第一篇：人際關系教育教案解讀（大全）

課程教案（教學要求）

講授題目：溝通你我他——大學生人際交往 所屬章節：第四章 計劃學時：1學時 教學目的和要求：

1.知識目標：使學生了解人際交往的重要性，幫助學生認識當自己處于人際沖突時的心態，初步掌握人際交往的原則和技巧；

2.技能與能力目標：使學生掌握人際交往的具體技巧和方法，并能自覺運用；

3.情緒與態度目標：引導學生正確看待人際交往中的常見心理問題和心理效應，讓學生在日常人際交往注入正能量。

教學重點：

大學生人際交往中常見心理效應的概念、理論,包括：首因效應、近因效應、暈輪效應和刻板效應等。（這是由知識點的客觀性決定的。）

教學難點：

大學生人際交往中常見心理效應的調適。要引導學生“怎么做、怎么辦？”使學生將概念和理論內化為自身的行動。（這是由學生認知因素的主觀性決定的。）

教學方法：

主要使用講授法和討論法，鼓勵學生討論、配合案例分析、分享互動等方式增加教學的趣味性和體驗性。

參考資料：

主要參考由彭賢主編于2012年08月的《人際關系心理學》 一書第四章。

教學內容：

導入：

（一）小活動

搭“人”字

指導語：請各位同學伸出雙手，用左手食指和右手食指搭成一個“人”字。（此時觀察，有的同學搭出了人字，但有的同學搭出的是入字）

啟示：在搭建的過程當中，出現了不一致的現象，此時的人字是不和諧的。那么人與人之間的交往到底存在什么樣的奧妙呢？今天我們就一起來學習一下。

首先我們來看《地獄與天堂》的故事

一個人不知道天堂與地獄的區別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個人手里都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長了，自己永遠都送不進嘴里。

上帝又帶他去了天堂，結果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個人可以相互喂食，其樂無窮。

通過這個小故事，我們知道，通俗的來說，和諧的人際關系可以讓我們紅光滿面。

一、人際交往概述

（一）什么是人際交往

人際交往也稱人際關系，是個體與周圍人之間的一種心理和行為的流通過程。

人際交往表現為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態。

馬斯洛需要層次理論，第一層，生理上的需要；第二層，安全上的需要；第三層，情感和歸屬的需要，人人都需要得到相互的關系的關系和照顧；第四層，尊重的需要；第五層，自我實現的需要。

（二）人際交往的重要性

亞里士多德說：“能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。”在社會生活中，人們幾乎每天都要和他人打交道。

有人估計，個人每天除8小時睡眠以外，其余16個小時候中有70%的時間是在進行了人際交往。

（三）影響人際交往的因素

1、表層因素

（1）空間距離（遠親不如近鄰）

（2）交往頻率（來往密切關系更近，如麻友們、戀人們）（3）儀表風度（得體的儀表使人更具魅力）2．深層因素

個性品質：人的氣質類型、性格特點等。最重要的是人品。

特點相似：有共同語言，容易產生共鳴特點互補，更能彼此傾慕，關系穩定長

久。如夫妻、同伴等。

二、人際交往中的心理學效應

（一）首因效應

“首因”也可以說是第一印象，一般指人們初次交往接觸時各自對交往對象的直覺觀察和歸因判斷。人際交往中，首因效應對人們交往印象的形成起著決定性作用。因此，我們在人際交往中應該注意留給他人好的第一印象。如何做呢？首先，我們應該注重儀表，比如衣著要整潔、服搭配要和諧得體等；其次，我們要注意自己的言談舉止，為此必須鍛煉和提高言談技能、掌握適當的社交禮儀。

忌 “以貌取人”，要透過現象看本質 啟示：注重良好的第一印象

（二）近因效應

近因效應是相對于首因效應而言的，是指交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主題地位，掩蓋了以往的評價，也稱為“新穎效應”。近因效應給了我們改變形象、彌補過錯、重新來過的機會。例如，兩個朋友因故“冷戰”一段時間后，一方主動向對方表示好感或歉意，往往會出乎意料的博得對方的好感，化解恩怨。

忌只看一時一事，要歷史地、全面地看問題。啟示：

認真對待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結尾；發生沖突及時道歉，知錯就改；說話的語序也會影響溝通。

（三）暈輪效應（光環效應）

所謂暈輪效應，是指我們在評價他人的似乎后，常常喜歡從某一點特征出發來得出或好或壞的全部印象，就像光環一樣，從一個中心點逐漸向外擴散成為一個越來越大的圓圈，因此有時也稱光環效應。暈輪效應對人際交往有很大的影響。多數情況下，暈輪效應常使人出現“以偏蓋全”、“愛屋及烏”的錯誤，影響理性人際關系的確立。話說回來，暈輪效應可以增加個體的吸引力而助其獲得某種成功，這或許是有利的一面。

為了防止暈輪效應的不利影響，我們要善于傾聽和接受他人的意見，盡量避免感情用事，全面評價他人，理性和人交往。如果想利用暈輪效應有利的一面，我們在與人交往時應采用先入為主的策略，全面展示自己的優點、掩飾缺點，遺留給他人盡量完美的印象。

忌以偏概全（全盤肯定或否定），要要盡量消除“偏見”，多角度分析取舍 啟示：注重塑造突出的正面形象。

（四）刻板效應和定勢效應

我們在評價他人時，往往喜歡把他看成是某一類人中的一員，而很容易認為他具有這一類人所具有的共同特性，這就是刻板效應。刻板效應在人際關系交往中既有積極作用，又有消極作用；積極作用在于它簡化了我們的認識過程，因為當我們知道某類人的特征時，就比較容易推斷這類人中的個體特征，盡管有時候有所偏頗；消極作用，常使人以點帶面、固執待人，使人產生認知上的錯覺，比如種族偏見、民族偏見、性別偏見等就是刻板效應下的產物。

定勢效應也稱為心理定式效應，是指人們在認知活動中用“老眼光”——已有的知識經驗來看待當前事務的一種心理傾向。在人際交往中，定勢效應常使人們對他人的認知固定化。比如，與老年人交往，我們往往會認為他們思想僵化、墨守成規、過時落伍；與年輕人交往，又會認為他們“嘴上無毛，辦事不牢”；與一向誠實的人交往，我們會覺得他始終不會說謊；碰到曾經圓滑過的人，我們定會倍加小心。知道了定式效應的負面影響，我們就應該注意克制，看待別人要“與時俱進”，要有“士別三日，當刮目相看”的精神。

忌帶著有色眼鏡看人，要就事論事，實事求是的分析。

（五）投射效應

投射效應，就是“以己論人”，常常以為別人與自己具有同樣的愛好、個性等，常常以為別人應該知道自己的所思所想。投射效應是一種嚴重的認知心理偏差。它是由懷疑引起的對別人人格的歪曲。“以小人之心度君子之腹”就是投射效應的典型寫照。克服投射效應的消極作用，我們應該辯證地、一分為二地看待自己和他人，嚴于律己、客觀待人，盡量避免以自己的標準去判斷他人。

忌片面地以己論人

啟示：要顧及他人感受，“己所不欲勿施于人”。

（六）反黃金規則

黃金規則：“像你希望別人如何待你那樣去對待別人。”

反黃金規則：“別人必須像我希望的那樣對待我。”

（七）對自我的認知偏差

對自我的評價過低：看不到自身價值、妄自菲薄、唯唯諾諾、畏畏縮縮。（自卑）

對自我的評價過高：盛氣凌人、驕傲狂妄、對他人求全責備、不屑一顧。（自負）

三、人際交往的四種心理模式

（一）我不好——你好

表現：自卑、社交恐懼

根源：童年的無助感，長大后容易放棄自我或順從他人；喜歡以百倍的努力去贏得他人的贊賞，或者喜歡與父母意識重的人為友。

（二）我不好——你也不好

表現：不喜歡自己也不喜歡別人、看不起自己，也看不起別人，常放棄自我、陷入絕境，極端孤獨和退縮。

（三）我好——你不好

表現：以自我為中心，自以為是，總認為自己是對的，而別人是錯的，把人際交往中失敗的責任推在他人身上，常導致自己固執己見，唯我獨尊。

（四）我好——你也好

表現：相信他人，能夠接納自己和他人，正視現實，并努力去改變他們能改變的事物，善于發現自己和他人的優點與長處，從而使自己保持一種積極、樂觀、進取的心理狀態，是一種成健康的人際交往心理模式。

