第一篇：“提升效能,服務發展”培訓學習心得體會

“提升效能，服務發展”培訓學習心得體會

2011年4月24日參加了英德市單位中層干部“提升效能，服務發展”為主題的培訓班學習。為了進一步提高干部隊伍的整體素質，切實解決干部作風中存在的突出問題，按照市委的統一安排，英德市委、市紀委在全市中層干部中開展一次“提升效能，服務發展”培訓班。通過認真學習，本人就此次“提升效能，服務發展”學習有以下幾點體會：

通過學習，自己充分認識到，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和干部的責任意識，“提升效能，服務發展”，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用鎮機關服務的語言規范，牢記禁忌語言，用“黨委政府的規定”規范我們的服務言行，模范遵守鎮機關的各項規章制度，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉變那種政府機關門難進、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風，滿腔熱情地為基層群眾服好務，為浛洸的建設發展事業盡心盡力、盡職盡責；要解放思想，開拓創新，勤奮學習，熟悉和掌握好有關法律、政策、法規，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。其次，我們每一位干部都應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為浛洸的發展添磚加瓦！我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，大力推動科學發展；始終牢記黨的宗旨，認真落實兩個面向；始終牢記黨員形象，不斷加強黨性修養；始終牢記黨紀國法，愛崗敬業干凈干事。

第三，“提升效能，服務發展”是當前干部素質的標準。它對我們完成今年的各項工作，進一步樹立鎮黨委、政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我們一定克服自身存在的問題，認真做到：一是加強學習，提高整體素質。加強學習，努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發展；在行動上符合工作的規范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。因此我們要認真學習工作相關的法律法規和黨中央、國務院的有關農村政策、方針，提高自身的業務素質和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果。力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯系實際。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻把自己放在人民公仆的位置上，對來訪群眾要熱情接待，耐心詢問，做好記錄，及時處理群眾反映的問題，把群眾的事情當成自己的事情，從根本上杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

第二篇：參加“提升效能 服務發展”培訓班學習心得體會[范文]

參加“提升效能 服務發展”培訓班學習心得體會

——英德市農機事業管理局 莫賢暖

本人參加了英德市單位中層干部“提升效能 服務發展”第二期培訓班，在班上聽取了國稅劉萍同先進個人事跡宣講，聽取了市委黨校徐秋霞講授的“敢想會干，共建幸福英德”課程，聽取了市委黨校賴碧素講授的“轉變思想觀念，提高服務意識” 課程，聽取了市紀委廖故鄉講授的“問責制度”，結合學習汪洋書記的講話《永遠和人民群眾在一起》和《敢想敢干為人民謀幸福》，以及徐建文書記的報告《加快發展步伐，建設幸福英德》和建設順德（英德）產業園的需要，通過學習，結合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會：

一、當前機關作風和效能建設方面存在的問題

中層干部在貫徹實施市委市政府重大決策部署、指導和推動全市各項工作中起著關鍵作用，但在英德加快發展過程中，機關作風和效能建設與深入學習實踐科學發展觀的標準、與人民群眾的需求、與投資人和納稅人的期盼相比，還存在一些不相適應的問題，主要集中在以下幾個方面：一是作風和效能建設的水平不平衡。各鎮之間、部門之間服務群眾、服務企業的水平不平衡，工作力度上存在差距，一些單位存在情緒松懈、工作熱情不高、公仆意識淡薄等現象，影響了全市整體服務水平的提升。二是少數干部的學習意識較為薄弱。少數干部雖然學習，但學用脫節，不善于學以致用、指導實踐。業務知識不扎實，對新情況、新政策知之甚少，遇到難事就束手無策。三是少數干部的工作作風漂浮。在當前形勢下，有的存在著畏難情緒，有的驕傲自滿，有的靠“吃老本”，思想觀念陳舊、缺乏大局意識、有的怕負責任，主動服務意識不強，工作要求不高，僅僅滿足于笑臉相迎、和氣辦事，而在發揮部門資源和職能優勢，開展主動爭取、創新服務、特色服務等方面作為不多。四是極少數干部遵章守紀的意識淡薄。極少數干部艱苦奮斗、反對享樂主義的意識淡化，少數干部不能正確對待手中權力，經受不住金錢和物質的誘惑，有不廉潔行為，甚至走上犯罪道路。

