第一篇：工程項目管理信息系統論文要求范文

課程論文要求：

（1）設計任務概況（建筑概況包括位置，高度，體型結構等）；（2）主要設計過程和思路；（設計的步驟及創(chuàng)新點）（3）設計完成后的相關圖像資料和渲染后的效果（電子版）；（電子檔）項目包括：完整的建筑模型、圖紙（總平面圖、正立面圖、首層平面圖、標準層平面圖、頂層平面圖、屋頂平面圖、樓梯詳圖）、明細表（含門窗至少三個）、渲染圖4個（兩個室外，兩個室內）、漫游兩個（一個室外、一個室內）

（4）設計心得體會。（可以圍繞設計解決的問題等展開論述）除電子檔，其他紙質材料需要打印不少于3000字。

第二篇：旅游管理信息系統課程論文寫作要求

恩施山區(qū)生態(tài)旅游農業(yè)建設的基本策略

彭健

(成型101班, 10434007)

[摘要]依據生態(tài)旅游農業(yè)思想與理念, 在探明恩施山區(qū)生態(tài)旅游農業(yè)資源優(yōu)勢的基礎上, 根據恩施州的實際從指導思想、基本原則和分級目標等方面制定發(fā)展恩施山區(qū)生態(tài)農業(yè)基本策略。

[關鍵詞] 恩施;生態(tài)旅游農業(yè)建設;策略

一、恩施山區(qū)發(fā)展生態(tài)旅游農業(yè)的條件分析

(一)恩施山區(qū)發(fā)展生態(tài)旅游農業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢

從農業(yè)區(qū)位看，在全國農業(yè)區(qū)劃中，恩施自治州被劃入西南農業(yè)區(qū)的山地林牧區(qū)；在湖北省農業(yè)區(qū)劃中，與宜昌的長陽等縣共同構成鄂西南山地農業(yè)區(qū)。

參考文獻的寫作要求

參考文獻反映了課程論文的取材來源、作者把握資料的廣博程度。論文中引用的文獻應以近期發(fā)表的（2006年以后的文獻）與論文工作直接有關的學術期刊類文獻及相關圖書為主。引用參考文獻原則上不少于5篇。

·標題：“參考文獻”（小

四、黑體、居中）

·參考文獻的著錄（字體為五號、宋體），按文稿中引用順序排列，并在文內相應位置用上標標注。

·示例如下：

期刊類：[序號]主要責任者.文獻題名[J].刊名,出版年份,卷號（期號）：起止頁碼.圖書類：[序號]主要責任者.文獻題名[M].出版地.版本；出版者,出版年:起止頁碼.論文集：[序號]主要責任者.文獻題名[C].主編.論文集名.出版地:出版者,出版年:起止頁碼.電子文獻： [序號]；主要責任者.電子文獻題名.電子文獻出版或可獲得網址,發(fā)表或更新日期.評分標準：

1、論文格式：40分。格式要求共8項，每項5分。

2、論文正文：60分。要求：寫作規(guī)范，文字流暢，語言準確，層次清晰，論點清楚，論據準確，論證完整、嚴密，有獨立的觀點和見解。應具備學術性、科學性和一定的創(chuàng)新性。

第三篇：工程項目管理期末論文要求

《工程項目管理》期末論文要求：

1、題目自擬（關于工程項目管理的）。

2、論文最少兩千字；

3、發(fā)現直接從網上下載不修改的，不及格；

4、兩人論文一樣的，兩人一起不及格；

5、論文格式見附錄1，格式不符的扣分；

6、論文上交截止日期：第十八周周五下午（5、6節(jié)），過時不候；

7、不需要封面。

附錄1：論文格式：

論文題目（黑體，小

三、居中）

學號+姓名（楷體，小四，右對齊）

正文（楷體，小四）

第四篇：管理信息系統論文

淺談

客戶關系管理（CRM）存在的問題和解決措施

劉歆

會計94班

學號：0951259

【摘要】：客戶關系管理是建立在信息技術基礎上的新型管理機制,是企業(yè)在競爭中能否取得勝利的關鍵。文章從客戶關系管理的含義入手,闡述企業(yè)客戶關系管理的作用,分析我國企業(yè)客戶關系管理存在的問題,并提出解決問題的對策。

【關鍵詞】： 企業(yè) 客戶關系管理 管理機制

Abstract；

]customer relationship management is based on the information technology and the new management mechanism, is the enterprise in competition to win the key.The article the meaning proceed with from the customer relationship management, elaborated the enterprise customer relationship management, analysis of our enterprise customer relationship mana；gement existence question, and proposed that solves the question countermeasure

