第一篇：管理信息系統(tǒng)論文

隨著以計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會正在從工業(yè)時代闊步邁向信息時代，人們越來越重視信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對信息資源的開發(fā)和利用，一個國家、一個地區(qū)信息化水平的高低已成為衡量其現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標志。在過去40年里,MIS對于企業(yè)完善管理、提高生產(chǎn)率和工作效率起到了一定的作用，隨著信息時代的到來，MIS將對我國的經(jīng)濟發(fā)揮起著越來越重要的作用。

[關(guān)鍵詞] 管理信息系統(tǒng) MIE 經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境 競爭 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

[正文] 面對全球化市場經(jīng)濟的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭日益加劇，逐漸演化為企業(yè)所處的供應(yīng)鏈、生態(tài)系統(tǒng)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等之間的競爭，為了應(yīng)對日益激烈的競爭要求，企業(yè)不僅需要降低整體組織的運營成本、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要有效地整合組織內(nèi)外的資源、快速響應(yīng)客戶的需求和持續(xù)的創(chuàng)新。對任何一個企業(yè)來說，要實現(xiàn)這么多的目標，僅僅依靠組織人員的能力是遠遠不夠的，面對著這樣的情況，企業(yè)開始轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌奶剿髋c追求，而在這信息爆炸與信息發(fā)展的時代，信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)獲取成功與發(fā)展的基礎(chǔ)和動力 通過對MIE示意圖的分析，我們可以得出：通過建立MIE模型，充分利用管理信息系統(tǒng)的知識與理論，發(fā)揮MIS的主要功能性，可以將經(jīng)濟中的各個要素緊密地聯(lián)系起來，從傳統(tǒng)成本收益的提高，到價值連接及提高價值更新速度，再到通過價值重組與創(chuàng)新的調(diào)整，可以提高經(jīng)濟的投資回收率，獲得更加豐厚的收益率。同時，將MIS與經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略相匹配，可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，取得更高的管理回報，獲得較好的經(jīng)濟業(yè)績評價。

二：MIS的定義，發(fā)展，分類與作用

1.定義：所謂MIS（管理信息系統(tǒng)--Management Information System）系統(tǒng)，是一個由人、計算機及其他外圍設(shè)備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它是一門新興的科學，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。目前，企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。換句話說，MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀，把握將來的發(fā)展路徑。

2.發(fā)展：隨著Internet技術(shù)的高速發(fā)展，因特網(wǎng)必將成為人類新社會的技術(shù)基石。基于Internet的MIS系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時代的新一代管理信息系統(tǒng)，前景極為樂觀

3.分類：一個完整的MIS應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet的應(yīng)用。可以這樣說，現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒有 Intranet，但Intranet的建立又必須依賴于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。4.作用：MIS對于企業(yè)的有效化管理和信息集成化管理以及工作部門之間的協(xié)調(diào)能夠起到一種綜合協(xié)調(diào)以及監(jiān)督管理的作用。

5.綜上所述：

（1）MIS的對象就是信息 ,信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，信息是對決策者有價值的數(shù)據(jù)。信息的主要特征是來源分散，數(shù)量龐大。信息來源于生產(chǎn)第一線，來源于社會環(huán)境，來源于市場，來源于行政管理等部門。信息具有時間性。信息的加工方式有多種形式。企業(yè)從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。生產(chǎn)過程是一個物流的投入產(chǎn)出過程，且是不可逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信息反饋的特征。

(2)系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素按一定的法則組成并具有一定功能的整體。

系統(tǒng)有兩個以上要素，各要素和整體之間，整體和環(huán)境之間存在一定的有機聯(lián)系。系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、反饋、控制五個基本要素組成。信息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理，輸出的是信息的系統(tǒng)。

(3)管理信息由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。

任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統(tǒng)就形成MIS。計算機設(shè)備使MIS更有效，尤其是現(xiàn)代社會，MIS已和計算機設(shè)備不可分離，因此一般來說MIS就是計算機MIS。MIS包括計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等硬件成份，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件包等軟件成份。并隨著計算機技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的內(nèi)容。

三:我國的經(jīng)濟發(fā)展 1.經(jīng)濟發(fā)展的外部環(huán)境

首先，經(jīng)濟體制不完善制約經(jīng)濟增長質(zhì)量的提高。當前，我國雖然已經(jīng)初步建立了社會主義市場經(jīng)濟體制的總體框架，但市場經(jīng)濟體制不健全，集中表現(xiàn)在投資體制改革嚴重滯后，不適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要；金融體系配置資源的效率低下，不利于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級；財政稅收體制不規(guī)范，各級政府財政支出中公共服務(wù)開支不足；土地、環(huán)境等資源價格失真，導致資源浪費、環(huán)境成本高昂。其次，國際經(jīng)濟環(huán)境的不確定因素正在增加。隨著對外開放的日益擴大，我國的發(fā)展越來越受到國際環(huán)境的影響，其中那些不利因素對我國發(fā)展的負面影響不可小視。2.經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境

首先是企業(yè)的原料設(shè)備，這是企業(yè)進行生產(chǎn)和再造的基礎(chǔ)，而在信息社會的時代，信息因素的掌握已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要動力之一。其次是企業(yè)內(nèi)部管理，只有將企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)好，建立起完整的團隊意識，才能在競爭中處于不敗之地，而在今天，管理信息系統(tǒng)得出現(xiàn)與應(yīng)用給了企業(yè)很大的發(fā)展空間與交易平臺，只有熟練運用MIS，建立起良好的管理系統(tǒng)，才能節(jié)約企業(yè)資源，提高企業(yè)收益，降低企業(yè)風險。除此以外，加大企業(yè)各個部門之間的協(xié)同作用，方能節(jié)約企業(yè)的時間，提高做事效率。

3.綜上

只有充分考慮企業(yè)的外部環(huán)境與企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，才能使企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。既要認清國家宏觀調(diào)控的作用，及時地根據(jù)國家的政策做出社和企業(yè)決策的調(diào)整，又要根據(jù)企業(yè)自身內(nèi)部的各個因素，加大對信息技術(shù)的開發(fā)和對信息管理系統(tǒng)的研究與實施，與社會的總發(fā)展趨勢相適應(yīng)，從而突出企業(yè)的優(yōu)勢地位，提高企業(yè)的競爭能力。

四：管理信息系統(tǒng)對經(jīng)濟的作用

依據(jù)米歇爾·漢默提出的BPR的觀點：“企業(yè)經(jīng)營過程的再造工程就是徹底重新思考和設(shè)計企業(yè)作業(yè)流程，期望在成本、質(zhì)量及顧客服務(wù)上能夠得到顯著的改善。”因此在結(jié)合BPR的信息系統(tǒng)開發(fā)中，重視“附加經(jīng)濟價值”是一項極其重要的基本原則。

所謂經(jīng)濟附加值，指的是一種衡量資本贏利率的基本尺度，即從經(jīng)營收入中減去納稅額，再減去資本費用，剩下的就是附加經(jīng)濟價值。采用這種原則，經(jīng)營者可以了解自己資本的真正費用是多少，在經(jīng)營中占用了多少資本，特別是了解自己在經(jīng)營中擱死了多少資本。MIS的建設(shè)是一種在需求、開發(fā)和應(yīng)用中循環(huán)往復(fù)、不斷發(fā)展的動態(tài)過程。其效益將在不斷建設(shè)、不斷應(yīng)用的過程中逐步產(chǎn)生和增強，最終會給企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟效益。

利用MIS可以增加企業(yè)的投資回收率，對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績評價和技術(shù)方面做出正規(guī)的評價。由于信息技術(shù)能夠與企業(yè)獨有的資源相結(jié)合，而企業(yè)特有的資源不能完全被模仿，因此信息技術(shù)與企業(yè)特有資源組成的資源束就具有了不完全模仿的特點。衡量經(jīng)濟作用的一個重要指標是經(jīng)營業(yè)績。我們可以通過一系列措施來提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，比如說將BRP與戰(zhàn)略匹配相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)流程進行改造，對現(xiàn)有流程進行根本的再考慮和徹底的再設(shè)計，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的智能集成，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的改善，促成績效的巨大飛躍。利用管理信息系統(tǒng)我們還可以實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和持續(xù)改進，這就給了企業(yè)不斷向前面發(fā)展改良的動力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的良性循環(huán)，從而提高經(jīng)營業(yè)績。

不僅僅如此，利用MIS模型能夠分析農(nóng)業(yè)產(chǎn)量，并根據(jù)不同地區(qū)具體情形進行宏觀調(diào)控，如規(guī)定糧食價格，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，能夠最大程度的為農(nóng)民服務(wù)，另外當農(nóng)產(chǎn)品交易時，還可以為農(nóng)民提供準確有效的信息，這一切都有利于農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

除此以外，MIS可以給企業(yè)帶來巨大的潛力作用。企業(yè)資源不僅包括有形資源，還包括能力、信息和知識等無形資源。信息技術(shù)是比較新的技術(shù)，有很大的生產(chǎn)潛力尚未被挖掘出來。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)不斷挖掘信息技術(shù)的生產(chǎn)潛力，探索與信息技術(shù)相融合的新型經(jīng)營管理模式。持續(xù)創(chuàng)新使企業(yè)的信息系統(tǒng)與競爭者相比，能夠保持稀缺性和不完全模仿能力。當競爭者模仿領(lǐng)先企業(yè)的信息系統(tǒng)時，領(lǐng)先者不斷自我超越，使得競爭者完成模仿時，領(lǐng)先企業(yè)又產(chǎn)生了更新的信息系統(tǒng)。企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與企業(yè)綜合資源能力有密切的關(guān)系。由此我們可以看出，管理信息系統(tǒng)對一個國家的發(fā)展的作用是全方面的，這對于我國未來的發(fā)展有著重要的指導意義。我們要充分利用管理信息系統(tǒng)，大力發(fā)展國家經(jīng)濟，使管理信息系統(tǒng)與中國的經(jīng)濟相結(jié)合，從而在經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮更大的作用。

五：通過MIS對我國經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略作用瞻望我國經(jīng)濟發(fā)展的前景 中國的發(fā)展關(guān)鍵在于信息的集成，在于企業(yè)的各項資然的信息集成和業(yè)務(wù)的集成化管理，只有這種管理方式才能適應(yīng)如今經(jīng)濟發(fā)展的快速步伐，創(chuàng)造出更多的利潤，而MIS為企業(yè)資然計劃提供保障，為中國的發(fā)展發(fā)揮戰(zhàn)略性作用。中國未來經(jīng)濟發(fā)展的主流之一便是培養(yǎng)經(jīng)濟新的增長點,而努力尋求MIS與中國的經(jīng)濟發(fā)揮發(fā)展戰(zhàn)略相融合便是新世紀的主流發(fā)展趨勢。為了在未來競爭日益激烈的市場中立于不敗之地，企業(yè)管理者應(yīng)該迎頭趕上，充分利用信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù)，順應(yīng)信息化的歷史潮流，不斷研究和探索新的適于現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化發(fā)展的新方法和新思路。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

第一，擴大企業(yè)的外部環(huán)境。企業(yè)可以利用信息技術(shù)，創(chuàng)造傳統(tǒng)形態(tài)上并不存在的組件

如某些制造商利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)與原材料供應(yīng)商及時地保持聯(lián)系，而原材料供應(yīng)商則可根據(jù)制造商的生產(chǎn)進度隨時調(diào)整供貨的時間和數(shù)量，利用這一先進的信息技術(shù)使得制造企業(yè)可以實現(xiàn)零庫存的目標。因此，在制造企業(yè)中，“原材料”這一概念可完全由原材料供應(yīng)商的角色代替。又如，隨著制造企業(yè)與銷售企業(yè)信息聯(lián)結(jié)的日漸緊密，銷售企業(yè)的“存貨”亦可由制造商的角色取而代之。因此，現(xiàn)代信息技術(shù)的運用將使得企業(yè)的外部環(huán)境延伸成為企業(yè)的一個“虛擬組件”，企業(yè)的外延由此得到了擴大和發(fā)展，多個相關(guān)企業(yè)將在現(xiàn)代信息技術(shù)的作用下有機地聯(lián)系起來，從而有效地降低了各企業(yè)的資源浪費和企業(yè)間的交易成本。

第二，拓展企業(yè)經(jīng)營方式。信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)開發(fā)全新的經(jīng)營方式奠定了基礎(chǔ)。尤 是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展和普及，計算機硬件、軟件價格的不斷下調(diào)以及通訊資費的日漸低廉，目前因特網(wǎng)已成為大多數(shù)企業(yè)用于拓展經(jīng)營方式的優(yōu)先選擇。企業(yè)可以利用因特網(wǎng)直接與供應(yīng)商、銷售商以及網(wǎng)上潛在的層出不窮的客戶打交道，它們既可將這一網(wǎng)絡(luò)用作廣告宣傳，又可用作市場推銷、銷售和售后服務(wù)的支持工具，也可以把網(wǎng)絡(luò)作為取代電話、傳真、通信、快遞等通訊手段的一種廉價替代品。此外，配合相應(yīng)的客戶信息數(shù)據(jù)庫，企業(yè)還可利用網(wǎng)絡(luò)隨時與客戶群保持聯(lián)系，從中獲取由客戶反饋回來的建議和意見，并利用這些有用的信息改善自己的經(jīng)營方式。在信息技術(shù)特別是Internet技術(shù)飛速發(fā)展的未來，電子商務(wù)、網(wǎng)上購物、虛擬企業(yè)、虛擬銀行等新概念的出現(xiàn)導致了許多新型商業(yè)運作方式和新型企業(yè)的誕生。

總之，信息技術(shù)如春風一般，為新經(jīng)濟企業(yè)帶來了勃勃生機，更為傳統(tǒng)企業(yè)帶來了新生的希望。改造與整合是今天所有企業(yè)艱巨的使命，為了生存與發(fā)展，為了企業(yè)的明天這是無法回避的必然選擇。信息化已是我們生活的一部分，信息化已為企業(yè)插上了騰飛的雙翼。在信息化的世界中，企業(yè)將與新經(jīng)濟一道比翼齊飛。

第二篇：管理信息系統(tǒng)論文

淺談

客戶關(guān)系管理（CRM）存在的問題和解決措施

劉歆

會計94班

學號：0951259

【摘要】：客戶關(guān)系管理是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的新型管理機制,是企業(yè)在競爭中能否取得勝利的關(guān)鍵。文章從客戶關(guān)系管理的含義入手,闡述企業(yè)客戶關(guān)系管理的作用,分析我國企業(yè)客戶關(guān)系管理存在的問題,并提出解決問題的對策。

【關(guān)鍵詞】： 企業(yè) 客戶關(guān)系管理 管理機制

Abstract；

]customer relationship management is based on the information technology and the new management mechanism, is the enterprise in competition to win the key.The article the meaning proceed with from the customer relationship management, elaborated the enterprise customer relationship management, analysis of our enterprise customer relationship mana；gement existence question, and proposed that solves the question countermeasure

[ Key words ]: enterprise customer relationship management management mechanism

目錄

第一章 總論

1.1 CRM的背景

第二章 CRM存在的問題

2.1對CRM的認知缺陷 2.2缺乏各職能模塊的聯(lián)動 2.3缺乏細分服務(wù)和全過程管理 2.4軟件系統(tǒng)尚待升級

第三章現(xiàn)存CRM的解決措施

3.1全面、正確認識CRM 3.2相關(guān)部門共建共享

3.3實施客戶細分管理和全過程管理

3.4加大技術(shù)研發(fā)投入，重視軟件升級建設(shè)與持續(xù)開發(fā)

3.5對企業(yè)進行需求調(diào)研，幫助用戶定義需求，挖掘潛在的需求 3.6對企業(yè)原有的管理流程進行重組，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程 3.7結(jié)合CRM管理軟件，給出相關(guān)問題的解決方案 3.8組織CRM軟件的實施 3.9對于二次開發(fā)的支持

第一章

總論

1.1 隨著CRM理論在中國的深入，越來越多的企業(yè)開始認識到CRM對于企業(yè)客戶管理的重要性，在一些制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始運用這些理論來建立公司的客戶關(guān)系管理體系結(jié)構(gòu)，我國企業(yè)，特別是大型企業(yè)也已經(jīng)構(gòu)建了公司的客戶關(guān)系管理體系，當然對于大多數(shù)企業(yè)而言，我國企業(yè)所執(zhí)行的客戶關(guān)系管理體系尚處于初級階段。

客戶關(guān)系管理(CRM)一詞最早是由Gartner Group公司提出的。客戶關(guān)系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。CRM是以信息技術(shù)為手段，通過對工作流程進行重組，實現(xiàn)客戶資源有效利用的管理，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系。

作為一套軟件和技術(shù)，CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以分作業(yè)型CRM、管理型CRM、分析型CRM三種類型。其中，作業(yè)型CRM 主要解決客戶資源共享問題，減少信息流動滯留點；管理型CRM以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對作業(yè)型CRM采集的客戶、市場、供應(yīng)等信息，進行捕捉、存儲、提取、處理、解釋，產(chǎn)生相應(yīng)報告。

第二章 我國企業(yè)客戶關(guān)系管理存在的問題有：

2.1對CRM的認知缺位

在現(xiàn)實管理中，不少企業(yè)為適應(yīng)時代潮流，雖花重金構(gòu)建了企業(yè)的CRM系統(tǒng)，但是公司高層管理者對客戶關(guān)系管理不夠重視和認識錯誤，重前期建設(shè)，而忽視CRM系統(tǒng)的應(yīng)用、維護與升級。在實際使用中，大多數(shù)企業(yè)的CRM系統(tǒng)僅僅發(fā)揮業(yè)務(wù)處理軟件的功效，只限于對數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計功能，真正涉及預(yù)測、決策及優(yōu)化方面的工作較少。

2.2缺乏各職能模塊的聯(lián)動

CRM作為一種管理理念，強調(diào)的是信息、營銷、銷售、服務(wù)、管理等多層次各職能模塊間的聯(lián)動。而在當前，大多數(shù)企業(yè)的CRM被割裂地、靜態(tài)地應(yīng)用于企業(yè)的某一或某幾個關(guān)聯(lián)模塊，由于各職能模塊對CRM缺乏統(tǒng)一的支持，缺少所有層面長期一致的參與性，各模塊根據(jù)自己的需求，在各自的平臺上輸入自己的數(shù)據(jù)，造成了嚴重的信息不對稱性，導致了整個CRM的不合理輸出，部門之間缺乏協(xié)調(diào)，客戶資源無法有效共享。2.3缺乏細分服務(wù)和全過程管理

由于當前我國企業(yè)的CRM多處于作業(yè)型CRM和管理型CRM層面，在實際運作中，CRM多應(yīng)用于售后服務(wù)的某些環(huán)節(jié)上，如客戶咨詢、理賠以及有限的客戶回訪等。對于售前、售中的客戶服務(wù)和管理的應(yīng)用較少。由于缺乏售前的客戶分析，市場和客戶細分服務(wù)嚴重不到位，缺乏“一對一”及個性化服務(wù)。

2.4軟件系統(tǒng)尚待升級

除上述理念及管理層面的因素外，技術(shù)問題也是制約當前我國企業(yè)CRM的一大瓶頸。不少我國企業(yè)的CRM由創(chuàng)辦之初的老版本升級而成，對于現(xiàn)代所需的相關(guān)技術(shù)支撐不到位，例如無法通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和挖掘技術(shù)，對公司客戶進行詳細分析，做到客戶細分并提供真正的關(guān)系管理。各種系統(tǒng)生成的大量數(shù)據(jù)并沒有得到好的應(yīng)用和開發(fā)，造成了大量數(shù)據(jù)的浪費等諸多問題。

第三章 企業(yè)CRM的解決對策有：

分析型CRM系統(tǒng)主要是將業(yè)務(wù)操作所積累的大量數(shù)據(jù)過濾，抽取到數(shù)據(jù)倉庫，再利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立各種行為預(yù)測模型，并運用相關(guān)指標及客戶市場細分等，對未來趨勢做出必要的預(yù)測，為企業(yè)決策提供支持。

隨著現(xiàn)代管理理念的導入，我國企業(yè)越來越重視市場細分和精細化管理，僅僅實現(xiàn)客戶資源共享和客戶信息的處理已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的CRM，在這一背景與訴求下，我國企業(yè)要想從根本解決前述四大問題，必須從導入分析型CRM入手，構(gòu)建與企業(yè)相匹配的客戶關(guān)系管理體系，具體解決措施如下。

3.1全面、正確認識CRM

企業(yè)分析型CRM能否有效實施，企業(yè)高層的正確、全面認識是關(guān)鍵。企業(yè)的高層管理者必須從構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的基點出發(fā)，對分析型CRM體系升級或構(gòu)建這一項目給予充分的認識、支持與參與。要從組織架構(gòu)上構(gòu)建企業(yè)客戶關(guān)系管理的的專門組織，設(shè)專職主管，確保各相關(guān)職能模塊的參與性與建設(shè)性。

3.2相關(guān)部門共建共享

分析型CRM體系涉及企業(yè)的營銷、客服、信息等多個相關(guān)職能模塊，各模塊要形成動態(tài)聯(lián)盟的關(guān)系，無論是分析型CRM系統(tǒng)的共建還是共享，都要從制度上保障信息和戰(zhàn)略思想的一致性，確保分析型CRM管理準確、經(jīng)濟、高效。

