第一篇：教案.人際關(guān)系

班級：12心理 學(xué)號(hào): 1209030143 姓名：林井泉 制表時(shí)間：2014年12月30日

人際關(guān)系

一、教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)與技能：

1.讓學(xué)生明白人際交往的重要性 2.讓學(xué)生了解影響的人際關(guān)系的因素 3.讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何去交往

過程與方法：在學(xué)習(xí)人際關(guān)系中小組討論學(xué)習(xí)。

? 情感態(tài)度與價(jià)值觀：激發(fā)學(xué)生的自主性和興趣去探討人際交往的策略與方法。

二、教學(xué)重難點(diǎn)

（一）重點(diǎn)：讓學(xué)生知道如何去維持一個(gè)良好的人際關(guān)系。

（二）難點(diǎn)：讓學(xué)生知道有哪幾種人際效應(yīng)，明白人際效應(yīng)究竟是什么意思。

三、教學(xué)準(zhǔn)備

PPT，故事一篇

四、教材學(xué)情分析

高中生一年級。由于高中一年級的學(xué)生還是新生，人際關(guān)系還未建立起來，對未知的生活還需要適應(yīng)時(shí)間，對學(xué)習(xí)的適應(yīng)力也較差，學(xué)習(xí)的自覺性和毅力不足；由于學(xué)生處于青春期，男女之間逐漸萌發(fā)好感，好奇，男女之間交往慢慢發(fā)展起來。

五、教學(xué)過程

1.故事導(dǎo)入：美國福特公司 略

2.提問：這個(gè)故事說明了什么道理（人際關(guān)系的重要性，人際交往的重要性。）3.利用PPT在課堂上有關(guān)人際交往的各方面知識(shí)，其中重點(diǎn)講解人際交往中的效應(yīng)及一些現(xiàn)象，然后對同學(xué)進(jìn)行提問。之后讓他們分享一下自己交往中的一些事情，讓同學(xué)們幫忙解答。之后講解影響人際將往中的因素。讓學(xué)生說說自己好朋友的優(yōu)點(diǎn)。最后稍微提及戀愛方面的知識(shí)。

六、板書設(shè)計(jì)

人際關(guān)系的概述

? 人際關(guān)系的重要性——基本社會(huì)需求、自我了解、自我實(shí)踐與肯定、自我檢定社會(huì)心理是否健康。

? 人際交往過程——定向、情感探索、感情交流、穩(wěn)定交往 ? 人際效應(yīng)——首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)

? 如何維持好人際關(guān)系——換位思考、傾聽、善解人意、增強(qiáng)自控 ?

第二篇：人際關(guān)系教案

人際關(guān)系

人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

目錄 人際關(guān)系之定義人際關(guān)系的重要性人際關(guān)系之本質(zhì)人際關(guān)系之類別青少年人際關(guān)系

5.1 影響青少年人際關(guān)系之原因

5.2 父母師長要如何面對代溝問題？良好人際關(guān)系

6.1 如何與人建立良好人際關(guān)系

6.2 如何維系良好人際關(guān)系資料來源

[編輯] 人際關(guān)系之定義

人際關(guān)系(relationships)有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出并做比較：

人與人之間相互認(rèn)知，因而產(chǎn)生的吸引或排拒，合作或競爭，領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)系。[1] 指在某一段時(shí)間里與某人經(jīng)常保持的社會(huì)接觸。[2] 人與人之間，相互交往的過程，借由思想，感情，行為表現(xiàn)的相互交流，而產(chǎn)生的互動(dòng)關(guān)系。[3]

個(gè)人與個(gè)人之間的互動(dòng)關(guān)系，更廣義的人際關(guān)系包含文化制度模式與過程方面亦是社會(huì)關(guān)系。[4]

所以人際關(guān)系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)之關(guān)系，廣義的說亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。

[編輯] 人際關(guān)系的重要性

人際關(guān)系極為重要，其重要性可由下列四點(diǎn)說明：

人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求。

人際關(guān)系可助人自我了解。

人際關(guān)系可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定。

人際關(guān)系可用以自我檢定社會(huì)心理是否健康。

[編輯] 人際關(guān)系之本質(zhì)

人際關(guān)系之本質(zhì)包含了：

目標(biāo)

人際關(guān)系之目標(biāo)乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會(huì)與世界大同。

步驟

建立良好人際關(guān)系須從個(gè)人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴(kuò)充于團(tuán)體之中。

環(huán)境條件

人和環(huán)境相互互動(dòng)，因環(huán)境改變，人際關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)系的狀況會(huì)受環(huán)境影響。

角色

不同角色會(huì)有不同之功能與態(tài)度，人在環(huán)境中應(yīng)先認(rèn)定自己角色，再設(shè)定當(dāng)有之人際關(guān)系。

規(guī)則

人際關(guān)系之進(jìn)行需按團(tuán)體規(guī)則進(jìn)行，此規(guī)則大略包含法律、禮節(jié)、道德三方面。

[編輯] 人際關(guān)系之類別

人際關(guān)系的類別有許多學(xué)者提出，茲列于后比較：

David Hingsburger(1989)

朋友型人際關(guān)系

愛情型人際關(guān)系

職員／專業(yè)型人際關(guān)系

Tong Lake(1981)

權(quán)力之人際關(guān)系

交易之人際關(guān)系

愛情之人際關(guān)系

張宏文(1996)

陌生(strange)

相識(shí)(acquaintance)

朋友(friend)

愛侶(lover)

孔子(周代)

君君

臣臣

父父

子子

由上可知，人際關(guān)系會(huì)因角色、職責(zé)、關(guān)系、身分而不同。

[編輯] 青少年人際關(guān)系

[編輯] 影響青少年人際關(guān)系之原因

就心理層面而言，生理的變化，意謂著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接觸世界和處理事情。另外，隨著自我的擴(kuò)展，他要知道自己是怎樣的一個(gè)人，他要確定自己已長大，是一個(gè)獨(dú)立自主的人，他也還在尋找自己行為的規(guī)范。于是，一方面要掙脫舊有的束縛，學(xué)做大人、學(xué)做自己，卻又放不掉對親情的需要;另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他認(rèn)為成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此種種，表現(xiàn)在行為上較常見的是：沖動(dòng)、情緒不穩(wěn)定、脾氣乖張、容易生氣、叛逆反對、愛批評、沒禮貌、神秘兮兮、顧左右而言他、沮喪憂郁、矛盾沖突等等。

近年來學(xué)生過度資訊化、道德價(jià)值混淆、家庭功能減退、學(xué)校作風(fēng)保守，教師與學(xué)生沖突，同儕適應(yīng)不良。成為學(xué)校極大之困擾，特別教師對學(xué)生輔導(dǎo)時(shí)，常處于敵對之立場，不易有輔導(dǎo)成效，改進(jìn)此現(xiàn)象首先因建立良好師生關(guān)系。教師對學(xué)生建立人際關(guān)系時(shí)，應(yīng)先教導(dǎo)學(xué)生正確人際關(guān)系之成長及人際吸引原則。

[編輯] 父母師長要如何面對代溝問題？

了解孩子在此時(shí)期的改變，包容他們?yōu)樽穼ぷ晕宜憩F(xiàn)的行為，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不被孩子們的問題行為所激怒。愿意隨著青少年的轉(zhuǎn)變，改變自己對待他們的方式，進(jìn)而謀求行為和問題的改善；有效的溝通是彼此間的橋梁。邀請孩子參與家庭會(huì)議，在合理的期望下，賦予他們責(zé)任感。安排與孩子相處的時(shí)間，主動(dòng)接觸、關(guān)懷，并了解他們的需求與困擾，必要時(shí)予以支持、疏導(dǎo)。技巧地引導(dǎo)孩子談?wù)撔允隆８改缚梢栽谳^輕松自然的狀況下，詢問孩子的交友狀況，給孩子成長的時(shí)間與空間，讓他們得以在嘗試錯(cuò)誤之中學(xué)習(xí)與成長。

[編輯] 良好人際關(guān)系

[編輯] 如何與人建立良好人際關(guān)系

溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽聽對方在說什么？去了解對方在想什么？對方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系：

深度自我認(rèn)識(shí)及接納。

常持誠懇的態(tài)度。

謙卑溫柔的心。

適度自我表達(dá)。

尊重別人并欣賞自己。

尋求共同價(jià)值觀之伙伴。

排除人際障礙。

服務(wù)之人生觀。

遵守團(tuán)體規(guī)則。

積極人際成長。

[編輯] 如何維系良好人際關(guān)系

人際關(guān)系之外在表現(xiàn)即是倫理，而倫理是人與人之間合理的分際與職分，論語顏淵篇：“齊景公問政于孔子。孔子對曰：‘君君臣臣，父父子子’”說明君臣父子各守分際，各盡職分的意思。人際關(guān)系便是以此為基礎(chǔ)，讓每個(gè)組成分子均能按其角色、職責(zé)、位子而有適當(dāng)之思想、言語、行為模式及價(jià)值觀而達(dá)良好之組織氣氛，進(jìn)而提高組織效能。

增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件，以下幾項(xiàng)通則提供參考：

站在對方立場設(shè)想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通

了解溝通的障礙并且盡可能去突破

得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價(jià)值判斷，而最好以對方的立場和觀點(diǎn)去設(shè)想。

當(dāng)一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方，我們聽到了什么？有什么樣的感受和想法？

善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會(huì)快樂無比。

加強(qiáng)對自己的了解，知道自己會(huì)說出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。

要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關(guān)系。

[編輯] 資料來源 ↑ 三民辭典(1995)

↑ Michael Argyle(1996)↑ 陳明堂

↑ 張宏文(1996)

一）人際關(guān)系的定義

人際關(guān)系是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的變化一發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。

（二）人際關(guān)系的作用

1、幸福感。

研究表明，結(jié)婚的人或有朋友的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關(guān)系發(fā)生了作用。

2、心理健康。

心理上的疾病往往由緊張所引起。研究表明，社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設(shè)計(jì)精巧的研究表明，社會(huì)支持與心理健康的聯(lián)系是由于人際關(guān)系對心理健康發(fā)生了作用。在絕大多數(shù)場合下，社會(huì)支持和高度的自我尊重可以保有一個(gè)健康的心理世界。