請你思考：

為什么交不到知心朋友？ 為什么“話不投機，半句多”？ 為什么“說者無心，聽者有意？” 為什么“物以類聚，人以群分？” 為什么“公說公有理，婆說婆有理？”

為什么“水至清則無魚，人至察則無朋”？ ……

四、提高人際交往能力

（一）語言溝通 人際溝通----語言的藝術

例如：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒” 1.說話的藝術： 急事，慢慢說 小事，幽默地說 沒把握的事，謹慎地說 沒發生的事，不要胡說 做不到的事，別亂說 傷害人的事，不能說 傷心的事，不要見人就說 別人的事，小心說 自己的事，聽別人說 尊長的事，多聽少說 2.批評的藝術：

先表揚后批評：良藥不苦口。

批評別人之前先做自我檢討：消除對立情緒。點到為止，給人臺階。描述行為，不要做人身攻擊。不要把個人情緒因素牽涉進去。不要在公開場合批評。不要小題大作。3.爭辯的藝術：

避免無謂的爭辯。“沒有人能在爭辯中獲勝。” 讓對方陳述他的情況或理由，傾聽 回答前稍作停頓； 得理也要讓人；

溫和而準確地敘述你的情況和理由

保持風度，有器量，不做人身攻擊；接受、承認別人合理的觀點。4.拒絕的藝術：

補償式拒絕：提出另一建議，以示誠意。先肯定后拒絕：以示其情非得已。愛護性拒絕：站在對方立場談理由。

（二）非語言溝通

1.人際溝通——非語言符號的藝術 2.人際空間與人際距離

3.身體語言（動作、表情、體態、語調等）

個人空間的分類（1）：親密距離，如愛情關系，一般是0-50cm。個人空間的分類（2）：個人距離，如親密友誼，一般是50-130cm。個人空間的分類（3）：社交距離，非個人化的或公務化的社會交往，一般是1.3—4m。

個人空間的分類（4）：公共距離，如政治家、演職人員、公眾人物與公眾正規交往時是4m以上。

4.微笑：真誠的微笑，是你交往的法寶。

戴爾·卡耐基

《 如何贏得朋友并影響人們 》

讓別人喜歡的方法如下： ※真誠地對別人感興趣 ※微笑

※要記住名字是一個人所有語言中最美、最重要的聲音

※做一個好的聆聽者，鼓勵別人談論他們自己

※談論別人感興趣的事情

※真誠地使別人覺得自己是重要的

（三）讓人喜歡的技巧 1.修煉自己的良好個性 積極：個性積極者樂觀開朗，豁達大度，與之相處，如沐陽光，自然令人感到愉悅暢快；個性消極者悲觀陰沉，多疑狹隘，與之相處，如頂烏云，必定令人感到忐忑壓抑。

自信：自信的人寬容大度，容易相處。自大者令人反感，自卑者易受傷害的脆弱自尊令人無所適從，且容易導致摩擦。

2、遵循“三A”原則 ：

接受、贊同、贊美

（四）陽光心態正能量

和諧交往你我他

把自己當成別人——客觀的審視自己 把別人當做自己——設身處地的理解別人 把別人當成別人——尊重差異、留給彼此空間 把自己當做自己——帶著正能量來做自己

結語： 青春年少意氣發，交往困惑不懼怕，陽光心態正能量，和諧交往你我他。

課后作業：

1、請對十位陌生人微笑點頭

2、請發現宿舍某位同學的五個優點并表揚他（她）附：人際關系綜合診斷量表 指導語:

本量表共28個問題，每個問題根據自身實際情況做“是” 或“否” 的回答。

1.關于自己的煩惱有苦難言

2.和生人見面時感覺不自然

3.過分羨慕和妒忌別人

4.與異性交往太少

5.對連續不斷的會談感到困難

6.在社交場合感到緊張

7.時常傷害別人

8.與異性來往感覺不自然

9.與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落

10.極易受窘

11.與別人不能和睦相處

12.不知道與異性相處如何適可而止

13.當不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常感到不自在 14.擔心別人對自己有什么壞印象

15.總是盡力使別人欣賞自己

16.暗自思慕異性

17.時常避免表達自己的感受

18.對自己的儀表（容貌）缺乏信心

19.討厭某人或被某人所討厭

20.瞧不起異性

21.不能專注地傾聽

22.自己的煩惱無人可申訴

23.受別人排斥與冷漠

24.被異性瞧不起

25.不能廣泛地聽取各種意見、看法

26.自己常因受傷害而暗自傷心

27.常被別人談論、愚弄

28.與異性交往不知如何更好的相處

結果解釋（回答“是”的1分，回答“否”的0分）

總分在0~8分，說明受測者善于交談，性格開朗，主動，關心別人，對周圍朋友很好，愿意與他們在一起，彼此相處得不錯。

總分在9~14分，說明受測者與朋友相處有一定的困擾，人緣一般，與朋友的關系時好時壞，經常處于起伏變動之中。

總分在15~28分，說明受測者在與朋友相處時存在嚴重困擾。

分數超過20分，則表明人際關系行為困擾程度很嚴重，而且在心理上出現較為明顯的障礙：受測者可能不善于交談，也可能是個性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時方恨少、事非經過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學習永遠不晚。——高爾基

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向

19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第二篇：教案.人際關系

班級：12心理 學號: 1209030143 姓名：林井泉 制表時間：2014年12月30日

人際關系

一、教學目標 知識與技能：

1.讓學生明白人際交往的重要性 2.讓學生了解影響的人際關系的因素 3.讓學生學會如何去交往

過程與方法：在學習人際關系中小組討論學習。

? 情感態度與價值觀：激發學生的自主性和興趣去探討人際交往的策略與方法。

二、教學重難點

（一）重點：讓學生知道如何去維持一個良好的人際關系。

（二）難點：讓學生知道有哪幾種人際效應，明白人際效應究竟是什么意思。

三、教學準備

PPT，故事一篇

四、教材學情分析

高中生一年級。由于高中一年級的學生還是新生，人際關系還未建立起來，對未知的生活還需要適應時間，對學習的適應力也較差，學習的自覺性和毅力不足；由于學生處于青春期，男女之間逐漸萌發好感，好奇，男女之間交往慢慢發展起來。

五、教學過程

1.故事導入：美國福特公司 略

2.提問：這個故事說明了什么道理（人際關系的重要性，人際交往的重要性。）3.利用PPT在課堂上有關人際交往的各方面知識，其中重點講解人際交往中的效應及一些現象，然后對同學進行提問。之后讓他們分享一下自己交往中的一些事情，讓同學們幫忙解答。之后講解影響人際將往中的因素。讓學生說說自己好朋友的優點。最后稍微提及戀愛方面的知識。

六、板書設計

人際關系的概述

? 人際關系的重要性——基本社會需求、自我了解、自我實踐與肯定、自我檢定社會心理是否健康。

? 人際交往過程——定向、情感探索、感情交流、穩定交往 ? 人際效應——首因效應、暈輪效應

? 如何維持好人際關系——換位思考、傾聽、善解人意、增強自控 ?

