第一篇：強化服務意識 提升服務效能

實施四輪驅動 提升服務效能

——縣國稅局納稅服務經驗材料

作者：佚名 文章來源：本站原創 點擊數：278 更新時間：2011-10-31

近年來，**縣局圍繞服務強稅主題，實施責任、機制、載體、考核 “四輪”驅動，提升了納稅服務推動力、執行力、輻射力和作用力，構建了依法、公正、無償、高效的納稅服務體系，優化了稅收環境，促進了稅收收入快速增長。

一、責任驅動，增強納稅服務推動力

我局從意識引導、建立規章、宣傳教育等方面入手，多途徑強化全體國稅干部納稅服務責任意識。一是抓意識引導，宣傳倡責。利用周學月訓、一線培訓等方式，定期組織干部職工認真學習納稅服務規范、各項法律規章、領導講話等，樹立納稅服務既是法律規定的義務，又是稅務人員的責任和使命的理念。利用局域網開辟專欄，開展換位思考大討論，增強了一切從納稅人出發、想納稅人之所想、急納稅人之所急的納稅服務責任意識。二是抓建章立制，規范明責。窗口服務方面先后制定了導稅服務辦法、納稅服務承諾、首問負責制、預約服務、延時服務等制度；內部管理方面相應制定領導值班、輪崗管理等制度辦法；在工作人員激勵考核方面制訂了納稅服務雙量考核和服務之星評選等辦法。從服務到管理，從管理到激勵，各項制度相互支持，相互制約，貫穿納稅服務工作的全過程。

二、機制驅動，強化納稅服務執行力

我局從納稅服務各環節入手，組建機構，選拔、配備人員，健全崗責，完善制度辦法，逐步建立了機構、人員、崗責、考核等納稅服務管理體系，有力提升了納稅服務執行力，保證納稅服務有計劃、有部署、有檢查、有落實。一是建機構，夯實納稅服務組織保障。2008年初，縣局率先將辦稅服務廳從計統股分離出來，把辦稅服務廳建成縣局對外承接納稅人辦理各類事項的服務機構，實現納稅人所有涉稅事宜辦稅廳統一受理，分類處理。2010年，又借機構改革的東風，報請市局成立納稅服務科，專司組織、協調全系統的納稅服務工作。二是建機制，規范納稅服務運轉。圍繞納稅服務需求收集、征納溝通、爭議協調、考核等方面，建立完善雙向服務機制，提升了納稅服務質量和效益，贏得了廣大納稅人的一致好評。即：通過領導值班、服務熱線、意見箱、舉報電話、征納聯系會、問卷調查以及社會中介、網絡媒介、信函等方式，間接或直接收集納稅人服務需求，據此制定相應服務措施，增強服務針對性、時效性；一方面，以稅收管理員、管戶領導、辦稅人員、稅務稽查人員為主體，直接面對納稅人開展稅法宣傳、政策咨詢、納稅輔導、不定期回訪等直面溝通；另一方面借助互聯網、網絡辦稅平臺、12366納稅服務熱線、手機短信、報刊雜志等新聞媒體，開展媒介征納溝通。對有共性、一般性、常見性的稅收爭議，由納稅服務主管部門通過發布公告、集體答復等形式協調解決；對個別性、階段性、突發性的稅收爭議，由納稅服務主管部門先行受理，協調相關部位或報請縣局納稅爭議協調領導小組進行重點、專題解決。

三、載體驅動，拓展納稅服務輻射力

我局一方面加強硬件建設，建立標準化辦稅服務廳并整修完善分局辦稅窗口；另一方面，加強軟件建設，針對納稅人需要，不斷創新服務，把納稅服務延伸到納稅人的每一個需求當中。

一是建標準化大廳，做強納稅服務硬件。遵照省局“8152”和市局 “135”辦稅服務廳標準化建設要求，制定標準化辦稅服務廳建設方案，新建、裝修200平方米的辦稅服務廳，合理布局辦稅服務、納稅咨詢、資料取閱、取表填單、等候、自助辦稅等六個功能區，統一印制《辦稅指南》等宣傳資料，配備統一的桌椅、電腦、電話、打印機、飲水機等便民服務設施，完善服務基礎設施，全力打造方便、快捷、高效、溫馨的辦稅環境；優化人員組合，將一批年富力強、業務熟練、作風過硬的女干部充實到大廳窗口崗位，并調整大廳領導班子，使大廳人員結構和管理結構更加合理；裝修、完善了三個農村分局的辦稅窗口，方便納稅人就近辦理業務，降低了辦稅成本。

