第一篇：心理健康教案-打造良好人際關系

第五屆（暨首屆青愛杯）江陰市中小學、職業學校心理健康教育會課比賽教案集（2013年）

打造良好人際關系

江陰市商業中等專業學校

【教學對象】中職高一年級學生 【教學課時】1課時（45分鐘）

【設計意圖】中職學生處于青年前期，人際交往開始由幼稚簡單走向成熟復雜。90后學生大多是獨生子女，父母或家族的掌上明珠，421的家庭教育模式，導致他們大多自我中心主義突出，在人際交往中很少顧及他人的需要和感受，往往排斥他人的價值觀念而樹立自我認同，容易產生自私、猜疑、嫉妒、偏激、報復等心理。實際生活中中職學生普遍缺少同齡交流伙伴，習慣通過QQ、MSN、E-MAIL、手機短信等現代網絡聯系方式進行人際交往，有的交往對象還是虛擬世界的陌生人，缺乏真實的人際交往歷練，也使他們不善于、不喜歡現實生活中的人際交往，在有效溝通、耐心傾聽、清晰表達、及時反饋、認同、理解、合作等人際溝通技巧上存在一定的問題。人際交往能力必須在人際交往實踐中鍛煉，良好的人際關系必須在經常性的同伴溝通、相互交往中建立。

本課的設計旨在以“活動”、“體驗”為主要教學因素，指導學生從小處做起，掌握建立良好人際關系的方法。整個過程讓學生多想、多動、多參與、多感悟，力求學生自悟自得，體現心理教育以學生為主體的原則。

【教學目標】

1、理解并認同建立良好人際關系的重要性。

2、掌握人際交往溝通的技巧, 樹立平等交往、真誠交往、主動交往的觀念。

【教學重點】理解良好人際關系的重要性?！窘虒W難點】掌握人際交往溝通的技巧。

【教學方式】多媒體輔助教學，心理短劇，心理游戲。

第五屆（暨首屆青愛杯）江陰市中小學、職業學校心理健康教育會課比賽教案集（2013年）

1、心理游戲：畫畫

教師在黑板上畫兩個圓，請一位同學蒙上眼睛在圓內把眼睛、鼻子、嘴巴補上，其他同學不許出聲；再請另一位同學上前，同樣蒙上眼睛，在另一個圓內補上眼睛、鼻子、嘴巴，但此時可以尋求其他同學的幫助。

2、請學生比較兩幅畫的質量，提出問題：我們從游戲中能夠領悟到什么？學生思考回答。

3、教師小結：生活中，有時我們獨立完成某項任務感覺很困難，但與他人合作完成就容易多了。我們只有掌握了正確的溝通方式才能更好地與人相處，處理好同伴關系。

4、教師講解：人與人的溝通主要是通過談話進行的，在日常生活中，良好的溝通可以解決人們之間的誤會，可以讓我們擁有更和諧的人際關系。

5、教師講解溝通的技巧。（1）聆聽他人的回饋。

（2）對事不對人。

（3）三思而后言。

（4）失言時立刻道歉。

（5）挑對說話的時機。

（二）建立良好人際關系細節二：學會傾聽

※設計意圖:采用心理學中傾聽和共情的方式讓學生了解到人際交往中傾聽的重要性，掌握傾聽的技巧。

1、案例探討：當朋友向你傾訴：“期中考試的試卷發下來了，我又沒考好。我不敢告訴父母，為了供我上學他們拼命地賺錢，已經很辛苦了。我不想讓他們知道。每天早晨起來，我都鼓勵自己要努力地學習，但是感覺壓力很大，要考上大學好難呀!”你會作何反應?簡要說明你作出這樣選擇的理由。