[ Key words ]: enterprise customer relationship management management mechanism

目錄

第一章 總論

1.1 CRM的背景

第二章 CRM存在的問題

2.1對CRM的認知缺陷 2.2缺乏各職能模塊的聯動 2.3缺乏細分服務和全過程管理 2.4軟件系統尚待升級

第三章現存CRM的解決措施

3.1全面、正確認識CRM 3.2相關部門共建共享

3.3實施客戶細分管理和全過程管理

3.4加大技術研發(fā)投入，重視軟件升級建設與持續(xù)開發(fā)

3.5對企業(yè)進行需求調研，幫助用戶定義需求，挖掘潛在的需求 3.6對企業(yè)原有的管理流程進行重組，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程 3.7結合CRM管理軟件，給出相關問題的解決方案 3.8組織CRM軟件的實施 3.9對于二次開發(fā)的支持

第一章

總論

1.1 隨著CRM理論在中國的深入，越來越多的企業(yè)開始認識到CRM對于企業(yè)客戶管理的重要性，在一些制造業(yè)企業(yè)和服務業(yè)企業(yè)已經開始運用這些理論來建立公司的客戶關系管理體系結構，我國企業(yè)，特別是大型企業(yè)也已經構建了公司的客戶關系管理體系，當然對于大多數企業(yè)而言，我國企業(yè)所執(zhí)行的客戶關系管理體系尚處于初級階段。

客戶關系管理(CRM)一詞最早是由Gartner Group公司提出的。客戶關系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術。CRM是以信息技術為手段，通過對工作流程進行重組，實現客戶資源有效利用的管理，為客戶提供滿意的產品和服務，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關系。

作為一套軟件和技術，CRM應用系統可以分作業(yè)型CRM、管理型CRM、分析型CRM三種類型。其中，作業(yè)型CRM 主要解決客戶資源共享問題，減少信息流動滯留點；管理型CRM以數據為基礎，對作業(yè)型CRM采集的客戶、市場、供應等信息，進行捕捉、存儲、提取、處理、解釋，產生相應報告。

第二章 我國企業(yè)客戶關系管理存在的問題有：

2.1對CRM的認知缺位

在現實管理中，不少企業(yè)為適應時代潮流，雖花重金構建了企業(yè)的CRM系統，但是公司高層管理者對客戶關系管理不夠重視和認識錯誤，重前期建設，而忽視CRM系統的應用、維護與升級。在實際使用中，大多數企業(yè)的CRM系統僅僅發(fā)揮業(yè)務處理軟件的功效，只限于對數據的查詢統計功能，真正涉及預測、決策及優(yōu)化方面的工作較少。

2.2缺乏各職能模塊的聯動

CRM作為一種管理理念，強調的是信息、營銷、銷售、服務、管理等多層次各職能模塊間的聯動。而在當前，大多數企業(yè)的CRM被割裂地、靜態(tài)地應用于企業(yè)的某一或某幾個關聯模塊，由于各職能模塊對CRM缺乏統一的支持，缺少所有層面長期一致的參與性，各模塊根據自己的需求，在各自的平臺上輸入自己的數據，造成了嚴重的信息不對稱性，導致了整個CRM的不合理輸出，部門之間缺乏協調，客戶資源無法有效共享。2.3缺乏細分服務和全過程管理

由于當前我國企業(yè)的CRM多處于作業(yè)型CRM和管理型CRM層面，在實際運作中，CRM多應用于售后服務的某些環(huán)節(jié)上，如客戶咨詢、理賠以及有限的客戶回訪等。對于售前、售中的客戶服務和管理的應用較少。由于缺乏售前的客戶分析，市場和客戶細分服務嚴重不到位，缺乏“一對一”及個性化服務。

2.4軟件系統尚待升級

除上述理念及管理層面的因素外，技術問題也是制約當前我國企業(yè)CRM的一大瓶頸。不少我國企業(yè)的CRM由創(chuàng)辦之初的老版本升級而成，對于現代所需的相關技術支撐不到位，例如無法通過大量的數據統計和挖掘技術，對公司客戶進行詳細分析，做到客戶細分并提供真正的關系管理。各種系統生成的大量數據并沒有得到好的應用和開發(fā)，造成了大量數據的浪費等諸多問題。

