第一篇：工作總結人際關系

工作總結人際關系

篇一：工作總結人際關系

篇一：總結人際關系

總結人際關系

【主辦單位】bcg-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】￥2800/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【參加對象】董事

長、總經理、職場精英等等..【報名電話】閆老師

【溫馨提示】本課

程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景

curriculum background 第一印象，永久的

印象---巴菲特。任何人都沒有第二次機會重塑留給對方的第一印象。管理好留給對方的印象

等于開啟了成功人際關系的大門，因為人人都愿意接近讓自己有好感的人。課程目標

curriculum objectives ? ? ? 留給對方美好的

第一印象 讓自己在社交場合中更有自信

成為一個備受歡迎的人

授課方法

teaching methods.? ? ? 理論講授，案例

分析 小組討論，經驗分享，頭腦風暴 實戰演練，游戲

課程大綱

curriculum introduction

一、印象管理--管理好你要傳遞的印象

沒有人愿意與留給

自己不好印象的人交往

1.2.3.4.5.6.7.儀容禮儀--干 凈整潔,端莊大方 服飾管理--服飾寫滿社會符號 妝容管理--化妝就是給臉穿上衣服 語言管

理--話到口邊需三思 語速語調語氣管理—幫助你成功溝通 表情管理--微笑是世界共通語 手勢禮儀—細節處體現品味，一個小小的手勢體現處禮儀的深淺

8.二、認真經營人際關系

1.2.3.4.5.6.7.8.9.學習和人建立

良好關系的方法 建立良好的第一印象 尊重對方 增強自信 用親身經驗作更有自信的溝通

作更為清晰簡潔的表達 注意自己的優點及他人的優點 讓溝通更生動更有力

情緒管理---不被別人左右自己的情緒 展現更多的勇氣、自信與信念

10.體驗贊賞的力

量

11.感動他人

三、成功人際關系溝通技巧

1.2.溝通的基本認

知 溝通的有效方法

① 單向與雙向溝

通

② 積極聆聽的技

巧

③ 有效的發問技

巧

④ 有效表達的原

則

⑤ 回饋技巧

⑥ 非語言溝通

3.有效溝通的技

巧

① 如何通過有效

傾聽了解對方的想法

② 如何通過同理

進行說服

③ 如何建立親和

力和信任

④ 如何讓自己的 語言更有說服力

4.根據不同類型

進行有效溝通

① 通過認識不同

行為表現來識別性格特點

? ? ? 不同性格類型的

人行為表現 各種性格類型的強、弱項 各種性格類型在壓力下的不同表現

? 各種風格間的相互配合和沖突

② 如何與不同性

格的人和諧相處

? ? 5.四、練習有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，交往之道，是以對方可以

接受的方式與之相處 任何人都是容易打交道的，只要適得其法

分析溝通障礙

講師介紹 teacher introduction lisa wan(萬里紅)百喬羅首席講師，瑞籍華人

【學歷及教育背景】

中國形象設計協會

專家團禮儀學首席講師

2007時代創新先

鋒人物教育專家

國際商務人員考評

委員會專家委員

日本fld株式會社

社長

日本vision tech 株式會社亞洲區總代表

美國棕櫚灘禮儀學

校中國地區總代表

【管理實戰經驗】

【授課特點】

? ? ? ? ? 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節相結合。有震撼的力量，觸動學員心靈，激發學員學習熱情。

打開學員心扉，提高學員舉一反三的學習能力。內容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入

勝。不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業文化相結合。

【榮譽客戶】

企業型客戶

: 酒店型客戶：

政府機關客戶：

中國形象設計協會、浦東新區人民政府、靜安區人民政府、蘇州高新區、楊浦區工商聯

篇二：人際關系心得總結

人際

關系心得總結

通過今天的培訓，我從授課老師那里學到很多很多的東西，對職場有了初步的了解。我對今天的戶外拓展和人

際關系環節分別做一下個人的總結。

一、戶外拓展

1、提高了個人的

自信力。以前，在公共場合（尤其是有異性的公共場合）的自信力明顯不足，但通過本次戶

外拓展環節我提高了自信力。

2、提升了團隊意

識。曾經，我一直對個人能力很自信，團隊意識自然很薄弱。通過此次戶外拓展，我的團隊

意識有了非常大的改變。

3、初步了解職場。

沒有正式工作過，對職場很陌生，通過戶外拓展了解了職場方面的一些要點。

4、發現了個人優

點。尤其是在“ｉ”字迷宮環節，我考慮到游戲規則中的公平原則，推測出雙方的迷宮路線

必然是一樣的。我要在以后適當的利用個人的推理能力。

二、人際關系

1人際關系等于財

富○2人際關系

1、人際關系的重要性。○

等于出路。這兩點，我是知道的。擁有良好的人際關系是個人融于社會的必要條件。

1沒有關系，2、人

際關系的三大誤區。○個人很難在社會

2功利是個中性詞。3搞好人際關系不是拍中生活。○○

馬屁，不需要拍馬

屁。贊美是發現優點，而拍馬屁是

發明優點。

3、你的人脈在哪

里？個人覺得周圍的人都可以成為自

己的人脈，個人好好珍惜這些寶貴的人脈資源。

1黃金法則：己

4、人際關系的原則。a、三大基本法則○

2白金法則：ta希望怎么做，你所不欲勿施于人。○

3鉆石法則：互利互惠，持續共贏。b、就怎么做。○

核心原則：主動、付出、熱情和坦誠是人際交往中的核心原則。看似簡單，其實很難做到，這需要個人有

毅力。當然正常人在正常情況下也是很容易做到的，難就難在無論在任何情況下都能做到。

1要認同他人，5、人際關系的方法。○這是對他人的肯定。

2不貪小利，3多贊美，○不占便宜，不推責。○多鼓勵，4注重個人客戶關系管理，多表揚。○多了解客戶的喜

好和忌諱。

總之，通過今天的培訓，我收獲頗豐，得益于各位老師的悉心教誨。在此，我由衷的感謝各位老師的付出，更期待各位老師明天的精彩授課。

篇三：關于人際交往調研工作總結

關于人際交往調研工作總結

在對學前教育系的5個年級，特別是針對09年級初招學生進行了多分問卷調查后，對本系學生人際關系有了個大概的了解。

一共25份調查問卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問卷。在收上來的問卷中，48.5%的同學認為自身的交往范圍較小；18.6認為交往層次密切；89.9%的同學交往動機為情感；而在交往內容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學習方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂中最小的；認為交往的相似性在興趣、愛好方面的同學很多，占53.9%，認為學歷的相似性只占

6.98%；認為在校園生活中人際關系很重要的占90.5%，其他的同學認為重要性為一般；平時經常在人際交往時注意處理好人際關系的同學占了60.3%，其他的25%認為偶爾想過，14.7%的同學從來沒有想過；認為處理人際關系包括說話，表情，動作，眼神以及其他細節動作的同學為100%；認為自己是一個會處理人際關系的同學占了45.7%，26.8%的同學認為自己不太對處理人際關系；認為人際關系會對自己的生活學習產生影響的同學占86.9%，2.62%的同學認為沒有影響；認為在畢業以后找工作的時候，良好的人際關系會對自己有幫助的占75.6%，其他14.3%的同學 篇二：總結人際關系

總結人際關系

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】￥2800/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【參加對象】董事長、總經理、職場精英等等..【報名電話】閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景curriculum background 第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都沒有第二次機會重塑留給對方的第一印象。管理好留給對方的印象等于開啟了成功人際關系的大門，因為人人都愿意接近讓自己有好感的人。課程目標curriculum objectives ? ? ? 留給對方美好的第一印象 讓自己在社交場合中更有自信

成為一個備受歡迎的人

授課方法Teaching methods.? ? ? 理論講授，案例分析 小組討論，經驗分享，頭腦風暴 實戰演練，游戲

課程大綱curriculum introduction

一、印象管理--管理好你要傳遞的印象

沒有人愿意與留給自己不好印象的人交往

1.2.3.4.5.6.7.儀容禮儀--干凈整潔,端莊大方 服飾管理--服飾寫滿社會符號 妝容管理--化妝就是給臉穿上衣服 語言管理--話到口邊需三思 語速語調語氣管理—幫助你成功溝通 表情管理--微笑是世界共通語 手勢禮儀—細節處體現品味，一個小小的手勢體現處禮儀的深淺

8.二、認真經營人際關系

1.2.3.4.5.6.7.8.9.學習和人建立良好關系的方法 建立良好的第一印象 尊重對方 增強自信 用親身經驗作更有自信的溝通 作更為清晰簡潔的表達 注意自己的優點及他人的優點 讓溝通更生動更有力

情緒管理---不被別人左右自己的情緒 展現更多的勇氣、自信與信念

10.體驗贊賞的力量

11.感動他人

三、成功人際關系溝通技巧

1.2.溝通的基本認知 溝通的有效方法

① 單向與雙向溝通

② 積極聆聽的技巧

③ 有效的發問技巧

④ 有效表達的原則

⑤ 回饋技巧

⑥ 非語言溝通

3.有效溝通的技巧

① 如何通過有效傾聽了解對方的想法 ② 如何通過同理進行說服

③ 如何建立親和力和信任

④ 如何讓自己的語言更有說服力

4.根據不同類型進行有效溝通

① 通過認識不同行為表現來識別性格特點

? ? ? 不同性格類型的人行為表現 各種性格類型的強、弱項 各種性格類型在壓力下的不同表現

? 各種風格間的相互配合和沖突

② 如何與不同性格的人和諧相處

? ? 5.四、練習有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，交往之道，是以對方可以接受的方式與之相處 任何人都是容易打交道的，只要適得其法

分析溝通障礙

講師介紹 Teacher Introduction Lisa Wan(萬里紅)百喬羅首席講師，瑞籍華人

【學歷及教育背景】

2010年上海世博會特聘禮儀專家

中國形象設計協會專家團禮儀學首席講師

2007時代創新先鋒人物教育專家

國際商務人員考評委員會專家委員

日本FLD株式會社社長

日本Vision tech株式會社亞洲區總代表

美國棕櫚灘禮儀學校中國地區總代表

【管理實戰經驗】

出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協調者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經濟大學國際交流學部、2002年作為同大學首家大學生創業者建立了支援日資企業在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家。現主要來往于中國和日本兩國之間。講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學習過，對于不同文化背景下的商務禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務活動，更能結合理論與實際，為企業解決對于國際商務禮儀的困惑。

【授課特點】

? ? ? ?

? 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節相結合。有震撼的力量，觸動學員心靈，激發學員學習熱情。打開學員心扉，提高學員舉一反三的學習能力。內容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業文化相結合。

【榮譽客戶】 企業型客戶 : 德蒔隆貿易上海有限公司、索尼物流、奔弛中國、南京富士通、福田實業集團、新聯康、匯豐銀行、小松中國、花王中國、蘇州聯創國際科技有限公司、阿里巴巴、萬千百貨、康友四季、HKG、杭州NEC、中電電子、永大電梯、愛普生中國、上海故事、內野集團、維音數碼、香羅奈（上海）國際貿易有限公司、上海絲綢集團品牌發展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅獅設計有限公司、農業銀行、中國工商銀行（上海）楊浦支行、浦發銀行外高橋支行、浦發銀行普陀支行、東芝電梯（中國）有限公司、信誠基金管理有限公司、麗豐控股、紫泉飲料、大綱集團 學校型客戶：

東華大學、上海外國語大學、同濟大學、立信會計學院、義烏工商學院、河北衡水電大學、上海師范大學旅游專科學校、…

酒店型客戶：

上海虹橋賓館、城市酒店、中油大酒店......政府機關客戶：

中國形象設計協會、浦東新區人民政府、靜安區人民政府、蘇州高新區、楊浦區工商聯

楊浦區婦聯、上海市婦女干部學校、紹興縣教育工會、上海電信工會、上海世博局、浦東新區計劃生育協會、青浦區婦聯、楊浦區婦女干部協會、上海出入境檢驗檢疫局…… 篇三：人際關系心得總結

人際關系心得總結

通過今天的培訓，我從授課老師那里學到很多很多的東西，對職場有了初步的了解。我對今天的戶外拓展和人際關系環節分別做一下個人的總結。

一、戶外拓展

1、提高了個人的自信力。以前，在公共場合（尤其是有異性的公共場合）的自信力明顯不足，但通過本次戶外拓展環節我提高了自信力。

2、提升了團隊意識。曾經，我一直對個人能力很自信，團隊意識自然很薄弱。通過此次戶外拓展，我的團隊意識有了非常大的改變。

3、初步了解職場。沒有正式工作過，對職場很陌生，通過戶外拓展了解了職場方面的一些要點。

4、發現了個人優點。尤其是在“Ｉ”字迷宮環節，我考慮到游戲規則中的公平原則，推測出雙方的迷宮路線必然是一樣的。我要在以后適當的利用個人的推理能力。

二、人際關系

1人際關系等于財富○2人際關系

1、人際關系的重要性。○

等于出路。這兩點，我是知道的。擁有良好的人際關系是個人融于社會的必要條件。

1沒有關系，2、人際關系的三大誤區。○個人很難在社會 2功利是個中性詞。3搞好人際關系不是拍中生活。○○

馬屁，不需要拍馬屁。贊美是發現優點，而拍馬屁是

發明優點。

3、你的人脈在哪里？個人覺得周圍的人都可以成為自

己的人脈，個人好好珍惜這些寶貴的人脈資源。

1黃金法則：己

4、人際關系的原則。a、三大基本法則○

2白金法則：TA希望怎么做，你所不欲勿施于人。○

3鉆石法則：互利互惠，持續共贏。b、就怎么做。○

核心原則：主動、付出、熱情和坦誠是人際交往中的核心原則。看似簡單，其實很難做到，這需要個人有 毅力。當然正常人在正常情況下也是很容易做到的，難就難在無論在任何情況下都能做到。

1要認同他人，5、人際關系的方法。○這是對他人的肯定。

2不貪小利，3多贊美，○不占便宜，不推責。○多鼓勵，4注重個人客戶關系管理，多表揚。○多了解客戶的喜

好和忌諱。

總之，通過今天的培訓，我收獲頗豐，得益于各位老師的悉心教誨。在此，我由衷的感謝各位老師的付出，更期待各位老師明天的精彩授課。

第二篇：工作總結人際關系

篇一：總結人際關系

總結人際關系

【主辦單位】bcg-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】￥2800/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）

【參加對象】董事長、總經理、職場精英等等..【報名電話】閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景curriculum background 第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都沒有第二次機會重塑留給對方的第一印象。管理好留給對方的印象等于開啟了成功人際關系的大門，因為人人都愿意接近讓自己有好感的人。課程目標curriculum objectives ? ? ? 留給對方美好的第一印象 讓自己在社交場合中更有自信 成為一個備受歡迎的人

授課方法teaching methods.? ? ? 理論講授，案例分析 小組討論，經驗分享，頭腦風暴 實戰演練，游戲

課程大綱curriculum introduction

一、印象管理--管理好你要傳遞的印象

沒有人愿意與留給自己不好印象的人交往

1.2.3.4.5.6.7.儀容禮儀--干凈整潔,端莊大方 服飾管理--服飾寫滿社會符號 妝容管理--化妝就是給臉穿上衣服 語言管理--話到口邊需三思 語速語調語氣管理—幫助你成功溝通 表情管理--微笑是世界共通語 手勢禮儀—細節處體現品味，一個小小的手勢體現處禮儀的深淺