（1）你要想開一點，面包會有的，只要努力一定能考上的。

第五屆（暨首屆青愛杯）江陰市中小學、職業學校心理健康教育會課比賽教案集（2013年）

2、學生交流分享感受。

3、教師小結：人際交往中人們往往會忽視對方的優點，一味記住對方的不足。如果把自己的看法說出來，讓別人知道你的想法，許多隔閡就不會產生。

4、教師講解贊美的技巧。（1）真心真意。（2）明確具體。（3）符合實際。（4）及時鼓勵。

四、心靈總結

1、學生分享課堂所得以及其對人際交往的看法。

2、教師寄語：人際交往是一門很高深的學問，但只要我們從小處著手，學會溝通、學會傾聽、學會贊美，用心去交往，從點滴做起，這樣就可以處理好許多人際關系問題，拉近心與心的距離。

3、全體起立，齊唱周華健的歌曲《朋友》,活動到此結束。

五、拓展訓練

通過本節課的學習，大家對照一下自己，看看我們在人際交往中還有哪些瑕疵？需要怎樣改進？

【教學反思】

1、本節課根據中職高一學生的心理特征及其認知規律，以“教師為主導，學生為主體”，通過團體心理輔導的方式讓學生在積極、愉快的課堂氛圍中理解重難點，從而達到預期的教學效果。

2、以“動之以情”為突破口，通過心理劇、游戲、活動等多種形式設置相應的情境，調動學生積極參與、體驗、感悟、分享，引發內心情感的觸動，加深對人際溝通技能的感悟，在潛移默化中實現學習效果的升華。

3、以“在人際交往中學習人際交往”為主旨，布置學生完成人際交

第二篇：《如何建立良好人際關系》教案

人際交往——如何建立良好人際關系

恩平市第一中學 心理教師：馬麗銘

一、設計理念

人際關系是人們在交往中心理上的直接關系或距離，它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態。進入中學后，學生將感情的重心逐漸偏向于關系密切的朋友，他們認為朋友之間應該能夠同甘苦、共患難，能夠從對方得到支持和幫助，因此對朋友的質量也產生了特殊的要求，認為朋友應該坦率、通情達理、關心別人、保守秘密。而中學生正處于懵懂的青春期，在心理上會產生許多焦躁與不安，于是在日常生活中可能會無法顧及到別人的感受，因溝通不良而造成隔閡或誤解。所以掌握良好的人際交往技巧對于中學生來說尤為重要，能夠幫助他們更好的處理好同伴之間的關系，在一個良好的人際圈里獲得身心的健康并快樂成長。

二、教學目標

1、幫助學生認識并理解人際交往的重要性；

2、引導學生體驗人際交往的相關技巧；

3、使學生掌握“聽”、“說”與“拒絕”的人際交往技巧并能夠在實際生活中良好的運用。

三、教學重難點

重點：引導學生學習、體驗相關的人際交往技巧； 難點：使學生掌握相關的人際交往技巧并學會運用。

四、教學時間及教具

1課時45min；計算機、ppt、多媒體教室、相關視頻及圖片

五、教學方法

講授法、體驗法、討論法、六、教學過程 視頻導入：

上課前，先用1分鐘時間播放一段公益廣告——“心在一起，讓世界充滿愛”的視頻（時長59秒）：

“我們在尋找一種溫暖，然后讓幸福像孩子一樣，世界那么大，只要我們心在一起，愛會一步一步向上升，希望充滿燦爛天地；世界那么大，只要我們心在一起，愛會讓每個角落發光，你的未來，你聽見了嗎？”作為背景音樂，語調語音激勵人心，令人振奮，視頻里面描繪一副老老少少其樂融融，認識的不認識的都相互幫助，勾勒出社會的美好景象，就像里面梭唱，只要我們心在一起，愛會讓每個角落發光。運用播放視頻的教學手段，使學生體驗及感受到一個良好的人際關系能給我們的生活增添很多的樂趣和光彩。營造一種和諧而歡樂的課堂氛圍，使他們放松，心情愉悅，感受溫暖感受幸福。

