第一篇：管理信息系統(tǒng)論文

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)的到來管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）一個(gè)集成化的人機(jī)系統(tǒng)，正被廣泛運(yùn)用。該系統(tǒng)已經(jīng)基本上具備了解決日常事務(wù)處理的要求，但在建設(shè)中要有所注意。工商管理專業(yè)的學(xué)生日后大多從事企業(yè)管理所以也有必要掌握一定的信息管理能力，對信息管理系統(tǒng)要熟悉運(yùn)用，這樣將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)，使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以企業(yè)應(yīng)該在一定程度上推進(jìn)信息化的中心工作，有效利用信息管理系統(tǒng)這個(gè)現(xiàn)代化信息工具。

1、管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。完整的MIS應(yīng)包括：決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、與上級機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應(yīng)用。

2、管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的背景

2.1經(jīng)濟(jì)全球化的出現(xiàn)

主要表現(xiàn)為：產(chǎn)品和價(jià)格具有可比性；互聯(lián)網(wǎng)增加了市場供應(yīng)商的透明度,降低了消費(fèi)者的興趣與對產(chǎn)品的信任感；消費(fèi)者需要多樣的并且個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)；市場狀況的變化如競爭激烈,市場趨于飽和，面臨狹窄的市場循環(huán)周期，客戶層次化加劇；競爭對手關(guān)注的是那一小塊可盈利的部分, 并且總想把最好的留給自己等等。

2.2知識經(jīng)濟(jì)的來臨

人類正在步入一個(gè)以智力資源的占有、配置，知識的生產(chǎn)、分配的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代而這個(gè)時(shí)代的核心活動(dòng)之一就是知識管理，一種致力于將組織的智力資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力、競爭力與新價(jià)值的信息管理策略或理論，是人類信息管理活動(dòng)的又一個(gè)重大突破；“現(xiàn)金牛”源于知識密集型產(chǎn)品和服務(wù)。

2.3組織結(jié)構(gòu)的變遷：網(wǎng)絡(luò)化組織

傳統(tǒng)企業(yè)是高度層次而現(xiàn)代企業(yè)是扁平化；傳統(tǒng)企業(yè)是高度集中而現(xiàn)代企業(yè)是分散的；傳統(tǒng)企業(yè)是程序化的而現(xiàn)代企業(yè)是靈活的；產(chǎn)品或服務(wù)：傳統(tǒng)企業(yè)是大批量而現(xiàn)代企業(yè)是用戶制定。

3、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1管理信息系統(tǒng)的進(jìn)步和發(fā)展

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet技術(shù)的普及應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)有了巨大的進(jìn)步與發(fā)展，其主要表現(xiàn)為：

① 各級企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)充分意識到管理信息系統(tǒng)建設(shè)在現(xiàn)代化管理中的重要性，都有逐步建立本單位管理信息系統(tǒng)、提高本單位辦公效率的迫切要求。不僅如此各類企事業(yè)單位也通過交流，取長補(bǔ)短。

② 管理體制和信息化標(biāo)準(zhǔn)問題已經(jīng)引起企事業(yè)單位和政府的高度重視。據(jù)高等教育EMIS學(xué)會不完全統(tǒng)計(jì)，95%以上的高等院校都已經(jīng)建立了自己的校園網(wǎng)平臺。另外，有一半的企業(yè)局部實(shí)現(xiàn)了基于MIS系統(tǒng)的網(wǎng)上辦公。

③ 電子商務(wù)、電子政務(wù)理念的提出，極大地促進(jìn)了管理人員利用MIS系統(tǒng)的熱情，提高了管理人員的工作效率，方便了用戶。

3.2管理信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)的問題

可以說，管理信息系統(tǒng)發(fā)展到今天，已經(jīng)基本上具備了解決日常事務(wù)處理的要求，然而由于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展具有不平衡性，在當(dāng)前管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中我們也必須注意到下列問題：

① 大型企業(yè)缺乏統(tǒng)一的部署，企業(yè)各部門各自建立獨(dú)自的管理信息系統(tǒng)，信息難以得到很好的共享。

② 在MIS系統(tǒng)普及的今天，相關(guān)的法律、法規(guī)仍不完善。

③ 在MIS運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性問題日益突顯。

④ 對MIS系統(tǒng)的運(yùn)行缺乏必要的內(nèi)部控制機(jī)制和必要的人員準(zhǔn)備。

就目前來說，國內(nèi)大部分的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)較好地解決了日常事務(wù)處理的功能，正在向綜合事務(wù)處理方面發(fā)展，但距離決策支持系統(tǒng)的建立仍有一定的距離。

4、管理信息系統(tǒng)與工商管理的聯(lián)系

4.1工商管理專業(yè)的定義

工商管理，市場經(jīng)濟(jì)中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。這個(gè)專業(yè)的范圍比較廣是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科，個(gè)人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、企業(yè)投資等。工商管理專業(yè)致力于培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場分析以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。

4.2工商管理專業(yè)選擇管理信息系統(tǒng)的理由

4.2.1工商管理專業(yè)本身性質(zhì)的要求

從工商管理這個(gè)專業(yè)的定義及就業(yè)方向我們不難看出，將來從事的多為管理的工作這對管理信息系統(tǒng)具有一定的要求。工商管理換句話來說可以理解為企業(yè)管理，隨著信息時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備很快的發(fā)展并進(jìn)入企業(yè)，用信息化系統(tǒng)來管理企業(yè)，這個(gè)就是MIS的致力點(diǎn)。我們工商管理專業(yè)在上學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)中有這么一門叫ERP的課程，ERP簡單地理解就是企業(yè)資源管理。我們是實(shí)行理論與實(shí)踐并行的學(xué)習(xí)方式。在實(shí)驗(yàn)課上我們利用用友ERP軟件體驗(yàn)企業(yè)管理流程、角色與崗位、戰(zhàn)略管理（如何從戰(zhàn)略角度動(dòng)作企業(yè)）、專項(xiàng)管理（企業(yè)管理專門方法，如全面預(yù)算管理、成本控制、信息化管理等）。使我們能夠獲得真實(shí)和具體的企業(yè)工作體驗(yàn)，提高我們的專業(yè)能力和就業(yè)能力。這其實(shí)也就是MIS在企業(yè)管理中的一種很好應(yīng)用的證明。類似這樣的軟件還有很多如：金蝶K3、SAP等等。

4.2.2高校教學(xué)改革探索

隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)與管理中的廣泛應(yīng)用，所有工商管理學(xué)生均要涉及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。以企業(yè)資源計(jì)劃（ERP，Enterprise Resources Planning）為代表的管理信息系統(tǒng)，代表了當(dāng)今在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法。作為一種高效模擬企業(yè)運(yùn)作流程的工具，管理信息系統(tǒng)課程越來越多地受到高校的歡迎，大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室也在各高校相繼建

立。從1998年起，教育部確定《管理信息系統(tǒng)》課程為工商管理類本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課。為了更好訓(xùn)練大學(xué)生的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生全面素質(zhì)，管理信息系統(tǒng)的教學(xué)越來越重要。

5、管理信息系統(tǒng)在工商管理（企業(yè)管理）中的作用

信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。過去傳統(tǒng)的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時(shí)間、精力，然而個(gè)人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現(xiàn)局限性，或帶有個(gè)人的主觀性和片面性。而管理信息系統(tǒng)使用系統(tǒng)思想建立起來的，以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計(jì)算機(jī)，使人和計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮各自的特長，組織一個(gè)和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。

在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

6、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)中應(yīng)該注意的問題

不少企業(yè)，為了開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在沒有進(jìn)行認(rèn)真的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的情況下，倉促購買計(jì)算機(jī)；開發(fā)過程中又不按系統(tǒng)工程的理論與方法辦事，開發(fā)出來的系統(tǒng)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，得不到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都告訴我們，必須嚴(yán)格地按照系統(tǒng)開發(fā)步驟和原則來開發(fā)管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用是一項(xiàng)涉及面廣泛的系統(tǒng)工程問題，必須建立一套科學(xué)的開發(fā)與管理方

法，所開發(fā)的MIS應(yīng)具有以下功能：及時(shí)提供反映企業(yè)實(shí)際情況的信息，支持決策；能用數(shù)學(xué)模型及過去的信息預(yù)測未來；針對不同的管理層給出不同要求的報(bào)告，達(dá)到控制企業(yè)行為的目的；輔助管理者進(jìn)行監(jiān)督和控制，以便有效地利用企業(yè)的資源。

管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益日益被決策者所承認(rèn)。每個(gè)企業(yè)根據(jù)本企業(yè)信息的要求進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)，提高人的素質(zhì)，是推進(jìn)信息化的中心工作，也是首要工作。在此基礎(chǔ)上再一手抓技術(shù)的推廣應(yīng)用，一手抓管理的改革，人員、管理、技術(shù)三者相互配合、相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，是MIS開發(fā)成功的必要條件。MIS的開發(fā)應(yīng)用是件耗時(shí)費(fèi)力的工程項(xiàng)目，必須嚴(yán)格按照完整的MIS規(guī)范化的開發(fā)方法和程序來開發(fā)，才能開發(fā)出與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應(yīng)的MIS。

參考文獻(xiàn)：

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[5]劉滿成.論企業(yè)信息管理信息系統(tǒng)建設(shè)的問題和對策[J].經(jīng)營管理.2006（4）

第二篇：管理信息系統(tǒng)論文

淺談

客戶關(guān)系管理（CRM）存在的問題和解決措施

劉歆

會計(jì)94班

學(xué)號：0951259

【摘要】：客戶關(guān)系管理是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的新型管理機(jī)制,是企業(yè)在競爭中能否取得勝利的關(guān)鍵。文章從客戶關(guān)系管理的含義入手,闡述企業(yè)客戶關(guān)系管理的作用,分析我國企業(yè)客戶關(guān)系管理存在的問題,并提出解決問題的對策。

【關(guān)鍵詞】： 企業(yè) 客戶關(guān)系管理 管理機(jī)制

Abstract；

]customer relationship management is based on the information technology and the new management mechanism, is the enterprise in competition to win the key.The article the meaning proceed with from the customer relationship management, elaborated the enterprise customer relationship management, analysis of our enterprise customer relationship mana；gement existence question, and proposed that solves the question countermeasure

[ Key words ]: enterprise customer relationship management management mechanism

目錄

第一章 總論

1.1 CRM的背景

第二章 CRM存在的問題

2.1對CRM的認(rèn)知缺陷 2.2缺乏各職能模塊的聯(lián)動(dòng) 2.3缺乏細(xì)分服務(wù)和全過程管理 2.4軟件系統(tǒng)尚待升級

第三章現(xiàn)存CRM的解決措施

3.1全面、正確認(rèn)識CRM 3.2相關(guān)部門共建共享

3.3實(shí)施客戶細(xì)分管理和全過程管理

3.4加大技術(shù)研發(fā)投入，重視軟件升級建設(shè)與持續(xù)開發(fā)

3.5對企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研，幫助用戶定義需求，挖掘潛在的需求 3.6對企業(yè)原有的管理流程進(jìn)行重組，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程 3.7結(jié)合CRM管理軟件，給出相關(guān)問題的解決方案 3.8組織CRM軟件的實(shí)施 3.9對于二次開發(fā)的支持

第一章

總論

1.1 隨著CRM理論在中國的深入，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到CRM對于企業(yè)客戶管理的重要性，在一些制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用這些理論來建立公司的客戶關(guān)系管理體系結(jié)構(gòu)，我國企業(yè)，特別是大型企業(yè)也已經(jīng)構(gòu)建了公司的客戶關(guān)系管理體系，當(dāng)然對于大多數(shù)企業(yè)而言，我國企業(yè)所執(zhí)行的客戶關(guān)系管理體系尚處于初級階段。

客戶關(guān)系管理(CRM)一詞最早是由Gartner Group公司提出的。客戶關(guān)系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。CRM是以信息技術(shù)為手段，通過對工作流程進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系。

作為一套軟件和技術(shù)，CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以分作業(yè)型CRM、管理型CRM、分析型CRM三種類型。其中，作業(yè)型CRM 主要解決客戶資源共享問題，減少信息流動(dòng)滯留點(diǎn)；管理型CRM以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對作業(yè)型CRM采集的客戶、市場、供應(yīng)等信息，進(jìn)行捕捉、存儲、提取、處理、解釋，產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)告。

第二章 我國企業(yè)客戶關(guān)系管理存在的問題有：

2.1對CRM的認(rèn)知缺位

在現(xiàn)實(shí)管理中，不少企業(yè)為適應(yīng)時(shí)代潮流，雖花重金構(gòu)建了企業(yè)的CRM系統(tǒng)，但是公司高層管理者對客戶關(guān)系管理不夠重視和認(rèn)識錯(cuò)誤，重前期建設(shè)，而忽視CRM系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)與升級。在實(shí)際使用中，大多數(shù)企業(yè)的CRM系統(tǒng)僅僅發(fā)揮業(yè)務(wù)處理軟件的功效，只限于對數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)功能，真正涉及預(yù)測、決策及優(yōu)化方面的工作較少。

2.2缺乏各職能模塊的聯(lián)動(dòng)

CRM作為一種管理理念，強(qiáng)調(diào)的是信息、營銷、銷售、服務(wù)、管理等多層次各職能模塊間的聯(lián)動(dòng)。而在當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)的CRM被割裂地、靜態(tài)地應(yīng)用于企業(yè)的某一或某幾個(gè)關(guān)聯(lián)模塊，由于各職能模塊對CRM缺乏統(tǒng)一的支持，缺少所有層面長期一致的參與性，各模塊根據(jù)自己的需求，在各自的平臺上輸入自己的數(shù)據(jù)，造成了嚴(yán)重的信息不對稱性，導(dǎo)致了整個(gè)CRM的不合理輸出，部門之間缺乏協(xié)調(diào)，客戶資源無法有效共享。2.3缺乏細(xì)分服務(wù)和全過程管理

由于當(dāng)前我國企業(yè)的CRM多處于作業(yè)型CRM和管理型CRM層面，在實(shí)際運(yùn)作中，CRM多應(yīng)用于售后服務(wù)的某些環(huán)節(jié)上，如客戶咨詢、理賠以及有限的客戶回訪等。對于售前、售中的客戶服務(wù)和管理的應(yīng)用較少。由于缺乏售前的客戶分析，市場和客戶細(xì)分服務(wù)嚴(yán)重不到位，缺乏“一對一”及個(gè)性化服務(wù)。

2.4軟件系統(tǒng)尚待升級

除上述理念及管理層面的因素外，技術(shù)問題也是制約當(dāng)前我國企業(yè)CRM的一大瓶頸。不少我國企業(yè)的CRM由創(chuàng)辦之初的老版本升級而成，對于現(xiàn)代所需的相關(guān)技術(shù)支撐不到位，例如無法通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和挖掘技術(shù)，對公司客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，做到客戶細(xì)分并提供真正的關(guān)系管理。各種系統(tǒng)生成的大量數(shù)據(jù)并沒有得到好的應(yīng)用和開發(fā)，造成了大量數(shù)據(jù)的浪費(fèi)等諸多問題。

第三章 企業(yè)CRM的解決對策有：

分析型CRM系統(tǒng)主要是將業(yè)務(wù)操作所積累的大量數(shù)據(jù)過濾，抽取到數(shù)據(jù)倉庫，再利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立各種行為預(yù)測模型，并運(yùn)用相關(guān)指標(biāo)及客戶市場細(xì)分等，對未來趨勢做出必要的預(yù)測，為企業(yè)決策提供支持。

隨著現(xiàn)代管理理念的導(dǎo)入，我國企業(yè)越來越重視市場細(xì)分和精細(xì)化管理，僅僅實(shí)現(xiàn)客戶資源共享和客戶信息的處理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的CRM，在這一背景與訴求下，我國企業(yè)要想從根本解決前述四大問題，必須從導(dǎo)入分析型CRM入手，構(gòu)建與企業(yè)相匹配的客戶關(guān)系管理體系，具體解決措施如下。

3.1全面、正確認(rèn)識CRM

企業(yè)分析型CRM能否有效實(shí)施，企業(yè)高層的正確、全面認(rèn)識是關(guān)鍵。企業(yè)的高層管理者必須從構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的基點(diǎn)出發(fā)，對分析型CRM體系升級或構(gòu)建這一項(xiàng)目給予充分的認(rèn)識、支持與參與。要從組織架構(gòu)上構(gòu)建企業(yè)客戶關(guān)系管理的的專門組織，設(shè)專職主管，確保各相關(guān)職能模塊的參與性與建設(shè)性。

3.2相關(guān)部門共建共享

分析型CRM體系涉及企業(yè)的營銷、客服、信息等多個(gè)相關(guān)職能模塊，各模塊要形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的關(guān)系，無論是分析型CRM系統(tǒng)的共建還是共享，都要從制度上保障信息和戰(zhàn)略思想的一致性，確保分析型CRM管理準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、高效。

3.3實(shí)施客戶細(xì)分管理和全過程管理

企業(yè)通過導(dǎo)入分析型CRM體系，真正實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分管理和全過程管理。我國企業(yè)在售前通過客戶行為分析，制定出更有針對性的營銷方案；售中則通過客戶的貢獻(xiàn)率制定適宜的服務(wù)，有差異地分配顧客關(guān)系維護(hù)資源，對“顧客關(guān)系”進(jìn)行管理；售后則通過客戶忠誠度和滿意度的分析全面評價(jià)與顧客的關(guān)系，并據(jù)此制定相應(yīng)的關(guān)系維持策略。3.4加大技術(shù)研發(fā)投入，重視軟件升級建設(shè)與持續(xù)開發(fā)

要改善當(dāng)前企業(yè)分析型CRM系統(tǒng)軟件建設(shè)不力的局面，就要從資金上給予支持，構(gòu)建和優(yōu)化CRM軟件系統(tǒng)，以便為客戶提供全面的信息服務(wù)和個(gè)性化的客戶服務(wù)。

綜上所述，在買方市場條件下，企業(yè)要想在日益激烈的競爭中處于不敗之地，就必須正視和解決現(xiàn)行的CRM存在的積弊，通過實(shí)施分析型CRM，以客戶為中心和導(dǎo)向，各職能部門在強(qiáng)大和完善的系統(tǒng)軟件的支持下，相互協(xié)調(diào)配合，做好售前分析、吸引潛在客戶；售中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保留優(yōu)質(zhì)客戶；售后完善服務(wù)，提升企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度。

3.5對企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研，幫助用戶定義需求，挖掘潛在的需求

有些需求在需求調(diào)研的過程中，是非常明顯的，但也有些需求是不明顯的，潛在的需求。有些需求用戶可能自己都不知道。但是，CRM咨詢顧問會征詢用戶的意見，在他們的啟發(fā)下，用戶會發(fā)現(xiàn)，自己確實(shí)需要這個(gè)功能。

比如是銷售漏斗管理，企業(yè)以前在客戶關(guān)系管理中，可能都沒有用到這個(gè)工具，甚至他們還不知道有這個(gè)管理工具。不過，在咨詢過程中，CRM實(shí)施顧問會問銷售經(jīng)理，是否需要銷售漏斗管理，若有必要，CRM咨詢顧問還會給銷售經(jīng)理演示銷售漏斗是如何工作的，對企業(yè)來說，有哪些方面的用途，等等。可能聽過他們比較專業(yè)的介紹后，銷售經(jīng)理覺得有必要使用銷售漏斗來管理。此時(shí)，這個(gè)潛在的需求，就在咨詢顧問的引導(dǎo)下，被挖掘出來了。

再如，公司以前在客戶關(guān)系管理中，如果沒有采用信用額度的管理，認(rèn)為其管理麻煩。但 CRM在業(yè)務(wù)調(diào)研的過程中，會建議用戶使用信用額度管理，會給用戶展示，利用CRM軟件進(jìn)行信用額度管理的便利性，利用信用額度管理的好處等。用戶以前在手工管理信用額度中遇到的麻煩事，在咨詢顧問的一番講解下，這些問題或許就不存在了。這樣，用戶新的需求又被確定下來。

因?yàn)槿绻覀冊贑RM項(xiàng)目后期，再進(jìn)行需求范圍變更的話，對于項(xiàng)目來說，是十分不利的，而且 企業(yè)也可能要付出更多的精力與成本，所以說發(fā)掘這些潛在的需求是相當(dāng)重要的。

3.6對企業(yè)原有的管理流程進(jìn)行重組，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程

業(yè)務(wù)流程重組是CRM項(xiàng)目中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)的目的是通過對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程中不合理的步驟，加以改進(jìn)，使得流程更有效率。

在業(yè)務(wù)流程重組中，咨詢顧問可以給出一些有價(jià)值的參考流程，如同行業(yè)企業(yè)的管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)流程等，讓用戶在兩者之間進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)自己流程的漏洞。然后，用戶可以借鑒別人成功的管理流程，吸長補(bǔ)短，改善企業(yè)的管理流程。

另外，咨詢顧問還可以告訴企業(yè)現(xiàn)有管理流程的風(fēng)險(xiǎn)。如付款條件流程可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，要通過哪些流程來補(bǔ)救 等。因?yàn)樽稍冾檰栆娮R過不少企業(yè)的管理流程，自己也可能從事過相關(guān)的工作，因而對于企業(yè)常規(guī)流程中，存在的一些漏洞是比較熟悉的，他們可以如數(shù)家珍的報(bào)出來。這對于企業(yè)通過CRM系統(tǒng)，防范于未然，是非常有幫助的。

3.7結(jié)合CRM管理軟件，給出相關(guān)問題的解決方案

針對企業(yè)提出的管理問題，咨詢顧問會提出一些相關(guān)的解決方案，有時(shí)候，還不止一個(gè)