3.3實施客戶細分管理和全過程管理

企業(yè)通過導入分析型CRM體系，真正實現(xiàn)客戶細分管理和全過程管理。我國企業(yè)在售前通過客戶行為分析，制定出更有針對性的營銷方案；售中則通過客戶的貢獻率制定適宜的服務(wù)，有差異地分配顧客關(guān)系維護資源，對“顧客關(guān)系”進行管理；售后則通過客戶忠誠度和滿意度的分析全面評價與顧客的關(guān)系，并據(jù)此制定相應(yīng)的關(guān)系維持策略。3.4加大技術(shù)研發(fā)投入，重視軟件升級建設(shè)與持續(xù)開發(fā)

要改善當前企業(yè)分析型CRM系統(tǒng)軟件建設(shè)不力的局面，就要從資金上給予支持，構(gòu)建和優(yōu)化CRM軟件系統(tǒng)，以便為客戶提供全面的信息服務(wù)和個性化的客戶服務(wù)。

綜上所述，在買方市場條件下，企業(yè)要想在日益激烈的競爭中處于不敗之地，就必須正視和解決現(xiàn)行的CRM存在的積弊，通過實施分析型CRM，以客戶為中心和導向，各職能部門在強大和完善的系統(tǒng)軟件的支持下，相互協(xié)調(diào)配合，做好售前分析、吸引潛在客戶；售中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保留優(yōu)質(zhì)客戶；售后完善服務(wù)，提升企業(yè)品牌知名度和美譽度。

3.5對企業(yè)進行需求調(diào)研，幫助用戶定義需求，挖掘潛在的需求

有些需求在需求調(diào)研的過程中，是非常明顯的，但也有些需求是不明顯的，潛在的需求。有些需求用戶可能自己都不知道。但是，CRM咨詢顧問會征詢用戶的意見，在他們的啟發(fā)下，用戶會發(fā)現(xiàn)，自己確實需要這個功能。

比如是銷售漏斗管理，企業(yè)以前在客戶關(guān)系管理中，可能都沒有用到這個工具，甚至他們還不知道有這個管理工具。不過，在咨詢過程中，CRM實施顧問會問銷售經(jīng)理，是否需要銷售漏斗管理，若有必要，CRM咨詢顧問還會給銷售經(jīng)理演示銷售漏斗是如何工作的，對企業(yè)來說，有哪些方面的用途，等等。可能聽過他們比較專業(yè)的介紹后，銷售經(jīng)理覺得有必要使用銷售漏斗來管理。此時，這個潛在的需求，就在咨詢顧問的引導下，被挖掘出來了。

再如，公司以前在客戶關(guān)系管理中，如果沒有采用信用額度的管理，認為其管理麻煩。但 CRM在業(yè)務(wù)調(diào)研的過程中，會建議用戶使用信用額度管理，會給用戶展示，利用CRM軟件進行信用額度管理的便利性，利用信用額度管理的好處等。用戶以前在手工管理信用額度中遇到的麻煩事，在咨詢顧問的一番講解下，這些問題或許就不存在了。這樣，用戶新的需求又被確定下來。

因為如果我們在CRM項目后期，再進行需求范圍變更的話，對于項目來說，是十分不利的，而且 企業(yè)也可能要付出更多的精力與成本，所以說發(fā)掘這些潛在的需求是相當重要的。

3.6對企業(yè)原有的管理流程進行重組，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程

業(yè)務(wù)流程重組是CRM項目中一個重要的環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)的目的是通過對現(xiàn)有流程進行梳理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程中不合理的步驟，加以改進，使得流程更有效率。

在業(yè)務(wù)流程重組中，咨詢顧問可以給出一些有價值的參考流程，如同行業(yè)企業(yè)的管理流程、管理標準流程等，讓用戶在兩者之間進行對比，發(fā)現(xiàn)自己流程的漏洞。然后，用戶可以借鑒別人成功的管理流程，吸長補短，改善企業(yè)的管理流程。

另外，咨詢顧問還可以告訴企業(yè)現(xiàn)有管理流程的風險。如付款條件流程可能存在哪些風險，要通過哪些流程來補救 等。因為咨詢顧問見識過不少企業(yè)的管理流程，自己也可能從事過相關(guān)的工作，因而對于企業(yè)常規(guī)流程中，存在的一些漏洞是比較熟悉的，他們可以如數(shù)家珍的報出來。這對于企業(yè)通過CRM系統(tǒng)，防范于未然，是非常有幫助的。

3.7結(jié)合CRM管理軟件，給出相關(guān)問題的解決方案

針對企業(yè)提出的管理問題，咨詢顧問會提出一些相關(guān)的解決方案，有時候，還不止一個

解決方法。資格深的咨詢顧問，提出的解決方案，一般都是在企業(yè)企業(yè)已經(jīng)用過并且效果還不錯的解決方法，這比起書本上的那種純理論的方案要強得多。而且，針對同一個問題，咨詢還可能給出一些不同的解決方法。有時候，一個問題的解決方法不只一種，不過，對企業(yè)來講，適合自己的解決方法只有一種。當咨詢顧問給出多個解決方案的時候，用戶即可自己進行分析比較，然后選擇一個比較優(yōu)秀的解決方案。

其實，這比用戶自己不斷嘗試解決問題 速度要快的多，而且，成本也要小許多。若企 業(yè)自己實施CRM項目的話，遇到問題時，只有自己去尋找解決方案。不過，因為工作經(jīng)驗的限制，不清楚同行是否會遇到這些問題，他們是如何解決的。所以，用戶只有根據(jù)書本上的理論，進行不斷的嘗試，這是非常花時間的。

3.8組織CRM軟件的實施

有過CRM實施經(jīng)驗的人都知道，CRM軟件的實施是一個復(fù)雜的工程，在整個項目的實施過程中，牽涉到很多方面的內(nèi)容。例如，要對企業(yè)進行需求調(diào)研，要進行項目的規(guī)劃，要對用戶進行培訓，要組織業(yè)務(wù)流程重組，要安排用戶進行模擬訓練等。而這些工作都是非常有技巧的，如果用戶沒有這方面的工作經(jīng)驗的話，那么要做好這些事情是非常困難的。

例如，在業(yè)務(wù)流程重組中，需要用戶了解各個流程之間的內(nèi)在聯(lián)系性，需要清楚若用戶不這么操作，會產(chǎn)生什么情況;需要清楚某個作業(yè)有哪些可行的處理方法，等等。這些工作，若不是有經(jīng)驗的咨詢顧問，是無法勝任的。

如項目規(guī)劃時，顧問要考慮整個項目的周期，項目的具體計劃;要告訴用戶，在項目實施過程中，可能會遇到的阻礙及注意的事情，讓用戶由心里準備;要告訴用戶，在項目實施過程中，需要哪些部門的配合，需要用到哪些材料，需要占用用戶多少時間等等。

3.9對于二次開發(fā)的支持

CRM是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它包含著十分豐富的管理思想。而CRM的二次開發(fā)過程，也不僅僅是有技術(shù)人員就能實現(xiàn)。

一般而言，二次開發(fā)首先是由企業(yè)提出需求，然后再交由咨詢顧問;咨詢顧問會評估整個需求又沒有進行二次開發(fā)的必要，他會考慮這個需求可以通過一定的配置在系統(tǒng)中實現(xiàn);如果咨詢顧問覺得有必要進行二次開發(fā)，就會把根據(jù)這個需求分解成一個個小事件，讓程序員能夠理解;然后程序員再根據(jù)咨詢顧問提供的簡單事件，這樣就可以進行二次開發(fā)。

由此可以看出，咨詢顧問在這中間起的角色是非常重要的。若沒有他，這些工作要么有用戶自己來處理，要們是由程序員來做。但不管是由誰來做，都是難以稱職的處理好這些工作。

可以想象一下，程序員面對的是單調(diào)的代碼，他們對于客戶關(guān)系管理實務(wù)知之甚少，當客戶提出一個需求時，他們?nèi)绾螘涝撊绾翁幚砟?用戶提出需求時，往往不清楚解決方法，或者只清除一個解決方法，不知道是否有更好的解決方案，其提出的解決方案最多只能算是一個可用的解決方案，而不是一個優(yōu)化的解決方案。

第三篇：管理信息系統(tǒng)論文

摘要：隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的到來管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）一個集成化的人機系統(tǒng)，正被廣泛運用。該系統(tǒng)已經(jīng)基本上具備了解決日常事務(wù)處理的要求，但在建設(shè)中要有所注意。工商管理專業(yè)的學生日后大多從事企業(yè)管理所以也有必要掌握一定的信息管理能力，對信息管理系統(tǒng)要熟悉運用，這樣將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。所以企業(yè)應(yīng)該在一定程度上推進信息化的中心工作，有效利用信息管理系統(tǒng)這個現(xiàn)代化信息工具。

1、管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。完整的MIS應(yīng)包括：決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。辦公自動化系統(tǒng)（OA）、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應(yīng)用。

2、管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的背景

2.1經(jīng)濟全球化的出現(xiàn)

主要表現(xiàn)為：產(chǎn)品和價格具有可比性；互聯(lián)網(wǎng)增加了市場供應(yīng)商的透明度,降低了消費者的興趣與對產(chǎn)品的信任感；消費者需要多樣的并且個性化的產(chǎn)品與服務(wù)；市場狀況的變化如競爭激烈,市場趨于飽和，面臨狹窄的市場循環(huán)周期，客戶層次化加劇；競爭對手關(guān)注的是那一小塊可盈利的部分, 并且總想把最好的留給自己等等。

2.2知識經(jīng)濟的來臨

人類正在步入一個以智力資源的占有、配置，知識的生產(chǎn)、分配的知識經(jīng)濟時代而這個時代的核心活動之一就是知識管理，一種致力于將組織的智力資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力、競爭力與新價值的信息管理策略或理論，是人類信息管理活動的又一個重大突破；“現(xiàn)金牛”源于知識密集型產(chǎn)品和服務(wù)。

2.3組織結(jié)構(gòu)的變遷：網(wǎng)絡(luò)化組織

傳統(tǒng)企業(yè)是高度層次而現(xiàn)代企業(yè)是扁平化；傳統(tǒng)企業(yè)是高度集中而現(xiàn)代企業(yè)是分散的；傳統(tǒng)企業(yè)是程序化的而現(xiàn)代企業(yè)是靈活的；產(chǎn)品或服務(wù)：傳統(tǒng)企業(yè)是大批量而現(xiàn)代企業(yè)是用戶制定。

3、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1管理信息系統(tǒng)的進步和發(fā)展

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet技術(shù)的普及應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)有了巨大的進步與發(fā)展，其主要表現(xiàn)為：

① 各級企事業(yè)單位領(lǐng)導都已經(jīng)充分意識到管理信息系統(tǒng)建設(shè)在現(xiàn)代化管理中的重要性，都有逐步建立本單位管理信息系統(tǒng)、提高本單位辦公效率的迫切要求。不僅如此各類企事業(yè)單位也通過交流，取長補短。

② 管理體制和信息化標準問題已經(jīng)引起企事業(yè)單位和政府的高度重視。據(jù)高等教育EMIS學會不完全統(tǒng)計，95%以上的高等院校都已經(jīng)建立了自己的校園網(wǎng)平臺。另外，有一半的企業(yè)局部實現(xiàn)了基于MIS系統(tǒng)的網(wǎng)上辦公。

③ 電子商務(wù)、電子政務(wù)理念的提出，極大地促進了管理人員利用MIS系統(tǒng)的熱情，提高了管理人員的工作效率，方便了用戶。

3.2管理信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)的問題

可以說，管理信息系統(tǒng)發(fā)展到今天，已經(jīng)基本上具備了解決日常事務(wù)處理的要求，然而由于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展具有不平衡性，在當前管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中我們也必須注意到下列問題：

① 大型企業(yè)缺乏統(tǒng)一的部署，企業(yè)各部門各自建立獨自的管理信息系統(tǒng)，信息難以得到很好的共享。

② 在MIS系統(tǒng)普及的今天，相關(guān)的法律、法規(guī)仍不完善。

③ 在MIS運行時，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性問題日益突顯。

④ 對MIS系統(tǒng)的運行缺乏必要的內(nèi)部控制機制和必要的人員準備。

就目前來說，國內(nèi)大部分的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)較好地解決了日常事務(wù)處理的功能，正在向綜合事務(wù)處理方面發(fā)展，但距離決策支持系統(tǒng)的建立仍有一定的距離。

4、管理信息系統(tǒng)與工商管理的聯(lián)系

4.1工商管理專業(yè)的定義

工商管理，市場經(jīng)濟中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。這個專業(yè)的范圍比較廣是一門基礎(chǔ)寬的學科，個人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理、會計、企業(yè)投資等。工商管理專業(yè)致力于培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場分析以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

4.2工商管理專業(yè)選擇管理信息系統(tǒng)的理由

4.2.1工商管理專業(yè)本身性質(zhì)的要求

從工商管理這個專業(yè)的定義及就業(yè)方向我們不難看出，將來從事的多為管理的工作這對管理信息系統(tǒng)具有一定的要求。工商管理換句話來說可以理解為企業(yè)管理，隨著信息時代的到來，計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備很快的發(fā)展并進入企業(yè)，用信息化系統(tǒng)來管理企業(yè)，這個就是MIS的致力點。我們工商管理專業(yè)在上學期的專業(yè)課學習中有這么一門叫ERP的課程，ERP簡單地理解就是企業(yè)資源管理。我們是實行理論與實踐并行的學習方式。在實驗課上我們利用用友ERP軟件體驗企業(yè)管理流程、角色與崗位、戰(zhàn)略管理（如何從戰(zhàn)略角度動作企業(yè)）、專項管理（企業(yè)管理專門方法，如全面預(yù)算管理、成本控制、信息化管理等）。使我們能夠獲得真實和具體的企業(yè)工作體驗，提高我們的專業(yè)能力和就業(yè)能力。這其實也就是MIS在企業(yè)管理中的一種很好應(yīng)用的證明。類似這樣的軟件還有很多如：金蝶K3、SAP等等。

4.2.2高校教學改革探索

隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟與管理中的廣泛應(yīng)用，所有工商管理學生均要涉及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關(guān)知識的學習和實踐。以企業(yè)資源計劃（ERP，Enterprise Resources Planning）為代表的管理信息系統(tǒng)，代表了當今在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法。作為一種高效模擬企業(yè)運作流程的工具，管理信息系統(tǒng)課程越來越多地受到高校的歡迎，大規(guī)模的實驗室也在各高校相繼建

立。從1998年起，教育部確定《管理信息系統(tǒng)》課程為工商管理類本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課。為了更好訓練大學生的基本技能，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力，提高學生全面素質(zhì)，管理信息系統(tǒng)的教學越來越重要。

5、管理信息系統(tǒng)在工商管理（企業(yè)管理）中的作用

信息系統(tǒng)在管理各項事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。過去傳統(tǒng)的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現(xiàn)局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統(tǒng)使用系統(tǒng)思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。

在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

6、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)中應(yīng)該注意的問題

不少企業(yè)，為了開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在沒有進行認真的系統(tǒng)分析和設(shè)計的情況下，倉促購買計算機；開發(fā)過程中又不按系統(tǒng)工程的理論與方法辦事，開發(fā)出來的系統(tǒng)達不到預(yù)期目標，得不到應(yīng)有的經(jīng)濟效益。經(jīng)驗教訓都告訴我們，必須嚴格地按照系統(tǒng)開發(fā)步驟和原則來開發(fā)管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用是一項涉及面廣泛的系統(tǒng)工程問題，必須建立一套科學的開發(fā)與管理方

法，所開發(fā)的MIS應(yīng)具有以下功能：及時提供反映企業(yè)實際情況的信息，支持決策；能用數(shù)學模型及過去的信息預(yù)測未來；針對不同的管理層給出不同要求的報告，達到控制企業(yè)行為的目的；輔助管理者進行監(jiān)督和控制，以便有效地利用企業(yè)的資源。

管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益日益被決策者所承認。每個企業(yè)根據(jù)本企業(yè)信息的要求進行隊伍建設(shè)，提高人的素質(zhì)，是推進信息化的中心工作，也是首要工作。在此基礎(chǔ)上再一手抓技術(shù)的推廣應(yīng)用，一手抓管理的改革，人員、管理、技術(shù)三者相互配合、相互促進，協(xié)同發(fā)展，是MIS開發(fā)成功的必要條件。MIS的開發(fā)應(yīng)用是件耗時費力的工程項目，必須嚴格按照完整的MIS規(guī)范化的開發(fā)方法和程序來開發(fā)，才能開發(fā)出與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應(yīng)的MIS。

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第四篇：管理信息系統(tǒng)論文[推薦]

物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方案

摘要

隨著計算機及技術(shù)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當今社會正向信息化社會快速前進，信息系統(tǒng)的作用也越來越大。在傳統(tǒng)物流中，由于人們意識不到信息管理對物流管理的促進作用，往往重視硬件設(shè)備的投資而輕視或忽視軟件管理系統(tǒng)的投資和應(yīng)用。另外，由于我國多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)，現(xiàn)代物流服務(wù)的功能尚不能得到很好的發(fā)揮。我國的物流企業(yè)，無論是物流服務(wù)的硬件還是軟件都與電子商務(wù)要求提供的高效率低成本的現(xiàn)代物流都有較大的差距。

隨著經(jīng)濟的日益增長，信息化時代已經(jīng)到來，生活中各種信息趨向數(shù)字化、清晰化。如何使物流管理程序化、智能化越來越被提上日程了。尤其在物流管理系統(tǒng)這個重要的環(huán)節(jié)當中，智能化管理手段顯得越來越受到重視。因此我們將發(fā)揮計算機的龐大的存儲空間、高性能的處理能力、高度可靠的數(shù)據(jù)安全、清晰的可視化數(shù)據(jù)等這些優(yōu)勢來輔助對車輛進行管理，實現(xiàn)了計算機資源的合理利用，真正達到了減少勞動力提高勞動質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞:中小型企業(yè);信息化;管理系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)的作用

管理信息系統(tǒng)具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機結(jié)合的整體，形成一個功能結(jié)構(gòu)。其功能主要是：

1、數(shù)據(jù)處理，即數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳輸、存儲、加工處理和輸出。

2、事務(wù)處理，即將管理人員從繁重的重復(fù)性的事務(wù)處理中解脫出來，以更多的精力思考管理問題，從事創(chuàng)造性勞動。

3、預(yù)測功能，即運用數(shù)學、統(tǒng)計或模擬等方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況。

4、計劃功能，即合理安排各職能部門的計劃，并按照不同的管理層提供相應(yīng)的計劃報告。

5、控制功能，即對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查，比較執(zhí)行情況與計劃的差異，并分析其原因，輔助管理人員及時用各種方法加以控制。

6、輔助決策功能，即運用數(shù)學模型，及時推導出有關(guān)問題的最優(yōu)解，輔助各級管理人員進行決策。將管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理中，可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

信息系統(tǒng)在管理各項事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它的開發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)能為企業(yè)的管理提供科學的計劃決策。計劃是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來的橋梁，它對未來事件作出預(yù)測，為管理活動提供基本依據(jù)，以制定出行動方案予 以應(yīng)對。

管理信息系統(tǒng)可以從多方面快速地為計劃提供科學、準確的數(shù)據(jù)。一是促使計劃數(shù)據(jù)能夠快速、準確的獲得及存取。通過建立計劃信息數(shù)據(jù)庫可以使計劃數(shù)據(jù)得以快速、準確地

獲得及存取，并實現(xiàn)計劃編制自動化，達到利用計算機進行生產(chǎn)指揮的高度，提高了管理效率。二是其擁有強大的統(tǒng)計分析功能。統(tǒng)計是信息加工的重要方法，它能反映管理經(jīng)營活動的成效、彼此的內(nèi)在聯(lián)系、發(fā)展趨勢和存在問題，是科學預(yù)測、制定計劃的前提。管理信息系統(tǒng)就提供了強大的統(tǒng)計分析功能。三是促進預(yù)測的準確性。科學的預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，而管理信息系統(tǒng)為科學的預(yù)測提供了準確的數(shù)據(jù)，通過吸取準確的數(shù)據(jù)，從而選擇適當?shù)牟呗裕瑸榭茖W決策打下良好基礎(chǔ)。四是支持計劃的優(yōu)化。通過信息系統(tǒng)的分析，可以利用最優(yōu)化和其它數(shù)學方法，選擇最優(yōu)或較佳方案。總之，管理信息系統(tǒng)的使用，不但使企業(yè)部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易，上下層之間信息的傳輸更加迅速，而且更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和其它市場信息，有利于生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制訂。由于各種參考數(shù)據(jù)唾手可得，使領(lǐng)導的決策水平空前提高，達到“運籌帷幄之內(nèi)，決勝千里之外”的效果。

管理信息系統(tǒng)能夠優(yōu)化企業(yè)管理的組織職能。組織是指完成計劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財物的配備等。信息技術(shù)是組織改革的有效技術(shù)基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是組織規(guī)范管理、提高效率的契機。管理信息系統(tǒng)進行到一定階段必然會引發(fā)企業(yè)管理機制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組；再者，管理信息系統(tǒng)本身是一種先進管理思想的載體，它要求企業(yè)進行相應(yīng)的組織機構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進行“企業(yè)再造” 和“管理重塑”。從業(yè)務(wù)流程分析到業(yè)務(wù)流程重組，減少迂回，消除延遲，提高效率。目前，縱橫交錯的計算機網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式，使其由階梯層型逐步變?yōu)樗叫停c信息傳 遞方式緊密相連的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙停M織結(jié) 構(gòu)扁平化意味著打破部門之間的界限，任命跨職能部門的任務(wù)團隊。同時，高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實際情況及時參與決策的機會增多。扁平化 結(jié)構(gòu)的非集中管理模式，減少層次，減少環(huán)節(jié)，增強了管理功能，提高了管理效率。