3、身體健康。

協(xié)調(diào)而親密的人際關(guān)系有利于身體健康，尤其是在手術(shù)后的康復(fù)階段更需要人們多關(guān)心。

（三）大學(xué)生人際關(guān)系

大學(xué)生的人際關(guān)系是高等院校中人際關(guān)系的重要組成部分，它是大學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活過程中結(jié)結(jié)成的一種人際關(guān)系。人際關(guān)系是指人們在相互交往過程中，彼此間相互影響而形成的一種心理上和社會(huì)上的聯(lián)系。人際關(guān)系是在一定的社會(huì)團(tuán)體中，人們之間直接的、間接的、可覺察到的并受心理特征所制約的相互交往關(guān)系。大學(xué)生人際關(guān)系由認(rèn)知、情感、和行為三種心理成分構(gòu)成。首先，認(rèn)知成分反映了大學(xué)生個(gè)體對人際關(guān)系狀況的認(rèn)識(shí)，是人際關(guān)系知覺的結(jié)果，是人際關(guān)系形成、發(fā)展和改變的基礎(chǔ)。其次，情感成分是交往雙方在情感上的滿意程度和親疏關(guān)系，是與人的交往需要相聯(lián)系的一種體驗(yàn)，反映出對交往現(xiàn)狀的滿意程度。其三，行為成分是指大學(xué)生交往雙方外顯的行為表現(xiàn)，如語言、手勢、舉止、風(fēng)度、表情等表現(xiàn)個(gè)性和傳達(dá)信息的行為因素，它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的交往手段與形式.

第三篇：和諧人際關(guān)系教案

和諧人際關(guān)系

人際交往是社會(huì)中人與人之間進(jìn)行交流溝通的一種心理活動(dòng)形式，是社會(huì)生活中的每一個(gè)成員都必須具備的一種技能，這種能力的形成對個(gè)人的發(fā)展有著極其重要的作用。一方面，人際交往是社會(huì)化的必經(jīng)之路，通過交往，我們能從人與人的相互影響中得到信息，以便及時(shí)調(diào)整自己的言行。另一方面，通過人與人的交往可以讓人獲得安全感和增強(qiáng)自信心，化解人的孤獨(dú)感，尤其是對青少年來說，能夠得到鼓勵(lì)，能夠被同伴所接受，能夠歸屬于某一積極團(tuán)體，這都有助于他們更好地發(fā)展自己的才能和人品。因此說，人際交往能力的鍛煉可以促成人健康的成長。青春期是健全人格形成和人際交往能力培養(yǎng)的關(guān)鍵期，但有關(guān)調(diào)查表明，相當(dāng)部分的青少年朋友在社交方面有著不同程度的欠缺，所以要重視青春期人際交往能力的教育和培養(yǎng)。

在青春期，和青少年關(guān)系最密切的是父母、師長和朋友，青少年要重視如何處理好和他們之間的關(guān)系。

話題一：親子溝通

英國教育家斯賓塞說：“一家人吃飯時(shí)是爭論還是談話，是稱贊還是訓(xùn)斥，是一個(gè)很好的測量計(jì)，它可以看出這個(gè)家庭是在疏遠(yuǎn)分離還是在越來越親近。”

以下有話語，同學(xué)們看看平常發(fā)生在你家的情況有多少：

“為什么你總是整天讓我操心，難道你不會(huì)變得自立一些嗎？”

“看看你的屋子，臟得跟豬窩一樣，難道你就不會(huì)收拾一下嗎？”

“你看你那樣，整天只知道玩，不知道學(xué)習(xí)，我怎么生了你這樣的孩子呀？”

“如果你昨天晚上不看電視，怎么會(huì)起不了床呢？你總是貪玩，不知道學(xué)習(xí)！”

這些話聽起來是不是非常耳熟，而這正是許多父母指責(zé)、埋怨孩子時(shí)經(jīng)常用到的。許多父母在責(zé)罵孩子的時(shí)候根本沒有想到，這種責(zé)罵不僅傷害了孩子的自尊心，也損害了父母在孩子心中的形象。

同時(shí)，在父母眼里，孩子是最重要的，甚至是自己的希望。因此，他們往往對于孩子的任何要求都予以滿足，一旦孩子發(fā)話，做父母的都唯命是從，結(jié)果，孩子形成了任性、霸道、以自我為中心的不良品質(zhì)。

有這樣一個(gè)故事：有一位富翁老年得子，他對兒子非常寵愛，對兒子的要求總是百依百順，不管兒子要什么東西，他都盡量滿足。兒子在吃飯的時(shí)候喜歡騎在父親的背上，于是，父親就每天在吃飯的時(shí)候趴在地上供兒子騎，母親則在一邊給兒子喂飯。

終于，兒子長大了。他喜歡上了隔壁的一位女孩，要求女孩嫁給他。這位女孩的家境比較貧窮，但是，她非常勤快。在她眼里，富翁的兒子根本就是一個(gè)任性無禮的人，自己是不可能跟他在一起生活的。

于是，她譏笑著對富翁的兒子說：“像你這樣每天吃飯要騎在父親背上的人怎么可能獨(dú)立生活呢？我是不愿意嫁給你的。”

為了表示自己的心跡，富翁兒子竟然說：“那我以后不再騎在父親的背上了，如果你不相信，我就把父親殺了。”

女孩以為他說說而已，笑了笑就走開了。

結(jié)果，當(dāng)天晚上，富翁的兒子對父親說：“我喜歡上了一個(gè)女孩，但是，因?yàn)槟忝刻熳屛因T在背上吃飯，所以人家不喜歡我。因此，我要?dú)⒘四恪！?/p>

父親一聽，老淚縱橫，但是，誰叫自己這么遷就、縱容兒子呢，于是，他把眼睛閉上了。兒子真的拿起菜刀砍向了父親……

法國思想家盧梭說過：“你知道怎樣使得你的孩子備受折磨嗎？這個(gè)方法就是父母百依百順。” 如果孩子習(xí)慣于一味地被遷就，那么，父母在孩子的眼里，僅僅是供他們差遣的“仆人”，甚至是滿足他們欲望的“錢包”。連接親子關(guān)系的紐帶只有物質(zhì)和欲望，一旦父母的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)出現(xiàn)了危機(jī)，或者給孩子造成了妨礙，在孩子眼里，父母就一無是處。

除此之外，還有一種不良的親子溝通方式，即管家型父母只知道好好照顧好孩子的生活，包括孩子衣食住行，生怕孩子餓著、凍著，但是，他們卻忽視了孩子的情感需求，他們不知道孩子有交往的需要、自我體驗(yàn)的需要，等等。

武鋼三中高三老師王一凡曾經(jīng)對班上的50名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，提出的問題是：“你放學(xué)回家，家長問的第一句話是什么？”80%左右的學(xué)生給出的答案是：“作業(yè)多不多”和“在學(xué)校吃得怎么樣”。

王老師說：“孩子在校差不多一整天，回到家后家長和孩子交流的第一句話可能是無意識(shí)的，但能反映出家長最關(guān)心孩子的是哪個(gè)方面。”可見，大部分父母走入了管家型父母的誤區(qū)。

處于管家型親子關(guān)系下的孩子，往往覺得父母是不了解自己的，盡管父母為孩子付出了許多許多。而且，這種父母往往喜歡整天嘮叨。

“早點(diǎn)睡覺，明天早點(diǎn)起床，要不然會(huì)遲到的！”

“作業(yè)本都拿上，紅領(lǐng)巾不要忘記了，盒飯帶了嗎？”

“今天天氣不好，要多穿件衣服。要是感冒了，你會(huì)很難受的。”

“晚上早點(diǎn)回來，不要到同學(xué)家玩，要不然回來的時(shí)候沒車，你就得走回來了！”

實(shí)際上，這些事情孩子只要經(jīng)歷過，就自然會(huì)明白的。而父母出于“關(guān)心”孩子的角度，整天嘮叨個(gè)不停，孩子就會(huì)產(chǎn)生逆反與抵觸心理，親子關(guān)系就這樣破裂了。正如快樂教育創(chuàng)始人、英國教育家斯賓塞所說：“孩子有意見得不到及時(shí)交流，主要責(zé)任在于父母沒有給予應(yīng)有的重視或掌握不好溝通的火候，甚至有的父母認(rèn)為對孩子嘮叨一頓就是溝通，結(jié)果自然是適得其反。”

從人的成長過程來看，青少年在小時(shí)候一般不會(huì)去考慮父母的教育、職業(yè)、出身、品德等情況，他們一般都相信父母，依賴父母。可是到了青春期，生活環(huán)境擴(kuò)大了，父母不再是孩子心目中的英雄，所以這時(shí)候青少年可能會(huì)覺得朋友比父母更了解自己，而父母常常不能理解自己，墨守成規(guī)、跟不上潮流，加之這時(shí)期的青少年自我意識(shí)已覺醒，十分渴望獨(dú)立，但他們在經(jīng)濟(jì)上還是依賴父母，生活上離不開父母照顧，自己在外界又面對許多問題和困惑，如學(xué)習(xí)成績、考試壓力，與同學(xué)矛盾，對異性好奇等等，因此常常情緒不穩(wěn)，有挫折、自卑、不安和無助感，這一切都會(huì)讓他們滋生逆反心理和敵對態(tài)度。所以，在與父母相處上，青少年要注意：首先是，時(shí)刻提醒自己珍惜父母的愛心和關(guān)懷，對你來說，天下愛你的人莫過于父母，父母總是處處為你設(shè)想，不惜犧牲自己，即使父母想法與你不一致，做法欠妥，也必有他們的良苦用心。其次是，要主動(dòng)向父母表達(dá)自己的意愿與想法，消除潛在的誤解；學(xué)習(xí)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)與父母交談，對父母態(tài)度要謙恭，不要任意發(fā)脾氣；尊重父母的建議和指導(dǎo)，當(dāng)與父母出現(xiàn)沖突時(shí)，要主動(dòng)尋求父母諒解。