解決方法。資格深的咨詢顧問，提出的解決方案，一般都是在企業(yè)企業(yè)已經(jīng)用過并且效果還不錯(cuò)的解決方法，這比起書本上的那種純理論的方案要強(qiáng)得多。而且，針對同一個(gè)問題，咨詢還可能給出一些不同的解決方法。有時(shí)候，一個(gè)問題的解決方法不只一種，不過，對企業(yè)來講，適合自己的解決方法只有一種。當(dāng)咨詢顧問給出多個(gè)解決方案的時(shí)候，用戶即可自己進(jìn)行分析比較，然后選擇一個(gè)比較優(yōu)秀的解決方案。

其實(shí)，這比用戶自己不斷嘗試解決問題 速度要快的多，而且，成本也要小許多。若企 業(yè)自己實(shí)施CRM項(xiàng)目的話，遇到問題時(shí)，只有自己去尋找解決方案。不過，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的限制，不清楚同行是否會遇到這些問題，他們是如何解決的。所以，用戶只有根據(jù)書本上的理論，進(jìn)行不斷的嘗試，這是非常花時(shí)間的。

3.8組織CRM軟件的實(shí)施

有過CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人都知道，CRM軟件的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的工程，在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，牽涉到很多方面的內(nèi)容。例如，要對企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研，要進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃，要對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，要組織業(yè)務(wù)流程重組，要安排用戶進(jìn)行模擬訓(xùn)練等。而這些工作都是非常有技巧的，如果用戶沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)的話，那么要做好這些事情是非常困難的。

例如，在業(yè)務(wù)流程重組中，需要用戶了解各個(gè)流程之間的內(nèi)在聯(lián)系性，需要清楚若用戶不這么操作，會產(chǎn)生什么情況;需要清楚某個(gè)作業(yè)有哪些可行的處理方法，等等。這些工作，若不是有經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問，是無法勝任的。

如項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，顧問要考慮整個(gè)項(xiàng)目的周期，項(xiàng)目的具體計(jì)劃;要告訴用戶，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會遇到的阻礙及注意的事情，讓用戶由心里準(zhǔn)備;要告訴用戶，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，需要哪些部門的配合，需要用到哪些材料，需要占用用戶多少時(shí)間等等。

3.9對于二次開發(fā)的支持

CRM是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包含著十分豐富的管理思想。而CRM的二次開發(fā)過程，也不僅僅是有技術(shù)人員就能實(shí)現(xiàn)。

一般而言，二次開發(fā)首先是由企業(yè)提出需求，然后再交由咨詢顧問;咨詢顧問會評估整個(gè)需求又沒有進(jìn)行二次開發(fā)的必要，他會考慮這個(gè)需求可以通過一定的配置在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn);如果咨詢顧問覺得有必要進(jìn)行二次開發(fā)，就會把根據(jù)這個(gè)需求分解成一個(gè)個(gè)小事件，讓程序員能夠理解;然后程序員再根據(jù)咨詢顧問提供的簡單事件，這樣就可以進(jìn)行二次開發(fā)。

由此可以看出，咨詢顧問在這中間起的角色是非常重要的。若沒有他，這些工作要么有用戶自己來處理，要們是由程序員來做。但不管是由誰來做，都是難以稱職的處理好這些工作。

可以想象一下，程序員面對的是單調(diào)的代碼，他們對于客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)知之甚少，當(dāng)客戶提出一個(gè)需求時(shí)，他們?nèi)绾螘涝撊绾翁幚砟?用戶提出需求時(shí)，往往不清楚解決方法，或者只清除一個(gè)解決方法，不知道是否有更好的解決方案，其提出的解決方案最多只能算是一個(gè)可用的解決方案，而不是一個(gè)優(yōu)化的解決方案。

第三篇：管理信息系統(tǒng)論文[推薦]

物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方案

摘要

隨著計(jì)算機(jī)及技術(shù)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當(dāng)今社會正向信息化社會快速前進(jìn)，信息系統(tǒng)的作用也越來越大。在傳統(tǒng)物流中，由于人們意識不到信息管理對物流管理的促進(jìn)作用，往往重視硬件設(shè)備的投資而輕視或忽視軟件管理系統(tǒng)的投資和應(yīng)用。另外，由于我國多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)，現(xiàn)代物流服務(wù)的功能尚不能得到很好的發(fā)揮。我國的物流企業(yè)，無論是物流服務(wù)的硬件還是軟件都與電子商務(wù)要求提供的高效率低成本的現(xiàn)代物流都有較大的差距。

隨著經(jīng)濟(jì)的日益增長，信息化時(shí)代已經(jīng)到來，生活中各種信息趨向數(shù)字化、清晰化。如何使物流管理程序化、智能化越來越被提上日程了。尤其在物流管理系統(tǒng)這個(gè)重要的環(huán)節(jié)當(dāng)中，智能化管理手段顯得越來越受到重視。因此我們將發(fā)揮計(jì)算機(jī)的龐大的存儲空間、高性能的處理能力、高度可靠的數(shù)據(jù)安全、清晰的可視化數(shù)據(jù)等這些優(yōu)勢來輔助對車輛進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)資源的合理利用，真正達(dá)到了減少勞動(dòng)力提高勞動(dòng)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞:中小型企業(yè);信息化;管理系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)的作用

管理信息系統(tǒng)具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個(gè)功能結(jié)構(gòu)。其功能主要是：

1、數(shù)據(jù)處理，即數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳輸、存儲、加工處理和輸出。

2、事務(wù)處理，即將管理人員從繁重的重復(fù)性的事務(wù)處理中解脫出來，以更多的精力思考管理問題，從事創(chuàng)造性勞動(dòng)。

3、預(yù)測功能，即運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)或模擬等方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況。

4、計(jì)劃功能，即合理安排各職能部門的計(jì)劃，并按照不同的管理層提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。

5、控制功能，即對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查，比較執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異，并分析其原因，輔助管理人員及時(shí)用各種方法加以控制。

6、輔助決策功能，即運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策。將管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理中，可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它的開發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)能為企業(yè)的管理提供科學(xué)的計(jì)劃決策。計(jì)劃是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁，它對未來事件作出預(yù)測，為管理活動(dòng)提供基本依據(jù)，以制定出行動(dòng)方案予 以應(yīng)對。

管理信息系統(tǒng)可以從多方面快速地為計(jì)劃提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。一是促使計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠快速、準(zhǔn)確的獲得及存取。通過建立計(jì)劃信息數(shù)據(jù)庫可以使計(jì)劃數(shù)據(jù)得以快速、準(zhǔn)確地

獲得及存取，并實(shí)現(xiàn)計(jì)劃編制自動(dòng)化，達(dá)到利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)指揮的高度，提高了管理效率。二是其擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。統(tǒng)計(jì)是信息加工的重要方法，它能反映管理經(jīng)營活動(dòng)的成效、彼此的內(nèi)在聯(lián)系、發(fā)展趨勢和存在問題，是科學(xué)預(yù)測、制定計(jì)劃的前提。管理信息系統(tǒng)就提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。三是促進(jìn)預(yù)測的準(zhǔn)確性。科學(xué)的預(yù)測是計(jì)劃的基礎(chǔ)，而管理信息系統(tǒng)為科學(xué)的預(yù)測提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，通過吸取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而選擇適當(dāng)?shù)牟呗裕瑸榭茖W(xué)決策打下良好基礎(chǔ)。四是支持計(jì)劃的優(yōu)化。通過信息系統(tǒng)的分析，可以利用最優(yōu)化和其它數(shù)學(xué)方法，選擇最優(yōu)或較佳方案。總之，管理信息系統(tǒng)的使用，不但使企業(yè)部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易，上下層之間信息的傳輸更加迅速，而且更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和其它市場信息，有利于生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的制訂。由于各種參考數(shù)據(jù)唾手可得，使領(lǐng)導(dǎo)的決策水平空前提高，達(dá)到“運(yùn)籌帷幄之內(nèi)，決勝千里之外”的效果。

管理信息系統(tǒng)能夠優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能。組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)。管理信息系統(tǒng)進(jìn)行到一定階段必然會引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組；再者，管理信息系統(tǒng)本身是一種先進(jìn)管理思想的載體，它要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造” 和“管理重塑”。從業(yè)務(wù)流程分析到業(yè)務(wù)流程重組，減少迂回，消除延遲，提高效率。目前，縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式，使其由階梯層型逐步變?yōu)樗叫停c信息傳 遞方式緊密相連的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙停M織結(jié) 構(gòu)扁平化意味著打破部門之間的界限，任命跨職能部門的任務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)參與決策的機(jī)會增多。扁平化 結(jié)構(gòu)的非集中管理模式，減少層次，減少環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了管理功能，提高了管理效率。

管理信息系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)職能是指對所屬對象的行為進(jìn)行 發(fā)令、調(diào)度、檢查。確保把所有的管理對象集合起來，同時(shí)，建立默契的配合關(guān)系，保持整體平衡，以便共同為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。管理信息系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和 企業(yè)文化的一部分。多媒體和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）的利用，可以使企業(yè)通過聲音、圖 象和文字來近地或遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的全過程，從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿意程度。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行其上的應(yīng)用系統(tǒng)，可以高效地、便捷地、經(jīng)濟(jì)地管理跨地域的分公司。公司總經(jīng)理坐在計(jì)算機(jī)前就可以快速對外地分公司下達(dá)指令和及時(shí)了解分公司當(dāng)天的運(yùn)營情況。總公司能更加容易控制分公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)，分公司的不透明性因素在 減少、決策失誤在減少，通過管理信息系統(tǒng)的使用，可以加強(qiáng)信息溝通，掌握內(nèi)外動(dòng)態(tài)，輔 助決策制定，及時(shí)處理、解決問題，最大限度的發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的職能。

管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)管理控制職能的實(shí)現(xiàn)。控制是促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開的過程。控制職能是按照既定的目標(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動(dòng)各方面的實(shí)際情況進(jìn)行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計(jì)劃進(jìn)行。或根據(jù)客觀情況的變化，對計(jì)劃作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更符合于實(shí)際。控制職能與計(jì)劃職能密不可分。計(jì)劃是控制的前提，是控制的開始；控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段，控制活動(dòng)為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保證。信息的充分、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞對實(shí)現(xiàn)控制職能起著舉足輕重的作用。實(shí)施控制必須經(jīng)歷4個(gè)主要步驟：

1、收集數(shù)據(jù)：

2、處理數(shù)據(jù)；

3、解釋處理結(jié)果；

4、采取相應(yīng)行動(dòng)。信息系統(tǒng)可以在前兩步給予具體的支持和實(shí)現(xiàn)，對后兩步也能起一定的輔助作用。

管理信息系統(tǒng)對于各個(gè)不同管理層次的控制都可以支持：對作業(yè)層是確保作業(yè)有效實(shí)施；對戰(zhàn)術(shù)層是隨時(shí)掌握實(shí)際作業(yè)信息，將實(shí)際作業(yè)情況與計(jì)劃要求進(jìn)行分析比較，并提供各種可能的解決方案；對戰(zhàn)略層是分析、提供各種縱向，橫向數(shù)據(jù)，預(yù)測未來，輔助制定戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)管理中的一些較為重要的控制都可在管理信息系統(tǒng)中協(xié)助實(shí)現(xiàn)，如庫存控制量

控制、定時(shí)控制等）、質(zhì)量控制（散點(diǎn)圖）、行為控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算控制等。由此可見，在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

我國物流企業(yè)發(fā)展存在的問題：

l.第三方物流服務(wù)規(guī)模較小.第三方物流是指物流供應(yīng)鏈一體化過程中由物品的供方、需方以外的第三方提供物流服務(wù)。物流業(yè)發(fā)展經(jīng)歷過企業(yè)內(nèi)部分散化物流、企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化物流和第三方物流三個(gè)階段。西方國家物流業(yè)的發(fā)展表明，獨(dú)立的第三方物流需占社會的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。所以第三方物流發(fā)展程度反映了一個(gè)國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。目前，第三方物流在整個(gè)物流市場的比重，日本為80%，美國為57%，我國僅為18%。

2.物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足。目前我國大多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)的物資和商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)、各部委所屬儲運(yùn)基地以及港口、碼頭等轉(zhuǎn)運(yùn)代理點(diǎn)轉(zhuǎn)變過來的。由于這些企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，是粗放型經(jīng)營，條塊分割的產(chǎn)物，其基礎(chǔ)設(shè)施能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。表現(xiàn)在交通運(yùn)輸能力仍不能滿足運(yùn)輸需求，主要運(yùn)輸通道供求矛盾依然突出;倉庫儲存設(shè)施落后，大部分倉庫是20世紀(jì)五六十年代建的，已經(jīng)相當(dāng)陳舊;現(xiàn)代化的集裝箱、散件運(yùn)輸發(fā)展不快，我國水路集裝箱化率僅為42%，而國際上一般為60%;高效專用車輛少，汽車以中型汽油車為主，能耗大，效率低，裝卸搬運(yùn)的機(jī)械化水平低。

3.物流企業(yè)信息技術(shù)水平較低。運(yùn)用信息技術(shù)是發(fā)展物流業(yè)的關(guān)鍵。由于第三方物流企業(yè)要和許多貨主建立合作關(guān)系，要處理來自多個(gè)企業(yè)的不同種類的數(shù)量商品的傳遞，因此，第三方物流企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)來匯集運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝、加工、配送等眾多合作伙伴的信息，根據(jù)企業(yè)的需要選擇每一個(gè)環(huán)節(jié)最合適的合作伙伴，并能及時(shí)滿足客戶的需求，這就要求物流企業(yè)要有很強(qiáng)的信息收集、儲存和處理的能力：由于我國物流企業(yè)從總體來說信息化起步比較晚，信息化程度較低，對企業(yè)信息化存在許多分歧，不少物流企業(yè)還處在電話聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的低級階段。許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)技術(shù)等，都處于學(xué)習(xí)和起步階段。

4.物流管理體制，法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不完善。目前我國物流業(yè)的管理基本上仍沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，物流業(yè)的管理權(quán)限分割為鐵路、交通、民航、海關(guān)、商貿(mào)等部門。由于沒有一個(gè)統(tǒng)一的主管部門進(jìn)行宏觀管理和協(xié)調(diào)，物流中橫向聯(lián)系被縱向的管理體制隔斷。在這種體制下，若一個(gè)企業(yè)的物品想實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)(一次委托，由兩家以上運(yùn)輸企業(yè)或用兩種以上運(yùn)輸方式將某一物品運(yùn)送到目的地的運(yùn)輸方式)，就相當(dāng)困難。

5.物流管理人才匱乏。近年來，我國物流業(yè)發(fā)展很快，有數(shù)據(jù)顯示，未來5年，我國第三方物流市場的年增長率將超過25%。目前深圳市就有1500多家物流企業(yè)，其中資產(chǎn)過億元的就有32家。但懂得物流管理的人才匱乏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國獲得“物流師”資格的不過數(shù)百人。北京、上海、深圳三地的調(diào)查顯示，三地物流人才缺口總數(shù)達(dá)80萬人。造成物流人才匱乏的原因是物流教育落后，在我國高等院校中，開設(shè)物流專業(yè)的只有9所，物流職業(yè)教育基本上是空白。

6.我國物流成本較高。由于我國物流企業(yè)存在上述5大問題以及其他沒有分析到的問題，使我國物流成本大大高于發(fā)達(dá)國家。目前，發(fā)達(dá)國家的物流成本占GDP的比重為10%左右，而我國的物流費(fèi)用占GDP的比重達(dá)20%左右。根據(jù)世界銀行的估算，我國企業(yè)的物流費(fèi)用平均占商品價(jià)格的40%，物流過程占用的時(shí)間幾乎占整個(gè)生產(chǎn)過程的90%，而美國的物流費(fèi)用平均只占貨價(jià)的10%-20%，最高為32%，英國平均為14.8%，最高為25%。這一方面說明了我國物流業(yè)與發(fā)達(dá)國家物流業(yè)之間巨大的差距，另一方面也說明了我國物流、比發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

針對我國物流企業(yè)的發(fā)展問題，設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)：

1制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)調(diào)查與可行性分析

在系統(tǒng)的開發(fā)前期，對用戶的需求和系統(tǒng)的可行性分析是一個(gè)十分必要的環(huán)節(jié)，有助于 保證資源的合理使用，避免浪費(fèi)，也是項(xiàng)目一旦開始以后能順利進(jìn)行的必要保證。信息系統(tǒng) 的建設(shè)是一項(xiàng)投資大，時(shí)間長的復(fù)雜工程，可行性研究更為必要，也更復(fù)雜，更困難。可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，信息系統(tǒng)的研制工作是否具備必要的資源以及其他條件。

2.1系統(tǒng)調(diào)查

近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展, 物流行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展, 尤其是最近國家新出臺的政策。鼓勵(lì)各行各業(yè)的發(fā)展, 這對物流公司無疑是一個(gè)極好的發(fā)展勢頭,物流市場也保持著繁榮的局面,.尤為重要的是,近幾年隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展, 許多企業(yè)都建立了自己的管理信息系統(tǒng), 并且利用其管理公司運(yùn)營過程中的各種數(shù)據(jù), 這種方法己被越來越多的企事業(yè)單位所重視。在物流行業(yè), 許多物流公司對物流信息的處理還停留在原有的手工操作上, 原有的手工操作方式導(dǎo)致數(shù)據(jù)的重復(fù)率、出錯(cuò)率升高、效率低下, 各種數(shù)據(jù)查詢不便, 提供的輔助決策信息不及時(shí), 分析片面, 達(dá)不到精確程度, 物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不易管理, 影響了公司高層決策人員進(jìn)行決策, 不利于公司的發(fā)展.經(jīng)調(diào)查，速達(dá)物流公司是一家具有多年市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的物流公司，經(jīng)過多年的經(jīng)營和發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模。公司總資產(chǎn)500萬人民幣，公司內(nèi)部體制完善、管理制度優(yōu)越，擁有一支由50多位員工的龐大團(tuán)隊(duì)，其中大專學(xué)歷占48%,本科占10%.。

第四篇：管理信息系統(tǒng)論文

管理信息系統(tǒng)論文

在學(xué)習(xí)、工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的管理信息系統(tǒng)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理信息系統(tǒng)論文1

摘要:以我院學(xué)生工作為背景，設(shè)計(jì)開發(fā)適合高職學(xué)院的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，為學(xué)院信息化建設(shè)提供良好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。該系統(tǒng)可為高職學(xué)院學(xué)工部門及院系提供日常工作信息發(fā)布與管理，為全體師生提供準(zhǔn)確全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，提高學(xué)院管理工作效率。同時(shí)筆者結(jié)合實(shí)際教學(xué)，將系統(tǒng)分為若干實(shí)訓(xùn)任務(wù)，在教學(xué)的過程中交予學(xué)生實(shí)踐完善，提高學(xué)生系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞:高職;學(xué)生管理;信息系統(tǒng)

隨著信息化發(fā)展，我國各高校早已實(shí)施數(shù)字化校園建設(shè)，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用也越來越普及，為學(xué)校的教學(xué)管理工作提供給良好的信息平臺。高校管理的能力與效率是高校管理工作中重點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對日常工作進(jìn)行管理，優(yōu)化工作流程，獲得真實(shí)有效數(shù)據(jù)，能有效提升管理水平。

一、高職學(xué)生管理工作信息化現(xiàn)狀

教育部印發(fā)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(20xx—20xx年)》中指出，支持地方建設(shè)200所優(yōu)質(zhì)專科高等職業(yè)院校，其中一個(gè)重要指標(biāo)就是校園信息化建設(shè)水平。校園信息化建設(shè)起源美國克萊蒙特大學(xué)教授凱尼斯格林在1900年發(fā)起的“信息化校園計(jì)劃”科研項(xiàng)目，旨在利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展教學(xué)管理工作，實(shí)現(xiàn)相關(guān)資源的高效利用。國外高校信息化建設(shè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施完備，應(yīng)用較全面。國內(nèi)高校信息化建設(shè)多始于上世紀(jì)末，近年來在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)建設(shè)方面有較大發(fā)展，但存在重視硬件設(shè)施建設(shè)，忽視軟件建設(shè)及應(yīng)用等諸多問題。相比各重點(diǎn)高校，高職院校信息化建設(shè)水平仍較為落后，應(yīng)用系統(tǒng)不全面，且系統(tǒng)之間沒有形成關(guān)聯(lián)。學(xué)生管理工作是高職院校教育工作中的重要環(huán)節(jié)，是輔助教學(xué)工作的基礎(chǔ)，其包括龐大的學(xué)生基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)、管理等工作，所以學(xué)生基礎(chǔ)信息平臺的建設(shè)也是校園信息化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。國內(nèi)外多數(shù)高校在學(xué)生信息管理方面，采取學(xué)生自主提交系統(tǒng)信息，學(xué)生工作人員負(fù)責(zé)審核和修改的方式獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，學(xué)生進(jìn)校時(shí)其基礎(chǔ)信息就保存在管理系統(tǒng)中直至畢業(yè)，同時(shí)其他教學(xué)信息化平臺也可以直接利用系統(tǒng)提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，使信息共享并統(tǒng)一。

二、引入管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢

1)提高工作效率。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能減輕學(xué)生管理工作中人工信息統(tǒng)計(jì)整理工作量，減少信息整合的不必要中間狀態(tài)，避免重復(fù)工作，提高學(xué)生工作人員的工作效率。2)信息準(zhǔn)確及規(guī)范化。管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)需求設(shè)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息，使得收集信息規(guī)范，并通過設(shè)計(jì)信息修改及其審核機(jī)制使得系統(tǒng)保證內(nèi)部信息準(zhǔn)確有效性，能為學(xué)工部門或?qū)W生工作人員提供詳細(xì)準(zhǔn)確的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)。3)有效信息共享與查詢。各類信息通過系統(tǒng)發(fā)布、展示，用戶根據(jù)自身角色權(quán)限查詢或修改相關(guān)信息數(shù)據(jù)。同時(shí)數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理，能保證其安全性。4)應(yīng)用擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)統(tǒng)一性。學(xué)生作為學(xué)校的服務(wù)對象，其標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)信息是其他教學(xué)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)庫能為學(xué)校其他部門或系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生信息，促進(jìn)校園信息化進(jìn)程，有利于各平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