第三章 企業(yè)CRM的解決對策有：

分析型CRM系統主要是將業(yè)務操作所積累的大量數據過濾，抽取到數據倉庫，再利用數據挖掘技術建立各種行為預測模型，并運用相關指標及客戶市場細分等，對未來趨勢做出必要的預測，為企業(yè)決策提供支持。

隨著現代管理理念的導入，我國企業(yè)越來越重視市場細分和精細化管理，僅僅實現客戶資源共享和客戶信息的處理已經遠遠不能適應現代企業(yè)的CRM，在這一背景與訴求下，我國企業(yè)要想從根本解決前述四大問題，必須從導入分析型CRM入手，構建與企業(yè)相匹配的客戶關系管理體系，具體解決措施如下。

3.1全面、正確認識CRM

企業(yè)分析型CRM能否有效實施，企業(yè)高層的正確、全面認識是關鍵。企業(yè)的高層管理者必須從構建現代企業(yè)的基點出發(fā)，對分析型CRM體系升級或構建這一項目給予充分的認識、支持與參與。要從組織架構上構建企業(yè)客戶關系管理的的專門組織，設專職主管，確保各相關職能模塊的參與性與建設性。

3.2相關部門共建共享

分析型CRM體系涉及企業(yè)的營銷、客服、信息等多個相關職能模塊，各模塊要形成動態(tài)聯盟的關系，無論是分析型CRM系統的共建還是共享，都要從制度上保障信息和戰(zhàn)略思想的一致性，確保分析型CRM管理準確、經濟、高效。

3.3實施客戶細分管理和全過程管理

企業(yè)通過導入分析型CRM體系，真正實現客戶細分管理和全過程管理。我國企業(yè)在售前通過客戶行為分析，制定出更有針對性的營銷方案；售中則通過客戶的貢獻率制定適宜的服務，有差異地分配顧客關系維護資源，對“顧客關系”進行管理；售后則通過客戶忠誠度和滿意度的分析全面評價與顧客的關系，并據此制定相應的關系維持策略。3.4加大技術研發(fā)投入，重視軟件升級建設與持續(xù)開發(fā)

要改善當前企業(yè)分析型CRM系統軟件建設不力的局面，就要從資金上給予支持，構建和優(yōu)化CRM軟件系統，以便為客戶提供全面的信息服務和個性化的客戶服務。

綜上所述，在買方市場條件下，企業(yè)要想在日益激烈的競爭中處于不敗之地，就必須正視和解決現行的CRM存在的積弊，通過實施分析型CRM，以客戶為中心和導向，各職能部門在強大和完善的系統軟件的支持下，相互協調配合，做好售前分析、吸引潛在客戶；售中提供優(yōu)質服務、保留優(yōu)質客戶；售后完善服務，提升企業(yè)品牌知名度和美譽度。

3.5對企業(yè)進行需求調研，幫助用戶定義需求，挖掘潛在的需求

有些需求在需求調研的過程中，是非常明顯的，但也有些需求是不明顯的，潛在的需求。有些需求用戶可能自己都不知道。但是，CRM咨詢顧問會征詢用戶的意見，在他們的啟發(fā)下，用戶會發(fā)現，自己確實需要這個功能。

比如是銷售漏斗管理，企業(yè)以前在客戶關系管理中，可能都沒有用到這個工具，甚至他們還不知道有這個管理工具。不過，在咨詢過程中，CRM實施顧問會問銷售經理，是否需要銷售漏斗管理，若有必要，CRM咨詢顧問還會給銷售經理演示銷售漏斗是如何工作的，對企業(yè)來說，有哪些方面的用途，等等。可能聽過他們比較專業(yè)的介紹后，銷售經理覺得有必要使用銷售漏斗來管理。此時，這個潛在的需求，就在咨詢顧問的引導下，被挖掘出來了。

再如，公司以前在客戶關系管理中，如果沒有采用信用額度的管理，認為其管理麻煩。但 CRM在業(yè)務調研的過程中，會建議用戶使用信用額度管理，會給用戶展示，利用CRM軟件進行信用額度管理的便利性，利用信用額度管理的好處等。用戶以前在手工管理信用額度中遇到的麻煩事，在咨詢顧問的一番講解下，這些問題或許就不存在了。這樣，用戶新的需求又被確定下來。

因為如果我們在CRM項目后期，再進行需求范圍變更的話，對于項目來說，是十分不利的，而且 企業(yè)也可能要付出更多的精力與成本，所以說發(fā)掘這些潛在的需求是相當重要的。