話題二：青少年與師長的關(guān)系

小故事：在一次觀摩中隊(duì)會(huì)上，中隊(duì)長由于緊張，把唱隊(duì)歌這一重要議程丟掉了。當(dāng)她意識(shí)到自己的失誤后，高漲的情緒一下子低落了許多。會(huì)后同學(xué)議論紛紛，她的壓力很大，她在日記中寫到：老師，我沒有完成好您交給的任務(wù)，您還會(huì)信任我嗎？知道了學(xué)生的想法，班主任一邊找中隊(duì)長談心，鼓勵(lì)她主持的隊(duì)會(huì)很精彩，沒因一點(diǎn)失誤影響全過程。希望她要充滿信心，勇于鍛煉自己。一邊教育全體學(xué)生，啟發(fā)他們站在中隊(duì)長的角度分析失誤的原因和體會(huì)失誤后的心情，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理解與寬容。中隊(duì)長再一次站起來向大學(xué)道歉，表示今后要認(rèn)真細(xì)致地工作，彌補(bǔ)這次失誤。此時(shí)，全班響起了一陣陣熱烈的掌聲。教師的工作不僅體現(xiàn)了對待小干部的信任、培養(yǎng)和嚴(yán)格要求，同時(shí)也引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理解他人、尊重他人。對于青少年來說，教師是除了父母之外與他們接觸最多的成年人，師生之間的互相影響對老師，尤其對學(xué)生的發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。可是，與小學(xué)生不同（小學(xué)生一般對老師言聽計(jì)從），到了青少年時(shí)期的學(xué)生，他們自己對事物和對人都逐漸有了獨(dú)特的看法和評價(jià)，他們開始會(huì)以批判的眼光來評價(jià)老師，并且有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出對部分老師的崇敬而對另外部分老師的排斥甚至反感。如何用自然，正確的態(tài)度與老師相處好，關(guān)系到青少年的健康成長。所以與老師相處中要注意：

一方面要知道老師與其它成年人一樣既不是完美的，也不是萬能的。作為學(xué)生，要有意識(shí)的調(diào)整好自己對教師的看法，如果因?yàn)椴粷M意教師的性格或是過度崇拜老師都會(huì)影響自己知識(shí)的學(xué)習(xí)和健全人格的形成，有了對教師正確的態(tài)度，才能認(rèn)真聽取教師作為一個(gè)年長者和學(xué)識(shí)豐富者對自己知識(shí)的教導(dǎo)和為人之道的指導(dǎo)，通過不斷向老師學(xué)習(xí)來充實(shí)自己、提高自己。

另一方面要知道師生關(guān)系是平等的，作學(xué)生的如果對老師敬而遠(yuǎn)之，就會(huì)失去許多與老師相互溝通的機(jī)會(huì)，實(shí)際上一般教師都是愿意和學(xué)生建立親密信任的關(guān)系。所以，青少年學(xué)生不要總是被動(dòng)地等待教師來關(guān)注自己，而是可以主動(dòng)去和老師作交流，探討課業(yè)上的疑問，也可以談些內(nèi)心的想法和學(xué)習(xí)的心得，以便及時(shí)得到老師的教導(dǎo)。

話題三：青少年與朋友的關(guān)系（同性與異性）

小故事：曾經(jīng)有同學(xué)這樣問過我：我有很多的好朋友,好得都不知道哪個(gè)是我最好的朋友。每個(gè)朋友都有自己最好的朋友。我也有幾個(gè)交往頻繁的好朋友,有一天他們合起伙來整我,搶我筆不給我。我最討厭“多對單”了,他們還笑,還要脫我外套,搶我鑰匙,后來我就生氣了,怎么著我也是一班之長。其中也有學(xué)習(xí)特別好的被老師稱作好學(xué)生的。中午我實(shí)在沒人玩,就找了一個(gè)上午跟他們一伙的其中一個(gè)。她竟然不理我,跟自己死黨說話還叫我回避,我離開她時(shí)尷尬極了。回到座位,我覺得自己好孤獨(dú)哦!我該怎么辦......進(jìn)入青春期后，隨著青少年自身生活環(huán)境的不斷擴(kuò)大，我們開始走向獨(dú)立，朋友對自己的影響也越來越重要。這時(shí)期，青少年自己也是十分在意同學(xué)、朋友如何看待自己，以及自己在他們中間占有什么樣的位置。在和朋友相處中，不僅僅是增進(jìn)對自己的了解，得到自我更多的肯定，還可以從朋友中得到自身情緒上的緩解。而且，青少年時(shí)期的朋友感情最為單純、真誠，正因?yàn)槿绱耍@個(gè)時(shí)期的所交的朋友經(jīng)常是一生的朋友。所以，學(xué)會(huì)結(jié)交好朋友，并與朋友相處好也是非常重要。這就要求：

一是交朋友要注意性情相投，積極真誠。俗語說，“近朱者赤，近墨者黑”，如果交友不當(dāng)，互相會(huì)沾染不好的習(xí)性，對自己發(fā)展肯定不利，所以朋友交往要注意有益于彼此的健康成長。

二是與朋友相處要學(xué)會(huì)寬容待人，嚴(yán)以律己。每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)、短處，朋友的作用是互相取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)別人的長處，并幫助他改正不足。嘲笑和輕視朋友的缺點(diǎn)都是不可取的。

三是朋友之間也要互相尊重，保持彼此的相對獨(dú)立和自主性，不可過分依賴朋友，互相是平等又是友好的。

異性交往是人類社會(huì)生活不可缺少的重要組成部分。青春期，渴望、喜歡與異性同學(xué)交往，是青春期心理、生理走向成熟的必然結(jié)果，是一種正常的自然表現(xiàn)。

目的：肯定青春期感情的正常存在，對此表示理解，消除抵觸心理、調(diào)動(dòng)情緒，便于師生深入溝通與交流。

小困惑：還有一位男同學(xué)咨詢時(shí)說道，我上初一了，與一名女同學(xué)交往，我和他也算是朋友，因?yàn)樗?jīng)常幫助我，可是別人總說我和她有那種關(guān)系，面對這種流言蜚語，我應(yīng)該怎么面對，怎么向那些說我壞話的說明道理？

第四篇：社會(huì)心理學(xué)教案 第八章 人際關(guān)系

社會(huì)心理學(xué)教案

第八章 人際關(guān)系

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

人際關(guān)系的特點(diǎn) 人際關(guān)系產(chǎn)生的原因 人際關(guān)系狀態(tài)描述和發(fā)展過程 人際關(guān)系的基本理論 人際吸引的影響因素 愛情的類型

人際關(guān)系的改善途徑

人際關(guān)系是人們在人際交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系。生活在一定社會(huì)文化環(huán)境中的個(gè)體，總是要和周圍的人發(fā)生各種各樣的交流和聯(lián)系，形成各種形式的人際關(guān)系。從出生到死亡，關(guān)系一直是人生經(jīng)驗(yàn)的核心部分。人一生的成功與失敗、幸福與痛苦、快樂與悲傷、愛與恨等等，都與人際關(guān)系有密切關(guān)聯(lián)。沒有同別人的交往與關(guān)系，也就沒有人生的悲歡離合，沒有文學(xué)、藝術(shù)，沒有科學(xué)，沒有一切。可以說，人際關(guān)系是生活的基礎(chǔ)。大量的心理學(xué)研究表明，人際關(guān)系對人的身心健康、事業(yè)成功與生活幸福有重要影響。人際關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中的重要地位引起人們的廣泛關(guān)注，社會(huì)心理學(xué)家對此進(jìn)行了專門研究，希望了解人際關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)及規(guī)律，以幫助人們建立和維持良好的人際關(guān)系。

第一節(jié)

人際關(guān)系概述

一、人際關(guān)系的含義

人際關(guān)系（interpersonal relationship）是人們在共同活動(dòng)中彼此為尋求滿足各種需要而建立起的相互間的心理關(guān)系。可以說，人際關(guān)系是與人類起源同步發(fā)生的一種極其古老的社會(huì)現(xiàn)象。人際關(guān)系具有以下幾方面的特征：（1）個(gè)體性。人際關(guān)系的本質(zhì)表現(xiàn)在具體個(gè)人的互動(dòng)過程中。在人際關(guān)系中，“教師”與“學(xué)生”、“上司”與“下屬”等角色因素退居到次要地位，而對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。這就是人際關(guān)系的個(gè)體性特點(diǎn)的表現(xiàn)。

（2）直接性、可感性。人際關(guān)系是在人們直接的甚至是面對面的交往過程中形成的，它反映出他人滿足其需要的心理狀態(tài)，每個(gè)人都可以切實(shí)地感受到它的存在。一般來說，沒有直接的交往和接觸是不會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系的，而只要建立起某種人際關(guān)系，也一定為人們所直接體驗(yàn)到。

（3）情感性。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此之間的情感活動(dòng)。情感因素是人際關(guān)系的主要成分。人際間的情感傾向可以歸結(jié)為兩大類：一類是使人們互相接近或吸引的情感，即連屬情感。第二，使人們互相排斥和反對的情感，即分離的情感。

二、人際關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)

人是社會(huì)性的動(dòng)物，具有合群與群居的傾向。人們大部分時(shí)間都是與他人一起度過的。Read Larson等（1982）對人們的時(shí)間利用進(jìn)行了研究。他們讓一個(gè)成人樣本和一個(gè)青少年樣本中的每一位被試在一周內(nèi)隨身攜帶一臺(tái)呼機(jī)。每天從清晨到深夜，研究者隨機(jī)呼叫被試若干次，被呼叫的被試需要填寫一份簡短的問卷，說明他們正在做什么，是獨(dú)自一人還是與其他人在一起。結(jié)果表明，人們在將近3/4的非睡眠時(shí)間中都與他人在一起，只有在做家務(wù)、洗澡、聽音樂或在家學(xué)習(xí)時(shí)才獨(dú)自一人。與此相對，當(dāng)人們在學(xué)校或是工作的時(shí)候，更傾向于和其他人在一起。并且和其他人在一起時(shí)，個(gè)體表現(xiàn)得更快樂、警覺和興奮。人們?yōu)槭裁慈绱诵枰c他人相伴呢？心理學(xué)家對此作出了各種解釋。