第三篇：人際關系教案

人際關系

人際關系系指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系，屬于社會學的范疇。中文常指除親屬關系以外的人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。

目錄 人際關系之定義人際關系的重要性人際關系之本質人際關系之類別青少年人際關系

5.1 影響青少年人際關系之原因

5.2 父母師長要如何面對代溝問題？良好人際關系

6.1 如何與人建立良好人際關系

6.2 如何維系良好人際關系資料來源

[編輯] 人際關系之定義

人際關系(relationships)有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出并做比較：

人與人之間相互認知，因而產生的吸引或排拒，合作或競爭，領導或服從等關系。[1] 指在某一段時間里與某人經常保持的社會接觸。[2] 人與人之間，相互交往的過程，借由思想，感情，行為表現的相互交流，而產生的互動關系。[3]

個人與個人之間的互動關系，更廣義的人際關系包含文化制度模式與過程方面亦是社會關系。[4]

所以人際關系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關系，廣義的說亦包含文化制度模式與社會關系。

[編輯] 人際關系的重要性

人際關系極為重要，其重要性可由下列四點說明：

人際關系是人之基本社會需求。

人際關系可助人自我了解。

人際關系可達到自我實踐與肯定。

人際關系可用以自我檢定社會心理是否健康。

[編輯] 人際關系之本質

人際關系之本質包含了：

目標

人際關系之目標乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會與世界大同。

步驟

建立良好人際關系須從個人品德修養做起，按部就班，再推己及人，擴充于團體之中。

環境條件

人和環境相互互動，因環境改變，人際關系也會產生改變，因此人際關系的狀況會受環境影響。

角色

不同角色會有不同之功能與態度，人在環境中應先認定自己角色，再設定當有之人際關系。

規則

人際關系之進行需按團體規則進行，此規則大略包含法律、禮節、道德三方面。

[編輯] 人際關系之類別

人際關系的類別有許多學者提出，茲列于后比較：

David Hingsburger(1989)

朋友型人際關系

愛情型人際關系

職員／專業型人際關系

Tong Lake(1981)

權力之人際關系

交易之人際關系

愛情之人際關系

張宏文(1996)

陌生(strange)

相識(acquaintance)

朋友(friend)

愛侶(lover)

孔子(周代)

君君

臣臣

父父

子子

由上可知，人際關系會因角色、職責、關系、身分而不同。

[編輯] 青少年人際關系

[編輯] 影響青少年人際關系之原因

就心理層面而言，生理的變化，意謂著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接觸世界和處理事情。另外，隨著自我的擴展，他要知道自己是怎樣的一個人，他要確定自己已長大，是一個獨立自主的人，他也還在尋找自己行為的規范。于是，一方面要掙脫舊有的束縛，學做大人、學做自己，卻又放不掉對親情的需要;另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他認為成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此種種，表現在行為上較常見的是：沖動、情緒不穩定、脾氣乖張、容易生氣、叛逆反對、愛批評、沒禮貌、神秘兮兮、顧左右而言他、沮喪憂郁、矛盾沖突等等。

近年來學生過度資訊化、道德價值混淆、家庭功能減退、學校作風保守，教師與學生沖突，同儕適應不良。成為學校極大之困擾，特別教師對學生輔導時，常處于敵對之立場，不易有輔導成效，改進此現象首先因建立良好師生關系。教師對學生建立人際關系時，應先教導學生正確人際關系之成長及人際吸引原則。

[編輯] 父母師長要如何面對代溝問題？

了解孩子在此時期的改變，包容他們為追尋自我所表現的行為，學會控制自己的情緒，不被孩子們的問題行為所激怒。愿意隨著青少年的轉變，改變自己對待他們的方式，進而謀求行為和問題的改善；有效的溝通是彼此間的橋梁。邀請孩子參與家庭會議，在合理的期望下，賦予他們責任感。安排與孩子相處的時間，主動接觸、關懷，并了解他們的需求與困擾，必要時予以支持、疏導。技巧地引導孩子談論性事。父母可以在較輕松自然的狀況下，詢問孩子的交友狀況，給孩子成長的時間與空間，讓他們得以在嘗試錯誤之中學習與成長。

[編輯] 良好人際關系

[編輯] 如何與人建立良好人際關系

溝通是人際關系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什么？去了解對方在想什么？對方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關系：

深度自我認識及接納。

常持誠懇的態度。

謙卑溫柔的心。

適度自我表達。

尊重別人并欣賞自己。

尋求共同價值觀之伙伴。

排除人際障礙。

服務之人生觀。

遵守團體規則。

積極人際成長。

[編輯] 如何維系良好人際關系

人際關系之外在表現即是倫理，而倫理是人與人之間合理的分際與職分，論語顏淵篇：“齊景公問政于孔子。孔子對曰：‘君君臣臣，父父子子’”說明君臣父子各守分際，各盡職分的意思。人際關系便是以此為基礎，讓每個組成分子均能按其角色、職責、位子而有適當之思想、言語、行為模式及價值觀而達良好之組織氣氛，進而提高組織效能。

增進與他人進行有效溝通的能力，是維系良好人際關系的首要條件，以下幾項通則提供參考：

站在對方立場設想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通

了解溝通的障礙并且盡可能去突破

得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。

當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方，我們聽到了什么？有什么樣的感受和想法？

善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。

加強對自己的了解，知道自己會說出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關系的技巧之一。

要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關系。

[編輯] 資料來源 ↑ 三民辭典(1995)

↑ Michael Argyle(1996)↑ 陳明堂

↑ 張宏文(1996)

一）人際關系的定義

人際關系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系或心理上的距離。人際關系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態，因此，人際關系的變化一發展決定于雙方社會需要滿足的程度。

（二）人際關系的作用

1、幸福感。

研究表明，結婚的人或有朋友的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關系發生了作用。

2、心理健康。

心理上的疾病往往由緊張所引起。研究表明，社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設計精巧的研究表明，社會支持與心理健康的聯系是由于人際關系對心理健康發生了作用。在絕大多數場合下，社會支持和高度的自我尊重可以保有一個健康的心理世界。

3、身體健康。

協調而親密的人際關系有利于身體健康，尤其是在手術后的康復階段更需要人們多關心。

（三）大學生人際關系

大學生的人際關系是高等院校中人際關系的重要組成部分，它是大學生在學習、工作、生活過程中結結成的一種人際關系。人際關系是指人們在相互交往過程中，彼此間相互影響而形成的一種心理上和社會上的聯系。人際關系是在一定的社會團體中，人們之間直接的、間接的、可覺察到的并受心理特征所制約的相互交往關系。大學生人際關系由認知、情感、和行為三種心理成分構成。首先，認知成分反映了大學生個體對人際關系狀況的認識，是人際關系知覺的結果，是人際關系形成、發展和改變的基礎。其次，情感成分是交往雙方在情感上的滿意程度和親疏關系，是與人的交往需要相聯系的一種體驗，反映出對交往現狀的滿意程度。其三，行為成分是指大學生交往雙方外顯的行為表現，如語言、手勢、舉止、風度、表情等表現個性和傳達信息的行為因素，它是建立和發展人際關系的交往手段與形式.

第四篇：人際關系心理學2解讀

《人際關系心理學》復習提綱

第一章

緒論 1．人際關系心理學的研究對象

⑴人際關系：人與人在相互交往過程中所形成的各種心理關系。包括認知(理性條件)、情感（基礎）、行為（外在表現和結果）三種成分，情感是人際關系的基礎。

（“人際關系”一詞最早是20世紀初由美國人事管理協會提出來的，最早對人際關系進行實驗研究的是美國心理學家梅奧。）

⑵人際關系心理學：是在人際關系心理方面的客觀事實和規范的基礎上，運用現代心理學的研究方法和知識探討人際關系心理方面客觀規律的心理學分支。其學科框架由人際關系理論和人際實踐兩部分組成。⑶人際關系心理學的學科性質：是一門綜合性、邊緣性的學科。⑷人際關系心理學研究的任務：

理論任務：一是豐富和發展人際關系心理學的理論體系；

二是人際關系心理學的本土化任務。

實踐任務：正確處理人際關系；有效地調整人際關系；不斷地改善人際關系；發展新型人際關系。還包括糾正畸形的人際關系，減少和堵截人際沖突、人際內耗，增強群體凝聚力，用科學的人際關系心理學理論和方法處理、調整和改善不良的人際關系，建立和發展新型的社會主義人際關系。2．人際關系與社會關系。

⑴社會關系的含義：是人們在共同的物質和精神活動過程中所結成的相互關系的總稱。包括兩層含義，一是人與人之間的一切關系，而是社會生產關系。⑵社會關系的結構：包括三個既相互區別，又相互聯系的網絡層次：生產關系，是各種社會關系的基礎；各種具體的社會關系，如經濟關系、政治關系、法律關系等；心理關系，要受生產關系的制約，并受其他社會關系影響。⑶人際關系與社會關系的區別和聯系

聯系：人際關系和客觀社會關系同時產生，人際關系一開始就受到社會關系的制約影響，社會關系存在于人際關系之中。區別：社會關系與人際關系是兩個不同級別的概念，具有不同的理論概括力。社會關系強調現實關系的整體方面，非個性方面，而人際關系則更多地從個體、個性方面來表現現實方面。⑷人際關系是社會關系的產物（人際關系的本質特征）