第三篇：提升行政效能 服務發展大局

提升行政效能 服務發展大局 全力促進示范區建設與發展

尊敬的各位領導，同志們：

根據會議安排，我代表*局作表態發言。示范區授牌成立以來，我局按照縣委、縣政府的部署安排，我局樹立全局意識、開放意識、創新意識，將7項行政審批事項授權示范區，認真做好城鄉規劃編制和管理工作，積極服務于我縣“兩型社會”的建設，全力促進示范區建設與發展。

一是明確了授權示范區行使的行政審批事項，擔責明確。包括建設項目選址意見書核發，轄區內大型戶外廣告設置審核，規劃區內建設用地規劃許可，規劃區內建設工程規劃許可（含臨時建筑物），規劃區內改變土地、房屋使用性質審批，鄉村建設規劃許可證核發，轄區內詳細規劃審批等7項權限。與行政許可相關聯的收費、登記發證和行政處罰權一并移交。示范區范圍內的行政審批事項由業主申報，縣城鄉規劃局備案，由示范區采取使用2號公章直接審批實施，由此產生的法律后果由示范區承擔。

二是加強聯合執法。加強對違章建筑的聯合執法巡查，調動社會監督力量，依法打擊亂搭亂建等違法行為。示范區是我縣發展的潛力與希望。我局將一如既往地按照“委托授權、備案監督”的原則，承擔起落實權限的責任，主動協調各級關系，同時加強對依法行使行政管理權的指導和監督，全力促進示范區建設與發展。

第四篇：以制度提升效能 以服務促進發展

以制度提升效能 以服務促進發展

象山縣地方稅務局西周分局創建市 “群眾滿意基層站所（服務窗口）”示范單位工作情況

象山縣地方稅務局西周分局負責主管象山縣西周鎮和泗洲頭鎮范圍內632余戶納稅戶地方稅費的征收管理。2011年1-9月份分局共組織地方稅收收入及基金附加16723.37萬元，完成全年計劃的100.8%，比上年同期增長51.88%。分局下設綜合股、征收股、管理股3個股室，現有正式干部職工10人，協稅員7人，黨、工、團、婦組織齊全。在縣局及當地黨委政府的正確領導下，始終堅持“以任務為中心、以服務為先導、以改革為動力、以管理為基礎、以素質為根本”的工作方針，將“群眾滿意基層站所”創建工作同稅收業務工作同規劃、同檢查、同落實，不斷優化創建工作機制，豐富創建工作內涵，構建了“條塊結合、上下聯動、內外互動、人人參與、齊抓共建”的立體式創建格局。分局2006年被評為縣級“群眾滿意基層站所”先進單位，2007年被評為市“群眾滿意基層站所”先進單位，今年又提出了創建市“群眾滿意基層站所”示范單位的創建目標。五年來，“群眾滿意基層站所”的創建工作有力地促進了四個文明建設的快速協調發展，分局榮獲了市級青年文明號、市級巾幗文明崗、市財稅系統基層文明創建先進單位，縣級先進黨組織，縣局基層文明工程建設優勝單位等多項榮譽稱號。今年以來，結合三思三創、創先爭優、千局萬站優環境促發展等主題教育，分局深入開展市“群眾滿意基層站所”示范單位創建活動，努力改進工作作風，優化服務質量，提高行政效能。現將創建活動情況匯報如下：

一、領導重視，責任落實，措施到位，增強創建工作的責任心和緊迫感

1、加強組織領導。基層稅務分局是直接與納稅人接觸的“前哨”、“窗口”和“信息港”，必須依法行政，努力提升窗口形象，真正成為聯系和服務納稅人的“互通口”。創建“群眾滿意基層站所”示范單位”是一項長期工程，分局充分認識到不斷推進“群眾滿意基層站所”示范單位創建工作的重要性，專門成立了以分局長為組長，副分局長為副組長，各股室負責人為成員的創建活動領導小組，在組織領導上做到責任分工明確、創建氛圍濃厚、措施落實有力;在依法治稅上做到規范程序，公開辦稅，強化管理職能；在優化服務上做到創新思維，立足實際，多管齊下。結合今年開展的“三思三創”和民主評議行風工作，分局及時走訪社會不同階層，傾聽不同聲音，征求多方意見建議，匯集縱向橫向作比對，認真剖析原因，查找問題所在，尋求解決辦法，不斷整改提高。