二是抓方式創新，做優納稅服務軟件。立足區域實際，從提升辦稅效率入手，以辦稅流程為導向，以辦稅各環節為節點，全面構建“一窗受理、一單流轉”納稅服務“1+1”體系，實現了“三個統一”目標，即變多頭受理為集中受理，凡是納稅人找稅務機關辦理的涉稅事宜，統一到辦稅服務廳集中受理，分類處理；變多頭下戶為一頭下戶，凡是稅務機關找納稅人調查核實的涉稅事宜，除稽查工作外，統一到稅源管理部門執行；變多頭考核為統一考核，凡是內部崗位職責履行情況的考核監督，統一到縣局政策法規部門監控，量化標準，考核問責，逐步建立了機關為基層服務、部門為辦稅廳服務、全局為納稅人服務的納稅服務工作新格局。針對納稅人個性化需求，建立導稅、首問、提醒、預約、延時、咨詢、全程、公開等服務措施，對邊遠地區納稅人、行動不便的殘疾人，開展電話預約、流動、上門等服務，借助現代信息資源，建立統一的電子辦稅服務平臺，開展申報納稅通報通繳、專用發票通抄通認、普通發票通驗通售、增值稅申報通報通比、涉稅文書通取通查、稅務登記通受通辦、稅務咨詢通問通答等同城通辦服務，提升納稅服務質量和效益，降低了納稅人辦稅成本。

四、考核驅動，提升納稅服務作用力

近年來，縣局以納稅服務各環節為指標，制定、完善考核辦法，成立考核專門機構，設立專項考核獎勵，以考核促納稅服務觀念轉變，促納稅服務效益提高。

一是抓工作考核，彰顯服務效能。成立了局長任組長，其他班子成員任副組長，相關股室負責人任成員的納稅服務工作考核領導小組；從工作數量、服務質量兩方面入手，完善納稅服務考核指標，根據各分局、稽查局、辦稅服務廳涉及納稅服務工作的具體業務，根據難易程度確定工作系數，按照實際工作量乘以工作系數確定各自的工作數量分值。通過業務操作準確率、稅收政策法規宣傳到位率、納稅輔導及時率、政策咨詢答復準確率、納稅申報提醒服務到位率、逾期申報催報催繳率、涉稅業務處理及時率、納稅人滿意度等八項指標考核各分局、稽查局、辦稅服務廳的工作質量?？己私Y果與工作人員工作獎進行掛鉤，按月進行獎懲兌現。

二是抓“三評”，提高稅法遵從度。制定、完善《“三評”工作方案》，即納稅人評議基層國稅管理部門、基層分局評議縣局機關、社會各界評議國稅部門，“三評”收集、整理納稅人服務意見建議60多條，納稅人滿意率達99.2%。今年，又與地稅局合作，開展了2008-2009年度納稅信用等評定工作，納稅人稅法遵從度不斷提高，征納關系進一步融洽、和諧，樹立了國稅部門良好的社會形象，取得了全市國稅系統唯一一個全省十佳執法先進單位、全省五好班子、全省基層建設先進分局、全國稅務系統先進工作者“四個唯一”，縣局機關連續七年被省委省政府命名“省級文明單位”、全市先進基層黨組織，社會治安綜合治理、黨風廉政建設等110余項單項工作、200多名（次）干部分別受省市局、縣委政府通報表彰。

第二篇：強化統計工作提升服務效能

強化統計工作提升服務效能

東阿縣工商行政管理局

今年以來，東阿縣工商局統計工作在市局的正確領導和縣統計部門的指導幫助下，認真貫徹市局統計工作部署，緊緊圍繞創建“省級部門統計工作規范化單位”工作任務，以創建縣級局 “省級部門統計工作規范化單位”為主線，東阿縣工商局統計工作取得了顯著成效。

