第一篇：1-ERP銷售精英培訓項目感謝信

同心協力助銷售一絲不茍育新人

---來自人力資源部的感謝信

2月13日，北京，北方大區培訓班結業表彰；;

2月14日，上海，華東大區培訓班結業表彰；

2月15日，廣州，中南大區培訓班結業表彰；

2月16日，成都，西南大培訓班結業表彰；

至此，《ERP銷售精英訓練營》的培訓階段在各大區圓滿結束了。

為提高大區新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業績，人力資源部牽頭組織舉辦了《ERP銷售精英訓練營》。該訓練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區來實施。

與以往培訓不同的是，本次培訓項目：

? 學習時間長，該訓練營學時為期兩周共102學時；

? 學習密度大：兩周之內學員除了完成五大模塊共16門課程的學習，還要過三關考試，幾乎每期晚上都要上課和復習；

? 學習管理難度大：四個大區幾乎同時啟動，班主任的培訓管理經驗也不充分，但班級管理要求細致嚴格；加之學員人數多，大都是今年公司新招聘的應屆畢業生。? 涉及講師多：四個大區共涉及42余位講師登臺授課，協調難度增大；

但，培訓項目組最終克服這些困難，順利完成了任務。在此感謝大區、部門相關各部門的領導的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協作，就無法使項目順利進行！

在此感謝相關領導從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產品市場總部總經理向奇漢、北方大區總經理曾志勇、中南大區總經理吳健、西南大區總經理陳實，財務通業務部總經理孫國平、產品市場部聶清秀經理、劉巍經理、趙熙經理、培訓教育部劉莉經理！

在此感謝課程開發小組各成員，是他們在年底業務繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進行課程的精心開發，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發的課程名稱）

產品市場總部：冉世民（生產）、敖維平（分銷）、程敬群（財務）、游知（物流）、張才明（CRM），張繼偉（U8銷售法）

培訓教育部：宋湘生、孫蓮香（U8產品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養與商務禮儀）

咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務）

特別值得一提的是：

培訓教育部宋湘生在錄制課件后，連續加班進行設計和制作，第三天就拿出設計精美的講師備課光盤；

孫國平經理在公司內無相關培訓開發素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養與商務禮儀》課程開發；根據銷售人員的學習起點，培訓教育部孫蓮香教師獨立承擔了對U8產品知識課件（三天）的二次開發，周六日也不休息;

更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準備、耐心的解答才使學員學有所獲，他們是：

? 北方區：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白

冬欣、張國剛（煙臺）；

? 華東區：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區：吳健、張建、王樂英、許學亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云；

? 西南區：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安

寧；

特別值得一提的：

產品市場部張繼偉老師既作課程開發又進行授課，U8銷售法培訓他四天內連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產品市場部張才明老師既開發課程又趕赴西南主講CRM；

上海分公司銷售經理袁朝暉，在銷售業務壓力大的情況下，發揚團隊精神，主動承擔《銷售素養與商務禮儀》和U8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學員紛愿成其下屬；

渠道管理部經理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現在成都課堂上，主講《銷售人員素養與商務禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區的培訓班主任，他們是：

北方區的趙惠莉、芮家鈞；

華東區的熊奕琳、朱薇；

中南區的容俊、付軍；

西南區的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔班主任的任務后，精心準備，對學員學習生活關心無微不至，與學員打成一片，正是由于他們兢兢業業一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓班的順利進行。學員從這些班主任身上切實感受到用友的專業、敬業的企業文化!