管理信息系統(tǒng)促進了企業(yè)管理的領(lǐng)導職能的發(fā)揮。領(lǐng)導職能是指對所屬對象的行為進行 發(fā)令、調(diào)度、檢查。確保把所有的管理對象集合起來，同時，建立默契的配合關(guān)系，保持整體平衡，以便共同為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。管理信息系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和 企業(yè)文化的一部分。多媒體和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）的利用，可以使企業(yè)通過聲音、圖 象和文字來近地或遠程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的全過程，從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿意程度。通過計算機網(wǎng)絡(luò)和運行其上的應(yīng)用系統(tǒng)，可以高效地、便捷地、經(jīng)濟地管理跨地域的分公司。公司總經(jīng)理坐在計算機前就可以快速對外地分公司下達指令和及時了解分公司當天的運營情況。總公司能更加容易控制分公司的業(yè)務(wù)活動，分公司的不透明性因素在 減少、決策失誤在減少，通過管理信息系統(tǒng)的使用，可以加強信息溝通，掌握內(nèi)外動態(tài)，輔 助決策制定，及時處理、解決問題，最大限度的發(fā)揮了領(lǐng)導的職能。

管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)管理控制職能的實現(xiàn)。控制是促使組織的活動按照計劃規(guī)定的要求展開的過程。控制職能是按照既定的目標、計劃和標準，對組織活動各方面的實際情況進行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計劃進行。或根據(jù)客觀情況的變化，對計劃作適當?shù)恼{(diào)整，使其更符合于實際。控制職能與計劃職能密不可分。計劃是控制的前提，是控制的開始；控制是實現(xiàn)計劃的手段，控制活動為計劃的實現(xiàn)提供保證。信息的充分、準確和及時傳遞對實現(xiàn)控制職能起著舉足輕重的作用。實施控制必須經(jīng)歷4個主要步驟：

1、收集數(shù)據(jù)：

2、處理數(shù)據(jù)；

3、解釋處理結(jié)果；

4、采取相應(yīng)行動。信息系統(tǒng)可以在前兩步給予具體的支持和實現(xiàn)，對后兩步也能起一定的輔助作用。

管理信息系統(tǒng)對于各個不同管理層次的控制都可以支持：對作業(yè)層是確保作業(yè)有效實施；對戰(zhàn)術(shù)層是隨時掌握實際作業(yè)信息，將實際作業(yè)情況與計劃要求進行分析比較，并提供各種可能的解決方案；對戰(zhàn)略層是分析、提供各種縱向，橫向數(shù)據(jù)，預(yù)測未來，輔助制定戰(zhàn)略計劃。企業(yè)管理中的一些較為重要的控制都可在管理信息系統(tǒng)中協(xié)助實現(xiàn)，如庫存控制量

控制、定時控制等）、質(zhì)量控制（散點圖）、行為控制、生產(chǎn)進度控制、成本控制、財務(wù)預(yù)算控制等。由此可見，在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

我國物流企業(yè)發(fā)展存在的問題：

l.第三方物流服務(wù)規(guī)模較小.第三方物流是指物流供應(yīng)鏈一體化過程中由物品的供方、需方以外的第三方提供物流服務(wù)。物流業(yè)發(fā)展經(jīng)歷過企業(yè)內(nèi)部分散化物流、企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化物流和第三方物流三個階段。西方國家物流業(yè)的發(fā)展表明，獨立的第三方物流需占社會的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。所以第三方物流發(fā)展程度反映了一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。目前，第三方物流在整個物流市場的比重，日本為80%，美國為57%，我國僅為18%。

2.物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足。目前我國大多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)的物資和商業(yè)儲運企業(yè)、各部委所屬儲運基地以及港口、碼頭等轉(zhuǎn)運代理點轉(zhuǎn)變過來的。由于這些企業(yè)脫胎于計劃經(jīng)濟，是粗放型經(jīng)營，條塊分割的產(chǎn)物，其基礎(chǔ)設(shè)施能力遠遠不能適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展的需要。表現(xiàn)在交通運輸能力仍不能滿足運輸需求，主要運輸通道供求矛盾依然突出;倉庫儲存設(shè)施落后，大部分倉庫是20世紀五六十年代建的，已經(jīng)相當陳舊;現(xiàn)代化的集裝箱、散件運輸發(fā)展不快，我國水路集裝箱化率僅為42%，而國際上一般為60%;高效專用車輛少，汽車以中型汽油車為主，能耗大，效率低，裝卸搬運的機械化水平低。

3.物流企業(yè)信息技術(shù)水平較低。運用信息技術(shù)是發(fā)展物流業(yè)的關(guān)鍵。由于第三方物流企業(yè)要和許多貨主建立合作關(guān)系，要處理來自多個企業(yè)的不同種類的數(shù)量商品的傳遞，因此，第三方物流企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)來匯集運輸、儲存、裝卸、包裝、加工、配送等眾多合作伙伴的信息，根據(jù)企業(yè)的需要選擇每一個環(huán)節(jié)最合適的合作伙伴，并能及時滿足客戶的需求，這就要求物流企業(yè)要有很強的信息收集、儲存和處理的能力：由于我國物流企業(yè)從總體來說信息化起步比較晚，信息化程度較低，對企業(yè)信息化存在許多分歧，不少物流企業(yè)還處在電話聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的低級階段。許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)技術(shù)等，都處于學習和起步階段。

4.物流管理體制，法規(guī)和技術(shù)標準不完善。目前我國物流業(yè)的管理基本上仍沿襲計劃經(jīng)濟體制，物流業(yè)的管理權(quán)限分割為鐵路、交通、民航、海關(guān)、商貿(mào)等部門。由于沒有一個統(tǒng)一的主管部門進行宏觀管理和協(xié)調(diào)，物流中橫向聯(lián)系被縱向的管理體制隔斷。在這種體制下，若一個企業(yè)的物品想實現(xiàn)多式聯(lián)運(一次委托，由兩家以上運輸企業(yè)或用兩種以上運輸方式將某一物品運送到目的地的運輸方式)，就相當困難。

5.物流管理人才匱乏。近年來，我國物流業(yè)發(fā)展很快，有數(shù)據(jù)顯示，未來5年，我國第三方物流市場的年增長率將超過25%。目前深圳市就有1500多家物流企業(yè)，其中資產(chǎn)過億元的就有32家。但懂得物流管理的人才匱乏。據(jù)統(tǒng)計，全國獲得“物流師”資格的不過數(shù)百人。北京、上海、深圳三地的調(diào)查顯示，三地物流人才缺口總數(shù)達80萬人。造成物流人才匱乏的原因是物流教育落后，在我國高等院校中，開設(shè)物流專業(yè)的只有9所，物流職業(yè)教育基本上是空白。

6.我國物流成本較高。由于我國物流企業(yè)存在上述5大問題以及其他沒有分析到的問題，使我國物流成本大大高于發(fā)達國家。目前，發(fā)達國家的物流成本占GDP的比重為10%左右，而我國的物流費用占GDP的比重達20%左右。根據(jù)世界銀行的估算，我國企業(yè)的物流費用平均占商品價格的40%，物流過程占用的時間幾乎占整個生產(chǎn)過程的90%，而美國的物流費用平均只占貨價的10%-20%，最高為32%，英國平均為14.8%，最高為25%。這一方面說明了我國物流業(yè)與發(fā)達國家物流業(yè)之間巨大的差距，另一方面也說明了我國物流、比發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

針對我國物流企業(yè)的發(fā)展問題，設(shè)計相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)：

1制定企業(yè)戰(zhàn)略目標系統(tǒng)調(diào)查與可行性分析

在系統(tǒng)的開發(fā)前期，對用戶的需求和系統(tǒng)的可行性分析是一個十分必要的環(huán)節(jié)，有助于 保證資源的合理使用，避免浪費，也是項目一旦開始以后能順利進行的必要保證。信息系統(tǒng) 的建設(shè)是一項投資大，時間長的復(fù)雜工程，可行性研究更為必要，也更復(fù)雜，更困難。可行性是指在當前組織內(nèi)外的具體條件下，信息系統(tǒng)的研制工作是否具備必要的資源以及其他條件。

2.1系統(tǒng)調(diào)查

近年來隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展, 物流行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展, 尤其是最近國家新出臺的政策。鼓勵各行各業(yè)的發(fā)展, 這對物流公司無疑是一個極好的發(fā)展勢頭,物流市場也保持著繁榮的局面,.尤為重要的是,近幾年隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展, 許多企業(yè)都建立了自己的管理信息系統(tǒng), 并且利用其管理公司運營過程中的各種數(shù)據(jù), 這種方法己被越來越多的企事業(yè)單位所重視。在物流行業(yè), 許多物流公司對物流信息的處理還停留在原有的手工操作上, 原有的手工操作方式導致數(shù)據(jù)的重復(fù)率、出錯率升高、效率低下, 各種數(shù)據(jù)查詢不便, 提供的輔助決策信息不及時, 分析片面, 達不到精確程度, 物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不易管理, 影響了公司高層決策人員進行決策, 不利于公司的發(fā)展.經(jīng)調(diào)查，速達物流公司是一家具有多年市場運作經(jīng)驗的物流公司，經(jīng)過多年的經(jīng)營和發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模。公司總資產(chǎn)500萬人民幣，公司內(nèi)部體制完善、管理制度優(yōu)越，擁有一支由50多位員工的龐大團隊，其中大專學歷占48%,本科占10%.。

第五篇：管理信息系統(tǒng)論文

管理信息系統(tǒng)論文

在學習、工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的管理信息系統(tǒng)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理信息系統(tǒng)論文1

摘要:以我院學生工作為背景，設(shè)計開發(fā)適合高職學院的學生管理信息系統(tǒng)，為學院信息化建設(shè)提供良好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。該系統(tǒng)可為高職學院學工部門及院系提供日常工作信息發(fā)布與管理，為全體師生提供準確全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，提高學院管理工作效率。同時筆者結(jié)合實際教學，將系統(tǒng)分為若干實訓任務(wù)，在教學的過程中交予學生實踐完善，提高學生系統(tǒng)開發(fā)實踐經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞:高職;學生管理;信息系統(tǒng)

隨著信息化發(fā)展，我國各高校早已實施數(shù)字化校園建設(shè)，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用也越來越普及，為學校的教學管理工作提供給良好的信息平臺。高校管理的能力與效率是高校管理工作中重點，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對日常工作進行管理，優(yōu)化工作流程，獲得真實有效數(shù)據(jù)，能有效提升管理水平。

一、高職學生管理工作信息化現(xiàn)狀

教育部印發(fā)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(20xx—20xx年)》中指出，支持地方建設(shè)200所優(yōu)質(zhì)專科高等職業(yè)院校，其中一個重要指標就是校園信息化建設(shè)水平。校園信息化建設(shè)起源美國克萊蒙特大學教授凱尼斯格林在1900年發(fā)起的“信息化校園計劃”科研項目，旨在利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展教學管理工作，實現(xiàn)相關(guān)資源的高效利用。國外高校信息化建設(shè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施完備，應(yīng)用較全面。國內(nèi)高校信息化建設(shè)多始于上世紀末，近年來在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)建設(shè)方面有較大發(fā)展，但存在重視硬件設(shè)施建設(shè)，忽視軟件建設(shè)及應(yīng)用等諸多問題。相比各重點高校，高職院校信息化建設(shè)水平仍較為落后，應(yīng)用系統(tǒng)不全面，且系統(tǒng)之間沒有形成關(guān)聯(lián)。學生管理工作是高職院校教育工作中的重要環(huán)節(jié)，是輔助教學工作的基礎(chǔ)，其包括龐大的學生基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計、管理等工作，所以學生基礎(chǔ)信息平臺的建設(shè)也是校園信息化建設(shè)的一個重要組成部分。國內(nèi)外多數(shù)高校在學生信息管理方面，采取學生自主提交系統(tǒng)信息，學生工作人員負責審核和修改的方式獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，學生進校時其基礎(chǔ)信息就保存在管理系統(tǒng)中直至畢業(yè)，同時其他教學信息化平臺也可以直接利用系統(tǒng)提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，使信息共享并統(tǒng)一。

二、引入管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢

1)提高工作效率。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能減輕學生管理工作中人工信息統(tǒng)計整理工作量，減少信息整合的不必要中間狀態(tài)，避免重復(fù)工作，提高學生工作人員的工作效率。2)信息準確及規(guī)范化。管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)需求設(shè)計相關(guān)數(shù)據(jù)信息，使得收集信息規(guī)范，并通過設(shè)計信息修改及其審核機制使得系統(tǒng)保證內(nèi)部信息準確有效性，能為學工部門或?qū)W生工作人員提供詳細準確的各項信息數(shù)據(jù)。3)有效信息共享與查詢。各類信息通過系統(tǒng)發(fā)布、展示，用戶根據(jù)自身角色權(quán)限查詢或修改相關(guān)信息數(shù)據(jù)。同時數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理，能保證其安全性。4)應(yīng)用擴展性和數(shù)據(jù)統(tǒng)一性。學生作為學校的服務(wù)對象，其標準化的數(shù)據(jù)信息是其他教學活動開展的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)庫能為學校其他部門或系統(tǒng)提供標準的學生信息，促進校園信息化進程，有利于各平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

三、系統(tǒng)功能分析與數(shù)據(jù)庫設(shè)計

本系統(tǒng)以B/S模式開發(fā)，為學工管理人員提供信息化平臺，具有信息發(fā)布、統(tǒng)計、查詢等功能，同時也為師生提供基礎(chǔ)信息查詢服務(wù)。用戶權(quán)限可分為系統(tǒng)管理員、學工管理人員、教職工和學生。系統(tǒng)管理員可對用戶權(quán)限進行修改，同時也能對用戶進行基礎(chǔ)操作。用戶根據(jù)自身權(quán)限使用系統(tǒng)功能進行數(shù)據(jù)查詢及相關(guān)操作。信息發(fā)布與管理則主要是對日常管理工作的文件與新聞進行數(shù)據(jù)發(fā)布等基礎(chǔ)操作。另外，系統(tǒng)管理員同時可以對院系、專業(yè)、年級和班級等信息進行管理。系根據(jù)我院的實際情況，統(tǒng)初始數(shù)據(jù)均為系統(tǒng)用戶初始錄入，學生個人信息由學工管理人員核實后生效，教職員工相關(guān)信息則由管理員負責審核。經(jīng)管理人員審核后的信息用于查詢、統(tǒng)計等學生管理工作，若用戶修改信息，則需要管理人員審核后方可生效。主要數(shù)據(jù)表格設(shè)計如下:教職工信息表(職工號，姓名，性別，部門，職稱，專業(yè)，學歷，學位，工齡，備注)學生信息表(學號，姓名，性別，生日，籍貫，畢業(yè)學校，所在班級，寢室，聯(lián)系電話，備注)院系專業(yè)信息表(院系專業(yè)編號，院系專業(yè)名稱，所屬院系，負責人，備注)班級信息表(班號，班級番號，所屬專業(yè)，年級，管理負責人，備注)

四、系統(tǒng)的實現(xiàn)結(jié)合實訓教學

本系統(tǒng)基于ASP．NET開發(fā)，采用C#作為．NET平臺的語言，結(jié)合SQLServer的方式開發(fā)，這也是目前較為完善的開發(fā)組合工具。同時本系統(tǒng)部分功能模塊被分解成若干個獨立的實訓任務(wù)，交予我院15級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)部分學生參與界面設(shè)計與業(yè)務(wù)邏輯的編程。通過對實際任務(wù)設(shè)計開發(fā)的參與，學生的實踐能力和團隊意識都到了鍛煉。為方便校外人員查詢信息，系統(tǒng)采用信息驗證機制，選擇性面向校外用戶開放。例如，學生家長需要查詢學生相關(guān)信息或班主任聯(lián)系方式時，只需通過驗證該生的身份證號碼及家長聯(lián)系方式，即可查詢相關(guān)信息。因此本系統(tǒng)采用較好的安全防護技術(shù)，采用存儲過程操作數(shù)據(jù)庫，避免字符串拼接生成SQL語句，注意防范SQL注入等安全隱患。用戶根據(jù)權(quán)限運行存儲過程操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢，通過對輸入?yún)?shù)的驗證，增強系統(tǒng)安全性。此外，在頁面訪問安全性上本系統(tǒng)采用基于角色的安全認證機制，通過對系統(tǒng)中Global．a(chǎn)sax和Web．config文件設(shè)置，限制每種用戶角色對特定目錄的訪問權(quán)限。

五、結(jié)語

基于．NET平臺的學生管理信息系統(tǒng)，具有學生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的采集、修改、查詢、統(tǒng)計等基本信息管理功能，以統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式記錄并存檔涉及的各項基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并能以此為基礎(chǔ)批量根據(jù)學生工作需求生成相應(yīng)的標準數(shù)據(jù)文件。在實現(xiàn)一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享和管理的平臺的同時，也為其他信息化系統(tǒng)提供真實有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，方便各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的實施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享，有效助力學院教學工作的開展。

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［4］袁宏娜．淺析高職院校學生管理系統(tǒng)的設(shè)計與研究［J］．赤子(上中旬)，20xx，(15):113.作者:歐陽潘 單位:江西外語外貿(mào)職業(yè)學院

管理信息系統(tǒng)論文2

旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計是適應(yīng)了大數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。通過管理信息系統(tǒng)可以方便的了解游客的相關(guān)情況以及旅游景點的詳情，處于旅游信息的集散地，為旅游管理者提供了有效的了解信息的載體，便于分析信息價值做出科學的宏觀調(diào)控手段，合理的優(yōu)化景區(qū)的安排與設(shè)置。旅游管理信息系統(tǒng)解決了旅游信息不對稱性的局面，將信息的最大價值釋放出來方便了企業(yè)價值的創(chuàng)造。

一、旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的必要性

(一）旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計是信息時代發(fā)展的客觀要求。

旅游行業(yè)最為拉動經(jīng)濟增長的最大的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，與其相互聯(lián)系的各個環(huán)節(jié)以及組成要素都對旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，協(xié)調(diào)其相互間的行業(yè)運行能夠優(yōu)化經(jīng)濟運行秩序環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展。要保證這個局面的生成需要實現(xiàn)各個行業(yè)的信息共享，只有保證信息的公開透明化才可以將各個行業(yè)有機的聯(lián)系在一起，特別是在旅游行業(yè)中的糾紛矛盾涉及到多個部門多個機構(gòu)間的關(guān)系時。信息的公開化可以解決信息阻塞的問題，提高經(jīng)濟運行效率，改善經(jīng)濟運行的環(huán)境。現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展日益精細化復(fù)雜化，充分有益的信息處于信息流中，加強信息的管理將減少識別有用信息的成本。在經(jīng)濟全球化的過程中，旅游行業(yè)也由國內(nèi)地區(qū)的市場開始向國外進行拓展，空間上廣延需要縮短信息的時間成本才能夠?qū)⒗孀畲蠡?/p>

(二）信息的重要性是旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)在原因。

旅游產(chǎn)業(yè)其生產(chǎn)和消費同時性以及其產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)移也不可以儲存，作為固定的消費品，需要消費者親臨，這就導致了消費者的頻繁流動。吸引消費者旅游的關(guān)鍵在于旅游景點的信息是否流通到位，消費者能否獲得充分的信息渠道。信息完全的情況下，消費者會自覺的涌向景點，并形成合理的旅游觀念，有利于良性的旅游秩序形成。充足的信息幫助游客緩沖對未知環(huán)境的恐懼感，提高旅游消費的可能性。同時旅游經(jīng)營管理者可以通過對游客偏好信息的收集有利于提供各種可供游客選擇的旅游產(chǎn)品，游客可以在權(quán)衡各項選擇中做出合理的安排。總而言之，信息對于旅游者和旅游管理人員都是重要的，在市場化中，快捷通暢的信息渠道將加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的原則

智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計需要以市場的發(fā)展動態(tài)為依據(jù)，以服務(wù)顧客為核心全面思考旅游行業(yè)相關(guān)組成部分的關(guān)系，科學合理的完成系統(tǒng)的設(shè)計方案。

(一）可擴展性原則。

旅游行業(yè)是一個跨行業(yè)的部門，它帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為其他行業(yè)提供經(jīng)濟發(fā)展的契機，系統(tǒng)設(shè)計旅游管理信息平臺要了解其他行業(yè)發(fā)展的信息才能正確預(yù)測旅游行業(yè)發(fā)展的狀況。首先在系統(tǒng)設(shè)計中需要有未來發(fā)展的眼光，考慮旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實性因素也要考慮未來發(fā)展的方向。從實用性的角度來設(shè)計系統(tǒng)，為系統(tǒng)的升級改造保留剩余空間。同時在設(shè)計系統(tǒng)時要使系統(tǒng)簡潔，能夠清楚的操作，方便處理旅游業(yè)務(wù)。

(二）適用性原則。

旅游管理系統(tǒng)的最終目的是為了實用，所以在設(shè)計系統(tǒng)時要從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上來考慮系統(tǒng)與實踐操作中的結(jié)合。系統(tǒng)在各個板塊間要保證不重合，盡量的能與現(xiàn)實中的各個因素耦合，系統(tǒng)在應(yīng)用中能夠及時地回應(yīng)社會發(fā)展的需求，各個功能間實現(xiàn)密切的配合。