三、系統(tǒng)功能分析與數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)以B/S模式開發(fā)，為學(xué)工管理人員提供信息化平臺，具有信息發(fā)布、統(tǒng)計(jì)、查詢等功能，同時(shí)也為師生提供基礎(chǔ)信息查詢服務(wù)。用戶權(quán)限可分為系統(tǒng)管理員、學(xué)工管理人員、教職工和學(xué)生。系統(tǒng)管理員可對用戶權(quán)限進(jìn)行修改，同時(shí)也能對用戶進(jìn)行基礎(chǔ)操作。用戶根據(jù)自身權(quán)限使用系統(tǒng)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢及相關(guān)操作。信息發(fā)布與管理則主要是對日常管理工作的文件與新聞進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)布等基礎(chǔ)操作。另外，系統(tǒng)管理員同時(shí)可以對院系、專業(yè)、年級和班級等信息進(jìn)行管理。系根據(jù)我院的實(shí)際情況，統(tǒng)初始數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)用戶初始錄入，學(xué)生個(gè)人信息由學(xué)工管理人員核實(shí)后生效，教職員工相關(guān)信息則由管理員負(fù)責(zé)審核。經(jīng)管理人員審核后的信息用于查詢、統(tǒng)計(jì)等學(xué)生管理工作，若用戶修改信息，則需要管理人員審核后方可生效。主要數(shù)據(jù)表格設(shè)計(jì)如下:教職工信息表(職工號，姓名，性別，部門，職稱，專業(yè)，學(xué)歷，學(xué)位，工齡，備注)學(xué)生信息表(學(xué)號，姓名，性別，生日，籍貫，畢業(yè)學(xué)校，所在班級，寢室，聯(lián)系電話，備注)院系專業(yè)信息表(院系專業(yè)編號，院系專業(yè)名稱，所屬院系，負(fù)責(zé)人，備注)班級信息表(班號，班級番號，所屬專業(yè)，年級，管理負(fù)責(zé)人，備注)

四、系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合實(shí)訓(xùn)教學(xué)

本系統(tǒng)基于ASP．NET開發(fā)，采用C#作為．NET平臺的語言，結(jié)合SQLServer的方式開發(fā)，這也是目前較為完善的開發(fā)組合工具。同時(shí)本系統(tǒng)部分功能模塊被分解成若干個(gè)獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，交予我院15級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)部分學(xué)生參與界面設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)邏輯的編程。通過對實(shí)際任務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)的參與，學(xué)生的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)意識都到了鍛煉。為方便校外人員查詢信息，系統(tǒng)采用信息驗(yàn)證機(jī)制，選擇性面向校外用戶開放。例如，學(xué)生家長需要查詢學(xué)生相關(guān)信息或班主任聯(lián)系方式時(shí)，只需通過驗(yàn)證該生的身份證號碼及家長聯(lián)系方式，即可查詢相關(guān)信息。因此本系統(tǒng)采用較好的安全防護(hù)技術(shù)，采用存儲過程操作數(shù)據(jù)庫，避免字符串拼接生成SQL語句，注意防范SQL注入等安全隱患。用戶根據(jù)權(quán)限運(yùn)行存儲過程操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢，通過對輸入?yún)?shù)的驗(yàn)證，增強(qiáng)系統(tǒng)安全性。此外，在頁面訪問安全性上本系統(tǒng)采用基于角色的安全認(rèn)證機(jī)制，通過對系統(tǒng)中Global．a(chǎn)sax和Web．config文件設(shè)置，限制每種用戶角色對特定目錄的訪問權(quán)限。

五、結(jié)語

基于．NET平臺的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，具有學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的采集、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)等基本信息管理功能，以統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式記錄并存檔涉及的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并能以此為基礎(chǔ)批量根據(jù)學(xué)生工作需求生成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)文件。在實(shí)現(xiàn)一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享和管理的平臺的同時(shí)，也為其他信息化系統(tǒng)提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，方便各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享，有效助力學(xué)院教學(xué)工作的開展。

參考文獻(xiàn):

［1］范仕強(qiáng)，張繼德．高職院校學(xué)生信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］．無線互聯(lián)科技，20xx，(10):63．

［2］王立國．高職院校學(xué)生管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方案研究［J］．硅谷，20xx，(10):74．

［3］陳紅菊．高職院校學(xué)生綜合信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用［J］．科技展望，20xx，(24):150．

［4］袁宏娜．淺析高職院校學(xué)生管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究［J］．赤子(上中旬)，20xx，(15):113.作者:歐陽潘 單位:江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

管理信息系統(tǒng)論文2

旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是適應(yīng)了大數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。通過管理信息系統(tǒng)可以方便的了解游客的相關(guān)情況以及旅游景點(diǎn)的詳情，處于旅游信息的集散地，為旅游管理者提供了有效的了解信息的載體，便于分析信息價(jià)值做出科學(xué)的宏觀調(diào)控手段，合理的優(yōu)化景區(qū)的安排與設(shè)置。旅游管理信息系統(tǒng)解決了旅游信息不對稱性的局面，將信息的最大價(jià)值釋放出來方便了企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

一、旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性

(一）旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)是信息時(shí)代發(fā)展的客觀要求。

旅游行業(yè)最為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的最大的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，與其相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)以及組成要素都對旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，協(xié)調(diào)其相互間的行業(yè)運(yùn)行能夠優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要保證這個(gè)局面的生成需要實(shí)現(xiàn)各個(gè)行業(yè)的信息共享，只有保證信息的公開透明化才可以將各個(gè)行業(yè)有機(jī)的聯(lián)系在一起，特別是在旅游行業(yè)中的糾紛矛盾涉及到多個(gè)部門多個(gè)機(jī)構(gòu)間的關(guān)系時(shí)。信息的公開化可以解決信息阻塞的問題，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境。現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益精細(xì)化復(fù)雜化，充分有益的信息處于信息流中，加強(qiáng)信息的管理將減少識別有用信息的成本。在經(jīng)濟(jì)全球化的過程中，旅游行業(yè)也由國內(nèi)地區(qū)的市場開始向國外進(jìn)行拓展，空間上廣延需要縮短信息的時(shí)間成本才能夠?qū)⒗孀畲蠡?/p>

(二）信息的重要性是旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)在原因。

旅游產(chǎn)業(yè)其生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)性以及其產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)移也不可以儲存，作為固定的消費(fèi)品，需要消費(fèi)者親臨，這就導(dǎo)致了消費(fèi)者的頻繁流動(dòng)。吸引消費(fèi)者旅游的關(guān)鍵在于旅游景點(diǎn)的信息是否流通到位，消費(fèi)者能否獲得充分的信息渠道。信息完全的情況下，消費(fèi)者會自覺的涌向景點(diǎn)，并形成合理的旅游觀念，有利于良性的旅游秩序形成。充足的信息幫助游客緩沖對未知環(huán)境的恐懼感，提高旅游消費(fèi)的可能性。同時(shí)旅游經(jīng)營管理者可以通過對游客偏好信息的收集有利于提供各種可供游客選擇的旅游產(chǎn)品，游客可以在權(quán)衡各項(xiàng)選擇中做出合理的安排。總而言之，信息對于旅游者和旅游管理人員都是重要的，在市場化中，快捷通暢的信息渠道將加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要以市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)為依據(jù)，以服務(wù)顧客為核心全面思考旅游行業(yè)相關(guān)組成部分的關(guān)系，科學(xué)合理的完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。

(一）可擴(kuò)展性原則。

旅游行業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)的部門，它帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為其他行業(yè)提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)旅游管理信息平臺要了解其他行業(yè)發(fā)展的信息才能正確預(yù)測旅游行業(yè)發(fā)展的狀況。首先在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要有未來發(fā)展的眼光，考慮旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)性因素也要考慮未來發(fā)展的方向。從實(shí)用性的角度來設(shè)計(jì)系統(tǒng)，為系統(tǒng)的升級改造保留剩余空間。同時(shí)在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要使系統(tǒng)簡潔，能夠清楚的操作，方便處理旅游業(yè)務(wù)。

(二）適用性原則。

旅游管理系統(tǒng)的最終目的是為了實(shí)用，所以在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上來考慮系統(tǒng)與實(shí)踐操作中的結(jié)合。系統(tǒng)在各個(gè)板塊間要保證不重合，盡量的能與現(xiàn)實(shí)中的各個(gè)因素耦合，系統(tǒng)在應(yīng)用中能夠及時(shí)地回應(yīng)社會發(fā)展的需求，各個(gè)功能間實(shí)現(xiàn)密切的配合。

(三）集成原則。

旅游管理信息系統(tǒng)是一個(gè)融合旅游產(chǎn)業(yè)以及計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)的系統(tǒng)化工程，其涉及的學(xué)科知識以及生活范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)實(shí)中旅游業(yè)發(fā)展的情況。作為服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的中介工具，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要以集成的信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫、高級編程語言的綜合應(yīng)用為依托，實(shí)現(xiàn)游客信息、導(dǎo)游信息、景點(diǎn)信息、票價(jià)信息、住宿信息等諸多信息的高度集成與信息共享，并以數(shù)據(jù)、文檔、圖片等多種數(shù)據(jù)形式進(jìn)行顯示，從而形成較為全面實(shí)用性較強(qiáng)的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。

三、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性分析

智能化旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)在現(xiàn)階段不僅具有必要性而且還有一定的可行性，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，系統(tǒng)設(shè)計(jì)較傳統(tǒng)有更多的有利條件，這些條件促使了信息系統(tǒng)的快速完成投入到旅游行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(一）經(jīng)濟(jì)可行性。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展給開發(fā)系統(tǒng)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，系統(tǒng)軟件的成本在隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步中趨向較低的態(tài)勢，所以從經(jīng)濟(jì)價(jià)值的角度來看開發(fā)旅游管理信息系統(tǒng)將會是低成本高產(chǎn)出的活動(dòng)。系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)需要一定的成本投入，但一旦處于應(yīng)用狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)為旅游行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(二）技術(shù)可行性。

信息化時(shí)代，信息技術(shù)快速發(fā)展，技術(shù)掌握發(fā)展獲取途徑較多，在對系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要對其軟件和硬件進(jìn)行科學(xué)的研究，通過與現(xiàn)實(shí)情況的分析比較適當(dāng)?shù)拈_發(fā)新的功能以滿足性能需求。系統(tǒng)可以采用主流的java語言，對WEBMASTER而言,_ISP的寫作界面應(yīng)是隨著需求而改動(dòng)。采用的數(shù)據(jù)庫有SQLServer、Oracle等，而相對于其他的數(shù)據(jù)庫，SQL、Server數(shù)據(jù)庫操作起來比較簡單，但絲毫也不影響它在將來所發(fā)揮的功用。

(三）操作可行性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一般網(wǎng)民都具有一定的網(wǎng)絡(luò)操作知識，能夠操作具體的系統(tǒng)，在科學(xué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)完成后，系統(tǒng)的維護(hù)只需很小的成本。系統(tǒng)成為一個(gè)共享的工具，為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。系統(tǒng)只需要一定知識的人員就能夠輕松的操作起來。

結(jié)語

旅游管理信息系統(tǒng)將旅游業(yè)動(dòng)態(tài)化發(fā)展情況搬移到虛擬的空間，通過信息的供給與消費(fèi)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要借鑒各個(gè)學(xué)科的知識，同時(shí)要對比中吸收借鑒外國智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的有益經(jīng)驗(yàn)，加快我國旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)論文3

摘要：實(shí)行項(xiàng)目管理，規(guī)范其組織模式和管理過程對于保證管理信息系統(tǒng)的開發(fā)成功很重要，但更重要的是管理過程中的質(zhì)量控制及協(xié)調(diào)工作，這是控制開發(fā)成本、提高開發(fā)效率和保證開發(fā)成果質(zhì)量的有效手段。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理

管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理是為了使開發(fā)項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量順利完成，根據(jù)管理科學(xué)的理論，對需求、成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行科學(xué)分析和有效管理及控制，并利用工程化開發(fā)方法所進(jìn)行的系統(tǒng)活動(dòng)。

1項(xiàng)目管理的組織模式

管理信息系統(tǒng)開發(fā)可以是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，也可以是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)某一管理職能而進(jìn)行的一個(gè)單獨(dú)的開發(fā)項(xiàng)目。對于前者，需成立企業(yè)的項(xiàng)目委員會，委員會下設(shè)項(xiàng)目管理組、項(xiàng)目評審組和項(xiàng)目開發(fā)組；如果是后者，則可以根據(jù)職能所涉及的范圍，召集相關(guān)部門人員成立開發(fā)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組中分設(shè)系統(tǒng)開發(fā)小組和項(xiàng)目評審小組，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人可以為多人，由職能部門和信息部門管理人員組成。主要職責(zé)為：擬定項(xiàng)目管理的進(jìn)度安排；組織項(xiàng)目階段評審；協(xié)調(diào)整體開發(fā)工作；對項(xiàng)目管理采取優(yōu)化措施。

項(xiàng)目評審小組一般由企業(yè)技術(shù)專家組成。主要職責(zé)為：對項(xiàng)目的需求分析進(jìn)行評審；對系統(tǒng)選型和開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評審；對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行階段性評審；對項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評審。

開發(fā)項(xiàng)目組有開發(fā)技術(shù)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開發(fā)工作；項(xiàng)目結(jié)束后提交開發(fā)成果并形成技術(shù)文檔。

2管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程

一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目通常包括三大階段：需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實(shí)施。從具體的項(xiàng)目執(zhí)行過程上來講，項(xiàng)目管理可分為項(xiàng)目的項(xiàng)目授權(quán)、需求分析、項(xiàng)目選型、開發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施、項(xiàng)目評估及更新和項(xiàng)目完成驗(yàn)收六個(gè)步驟。

2.1項(xiàng)目授權(quán)

在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)要求提出后，需要確定開發(fā)項(xiàng)目管理的責(zé)任者，由其負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性分析、需求評估，并進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的總體規(guī)劃和管理與質(zhì)量控制等，即將項(xiàng)目開發(fā)與管理的權(quán)限授予某一部門。一般而言，如果是針對企業(yè)的某項(xiàng)管理職能而進(jìn)行的系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)由具備此項(xiàng)管理職能執(zhí)行能力的部門來負(fù)責(zé)；若是企業(yè)的總體管理信息系統(tǒng)開發(fā)，這應(yīng)由成立的項(xiàng)目管理委員會負(fù)責(zé)。

2.2需求分析

需求分析可分為三個(gè)過程：

1）可行性評估：根據(jù)項(xiàng)目所期望達(dá)到的目標(biāo)，明確項(xiàng)目開發(fā)所需要投入的企業(yè)資源，并從企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和理念、人力資源、技術(shù)支持等方面考慮，確定項(xiàng)目開發(fā)成果能否被使用者接受，能否促使工作流程的合理化，提高工作效率，降低企業(yè)管理運(yùn)行成本。

2）需求評估：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體需求和期望做出分析和評估，詳細(xì)考慮需求的實(shí)現(xiàn)方式，確定系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊及模塊間的關(guān)系，對系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一確定，并據(jù)此明確管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目成果的期望和目標(biāo)。

3）項(xiàng)目總體安排：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、進(jìn)度、人員等做出總體安排，制定項(xiàng)目的總體計(jì)劃。

2.3項(xiàng)目選型

在明確了項(xiàng)目的期望和需求后，項(xiàng)目選型階段的主要工作就是為開發(fā)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺。在項(xiàng)目選型階段的主要管理工作是進(jìn)行系統(tǒng)選擇的風(fēng)險(xiǎn)控制，包括正確全面評估系統(tǒng)功能，合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求，綜合評價(jià)軟件系統(tǒng)和硬件平臺的功能及價(jià)格、技術(shù)支持能力，充分考慮系統(tǒng)維護(hù)和后續(xù)開發(fā)等因素。

2.4開發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施

在項(xiàng)目策劃時(shí)，要充分考慮具體開發(fā)人員對開發(fā)過程的意見，項(xiàng)目開發(fā)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)協(xié)同開發(fā)人員進(jìn)行盡量精確的對開發(fā)過程情況的估計(jì)。開發(fā)計(jì)劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本主要記錄項(xiàng)目的約束和限制、風(fēng)險(xiǎn)、資源、接口約定等方面的內(nèi)容，對于進(jìn)度和資源分解、職責(zé)分解、目標(biāo)分解最好通過項(xiàng)目管理軟件工具來進(jìn)行規(guī)劃和管理，以利于進(jìn)行同步修改。

2.5項(xiàng)目評估及更新

項(xiàng)目評估及更新階段的核心是項(xiàng)目管理控制，就是利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評估及更新貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在項(xiàng)目評估及更新階段常用的方法有：

1)項(xiàng)目實(shí)施過程的階段性評估，考察開發(fā)過程是否按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目的，如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計(jì)劃及資源，同時(shí)落實(shí)所需的更新措施。

2)通過定期編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，召開項(xiàng)目開發(fā)情況通報(bào)會議，進(jìn)行定期的工作小結(jié)，評估實(shí)施進(jìn)度及成果。

3)通過對開發(fā)人員及需求部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，編寫完善開發(fā)過程中的各種技術(shù)保障文檔，從而建立起完整的質(zhì)量資料，以便于開發(fā)完成后的進(jìn)行有效的系統(tǒng)維護(hù)，并對將來可能的后續(xù)開發(fā)提供全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的技術(shù)資料。

2.6項(xiàng)目完成項(xiàng)目完成階段是整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的最后一個(gè)階段。

1)結(jié)合項(xiàng)目最初對系統(tǒng)的期望和目標(biāo)，對項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收。

2)正式移交系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)及使用，由企業(yè)的信息部門進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支持。

3)項(xiàng)目總結(jié)對項(xiàng)目實(shí)施過程和實(shí)施成果做出回顧，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

3項(xiàng)目管理質(zhì)量控制過程

質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要方面之一，建立和執(zhí)行適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵。質(zhì)量控制貫穿了項(xiàng)目管理的全過程，是在項(xiàng)目管理中對質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理，它不僅僅是對開發(fā)成果的質(zhì)量要求控制，還包含了對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財(cái)務(wù)成本以及開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等更方面的控制管理過程。

3.1建立項(xiàng)目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是依據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的功能需求，通過開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施過程所建立起來的，對項(xiàng)目開發(fā)的若干要求，以此作為項(xiàng)目開發(fā)評審和控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和核心。具體的項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容：

1）項(xiàng)目開發(fā)工作流程的合理化；

2）開發(fā)時(shí)間和成本預(yù)算控制；

3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制；

4）開發(fā)工作安排效率；

5）開發(fā)工作的協(xié)調(diào)管理過程；

6）工程化開發(fā)方式的運(yùn)用；

7）程序的運(yùn)行效率和信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；

8）管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。

3.2觀察開發(fā)過程的實(shí)際表現(xiàn)情況

通過項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各種渠道，收集項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)信息，了解開發(fā)過程的實(shí)際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有：

1)正式渠道，如定期編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，召開項(xiàng)目開發(fā)情況通報(bào)會議；

2)非正式的渠道，如在開發(fā)過程中與項(xiàng)目小組成員或需求方的交流等。

3.3進(jìn)行實(shí)際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比較

比較項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn)，主要是了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整與項(xiàng)目計(jì)劃的偏差。

管理控制標(biāo)準(zhǔn)為客觀評價(jià)項(xiàng)目狀況提供了依據(jù)，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠迅速、有效地對項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況做出全面、客觀判斷，從而及時(shí)采取必要的措施。

3.4采取調(diào)整措施

在比較項(xiàng)目實(shí)際表現(xiàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)后，如果出現(xiàn)偏差，就需要采取調(diào)整措施，糾正措施可以采取以下的形式：

1)對開發(fā)流程進(jìn)行合理化調(diào)整；

2)協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源的合理分配；

3)建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料；

4)調(diào)整項(xiàng)目組織形式和項(xiàng)目管理方法。

4項(xiàng)目管理過程中的協(xié)調(diào)工作

在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理中，存在著大量的管理協(xié)調(diào)工作，主要涉及到以下幾個(gè)方面：

4.1需求方與開發(fā)方的關(guān)系

需求方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體，雙方均希望將開發(fā)項(xiàng)目做好。但需求方可能對信息開發(fā)技術(shù)缺乏全面的了解；而開發(fā)方對需求方的需求、細(xì)節(jié)了解不充分等因素，使得雙方對開發(fā)過程的理解存在著差異。而這種認(rèn)識上的差異與理解的不同會導(dǎo)致開發(fā)成果與實(shí)際需求偏差甚遠(yuǎn)。因此，項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)便是建立一個(gè)便于開發(fā)方與需求方之間進(jìn)行交流的環(huán)境。

4.2需求方參與項(xiàng)目管理人員與使用人員的關(guān)系

管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強(qiáng)度、提高了工作效率，而另一方面也改變了現(xiàn)行的工作管理模式，改變了原有的一些工作流程和工作習(xí)慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗(yàn)。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運(yùn)行階段，使用人員對管理信息系統(tǒng)的使用實(shí)際上是對系統(tǒng)的深入測試，有助于幫助開發(fā)方進(jìn)一步完善軟件功能，提高軟件的實(shí)用性、穩(wěn)定性及可靠性。