3.6對企業(yè)原有的管理流程進行重組，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程

業(yè)務流程重組是CRM項目中一個重要的環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)的目的是通過對現有流程進行梳理，發(fā)現現有流程中不合理的步驟，加以改進，使得流程更有效率。

在業(yè)務流程重組中，咨詢顧問可以給出一些有價值的參考流程，如同行業(yè)企業(yè)的管理流程、管理標準流程等，讓用戶在兩者之間進行對比，發(fā)現自己流程的漏洞。然后，用戶可以借鑒別人成功的管理流程，吸長補短，改善企業(yè)的管理流程。

另外，咨詢顧問還可以告訴企業(yè)現有管理流程的風險。如付款條件流程可能存在哪些風險，要通過哪些流程來補救 等。因為咨詢顧問見識過不少企業(yè)的管理流程，自己也可能從事過相關的工作，因而對于企業(yè)常規(guī)流程中，存在的一些漏洞是比較熟悉的，他們可以如數家珍的報出來。這對于企業(yè)通過CRM系統，防范于未然，是非常有幫助的。

3.7結合CRM管理軟件，給出相關問題的解決方案

針對企業(yè)提出的管理問題，咨詢顧問會提出一些相關的解決方案，有時候，還不止一個

解決方法。資格深的咨詢顧問，提出的解決方案，一般都是在企業(yè)企業(yè)已經用過并且效果還不錯的解決方法，這比起書本上的那種純理論的方案要強得多。而且，針對同一個問題，咨詢還可能給出一些不同的解決方法。有時候，一個問題的解決方法不只一種，不過，對企業(yè)來講，適合自己的解決方法只有一種。當咨詢顧問給出多個解決方案的時候，用戶即可自己進行分析比較，然后選擇一個比較優(yōu)秀的解決方案。

其實，這比用戶自己不斷嘗試解決問題 速度要快的多，而且，成本也要小許多。若企 業(yè)自己實施CRM項目的話，遇到問題時，只有自己去尋找解決方案。不過，因為工作經驗的限制，不清楚同行是否會遇到這些問題，他們是如何解決的。所以，用戶只有根據書本上的理論，進行不斷的嘗試，這是非常花時間的。

3.8組織CRM軟件的實施

有過CRM實施經驗的人都知道，CRM軟件的實施是一個復雜的工程，在整個項目的實施過程中，牽涉到很多方面的內容。例如，要對企業(yè)進行需求調研，要進行項目的規(guī)劃，要對用戶進行培訓，要組織業(yè)務流程重組，要安排用戶進行模擬訓練等。而這些工作都是非常有技巧的，如果用戶沒有這方面的工作經驗的話，那么要做好這些事情是非常困難的。

例如，在業(yè)務流程重組中，需要用戶了解各個流程之間的內在聯系性，需要清楚若用戶不這么操作，會產生什么情況;需要清楚某個作業(yè)有哪些可行的處理方法，等等。這些工作，若不是有經驗的咨詢顧問，是無法勝任的。

如項目規(guī)劃時，顧問要考慮整個項目的周期，項目的具體計劃;要告訴用戶，在項目實施過程中，可能會遇到的阻礙及注意的事情，讓用戶由心里準備;要告訴用戶，在項目實施過程中，需要哪些部門的配合，需要用到哪些材料，需要占用用戶多少時間等等。

3.9對于二次開發(fā)的支持

CRM是一個復雜的系統，它包含著十分豐富的管理思想。而CRM的二次開發(fā)過程，也不僅僅是有技術人員就能實現。

一般而言，二次開發(fā)首先是由企業(yè)提出需求，然后再交由咨詢顧問;咨詢顧問會評估整個需求又沒有進行二次開發(fā)的必要，他會考慮這個需求可以通過一定的配置在系統中實現;如果咨詢顧問覺得有必要進行二次開發(fā)，就會把根據這個需求分解成一個個小事件，讓程序員能夠理解;然后程序員再根據咨詢顧問提供的簡單事件，這樣就可以進行二次開發(fā)。

由此可以看出，咨詢顧問在這中間起的角色是非常重要的。若沒有他，這些工作要么有用戶自己來處理，要們是由程序員來做。但不管是由誰來做，都是難以稱職的處理好這些工作。

可以想象一下，程序員面對的是單調的代碼，他們對于客戶關系管理實務知之甚少，當客戶提出一個需求時，他們如何會知道該如何處理呢?用戶提出需求時，往往不清楚解決方法，或者只清除一個解決方法，不知道是否有更好的解決方案，其提出的解決方案最多只能算是一個可用的解決方案，而不是一個優(yōu)化的解決方案。