（一）人際交往重要性

世界著名成功學大師、心理學家卡耐基說：“一個人的成功，15％靠專業知識，85％靠人際關系和處世技巧?！毙睦韺W家研究發現，如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩定而良好的人際關系，這個人往往容易產生性格缺陷。

這段話告訴我們，在生活中我們會遇到各種各樣的人，都會跟人打交道，有一個良好的人際圈會對我們的生活及整個人生有著重要的影響。就像剛剛那個短片，大家快樂交往，形成一個和諧的氛圍，那么整個世界都將是美好的。

（二）人際交往技巧

我們每個人都渴望交到朋友，可是有的時候會發現想要獲得一份友情似乎有點難。特別是現在大家進入高中后，面對新的環境，新的同學，很多同學不禁感慨，還是初中的同學好，在高中找不到朋友。真的是這樣嗎？我們這節課就一起來探討，我們為什么會遇到這些困擾，以及如何解決這些困擾。以下主要講四個人際交往的技巧技巧。

1、接納他人

活動：愛在指尖——ppt呈現4個手勢，每個手勢代表不同的含義。具體手勢如圖：

圖示1

圖示2

圖示31、2、圖示4 圖示1：表示我不愿意和你交朋友；

圖示2：表示我愿意認識你，和你進行簡單的交往；

3、圖示3：表示我愿意和你成為較要好的朋友；

4、圖示4：表示我愿意和你成為非常要好的朋友。

每6個人一組，面對面坐好。當老師說“手勢”的時候，大家就向坐在你面前的同學出示手勢。同學們要清楚每一個手勢代表的含義。出完手勢我們要配合一定的動作，圖示1的相應動作為搖頭；圖示2相應動作為點頭微笑；圖示3相應動作為握手；圖示4相應動作為起身相互擁抱。老師說完“手勢”，接著會說“動作”，同學們結合自己的手勢做出相應的動作。做完一次“手勢—動作”后，每一個小組按照順時針方向換位子，接著再進行我們的指尖游戲。

采訪：當你和你對面的同學出了一樣的手勢，你有什么感受？當對方出的手指頭比自己多時，你又什么感受？當對方出的手指頭比自己少時，你又什么感受？

從這個游戲中，我們不難發現，要想獲得朋友，我們應該敞開心扉接納他人，我們從內心接納他人的程度直接影響著與他人交往的深度。

2、學會傾聽

情景：請班長先做個自我介紹，然后告訴咱們班的一些情況，比如說人數、班干部情況等等。讓他們們觀察老師與班長之間的對話。

（教師在班上隨意走動，假裝不認真聽他的表述，沒有任何的語言、表情上的交流）

設問：你覺得剛才我在聽你講話嗎？當你發現我沒有在聽你講話時，你有何感想？（引出出傾聽的重要性）

教師總結：人際交往的一個重要秘訣是首先要做好一個忠實的聽眾，這是贏得良好人際關系的一個重要條件。所謂傾聽，不僅僅是聽聽而已，還要借助言語的引導和表情神態的示意，使對方感覺到你有在認真聽，并理解他的意思，同時還有情感體驗。

那么，我們怎樣才能做到很好的傾聽呢，我們一起來學習傾聽三要素： A、注意

眼睛注視說話的人，將注意力始終集中在別人談話的內容上。不要打斷對方，在對方未提問時，不要隨便發表自己的看法，記得同時面帶微笑。

B、接受

用點頭、微笑表示你理解對方的想法。如不一定贊同對方的觀點，仍要保持尊重的態度，可以適時加入一些表示聽清楚的短語，如“是嗎”、“我明白了”、“原來這樣”等等。

C、引深話題

重述對方的意見、情感，或提出恰當的問題鼓勵、幫助講話者完成他的敘述。如“后來又怎么樣呢？”“那你一定氣了！”“既然如此，你以后打算怎么辦？”

3、學會“說話”