衷心希望各位的領導和同仁對公司培訓工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓為實現公司經營目標，做好更大的貢獻！

人力資源部

2004年3月

第二篇：ERP項目感謝信

同心協力助銷售 一絲不茍育新人---來自人力資源部的感謝信 2月13日，北京，北方大區培訓班結業表彰；;2月14日，上海，華東大區培訓班結業表彰； 2月15日，廣州，中南大區培訓班結業表彰； 2月16日，成都，西南大培訓班結業表彰；

至此，《erp銷售精英訓練營》的培訓階段在各大區圓滿結束了。

為提高大區新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業績，人力資源部牽頭組織舉辦了《erp銷售精英訓練營》。該訓練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區來實施。

與以往培訓不同的是，本次培訓項目： ? 學習時間長，該訓練營學時為期兩周共102學時； ? 學習密度大：兩周之內學員除了完成五大模塊共16門課程的學習，還要過三關考試，幾乎每期晚上都要上課和復習； ? 學習管理難度大：四個大區幾乎同時啟動，班主任的培訓管理經驗也不充分，但班級管理要求細致嚴格；加之學員人數多，大都是今年公司新招聘的應屆畢業生。? 涉及講師多：四個大區共涉及42余位講師登臺授課，協調難度增大； 但，培訓項目組最終克服這些困難，順利完成了任務。在此感謝大區、部門相關各部門的領導的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協作，就無法使項目順利進行！在此感謝相關領導從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產品市場總部總經理向奇漢、北方大區總經理曾志勇、中南大區總經理吳健、西南大區總經理陳實，財務通業務部總經理孫國平、產品市場部聶清秀經理、劉巍經理、趙熙經理、培訓教育部劉莉經理！

在此感謝課程開發小組各成員，是他們在年底業務繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進行課程的精心開發，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發的課程名稱）

產品市場總部：冉世民（生產）、敖維平（分銷）、程敬群（財務）、游知（物流）、張才明（crm），張繼偉（u8銷售法）

培訓教育部：宋湘生、孫蓮香（u8產品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養與商務禮儀）

咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務）

特別值得一提的是：

培訓教育部宋湘生在錄制課件后，連續加班進行設計和制作，第三天就拿出設計精美的講師備課光盤；

孫國平經理在公司內無相關培訓開發素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養與商務禮儀》課程開發；根據銷售人員的學習起點，培訓教育部孫蓮香教師獨立承擔了對u8產品知識課件（三天）的二次開發，周六日也不休息;更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準備、耐心的解答才使學員學有所獲，他們是： ? 北方區：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白

冬欣、張國剛（煙臺）； ? 華東區：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區：吳健、張建、王樂英、許學亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云； ? 西南區：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安

寧；

特別值得一提的：

產品市場部張繼偉老師既作課程開發又進行授課，u8銷售法培訓他四天內連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產品市場部張才明老師既開發課程又趕赴西南主講crm；

上海分公司銷售經理袁朝暉，在銷售業務壓力大的情況下，發揚團隊精神，主動承擔《銷售素養與商務禮儀》和u8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學員紛愿成其下屬；

渠道管理部經理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現在成都課堂上，主講《銷售人員素養與商務禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區的培訓班主任，他們是：

北方區的趙惠莉、芮家鈞；

華東區的熊奕琳、朱薇；

中南區的容俊、付軍；

西南區的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔班主任的任務后，精心準備，對學員學習生活關心無微不至，與學員打成一片，正是由于他們兢兢業業一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓班的順利進行。學員從這些班主任身上切實感受到用友的專業、敬業的企業文化!衷心希望各位的領導和同仁對公司培訓工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓為實現公司經營目標，做好更大的貢獻！

人力資源部

2004年3月篇二：項目感謝信模板

感謝信

尊敬的**項目組：

你們好！

從炎炎夏日到寒冷冬日，項目組與**集團共同見證了項目的誕生與成長。從簡陋的板房回歸舒適的樓房，項目組與**集團共同渡過了項目前期的艱辛與困苦。從“西安航天城文化生態園”到“科為· 攬月城”，項目組與**集團共同走過了200多個日日夜夜。項目的每一個進展和突破，都離不開項目組的智慧與辛勞，帶病堅持做匯報、開會討論至深夜、撰寫報告到凌晨，這一切我們都看在眼里記在心里，特別是**女士為本項目付出的辛勤勞動，使我們不禁感嘆世聯人的敬業與專業。與世聯合作，讓我們有了源源不絕的信心和力量；與世聯合作，讓我們感覺到踏實和可靠；與世聯合作，讓我們對項目的未來有了更高的目標和期待。項目組秉持貴公司“因團隊而強大，因做足功課而專業，因鄭重承諾而有信譽”的核心價值觀，讓我們通過專業、專注、專心的前期服務感受到了你們的敬業精神。謹代表西安**集團感謝世聯項目組的辛勤付出與專業服務，希望能與貴公司建立更加長久而愉快的合作關系，共同將**項目推上更高的臺階。201*年*月*日