2、完善責任落實。按照黨風廉政建設責任制的要求，把“群眾滿意基層站所”示范單位創建活動的各項任務，落實到領導、各股室和一線人員。分局領導小組負總責，主要領導主抓，小組成員分工負責合力抓，什么問題突出就抓什么問題，一抓到底，抓出實效。領導小組以身作則，帶頭解決作風建設上的突出問題，對基層和群眾反映的問題，嚴肅認真地查處，做到事事有著落，件件有回音。要求分局全體同志要以飽滿的熱情，積極投入到創建活動中去，做到心往一處想、勁往一處使，努力形成創建工作合力。

3、加大監督檢查。分局建立以分局長為主，綜合股、管理股、征收股配合的督查小組，加強對各股落實創建“群眾滿意基層站所”示范單位活動開展情況的指導，開展督促檢查，及時解決出現的問題。專門設立監督電話（65836519），對外公布。把開展創建“群眾滿意基層站所”示范單位活動納入今年的年終目標考核，并作為考察干部績效的重要內容。建立“群眾滿意基層站所”示范單位督查制度。由各股室按出勤情況、服務態度、服務質量、服務效率、廉潔自律五個指標，對全體干部員工進行實時考評。通過開展督查、調研和民主評議等形式，推動作風建設突出問題的解決。

二、因地制宜，細化措施，提高服務質量，建設服務型基層窗口單位

1、優化服務平臺。一方面，努力推進辦稅大廳規范化服務。制定統一的辦稅服務廳工作規范，設置統一的辦稅服務廳示意圖和公告欄，明示窗口職責、收費標準、工作紀律、投訴部門和電話；大力推行文明辦稅“八公開”，積極實施“五零工程”（辦稅服務零距離、辦稅程序零障礙、辦稅質量零差錯、辦稅對象零投訴、規定之外零收費），開展服務納稅人“五勤”（有問必答勤宣傳、溫馨服務勤提醒、重點環節勤輔導、互相監督勤改進、自我提升勤學習）和“五提醒”（新辦登記“及時提醒”、納稅申報“按期提醒”、稅款繳納“錯時提醒”停歇業、減免稅“到期提醒”、稅收政策“更新提醒”）活動。結合辦稅服務廳工作實際，探索開展了“窗口服務之星”評比活動，對窗口工作人員的服務態度、工作紀律、辦事效率、業務水平四個方面進行打分評比，并設置了投票箱，按分數高低每季末取第一名為本單位季度“窗口服務之星”。通過這項活動，讓窗口工作人員天天有壓力，月月添動力。不斷優化辦稅流程，以納稅人滿意為導向，從方便納稅人、提高服務效能出發，通過整合工作事項、簡化優化企業業務流程、簡并報送資料等方式，切實把方便留給納稅人。

2、創新服務載體。分局積極拓展宣傳渠道，印發了《西周地稅信息》600份和《辦稅小貼士》500份，主動、免費分發當地企業和個體納稅戶。對新開戶進行帶機培訓，引導和鼓勵納稅人實行網上申報；在辦稅大廳設立網上申報自助區，提供服務電腦和電話咨詢，由專人為納稅人解疑釋惑；開通稅企QQ群，就納稅事宜和納稅人實時交流信息，解答稅收財務政策咨詢、發布最新稅收政策、提供網上申報遠程服務、方便稅務機關、企業之間相關資料傳遞，目前已有轄區200余戶的辦稅人員加入。使納稅人免于奔波，大大提高了辦稅效率。

3、拓展服務內涵。分局積極發揮稅收杠桿優勢，幫助企業增強發展后勁。結合產業發展、企業生產的實際情況，指導企業充分了解、合理運用稅收扶持政策，促進企業發展，幫助企業改善財務管理。分局業務尖子定期對企業財務人員進行稅收相關內容的培訓輔導，同時，分局干部經常主動為新辦企業和財務核算不太健全的企業提供上門服務，幫助建章立制，規范財務管理。落實減稅輕費、新企業所得稅法、個人所得稅稅率調整等稅收政策，暫停征收150項行政事業性收費等。

4、完善服務機制。做好對所轄納稅人的稅法宣傳工作，通過集中培訓、送法上門、個別輔導等形式，加大宣傳力度，特別是抓住納稅人普遍關心的稅收優惠政策、稅前扣除等問題。做好稅收相關業務的事前、事中、事后納稅輔導工作，對新辦企業的針對性“一對一”輔導，盡量避免納稅人由于對稅務知識了解不全面而造成自身的時間損失和經濟損失，積極引導企業依法經營，誠信納稅，實實在在地貼近了納稅人。為重點工業企業建立“服務直通車”，派專人負責，提供預約服務、上門服務，努力創造良好的投資環境。牽頭與華翔集團幾十家企業財務老總舉辦稅務聯誼會，宣講稅務政策法規，暢談稅企魚水情，構建和諧稅收征納關系。