我們在現實生活中，不僅僅是一個聽眾，在溝通交流的過程中還要會表達自己的想法，那么這就需“說”了，那對于自己的事情怎么說，關于別人的事情又是怎么說的呢，下面我們用個視頻叫大家學會“說”，什么樣的事情又怎樣去說，大家仔細看上面的文字并大聲的讀出來或者輕輕對自己說。視頻播放：《說話的溫度》（時長1分10秒）

說話的溫度——急事慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果我有不對的地方，請一定要對我說。

簡單的視頻畫面，跳動著有哲理的文字，背景音樂清脆悅耳，能夠使人心靈平靜，也能令人陷入思考狀態。對學生的情感體驗起到一定的生活作用?？赐暌曨l，教師再給予適當的點評，幫助他們消化吸收。

4、學會拒絕

提問：我們都知道，在生活中，有一個字很難說出口，是什么字呢？ 學生回答各異……

教師：對，有同學說對了，“不”字，我們經常會不懂得如何去拒絕別人的請求和要求，所以在很多情況下即使有事在手或者沒能力幫到，而礙于面子或者朋友之情也去幫忙了，于是弄得很不愉悅。那么我們怎么去拒絕別人呢？應該注意些什么？

（1）拒絕時，我們要 a.果斷的拒絕b.做出必要的解釋c.注意說話的語氣

（2）拒絕時，我們不要a.粗暴的拒絕b.沒有解釋c.事事遷就

實戰演練：如果你是A，你會怎么做？

A同學很忙，一手拿著記事本，一邊說：今天的事情可真多，明天要背誦課文，可是我還有一段沒看呢。英語還是老樣子，要記單詞要背課本，就別指望今晚上有多少時間做作業了。今天中午我可得多做點作業。

這時候，B（大大咧咧地）走到A旁邊說（隨便、高聲）：嗨！走，一起打球去。

A可以這么說：抱歉，我的作業還沒做完，不能和你一起去了，你問問其他同學吧。

我們剛剛學習了四個主要的人際交往技巧，良好的運用這些技巧能夠幫助我們維護朋友之間的感情，在與他人交流溝通時更加的方便順利，同時避免不必要的矛盾。另外還有兩個技巧也是很重要的：贊美和幽默。對他人進行贊美時要真誠、適時、適度的稱贊。而幽默往往能夠給我們的談話與交流增添色彩，使氣氛變得活躍，消除距離感。

希望在以后人際交往中，我們能夠用心的運用這些交往技巧，使我們的交流談話更加順暢和諧，使我們之間的情誼更加深厚。

（四）本課小結

我們一起來回顧一下這節課的內容：接納他人、學會傾聽、學會說話、學會拒絕，另外還有學會贊美和懂得幽默。希望我們都能夠掌握這些簡單而又使用的人際交往技巧，充分靈活的在我們的實際生活中運用他們，幫助我們更好的進行人與人之間的交流溝通。因為，朋友越多越好。經常相處的人并不一定就是朋友，而相距萬里的也不一定就不是朋友。朋友之間重要的是心與心的相通，而不在乎是否日日相守。讓我們在呂方的《朋友別哭》歌曲里結束我們今天的課程吧！

第三篇：“大學生良好人際關系的實現”教案

“大學生良好人際關系的實現”教案

各位新同學好！我叫，曾先后在政教系、商學院任輔導員。我今天要講的是《大學生良好人際關系的實現》的這部分內容。這門課針對的學生群體：是大一的新生。

這節課的教學內容為：

1、人際交往的技巧

2、如何有效處理沖突。教學目的及要求為：

1、讓學生理解掌握人際交往的技巧

2、通過學習，學生能夠在人際交往的能力有所提高。教學重、難點： 大學生人際交往的運用技巧。

各位同學，我們已經了解了人對際交往的含義和它對于我們重要的意義，同時也分析了影響人際交往的因素及心理效應。還和大家一起做了關于《人際關系自我評定》的測試，使大家對自己的人際關系如何都有了一定的了解。有些同學測試結果不是很理想。那么這些同學也不要太過于悲觀，因為人際交往的能力是可以培養的，同時也需要我們自己的努力提高。

