第一篇：管理信息系統簡答題

衡量信息社會的主要標準

答：衡量信息社會的主要標準包括1.從事信息業工作的人數；2.國民經濟總產值中，信息經濟所占的比例；3.知識成為社會發展的巨大資源。信息的基本特征

信息的客觀性；信息的共享性；信息的價值性；信息的時效性，信息的無限性。

信息系統評價的主要方法。

系統評價的方法主要有多因素加權平均法、層次分析法、數據包絡分析法、經濟效果評價法等。

分布式系統

答：利用計算機網絡把分布在不同地點的計算機硬件、軟件、數據等信息資源聯系在一起，服務于一個共同的目標而實現相互通信和資源共享，就形成了管理信息系統的分布式結構．具有分布結構的系統稱為分布式系統。

何謂決策的結構化問題？

答：能夠用明確的語言（數學的或邏輯學的，形式的或非形式的）給予清晰的描述（定量的或推理的）清楚的問題。三個階段都能使用確定的算法或決策規則。

簡述用數據庫系統進行數據管理的特點

①數據庫系統提供了最有效的數據管理方法，其突出特點是：

數據的結構（元數據）和數據的聯系存放在數據字典中，程序通過DBMS存取數據庫的數據，從數據字典中獲取結構與數據的聯系，自動維護數據字典以適應數據的變動，用戶不需要修改應用程序，實現了數據的獨立性。②不同用戶使用同一個數據庫，各自存取數據庫的不同子集，實現了數據共享。③雖然一個數據可能出現在不同的邏輯文件中，但實際上物理存儲可能只有一個，這樣就減少了數據冗余。④DBMS有嚴密的措施和方法保證數據的安全性與完整性。比如，設置多級密碼、定義關系的完整性規則等。⑤提供簡單易用的數據查詢語言SQL，允許多種語言操縱數據庫，如C++、Delphi、VB等，使編程難度大大降低，效率提高。簡述原型法開發管理的過程、特點及其局限性

原型法開發管理信息系統有如下特點：

(1)由于原型法的循環反復、螺旋式上升的工作方法，更多地遵循了人們認識事物的規律，因而更容易被人們掌握和接受。

(2)原型法強調用戶的參與，特別是對模型的描述和系統運行功能的檢驗，都強調了用戶的主導作用，這樣溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統開發者的距離。在系統開發過程中，需求分析更能反映客觀實在，信息反饋更及時、準確,潛在的問題能盡早發現、及時解決，增加了系統的可靠性和適用性。用戶參與了研制系統的所有階段。在系統開發過程中，通過開發人員與用戶之間的相互作用，使用戶的要求得到較好的滿足。傳統的生命周期法中用戶與開發者之間的信息反饋較少，往往導致用戶對研制成的系統抱怨不止。

(3)原型法提倡使用工具開發,即使用與原型法相適應的模型生成和修改、目標的建立和運行等一系列的系統開發生成環境,使得整個系統的開發過程擺脫了老一套的工作方法,時間、效率、質量等方面的效益都大大提高了，系統對內外界環境的適應能力大大增強了。

(4)原型法將系統調查、系統分析和系統設計合而為一，使用戶一開始就能看到系統開發后是一個什么樣子，并且用戶參與系統全過程的開發，知道哪些是有問題的，哪些是錯誤的，哪些需要改進等等，消除了用戶的心理負擔，打消了他們對系統何時才能實現以及實現后是否適用等疑慮，提高了用戶參與開發的積極性。同時用戶使用了系統，對系統的功能容易接受和理解，有利于系統的移交、運行和維護。

盡管原型法從表面上繞開了系統分析過程中所面臨的矛盾，但它還存在著種種局限和問題。具體表現在：

（1）對于大型系統的開發，原型法常常顯得無能為力。因為大型系統，不經過系統分析來進行整個系統的設計，想直接用屏幕來一個一個地模擬是困難的。

（2）對于有大量運算，邏輯性較強的程序模塊，原型法很難構造出模型來供人評價，因為這類問題沒有那么多交互方式，也不是三言兩語就能把問題說清楚。

（3）對于原來的管理基礎不夠完善，信息處理混亂的一些企業，容易造成工作過程不清析，這樣用原型法構造原型有一定困難。并且由于用戶的工作水平和他們長期所處的混亂環境影響，容易使設計者走上機械地模擬原來的手工系統的軌道。

