第一篇：公司銷售精英培訓心得體會

公司銷售精英培訓心得體會

這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓，很榮幸能成為其中一名學員，短短三天的學習，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得:

一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練，其主要強調的是一個團 隊合作精神，體現一個團隊整體的力量，每一個項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現了xx人的個人素質優秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目，后面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的，在經過大家齊心協力策劃，在前兩次失敗后進行總結之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目，超越夢想之墻，當教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最后教練給我們的時間只有二十分鐘，當時許多戰友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。

二、第二天是進行室內學習，有兩點讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態，這點讓我體會很深，當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態去勇敢面對，還是用一個煩躁，郁悶的心態去處理，這時的心態是非常重要的，兩種心態下的結果是截然不同的，因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養，其中講到的養成一個好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時，我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。

三、第三天同樣是室內培訓，上午聯想的張躍峰老師的創新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區，也認識到了創新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學習，去完善自己許多的不足，但我相信經過自己不斷的努力，在xx這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現。

總之，這次培訓對我在業務能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發展的氣勢，讓自己更相信當初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長的更加燦爛與煌。

第二篇：公司銷售精英培訓心得體會

這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓，很榮幸能成為其中一名學員，短短三天的學習，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得:

一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練，其主要強調的是一個團

隊合作精神，體現一個團隊整體的力量，每一個項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現了xx人的個人素質優秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目，后面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的，在經過大家齊心協力策劃，在前兩次失敗后進行總結之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目，超越夢想之墻，當教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最后教練給我們的時間只有二十分鐘，當時許多戰友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，本文來源：公務員在線http://www.tmdps.cn那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。

二、第二天是進行室內學習，有兩點讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態，這點讓我體會很深，當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態去勇敢面對，還是用一個煩躁，郁悶的心態去處理，這時的心態是非常重要的，兩種心態下的結果是截然不同的，因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養，其中講到的養成一個好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時，我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。

三、第三天同樣是室內培訓，上午聯想的張躍峰老師的創新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區，也認識到了創新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學習，去完善自己許多的不足，但我相信經過自己不斷的努力，在xx這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現。

總之，這次培訓對我在業務能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發展的氣勢，讓自己更相信當初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長的更加燦爛與煌。

第三篇：公司銷售精英培訓學習心得體會

導語：銷售員工通常都會有培訓，那么大家從中又得到什么樣的心得呢？下面是小編想跟大家分享的公司銷售精英培訓學習心得體會，歡迎大家瀏覽。篇一：公司銷售精英培訓學習心得體會

此次培訓是入公司來的第一次培訓，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識，如導購員的定位、價值認知、素質素養要求；導購員的銷售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。

首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、性能等，并適當的為顧客提供良好的服務，而有優質的服務才能贏得長期顧客。

其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體，但是隨著現在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學生，職業化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。

再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規定相關政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態度與方式方法也非常得重要。總之，一定要給顧客盡量留下一個良好的印象。

以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語；對區域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環，成就大輝煌。

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華發展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最后四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。

第四篇：銷售精英培訓心得

銷售培訓體會

目達奔

受市場供需矛盾影響，目前化肥化工銷售市場平淡，產品銷售壓力加大，銷售人員大多數會表現兩種狀態：一是緊迫忙碌，去想辦法積極進取完成任務；二是麻木茫然，尋找借口消極等待失敗結果。作為一名合格的銷售人員，無論銷售市場如何變化，要想圓滿完成任務，獲得成功，一定要擁有一顆永不認輸的上進心，一定要擁有一顆精益求精的責任心，一定要擁有一顆戰無不勝的自信心，一定要擁有一顆無比強烈的企圖心。