第五篇：管理信息系統論文

摘要：隨著經濟全球化和知識經濟的到來管理信息系統（簡稱MIS）一個集成化的人機系統，正被廣泛運用。該系統已經基本上具備了解決日常事務處理的要求，但在建設中要有所注意。工商管理專業(yè)的學生日后大多從事企業(yè)管理所以也有必要掌握一定的信息管理能力，對信息管理系統要熟悉運用，這樣將管理工作統一化、規(guī)范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經濟效益。所以企業(yè)應該在一定程度上推進信息化的中心工作，有效利用信息管理系統這個現代化信息工具。

1、管理信息系統的定義

管理信息系統（簡稱MIS）是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。完整的MIS應包括：決策支持系統（DSS）、工業(yè)控制系統（CCS）、辦公自動化系統（OA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。辦公自動化系統（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet（企業(yè)內部網）的應用。

2、管理信息系統出現的背景

2.1經濟全球化的出現

主要表現為：產品和價格具有可比性；互聯網增加了市場供應商的透明度,降低了消費者的興趣與對產品的信任感；消費者需要多樣的并且個性化的產品與服務；市場狀況的變化如競爭激烈,市場趨于飽和，面臨狹窄的市場循環(huán)周期，客戶層次化加劇；競爭對手關注的是那一小塊可盈利的部分, 并且總想把最好的留給自己等等。

2.2知識經濟的來臨

人類正在步入一個以智力資源的占有、配置，知識的生產、分配的知識經濟時代而這個時代的核心活動之一就是知識管理，一種致力于將組織的智力資產轉化為更大的生產力、競爭力與新價值的信息管理策略或理論，是人類信息管理活動的又一個重大突破；“現金牛”源于知識密集型產品和服務。

2.3組織結構的變遷：網絡化組織

傳統企業(yè)是高度層次而現代企業(yè)是扁平化；傳統企業(yè)是高度集中而現代企業(yè)是分散的；傳統企業(yè)是程序化的而現代企業(yè)是靈活的；產品或服務：傳統企業(yè)是大批量而現代企業(yè)是用戶制定。

3、管理信息系統的發(fā)展現狀

3.1管理信息系統的進步和發(fā)展

隨著計算機技術、網絡技術的發(fā)展，特別是Internet技術的普及應用，管理信息系統已經有了巨大的進步與發(fā)展，其主要表現為：

① 各級企事業(yè)單位領導都已經充分意識到管理信息系統建設在現代化管理中的重要性，都有逐步建立本單位管理信息系統、提高本單位辦公效率的迫切要求。不僅如此各類企事業(yè)單位也通過交流，取長補短。

② 管理體制和信息化標準問題已經引起企事業(yè)單位和政府的高度重視。據高等教育EMIS學會不完全統計，95%以上的高等院校都已經建立了自己的校園網平臺。另外，有一半的企業(yè)局部實現了基于MIS系統的網上辦公。

③ 電子商務、電子政務理念的提出，極大地促進了管理人員利用MIS系統的熱情，提高了管理人員的工作效率，方便了用戶。

3.2管理信息系統建設中出現的問題

可以說，管理信息系統發(fā)展到今天，已經基本上具備了解決日常事務處理的要求，然而由于管理信息系統的發(fā)展具有不平衡性，在當前管理信息系統的建設中我們也必須注意到下列問題：

① 大型企業(yè)缺乏統一的部署，企業(yè)各部門各自建立獨自的管理信息系統，信息難以得到很好的共享。

② 在MIS系統普及的今天，相關的法律、法規(guī)仍不完善。

③ 在MIS運行時，系統的數據安全性問題日益突顯。

④ 對MIS系統的運行缺乏必要的內部控制機制和必要的人員準備。

就目前來說，國內大部分的管理信息系統已經較好地解決了日常事務處理的功能，正在向綜合事務處理方面發(fā)展，但距離決策支持系統的建立仍有一定的距離。

4、管理信息系統與工商管理的聯系

4.1工商管理專業(yè)的定義

工商管理，市場經濟中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。這個專業(yè)的范圍比較廣是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據自己的愛好選擇專業(yè)方向。比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業(yè)投資等。工商管理專業(yè)致力于培養(yǎng)具備管理、經濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產管理、人力資源管理、市場分析以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