（4）由于原型法不經過系統分析，因此整個系統沒有一個完整的概念，各子系統之間的接口不明確，系統開發的文檔無法統一，容易給以后的維護帶來困難。

簡述管理信息系統對提高企業效率的作用。

答：企業利用管理信息系統提高企業效率的作用主要表現在以下幾個方面：

1減低采購成本，如差旅費用，勞動力成本、印刷與郵寄成本等。

2減少庫存，使庫存結構優化。網絡采購與銷售建立起一種按需定產的模式。3降低銷售成本和市場開發成本。因為銷售通過網上來完成。

4利用信息技術重組生產業務流程，減少了中間環節，節約了勞動力，提高了產品質量，降低了生產成本，從而獲得了競爭力。

5利用網絡等信息技術，使信息的溝通更加快速、效果更好，中層的許多工作可由網絡代替。總之，應用信息技術，企業的勞動生產率和競爭力大大提高。

從上述幾個方面展開，最好結合實際來論述。結合實際談談你對建設管理信息系統必要性和復雜性的認識。

必要性：

?我們正處在一個信息時代，信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，在信息化過程

中利用信息技術和信息系統(Information Technology/Information System，IT/IS)優化管理決策，提高企業生產和經營的效率和效益，以信息化帶動工業化、最終達到推動經濟增長的目的。

?在信息化社會中，變化是當今時代的主旋律。世界范圍內的三個劇烈變化改變了企業的經營環境。1.全球經濟一體化 2.工業經濟向基于知識和信息的經濟轉變 3.企業組織

和管理的變革。

企業希望通過信息系統所提供的信息加工、通訊功能和管理功能進行快捷的信息交換和

輔助決策。?克服地理位置分散、信息共享和協調困難的局面，在全球范圍內進行貿易，在世

界市場中進行采購，向世界各地的用戶提供各種服務。總之，企業面對國際市場的競爭與挑

戰，需要信息系統的支持。

復雜性：信息系統由應用信息系統、人員、戰略、組織、管理、數據資源、信息系統基礎設

施七個部分組成，信息系統的建設是需要經歷系統規劃--系統分析---系統設計----系統實施----系統運行與維護的過程，其中涉及人、事、管理組織等因素。

簡述計算機網絡的含義與按規模大小的分類、基于網絡技術建設管理信息系統的功能。

答：凡是由多個獨立的計算機系統通過通信線路和設備連接起來，在網絡軟件的管理下實現

資源共享的系統，稱為計算機網絡。計算機通常按照規模大小和距離可以分為局域網（LAN）、城域網（MAN）和廣域網（WAN）。計算機網絡的功能主要有三個方面：

①資源共享功能。凡是在網絡上的用戶都能夠部分或全部享受網絡的資源。共享的資源

包括共享軟件、共享硬件和共享數據。

②信息交換功能。用以實現網絡中各個計算機之間的數據傳遞，用戶可以在網上傳遞電

子郵件、發布消息、光顧網上商店、召開網上會議等。

③分布處理功能。一項復雜的任務可以劃分成許多部分，由網絡中的各個計算機分別承

擔，達到均衡使用資源，實現分布處理的目的。

簡述系統切換的方式，它們的優點和缺點是什么？

有三種：直接切換、并行切換和分階段轉換。直接切換的優點是轉換簡單、費用少，但風險

大。并行切換即新舊系統同時運行，對照兩者的輸出，利用原系統來檢測信息系統。這種方

式風險小，但費用較高。分階段切換是分期分批進行切換。此方式能防止直接切換產生的危

險性，也能減少并行切換的費用。

簡述信息主管CIO應具備的基本素質。

答：信息主管CIO應具備的基本素質有以下八項要求：

（1）管理經驗。實踐證明，一個成功的CIO，至少需要5至8年的管理經驗積累。

（2）技術才能。通曉信息技術是CIO安身立命的根本。

（3）經營頭腦。CIO的工作必須以提高組織的效益和競爭力為目標。

（4）信息素養。CIO應有高度的判別能力和挖掘信息價值的藝術，才能使自己的決策能力達

到戰略決策的水平。

（5）應變能力。CIO要能抓住一瞬即逝的機遇，對各種變化作出迅捷及時的反應。“高層主

管”還應有良好的心理素質，具有敢于迎接各種困難和挑戰的勇氣。

（6）表達能力。CIO必須具備良好的口頭和文字表達能力。

（7）協調能力。CIO要善于協調組織內部各層次、各部門的關系以及與其協作伙伴的關系，要有良好的人際關系和廣泛的親和能力，善于對話和溝通。

（8）領導能力。CIO既能指揮信息部門的工作，也能對組織的信息政策和策略起領導作用。學生信息倫理道德的主要內容是什么？

答：具體內容如下：（1）提高“信息道德認知”。努力學習鄧小平理論等政治思想，提高自己

判斷善惡、是非、美丑的能力，抵制網上垃圾信息、黃色、色情、反動政治信息和封建迷信

信息的污染和危害。

（2）升華信息道德情感。培養自己的事業心、責任感、合作精神，樹立為集體、為國家為人

類社會造福而不懈奮斗的崇高道德理想。

（3）鍛煉信息道德意志。倡導道德自律，從我做起，從小事做起、從現在做起，培養自己在履行信息道德義務過程中所表現出來的決心和毅力以及不怕困難和挫折的勇氣，鍛煉其獨立