那么這節課我就給大家介紹一些人際交往的技巧，以幫助大家提高人際交往的能力。

（一）修煉自己良好的個性

說起個性與交往的關系，在做的很多同學可能都認為性格外向比內向有利于交往。一些個性內向的大學生，認為自己靦腆話少，不如別人灑脫大方，從而認為自己難有好人緣。其實，對于人際交往而言，良好的個性不在于是內向還是外向，是活潑的，還是沉靜的，這些對

影響人際交往的個性特點主要有兩個：積極、自信

1、積極。

個性積極的人大都樂觀開朗，與他們相處，自然令人感到愉悅暢快；個性消極者悲觀陰沉，多疑狹隘，與他們相處，會讓人感到忐忑壓抑。樂觀積極的人，如果是一個外向的人，就總是給周圍的人帶來快樂，能讓大家心境豁然開朗，本來情緒低落的人心情也會有所好轉；如果是一個內向的人，因為他的樂觀積極，也能給人一種信任感和安全感，由此，我們可以看到，這兩種性格不同的人因為共同擁有積極的個性都有不錯的人緣。

2、自信。我們大家都會有這樣的感覺，自大的人大都令人反感，而自卑的人大多很敏感，自尊心也很強，與他們交往常常讓人感到無所適從，也比較容易導致摩擦。

只有自信的人既寬容大度，又平易隨和，容易相處。在我當輔導員的這幾年里，常常會發現這樣的現象，有的學生因為容貌出眾或家境優裕，從而滋生優越感，為人傲慢自大，常常讓周圍的同學討厭；而有的學生生因自卑太過敏感，與他們相處相處動輒就會得罪他們，而得罪他們的同學往往還不知道是什么原因，這樣的人大家和他交往幾次也就人敬而遠之了。這兩種現象我們大家在大學生活中都是應該避免的。

（二）遵循“三A”原則 什么是3A原則呢？

1、接受(accept)：我們大家都有這樣的親身體會，在我們的成長過程中，父母總是試圖安排我們的很多事情，可是我們現在在座的每個人絕大多數都沒有成為父母想要成為的那個人。所以說我們任何人都沒有力量改變另一個人，既然不可能改變，所以就要盡量認可他人。過分的挑剔會讓我們失去朋友。

2、贊同(agree)：對別人引起你共鳴的觀點表示贊同，會給人知已感。過多的反駁則會容易引起對方的反感。但即使表示贊同，也要注意語氣。同樣的贊同，語氣不同就會起到截然不同的作用。我們可以這樣說“是呀，我也這樣想”“我和你有很多相似之處”，這就足夠讓對方認為自己的意見受到了尊重，從而更主動地與你交往；但若是回答“廢話，那還用說嗎”或“本來就是，你才知道呀”，那就等于告訴對方，他很遲鈍，他的觀點你早想到了。這么一來，明明你是同意對方觀點的，但卻是以傷害對方自尊的方式告訴他的，這會激起對方的反擊，從而產生不必要的矛盾。

3、贊美(admire)：這一點很好理解。我們常說的多鼓勵少批評就是這個意思。真誠的贊美會引起別人行為發生自己所期待的改變。指責和批評則讓他人表現更壞。

（三）盡可能滿足他人自尊的需要

1、記住別人的名字和一些私人信息。

美國當代人際關系學家卡耐基發現，人對自己的名字看得驚人地重要，所以他曾說：“記住人們的名字，就等于給予別人一個很巧

在交往中就會處于非常不利的地位。

2、談論對方感興趣的話題。

談話是否能夠起到增進感情、密切關系的作用，就要看談話過程是否令人愉快了。如果想掌控談話過程，讓談話有令人滿意的氛圍，就要拋開自己潛在的“自我中心”意識。許多人會有意無意地將談話作為表現自己的舞臺，如果你想要取悅對方的話，就不要與他爭著表現，而是要讓對方成為舞臺的主角。如何才能做到這一點呢？很簡單，談論對方感興趣的話題，并積極參與到這個話題里面去。如果你對這個話題并不了解，也沒關系，你可以直接就你不懂的地方請教對方，這一定能讓你的聊天對象談得眉飛色舞，感覺與你很投機，而你也不吃虧，因為你從談話中獲得了許多以前所沒有的知識。