（一）親和需要

阿特金森（Atkinson）等人認(rèn)為，影響人們的社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)有兩種：一種是親和需求（the need of affiliation），是一個(gè)人尋求和保持許多積極人際關(guān)系的愿望，即人們有需要和他人相伴的傾向；另一種是親密需求（the need of intimacy），是人們追求溫暖、親密關(guān)系的愿望。

關(guān)于人的親和需要，美國心理學(xué)家沙赫特（Schachter）有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。他設(shè)計(jì)了一個(gè)沒有窗戶但有空調(diào)的房間，里面除一張桌子、一把椅子、一張床、一個(gè)馬桶、一盞燈外再無其他東西，一日三餐通過房門底的小洞口送入。誰能在這樣的房間呆上一天就能得到一筆可觀的報(bào)酬，目的想測量一下人在這樣與世隔絕的情景下能呆上幾天。五名大學(xué)生充當(dāng)了被試，結(jié)果是其中一人只呆了20分鐘就受不了放棄了實(shí)驗(yàn)，有兩個(gè)人呆了兩天，最長的一個(gè)被試也只呆了八天。這個(gè)探索性的研究表明人對孤獨(dú)的忍耐力是有差異的，但很難有誰能無止境地生活在孤獨(dú)的環(huán)境里。

社會(huì)心理學(xué)家對影響親和需要的因素進(jìn)行了深入研究，發(fā)現(xiàn)其與恐懼、焦慮等密切相關(guān)。

1．恐懼與親和需要

在20世紀(jì)50年代，沙赫特（Schachter）進(jìn)行了一系列經(jīng)典實(shí)驗(yàn)，試圖了解能增強(qiáng)人們親和需要的因素。他提出了“面臨恐懼的人具有更強(qiáng)烈的親和行為傾向”這一假說。為了對此進(jìn)行驗(yàn)證，他以女大學(xué)生為被試進(jìn)行了相關(guān)實(shí)驗(yàn)。通過給予被試不同的指導(dǎo)語來操縱恐懼的高低水平。研究者告訴女性被試他們要參加一項(xiàng)電擊如何影響生理反應(yīng)的實(shí)驗(yàn)。在“高恐懼”組，被試被告知電擊非常痛但不會(huì)造成永久性傷害；“低恐懼”的被試則被告知電擊只有一點(diǎn)痛，最多有點(diǎn)兒癢或麻的感覺。實(shí)際上她們不會(huì)受到電擊，實(shí)驗(yàn)者只是想讓被試相信自己不久將會(huì)受到這樣的電擊。之后，沙赫特告訴被試由于實(shí)驗(yàn)用的儀器還沒有裝配好，請她們等10分鐘。并且告訴被試她們可以自己單獨(dú)等，也可以與其他被試一起等。

圖8-1 不同恐懼情況下人們的選擇

改編自弗里德曼等編著：《社會(huì)心理學(xué)》，黑龍江人民出版社1984年版，第62頁。

結(jié)果如圖8-1所示，在高恐懼的情況下，人們選擇與他人一起等待，而在低恐懼情況下則更愿意獨(dú)自等待。沙赫特用社會(huì)比較理論（Social comparison theory）來解釋這種現(xiàn)象，社會(huì)比較強(qiáng)調(diào)的是人們通過社會(huì)比較獲得有關(guān)自己和周圍世界的知識(shí)。因此，人們與他人親近是為了拿自己的感覺與其他在同樣情境下的人比較。米勒（Miller，1984）進(jìn)一步認(rèn)為，人們不僅通過社會(huì)比較來判斷自己的能力和自我概念，而且通過它獲取有關(guān)自己情緒甚至朋友選擇方面的信息。2．焦慮與親和需要

焦慮不同于恐懼，是人的另一種情緒狀態(tài)。恐懼是因?qū)嶋H威脅情景存在或預(yù)期威脅將來臨而產(chǎn)生的情緒喚起，焦慮的產(chǎn)生則是由非現(xiàn)實(shí)的、無法確定的原因引起的。我們已經(jīng)知道恐懼感越強(qiáng)，親和需要也越高。那么焦慮是否也和恐懼一樣會(huì)增強(qiáng)人的親和傾向？

面臨使人尷尬或自我意識(shí)提高但卻不帶有生理痛楚的情景會(huì)引起人的焦慮反應(yīng)。據(jù)此，沙諾夫（Sarnoff）和津巴多（Zimbardo）設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，研究了焦慮、恐懼與親和傾向的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)開始，實(shí)驗(yàn)者向被試提出一些特殊的要求以操縱被試的焦慮反應(yīng)。高焦慮組的被試被告知在實(shí)驗(yàn)過程中他們需要穿圍兜、吮吸奶嘴；低焦慮組的被試被告知他們需要在實(shí)驗(yàn)中吹響口哨。高、低焦慮組的實(shí)驗(yàn)結(jié)果與高、低恐懼組的實(shí)驗(yàn)結(jié)果剛好相反：高焦慮的被試比低焦慮的被試更愿意單獨(dú)一個(gè)人等待實(shí)驗(yàn)開始。這表明恐懼會(huì)增加親和需求，焦慮卻會(huì)減少親和需求。也就是說，當(dāng)一個(gè)人與其他人在一起不僅不能給他安慰，反而會(huì)使他顯得尷尬時(shí)，他寧愿單獨(dú)經(jīng)歷尷尬場面。弗里德曼（Friedman）借測量被試的性亢奮程度以引發(fā)他們的焦慮感，也得到降低親和傾向的結(jié)果。

（二）人際關(guān)系的報(bào)酬

隨著成長，我們的社會(huì)需要變得越來越復(fù)雜和多樣。我們會(huì)與那些在一起有樂趣、能夠獲得幫助、強(qiáng)有力的或接受我們的人形成關(guān)系。這些關(guān)系能夠給我們帶來好處。社會(huì)交換理論（social exchange theory）指出人們通過社會(huì)交換獲得心理與物質(zhì)酬賞，因此人們會(huì)盡量尋求并維持酬賞大于付出的人際關(guān)系。人們從關(guān)系中獲得的好處是人際關(guān)系形成與維持的一個(gè)重要原因，魏斯（R.Weiss, 1974）確定了人際關(guān)系能提供給個(gè)體的6種重要報(bào)酬：

依戀（attachment）：指親密的人際關(guān)系提供給個(gè)體的安全感和舒適感，這種依戀小時(shí)候指向父母，成人后則針對配偶或親密朋友。

社會(huì)融和（social integration）：通過親和與他人交往，并與他人擁有相同的觀點(diǎn)和態(tài)度，產(chǎn)生團(tuán)體歸屬感。通常從與朋友、同事、隊(duì)友、戰(zhàn)友等關(guān)系中

獲得。

價(jià)值確定（reassurance of worth）：得到別人支持時(shí)所產(chǎn)生的自己有能力有價(jià)值的感覺。

可靠的同盟感（a sense of reliable alliance）：通過與他人建立良好的關(guān)系，讓我們形成在需要時(shí)會(huì)有人幫助我們的認(rèn)知。

得到指導(dǎo)（the obtaining of guidance）：與他人交往可以使我們從他人那兒獲得有價(jià)值的指導(dǎo)，比如從醫(yī)生、朋友以及老師等處。

照顧他人的機(jī)會(huì)（the opportunity of nurturance）：在我們對他人健康負(fù)有責(zé)任時(shí)出現(xiàn)，照顧某人給我們一種被需要和自我重要的感覺。

（三）擺脫寂寞

人們與他人交往的第三個(gè)原因是為了擺脫寂寞。寂寞（loneliness）指當(dāng)人們的社會(huì)關(guān)系欠缺某種重要特征時(shí)所體驗(yàn)到的主觀不適。這種缺陷可能是數(shù)量上的，我們可能沒有朋友或者朋友比我們期望的要少；也可能是質(zhì)量上的，我們可能感到關(guān)系膚淺或達(dá)不到期望的程度。

要注意的是，寂寞與孤獨(dú)（aloneness）不同，孤獨(dú)是一種與他人隔離的客觀狀態(tài)，孤獨(dú)可以是愉快的或不愉快的，如宗教領(lǐng)袖與偉人經(jīng)常是孤獨(dú)的，但是他們是在孤獨(dú)中探索精神的啟示與世俗的的進(jìn)步，所以盡管孤獨(dú)卻并不寂寞，可以說它們之間不存在必然的聯(lián)系。

魏斯（1973）根據(jù)個(gè)體所欠缺的特定社會(huì)內(nèi)容，將寂寞分為情緒性寂寞（emotional loneliness）和社會(huì)性寂寞（social loneliness）：前者是由缺少親密的依戀對象所引起的寂寞，后者則是指當(dāng)個(gè)體缺乏社會(huì)融合感或缺乏由朋友或同事等所提供的團(tuán)體歸屬感時(shí)產(chǎn)生的寂寞。個(gè)體可能單獨(dú)體驗(yàn)到某一類型的寂寞，比如搬到異地的新婚夫婦可能不會(huì)體驗(yàn)到情緒寂寞，因?yàn)樗麄儞碛斜舜耍坏谌氘?dāng)?shù)氐纳钸€需要一段時(shí)間，因此，在他們結(jié)交新朋友，對新社區(qū)形成歸屬感之前，他們可能體驗(yàn)到社會(huì)性寂寞。一個(gè)失去丈夫的婦女可能體驗(yàn)到強(qiáng)烈的情感寂寞，但是她仍擁有很多社會(huì)紐帶，如親戚、朋友等。

很多時(shí)候，寂寞是因生活變化使我們離開朋友或親密伙伴而引起的。通常能夠引起孤獨(dú)感的情境包括搬到新的城市居住、離開學(xué)校、開始一份新工作、不能與朋友或心愛的人見面、結(jié)束一段重要的關(guān)系。雖然有些情形中擺脫寂寞很困難，但大多數(shù)人最終能從情境造成的寂寞中恢復(fù)過來，重新建立滿意的社會(huì)生活。不過，有些人長期受寂寞折磨，不受生活變化的影響，這被稱為慢性寂寞（chronic loneliness），這些人的生理與心理健康都將受到影響。嚴(yán)重的寂寞與一系列個(gè)人問題相關(guān)，包括抑郁、酒精或毒品濫用、身體疾病、學(xué)業(yè)成績差，對老年人來說，還包括進(jìn)養(yǎng)老院和死亡的可能性。可以說，從出生到死亡，很少有人逃過寂寞的困擾，這正反映了人們對社會(huì)關(guān)系的需要。擺脫寂寞的唯一方法就是建立人際關(guān)系以滿足人類“聯(lián)結(jié)”的基本心理需要。