**集團篇三：erp項目實施體會與心得

經過六個月的努力，我成功的幫助一家企業的erp項目上線驗收了，用戶也非常滿意，不僅快速支付了所有的款項，用戶老板還幾次拍著我的肩膀說：小伙子，很不錯！讓我信心大受鼓舞。

下面本人就對這次實施過程中認為做的好的和做的相對不足的地方進行了總結，希望以后能得到更大的進步，也給予其他實施顧問一些經驗體會。總結如下： 就我個人覺得，這次的實施是相對比較成功的，因為在短短的六個月的時間里，在用戶和我們的共同努力下，他們的erp生產管理成功用起來了，且使用得很流暢，流程非常清晰，報表也準確出具，能指引企業運作了。我個人認為在這次實施過程中做得相對比較好的地方有如下幾點：

第一、信心很重要。當我第一天到用戶公司的時候就給他們樹立了信心，我跟他們說，erp并不是那么難的，只要大家有信心，我們會用的很好的，因為我會在這一個月里陪大家一起度過，有我在呢。

第二、erp項目負責人是得力助手。項目負責人往往是相對比較有威望的人，他交代下去的事其他人往往會聽他的，教會了項目負責人使用軟件等于事倍功半，因為他是你的得力助手，他會帶動下面的操作人員，不至于我們實施員那么累。第三、實際操作者是整個erp項目成敗的關鍵。企業的決策者是領導，我們是老師，我們起推動與指導的作用，但是事件的成敗卻掌握在實際的操作者身上，再厲害的老師要是學生不聽話，就算你是孔子先生也沒用，因為沒有人付之于行動，所以當你跟那些實際的操作人員的關系很好的時候，他們就會聽你，至少不會排斥你。第四、時時向老板匯報工作進度。說到底我們出去實施最終的目的還是讓企業用好，真正提升企業的管理水平，然后將款項收回來，而項目基本都是一把手工程，只有讓他了解整個項目的進展才能對項目的成功最有把握。當然，跟老板匯報工作的時候也是在尋求他的支持，因為在這個實施過程中可能會遇到這樣或者那樣的問題，這個時候跟老板說，他的一句話頂的過項目負責人的十句話，所以我們一定要跟老板的關系要處理好。

第五、本次的實施成功與公司標準的實施指引有很大的關系，仔細按照公司的實施指引進行每一步的工作，并認真總結每一個步驟的問題，和公司實施團隊詳細商量解決辦法，標準化和團隊作戰也是系統能成功運行的重要保證。

第六、要努力、全力的去做事情。短短一個月的時間要將一個客戶的進銷存與生產同時上起來，說真的時間上有點緊，但是這并不是不能完成的，只要你肯去付出，肯去做事情，我們會把事情做好的。

在這個項目中我也遇到了不少問題，下面我總結一下我自己做的不足的地方。

首先、我個人的技術還有進步的空間，剛開始的時候由于沒有對他們的實際情況深入的了解，表面的東西看在眼里自以為就是這個樣子了，沒有多大問題。其實不是這樣的，有些東西并不是那么簡單的，只有你深入的去了解清楚他們的每一個細節，以后的錯誤就會越少。剛開始的時候我以為他們的原材料就那么幾個，導進去就行了，但是做下去之后我后來發現，他們的同一原材料又分型號，每一個型號又分尺寸，這樣分下去從一個就變上百個，因為我沒有深入的了解清楚導致數據庫做了兩次，這樣的話已經浪費了我2、3天的時間，不然這個項目可以更早完成的。