8.二、認真經營人際關系

1.2.3.4.5.6.7.8.9.學習和人建立良好關系的方法 建立良好的第一印象 尊重對方 增強自信 用親身經驗作更有自信的溝通 作更為清晰簡潔的表達 注意自己的優點及他人的優點 讓溝通更生動更有力 情緒管理---不被別人左右自己的情緒 展現更多的勇氣、自信與信念

10.體驗贊賞的力量

11.感動他人

三、成功人際關系溝通技巧

1.2.溝通的基本認知 溝通的有效方法

① 單向與雙向溝通

② 積極聆聽的技巧

③ 有效的發問技巧

④ 有效表達的原則

⑤ 回饋技巧

⑥ 非語言溝通 3.有效溝通的技巧

① 如何通過有效傾聽了解對方的想法

② 如何通過同理進行說服

③ 如何建立親和力和信任

④ 如何讓自己的語言更有說服力

4.根據不同類型進行有效溝通

① 通過認識不同行為表現來識別性格特點

? ? ? 不同性格類型的人行為表現 各種性格類型的強、弱項 各種性格類型在壓力下的不同表現

? 各種風格間的相互配合和沖突

② 如何與不同性格的人和諧相處

? ? 5.四、練習有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，交往之道，是以對方可以接受的方式與之相處 任何人都是容易打交道的，只要適得其法 分析溝通障礙

講師介紹 teacher introduction lisa wan(萬里紅)百喬羅首席講師，瑞籍華人

【學歷及教育背景】

中國形象設計協會專家團禮儀學首席講師

2007時代創新先鋒人物教育專家

國際商務人員考評委員會專家委員

日本fld株式會社社長

日本vision tech株式會社亞洲區總代表

美國棕櫚灘禮儀學校中國地區總代表

【管理實戰經驗】

【授課特點】 ? ? ? ? ? 從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節相結合。有震撼的力量，觸動學員心靈，激發學員學習熱情。打開學員心扉，提高學員舉一反三的學習能力。內容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業文化相結合。

【榮譽客戶】

企業型客戶

: 酒店型客戶：

政府機關客戶：

中國形象設計協會、浦東新區人民政府、靜安區人民政府、蘇州高新區、楊浦區工商聯 篇二：人際關系心得總結

人際關系心得總結

通過今天的培訓，我從授課老師那里學到很多很多的東西，對職場有了初步的了解。我對今天的戶外拓展和人際關系環節分別做一下個人的總結。

一、戶外拓展

1、提高了個人的自信力。以前，在公共場合（尤其是有異性的公共場合）的自信力明顯不足，但通過本次戶外拓展環節我提高了自信力。

2、提升了團隊意識。曾經，我一直對個人能力很自信，團隊意識自然很薄弱。通過此次戶外拓展，我的團隊意識有了非常大的改變。

3、初步了解職場。沒有正式工作過，對職場很陌生，通過戶外拓展了解了職場方面的一些要點。

4、發現了個人優點。尤其是在“ｉ”字迷宮環節，我考慮到游戲規則中的公平原則，推測出雙方的迷宮路線必然是一樣的。我要在以后適當的利用個人的推理能力。

二、人際關系 1人際關系等于財富○2人際關系

1、人際關系的重要性。○

等于出路。這兩點，我是知道的。擁有良好的人際關系是個人融于社會的必要條件。

1沒有關系，2、人際關系的三大誤區。○個人很難在社會

2功利是個中性詞。3搞好人際關系不是拍中生活。○○

馬屁，不需要拍馬屁。贊美是發現優點，而拍馬屁是

發明優點。

3、你的人脈在哪里？個人覺得周圍的人都可以成為自 己的人脈，個人好好珍惜這些寶貴的人脈資源。

1黃金法則：己

4、人際關系的原則。a、三大基本法則○

2白金法則：ta希望怎么做，你所不欲勿施于人。○

3鉆石法則：互利互惠，持續共贏。b、就怎么做。○

核心原則：主動、付出、熱情和坦誠是人際交往中的

核心原則。看似簡單，其實很難做到，這需要個人有

毅力。當然正常人在正常情況下也是很容易做到的，難就難在無論在任何情況下都能做到。

1要認同他人，5、人際關系的方法。○這是對他人的肯定。

2不貪小利，3多贊美，○不占便宜，不推責。○多鼓勵，4注重個人客戶關系管理，多表揚。○多了解客戶的喜

好和忌諱。

總之，通過今天的培訓，我收獲頗豐，得益于各位老師的悉心教誨。在此，我由衷的感謝各位老師的付出，更期待各位老師明天的精彩授課。篇三：關于人際交往調研工作總結

關于人際交往調研工作總結

在對學前教育系的5個年級，特別是針對09年級初招學生進行了多分問卷調查后，對本系學生人際關系有了個大概的了解。

一共25份調查問卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問卷。在收上來的問卷中，48.5%的同學認為自身的交往范圍較小；18.6認為交往層次密切；89.9%的同學交往動機為情感；而在交往內容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學習方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂中最小的；認為交往的相似性在興趣、愛好方面的同學很多，占53.9%，認為學歷的相似性只占 6.98%；認為在校園生活中人際關系很重要的占90.5%，其他的同學認為重要性為一般；平時經常在人際交往時注意處理好人際關系的同學占了60.3%，其他的25%認為偶爾想過，14.7%的同學從來沒有想過；認為處理人際關系包括說話，表情，動作，眼神以及其他細節動作的同學為100%；認為自己是一個會處理人際關系的同學占了45.7%，26.8%的同學認為自己不太對處理人際關系；認為人際關系會對自己的生活學習產生影響的同學占86.9%，2.62%的同學認為沒有影響；認為在畢業以后找工作的時候，良好的人際關系會對自己有幫助的占75.6%，其他14.3%的同學未曾想過；認為自己和父母的關系處理的好的占49.1%，26.5%的同學認為和父母關系一般，而其他的同學則和父母關系不怎么樣；65.9%的同學認為處理人際關系應該從家庭做起；認為自己性格是外向的占40.9%，認為自己性格內向的占20.4%，其他的同學認為自己屬于中性；認為性格與人際交往有關的同學占59.8%，認為有一點點關系的同學占20.6%；會因為同學一個掃自己面子的玩笑而生氣的同學占12.4%，視情況而當的同學占

80.1%；與同學發生矛盾時，即使理在自己，也會好言相對，不會一時沖動，氣勢洶洶的同學占23.9%，視情況而定的同學占70.6%；若朋友不小心打碎了一個自己非常心愛的物品，會一點不發怒的同學占10.5%；愿意與陌生人主動交往的同學占40.9%；與陌生人主動交往時，會真誠相待的占69.5%，會小心謹慎的占20.1%，會不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開場合發表自己看法的同學占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學認為都不好；能適應來自不用地區同學的生活方式的占69.8%，基本上能適應的占20.9%；經常碰面而不知不覺就成了朋友的同學占

80.6，都是老鄉，聚會是交上的同學占30.9%，一個協會，共事時交上朋友的占60.9%，通過朋友認識的占80.9%；認為自己有1—3個知心朋友的占

80.6%；有4——6個知心朋友的占2.6%，認為沒有知心朋友的占10.1%；認為自己有1個知心的異性朋友的占30.4%，有2個以上的占9.7%，認為自己，沒有異性的知心朋友的占50.9%；當異性做錯事時，會因為其性別的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認為異性更有吸引力的同學占30.5%，認為反感的占2.5%；女生對待異性會更加溫暖的占9.3%，會不敢做聲的占2.9%，會比較兇的占20.8%；男生對待異性會更加溫暖的占60.2%，會不敢做聲的沒有，會相對較兇的占2.1%；與異性交往會感到拘束的同學占20.6%；認為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣愛好的占86.2%，是道德品質的占100%，是出事作風的占98.1%，是個人能力的占49.25，是學習成績的占40.89%，是長相的占13.1%，認為是家庭狀況的占20.8%。

通過此次的人際交往問卷調查表，可以反映出本系同學的人際交往能力還是比較好，與同學相處得較為融洽；而針對本系女多男少的情況，也進行了有針對的問卷，發現在與異性交往時大部分同學并沒有太過于拘束的感覺，也并沒有因為缺少與異性的溝通而對異性產生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。

人際交往能促進深化自我意識，促進社會進程，也是實現人生價值的橋梁，可助人自我了解，達到自我實踐與肯定，自我鑒定社會心理是否健康??所以擁有良好的人際關系是十分重要的，通過次調查問卷，即對現實情況有了個大概的了解，也在側面提醒同學們人際關系和諧的重要性。此次調研活動開展的相對較為成功，在此后，學前教育系心力部也將繼續關注同學們的人際關系的和諧與否，也會針對本系情況展開不同形式的活動。篇四：關于人際交往調研工作總結

關于人際交往調研工作總結-總結

[] 在對學前教育系的5個年級，特別是針對09年級初招學生進行了多分后，對本系學生人際關系有了個大概的了解。一共25份調查問卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問卷。在收上來的問卷中，48.5%的認為自身的交往范圍較小；18.6認為交往層次密切；89.9%的同學交往動機為情感；而在交往內容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在方面所占的比例是情感溝通、、娛樂中最小的；認為交往的相似性在興趣、好方面的同學很多，占53.9%，認為學歷的相似性只占6.98%；認為在中人際關系很重要的占90.5%，其他的同學認為重要性為一般；平時經常在人際交往時注意處理際關系的同學占了60.3%，其他的25%認為偶爾想過，14.7%的同學從來沒有想過；認為處理人際關系包括，表情，動作，眼神以及其他細節動作的同學為100%；認為自己是一個會處理人際關系的同學占了45.7%，26.8%的同學認為自己不太對處理人際關系；認為人際關系會對自己的生活學習產生影響的同學占86.9%，2.62%的同學認為沒有影響；認為在以后找的時候，良好的人際關系會對自己有的占75.6%，其他14.3%的同學未曾想過；認為自己和的關系處理的好的占49.1%，26.5%的同學認為和父母關系一般，而其他的同學則和父母關系不怎么樣；65.9%的同學認為處理人際關系應該從家庭做起；認為自己性格是外向的占40.9%，認為自己性格內向的占20.4%，其他的同學認為自己屬于中性；認為性格與人際交往有關的同學占59.8%，認為有一點點關系的同學占20.6%；會因為同學一個掃自己面子的玩笑而生氣的同學占12.4%，視而當的同學占80.1%；與同學發生矛盾時，即使理在自己，也會好言相對，不會一時沖動，氣勢洶洶的同學占23.9%，視情況而定的同學占70.6%；若不小心打碎了一個自己非常心愛的物品，會一點不發怒的同學占10.5%；愿意與陌生人主動交往的同學占40.9%；與陌生人主動交往時，會真誠相待的占69.5%，會小心謹慎的占20.1%，會不理不睬的占10.4%；有勇氣在公開場合發表自己看法的同學占80.6%；也寢室室友相處的都好的占18.96%，與一部分室友相處的好的占80.6%，其他同學認為都不好；能適應來自不用地區同學的生活方式的占69.8%，基本上能適應的占20.9%；經常碰面而不知不覺就成了朋友的同學占80.6，都是老鄉，是交上的同學占30.9%，一個協會，共事時交上朋友的占60.9%，通過朋友的占80.9%；認為自己有1—3個知心朋友的占80.6%；有4——6個知心朋友的占2.6%，認為沒有知心朋友的占10.1%；認為自己有1個知心的異性朋友的占30.4%，有2個以上的占9.7%，認為自己，沒有異性的知心朋友的占50.9%；當異性做錯事時，會因為其性別的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，認為異性更有吸引力的同學占30.5%，認為反感的占2.5%；女生對待異性會更加的占9.3%，會不敢做聲的占2.9%，會比較兇的占20.8%；男生對待異性會更加溫暖的占60.2%，會不敢做聲的沒有，會相對較兇的占

2.1%；與異性交往會感到拘束的同學占20.6%；認為在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是興趣的占86.2%，是品質的占100%，是出事的占98.1%，是能力的占49.25，是學習成績的占40.89%，是長相的占13.1%，認為是家庭狀況的占20.8%，《》()。通過此次的人際交往問卷調查表，可以反映出本系同學的人際交往能力還是比較好，與同學相處得較為融洽；而針對本系女多男少的情況，也進行了有針對的問卷，發現在與異性交往時大部分同學并沒有太過于拘束的感覺，也并沒有因為缺少與異性的溝通而對異性產生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。人際交往能促進深化意識，促進進程，也是實現價值的橋梁，可助人自我了解，達到自我與肯定，自我社會心理是否??所以擁有良好的人際關系是十分重要的，通過次調查問卷，即對現實情況有了個大概的了解，也在側面提醒同學們人際關系和諧的重要性。此次開展的相對較為，在此后，學前教育系心力部也將繼續關注同學們的人際關系的和諧與否，也會針對本系情況展開不同形式的活動。1 2 〔關于人際交往調研工作總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。

第三篇：人際關系調查報告

人際關系調查報告

人際關系調查報告1

人際關系是值得每一個人一生思索和研究的課題，人離不開人，但同時人又是人的制約。不論你是剛升入大學的 freshman ，還是已在大學生活過一兩年甚至是即將畢業離去的人，都面臨著帶有一定階段性特征的人際交往的困惑。

大一：新鮮中的迷茫

新生可能一方面還留戀于中學階段的交際群體，另一方面也試圖建構新的朋友圈。怎么度過這個過渡時期，每個人都在摸索。走極端的人自然是有的，譬如有的同學仍然沉浸于以前的人際交往帶給他的安全感和自我效能感，所以頻繁地與父母、親人或者老同學聯系，通過打電話、寫信來獲得遠方的情感支持，而對身邊的新同學卻擺出一副“拒人于千里之外”的架式，不對他們表示關注，也不期待得到他們的關注，甚至敵意地看待別人的關心，結果弄得誰都不開心，實質上這對于雙方都是一種挫折體驗，因為主動表示友善的一方的交往積極性被無情地打擊，而被動交往方卻由于無法正確反饋對方而喪失了拓展自己的一個機會。人人都對現狀不滿意，打不開新局面，也只能退回到自我封閉或者老鄉會之類的群體中來自我保護，惡性循環！無論是固執于以往的人際情感，還是找不到與新的人際交往圈進行情感溝通的途徑，都可能成為人際交往的障礙。

大二——大三：穩定中的沖突

漸漸適應了大學的學習和生活，同學開始努力接納現在的自己，也努力接納現在在自己身邊的人和環境，心態日趨平和、成熟，因此可以比較有建設性地在大學這個大環境中發展自己，并盡量與它取得和諧一致。當然這并不等于他們沒有人際交往的困擾。在宿舍或班級之間的了解加深之后，彼此價值觀的沖突突顯出來，看不順眼、容不得的現象也時有發生。另外，在各方面穩定下來的情況下，戀愛也就成了值得考慮和重視的生活內容，怎樣追求和維持一份美好的愛情，怎樣使自己的愛情不成為其他不相干人等的麻煩，譬如煲電話粥照顧到同宿舍同學的需要，都是有待于用心處理的人際交往課題。