(三）集成原則。

旅游管理信息系統(tǒng)是一個融合旅游產(chǎn)業(yè)以及計算機專業(yè)技術(shù)的系統(tǒng)化工程，其涉及的學科知識以及生活范圍遠遠超過現(xiàn)實中旅游業(yè)發(fā)展的情況。作為服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的中介工具，系統(tǒng)設(shè)計要以集成的信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫、高級編程語言的綜合應(yīng)用為依托，實現(xiàn)游客信息、導游信息、景點信息、票價信息、住宿信息等諸多信息的高度集成與信息共享，并以數(shù)據(jù)、文檔、圖片等多種數(shù)據(jù)形式進行顯示，從而形成較為全面實用性較強的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。

三、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的可行性分析

智能化旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計在現(xiàn)階段不僅具有必要性而且還有一定的可行性，特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，系統(tǒng)設(shè)計較傳統(tǒng)有更多的有利條件，這些條件促使了信息系統(tǒng)的快速完成投入到旅游行業(yè)中，實現(xiàn)經(jīng)濟的發(fā)展。

(一）經(jīng)濟可行性。

經(jīng)濟發(fā)展給開發(fā)系統(tǒng)提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，系統(tǒng)軟件的成本在隨著技術(shù)的不斷進步中趨向較低的態(tài)勢，所以從經(jīng)濟價值的角度來看開發(fā)旅游管理信息系統(tǒng)將會是低成本高產(chǎn)出的活動。系統(tǒng)在開發(fā)時需要一定的成本投入，但一旦處于應(yīng)用狀態(tài)，系統(tǒng)自動為旅游行業(yè)創(chuàng)造價值，促進經(jīng)濟發(fā)展。

(二）技術(shù)可行性。

信息化時代，信息技術(shù)快速發(fā)展，技術(shù)掌握發(fā)展獲取途徑較多，在對系統(tǒng)設(shè)計中要對其軟件和硬件進行科學的研究，通過與現(xiàn)實情況的分析比較適當?shù)拈_發(fā)新的功能以滿足性能需求。系統(tǒng)可以采用主流的java語言，對WEBMASTER而言,_ISP的寫作界面應(yīng)是隨著需求而改動。采用的數(shù)據(jù)庫有SQLServer、Oracle等，而相對于其他的數(shù)據(jù)庫，SQL、Server數(shù)據(jù)庫操作起來比較簡單，但絲毫也不影響它在將來所發(fā)揮的功用。

(三）操作可行性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一般網(wǎng)民都具有一定的網(wǎng)絡(luò)操作知識，能夠操作具體的系統(tǒng)，在科學設(shè)計系統(tǒng)完成后，系統(tǒng)的維護只需很小的成本。系統(tǒng)成為一個共享的工具，為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值。系統(tǒng)只需要一定知識的人員就能夠輕松的操作起來。

結(jié)語

旅游管理信息系統(tǒng)將旅游業(yè)動態(tài)化發(fā)展情況搬移到虛擬的空間，通過信息的供給與消費，創(chuàng)造經(jīng)濟價值，促進旅游行業(yè)的發(fā)展。在系統(tǒng)設(shè)計中需要借鑒各個學科的知識，同時要對比中吸收借鑒外國智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用的有益經(jīng)驗，加快我國旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)論文3

摘要：實行項目管理，規(guī)范其組織模式和管理過程對于保證管理信息系統(tǒng)的開發(fā)成功很重要，但更重要的是管理過程中的質(zhì)量控制及協(xié)調(diào)工作，這是控制開發(fā)成本、提高開發(fā)效率和保證開發(fā)成果質(zhì)量的有效手段。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)管理系統(tǒng)項目管理

管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是為了使開發(fā)項目能夠按照預(yù)定的成本、進度和質(zhì)量順利完成，根據(jù)管理科學的理論，對需求、成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行科學分析和有效管理及控制，并利用工程化開發(fā)方法所進行的系統(tǒng)活動。

1項目管理的組織模式

管理信息系統(tǒng)開發(fā)可以是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，也可以是為實現(xiàn)企業(yè)某一管理職能而進行的一個單獨的開發(fā)項目。對于前者，需成立企業(yè)的項目委員會，委員會下設(shè)項目管理組、項目評審組和項目開發(fā)組；如果是后者，則可以根據(jù)職能所涉及的范圍，召集相關(guān)部門人員成立開發(fā)項目組，項目組中分設(shè)系統(tǒng)開發(fā)小組和項目評審小組，由項目負責人進行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

項目管理負責人可以為多人，由職能部門和信息部門管理人員組成。主要職責為：擬定項目管理的進度安排；組織項目階段評審；協(xié)調(diào)整體開發(fā)工作；對項目管理采取優(yōu)化措施。

項目評審小組一般由企業(yè)技術(shù)專家組成。主要職責為：對項目的需求分析進行評審；對系統(tǒng)選型和開發(fā)計劃進行評審；對系統(tǒng)開發(fā)進行階段性評審；對項目總結(jié)報告進行評審。

開發(fā)項目組有開發(fā)技術(shù)人員構(gòu)成。主要職責是：根據(jù)項目負責人的安排具體負責項目的軟件開發(fā)工作；項目結(jié)束后提交開發(fā)成果并形成技術(shù)文檔。

2管理信息系統(tǒng)項目管理過程

一個完整的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目通常包括三大階段：需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實施。從具體的項目執(zhí)行過程上來講，項目管理可分為項目的項目授權(quán)、需求分析、項目選型、開發(fā)計劃制定與實施、項目評估及更新和項目完成驗收六個步驟。

2.1項目授權(quán)

在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)要求提出后，需要確定開發(fā)項目管理的責任者，由其負責項目的可行性分析、需求評估，并進行項目開發(fā)的總體規(guī)劃和管理與質(zhì)量控制等，即將項目開發(fā)與管理的權(quán)限授予某一部門。一般而言，如果是針對企業(yè)的某項管理職能而進行的系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)由具備此項管理職能執(zhí)行能力的部門來負責；若是企業(yè)的總體管理信息系統(tǒng)開發(fā)，這應(yīng)由成立的項目管理委員會負責。

2.2需求分析

需求分析可分為三個過程：

1）可行性評估：根據(jù)項目所期望達到的目標，明確項目開發(fā)所需要投入的企業(yè)資源，并從企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和理念、人力資源、技術(shù)支持等方面考慮，確定項目開發(fā)成果能否被使用者接受，能否促使工作流程的合理化，提高工作效率，降低企業(yè)管理運行成本。

2）需求評估：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的整體需求和期望做出分析和評估，詳細考慮需求的實現(xiàn)方式，確定系統(tǒng)的各個功能模塊及模塊間的關(guān)系，對系統(tǒng)的信息標準進行統(tǒng)一確定，并據(jù)此明確管理信息系統(tǒng)項目成果的期望和目標。

3）項目總體安排：對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的時間、進度、人員等做出總體安排，制定項目的總體計劃。

2.3項目選型

在明確了項目的期望和需求后，項目選型階段的主要工作就是為開發(fā)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺。在項目選型階段的主要管理工作是進行系統(tǒng)選擇的風險控制，包括正確全面評估系統(tǒng)功能，合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求，綜合評價軟件系統(tǒng)和硬件平臺的功能及價格、技術(shù)支持能力，充分考慮系統(tǒng)維護和后續(xù)開發(fā)等因素。

2.4開發(fā)計劃制定與實施

在項目策劃時，要充分考慮具體開發(fā)人員對開發(fā)過程的意見，項目開發(fā)的負責人應(yīng)當協(xié)同開發(fā)人員進行盡量精確的對開發(fā)過程情況的估計。開發(fā)計劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn)，文本主要記錄項目的約束和限制、風險、資源、接口約定等方面的內(nèi)容，對于進度和資源分解、職責分解、目標分解最好通過項目管理軟件工具來進行規(guī)劃和管理，以利于進行同步修改。

2.5項目評估及更新

項目評估及更新階段的核心是項目管理控制，就是利用項目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項目任務(wù)。項目評估及更新貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在項目評估及更新階段常用的方法有：

1)項目實施過程的階段性評估，考察開發(fā)過程是否按計劃進行并達到預(yù)期的目的，如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計劃及資源，同時落實所需的更新措施。

2)通過定期編寫項目進度報告，召開項目開發(fā)情況通報會議，進行定期的工作小結(jié)，評估實施進度及成果。

3)通過對開發(fā)人員及需求部門人員進行培訓，編寫完善開發(fā)過程中的各種技術(shù)保障文檔，從而建立起完整的質(zhì)量資料，以便于開發(fā)完成后的進行有效的系統(tǒng)維護，并對將來可能的后續(xù)開發(fā)提供全面、系統(tǒng)、準確的技術(shù)資料。

2.6項目完成項目完成階段是整個實施項目的最后一個階段。

1)結(jié)合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標，對項目實施成果進行驗收。

2)正式移交系統(tǒng)正式運轉(zhuǎn)及使用，由企業(yè)的信息部門進行日常維護和技術(shù)支持。

3)項目總結(jié)對項目實施過程和實施成果做出回顧，總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗和教訓。

3項目管理質(zhì)量控制過程

質(zhì)量控制是項目管理的重要方面之一，建立和執(zhí)行適當?shù)馁|(zhì)量衡量標準是進行項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵。質(zhì)量控制貫穿了項目管理的全過程，是在項目管理中對質(zhì)量的動態(tài)管理，它不僅僅是對開發(fā)成果的質(zhì)量要求控制，還包含了對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財務(wù)成本以及開發(fā)風險等更方面的控制管理過程。

3.1建立項目的質(zhì)量衡量標準

項目質(zhì)量控制標準的制定是依據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的功能需求，通過開發(fā)項目的計劃和實施過程所建立起來的，對項目開發(fā)的若干要求，以此作為項目開發(fā)評審和控制標準的基礎(chǔ)和核心。具體的項目質(zhì)量控制標準主要包括以下內(nèi)容：

1）項目開發(fā)工作流程的合理化；

2）開發(fā)時間和成本預(yù)算控制；

3）項目風險控制；

4）開發(fā)工作安排效率；

5）開發(fā)工作的協(xié)調(diào)管理過程；

6）工程化開發(fā)方式的運用；

7）程序的運行效率和信息標準的統(tǒng)一；

8）管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。

3.2觀察開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況

通過項目執(zhí)行過程中的各種渠道，收集項目實施的有關(guān)信息，了解開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有：

1)正式渠道，如定期編寫項目進度報告，召開項目開發(fā)情況通報會議；

2)非正式的渠道，如在開發(fā)過程中與項目小組成員或需求方的交流等。

3.3進行實際表現(xiàn)和控制標準的比較

比較項目實施的實際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標準，主要是了解項目進展情況，及時調(diào)整與項目計劃的偏差。

管理控制標準為客觀評價項目狀況提供了依據(jù)，使項目負責人能夠迅速、有效地對項目的實際進展情況做出全面、客觀判斷，從而及時采取必要的措施。

3.4采取調(diào)整措施

在比較項目實際表現(xiàn)和衡量標準后，如果出現(xiàn)偏差，就需要采取調(diào)整措施，糾正措施可以采取以下的形式：

1)對開發(fā)流程進行合理化調(diào)整；

2)協(xié)調(diào)項目資源的合理分配；

3)建立系統(tǒng)、全面、準確的技術(shù)文檔資料；

4)調(diào)整項目組織形式和項目管理方法。

4項目管理過程中的協(xié)調(diào)工作

在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理中，存在著大量的管理協(xié)調(diào)工作，主要涉及到以下幾個方面：

4.1需求方與開發(fā)方的關(guān)系

需求方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體，雙方均希望將開發(fā)項目做好。但需求方可能對信息開發(fā)技術(shù)缺乏全面的了解；而開發(fā)方對需求方的需求、細節(jié)了解不充分等因素，使得雙方對開發(fā)過程的理解存在著差異。而這種認識上的差異與理解的不同會導致開發(fā)成果與實際需求偏差甚遠。因此，項目管理的重要目標便是建立一個便于開發(fā)方與需求方之間進行交流的環(huán)境。

4.2需求方參與項目管理人員與使用人員的關(guān)系

管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強度、提高了工作效率，而另一方面也改變了現(xiàn)行的工作管理模式，改變了原有的一些工作流程和工作習慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運行階段，使用人員對管理信息系統(tǒng)的使用實際上是對系統(tǒng)的深入測試，有助于幫助開發(fā)方進一步完善軟件功能，提高軟件的實用性、穩(wěn)定性及可靠性。

4.3項目管理人員與軟件開發(fā)人員的關(guān)系

項目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當使用人員對系統(tǒng)提出問題，并改動要求時，軟件開發(fā)人員往往找出各種理由予以否定，而這正是引起開發(fā)方與需求方矛盾的最經(jīng)常的原因。在管理信息項目開發(fā)中，項目管理人員需要經(jīng)常協(xié)調(diào)使用人員和軟件開發(fā)人員的關(guān)系，既要滿足需求方的需求變化，又要充分調(diào)動開發(fā)人員的積極性。

4.4性能與靈活的關(guān)系

性能與靈活是系統(tǒng)設(shè)計中的一對矛盾，在項目管理中應(yīng)充分考慮性能與靈活的關(guān)系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素，很難想象一個響應(yīng)速度很慢的系統(tǒng)能得到最終用戶的認可，而靈活性是系統(tǒng)適應(yīng)變化能力的重要因素，一個無法適應(yīng)工作模式變化的系統(tǒng)也是難以推行的。

5結(jié)束語

管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是通過對項目的科學計劃和管理，從開發(fā)過程的表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理、風險管理控制等不同方面對項目進行控制，使企業(yè)實現(xiàn)項目所預(yù)期的成果和目標。項目管理對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成功進行有著至關(guān)重要的作用，是保證開發(fā)質(zhì)量和進度的有效手段。

管理信息系統(tǒng)論文4

學校教學管理是一項復(fù)雜的工作,其中涉及到人、財、物等多方面的管理內(nèi)容,在傳統(tǒng)的管理方式下,由于受到各種因素的影響,使得傳統(tǒng)的教學管理工作漏洞普遍存在,管理效率始終無法獲得有效提升。而隨著計算機技術(shù)的發(fā)展與廣泛運用,學校管理也逐漸向信息化管理的方向發(fā)展。

一、當前學校管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的不足

1.功能不完善。我們在針對學校管理信息系統(tǒng)建設(shè)的過程中發(fā)現(xiàn),很多系統(tǒng)的功能都具有單一性,往往都集中在學生管理和教師管理的方面,其中包括教學計劃、課程安排、教材管理等內(nèi)容,而其他方面的內(nèi)容卻較少,如教學過程的管理、實踐教學的管理、教學設(shè)備的管理等等,這些內(nèi)容涉及的較少,同時針對教學設(shè)備的利用效率、學校資源的管理等方面的內(nèi)容和很少。

2.綜合進度較低。當前,有大部分的學校在進行信息系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)時,都集中在課程管理、學生管理以及學籍管理等方面,雖然大部分系統(tǒng)中都包含這些功能,從某一專業(yè)的功能方面來看,似乎這種使用方便、內(nèi)容簡單的系統(tǒng)更加受歡迎,但是從全局方面考慮,這些功能單一的系沒有與網(wǎng)絡(luò)和社會的發(fā)展、教育體制的進步等方面的內(nèi)容實現(xiàn)綜合的進步,呈現(xiàn)出一定的滯后性。

3.缺乏較強的數(shù)據(jù)挖掘能力。當前大部分的學校管理信息系統(tǒng)都能夠?qū)崿F(xiàn)強大的數(shù)據(jù)信息記載和存儲的功能的,但是在智能化和自動化方面卻較差,對于網(wǎng)絡(luò)的利用也往往停留在對數(shù)據(jù)信息的傳遞與共享,卻無法實現(xiàn)深層次的數(shù)據(jù)挖掘功能,無法按照管理的要求提供深入的咨詢信息和統(tǒng)計信息。

4.無法體現(xiàn)學校管理的質(zhì)的變化。現(xiàn)行學校管理信息系統(tǒng)最突出的不足是:僅停留在用計算機代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工書寫、計算、顯示、存儲、打印的低層次應(yīng)用上,未能體現(xiàn)出數(shù)字化技術(shù)給學校管理帶來的質(zhì)的變化,未能反映當前新的教育理念、經(jīng)營思想和管理模式。仍現(xiàn)著傳統(tǒng)管理方式過分注重結(jié)果的做法,沒有充分利用數(shù)字技術(shù)所帶來的自動功能,對于大量教學過程來說,完全可以通過合理的設(shè)計,而使其管理自動化,彌補傳統(tǒng)管理的不足,展示出數(shù)字化管理的真正的魅力所在。所以,還需要進一步加以研究和完善。

二、智能化教學管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用

1.對教學設(shè)備的集中管理

在教學設(shè)備中,包括遠程控制系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等等,通過先進的計算機信息技術(shù)實現(xiàn)對教學設(shè)備的管理,并且依托網(wǎng)絡(luò)依據(jù),實現(xiàn)對所有設(shè)備的統(tǒng)一和集中管理,無論處在網(wǎng)絡(luò)上的任何位置,只有獲得授權(quán)之后,就能夠?qū)崿F(xiàn)對教學設(shè)備的控制與管理。在多媒體教室的建設(shè)方面,需要配備相應(yīng)的視頻系統(tǒng),除了實現(xiàn)自動化管理之外,也能夠通過遠程監(jiān)控實現(xiàn)對設(shè)備的管理與保護。在內(nèi)部[文秘站－您的專屬秘書，中國最強免費！]通信系統(tǒng)的管理方面,一般可以通過總控制室與各個教室之間建立起網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù),教室可以與控制中心直接取得聯(lián)系,以此來實現(xiàn)即時管理。在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理方面,要對整個校園內(nèi)的多媒體教室進行分布式管理,通過校園網(wǎng)絡(luò)形成一個完整的客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu),通過總控制器向其他的控制點發(fā)出消息,管理員能夠及時實現(xiàn)對設(shè)備的維護與管理。

2.校園資源全面整合一方面,實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備安全建設(shè),將防盜設(shè)備與通信平臺有效的結(jié)合,這樣在發(fā)生意外事故時,便能夠及時向相關(guān)的部門發(fā)出警報,在學校警衛(wèi)人員的通信設(shè)備上也會出現(xiàn)相應(yīng)的報警提示。另一方面,對校園信息管理系統(tǒng)的建設(shè),要將多媒體教室的管理信息與總控制中心的通信系統(tǒng)相結(jié)合,形成一個有機的整體,才能夠?qū)崿F(xiàn)對整個教室管理系統(tǒng)的控制與維護。在數(shù)據(jù)中心的建設(shè)方面,為了滿足智能化的管理要求,需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心,并且對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分析和挖掘功能進行深入的拓展,方便多媒體教室的集中化管理。另外,在校園管理實現(xiàn)統(tǒng)一身份認證的IC卡制度以外,實現(xiàn)校園一卡通服務(wù),通過統(tǒng)一的校園服務(wù)平臺的建設(shè),通過短信平臺、通信平臺等為學校教學管理信息系統(tǒng)的運用提供技術(shù)支撐,以此來實現(xiàn)校園管理系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定的運行。

3.科學合理的管理使用理念

要加強學校各個部門之間的交流與合作,制定長遠的教學管理計劃,通過教務(wù)管理、設(shè)備管理、學生管理等多部門的信息化,實現(xiàn)統(tǒng)一的管理。為了實現(xiàn)多媒體教學管理的統(tǒng)一性,需要以專業(yè)化的發(fā)展方向為主導,積極研發(fā)與學校自身管理目標相適應(yīng)的管理目標,根據(jù)國家教育部門的相關(guān)政策,制定多媒體教室建設(shè)的統(tǒng)一技術(shù)標準,支持多媒體教室持續(xù)發(fā)展。通過遠程教學模式實現(xiàn)學生的自主學習,根據(jù)教學目標制定多媒體教室教學的內(nèi)容與目標,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持,自動生成包括教學實況、屏幕圖像等內(nèi)容,從而有效的彌補教室資源不足的問題,同時能夠使優(yōu)秀教師的作用獲得充分發(fā)揮。同時要重視校園文化的建設(shè),將信息技術(shù)運用到學校管理活動的各個環(huán)節(jié)中,充分發(fā)揮其制約和規(guī)范的作用,促進校園文明的建設(shè)與發(fā)展。

結(jié)束語:

在新課程改革不斷深化與完善的大背景下,學校管理信息系統(tǒng)的智能化程度也必然要隨之進行不斷改進,才能夠適應(yīng)當前社會和經(jīng)濟發(fā)展對教學管理提出的新要求,從而促進學校教學管理效率的不斷提升,實現(xiàn)我國教育改革的全面推進。

管理信息系統(tǒng)論文5

[摘要] 本文對會展管理信息系統(tǒng)的基本模式進行了仔細的研究，認為對于開放式會展系統(tǒng)如果采取傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理的模式，不能對會展活動進行有效控制，因此提出了面向管理的應(yīng)用模式，其主要思想是構(gòu)建會展系統(tǒng)的階段性控制，通過局部控制從而實現(xiàn)對整個系統(tǒng)管理的一種機制，這種機制將會展的管理工作轉(zhuǎn)換成為對會展的項目的管理和控制。

[關(guān)鍵詞] 會展管理會展信息管理會展管理信息系統(tǒng)

一、前言

會展是信息密集型的活動，具有前期準備時間長，實施時間短的特點，在整個會展期間，尤其是在臨近開始的短暫時間內(nèi)，將會涌現(xiàn)出大量的、高密度的信息，這些信息必須要及時準確的進行處理。我們把它們又可以分成財務(wù)信息、接待信息、會議進程信息、人員信息、場館信息、物流信息、住宿信息等，通過這些信息流貫穿整個會展期間。