4.3項(xiàng)目管理人員與軟件開發(fā)人員的關(guān)系

項(xiàng)目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當(dāng)使用人員對系統(tǒng)提出問題，并改動(dòng)要求時(shí)，軟件開發(fā)人員往往找出各種理由予以否定，而這正是引起開發(fā)方與需求方矛盾的最經(jīng)常的原因。在管理信息項(xiàng)目開發(fā)中，項(xiàng)目管理人員需要經(jīng)常協(xié)調(diào)使用人員和軟件開發(fā)人員的關(guān)系，既要滿足需求方的需求變化，又要充分調(diào)動(dòng)開發(fā)人員的積極性。

4.4性能與靈活的關(guān)系

性能與靈活是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的一對矛盾，在項(xiàng)目管理中應(yīng)充分考慮性能與靈活的關(guān)系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素，很難想象一個(gè)響應(yīng)速度很慢的系統(tǒng)能得到最終用戶的認(rèn)可，而靈活性是系統(tǒng)適應(yīng)變化能力的重要因素，一個(gè)無法適應(yīng)工作模式變化的系統(tǒng)也是難以推行的。

5結(jié)束語

管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理是通過對項(xiàng)目的科學(xué)計(jì)劃和管理，從開發(fā)過程的表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理控制等不同方面對項(xiàng)目進(jìn)行控制，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所預(yù)期的成果和目標(biāo)。項(xiàng)目管理對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成功進(jìn)行有著至關(guān)重要的作用，是保證開發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度的有效手段。

管理信息系統(tǒng)論文4

學(xué)校教學(xué)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,其中涉及到人、財(cái)、物等多方面的管理內(nèi)容,在傳統(tǒng)的管理方式下,由于受到各種因素的影響,使得傳統(tǒng)的教學(xué)管理工作漏洞普遍存在,管理效率始終無法獲得有效提升。而隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與廣泛運(yùn)用,學(xué)校管理也逐漸向信息化管理的方向發(fā)展。

一、當(dāng)前學(xué)校管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的不足

1.功能不完善。我們在針對學(xué)校管理信息系統(tǒng)建設(shè)的過程中發(fā)現(xiàn),很多系統(tǒng)的功能都具有單一性,往往都集中在學(xué)生管理和教師管理的方面,其中包括教學(xué)計(jì)劃、課程安排、教材管理等內(nèi)容,而其他方面的內(nèi)容卻較少,如教學(xué)過程的管理、實(shí)踐教學(xué)的管理、教學(xué)設(shè)備的管理等等,這些內(nèi)容涉及的較少,同時(shí)針對教學(xué)設(shè)備的利用效率、學(xué)校資源的管理等方面的內(nèi)容和很少。

2.綜合進(jìn)度較低。當(dāng)前,有大部分的學(xué)校在進(jìn)行信息系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)時(shí),都集中在課程管理、學(xué)生管理以及學(xué)籍管理等方面,雖然大部分系統(tǒng)中都包含這些功能,從某一專業(yè)的功能方面來看,似乎這種使用方便、內(nèi)容簡單的系統(tǒng)更加受歡迎,但是從全局方面考慮,這些功能單一的系沒有與網(wǎng)絡(luò)和社會的發(fā)展、教育體制的進(jìn)步等方面的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)綜合的進(jìn)步,呈現(xiàn)出一定的滯后性。

3.缺乏較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力。當(dāng)前大部分的學(xué)校管理信息系統(tǒng)都能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息記載和存儲的功能的,但是在智能化和自動(dòng)化方面卻較差,對于網(wǎng)絡(luò)的利用也往往停留在對數(shù)據(jù)信息的傳遞與共享,卻無法實(shí)現(xiàn)深層次的數(shù)據(jù)挖掘功能,無法按照管理的要求提供深入的咨詢信息和統(tǒng)計(jì)信息。

4.無法體現(xiàn)學(xué)校管理的質(zhì)的變化。現(xiàn)行學(xué)校管理信息系統(tǒng)最突出的不足是:僅停留在用計(jì)算機(jī)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工書寫、計(jì)算、顯示、存儲、打印的低層次應(yīng)用上,未能體現(xiàn)出數(shù)字化技術(shù)給學(xué)校管理帶來的質(zhì)的變化,未能反映當(dāng)前新的教育理念、經(jīng)營思想和管理模式。仍現(xiàn)著傳統(tǒng)管理方式過分注重結(jié)果的做法,沒有充分利用數(shù)字技術(shù)所帶來的自動(dòng)功能,對于大量教學(xué)過程來說,完全可以通過合理的設(shè)計(jì),而使其管理自動(dòng)化,彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理的不足,展示出數(shù)字化管理的真正的魅力所在。所以,還需要進(jìn)一步加以研究和完善。

二、智能化教學(xué)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用

1.對教學(xué)設(shè)備的集中管理

在教學(xué)設(shè)備中,包括遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等等,通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對教學(xué)設(shè)備的管理,并且依托網(wǎng)絡(luò)依據(jù),實(shí)現(xiàn)對所有設(shè)備的統(tǒng)一和集中管理,無論處在網(wǎng)絡(luò)上的任何位置,只有獲得授權(quán)之后,就能夠?qū)崿F(xiàn)對教學(xué)設(shè)備的控制與管理。在多媒體教室的建設(shè)方面,需要配備相應(yīng)的視頻系統(tǒng),除了實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理之外,也能夠通過遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的管理與保護(hù)。在內(nèi)部[文秘站－您的專屬秘書，中國最強(qiáng)免費(fèi)！]通信系統(tǒng)的管理方面,一般可以通過總控制室與各個(gè)教室之間建立起網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù),教室可以與控制中心直接取得聯(lián)系,以此來實(shí)現(xiàn)即時(shí)管理。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理方面,要對整個(gè)校園內(nèi)的多媒體教室進(jìn)行分布式管理,通過校園網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)完整的客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu),通過總控制器向其他的控制點(diǎn)發(fā)出消息,管理員能夠及時(shí)實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的維護(hù)與管理。

2.校園資源全面整合一方面,實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備安全建設(shè),將防盜設(shè)備與通信平臺有效的結(jié)合,這樣在發(fā)生意外事故時(shí),便能夠及時(shí)向相關(guān)的部門發(fā)出警報(bào),在學(xué)校警衛(wèi)人員的通信設(shè)備上也會出現(xiàn)相應(yīng)的報(bào)警提示。另一方面,對校園信息管理系統(tǒng)的建設(shè),要將多媒體教室的管理信息與總控制中心的通信系統(tǒng)相結(jié)合,形成一個(gè)有機(jī)的整體,才能夠?qū)崿F(xiàn)對整個(gè)教室管理系統(tǒng)的控制與維護(hù)。在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)方面,為了滿足智能化的管理要求,需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心,并且對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分析和挖掘功能進(jìn)行深入的拓展,方便多媒體教室的集中化管理。另外,在校園管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證的IC卡制度以外,實(shí)現(xiàn)校園一卡通服務(wù),通過統(tǒng)一的校園服務(wù)平臺的建設(shè),通過短信平臺、通信平臺等為學(xué)校教學(xué)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用提供技術(shù)支撐,以此來實(shí)現(xiàn)校園管理系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)行。

3.科學(xué)合理的管理使用理念

要加強(qiáng)學(xué)校各個(gè)部門之間的交流與合作,制定長遠(yuǎn)的教學(xué)管理計(jì)劃,通過教務(wù)管理、設(shè)備管理、學(xué)生管理等多部門的信息化,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理。為了實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)管理的統(tǒng)一性,需要以專業(yè)化的發(fā)展方向?yàn)橹鲗?dǎo),積極研發(fā)與學(xué)校自身管理目標(biāo)相適應(yīng)的管理目標(biāo),根據(jù)國家教育部門的相關(guān)政策,制定多媒體教室建設(shè)的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),支持多媒體教室持續(xù)發(fā)展。通過遠(yuǎn)程教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制定多媒體教室教學(xué)的內(nèi)容與目標(biāo),通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持,自動(dòng)生成包括教學(xué)實(shí)況、屏幕圖像等內(nèi)容,從而有效的彌補(bǔ)教室資源不足的問題,同時(shí)能夠使優(yōu)秀教師的作用獲得充分發(fā)揮。同時(shí)要重視校園文化的建設(shè),將信息技術(shù)運(yùn)用到學(xué)校管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,充分發(fā)揮其制約和規(guī)范的作用,促進(jìn)校園文明的建設(shè)與發(fā)展。

結(jié)束語:

在新課程改革不斷深化與完善的大背景下,學(xué)校管理信息系統(tǒng)的智能化程度也必然要隨之進(jìn)行不斷改進(jìn),才能夠適應(yīng)當(dāng)前社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對教學(xué)管理提出的新要求,從而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理效率的不斷提升,實(shí)現(xiàn)我國教育改革的全面推進(jìn)。

管理信息系統(tǒng)論文5

[摘要] 本文對會展管理信息系統(tǒng)的基本模式進(jìn)行了仔細(xì)的研究，認(rèn)為對于開放式會展系統(tǒng)如果采取傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理的模式，不能對會展活動(dòng)進(jìn)行有效控制，因此提出了面向管理的應(yīng)用模式，其主要思想是構(gòu)建會展系統(tǒng)的階段性控制，通過局部控制從而實(shí)現(xiàn)對整個(gè)系統(tǒng)管理的一種機(jī)制，這種機(jī)制將會展的管理工作轉(zhuǎn)換成為對會展的項(xiàng)目的管理和控制。

[關(guān)鍵詞] 會展管理會展信息管理會展管理信息系統(tǒng)

一、前言

會展是信息密集型的活動(dòng)，具有前期準(zhǔn)備時(shí)間長，實(shí)施時(shí)間短的特點(diǎn)，在整個(gè)會展期間，尤其是在臨近開始的短暫時(shí)間內(nèi)，將會涌現(xiàn)出大量的、高密度的信息，這些信息必須要及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行處理。我們把它們又可以分成財(cái)務(wù)信息、接待信息、會議進(jìn)程信息、人員信息、場館信息、物流信息、住宿信息等，通過這些信息流貫穿整個(gè)會展期間。

會展本身是很大概念的集合，按形式包括會議、展覽會、節(jié)慶等活動(dòng)；按它們涉及和輻射的地域范圍，可分為本地的、全國的、國際性的；按組織規(guī)模和參觀人數(shù)分類，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按會展的規(guī)格，可分成普通的、行業(yè)的、政府的和國際性的。小的會展則可以是本地的一個(gè)行業(yè)、組織或企業(yè)的活動(dòng)，甚至是個(gè)人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會的參觀者可達(dá)數(shù)萬人以上，小型的會議僅僅幾十人。由于規(guī)模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級、與會人數(shù)的多少，所有這些綜合因素使得在會展的組織管理上、運(yùn)作上有多種模式，這樣不能用一個(gè)會展管理信息系統(tǒng)涵蓋所有類型的會展活動(dòng)，所以會出現(xiàn)多種不同形式的會展管理信息系統(tǒng)，各種系統(tǒng)的信息處理的內(nèi)容和流程也不盡相同。

會展活動(dòng)具有非常鮮明的階段性，對于會議系統(tǒng)系來講，可分成策劃階段、接待階段、會議期間、結(jié)束階段、休會期間；而對于展會系統(tǒng)，又可以分成展前、展中和展后三個(gè)階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處，對每個(gè)階段的信息流程進(jìn)行剖析，研究它們在不同環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，不僅是設(shè)計(jì)會展管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是做好管理工作、組織工作的基礎(chǔ)。

二、信息管理模式的研究

由于會展形式的多樣性，為會展管理信息系統(tǒng)的研究內(nèi)容、系統(tǒng)設(shè)計(jì)帶來很大困難，同時(shí)因?yàn)闀贡旧淼奶攸c(diǎn)，如果采用一般性的業(yè)務(wù)處理的模式，很難采用較為一致的框架來設(shè)計(jì)具有通用意義的會展管理信息系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)處理層面來看，能夠處理的信息是相當(dāng)有限的，僅僅限于客戶關(guān)系管理、會員管理、登記參會情況、場館展位預(yù)訂和租用等業(yè)務(wù)層面的信息。從信息處理流程來看，由于會展活動(dòng)是一次性發(fā)展進(jìn)程，從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過程，因此可以將會展信息系統(tǒng)看作一個(gè)開放式系統(tǒng)，不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。這種面向業(yè)務(wù)層面的會展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強(qiáng)的。

為解決上述矛盾，我們認(rèn)為會展信息系統(tǒng)應(yīng)突破以往管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本模式，即一開始就應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)為會展項(xiàng)目管理為目的，以會展項(xiàng)目管理、會務(wù)管理服務(wù)為主要研究內(nèi)容，提供會展的項(xiàng)目策劃、進(jìn)程管理上需要的信息。從這個(gè)意義講，雖然會展系統(tǒng)總的看來是一個(gè)仍然是一個(gè)開放式系統(tǒng)，但是在各個(gè)階段的管理方式上可以加強(qiáng)階段性、局部性的控制和管理，使會展系統(tǒng)和會展過程得到良好的控制，能夠達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定的目標(biāo)，因此這樣的會展系統(tǒng)不再是簡單的開放式，而是若干個(gè)良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時(shí)間進(jìn)程上有機(jī)地結(jié)合。

面向管理應(yīng)用的會展系統(tǒng)，能夠很好的解決一般性和特殊性的問題，雖然會展活動(dòng)的形式多樣性和多變性，但是從會展的管理和進(jìn)程的角度來看，都可以劃分成策劃階段、接待階段、會展階段、結(jié)束階段、休會階段，完全可以忽略每次活動(dòng)形式的差異，把各個(gè)階段的工作抽象成策劃、組織、落實(shí)和檢查的研究內(nèi)容，因此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會展各個(gè)階段的項(xiàng)目的管理工作，系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表（項(xiàng)目），并對項(xiàng)目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會展活動(dòng)期間的所有業(yè)務(wù)處理工作都融會在系統(tǒng)管理中來，即在項(xiàng)目管理的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對性。

這種以項(xiàng)目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式在其他管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中并不常見，可以認(rèn)為是會展管理信息系統(tǒng)的獨(dú)特之處。

三、以階段控制為主要研究目標(biāo)

管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是通過信息對企業(yè)狀態(tài)進(jìn)行控制，而開放式會展系統(tǒng)缺乏反饋環(huán)節(jié)，不能實(shí)施有效的控制，我們研究的會展系統(tǒng)是在會展的各個(gè)階段實(shí)施控制手段，在各個(gè)局部上進(jìn)行階段環(huán)節(jié)上的控制，即對整個(gè)階段達(dá)到控制的目的。

所謂控制在信息系統(tǒng)中可以有多種方式，在運(yùn)用于項(xiàng)目管理方面，應(yīng)當(dāng)包括如下環(huán)節(jié)：策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查、確認(rèn)。會展項(xiàng)目之間具有比較強(qiáng)的時(shí)間和空間依賴性，時(shí)間依賴性是指項(xiàng)目的準(zhǔn)備和執(zhí)行過程在時(shí)間軸上具有先后順序依存的關(guān)系，如果一個(gè)項(xiàng)目延誤了時(shí)間，其他項(xiàng)目又不能超越它的時(shí)候，就有可能造成整個(gè)活動(dòng)的向后推移。在會展整個(gè)期間很多工作又是并行運(yùn)行的，各個(gè)部分工作完成的質(zhì)量直接影響其他工作完成的好壞，當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢必影響其他項(xiàng)目的存在，這是空間上的依賴性。

XX會議的接待項(xiàng)目策劃一覽表

會展活動(dòng)的周期可能很長，但是真正舉行活動(dòng)，僅僅是很短的幾天時(shí)間，其他時(shí)間都在籌劃和準(zhǔn)備，它們的工作直接影響會展活動(dòng)的順利舉辦和觀眾的滿意度，如果出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，很難有機(jī)會彌補(bǔ)并挽回影響，因此有必要在舉辦的前期，將所有可能發(fā)生的問題和情況進(jìn)行有效的評估和認(rèn)真考慮，防患于未然，做到萬無一失，因此在會展信息管理上按階段對本階段要實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和控制，這就體現(xiàn)在會展活動(dòng)的各個(gè)階段都存在管理上的周期，用于對會展項(xiàng)目工作的策劃，組織人員對各個(gè)項(xiàng)目分別落實(shí)，在會展項(xiàng)目完成情況監(jiān)督和檢查，對項(xiàng)目的實(shí)施的有效性進(jìn)行確認(rèn)，通過這種方式實(shí)現(xiàn)管理和控制。例如，會議的接待工作可用下表所示。

四、會展管理信息系統(tǒng)的策劃功能研究

會展包括會議和展會兩種形態(tài)，它們的信息管理工作有很大的區(qū)別，體現(xiàn)在控制的實(shí)體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之處，我們把它們歸類在基本功能之中，這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。

在會展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營銷功能、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)注冊、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、后勤保障、邀請函管理等。其中最核心的工作是策劃功能，由于篇幅關(guān)系僅討論策劃的功能需求，對其他功能不做討論。

會展信息管理的策劃功能是為會議和展覽會的項(xiàng)目的起始階段的策劃服務(wù)的。在策劃中需要大量的信息和會展管理的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)會展項(xiàng)目的要求，如舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)、會展的規(guī)格和性質(zhì)，與會人員的級別和人數(shù)、會展覆蓋的地域范圍、最后要達(dá)成的效果，這些顯性和隱性的問題在會展策劃中是著重考慮的因素，由于會展活動(dòng)具有非常明顯區(qū)別的階段性，不同階段的任務(wù)、工作重心也不同，因此策劃也應(yīng)配合這樣情況，針對會展不同階段做相應(yīng)的策劃。由于會展的信息量很大，因此在策劃時(shí)，必須認(rèn)真對待工作出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)和可能發(fā)生的種種情況，并備有應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預(yù)案。

在策劃中制定的項(xiàng)目包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先是確定項(xiàng)目內(nèi)容，制定項(xiàng)目的基本內(nèi)容，如項(xiàng)目名稱、達(dá)到的目標(biāo)、完成或考核的指標(biāo)，項(xiàng)目在準(zhǔn)備過程中、必須安排具體的負(fù)責(zé)人落實(shí)該項(xiàng)目，并在指定的時(shí)間內(nèi)，按照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查；第二是項(xiàng)目之間流程關(guān)系，即項(xiàng)目之間的在時(shí)空方面存在某種耦合關(guān)系，確定項(xiàng)目的任務(wù)鏈和完成的時(shí)間鏈。我們把會展的信息管理的策劃功能，按照會展的不同階段進(jìn)行劃分，以階段作為不同的研究對象，按籌備階段、準(zhǔn)備階段、會前階段、期中階段、結(jié)束階段和休會階段的順序進(jìn)行，然后在針對每個(gè)具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。對于不同階段設(shè)計(jì)不同的功能需求，這也是我們研究的重點(diǎn)，系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開進(jìn)行的。

五、結(jié)語

通過對會展信息管理的分析和研究，此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng)，開放式是其主要特點(diǎn)，采用面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的模式不能對會展信息進(jìn)行有效的管理和控制，筆者采用項(xiàng)目管理的研究方法，以面向項(xiàng)目管理的模式對其各個(gè)發(fā)生階段進(jìn)行局部控制，以項(xiàng)目的策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查和確認(rèn)的工作環(huán)節(jié)的形式實(shí)現(xiàn)局部上的反饋控制，從而達(dá)到對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制的目的，以這種方式組織的管理信息系統(tǒng)能夠較好地適用于不同形式的會展信息管理的需求。

管理信息系統(tǒng)論文6

一、全面預(yù)算管理工作現(xiàn)狀

全面預(yù)算管理工作以成本和資金為重點(diǎn)，嚴(yán)格預(yù)算剛性管理，對各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的全面完成起到了很大的保障作用。預(yù)算管理范圍已涵蓋所有單位的業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算，“目標(biāo)—分解—編制—執(zhí)行控制—分析考核”的預(yù)算管理運(yùn)行體系得以完善。目前，大多數(shù)企業(yè)的預(yù)算報(bào)表使用Excel設(shè)置的預(yù)算表格式進(jìn)行填制上報(bào)，使用Excel表格進(jìn)行預(yù)算編制，使預(yù)算數(shù)據(jù)游離于現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)之外，無法與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行接軌，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)算對總賬系統(tǒng)、資金系統(tǒng)的數(shù)據(jù)控制，也無法將總賬業(yè)務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)提取到預(yù)算中與預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析。

二、全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)原則

全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)本著從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的收集、加工、更新和維護(hù)等功能，為企業(yè)的決策層提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息。在此過程中涉及到企業(yè)管理的各個(gè)職能部門，這就決定了全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為保證系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量和提高建設(shè)速度，全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)必須堅(jiān)持的指導(dǎo)原則是：

1.統(tǒng)一性原則。為確保全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)在系統(tǒng)建設(shè)中始終堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、分步實(shí)施的原則，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，全面提高建設(shè)速度，降低建設(shè)成本。

2.先進(jìn)性原則。全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)以會計(jì)核算系統(tǒng)為基礎(chǔ)，重在控制管理和分析；并且采用整合性的思路，先進(jìn)的管理思想，從而實(shí)現(xiàn)最佳的業(yè)務(wù)流程，達(dá)到最大程度的數(shù)據(jù)綜合利用，確保系統(tǒng)應(yīng)用的先進(jìn)性。

3.可操作性原則。全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)以科學(xué)管理為手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、業(yè)務(wù)流的集成，建成開放性的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的分解、考核獎(jiǎng)懲與分析總結(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)，提高全員參與管理的積極性。