性、果斷性，培養持久性與自制力。

（4）強化信息道德行為。不非法侵犯別人的知識產權，做到網上文明聊天，負責任地使用信息和發布信息。強化遵紀守法觀念和行為習慣。

簡述系統維護包括的主要工作與系統維護的類型？

答：主要工作有：應用軟件的維護；數據文件的維護；代碼的維護；硬件設備維護。

維護的類型有：更正性維護；適應性維護；完善性維護；預防性維護。

分別歸納解釋信息系統的三個維度維度

組織維：信息系統是組織整體的一部分。組織的關鍵要素是人員、結構、企業過程、政

策和文化。組織是由不同的層次和專業任務組成。主要的職能由銷售和市場、制造和生產、財務和會計以及人力資源等組成，不同的職能有專門的系統對應與支持。

管理維：管理的很大一部分責任是由新技術和信息驅動的工作。信息技術在再指揮和組

織再設計上起到強有力的作用。管理的角色和決策在組織的不同層次上是不同的。各層管理

均被期望對各種問題能提出創造性的、新穎的解決方法。

技術維：技術闡明了整個組織可以共享的資源，并組成公司的IT基礎設施。IT基礎設

施提供了基礎或者平臺，在其上面，公司可建造它們特殊的信息系統。

簡述信息系統如何支持組織經理的活動 ?

（1）有幾個模型表現出經歷在組織中實際如何工作，這也就指出了信息系統如何用于管理支

持。

（2）決策也可能在個人或群組級。決策的個人模型假定人類可以基于他們的目的和目標的優

先次序進行合理的方案選擇。決策的組織模型揭示實際的決策是像在競技場上一樣做出的，在那里，心里的、政治的、官僚的力量相互爭斗。

（3）信息技術為經理們提供了新的工具，幫他們以新的角色從事傳統的工作，使他們能比以前更快更精確地監視、計劃和預測，并能更快速地響應環境的變化。信息技術已在支持信息

分配角色、組織層次聯絡者角色和資源分配者角色等方面對經理們非常有用。然而，信息系

統對某些管理角色卻難以支持，因為主要是一些非常結構化的決策。

信息系統如何支持企業戰略，以獲得競爭優勢 ？

（1）企業可用戰略信息系統領先于競爭者。這些系統改變組織的目標、企業過程、產品、服

務或環境關系，引導他們進入新的行為模式。

（2）信息系統可以在企業級、集團級和行業級支持組織戰略。

在企業級，信息系統可幫助企業成為低成本生產者、實現差異化產品和服務或服務新市場。

信息系統也可以用快速顧客響應與供應鏈管理系統鎖定顧客和供應商。價值鏈分析在企業級

是有用的，用來強調企業的某些特殊活動，信息系統在該領域最能給以戰略影響。

在集團級，信息系統可用于聯結分立的企業單位一起運行，從而使他們功能如一或跨單位共

享知識。

在行業級，系統可提高競爭優勢，和本行業的其他企業容易合作，創造共享信息、交換業務

或協調活動的共同體或社區。競爭力模型、信息伙伴、企業生態系統和網絡經濟，對識別在行業級的系統的戰略機會是非常有用的概念。

信息技術基礎設施主要由哪些部分組成 ?

主要有七個部分：

計算機硬件平臺②操作系統平臺③企業軟件應用④網絡/通信⑤咨詢與系統集成⑥數據管理

和存儲⑦因特網平臺

軟件平臺的發展趨勢有哪些？

有四個發展趨勢：

Linux和開放源代碼軟件②Java③企業集成軟件④軟件外包

建立和管理信息技術基礎設施面臨的挑戰？

（1）信息技術基礎設施投資決策；（2）信息技術基礎設施個組件之間的平衡；（3）如何處理

信息技術基礎設施的變化：可擴展性和技術變革；（4）對信息技術基礎設施如何進行管理和

治理。

信息技術基礎設施的競爭力模型。

（1）對企業服務的市場需求；（2）企業的商業戰略；（3）企業的IT戰略、基礎設施及成本；

（4）信息技術評估；（5）競爭對手的IT服務；（6）競爭對手的IT基礎設施投資

技術資產的整體擁有成本。

購買計算機硬件的費用②購買軟件或軟件許可證的費用③安裝計算機和軟件的費用④培訓系

統管理員和用戶的費用⑤技術支持費用⑥軟、硬件升級、維護費用⑦相關基礎設施費用⑧宕

機費用⑨空間和能源費用

簡述企業系統的商業價值 ?