原因在于：一是任何一種人際關系是一定的社會關系中產生的； 二是人際關系際關系的根本性質是由該社會形態的社會生產關系的性質決定的；三人際關系的變化是由社會關系的變化所決定的；四是個人人際關系的復雜性也是由社會關系的復雜性決定的。

⑸人際關系心理學的研究意義：有利于促進社會主義精神文明建設。

有利于發展社會生產力，增強凝聚力。

有利于形成一個良好的人際關系環境。有利于提高人的素質和促進個體的發展。

3.人際關系的形成和發展

⑴良好人際關系的形成和發展經歷了一個從表層接觸到親密融合的發展階段。可劃分為三個階段

注意階段：由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段；

接觸階段：由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段轉向，開始建立初步的心里聯系；

融合階段：由接觸而導致情感聯系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩定交往階段。

⑵人際惡化是由于人際沖突、人際內耗和人際侵犯的結果。也可劃分為三個階段

冷漠階段：交往一方把交往視為一種負擔，在心理上形成一種壓力，并伴隨交往活動而產生一種痛苦情緒體驗。

疏遠階段：交往者在痛苦情緒體驗的基礎上，近而產生一種對交往雙方人際關系的厭惡反感情緒。

終止階段：交往雙方冷漠、疏遠的必然產物和符合邏輯的推論是結束人際關系，雙方處于完全失去聯系的狀態。

第二章

人際關系的研究、理論與方法 1．人際關系的心理學研究。⑴人際關系行為模式的心理學研究

萊維特的人際溝通模式：圓形、輪式、鏈式和Y式傳遞。

（針對正式群體）圓形傳遞比較能調動成員的積極性；

其它溝通模式雖然傳播速度快，但不利于發揮成員的積極性和主動性。

戴維斯人際交往模式：單線型、集中型、偶然型、流言型（針對非正式群體）從交際效果看，口頭交際和書面交際相結合的效果最好，口頭交際次之

⑵人際關系結構的心理學研究

人際關系就其結構組成的分類：生活型、勞動型、休息型、學習型、活動型。⑶人際關系中交往積極性的經典實驗——霍桑試驗

霍桑實驗的組成：照明實驗、福利實驗、群體實驗和態度調查

霍桑實驗的結論：人們在工作中得到的物質利益對于調動人的生產積極性只有次要意義，人們最重視人的社會心理方面的滿足和工作中發展的人際關系。良好的人際關系對于調動人們的勞動積極性具有決定性的作用。

具體的說：認為人是社會人，影響人際活動積極性的因素，除客觀物質條件

外，還有社會心理因素，人際關系的影響尤其明顯；

勞動生產率的提高或降低取決于人際活動的積極性。

工人生產量的多少是由社會規范決定的。

企業中除了正式組織外，還存在非正式群體，它與正式群體是相互

依存的，對勞動生產率的提高有很大影響。

霍桑實驗的評價：積極意義在于開辟了人際關系研究的一個新的領域；

提高了工人的勞動生產率，促進生產力的發展。

2．人際關系理論。

⑴西方人際關系理論主要可以歸納為：

人際交往理論：主要包括（米德）符號相互作用論、（霍曼斯）社會交換論、場合交往論、自我呈現論、T組理論。人際特質理論：代表人修茨

人際激勵理論：需要理論（馬斯洛的需要層次理論和奧德弗的E.R.G.理論）、歸因理論（海德的通俗心理學和韋納的成就動機歸因理論）、期望理論、公平理論。⑵評價符號相互作用論

基本內涵：又稱象征性交往理論，是一種強調人類生活和行為意義的社會生活理論觀。主要觀點：把個體看作是相互作用的基本分析單元，強調在人類意義上符號和語言的作用。

研究個體、群體、社會是如何發出信息、傳遞信息以及對方對此的反應。從人的心理特點出發，受行為主義心理學思想的啟發，提出了一個公式：即刺激―符號的意義―反應。認為人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖表示。

評價：符號相互作用論重視語言符號在交往活動中的作用，強調對他人行為傾向的預測、估計，要求人們按照自己在交往活動中所擔任的角色行事，并注重行為效果的反饋，認為客觀現實是心理反應產生的源泉和內容，這些都要具有積極的意義。

但把整個社會關系和文化簡單歸結為符號，過分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動性，人在交往過程中的積極性和主動性，把社會中人們復雜的交往關系簡單化，有機械主義的傾向。

⑶評價社會交換論

基本涵義：是一組解釋人際交往活動規律的理論。其思想基礎是行為主義心理學的強化原則、經濟學原則和對策論思想。特點是以獎賞和代價來考察人與人之間的交往行為，并以或雙方之間的社會交往活動為主。主要觀點：認為人際交往活動具有社會性。認為各種交往關系都會涉及謀劃者的報酬和代價。認為交往中存在著一種“分配上的公平”原則。評價：這個理論把人與人的交往降低到動物水平，忽視了人的社會性，把人們之間的復雜的關系簡單化，用單一理論來解釋復雜的現象，把人與人之間的關系看成是赤裸裸的交換關系，忽視了人們間的相互幫助、支援、無私貢獻，甚至獻身的行為，變低了人類社會中人與人的關系。

理論概念表述明確，可操作性強，強調了人與人的平等關系、交往中的平衡關系，重視交往中的物質利益，重視交往的效果，對后來的人際關系研究有啟發。⑷評價人際特質理論

基本涵義：在個體心理發展過程中形成的特有的人際關系的基本傾向。修茨認為每一個人都具有與別人建立人際關系的愿望和需要，這種需要是與別人建立心理相容的人際關系的基礎，是人際關系得以建立的內在動力。人們有三種不同類型的需要，構成了三種不同形式的人際關系。這三種需要對人際關系的影響如下：

包容的需要表現為希望和別人交往、交際，有與別人建立并維持良好的人際關系的愿望。

控制的需要表現為在權力上有要求控制別人的愿望。

感情的需要表現為在愛情和友誼上同別人建立并維持良好關系的愿望。

評價：人際特質反應理論，重視人際關系的需要及其變化的分析，有助于預測人與人之間可能發生的交互作用，采取適當的配合行為，這是建立人際關系的基礎。

忽視了階級關系、社會關系、政治關系及意識形態關系對人際關系的巨大作用。

⑸評價需要層次理論 基本涵義：馬斯洛把人的需要分為七個層次，即生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、認知需要、審美需要、自我實現需要。其中生理需要、安全需要、愛與歸屬需要是人和動物所共有的，屬低層次需要；認知需要、審美需要、自我實現需要是人所特有的，是高層次需要。主要觀點：人最迫切的需要是激勵人的行為的直接原因和動力；

需要的發展處于一種從低級到高級的動態發展變化之中

需要的滿足次序是從低級到高級，如有點到貨超越的情況，也是正常的；

每個人都有七種需求，只不過在不同時期、不同年齡階段表現出來的各種需要的強烈程度不同而已。評價：高級需要的實現與個人形成有關，與傳統的人獸不分形成鮮明的對照。

提出逐步實現的觀點。

忽視了層次之間的斗爭，沒有之初人的需要的實質和社會性，研究對象經過選擇的特殊人物，缺乏全面性和科學性，過分強點人的先天潛能，對社會生活條件重視不夠。認為高級需要只有在低級需要滿足后才能實現，否認了人的主觀能動性。3．人際關系測量方法（社會測量法）