首先感謝公司及領導在公司運營資金緊張、銷售壓力巨大的情況下，抽出時間和精力，花費資金聘請優秀培訓講師、專業團隊績效提升教練鄭時墨老師給我們銷售公司全體銷售人員進行專業銷售學習培訓。兩天全天的學習和鍛煉，讓我們重新認識和了解了銷售精英的素質要求，了解了什么是“攻心式”銷售，如何掌握良好銷售的步驟和流程，掌握如何與客戶快速建立信賴度及快速識別客戶心理的方法，學習有效解決客戶抗拒點技巧及業務談判說服技巧等。通過學習培訓，大大開闊了我的視野，有效的提高了我的銷售技能，更加明確了我的前進方向，為個人職業化發展增添了新動力。

通過培訓學習，結合目前個人工作實際及部門實際，個人覺得要想做好銷售工作、保障部門銷售目標順利實現須做好以下幾點：

一、實現三個統一，打造團隊特定文化

三個統一即統一思想、統一口徑、統一模式。統一思想就是統一

目標思想、統一核心價值，只有接受一個思想，一個目標，工作起來才能按部就班、有條不紊，而統一思想要靠一名大家共同信任的導師，大家都情愿跟著他朝著共同的目標前進，就好像我們聽課培訓一樣，不是老師有萬般能力，而是我們統一了思想去接受培訓。統一思想針對是企業部門內部，所謂統一口徑、統一模式主要是對外銷售工作而言，統一思想是干好工作的前提，在業務操作過程中，上級把決策定完之后，具體對客戶執行中，一定要結合實際宣傳到位，同一命令，不同人傳達，如何保證最終如出一轍，唯有統一口徑是最佳選擇。業務人員對客戶是多對多的關系，如何讓不同業務人員與不同客戶的關系溝通到位，相處和諧，需尋求一種模式，即一種適合自身發展的成功操作模式，采用成功模式與客戶共同協作，最終到達銷售人員不論怎么變。對外模式相對統一，使企業與客戶關系相對穩定。實現三個統一，目的是形成規則，大家共同協作完成部門任務，從而增添團隊活力，打造適合自身發展的團隊文化。

二、訂立工作目標，提前充分準備，明確銷售分工

目標就是方向，有了目標就有前進的方向。公司有公司的目標，部門有部門的目標，個人有個人的目標，最理想的狀況就是個人目標實現促使部門目標實現，部門目標實現促使公司目標實現。因此要相對明確分工，共同分享勝利成果，共同承擔失敗責任，在銷售壓力面前，增強銷售動力，動力加強了才能創造佳績。

三、立即付出行動

行動是走向勝利、實現目標的關鍵一步，有了統一的思想、統一的口徑、好的模式，又有了明確的分工及目標，立即付出行動才是檢驗個人是否具有執行力，才能實現目標任務達成。

四、定期思考總結

不管是市場情況好壞？不論任務完成與否？我們都應定期進行總結，肯定自己做出的努力，取得的成績，改正錯誤的做法，改進工作的不足，對失誤進行認真分析研究，吸收并保持積極的思想及做法。去除消極的思想和辦法。最終使個人保持樂觀自信的心態，有動力積極主動的干工作，使部門保持和諧暢通，有活力高效愉快的完成目標。

復合肥部

第五篇：精英100培訓心得體會

精英100培訓心得體會

（一）很幸運此次能參加市辦組織的“精英100”培訓班，感觸良多。培訓之前，感覺自己眼光太短淺，看事情比較主觀，思想也不主動積極，像是井底之蛙。聽到市辦花書記以及金融界的專家老師授課，有如醍醐灌頂，收益頗豐，學習回來后有幾點心得體會。

