒng)的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著

Internet的擴(kuò)展，現(xiàn)有的公司和學(xué)校不再局限于物理的有形的真實(shí)的地域，網(wǎng)絡(luò)本身成為事實(shí)上發(fā)展的空間。換句話說(shuō)，“數(shù)字化生存”歸根到底就是“網(wǎng)絡(luò)化生存”，網(wǎng)絡(luò)將成為人們之間交流和通訊的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系統(tǒng)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的不足，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，因特網(wǎng)必將成為人類新社會(huì)的技術(shù)基石。基于Web的MIS系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新一代管理信息系統(tǒng)，前景極為樂(lè)觀。

在現(xiàn)代化管理中，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開(kāi)管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對(duì)越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的。

第三篇：管理信息系統(tǒng)

認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng) 什么是管理信息系統(tǒng)？

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱MIS），1985年美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)大學(xué)的著名教授 戈登.戴維斯（管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人）提出管理信息系統(tǒng)是“一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件以手工作業(yè)為基礎(chǔ)，利用分析、計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào)、指揮和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的人-機(jī)的系統(tǒng)。它具有提供信息，支持企業(yè)或組織運(yùn)行，管理和決策的功能。”①?gòu)纳鲜龈拍睿覀兛芍芾硇畔⑾到y(tǒng)要以人為主導(dǎo)，是一個(gè)企業(yè)或者組織管理、決策的具有強(qiáng)大功能輔助工具。這個(gè)概念雖然在1985年提出，在今天科技飛速發(fā)達(dá)的今天依舊不過(guò)時(shí)，這個(gè)概念抽象出管理信息系統(tǒng)的本質(zhì)，如今變化的只是計(jì)算機(jī)軟件和硬件，基本理念是沒(méi)有變化的。

為何要應(yīng)用管理信息系統(tǒng)？

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加了各種形式的經(jīng)濟(jì)部門，同時(shí)各經(jīng)濟(jì)部門的深度和廣度也在不斷增加；并且隨著經(jīng)濟(jì)全球化，全球企業(yè)呈現(xiàn)大型化、多部門發(fā)展。這直接帶來(lái)的是企業(yè)的管理十分復(fù)雜、信息收集難度極大，上層決策相當(dāng)困難，因此利用其他工具輔助成了一種必然，其他社會(huì)組織的需求也帶動(dòng)了管理信息系統(tǒng)的訊息發(fā)展。當(dāng)然更深層次的原因是幾乎所有組織都為管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和魅力所折服。其優(yōu)勢(shì)如下：

一：通過(guò)全球互聯(lián)形式，建立龐大、便查、及時(shí)的信息庫(kù)，可以做到隨時(shí)了解企業(yè)或組織的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，成為公司總部或者高層的耳眼。②

二：可以通過(guò)擴(kuò)展決策信息，決定決策步驟和方式增加決策的科學(xué)性和正確性。③

三：完善的員工管理。企業(yè)可利用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行招聘管理，培訓(xùn)管理，薪酬、福利管理，工作時(shí)間和績(jī)效的管理來(lái)對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)性化、跟蹤式管理，既可以充分挖掘每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛能，又可以減少對(duì)每個(gè)員工的管理成本。四：減少運(yùn)行成本，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在銷售過(guò)程中可以利用管理信息系統(tǒng)建立庫(kù)存分析表格（DBMS），對(duì)年銷售量/額、平均庫(kù)存成本、年毛利潤(rùn)、邊際毛利潤(rùn)以及每件產(chǎn)品的利益百分比來(lái)分析以達(dá)到減少運(yùn)行成本的目的。④ 管理信息系統(tǒng)的用用范圍舉例。

管理信息系統(tǒng)的用用范圍相當(dāng)廣，主要有：電子商務(wù)、物流管理、商業(yè)貿(mào)易、工程造價(jià)管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)投資決策等等。

以上是對(duì)管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)單的介紹，多是個(gè)人的想法和查閱資料，如有不同見(jiàn)解歡迎大家指正。