（1）幫助構成一個較統一的組織。公司可以利用企業系統去創造過去不可能實現的組織結構，或者去創造更訓練有素的組織文化

（2）較有效的運營和顧客驅動的企業過程。企業系統可以幫助創造一個顧客驅動組織的基礎

（3）改善公司決策的全局信息。除了監視運行活動，如跟蹤訂單狀態和庫存水平，企業系統

還可以改善組織內的報告和決策。

簡述供應鏈管理系統的商業價值。

（1）改善顧客服務和響應；

（2）降低成本，降低與供應鏈中產品移動有關的部分或全部成本。

（3）使公司收入得到越快，現金利用方面充足

簡述客戶關系管理系統的主要功能？

主要為以下三方面提供軟件和在線工具：（1）銷售人員自動化；（2）顧客服務；（3）市場

簡述知識的維度與特性。

知識的重要維度：知識是一種公司資產；只是有不同的形式；只是有自己的定位；只是是與

情境相關的。

知識的特性：知識的共享性；知識的隱含性；知識的增值性；知識的資源性

決策支持系統和管理信息系統有哪些不同？

（1）MIS主要強調結構化問題，DSS支持半結構化和非結構化的問題的分析；

（2）MIS向經理提供基于正軌流的數據的報告，進行企業的一般控制，而DSS則強調變化、靈活和快速響應。

（3）DSS較少地強調把用戶連向結構化的信息流，而相應較多地強調模型、假設、針對性查詢和圖形顯示。

簡述GDSS的軟件工具。

電子問卷；電子頭腦風暴工具；選舉或設置優先權的工具；利益相關者識別和分析工具；政

策生成工具；群組字典

簡述系統開發的幾個步驟？

系統分析；系統設計；編程；測試；切換；運行和維護

簡述信息系統原型法 ?

原型法是指在獲取一組基本的需求定義后，利用高級軟件工具可視化的開發環境，快速地建

立一個目標系統的最初版本，并把它交給用戶試用、補充和修改，再進行新的版本開發。反

復進行這個過程，直到得出系統的“精確解”，即用戶滿意為止。

簡述財務模型的局限。

1、財務模型在成本和利益的估計中沒有強調風險與不確定性；

2、成本和收益不發生在相同的時間段。

簡述從戰略層面考慮的選擇與評價信息系統投資的方法。

1、投資組合分析：可以幫助公司對信息技術投資的全面了解——所有信息系統項目和財產，包括基礎設施、外包和許可證等。這個信息系統投資組合可用做對公司一定的收益和風險進

行描述，類似于財務組合。

2、計分模型：一個快的令人信服的系統選擇決策的方法是計分模型法(scoring models)。計分模型的重要輸出不是得分，而是用于評定系統的標準的協定。通過模型的多次循環，改而

合理地變化，計分模變判據和權重，來看輸出對判據是否靈敏型最常用于確認、合理化和支

持決策，而不是用于系統選擇的最終仲裁。

3、實際期權定價模型：實際期權定價模型(Real Option Pricing Model，ROPM)借鑒了金融

業的期權價值的概念。期權本質上是一種權利，而不是義務，這個權利將在以后某日實現。信息系統項目類似于股票期權，技術上的一個初始消耗創造—種權利，但不是義務，它能獲

得與未來技術開發和部署相聯系的利益。

4、知識增值法：任何應用信息技術改變企業過程的計劃均要求知識的輸入。用于產生新過程

改進的輸出的知識的價值可以用做價值附加的測量。知識輸入可以根據掌握新過程的學習時

間來測量，且知識的回報可以估計。

信息系統為管理者帶來的5個挑戰

①信息系統的投資挑戰

②企業戰略的挑戰（組織實際上需要進行再設計。發展新的企業模式，廢除過時的規則，刪

除無效和過時的企業過程與組織結構。）

③全球化的挑戰（需要信息系統來支持不同國家的產品生產和銷售。）

④信息技術基礎設施的挑戰（為數字化企業創建信息基礎設施是一項困難的任務。)

⑤道德與安全的責任和控制的挑戰

組織的共同特征

辦事常規和企業過程、組織政治、組織文化

電子商務的分類

B2C 企業對消費者電子商務；B2B企業對企業電子商務；C2C消費者對消費者電子商務

軟件外包的三個來源

商業軟件供應商提供的商用軟件包；應用服務提供商提供的軟件服務；將定制的應用開發外

包給其他公司

傳統文件環境帶來的問題

數據冗余和不一致性；數據—程序依賴；缺乏靈活性；低安全性；低共享性

顧客關系管理系統（CRM）的主要功能

銷售力量自動化；顧客服務；市場

知識管理價值鏈

知識尋求；知識儲存；知識分發；知識應用；組織和管理資本；協作、實踐社區和辦公室環

境

第二篇：管理信息系統簡答題題庫

26、系統維護的內容和類型主要包括什么？

答：對于系統維護的具體內容包括：系統整體結構、系統概貌；系統分析設計思想和每一步的考慮；計算機系統的操作與使用；系統所用主要軟件工具的使用；系統輸入方式、操作流程的培訓；可能出現故障以及故障的排除；系統文檔資料的分類以及檢索方式；數據的收集、統計渠道、統計口徑；運行操作注意事項等。