一、內憂外患，增強危機意識

花書記講道，人無遠慮，必有近憂。農信社一路走來，途經風雨無數，內憂信貸資產質量、員工思想素質等；現如今國家經濟增速放緩、民營銀行與互聯金融的愈演愈烈、利率市場化、存款保險金制度的相繼出臺等諸多外部因素已形成外患。我想，如果我們信合人仍然站在原來的基礎上看問題，站在以前的角度思考問題，我們勢必將變得越來越被動，對市場將越來越失去把控力。因此，增強危機意識尤其必要。從屋子里走向屋外，從被動變主動；由等顧客上門變成出門尋找優質客戶、潛力客戶。例如，個別點往年投放貸款都是等客上門，我們的有些信貸員也是一副高姿態，不主動溝通聯系客戶，實質上已經錯過了很多好的客戶，這很大一部分原因是沒有危機意識。在以后的工作中，我會做好貸款的營銷工作，從被動的等客上門變為主動地與客戶溝通對接，盡心盡力做好本職工作。

二、轉變思想，主動市場營銷

精準鎖定客戶需求，制訂營銷方案，這句話誰都會講。但是要做到真正以客戶為中心我認為主要是從思想上要有轉變，只有先轉變思想，摒棄以前的傳統觀念，才會有機會鞏固現在信用社的地位，才會爭得應有地位。有的客戶經理說：“四大國有銀行也做”小微“,其它商業銀行更是把”小微“當成主打，我們做習慣了”三農“品牌的來做”小微“,成功率真是微乎其微。”我不贊成這種思想觀念，這種觀念太過于固步自封，不利用我們現在的轉型趨勢。如果我們老是思量著怎么回到過去，不思量著怎樣發展未來，前路肯定不容樂觀。在現在這種競爭壓力的環境下，我們必須突破原有的思維，主動走出去，積極營銷，在營銷產品的同時營銷農信社（農商行）的形象，不斷提升“老百姓自己的銀行”的品牌號召力。轉變了自己的思想才會改變別人的看法，主動營銷市場才會有更好的前景。

三、學以致用，做好轉型先鋒

學而時習之，不亦樂乎。這次學習讓我知道了實戰的重要性，任何事情都是先動手去做，才有可能完成，如果開始就有畏難情緒，那么事情肯定是干不成的。我寧愿自己是一只笨鳥，也不愿意做只懂得紙上談兵的趙括。結合我所在點情況，因為點位于城郊結合部，近兩年正值拆遷，攬儲競爭壓力大，同時信貸投放更是一個大難題。從培訓班學習回來之后，我立馬對老師所講的理論知識進行了實踐消化，帶著客戶經理對點5公里處的“寧紅國際商貿城”進行了信貸需求調查，通過“掃街”模式，對該商貿城的信貸需求進行總體分析。在走訪過程中，也碰到了其他商業銀行的客戶經理，跟我們做著同樣的事。通過走訪我也在思考如何做好轉型的先鋒，要努力做到三勤，即“手勤、腳勤、嘴勤”,“手勤”對每家商戶所需求的類型進行歸類，建立客戶電子資料檔案，然后再制定合理的方案；“腳勤”多跑客戶、拜訪客戶，不要閉門營銷；“嘴勤”多問，正確地問、問正確的事。

時不我待，只爭朝夕。通過培訓教育，我會把我的工作激情帶給身邊的每位同事，為信合事業奉獻自己的力量。（修水縣聯社 梁大敏）

精英100培訓心得體會

（二）：他山之石 可以攻玉

11月28日—12月4日，我有幸參加了由市辦組織的“精英100”培訓。各位授課老師結合當前的經營形勢和發展階段的特點，提了許多新觀點、新舉措和新理念，感觸至深，啟迪深遠。特別是將工作中的很多困惑與理論進行驗證后，體會也就來得更深刻、共鳴也變得更強烈。尤其是聆聽了花書記關于“因勢而變，擁抱變化”的講話，使我找到了如何成為一名合格的員工、為信合事業發展貢獻自己力量的答案。