涵義：莫雷諾，創立的一種用來測量群體成員之間人際關系的一種方法。

目的：從群體的角度，定量地提示整個群體以及各成員在該群體內的好感、反感、冷漠等情感關系。

結果表達方法：矩陣表示法、圖示法、數學公式表示法。第三章

態度及其轉變 1．什么是態度

態度概念：個人對特定對象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩定的、心理傾向。

（是一種心理傾向；具有對象性；具有一致性和穩定性；具有組織性和結構性。）

態度結構：認知成分、情感成分、行為成分。

態度本質：功能——順應功能、認識功能、防御功能、調節功能

特性——社會性、具體性、協調性

2．態度的形成與發展

⑴形成和發展的理論：學習理論——伯恩克勞雷和斯臺茨認為態度是由條件反射塑造的。具體的說：多次環境刺激引起情緒反應；

有獎勵、贊賞或社會承認所促進的心理傾向

多半能持續下去，對個體的態度或行為是一種積極強化；

人們可以通過學習來模仿其他人的行為；

一種態度的發展可能間接來自于其他態度的情緒聯系 認知理論——平衡理論、一致性理論

⑵形成和發展的心理條件：一是個體自身，包括個體的需要、經驗、自我意識；

二是交往的對象及其性質。

⑶形成和發展的心理過程：內化、同化

⑷形成和發展的影響因素：人際影響——個體的父母、教師、同伴等對個體態度的影響

個性心理特征——社會所給予的獎勵或懲罰的影響

社會群體和社會組織——個體參加的組織的影響 3．態度的轉變 ⑴態度轉變的理論：

強化理論——態度就是對環境刺激的一種反應；

當個體面對的強化物所要求的態度和其本人的態度不同時，就會產生心理矛盾

認知失調理論——認知元素之間的關系有三種：認知無關、認知協調、認知不協調

失調程度=(不一致的認知數x重要性)/(協調的認知數x重要性)人們會由于失調而體驗到一種不愉快的驅離狀態 當人們面臨多重可能選擇，會產生認知不協調的情況

⑵態度轉變的方法：參與活動法——人們通過參與活動來改變自己的態度。人們的態度往往

在交往中體現出來，并在交往中得到別人的啟發和教育，從而改變。

登門拜訪——認為態度轉變必須逐步提出要求，從一個小請求然后向大請求

過渡，從而達到徹底改變態度目的的方法。團體規定論——群體的公約、規章、準則等可以有效地改變人們的態度，這

是因為個體力求正確，力求安全的需要，也因為個體具有依賴心，自卑自戀。所以通過利用群體規章、準則來要求各個成員，使他們改變態度與群體保持一致。

全面宣傳法——一般說，通過正反兩方面宣傳的結合，有助于改變人們態度。

溝通信息法——在態度轉變中，信息溝通是一個重要方面。信息溝通有兩種

重要方式，一為對個體進行信息傳遞，二是對大眾進行信息傳遞。

⑶態度轉變的溝通要素：溝通者——可信性、睡眠者效應、類似性

溝通內容——利用情感，有些態度是在情感的基礎上發展起來的；

組織溝通，通過理性的論證也能改變態度。

溝通對象——聽眾態度、與聽眾的態度的差距及可信性因素的影

響、讓聽眾承諾、個性因素 第四章 行動與態度 1．認知失調概述

⑴認知之間的關系：認知無關、認知協調、認知失調

⑵影響認知失調程度的因素：失調程度=(不一致的認知數x重要性)/(協調的認知數x重要性)⑶減少失調的方法：改變認知、增加認知、改變重要性 2．認知失調理論的研究

⑴誘導服從實驗：費斯訂格和卡爾史密斯

實驗結果：行為可以影響態度，與個人的態度相矛盾的行為可以改變態度，提供的誘因與態度改變的程度成反比。

前提條件：自愿選擇、承諾、責任感、預期的消極后果。⑵努力理由研究：我們的努力，是態度改變的關鍵變量 ⑶不足阻礙研究： ⑷決策后失調研究： ⑸認知失調的激起性質

3．認知失調理論的應用：心理治療、兒童教育、消費行為、決策 第五章

印象形成 1．印象形成概述

⑴定義：指認知的主體把有關他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的政體印象的過程。

⑵印象形成中包含著三個成分，即：認知對象（行動者）、認知主體（知覺者）及交往情景。⑶印象形成的特點：一致性——在對人形成印象過程中，人們總把零散的信息資料匯總，形

成一個一致的互不矛盾的印象。

評估性——在人際印象形成過程事，人們常根據有限的信息對他人作出叛判

斷，并在這個過程中或之后，進一步對對象作出一定的評估，是喜歡的還是不喜歡的。中心特質作用——在印象形成中某些特定起著中心作用，另一些則起邊緣的作用，前者為中心特定。隱含個性理論——普通人有著關于個性中哪些特定互相聯系在一起，哪些特

定互相沒有關系的假設，這些假設稱為隱含的個性理論。在日常生活中，人們可用它們來作出超越所獲信息的推論。（概念）

⑷印象形成的整合模式：累加模式、平均模式、加權平均模式 2．人際印象形成中的效應和偏見。⑴對他人知覺的順序效應

優先效應：也稱首因效應，指在信息呈現順序中，首先呈現的信息比后來呈現的信息在印象形成中有更大的權重。新近效應：也稱近因效應，即我們所獲得的最新信息會對形成的印象有強烈的影響。⑵暈輪效應：也稱光環效應，通常，一旦我們對一個人形成了一個大體印象后，我們往往會以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點。

⑶定型：認為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質或特點的信念。它能強烈影響個體加工輸入的社會信息的認知架構，會導致對他人知覺和判斷的錯誤。⑷自我實現預言：指人們能夠使得其他人按照自己對這些人的期望來行動。（羅森塔爾和雅各布森）3．印象管理

⑴印象管理的定義和理論

定義：就是試圖控制他人對我們所形成的印象的過程。理論：庫利和米德的符號相互作用論：認為人從出生到成人，通過人與人之間的相互交往，由語言、姿態等抽象符號溝通后，能意識到自己的外觀以及別人對他的評價，學會了“采用他人的角色”來觀察問題，看待自己，不斷地調整自己的行為，塑造良好印象。

戈夫曼的自我表現論：把社會交往看成是類似于舞臺表演，每一個人都按照一定的“腳本”來行動。一個“腳本”是一組經過仔細選擇的、能夠表現自我的言語的和非言語的活動。一個人在其他人面前出現時，總試圖獲得社會贊同，以及想要控制社會交往的結果，產生了印象管理。亞歷山大的情景認同論：認為對于每一個社會背景，每一個人際交往的場合，都要

存在著一種社會行為，這種行為傳遞著對這個場合來說是恰當的認同，這種行為形式就叫做情景認同。在人際交往中，人們都努力創造著對他們自己最恰當的最滿意的情景認同。這三種理論的共同點是其他人常常形成 對我們的印象，并用這些印象來指導我們的交往。

⑵自我表現及影響因素

定義：是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己，以達到印象管理目的的技術。目的是在他人心目中建立起良好的印象。

影響因素：情景因素、參照群體的認同、其他人的影響 ⑶印象管理的作用：社會交往的一個基本事實；

有助于維護我們的真面目，使他人了解我們的真實意圖、心理特點和個性；

能使我們在現代水利更快、更富有彈性地適應不同人們的角色要求，使

我們能針對形形色色的環境做出恰如其分的自我表現和社會行為。第六章

人際知覺

1、人際非言語溝通

⑴分類：動態無聲的、靜止無聲的、副語言 ⑵主要通道：臉部表情、目光接觸、身體語言。2．對人的歸因理論

⑴歸因概念：一個觀察者根據外在行為作出有關行動者或他本人的內部狀態的推論過程。⑵歸因理論：海德的通俗心理學——通俗心理學（理解環境、控制環境）、“不變原則”、內在歸因和外在歸因

瓊斯和戴維斯的相應推論理論——非共同效果：一些獨特的、非共同效果的行為

社會贊許性：一個行為符合社會要求的程度 凱利的因果歸因模型：對一個行為進行推論時必須考慮三個基本維度，即特異性、一致性、和一貫性。韋納的成功和失敗歸因理論：包括兩個步驟，即決定控制源，包括內在和外在的；

決定穩定性，包括穩定的和不穩定的。羅特的控制源理論：內控性、外控性

3、常見的歸因偏見

⑴行為中心偏見：根據行為，而不太根據行為發生的環境的前后關系作出歸因，稱著“行為”吞沒“場”，也稱為基本歸因錯誤。⑵顯著性偏見：人們常利用他們最容易獲得的刺激來解決紛繁復雜的問題或任務。在知覺他人的過程中，一個人或情景的易利用性會成為因果歸因的關鍵。⑶一致性反應信息利用不足偏見：人們往往忽視一致性反應的信息，即對一致性反應信息利