一、抓基礎重落實

一是領導重視。對創建“省級部門統計工作規范化單位”工作，東阿縣工商局領導非常重視，專門召開了局長辦公會研究統計工作規范化達標工作，并把此項工作列為2011年重要工作之一。為確保此項工作落實到位，1月底，我們召開了由各工商所所長、科長、直屬局長及統計員參加的調度會議，成立了分管局長為組長，辦公室主任為副組長，各相關科室、直屬局負責人為成員的統計規范化建設領導小組，具體組織實施好創建“省級部門統計工作規范化單位”工作。2月初，結合我局實際，制訂了切實可行的實施方案，以局文件下發，并制定了《東阿縣工商局關于創建省級部門統計工作規范化單位的推進計劃》。二是強化隊伍建設。統計工作涉及工商業務和綜合工作的各個方面，覆蓋面廣、政策性強，對統計人員的素質要求也就非常高。為此，東阿縣工商局高度重視統計隊伍建設，自上而下建立起一支相對穩定，1

年富力強，業務精通的統計隊伍，并采取多種措施不斷提高人員的素質，適應統計工作發展的需要。結合“學習型工商建設年”活動開展的要求，全縣工商系統扎實開展了統計崗位大練兵，組織統計崗位人員培訓學習，縣級局內部的對抗競賽，以及全縣系統統計崗位標兵競賽。通過多種形式，有效地提高人員的能力。今年全縣系統共舉辦各類培訓班4次，培訓60人次。嚴格執證上崗。在參加培訓的基礎上，適時組織人員參加統計從業資格考試，按有關規定辦理《統計從業資格證》，目前全縣系統所有人員都做到了執證上崗，有效地保證了統計工作的有序開展。

二、抓業務提水平

統計工作最重要的是提供準確的數字。我們努力在提高統計數據質量，實現報表“零差錯”上下功夫。今年以來，我局從源頭抓起，加大數據質量的核查力度，實行了案件臺賬“月報”制度。具體做法：一是要求有辦案權限的直屬局（業務科室）、經檢中隊、工商所每月底報送本月一般程序案件登記臺賬和一般程序案件情況統計表。一般程序案件情況統計表內容包括罰款數額、案件數及違反法律法規類型分類。這樣做法不僅從源頭做好了數據的采集工作，而且實現了統計數據“三方一致”。即統計原始記錄、業務系統或電子臺賬及統計報表三方數據信息一致。二是加大了對統計數據的審核力度，在數據采集、整理、匯總、傳輸等各個環節

嚴格把關，杜絕了虛報、瞞報假數據的生成及偽造、篡改統計資料等各種違法違紀行為。三是建立了統計數據責任制度。統計數據上報單位統計人員為統計數據的具體責任人，所在單位的負責人負總責，這樣很好地保證了統計工作科學開展，也能夠確保統計數據來源準，數據實，確保了統計數據逐級上報的真實度和準確性。

三、抓應用求實效

進一步牢固樹立“服務發展是統計工作的根本”的意識，不遺余力地堅持提高統計工作層次。密切關注統計工作中出現的新情況、新問題，及時開展跟蹤分析；切實加強專題調研，積極組織好專題調查報告的調查研究；進一步拓寬服務渠道，豐富服務內容，增加服務形式，以現代化信息技術提供高效、便捷、優質的統計信息服務；縮短統計分析產生周期，進一步提高統計數據的時效性，確保第一時間為各級領導決策服務。一方面為黨委政府的決策提供服務。進一步加強了統計服務能力建設，密切與地方政府統計部門的聯系溝通，統計服務水平得到了有效提升，定期將主要統計指標及分析提供給本系統及有關部門，及時向同級黨委政府報送縣場主體整體情況，為領導決策提供參考依據。今年以來，東阿縣工商行政管理局向駐地黨委、政府撰寫縣場主體運行分析報告2篇，得到了黨委、政府主要領導的批示，為領導科學決策提供了第一手資料。同時，結合一些具體行業和政府

工作重點，也積極利用統計數據進行科學的分析，提出好的意見和建議，發揮好參謀作用。另一方面為工商事業的發展服務。從統計數據中我們可以直觀地看出哪些工作我們做的好，哪些工作還有待于進一步提高。還可以從數據分析中看到某一類主體違法行為是呈什么樣的趨勢。也就為下一步更好地開展工作指明了方向。今年，我們著力在對案件種類分析上下功夫，要求每一類的案件都要形成季度分析報告，尤其是無證經營，食品等，通過分析適時組織全縣系統開展專項整治活動。