其次、剛到他們公司的時候我們一定要跟他們講清楚我們的身份，我們是來指導他們做事情的，而不是來做苦力的。剛開始的時候我沒有注意到這點，所以導致后來他們很多事情都依賴你去做，雖然我已經教會了他們怎么去做，但是我這一個月以來真的做的很累，因為很多事情都是我幫他們做的，當然啦，我也教會了他們怎么做，不然我離開后他們就完了。經過這次的駐廠實施，我學到了很多東西，那些東西要是不經過實實在在的實踐后，那些問題我們是沒辦法想到的；經過這次的駐廠實施，我對我們的軟件有了個更新、更全面的認

識，我相信這對我以后的發展會很有利；經過這次的駐廠實施，我也有很大的感觸，那就是讓我知道，軟件的靈活性非常重要，因為哪怕是同行的不同企業，都有他們的個性化的地方，只有靈活多變的系統加上豐富的實施經驗才能更好的適應更多的企業個性化的要求，這也是讓企業上系統的成功保證。

向銷售咨詢專家轉型！篇四：erp項目動員大會發言稿 甲方項目經理講話稿模板 [尊敬的xxx、新中大項目實施組、公司各位同仁，大家好！[通過前面雙方兩位高層老總的發言，已經給我們本次管理信息化工程有了很好的指導思想，自知主持本項目工作責任很大，但也非常有利于我本人接下去開展工作。下面我將在具體工作開展上作以下三個方面安排：]

一、本次信息化我方項目組成員安排如下：

1、領導小組成員：

組長：

副組長：

成員：

2、項目實施小組成員：

項目經理：

３、用戶組成員：

二、我們信息化的基本時間計劃是：

第一階段：（調研階段及內部顧問培訓），（5.6-5.25）

第二階段：（系統實施階段及人員培訓），（5.20-6.15）

第三階段：（系統上線階段），（6.16-7.30）

三、本次信息化我方重點配合工作：

１、與公司考核小組配合，建立項目獎懲考核辦法，把信息化工作視作本位工作，而不是例外

工作，在員工職位說明中增加本項工作內容，也要求我們相關人員要充分投入時間；

２、配合明確關鍵工作崗位，如基礎數據編碼專崗、生產計劃、銷售計劃編制專崗等；

３、積極配合乙方的項目調研，充分提供乙方實施組所需的相關材料，對保密公司資料，在征

得公司同意的情況下，應積極配合提供；

４、積極參與項目組主持召開的各項會議、組織的各項培訓； ５、積極參與編碼方案、流程及報表體系討論，積極配合確認；

６、積極配合歷史數據整理、初始數據錄入與核對，積極配合確認；

７、及時錄入業務單據、及時完成業務數據核對，積極配合確認；篇五：erp項目溝通計劃

**erp項目溝通計劃

一、目的為保障**erp項目實施過程%%與**項目組之間良好的溝通協調，使**erp項目實施能如期按實施推

進計劃按時、高質完成，特制定本溝通計劃。

二、范圍

所有**erp項目實施的雙向工作匯報及會務。

三、職責

雙方項目經理負責雙向督導溝通計劃的執行。

第三篇：ERP項目感謝信

篇一：1-erp銷售精英培訓項目感謝信 同心協力助銷售一絲不茍育新人---來自人力資源部的感謝信

2月13日，北京，北方大區培訓班結業表彰；;2月14日，上海，華東大區培訓班結業表彰； 2月15日，廣州，中南大區培訓班結業表彰； 2月16日，成都，西南大培訓班結業表彰； 至此，《erp銷售精英訓練營》的培訓階段在各大區圓滿結束了。為提高大區新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業績，人力資源部牽頭組織舉辦了《erp銷售精英訓練營》。該訓練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區來實施。

與以往培訓不同的是，本次培訓項目：

? 學習時間長，該訓練營學時為期兩周共102學時；

? 學習密度大：兩周之內學員除了完成五大模塊共16門課程的學習，還要過三關考試，幾乎每期晚上都要上課和復習；

? 學習管理難度大：四個大區幾乎同時啟動，班主任的培訓管理經驗也不充分，但班級管理要求細致嚴格；加之學員人數多，大都是今年公司新招聘的應屆畢業生。? 涉及講師多：四個大區共涉及42余位講師登臺授課，協調難度增大；