用不足。妝一個人作出了一種反應時，人們在對此作歸因的過程中，不太注意其他人如何反應。

4、歸因理論的應用：心理健康、績效評價、沖突

第七章

自我知覺

1．知覺：指人對外界現象的整體的認識，知覺的整體型和理解性是知覺的兩大重要特征。2．自我知覺理論和自我歸因 ⑴貝姆的自我知覺理論：

人們通過觀察自己的外顯的行為和行為發生的環境進行推論來了解自己的態度、情感和情緒；

人們用于推論自己態度的過程與用于推論其他人態度、情感的過程之間沒有太大的區別；

自我或因過程的限定：自愿選擇（行為出于自愿）

當內在線索模糊或者微弱時，我們才利用外在行為來推論自己的態度；

當缺乏有關個人態度的外在反饋源時，利用外在行為來推論自己的態度。

⑵凱利的自我歸因理論：適用于對他人，也適用于對本人（見專題六）⑶情緒比較和情緒歸因

情緒比較：人們通過與他人的交往過程，通過比較來找到有關他們體驗到的情緒是否恰當的證據。

情緒歸因：沙赫特和辛格認為情緒由兩個因素組成，即生理上的激起和認知標簽。

詹姆斯認為情緒有兩部分組成――情感的和認知的。在一個情緒反應中第一件發生的事對生理反應的一種體驗，然后是用獲得的認知或信息去加以解釋。坎農巴德理論認為情緒產生的機制不在外周神經系統，而在中樞神經系統的丘腦。

3、自我知覺偏見

⑴行動者與觀察者偏見：得到的信息不同，看問題的角度不同 ⑵自我服務偏見：成功歸因于自己，把失敗歸因為環境。

4、自我障礙

⑴定義：個體為保護自尊而欲使他人注意存在著可能導致行動失敗的外在原因所采取的一種歸因策略。

⑵性質：行動者在情境中導入一定程度的不確定性，通過引起人們注意影響行為的多種可能的原因，從而使每個原因行的歸因中所起的作用打上折扣。⑶產生的個體素質表現：存在社會焦慮、具有高度注意公開形象的個體、沒有預料到成功或具有高度重要性任務。

5、習得無助

⑴定義：當人們經受了極端嚴重或持續緊張后，即使事件完全在人們自己控制之下，他們也不努力去控制，而是覺得希望測落無所作為，這種心理狀態稱作習得無助。⑵影響：習得無助使人們在心理上產生三個問題：

①動機上，無助的人不再努力采取必要的步驟來改變這種結果。②認知上，無助的人不去學習能有助于擺脫不良結果的反應。③情緒上，習得無助能產輕微或嚴重的狀郁癥

5．自我歸因的應用 ⑴痛苦歸因 ⑵“錯誤治療”歸因

⑶習得無助與心理健康：這種歸因有三個維度是主要考慮的，即內在性――外在性、普遍性、穩定性。

歸因治療概述了可以利用認知上的重新評價策略進行干預的四種方法 ①引導改變對結果的評價。②改變認知的目的指向性

③改變一個人的期望，變不可控為可控的期望。

④改變一個人對失敗的歸因，將內部的整體的、穩定的歸因改變為外部的、特殊的、不穩定的歸因。

第八章 自我導向 1．自我控制

⑴概念：是個人對自身心理與行為的主動掌握，是人所特有的，以自我意識的發展為基礎，是以自身為對象的人的高級心理活動。主要表現為人們的意志力水平。個體的活動對象主要包括主觀世界（運用符號工具控制）和客觀世界兩個方面。自我控制水平的高低和個性道德修養和個人的人際關系有關。

兩種概念理解：傳統的自我控制；采取社會所能接受的行為自我。

自我作為動因的自我控制。

⑵作為學習行為的自我控制：自我控制能力是由提高自我意識、把握自我控制、形成習慣性行為等因素構成的。

2．尋找目標的過程：確定目標、選擇目標、記錄行為 3．自我實現 ⑴自我實現的理解

定義：指使個人的潛能獲得最充分的發揮。

把握：要了解自我實現概念的發展歷史；

馬斯洛提出的“自我實現”概念涵義包括豐滿人性的實現、個人潛能或特性的實現

兩種基礎研究方式：馬斯洛早期對自我實現者的人格研究、肖斯特洛姆進行的人格定向測驗

⑵改變過去的行為習慣：擺脫和改變過去的行為習慣；建立新的行為鏈 ⑶為一個好的行為結果作準備：

強化方式——指能加強或減弱我們行為效果的任何東西，具體的事物或行為本身，都可以成為強化物。方式有積極的強化、消極的強化、厭惡形式的強化之分。強化方式的選擇原則：一是它必須能加強個體的行為，對行為發生發揮作用。

二是個體用的強化方式是否切實可行？方便、可操作性。三是強化方式應是強有力的，即強化的結果必須是有效的，能指導個體去實施，并產生良好的結果。

強化方式的運用：及時強化、利用視覺幫助、運用記號、利用計劃

第九章

人際影響 1．遵從

⑴概念：是由于群體成員行為或信念上的改變，這種改變是真實的或想象的群體壓力的結果。其定義要旨是，群體壓力使得個體改變其行為，并以某種方式來行動，種種行動方式在沒有群體壓力時，個體是不會采取的，具有被迫屈從性。遵從的本質是群體壓力。

⑵分類：遵從——簡單的服從：個體保留他的個人觀念而僅僅能改變其公開行為，形式上接

受而內心并未接受。內心接受：在公開行為上有在私下態度上與群體相一致的行為。

非遵從——反模仿：指個體觀察了群體中其他人的行為后，采取一種與他們對立的行

為或相反而極端的行為；

非模仿（獨立）指個體對如何行動作出自己的決策，而不是簡單地對群體壓

力作出反應。

⑶理論：個性理論——個性特征決定個體的遵從行為

群體理論——群體對個體施與壓力使其遵從有兩種形式，一種是來自群體的信息壓力（內心接受），另一種是來自于群體規范性社會壓力（簡單服從），兩者并存。⑷遵從研究的基本范例：謝利夫的自主運動范例，阿希范例、克拉奇菲爾德技術。2．影響遵從的因素

⑴個體的特點：個體的能力、性別、文化差異、社會地位 ⑵群體的特點：群體的規模（5人最佳）、群體的一致性 ⑶任務的特點：任務越模糊越容易出現遵從 3．服從、偏離和獨立

⑴服從：實驗研究得出的影響因素有權威人物的接近程度、學習者的接近程度 ⑵研究偏離和獨立的理論：對抗理論

去個性化理論（指處在群體中的個體不是以個人的方式來行動而是融

化于群體中，喪失個體可辨別性的一種狀態）

個人特質信任學分理論。

4．感染、模仿和時尚

⑴感染：基本涵義——是由于榜樣的作用使個體解除內心約束而易于采取行動，帶有心理暗示的色彩。

前提條件——觀察者受到激勵，想要以一定的方式行動；

觀察者知道如何完成這種行為，但是沒有完成它； 觀察者看到了一個榜樣完成了這種行為； 觀察了榜樣之后，觀察者完成了這種行為。

⑵模仿：基本涵義——是在沒有外界控制的條件下，個體仿效他人行為舉止而引起與之相似的行為活動，其目的是使自己的行為與之相同或相似。⑶時尚：基本涵義——指在一定時期內社會上或一個群體中普遍流行的，并被大多數所仿效的生活方式或行為模式。時尚特點——時間性強，變化方向的新、奇、特 5．社會對個人的影響