4.靈活性與適用性原則。信息化技術(shù)在不斷發(fā)展，企業(yè)的改革也不斷深入，因此系統(tǒng)建設(shè)過程中既要滿足目前行業(yè)全面預(yù)算管理報(bào)表的要求，也要滿足企業(yè)靈活多變的管理需要，同時(shí)滿足自行設(shè)計(jì)預(yù)算分析報(bào)表的需要，具有通用性與適用性，以滿足集團(tuán)公司各級管理人員的需要。

5.可靠性與安全性原則。全面預(yù)算管理系統(tǒng)要有嚴(yán)格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全可靠。在網(wǎng)絡(luò)配置上，確保內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)不被非法用戶所獲取和破壞，強(qiáng)化權(quán)限管理功能，具有多級安全機(jī)制，并建立完善的日志機(jī)制，做到所有操作都有據(jù)可查。

三、全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)內(nèi)容

全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)總的目標(biāo)是，通過建立企業(yè)統(tǒng)一的預(yù)算管理平臺，形成系統(tǒng)的預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算控制、預(yù)算預(yù)警以及執(zhí)行情況的查詢分析和監(jiān)督，建立科學(xué)的內(nèi)部預(yù)算及其控制流程。具體包括：

1.建立企業(yè)統(tǒng)一的全面預(yù)算管理體系；設(shè)置集團(tuán)及各級單位的預(yù)算主體，并建立預(yù)算主體與核算主體的對應(yīng)關(guān)系。

2.在統(tǒng)一全面預(yù)算管理體系的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制以及預(yù)算調(diào)整；滿足相關(guān)的預(yù)算控制、預(yù)算分析等業(yè)務(wù)處理的需求；依據(jù)預(yù)算指標(biāo)和維度，搭建統(tǒng)一的預(yù)算查詢預(yù)警平臺。

3.結(jié)合行業(yè)的改革發(fā)展趨勢與目前的現(xiàn)狀，確保公司的預(yù)算管理信息與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的落實(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)預(yù)算管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，實(shí)現(xiàn)資源共享。

4.通過系統(tǒng)提供生產(chǎn)經(jīng)營情況、物力資源和財(cái)力資源等最新、最準(zhǔn)確的信息，提高信息資源流通速度和共享程度，達(dá)到縱向強(qiáng)化職能管理、橫向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)的目標(biāo)，為決策層及時(shí)提供需要的信息和輔助決策手段。

5.以科學(xué)管理為手段，以生產(chǎn)安全為核心，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、業(yè)務(wù)流的集成，建成開放性的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)。

四、全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

1.預(yù)算編制。預(yù)算編制前，明確當(dāng)年預(yù)算編制總體要求、具體原則、財(cái)務(wù)政策和報(bào)表體系，以規(guī)范和統(tǒng)一預(yù)算編制口徑，企業(yè)各業(yè)務(wù)部門編出業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算等預(yù)算，指導(dǎo)基層預(yù)算編制。預(yù)算管理辦公室按照各自分工參與到預(yù)算編制和審核過程中，協(xié)調(diào)、平衡各級預(yù)算，使預(yù)算基礎(chǔ)更加可靠，提高預(yù)算編制質(zhì)量。總預(yù)算經(jīng)過預(yù)算委員會討論批準(zhǔn)，并報(bào)告董事會(或總經(jīng)理辦公會)討論通過后形成公司的執(zhí)行預(yù)算，下達(dá)給各部門和基層各單位控制執(zhí)行。

2.預(yù)算執(zhí)行與控制。預(yù)算執(zhí)行與控制是企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理的重點(diǎn)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中的事中實(shí)時(shí)控制。公司預(yù)算控制方案由控制流程、控制類型、控制方式三方面組成。

3.預(yù)算調(diào)整。公司正式下達(dá)執(zhí)行的預(yù)算，一般不予調(diào)整。但如果預(yù)算在執(zhí)行中遇到市場環(huán)境、經(jīng)營條件、政策法規(guī)等外部事項(xiàng)發(fā)生重大變化，影響了企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。

4.預(yù)算分析。全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)、靈活多樣的全面預(yù)算分析，提供業(yè)務(wù)分析平臺，可以根據(jù)各級管理的要求定義多樣化的分析體系，自動(dòng)從核算、資金、資產(chǎn)等相關(guān)系統(tǒng)自動(dòng)獲取預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)，可以采用多期間、多預(yù)算主體、上期對比分析、同期對比分析等不同的分析，滿足公司或各預(yù)算單位在任意時(shí)間開展預(yù)算分析工作的需要，及時(shí)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況。

管理信息系統(tǒng)論文7

一、云計(jì)算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略

為大幅度提高現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，使信息系統(tǒng)在高速、高效的條件下運(yùn)行，研究人員嘗試將云計(jì)算技術(shù)引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，并取得良好效果。

時(shí)刻監(jiān)控企業(yè)的信息管理，并根據(jù)企業(yè)管理的不同需要分析其信息系統(tǒng)的不同應(yīng)用負(fù)載，按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)其進(jìn)行分類，判定哪一個(gè)企業(yè)能夠享受云計(jì)算信息管理的服務(wù)。在確定服務(wù)企業(yè)之后根據(jù)其具體的需求設(shè)計(jì)不同的云計(jì)算流程。另外應(yīng)用負(fù)載能夠在規(guī)劃、分類后再次重組，這一特點(diǎn)的表現(xiàn)形式會因企業(yè)的不同而不同，所以設(shè)計(jì)人員要根據(jù)應(yīng)用負(fù)載的特點(diǎn)判定某企業(yè)適合的云計(jì)算類型。

通常情況下，某個(gè)企業(yè)的管理信息十分繁雜，其需要使用的云計(jì)算類型也很多，例如財(cái)務(wù)或者經(jīng)營方面的管理需要使用私有云，而宣傳方面的管理則需要使用公有云。如果某個(gè)企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)建獨(dú)有的云計(jì)算平臺，就需要設(shè)計(jì)者根據(jù)企業(yè)的具體情況，整理、分類、總結(jié)其原有的內(nèi)部信息的技術(shù)資源，開辟-個(gè)新的數(shù)據(jù)庫，并以企業(yè)的應(yīng)用負(fù)載實(shí)際情況為基礎(chǔ)建立虛擬化的應(yīng)對策略。最后設(shè)計(jì)人員應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的業(yè)務(wù)板，將需要分配和管理的任務(wù)發(fā)布在業(yè)務(wù)板上，將業(yè)務(wù)的變化信息實(shí)時(shí)公布，實(shí)際上這一計(jì)算、運(yùn)行、整理的過程就是云計(jì)算在基礎(chǔ)設(shè)施層發(fā)揮作用的過程。

二、云計(jì)算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)架設(shè)計(jì)

和以往的計(jì)算模式相比，云計(jì)算的優(yōu)勢十分明顯，它具有優(yōu)化、自動(dòng)、共享、集中等特點(diǎn)，其資源管理模式和傳統(tǒng)的資源管理模式不同，它包含的3個(gè)基本層分別為:應(yīng)用層、平臺層、基礎(chǔ)設(shè)施層。

1應(yīng)用層設(shè)計(jì)

所謂應(yīng)用層就是在云平臺運(yùn)行的所有應(yīng)用的集合。在實(shí)際的企業(yè)管理信息化中，各種企業(yè)管理的系統(tǒng)例如決策系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、企業(yè)站、客戶信息管理系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、材料管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等的應(yīng)用軟件都是分布在云計(jì)算的應(yīng)用層上。在設(shè)計(jì)應(yīng)用層時(shí)，應(yīng)該考慮到企業(yè)管理系統(tǒng)的復(fù)雜性，適當(dāng)?shù)卦谙到y(tǒng)內(nèi)加入址分類管理插件，保證應(yīng)用層的條理性。

2平臺層設(shè)計(jì)

云計(jì)算的平臺層主要功能是將運(yùn)營環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境、開發(fā)環(huán)境和測試環(huán)境提供給用戶，為企業(yè)管理信息的云計(jì)算提供合適的平臺。開發(fā)測試環(huán)境主要包括開發(fā)程序時(shí)需要的編程語言、系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)需要的元數(shù)據(jù)體系、內(nèi)容充實(shí)的代碼庫和各種應(yīng)用打包時(shí)需要的格式。通常情況下軟件的開發(fā)者能夠在云計(jì)算的平臺層中或者兩種類型的開發(fā)測試環(huán)境:在線環(huán)境和離線環(huán)境。在線開發(fā)測試環(huán)境能夠?qū)⑺行枰_發(fā)測試的任務(wù)在服務(wù)器內(nèi)完成，而不需要開發(fā)人員準(zhǔn)備專門的軟件;離線開發(fā)測試環(huán)境，它的集成性高，這一測試環(huán)境主要依靠軟件開發(fā)者利用本地軟件完成測試任務(wù)，如果開發(fā)測試工作結(jié)束，開發(fā)者就應(yīng)該將應(yīng)用上傳到線上有云平臺接收。最后云平臺再根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要對設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序進(jìn)行配置并激活該應(yīng)用。

3基礎(chǔ)設(shè)施層設(shè)計(jì)

所謂基礎(chǔ)實(shí)施層就是將云計(jì)算的硬件作為核心，包括網(wǎng)絡(luò)、存儲、計(jì)算等資料，利用一定的虛擬化技術(shù)將云計(jì)算的硬件轉(zhuǎn)化抽象的數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行管理整合，實(shí)現(xiàn)資源的管理優(yōu)化。

一般在設(shè)計(jì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施層之前，要對企業(yè)的管理信息進(jìn)行整理建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，并在數(shù)據(jù)庫內(nèi)安裝大量利用網(wǎng)絡(luò)連接在一起的存儲設(shè)備和服務(wù)器等硬件設(shè)施。設(shè)計(jì)人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)要求確定虛擬化方案，這此硬件設(shè)備虛擬化，并搭建-個(gè)虛擬化的平臺將這此虛擬化的一硬件設(shè)備整合成一個(gè)巨大的虛擬資源庫，從而為建立高層次上的資源管理計(jì)算邏輯奠定基礎(chǔ)，通過虛擬集成管理設(shè)備實(shí)現(xiàn)安全管理、資源布置、負(fù)載管理、資源控制、數(shù)據(jù)管理等多個(gè)功能。

三、云計(jì)算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向

未來的云計(jì)算企業(yè)管理技術(shù)會逐漸走向服務(wù)化、技術(shù)虛擬化和智能化。就目前來說，云計(jì)算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)人員已經(jīng)將其作為產(chǎn)品進(jìn)行售賣，隨著技術(shù)的發(fā)展和我國企業(yè)管理理念的變更，該系統(tǒng)的需求量會愈來愈大，其功能也會隨市場的擴(kuò)大而不斷增加。云計(jì)算本來就是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的，它的優(yōu)勢在于能夠大幅降低數(shù)據(jù)存儲運(yùn)行的成本，提高對信息的利用率。近幾年隨著云技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們對云技術(shù)的認(rèn)可度大大提高，云計(jì)算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)也會越來越受歡迎。智能化是云計(jì)算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)當(dāng)前待解決的問題。因?yàn)榫鋫€(gè)不同企業(yè)的企業(yè)管理信息不同，分類上出現(xiàn)廠細(xì)小的偏差，而且隨著企業(yè)的發(fā)展它的管理信息也會發(fā)生變化，對該系統(tǒng)的適應(yīng)性提出廠挑戰(zhàn)。提高云計(jì)算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的智能化水平能夠很好的解決這一問題。

結(jié)束語:

云計(jì)算為企業(yè)管理信息系統(tǒng)帶來廠新的生機(jī)，企業(yè)可以通過云計(jì)算技術(shù)將原來的信息資源整合，將其提供給本企業(yè)或者其他的企業(yè)共享。云計(jì)算企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供技術(shù)上的支持，它的普遍應(yīng)用一定能給我國的信息技術(shù)帶來一場變革。

管理信息系統(tǒng)論文8

[摘 要]計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，其工作內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息通訊技術(shù)、信息管理技術(shù)等多種綜合性的技術(shù)。目前計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用非常好，因?yàn)橛?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)整體性能非常優(yōu)秀，其信息管理效率和管理水平非常高，在一定程度上還能夠?yàn)橄到y(tǒng)的資源配置進(jìn)行優(yōu)化。所以，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)被國內(nèi)大部分企業(yè)用于企業(yè)內(nèi)部的管理工作。本文通過對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的整體狀況進(jìn)行概述，對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用情況進(jìn)行探索，針對其未來的發(fā)展方向做出一些分析。

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；發(fā)展方向；

一、引言

隨著世界科技水平的不斷提高，傳統(tǒng)的管理措施也得到了完善，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)就是融合了高新技術(shù)的現(xiàn)代化管理方法。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)作為一門新型的綜合性學(xué)科，從概念提出到逐漸發(fā)展再到廣泛應(yīng)用，中間經(jīng)歷了從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)的過程，功能在不斷地增多，也變得越來越復(fù)雜。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)管理工作更加方便、快捷、高效，節(jié)省了大量的人力物力資源，逐漸進(jìn)入科學(xué)化管理的過程中，對于提高企業(yè)綜合效益有著非常重要的作用，是社會現(xiàn)代化建設(shè)工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此加大對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的研究力度是十分有必要的，需要更加重視計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向，推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)更加長遠(yuǎn)地發(fā)展。

二、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的介紹

計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)（MIS）是一門復(fù)雜的綜合性學(xué)科，隨著國內(nèi)科技水平的發(fā)展，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在不斷地進(jìn)行完善升級，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)可以理解為一個(gè)高度集成化的管理系統(tǒng)，能夠通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的傳輸、存儲、分析和處理等等管理工作，通過其高效的信息管理功能為企業(yè)活動(dòng)和工作提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。尤其是進(jìn)入信息化時(shí)代以來，各種信息技術(shù)的爆發(fā)式出現(xiàn)和大數(shù)據(jù)概念的提出，全面掌握信息逐漸成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展中最為重要的內(nèi)容，是一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行工作和決策時(shí)最依賴的部分。因此，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)逐漸在國內(nèi)廣泛地應(yīng)用起來，其發(fā)展也變得更加迅速。

三、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

目前計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r十分良好，國內(nèi)的大部分行業(yè)都對其進(jìn)行應(yīng)用，不管是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都將計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用到工作當(dāng)中，影響深遠(yuǎn)。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在實(shí)際的應(yīng)用中主要包括這幾個(gè)方面：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、信息自動(dòng)化控制等等，通過應(yīng)用多種高新技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息和資源共享，以降低企業(yè)工作成本，提高企業(yè)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)綜合效益，占據(jù)更多的市場，增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力。另一方面能夠通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)出新的管理信息的概念和模式，在實(shí)踐過程中為企業(yè)管理工作提供一些建議和幫助。

四、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未來發(fā)展的總體趨勢

隨著信息化管理理念的不斷推廣，為計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇，各種專業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者匯聚到一起，為計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)學(xué)科構(gòu)建了一系列的知識體系和人才培養(yǎng)模式，通過進(jìn)一步對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行研究，提高相關(guān)技術(shù)水平，為計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的全面發(fā)展提供技術(shù)支持，為其未來的智能化、集成化發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息管理技術(shù)、智能化技術(shù)等多種高新技術(shù)推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)更加全面的發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)得到更加廣泛的應(yīng)用。

五、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向

計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)將逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。隨著全球信息通信技術(shù)水平的不斷提高，信息處理技術(shù)正在向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這一情況也暗示出計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向也會逐漸向網(wǎng)絡(luò)化靠近，并且會逐漸增加對網(wǎng)絡(luò)的依賴性。因?yàn)橛?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在進(jìn)行信息的收集、傳輸、分析和處理工作時(shí)要完全依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，來保障信息的準(zhǔn)確性和安全性，并通過互聯(lián)網(wǎng)來為用戶提供服務(wù)。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展之后，能夠?yàn)槠髽I(yè)外部交流帶來極大的便利，加上互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)線上的業(yè)務(wù)也會逐漸增多，信息交流的需求會不斷增加，也會反過來促進(jìn)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展，讓企業(yè)跟上社會現(xiàn)代化建設(shè)的腳步，保障企業(yè)的綜合效益。

計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)將逐漸向智能化方向發(fā)展。隨著目前國內(nèi)智能化技術(shù)正在迅速地發(fā)展，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)不可避免的向智能化方向發(fā)展。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的智能化發(fā)展就是將系統(tǒng)中的功能和流程互相分離開，使系統(tǒng)保持一定程度的獨(dú)立性，能夠在不受干擾的情況下更加快速的進(jìn)行信息分析管理工作，通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值信息的自動(dòng)挖掘，為企業(yè)決策提供重要的信息支持。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未來智能化發(fā)展就是通過依托于強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的智能化管理，能夠自動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)、升級和更新，提升企業(yè)管理工作的效率。

計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)將逐漸向虛擬化和集成化的方向發(fā)展。隨著信息管理工作的增多和工作內(nèi)容的復(fù)雜程度增大，需要對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行性能升級，使其能夠提供更加全面高效的服務(wù)，通過在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用基于云計(jì)算的虛擬化技術(shù)能夠進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)的性能，提高計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的效率，保障整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的靈活性和穩(wěn)定性。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的集成化是通過實(shí)現(xiàn)各個(gè)子系統(tǒng)的融合，依靠復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的多元技術(shù)支持，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息采集、分析、處理和共享的操作，通過系統(tǒng)接口直接向數(shù)據(jù)庫調(diào)取數(shù)據(jù)，使計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的操作更加方便簡單，更加利于企業(yè)信息管理工作的進(jìn)行。

隨著現(xiàn)代化社會建設(shè)的進(jìn)程不斷加快，人們對于信息管理的需求不斷增加，更加重視信息的質(zhì)量和安全，因此需要對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的安全性進(jìn)行進(jìn)一步的提升，一旦計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者遭受到外界惡意攻擊，會極大程度地導(dǎo)致企業(yè)重要的信息外泄，對企業(yè)造成難以估計(jì)的利益損失，在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向中，對系統(tǒng)的安全保護(hù)也需要更加的重視，通過建立安全預(yù)警機(jī)制，應(yīng)用信息機(jī)密技術(shù)等措施來加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的安全系數(shù)。

六、總結(jié)

通過對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的概念進(jìn)行講述，和計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用狀況進(jìn)行分析，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用，能夠極大程度的改善企業(yè)內(nèi)部信息管理工作的效率和質(zhì)量，隨著國內(nèi)科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)也在不斷的完善升級，對計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測分析并提供一些建議，推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

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管理信息系統(tǒng)論文9

當(dāng)今社會信息化發(fā)展十分迅速，企業(yè)的發(fā)展逐漸數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)的整體實(shí)力與競爭力與企業(yè)的信息化建設(shè)程度有著十分密切的聯(lián)系，企業(yè)的信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)自身資金、人員以及信息的集成化管理。軟件開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目管理中也需要努力實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，促進(jìn)管理效率的提升，更好地發(fā)展自身優(yōu)勢，提升整體實(shí)力。

1軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

信息技術(shù)的快速進(jìn)步使得軟件行業(yè)迅猛發(fā)展，并逐步深入到社會的各個(gè)行業(yè)中，對于國民經(jīng)濟(jì)以及社會發(fā)展起到了十分積極的促進(jìn)作用，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及管理理念產(chǎn)生了很大的沖擊，使人們的生活、生產(chǎn)方式也逐步發(fā)生著變化。軟件開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)性、風(fēng)險(xiǎn)性、競爭性以及滲透性比較強(qiáng)[1]。

當(dāng)前，我國軟件開發(fā)項(xiàng)目管理發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，依舊存在著一定的問題。第一，對項(xiàng)目管理的重視程度不足，一些項(xiàng)目管理對項(xiàng)目管理知識體系了解不透徹，工作中缺乏完善的項(xiàng)目管理知識的指導(dǎo)，管理工作存在著一定的盲目性，比較隨意。第二，軟件開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目管理人員沒有制定科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃，沒有科學(xué)的計(jì)劃與目標(biāo)，就無法順利的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的成功。第三，項(xiàng)目管理中的相關(guān)信息溝通交流不到位，相關(guān)人員在計(jì)劃的制定、明確情況、反饋意見以及研究技術(shù)成果等方面溝通不到位，使得工作不能明確劃分，存在著一些不必要的損失。此外，軟件開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理、變更管理不科學(xué)，沒有明確的成本估算，沒有對項(xiàng)目管理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分地分析，缺乏完善的應(yīng)對策略。

2軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的意義

軟件技術(shù)的迅速進(jìn)步使得軟件項(xiàng)目的需要也逐漸提升，軟件項(xiàng)目的復(fù)雜程度以及變更逐漸頻繁起來，軟件項(xiàng)目能否成功在很大程度上受到開發(fā)過程中的管理效果，如質(zhì)量、進(jìn)度、人員以及成本等管理控制。

信息化發(fā)展的今天，信息化平臺在軟件開發(fā)項(xiàng)目管理中建立是必要和重要的。有了完善的軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，管理人員能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)的軟件進(jìn)行輕松地管理與維護(hù)，促進(jìn)企業(yè)效益的順利實(shí)現(xiàn)。

軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立需要有明確的管理標(biāo)準(zhǔn)，完善文檔庫，使項(xiàng)目的利用率得到提升，同時(shí)把握好開發(fā)的進(jìn)步，保證每個(gè)階段都能夠得到有效地控制。明確任務(wù)的劃分，強(qiáng)化內(nèi)部的溝通，使每一位項(xiàng)目開發(fā)人員都能夠明確自己的任務(wù)，能夠充分協(xié)作，促進(jìn)項(xiàng)目管理效率的提升。提高對軟件開發(fā)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，使軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的成功率得到提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

3軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

3.1對系統(tǒng)功能進(jìn)行總體化的設(shè)計(jì)