三、人際關(guān)系的建立和發(fā)展

（一）人際關(guān)系的狀態(tài)

日常生活中我們常說：某某跟某某無話不說、親密無間；而某某跟某某之間則形同陌路。

這就是我們對人際關(guān)系狀態(tài)的描述。萊文格和斯諾克（G.Levinger & G.Snoek，1972）提出相互依賴模型（model of interdependence）來說明隨著互賴關(guān)系的增加，關(guān)系變化的特點(diǎn)。他們以圖解方式對人際關(guān)系的各種狀態(tài)及其相互作用水平的遞增關(guān)系做了直觀描述（如圖8-2）。圖中圓圈表示人際關(guān)系涉及的雙方。他們把共同心理領(lǐng)域和情感融合范圍作為描述人際關(guān)系的指標(biāo)。

圖8-2 人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平

資料來源：J.L.Freedman et al..Social Psychology.New York: Prentice-Hall，1985, p.230 良好人際關(guān)系需要經(jīng)過一個(gè)從表面接觸到親密融合的發(fā)展過程。在兩人彼此并沒有意識(shí)到對方存在時(shí)，雙方關(guān)系處于零接觸（zero contact）狀態(tài)。此時(shí)雙方是完全無關(guān)的，談不上任何個(gè)人意義上的情感聯(lián)系。只有一方開始注意到對方，或雙方相互注意時(shí)，人們之間的相互交往才開始，彼此之間都獲得了初步印象，不過這種狀態(tài)還沒有情感的卷入。因?yàn)殡p方還沒有進(jìn)行直接的言語溝通，彼此之間還只能算是旁觀者，處于知曉（awareness）狀態(tài)。表面接觸（surface contact）才是人際關(guān)系的真正開始，從雙方開始直接交談的那一刻起，彼此就產(chǎn)生了直接接觸。當(dāng)然，這種接觸是表面的，彼此之間還沒有共同的心理領(lǐng)域。隨著雙方交往的深入和擴(kuò)展，雙方共同的心理領(lǐng)域也逐漸被發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域的多少，與情感融合的程度是相適應(yīng)的。共同的心理領(lǐng)域越多，雙方之間認(rèn)同、接受和信任的程度就越高，情感融合的程度也越高。

心理學(xué)家按照情感融合的程度，將人際關(guān)系分為輕度卷入、中度卷入和深度卷入三種。輕度卷入階段的特點(diǎn)是：交往雙方所發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域較小，雙方的心理世界只有小部分重合，也僅僅在這一范圍內(nèi)，雙方的情感是融合的。中度卷入階段的特點(diǎn)是：交住雙方已發(fā)現(xiàn)較大的共同心理領(lǐng)域，雙方的心理世界也有較大的重合，彼此的情感融合范圍也相應(yīng)較大。在深度卷入的情況下，雙方已發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域大于相異的心理領(lǐng)域，彼此的心理世界高度重合，情感融合的范圍覆蓋了大多數(shù)的生活內(nèi)容。不過，在現(xiàn)實(shí)生活中，只有少數(shù)人能夠達(dá)到達(dá)種人際關(guān)系狀態(tài)，而且也只與少數(shù)人達(dá)到這種狀態(tài)。有些人則從來沒有與任何人達(dá)到這種深度，還有些人一輩子與別人的關(guān)系都只處于比較膚淺的水平。

需要注意的是，從圖中可以看出，人際關(guān)系雙方心理世界并不存在完全重合的情況。無論人們的關(guān)系多么密切，情感多么融洽，也無論人們主觀上怎樣感受彼此之間的完全擁有，兩個(gè)人的心理世界都不能達(dá)到完全的重合，每個(gè)人都保留有自己最隱私的部分。人與人之間只存在多大程度上相一致的問題，而不存在完全相一致的情況。

（二）人際關(guān)系的發(fā)展與自我暴露 1．人際關(guān)系的發(fā)展過程

自我暴露（self-disclosure）是指個(gè)體把有關(guān)自己個(gè)人的信息告訴給他人，與他人共享自己內(nèi)心的感受和信息。心理學(xué)家認(rèn)為它是人們與他人發(fā)展親密關(guān)系的重要途徑。奧爾特曼和和泰勒（I.Altman & D.A.Taylor, 1973）以自我暴露的程度作為衡量人際深度的參考指標(biāo)。由此認(rèn)為，良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展，從交往由淺入深的角度來看，一般需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四個(gè)階段。

（1）定向階段。定向階段包括對交往對象的注意、抉擇和初步溝通等多方面的心理活動(dòng)。大千世界里，人與人之間發(fā)生關(guān)聯(lián)的可能是無限的，米爾格拉姆（Milgram）曾提出“六度間隔理論”（six degrees of separation），又稱“小世界現(xiàn)象”（small world phenomenon），即在這個(gè)社會(huì)中，任何兩個(gè)人之間建立一種聯(lián)系，最多需要通過6個(gè)人。無論這兩個(gè)人是否認(rèn)識(shí)，生活在地球上任何偏僻的地方，他們之間都只有六度間隔。因此，我們幾乎可以和任何一個(gè)沒有聯(lián)系的人只通過簡單的中介就發(fā)生關(guān)聯(lián)。但在現(xiàn)實(shí)生活中，我們并不是同任何一個(gè)相遇的人都建立良好的人際關(guān)系，而是對交往對象及交往深度有高度的選擇性。通常情況下，只有當(dāng)對方的某些特征能引起我們情感上的共鳴時(shí)，才會(huì)引起我們特別的注意。

選擇交往對象的過程本身就反映了交往著的某種某種需要傾向、興趣特征等個(gè)性心理特征。這種注意的選擇是自發(fā)的、非理性的。當(dāng)我們理性的思考誰可以作為交往對象并與之保持良好的人際關(guān)系時(shí)，已經(jīng)屬于抉擇過程了。只有那些在價(jià)值觀念等方面與我們有共識(shí)的人，才可能成為進(jìn)一步交往的對象。

初步溝通是我們在選定某一交往對象之后，試圖與這一對象建立某種聯(lián)系的實(shí)際行動(dòng)，希望對別人有個(gè)最初步的了解，以便使自己知道是否有必要與對方展開更進(jìn)一步的交往。同時(shí)，我們也希望給對方留下良好的第一印象，為可能形成的人際關(guān)系奠定良好的心理基礎(chǔ)。

人際關(guān)系的定向階段，其時(shí)間跨度因情況而異。邂逅而相見恨晚的人，定向階段會(huì)在第一次見面時(shí)就完成。而對于可能有很多接觸機(jī)會(huì)且彼此自我防衛(wèi)傾向又都較強(qiáng)的人來說，這一階段要經(jīng)過長時(shí)間溝通才能完成。

（2）情感探索階段。這一階段的目的，是為了探討彼此共同的情感領(lǐng)域，進(jìn)行了角色性接觸，而不是僅僅停留于一般的正式交往模式。隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，雙方的溝通會(huì)越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。但在這一階段，人們的話題仍未進(jìn)入對方的私密性領(lǐng)域或隱私敏感區(qū)，自我暴露也不涉及自己深層的方面。盡管在這一階段人們在雙方關(guān)系上已開始有一定程度的情感卷入，但交往模式仍與定向階段相類似，彼此還都注意遵守交往規(guī)范，彼此沒有強(qiáng)烈的吸引力，即使關(guān)系破裂也無所謂。

（3）情感交流階段。人際關(guān)系發(fā)展到這一階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)開始出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性變化。彼此的安全感和信任感已經(jīng)確立，溝通和交往的內(nèi)容開始廣泛涉及自我的許多方面，并有中度的情感卷入。如果關(guān)系在這一階段破裂，將會(huì)給人帶來相當(dāng)大的心理壓力。在這一階段，正式交往模式的壓力已經(jīng)趨于消失，雙方交往的行為表現(xiàn)已經(jīng)超出正式交往的范圍，顯示出融合的自發(fā)交往關(guān)系。此時(shí)，人們會(huì)相互提供真實(shí)的評價(jià)性反饋信息、提供建議，彼此進(jìn)行真誠的贊賞和批評。（4）穩(wěn)定交往階段。隨著交往雙方接觸次數(shù)的增加，人們在心理上的共同領(lǐng)域會(huì)進(jìn)一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我暴露也更深刻廣泛。此時(shí)，人們已經(jīng)可以允許對方進(jìn)入自己高度私密性的個(gè)人領(lǐng)域。但在實(shí)際生活中，很少有人達(dá)到這一情感層次的友誼關(guān)系。許多人僅僅是停留在第三階段的同一水平上。2．自我暴露與自我分層

奧爾特曼和和泰勒用社會(huì)滲透理論（social penetration theory）來說明自我暴露對關(guān)系發(fā)展的影響。他們認(rèn)為，親密關(guān)系的形成是一個(gè)“滲透”過一個(gè)人的表面，對這個(gè)人的內(nèi)在自我加深了解的過程。社會(huì)滲透在深度和廣度兩個(gè)維度上發(fā)生（如圖8-3）。