會展本身是很大概念的集合，按形式包括會議、展覽會、節(jié)慶等活動；按它們涉及和輻射的地域范圍，可分為本地的、全國的、國際性的；按組織規(guī)模和參觀人數(shù)分類，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按會展的規(guī)格，可分成普通的、行業(yè)的、政府的和國際性的。小的會展則可以是本地的一個行業(yè)、組織或企業(yè)的活動，甚至是個人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會的參觀者可達數(shù)萬人以上，小型的會議僅僅幾十人。由于規(guī)模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級、與會人數(shù)的多少，所有這些綜合因素使得在會展的組織管理上、運作上有多種模式，這樣不能用一個會展管理信息系統(tǒng)涵蓋所有類型的會展活動，所以會出現(xiàn)多種不同形式的會展管理信息系統(tǒng)，各種系統(tǒng)的信息處理的內(nèi)容和流程也不盡相同。

會展活動具有非常鮮明的階段性，對于會議系統(tǒng)系來講，可分成策劃階段、接待階段、會議期間、結(jié)束階段、休會期間；而對于展會系統(tǒng)，又可以分成展前、展中和展后三個階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處，對每個階段的信息流程進行剖析，研究它們在不同環(huán)節(jié)的特點，不僅是設(shè)計會展管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是做好管理工作、組織工作的基礎(chǔ)。

二、信息管理模式的研究

由于會展形式的多樣性，為會展管理信息系統(tǒng)的研究內(nèi)容、系統(tǒng)設(shè)計帶來很大困難，同時因為會展本身的特點，如果采用一般性的業(yè)務(wù)處理的模式，很難采用較為一致的框架來設(shè)計具有通用意義的會展管理信息系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)處理層面來看，能夠處理的信息是相當有限的，僅僅限于客戶關(guān)系管理、會員管理、登記參會情況、場館展位預(yù)訂和租用等業(yè)務(wù)層面的信息。從信息處理流程來看，由于會展活動是一次性發(fā)展進程，從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過程，因此可以將會展信息系統(tǒng)看作一個開放式系統(tǒng)，不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。這種面向業(yè)務(wù)層面的會展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強的。

為解決上述矛盾，我們認為會展信息系統(tǒng)應(yīng)突破以往管理信息系統(tǒng)設(shè)計基本模式，即一開始就應(yīng)當設(shè)計一個為會展項目管理為目的，以會展項目管理、會務(wù)管理服務(wù)為主要研究內(nèi)容，提供會展的項目策劃、進程管理上需要的信息。從這個意義講，雖然會展系統(tǒng)總的看來是一個仍然是一個開放式系統(tǒng)，但是在各個階段的管理方式上可以加強階段性、局部性的控制和管理，使會展系統(tǒng)和會展過程得到良好的控制，能夠達到系統(tǒng)預(yù)定的目標，因此這樣的會展系統(tǒng)不再是簡單的開放式，而是若干個良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時間進程上有機地結(jié)合。

面向管理應(yīng)用的會展系統(tǒng)，能夠很好的解決一般性和特殊性的問題，雖然會展活動的形式多樣性和多變性，但是從會展的管理和進程的角度來看，都可以劃分成策劃階段、接待階段、會展階段、結(jié)束階段、休會階段，完全可以忽略每次活動形式的差異，把各個階段的工作抽象成策劃、組織、落實和檢查的研究內(nèi)容，因此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會展各個階段的項目的管理工作，系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表（項目），并對項目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會展活動期間的所有業(yè)務(wù)處理工作都融會在系統(tǒng)管理中來，即在項目管理的前提下實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對性。

這種以項目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式在其他管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中并不常見，可以認為是會展管理信息系統(tǒng)的獨特之處。

三、以階段控制為主要研究目標

管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是通過信息對企業(yè)狀態(tài)進行控制，而開放式會展系統(tǒng)缺乏反饋環(huán)節(jié)，不能實施有效的控制，我們研究的會展系統(tǒng)是在會展的各個階段實施控制手段，在各個局部上進行階段環(huán)節(jié)上的控制，即對整個階段達到控制的目的。

所謂控制在信息系統(tǒng)中可以有多種方式，在運用于項目管理方面，應(yīng)當包括如下環(huán)節(jié)：策劃、落實、監(jiān)督、檢查、確認。會展項目之間具有比較強的時間和空間依賴性，時間依賴性是指項目的準備和執(zhí)行過程在時間軸上具有先后順序依存的關(guān)系，如果一個項目延誤了時間，其他項目又不能超越它的時候，就有可能造成整個活動的向后推移。在會展整個期間很多工作又是并行運行的，各個部分工作完成的質(zhì)量直接影響其他工作完成的好壞，當某個項目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢必影響其他項目的存在，這是空間上的依賴性。

XX會議的接待項目策劃一覽表

會展活動的周期可能很長，但是真正舉行活動，僅僅是很短的幾天時間，其他時間都在籌劃和準備，它們的工作直接影響會展活動的順利舉辦和觀眾的滿意度，如果出現(xiàn)差錯和失誤，很難有機會彌補并挽回影響，因此有必要在舉辦的前期，將所有可能發(fā)生的問題和情況進行有效的評估和認真考慮，防患于未然，做到萬無一失，因此在會展信息管理上按階段對本階段要實施的項目進行有效的管理和控制，這就體現(xiàn)在會展活動的各個階段都存在管理上的周期，用于對會展項目工作的策劃，組織人員對各個項目分別落實，在會展項目完成情況監(jiān)督和檢查，對項目的實施的有效性進行確認，通過這種方式實現(xiàn)管理和控制。例如，會議的接待工作可用下表所示。

四、會展管理信息系統(tǒng)的策劃功能研究

會展包括會議和展會兩種形態(tài)，它們的信息管理工作有很大的區(qū)別，體現(xiàn)在控制的實體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之處，我們把它們歸類在基本功能之中，這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。

在會展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營銷功能、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)注冊、財務(wù)管理、人力資源管理、后勤保障、邀請函管理等。其中最核心的工作是策劃功能，由于篇幅關(guān)系僅討論策劃的功能需求，對其他功能不做討論。

會展信息管理的策劃功能是為會議和展覽會的項目的起始階段的策劃服務(wù)的。在策劃中需要大量的信息和會展管理的經(jīng)驗，根據(jù)會展項目的要求，如舉辦的時間和地點、會展的規(guī)格和性質(zhì)，與會人員的級別和人數(shù)、會展覆蓋的地域范圍、最后要達成的效果，這些顯性和隱性的問題在會展策劃中是著重考慮的因素，由于會展活動具有非常明顯區(qū)別的階段性，不同階段的任務(wù)、工作重心也不同，因此策劃也應(yīng)配合這樣情況，針對會展不同階段做相應(yīng)的策劃。由于會展的信息量很大，因此在策劃時，必須認真對待工作出現(xiàn)的一些細節(jié)和可能發(fā)生的種種情況，并備有應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預(yù)案。

在策劃中制定的項目包括兩個方面的內(nèi)容：首先是確定項目內(nèi)容，制定項目的基本內(nèi)容，如項目名稱、達到的目標、完成或考核的指標，項目在準備過程中、必須安排具體的負責人落實該項目，并在指定的時間內(nèi)，按照考核指標進行檢查；第二是項目之間流程關(guān)系，即項目之間的在時空方面存在某種耦合關(guān)系，確定項目的任務(wù)鏈和完成的時間鏈。我們把會展的信息管理的策劃功能，按照會展的不同階段進行劃分，以階段作為不同的研究對象，按籌備階段、準備階段、會前階段、期中階段、結(jié)束階段和休會階段的順序進行，然后在針對每個具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。對于不同階段設(shè)計不同的功能需求，這也是我們研究的重點，系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開進行的。

五、結(jié)語

通過對會展信息管理的分析和研究，此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng)，開放式是其主要特點，采用面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的模式不能對會展信息進行有效的管理和控制，筆者采用項目管理的研究方法，以面向項目管理的模式對其各個發(fā)生階段進行局部控制，以項目的策劃、落實、監(jiān)督、檢查和確認的工作環(huán)節(jié)的形式實現(xiàn)局部上的反饋控制，從而達到對整個項目進行控制的目的，以這種方式組織的管理信息系統(tǒng)能夠較好地適用于不同形式的會展信息管理的需求。

管理信息系統(tǒng)論文6

一、全面預(yù)算管理工作現(xiàn)狀

全面預(yù)算管理工作以成本和資金為重點，嚴格預(yù)算剛性管理，對各項經(jīng)營指標的全面完成起到了很大的保障作用。預(yù)算管理范圍已涵蓋所有單位的業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算和財務(wù)預(yù)算，“目標—分解—編制—執(zhí)行控制—分析考核”的預(yù)算管理運行體系得以完善。目前，大多數(shù)企業(yè)的預(yù)算報表使用Excel設(shè)置的預(yù)算表格式進行填制上報，使用Excel表格進行預(yù)算編制，使預(yù)算數(shù)據(jù)游離于現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)之外，無法與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行接軌，無法實現(xiàn)預(yù)算對總賬系統(tǒng)、資金系統(tǒng)的數(shù)據(jù)控制，也無法將總賬業(yè)務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)提取到預(yù)算中與預(yù)算數(shù)據(jù)進行對比分析。

二、全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)原則

全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)本著從企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個方面，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的收集、加工、更新和維護等功能，為企業(yè)的決策層提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息。在此過程中涉及到企業(yè)管理的各個職能部門，這就決定了全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)建設(shè)是一項艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為保證系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量和提高建設(shè)速度，全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)建設(shè)必須堅持的指導原則是：

1.統(tǒng)一性原則。為確保全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范化、標準化，企業(yè)在系統(tǒng)建設(shè)中始終堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、分步實施的原則，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，全面提高建設(shè)速度，降低建設(shè)成本。

2.先進性原則。全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)以會計核算系統(tǒng)為基礎(chǔ)，重在控制管理和分析；并且采用整合性的思路，先進的管理思想，從而實現(xiàn)最佳的業(yè)務(wù)流程，達到最大程度的數(shù)據(jù)綜合利用，確保系統(tǒng)應(yīng)用的先進性。

3.可操作性原則。全面預(yù)算管理信息化系統(tǒng)以科學管理為手段，實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、業(yè)務(wù)流的集成，建成開放性的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)。實現(xiàn)對各項責任目標的分解、考核獎懲與分析總結(jié)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標，提高全員參與管理的積極性。

4.靈活性與適用性原則。信息化技術(shù)在不斷發(fā)展，企業(yè)的改革也不斷深入，因此系統(tǒng)建設(shè)過程中既要滿足目前行業(yè)全面預(yù)算管理報表的要求，也要滿足企業(yè)靈活多變的管理需要，同時滿足自行設(shè)計預(yù)算分析報表的需要，具有通用性與適用性，以滿足集團公司各級管理人員的需要。

5.可靠性與安全性原則。全面預(yù)算管理系統(tǒng)要有嚴格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機制，確保數(shù)據(jù)安全可靠。在網(wǎng)絡(luò)配置上，確保內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)不被非法用戶所獲取和破壞，強化權(quán)限管理功能，具有多級安全機制，并建立完善的日志機制，做到所有操作都有據(jù)可查。

三、全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)內(nèi)容

全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)總的目標是，通過建立企業(yè)統(tǒng)一的預(yù)算管理平臺，形成系統(tǒng)的預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算控制、預(yù)算預(yù)警以及執(zhí)行情況的查詢分析和監(jiān)督，建立科學的內(nèi)部預(yù)算及其控制流程。具體包括：

1.建立企業(yè)統(tǒng)一的全面預(yù)算管理體系；設(shè)置集團及各級單位的預(yù)算主體，并建立預(yù)算主體與核算主體的對應(yīng)關(guān)系。

2.在統(tǒng)一全面預(yù)算管理體系的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)預(yù)算編制以及預(yù)算調(diào)整；滿足相關(guān)的預(yù)算控制、預(yù)算分析等業(yè)務(wù)處理的需求；依據(jù)預(yù)算指標和維度，搭建統(tǒng)一的預(yù)算查詢預(yù)警平臺。

3.結(jié)合行業(yè)的改革發(fā)展趨勢與目前的現(xiàn)狀，確保公司的預(yù)算管理信息與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，促進發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的落實和生產(chǎn)經(jīng)營總目標的實現(xiàn)，推動預(yù)算管理的標準化、流程化，實現(xiàn)資源共享。

4.通過系統(tǒng)提供生產(chǎn)經(jīng)營情況、物力資源和財力資源等最新、最準確的信息，提高信息資源流通速度和共享程度，達到縱向強化職能管理、橫向加強綜合協(xié)調(diào)的目標，為決策層及時提供需要的信息和輔助決策手段。

5.以科學管理為手段，以生產(chǎn)安全為核心，以經(jīng)濟效益為目的，實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、業(yè)務(wù)流的集成，建成開放性的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)。

四、全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

1.預(yù)算編制。預(yù)算編制前，明確當年預(yù)算編制總體要求、具體原則、財務(wù)政策和報表體系，以規(guī)范和統(tǒng)一預(yù)算編制口徑，企業(yè)各業(yè)務(wù)部門編出業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算和財務(wù)預(yù)算等預(yù)算，指導基層預(yù)算編制。預(yù)算管理辦公室按照各自分工參與到預(yù)算編制和審核過程中，協(xié)調(diào)、平衡各級預(yù)算，使預(yù)算基礎(chǔ)更加可靠，提高預(yù)算編制質(zhì)量。總預(yù)算經(jīng)過預(yù)算委員會討論批準，并報告董事會(或總經(jīng)理辦公會)討論通過后形成公司的執(zhí)行預(yù)算，下達給各部門和基層各單位控制執(zhí)行。

2.預(yù)算執(zhí)行與控制。預(yù)算執(zhí)行與控制是企業(yè)實施全面預(yù)算管理的重點，目標是實現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中的事中實時控制。公司預(yù)算控制方案由控制流程、控制類型、控制方式三方面組成。

3.預(yù)算調(diào)整。公司正式下達執(zhí)行的預(yù)算，一般不予調(diào)整。但如果預(yù)算在執(zhí)行中遇到市場環(huán)境、經(jīng)營條件、政策法規(guī)等外部事項發(fā)生重大變化，影響了企業(yè)預(yù)算目標的實現(xiàn)，可對預(yù)算進行調(diào)整。

4.預(yù)算分析。全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)及時、靈活多樣的全面預(yù)算分析，提供業(yè)務(wù)分析平臺，可以根據(jù)各級管理的要求定義多樣化的分析體系，自動從核算、資金、資產(chǎn)等相關(guān)系統(tǒng)自動獲取預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)，可以采用多期間、多預(yù)算主體、上期對比分析、同期對比分析等不同的分析，滿足公司或各預(yù)算單位在任意時間開展預(yù)算分析工作的需要，及時跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況。

管理信息系統(tǒng)論文7

一、云計算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計策略

為大幅度提高現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，使信息系統(tǒng)在高速、高效的條件下運行，研究人員嘗試將云計算技術(shù)引進現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，并取得良好效果。

時刻監(jiān)控企業(yè)的信息管理，并根據(jù)企業(yè)管理的不同需要分析其信息系統(tǒng)的不同應(yīng)用負載，按照規(guī)范標準對企業(yè)其進行分類，判定哪一個企業(yè)能夠享受云計算信息管理的服務(wù)。在確定服務(wù)企業(yè)之后根據(jù)其具體的需求設(shè)計不同的云計算流程。另外應(yīng)用負載能夠在規(guī)劃、分類后再次重組，這一特點的表現(xiàn)形式會因企業(yè)的不同而不同，所以設(shè)計人員要根據(jù)應(yīng)用負載的特點判定某企業(yè)適合的云計算類型。

通常情況下，某個企業(yè)的管理信息十分繁雜，其需要使用的云計算類型也很多，例如財務(wù)或者經(jīng)營方面的管理需要使用私有云，而宣傳方面的管理則需要使用公有云。如果某個企業(yè)想要創(chuàng)建獨有的云計算平臺，就需要設(shè)計者根據(jù)企業(yè)的具體情況，整理、分類、總結(jié)其原有的內(nèi)部信息的技術(shù)資源，開辟-個新的數(shù)據(jù)庫，并以企業(yè)的應(yīng)用負載實際情況為基礎(chǔ)建立虛擬化的應(yīng)對策略。最后設(shè)計人員應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個新的業(yè)務(wù)板，將需要分配和管理的任務(wù)發(fā)布在業(yè)務(wù)板上，將業(yè)務(wù)的變化信息實時公布，實際上這一計算、運行、整理的過程就是云計算在基礎(chǔ)設(shè)施層發(fā)揮作用的過程。

二、云計算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)架設(shè)計

和以往的計算模式相比，云計算的優(yōu)勢十分明顯，它具有優(yōu)化、自動、共享、集中等特點，其資源管理模式和傳統(tǒng)的資源管理模式不同，它包含的3個基本層分別為:應(yīng)用層、平臺層、基礎(chǔ)設(shè)施層。

1應(yīng)用層設(shè)計

所謂應(yīng)用層就是在云平臺運行的所有應(yīng)用的集合。在實際的企業(yè)管理信息化中，各種企業(yè)管理的系統(tǒng)例如決策系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、企業(yè)站、客戶信息管理系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、材料管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等的應(yīng)用軟件都是分布在云計算的應(yīng)用層上。在設(shè)計應(yīng)用層時，應(yīng)該考慮到企業(yè)管理系統(tǒng)的復(fù)雜性，適當?shù)卦谙到y(tǒng)內(nèi)加入址分類管理插件，保證應(yīng)用層的條理性。

2平臺層設(shè)計

云計算的平臺層主要功能是將運營環(huán)境、運行環(huán)境、開發(fā)環(huán)境和測試環(huán)境提供給用戶，為企業(yè)管理信息的云計算提供合適的平臺。開發(fā)測試環(huán)境主要包括開發(fā)程序時需要的編程語言、系統(tǒng)運行時需要的元數(shù)據(jù)體系、內(nèi)容充實的代碼庫和各種應(yīng)用打包時需要的格式。通常情況下軟件的開發(fā)者能夠在云計算的平臺層中或者兩種類型的開發(fā)測試環(huán)境:在線環(huán)境和離線環(huán)境。在線開發(fā)測試環(huán)境能夠?qū)⑺行枰_發(fā)測試的任務(wù)在服務(wù)器內(nèi)完成，而不需要開發(fā)人員準備專門的軟件;離線開發(fā)測試環(huán)境，它的集成性高，這一測試環(huán)境主要依靠軟件開發(fā)者利用本地軟件完成測試任務(wù)，如果開發(fā)測試工作結(jié)束，開發(fā)者就應(yīng)該將應(yīng)用上傳到線上有云平臺接收。最后云平臺再根據(jù)企業(yè)的實際需要對設(shè)計的應(yīng)用程序進行配置并激活該應(yīng)用。

3基礎(chǔ)設(shè)施層設(shè)計

所謂基礎(chǔ)實施層就是將云計算的硬件作為核心，包括網(wǎng)絡(luò)、存儲、計算等資料，利用一定的虛擬化技術(shù)將云計算的硬件轉(zhuǎn)化抽象的數(shù)據(jù)，并對其進行管理整合，實現(xiàn)資源的管理優(yōu)化。

一般在設(shè)計云計算基礎(chǔ)設(shè)施層之前，要對企業(yè)的管理信息進行整理建立一個數(shù)據(jù)中心，并在數(shù)據(jù)庫內(nèi)安裝大量利用網(wǎng)絡(luò)連接在一起的存儲設(shè)備和服務(wù)器等硬件設(shè)施。設(shè)計人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)要求確定虛擬化方案，這此硬件設(shè)備虛擬化，并搭建-個虛擬化的平臺將這此虛擬化的一硬件設(shè)備整合成一個巨大的虛擬資源庫，從而為建立高層次上的資源管理計算邏輯奠定基礎(chǔ)，通過虛擬集成管理設(shè)備實現(xiàn)安全管理、資源布置、負載管理、資源控制、數(shù)據(jù)管理等多個功能。

三、云計算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向

未來的云計算企業(yè)管理技術(shù)會逐漸走向服務(wù)化、技術(shù)虛擬化和智能化。就目前來說，云計算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)人員已經(jīng)將其作為產(chǎn)品進行售賣，隨著技術(shù)的發(fā)展和我國企業(yè)管理理念的變更，該系統(tǒng)的需求量會愈來愈大，其功能也會隨市場的擴大而不斷增加。云計算本來就是在虛擬的環(huán)境下進行的，它的優(yōu)勢在于能夠大幅降低數(shù)據(jù)存儲運行的成本，提高對信息的利用率。近幾年隨著云技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們對云技術(shù)的認可度大大提高，云計算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)也會越來越受歡迎。智能化是云計算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)當前待解決的問題。因為句個不同企業(yè)的企業(yè)管理信息不同，分類上出現(xiàn)廠細小的偏差，而且隨著企業(yè)的發(fā)展它的管理信息也會發(fā)生變化，對該系統(tǒng)的適應(yīng)性提出廠挑戰(zhàn)。提高云計算下的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的智能化水平能夠很好的解決這一問題。

結(jié)束語:

云計算為企業(yè)管理信息系統(tǒng)帶來廠新的生機，企業(yè)可以通過云計算技術(shù)將原來的信息資源整合，將其提供給本企業(yè)或者其他的企業(yè)共享。云計算企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供技術(shù)上的支持，它的普遍應(yīng)用一定能給我國的信息技術(shù)帶來一場變革。