⑴社會輿論：基本涵義——是社會對個體的行為和社會組織的活動施加精神影響的手段，是

道德關系和人際關系的一種表現，對群體執行著調節、教育與管理的職能。

形成過程——問題的發生、引起議論、意見的歸納與綜合

輿論作用——（積極）控制、指導、協調；（消極）負面的控制、指導、協調。⑵牢騷現象：基本涵義——是一種情緒表現形式。當意見得不到采納、一種狀況獨不到改善

時，輿論就轉化為牢騷。或者說，牢騷是一種特殊的輿論，它是一種社會心理現象，是社會存在的反映。

牢騷特點——現實針對性強、認識的片面性、容易形成從眾心理

⑶社會風氣：基本涵義——是指社會上或某個群體內，在一定時期和一定范圍內相仿效和傳

播流行的觀念、愛好、習慣、傳統和行為。⑷社會助長與社會惰性：社會助長——指他人在場或與他人一起活動可以促進行為效率的提高。

相反的結果稱為社會致弱作用或社會干擾作用

社會惰化——意味著在群體活動中個體作出努力比單獨完成時偏少的情

況。其形成源自于人自身的惰性和依賴性、個人的責任感和道德品質等因素。

第十章

利他行為 1．利他行為概述

⑴概念：是一種不期望任何形式報答的、自覺自愿的、有益于他人的行為。

其含義是：

一、利他行為的目的是有益于他人。

二、利他行為是一種自覺自愿的行為。

三、利他行為是不期望任何形式的報答或獎勵的行為。

四、利他行為具有自我犧牲性。其中最主要的是第三個特征。

決策過程：拉塔內和達利的五步驟——對緊急事態的注意，正確地解釋情景，對個人責任的負責，對恰當接入方式的決定，執行助人為樂。2．影響利他行為的情景因素

⑴旁觀者效應：是指個體對于緊急事態的反應，在單個人時與同其他人在一起時是不同的。由于他人在場，個體會抑制利他行為。（解釋：責任擴散；害怕社會舉止失措，擔心因舉止失措而受到別人的嘲笑）⑵情景的模糊性任何增加情景模糊性的因素都會抑制旁觀者采取有效的利他行為。⑶榜樣人物的作用：不論在日常生活中的助人行為，還是緊急事態下的助人行為，榜樣都起著重要作用。

⑷求助者的特點：依賴性、親密關系和吸引力、類似性、責任 3．影響利他行為的助人者個體因素

⑴助人者的心境：一般來說助人者在心境好時更可能幫助人。但消極心境與利他的關系更為復雜，有時促進利他行為，有時阻礙利他行為，有時沒有影響。⑵同情和內疚：由自身行為引起的損害而產生的內疚，以及看到他人受到損害而產生的同情，都會激發個體產生理他行為。個體通過同情心來調動自己的感情動力。⑶責任和承諾：個體覺得有責任和作出過承諾會影響利他行為，對承諾的行為個體會表現出壓力，并會增加利他行為出現的可能性。⑷個性：贊同需要、公正世界的假設 4．利他行為理論

⑴威爾遜的生物學理論：（先天決定）指出利他行為是先天決定的，是本能，即遺傳獲得的，不必通過學習獲得。⑵社會規范理論：（社會規范）利他行為產生原因是社會規范作用，是人們按照社會規范來行動的結果。主要包括：社會責任規范、回報規范、平等規范。⑶學習和模仿理論：（學習行為）認為利他行為之所以產生是因為這種行為在過去受到了強化。（改變利他行為的概率，利他行為作為強化來源，獎勵和代價，模仿）第十一章

人際吸引 1．人際吸引

人際關系的核心是情感因素，人際間的吸引和排斥是人際關系的主要特征。

人際吸引指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現象，即一個人對其他人所抱的積極態度。

2．人際吸引理論。

⑴強化理論：（獎勵因素）以“強化”概念為核心，提示情感強化和人際交往之間的關系。即積極的獎勵可以促進個體間的人際吸引。⑵相互作用理論：（互酬原則）

⑶得失理論：（態度的變化）阿倫森認為在人際關系中，可以通過對他人態度變化的過程發揮積極的吸引作用 ⑷相等理論：代價=報酬 3．影響人際吸引的因素。

⑴情境因素：時空距離（距離、交往頻率），結群，體驗

⑵個人特質因素：外表和容貌——對首次交往的人來說是一個重要吸引因素；

才華和能力——在其他條件相同的情況下，一個人越有能力越受人喜歡，比

外表與容貌更為重要； 個性品質——具有無與倫比的吸引力，其中最富吸引力的是真誠，最富排斥

力的是虛偽。

⑶類似性和互補性 4．人際吸引的其他現象 ⑴自我暴露：基本涵義——是向別人講心里話，坦率地表白自己，陳述自己，推銷自己。相關因素——回報與自我暴露、喜歡和自我暴露、社會贊同和自我暴露、非言

語行為和自我暴露、自我暴露的速度 第十二章

人際合作與沖突 1．人際合作與沖突的理論和類型

⑴社會交換理論（西鮑和凱利）：交往的滿意程度不僅與交往的結果（結果=獎勵-代價）有關

還受以下兩個因素的影響：比較水平——個體從一定的交往關系中感覺到的應該獲得的結果，這種結果的值受該個體所了解到所有交往結果的影響。比較水平決定了交往的滿意程度。

選擇比較水平——選擇比較水平的值依賴于他認為他能目前可供

選擇的最佳交往關系中獲得的結果，決定了個體是否繼續交往。

⑵研究合作與沖突的情景類型

社會兩難情境：指的是自私的行為產生個體的得益，但可能導致集體的損失這樣一種情境。在該情境中的個體，競爭行為將比合作行為產生較大的得益，但是，如果所有個體都進行合作而不是競爭的話，所有人都要會獲得更大的益處。囚徒兩難情境：在困境和兩難情況下，一方面個體被驅動進行合作以獲得雙方都能獲得的較佳結果，另一方面他也被驅動進行競爭，以獲得對自己來說最佳的結果。2．合作的形成

⑴合作涵義：相對軟弱的個體或群體能通過與其他個體和群體組成聯盟，從而達到共同的目標的現象。

⑵合作理論：權利理論、合作的協商理論

⑶影響合作的主要因素：回報——人們常對合作行為作出合作反應，對競爭行為作出競爭反應。

對他人動機的知覺——我們決定是否合作，取決于我們對他人內在動機的歸因，認為合作是出于真誠動機，同認為合作是出于別有用心，我們更愿意同前者合作。

溝通——有效溝通是改善合作的一個前提條件。

威脅——對合作行為特別有損害的溝通是威脅，這種威脅包括一些警告，群體規模——群體規模的增大會出現責任分散效應。

個人傾向性等

3．人際沖突

⑴定義：一個人被驅動去作兩個或更多個互不相容的反應時所處的狀態，是個人內部沖突；由于實際的或希望的反應的互不相容性而產生的兩個或更多個社會成員之間的緊張狀態，是人際沖突。

人際競爭指的是個體或群體常常在使他方遭受損害的基礎上使自身的成果達到最大化的一種社會行為。

人際沖突其表現形式是個體或群體彼此知覺到對方阻擾或將要阻擾自身利益的實現所引起的直接對立的社會行為。

⑵形式：個人內部的沖突——接近-接近性、回避-回避型、接近-回避型、雙重接近-回避型 人際沖突——“零―總和”沖突、“非零―總和”沖突 ⑶沖突產生的原因：對稀有資源的競爭、歸因、報復、信息溝通不良。⑷對沖突的管理和解決

沖突的影響：沖突分為建設性沖突和破壞性沖突。凡是有利于人際關系、群體和組織目標實

現的沖突稱為建設性沖突。凡是阻礙人際關系、群體和組織目標實現的沖突稱為破壞性沖突。管理和解決：威脅的作用——威脅對于促進對方合作的效果很小，影響因素有個性、挽回面

子、沖突的強度；

協商——沖突雙方有不同的利益，存在著某些溝通，有可能讓步，影響因素有最初的立場、讓步、通過代表解決沖突、減少緊張的主見匯報策略。

仲裁——當雙方經過直接協商無法解決沖突時，就需要通過中間人做出仲裁來解決沖突；

建立超越沖突雙方的共同目標

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時方恨少、事非經過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學習永遠不晚。——高爾基

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向

19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第五篇：人際關系心理學之戀愛觀解讀

人際關系心理學之我的大學戀愛觀

楊新坤

前言

在大學校園里，隨處可見成雙成對的身影，大學生談戀愛已經是很普遍的現象。然而在談戀愛過程中也出現了越來越多的問題。隨著獨生子女的增多，很多不好的品質在學生身上體現了出來，傲慢，任性……這些性格嚴重影響了自己對愛情本質的理解；由于性心理的不成熟，導致在戀愛過程中雙方不能把握好性與愛的區別，做出越軌的行為；甚至產生很多極端的戀愛方式，使得在戀愛過程中出現了打架斗毆，自殺等悲劇，也有的因為談戀愛而荒廢了學業……那么我們應該有怎樣的戀愛觀呢？如何正確的定位愛情與學業之間的關系呢？ 關鍵詞：大學生 戀愛觀 心理分析