大四：分流中的矛盾

此時大家的走向開始分流，基本上分成考研、保研、出國、找工作四個亞群體，彼此時間和精力安排都不一樣了，矛盾也就孕育其中。心里不平衡的、不能體諒人的，各個火氣都不小，壓力大的情緒很容易受到影響，生活了三年都覺得無大礙的事情現在卻覺得再也無法忍受了，搞得大家都很委屈、窩火，反倒破壞了三年來培養和維系的良好的人際關系。可能過了這一段時間，回頭再想想也覺得其實沒什么啊，但當時是怎么回事呢？這時相對已經即將成為過去式的人際交往圈里危機或隱或現，而擺在面前的.還有一個新的人際交往圈子。考研或保研的要適應從本科到研究生的心理變化，重新在那個圈子里開辟一片天地；出國的要想著為適應國外的生活和學習方式作準備；找工作的要學習怎樣更好地處理同事間或上下級之間的關系，為自己創造一個良好的工作空間。

人與人之間的關系真的很微妙，沒有人總能處理好各種情況下的人際關系，反之也一樣，沒有人總不能勝任人際交往。只要抱著一顆寬容的心主動去理解和接納自己及他人，積極適應環境，每個人都會有好人緣的。

人際關系調查報告2

一、前言

農村留守兒童是指因父母雙方或一方外出務工而留在農村，而且需要其他親人和委托人照顧的處于義務教育階段的兒童。由于留守兒童年齡小，自理能力差，缺少父母的關愛，從而引發了生活、教育、情感、心理等一系列問題，影響農村人口素質的提高。近年來，隨著我國改革開放的日益深入，工業化、城市化進程不斷加快，越來越多的農村青壯年進城務工，由于經濟條件、生活環境、子女教育等方面的原因，絕大多數外出務工人員的子女不能隨父母進入城市生活，致使留守兒童的數量逐年劇增。據全國第五次人口普查資料顯示，全國留守兒童數量已經達到2290.45萬人，其中，農村留守兒童所占比例高達86.5%。農村留守兒童已經成為我國兒童群體特別是留守兒童群體中不可忽視的一個特殊群體。隨著政府和社會對留守兒童的教育公平和社會福利等方面關注的力度不斷加大，他們的生活條件與學習環境得到了較大改善。但由于留守兒童正處在心理發育的重要階段，他們的心理健康狀況已引起專家們的關注。只有對留守兒童的心理健康狀況有較全面的了解，才能為他們的教育提供科學的理論依據。

國內研究者對“留守兒童”的關注、研究，開始于上個世紀的90年代初期，1994年上官子木發表《“留守兒童”問題應引起重視》一文率先提出了“留守兒童”問題，呼吁農村“留守兒童”作為一個新的社會現象應引起社會的關注，以后相關的文章也有論及，但均重視對這些留守兒童的生活和學習進行研究，對其心理健康狀況尤其是人際關系展開詳細調查的尚不太多。在建設社會主義新農村的過程中，關注和逐步解決農村“留守兒童”身心各方面的問題均具有非常重要而又緊迫的現實意義。

農村留守兒童因為父母或父母一方流動到外地工作，孩子留在農村戶籍所在地，不能與其父母生活在一起，他們當中大多在每年秋收、春節等時候才能見到父母，有的甚至是幾年都見不上一面。留守兒童由于長時間家庭教育相對缺失，他們的學習和性格個性的表現都明顯有別與有正常家庭教育的孩子。其主要表現為：

1.學習成績較差，作業不認真完成，無心向學。我在寫本文的調查中作了統計發現，留守兒童的平均成績要比班上其他學生的平均分低4~6分。

2.性格內向、孤僻，膽小怕事，遇到問題不敢向老師或親屬反映，長期積壓在內心深處，心理壓力很大，容易造成心理障礙，人際交往困難。

3.不關心班集體，經常違反紀律且屢教不改，對待他人冷漠，我行我素。

兒童的人際關系與其心理發展和社會化過程息息相關,留守兒童是社會大眾熱切關注的特殊群體,其人際關系發展狀況更應受到重視。當前國內關于留守兒童人際關系的研究大多只從親子關系、師生關系和同伴關系中某一方面出發討論,缺乏整體性。同時很多觀點籠統地認為留守處境帶給兒童的是不利影響,造成包括人際關系在內的心理發展狀況相比普通農村兒童更差。客觀現實中,留守兒童人際關系發展狀況是否真是如此?還需進一步驗證。農村留守兒童已成為我國青少年兒童的一個特殊社會群體，他們大多存在著或多或少的心理問題。本文著重調查留守兒童的人際關系狀況，以期為留守兒童的教育與發展提供一定的依據。

二、研究方法

(一)調查對象：浙江省遂昌縣農村高坪鄉中心小學，9歲～15歲小學二年級至六年級的留守兒童共107人，所有調查對象均來自有相同生活背景的農村。

(二)調查方法：

調查以班級為單位進行,經過專門統一的量表培訓,采用正確、統一的指導語進行說明。調查工具為自編的一般情況問卷(包括年齡、性別、文化程度、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等)和中國心理衛生協會常務理事、北京師范大學博士生導師鄭日昌教授編制的《人際關系綜合診斷量表》。

(三)研究工具：

1.問卷法：本次調查采用的是鄭日昌教授編制的《人際關系綜合診斷量表》，共28個評定項目，每個項目采取2級評分制。該量表是鄭日昌教授根據中國兒童的特點而編制的，比較符合中國的國情，有較好的信度和效度。

其中各因子得分在總分是0～8分，那么說明在與朋友相處上的困擾較少。總分是9～14分之間，那么，與朋友相處存在一定程度的困擾，說明有輕度人際交往問題。總分是15～20分之間，那就表明在同朋友相處上的行為困擾較嚴重，說明有中度的人際交往問題。分數超過20分，則表明人際關系行為困擾程序很嚴重，而且在心理上出現較為明顯的障礙，說明有嚴重的人際交往的問題。

2.訪談法：調查深入到各村，對留守兒童及其家庭進行有針對性(根據自編量表)進行詢問和調研。

3.自編人口統計學資料問卷：包括年齡、性別、文化程度、班級、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等基本情況的調查。

(四)數據處理與統計分析：根據問卷評分，測查數據，輸入電腦建立數據庫，進行分析處理。

三、調查結果與分析

(一)社會人口學資料

調查對象的社會人口學特征參見表1，本次調查是在浙江省遂昌縣高坪鄉中心小學進行，考慮到一年級小學生認字程度和理解能力，故排除在調查之外，將全校的二年級到六年級共四個班的小學生全部參與調查。參與調查的小學生共107人，回收問卷107份，其中有效問卷98份，無效問卷9份。有效問卷的總人數為98人，其中男生59人，占總人數的60%，女生39人，占總人數的40%。留守兒童38人，占總人數的39%，非留守兒童60人，占總人數的61%。獨生子女39人，占總人數的40%，非獨生子女人數59人，占總人數的60%。孤兒人數2人，占總人數的2%，非孤兒兒童96人，占總人數的98%。

表1調查對象的社會人口特征點擊查看大圖

(二)問卷總分結果與分析

本次調查的有效問卷為98份，參見表2問卷總分結果與分析，其中：

1.a是0～8分人數的比例，總人數為22人，普通學生的比例為14%，留守兒童的比例為8%。總分是0～8分，那么說明在與朋友相處上的困擾較少。善于交談，性格比較開朗，主動，關心別人，愿意和他們在一起，相處得不錯。而且，能夠從與朋友相處中，得到許多樂趣。生活是比較充實而且豐富多彩的，與異性朋友也相處得很好。一句話，不存在或較少存在交友方面的困擾，善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多人的好感與贊同。

2.b是9～14分人數比例，總人數為37人，普通學生的比例為25%，留守兒童的比例為12%。得到的總分是9～14分之間，那么，與朋友相處存在一定程度的困擾。人緣很一般，換句話說，和朋友的關系并不牢固，時好時壞，經常處在一種起伏波動之中。

3.c是15～20分人數比例，總人數為33人，普通學生的比例為18%，留守兒童的比例為14%。總分是15～20分之間，那就表明在同朋友相處上的行為困擾較嚴重。

4.d是20分以上人數比例，總人數為6人，普通學生的比例為4%，留守兒童的比例為4%。得到的分數超過20分，則表明人際關系行為困擾程序很嚴重，而且在心理上出現較為明顯的障礙。可能不善于交談，也可能是一個性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。

表2問卷總分結果與分析點擊查看大圖

(三)在交談方面的行為困擾程度的結果與分析

本次調查的有效問卷為98份，參見表3在交談方面的行為困擾程度分析，其中：

表3在交談方面的行為困擾程度分析點擊查看大圖

1.a6分以上人數的比例，總人數為6人，普通學生的比例為4%，留守兒童的比例為2%。得分在6分以上，說明不善于交談，只有在極需要的情況下才同別人交談，總難于表達自己的感受，無論是愉快還是煩惱，不是個很好的傾聽者，往往無法專心聽別人說話或只對單獨的話題感興趣。

2.b3～5分之間人數比例，總人數為66人，普通學生的比例為38%，留守兒童的比例為30% 。得分在3～5分之間，說明交談能力一般，會訴說自己的感受，但不能講得條理清晰;努力使自己成為一個好的傾聽者，但還是做得不夠。如果與對方不太熟悉，開始往往表現得拘謹與沉默，不大愿意跟對方談。但這種局面一般不會持續很久。經過一段時間的接觸與鍛煉，可能會主動與同學搭話，同時這一切來得自然而非造作，此時，表明交談能力已經大為改觀，在這方面的困擾也會逐漸消除。

3.c0～2分之間人數比例，總人數為26人，普通學生的比例為17%，留守兒童的比例為9%。得分在0～2分之間，說明有較高的交談能力和技巧，善于利用恰當的談話方式來交流思想感情，因而在與別人建立友情方面，往往比別人獲得更多的成功。這些優勢僅為學習與生活創造了良好的心境，而且常常有助于成為伙伴中的領袖人物。

(四)在交際與交友方面的困擾程度的分析

本次調查的有效問卷為98份，參見表4問卷在交際與交友方面的困擾程度，其中:

表4在交際與交友方面的困擾程度的分析點擊查看大圖

1.a6分以上人數的比例，總人數為31人，普通學生的比例為11%，留守兒童的比例為13%。得分在6分以上，則表明在社交活動與交友方面存在著較大的行為困擾。比如，在正常集體活動與社交場合，比大多數伙伴更為拘謹;在有陌生人或老師存在的場合，往往感到更加緊張而擾亂思緒;往往過多地考慮自己的形象而使自己處于越來越被動，越來越孤獨的境地。總之，交際與交友方面的嚴重困擾，陷入“感情危機”和孤獨困窘的狀態。

2.b3～5分之間人數比例，總人數為53人，普通學生的比例為41%，留守兒童的比例為19%。得分在3～5分之間，則往往表明在被動地尋找被人喜愛的突破口。不喜歡獨自一個人呆著，需要朋友在一起，但又不大善于創造條件并積極主動地尋找知心朋友，而且，心有余悸，生怕在主動行為后的“冷”體驗。

3.c0～2分之間人數比例，總人數為14人，普通學生的比例為10%，留守兒童的比例為6%。得分0～2分之間，則表明對人較為真誠和熱情。總之，人際關系和諧，在這些問題上不存在較明顯持久的行為困擾。

(五)在待人接物方面的困擾程度的分析

本次調查的有效問卷為98份，參見表5在待人接物方面的困擾程度的分析，其中：

表5調查對象的社會人口特征點擊查看大圖

1.a6分以上人數的比例，總人數為3人，普通學生的比例為1%，留守兒童的比例為2%。得分在6分以上，則往往表明缺乏待人接物的機智與技巧。在實際的人際關系中，也許常有意無意地傷害別人，或者過分地羨慕別人以致內心妒忌別人。因此，其他一些同學可能回報的是冷漠、排斥，甚至是愚弄。

2.b3～5分之間人數比例，總人數為24人，普通學生的比例為14%，留守兒童的比例為10%。得分在3～5分之間，則往往表明是個多側面的人，也許可以算是一個較圓滑的人。對待不同的人，有不同的態度，而不同的人也有不同的評價。討厭某人或被某人所討厭，但卻極喜歡另一個或被另一個人所喜歡。朋友關系某些方面是和諧的、良好的，某些方面卻是緊張的、惡劣的。因此，情緒很不穩定，內心極不平衡，常常處于矛盾狀態。

3.c0～2分之間人數比例，總人數為71人，普通學生的比例為46%，留守兒童的比例為27%。得分在0～3分之間，表明較尊重別人，敢承擔責任，對環境的適應性強。常常以你的真誠、寬容、責任心強等個性獲得眾人的好感與贊同。

(六)與異性朋友交往的困擾程度的分析

本次調查的有效問卷為98份，參見表6與異性朋友交往的困擾程度的分析，其中：

1.a5分以上人數的比例，總人數為22人，普通學生的比例為10%，留守兒童的比例為12%。得分在5分以上，說明在與異性交往的過程中存在較為嚴重的困擾。也許存在著過分的思慕異性或者對異性持有偏見。這兩種態度都有它的片面之處。也許是不知如何把握好與異性同學交往的分寸而陷入困擾之中。

2.b3～4分之間人數比例，總人數為37人，普通學生的比例為24%，留守兒童的比例為13%。得分在3～4分，表明與異性同學交往的行為困擾程度一般，有時可能會覺得與異性同學交往是一種愉快的事，有時又會認為這種交往似乎是一種負擔，不懂得如何與異性交往最適宜。

3.c0～2分之間人數比例，總人數為39人，普通學生的比例為30%，留守兒童的比例為10%。得分是0～2分，表明懂得如何正確處理異性朋友之間的關系。對異性同學持公正的態度，能大大方方、自自然然地與他們交往，并且在與異性朋友交往中，得到了許多從同性朋友那里不能得到的東西，增加了對異性的了解，也豐富了自己的個性。可能是一個較受歡迎的人，無論是同性朋友還是異性朋友，多數人都較喜歡你和贊賞。

表6調查對象的社會人口特征點擊查看大圖

四、調查結果與分析

對留守兒童的人際關系的研究表明，農村留守經歷對兒童的人際交往能力有不良影響，容易使他們產生人際關系障礙。具體表現為對人冷漠，人際信任度低，不善于處理人際關系，與人交往退縮畏懼、自卑孤獨或目中無人，常常游離于群體之外。在與同伴交往的過程中，留守兒童往往表現出冷漠性和攻擊性，女孩多封閉自己，男孩多挑釁他人，不利于友誼的建立與維持。在與成人的交往中，留守兒童大多不愛說話，關系不夠融洽。美國心理學家約翰·鮑威爾研究指出，早期沒有形成依戀關系的兒童缺乏對人的基本信任，不能很好地與人相處。

(一)本研究通過對107名小學生的自編兒童家庭現況問卷和鄭日昌教授編制的《人際關系綜合診斷量表》，對比了父母外出務工的農村留守兒童與普通兒童人際關系狀況差別,考察了留守兒童與非留守兒童相比較，其人際關系的影響，有以下幾點的發現：

1.留守兒童和農村普通兒童在人際關系四個維度上均無明顯差異。

2.母親在家照料顯著有利于兒童的親子關系和師生關系發展。

3.初次留守年齡在10歲以上的兒童相較與其他年齡組的兒童師生關系和同伴關系顯著更差;留守時間不到一年的兒童相較時間更長者親子關系顯著更為消極。

4.與父母聯系和采用多樣化聯系方式有利于留守兒童的親子關系和同伴關系發展。

(二)通過對高坪鄉中心小學107名留守兒童的調查和對部分學生的家訪，我們發現，不少留守兒童存在著較為突出的人際關系不良問題。留守兒童在人際關系上出現的交往不適，也嚴重影響了他們在學校的學習和生活，表現在對學校的學習生活適應不良，成為影響學校德育教育和班級管理中的重要因素。留守兒童存在的心理問題有以下幾方面:

1.人際關系敏感

留守兒童在情緒、性格上存在心理問題直接影響到其人際關系的發展。根據對留守兒童是否愿意和同學一起參加集體活動這一問題的調查結果統計顯示:部分留守兒童認為對活動不感興趣，不愿跟同學一起參加，顯得不合群，人際關系十分敏感，不愿與人接觸，喜歡獨來獨往，孤僻自閉;大部分別人叫我去才去，顯得內向，不積極;也有的愿意參加。

2.逆反心理嚴重

留守兒童逆反心理極強,對抗情緒嚴重。他們缺乏安全感,對周圍的一切充滿懷疑,總是帶著有色眼鏡看世界,對人與人之間的關系更是充滿不信任。這種潛意識中的不信任導致了他們的逆反行為,常表現為“不聽話”、“不禮貌”、“不謙虛”、“惡作劇”等。留守兒童總感到別人在欺負自己,一點小事就計較當真,與人交流時充滿警惕甚至敵意,對老師、監護人、親友的管教和批評產生較強的逆反心理。

3.厭惡、焦慮、憂郁

留守兒童年幼就離開父母，從小缺乏父母直接的關愛與呵護，從精神上得不到滿足，久而久之，他們變得沉默寡言、內向、不開朗，較為突出的是情緒悲痛、焦慮、厭惡、怨恨、憂郁。可見，缺乏父母關愛的留守兒童在不同程度上都會產生一定的情緒問題。

4.心態

留守兒童有的是爺、奶奶、外公、外婆監護，有的是好友監護，還有少數是兄弟姐妹之間互相照顧。由于生活在特殊的家庭環境中，留守兒童表示自己在學習方面存在困難，加之大多數留守兒童在學習上自覺性差，紀律不強，缺乏良好的學習習慣，主動性不高，成績不理想，得不到學校和老師的重視，因此，極易產生厭學、逃學、學習勁頭不足等不良心理。

5.性格與行為出現偏差

農村留守兒童由于父母長期不在身邊,無法享受到父母在思想認識及價值觀念上的引導和幫助,成長過程中缺少了父母的關愛和呵護,極易產生認識上、價值上的偏離和性格發展的異常。一方面,孩子因為感到父母保護的缺失而變得膽小、懦弱、內心封閉、情感冷漠、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動性;另一方面,孩子因為沒有父母的約束而性格失常和行為失范,表現為脾氣急躁、沖動易怒,常常將無端小事升級為打架斗毆,打罵教師和同學,甚至是長輩。極少數留守兒童受社會不良團伙影響,出現了違紀行為或犯罪現象。

6.自卑心理比較普遍

據對一些農村留守兒童的調查顯示,他們中絕大部分存在比較嚴重的自卑感。留守兒童由于父母不在身邊,自己沒有依靠和堅強的'保護。與父母都在身邊的兒童相比，容易產生自卑的心理障礙。自卑感一旦形成，就會以一種負向情緒體驗而存在。由于客觀環境和主觀認知難以改變，隨著父母外出務工時間的延長，這種自卑體驗不僅不會減少，反而會增加和泛化，嚴重影響身心健康。與父母關系越密切，感情交流越豐富的孩子，在父母外出后表現出的自卑心理問題越明顯。

五、結論與建議

社會支持作為一種直接或間接的因素可以為學生提供實際的心理幫助、情感的依賴和良好的人際關系的引導，對于留守兒童應對心理壓力、保持心理健康，起著積極的作用。留守兒童人際關系問題的產生，正是缺少了這種關乎心理健康發展的主要支持源。

(一)留守兒童人際關系問題的原因

1.農村學校心理教育資源的匱乏

留守兒童一般出現在農村或貧困地區，農村學校現有的教育資源難以為留守兒童提供必要的心理支持。一是無相關心理援助機構或心理教師。教育經費短缺致使眾多農村學校沒有條件建立心理咨詢中心，即使建立起來，其硬件與軟件條件也存在先天不足的問題，大多數農村學校的“心理教師”是政教處、教導處的教師或政治教師，并沒有接受過系統的心理學課程的學習和必備的心理輔導技能訓練，對留守兒童所發揮的心理支持的效果甚微。二是大部分農村學校并沒有給予留守兒童更多的關注。農村學校關注更多的是升學率，因為大多數留守兒童學習成績一般或者較差，甚至有些學校會放棄對他們的管教，較少從學校或教師層面對留守兒童的心理或情感需求予以關注。

2.家庭教育中父母親情的缺失

留守兒童人際關系問題產生的根本原因是長時間父母親情的缺失，這種缺失引起的“心理留守”的消極效應導致了各種問題的出現。對于成長中的兒童來說，情感的滿足是其健康成長的關鍵。所有情感之中，父母親情是最基本的，具有不可替代性。在調查的學生中的留守兒童基本上是由祖輩或親戚代為“看管”，親子雙方接觸與溝通的時間有限，代為“看管”的暫時監護人難以替代留守兒童情感的寄托或需求。作為祖輩的爺爺奶奶、外公外婆年邁加之代際的隔閡，對孫輩的教養，是一種“長輩溺愛”;作為親戚，本身無直接的“教育”責任，再加上考慮到兒童“寄人籬下”的感覺，親戚的“教育”尺度很難把握。還有一種情況就是在外合住和無人監管的兒童，這部分兒童從某種程度上來說經濟上比較獨立，而且較為自由，要么會培養出兒童的獨立性，要么就會出現學習、生活上無人過問的情形。無論何種形式的“生活”，留守兒童始終處于家庭教育的邊緣，缺乏父母情感的關愛。留守兒童長期缺乏父母的撫慰與關懷，往往表現出焦慮、緊張、缺乏安全感，人際交往能力較差。一旦形成了不良心理，之后的家庭教育也失去了“及時性”。

3.社會各界對農村留守兒童的關注停留在留守兒童的生活保障層面，未涉及到留守兒童的親情的需求。

首先，鄉鎮政府沒有主動承擔起相應的責任。“以縣為主”的教育管理體制實施以來，出現了鄉鎮政府教育責任逐步弱化的局面，大多采取撒手不管的策略，較少過問學校的事情，學校提出的需要鄉鎮政府解決的問題也很難得到解決。其次，教育部門對留守兒童心理問題的關注多停留于口號。目前教育部門對留守兒童的生存狀況與心理發展較為關注，也號召學校采取必要措施解決留守兒童的心理與行為問題，但對于學校實際操作所需的軟、硬件條件卻較難落實，如心理咨詢室的建立、心理教師的配備、相關管理人員的報酬等。在解決留守兒童問題的過程中，教育部門的實際工作并未真正落到實處。

(二)根據研究結果，針對農村小學留守兒童的心理健康和人際交往問題的現狀，提出如下預防與干預留守兒童心理問題的對策：

1.倡導對留守兒童“弱勢地位”去標簽化的研究取向和大眾意識。

2.充分發揮家庭教育在農村小學生心理健康教育中的重要作用，通過舉辦家長學校等形式，更新家教觀念，優化家教方式，保持家庭教育和學校教育的一致性。加強農村兒童家長養育觀念教育,促使其在決策外出時能慎重考慮子女的教養問題。

3.各農村學校要全面實施素質教育，進一步重視小學生的心理健康教育工作，有目的地幫助小學生培養自我控制能力，樹立起對人際關系上的自信心，對部分焦慮現象異常嚴重的學生開展心理輔導工作。

4.開展心理訓練活動，組織學生接受社會教育，讓學生在社會實踐活動中得到磨礪。營造農村社區兒童發展的良好環境,揚長避短,讓兒童繼續受益于發展環境中的各種積極因子。

5.重點培養留守兒童的心理調適能力和人際交流的能力，主要從以下幾方面入手：

(1)自信心的培養。自信心就是相信自己一定能夠達到某一目標或完成某一項任務的心理狀態。留守兒童由于不能得到父母及時的管教，而隔代監護人爺爺奶奶等又常常溺愛或放縱他們的行為，致使他們學習的自覺性較差，成績落后，久而久之就失去了自信心。

要學會正確評價自己。“金無足赤，人無完人”，每個人都有自己的長處和短處，不要死盯著自己的短處，要善于發掘和發展自己的優勢，“避己之短，揚己之長”，對自己做出公正全面的評價。教師要指導留守兒童去做一些力所能及、把握性大的事情，如幫爺爺奶奶做一些家務，幫助有困難的同學，學會克服自己學習上的一些不良習慣等，即使很小的事，也能獲得成功的體驗，起到增強自信心的作用。

(2)抗挫折能力培養。挫折可以稱為是需要得不到滿足時的緊張情緒狀態。挫折感在留守兒童的心理上表現很明顯，他們常常會由于考試的失敗、學業的擔憂、社交的障礙、缺少父母的關愛等方面的原因體驗到挫折感。他們的情緒常常處于失望、焦慮、沮喪等緊張狀態。

遇到挫折時應進行冷靜的分析，從主客觀、目標、環境條件等方面找到受挫的原因，并采取有效的補救措施。要善于根據自己的優勢確立奮斗目標，在前進過程中發現不切合實際時，要及時調整，化壓力為動力。其實，適度的刺激和壓力能有效的調整機體的積極因素，正所謂“自古雄才多磨難”。要有一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態度，學會悅納自己。

(3)合作交流能力的培養。現代社會人際交往和合作能力愈來愈顯得必不可少。但這方面的能力并不是天生的，而是經過一定的實踐逐漸形成的。留守兒童由于長時間缺少父母的關愛呵護，自閉心理較為嚴重，常常不愿與人交往，心理壓力較大。在學校教育中，教師要鼓勵他們多參加班級和學校的各種活動，為他們展示和表現自己提供一定的平臺。應該鼓勵他們克服自閉心理，試探著主動與人交往，慢慢獲得成功的體驗。

農村留守兒童的心理健康和人際關系的問題，不僅關系到留守兒童自身的健康成長，關系到每一個留守兒童家庭的幸福，而且關系到整個社會的可持續發展。因此，學校、家庭和社會必須攜起手來，共同關注留守兒童的教育。

人際關系調查報告3

人際交往是人們在生活實踐中通過互相交往與相互作用形成的人與人的直接心理聯系。大學生人際關系是大學生人際交往的特殊產物，是其大學生活中一個不可忽視的重要方面。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，交往需要是大學生人際交往的基礎，大學活動能強化、鞏固基礎。但由于大部分大學生都不直接從事物質生產，因此其交往仍受生產力發展和自身經濟基礎的一定限制，表現為不能完全自由地選擇人際關系，因而大學生人際關系的基本動力在相當大的程度上歸屬于精神生產。這是其不同于其他年齡階段人際交往特點的主要原因。大學生的人際交往大都是在學習生活基礎上發展起來的，其主要形式有同學師生家庭關系，大學生在校主要為上承下繼，潛移默化的同學關系。其交往隨時代的發展而注入不同的內容，交往形式不斷豐富且越來越多樣化。

大學生的性格日趨成熟與穩定，其價值觀，世界觀基本成型，在很多問題上都表現出自己獨特的觀點，并且易趨固執，表現為一定程度的堅持性，因此，他們在人際交往中要求一種寬松與自由的環境。在具體交往中表現為以下特點：以人格平等為基礎;交往對象、范圍、內容、方式的`開放性;較單純的精神性;期望值與理想較高;交往中的主動性以及合作意識強。 但是，一部分同學由于很少融入到一些實際活動中，導致不能形成合理的自我評價，也就對自己在所處環境中的地位與角色不能正確認識。因此在具體的交往活動或過程中便出現了各種“交往不適癥”或“交往綜合癥”。經歷著各種酸甜苦辣的心理感受，給大學生活留下了一些陰霾;嚴重者心靈扭曲，精神紊亂、甚至自傷或他傷，給自己，他人、家庭、學校、社會造成了一些不可思量的傷害。

針對當前大學生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，筆者認為可以采取一些措施或方法來緩解或解除這些問題，從而使大學生學會客觀地看待自己，培養和增進接納自己的意識，懂得完善自己是建立良好人際關系的基礎，從而完善自己的大學生活。歸納起來，要建立良好的人際關系，主要有以下方法策略：

一)謙虛謹慎，擺正位置。要做到這一點的關鍵是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態，謙虛待人。

二)平等相待，真誠相處。大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎只能是人格平等，以誠相待。大學生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學習生活工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

三)主動開放。每個人所隱藏的內心世界，正是別人希望發現的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內心，才能走進別人的心里。當你對別人作出一個友好的行動，表示支持或接納他時，他的心理就會產生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會對你報以相應的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當分配時間與人交往、參加集體活動，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。

四)心理互換與相容。生活中常常由于種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置看問題時，就會了解別人的所言所行，獲得許多從未有過的理解，便會覺得心理上的距離縮短了。另一方面，每個人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強制改變別人。如果時時處處尊重和理解別人的選擇，不過高要求別人，就可以減少誤解，有豁達心胸，從而達到心理相容。

五)合作協助，友好競爭。生活在相同的環境中，彼此間的合作不可避免。你應該在別人午睡時，盡量放輕動作;自己聽音樂時戴上耳塞;有同舍室友親友來訪，熱情接待。“勿以善小而不為”。當你設身處地地為別人著想時，彼此合作的契機便已來臨。在與他人的競爭中，倡導“公平公開，既競爭又以誠相助，既競爭又合作。”

如果你能努力朝這些方向前進，你就會發現，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存;能夠暢言的知音越來越多;親友間深摯互愛。你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學習生活持以樂觀的態度，對塑造一段完美的大學生活以及以后的人生充滿信心。

人際關系調查報告4

在很多人的腦海里，都有這樣的觀念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也確實，不管從哪個方面看，我們都可以清楚地了解到我國的大中專院校基本都存在著男女生比例不平衡、結構失調的問題。

我們這次的社會實踐調查就是要通過了解大學生們對于男女比例不均衡問題的看法與觀點,以及在這種情況下對于所面臨的現實問題的處理方式、表現態度等,來調查并認識現代大學生對如何正確并有效的處理人際關系的態度與方法,進一步明確處理好人際關系的客觀性與重要性。

我們大都知道：在男女比例不平衡、結構失調這樣的情況下，大學生的心理問題突現了許多。比如說在部分大學生中存在的不健康的戀愛心理;在異性較多的情況下部分大學生不能較好的認知自我，不能擺好自身的位置而產生的壓力;以及在同性較多的情況下，不能處理在不能取得其他同性以及為數不多的異性的注意時而存在的自卑感……

所以，這里，關于大學生如何正確面對在其身邊出現的男女比例不平衡問題，如何博得他人的認可喜歡，如何保持健康的心理等等就變得尤其的重要，這也就要求大學生應該正確處理好人際關系，在和諧友好的人際關系中尋找優秀的自我，更好地完成學業、完成我們社會心理學上所講的“社會化”的過程。

人際關系，是通過交往而形成的人與人之間的心理關系。它所反映的是人與人之間的心理距離。人對人際交往的渴求反映出希望被人接愛、理解的愿望。不同的人有不同的人際關系期待，不同的人也有不同的交往模式。

青年期的大學生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國學者斯普蘭格說：“在人的一生中，再也沒有像青年時期有那種強烈地渴望被理解的愿望。沒有誰比青年人從他們孤獨小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，沒有誰比青年在深沉的寂寞中更 加渴望接觸和理解外部世界了。……沒有任何人會像青年那樣處在孤獨之中，渴望著被人接近與理解，沒有任何人會像青年那樣站在遙遠的地方呼喚”。