4.2工商管理專業(yè)選擇管理信息系統的理由

4.2.1工商管理專業(yè)本身性質的要求

從工商管理這個專業(yè)的定義及就業(yè)方向我們不難看出，將來從事的多為管理的工作這對管理信息系統具有一定的要求。工商管理換句話來說可以理解為企業(yè)管理，隨著信息時代的到來，計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備很快的發(fā)展并進入企業(yè)，用信息化系統來管理企業(yè)，這個就是MIS的致力點。我們工商管理專業(yè)在上學期的專業(yè)課學習中有這么一門叫ERP的課程，ERP簡單地理解就是企業(yè)資源管理。我們是實行理論與實踐并行的學習方式。在實驗課上我們利用用友ERP軟件體驗企業(yè)管理流程、角色與崗位、戰(zhàn)略管理（如何從戰(zhàn)略角度動作企業(yè)）、專項管理（企業(yè)管理專門方法，如全面預算管理、成本控制、信息化管理等）。使我們能夠獲得真實和具體的企業(yè)工作體驗，提高我們的專業(yè)能力和就業(yè)能力。這其實也就是MIS在企業(yè)管理中的一種很好應用的證明。類似這樣的軟件還有很多如：金蝶K3、SAP等等。

4.2.2高校教學改革探索

隨著信息技術在經濟與管理中的廣泛應用，所有工商管理學生均要涉及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關知識的學習和實踐。以企業(yè)資源計劃（ERP，Enterprise Resources Planning）為代表的管理信息系統，代表了當今在全球范圍內應用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法。作為一種高效模擬企業(yè)運作流程的工具，管理信息系統課程越來越多地受到高校的歡迎，大規(guī)模的實驗室也在各高校相繼建

立。從1998年起，教育部確定《管理信息系統》課程為工商管理類本科生的專業(yè)基礎課。為了更好訓練大學生的基本技能，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和實踐能力，提高學生全面素質，管理信息系統的教學越來越重要。

5、管理信息系統在工商管理（企業(yè)管理）中的作用

信息系統在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統將管理工作統一化、規(guī)范化、現代化，極大地提高了管理的效率，使現代化管理形成統一、高效的系統。過去傳統的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統使用系統思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統，這無疑是將管理與現代化接軌，以科技提高管理質量的重大舉措。管理信息系統將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統，為現代化管理帶來便捷。

在現代化管理中，管理信息系統已經成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業(yè)管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。管理信息系統可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經濟效益。隨著科學技術的發(fā)展，尤其是信息技術和通訊技術的發(fā)展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業(yè)內外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。

6、管理信息系統在開發(fā)中應該注意的問題

不少企業(yè)，為了開發(fā)企業(yè)管理信息系統，在沒有進行認真的系統分析和設計的情況下，倉促購買計算機；開發(fā)過程中又不按系統工程的理論與方法辦事，開發(fā)出來的系統達不到預期目標，得不到應有的經濟效益。經驗教訓都告訴我們，必須嚴格地按照系統開發(fā)步驟和原則來開發(fā)管理信息系統。管理信息系統的開發(fā)與應用是一項涉及面廣泛的系統工程問題，必須建立一套科學的開發(fā)與管理方

法，所開發(fā)的MIS應具有以下功能：及時提供反映企業(yè)實際情況的信息，支持決策；能用數學模型及過去的信息預測未來；針對不同的管理層給出不同要求的報告，達到控制企業(yè)行為的目的；輔助管理者進行監(jiān)督和控制，以便有效地利用企業(yè)的資源。

管理信息系統給企業(yè)帶來的經濟效益日益被決策者所承認。每個企業(yè)根據本企業(yè)信息的要求進行隊伍建設，提高人的素質，是推進信息化的中心工作，也是首要工作。在此基礎上再一手抓技術的推廣應用，一手抓管理的改革，人員、管理、技術三者相互配合、相互促進，協同發(fā)展，是MIS開發(fā)成功的必要條件。MIS的開發(fā)應用是件耗時費力的工程項目，必須嚴格按照完整的MIS規(guī)范化的開發(fā)方法和程序來開發(fā)，才能開發(fā)出與現代企業(yè)管理相適應的MIS。

參考文獻：

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[2]陳景艷.管理信息系統[M].北京：中國鐵道出版社，2001

[3]薛華成.管理信息系統[M].清華大學出版社，2006

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[5]劉滿成.論企業(yè)信息管理信息系統建設的問題和對策[J].經營管理.2006（4）