三、嚴格依法治稅，提高精細化管理水平，保證國家稅費應收盡收

1、抓征管基礎規范。分局上下牢固樹立重基礎、抓基礎、強基礎的思想，堅持“一手抓征管基礎，一手抓收入任務”的工作思路，實行科學化、精細化的管理措施，大力推行稅收管理員制度，規范征管基礎。在實際工作中，我們以征管質量考核為龍頭，以征管“六率”考核為指標，明確崗位職責，細化、量化工作指標，實行稅源管理工作月度報告制。從稅務登記著手，抓好“六率”考核相關內容，分月統計匯總，按月公開公告。

2、抓征收入庫規范。分局始終把組織收入作為稅收工作的中心，通過經濟稅收預測分析，規范重點稅源監控，規范小稅種征收，規范股權轉讓稅源控管，規范日常稽核評稅、規范個體工商戶定額核定等一系列措施，確保稅收收入持續、穩定、快速增長。今年盡管由于諸多因素影響，稅源形勢相對嚴峻，但經過分局上下齊心協力，進度增幅顯著。

3、抓政策執行規范。一是做好稅收政策公開和程序公開。充分利用網上通知公告、手機短信群發系統、QQ平臺、資料宣傳、辦稅服務廳等多元化平臺，及時公告政策法規，公開辦稅申請、調查、審核、審批程序，公開接受納稅人和社會監督。二是做好政策執行流程規范。嚴格執行稅收征收與稅源管理分離制度，落實執法責任和過錯責任追究，堅持政策處理前期調查雙人上崗制，堅持重大政策集體議事制，盡力避免人情、人為因素影響。三是依托計算機網絡，加大執法監督力度，重點監督滯納金征收、國產設備抵免稅、政策性減免稅、非經營業務的計稅價格確認等。經過多年努力，規范執法意識深入人心，得到了廣大納稅戶的好評。

4、抓精細管理規范。一是認真做好納稅人基礎信息維護工作，切實做好戶籍管理，把好源頭關。二是針對不同行業、不同區域、不同規模、不同稅種的納稅人，實施動態分類管理，全面準確掌握企業生產經營狀況、財務核算情況和涉稅信息變動規律。三是有計劃、有目的地對轄區進行巡察，發現漏征漏管戶線索，并督促其限期改正，并視情節輕重向稽查部門提出處罰建議。四是加強發票管理，通過對納稅人使用、取得、保管、繳銷發票情況實行監控，把發票控管與掌握企業生產經營信息結合起來，認真審核確認生產經營行為的真實性，實現以票控稅。五是實行動態監控。定期到納稅人生產經營場所實地了解情況，通過縱向比對、橫向比對、賬實比對，及時取得動態監控數據，找出影響稅負變化的主要因素，分析稅負變化趨勢。六是建立重點稅源企業的管理臺賬，積累重點稅源企業檔案資料，做好重點稅源企業稅收計劃的編制和落實，實時監控稅源變動，定期編寫上報重點稅源調查分析、預測報告。七是開展納稅評估，每一納稅申報期結束后，對所轄納稅人納稅申報的真實性和準確性做出初步判斷，并有重點地對有偷漏稅嫌疑和日常征管中發現有疑點的納稅人進行綜合分析，結合企業生產經營狀況及行業指標的橫向分析和歷史指標的縱向分析。