“在我們文科班，女生人數往往是男生人數的兩倍，她們大多數十分靈秀，在溫柔文靜之余又有一些活潑，一向備受青睞，何況，女生還容易在學習成績、文娛活動等方面獨領風騷，相比之下男生自然黯然失色。所以當理科男生羨慕我們被“花團錦簇”包圍時，我們只有做“敢怒不敢言”、“有苦說不出”的萬般無奈狀。我們班的男生和女生的關系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生壓得抬不起頭來，唉，忍辱負重的心情，我們自然覺得不滿。”

“我們班的那幾位大哥，的確，他們幾個一米八幾的個，又剪了頭比較流行的發型，往校園里一站，算得上一道風景，也許就是因為這樣，幾個家伙被捧的，就差沒天上地下了，……，在班上我們女生一般都不會主動和他們講話，或許你不相信，我到現在還沒和我們班的所有的男生都說過話呢，雖然就那么幾個男生，呵呵。”

這是在我們作調查時摘錄的一位文科類的男生和一位文科類女生的話。男生的言語看起來似乎在像我們訴苦，而女生則似乎只是平淡地在回答我們的問題，又似乎帶有一點的“怨”。但不管怎樣。有一點我們是清楚的：它讓我們看到了，在男女生比例失調的班上，一般都存在這樣那樣的人際交往問題，而一般的同學都不會把處理好人際關系看得很重，他們認為只要自己過好了就沒什么問題了。不知他們有沒有考慮過，所謂的“自己過好”也包括自己要擁有和諧的人際關系網，要懂得與他人交流，懂得讓他人了解你、信任你、喜歡你。

當然，我們可以猜想，這些男生和女生們或許也會有“為什么我受不到別人的`歡迎”、“我如何與其他同學更好地溝通”、“怎樣讓大家更好得了解我”、“怎樣在這樣的一個群體中突現自己”、“我是不是應該改變一下我的待人處事態度”等等一系列的問題。

需要提醒的是，不管他們對于人際關系重要性的態度怎樣，對于處理人際關系所運用的方法怎樣，他們都應該有這樣的意識——要多吸收經驗、教訓，要多學習方法，要多勇敢地與他人交流，要懂得循序漸進，不斷進步。

有一本書叫做《你是最受歡迎的人》，它就從心理學的某些觀點出發，講述了如何通過有效的方法把握好人際交往，讓自己成為最受歡迎的人。或許我們可以從中找出大學生在校園中更完美得處理好人際關系的方法。在平時的學習、生活中，我們大學生都應該時刻注意講什么話才能更吸引人，不能故意拿自己或別人開玩笑，對陌生人要不吝嗇贊美等;應該懂得怎樣拒絕人最不會得罪人、怎樣說話最能避免難堪、怎樣說話最能取得別人的諒解、怎樣說話最有利于溝通并且正確區別對待別人對你的嘲諷;在自己能力范圍內要盡量為他人幫忙;遇事不能過于沖動，要合理解決，盡量防止與他人產生沖突;能懂得正確的處理與他人的矛盾，充分重視“關系網”的維護;當然，也應該善于成人之美、注意保持謙遜，擯棄嫉妒心理等等。

“是不是文科類院校的男生都是寶,理科類院校的女生都是花?”、“為什么文科的女生傾向與理科的男生，而理科的男生傾向于喜歡文科的女生?”這些又是調查中一些同學發表的感慨。

“理科的男生，穩重，踏實，有一顆包容的心;理工科男生一定很聰明;理工科的男生，會有很強的方向感;理工科的男生對感情專一，不會輕易移情別戀;理工科男生的動手能力很棒……”這是一個女生要找理科男生做男朋友的理由。

從這里，我們就會了解到男女比例失調帶來的不健康戀愛心理已經或多或少、可輕可重的影響著現在的大學生。

我們不能拘泥于這樣的觀點，的確，文理結合可以互補，但這并不代表文文或理理結合就一定不可以，同樣的興趣愛好、同樣的知識體系同樣可以吸引對方，我們不能將這種觀點極端化，不然很容易產生極端化的表現，從而出現不可想象的問題，甚至出現另他人覺得不可思議的事情。我們知道：人際關系的基礎是人們彼此間的情感活動，感情色彩可以說是人際關系的主要特點。當代的大學生，就應該處理好自己的情感問題，并且應該認真對待而不是圖個一時的消遣、滿足解除自己一時的孤單情緒等，只有把態度端正了，把思想放成熟了，把觀念也擺正了，才能更好的處理好自身的情感問題，更好的完成心理成熟、成長的過程。

社會心理學上講“一個人從出生到老，必須經歷一系列的社會化過程，期間要受到家庭情況對其心理發展的影響、社會地位的影響、學校的影響、師友伙伴的影響、所接觸文化范圍或文化方向的影響等等，而學校的影響是很重要的一部分，因為學校是人接受社會化的基礎階段，如果能在學校培養好了良好的心理素質、處世方式等，在整個社會化過程中就可以起到更好的鋪墊作用，為之后的社會化服務”，所以，我們必須在學校就認真處理好人際關系這一重要的“點”，在現在的學校都普遍存在男女比例不平衡的典例下，更科學地運用心理學的相關理論知識以及他人的正確的實踐經驗，依靠自身的不斷加油、努力，將學習與生活的“面”、生存的“面”鋪平!

人際關系調查報告5

一、摘要

隨著社會的發展，我國的教育得以普及，大學生的數量也越來越多。 在大學校

園里，現代大學生在人際交往中由于個性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，

未能處理好自身的人際關系，面臨著如何處理好各種人際關系的困惑。潛意識里，

覺得大學生的人際關系還不夠完美，看著大學生跳樓、上吊、或被室友投毒導致

死亡的現象屢見不鮮，所以大學生的人際關系問題如今已成為社會關注的熱門話

題。本文通過對造成人際關系緊張的原因進行分析，并為改善大學生人際關系提

出自己的看法。

二、引言

1、調查目的：

（1）大學生人際關系方面到底存在什么問題。

（2）大學生自殺或被同學投毒導致死亡，究竟出于什么原因。

2、調查方式：

采取的是對武漢大學學生通過問卷的形式進行隨機抽樣調查。

三、關于大學生人際關系的案例

1、20xx年4月17日下午，復旦大學官方微博發布消息稱，該校20xx級碩士研究生黃洋，經搶救無效，于當天下午3點23分在上海中山醫院去世。上海警方表示，在該生寢室飲水機內殘留水中檢測出某有毒化合物成分，認定其寢室室友林某有作案嫌疑，目前林某已認罪，那到底林某的作案動機是什么？

因為林來自農村，家庭背景不是很好，然而在林的性格中，自尊、上進、好強、善良的一半，始終沒有停止與苦悶、自責、充滿挫敗感的那一半的戰爭。他以自己的方式竭盡全力與外界溝通，卻始終難覓出口。最終因為與室友關系不和，而導致自我與他人的毀滅。

2、還記得1994年清華大學女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件嗎？如今因為復旦投毒案又被推到風尖浪口上，但至今也還沒有得到滿意答復。

四、調查結果分析

（一）對于大學生的人際交往情況整體上比較良好，在人際交往方面有困擾的比例比較正常。

調查分析顯示，56%的大學生認為自己的人際關系不錯，自己很滿意；37.50%的認為關系一般過得去，但也有6.25%的大學生覺得自己的人際關系很糟糕很失敗。

（二）大學與人交流的意向比較強

68.7%的大學生覺得自己性格不內向；問及“當你建立了穩固的朋友圈子后，你還愿意去結識新的朋友么？”68.7%的人選了愿意，另外31.3%的同學也選了視情況而定，沒有人選擇“不愿意”和“沒想過”。這說明大學生對自身的性格還是比較自信的，大部分人都有良好的心態和主動性去結交新朋友，都是渴望有好的人際關系的。只要我們抓住大學生的心理，了解他們的真實意圖，就有機會讓所有人都走上正常的交往之路。

（三）大學生與朋友、家人的聯系偏少

問卷顯示，大多數大學生通過短信和上網聊天來聯系朋友。所以設置了關于短信發送量和上網時間的問題。大多數學生的短信發送量在300條以下。你可能覺得這比較多，但是大學生卡一般有短信套餐500條，只用300不到、甚至低于50條，確實說明大學生和朋友聯系的不多。根據本人自身經驗，大一時每月要用近千條短信，現在大二卻只需150條足矣。說明隨時間推移，和朋友們聯系少了，心態不夠積極。同家人的聯系也一樣，只有極少數人主動聯系家人，很多人甚至極少和家人互相聯系。家該是最溫暖的港灣，家人是最親近的人，都應該記得常“回家”看看，打個電話發個短信互相問候和關心也好。

（四）大學生能比較好的適應寢室的生活

寢室是除了教室和圖書館，大家最常呆的地方，是在學校里的家。調查顯示大多數大學生都能創造出比較和諧的寢室氛圍。雖然來自不同的地方，有著不同的習慣，但是都能調節和互相適應。

（五）大學生的心理自卑和孤僻現象還比較嚴重，影響交往主動性

不少的學生常覺得自己是孤單一人，即使身邊有室友有伙伴。這體現出當代學生對交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現自己，覺得自己孤單一人，不能和別人進行很好的溝通。有自卑心理的大學生在交往中往往是極其看重他人對自己的看法，畏首畏尾，不敢主動出擊，人際交往的主動性被殘酷地壓抑。自卑者常感不安，從而限制自己在狹小的人際交往圈中，極少主動進行人際交往。孤僻等不良情感也對大學生的人際交往主動性產生重大影響。孤僻表現為不合群，待人不隨和，或是由于行為習慣上的某種怪僻而使人難以接受，交往的主動性本來就不強，繼而遭到交往人群拒絕的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危機，從而愈演愈烈，可能陷入惡性循環之中，交往的主動性變得很弱，難以自拔。

(六)正對大學生的自殺或他殺行為，正是由于因為嫉妒或學習方面的原因，而不能很好的處理與同學、室友得關系，導致了悲劇的發生。

五、解決對策和建議

第一，要調整自己的心態，擺正位置，了解大學校園人際關系的特點。從成為大學生的那一天起，我們就邁進了人生的另一個舞臺，要做到關鍵的一點是正確認識自己的過去，忘記過去的.輝煌或陰影，保持一種全新的心態進入大學的校門。同時明確在大學校園里，與人相處的對象和特點都發生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，那時的人際關系也比較簡單。

第二，要努力塑造良好的個人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養。通常在大學生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關系。這需要大學生在交往中注意提高自身的心理素質，樹立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學中間里良好形象，學會在交往中真誠待人，信任他人，寬容他人。同時在交往中要學會適度的真誠的贊美別人，有些人就會由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。

第三，要寬宏豁達，學會體察對方立場，真誠待人。在大學生活中，人際關系的還有一個重要的特點就是在交往中不能過于以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當彼此之間發生沖突或不協調時，不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應，克服自我為中心的不好性格。要學會容忍他人的行為的觀點，不斤斤計較他人的過失，學會熱心幫助別人，關心身邊的同學。真誠的對待每一位同學，不弄虛作假，說別人的壞話。當與同學發生矛盾時，受到不公平的對待，不被同學接納時，要學會寬宏豁達，學會站在別人的立場考慮問題，會體會到別人的心情感受，誤會、委屈就會煙消云散，別人也會欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。人際關系是一門藝術，是一門必修課。

六、關于大學生人際交往關系的調查

這份調查問卷調查的是大學生的人際關系狀況，問卷從大學生與同學、網友、家人的關系方面設問，考察大學生的人際關系狀況。希望能了解大學生的交往心理，能夠借此得出相應結論或對策。

第1題 您的性別：

A.男 B.女

第2題 您的學歷

A專科 B本科 C碩士 D 其他

第3題 現在就讀年級

A 大一 B大二 C大三 D大四 E其他

第4題 您的性格是否內向

A是B否

第5題 在你的人際交往中，你覺得你的人際關系如何？

A關系不錯，我很滿意 B關系一般，勉強過的去 C關系很糟，覺得自己很失

敗 D 不清楚

第6題 進入一個新的環境后，你是否經常懷念以前的老朋友？

A經常 B偶爾 C從不 D不知道

第7題 大學里舍友大多來自不同的地方，生活習慣有所不同，對于這一點你認為：

A差別不大，能適應 B差別大，但是能相互忍讓C差別很大，無法適應

第8題 你和朋友聯系的主要方式有

A寫信 B電話 C短信 D上網聊天 E登門拜訪

第9題 一個月發多少短信？（如：一般150條）

______________________

第10題 經常上網么？每天平均上多久？

A 0-2小時 B 2-5小時 C 5小時以上 D 8小時以上

第11題 你覺得網友與現實中的朋友相比，給你的感覺如何

A現實中的朋友更真實可靠B網絡中的朋友更開放，談得來 C各有優點 D沒有網友，不知道

第12題 會覺得孤單和失落么？

A經常感到孤單。只有自己一個人 B偶爾孤單失落 C很少，有很多朋友一起 D忙于學習或工作，沒時間孤單

第13題 當你建立了穩固的朋友圈子后，你還愿意去結識新的朋友嗎？

A愿意 B不愿意 C視情況而定 D沒想過

第14題 除了本班的同學你還和其它專業的同學有來往嗎？

A還好，和其它專業的有些聯系 B根本就不認識其它專業的人，更別說來往 C知

道是一個院的，但具體的就不了解了 D自己班的同學都不是很熟悉

第15題 上了大學，離家比較遠，您和家人一般誰主動聯系對方？

A自己 B家人 C都比較主動聯系 D很少與家人聯系

第16題 和室友關系融洽嗎？

A好 B一般C不好

人際關系調查報告6

一、關于高中生人際關系處理的社會實踐調查

1、報告調查的原因

在實習的這段時間，最令人頭疼的便是對高中生如何正確處理人際關系。近年來中學生因與同學間人際關系處理不當，而導致本不該發生的悲劇頻頻出現。如：某中學一學生與同班同學經常為一些小事發生爭吵，兩人關系緊張，矛盾重重，終于有一天，其中一位學生帶刀將另一學生活活戳死；再有，某中學一高高中生臨近高考，面對高考及父母的壓力，精神崩潰，為尋求解脫的辦法，其結果是將他親生母親殺死在家中。另外，從武漢市精神衛生中心“百憂解”熱線傳來消息，青少年因不善處理人際關系而引發的心理問題，成為近期咨詢的熱點。咨詢員反映，近一段時間，試婚、第三者插足、婚外戀的話題少了，關于青少年人際交往問題的電話逐漸增多，幾乎每天都有。咨詢者包括高中生、大學生和參加工作一兩年的年輕人，年齡約為17歲至25歲。交談中可以感覺到：他們對社會、對所處環境充滿敵意，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙，很難與同學同事溝通，對生活感到厭倦、絕望等等。而悲劇的發生就在于他們不能正確處理同學間的人際交往，與父母間的情感溝通。

2、調查的結果

心理的閉鎖性少年期開始出現到高中階段。隨著自我意識的增強，再加上過去生活中的經驗和教訓，使其發現“逢人不可再全拋一片心”，加上自尊心、文飾、內隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把“鎖”。有許多問題被作為個人的內心秘密隱藏起來，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時期他們客觀上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應現實社會的需要，是適應力提高的表現，但也加大了對他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，于是大都述說于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學生變了，不信任自己了。