3、對別人真誠地感興趣，做一個好的聽眾。

有人認為滔滔不絕、口若懸河會讓人佩服，從而獲得別人的好感，其實正好相反。西方有一句俗語：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽少說?！蹦托亩鴮Ｗ⒌芈爩Ψ秸f話，會讓對方感到自己受到重視，從而獲得自尊的極大滿足。而對于給予他這種滿足的傾聽者也會報以特別的好感。一個善于傾聽人會給人善解人意的印象，從而讓周圍的人愿意主動接近她。

（四）密切與他人的人際關系

1、給對方“特殊對待”

有特殊的好感和態度。

所以說給對方特殊對待，是密切關系的很好的技巧。但這并不是說要對所有的人都特殊對待，如果對所有的人都特殊了，也就體現不出獨特性了。比如說一個男生想要對一個女生表達愛意，他每天都給那個女孩送花，但如果他每天都給好幾個女孩送花，我們可以肯定的說收到花的幾個女孩子沒有一個會感受到這個男孩對她有特別的好感。

所以，在這里我們說的是要對你想要深交的人特殊對待，讓她感覺到她在你心中獨一無二的地位。

2、適度的自我暴露

我們絕大多數人其實都有較強的傾訴欲。私密的交流往往會鞏固友誼，使雙方關系更“鐵”。

當我們想讓人際關系升溫時，適度的自我暴露不失為一種十分有效的方法。傾訴一點自己內心深處的煩惱，吐露一點不為人知的小秘密，能讓對方感到深受信任，出于感動和交往中的對等原則，也會向你傾吐心聲。一旦有過一次這樣的交流，雙方都會視彼此為心腹之人。當然，這一技巧的關鍵主要在于“適度”。對關系尚處一般的人吐露自己的秘密，在一定程度上要冒點風險，所以，說什么，說多少，說到什么程度，就得把握好，否則弄巧成拙，秘密在不當的時間地點外泄，會使自己很被動。

3、請對方幫小忙

按人際關系的公平理論，一方過分受損或過度受益都會破壞人際關系的平衡和穩定。如此看來，麻煩別人為自己做事應該于人際關系無益。但是如果請對方幫的忙并不大，而幫這個忙對方又是最合適的人選，且對他來講是舉手之勞，并且在小忙幫到后以合適的方式表示感謝的話，這個忙就會將人際關系推向深入。請人幫這樣的忙，對別人而言并沒有什么壓力，還能給對方一種成就感，讓對方感到自己的長處得到了承認，是件令人愉快的事情，受人之托的一方往往在幫助別人的過程中找到了自己的價值，不但不會厭煩，還會很滿足。在這種心理氛圍中，兩人關系容易很快親密起來。

并且也不是說有的技巧都要去掌握，大家可以結合自己的人格特點和之前所做得測試選擇對自己有用的技巧來嘗試改善我們的人際關系。

二、有效處理沖突（先引出宿舍矛盾的例子，講完之后再分析）沖突是生活中很自然的現象，不僅競爭對手或敵我之間，而且朋友甚至情侶之間也會發生沖突。人們一般認為沖突是不良現象，應盡可能避免，事實上，它既不是好現象，也不一定是壞現象，它完全取決與人們的處理方式。處理的得當，大沖突也會化干戈為玉帛；處理的不得當，也會由小沖突演變為大矛盾。