但，培訓項目組最終克服這些困難，順利完成了任務。在此感謝大區、部門相關各部門的領導的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協作，就無法使項目順利進行！

在此感謝相關領導從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產品市場總部總經理向奇漢、北方大區總經理曾志勇、中南大區總經理吳健、西南大區總經理陳實，財務通業務部總經理孫國平、產品市場部聶清秀經理、劉巍經理、趙熙經理、培訓教育部劉莉經理！

在此感謝課程開發小組各成員，是他們在年底業務繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進行課程的精心開發，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發的課程名稱）

產品市場總部：冉世民（生產）、敖維平（分銷）、程敬群（財務）、游知（物流）、張才明（crm），張繼偉（u8銷售法）

培訓教育部：宋湘生、孫蓮香（u8產品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養與商務禮儀）咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務）特別值得一提的是：

培訓教育部宋湘生在錄制課件后，連續加班進行設計和制作，第三天就拿出設計精美的講師備課光盤；

孫國平經理在公司內無相關培訓開發素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養與商務禮儀》課程開發；根據銷售人員的學習起點，培訓教育部孫蓮香教師獨立承擔了對u8產品知識課件（三天）的二次開發，周六日也不休息;更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準備、耐心的解答才使學員學有所獲，他們是：

? 北方區：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白冬欣、張國剛（煙臺）；

? 華東區：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區：吳健、張建、王樂英、許學亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云；

? 西南區：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安 寧；

特別值得一提的：

產品市場部張繼偉老師既作課程開發又進行授課，u8銷售法培訓他四天內連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產品市場部張才明老師既開發課程又趕赴西南主講crm；

上海分公司銷售經理袁朝暉，在銷售業務壓力大的情況下，發揚團隊精神，主動承擔《銷售素養與商務禮儀》和u8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學員紛愿成其下屬；

渠道管理部經理余強剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現在成都課堂上，主講《銷售人員素養與商務禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區的培訓班主任，他們是： 北方區的趙惠莉、芮家鈞； 華東區的熊奕琳、朱薇； 中南區的容俊、付軍； 西南區的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔班主任的任務后，精心準備，對學員學習生活關心無微不至，與學員打成一片，正是由于他們兢兢業業一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓班的順利進行。學員從這些班主任身上切實感受到用友的專業、敬業的企業文化!衷心希望各位的領導和同仁對公司培訓工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓為實現公司經營目標，做好更大的貢獻！

人力資源部

2004年3月篇二：erp畢業論文致謝信 erp畢業論文致謝信

論文最后有一部分是致謝，如果說論文正文內容有水分的話，那么這部分絕對是發自內心的，因為真的要感謝大家。論文題目：

erp信息化下企業集團資金管理模式的探討 致謝內容：

在xx大學我度過了四年的青春時光，接受了正規的財務管理專業教育，并進行了多次的實習。畢業之際，我感謝這所大學所給予我的一切。

感謝我的導師王玉英老師對我學習生活和論文寫作的指導。王老師平時工作繁忙，但在我做畢業論文的每個階段，從查閱資料(material)到確定選題，論文初稿的確定，中期檢查，后期的修改等整個過程中都給予了我悉心的指導，王老師一次次地給我指出論文中的錯誤和不足。除了敬佩王老師的專業水平外，她的治學嚴謹和學術研究的精神也是我永遠學習的榜樣，并將積極影響我今后的學習和工作。

感謝用友軟件青島分公司erp項目實施部的孔延華經理，為我的論文寫作提供了大量的數據和資料(material)。

感謝大學四年來所有的教過我的老師，傳授給我專業知識的同時教會了我如何做人。最后感謝父母的養育之恩和多年以來經濟上的大力資助。篇三：erp項目工作總結 中核華原鈦白股份有限公司 erp項目工作總結

erp項目作為公司2006年三項重點工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實施，4月19日上線，至今已運行近2個多月，從目前的運行情況看，系統運行基本穩定，實現了項目的階段性目標。值此今天項目驗收之際，首先我代表公司erp項目組向對項目工作給與大力支持的公司領導和積極配合、協調、保障項目運行的公司有關部門表示感謝，向用友集團公司甘肅分公司領導和咨詢實施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻，就沒有項目的今天。