圖8-3 自我暴露的廣度和深度

資料來源：J.L.Freedman et al..Social Psychology.New York: Prentice-Hall，1985, p.246 隨著關(guān)系的發(fā)展，人們會(huì)暴露更多的個(gè)人信息；自我暴露的內(nèi)容也會(huì)變得更寬，人們會(huì)談?wù)摳鼜V泛地話題，一起進(jìn)行各種活動(dòng)。關(guān)系發(fā)展的這些階段在圖8-3中表示為一個(gè)人進(jìn)入另一個(gè)人人格和生活經(jīng)歷的“楔子”。對于陌生的人，楔子是狹窄膚淺的；對于親密朋友，在暴露的話題上，楔子是縱深（更親密）寬廣的。與自我暴露程度相對應(yīng)的是自我層次理論。魯賓等（Z.Rubin & S.Shenker，1978）把自我分為四個(gè)層次。第一層是自我最表層水平，涉及興趣、愛好等方面，如飲食、偏好、日常情趣、消遣活動(dòng)的選擇。第二層是對事物的看法和態(tài)度，如對某一政治事件的評價(jià)、對某個(gè)老師的看法等。第三層次是自我的人際關(guān)系與自我概念狀況。如自己與父母的關(guān)系，自己的夫妻關(guān)系、親子關(guān)系，自己的自卑情緒等。第四層是自我的最深層次，屬于一個(gè)人的隱私部分，不會(huì)輕易不向別人暴露。如自己的某些不能為社會(huì)一般觀念所接受的經(jīng)驗(yàn)、念頭、行為，曾經(jīng)產(chǎn)生過的偷竊念頭或自己的第一次性經(jīng)驗(yàn)等。了解別人在怎樣的層次上對我們暴露自己，可以了解別人對于自己的信任和接納的程度，了解自己同別人關(guān)系的狀況。當(dāng)然，根據(jù)自己可以沒有顧慮地對別人暴露哪一層次的自我信息，也能了解自己對別人的信任和接納程度。第二節(jié)

人際關(guān)系的理論

一、人際關(guān)系的三維理論

舒茨（W.C.Schuts，1958）提出了人際關(guān)系的三維理論。他認(rèn)為每個(gè)人都有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要，只是有些人表現(xiàn)的明顯些，有些人表現(xiàn)得不明顯。這些需要大致可分為三類：包容的需要、控制的需要和情感的需要。每個(gè)人都有3種最基本的人際需要，而且每一類需要都可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生一定的行為傾向，建立一定的人際關(guān)系。

1．包容需要（inclusive need）。指個(gè)體想與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。這種需要得到滿足之后，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生溝通、相容、相屬等肯定性的行為特征，反之，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生孤立、退縮、排斥、忽視等否定性的行為特征。如果孩子在家庭里與父母聯(lián)系和交往的需要得到了較好的滿足，那么他們將形成肯定性的行為特征。如果孩子缺少必要的溝通與交往，他們就會(huì)產(chǎn)生否定性的行為特征。

在個(gè)體成長過程中，如果包容需要長期得不到滿足，他就會(huì)在人際關(guān)系中產(chǎn)生低社會(huì)的或超社會(huì)的行為。低社會(huì)行為的特點(diǎn)是內(nèi)向、退縮、避免與他人建立關(guān)系、拒絕加入團(tuán)體等。這種人會(huì)盡量與他人保持一定的距離，不主動(dòng)參加社會(huì)活動(dòng)。超社會(huì)的人則與此相反，主動(dòng)與別人交往接觸，故意引起別人注意。但可能因其行為強(qiáng)度和方式表現(xiàn)得太過分而引起別人的反感。舒茲認(rèn)為適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)該是社會(huì)性行為，即在人際交往中表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和靈活性。這種人在人際交往中沒有什么障礙，他能夠隨著情境的變化而決定自己是參與團(tuán)體還是不參與團(tuán)體，參與多或參與少等。無論是獨(dú)處還是與別人在一起，他都會(huì)感到幸福。2．控制需要（dominant need）。指個(gè)體控制他人或被他人控制的需要，亦即個(gè)體在權(quán)力問題上與他人建立并維持滿意關(guān)系的需要。這種需要得到滿足后，個(gè)體會(huì)形成使用權(quán)力、權(quán)威、影響、控制、支配、領(lǐng)導(dǎo)等行為特征，反之就是抗拒權(quán)威、忽視秩序、受人支配等行為特征。舒茲把個(gè)體的行為分為拒絕型、獨(dú)裁型和民主型3種。拒絕型的人傾向于謙遜、服從，在與他人交往時(shí)拒絕權(quán)利和責(zé)任。獨(dú)裁型的人則好支配、控制他人，喜歡最高的權(quán)力地位。民主型的人能順利地解決人際關(guān)系中與控制有關(guān)的問題，能根據(jù)情況適當(dāng)?shù)卮_定自己的地位和權(quán)力范圍，是最好的行為類型。在孩子成長過程中，如果父母對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，則易使兒童形成民主式的行為方式；如果雙親過分控制孩子，獨(dú)攬大權(quán)，支配孩子的一切行為或樣樣包辦代替，孩子就有可能形成拒絕型或獨(dú)裁型的行為特征。

3．情感需要（need for affection）。指個(gè)體愛他人或被他人所愛的需要，即個(gè)體在與他人的關(guān)系中建立并維持親密情緒聯(lián)系的需要。這種需要得到滿足之后，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生同情、熱情、喜愛、親密等行為特征。反之就是冷淡、疏遠(yuǎn)、厭惡、反感、憎恨等行為特征。舒茲同時(shí)劃分了3種情感行為類型，即低個(gè)人行為、超個(gè)人行為和理性的情感行為。低個(gè)人行為表現(xiàn)為避免主動(dòng)、親密的人際關(guān)系，因?yàn)樗麚?dān)心自己不受歡迎，不被喜愛。超個(gè)人行為則表現(xiàn)為希望與別人建立親密聯(lián)系的迫切愿望，表現(xiàn)出過分的熱情和主動(dòng)。理想的情感行為是對自己的人際關(guān)系狀態(tài)有正確地認(rèn)識(shí)和評價(jià)，有良好的自信心和社會(huì)交往技能。如果兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓(xùn)斥，長大后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為；如果兒童生活在溺愛關(guān)系中，長大后會(huì)表現(xiàn)出超個(gè)人行為；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為。

由于人們對這三種基本的人際需要，有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種形式，因而形成了六種人際關(guān)系的取向，如表8-1所示：

二、社會(huì)交換理論

根據(jù)霍曼斯提出的社會(huì)交換理論（social exchange theory），人與人之間的交往，本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過程。這種交換不僅涉及物質(zhì)的交換，同時(shí)還包括非物質(zhì)品，如情感、信息、服務(wù)等方面的交換。人們?nèi)绾慰创c他人的關(guān)系主要取決于人們對關(guān)系中回報(bào)與成本的評價(jià)和體驗(yàn)。社會(huì)交換理論認(rèn)為人們所知覺到的一段關(guān)系積極或消極的程度取決于：①自己在關(guān)系中所得到的回報(bào)；②自己在關(guān)系中所花費(fèi)的成本；③對自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系和能夠與他人建立一個(gè)更好關(guān)系的可能程度。總之，我們總是希望以最小的代價(jià)換取最大的回報(bào)。福阿（Foa）確定了人際關(guān)系的6種基本回報(bào)：愛、金錢、地位、信息、物品和服務(wù)。這些回報(bào)可被歸為兩個(gè)維度。一是特定性維度，即回報(bào)的價(jià)值在多大程度上依賴于提供者。比如，愛是一種特指性的回報(bào)。相反，不管金錢來自于誰，它都是有用的，因此金錢是非特定性的或通用的回報(bào)。第二個(gè)維度是具體程度，它區(qū)分了有形回報(bào)——看得見、摸得著、聞得到的物品和無形或象征性回報(bào)，如建議或社會(huì)贊許。

回報(bào)是關(guān)系中令人愉悅的一面，它們讓人覺得一段關(guān)系是值得的并應(yīng)加以鞏固。成本則相反，因?yàn)榻煌枰罅繒r(shí)間、精力，還可能意味著大量的沖突。所有友誼和浪漫關(guān)系都會(huì)有自己的成本，如忍受他人令人不悅的一些習(xí)慣和個(gè)性。人們對關(guān)系結(jié)果的評估是對成本和回報(bào)進(jìn)行的直接比較，關(guān)注的是關(guān)系對我們是有盈余的（回報(bào)大于成本），還是虧空的（成本大于回報(bào)）。如果一段關(guān)系對某人來說總是虧空的，他往往會(huì)中止這種不平衡關(guān)系，反之亦然。

除了判定某關(guān)系是不是獲益外，人們還會(huì)對關(guān)系進(jìn)行兩兩比較。有兩個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)：第一個(gè)是比較標(biāo)準(zhǔn)（comparison level），指人們對他們在特定關(guān)系中可能的收益和成本的預(yù)期。比較水平取決于人們在過去關(guān)系上的經(jīng)驗(yàn)。一些人比較水平很高，期望在一段關(guān)系中付出很小代價(jià)而獲得巨大回報(bào)。如果已有關(guān)系不能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，他們就會(huì)感到不快。相反，那些比較水平很低的人在同樣的關(guān)系中會(huì)很開心，因?yàn)樗J(rèn)為維持某些關(guān)系需要付出較高代價(jià)。第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是備擇關(guān)系的比較水平（comparison level of alternative），是人們對于可替代舊關(guān)系的新關(guān)系中收益和成本的預(yù)期。備擇關(guān)系比較水平高的人認(rèn)為存在更好選擇，即使現(xiàn)有關(guān)系是獲益的，也會(huì)離開；而該比較水平低的人則更有可能留在一個(gè)成本很高的關(guān)系中，因?yàn)樗麄冾A(yù)期在別處找到的會(huì)更差。

三、公平理論

一些研究者指出社會(huì)交換理論忽視了關(guān)系中一個(gè)重要因素——公平。公平理論（equity theory）認(rèn)為,人們并非簡單地以最小代價(jià)換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即關(guān)系雙方貢獻(xiàn)的成本和得到的回報(bào)基本是相同的，公平的關(guān)系才是最穩(wěn)定、最快樂的關(guān)系。根據(jù)公平理論，過度受益和過度受損的關(guān)系中，交往雙方都會(huì)對這種關(guān)系感到不安，且雙方都有在關(guān)系中重建公平的動(dòng)機(jī)。很容易理解過度受損的一方會(huì)不開心，但研究表明，過度受益的個(gè)體也會(huì)感到煩惱。研究者認(rèn)為可能的原因是，公平是一個(gè)強(qiáng)有力的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，因此利益不均衡會(huì)讓人不舒服，甚至感到內(nèi)疚。