參考書(shū)目：

①王恒山主編 《管理信息系統(tǒng)》機(jī)械工業(yè)出版社 P1

②段愛(ài)玲主編《管理信息系統(tǒng)》 第二版 機(jī)械工業(yè)出版社 P3-P4

③ 【美】戴維.M.克倫克 著，李北平等譯 《管理信息系統(tǒng)》機(jī)械工業(yè)出版社 P32-P33

④ 【美】麗薩.米勒 著 姜錦虎等 譯 《管理信息系統(tǒng)案例-應(yīng)用軟件輔助決策》P4 西安大學(xué)出版社

第四篇：管理信息系統(tǒng)

1信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。

信息的特征：事實(shí)性、時(shí)效性、不完全性、等級(jí)性、變換性、價(jià)值性 信息量的公式：H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)P(Xi)概率；

2系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。按其組成可分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類。系統(tǒng)具有整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。

3信息系統(tǒng)在一個(gè)組織的全部活動(dòng)中存在各式各樣的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活動(dòng)。若幾個(gè)信息流聯(lián)系組織在一起，服務(wù)于同類的控制和管理目的，就形成信息流的網(wǎng)，稱之為信息系統(tǒng)。

4管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。5 MRP-II是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有放的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫(kù)存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想和方法。

ERP突破了MRP-II的局限，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看作是受控對(duì)象集成進(jìn)來(lái)，并且把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來(lái)考慮。

6數(shù)據(jù)處理是指把來(lái)自科學(xué)研究、生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按照一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過(guò)程。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及在此結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算或操作。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)格地又分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)。

7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點(diǎn)在地理上所形成的幾何結(jié)構(gòu)。一般有總線型、星型、環(huán)形、混合型

8制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟確定規(guī)劃的性質(zhì)--搜集相關(guān)信息--進(jìn)行戰(zhàn)略分析--定義約束條件--明確戰(zhàn)略目標(biāo)--提出未來(lái)的略圖--選擇開(kāi)發(fā)方案--提出實(shí)施進(jìn)度--通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃BSP是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。BSP作用：確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。

BSP工作步驟準(zhǔn)備工作--調(diào)研--定義業(yè)務(wù)過(guò)程--業(yè)務(wù)工程重組--定義數(shù)據(jù)類--定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)--確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序--完成BSP研究報(bào)告企業(yè)流程重組對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求企業(yè)當(dāng)代關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高。如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等。開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩種策略“自下而上”優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。“自上而下”的開(kāi)發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，但這種開(kāi)發(fā)策略要求很強(qiáng)的邏輯性，因而難度較大。在實(shí)踐中，先自上而下地作好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。

開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法、CASE方法。

12原型法的基本思路在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)始階段，憑借系統(tǒng)開(kāi)發(fā)售貨員對(duì)用戶需求的理解與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在強(qiáng)有力人、軟件環(huán)境

支持下，給出一個(gè)滿足用戶需求的初始系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成MIS系統(tǒng)

13管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。

14可行性分析的任務(wù)明確開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性

可行性分析的內(nèi)容管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的可行性 15調(diào)查方法可以采用召開(kāi)調(diào)查會(huì)、訪問(wèn)、發(fā)調(diào)查表、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐

16數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面的描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。具有抽象性和概括性

信息系統(tǒng)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖區(qū)別：信息系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)繪制的。應(yīng)當(dāng)指出，從數(shù)據(jù)流程圖變換成信息系統(tǒng)流程圖并不是單純的符號(hào)改換，信息系統(tǒng)流程圖中僅表示的是計(jì)算機(jī)的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分。因此繪制信息系統(tǒng)流程圖的前提是已經(jīng)確定了系統(tǒng)的邊界、人一機(jī)接口和數(shù)據(jù)處理方式。從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖還應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并，或進(jìn)一步分解，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個(gè)處理功能。

17功能結(jié)構(gòu)圖按功能從屬關(guān)系畫(huà)成的圖表，圖中每一個(gè)框稱為一個(gè)功能模塊。18數(shù)據(jù)字典主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義

19系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作

1、總體設(shè)計(jì)，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊圖設(shè)計(jì)2代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定

3、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等4數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì)等5計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)及編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 原則：系統(tǒng)性，靈活性，可靠性，經(jīng)濟(jì)性

20按文件的用途分類：主文件、處理文件、工作文件、周轉(zhuǎn)文件、其他文件

21輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：

1、有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容，包括信息的使用者、使用目的、報(bào)告量、使用周期、有效期、保管方法和復(fù)寫(xiě)份數(shù)等