27、如何進行系統功能結構的劃分？子系統和模塊劃分的方法有哪幾種？ 答：系統功能結構的劃分是自頂向下的將系統劃分成為若干個子系統，而子系統又劃分為模塊，模塊又劃分為子模塊，層層劃分直到每一個模塊能作為計算機可執行的單獨程序為止，最后畫出系統的功能結構圖。

子系統與模塊劃分的方法有功能劃分法、順序劃分法、性質劃分法和時間劃分法

28、簡述系統分析報告中新系統邏輯模型的主要內容。答：（1）新系統的目標圖；（2）新系統的功能圖；

（3）新系統的數據流程圖；（4）新系統的數據字典；（5）關于處理邏輯的說明。

2、系統設計階段的主要工作內容是什么? 答：（1）總體設計,包括信息系統流程圖設計、功能結構圖和功能模塊圖的設計。（2）代碼設計和設計規范的設計。（3）系統物理配置方案的設計。

（4）數據存儲設計包括數據庫的設計和數據的安全和保密設計。

（5）計算機處理過程設計,包括輸入和輸出設計編寫程序設計說明書。

4、系統開發必須遵守的原則是什么？ 答：（1）實用性原則；（2）系統的原則；（3）符合軟件工程原則；（4）逐步完善與發展原則。

5、簡述系統分析報告中新系統邏輯模型的主要內容。（1）新系統的目標圖；（2）新系統的功能圖；（3）新系統的數據流程圖；（4）新系統的數據字典；（5）關于處理邏輯的說明。

1、系統開發時，為什么要把系統劃分為子系統? 答：把系統劃分為子系統，可以簡化分析和設計工作，因為子系統之間的接口明確以后，每一子系統的設計和調試，可以基本上互不干擾地獨立進行，將來修改或擴充系統時也不至于改動局部而牽動全局。

2、簡述系統設計報告的主要內容。

答：（1）系統總體設計方案；（2）代碼設計方案；（3）輸入和輸出設計方案；（4）文件設計方案；（5）程序模塊說明書。

29、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發策略各有何優缺點？

答： “自下而上”開發策略的優點是能保證最終的系統可以運行一盡管所開發的系 統不十分完美； 缺點是缺乏整體的優化，并且開發過程中，存在大量的重復工作。“自上而下”的開發策略的優點是整體性和邏輯性強；缺點是復雜、繁瑣。

30、簡述系統的概念與特征 答：系統的概念：系統是由處于一定的環境中相互聯系和相互作用的若干組成部分結合而成并為達到整體目的而存在的集合。

系統的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關性、環境適應性。

31、請簡述面向對象法開發系統的優缺點及適用場合。優點：面向對象開發方法的應用解決了傳統結構化開發方法中客觀世界描述工具與軟件結構的不一致性問題，縮短了開發周期，解決了從分析和設計等到軟件模塊結構之間多次轉換映射的繁雜過程

缺點：面向對象開發方法需要功能強大的軟件支持環境才可以應用 適用：在大型的信息系統開發中如果不經過自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上地采用面向對象開發方法開發系統，很難得出系統的全貌，就會造成系統結構不合理、各部分關系失調等問題。因此，面向對象開發方法必須與其他方法（如結構化開發方法）綜合運用才能充分發揮其優勢。

32、MIS戰略規劃的內容。

MIS戰略規劃一般包括三年或更長期的計劃，也包括一年的短期計劃。規劃的內容包括：

信息系統的目標、約束及總體結構 組織（企業、部門）的狀況。

業務流程的現狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術條件下的重組。對影響規劃的信息技術發展的預測。

33、星形網絡的優缺點 星型網絡的優點是配置靈活（增加或減少連網的計算機不影響其它計算機的正常網絡連接），任何計算機的故障不會影響其它計算機。缺點則是由于星型網絡過分依賴于中心節點，因此中心節點的故障，將導致整個網絡的癱瘓，而且每臺計算機都要利用單獨的電纜與交換機連接，需要的網線較多。

34、可行性分析報告應包括哪些基本的內容? 答：可行性分析報告的內容包括：（1）項目概況；（2）項目目標；（3）開發項目所需資源和預算安排；（4）期望的效益；（5）關于可行性的結論。

35、ERP和ERP系統軟件是一回事嗎？它們之間有何不同？ 不是一回事。

ERP（Enterprise Resources Planning，“企業資源計劃”），就是一個有效地組織、計劃和實施企業的“人”、“財”、“物”管理的系統，它依靠IT的技術和手段以保證其信息的集成性、實時性和統一性。

ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

ERP的核心內容用三句話可以進行概括：一種先進的管理模式；一種網絡化的信息系統；一款商品化的軟件產品。大量的經驗教訓告訴我們，僅有軟件產品，管理模式和信息系統沒有跟上都會造成最終的失敗，三者缺一不可。ERP系統的核心內容及特點包括有：

(1)企業內部管理所需的業務應用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。

(2)物流管理系統采用了制造業的MRP管理思想；FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。

(3)ERP系統是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。

(4)對公司內部業務流程和管理過程進行了優化，主要的業務流程實現了自動化。(5)采用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。

(6)同時ERP系統具有高度的集成性、先進性、統一性、完整性、開放性。

36、原型法的應用條件是什么？

原型法的開發必須滿足四個條件，即： 1.原型的開發周期必須短，成本低 2．要求用戶參與評價原型 3．原型必須是可運行的

4．根據原型的運行結果，要評價原型，再根據評價結果，要很容易修改原型

36、管理信息系統的開發方式有哪些？ 答：系統開發方式有：自主開發方式、委托開發方式、合作開發方式和購買商品化軟件方式。

38、代碼設計的原則是什么？ 答：（1）唯一確定性（2）標準化與通用性（3）可擴充性與穩定性（4）便于識別與記憶（5）力求短小與格式統一

39、簡述MIS評價的主要內容。答：（1）對MIS功能的評價；

（2）對現有硬件和軟件的評價；

（3）對MIS應用的評價；

（4）對MIS經濟效益的評價；

（5）對MIS的社會效益的評價。40、模塊分解的原則是什么？

答：多層次的模塊化、結構化原則，高聚合、低耦合與影響范圍在控制范圍之內的原則，適應系統擴充和便于系統分階段實施的原則。

36、數據字典包括那些內容？ 答：（1）數據項屬性表（2）數據流屬性表（3）數據存儲屬性表

37、系統設計階段的各項任務是什么？ 答：（1）總統設計（2）具體物理設計

（3）形成實施方案與系統設計評審。

37、管理科學系統三要素是什么？ 答：（1）系統的觀點；（2）數學的方法；（3）計算機的應用。40、簡答系統維護的內容。

答：（1）程序的維護；

（2）數據文件的維護 ；（3）代碼的維護 ；（4）機器的維修。

26、試述執行信息系統的特征？

執行信息系統是專供高層決策者使用的系統，其特點是：

（1）數據調用方便，只要按少量鍵即可；

（2）大量使用圖表顯示企業和各基層的運營情況，并對問題及時報警；

（3）操作者無需通過交互方式參與或探討解題過程 ；

（4）系統開發者不涉及尚待研究的新技術，因而易于實現。

第三篇：管理信息系統

《管理信息系統》讀后感

這學期讀了由張建華主編，中國電力出版社出版的《管理信息系統》，讀完之后感覺受益匪淺。

本書內容總共分為五個篇：基礎理論篇，系統開發篇，系統管理篇，系統應用篇，系統選型篇。管理信息系統（Management Information System，MIS），顧名思義，他肯定會包含三個基本組分：管理、信息、系統，即管理理念與方法、信息科學技術、系統科學思想與策略。然而，通讀全書，我明白了，關系信息系統不是3個基本組分的簡單堆砌，而是各組分的有機整體；管理信息系統是以系統科學思想與策略為方法指導，將成熟的信息科學技術與先進的管理方法與理念相集成，從而建立起來的能夠有效的實現將先進管理模式與方法由“理念”層面成功導入“實踐應用”層面系統化支撐平臺。

“管理信息系統”是一個內涵豐富、外延廣闊的概念，是一個具有“社會-技術”雙重屬性的復雜信息系統，是個涵蓋多學科只是交叉性學科。MIS是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。

一個完整的MIS應包括：輔助決策系統（DSS）、工業控制系統（IPC）、辦公自動化系統（OA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet的應用。可以這樣說，現代企業MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴于MIS的體系結構和軟硬件環境。

基于Web的MIS系統是對傳統MIS系統概念上的擴展，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進行普通的商務管理。通過用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應的權限控制，可以實現在遠端對系統的瀏覽、查詢、控制和審閱。隨著

Internet的擴展，現有的公司和學校不再局限于物理的有形的真實的地域，網絡本身成為事實上發展的空間。換句話說，“數字化生存”歸根到底就是“網絡化生存”，網絡將成為人們之間交流和通訊的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系統，彌補了傳統MIS系統的不足，充分體現了現代網絡時代的特點。隨著網絡技術的高速發展，因特網必將成為人類新社會的技術基石。基于Web的MIS系統必將成為網絡時代的新一代管理信息系統，前景極為樂觀。