管理信息系統(tǒng)論文8

[摘 要]計算機管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項非常復(fù)雜的工程，其工作內(nèi)容包括計算機技術(shù)、信息通訊技術(shù)、信息管理技術(shù)等多種綜合性的技術(shù)。目前計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用非常好，因為計算機管理信息系統(tǒng)整體性能非常優(yōu)秀，其信息管理效率和管理水平非常高，在一定程度上還能夠為系統(tǒng)的資源配置進行優(yōu)化。所以，計算機管理信息系統(tǒng)被國內(nèi)大部分企業(yè)用于企業(yè)內(nèi)部的管理工作。本文通過對計算機管理信息系統(tǒng)的整體狀況進行概述，對計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用情況進行探索，針對其未來的發(fā)展方向做出一些分析。

[關(guān)鍵詞]計算機管理信息系統(tǒng)；計算機技術(shù)；發(fā)展方向；

一、引言

隨著世界科技水平的不斷提高，傳統(tǒng)的管理措施也得到了完善，計算機管理信息系統(tǒng)就是融合了高新技術(shù)的現(xiàn)代化管理方法。計算機管理信息系統(tǒng)作為一門新型的綜合性學科，從概念提出到逐漸發(fā)展再到廣泛應(yīng)用，中間經(jīng)歷了從單機到網(wǎng)絡(luò)的過程，功能在不斷地增多，也變得越來越復(fù)雜。計算機管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)管理工作更加方便、快捷、高效，節(jié)省了大量的人力物力資源，逐漸進入科學化管理的過程中，對于提高企業(yè)綜合效益有著非常重要的作用，是社會現(xiàn)代化建設(shè)工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，因此加大對計算機管理信息系統(tǒng)的研究力度是十分有必要的，需要更加重視計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向，推動計算機管理信息系統(tǒng)更加長遠地發(fā)展。

二、計算機管理信息系統(tǒng)的介紹

計算機管理信息系統(tǒng)（MIS）是一門復(fù)雜的綜合性學科，隨著國內(nèi)科技水平的發(fā)展，計算機管理信息系統(tǒng)在不斷地進行完善升級，計算機管理信息系統(tǒng)可以理解為一個高度集成化的管理系統(tǒng)，能夠通過計算機進行信息的傳輸、存儲、分析和處理等等管理工作，通過其高效的信息管理功能為企業(yè)活動和工作提供強大的數(shù)據(jù)支持。尤其是進入信息化時代以來，各種信息技術(shù)的爆發(fā)式出現(xiàn)和大數(shù)據(jù)概念的提出，全面掌握信息逐漸成為一個企業(yè)發(fā)展中最為重要的內(nèi)容，是一個企業(yè)在進行工作和決策時最依賴的部分。因此，計算機管理信息系統(tǒng)逐漸在國內(nèi)廣泛地應(yīng)用起來，其發(fā)展也變得更加迅速。

三、計算機管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

目前計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展狀況十分良好，國內(nèi)的大部分行業(yè)都對其進行應(yīng)用，不管是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都將計算機管理信息系統(tǒng)應(yīng)用到工作當中，影響深遠。計算機管理信息系統(tǒng)在實際的應(yīng)用中主要包括這幾個方面：計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、信息自動化控制等等，通過應(yīng)用多種高新技術(shù)，進行數(shù)據(jù)信息和資源共享，以降低企業(yè)工作成本，提高企業(yè)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)綜合效益，占據(jù)更多的市場，增強企業(yè)自身競爭力。另一方面能夠通過應(yīng)用計算機管理信息系統(tǒng)開發(fā)出新的管理信息的概念和模式，在實踐過程中為企業(yè)管理工作提供一些建議和幫助。

四、計算機管理信息系統(tǒng)未來發(fā)展的總體趨勢

隨著信息化管理理念的不斷推廣，為計算機管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇，各種專業(yè)領(lǐng)域的專家學者匯聚到一起，為計算機管理信息系統(tǒng)學科構(gòu)建了一系列的知識體系和人才培養(yǎng)模式，通過進一步對計算機管理信息系統(tǒng)進行研究，提高相關(guān)技術(shù)水平，為計算機管理信息系統(tǒng)的全面發(fā)展提供技術(shù)支持，為其未來的智能化、集成化發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。通過融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息管理技術(shù)、智能化技術(shù)等多種高新技術(shù)推動計算機管理信息系統(tǒng)更加全面的發(fā)展，使得計算機管理信息系統(tǒng)得到更加廣泛的應(yīng)用。

五、計算機管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向

計算機管理信息系統(tǒng)將逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。隨著全球信息通信技術(shù)水平的不斷提高，信息處理技術(shù)正在向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這一情況也暗示出計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向也會逐漸向網(wǎng)絡(luò)化靠近，并且會逐漸增加對網(wǎng)絡(luò)的依賴性。因為計算機管理信息系統(tǒng)在進行信息的收集、傳輸、分析和處理工作時要完全依靠網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，來保障信息的準確性和安全性，并通過互聯(lián)網(wǎng)來為用戶提供服務(wù)。計算機管理信息系統(tǒng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展之后，能夠為企業(yè)外部交流帶來極大的便利，加上互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)線上的業(yè)務(wù)也會逐漸增多，信息交流的需求會不斷增加，也會反過來促進計算機管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化方向的發(fā)展，讓企業(yè)跟上社會現(xiàn)代化建設(shè)的腳步，保障企業(yè)的綜合效益。

計算機管理信息系統(tǒng)將逐漸向智能化方向發(fā)展。隨著目前國內(nèi)智能化技術(shù)正在迅速地發(fā)展，計算機管理信息系統(tǒng)不可避免的向智能化方向發(fā)展。計算機管理信息系統(tǒng)的智能化發(fā)展就是將系統(tǒng)中的功能和流程互相分離開，使系統(tǒng)保持一定程度的獨立性，能夠在不受干擾的情況下更加快速的進行信息分析管理工作，通過應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實現(xiàn)價值信息的自動挖掘，為企業(yè)決策提供重要的信息支持。計算機管理信息系統(tǒng)未來智能化發(fā)展就是通過依托于強大的計算機技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)計算機管理信息系統(tǒng)的智能化管理，能夠自動進行系統(tǒng)的維護、升級和更新，提升企業(yè)管理工作的效率。

計算機管理信息系統(tǒng)將逐漸向虛擬化和集成化的方向發(fā)展。隨著信息管理工作的增多和工作內(nèi)容的復(fù)雜程度增大，需要對計算機管理信息系統(tǒng)進行性能升級，使其能夠提供更加全面高效的服務(wù)，通過在計算機管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用基于云計算的虛擬化技術(shù)能夠進一步加強系統(tǒng)的性能，提高計算機管理信息系統(tǒng)運行的效率，保障整個系統(tǒng)運行的靈活性和穩(wěn)定性。計算機管理信息系統(tǒng)的集成化是通過實現(xiàn)各個子系統(tǒng)的融合，依靠復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和先進的多元技術(shù)支持，對數(shù)據(jù)庫進行信息采集、分析、處理和共享的操作，通過系統(tǒng)接口直接向數(shù)據(jù)庫調(diào)取數(shù)據(jù)，使計算機管理信息系統(tǒng)的操作更加方便簡單，更加利于企業(yè)信息管理工作的進行。

隨著現(xiàn)代化社會建設(shè)的進程不斷加快，人們對于信息管理的需求不斷增加，更加重視信息的質(zhì)量和安全，因此需要對計算機管理信息系統(tǒng)的安全性進行進一步的提升，一旦計算機管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者遭受到外界惡意攻擊，會極大程度地導致企業(yè)重要的信息外泄，對企業(yè)造成難以估計的利益損失，在計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向中，對系統(tǒng)的安全保護也需要更加的重視，通過建立安全預(yù)警機制，應(yīng)用信息機密技術(shù)等措施來加強計算機管理信息系統(tǒng)運行時的安全系數(shù)。

六、總結(jié)

通過對計算機管理信息系統(tǒng)的概念進行講述，和計算機管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)的應(yīng)用狀況進行分析，計算機管理信息系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用，能夠極大程度的改善企業(yè)內(nèi)部信息管理工作的效率和質(zhì)量，隨著國內(nèi)科技的進步，計算機管理信息系統(tǒng)也在不斷的完善升級，對計算機管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向進行預(yù)測分析并提供一些建議，推動計算機管理信息系統(tǒng)更加長遠的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

參考文獻

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管理信息系統(tǒng)論文9

當今社會信息化發(fā)展十分迅速，企業(yè)的發(fā)展逐漸數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)的整體實力與競爭力與企業(yè)的信息化建設(shè)程度有著十分密切的聯(lián)系，企業(yè)的信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)自身資金、人員以及信息的集成化管理。軟件開發(fā)企業(yè)在項目管理中也需要努力實現(xiàn)信息化建設(shè)，促進管理效率的提升，更好地發(fā)展自身優(yōu)勢，提升整體實力。

1軟件開發(fā)項目管理的現(xiàn)狀

信息技術(shù)的快速進步使得軟件行業(yè)迅猛發(fā)展，并逐步深入到社會的各個行業(yè)中，對于國民經(jīng)濟以及社會發(fā)展起到了十分積極的促進作用，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及管理理念產(chǎn)生了很大的沖擊，使人們的生活、生產(chǎn)方式也逐步發(fā)生著變化。軟件開發(fā)項目的技術(shù)性、風險性、競爭性以及滲透性比較強[1]。

當前，我國軟件開發(fā)項目管理發(fā)展還遠遠不足，依舊存在著一定的問題。第一，對項目管理的重視程度不足，一些項目管理對項目管理知識體系了解不透徹，工作中缺乏完善的項目管理知識的指導，管理工作存在著一定的盲目性，比較隨意。第二，軟件開發(fā)企業(yè)項目管理人員沒有制定科學的項目計劃，沒有科學的計劃與目標，就無法順利的實現(xiàn)項目管理的成功。第三，項目管理中的相關(guān)信息溝通交流不到位，相關(guān)人員在計劃的制定、明確情況、反饋意見以及研究技術(shù)成果等方面溝通不到位，使得工作不能明確劃分，存在著一些不必要的損失。此外，軟件開發(fā)項目的質(zhì)量管理、變更管理不科學，沒有明確的成本估算，沒有對項目管理中可能存在的風險進行充分地分析，缺乏完善的應(yīng)對策略。

2軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的意義

軟件技術(shù)的迅速進步使得軟件項目的需要也逐漸提升，軟件項目的復(fù)雜程度以及變更逐漸頻繁起來，軟件項目能否成功在很大程度上受到開發(fā)過程中的管理效果，如質(zhì)量、進度、人員以及成本等管理控制。

信息化發(fā)展的今天，信息化平臺在軟件開發(fā)項目管理中建立是必要和重要的。有了完善的軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)，管理人員能夠?qū)φ麄€企業(yè)的軟件進行輕松地管理與維護，促進企業(yè)效益的順利實現(xiàn)。

軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)的建立需要有明確的管理標準，完善文檔庫，使項目的利用率得到提升，同時把握好開發(fā)的進步，保證每個階段都能夠得到有效地控制。明確任務(wù)的劃分，強化內(nèi)部的溝通，使每一位項目開發(fā)人員都能夠明確自己的任務(wù)，能夠充分協(xié)作，促進項目管理效率的提升。提高對軟件開發(fā)進行風險防范，使軟件開發(fā)項目管理的成功率得到提升，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

3軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計

3.1對系統(tǒng)功能進行總體化的設(shè)計

項目管理需要一定的理論知識與技術(shù)工具作為前提和基礎(chǔ)，這主要與綜合管理、質(zhì)量管理、進度管理、人力資源管理、成本管理、溝通管理、范圍管理、風險管理以及采購管理九個知識領(lǐng)域以及項目啟動階段、計劃、執(zhí)行、控制以及結(jié)束五個階段有關(guān)。

對這九個知識領(lǐng)域以及五個階段的實際需要進行分析和研究，能夠明確軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)功能，并將其細化成為十一個子系統(tǒng)，也就是綜合管理系統(tǒng)、計劃管理系統(tǒng)、需求管理系統(tǒng)、費用管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、進度管理系統(tǒng)、風險管理系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)和后臺維護系統(tǒng)[2]。

3.2基于B/S結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計思想

當前，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了良好的發(fā)展，Web的網(wǎng)絡(luò)管理模式也得到了比較廣泛地應(yīng)用，可以使管理人員利用Web瀏覽器對內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)測，能夠在任何的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速配置、控制以及存取。與傳統(tǒng)的工具相比，能夠改善網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)管理形式，使管理信息系統(tǒng)得維護成本得以降低，使更多的用戶使用網(wǎng)絡(luò)。利用ASP.NET進行瀏覽器/服務(wù)器編程[3]，兼容多種開發(fā)語言，能夠?qū)?shù)據(jù)庫進行直接訪問，客戶端界面能夠直接被構(gòu)建起來，開發(fā)的時間比較短，升級的能力強，對硬件質(zhì)量的要求比較低。

對于C/S結(jié)構(gòu)，這是客戶端——服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)模式，C/S結(jié)構(gòu)對于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來講，客戶機和服務(wù)器分別對數(shù)據(jù)進行應(yīng)用和存取，如果用戶需要對數(shù)據(jù)庫進行訪問時，可以利用應(yīng)用程序接口將訪問數(shù)據(jù)庫的請求提交給服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)接到請求后實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的訪問，然后將結(jié)果反饋給用戶。

對于B/S體系結(jié)構(gòu)，這是從傳統(tǒng)的二層C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的三層C/S模式。這種B/S體系結(jié)構(gòu)主要有表示層、功能層和數(shù)據(jù)層[4]。B/S體系結(jié)構(gòu)中，用戶能夠利用瀏覽器向網(wǎng)絡(luò)中的很多服務(wù)器進行請求，能夠使客戶機更加簡化，不過服務(wù)器需要承擔比較多的工作，在服務(wù)上訪問數(shù)據(jù)庫、執(zhí)行應(yīng)用程序。

在B/S結(jié)構(gòu)上建設(shè)的軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)就是在服務(wù)上安裝所有軟件，通過瀏覽器就能夠使用軟件。這種系統(tǒng)是由很多瀏覽器、后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及Web服務(wù)器構(gòu)成，安裝比較簡單，維護的難度不大，并且能夠在各種軟件開發(fā)企業(yè)進行使用。如果企業(yè)需要擴大規(guī)模只需要將客戶端的硬件數(shù)量、服務(wù)器數(shù)量以及硬件配置增多就可以，具有很強的擴張性。項目管理理論的不斷發(fā)展，只要升級Web服務(wù)器的應(yīng)用程度，對一些必要的數(shù)據(jù)進行修改就可以，不需要對每一個客戶端瀏覽器進行升級或者再次安裝。

3.3系統(tǒng)總體技術(shù)支持與設(shè)計

軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)設(shè)計主要有技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、安全性以及運行環(huán)境設(shè)計等內(nèi)容。對于開發(fā)技術(shù)支持，主要使用的是B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)模式，由很多瀏覽器、后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及Web服務(wù)器構(gòu)成，不需要安裝客戶端軟件，將服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)連接就能夠進行操作，避免了傳統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用程序中的限制。數(shù)據(jù)庫設(shè)計要做到確保數(shù)據(jù)庫的完整，對基本信息數(shù)據(jù)表、系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)表以及工作表進行設(shè)計，實現(xiàn)其完整性。安全性設(shè)計以B/S結(jié)構(gòu)的軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)為依據(jù)，開放性比較強，對用戶進行分層、分級管理促進系統(tǒng)安全性提升。運行環(huán)境設(shè)計就是要使用先進的客戶端、軟硬件、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等。

4結(jié)束語

當前的軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)設(shè)計需要是依據(jù)B/S結(jié)構(gòu)進行，這是軟件開發(fā)項目管理信息化實現(xiàn)的有效手段，并進行軟件開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)設(shè)計的提出，使系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計以及子系統(tǒng)功能的實現(xiàn)能夠順利進行。

參考文獻

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管理信息系統(tǒng)論文10

摘 要：整合型管理體系是質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等“多標”一體化整合管理的再擴展、再提升,支持全方位管理,使其既能滿足多個體系標準認證要求,又能利于提高企業(yè)整體管理的效率和效果,實現(xiàn)企業(yè)的方針和目標.本文通過對華聚能源公司構(gòu)建整合型管理體系的實踐與探索進行經(jīng)驗總結(jié),以期能夠?qū)ζ髽I(yè)構(gòu)建整合型管理體系有借鑒意義.關(guān) 鍵 詞 ：整合型;管理體系;標準;一體化

整合型管理體系是指多個管理體系并存,將公共要素整合在一起,多個體系在統(tǒng)一的管理構(gòu)架下運行的模式.整合型管理體系通過整合多個管理體系,統(tǒng)一對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行運行控制,使企業(yè)所有的活動和過程處于在控狀態(tài),以達到標準化、規(guī)范化、制度化的目的,改變以往多體系同時運行出現(xiàn)混亂、失控現(xiàn)象,從而大大提高企業(yè)的管理效率.山東華聚能源股份有限公司于20xx年通過質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全健康“三體系”認證.同時,兗礦集團公司廠務(wù)公開體系、計量管理體系及培訓管理體系工作也在華聚能源公司實施.各管理體系的實施運行,保證了公司持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展,但也出現(xiàn)了工作繁瑣,重復(fù)性工作多的現(xiàn)象,造成資源的浪費,降低了企業(yè)的管理效率,因此,對多個管理體系的進行科學整合成為公司發(fā)展的客觀要求.在滿足各體系標準要求的同時,精兵簡政,提高企業(yè)的管理效率,形成相互協(xié)調(diào)、經(jīng)濟有效的一體化管理體系,成為公司發(fā)展的大勢所趨.華聚能源公司通過不斷完善工作基礎(chǔ),強化管理創(chuàng)新,逐步形成具有公司特色的整合型管理體系,其具體做法如下：

一、確定任務(wù)目標,策劃體系進程

在確定體系框架目標的基礎(chǔ)上,制定統(tǒng)一的整合型管理體系推進進度表,對體系診斷、推行工作準備、體系設(shè)計、標準培訓、文件編寫培訓、體系程序文件編寫、審查修訂程序文件、體系手冊及作業(yè)文件編寫、文件實施培訓、管理層培訓、體系運行各階段進行了明確的進度策劃與時間安排.二、明確管理職責,健全體系網(wǎng)絡(luò)

公司成立了工作組,組建了一支體系推進的骨干力量,負責體系的日常推進工作.各部門、各單位成立了以“行政一把手”擔任組長的“貫標工作領(lǐng)導小組”,并在各單位設(shè)立了1-2名“聯(lián)絡(luò)員”,負責資料的收集、整理及通用文件的編制等,形成了“公司整合型管理體系網(wǎng)絡(luò)”,加速了信息的流轉(zhuǎn)速度,提高了工作效率.三、強化全員培訓,提高思想認識

為了提高各級管理層領(lǐng)導的整合型管理體系意識,公司分別從中國質(zhì)量協(xié)會、山東省企業(yè)聯(lián)合會聘請了咨詢專家舉辦了整合型管理體系的基礎(chǔ)知識培訓班.同時,各基層單位認真組織開展全員管理體系培訓,強化一體化管理體系知識,為推進管理體系整合工作做好思想準備,營造全員參與、積極推進、努力達標的良好氛圍.四、夯實建設(shè)基礎(chǔ),注重務(wù)求實效

管理文件以原三體系程序文件為基礎(chǔ),建立標準化考核文件,力求以表格的形式體現(xiàn)精要內(nèi)容,增加對應(yīng)考核要求,使文件簡明實用,同時,涵蓋各個管理體系的所有條款和要求.(一)整合優(yōu)化管理體系文件.新體系充分吸收了三體系的精華：包括生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場各崗位識別的453份環(huán)境因素識別與評價表、危險源識別與評價表,匯總整理出的27個重要環(huán)境因素與重大風險,以及75個管理標準和75個工作標準等.(二)科學編寫文件,認真開展編寫培訓工作.公司的文件編寫采用的是“先中央后兩端”的方式,先編寫管理標準、工作標準,再逐步編寫管理手冊與作業(yè)文件.在程序文件編寫前,按照體系要素要求,公司將管理標準的編寫任務(wù)按專業(yè)職能分配到各個專業(yè)管理部門,挑選出了多名專業(yè)嫻熟、文字功底較強的專業(yè)技術(shù)人員參加文件編寫,并舉辦了體系基礎(chǔ)知識與文件編寫培訓班,從源頭上確保了文件編寫的科學合理性.(三)開展文件討論與體系試運行,確保文件有實效.在體系基本完成后,公司多次召開整合型管理體系討論會,經(jīng)過討論完善了文件實施細節(jié).進行體系試運行,并針對出現(xiàn)的問題進一步完善文件,使文件更加貼近現(xiàn)場實際,真正起到控制管理作用.五、整合管理體系,實現(xiàn)“一體化”管理

“一體化”管理,是建設(shè)整合型標準體系的保證,為此,公司采取了以下“一體化”工作.(一)組織機構(gòu)完善一體化.公司通過組織機構(gòu)的調(diào)整,使管理流程更加清晰,專業(yè)化管理更加突顯,與上級部門的接口更加理順.調(diào)整后的各部門、各單位進一步明確管理職責分工,制定新的工作標準,重新審定各項規(guī)章制度,為整合型管理體系打好基礎(chǔ).(二)人員培訓一體化.一體化管理體系整合后,必須培養(yǎng)和鍛煉復(fù)合型內(nèi)審員和體系運行維護人員,才能保證體系的深入進行.為保障管理體系有效運行,強化內(nèi)審員培訓,公司組織集中培訓,采取內(nèi)、外培訓相結(jié)合的方式,加大了交流溝通力度,不斷提升內(nèi)審員業(yè)務(wù)技能.(三)文件與制度一體化.體系文件是體系運行的基礎(chǔ).提高體系運行質(zhì)量,做好體系文件和企業(yè)管理制度的一體化非常關(guān)鍵.各單位嚴格落實公司要求,全部制度、辦法均按照體系文件規(guī)定的形式起草、審核、批準、發(fā)布、修改,業(yè)務(wù)過程全部按照體系文件的規(guī)定執(zhí)行,確保了體系文件的有效運行.(四)監(jiān)督檢查一體化.整合體系文件發(fā)布后,為保證體系有效運行,公司及時組織對所轄各個單位、各六個電廠、兩個中心、12個職能部室一體化管理體系的目標展開、危險源、環(huán)境因素辨識與控制、運行控制、應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)等方面進行了日常監(jiān)督檢查和指導,強化過程管控,對體系的'建立、職能劃分、目標展開、危險源、環(huán)境因素辨識與控制、運行控制、應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)等方面定期開展內(nèi)部審核進行了針對性指導,促進了體系的正常運行,并結(jié)合階段工作重點開展不定期專項檢查..(五)評審與日常管理一體化.公司開展了以專業(yè)審核為主要形式的一體化管理體系內(nèi)部審核.所謂專業(yè)審核就是對過去開展的各類大檢查的一種轉(zhuǎn)換,使其更加規(guī)范化和制度化.實踐證明,這種審核方式不僅針對性強,而且非常有效.(六)改進與質(zhì)量提升一體化.進一步明確各部門持續(xù)改進的職責,規(guī)范改進措施的制定和實施程序,制定改進措施實施效果的測量方法等.同時,通過體系運行過程中的問題反饋,深刻剖析查找體系管理存在不足,在吸取先進單位經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷健全完善體系建設(shè),提升管理標準,建立長效機制.山東華聚能源有限公司通過創(chuàng)新建立整合型標準化管理體系,有效融合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康、廠務(wù)公開、培訓、計量等管理體系,擴展管理體系范圍,理順各項工作流程,形成鮮明的管理主線,基礎(chǔ)管理向著規(guī)范和標準進步了一大步,整體管理水平取得顯著改善和提高,企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)精神在員工每天看得見、摸得著的具體工作中得以體現(xiàn),逐步培養(yǎng)和提高了員工的管理意識和自覺意識.,同時,公司各項經(jīng)濟指標逆勢上揚,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,增強了公司市場競爭力,走出了一條獨具特色的持續(xù)和諧發(fā)展之路.