實施erp項目，對加強公司內部控制，提高經營效率，實現可持續發展意義重大。對改變公司資源配臵狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息，高效靈活地支持公司各項業務，在不斷變化的市場環境中，保持競爭優勢將發揮積極作用。下面我就erp項目啟動、實施、運行有關情況向各位做簡要的總結。

一、加強組織，有序推進項目工作

erp項目是“一把手”工程，項目能否成功依賴于觀念轉變和明晰的工作目標。在項目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組，抽調了相關部門的業務骨干，全面負責公司erp項目的實施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動后，項目組在用友咨詢實施顧問指導下制定項目整體實施主計劃、周計劃，明確工作任務，并嚴格按照計劃組織落實。項目運行后，以項目內部支持人員為核心，不斷解決運行中出現的問題，保證了項目穩定運行。

二、建立供應鏈財務業務一體化系統，實現了財務與業務高度集中統一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產，公司規模擴大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財務管理深度和廣度在不斷延伸。財務與供應、生產、銷售業務集中統一管理是提高公司運營效率，有效控制成本費用，實現公司經營目標和中長期戰略規劃的迫切要求。erp項目實施為公司業務與財務集中管理提供了一個平臺，同時為以財務管理為中心的集中管理提供了現代化的管理工具。

三、實現公司內部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

公司erp項目實施后，為公司提供了一個集中統一的信息管理中心，采購、銷售、供應、庫存業務更加透明，公司內部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實現了集中統一的資源平臺，改變了過去由于業務與財務相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時，導致分析相對滯后，不能為公司經營決策提供及時準確的信息弊端。現在供應、采購、財務信息集中統一在一起，實現了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎，必將減少公司管理成本。

四、規范了公司基礎業務資料，全面梳理了基礎資源

在項目運行前期，為了保證順利實施并穩定運行，項目組人員及各相關部門進行了大量的前期準備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數據的核對錄入30多萬項，為系統的啟動運行奠定了基礎。為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經過了兩上兩下，首先由項目組人員根據公司存貨情況進行了大致的分類，然后反饋供應部根據實際情況進行再細分，在此基礎上由公司相關領導及有關人員進行了討論最后確定了存貨分類標準，并按照規則進行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據分類和編碼對各自所管物資賬簿進行規格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經過了反復核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打印（300多頁）再次提交供應部核對確認，最終作為原始檔案存檔。

五、規范業務流程，加強和調整內部控制

erp項目的實施，改變了公司供應、銷售以及財務人員過去傳統的習慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產、銷、財務配套的相關管理制度必須進行修訂和完善。隨著項目的逐步實施，項目組人員根據新的業務流程組織相關人員進行討論，在充分討論的基礎上，根據流程的需要和實際工作的要求，制定了相關制度目錄，并分配到各業務部門，由各部門根據實際工作要求進行編寫，目前已編寫完成各項制度20多項，初步為系統運行提供了制度保證。

六、加強培訓，為項目提供人力資源保證

erp項目穩定運行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務會計崗位人員的職業道德水平和業務素質提出更高的要求，培訓支持顯得尤為重要，在完成起初靜態數據準備工作的同時，按照項目主計劃結合項目進展情況，適時地開展關鍵用戶及最終用戶的培訓工作，期間關鍵用戶及最終用戶的培訓達12次，參加培訓人數達250多人次，上機練習達560多小時，培養了一大批業務能手，為系統上線運行提供了人力資源保證。

七、重點工作要求

公司erp項目從實施到今天為止，可以說是實現了階段性目標，具備了驗收條件，這說明用友u8erp系統能夠適應我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強公司內部控制，提高經營管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息，高效靈活地支持公司各項業務確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發揮作用，從目前erp系統運行前情況看，項目前期的基礎工作做得還不足，導致運行過程中重復修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實地去推進，在今后的工作中，還需要在以下方面持續改進。