在學校教育教學工作中我發現，對高中生人際關系優化策略的指導幾乎很少涉及。高中生在接受系統的學校教育過程中，同樣不可避免的要與他人發生人際交往，但是，在當前高級中學的教育教學工作中，處于首要地位的是對學生進行科學知識與知識技能及思想品德的教育。而對學生人際關系方面的指導則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進行正常交往的學生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導致產生自卑心理，情緒低落，重者，產生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導涉及很少。目前，社會經濟的發展帶來了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過于放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導致學生各種不正常心理行為增多。他們任性、倔強、刁蠻、目中無人，不善處理人際關系，同學間、師生間、親了間關系緊張。

在積極推進基礎教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進，才能適應現代社會需要集順應人性的發展。

二、調查方案設計

1、內容設計：

高中生人際溝通技巧的培養包括那些內容；現今高中生人際交往與溝通的現狀如何；高中生人際溝通心理發展的規律性是怎樣的；培養學生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點、作用和效果；對于不同類型的學生又該采取怎樣的方式。

2、過程設計：

階段

時間安排

任務

第一階段

1月4日-

1月20日

1、查閱有關文獻，如《教育心理學》等著作，為本課題的調查研究提供理論依據。

2、通過問卷調查，找學生訪談和學生進行交流，對學生交往能力與交往狀況進行自測等形式，了解學生人際交往的現狀。通過調查分析，明確課題研究的重點。

3、隨機選取實驗班，討論研究方法、形式、研究進度

第二階段

1月20日-

2月10日

實行集體教育與個別教育交叉進行研究

1、面對學生實施人際交往心理輔導和行為訓練，形式有：組織豐富多彩的課余活動、班隊活動、講座、家長會、宣傳、心理信箱等；

2、對學生進行個別教育，特別是對有嚴重心理問題的學生進行個別矯正訓練，即個案研究；

3、組織研究組成員外出參觀學習，向兄弟學校學習、借鑒、交流研究經驗；

4、每學期上交研究報告

第三階段

2月10日-

2月24日

1、對實驗學生進行人際溝通狀況測試，與第一階段進行對比；

2、對上階段積累的材料進行分析總結和提煉，結合每時期的結果逐步完善課題研究的內容和結論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養的調查報告

4、調查方法設計：

（1）訪談法：通過對教育行政管理人員、一線教師、學生等訪談，更清楚了解學生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議；

（2）文獻法：通過查閱和分析已有的有關學生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒；

（3）問卷調查法：用已有的量表在實驗前和實驗后對學生進行施測，同時也將實驗班和非實驗班的學生的結果進行對比，作為實驗結果的一個證明；

（4）課堂情景實驗法：通過系列的教學活動，如班會課，心理健康活動課，有針對性地組織讓學生在教學活動中掌握與人溝通的技巧和能力；

（5）個案研究法：結合課任教師的觀察和調查的結果，選取個別學生運用心理學的輔導知識進行輔導，并做好相應的跟蹤記錄。

三、調查的實踐意義與理論價值

1、實踐意義：

有利于解決學生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學生、家長、教師共同提供良好的溝通機會與橋梁，讓教師掌握培養學生人際溝通的技巧與方法，讓學生與人的溝通達到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。

2、理論價值：

使教師對心理學知識中有關人際溝通技巧有更深刻的教學實踐和感悟，從現實教學探討培養人際溝通技巧的最優化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數據。

四、總結

正確處理高中生的人際關系，應當正確引導和促進高中生良好人際關系的形成，幫助高中生健康地成長，指導學生進行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個學生在班集體的學習和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強的人際交往能力，為今后進一步學習或步入社會奠定良好的人際溝通基礎。

五、調查參考文獻

1.沈陽市第八十五中學高凱《淺談高中生存在的主要心理問題》

2.河南沁陽師范學校關淑萍《中學生人際交往的心理障礙淺析》、

3.江蘇省射陽中學吳運友在《中學生人際交往中的心理障礙及克服方法》

關于人際關系的調查報告

在銀泰實習了5個月，我接觸了各種人，男女老少都有，但是不管是怎么樣的人，都被一條線連著——關系。常常聽人說，有關系好辦事，以前的我，認為這是一個很悲哀的現象，讓人不齒，更羞于看著自己身邊的人托關系。現在我不這么想了。因為，關系，同時也是人類文明的.另一種體現形式。

人降生于世界上，就是為了認識更多的人，人與人之前的聯系，就叫人際關系。

其一，人際關系的表現形式

人際關系有多少種表現形式呢？不知道。因為很多。比如親人間的，情侶間的，還有更多的是和陌生人的。以前有本書上寫著，兩個不認識的人之間的關系只有六個人，特別是在現在這個科技高度發達的現代，人與人之間的聯系更加密切，因為相同的愛好，甚至于相同的遭遇而認識的人不在少數，我總是認為，人際關系是很奇妙的。本來是不相交的平行線，往往因為千絲萬縷而被串在了一起。俗話說“冥冥之中有天意”所謂“天意”就是指關系。關系的表現形式有幾大類：

一.按相熟程度分，主要有

1.一度人脈。所謂一度人脈，是指與本人有密切關聯的人，像親人間，同學間，同事間的關系就是一度人脈，這類人脈通常是需要經常聯系的，作為一個生活在現代社會的人，這個是絕對必須的。

2.二度人脈。二度人脈，是指和與自己親人，朋友等相熟的其他人，經過與自己相熟的人為媒介，可以認識的人。一般來說，二度人脈也許不如一度人脈聯系密切，但多認識點朋友總是沒錯的，而更重要的是，二度人脈可以發展為一度人脈，可以認識更多的三度人脈和四度人脈以至于更多的關系。

二.按階級程度分，主要就是上下級關系。上下級關系，不僅僅指的是領導和員工，還有的是長輩和小輩，學長和學弟學妹，老師和學生。

三.在人際關系中最特別的，陌生人關系。為什么說它特別呢？因為人是奇怪的生物，有時候會為了一個完全不認識的人，更多的是單向認識的人付出很多。那個人，就是偶像。偶像是人心靈的寄托，以前的偶像，是完完全全的泥塑，高坐于廟堂，受著人們的頂禮膜拜，只是讓人心安。而現在的偶像，有的是真實人物，有的是虛擬的人物，他們的粉絲為他們組成了一個個的團體，在團體里的人有著同樣的愛好，因而可以成為另一種人脈關系。

其二，建立良好的人際關系

人際關系是相當奇妙的，有時無意識的成為朋友或者熟人，在不經意的時候能造成意想不到的結果。所以，不管是有意還是無意，為自己建立人際關系都是不會錯的，那么新的問題又出現了，該怎么建立良好的人際關系，我認為，建立良好的人際關系有以下幾點要素：

1.傾聽。邊聽邊想邊分析，分析這個人的性格和所遇到的一切，針對他/她的個性做出可能令他/她滿意的回答，從而和他/她成為朋友。

2.從興趣或者其他東西入手。這就是傳說中的搭訕。像“吃了沒？”“今天天氣不錯”之類的，順便聊到各自的興趣上，然后順理成章的認識了。也可以說是雙向溝通。

3.學會換位思考。為他人思考，想他人所想，不做別人討厭的事，不說他人討厭的話，給人留下良好的印象。為了避免說出令他人厭惡的話，還要加強對自己的了解，及時改正自己的錯誤，有時候，一點點小錯誤也會導致別人的討厭。

4.善于處理自己的情緒，因為更多的時候，與別人交往，多多少少會產生一些負面情緒，這就要注意不要讓自己的情緒影響了他人。

5.主動交往。不主動出擊，怎么會有收獲？試著和他人接觸，聊聊各自的喜好，分享各自的經歷，邀請朋友一起出去玩，很多時候，朋友就是這樣不經意之間交到的。

6.關心他人，寬容待人。當朋友遇到困難時，一個鼓勵的眼神，一句關心的話語，就能溫暖人的心；當遭人背叛時，不要暗暗詛咒，學會寬容，對于困境一笑置之，這樣反而能贏得他人的尊重。

7.保持已有的朋人際關系。經常和朋友保持聯系，節假日時別忘了發短信送祝福，心里有這個人，這無疑是最讓人感到欣慰和感動的。

人際關系不是可有可無的，虛擬飄渺的東西，而是切實存在的。多個朋友就是多條人脈，朋友多，才真正有活在世上的實感。一個沒朋友的人，就是一個落單的人，一個不被人所需要的人。需要是引發人欲望的因素，如果一個在世上的人不被需要了，那是多么悲哀的事。所以，要處理好自己的人際關系也是一門耐人尋味的學問，要研究這門學問需要更多的時間和社會經驗，通過妥善處理人際關系，很多做人的道理也將不言而喻了。

人際關系調查報告7

提出：

人際交往是人們社會生活的重要內容之一，自我的發展、心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需要的滿足、人際關系的協調，都離不開人際交往。每一個人，都希望善于交往、都希望通過交往建立起和睦的家庭關系、親屬關系、鄰里關系、同學同事關系……而這些良好的社會關系可以使個人能夠在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。

但在實際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響著人際交往的正常進行。在人際交往中，有些人過分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂。可以說，這樣的人還沒有領悟人際交往的內涵，因此他就無法體驗到人際交往中的快樂。現代社會主張個人獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我。

“水至清則無魚，人至察則無徒”，人們并不喜歡那些假扮的圣人，當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。人們在交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，這是人際交往的內涵之所在，也正是我們這次研究的最終目的。

意義：

人際關系是人與人之間由于交往而產生的一種心理關系，它主要表現人與人之間在交際過程中關系的深度、親密性、融洽性和協調性等心理方面聯系的程度。在不同的群體中，在不同的職業、年齡、性別的人們之間，交往的特點不盡相同。在這里要研究的是中學生的人際關系問題現狀。中學生在正確處理人際關系的能力較差，或考慮問題過多地從自己的利益和角度出發;或自視清高、孤獨離群;或是非淡漠，交友不慎等等。究其原因：一是現在的中學生大多是獨生子女，從小多與長者相處，缺少伙伴，受到的遷就溺愛多些;二是因為家庭、學校對培養這方面能力重視不夠，學校現行教材中缺少這方面知識的系統內容。《中學生日常行為規范》中有關正確處理人際關系的要求也不夠詳盡。

中學生明確處理好人際關系的意義十分重大，建立正常的人際關系是社會文明進步的重要表現，處理好人際關系也體現著人的知識和修養，人際關系狀況關系著廣大中學生的成長和成才。本論文立足于中學生的常見人際交往問題，對不同性別、年級的中學生進行調查，

研究中學生人際交往行為的現狀，在一定程度上豐富關于中學生人際關系研究的理論,對引導中學生健康成長和成才有一定的指導意義,對中學生德育教育和素質教育有一定的參考價值。許多調查結果表明:目前我國中學生的人際交往狀況不容樂觀,令人擔憂,且由于人際交往問題處理不當導致的心理問題有逐年上升的趨勢。人類的心理病態主要是由于人際關系的失調而引起的。對中學生人際關系問題進行研究,在理論上和教育實踐中都具有重要意義。

目標：

1.學會同心胸狹窄的同學交往

心胸狹窄的人一是容不得人，二是容不得事，對比自己強的人嫉妒，對不如自己的人看不起。同這種人相處、一要’大度“，做到能諒解，能忘懷的忘懷;二要”忍讓“，退一步海闊天高，但這里所說的忍讓，不是要放棄原則，遷就其錯誤。

2.學會同生性多疑的同學交往

學會同生性多疑的人交往。當對方有了疑心，要冷靜分析產主猜疑的原因，并采取相應的措施，以消除對方的猜疑;當一時不能消除對方的猜疑，可暫不理論，仍但然相處。

3.學會同性格孤僻的同學交往

學會同性格孤僻的人交往。有些性格內向的人，性情孤僻，不愛多說話，不愿向別人吐露自己的真情實感，有的往往喜歡抓住談話中的細微未節，進行聯想，胡亂猜疑，同這種人交往，一要采取積極主動的態度，注意選擇適當的`話題，一般說來，應選擇容易切人他們興奮點的話題，使他們在不知不覺中與你交流。二要善于捕捉對方的情感變化，認真考慮措詞、詞語、篩去那些容易引起歧義的詞語，以防引起他們不正確的聯想。

4.學會同任性的同學交往

學會同任性的人交往。在現實生活中，有些人想說什么就說什么，想做什么就做什么，我行我素，不管人家怎么說，他還是照他本人的一套去做。同這種人相處，首先要體諒對方，求大同存小異，謙讓一下，不固執己見，遇到彼此的設想不一致時，體諒對方，把自己的想法放進括號里，作出遷就，其次，要幫助任性者克服自以為是的不良作風，認真考慮別人的意見，勇于放棄自己錯誤的或不全面的看法，虛心地接受別的正確意見。

5.做一個受歡迎的人

要做一個在同學中受歡迎的人，需要做到尊重、關心他人，熱心班集體的活動，為人處事可靠并負責任;待人真誠，樂于助人;重視自己的獨立性，并且具有謙遜的品質。

內容：

1、影響中學生人際交往因素的調查研究。通過該項內容的研究，使課題研究更具針對性和實效性。

2、關于中學生人際關系的實踐研究。通過貼近生活、貼近實際多種形式的教育活動形式，促進課題目標的達成。

原則：

1、理論與實踐相結合的原則;

2、調查與研究相結合的原則;

3、圖書資料和信息技術手段在運用上相結合的原則。

人際關系調查報告8

一、導言

據統計，大學生在宿舍中的活動時間除去睡眠，每天仍有5.72小時，在大學生的生活、學習環節中居于首位。大學生宿舍成員間相互交往與接觸的程度是高校其他學生組織無法相比的。在宿舍里，他們朝夕相處，在密切的交往中，成員間各自的思想特點，個性愛好，品行修養得到充分暴露，也使別人獲得深入的了解，往往在不知不覺中發生著相互的影響。宿舍是大學生進行思想交流最活躍，最寬松的場所，乙是信息溝通最不受拘束的渠道，大學生在宿舍中的表現可以說是大學生思想、行為與情感的晴雨表。近年來，由于宿舍內部關系不和諧造成的眾多高校慘案，使得宿舍人際關系越來越受到人們的重視。那么，目前大學生宿舍的關系到底如何？又有哪些因素影響了宿舍人際關系？影響的程度如何？為了解答這一系列問題，鄭州輕工業學院經管學院工商管理03-1班《鄭州市大學生宿舍內部人際關系》調查小組專門做了此次調查。

二、方法與步驟

（一）調查方式與方法）

我們小組調查的是鄭州市大學生群體，其中抽取了鄭州市四所大學，分別是鄭州大學（重點大學）、鄭州輕工業學院（理工類大學）、河南財經學院（文史類大學）、河南農業大學（農醫類大學），作為我們的抽樣范圍。所有樣本從這四所大學中抽取，采用的是自填問卷的調查方式，調查員即我們的組員。我們每人根據工作安排在這四所大學內發放問卷，當場發當場收，這樣可以保證問卷的回收率和質量。

（二）調查對象

這項研究的樣本是根據隨機抽樣的原則，從已選定的四所大學（鄭州大學、鄭州輕工業學院、河南財經學院、河南農業大學）住校大學生中抽取的。我們共發放問卷400份回收396份，占問卷總數的，由于問卷數量有限，我們只將填答不全的問卷設置缺失值，并未當作無效問卷。所以有效率就等于回收率。其中男生199人，女生197人，一年級學生42 人，二年級學生197人，三年級學生137人，四年級學生 21人 ，其他5 人。獨生子女64 人，占總數的16.2% ，非獨生子女 332 人， 占總數的83.8% 。主要性格內向的184人，外向的 204人。