2、輸出信息的內(nèi)容，包括輸出項(xiàng)目、位數(shù)、數(shù)據(jù)形式(文字、數(shù)字)3輸出格式，如表格、圖形或文件4輸出設(shè)備，如打印機(jī)、顯示器、磁帶、光盤(pán)等5輸出介質(zhì)，如輸出到磁盤(pán)還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等

22輸入設(shè)計(jì)的原則：控制輸入量、減少輸入延遲、減少輸入錯(cuò)誤、輸入國(guó)產(chǎn)盡量簡(jiǎn)化。提高效率和減少錯(cuò)誤是兩個(gè)最根本的原則

23總調(diào)：包括兩部分，主控程序和調(diào)度程序調(diào)試（即用直接送出預(yù)先安排計(jì)算結(jié)果的聯(lián)系程序替代原功能模塊）；程序的總調(diào)（即將主控制和調(diào)度程序與各功能模塊連接起來(lái)進(jìn)行總體調(diào)試）

39.系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)切換和評(píng)價(jià)等。

40.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施：從計(jì)算機(jī)產(chǎn)品中選擇最適合應(yīng)用需要的品牌，購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本原則是能夠滿足MIS的設(shè)計(jì)要求。包括：①計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價(jià)格比②系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性③能否得到來(lái)自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。

41.程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)：①可維護(hù)性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分調(diào)：即將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行調(diào)試。

43.系統(tǒng)切換：①直接切換法（老系統(tǒng)停止運(yùn)行）②并行切換法（老系統(tǒng)不停止運(yùn)行，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn)）③試點(diǎn)過(guò)渡法（逐步代替整個(gè)老系統(tǒng)）

第五篇：管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式

MIS的開(kāi)發(fā)方式有自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買現(xiàn)成軟件包進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)幾種形式。一般來(lái)說(shuō)根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。

管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)策略

不可行的開(kāi)發(fā)方法：組織結(jié)構(gòu)法，機(jī)械的按照現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)劃分系統(tǒng)，不考慮MIS的開(kāi)發(fā)原則。

數(shù)據(jù)庫(kù)法，開(kāi)發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)開(kāi)始對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

想象系統(tǒng)發(fā)，開(kāi)發(fā)人員基于對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行想象為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

可行的開(kāi)發(fā)方法：自上而下（Top__Down）,從企業(yè)管理的整體進(jìn)行設(shè)計(jì),逐漸從抽象到具體,從概要設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì),體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)思想。自下而上（Bottom__Up）,設(shè)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)件,采用搭積木的方式組成整個(gè)系統(tǒng),缺點(diǎn)在于忽視系統(tǒng)部件的有機(jī)聯(lián)系。

兩者結(jié)合是實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中常用的方法。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型, 進(jìn)而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計(jì)模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計(jì)思想。

管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法

完整實(shí)用的文檔資料是成功MIS的標(biāo)致。科學(xué)的開(kāi)發(fā)過(guò)程從可行性研究開(kāi)始，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等主要階段。每一個(gè)階段都應(yīng)有文檔資料，并且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷完善和充實(shí)。目前使用的開(kāi)發(fā)方法有以下兩種：

1.瀑布模型（生命周期方法學(xué)）

結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)（簡(jiǎn)稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來(lái)模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進(jìn)行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴(yán)格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設(shè)計(jì)的主要手段。快速原型法（面向?qū)ο蠓椒ǎ?/p>

快速原型法也稱為面向?qū)ο蠓椒ㄊ墙陙?lái)針對(duì)（SA—SD—SP）的缺陷提出的設(shè)計(jì)新途徑，是適應(yīng)當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步及對(duì)軟件需求的極大增長(zhǎng)而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)。其核心是用交互的、快速建立起來(lái)的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說(shuō)明，用戶通過(guò)在計(jì)算機(jī)上實(shí)際運(yùn)行和試用原型而向開(kāi)發(fā)者提供真實(shí)的反饋意見(jiàn)。快速原型法的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語(yǔ)言的出現(xiàn)。

兩種方法的結(jié)合,使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_(kāi)發(fā)MIS時(shí)，工作重點(diǎn)在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對(duì)象模型也適用于設(shè)計(jì)階段和實(shí)現(xiàn)階段。實(shí)踐證明兩種方法的結(jié)合是一種切實(shí)可行的有效方法。