1、加強以存貨為核心的基礎檔案管理。由于公司沒有專業物流管理人員加之時間倉促，公司存貨分類不夠科學合理，存在存貨名稱不夠規范、規格型號不統一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產設備及備品備件規格型號要熟悉，在存貨立項時要謹慎負責，減少重復立項，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優化存貨檔案。

2、規范優化業務流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財務管理流程有很多方面需要規范優化。已經確定的流程我們要堅定的執行下去，不得以“效率”為借口，破壞現有保證項目運行必備的流程規范，要轉變觀念，新的流程在執行之初，由于觀念和習慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個方面關系的理順，必將帶來效率的提高。

3、進一步健全相關制度。根據項目實施的要求，各部門已根據實際工作結合新的業務流程對相關制度進行了修改，編寫各種制度達20多項，即將下發執行。但是，這些制度應該說還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著系統的持續運行和工作的不斷深入，還會出現各種各樣的問題，需要更多的制度來規范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結經驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統、完整的能夠保障erp系統正常運行的制度體系。

4、培訓工作還要持續進行。在項目實施中對相關人員進行培訓，接受培訓較多的是各單位選派的關鍵用戶，其次是全部上機人員，由于時間關系，各角色的培訓還不夠全面。通過對項目運行中出現問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應項目需要，下一步，公司將根據系統運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發揮。

八、項目未來規劃

erp項目是一項專業性強，涉及面廣，實施難度較大的系統工程，目前我們才完成了項目整體實施規劃三個階段的第一階段，即財務、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據第一階段運行情況，實施辦公自動化系統，進而將公司生產管理、人力資源、質量管理等納入erp系統。因此，第一階段實施的是否有效，直接關系到下面兩個階段實施的時間和質量。我們一定不能停止前進的腳步，進一步汲取新的知識和方法，加強執行力，充分發揮項目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團結一致，為提高公司核心競爭力和應對市場風險能力做出積極的貢獻，為公司全面實施erp工程打下堅實的基礎。erp項目組 二○○六年七月三日

第四篇：銷售精英培訓心得

銷售培訓體會

目達奔

受市場供需矛盾影響，目前化肥化工銷售市場平淡，產品銷售壓力加大，銷售人員大多數會表現兩種狀態：一是緊迫忙碌，去想辦法積極進取完成任務；二是麻木茫然，尋找借口消極等待失敗結果。作為一名合格的銷售人員，無論銷售市場如何變化，要想圓滿完成任務，獲得成功，一定要擁有一顆永不認輸的上進心，一定要擁有一顆精益求精的責任心，一定要擁有一顆戰無不勝的自信心，一定要擁有一顆無比強烈的企圖心。

首先感謝公司及領導在公司運營資金緊張、銷售壓力巨大的情況下，抽出時間和精力，花費資金聘請優秀培訓講師、專業團隊績效提升教練鄭時墨老師給我們銷售公司全體銷售人員進行專業銷售學習培訓。兩天全天的學習和鍛煉，讓我們重新認識和了解了銷售精英的素質要求，了解了什么是“攻心式”銷售，如何掌握良好銷售的步驟和流程，掌握如何與客戶快速建立信賴度及快速識別客戶心理的方法，學習有效解決客戶抗拒點技巧及業務談判說服技巧等。通過學習培訓，大大開闊了我的視野，有效的提高了我的銷售技能，更加明確了我的前進方向，為個人職業化發展增添了新動力。