（三）資料收集方法與過程

1、研究的主要變量

本文考慮的是各種因素對大學生宿舍人際關系（因變量）的影響。所考察的自變量主要有：

性別：分為男、女，直接從問題1的答案得到該變量為一定類變量。

年級：分為一年級、二年級、三年級、四年級、其它，直接從問題2的答案得到該變量為一定序變量。

城鄉差別：分為大城市、中小城市、鄉鎮、農村，直接從問題4的答案得到該變量為一定類變量。

獨生子女：分為獨生子女、非獨生子女。直接從問題6的答案得到該變量為一定類變量。

主要性格：分為外向、內向，直接從問題7的答案得到該變量為一定類變量。

2、資料收集過程

我們首先確定鄭州市四所大學（鄭州大學、鄭州輕工業學院、河南財經學院、河南農業大學），再從每一所大學隨機抽取100名學生。共抽取學生400名，這些學生就構成本次調查的樣本。調查采用自填問卷的方式進行，問卷由我們組員發給被隨機抽取的學生，染他們當場填答，填答完后仍由調查員收回。實發問卷400份，回收396份，回收率99% 。未收回問卷主要是因為被調查者私自收藏所致。從總的情況看，學生填答問卷是很認真的，問卷質量較高。

三、資料介紹與分析

（一）資料分類

1、統計資料

有效問卷396份，其中男生199人 ，女生197人。一年級學生42 人，二年級學生197人，三年級學生137人，四年級學生 21人 ，其他5 人。獨生子女64人，占總數的16.2% ，非獨生子女 332人， 占總數的83.8% 。主要性格內向的184人，外向的 204人。

2、典型資料

由于此次調查的大學生未發現很典型的案例，所以這項資料暫無。

（二）資料分析

1、我們調查之前提出的研究假設中認為宿舍成員的性格對宿舍的關系影響很大，性格外向的與宿舍成員的關系較和諧，反之，結果也相反。下面是調查后統計的資料

表1中顯示性格外向的學生和宿舍成員間的關系非常融洽的比例高于性格內向的學生，他們的比例分別是29.9%和18.7%。性格外向的學生和宿舍成員間的關系比較融洽的比例高于性性格外向的學生和宿舍成員間的關系。他們的比例分別為58.9%和57.7%。性格外向的學生和宿舍成員間的關系一般的比例低于性格內向的學生比例。他們的比例分別為0.96%和21.3%。根據表1分析可知性格外向的學生與宿舍成員的關系較好，而性格內向的`學生與宿舍成員關系則較一般。

2、下面再看一下家庭經濟狀況的不同及其與宿舍成員的關系有無影響。

表2

表2顯示出家庭經濟狀況良好的學生與宿舍成員的關系在比較融洽以上的所占比例是78.6%，家庭經濟狀況中等的學生與宿舍成員的關系在比較融洽以上的所占比例是86.9%，

家庭經濟狀況一般的學生與宿舍成員的關系在比較融洽以上的所占比例是82.9%。家庭經濟狀況困難的學生與宿舍成員的關系在比較融洽以上的所占比例是75.5%。由此可看出家庭狀況中等、一般的學生與宿舍成員的關系最好，家庭經濟狀況良好的次之，家庭經濟狀況困難的學生與宿舍成員的關系最差。

3、再看一下學生對宿舍能否做到團結的看法

表3

由表3可看出認為宿舍完全可以做到團結的有174人，占總數的43.9%，認為有可能做到團結的有172人，占總數的43.4%，認為不可能團結的只占總數的9.6%。由

此可以看出目前大部分大學生對宿舍關系的看法還是很積極的。

四、結論與思考

（一） 研究結論

根據此次調查得出的結果看，當前大學生宿舍人際關系狀況還是比較好的，影響大學生宿舍人際關系的主要原因并不是什么巨大的利益沖突，無外乎一些生活瑣事，如對宿舍成員的生活習慣以及日常行為的觀點不一致引發的一些小爭執，這些現象表現在女生身上更為明顯。還有一個現象是調查中發現的，那就是我們調查的四所學校中都存在異性留宿的情況，且比例還有挺大（12.3%）。

（二） 思考

建立良好的宿舍人際關系是每個大學生的必修課，在宿舍人際交往中沒有萬全之策。若在保持自身人格完整的同時，關心他人的需要，與別人溝通。平等真誠地對待朋友，將心比心，培養自己的角色互換心理，就能消除隔閡，獲得真正的友誼。建立起和諧的大學生宿舍人際關系。

人際關系調查報告9

研究背景：

人際關系就是人們在社會生活中由人際交往產生的人與人之間的心理關系。正確的人際交往和良好的人際關系是個體心理正常發展，個性保持和生活具有幸福感的必要前提，是衡量人們人們心理健康與否的重要指標，中學時期是人生中生理和心理趨與成熟的階段，學習和交往是處于此階段的中學生生活的兩件重要大事。許多老師和家長為此擔憂。作為中學生，我們應該如何處理這些復雜的關系?這些疑問激發了我們研究的欲望。在老師、家長和同學的支持及幫助下，我們針對這些問題展開了調查。

一. 調查對象：

西安市育才中學初一、初二、高一

二. 調查方法：

(1)問卷調查：以發放問卷的形式對學生們的想法進行多方匯集

(2)訪問：訪問了學校的老師和同學

(3)網絡查詢：上網查閱有關資料，拓展資源

三. 調查時間：

20xx年9月——20xx年10月

四. 問卷發放及回收情況：

共發放問卷625份，實回收600份，回收率96%。

五. 調查結果與分析

本次發放的問卷，采用了不記名的方式，從問卷的回收情況看，大部分學生都很認真地填寫了問卷，為本次調查研究提供了豐富的素材。以下是我們就調查的相關內容及各方面的反饋信息，進行調查數據統計和分析：

1.增進友誼的方式：你與好朋友如何利用時間增進友誼?

A 努力學習B 訴說心事 C 瘋玩享樂 D 其他方式

據統計，42%的學生選擇以相互促進學習的方式來增進友誼。這種做法是值得提倡的。當前中學生應以學習為首要任務。面對社會大浪淘沙的形式和周圍巨大的競爭力，沒有充足的智慧是無法立足于這個弱肉強食的世界，因此，在增進友誼的同時，不應該沉溺在享樂的松懈狀態，而應步步為營，枕戈待旦，實現學習與友情雙贏;另一部分學生以訴說心事或瘋玩享樂的方式去共享友誼，對于一些貪玩而將學習置之腦后的學生來說，該是敲響警鐘的時候了

2.至親密友的人選：你覺得怎樣的人最容易成為你的至親密友?

A 學習上的佼佼者 B 一起娛樂的人 C 志趣相投的人

據調查，有76%學生選擇志趣相投的`人，19%的學生選擇學習上的佼佼者，其余5%的學生選擇能在一起娛樂的人，根據這種比例來看，大部分中學生在擇友時，希望結交有共同語言的人。根據自己的喜好去挑選朋友，存在一定的主觀臆斷性，往往會出現沆瀣一氣的現象，不利于友情的正面發展。因此，擇友時不應只以自己為主體，應當以客觀的角度去剖析。

3.衡量學習與朋友間的輕重

據統計顯示，絕大部分學生會因友情上的失意而影響學習，比如上課走神，失去學習的興致等，特別是當學生與友情相沖突時，他們會選擇友情至上，義氣橫在學生面前，天平失去了平衡，偏向了朋友一方，認為學習來日方長，友情失不再來，但對于中學生來說，更應以學習優先，兼顧友誼。

4.老師的影響：你會因為和某科老師關系好而特別努力學習某科嗎?

A 會 B 不會 C 不知道，看興趣

據統計顯示，38.9%的同學都認為與老師相處的關系會影響到自己的學習。從學生的反應來看，當老師對他們比較關心時，他會覺得自己比較受重視，因而會產生一種感激的心理。他們大多會努力學習，奮發上進。有38.1%的同學認為自己對某科的喜好，是由興趣而定，這些同學是比較理智的。他們通常不會受某些客觀性的影響而輕易改變自己的想法;有23.1%的同學，則認為自己不會受老師的影響。從總體上看，老師與同學相處的關系，是影響學生學習興趣的原因之一。

5.朋友對自己的影響

據統計顯示，很多同學都很在乎自己的朋友圈，朋友對自己的影響很大，不僅是在學習上，在生活中也一樣。自己會因為在朋友圈中的情況而感到煩惱，會為受到朋友的關注而努力學習等。這是一種心理的驅使，他會根據自己的意愿而做出相應反應，綜合上述，我們可以清楚地看到人際關系會影響同學們的學習和心情。

6.決定人緣好壞的因素：你覺得決定人緣好壞的因素是?

A 相貌穿著 B 談吐舉止 C 身份背景 D 學習成績的好壞 單擊此處下載圖表6

從上圖中我們不難看出，87.6%的同學認為一個人的談吐舉止是影響人緣的主要因素，有少部分同學認為：一個人的相貌穿著，身份背景，也是影響人緣的原因之一。

在問卷的最后，設置了一道關于如何提高自己人際關系的題目，通過分析獲得的資料，給同學們提幾點改善人際關系的建議：

1 禮貌待人，注意自己的言行舉止

2 關心愛護他人，當別人遇到困難時主動幫助他人

3 要常常微笑對人

4 不為小事斤斤計較

5 學會理解、寬容他人

6 要善于發現別人的長處，看到自己的短處

7 不要在背后對人說三道四，指指點點

8 要有上進心

六.結論

通過這次調查，我們了解到當代中學生在處理人際關系方面的一些情況。絕大部分學生能夠處理得當，以學習為首要任務，兼顧日常生活中的人際交往，團結友愛，寬容待人，這些中國傳統美德在他們身上得到了體現，這是值得欣慰的。但有些學生在這方面還存在薄弱之處，不能很好地將個人情感與周遭環境分開，導致一些錯誤決斷或行為，在不經意間傷害他人。如果人人都將心比心，付出會比索取更快樂。在此，唯一希望的是廣大中學生們能夠時時處處為別人著想，定能成為魅力無限的”人氣王"。

人際關系調查報告10

[ 摘要 ]在大學校園里，現代大學生在人際交往中由于個性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關系，面臨著如何處理好各種人際關系的困惑．本文通過對造成人際關系緊張的原因進行分析，并為改善大學生人際關系提出自己的看法。

[關鍵詞]人際關系人際交往大學生人生活在社會中，離不開與他人的交往與協同，如何處理好各種人際關系就成為世人皆要碰到的，誰也回避不了的事情。根據調查反映，當代大學生人際關系狀況并不理想。根據調查結果表明，占44％的同學反映，跟宿舍同學存在人際關系緊張現象，75％的同學反映曾經跟同學有過關系緊張的現象。從踏入大學校門的那天起，大學生就會遇到各方面的人際關系：師生之間、同學之間、舍友之間，以及個人與班級、學校之間的關系等等。面對如此眾多的人際關系，有的同學因為處理不當，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的同學因為人際關系緊張，精神壓力很大，導致程度不同的心理病癥；而更多的同學則由于不知如何處理復雜的人際關系，而經常為苦悶、煩惱的情緒所困擾。

一、大學生人際關系事例

案例一：某同學來自某大城市一個富裕家庭，是獨生子女，入學一年，與宿舍的同學的關系很差，因為有一位同學晚上睡覺打呼嚕吵到她，她就跟那位同學發生了爭吵；因為有一位同學擅自用了他的電腦，她又跟那位同學爭吵；因為有一位同學說她不節省，浪費電，她又跟她吵起來了，等等，現在跟班里的同學關系也弄得很差。

案例二：某位同學反映，她跟宿舍里的其他三位同學相處的很不愉快，跟宿舍三位同學都發生了矛盾。一次，她跟外校的男朋友打完電話后，宿舍的同學就七嘴八舌的跟她說，她每次打電話的時間很長，經常霸占了電話，說電話的聲音很大聲，經常吵到她們學習，她一時氣不過，就跟她們吵起來了，以后打電話就特意把那個聲音提高，時間拖長，跟宿舍的同學的關系就越來越差了。

案例三：有位同學反映，宿舍有四個人，但有兩個同學做得特別差，從不掃地，從不注意個人的衛生，不僅懶，在別人打掃衛生時還在一邊說風涼話，而且也很不節省，經常浪費電，浪費水，跟他們商量時，他們就說不是經常在宿舍，不關他們的事，要不就是假裝聽不到。有時班里有活動的時候，那兩位同學也會找借口推托，然后就不參加班里的活動。

案例四：有位同學反映，他們宿舍有一位同學，說他經常在學校自修，所以每月交電水費時他就只交20％，這樣還不算，他在宿舍時，我們所有人都不可以吵鬧，要是吵到他了就罵我們，在宿舍里好像個皇帝那樣子，任何人都要遷就他。

二、大學生人際關系緊張原因分析

為什么會出現這樣的情況呢？根據調查，我們不難發現，在大學生中間存在這樣的問題，影響著人際關系的良好發展。

第一：以自我為中心。以自我為中心的人表現為只從自己的經驗和角度去認識人和事，而不能意識到別人對同一事物的看法和觀點，對人或事的看法帶有強烈的主觀性。常常只在乎自己的想法，在待人、接物、處事當中只關心自己的興趣和需要，而忽視別人的處境和利益，很少站在別人的立場為別人著想。常常喜歡盛氣凌人、自吹自擂，并且自私自利。隨著社會的發展，在大學校園里，獨生子女越來越多，一部分的同學有這樣的傾向，導致了人際關系的緊張。

第二：性情孤僻，自我封閉。有些人性格孤僻，不愿與他人交往，或者把自己的真實思想、情感掩蓋起來，不關心周圍的同學，冷眼看世界，周圍的同學也很難與他交談，對班里的事情表現的很冷淡，對任何事情不發表意見，也不表示贊同。

第三：對人有偏見，有嫉妒心理。有些人經常在待人處事時很容易偏激，對他人言行敏感、多疑與不信任，猜疑是大學生之間進行交往的大敵。有些人因為他人的長處、成績會有偏見而產生嫉妒的心理，會心懷不滿，甚至在行為上冷嘲熱諷和采取不道德行為；有些人會因為別人的家庭情況比自己好進而產生嫉妒，在生活上處處針鋒相對，不能與同學和平相處。

第四：有害羞自卑的心理。有些同學因為家庭環境，或者因為外貌、成績等因素，在與同學的交往中就會畏首畏尾，不敢大膽的表達出自己的想法，在交往中遭受到一點挫折，就會意志消沉，灰心喪氣，有時還會怨天尤人。如果受到別人的恥笑與污辱，就會忍氣吞聲，沉默寡言，最終導致自己交不到朋友。

第五：討好行為，功利主義。有一部分的同學為自身利益著想，就會很刻意的去親近某一位同學，或老師。這樣與被親近的人之間也建立了虛偽的'人際關系，讓同學認為此人是一個諂媚主義者，導致了人際關系的不好。

第六：個性張揚，無拘無束。有一部分的同學在學校里喜歡把自己打扮得奇裝異彩的，主張個性張揚，無拘無束的大學生活，卻不關心宿舍的衛生問題，甚至是個人的衛生問題，這樣導致了宿舍的同學對其產生不滿情緒，影響了人際關系。