項(xiàng)目管理需要一定的理論知識與技術(shù)工具作為前提和基礎(chǔ)，這主要與綜合管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、人力資源管理、成本管理、溝通管理、范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及采購管理九個(gè)知識領(lǐng)域以及項(xiàng)目啟動(dòng)階段、計(jì)劃、執(zhí)行、控制以及結(jié)束五個(gè)階段有關(guān)。

對這九個(gè)知識領(lǐng)域以及五個(gè)階段的實(shí)際需要進(jìn)行分析和研究，能夠明確軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)功能，并將其細(xì)化成為十一個(gè)子系統(tǒng)，也就是綜合管理系統(tǒng)、計(jì)劃管理系統(tǒng)、需求管理系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、進(jìn)度管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)和后臺維護(hù)系統(tǒng)[2]。

3.2基于B/S結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)思想

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展，Web的網(wǎng)絡(luò)管理模式也得到了比較廣泛地應(yīng)用，可以使管理人員利用Web瀏覽器對內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測，能夠在任何的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速配置、控制以及存取。與傳統(tǒng)的工具相比，能夠改善網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)管理形式，使管理信息系統(tǒng)得維護(hù)成本得以降低，使更多的用戶使用網(wǎng)絡(luò)。利用ASP.NET進(jìn)行瀏覽器/服務(wù)器編程[3]，兼容多種開發(fā)語言，能夠?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行直接訪問，客戶端界面能夠直接被構(gòu)建起來，開發(fā)的時(shí)間比較短，升級的能力強(qiáng)，對硬件質(zhì)量的要求比較低。

對于C/S結(jié)構(gòu)，這是客戶端——服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)模式，C/S結(jié)構(gòu)對于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來講，客戶機(jī)和服務(wù)器分別對數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用和存取，如果用戶需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問時(shí)，可以利用應(yīng)用程序接口將訪問數(shù)據(jù)庫的請求提交給服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)接到請求后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的訪問，然后將結(jié)果反饋給用戶。

對于B/S體系結(jié)構(gòu)，這是從傳統(tǒng)的二層C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的三層C/S模式。這種B/S體系結(jié)構(gòu)主要有表示層、功能層和數(shù)據(jù)層[4]。B/S體系結(jié)構(gòu)中，用戶能夠利用瀏覽器向網(wǎng)絡(luò)中的很多服務(wù)器進(jìn)行請求，能夠使客戶機(jī)更加簡化，不過服務(wù)器需要承擔(dān)比較多的工作，在服務(wù)上訪問數(shù)據(jù)庫、執(zhí)行應(yīng)用程序。

在B/S結(jié)構(gòu)上建設(shè)的軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)就是在服務(wù)上安裝所有軟件，通過瀏覽器就能夠使用軟件。這種系統(tǒng)是由很多瀏覽器、后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及Web服務(wù)器構(gòu)成，安裝比較簡單，維護(hù)的難度不大，并且能夠在各種軟件開發(fā)企業(yè)進(jìn)行使用。如果企業(yè)需要擴(kuò)大規(guī)模只需要將客戶端的硬件數(shù)量、服務(wù)器數(shù)量以及硬件配置增多就可以，具有很強(qiáng)的擴(kuò)張性。項(xiàng)目管理理論的不斷發(fā)展，只要升級Web服務(wù)器的應(yīng)用程度，對一些必要的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改就可以，不需要對每一個(gè)客戶端瀏覽器進(jìn)行升級或者再次安裝。

3.3系統(tǒng)總體技術(shù)支持與設(shè)計(jì)

軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要有技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、安全性以及運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)等內(nèi)容。對于開發(fā)技術(shù)支持，主要使用的是B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)模式，由很多瀏覽器、后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及Web服務(wù)器構(gòu)成，不需要安裝客戶端軟件，將服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)連接就能夠進(jìn)行操作，避免了傳統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用程序中的限制。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)要做到確保數(shù)據(jù)庫的完整，對基本信息數(shù)據(jù)表、系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)表以及工作表進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)其完整性。安全性設(shè)計(jì)以B/S結(jié)構(gòu)的軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為依據(jù)，開放性比較強(qiáng)，對用戶進(jìn)行分層、分級管理促進(jìn)系統(tǒng)安全性提升。運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)就是要使用先進(jìn)的客戶端、軟硬件、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等。

4結(jié)束語

當(dāng)前的軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要是依據(jù)B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行，這是軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息化實(shí)現(xiàn)的有效手段，并進(jìn)行軟件開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的提出，使系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)以及子系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)能夠順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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管理信息系統(tǒng)論文10

摘 要：整合型管理體系是質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等“多標(biāo)”一體化整合管理的再擴(kuò)展、再提升,支持全方位管理,使其既能滿足多個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證要求,又能利于提高企業(yè)整體管理的效率和效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方針和目標(biāo).本文通過對華聚能源公司構(gòu)建整合型管理體系的實(shí)踐與探索進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以期能夠?qū)ζ髽I(yè)構(gòu)建整合型管理體系有借鑒意義.關(guān) 鍵 詞 ：整合型;管理體系;標(biāo)準(zhǔn);一體化

整合型管理體系是指多個(gè)管理體系并存,將公共要素整合在一起,多個(gè)體系在統(tǒng)一的管理構(gòu)架下運(yùn)行的模式.整合型管理體系通過整合多個(gè)管理體系,統(tǒng)一對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)行控制,使企業(yè)所有的活動(dòng)和過程處于在控狀態(tài),以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的目的,改變以往多體系同時(shí)運(yùn)行出現(xiàn)混亂、失控現(xiàn)象,從而大大提高企業(yè)的管理效率.山東華聚能源股份有限公司于20xx年通過質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全健康“三體系”認(rèn)證.同時(shí),兗礦集團(tuán)公司廠務(wù)公開體系、計(jì)量管理體系及培訓(xùn)管理體系工作也在華聚能源公司實(shí)施.各管理體系的實(shí)施運(yùn)行,保證了公司持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,但也出現(xiàn)了工作繁瑣,重復(fù)性工作多的現(xiàn)象,造成資源的浪費(fèi),降低了企業(yè)的管理效率,因此,對多個(gè)管理體系的進(jìn)行科學(xué)整合成為公司發(fā)展的客觀要求.在滿足各體系標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí),精兵簡政,提高企業(yè)的管理效率,形成相互協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)有效的一體化管理體系,成為公司發(fā)展的大勢所趨.華聚能源公司通過不斷完善工作基礎(chǔ),強(qiáng)化管理創(chuàng)新,逐步形成具有公司特色的整合型管理體系,其具體做法如下：

一、確定任務(wù)目標(biāo),策劃體系進(jìn)程

在確定體系框架目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定統(tǒng)一的整合型管理體系推進(jìn)進(jìn)度表,對體系診斷、推行工作準(zhǔn)備、體系設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、文件編寫培訓(xùn)、體系程序文件編寫、審查修訂程序文件、體系手冊及作業(yè)文件編寫、文件實(shí)施培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、體系運(yùn)行各階段進(jìn)行了明確的進(jìn)度策劃與時(shí)間安排.二、明確管理職責(zé),健全體系網(wǎng)絡(luò)

公司成立了工作組,組建了一支體系推進(jìn)的骨干力量,負(fù)責(zé)體系的日常推進(jìn)工作.各部門、各單位成立了以“行政一把手”擔(dān)任組長的“貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,并在各單位設(shè)立了1-2名“聯(lián)絡(luò)員”,負(fù)責(zé)資料的收集、整理及通用文件的編制等,形成了“公司整合型管理體系網(wǎng)絡(luò)”,加速了信息的流轉(zhuǎn)速度,提高了工作效率.三、強(qiáng)化全員培訓(xùn),提高思想認(rèn)識

為了提高各級管理層領(lǐng)導(dǎo)的整合型管理體系意識,公司分別從中國質(zhì)量協(xié)會、山東省企業(yè)聯(lián)合會聘請了咨詢專家舉辦了整合型管理體系的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班.同時(shí),各基層單位認(rèn)真組織開展全員管理體系培訓(xùn),強(qiáng)化一體化管理體系知識,為推進(jìn)管理體系整合工作做好思想準(zhǔn)備,營造全員參與、積極推進(jìn)、努力達(dá)標(biāo)的良好氛圍.四、夯實(shí)建設(shè)基礎(chǔ),注重務(wù)求實(shí)效

管理文件以原三體系程序文件為基礎(chǔ),建立標(biāo)準(zhǔn)化考核文件,力求以表格的形式體現(xiàn)精要內(nèi)容,增加對應(yīng)考核要求,使文件簡明實(shí)用,同時(shí),涵蓋各個(gè)管理體系的所有條款和要求.(一)整合優(yōu)化管理體系文件.新體系充分吸收了三體系的精華：包括生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場各崗位識別的453份環(huán)境因素識別與評價(jià)表、危險(xiǎn)源識別與評價(jià)表,匯總整理出的27個(gè)重要環(huán)境因素與重大風(fēng)險(xiǎn),以及75個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和75個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)等.(二)科學(xué)編寫文件,認(rèn)真開展編寫培訓(xùn)工作.公司的文件編寫采用的是“先中央后兩端”的方式,先編寫管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),再逐步編寫管理手冊與作業(yè)文件.在程序文件編寫前,按照體系要素要求,公司將管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫任務(wù)按專業(yè)職能分配到各個(gè)專業(yè)管理部門,挑選出了多名專業(yè)嫻熟、文字功底較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員參加文件編寫,并舉辦了體系基礎(chǔ)知識與文件編寫培訓(xùn)班,從源頭上確保了文件編寫的科學(xué)合理性.(三)開展文件討論與體系試運(yùn)行,確保文件有實(shí)效.在體系基本完成后,公司多次召開整合型管理體系討論會,經(jīng)過討論完善了文件實(shí)施細(xì)節(jié).進(jìn)行體系試運(yùn)行,并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)一步完善文件,使文件更加貼近現(xiàn)場實(shí)際,真正起到控制管理作用.五、整合管理體系,實(shí)現(xiàn)“一體化”管理

“一體化”管理,是建設(shè)整合型標(biāo)準(zhǔn)體系的保證,為此,公司采取了以下“一體化”工作.(一)組織機(jī)構(gòu)完善一體化.公司通過組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,使管理流程更加清晰,專業(yè)化管理更加突顯,與上級部門的接口更加理順.調(diào)整后的各部門、各單位進(jìn)一步明確管理職責(zé)分工,制定新的工作標(biāo)準(zhǔn),重新審定各項(xiàng)規(guī)章制度,為整合型管理體系打好基礎(chǔ).(二)人員培訓(xùn)一體化.一體化管理體系整合后,必須培養(yǎng)和鍛煉復(fù)合型內(nèi)審員和體系運(yùn)行維護(hù)人員,才能保證體系的深入進(jìn)行.為保障管理體系有效運(yùn)行,強(qiáng)化內(nèi)審員培訓(xùn),公司組織集中培訓(xùn),采取內(nèi)、外培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加大了交流溝通力度,不斷提升內(nèi)審員業(yè)務(wù)技能.(三)文件與制度一體化.體系文件是體系運(yùn)行的基礎(chǔ).提高體系運(yùn)行質(zhì)量,做好體系文件和企業(yè)管理制度的一體化非常關(guān)鍵.各單位嚴(yán)格落實(shí)公司要求,全部制度、辦法均按照體系文件規(guī)定的形式起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、修改,業(yè)務(wù)過程全部按照體系文件的規(guī)定執(zhí)行,確保了體系文件的有效運(yùn)行.(四)監(jiān)督檢查一體化.整合體系文件發(fā)布后,為保證體系有效運(yùn)行,公司及時(shí)組織對所轄各個(gè)單位、各六個(gè)電廠、兩個(gè)中心、12個(gè)職能部室一體化管理體系的目標(biāo)展開、危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辨識與控制、運(yùn)行控制、應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)等方面進(jìn)行了日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo),強(qiáng)化過程管控,對體系的'建立、職能劃分、目標(biāo)展開、危險(xiǎn)源、環(huán)境因素辨識與控制、運(yùn)行控制、應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)等方面定期開展內(nèi)部審核進(jìn)行了針對性指導(dǎo),促進(jìn)了體系的正常運(yùn)行,并結(jié)合階段工作重點(diǎn)開展不定期專項(xiàng)檢查..(五)評審與日常管理一體化.公司開展了以專業(yè)審核為主要形式的一體化管理體系內(nèi)部審核.所謂專業(yè)審核就是對過去開展的各類大檢查的一種轉(zhuǎn)換,使其更加規(guī)范化和制度化.實(shí)踐證明,這種審核方式不僅針對性強(qiáng),而且非常有效.(六)改進(jìn)與質(zhì)量提升一體化.進(jìn)一步明確各部門持續(xù)改進(jìn)的職責(zé),規(guī)范改進(jìn)措施的制定和實(shí)施程序,制定改進(jìn)措施實(shí)施效果的測量方法等.同時(shí),通過體系運(yùn)行過程中的問題反饋,深刻剖析查找體系管理存在不足,在吸取先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷健全完善體系建設(shè),提升管理標(biāo)準(zhǔn),建立長效機(jī)制.山東華聚能源有限公司通過創(chuàng)新建立整合型標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,有效融合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康、廠務(wù)公開、培訓(xùn)、計(jì)量等管理體系,擴(kuò)展管理體系范圍,理順各項(xiàng)工作流程,形成鮮明的管理主線,基礎(chǔ)管理向著規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步了一大步,整體管理水平取得顯著改善和提高,企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)精神在員工每天看得見、摸得著的具體工作中得以體現(xiàn),逐步培養(yǎng)和提高了員工的管理意識和自覺意識.,同時(shí),公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逆勢上揚(yáng),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,增強(qiáng)了公司市場競爭力,走出了一條獨(dú)具特色的持續(xù)和諧發(fā)展之路.

管理信息系統(tǒng)論文11

煤礦生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)把安全放在第一位，其中，煤礦通風(fēng)安全管理工作在所有安全工作中占據(jù)重要地位，煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與通風(fēng)安全管理工作息息相關(guān)，在建設(shè)礦井時(shí)，首先應(yīng)對日常通風(fēng)管理資料進(jìn)行收集、分析和總結(jié)，使礦井的建立符合通風(fēng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能防范各類安全事故的發(fā)生，本文針對煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用進(jìn)行了探討。

1煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

1）堅(jiān)持安全可靠地原則。安全管理信息系統(tǒng)中必然包含煤礦企業(yè)的各種重要數(shù)據(jù)，因此，在對該系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持安全可靠的原則，設(shè)置登錄密碼，用戶在進(jìn)入系統(tǒng)是必須進(jìn)行密碼驗(yàn)證，只有密碼和用戶名都滿足的情況下才能進(jìn)入系統(tǒng)，同時(shí)，還要對系統(tǒng)中的各重要數(shù)據(jù)庫進(jìn)行加密，以防止非法用戶入侵，對企業(yè)的安全管理造成危害。在數(shù)據(jù)的錄入及輸出的過程中，要保證數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和完整性。

2）堅(jiān)持共享的原則。煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)是煤礦企業(yè)管理系統(tǒng)中的一部分，該系統(tǒng)中的信息必須與煤礦企業(yè)的各部門實(shí)現(xiàn)及時(shí)的傳遞和溝通，因此，在對安全管理信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)的影響，盡量選擇高效率的網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺，使煤礦通風(fēng)安全信息能夠及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地傳達(dá)到各部門，安全管理部門一旦接收到安全報(bào)警信息，一定要采取有效的解決措施。

3）堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)信息多樣化的原則。數(shù)據(jù)信息的多樣化指的是安全管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和輸出的方式必須多樣化，一般情況下，數(shù)據(jù)信息的輸入方式有兩種，包括屏幕表格單錄入和電子表格文件導(dǎo)入，這兩種方式可使錄入工作變得簡單快捷，在對輸出結(jié)果進(jìn)行打印時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)，按照用戶需求打印各類統(tǒng)計(jì)圖形，使用戶對系統(tǒng)的滿意度提高。

2設(shè)計(jì)煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)的主要步驟

2.1構(gòu)建通風(fēng)設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫

一般來說，一個(gè)符合要求的礦井都會有相關(guān)的通風(fēng)設(shè)施設(shè)備，在構(gòu)建通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)時(shí)，首先應(yīng)建立一個(gè)完善的通風(fēng)設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫，使通風(fēng)設(shè)施的具體情況在數(shù)據(jù)庫中得到及時(shí)反映，包括通風(fēng)機(jī)的風(fēng)量、風(fēng)壓、有毒氣體濃度等內(nèi)容，除了通風(fēng)機(jī)以外，各種其它通風(fēng)設(shè)施的情況也必須掌握，包括風(fēng)門、風(fēng)橋等的具體位置及受損程度，通風(fēng)測量儀表也是煤礦通風(fēng)的重要設(shè)施，通風(fēng)設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫中應(yīng)對通風(fēng)測量儀表的使用、檢修、庫存狀況等方面的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。

2.2提供各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)的建立需要大量有關(guān)礦井通風(fēng)情況的信息，該系統(tǒng)的管理人員必須隨時(shí)掌握煤礦的通風(fēng)狀態(tài)，并對各類存在安全隱患的信息內(nèi)容進(jìn)行分析，最終制定出完整的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，只有這樣才能建立一個(gè)科學(xué)的煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)。

2.3做好電腦圖形顯示工作

在煤礦企業(yè)的通風(fēng)安全管理工作中，通風(fēng)與應(yīng)急方面的圖形比較多，這就要求相關(guān)人員必須做好電腦圖形顯示的工作，顯示的圖形必須滿足清晰、準(zhǔn)確、實(shí)用的特點(diǎn)，尤其是通風(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)圖和事故應(yīng)急線路圖，各種圖形中都必須有明確的標(biāo)注，標(biāo)注內(nèi)容包括風(fēng)量分配、用風(fēng)地點(diǎn)、風(fēng)流方向等，其中的關(guān)鍵圖鑒必須及時(shí)進(jìn)行更新，并利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將圖形傳遞到相關(guān)工作人員的電腦上，這樣才能使建立的安全管理系信息系統(tǒng)更具有科學(xué)性。

2.4建立健全通風(fēng)安全管理制度

對于煤礦企業(yè)來說，通風(fēng)安全管理制度涉及的內(nèi)容是非常豐富的，包括國家相關(guān)的法律法規(guī)，要做好企業(yè)內(nèi)部的通風(fēng)管理信息工作，必須明確各項(xiàng)制度的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，分析各種可能出現(xiàn)的通風(fēng)安全事故，按照法律規(guī)范，制定出各種應(yīng)急線路，最終形成多樣化的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)線路，使相關(guān)的工作人員能夠方便及時(shí)地找到有關(guān)數(shù)據(jù)信息。

3煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

3.1通風(fēng)情況分析

通風(fēng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫涵蓋了通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)分支、長度、巷道編號、斷面積、風(fēng)速、摩擦阻力系數(shù)、巷道風(fēng)阻等主要通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)的管理人員可根據(jù)井下通風(fēng)的變化情況，對通風(fēng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新，使相關(guān)參數(shù)符合實(shí)際情況，還可利用阻力測定的計(jì)算結(jié)果，對通風(fēng)阻力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從而使煤礦企業(yè)的通風(fēng)安全管理質(zhì)量得到提升。

3.2防火和滅火管理

煤礦通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要子系統(tǒng)就是防滅火管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)對礦井火區(qū)情況、灌注有害氣體情況以及防火墻檢查等情況進(jìn)行及時(shí)記錄與反饋，并對礦井之下的防滅火情況進(jìn)行集中匯總，使火災(zāi)經(jīng)常發(fā)生的區(qū)域在電腦上被標(biāo)注出來，為以后的防滅火工作提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而減少火宅的危及區(qū)域。

3.3通風(fēng)技術(shù)管理

通風(fēng)管理的原始資料儲存在通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)中，企業(yè)在進(jìn)行通風(fēng)部門人員的編制、礦井瓦斯參數(shù)統(tǒng)計(jì)、采煤工作面通風(fēng)情況記錄等工作時(shí)都需要以原始資料作為參考，通風(fēng)的各種技術(shù)參數(shù)是通風(fēng)管理決策的依據(jù)，只有做好通風(fēng)技術(shù)管理的工作，才能確保煤礦井下作業(yè)的安全。

3.4通風(fēng)日常管理

通風(fēng)日常管理工作的主要內(nèi)容是將通風(fēng)部門日常需要的各種報(bào)表及數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，然后將計(jì)算、匯總后的信息上交到相關(guān)部門，并使這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息組成一個(gè)相應(yīng)的通風(fēng)安全數(shù)據(jù)庫，使負(fù)責(zé)通風(fēng)安全管理的人員能及時(shí)查詢到所需信息，從而提高其決策的及時(shí)性和有效性。

3.5瓦斯管理

瓦斯管理工作主要包括對礦井瓦斯的抽放、瓦斯等級的鑒定以及礦井瓦斯突出情況記錄三個(gè)部分。礦井瓦斯的抽放需要的基礎(chǔ)資料較多，包括瓦斯抽放管路布置圖、抽放設(shè)備、管路布置情況以及抽放參數(shù)等資料。

4結(jié)語

總而言之，煤礦通風(fēng)安全管理是煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程中重要的管理內(nèi)容之一，通風(fēng)狀態(tài)的好壞不僅關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還對井下礦工的生命安全有著直接影響，近幾年，我國的煤礦安全事故時(shí)有發(fā)生，要實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)，建立一個(gè)科學(xué)的通風(fēng)安全管理信息系統(tǒng)是必要的。