通過培訓學習，結合目前個人工作實際及部門實際，個人覺得要想做好銷售工作、保障部門銷售目標順利實現須做好以下幾點：

一、實現三個統一，打造團隊特定文化

三個統一即統一思想、統一口徑、統一模式。統一思想就是統一

目標思想、統一核心價值，只有接受一個思想，一個目標，工作起來才能按部就班、有條不紊，而統一思想要靠一名大家共同信任的導師，大家都情愿跟著他朝著共同的目標前進，就好像我們聽課培訓一樣，不是老師有萬般能力，而是我們統一了思想去接受培訓。統一思想針對是企業部門內部，所謂統一口徑、統一模式主要是對外銷售工作而言，統一思想是干好工作的前提，在業務操作過程中，上級把決策定完之后，具體對客戶執行中，一定要結合實際宣傳到位，同一命令，不同人傳達，如何保證最終如出一轍，唯有統一口徑是最佳選擇。業務人員對客戶是多對多的關系，如何讓不同業務人員與不同客戶的關系溝通到位，相處和諧，需尋求一種模式，即一種適合自身發展的成功操作模式，采用成功模式與客戶共同協作，最終到達銷售人員不論怎么變。對外模式相對統一，使企業與客戶關系相對穩定。實現三個統一，目的是形成規則，大家共同協作完成部門任務，從而增添團隊活力，打造適合自身發展的團隊文化。

二、訂立工作目標，提前充分準備，明確銷售分工

目標就是方向，有了目標就有前進的方向。公司有公司的目標，部門有部門的目標，個人有個人的目標，最理想的狀況就是個人目標實現促使部門目標實現，部門目標實現促使公司目標實現。因此要相對明確分工，共同分享勝利成果，共同承擔失敗責任，在銷售壓力面前，增強銷售動力，動力加強了才能創造佳績。

三、立即付出行動

行動是走向勝利、實現目標的關鍵一步，有了統一的思想、統一的口徑、好的模式，又有了明確的分工及目標，立即付出行動才是檢驗個人是否具有執行力，才能實現目標任務達成。

四、定期思考總結

不管是市場情況好壞？不論任務完成與否？我們都應定期進行總結，肯定自己做出的努力，取得的成績，改正錯誤的做法，改進工作的不足，對失誤進行認真分析研究，吸收并保持積極的思想及做法。去除消極的思想和辦法。最終使個人保持樂觀自信的心態，有動力積極主動的干工作，使部門保持和諧暢通，有活力高效愉快的完成目標。

復合肥部

第五篇：銷售精英

銷售精英十大必備要件

1.會哭的孩子有奶吃。很多業務員開始做業務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你那個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止，其實，采購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？

2.應該釣魚，不是撒網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎？我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的，我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里占到80%的份額，我們再轉到別的行業，復制它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服。

3.膽大、心細、臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是：膽大、心細、臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。

4.談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章****回傳給他，所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好。

5.一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣，發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結婚了，就要認認真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應該給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務等等。

6.做業務不要愛面子。業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

2關于細心有兩點：

對自己而言，在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好，你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

對客戶而言，要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。

3.關于業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑，業務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了，可是勤能補拙，我剛跑業務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區，一個工業區的跑。就這樣，我走了三個個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了，我經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了，所以業務的辦公室在廠外。

4.關于業務要不要給回扣。這是最頭痛的問題，我之前也在阿里發了一些關于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個說個有理。大家有興趣可以看看，我個人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進去，或者做不進去。如果真正是憑質量，和價錢做進去的客戶，如果在服務等方面在好點的話，做的機會更多一點。你想你能永遠的滿足采購的心嗎？如果你的產品是很有優勢，別人就是給回扣，就很難在產品上有什么高價值了，而且采購的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價做進來。

5.關于業務員炒單。我也發了很多帖子，也有很多人議論。我個人認為，在職時不要炒單，我們做人要做一個正直的，有原則的人，炒單并不會給你增加多少額外收入，反而會搞的提心吊膽的。真正有本事，可以出來創業，自己堂堂正正的自己做，這樣才讓別人服你。

成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人。然而，并不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。

以下 10 條“營銷圣訓＂是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。

一、每天安排一小時。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯系到了最有可能大量購買你產品或服務的準客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應該持續大約 3 分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前準備一個名單。

如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態＂。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

六、如果利用傳統的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中

午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。

你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。

九、開始之前先要預見結果。

這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

十、不要停歇。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話后就停下來了