四、立足行風民主評議，開展“三思三創”活動，懲防并舉，加強黨風廉政和隊伍作風建設

1、內外結合筑牢干部思想防線。年初，分局與全體干部職工、協稅員簽訂了二〇一一黨風廉政建設責任狀,落實黨風廉政建設責任。今年5月份，分局黨支部和7名黨員簽下了“創先爭優新一輪公開承諾書”。通過健全服務內容、優化納稅程序、發放便民資料、設立席卡臺簽等方式，積極開展亮身份、亮承諾、亮形象活動。每人一句服務承諾，分局7個“黨員示范崗”全部掛牌亮相。對內，我們抓廉政建設，要求每一個干部都要做到請客不到，送禮不要。秉公執法，為稅清廉。很大程度上杜絕人情稅、關系稅以及吃、拿、卡、要、報等不廉潔行為。分局通過在大廳設立意見箱、舉報箱，公布舉報、監督電話，對工作人員的廉潔勤政、規范執法、文明服務等情況做出承諾，主動接受社會各界和納稅人的監督，以執法的公正、公平保障納稅人的合法權利。今年分局通過對前來辦稅的納稅人分別發放問卷調查表，征詢黨風廉政建設、辦事效率、服務水平等方面的意見和建議，通過回收的情況來看，納稅人對我們辦稅服務工作均評價優良。對外，今年我們重新聘請了新一輪義務監督員隊伍，由黨政機關負責人、人大代表、政協委員、企業法人代表等12位同志組成，經常“面對面”交流，及時聽取意見與建議，把反饋回來的信息進行逐一落實。比如多進行稅企溝通，開展一系列的培訓輔導，加大政策扶持力度、減輕中小企業稅收負擔等等。

2、承諾踐諾引導黨員創先爭優。分局深入開展解放思想和“對接大橋我承諾，服務發展我先行”大討論，采用“請進來、走出去”等形式，通過開展黨支部理論學習、組織專題報告會、討論會、撰寫學習文章等多種形式，參與討論活動，真正做到真學、真找、真問、真抓、真改，找出問題，找準差距。結合“三思三創”和民主評議行風工作，開展服務發展、服務基層、服務群眾活動。分局充分發揮財稅工作的職能優勢，多為廣大企業、群眾辦實事、辦好事、解難事。踐行“一線工作法”，堅持黨員干部下企業服務活動，詳細了解掌握企業生產經營情況，幫助企業加快轉型升級步伐，密切稅企關系。分局黨支部與西周鎮湖邊村黨支部開展城鄉基層黨組織結對共建，通過與村干部座談交流、實地察看等形式，了解村集體經濟現狀、基礎設施建設、今后發展規劃等情況，同心協力理清發展思路，挖掘發展潛力，謀求科學發展，增加村集體收入和村民收入。同時開展為群眾送觀念、送技術、送溫暖等活動，走訪慰問了湖邊村困難黨員，力所能及地為他們辦實事、解難事。黨員走在干部前列，“創先爭優”爭一流。組織動員黨員干部深入開展結對共建活動和新一輪公開承諾踐諾活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用，提高社會滿意度，推進在本職崗位上爭創一流業績。

3、機制長效保障隊伍作風優良。不斷深化政務公開，切實提高服務效率和工作水平，嚴格執行機關效能建設“四條禁令”，重點落實好首問責任制、限時服務制、責任追究制等制度，堅持“依制度管人，按制度理事”，確保提高行政效率。同時，加強監督考核，促使全員牢固樹立起勤政意識。暢通監督渠道，通過特邀行風監察員和特邀執法監督員、對外公布監督電話、設置意見箱等形式，給納稅人及社會各界提供一個監督、反映渠道。對服務工作有提速，對待辦稅人員及時辦、上門辦，使辦事人員能滿意而回。進一步深化創建學習型單位活動，大力開展政治理論學習研討、崗位練兵和業務技能競賽，推進隊伍專業化建設。找榜樣、找標桿、找差距、找動力，做到有決心、有奉獻精神。以服務為中心，以專項行動使工作惰性有實質性轉變。努力培養先進的廉政文化，引導財稅人員模范遵守社會公德、職業道德和家庭美德，豐富財稅人員精神生活。

群眾滿意是動態的過程，服務永無止境，只有更好，沒有最好。西周分局緊緊圍繞“群眾滿意”這個抓手，通過民主評議，群眾滿意度達到了99%。在今后的工作中，我們將把創建活動進一步融入到服務當地建設之中，貫穿到稅收工作中，嚴格按照創建工作的標準和要求，不安于現狀，不斷查找差距和不足，改進工作，全力把分局建設成為一個名副其實的“群眾滿意基層站所”。