百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先。數字是最直觀、最生動的表達。從吳志堅博士的課程中我們了解到，截至2014年上半年，阿里小貸累計發放貸款突破2000億，服務的小微企業達80萬家，不良率小于1%.這樣的成績對于擁有同樣員工數的我們，可能是天方夜譚，但數據卻證明互聯金融已經在等待著我們的追趕，轉變理念已刻不容緩。一是居安思危。清醒地認識到農信社目前面臨的嚴峻形勢，客觀地分析工作中存在的問題及不足，以便在今后的工作中取長補短。二是推陳出新。充分利用自身后發優勢，借鑒別人的成功經驗，因地制宜的創新出適宜的金融產品和營銷方案。三是反客為主。改變以往“等客上門”的官商作風，變被動服務為主動營銷，深入“四區”,挖掘優質客戶，提高市場占有率。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。“不只是要學會做人做事，更要學會作秀。”這是馬藝老師在課堂上講的最多的一句話，也是給我印象最深的一句話。每年都會遇到的高考，在不一樣的營銷方案下有了3個月攬儲1500萬的業績；簡單的反假幣宣傳告訴你必須做成營銷方案后，結果就有了讓人意想不到的創新。不難看出，我們缺的不是營銷人才，缺的只是營銷思維的培養，建立長效培養機制勢在必行。一是創造需求。通過量化任務考核指標，為培養營銷人才提供內在需求；二是創造動力。()積極鼓勵員工參加各類職稱考試，對獲取證書的給予相應獎勵；三是創造平臺。通過實現青年人才庫、“精英100”等培養機制常態化，以點帶面，逐步形成事事全員積極參與的良好氛圍。

山重水復疑無路，柳暗花明又一村。今年以來，受經濟下行壓力不斷增大的影響，大部分小微企業經營困難，為我們貸款投放帶來了嚴峻挑戰。聽劉毅老師講IPC微貸技術，無疑象穿透云霧的一縷陽光，讓我們豁然開朗。從技術層面看，IPC微貸技術更注重根據資料進行分析，通過實地采集客戶經營數據交叉校驗出第一還款來源可靠性；從產品優勢看，IPC微貸業務實現了無需抵押物、放貸時間短等區別于傳統小微貸款的特點；從培育機制看，德州銀行的成功案例為我們詮釋了如何培養一名合格的客戶經理。借鑒IPC微貸技術的優點，運用到實際工作中，必將為我們開辟新的利潤增長點。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。雖然花書記的講話帶給我更多的是強烈的能力危機感，但同時也讓我感受到身上所肩負的責任與使命。也許你我只是員工中普普通通的一員，可是只要你堅定信心、學以致用，即使你身處“沙漠”,也必將它變成“綠洲”;如果你消極觀望、不思進取，任你機遇應接不暇，終將空手而歸。為此，我們必須正視，越是有壓力，越要有方向；越是有困難，越要有信心。只要我們堅定攻堅克難的信心和決心，積極主動投入到轉型發展的大潮中，就一定能化挑戰為機遇、變不利為有利，不斷為農村信用社又好又快發展添磚加瓦。

精英100培訓心得體會

（三）：積極推進戰略轉型 走差異化競爭特色發展之路

11月21日—26日，來自全市11個成員行社的近100名精英，相聚在省聯社廬山西海培訓中心，聆聽了市辦花榮斌書記及專業外聘老師的精彩授課，并結合實際工作情況開展了互動與交流。面對復雜多變的國內外經濟金融形勢和競爭日趨激烈的市場格局，市辦舉行此次培訓班是很適宜的，也是很有必要的，更為九江農信社系統思想理念轉變、業務轉型創新及2015年百日營銷活動開展作了深入動員和打下了理論基礎。就我個人而言，通過培訓，增強了危機感、使命感、責任感，獲取了知識、開拓了視野、更新了觀念，同時還與兄弟行社同仁交流了看法，收益匪淺。回顧這次學習之旅、啟智之旅、收獲之旅，主要有以下幾點體會。