管理信息系統(tǒng)論文11

煤礦生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)把安全放在第一位，其中，煤礦通風安全管理工作在所有安全工作中占據(jù)重要地位，煤礦企業(yè)的經(jīng)濟效益與通風安全管理工作息息相關(guān)，在建設(shè)礦井時，首先應(yīng)對日常通風管理資料進行收集、分析和總結(jié)，使礦井的建立符合通風的質(zhì)量標準，這樣才能防范各類安全事故的發(fā)生，本文針對煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用進行了探討。

1煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則

1）堅持安全可靠地原則。安全管理信息系統(tǒng)中必然包含煤礦企業(yè)的各種重要數(shù)據(jù)，因此，在對該系統(tǒng)進行設(shè)計時要堅持安全可靠的原則，設(shè)置登錄密碼，用戶在進入系統(tǒng)是必須進行密碼驗證，只有密碼和用戶名都滿足的情況下才能進入系統(tǒng)，同時，還要對系統(tǒng)中的各重要數(shù)據(jù)庫進行加密，以防止非法用戶入侵，對企業(yè)的安全管理造成危害。在數(shù)據(jù)的錄入及輸出的過程中，要保證數(shù)據(jù)信息的真實性和完整性。

2）堅持共享的原則。煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)是煤礦企業(yè)管理系統(tǒng)中的一部分，該系統(tǒng)中的信息必須與煤礦企業(yè)的各部門實現(xiàn)及時的傳遞和溝通，因此，在對安全管理信息系統(tǒng)進行設(shè)計時要考慮到網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)的影響，盡量選擇高效率的網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺，使煤礦通風安全信息能夠及時、全面、準確地傳達到各部門，安全管理部門一旦接收到安全報警信息，一定要采取有效的解決措施。

3）堅持數(shù)據(jù)信息多樣化的原則。數(shù)據(jù)信息的多樣化指的是安全管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和輸出的方式必須多樣化，一般情況下，數(shù)據(jù)信息的輸入方式有兩種，包括屏幕表格單錄入和電子表格文件導入，這兩種方式可使錄入工作變得簡單快捷，在對輸出結(jié)果進行打印時，系統(tǒng)可自動進行頁面設(shè)計，按照用戶需求打印各類統(tǒng)計圖形，使用戶對系統(tǒng)的滿意度提高。

2設(shè)計煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的主要步驟

2.1構(gòu)建通風設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫

一般來說，一個符合要求的礦井都會有相關(guān)的通風設(shè)施設(shè)備，在構(gòu)建通風安全管理信息系統(tǒng)時，首先應(yīng)建立一個完善的通風設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫，使通風設(shè)施的具體情況在數(shù)據(jù)庫中得到及時反映，包括通風機的風量、風壓、有毒氣體濃度等內(nèi)容，除了通風機以外，各種其它通風設(shè)施的情況也必須掌握，包括風門、風橋等的具體位置及受損程度，通風測量儀表也是煤礦通風的重要設(shè)施，通風設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫中應(yīng)對通風測量儀表的使用、檢修、庫存狀況等方面的內(nèi)容進行詳細記錄。

2.2提供各種統(tǒng)計分析報告

煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的建立需要大量有關(guān)礦井通風情況的信息，該系統(tǒng)的管理人員必須隨時掌握煤礦的通風狀態(tài)，并對各類存在安全隱患的信息內(nèi)容進行分析，最終制定出完整的統(tǒng)計分析報告，只有這樣才能建立一個科學的煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)。

2.3做好電腦圖形顯示工作

在煤礦企業(yè)的通風安全管理工作中，通風與應(yīng)急方面的圖形比較多，這就要求相關(guān)人員必須做好電腦圖形顯示的工作，顯示的圖形必須滿足清晰、準確、實用的特點，尤其是通風系統(tǒng)示意圖、通風網(wǎng)絡(luò)圖和事故應(yīng)急線路圖，各種圖形中都必須有明確的標注，標注內(nèi)容包括風量分配、用風地點、風流方向等，其中的關(guān)鍵圖鑒必須及時進行更新，并利用計算機網(wǎng)絡(luò)，將圖形傳遞到相關(guān)工作人員的電腦上，這樣才能使建立的安全管理系信息系統(tǒng)更具有科學性。

2.4建立健全通風安全管理制度

對于煤礦企業(yè)來說，通風安全管理制度涉及的內(nèi)容是非常豐富的，包括國家相關(guān)的法律法規(guī)，要做好企業(yè)內(nèi)部的通風管理信息工作，必須明確各項制度的標準規(guī)范，并在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，分析各種可能出現(xiàn)的通風安全事故，按照法律規(guī)范，制定出各種應(yīng)急線路，最終形成多樣化的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)線路，使相關(guān)的工作人員能夠方便及時地找到有關(guān)數(shù)據(jù)信息。

3煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

3.1通風情況分析

通風系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫涵蓋了通風網(wǎng)絡(luò)的各個分支、長度、巷道編號、斷面積、風速、摩擦阻力系數(shù)、巷道風阻等主要通風網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的管理人員可根據(jù)井下通風的變化情況，對通風網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進行更新，使相關(guān)參數(shù)符合實際情況，還可利用阻力測定的計算結(jié)果，對通風阻力結(jié)構(gòu)進行分析，從而使煤礦企業(yè)的通風安全管理質(zhì)量得到提升。

3.2防火和滅火管理

煤礦通風安全管理信息系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)就是防滅火管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)的主要任務(wù)是負責對礦井火區(qū)情況、灌注有害氣體情況以及防火墻檢查等情況進行及時記錄與反饋，并對礦井之下的防滅火情況進行集中匯總，使火災(zāi)經(jīng)常發(fā)生的區(qū)域在電腦上被標注出來，為以后的防滅火工作提供實踐經(jīng)驗，從而減少火宅的危及區(qū)域。

3.3通風技術(shù)管理

通風管理的原始資料儲存在通風安全管理信息系統(tǒng)中，企業(yè)在進行通風部門人員的編制、礦井瓦斯參數(shù)統(tǒng)計、采煤工作面通風情況記錄等工作時都需要以原始資料作為參考，通風的各種技術(shù)參數(shù)是通風管理決策的依據(jù)，只有做好通風技術(shù)管理的工作，才能確保煤礦井下作業(yè)的安全。

3.4通風日常管理

通風日常管理工作的主要內(nèi)容是將通風部門日常需要的各種報表及數(shù)據(jù)進行處理，然后將計算、匯總后的信息上交到相關(guān)部門，并使這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息組成一個相應(yīng)的通風安全數(shù)據(jù)庫，使負責通風安全管理的人員能及時查詢到所需信息，從而提高其決策的及時性和有效性。

3.5瓦斯管理

瓦斯管理工作主要包括對礦井瓦斯的抽放、瓦斯等級的鑒定以及礦井瓦斯突出情況記錄三個部分。礦井瓦斯的抽放需要的基礎(chǔ)資料較多，包括瓦斯抽放管路布置圖、抽放設(shè)備、管路布置情況以及抽放參數(shù)等資料。

4結(jié)語

總而言之，煤礦通風安全管理是煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程中重要的管理內(nèi)容之一，通風狀態(tài)的好壞不僅關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，同時還對井下礦工的生命安全有著直接影響，近幾年，我國的煤礦安全事故時有發(fā)生，要實現(xiàn)煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)，建立一個科學的通風安全管理信息系統(tǒng)是必要的。

管理信息系統(tǒng)論文12

現(xiàn)代信息系統(tǒng)是指以計算機處理信息為基礎(chǔ)的人際系統(tǒng)；信息管理系統(tǒng)則是為管理活動提供信息支持的一種有組織的程序，而在建筑施工中，將這種信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于安全生產(chǎn)方面就構(gòu)成了安全管理信息系統(tǒng)。隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，“安全第一”的生產(chǎn)理念逐漸成為衡量建筑企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件，因此構(gòu)建完善的建筑安全管理信息系統(tǒng)也成為了其完善內(nèi)部管理機制的必然選擇。

1筑安全管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的必要性

隨著我國國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，建筑工程項目也逐漸增多，建筑施工現(xiàn)場中人員、材料、機械混雜在同一個空間，稍有不慎就會發(fā)生安全事故，例如現(xiàn)場施工人員的專業(yè)素質(zhì)層次不齊，安全意識也有所差異，在施工過程中，一些工作人員忽視安全生產(chǎn)的重要性，盲目蠻干，進行高危作業(yè)的時候，沒有做好必要的防護，或者使用電氣設(shè)備后沒有按規(guī)定處理，存在著重大的安全隱患；此外，建筑施工現(xiàn)場多是在室外作業(yè)，天氣、地質(zhì)等自然環(huán)境的變化不僅會現(xiàn)場工作人員造成傷害，還會影響原材料的質(zhì)量以及機器的使用壽命等，為此，在建筑施工過程中，構(gòu)建完善的信息安全管理系統(tǒng)是十分必要的。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以計算機、互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息系統(tǒng)逐漸應(yīng)用的經(jīng)營與發(fā)展中來，在構(gòu)建和諧社會的背景下，“安全生產(chǎn)”已經(jīng)成為建筑企業(yè)提高市場競爭力，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必然要求，而通過構(gòu)建智能化、自動化的安全管理信息系統(tǒng)，對建筑施工過程中的各類信息實現(xiàn)集中管理，并及時排除施工隱患，這不僅有利于提高建筑企業(yè)的經(jīng)營效益，更有利于推動我國建筑行業(yè)的長遠發(fā)展。

2筑安全管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，以及建筑企業(yè)管理水平的提高，建筑安全管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建也逐漸完善，該系統(tǒng)在實踐應(yīng)用中主要呈現(xiàn)出以下優(yōu)勢：1。有利于提高施工現(xiàn)場資源的調(diào)配效率，在過去，管理者為保證施工進度和施工安全，要不停地往返于倉庫和施工現(xiàn)場，并對施工環(huán)節(jié)進行監(jiān)督與資源配置，而在安全信息系統(tǒng)構(gòu)建的前提下，管理者可以削弱這一部分的人工，并將其轉(zhuǎn)化為計算機行為，同時利用信息系統(tǒng)及時收集施工現(xiàn)場的資源使用信息，以及安全生產(chǎn)狀況，并結(jié)合現(xiàn)場反饋做好資源的優(yōu)化配置；2。有利于做好建筑施工的預(yù)防工作，所謂“防患于未然”，在建筑施工中由于工程、技術(shù)、工藝的多樣性，管理者難以做到細致入微的觀察與分析，而在安全管理信息系統(tǒng)中，計算機可以將每一個工程、每一項技術(shù)工藝從實踐活動轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，這樣管理者只需要通過模型對施工中可能存在的風險進行明確，并制定完善的預(yù)警方案，以更好地控制施工質(zhì)量；3。有利于完善信息數(shù)據(jù)庫，在建筑施工過程中，安全管理信息系統(tǒng)能夠?qū)κ┕げ牧稀⑹┕ぜ夹g(shù)、施工過程、施工效果等信息進行統(tǒng)一收集，并根據(jù)這些信息為建筑工作做出標準體系，而這不僅有利于縮減工期，提高施工效率，還有利于為企業(yè)的未來建筑施工提供標準、積累經(jīng)驗。

3何實現(xiàn)建筑安全管理信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用

3。1優(yōu)化安全管理信息系統(tǒng)的細節(jié)

安全管理信息系統(tǒng)設(shè)計到諸多環(huán)節(jié)，如數(shù)據(jù)的收集、輸入、存儲、處理系統(tǒng)，軟件更新系統(tǒng)、報表編制系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)等，而對這些細節(jié)的優(yōu)化設(shè)計就是保證系統(tǒng)完善的前提。在建筑安全管理中，做好安全類型的標記與分類是系統(tǒng)優(yōu)化的重要步驟，在信息系統(tǒng)建設(shè)中，相關(guān)機構(gòu)應(yīng)該利用不同的顏色和標志對不同安全等級的施工現(xiàn)場進行標注，如紅色為高危區(qū)、黃色為警示區(qū)、綠色為安全區(qū)，當然每一個區(qū)域的劃分并不是絕對的，管理者應(yīng)該根據(jù)施工進程及時調(diào)整安全區(qū)域的劃分情況，以確保安全管理及時有效。此外，管理者還應(yīng)該配合現(xiàn)場檢查，對施工現(xiàn)場中的安全標志進行排查、設(shè)置與更換，以保證現(xiàn)場工作人員的生命財產(chǎn)安全。

3。2做好建筑安全管理系統(tǒng)的定置管理

所謂定置管理就是對物的特定的管理。在現(xiàn)代管理理念中，定置管理是一種衡量人、物、空間三者關(guān)系的管理方式，簡單來講，在定置管理中，管理者可以根據(jù)實踐活動需要，將物與人“捆綁”在同一個空間內(nèi)，并保證人能夠及時利用物資開展實踐。在建筑施工現(xiàn)場，建筑材料、建筑工人、建筑機器、各種工具充斥在施工現(xiàn)場，而傳統(tǒng)的現(xiàn)場管理辦法只能通過對不同施工資源的位置劃分進行規(guī)范，而缺乏從空間要效益的意識，但是在安全管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，管理者應(yīng)該增強定置管理理念，通過對施工現(xiàn)場信息的收集，將施工人員與特定的施工材料和施工工具投放在某一空間內(nèi)，以減少施工過程中資源調(diào)配環(huán)節(jié)，進而降低施工中安全事故的發(fā)生概率。

3。3完善安全隱患排查系統(tǒng)

在建筑安全施工中，預(yù)防是第一位的，只有將安全事故扼殺在萌芽狀態(tài)，才能夠保證安全生產(chǎn)的順利進行。近年來，我國建筑行業(yè)的安全生產(chǎn)問題屢見報端，極大地刺痛了社會的神經(jīng)，因此，如何提高建筑行業(yè)的安全生產(chǎn)效益，避免安全事故的發(fā)生則成了國家建設(shè)、社會發(fā)展過程中需要解決的問題。在信息技術(shù)應(yīng)用于建筑施工管理的過程中，利用安全管理信息系統(tǒng)，我們可以實現(xiàn)對施工過程的有效監(jiān)督，并利用安全生產(chǎn)標準排除安全隱患，其具體的實施過程中為，首先項目管理部門對建筑施工區(qū)域進行劃分，明確存在安全隱患的區(qū)域，并利用責任制做好工作安排；其次，相應(yīng)的責任人對負責區(qū)域內(nèi)的安全隱患進行數(shù)據(jù)信息收集，利用拍照、測量、調(diào)查等方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳，為安全隱患的排查工作提供依據(jù)；最后，利用系統(tǒng)的工作考核，對不同區(qū)域的安全管理情況進行分析，并錄入到信息系統(tǒng)中來，以實現(xiàn)責任考核，提高安全管理效果。

4總結(jié)

總之，安全信息化、標準化建設(shè)是實現(xiàn)安全管理工作高效、準確、快速進行的根本保障。運用現(xiàn)代化信息技術(shù)建立高效靈敏、運行可靠的安全管理系統(tǒng)，全面推進安全生產(chǎn)信息化建設(shè)已是大勢所趨。目前我國建筑行業(yè)的安全管理信息系統(tǒng)發(fā)展并不健全，其中包含著諸多問題，如信息收集范圍不規(guī)范，企業(yè)無法確定信息收集標準；信息共享性差，各部門之間難以實現(xiàn)有效的信息溝通；信息的轉(zhuǎn)化率低，大量信息處于閑置狀態(tài)，缺乏實用價值；安全事故信息的滲透性差，存在大量的重復(fù)性事故。而針對這一問題，建筑行業(yè)在構(gòu)建安全管理信息系統(tǒng)的過程中，應(yīng)該從實用性的角度出發(fā)，一方面重視對信息管理人才的培養(yǎng)，如通過與高校或研究機構(gòu)合作，推進專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高人才的信息素養(yǎng)，并能夠從安全生產(chǎn)的角度提高信息利用效率；另一方面鼓勵企業(yè)投入到安全管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中來，并通過建筑企業(yè)之間的信息溝通，提高資源共享效率，以避免同類安全事故發(fā)生的概率，推進整個建筑行業(yè)安全生產(chǎn)的步伐。

參考文獻

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管理信息系統(tǒng)論文13

摘要：隨著高校信息化的發(fā)展，不同類型的信息化系統(tǒng)采用不同的編程技術(shù)、功能體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，因此系統(tǒng)整合和集成在一個門戶群平臺時，容易產(chǎn)生各類型漏洞。高校管理信息系統(tǒng)面臨的攻擊威脅已經(jīng)日趨嚴重，呈現(xiàn)出攻擊渠道多樣化、威脅智能化、范圍廣泛化等特點，傳統(tǒng)安全防御系統(tǒng)已經(jīng)無法適用。為提高高校管理信息系統(tǒng)安全防御能力，提出一種主動式防御模型，分析了系統(tǒng)功能和關(guān)鍵技術(shù)，為高校信息化建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：高校；信息系統(tǒng)；主動安全防御；安全預(yù)警

0引言

隨著光線通信、移動通信、云計算、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的快速發(fā)展，其已經(jīng)在高校輔助教學管理過程中得到了廣泛應(yīng)用，高校引入了教學管理系統(tǒng)、成績管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)等多種信息化系統(tǒng)，形成了一個集成化的高校管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了一個良好的教學環(huán)境，提高了學生的學習主動性、積極性，優(yōu)化了教學管理和資源分配，提高了教學效率和質(zhì)量。高校管理信息系統(tǒng)使用用戶較多，其大多沒有受到計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)操作培訓，網(wǎng)絡(luò)信息平臺操作不規(guī)范，安全防御意識薄弱，容易感染病毒、木馬和受到hacker攻擊[1]。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)的提升，病毒、木馬等隱藏的時間更長，對網(wǎng)絡(luò)教學平臺造成的破壞更加嚴重。因此，需要構(gòu)建一個主動網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)，動態(tài)配置網(wǎng)絡(luò)安全防御策略，實現(xiàn)一個功能完善的網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)，進一步提高網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，保障高校管理信息系統(tǒng)部署運行的安全性。