那如何有效的處理沖突呢，首先，要避免用不恰當的辦法對付沖突，如：1回避、2退讓、3支配、4攻擊。

其次，在處理沖突時不免會有爭辯、批評、拒絕的過程，所以要注意以下幾個方面：

1）爭辯的藝術

1、避免無謂的爭辯。我們要知道“沒有人能在爭辯中獲勝?！币驗?/p>

2、爭辯只是手段，不是目的。說服對方才是重要的。利用人的本性去說服對方；讓他陳述他的情況或理由，傾聽；回答前稍作停頓（不能太長，給人理不直氣不壯之感；也不能太短，讓人覺得你并未重視他的意見，只是急于表達自己的意思）；適當地讓步（窮寇莫追，給人臺階下）；溫和而準確地敘述你的情況和理由；通過第三人說話

3、保持風度，有器量。不做人身攻擊；接受、承認別人合理的觀點。

（二）批評的藝術

1、先表揚后批評：良藥不再苦口。

2、批評別人之前先做自我檢討：消除對立情緒。

3、點到為止，給人臺階。

（三）拒絕的藝術

1、補償式拒絕：提出另一建議，以示誠意。

2、先肯定后拒絕：以示其情非得已。

3、愛護性拒絕：站在對方立場談理由。

總結：通過今天對人際交往技巧的介紹，我們可以看到人際交往的能力是可以培養的；人際交往需要自己努力鍛煉，在實際生活中去學會運用這些技巧。

那么，這節課的作業就是要結合自己的實際情況在現實生活中去運用這些技巧來提高我們的人際關系。下節上課時大家要告訴我運用之后的效果啊。

同時下節課我們還講做幾個練習，來實際感受下這些技巧的作用。

謝大家。

第四篇：如何擁有良好的人際關系

如何擁有良好的人際關系

人，生來各異，有的人熱情奔放；有的人沉默寡言；有的人執著堅強；有的人畏畏縮縮、不肯向前。每個人都有自己的性格特點，處世哲學。但是，人們都希望自己有一個良好的人際關系，而自己又是這圈中不可或缺的一員。

良好的人際關系雖然不是每個人都有的，但是可以通過我們的努力去營造。有的人不會因為人際關系不好而發愁，因為他們生來就具備社會學家的特質，人際關系的處理對他們來說，簡直就是小菜一碟、游刃有余。而有的人呢，就不那么幸運了，他們會因為種種原因，處理不好或者是有心無力，沒能有良好的人際關系，為此，苦悶不已。

良好的人際關系也是有一些共通的特點，是需要我們用心去經營的，做到以下這些，你會發現你的人際關系在慢慢的朝著你希望的方向在改變，量的積累是會達到質的突變，潛移默化的，良性循環在慢慢形成。

自信，這是你首先得具備的。根據專家研究表明，人們都喜歡和正面的人和能量打交道，自信，恰恰是給人一種陽光、正面的形象，所以要自信，而且還要不斷的提升自我價值。當積極樂觀的人自我肯定時，才有能力去肯定他人，所以對于自己要無條件的自信，有自信，加強自信；沒有自信，要去鍛煉自信。積極樂觀也是必須的。甚至有研究表明，人是存在氣場的，所謂氣場就是不斷的向外散發一些電波，自己不注意是很難察覺的，但是會影響與之接觸的人。心情好，周圍的人自然能感受得到。心情不好，周圍的人也可以察覺到。所以，自信是人際交往的基礎。只有自己自信了，才可以改變自己，感染他人。

尊重。人與人之間的交往是平等的，所以我們要給予足夠的尊重給別人，如果交往過程中，別人感受不到你的尊重，他會認為自己是不被重視的，是不被需要的，從心里邊有了抵觸，談話就很難再維系下去。我們自己尚且需要別人的尊重和關心，那么對于別人，我們更應該做到這一點，這是一個態度問題，正確的態度是成敗的關鍵，如果用英文中A~Z代表數字中的1~26，那么得分高的既不是什么patience（耐心）也不是什么confidence（信心），而attitude（態度）恰恰是100分，足見態度的重要性，而尊重是人際交往中對待別人最起碼的態度。