不過，在長期的親密關(guān)系中，交換理論和公平理論都變得復(fù)雜起來。例如，你可能樂意幫同學(xué)記社會(huì)心理學(xué)的筆記，但你顯然希望他也會(huì)幫你記下英語筆記。相反，你和你最好的朋友在雙方需要的時(shí)候可能經(jīng)常幫忙，但誰也不會(huì)總記得付出了什么又得到了什么，為此，克拉克和米爾斯（Clark & Mills，1979）區(qū)分了兩種類型的關(guān)系：交換關(guān)系（exchange relationship）和共有關(guān)系（communal relationship）。在兩種關(guān)系中，交換過程都在發(fā)生，但是規(guī)范利益的付出和回報(bào)的規(guī)則卻有顯著差異。在交換關(guān)系中，人們受公平原則支配，付出利益的同時(shí)期望能在不久的將來回收同等的利益。交換關(guān)系經(jīng)常發(fā)生在陌生人或偶然認(rèn)識(shí)的人之間或業(yè)務(wù)關(guān)系上。身處交換關(guān)系中的人不會(huì)覺得自己對對方的幸福有特別的責(zé)任。相反，在共有關(guān)系中，人們會(huì)切實(shí)感受到自己對對方的需要負(fù)有責(zé)任，人們最關(guān)注的是對他人需要做出回應(yīng)，表明自己對對方的關(guān)心，并不期望不久就要得到對方同樣的回報(bào)。共有關(guān)系通常發(fā)生在家庭成員、朋友和戀人之間。阿隆（A.Aron，1986)的自我延伸（self-expansion）概念可以解釋親密關(guān)系中這種復(fù)雜的互惠模式和交換規(guī)則。阿隆認(rèn)為在親密關(guān)系中一個(gè)人會(huì)逐漸把對方看成是自己的一部分，他和同事（1992）用研究證實(shí)了這一觀點(diǎn)，他們向被試呈現(xiàn)了圖8-4中的圖案，讓他們選擇哪一幅圖最能描述他們與約會(huì)對象、父母或其他人的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們很容易就能用這些圖案來標(biāo)志某種關(guān)系。處于某個(gè)關(guān)系中的自己和他人重疊越多，人們越可能報(bào)告親密感和相互聯(lián)系的行為，比如一起消磨時(shí)間。從這個(gè)角度看，在親密關(guān)系中，他人是自我的一部分，因而讓他人獲益就是讓自己獲益。研究者認(rèn)為這正是親密關(guān)系借以超越簡單社會(huì)交換行為的途徑之一。

圖8-4 自我中包含他人量表（IOS）

資料來源：Aron, A., E.Aron & D.Smollan, 1992.Copyright 1992 by the

American Psychology Association

近年來，中國社會(huì)心理學(xué)家對人際關(guān)系進(jìn)行了廣泛的研究，既有對人際關(guān)系特點(diǎn)的實(shí)證研究，也有對人際關(guān)系問題的系統(tǒng)分析，還有對中國本土人際關(guān)系理論模型的探討和調(diào)查研究，取得了豐碩成果，推進(jìn)了中國人際關(guān)系的理論建設(shè)和發(fā)展（見專欄8-1）。專欄8-1 中國人際關(guān)系理論

在人際關(guān)系的理論建設(shè)過程中，研究者在中國文化背景下對人際關(guān)系的分類和特點(diǎn)進(jìn)行了深入探討。

黃光國 提出了華人社會(huì)人際交往理論模型，將中國人際關(guān)系分為三類：情感性關(guān)系主要用以滿足關(guān)心﹑溫情﹑安全感﹑歸屬感等情感方面的需要。像家庭、密友等原級團(tuán)體中的人際關(guān)系。人們遵循的倫理約束符合“各盡所能，各取所需”的需求法則。工具性關(guān)系是個(gè)人為了獲得所需要的某些物質(zhì)利益而與他人建立的社會(huì)關(guān)系。這種關(guān)系短暫而不穩(wěn)定，人們遵循的是“一視同仁，童叟無欺”的社會(huì)交換法則。混合型的人際關(guān)系主要包含親戚﹑鄰居﹑同學(xué)﹑師生等角色關(guān)系，由此構(gòu)成了中國社會(huì)中一張張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)。混合性關(guān)系中的交易法則是“以和為貴，禮尚往來”的人情法則。

翟學(xué)偉 認(rèn)為中國人真實(shí)的人際關(guān)系是由“緣”、“情”、“倫”構(gòu)成的三位一體，只有把握了這三者及其相互關(guān)系，才能認(rèn)識(shí)中國人人際關(guān)系的本質(zhì)。由此他提出中國人人際關(guān)系的本土模式是人緣、人情和人倫構(gòu)成的三位一體，它們彼此包含又各有自身的功能。一般來說，人情是其核心，它表現(xiàn)了傳統(tǒng)中國人以親情（家）為基本的心理和行為樣式。人倫是這一基本模式的制度化，為這一樣式提供一套原則和規(guī)范，使人們在社會(huì)互動(dòng)中遵守一定的秩序。而人緣是對這一模式的設(shè)定，它將人與人的一切關(guān)系都限定在一種表示最終本源而無須進(jìn)一步探究的總體框架中。翟學(xué)偉還指出，天命觀、家族主義和以儒家為中心的傳統(tǒng)思想是中國人人際關(guān)系中最基本的文化思想。無論是儒家、道家還是佛教，各自都有不同程度的天命論思想。老百姓一般堅(jiān)信有一種強(qiáng)大力量可以操縱人的行為、獎(jiǎng)懲善惡、安排人生。家庭是構(gòu)成不同人際關(guān)系的核心問題，更是中國人人生哲學(xué)的現(xiàn)實(shí)基點(diǎn)。中國的家族制度經(jīng)歷了從家庭向宗族、村落發(fā)展的趨向，最后導(dǎo)致中國人在縱向上對共同祖宗和家譜的認(rèn)同，在橫向上對各種親屬關(guān)系的重視。在儒家看來，只要能理解3種家庭成員關(guān)系，就能將其擴(kuò)展到所有人際關(guān)系中去。其中，父子代表一切縱向關(guān)系，兄弟代表橫向關(guān)系，夫妻意味著兩性關(guān)系。彭泗清 針對中國人的人際關(guān)系特點(diǎn)提出了示范——回應(yīng)模式理論。他認(rèn)為最能反映中國人際互動(dòng)的動(dòng)態(tài)特征是示范行為。要正確理解中國人人際互動(dòng)的模式和特點(diǎn)，必須找準(zhǔn)3個(gè)基點(diǎn)：價(jià)值支點(diǎn)、行為起點(diǎn)和行為控制點(diǎn)，同時(shí)，每個(gè)支點(diǎn)又可區(qū)分為文化理想模式和實(shí)際變式。人際互動(dòng)的價(jià)值支點(diǎn)是指互動(dòng)雙方在處理人際關(guān)系時(shí)所持的基本價(jià)值觀。這一支點(diǎn)的理想設(shè)計(jì)是普遍的仁義，貫徹到行為上就要求天下為公、克己復(fù)禮、盡心奉獻(xiàn)、恥于索取。而它的實(shí)際變式是特殊性私德，在行為上表現(xiàn)為內(nèi)外有別，對圈內(nèi)人講仁義、盡義務(wù)；對無關(guān)的圈外人則循禮而講利。行為起點(diǎn)是指開始人際交往時(shí)的啟動(dòng)行為，各種文化都會(huì)倡導(dǎo)一種人際交往的啟動(dòng)機(jī)制。其理想模式是自足式范式（不求回報(bào)的主動(dòng)奉獻(xiàn)），實(shí)際變式是工具性示范（示范被工具化、物質(zhì)化、形式化，成為投資行為或人情行為）。行為控制點(diǎn)則指人際互動(dòng)中扮演主動(dòng)的、主導(dǎo)的控制性角色的一方。其理想模式是互賴性控制，即互動(dòng)雙方并未完全分化，共同受人倫的控制，各盡自己的本分；實(shí)際變式是伸縮性控制，即控制點(diǎn)具有游離的特點(diǎn)，但核心還是在自己，可以根據(jù)對對方的誠、勢、利的判斷而伸縮自如，必要時(shí)轉(zhuǎn)讓控制點(diǎn)。

無論是示范過程還是回應(yīng)過程，都包括理想模式、小人變式和常人變式3種形式。在人際互動(dòng)中，個(gè)體對示范方式的選擇首先取決于其社會(huì)經(jīng)歷。但是，大多數(shù)人對示范方式的選擇會(huì)受互動(dòng)對象的影響，通過不斷的“反饋——調(diào)節(jié)”過程在交往中進(jìn)行修正，交往雙方也會(huì)隨之而有所改變。同樣，個(gè)體回應(yīng)方式的選擇既受個(gè)體道德發(fā)展水平影響，又受對方示范類型影響。

第五篇：《如何建立良好人際關(guān)系》教案

人際交往——如何建立良好人際關(guān)系

恩平市第一中學(xué) 心理教師：馬麗銘

一、設(shè)計(jì)理念

人際關(guān)系是人們在交往中心理上的直接關(guān)系或距離，它反映了個(gè)人尋求滿足其社會(huì)需求的心理狀態(tài)。進(jìn)入中學(xué)后，學(xué)生將感情的重心逐漸偏向于關(guān)系密切的朋友，他們認(rèn)為朋友之間應(yīng)該能夠同甘苦、共患難，能夠從對方得到支持和幫助，因此對朋友的質(zhì)量也產(chǎn)生了特殊的要求，認(rèn)為朋友應(yīng)該坦率、通情達(dá)理、關(guān)心別人、保守秘密。而中學(xué)生正處于懵懂的青春期，在心理上會(huì)產(chǎn)生許多焦躁與不安，于是在日常生活中可能會(huì)無法顧及到別人的感受，因溝通不良而造成隔閡或誤解。所以掌握良好的人際交往技巧對于中學(xué)生來說尤為重要，能夠幫助他們更好的處理好同伴之間的關(guān)系，在一個(gè)良好的人際圈里獲得身心的健康并快樂成長。

二、教學(xué)目標(biāo)

1、幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)并理解人際交往的重要性；

2、引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)人際交往的相關(guān)技巧；

3、使學(xué)生掌握“聽”、“說”與“拒絕”的人際交往技巧并能夠在實(shí)際生活中良好的運(yùn)用。

三、教學(xué)重難點(diǎn)