一．大學生了解戀愛觀的必要性

自上世紀90年代以來，由于受到國外的“性自由”、“性開放”的影響，中國青少年心理成熟的階段逐漸提前。然而中國畢竟是一個比較封建保守的國家，所以對于性方面的教育并不是十分到位，導致性心理的不成熟，使得許多不健康、不成熟的戀愛觀念產生。這種不健康、不成熟的戀愛觀念不進直接影響到青少年心理、生理的成長；而且將影響國家對新世紀青少年人才的培養。高等學校如同一個小型社會，血氣方剛的青少年更容易受到外界的影響。網絡的不健康信息、社會的不良風氣，使得大學生的心理產生了一個又一個的誤區，當代大學生的畸形戀愛觀也油然而生。戀愛關系處理得當、正確，可以成為學習和事業的催化劑，使人學習努力、成績上升；戀愛關系處理的不當，可能分散精力、浪費時間、情緒波動、成績下降。因此，了解大學生的戀愛觀，正確的引導他們的戀愛觀念是必要的。

二．當代大學生的戀愛觀

戀愛觀是異性之間生理、心理和周圍環境因素相互作用下互相傾慕和培植愛情過程的思想觀念，大學生戀愛是大學生心理、生理上相對成熟的表現。隨著西方思想的傳入、社會外界的影響、家庭因素的影響，使得當代大學生表現出了“新型”的戀愛觀念。

1．當代大學生戀愛的特點

“愛情，是人類開發心靈潛能的學校。明白自己想要什么的人是小學生，懂得對方想要什么的人，是中學生，能使雙方無遺憾的是大學生，再使雙方都有成就的人，是研究生，不同層次的人，表明了人的心靈差異。”當代大學生，正處在思維、行為成長的階段，能使雙方無遺憾嗎？多數大學生的戀愛是苦澀的、失敗的。當代大學生的戀愛觀表現出極不穩定的態度，由于社會閱歷、生活經驗的缺乏，加之思想上的人生觀、價值觀的不完善。則當代大學生的戀愛觀現狀特點表現出簡單化、片面化、理想化、浪漫化。

（1）戀愛過程簡單化。當代大學生的戀愛是簡單的、快速的。男生們已經不喜歡欲言又止，欲進又退的戀愛花招，他們想愛就愛、想恨

導致不符合實際的戀愛。

2．當代大學生戀愛觀的心理分析

大學生正處在思想和意識形態趨于成熟的階段，歌德詩云：“哪個少年不鐘情，哪個少女不懷春。”正值青春后期的青少年們，在性思慕期和性愛慕期的趨使下，對異性產生了好感。但在性心理上，卻體現出不成熟的表征。

（1）戀愛觀的排他性。戀愛觀的排他性表現在對戀人的控制和占有上，經常表現在熱戀時期及感情不穩定時期。兩個人在相處的日子里，在思想上、意識上排斥一切與對象相接觸的事物，尤其是接觸戀人的異性，不允許自己的戀人與異性單獨的接觸和交往。擁有這樣戀愛觀的大學生希望通過排他性來捍衛自己的愛情，戀愛觀排他性充分表現出心理的不成熟和對自己的不自信。

（2）戀愛觀的沖動性。戀愛觀的沖動性表現在兩個人交往之間“性”問題和感情出現問題時的心理沖動。使戀人為了愛而沖破一切枷鎖和干涉，為愛付出自己的全部乃至生命。在情欲高漲和性愛激發時，戀愛觀又會沖破一切，沖動的發生越軌行為，而不考慮后果。

（3）戀愛觀波動性。戀愛觀的波動性表現在交往兩個人思想上的波動。當代大學生多為獨生子女，思想上比較孤傲和脆弱，遇到問題時，不愿意與別人分擔，表現出極端和消極。戀愛觀的波動性使當代大學生在戀愛中，表現出極其不穩定的狀態。熱時可達白熱化，冷時可驟然降到零點，這種大起大落的情緒變化，有時會對身心健康帶來不良的影響，尤其感情脆弱的青年們，容易出現自殺、他殺等傷亡的后果。

任性的性格。開始戀愛的他們，則會用從小到大養成的“脾氣”來與對方交往，在思想上只要求對方付出，不懂得奉獻；在行為上只會索取，不會互助。因為一句話而大打出手，提出分手的比比皆是。

3.各界環境的影響

（1）.網絡的影響。隨著互聯網的普及，網絡上的存在的大量的消極頹廢，黃色下流的信息，對于那些辨別力不高，人生觀、價值觀正在形成的大學生們影響是相當巨大的。他們侵害著性心理和性生理逐漸成熟的大學生們，使他們的心里形成了一種新型的“性解放”“性自由”思想。

（2）.周圍環境的影響。當自己身邊的人逐漸找到了自己的愛情，而自己仍然是孤身一人時，思想上的反思則發生了巨大的變化。有些學生則是為了追求時髦，就像我一個同學，由于他們宿舍的女生都找到了男朋友，于是就隨便的接受了一個人的表白。

（3）.社會不良風氣的影響。現在的大學生在任何事情面前都把“現實”擺在首位帶有嚴重的功利性。我初中有一個女同學，在為了順利進入高中的錄取通知書，與一個教育局局長的兒子談戀愛，等到順利的拿到了錄取通知書，就提出與男友分手。同時大學生也受到西方思想的影響，認為“性”是“戀愛”的基本保證和基礎，既然愛了就一切都可以放棄，不考慮后果和影響。享樂主義的滋生蔓延，“誰有錢我就跟誰好”,用自己所謂的愛去換取物質的滿足。

四.樹立正確的戀愛觀

樹立正確的戀愛道德觀念是事業、愛情奮發向上的源泉。

3.充分認識戀愛觀受法律法規的約束

作為當代大學生，應具備一定的法律意識和法制觀念。從法的角度來講，修改后的婚姻法增加了關于禁止重婚的規定，在法律責任中，重婚追究其刑事責任。不難看出，國家法律加大了對重婚的處罰，目的就是規范婚姻關系。為此大學生應該意識到，規范和約束自己的行為，不僅僅是社會主義道德要求，同時也是社會主義法律要求。

4.引導大學生正確處理學習和戀愛的關系

有的同學因為戀愛而耽誤學習，似乎在他們眼里戀愛與學習時有沖突的。我的一個同學在高中時，因為沉淪于愛情的圈子中而導致學業荒廢，最終提前進入了社會。古今中外，凡是能立大志，樹大業的人都能正確處理好愛情與事業的關系。作為青年大學生們更應利用自己的“黃金時期”多多積累知識，培養自己在各個方面的能力。當愛情真的降臨到你身上時，要進行理智的思考，擺正愛情與學業之間的關系。戀愛觀實際是人生觀的反映，加強教育和管理，這樣才能幫助大學生樹立正確的戀愛觀，引導他們正確處理愛情與學業的關系，成為社會主義事業的合格建設者。

5.尋找志同道合，互相促進的伴侶

這是高尚而純潔愛情的思想基礎。所謂志同道合，就是雙方的世界觀、價值觀、人生觀基本一致。有共同的奮斗目標和生活理想，有相似的人生態度。人的一切行為都是愛情支配的。相同的世界觀、價值觀、人生觀和生活理想，可以使兩個人心心相印，對各種事情達成缺少，人生觀、價值觀都尚未成熟，因此在相愛的同時，容易產生這樣那樣的問題和想法，影響著兩個人的感情發展，甚至引發痛楚事件。所以，當代大學生在受到不同環境影響的同時，必須培養自身道德，法律規范的修養，樹立正確的戀愛觀，才能有助于尋找屬于自己的愛情，盛開幸福的愛情之花。

在這個柳絮飄飄、綠蔭環繞的大學校園里，我們四年的本科學習似乎才剛剛開始。在湖北師范學院學習的一年里，我知道了做人的真諦，更在心理課上懂得了人際關系心理學對于正在處于青春期的我們我那是多么的重要。沒有戀愛的大學生活是一個不完美的大學生活，但是我們更需要正確的戀愛觀和健康的戀愛心理知識，這樣才能讓我們在大學里面過得精彩，讓我們的學習與愛情雙豐收。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。