1高校管理信息系統(tǒng)面臨的安全威脅

高校管理信息系統(tǒng)運行管理過程中，由于教師、學生等操作人員多為非計算機專業(yè)人員，在使用網(wǎng)絡(luò)教學平臺時不規(guī)范，容易讓攜帶病毒、木馬的文件進入到平臺中，進而干擾服務(wù)器資源，并且在很短的時間內(nèi)病毒會擴散到其他應(yīng)用終端和服務(wù)器中，最終造成學校教學管理系統(tǒng)無法正常使用[2]。據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)信息化管理部門、安全防御企業(yè)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年10月，計算機病毒、木馬和hacker的攻擊為校園計算機網(wǎng)絡(luò)安全造成了數(shù)億元的損失，并且隨著學校信息化系統(tǒng)接入，網(wǎng)絡(luò)安全損失呈現(xiàn)指數(shù)型速度增長[3]。20xx年12月，我國發(fā)布了專門攻擊學校信息化系統(tǒng)的病毒調(diào)查報告，僅在20xx年-20xx年，學校信息化系統(tǒng)站、服務(wù)器等核心網(wǎng)絡(luò)軟硬件系統(tǒng)遭受到了上萬億次的網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，攻擊病毒種類已經(jīng)達到100余種，攻擊病毒數(shù)量高達上千萬種，學校信息化系統(tǒng)面臨著極其嚴重的安全威脅。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和改進，網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)防御技術(shù)有所提升，但是網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬和hacker攻擊技術(shù)也大幅度改進，并且呈現(xiàn)出了攻擊渠道多樣化、威脅智能化、范圍廣泛化等特點。（1）供給渠道多樣化。高校管理信息系統(tǒng)接入渠道較多，按照內(nèi)外網(wǎng)劃分包括內(nèi)網(wǎng)接入、外網(wǎng)接入；按照有線、無線可以劃分為有線接入、無線接入；按照接入設(shè)備可以劃分PC接入、移動智能終端接入等多種類別，接入渠道較多，也為攻擊威脅提供了較多的入侵渠道[4]。（2）威脅智能化。攻擊威脅程序設(shè)計技術(shù)的提升，使得病毒、木馬隱藏的周期更長，行為更加隱蔽，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)木馬、病毒防御工具無法查殺[5]。（3）破壞范圍更廣。隨著學校各類教學管理信息系統(tǒng)的集成化增強，不同類型的教學輔助管理平臺都通過SOA架構(gòu)、ESB技術(shù)接入到高校管理信息系統(tǒng)上，一旦某一個系統(tǒng)受到攻擊，可以在很短的時間內(nèi)傳播到其他子系統(tǒng)，破壞范圍更廣[6]。

2高校管理信息系統(tǒng)安全防御功能設(shè)計

高校管理信息系統(tǒng)安全防御功能主要包括六個關(guān)鍵功能，分別是高校管理信息系統(tǒng)配置管理、安全策略管理、網(wǎng)絡(luò)運行日志管理、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)運行報表管理、用戶信息管理。

3高校管理信息系統(tǒng)安全防御關(guān)鍵技術(shù)設(shè)計

高校管理信息系統(tǒng)安全設(shè)計過程中，采用縱深化、層次化和主動式的安全防御原則，構(gòu)建了一個強大的安全防御系統(tǒng)，這個系統(tǒng)主要包括5種技術(shù)，詳細描述如下：

（1）安全預(yù)警。高校管理信息系統(tǒng)安全預(yù)警技術(shù)主要包括漏洞預(yù)警、行為預(yù)警和攻擊趨勢預(yù)警功能。高校管理信息系統(tǒng)集成了多種異構(gòu)應(yīng)用軟件，這些軟件采用不同的架構(gòu)、開發(fā)語言和環(huán)境實現(xiàn)，集成過程中使用接口進行通信，容易產(chǎn)生各類型漏洞，為安全攻擊提供渠道。漏洞預(yù)警可以及時地為用戶提供打補丁的機會，抵御外來威脅。行為預(yù)警或攻擊趨勢預(yù)測可以通過觀察網(wǎng)絡(luò)不正常流量，使用支持向量機、遺傳算法、K均值、關(guān)聯(lián)規(guī)則等算法來預(yù)測網(wǎng)絡(luò)中存在的攻擊行為，進一步提高預(yù)警能力，保證系統(tǒng)具備初步的安全性[7]。

（2）安全保護。高校管理信息系統(tǒng)采用的安全措施較多，這些安全防御措施包括殺毒工具、防火墻防御系統(tǒng)、系統(tǒng)安全訪問控制列表、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等多個內(nèi)容。這些防御工具或軟件采用單一部署、集成部署等模式，可以有效地保證高校管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性。目前，隨著高校管理信息系統(tǒng)的普及和推廣，安全防御措施又引入了先進的數(shù)字簽名等防御技術(shù)，防止數(shù)據(jù)通信過程中存在的抵賴行為。因此，安全防御系統(tǒng)將多種網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)整合在一起，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬查殺，避免網(wǎng)絡(luò)木馬和病毒蔓延，防止高校管理信息系統(tǒng)被攻擊和感染，擾亂高校管理信息系統(tǒng)正常使用。

（3）安全監(jiān)測。高校管理信息系統(tǒng)實施安全監(jiān)測是非常必要的，其可以采用網(wǎng)絡(luò)流量抓包技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)深度包過濾技術(shù)、入侵檢測技術(shù)等實時地獲取網(wǎng)絡(luò)流量，利用軟件或硬件關(guān)聯(lián)規(guī)則分析技術(shù)進行挖掘，將挖掘的結(jié)果報告給下一層，由安全響應(yīng)功能進行清除威脅。目前，高校管理信息系統(tǒng)已經(jīng)引入了漏洞掃描技術(shù)，能夠?qū)崟r地掃描系統(tǒng)中存在的漏洞，及時進行補丁，防止系統(tǒng)遭受非法入侵。

（4）安全響應(yīng)。高校管理信息系統(tǒng)安全防御系統(tǒng)中，如果系統(tǒng)監(jiān)控到嚴重的病毒、木馬或hacker攻擊威脅，此時其就可以激活殺毒軟件、木馬查殺工具等，阻斷高校管理信息系統(tǒng)的安全威脅，同時也可以將安全威脅引誘到備注主機上，更好地獲取高校管理信息系統(tǒng)攻擊來源，便于反擊。目前，高校管理信息系統(tǒng)安全防御系統(tǒng)已經(jīng)引入了360企業(yè)殺毒軟件，可以查殺木馬和病毒，提高了信息安全性。

（5）安全反擊。在符合法律法規(guī)的條件下，高校管理信息系統(tǒng)可以采用適當?shù)姆磽艏夹g(shù)反擊入侵，如探測類攻擊、欺騙類攻擊等，以破壞攻擊源。

4結(jié)語

目前，高等院校的信息化系統(tǒng)越來越多，不同系統(tǒng)采用不同的開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫，這些系統(tǒng)集成在一起容易產(chǎn)生許多漏洞，同時互聯(lián)網(wǎng)促進人類社會邁入萬物互聯(lián)的時代，系統(tǒng)邊界日漸模糊，網(wǎng)絡(luò)威脅攻擊手段發(fā)生巨大變化，舊的靜態(tài)單點防護措施已經(jīng)不再適用，需要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)安全防御理念，堅持動態(tài)綜合的安全防護思想，通過持續(xù)的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，有效防范不斷變化的安全風險。因此，本文提出了構(gòu)建一個主動的安全防御系統(tǒng)，創(chuàng)新信息系統(tǒng)安全防御模式，以確保高校管理信息系統(tǒng)的正常運行。

參考文獻：

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管理信息系統(tǒng)論文14

而且信息化對各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開發(fā)廠商的不斷增加,都對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。關(guān)鍵詞:電信業(yè),信息化,系統(tǒng)建設(shè)

1引言

隨著中國電信行業(yè)最新一輪的行業(yè)重組以及3G牌照的正式發(fā)放,電信運營商之間的競爭愈演愈烈,在這種外部環(huán)境下,如何持續(xù)地提高電信企業(yè)的綜合競爭力從而占據(jù)市場是電信企業(yè)重點關(guān)注的發(fā)展主題。傳統(tǒng)的電信運營信息系統(tǒng)面向的是網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)、客戶、產(chǎn)品,如今伴隨對電子化理念的不斷提升,現(xiàn)在電信企業(yè)信息系統(tǒng)更將面向各種管理流程、內(nèi)部用戶等復(fù)雜的元素。而且信息化對各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開發(fā)廠商的不斷增加,都對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。

2企業(yè)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及面臨形勢綜述

目前公司的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)涉及到公司的人、財、物、業(yè)務(wù)、市場管理的各個方面,主要包括企業(yè)內(nèi)部門戶、郵箱、公文、財務(wù)ERP、HR、工程管理、合同管理等系統(tǒng)以及各項業(yè)務(wù)管理流程(如IT需求管理、協(xié)同平臺中包含的近50個流程)。隨著公司業(yè)務(wù)及管理的需要,公司的下屬部門單位已經(jīng)增加到近50個,目前信息系統(tǒng)的全部有效用戶已經(jīng)近萬人,并還在不斷增加中。

當前電信企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜,從市場形勢角度看,全業(yè)務(wù)運營帶來的市場壓力逐步顯現(xiàn)、世博會帶來的機遇與挑戰(zhàn);從集團公司角度,隨著全國應(yīng)用管理辦法下發(fā),將加大對應(yīng)用的管理力度、全網(wǎng)業(yè)務(wù)需求(包括服務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、集團產(chǎn)品)進一步增加、強調(diào)系統(tǒng)能力的提升(如交流、檢查);從本公司業(yè)務(wù)需求角度,需求提出對象人員繼續(xù)增加、全業(yè)務(wù)競爭市場不平衡狀態(tài)下業(yè)務(wù)產(chǎn)品更新頻度高(家庭、集團市場)。所有這一切都要求公司的管理信息系統(tǒng)隨時能夠根據(jù)市場、業(yè)務(wù)、用戶的需求及時進行開發(fā)、調(diào)整,保證相關(guān)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

3企業(yè)管理信息化建設(shè)的幾點思考

3.1需求工單管理

3.1.1如何確保工單的及時性,避免未及時完成引起用戶投訴

落實IT開發(fā)工單管理人員,定期監(jiān)督各工單的執(zhí)行進度,及時協(xié)調(diào)開發(fā)過程中存在的問題。定期匯總工單完成情況,以內(nèi)部通報形式抄送部門領(lǐng)導和各工單負責人,起到督促作用。在人力資源緊張的情況下,通過合并需求設(shè)計環(huán)節(jié)、設(shè)計開發(fā)人員的對口帶教等方式,縮短開發(fā)周期,提高工單完成的時效。充分發(fā)揮公司IT需求管理系統(tǒng)的作用,工單執(zhí)行過程中遇到需求變更、數(shù)據(jù)準備等影響工單完成及時性的情況,在工單管理系統(tǒng)中留下痕跡。及時協(xié)調(diào)廠商的開發(fā)資源,通過更換、補充、引入等方式,保證工單的及時完成。

3.1.2遇特殊、緊急情況工單,如何確保支撐工作的有效完成每次遇到公司組織架構(gòu)調(diào)整或者公司內(nèi)部招聘結(jié)束,信息化需求變更單高速增長,內(nèi)部充分協(xié)調(diào)資源,保證工作的正常進行,外部加強工單內(nèi)容分析,根據(jù)重點部門、重點崗位、重點需求,把串行方式轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿蟹绞?有序、及時完成IT需求變更工作。如遇到奧運、重大節(jié)日、會議等要求系統(tǒng)部門封網(wǎng)的時候,事前內(nèi)部制定特別開發(fā)方案,合理安排工單進度,主動加強與業(yè)務(wù)部門溝通,合理安排封網(wǎng)前后的及時上線。

3.1.3跨部門工單,往往成為工單管理的難點

建立基于工單內(nèi)容的責任人制度,分拆工單實施的具體內(nèi)容,合理安排各方面工作進度,建立跨部門的聯(lián)調(diào)、測試、上線工作機制。兼顧各部門工單管理的具體流程,通過內(nèi)部工單等形式,將需其他部門配合的實施內(nèi)容及進度予以書面安排,納入到各部門正常的工單管理工作。應(yīng)引起相關(guān)部門領(lǐng)導重視,通過他們及時協(xié)調(diào)存在的問題,確保工作及時完成。

3.2應(yīng)用系統(tǒng)、項目建設(shè)

3.2.1在人員緊張的情況下,面對大量的系統(tǒng)建設(shè),如何保證任務(wù)的及時完成建立項目責任人制,充分調(diào)動合作方力量,統(tǒng)一安排各項目的實施過程,安排多個團隊并行實施。項目實施的前期,安排專人負責通用專業(yè)規(guī)則的制定,如:前臺風格、展示工具、開發(fā)規(guī)范,提高聯(lián)調(diào)的成功率,減少不必要的修正。關(guān)注實施的階段性成果,加快系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、業(yè)務(wù)部門試用的進程,注重正式運行環(huán)境的形成。在業(yè)務(wù)試用前期,緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)、技術(shù)主管部門,提前梳理準備必要的上線條件,提供UAT案例,盡快推動新系統(tǒng)的正式使用。參考網(wǎng)。參考網(wǎng)。

3.2.2如何避免業(yè)務(wù)部門的需求頻繁變動,對應(yīng)用建設(shè)產(chǎn)生的影響

注重與業(yè)務(wù)部門的有效溝通,了解業(yè)務(wù)部門真正急切的需求,突出重點應(yīng)用,制訂雙方認可的開發(fā)計劃,分階段實施,邊完善已上線的應(yīng)用,邊開發(fā)新的應(yīng)用。把握應(yīng)用建設(shè)的時效,主動聯(lián)系主管部門對應(yīng)用建設(shè)的具體內(nèi)容、方向進行明確,盡量減少無效、重復(fù)開發(fā)工作的產(chǎn)生。合理區(qū)分BUG和新需求,設(shè)定明確需求的最后時限,盡量減少后期的變更影響系統(tǒng)上線的時效。3.3應(yīng)用推廣 3.3.1需實現(xiàn)高層的應(yīng)用需求和基層的生產(chǎn)運做有機結(jié)合 把握公司的重點工作,進行數(shù)據(jù)整合、主題展示、信息化應(yīng)用開發(fā),集中力量支撐重點主題建設(shè),增強對管理層應(yīng)用需求的敏感性。主動了解業(yè)務(wù)部門的運做困難,加強數(shù)據(jù)提取、協(xié)作分析、數(shù)據(jù)跟蹤等的技術(shù)支撐,解決生產(chǎn)運做的實際問題。參考網(wǎng)。

3.3.2新系統(tǒng)實施、推進,需改變用戶原有的工作習慣,推進難度高

管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的特點是通過對工作流程、管理流程的梳理,通過電子流程的再造,運用信息化工具提升工作的質(zhì)量和效率,項目建設(shè)工作不能閉門造車,要實地調(diào)研,了解業(yè)務(wù)部門實物管理、流程管理的具體情況,使再造的電子流程能符合實際工作的需要。積極采用原型設(shè)計,分階段推進原型的確認、試用,掌握技巧根據(jù)用戶部門的承受度,邊使用、邊評估、邊優(yōu)化、邊推廣,有效有計劃推進工作實施。

4結(jié)束語

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要求我們發(fā)揮使能者的作用,一方面主動聯(lián)系業(yè)務(wù)部門尋找可以推進信息化的內(nèi)容,另一方面從系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)和用戶報障中查找已有信息化系統(tǒng)的不足,并給出具體優(yōu)化建議。加強管控能力,注重實施進度、狠抓開發(fā)測試質(zhì)量,同時一切提升用戶感知度出發(fā),提升用戶滿意度。系統(tǒng)的建設(shè)要從流程規(guī)范化的管理向提高效率與質(zhì)量并舉、提升IT部門使能者能力的方向轉(zhuǎn)變,從而能能夠為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升提供更加有效的支持。

參考文獻

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管理信息系統(tǒng)論文15

在我國城市規(guī)劃過程中，信息系統(tǒng)的開發(fā)較為重要，相關(guān)管理人員與技術(shù)人員必須要根據(jù)城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的特點，制定完善的管理方案，保證可以提高其開發(fā)與規(guī)劃效率，逐漸增強其發(fā)展效果。

1、城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的特點

在城市規(guī)劃管理過程中，其主要工作就是根據(jù)城市用地實際規(guī)劃與建設(shè)情況，利用各類業(yè)務(wù)工作開展管理工作，其中，數(shù)據(jù)庫包括各類表格形式與文檔形式的數(shù)據(jù)，含有大量的圖片，相關(guān)管理人員必須要對其進行業(yè)務(wù)審批與管理，保證可以提高城市規(guī)劃與管理工作質(zhì)量，逐漸提高其管理效率。具體特點表現(xiàn)為以下幾點：

第一，完善數(shù)據(jù)庫功能，提高其管理便利性。在城市規(guī)劃與管理過程中，信息系統(tǒng)開發(fā)與規(guī)劃人員必須要建立海量的城市規(guī)劃信息庫，保證可以提高信息數(shù)據(jù)的共享效率，為其提供良好的數(shù)據(jù)共享服務(wù)，這樣，才能提高城市規(guī)劃效率與質(zhì)量，使得城市規(guī)劃管理工作質(zhì)量得以提升。

第二，在城市規(guī)劃管理過程中，必須要提高城市規(guī)劃管理的規(guī)范性，進而提高業(yè)務(wù)流程規(guī)范性，使得規(guī)劃管理業(yè)務(wù)與規(guī)劃系統(tǒng)相互聯(lián)系到一起，進而組合成為一個有機體，這樣，才能逐漸提高城市規(guī)劃系統(tǒng)的有效性，增強城市規(guī)劃管理業(yè)務(wù)辦公效率。同時，還要依照相關(guān)用戶工作習慣，設(shè)計出規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與互聯(lián)網(wǎng)運作模式，這樣，才能形成可視化的用戶界面。

第三，城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，需要專用桌面紅線劃撥工具的支持，逐漸改變紙質(zhì)地圖的應(yīng)用方式，打破傳統(tǒng)工作形式的局限性，這樣，才能提高其空間圖形的處理能力，增強各類圖層透明疊加效果。

第四，在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中，必須要涵括各類實時跟蹤信息系統(tǒng)，這樣，才能提高城市規(guī)劃管理系統(tǒng)的服務(wù)能力，完善其項目狀態(tài)查詢與進度查詢功能，為其提供審批流轉(zhuǎn)監(jiān)督與管理服務(wù)，進而提高動態(tài)跟蹤服務(wù)質(zhì)量。

第五，在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)中，相關(guān)流程系統(tǒng)必須要具備便利性特點，在審批系統(tǒng)流程的過程中，必須要提高各類系統(tǒng)的靈活性與適應(yīng)性，這樣，才能增強其發(fā)展效果。

第六，城市規(guī)劃管理系統(tǒng)具有良好的保密性與可靠性特征，主要因為其需要為用戶提供權(quán)限管理服務(wù)，用戶利用身份認證的方式訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，進而提高數(shù)據(jù)訪問的安全性，這樣，才能達到一定的可靠性效果。

2、城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)思路

在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)的過程中，相關(guān)管理人員與技術(shù)人員必須要重視其開發(fā)思路，保證可以提高各類系統(tǒng)的應(yīng)用效率，逐漸提升城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量。具體思路包括以下幾點：

首先，系統(tǒng)總體設(shè)計思路。在城市規(guī)劃管理系統(tǒng)開發(fā)之前，相關(guān)人員必須要根據(jù)用戶實際需求制定完善的總體設(shè)計思路，這樣，才能保證城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率與質(zhì)量。一方面，相關(guān)技術(shù)人員要制定完善的地形模塊、管線管理系統(tǒng)模塊、規(guī)劃設(shè)計模塊，另一方面，技術(shù)人員要制定完善的審批流程，提高各類系統(tǒng)功能的有效性。

其次，數(shù)據(jù)庫開發(fā)思路。在數(shù)據(jù)庫開發(fā)過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須理清其開發(fā)思路，這樣，才能保證數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作的有效性，逐漸提高數(shù)據(jù)庫的開發(fā)質(zhì)量，進而達到良好的工作效果。一方面，技術(shù)人員要根據(jù)數(shù)據(jù)庫圖片、視頻與關(guān)系型數(shù)據(jù)等實際特點制定完善的規(guī)劃流程。另一方面，管理人員與技術(shù)人員要分層設(shè)計數(shù)據(jù)流，使得數(shù)據(jù)庫有效性得以保證。

再次，技術(shù)應(yīng)用開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須要重視割裂技術(shù)的開發(fā)，保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。這樣，才能打破傳統(tǒng)城市規(guī)劃方式的局限性，逐漸提高現(xiàn)代化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量，進而增強其開發(fā)效果。第一，插件技術(shù)的開發(fā)措施。在開發(fā)插件技術(shù)的過程中，相關(guān)技術(shù)人員必須要重視用戶體驗程度，保證可以提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)插件技術(shù)的開發(fā)效果，形成獨立并集成的框架體系，進而提高系統(tǒng)的完善性。第二，可訂制技術(shù)的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實際開發(fā)的過程中，相關(guān)技術(shù)人員與管理人員必須要重視可訂制技術(shù)的開發(fā)，保證可以提高其開發(fā)質(zhì)量與開發(fā)效率。第三，XML技術(shù)的開發(fā)措施，就是利用其信息功能等重新組建各類有效數(shù)據(jù)，完善數(shù)據(jù)應(yīng)用功能，增強其數(shù)據(jù)靈活性與有效性，進而提高其總體發(fā)展效率。

最后，聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā)措施。在城市規(guī)劃管理過程中，相關(guān)技術(shù)人員與管理人員必須要重視聯(lián)網(wǎng)辦案辦公系統(tǒng)的開發(fā)，保證可以提高其工作效率與工作質(zhì)量，進而達到良好的工作效果。在此過程中，各級工作人員都要履行自身職責，在實際工作過程中，可以全面了解自身的工作職責，逐漸形成良好的工作體系，這樣，才能提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量。同時，相關(guān)管理人員要根據(jù)審批流轉(zhuǎn)與進度跟蹤管理等方式開展系統(tǒng)開發(fā)工作，逐漸提高各類系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展強度，從而實現(xiàn)三維技術(shù)的應(yīng)用體系，從根本上優(yōu)化城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)體系，為城市發(fā)展做出巨大貢獻。

結(jié)語：

在我國實際發(fā)展的過程中，各個城市的規(guī)劃與管理工作較為重要，相關(guān)規(guī)劃管理人員在實際工作過程中，必須要制定完善的工作方案，保證可以提高其工作效率，增強城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效果，同時，還要大力引進高素質(zhì)專業(yè)人才，逐漸提高城市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)效率。