第七：性格決定問題。有些人性格比較小器，對什么事情都斤斤計較；或者因為自身的生活習慣，對任何人都過于挑剔，對同學的生活習慣都過分要求；或者性格比較高傲，看不起被自己差的人；或者性格過分的獨立，有自己的想法，不屑于與同學的交往，缺少集體觀念，這樣在大學人際關系中也有一定的影響。

三、改進大學生人際關系的建議：

人際關系是人們在生活實踐中通過互相交往與互相作用形成的人與人的直接心理聯系。大學生人際關系是大學生人際交往的特殊產物，是其大學生活中一個不可忽視的重要方面。和諧、友好、積極、親密的人際關系對于大學生的學習和生活是有益的，緊張、消極、敵對的不良人際關系對大學生的工作、學習、生活是有害的。每一個人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個良好的人際關系。那么，怎樣才能在大學校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時又為將來步入社會做一個充分的人際關系方面的準備呢？我們不妨從以下幾個方面做起。

第一，要調整自己的心態，擺正位置，了解大學校園人際關系的特點。從成為大學生的那一天起，我們就邁進了人生的另一個舞臺，要做到關鍵的一點是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態進入大學的校門。同時明確在大學校園里，與人相處的對象和特點都發生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，那時的人際關系也比較簡單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學生，住到校園的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。對于集體中的每一員，無論喜歡與否，我們都要每天面對，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關系。

第二，要努力塑造良好的個人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養。通常在大學生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關系。這需要大學生在交往中注意提高自身的心理素質，樹立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學中間里良好形象，學會在交往中真誠待人，信任他人，寬容他人。同時在交往中要學會適度的真誠的贊美別人，有些人就會由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。有些人常常注意自己，不能發現別人的可貴之處，如果你能仔細觀察，多注意別人，就會發現任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表揚別人的長處，此舉將會給自身帶來益處。一般來說，若想要增強人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，施展自己的才華，使自己的品格、能力、才華不斷提高。

第三，要寬宏豁達，學會體察對方立場，真誠待人。在大學生活中，人際關系的還有一個重要的特點就是在交往中不能過于以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當彼此之間發生沖突或不協調時，不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應，克服自我為中心的不好性格。要學會容忍他人的行為的觀點，不斤斤計較他人的過失，學會熱心幫助別人，關心身邊的同學。真誠的對待每一位同學，不弄虛作假，說別人的壞話。當與同學發生矛盾時，受到不公平的對待，不被同學接納時，要學會寬宏豁達，學會站在別人的立場考慮問題，會體會到別人的心情感受，誤會、委屈就會煙消云散，別人也會欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

人際關系是一門藝術，是一門必修課，需要我們好好的學習，任何一個人并不是一出生就是一個“萬人迷”；任何一個人一出生也不是一只“過街的老鼠”。只要我們保持著一份真誠的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，更差的人際關系都一定可以改善的，朋友一定會越來越多的！

人際關系調查報告11

一、研究對象與方法

（一）研究對象

隨機抽取三江學院1990年后出生（大一、大二年級）大學生500人作為調查對象，其中涉及文新院、外國語學院、電子信息工程學院、建筑學院等學院相關專業，共發放問卷500份，回收有效問卷486份，有效回收率為97.2%，符合統計要求。在486份有效問卷中，大一學生368人，占76%，大二學生為118人，占24%；男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%；理工科學生255人，占52%，文科學生231人，占47.6%。

（二）調查方法

采用自行設計的調查問卷以及美國加利福尼亞大學洛杉磯分校心理學家編制的《人際交往能力問卷》（中文版）兩個問卷進行人際交往能力現狀調查，同時通過各種形式的座談會、大學生心理健康課程的講授、討論會和個體分析，對在校90后大學生人際交往的情況進行了解。自編問卷包括學院、專業、性別、年級、生源地、家庭經濟情況、是否擔任學生干部等基本信息，問卷從家庭教養、交往范圍、網絡交往狀況、交往態度和原則、交往內容、交往方式、交往動機、交往認知和交往沖突及處理情況等9個維度；《人際交往能力問卷》包括主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學生人際交往的對策措施。

二、90后大學生人際交往現狀描述

綜合問卷調查和個別訪談的結果顯示，大學生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學人際關系，并希望能結識志同道合的朋友，融入集體生活。調查顯示，大部分的90后學生在人際交往過程中能夠聽取別人的意見。其中，有131人在交往中會堅持自己的觀點，絕不讓步，占調查人數的27%，298人在交往中能聽取別人的意見并考慮對方的意見是否合理，占調查人數的61%，還有57人表示會直接接受對方的觀點，占調查人數的12%。可見，大部分的90后學生對人際交往的態度比較理性，但是由于90后的大學生大都是獨生子女，很多學生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關心他人，幫助他人。

在交往范圍和方式上，調查顯示，90后大學生結交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級，所占比例是59%，其次，社會實踐、網絡、社團活動也是大學生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關系上，對自己所處的宿舍關系氛圍評價“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見大部分宿舍成員之間的關系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學生表示宿舍關系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關系不太緊密，成員之間互不關心，但這些宿舍并沒有太大的矛盾和沖突，另有4%的學生選擇宿舍關系“較為緊張”；在班級人際方面，調查顯示，90后大學生對集體活動的態度是有35%的學生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務，這類學生多為學生干部或者班級干部；55%的學生表示“比較熱心”，可見大部分學生還是比較愿意積極地參與集體活動，另有10%的學生表示“不太熱心”于大學的集體活動，部分學生埋怨集體活動太多，安排不合理。

在交往方式上，除了與班級、宿舍及其他一般交往對象進行面對面的.交往、交流外，在調查的學生當中，68%的學生表示更習慣通過手機平臺進行人際間的交流和溝通，同時，在對學生的訪談中，也有不少學生表示信息化的網絡平臺對大學生人際交往也會產生一些不良影響。可見90后的大學生交往方式日漸多樣化，網絡作為一個便捷的交往工具，給學生們提供了多種交往方式，但同時，多樣化的交往方式也會給一些學生帶來一定的無所適從感。

在交往的主動性方面，有36%的學生表示愿意和陌生人主動聊天，在這部分學生中，男生所占比例為77%，可見男生較女生在交往中更為主動，女生相對較為內斂，只有少部分女生愿意主動與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學生當中，采取小心謹慎態度的占75%，說明大部分的大學生對人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學生表示會對陌生人坦誠相待，另有19%的大學生表示不會于陌生人接觸，對于這部分學生來說，他們的人際交往范圍應該相對狹窄。

第四篇：人際關系題[定稿]

人際關系題

分為五大類關系，具體用八個字來概括： “上下左右，服務對象”。

“上”為單位中的領導，公務員與領導的關系，兩者在工作關系中是主輔關系；在組織上說，兩者是上級與下級的關系，即領導與被領導的關系。要處理好同領導的關系，我們采取的處理原則為：尊重、服從、技巧（適時、適地、適度）、保密、不議論、不參與、不介入等。例題：你撰寫了一個建議方案，領導不僅沒有采納，反而批評了你，對此你怎么辦？“下”為單位中的下屬，此類題目給考生限定的身份為領導。處理原則為：管理、關心、愛護、指導。例題：某處有相當一部分同事積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔任此處的處長，怎么解決這個問題？

“左”為單位中的同事。處理原則為：對于自己的在處理人際關系中的不足，一定要做到謙虛、真誠，有理、有利、有節，團結為主，一視同仁，多交流，取長補短，互相幫助。對于同事在處理人際關系中的不足，應當及時溝通。正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。例題：你參加工作不久，受組織的重用，有的同事對你不服氣，對此，你怎么辦？

“右”為自己的親戚和朋友，此類題給考生限定的身份為一個已經錄取的公務人員。處理原則為：原則性、靈活性（堅持原則，體現親情、友情）。例題：你的親友為一名違反政策規定的當事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？

“服務對象”為人民群眾。處理原則：全心全意為人民服務，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。例題：如果單位里來了一個情緒十分激動的群眾上訪，你來接待，你該怎么辦？

隨著公務員競爭愈加激烈，人際關系面試題型也開始向多元化發展，出現了一些不單純是兩者之間關系的題，考題中可能出現三個主體，甚至四個主體，這樣就需要考生結合上面的關系，做出應急的回答。例題：如果你有一個很好的提案，但被你同事知道后上報給領導，領導對你同事表示賞識和表揚，你怎么辦？這個題目的主體包括三個：領導、同事和我，同樣處理的原則也有兩種，考生在答題時應當綜合考慮。所以，處理各種具體關系時還應從主體入手具體問題具體分析。

第五篇：人際關系題

【考察能力】 人際交往意識和技巧

【內容分類】與領導關系、與同事關系

【答題思路】

1、定位：現實中確實存在大量這種問題。分析當前的形勢和問題。明確角色職責，找準角色位置。

2、定策：針對不同的溝通對象，選擇行之有效的溝通方式。

3、定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。

尊重——理解——溝通——幫助

對領導： 一尊重領導。每一個成功的領導人都有其成功的理由。

二理解領導。所謂“橫看成嶺側成峰”，每個人看問題的角度都不一樣，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的。三幫助領導。幫助領導出謀劃策，即使沒有采用也是正常的。如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，這也是幫助領導避免犯錯。

四適應領導。適應領導性格及領導方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。

【定調】 首先要認識到，單位內部/同事之間，和睦相處形成一個和諧一致的關系是非常重要的，否則會影響到工作效率。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的，因此和同時領導友好相處是完全可以做到的。

【措施】第三，和任何人相處都要尊重對方。只有尊重別人，別人才會尊重你，要真誠對待

第四，要謙虛謹慎，自己可能比較年輕，資歷淺工作經驗少，要本著請教學習的態度和他交流溝通，不恃才傲物。善于發現別人的優點，不苛求別人。

第五，（原因措施）分析為什么產生分歧，如果是脾氣性格上的差別導致分歧，在平時工作中就要多溝通，生活工作上能提供幫助的時候盡量熱情幫助；如果是關于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人得失，有忍讓精神等

（心態）放平心態，不應該急躁和沖動。雖然這種情況是我們不愿看到的，但當我們必須面對的時候，需要以坦然的心態去看待。我會從大局考慮，盡量與之處理好關系。同時，無論領導同事關系如何，一定要對自己、對領導、對工作負責，不能把情緒帶入工作影響工作。

保持正確的心態，作為一名國家工作人員了無論任何工作都本著同樣的目標，即全心全意為人民服務。

（反思）仔細反思自己的所作所為、自己的處事風格、工作方式和自己的性格特征

（領導）原因措施

a（被領導批評 工作任務沒有完成好？）也有自己的問題，領導嚴厲批評自己，是正確的。自己不能因為領導沒有批評這位同事就感到委屈或者情緒低落而影響工作。應該在會后的適當時機誠懇地向領導承認錯誤，虛心接受領導的批評建議，并向領導表示會立刻采取補救措施，先把工作做好。

B(工作時沒有尊重領導或遵守工作程序，沒有向領導請示匯報呢？)認真向領導檢討自己，并且以后注意改正

C（領導不了解我？）如后，多溝通

D（適應領導）思考領導的喜好，畢竟我們工作在一個團體中，領導是這個團體中的核心人物，作為下屬，應該處理好和領導的關系，這就有必要在以工作為出發落腳點的前提下，了解領導的脾氣秉性和處事風格，調整自己為人處事的風格，提高自己的工作能力，去適應環境和領導的要求。

（套話馬屁）服從領導的安排，領導作為一個單位的主要負責人，閱歷豐富，思想比較深刻，想問題更加周全，提出的建議也更有建設性。這么安排一定有他的理由。

（同事）三人行必有我師白居易有句詩：試玉要燒三日滿，辨才需待七年期

（尊重）盡管這位同事***，自己不應該責怪他或者心懷怨恨之情，應該仍然向以往那樣，在人格上尊重他，在工作上相互幫助，當務之急是向他真誠溝通。

（學習）“尺有所短寸有所長”，每個人都會有優點存在，我會盡量去發現他的優點，去向他學習，但絕不會學習他身上***的缺點，不論從事何種行業，首先都要學會做人。

（多溝通）平時要積極向領導匯報工作和思想動態，讓領導更加了解我的工作和能力。

改變自己的性格缺陷，多多表達思想，多和同事、領導進行交流，增進同事之間的友誼，營造良好的工作氛圍，這對于工作的更好開展有著十分重要的意義

（總結教訓）總結經驗教訓，虛心向同事請教，在工作中多思考，不斷提高自己的能力素質和業務水平，（高效完成領導教育的任務，同時善于處理好各種人際關系，打造一個和諧團結的工作氛圍。）包括與他人溝通合作配合的能力等，以求工作的高質量完成。相信通過自己的努力，能夠與同事友好相處，共同提升工作效率。

【試題】

1、你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦？

2、你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際狀況不一致、發生矛盾時，你將如何處理？P43、作為下屬，在和領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種狀況，你將如何處理？

4、當你和領導意見有沖突時，你如何做？

5、當你被別人包括主要負責人誤解時，應當如何處理？

6、你的直接領導在向上級匯報時，把你的功勞說成他的，你怎么辦？

7、都說同事關系很難相處，你如何看待？如果錄用，你將如何與同事相處？P58、如果你剛踏上工作崗位，工作太出色遮掩了其他同事的光芒，有一次你向另一位同事請教時，他非常強硬地拒絕了你，你該怎么辦？P79、假如你的搭檔與你在工作中常產生較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？

10、一個人到了一個新的工作環境，可能會遇上這種情況：大家正在辦公室里有說有笑，這時你進來了，大家都不講話了，面對這種狀況，你會如何處理？P611、“同行是冤家，在同一部門工作很難找到知心朋友”你認為該如何與同事相處？

12、你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決？

13、你的領導很器重你，經常越過你的直接上級叫你辦事，甚至叫你一起去赴宴，同事之間為此流言很多，都疏遠你，碰到這種情況你該怎么辦？

14、組織安排你負責一項新政策的宣傳和落實，但單位上一些同事對該政策有不同意見，不配合宣傳，你該怎么辦？

15、如何最快與陌生人談話拉近距離?

16、你有一個很好的工作設想，經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事很固執，你講如何說服他們與你合作？P1917、領導讓你辦一件事情，并指定一個老同志幫你，但老同志工作很忙，隨便就說讓你自己去辦，領導對你辦的事很不滿意，你該怎么辦？

18、某同事與領導做出一項工作決定，你是這項工作的執行者，但你發現這項工作在現實中真的無法實行，你該怎么辦？

19、假設有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，卻無法贏得領導信任，而某些工作能力不如你的同事卻因為能說會道很得領導歡心，你有何想法？

20、領導安排你和某個同事完成一項任務，由于同事的配合不夠導致任務完成情況不好，但同事卻跑到領導面前說你的問題，領導在會議上嚴厲批評了你，你對此怎么想怎么做？

21、你的同事把你的功勞搶了，還被領導表揚，你如何應對？

22、你的工作得到了同事的認可，卻得不到領導的認可，應該怎么辦？

23、你的同事水平能力不如你，卻總喜歡在領導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦？

24、你的一位同事經常把公家財物據為己有，同事們對此都很有意見，他們推薦你像領導匯報此事，你怎么辦？

25、以往工作中交往的主要是那些人，你怎么處理與他們的關系？

26、假如你被本單位錄用，你將如何開展工作？P627、“誰在背后不議人，誰人背后無人議”，你怎么理解

28、單位負責人與主管人員之間有矛盾，你如何看待和處理？