在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。所以我覺得學習管理信息系統是非常必要的。

第四篇：管理信息系統

認識管理信息系統 什么是管理信息系統？

管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS），1985年美國明尼蘇達大學大學的著名教授 戈登.戴維斯（管理信息系統的創始人）提出管理信息系統是“一個利用計算機軟件、硬件以手工作業為基礎，利用分析、計劃、控制、組織、協調、指揮和決策模型，以及數據庫的人-機的系統。它具有提供信息，支持企業或組織運行，管理和決策的功能。”①從上述概念，我們可知管理信息系統要以人為主導，是一個企業或者組織管理、決策的具有強大功能輔助工具。這個概念雖然在1985年提出，在今天科技飛速發達的今天依舊不過時，這個概念抽象出管理信息系統的本質，如今變化的只是計算機軟件和硬件，基本理念是沒有變化的。

為何要應用管理信息系統？

隨著經濟的發展，增加了各種形式的經濟部門，同時各經濟部門的深度和廣度也在不斷增加；并且隨著經濟全球化，全球企業呈現大型化、多部門發展。這直接帶來的是企業的管理十分復雜、信息收集難度極大，上層決策相當困難，因此利用其他工具輔助成了一種必然，其他社會組織的需求也帶動了管理信息系統的訊息發展。當然更深層次的原因是幾乎所有組織都為管理信息系統的優勢和魅力所折服。其優勢如下：

一：通過全球互聯形式，建立龐大、便查、及時的信息庫，可以做到隨時了解企業或組織的各項動態，成為公司總部或者高層的耳眼。②

二：可以通過擴展決策信息，決定決策步驟和方式增加決策的科學性和正確性。③

三：完善的員工管理。企業可利用管理信息系統進行招聘管理，培訓管理，薪酬、福利管理，工作時間和績效的管理來對每個員工進行個性化、跟蹤式管理，既可以充分挖掘每個員工的優點和潛能，又可以減少對每個員工的管理成本。四：減少運行成本，增加競爭優勢。在銷售過程中可以利用管理信息系統建立庫存分析表格（DBMS），對年銷售量/額、平均庫存成本、年毛利潤、邊際毛利潤以及每件產品的利益百分比來分析以達到減少運行成本的目的。④ 管理信息系統的用用范圍舉例。

管理信息系統的用用范圍相當廣，主要有：電子商務、物流管理、商業貿易、工程造價管理、物業管理、房地產投資決策等等。

以上是對管理信息系統簡單的介紹，多是個人的想法和查閱資料，如有不同見解歡迎大家指正。

參考書目：

①王恒山主編 《管理信息系統》機械工業出版社 P1

②段愛玲主編《管理信息系統》 第二版 機械工業出版社 P3-P4

③ 【美】戴維.M.克倫克 著，李北平等譯 《管理信息系統》機械工業出版社 P32-P33

④ 【美】麗薩.米勒 著 姜錦虎等 譯 《管理信息系統案例-應用軟件輔助決策》P4 西安大學出版社

第五篇：管理信息系統

1信息是關于客觀事實的可通信的知識。

信息的特征：事實性、時效性、不完全性、等級性、變換性、價值性 信息量的公式：H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)P(Xi)概率；

2系統是由處于一定的環境中相互聯系和相互作用的若干組成部分結合而成并為達到整體目的而存在的集合。按其組成可分為自然系統、人造系統和復合系統三大類。系統具有整體性、目的性、相關性、環境適應性。

3信息系統在一個組織的全部活動中存在各式各樣的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活動。若幾個信息流聯系組織在一起，服務于同類的控制和管理目的，就形成信息流的網，稱之為信息系統。

4管理信息系統是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。5 MRP-II是一種在對一個企業所有資源進行有放的計劃安排的基礎上，以達到最大的客戶服務、最小的庫存投資和高效率的工廠作業為目的的先進的管理思想和方法。

ERP突破了MRP-II的局限，把供需鏈內的供應商等外部資源也看作是受控對象集成進來，并且把時間作為一項關鍵的資源來考慮。

6數據處理是指把來自科學研究、生產實踐和社會經濟活動等領域中的原始數據，用一定的設備和手段，按照一定的使用要求，加工成另一種形式的數據的過程。數據結構是指數據的存儲結構及在此結構上的運算或操作。數據結構嚴格地又分為數據的邏輯結構和物理結構。

7計算機網絡是用通信介質把分布在不同地理位置的計算機和其他網絡設備連接起來，實現信息互通和資源共享的系統。

網絡的拓撲結構是網絡的鏈路和節點在地理上所形成的幾何結構。一般有總線型、星型、環形、混合型

8制定戰略規劃的具體步驟確定規劃的性質--搜集相關信息--進行戰略分析--定義約束條件--明確戰略目標--提出未來的略圖--選擇開發方案--提出實施進度--通過戰略規劃BSP是一種能夠幫助規劃人員根據企業目標制定出MIS戰略規劃的結構化方法。BSP作用：確定出未來信息系統的總體結構，明確系統的子系統組成和開發子系統的先后順序。對數據進行統一規劃、管理和控制，明確各子系統之間的數據交換關系，保證信息的一致性。