第五篇：整頓作風、提升效能、服務發展的規定

**縣工商行政管理局

關于整頓作風、提升效能、服務發展的規定

為進一步規范從政行為，切實轉變干部作風，提升行政效能，優化發展環境，提高系統干部職工服務地方經濟社會發展的責任感和積極性，經縣局黨組研究決定，特制訂以下規定：

一、服務大局、服從領導。從服務地方經濟科學發展跨越發展的高度出發，切實把思想統一到縣委、縣政府的工作要求和縣局黨組的工作部署上來，自覺維護工商部門的形象和整體利益，自覺聽從組織安排，聽從單位領導的指揮調度，不折不扣地貫徹落實上級指示精神。帶頭遵守縣局制定的各項規章制度，帶頭踐行全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立樹立大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，不說有損工商形象的話，不做有損于工商形象的事。

二、忠于職守、提高效能。杜絕懶政怠政，強化事業心和責任感，倡導立說立行、馬上就辦、辦就辦好的工作作風，全面推行服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”。忠于自己的崗位職責，創造性的開展工作，不斷探索提高工作效能的新途徑、新思路，注重吸收借鑒其他單位的先進經驗，取人之長，補己之短。

三、端正態度、擺正位置。自覺服務群眾、服務基層，態度熱情誠懇。凡是法律法規賦予的職責，都要認真履行；凡是黨和政府部署的任務，都要出色地完成；凡是人民群眾反映的問題，都要從職能上找準切入點，想方設法予以解決；凡是需要政府牽頭處理的，都要積極向政府和相關部門提出建議；凡是需要工商配合的，都要積極主動，當好配角，絕不推諉、扯皮。不得在群眾和服務對象面前擺架子、耍態度，不得與群眾和服務對象發生沖突。

四、愛崗敬業、嚴守紀律。按時上下班，有事按規定請銷假。工作時間“時時有人”、咨詢答復“件件落實”，不得隨意脫崗空崗，工作時間不得上網聊天、炒股、打牌或參與其他娛樂活動。落實“著裝”規定，工作人員必須穿戴得體、注重儀表。嚴禁工作日午間飲酒，嚴禁夜間和監管服務對象飲酒，嚴禁參與“黃賭毒”。講究衛生，注重保持室內外清潔、庭院綠化，創造優良的工作環境，展現工商干部良好的職業形象。

五、依法辦事、規范收費。嚴格執行機關事業單位收費的有關規定，按標準收費，嚴格執行“收支兩條線”的有關規定；嚴格按照國家的規定收費、罰款；嚴格執行行政事業性收費和工商罰（沒）收入票據的管理規定。嚴格禁止任何單位、任何個人擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為；嚴格禁止以任何名目和理由搭車收費、以罰代刑的行為；嚴格禁止強制入會、強制收費、超標準收取會

員費的行為；嚴格禁止截留、挪用、私分收費、罰（沒）款項的行為；嚴格禁止年檢期間，收取會員費等行為。

六、嚴于律己、廉潔從政。嚴格要求自己，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，同時管好家人、親屬。加強思想道德修養，保持清醒頭腦，牢記宗旨、嚴于律己、珍惜榮譽，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，提高自身防腐拒變的能力。不得接受企業和服務對象的宴請、禮金、饋贈，不得企業攤派、報銷費用、索要贊助和無償占用企業財物，杜絕“吃拿卡要”行為。不得經商或變相參與經商，不得干預工程招投標，不得插手工程項目、謀取利益，不得參與土地非法交易，不得在城市規劃區違規建房。

七、真學實干、開拓創新。加強社會主義核心價值體系和工商理論知識學習，不斷提高自身理論水平和實踐操作能力，注重學以致用，把學習知識與推動工作有機結合起來，在實踐中檢驗知識、拓展知識，創新工作舉措，真正把學習成果轉化為科學謀劃的本領、推進工作的能力、破解難題的辦法。把沭陽的學習成果轉化為實際行動，奮發進取，以敢于負責、敢于擔當的勇氣和激情對待工作，促進工作效率、服務質量和隊伍形象再上新臺階。堅決杜絕人浮于事、紀律渙散，做表面文章現象的存在。

八、誠心相處、團結奮進。全系統干部職工之間要加強思想溝通交流，及時消除誤解，化解矛盾，求同存異，確保

政令暢通。領導干部要懂得尊重別人，樂于聽取各種意見和建議，善于集中大家的智慧，使干部職工心往一處想，勁往一處使。嚴禁侮辱誹謗、誣告陷害他人，努力營造全系統干部職工關系協調、團結一致，政通人和、奮發進取的良好局面。

違反上述規定者，將視情況給與當事人通報批評、組織處理、黨政紀處分或移送司法機關處理，對當事人所在單位取消當年評先樹優資格。

本規定自發布之日起施行。