真誠和熱情人際交往中不可或缺的，真誠，對于現在好多人可能已經不記得自己什么時候已經和真誠失之交臂了，所以我們得重拾真誠，唯有真誠的與人交流才會獲得真誠的回報，虛情假意終究不是長久之計，而熱情是人際交往中不可或缺的潤滑劑，人都喜歡在輕松的環境下交流，要想獲得高品質的人際關系質量，熱情是必須的。

積極傾聽和回應，為什么要說積極傾聽呢，那是因為聽的過程在進行，但是聽進去了沒，那就不得而知了，我們在于人交流的過程中，要積極的傾聽，認真的聽，這會讓人覺得，你是關心她的，這其實也是尊重的另外一種體現，我們不僅要聽，我們還要說，至于說，那就是根據你收聽到的訊息而做出相應的回應，懷著一顆包容博愛的心去傾聽和回應，你會發現原來交流就是這么簡單。

也許你發現了，自信、尊重、真誠、熱情、積極傾聽和回應，都是些正面的詞匯，研究性格色彩學的樂嘉曾有理論說人際關系交往的鉆石法則就是：用適合不同性格需求的方式去對待不同的人，你想要怎么樣的回報，你就先得有怎么樣的付出。好的人際關系圈，不難做到，關鍵在于你是否已經意識到了，或者意識到了并且去付出行動。思考力很重要，但是沒有執行力，一切都是空談，做到“思考力，執行力”這六個字，你已經擁有了。

第五篇：如何營造良好的人際關系

如何營造良好的人際關系

一、為什么要營造良好的人際關系

1、在這個世界上，就要有一個良好的氛圍

我們做事業，需要有好老師，需要有好的合作伙伴，需要團隊成員跟我們一同去運作一個良好的目標，這一切需要有良好的人際關系。

中國人有一句話：種瓜得瓜，種豆得豆。

2、勝的時代，企業和企業，個人和個人之間需有緊密的聯系

企業間的合作和合并，險，發揮強強聯手的優勢。作為營銷人員，3、人力資源的整合，是開創事業資源的一個重要組成部分。資本----知本在個人創業中，有五個資源需要整合，其中人力資源的整合是核心。

二、營造良好的人際關系的三大秘訣

1、關心別人勝于關心自己只有愛所有的人，才能得到所有人的愛。

2、三多三不多表揚多贊美多激勵不抱怨不批評不職責

4、善于溝通溝通：就是信息的給予和交換。信息包括六大要素：信息的發出者和接受者；信息；渠道；環境；反饋；噪音；溝通的四大目的：說清楚，聽明白；調整舊思想，灌輸新理念；咨詢；不斷地表揚和激勵；溝通的方式：一對一溝通：噪音少，信息量大；會議溝通：大型、中型會議，小型聚會，研討會；文字溝通：書信，報告，通知，賀卡；通訊溝通：電話，手機，互聯網等

三、營造良好的人際關系的十大技巧

1、熱情問候對方，敢于開口講話。

2、眼要看、臉要笑、嘴要甜、腰要軟。

3、記住交往過的人，并能隨時叫出對方的名字。

4、善于傾聽，善于引導，善于提問，絕不爭論。

5、注重對方需求，關心別人勝于關心自己。

6、多贊美，多激勵，多表揚；不抱怨，不批評，不職責。

7、顧及別人感覺，尊重事實本身，坦誠說出自己的看法。

8、定位自己是服務者，樂于為別人提供服務。

9、誠心守諾，信任對方。

10、熱情、溫情、耐心、幽默。需要通過很好的溝通，必須以客戶的需求為出發點，----人力資源------資本運作

然后營造更大的商業航母，去躲避市場風所做的工作就是加強和每一個顧客的聯系。

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