管理信息系統(tǒng)論文12

現(xiàn)代信息系統(tǒng)是指以計(jì)算機(jī)處理信息為基礎(chǔ)的人際系統(tǒng)；信息管理系統(tǒng)則是為管理活動(dòng)提供信息支持的一種有組織的程序，而在建筑施工中，將這種信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于安全生產(chǎn)方面就構(gòu)成了安全管理信息系統(tǒng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展，“安全第一”的生產(chǎn)理念逐漸成為衡量建筑企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件，因此構(gòu)建完善的建筑安全管理信息系統(tǒng)也成為了其完善內(nèi)部管理機(jī)制的必然選擇。

1筑安全管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的必要性

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，建筑工程項(xiàng)目也逐漸增多，建筑施工現(xiàn)場中人員、材料、機(jī)械混雜在同一個(gè)空間，稍有不慎就會發(fā)生安全事故，例如現(xiàn)場施工人員的專業(yè)素質(zhì)層次不齊，安全意識也有所差異，在施工過程中，一些工作人員忽視安全生產(chǎn)的重要性，盲目蠻干，進(jìn)行高危作業(yè)的時(shí)候，沒有做好必要的防護(hù)，或者使用電氣設(shè)備后沒有按規(guī)定處理，存在著重大的安全隱患；此外，建筑施工現(xiàn)場多是在室外作業(yè)，天氣、地質(zhì)等自然環(huán)境的變化不僅會現(xiàn)場工作人員造成傷害，還會影響原材料的質(zhì)量以及機(jī)器的使用壽命等，為此，在建筑施工過程中，構(gòu)建完善的信息安全管理系統(tǒng)是十分必要的。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息系統(tǒng)逐漸應(yīng)用的經(jīng)營與發(fā)展中來，在構(gòu)建和諧社會的背景下，“安全生產(chǎn)”已經(jīng)成為建筑企業(yè)提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必然要求，而通過構(gòu)建智能化、自動(dòng)化的安全管理信息系統(tǒng)，對建筑施工過程中的各類信息實(shí)現(xiàn)集中管理，并及時(shí)排除施工隱患，這不僅有利于提高建筑企業(yè)的經(jīng)營效益，更有利于推動(dòng)我國建筑行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2筑安全管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，以及建筑企業(yè)管理水平的提高，建筑安全管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建也逐漸完善，該系統(tǒng)在實(shí)踐應(yīng)用中主要呈現(xiàn)出以下優(yōu)勢：1。有利于提高施工現(xiàn)場資源的調(diào)配效率，在過去，管理者為保證施工進(jìn)度和施工安全，要不停地往返于倉庫和施工現(xiàn)場，并對施工環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與資源配置，而在安全信息系統(tǒng)構(gòu)建的前提下，管理者可以削弱這一部分的人工，并將其轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)行為，同時(shí)利用信息系統(tǒng)及時(shí)收集施工現(xiàn)場的資源使用信息，以及安全生產(chǎn)狀況，并結(jié)合現(xiàn)場反饋?zhàn)龊觅Y源的優(yōu)化配置；2。有利于做好建筑施工的預(yù)防工作，所謂“防患于未然”，在建筑施工中由于工程、技術(shù)、工藝的多樣性，管理者難以做到細(xì)致入微的觀察與分析，而在安全管理信息系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)可以將每一個(gè)工程、每一項(xiàng)技術(shù)工藝從實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，這樣管理者只需要通過模型對施工中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行明確，并制定完善的預(yù)警方案，以更好地控制施工質(zhì)量；3。有利于完善信息數(shù)據(jù)庫，在建筑施工過程中，安全管理信息系統(tǒng)能夠?qū)κ┕げ牧稀⑹┕ぜ夹g(shù)、施工過程、施工效果等信息進(jìn)行統(tǒng)一收集，并根據(jù)這些信息為建筑工作做出標(biāo)準(zhǔn)體系，而這不僅有利于縮減工期，提高施工效率，還有利于為企業(yè)的未來建筑施工提供標(biāo)準(zhǔn)、積累經(jīng)驗(yàn)。

3何實(shí)現(xiàn)建筑安全管理信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用

3。1優(yōu)化安全管理信息系統(tǒng)的細(xì)節(jié)

安全管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)到諸多環(huán)節(jié)，如數(shù)據(jù)的收集、輸入、存儲、處理系統(tǒng)，軟件更新系統(tǒng)、報(bào)表編制系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)等，而對這些細(xì)節(jié)的優(yōu)化設(shè)計(jì)就是保證系統(tǒng)完善的前提。在建筑安全管理中，做好安全類型的標(biāo)記與分類是系統(tǒng)優(yōu)化的重要步驟，在信息系統(tǒng)建設(shè)中，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該利用不同的顏色和標(biāo)志對不同安全等級的施工現(xiàn)場進(jìn)行標(biāo)注，如紅色為高危區(qū)、黃色為警示區(qū)、綠色為安全區(qū)，當(dāng)然每一個(gè)區(qū)域的劃分并不是絕對的，管理者應(yīng)該根據(jù)施工進(jìn)程及時(shí)調(diào)整安全區(qū)域的劃分情況，以確保安全管理及時(shí)有效。此外，管理者還應(yīng)該配合現(xiàn)場檢查，對施工現(xiàn)場中的安全標(biāo)志進(jìn)行排查、設(shè)置與更換，以保證現(xiàn)場工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3。2做好建筑安全管理系統(tǒng)的定置管理

所謂定置管理就是對物的特定的管理。在現(xiàn)代管理理念中，定置管理是一種衡量人、物、空間三者關(guān)系的管理方式，簡單來講，在定置管理中，管理者可以根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)需要，將物與人“捆綁”在同一個(gè)空間內(nèi)，并保證人能夠及時(shí)利用物資開展實(shí)踐。在建筑施工現(xiàn)場，建筑材料、建筑工人、建筑機(jī)器、各種工具充斥在施工現(xiàn)場，而傳統(tǒng)的現(xiàn)場管理辦法只能通過對不同施工資源的位置劃分進(jìn)行規(guī)范，而缺乏從空間要效益的意識，但是在安全管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，管理者應(yīng)該增強(qiáng)定置管理理念，通過對施工現(xiàn)場信息的收集，將施工人員與特定的施工材料和施工工具投放在某一空間內(nèi)，以減少施工過程中資源調(diào)配環(huán)節(jié)，進(jìn)而降低施工中安全事故的發(fā)生概率。

3。3完善安全隱患排查系統(tǒng)

在建筑安全施工中，預(yù)防是第一位的，只有將安全事故扼殺在萌芽狀態(tài)，才能夠保證安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。近年來，我國建筑行業(yè)的安全生產(chǎn)問題屢見報(bào)端，極大地刺痛了社會的神經(jīng)，因此，如何提高建筑行業(yè)的安全生產(chǎn)效益，避免安全事故的發(fā)生則成了國家建設(shè)、社會發(fā)展過程中需要解決的問題。在信息技術(shù)應(yīng)用于建筑施工管理的過程中，利用安全管理信息系統(tǒng)，我們可以實(shí)現(xiàn)對施工過程的有效監(jiān)督，并利用安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)排除安全隱患，其具體的實(shí)施過程中為，首先項(xiàng)目管理部門對建筑施工區(qū)域進(jìn)行劃分，明確存在安全隱患的區(qū)域，并利用責(zé)任制做好工作安排；其次，相應(yīng)的責(zé)任人對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全隱患進(jìn)行數(shù)據(jù)信息收集，利用拍照、測量、調(diào)查等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳，為安全隱患的排查工作提供依據(jù)；最后，利用系統(tǒng)的工作考核，對不同區(qū)域的安全管理情況進(jìn)行分析，并錄入到信息系統(tǒng)中來，以實(shí)現(xiàn)責(zé)任考核，提高安全管理效果。

4總結(jié)

總之，安全信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)安全管理工作高效、準(zhǔn)確、快速進(jìn)行的根本保障。運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)建立高效靈敏、運(yùn)行可靠的安全管理系統(tǒng)，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)已是大勢所趨。目前我國建筑行業(yè)的安全管理信息系統(tǒng)發(fā)展并不健全，其中包含著諸多問題，如信息收集范圍不規(guī)范，企業(yè)無法確定信息收集標(biāo)準(zhǔn)；信息共享性差，各部門之間難以實(shí)現(xiàn)有效的信息溝通；信息的轉(zhuǎn)化率低，大量信息處于閑置狀態(tài)，缺乏實(shí)用價(jià)值；安全事故信息的滲透性差，存在大量的重復(fù)性事故。而針對這一問題，建筑行業(yè)在構(gòu)建安全管理信息系統(tǒng)的過程中，應(yīng)該從實(shí)用性的角度出發(fā)，一方面重視對信息管理人才的培養(yǎng)，如通過與高校或研究機(jī)構(gòu)合作，推進(jìn)專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高人才的信息素養(yǎng)，并能夠從安全生產(chǎn)的角度提高信息利用效率；另一方面鼓勵(lì)企業(yè)投入到安全管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中來，并通過建筑企業(yè)之間的信息溝通，提高資源共享效率，以避免同類安全事故發(fā)生的概率，推進(jìn)整個(gè)建筑行業(yè)安全生產(chǎn)的步伐。

參考文獻(xiàn)

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管理信息系統(tǒng)論文13

摘要：隨著高校信息化的發(fā)展，不同類型的信息化系統(tǒng)采用不同的編程技術(shù)、功能體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，因此系統(tǒng)整合和集成在一個(gè)門戶群平臺時(shí)，容易產(chǎn)生各類型漏洞。高校管理信息系統(tǒng)面臨的攻擊威脅已經(jīng)日趨嚴(yán)重，呈現(xiàn)出攻擊渠道多樣化、威脅智能化、范圍廣泛化等特點(diǎn)，傳統(tǒng)安全防御系統(tǒng)已經(jīng)無法適用。為提高高校管理信息系統(tǒng)安全防御能力，提出一種主動(dòng)式防御模型，分析了系統(tǒng)功能和關(guān)鍵技術(shù)，為高校信息化建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：高校；信息系統(tǒng)；主動(dòng)安全防御；安全預(yù)警

0引言

隨著光線通信、移動(dòng)通信、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的快速發(fā)展，其已經(jīng)在高校輔助教學(xué)管理過程中得到了廣泛應(yīng)用，高校引入了教學(xué)管理系統(tǒng)、成績管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等多種信息化系統(tǒng)，形成了一個(gè)集成化的高校管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性，優(yōu)化了教學(xué)管理和資源分配，提高了教學(xué)效率和質(zhì)量。高校管理信息系統(tǒng)使用用戶較多，其大多沒有受到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)操作培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)信息平臺操作不規(guī)范，安全防御意識薄弱，容易感染病毒、木馬和受到hacker攻擊[1]。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)的提升，病毒、木馬等隱藏的時(shí)間更長，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺造成的破壞更加嚴(yán)重。因此，需要構(gòu)建一個(gè)主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)配置網(wǎng)絡(luò)安全防御策略，實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能完善的網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，保障高校管理信息系統(tǒng)部署運(yùn)行的安全性。

1高校管理信息系統(tǒng)面臨的安全威脅

高校管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理過程中，由于教師、學(xué)生等操作人員多為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，在使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺時(shí)不規(guī)范，容易讓攜帶病毒、木馬的文件進(jìn)入到平臺中，進(jìn)而干擾服務(wù)器資源，并且在很短的時(shí)間內(nèi)病毒會擴(kuò)散到其他應(yīng)用終端和服務(wù)器中，最終造成學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)無法正常使用[2]。據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)信息化管理部門、安全防御企業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年10月，計(jì)算機(jī)病毒、木馬和hacker的攻擊為校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成了數(shù)億元的損失，并且隨著學(xué)校信息化系統(tǒng)接入，網(wǎng)絡(luò)安全損失呈現(xiàn)指數(shù)型速度增長[3]。20xx年12月，我國發(fā)布了專門攻擊學(xué)校信息化系統(tǒng)的病毒調(diào)查報(bào)告，僅在20xx年-20xx年，學(xué)校信息化系統(tǒng)站、服務(wù)器等核心網(wǎng)絡(luò)軟硬件系統(tǒng)遭受到了上萬億次的網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，攻擊病毒種類已經(jīng)達(dá)到100余種，攻擊病毒數(shù)量高達(dá)上千萬種，學(xué)校信息化系統(tǒng)面臨著極其嚴(yán)重的安全威脅。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)防御技術(shù)有所提升，但是網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬和hacker攻擊技術(shù)也大幅度改進(jìn)，并且呈現(xiàn)出了攻擊渠道多樣化、威脅智能化、范圍廣泛化等特點(diǎn)。（1）供給渠道多樣化。高校管理信息系統(tǒng)接入渠道較多，按照內(nèi)外網(wǎng)劃分包括內(nèi)網(wǎng)接入、外網(wǎng)接入；按照有線、無線可以劃分為有線接入、無線接入；按照接入設(shè)備可以劃分PC接入、移動(dòng)智能終端接入等多種類別，接入渠道較多，也為攻擊威脅提供了較多的入侵渠道[4]。（2）威脅智能化。攻擊威脅程序設(shè)計(jì)技術(shù)的提升，使得病毒、木馬隱藏的周期更長，行為更加隱蔽，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)木馬、病毒防御工具無法查殺[5]。（3）破壞范圍更廣。隨著學(xué)校各類教學(xué)管理信息系統(tǒng)的集成化增強(qiáng)，不同類型的教學(xué)輔助管理平臺都通過SOA架構(gòu)、ESB技術(shù)接入到高校管理信息系統(tǒng)上，一旦某一個(gè)系統(tǒng)受到攻擊，可以在很短的時(shí)間內(nèi)傳播到其他子系統(tǒng)，破壞范圍更廣[6]。

2高校管理信息系統(tǒng)安全防御功能設(shè)計(jì)

高校管理信息系統(tǒng)安全防御功能主要包括六個(gè)關(guān)鍵功能，分別是高校管理信息系統(tǒng)配置管理、安全策略管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志管理、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)表管理、用戶信息管理。

3高校管理信息系統(tǒng)安全防御關(guān)鍵技術(shù)設(shè)計(jì)

高校管理信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)過程中，采用縱深化、層次化和主動(dòng)式的安全防御原則，構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的安全防御系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)主要包括5種技術(shù)，詳細(xì)描述如下：

（1）安全預(yù)警。高校管理信息系統(tǒng)安全預(yù)警技術(shù)主要包括漏洞預(yù)警、行為預(yù)警和攻擊趨勢預(yù)警功能。高校管理信息系統(tǒng)集成了多種異構(gòu)應(yīng)用軟件，這些軟件采用不同的架構(gòu)、開發(fā)語言和環(huán)境實(shí)現(xiàn)，集成過程中使用接口進(jìn)行通信，容易產(chǎn)生各類型漏洞，為安全攻擊提供渠道。漏洞預(yù)警可以及時(shí)地為用戶提供打補(bǔ)丁的機(jī)會，抵御外來威脅。行為預(yù)警或攻擊趨勢預(yù)測可以通過觀察網(wǎng)絡(luò)不正常流量，使用支持向量機(jī)、遺傳算法、K均值、關(guān)聯(lián)規(guī)則等算法來預(yù)測網(wǎng)絡(luò)中存在的攻擊行為，進(jìn)一步提高預(yù)警能力，保證系統(tǒng)具備初步的安全性[7]。

（2）安全保護(hù)。高校管理信息系統(tǒng)采用的安全措施較多，這些安全防御措施包括殺毒工具、防火墻防御系統(tǒng)、系統(tǒng)安全訪問控制列表、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)內(nèi)容。這些防御工具或軟件采用單一部署、集成部署等模式，可以有效地保證高校管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性。目前，隨著高校管理信息系統(tǒng)的普及和推廣，安全防御措施又引入了先進(jìn)的數(shù)字簽名等防御技術(shù)，防止數(shù)據(jù)通信過程中存在的抵賴行為。因此，安全防御系統(tǒng)將多種網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)整合在一起，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬查殺，避免網(wǎng)絡(luò)木馬和病毒蔓延，防止高校管理信息系統(tǒng)被攻擊和感染，擾亂高校管理信息系統(tǒng)正常使用。

（3）安全監(jiān)測。高校管理信息系統(tǒng)實(shí)施安全監(jiān)測是非常必要的，其可以采用網(wǎng)絡(luò)流量抓包技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)深度包過濾技術(shù)、入侵檢測技術(shù)等實(shí)時(shí)地獲取網(wǎng)絡(luò)流量，利用軟件或硬件關(guān)聯(lián)規(guī)則分析技術(shù)進(jìn)行挖掘，將挖掘的結(jié)果報(bào)告給下一層，由安全響應(yīng)功能進(jìn)行清除威脅。目前，高校管理信息系統(tǒng)已經(jīng)引入了漏洞掃描技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)地掃描系統(tǒng)中存在的漏洞，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)丁，防止系統(tǒng)遭受非法入侵。

（4）安全響應(yīng)。高校管理信息系統(tǒng)安全防御系統(tǒng)中，如果系統(tǒng)監(jiān)控到嚴(yán)重的病毒、木馬或hacker攻擊威脅，此時(shí)其就可以激活殺毒軟件、木馬查殺工具等，阻斷高校管理信息系統(tǒng)的安全威脅，同時(shí)也可以將安全威脅引誘到備注主機(jī)上，更好地獲取高校管理信息系統(tǒng)攻擊來源，便于反擊。目前，高校管理信息系統(tǒng)安全防御系統(tǒng)已經(jīng)引入了360企業(yè)殺毒軟件，可以查殺木馬和病毒，提高了信息安全性。

（5）安全反擊。在符合法律法規(guī)的條件下，高校管理信息系統(tǒng)可以采用適當(dāng)?shù)姆磽艏夹g(shù)反擊入侵，如探測類攻擊、欺騙類攻擊等，以破壞攻擊源。

4結(jié)語

目前，高等院校的信息化系統(tǒng)越來越多，不同系統(tǒng)采用不同的開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫，這些系統(tǒng)集成在一起容易產(chǎn)生許多漏洞，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)人類社會邁入萬物互聯(lián)的時(shí)代，系統(tǒng)邊界日漸模糊，網(wǎng)絡(luò)威脅攻擊手段發(fā)生巨大變化，舊的靜態(tài)單點(diǎn)防護(hù)措施已經(jīng)不再適用，需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全防御理念，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)綜合的安全防護(hù)思想，通過持續(xù)的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，有效防范不斷變化的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文提出了構(gòu)建一個(gè)主動(dòng)的安全防御系統(tǒng)，創(chuàng)新信息系統(tǒng)安全防御模式，以確保高校管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

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管理信息系統(tǒng)論文14

而且信息化對各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開發(fā)廠商的不斷增加,都對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。關(guān)鍵詞:電信業(yè),信息化,系統(tǒng)建設(shè)

1引言

隨著中國電信行業(yè)最新一輪的行業(yè)重組以及3G牌照的正式發(fā)放,電信運(yùn)營商之間的競爭愈演愈烈,在這種外部環(huán)境下,如何持續(xù)地提高電信企業(yè)的綜合競爭力從而占據(jù)市場是電信企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的發(fā)展主題。傳統(tǒng)的電信運(yùn)營信息系統(tǒng)面向的是網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)、客戶、產(chǎn)品,如今伴隨對電子化理念的不斷提升,現(xiàn)在電信企業(yè)信息系統(tǒng)更將面向各種管理流程、內(nèi)部用戶等復(fù)雜的元素。而且信息化對各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開發(fā)廠商的不斷增加,都對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。

2企業(yè)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及面臨形勢綜述

目前公司的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)涉及到公司的人、財(cái)、物、業(yè)務(wù)、市場管理的各個(gè)方面,主要包括企業(yè)內(nèi)部門戶、郵箱、公文、財(cái)務(wù)ERP、HR、工程管理、合同管理等系統(tǒng)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程(如IT需求管理、協(xié)同平臺中包含的近50個(gè)流程)。隨著公司業(yè)務(wù)及管理的需要,公司的下屬部門單位已經(jīng)增加到近50個(gè),目前信息系統(tǒng)的全部有效用戶已經(jīng)近萬人,并還在不斷增加中。

當(dāng)前電信企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜,從市場形勢角度看,全業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來的市場壓力逐步顯現(xiàn)、世博會帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn);從集團(tuán)公司角度,隨著全國應(yīng)用管理辦法下發(fā),將加大對應(yīng)用的管理力度、全網(wǎng)業(yè)務(wù)需求(包括服務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、集團(tuán)產(chǎn)品)進(jìn)一步增加、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)能力的提升(如交流、檢查);從本公司業(yè)務(wù)需求角度,需求提出對象人員繼續(xù)增加、全業(yè)務(wù)競爭市場不平衡狀態(tài)下業(yè)務(wù)產(chǎn)品更新頻度高(家庭、集團(tuán)市場)。所有這一切都要求公司的管理信息系統(tǒng)隨時(shí)能夠根據(jù)市場、業(yè)務(wù)、用戶的需求及時(shí)進(jìn)行開發(fā)、調(diào)整,保證相關(guān)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

3企業(yè)管理信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

3.1需求工單管理

3.1.1如何確保工單的及時(shí)性,避免未及時(shí)完成引起用戶投訴

落實(shí)IT開發(fā)工單管理人員,定期監(jiān)督各工單的執(zhí)行進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)開發(fā)過程中存在的問題。定期匯總工單完成情況,以內(nèi)部通報(bào)形式抄送部門領(lǐng)導(dǎo)和各工單負(fù)責(zé)人,起到督促作用。在人力資源緊張的情況下,通過合并需求設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)開發(fā)人員的對口帶教等方式,縮短開發(fā)周期,提高工單完成的時(shí)效。充分發(fā)揮公司IT需求管理系統(tǒng)的作用,工單執(zhí)行過程中遇到需求變更、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等影響工單完成及時(shí)性的情況,在工單管理系統(tǒng)中留下痕跡。及時(shí)協(xié)調(diào)廠商的開發(fā)資源,通過更換、補(bǔ)充、引入等方式,保證工單的及時(shí)完成。