BSP工作步驟準備工作--調研--定義業務過程--業務工程重組--定義數據類--定義信息系統總體結構--確定總體結構中的優先順序--完成BSP研究報告企業流程重組對企業過程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求企業當代關鍵的性能指標獲得巨大的提高。如成本、質量、服務和速度等。開發管理信息系統有兩種策略“自下而上”優點：可以避免大規模系統可能出現運行不協調的危險，缺點是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統出發考慮問題，隨著系統的進展，往往要作許多重大修改，甚至重新規劃、設計。“自上而下”的開發策略強調從整體上協調和規劃，由全面到局部，由長遠到近期，從探索合理的信息流出發來設計信息系統，但這種開發策略要求很強的邏輯性，因而難度較大。在實踐中，先自上而下地作好MIS的戰略規劃，再自下而上地逐步實現各系統的應用開發。

開發管理信息系統的方法結構化系統開發方法、原型法、面向對象開發方法、CASE方法。

12原型法的基本思路在管理信息系統開發的開始階段，憑借系統開發售貨員對用戶需求的理解與用戶共同確定系統的基本要求和主要功能，在強有力人、軟件環境

支持下，給出一個滿足用戶需求的初始系統原型，然后與用戶反復協商修改，最終形成MIS系統

13管理信息系統分析的任務是在充分認識原信息系統的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統化分析，最后完成新系統的邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計。

14可行性分析的任務明確開發應用項目的必要性和可行性

可行性分析的內容管理上的可行性、技術上的可行性、經濟上的可行性 15調查方法可以采用召開調查會、訪問、發調查表、參加業務實踐

16數據流程圖是一種能全面的描述信息系統邏輯模型的主要工具。具有抽象性和概括性

信息系統流程圖與數據流程圖區別：信息系統流程圖是以新系統的數據流程圖為基礎繪制的。應當指出，從數據流程圖變換成信息系統流程圖并不是單純的符號改換，信息系統流程圖中僅表示的是計算機的處理流程，而并不像數據流程圖那樣還反映了人工操作那一部分。因此繪制信息系統流程圖的前提是已經確定了系統的邊界、人一機接口和數據處理方式。從數據流程圖到信息系統流程圖還應考慮哪些處理功能可以合并，或進一步分解，然后把有關的處理看成是系統流程圖中的一個處理功能。

17功能結構圖按功能從屬關系畫成的圖表，圖中每一個框稱為一個功能模塊。18數據字典主要是對數據流程圖中的數據項、數據結構、數據流、處理邏輯、數據存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義

19系統設計的主要工作

1、總體設計，包括信息系統流程圖設計、功能結構圖設計和功能模塊圖設計2代碼設計和設計規范的制定

3、系統物理配置方案設計，包括設備配置、通信網絡的選擇和設計以及數據庫管理系統的選擇等4數據庫存儲設計，包括數據庫設計、數據庫的安全保密設計等5計算機處理過程設計包括輸出設計、輸入設計、處理流程圖設計及編寫程序設計說明書 原則：系統性，靈活性，可靠性，經濟性

20按文件的用途分類：主文件、處理文件、工作文件、周轉文件、其他文件

21輸出設計的內容：

1、有關輸出信息使用方面的內容，包括信息的使用者、使用目的、報告量、使用周期、有效期、保管方法和復寫份數等

2、輸出信息的內容，包括輸出項目、位數、數據形式(文字、數字)3輸出格式，如表格、圖形或文件4輸出設備，如打印機、顯示器、磁帶、光盤等5輸出介質，如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等

22輸入設計的原則：控制輸入量、減少輸入延遲、減少輸入錯誤、輸入國產盡量簡化。提高效率和減少錯誤是兩個最根本的原則

23總調：包括兩部分，主控程序和調度程序調試（即用直接送出預先安排計算結果的聯系程序替代原功能模塊）；程序的總調（即將主控制和調度程序與各功能模塊連接起來進行總體調試）

39.系統實施的主要內容包括物理系統的實施、程序設計與調試、人員培訓、數據準備與錄入、系統切換和評價等。

40.計算機系統的實施：從計算機產品中選擇最適合應用需要的品牌，購置計算機系統的基本原則是能夠滿足MIS的設計要求。包括：①計算機系統是否具有合理的性能價格比②系統是否具有良好的可擴充性③能否得到來自供應商的售后服務和技術支持等。

41.程序設計的目標：①可維護性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分調：即將一個功能內所有程序按次序串聯起來進行調試。

43.系統切換：①直接切換法（老系統停止運行）②并行切換法（老系統不停止運行，利用老系統對新系統進行校驗）③試點過渡法（逐步代替整個老系統）