重點(diǎn)：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、體驗(yàn)相關(guān)的人際交往技巧； 難點(diǎn)：使學(xué)生掌握相關(guān)的人際交往技巧并學(xué)會(huì)運(yùn)用。

四、教學(xué)時(shí)間及教具

1課時(shí)45min；計(jì)算機(jī)、ppt、多媒體教室、相關(guān)視頻及圖片

五、教學(xué)方法

講授法、體驗(yàn)法、討論法、六、教學(xué)過程 視頻導(dǎo)入：

上課前，先用1分鐘時(shí)間播放一段公益廣告——“心在一起，讓世界充滿愛”的視頻（時(shí)長59秒）：

“我們在尋找一種溫暖，然后讓幸福像孩子一樣，世界那么大，只要我們心在一起，愛會(huì)一步一步向上升，希望充滿燦爛天地；世界那么大，只要我們心在一起，愛會(huì)讓每個(gè)角落發(fā)光，你的未來，你聽見了嗎？”作為背景音樂，語調(diào)語音激勵(lì)人心，令人振奮，視頻里面描繪一副老老少少其樂融融，認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的都相互幫助，勾勒出社會(huì)的美好景象，就像里面梭唱，只要我們心在一起，愛會(huì)讓每個(gè)角落發(fā)光。運(yùn)用播放視頻的教學(xué)手段，使學(xué)生體驗(yàn)及感受到一個(gè)良好的人際關(guān)系能給我們的生活增添很多的樂趣和光彩。營造一種和諧而歡樂的課堂氛圍，使他們放松，心情愉悅，感受溫暖感受幸福。

（一）人際交往重要性

世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué)家卡耐基說：“一個(gè)人的成功，15％靠專業(yè)知識(shí)，85％靠人際關(guān)系和處世技巧。”心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個(gè)人往往容易產(chǎn)生性格缺陷。

這段話告訴我們，在生活中我們會(huì)遇到各種各樣的人，都會(huì)跟人打交道，有一個(gè)良好的人際圈會(huì)對我們的生活及整個(gè)人生有著重要的影響。就像剛剛那個(gè)短片，大家快樂交往，形成一個(gè)和諧的氛圍，那么整個(gè)世界都將是美好的。

（二）人際交往技巧

我們每個(gè)人都渴望交到朋友，可是有的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)想要獲得一份友情似乎有點(diǎn)難。特別是現(xiàn)在大家進(jìn)入高中后，面對新的環(huán)境，新的同學(xué)，很多同學(xué)不禁感慨，還是初中的同學(xué)好，在高中找不到朋友。真的是這樣嗎？我們這節(jié)課就一起來探討，我們?yōu)槭裁磿?huì)遇到這些困擾，以及如何解決這些困擾。以下主要講四個(gè)人際交往的技巧技巧。

1、接納他人

活動(dòng)：愛在指尖——ppt呈現(xiàn)4個(gè)手勢，每個(gè)手勢代表不同的含義。具體手勢如圖：

圖示1

圖示2

圖示31、2、圖示4 圖示1：表示我不愿意和你交朋友；

圖示2：表示我愿意認(rèn)識(shí)你，和你進(jìn)行簡單的交往；

3、圖示3：表示我愿意和你成為較要好的朋友；

4、圖示4：表示我愿意和你成為非常要好的朋友。

每6個(gè)人一組，面對面坐好。當(dāng)老師說“手勢”的時(shí)候，大家就向坐在你面前的同學(xué)出示手勢。同學(xué)們要清楚每一個(gè)手勢代表的含義。出完手勢我們要配合一定的動(dòng)作，圖示1的相應(yīng)動(dòng)作為搖頭；圖示2相應(yīng)動(dòng)作為點(diǎn)頭微笑；圖示3相應(yīng)動(dòng)作為握手；圖示4相應(yīng)動(dòng)作為起身相互擁抱。老師說完“手勢”，接著會(huì)說“動(dòng)作”，同學(xué)們結(jié)合自己的手勢做出相應(yīng)的動(dòng)作。做完一次“手勢—?jiǎng)幼鳌焙螅恳粋€(gè)小組按照順時(shí)針方向換位子，接著再進(jìn)行我們的指尖游戲。

采訪：當(dāng)你和你對面的同學(xué)出了一樣的手勢，你有什么感受？當(dāng)對方出的手指頭比自己多時(shí)，你又什么感受？當(dāng)對方出的手指頭比自己少時(shí)，你又什么感受？

從這個(gè)游戲中，我們不難發(fā)現(xiàn)，要想獲得朋友，我們應(yīng)該敞開心扉接納他人，我們從內(nèi)心接納他人的程度直接影響著與他人交往的深度。

2、學(xué)會(huì)傾聽

情景：請班長先做個(gè)自我介紹，然后告訴咱們班的一些情況，比如說人數(shù)、班干部情況等等。讓他們們觀察老師與班長之間的對話。

（教師在班上隨意走動(dòng)，假裝不認(rèn)真聽他的表述，沒有任何的語言、表情上的交流）

設(shè)問：你覺得剛才我在聽你講話嗎？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)我沒有在聽你講話時(shí)，你有何感想？（引出出傾聽的重要性）

教師總結(jié)：人際交往的一個(gè)重要秘訣是首先要做好一個(gè)忠實(shí)的聽眾，這是贏得良好人際關(guān)系的一個(gè)重要條件。所謂傾聽，不僅僅是聽聽而已，還要借助言語的引導(dǎo)和表情神態(tài)的示意，使對方感覺到你有在認(rèn)真聽，并理解他的意思，同時(shí)還有情感體驗(yàn)。

那么，我們怎樣才能做到很好的傾聽呢，我們一起來學(xué)習(xí)傾聽三要素： A、注意

眼睛注視說話的人，將注意力始終集中在別人談話的內(nèi)容上。不要打斷對方，在對方未提問時(shí)，不要隨便發(fā)表自己的看法，記得同時(shí)面帶微笑。

B、接受

用點(diǎn)頭、微笑表示你理解對方的想法。如不一定贊同對方的觀點(diǎn)，仍要保持尊重的態(tài)度，可以適時(shí)加入一些表示聽清楚的短語，如“是嗎”、“我明白了”、“原來這樣”等等。

C、引深話題

重述對方的意見、情感，或提出恰當(dāng)?shù)膯栴}鼓勵(lì)、幫助講話者完成他的敘述。如“后來又怎么樣呢？”“那你一定氣了！”“既然如此，你以后打算怎么辦？”

3、學(xué)會(huì)“說話”

我們在現(xiàn)實(shí)生活中，不僅僅是一個(gè)聽眾，在溝通交流的過程中還要會(huì)表達(dá)自己的想法，那么這就需“說”了，那對于自己的事情怎么說，關(guān)于別人的事情又是怎么說的呢，下面我們用個(gè)視頻叫大家學(xué)會(huì)“說”，什么樣的事情又怎樣去說，大家仔細(xì)看上面的文字并大聲的讀出來或者輕輕對自己說。視頻播放：《說話的溫度》（時(shí)長1分10秒）

說話的溫度——急事慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果我有不對的地方，請一定要對我說。

簡單的視頻畫面，跳動(dòng)著有哲理的文字，背景音樂清脆悅耳，能夠使人心靈平靜，也能令人陷入思考狀態(tài)。對學(xué)生的情感體驗(yàn)起到一定的生活作用。看完視頻，教師再給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評，幫助他們消化吸收。

4、學(xué)會(huì)拒絕

提問：我們都知道，在生活中，有一個(gè)字很難說出口，是什么字呢？ 學(xué)生回答各異……

教師：對，有同學(xué)說對了，“不”字，我們經(jīng)常會(huì)不懂得如何去拒絕別人的請求和要求，所以在很多情況下即使有事在手或者沒能力幫到，而礙于面子或者朋友之情也去幫忙了，于是弄得很不愉悅。那么我們怎么去拒絕別人呢？應(yīng)該注意些什么？

（1）拒絕時(shí)，我們要 a.果斷的拒絕b.做出必要的解釋c.注意說話的語氣

（2）拒絕時(shí)，我們不要a.粗暴的拒絕b.沒有解釋c.事事遷就

實(shí)戰(zhàn)演練：如果你是A，你會(huì)怎么做？

A同學(xué)很忙，一手拿著記事本，一邊說：今天的事情可真多，明天要背誦課文，可是我還有一段沒看呢。英語還是老樣子，要記單詞要背課本，就別指望今晚上有多少時(shí)間做作業(yè)了。今天中午我可得多做點(diǎn)作業(yè)。

這時(shí)候，B（大大咧咧地）走到A旁邊說（隨便、高聲）：嗨！走，一起打球去。

A可以這么說：抱歉，我的作業(yè)還沒做完，不能和你一起去了，你問問其他同學(xué)吧。

我們剛剛學(xué)習(xí)了四個(gè)主要的人際交往技巧，良好的運(yùn)用這些技巧能夠幫助我們維護(hù)朋友之間的感情，在與他人交流溝通時(shí)更加的方便順利，同時(shí)避免不必要的矛盾。另外還有兩個(gè)技巧也是很重要的：贊美和幽默。對他人進(jìn)行贊美時(shí)要真誠、適時(shí)、適度的稱贊。而幽默往往能夠給我們的談話與交流增添色彩，使氣氛變得活躍，消除距離感。

希望在以后人際交往中，我們能夠用心的運(yùn)用這些交往技巧，使我們的交流談話更加順暢和諧，使我們之間的情誼更加深厚。

（四）本課小結(jié)

我們一起來回顧一下這節(jié)課的內(nèi)容：接納他人、學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)說話、學(xué)會(huì)拒絕，另外還有學(xué)會(huì)贊美和懂得幽默。希望我們都能夠掌握這些簡單而又使用的人際交往技巧，充分靈活的在我們的實(shí)際生活中運(yùn)用他們，幫助我們更好的進(jìn)行人與人之間的交流溝通。因?yàn)椋笥言蕉嘣胶谩＝?jīng)常相處的人并不一定就是朋友，而相距萬里的也不一定就不是朋友。朋友之間重要的是心與心的相通，而不在乎是否日日相守。讓我們在呂方的《朋友別哭》歌曲里結(jié)束我們今天的課程吧！