3.1.2遇特殊、緊急情況工單,如何確保支撐工作的有效完成每次遇到公司組織架構(gòu)調(diào)整或者公司內(nèi)部招聘結(jié)束,信息化需求變更單高速增長,內(nèi)部充分協(xié)調(diào)資源,保證工作的正常進(jìn)行,外部加強(qiáng)工單內(nèi)容分析,根據(jù)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)需求,把串行方式轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿蟹绞?有序、及時(shí)完成IT需求變更工作。如遇到奧運(yùn)、重大節(jié)日、會議等要求系統(tǒng)部門封網(wǎng)的時(shí)候,事前內(nèi)部制定特別開發(fā)方案,合理安排工單進(jìn)度,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門溝通,合理安排封網(wǎng)前后的及時(shí)上線。

3.1.3跨部門工單,往往成為工單管理的難點(diǎn)

建立基于工單內(nèi)容的責(zé)任人制度,分拆工單實(shí)施的具體內(nèi)容,合理安排各方面工作進(jìn)度,建立跨部門的聯(lián)調(diào)、測試、上線工作機(jī)制。兼顧各部門工單管理的具體流程,通過內(nèi)部工單等形式,將需其他部門配合的實(shí)施內(nèi)容及進(jìn)度予以書面安排,納入到各部門正常的工單管理工作。應(yīng)引起相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)重視,通過他們及時(shí)協(xié)調(diào)存在的問題,確保工作及時(shí)完成。

3.2應(yīng)用系統(tǒng)、項(xiàng)目建設(shè)

3.2.1在人員緊張的情況下,面對大量的系統(tǒng)建設(shè),如何保證任務(wù)的及時(shí)完成建立項(xiàng)目責(zé)任人制,充分調(diào)動(dòng)合作方力量,統(tǒng)一安排各項(xiàng)目的實(shí)施過程,安排多個(gè)團(tuán)隊(duì)并行實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施的前期,安排專人負(fù)責(zé)通用專業(yè)規(guī)則的制定,如:前臺風(fēng)格、展示工具、開發(fā)規(guī)范,提高聯(lián)調(diào)的成功率,減少不必要的修正。關(guān)注實(shí)施的階段性成果,加快系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、業(yè)務(wù)部門試用的進(jìn)程,注重正式運(yùn)行環(huán)境的形成。在業(yè)務(wù)試用前期,緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)、技術(shù)主管部門,提前梳理準(zhǔn)備必要的上線條件,提供UAT案例,盡快推動(dòng)新系統(tǒng)的正式使用。參考網(wǎng)。參考網(wǎng)。

3.2.2如何避免業(yè)務(wù)部門的需求頻繁變動(dòng),對應(yīng)用建設(shè)產(chǎn)生的影響

注重與業(yè)務(wù)部門的有效溝通,了解業(yè)務(wù)部門真正急切的需求,突出重點(diǎn)應(yīng)用,制訂雙方認(rèn)可的開發(fā)計(jì)劃,分階段實(shí)施,邊完善已上線的應(yīng)用,邊開發(fā)新的應(yīng)用。把握應(yīng)用建設(shè)的時(shí)效,主動(dòng)聯(lián)系主管部門對應(yīng)用建設(shè)的具體內(nèi)容、方向進(jìn)行明確,盡量減少無效、重復(fù)開發(fā)工作的產(chǎn)生。合理區(qū)分BUG和新需求,設(shè)定明確需求的最后時(shí)限,盡量減少后期的變更影響系統(tǒng)上線的時(shí)效。3.3應(yīng)用推廣 3.3.1需實(shí)現(xiàn)高層的應(yīng)用需求和基層的生產(chǎn)運(yùn)做有機(jī)結(jié)合 把握公司的重點(diǎn)工作,進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、主題展示、信息化應(yīng)用開發(fā),集中力量支撐重點(diǎn)主題建設(shè),增強(qiáng)對管理層應(yīng)用需求的敏感性。主動(dòng)了解業(yè)務(wù)部門的運(yùn)做困難,加強(qiáng)數(shù)據(jù)提取、協(xié)作分析、數(shù)據(jù)跟蹤等的技術(shù)支撐,解決生產(chǎn)運(yùn)做的實(shí)際問題。參考網(wǎng)。

3.3.2新系統(tǒng)實(shí)施、推進(jìn),需改變用戶原有的工作習(xí)慣,推進(jìn)難度高

管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的特點(diǎn)是通過對工作流程、管理流程的梳理,通過電子流程的再造,運(yùn)用信息化工具提升工作的質(zhì)量和效率,項(xiàng)目建設(shè)工作不能閉門造車,要實(shí)地調(diào)研,了解業(yè)務(wù)部門實(shí)物管理、流程管理的具體情況,使再造的電子流程能符合實(shí)際工作的需要。積極采用原型設(shè)計(jì),分階段推進(jìn)原型的確認(rèn)、試用,掌握技巧根據(jù)用戶部門的承受度,邊使用、邊評估、邊優(yōu)化、邊推廣,有效有計(jì)劃推進(jìn)工作實(shí)施。

4結(jié)束語

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要求我們發(fā)揮使能者的作用,一方面主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)部門尋找可以推進(jìn)信息化的內(nèi)容,另一方面從系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)和用戶報(bào)障中查找已有信息化系統(tǒng)的不足,并給出具體優(yōu)化建議。加強(qiáng)管控能力,注重實(shí)施進(jìn)度、狠抓開發(fā)測試質(zhì)量,同時(shí)一切提升用戶感知度出發(fā),提升用戶滿意度。系統(tǒng)的建設(shè)要從流程規(guī)范化的管理向提高效率與質(zhì)量并舉、提升IT部門使能者能力的方向轉(zhuǎn)變,從而能能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升提供更加有效的支持。

參考文獻(xiàn)

[1]2008管理系統(tǒng)開發(fā)部開發(fā)管理工作小結(jié) 2008年11月

管理信息系統(tǒng)論文15

在我國城市規(guī)劃過程中，信息系統(tǒng)的開發(fā)較為重要，相關(guān)管理人員與技術(shù)人員必須要根據(jù)城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，制定完善的管理方案，保證可以提高其開發(fā)與規(guī)劃效率，逐漸增強(qiáng)其發(fā)展效果。

1、城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

在城市規(guī)劃管理過程中，其主要工作就是根據(jù)城市用地實(shí)際規(guī)劃與建設(shè)情況，利用各類業(yè)務(wù)工作開展管理工作，其中，數(shù)據(jù)庫包括各類表格形式與文檔形式的數(shù)據(jù)，含有大量的圖片，相關(guān)管理人員必須要對其進(jìn)行業(yè)務(wù)審批與管理，保證可以提高城市規(guī)劃與管理工作質(zhì)量，逐漸提高其管理效率。具體特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，完善數(shù)據(jù)庫功能，提高其管理便利性。在城市規(guī)劃與管理過程中，信息系統(tǒng)開發(fā)與規(guī)劃人員必須要建立海量的城市規(guī)劃信息庫，保證可以提高信息數(shù)據(jù)的共享效率，為其提供良好的數(shù)據(jù)共享服務(wù)，這樣，才能提高城市規(guī)劃效率與質(zhì)量，使得城市規(guī)劃管理工作質(zhì)量得以提升。

第二，在城市規(guī)劃管理過程中，必須要提高城市規(guī)劃管理的規(guī)范性，進(jìn)而提高業(yè)務(wù)流程規(guī)范性，使得規(guī)劃管理業(yè)務(wù)與規(guī)劃系統(tǒng)相互聯(lián)系到一起，進(jìn)而組合成為一個(gè)有機(jī)體，這樣，才能逐漸提高城市規(guī)劃系統(tǒng)的有效性，增強(qiáng)城市規(guī)劃管理業(yè)務(wù)辦公效率。同時(shí)，還要依照相關(guān)用戶工作習(xí)慣，設(shè)計(jì)出規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式，這樣，才能形成可視化的用戶界面。

第三，城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，需要專用桌面紅線劃撥工具的支持，逐漸改變紙質(zhì)地圖的應(yīng)用方式，打破傳統(tǒng)工作形式的局限性，這樣，才能提高其空間圖形的處理能力，增強(qiáng)各類圖層透明疊加效果。

第四，在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中，必須要涵括各類實(shí)時(shí)跟蹤信息系統(tǒng)，這樣，才能提高城市規(guī)劃管理系統(tǒng)的服務(wù)能力，完善其項(xiàng)目狀態(tài)查詢與進(jìn)度查詢功能，為其提供審批流轉(zhuǎn)監(jiān)督與管理服務(wù)，進(jìn)而提高動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)質(zhì)量。

第五，在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中，相關(guān)流程系統(tǒng)必須要具備便利性特點(diǎn)，在審批系統(tǒng)流程的過程中，必須要提高各類系統(tǒng)的靈活性與適應(yīng)性，這樣，才能增強(qiáng)其發(fā)展效果。

第六，城市規(guī)劃管理系統(tǒng)具有良好的保密性與可靠性特征，主要因?yàn)槠湫枰獮橛脩籼峁?quán)限管理服務(wù)，用戶利用身份認(rèn)證的方式訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)訪問的安全性，這樣，才能達(dá)到一定的可靠性效果。

2、城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)思路

在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實(shí)際開發(fā)的過程中，相關(guān)管理人員與技術(shù)人員必須要重視其開發(fā)思路，保證可以提高各類系統(tǒng)的應(yīng)用效率，逐漸提升城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量。具體思路包括以下幾點(diǎn)：

首先，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路。在城市規(guī)劃管理系統(tǒng)開發(fā)之前，相關(guān)人員必須要根據(jù)用戶實(shí)際需求制定完善的總體設(shè)計(jì)思路，這樣，才能保證城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率與質(zhì)量。一方面，相關(guān)技術(shù)人員要制定完善的地形模塊、管線管理系統(tǒng)模塊、規(guī)劃設(shè)計(jì)模塊，另一方面，技術(shù)人員要制定完善的審批流程，提高各類系統(tǒng)功能的有效性。

其次，數(shù)據(jù)庫開發(fā)思路。在數(shù)據(jù)庫開發(fā)過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須理清其開發(fā)思路，這樣，才能保證數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作的有效性，逐漸提高數(shù)據(jù)庫的開發(fā)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到良好的工作效果。一方面，技術(shù)人員要根據(jù)數(shù)據(jù)庫圖片、視頻與關(guān)系型數(shù)據(jù)等實(shí)際特點(diǎn)制定完善的規(guī)劃流程。另一方面，管理人員與技術(shù)人員要分層設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流，使得數(shù)據(jù)庫有效性得以保證。

再次，技術(shù)應(yīng)用開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實(shí)際開發(fā)過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須要重視割裂技術(shù)的開發(fā)，保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。這樣，才能打破傳統(tǒng)城市規(guī)劃方式的局限性，逐漸提高現(xiàn)代化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)其開發(fā)效果。第一，插件技術(shù)的開發(fā)措施。在開發(fā)插件技術(shù)的過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須要重視用戶體驗(yàn)程度，保證可以提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)插件技術(shù)的開發(fā)效果，形成獨(dú)立并集成的框架體系，進(jìn)而提高系統(tǒng)的完善性。第二，可訂制技術(shù)的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實(shí)際開發(fā)的過程中，相關(guān)技術(shù)人員與管理人員必須要重視可訂制技術(shù)的開發(fā)，保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。第三，XML技術(shù)的開發(fā)措施，就是利用其信息功能等重新組建各類有效數(shù)據(jù)，完善數(shù)據(jù)應(yīng)用功能，增強(qiáng)其數(shù)據(jù)靈活性與有效性，進(jìn)而提高其總體發(fā)展效率。

最后，聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理過程中，相關(guān)技術(shù)人員與管理人員必須要重視聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā)，保證可以提高其工作效率與工作質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到良好的工作效果。在此過程中，各級工作人員都要履行自身職責(zé)，在實(shí)際工作過程中，可以全面了解自身的工作職責(zé)，逐漸形成良好的工作體系，這樣，才能提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量。同時(shí)，相關(guān)管理人員要根據(jù)審批流轉(zhuǎn)與進(jìn)度跟蹤管理等方式開展系統(tǒng)開發(fā)工作，逐漸提高各類系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展強(qiáng)度，從而實(shí)現(xiàn)三維技術(shù)的應(yīng)用體系，從根本上優(yōu)化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)體系，為城市發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

結(jié)語：

在我國實(shí)際發(fā)展的過程中，各個(gè)城市的規(guī)劃與管理工作較為重要，相關(guān)規(guī)劃管理人員在實(shí)際工作過程中，必須要制定完善的工作方案，保證可以提高其工作效率，增強(qiáng)城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效果，同時(shí)，還要大力引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)人才，逐漸提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率。

第五篇：管理信息系統(tǒng)論文

管

姓名：張冰浦

專業(yè)：自動(dòng)化

班級：11K1

學(xué)號：111912010135

理信 息 系 統(tǒng) 論 文

我們知道，在現(xiàn)代的信息化時(shí)代，企業(yè)間的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，以及信息正在高速的向網(wǎng)絡(luò)化，智能化和集成化的趨勢快速發(fā)展，老舊的信息管理模式在逐步被淘汰，新階段的管理信息邁向系統(tǒng)化，在國際的互聯(lián)網(wǎng)的“大信息環(huán)境”企業(yè)管理正由內(nèi)部走向外部，正在對組織產(chǎn)生深刻的影響，引發(fā)管理制度與管理模式的重大變革。縱觀成功的大企業(yè)，都

離不開新的產(chǎn)物--------管理信息系統(tǒng)（MIS）

MIS是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加

工、維護(hù)和使用，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制的系統(tǒng)。管理信息體統(tǒng)是對一個(gè)

組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進(jìn)行全面管理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)。它綜合運(yùn)用計(jì)

算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。因此，MIS不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個(gè)社會系統(tǒng)。

（一）MIS兩種典型的模式和思想： ① 制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）：是根據(jù)產(chǎn)品的需求情

況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有

效降低庫存。在企業(yè)的制造產(chǎn)品的計(jì)劃中，對信息的管理是在充分制定計(jì)劃實(shí)施中必不可少的低成本的管理信息系統(tǒng)。② 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：是針對物資資源管理（物流）、人力

資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理

軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)

功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。ERP是MRPⅡ的擴(kuò)

展，而是在新的市場環(huán)境下的全新的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變

革。

（二）主要的MIS的技術(shù)基礎(chǔ) ① 數(shù)據(jù)處理：把來自科學(xué)研究，生產(chǎn)實(shí)踐和社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

等領(lǐng)域的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過程。大致內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化；數(shù)據(jù)的篩選，分組和排序；數(shù)據(jù)的組織；數(shù)據(jù)的運(yùn)算；數(shù)據(jù)存儲；數(shù)據(jù)檢索；數(shù)據(jù)輸出。從而更好的將企業(yè)中的信息流系統(tǒng)化，更方便管

理人員的分析考察。② 數(shù)據(jù)組織：按照一定的方式和規(guī)劃對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并，存儲，處理。

因?yàn)樵诠芾碇幸幚淼臄?shù)據(jù)量比較大，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)時(shí)，面對數(shù)據(jù)不知從何著手，所以數(shù)據(jù)

組織的良好對效率的提升有很大的作用。主要包括：數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)；數(shù)據(jù)文件；數(shù)

據(jù)

（三）MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 ① MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，在合理分配和利用信息資源，以節(jié)省

MIS的投資；通過定制規(guī)劃，找出存在的問題，正確的識別出位實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的MIS必須

完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益；知道MIS開發(fā)，用規(guī)劃作為將來

考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。包括：MIS的目標(biāo)，約束和總體結(jié)構(gòu)；單位企業(yè)的現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)流

程的現(xiàn)狀，存在的問題和流程在新技術(shù)條件下的重組。② MIS戰(zhàn)略制定步驟：初裝，蔓延，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟，信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長要素。③ 制定和開發(fā)MIS戰(zhàn)略的方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）和關(guān)鍵成功因素法。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)策略時(shí)，在“自

上而下”和“自上而下”的開發(fā)策略，在不同的使用條件下，考慮到兩種策略的利弊，綜合考慮下一般會采用兩種策略的結(jié)合，這樣可以優(yōu)化策略，先自上而下后自下而上逐步實(shí)現(xiàn)系

統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)為最佳策略。

（四）管理業(yè)務(wù)的調(diào)查 企業(yè)在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)勢必會為提高管理水平，建立新的系

統(tǒng)對管理環(huán)境，管理業(yè)務(wù)不斷整改。主要的方面就是數(shù)據(jù)流程調(diào)查和業(yè)務(wù)流程調(diào)查，在對

MIS中企業(yè)所接受的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)為做成系統(tǒng)清晰的方向指標(biāo)，必須制定新的管理業(yè)務(wù)調(diào)查。

所以數(shù)據(jù)流程圖和業(yè)務(wù)流程圖兩種工具要熟悉掌握。正確處理人員，單位，實(shí)體的關(guān)系。

（五）MIS的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是解決“怎么做”的問題。遵循系統(tǒng)性，靈活性，可靠性，經(jīng)濟(jì)性的原則。在代碼設(shè)計(jì)中，尤其是代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)碼，在源代碼基

礎(chǔ)上乘以權(quán)數(shù)然后除以模后的余數(shù)即為校驗(yàn)碼。功能設(shè)計(jì)中各模塊是相對獨(dú)立的，之間的關(guān)

系是共同構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)整體。關(guān)系的規(guī)范化在數(shù)據(jù)組織和關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，規(guī)范化理論強(qiáng)調(diào)了三種范式，1NF,2NF,3NF,是規(guī)范數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)提供了嚴(yán)格 的理論依據(jù)。此外，輸入設(shè)計(jì)也要規(guī)范數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，目的是提高效率和減少錯(cuò)誤。

（六）決策支持系統(tǒng)(DSS):利用計(jì)算機(jī)與信息支持決策的研究與應(yīng)用進(jìn)人了一個(gè)新的階段，并形成了決策支持系統(tǒng)新學(xué)科。能靈活地運(yùn)用模型與方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測，得出所需的綜合信息與預(yù)測信息。具有方便的人機(jī)對話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求，回答 “如果??則??”之類的問題。提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間，不影響使用者的情緒。

MIS是一個(gè)總概念，DSS是MIS發(fā)展的高級階段或高層子系統(tǒng)。DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標(biāo)不同于MIS的新型系統(tǒng)。MIS是DSS的基礎(chǔ)部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，DSS是MIS的一個(gè)子系統(tǒng)。有廣義與狹義之分，就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)。可見關(guān)鍵在于對MIS的界定不同。總而言之，信息是管理上的一項(xiàng)極為重要的資源，管理工作的成敗取決于能否做出有效的決策，而決策的正確程度則在很大程度上取決于信息得質(zhì)量。

目前，企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。換句話說，MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時(shí)了解公司現(xiàn)狀，把握將來的發(fā)展路徑。面對全球化市場經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭日益加劇，逐漸演化為企業(yè)所處的供應(yīng)鏈、生態(tài)系統(tǒng)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等之間的競爭，為了應(yīng)對日益激烈的競爭要求，企業(yè)不僅需要降低整體組織的運(yùn)營成本、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要有效地整合組織內(nèi)外的資源、快速響應(yīng)客戶的需求和持續(xù)的創(chuàng)新。利用MIS可以增加企業(yè)的投資回收率，對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績評價(jià)和技術(shù)方面做出正規(guī)的評價(jià)。由于信息技術(shù)能夠與企業(yè)獨(dú)有的資源相結(jié)合，而企業(yè)特有的資源不能完全被模仿，因此信息技術(shù)與企業(yè)特有資源組成的資源束就具有了不完全模仿的特點(diǎn)。衡量經(jīng)濟(jì)作用的一個(gè)重要指標(biāo)是經(jīng)營業(yè)績。我們可以通過一系列措施來提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，比如說將BRP與戰(zhàn)略匹配相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，對現(xiàn)有流程進(jìn)行根本的再考慮和徹底的再設(shè)計(jì)，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的智能集成，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的改善，促成績效的巨大飛躍。利用管理信息系統(tǒng)我們還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和持續(xù)改進(jìn)，這就給了企業(yè)不斷向前面發(fā)展改良的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的良性循環(huán)，從而提高經(jīng)營業(yè)績。

MIS可以給企業(yè)帶來巨大的潛力作用。企業(yè)資源不僅包括有形資源，還包括能力、信息和知識等無形資源。信息技術(shù)是比較新的技術(shù)，有很大的生產(chǎn)潛力尚未被挖掘出來。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)不斷挖掘信息技術(shù)的生產(chǎn)潛力，探索與信息技術(shù)相融合的新型經(jīng)營管理模式。持續(xù)創(chuàng)新使企業(yè)的信息系統(tǒng)與競爭者相比，能夠保持稀缺性和不完全模仿能力。當(dāng)競爭者模仿領(lǐng)先企業(yè)的信息系統(tǒng)時(shí)，領(lǐng)先者不斷自我超越，使得競爭者完成模仿時(shí)，領(lǐng)先企業(yè)又產(chǎn)生了更新的信息系統(tǒng)。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與企業(yè)綜合資源能力有密切的關(guān)系。所以綜合來看，管理信息系統(tǒng)對一個(gè)國家的發(fā)展的作用是全方面的，這對于我國未來的發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。我們要充分利用管理信息系統(tǒng)，大力發(fā)展國家經(jīng)濟(jì)，使管理信息系統(tǒng)與中國的經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，從而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮更大的作用。

參考書籍：管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用