一、“內憂外患”,轉型迫在眉睫

十年前，農信社面臨的是生存危機。自2004年省聯社成立以來，這10年農信社經歷了突飛猛進的發展，改革崛起、規模擴張成為過去十年農信社發展的主旋律，在體制、機制和自身實力方面有了大幅的提升。十年后的今天，我們面臨的是發展危機。花書記在課上說：“我們現在的處境是‘內憂外患’，想想經常夜不能寐，從外部看，利率市場化、互聯金融、金融脫媒、存款保險制度推出等帶來了巨大挑戰；從內部看，粗放式經營，不良貸款居高不下，產品結構單

一、員工責任缺失等更讓人揪心。”在這樣一個背景下，開展點轉型，加快產品創新、轉變經營理念，真正走出一條差異化特色發展之路具有重要的現實意義。

古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”,我們要時刻保持危機意識，從危機中尋求轉機。點轉型的核心理念是“以客戶為中心”,實現點由交易核算型向營銷服務型轉變，為此，我們必須加強對當前經濟金融形勢的研判，明確市場定位，從界定點功能、營銷隊伍建設、加快電子銀行及中間業務發展等方面入手，加快轉型步伐，并通過服務和產品的轉變，引導需求的更新，從而在轉型中提升對地方經濟的貢獻度，提升廣大客戶的忠誠度和滿意度。

二、“轉變作風”,力解當務之急

多年來，部分員工還是“老一套”,官辦銀行、等客上門、不求進取的思想依然存在，工作上只圖輕松，不圖實干，學習性、積極性、主動性較差，團隊感不強，沒有做到全員營銷。作為一名縣聯社領導班子成員，要及時更新理念、轉變作風，從自身做起，帶好頭，打造一個有凝聚力、創造力的營銷團隊，提升營銷能力。結合市辦的條線管理，建立點負責人、個人客戶經理、前臺三個營銷層級，點主動對接轄內前100位存貸款客戶，儲蓄所對接前50位存款客戶，實現按條線責任到人、考核到人，形成人人有壓力、個個有動力的良性氛圍。還要真正把文明規范服務貫徹于業務拓展的始終，更要得其精髓，不能流于形式，并把此項工作與點建設的標準化結合起來，通過軟硬件兩方面提升信合品牌的感召力，為優質銀行、現代銀行建設奠定基礎。

三、“以人為本”,培訓重中之重

“培訓是員工最好的福利”,學習可以使人開闊視野、增長才干。通過學習，深切體會到了以前的老思想、老觀念已跟不上知識更新的步伐，“學習如逆水行舟，不進則退”.特別是在當今經濟金融形勢發展日趨復雜的形勢與背景下，對金融高管人員的專業知識、管理水平、綜合素質提出了更高的要求。今年我相繼參加了廈門、深圳、省聯社井岡山、廬山西海培訓中心、九江市辦等各種層級的培訓學習，系統地學習了大數據分析、互聯金融、電商平臺、產品創新與點轉型、理財、投資銀行、外匯業務等專業知識，充實和完善了自我。在這次學習前后，恰逢利率市場化又向前推進了一步，存款保險制度即將于2015年1月正式推出，中小金融機構如何在利率市場化條件下生存和發展，是擺在每一個信合人面前的嚴峻課題。“生于憂患，死于安樂”,作為一名高管人員的憂患和危機意識，也更促使我在今后工作中，要不斷加強學習，努力完善自我，提高自身管理能力和工作水平，做一名合格的信合員工；同時，要不斷探索員工培訓的新路徑，充分發揮基層業務骨干的“傳幫帶”作用，健全培訓考核機制，將內部培訓與員工繼續教育和自我學習有機結合，鼓勵員工參加銀行從業、會計師、審計師等職業資格考試，建立一支業務精干、政治過硬的高素質人才隊伍，更好地應對日益激烈的市場競爭。

“做還有機會，不做就沒有任何機會”,面對當前復雜的經濟金融形勢，我們不能等、不能靠，要積極作為，身處這個最好也是最壞的時代，只有理念和行動并行，才能讓轉型更有力量，才能打造現代化的商業銀行，才能適應未來發展的需要。