今年，東阿縣工商局的統計工作取得了顯著成效，我們將在現有成績的基礎上，不斷地創新工作思路，完善工作措施，把東阿縣工商局統計規范化水平推上新的臺階。

第三篇：強化服務意識

強化服務意識，突出過程管理，提高工作水平目前全面開展的新課程改革對幼兒園的發展提出了更高的要求，作為教育教學的后勤部門就要跟上改革的步伐，為教育教學提供優質的服務，優質的環境，為此，我園確立了“一切為教育教學服務，一切為教師服務，一切為幼兒服務”的宗旨，遵循幼兒園總體工作思路和后勤工作計劃，以安全工作為重心，以提供良好的后勤保障為重點，以提高后勤工作人員素質為基礎，不斷強化服務意識，提高服務質量，使后勤工作成為幼兒園發展的堅強后盾。

一、加強后勤隊伍建設

后勤工作千頭萬緒，做好人的工作是關鍵。因此，組建一支能吃苦、能戰斗、能奉獻的后勤隊伍是做好后勤工作的前提和關鍵環節。后勤隊伍的組成和教師隊伍不同，工資又低，文化素質、業務能力都相對較低，所以很難管理。為此我們非常重視后勤組的學習，采用每月一次和隨機相結合的學習方式，組織后勤人員學習政策法規、學習業務知識及各項操作規范，學習為師生服務的思想等。通過學習，大家樹立了“以園為家”的思想，自身素質進一步提高，服務意識進一步增強。經常性地學習與相互接觸，大家溝通的機會多了，相互更加了解，更加團結，使后勤工作得以順利地開展。近年來，我園面臨的大事、小事都非常多，這些都離不開后勤人員的支持，他們心往一處想，勁往一處使，任勞任怨，加班加點，精心地安排著每一件事情，對每一項工作力爭做到最好。因此，幼兒園每一份成績的取得，都包含著后勤人員的辛勤勞動和汗水。

二、積極參與搞好校園文化建設

營造優美的教育教學環境是搞好校園文化建設的一項重要工作。它是幼兒園精神面貌的體現和標志，同時也潛移默化地對幼兒是一種思想、文化的教育，使幼兒在優美的環境中陶冶情操。為了搞好校園環境，我們后勤人員齊心協力、積極投入其中。

（一）創設富有童趣的環境，營造幼兒健康成長的好氛圍。

幼兒園是孩子活動的天地、求知的搖籃。為了使幼兒在園中得到健康和諧的發展，我們努力為幼兒創設富有童趣和美感的環境，在潛移默化地過程中，將校園文化滲透進幼小的心靈。我們在幼兒園進門的兩面墻壁上設計了幼兒喜愛的小動物形象，今年在園內的走廊上設計了以中國風為主題的中國剪紙和京劇臉譜等，在院內的墻壁上到處都設計了童話故事圖案，讓園內處處能體現出童趣，又處處傳遞著美的信息，讓幼兒仿佛走進了一個童話般的世界。

（二）搞好校園綠化，保證花紅草綠、人和園美。

我園因為環境限制綠化面積不大，但我們特地在園內放置了一些盆栽植物做到四季有花，四季常青，這不僅美化了校園環境，而且也為幼兒提供良好的學習環境。這些植物我們都精心培育，科學管理，做到勤修剪、勤整理、定期為花草適時澆水打藥，保證了園內花紅草綠，人和園美。

（三）合理布局、精心安排，搞好室內環境建設。

室內環境的好壞是幼兒生活學習最重要的。我們充分調動每位教師的積極性，讓她們根據每個年齡段孩子的特點來布置室內環境。另

外，我們在墻壁的四周掛上了名人名言鏡框，室內種上了幾盆常綠植物，透顯了勃勃的生機和濃郁的文化特質，體現了教師對孩子無私的關愛。

三、落實后勤保障，提高服務質量。

后勤工作的最終目的就是保障學校教育教學工作的順利進行，因此“服務”意識是至關重要的。近年來，我們后勤部門圍繞幼兒園教育教學工作中心，在工作中強化后勤人員的全局意識、服務意識，努力在“服務”上下功夫。

（一）關心師生的冷暖，全心全意為她們服務。

關心師生的生活，為師生服務好，是我們后勤人員的職責，因此，我們始終把此項工作放在首位。冬季在幼兒午睡起床的保育方面，我們也動足了腦筋。中小班的孩子年齡小，生活自理能力差，只有一個保育員進班幫忙，勢必增長了幼兒起床穿衣的時間，這樣很容易引起幼兒著涼。因此，我們克服困難，重新調配，讓后勤組的其他人員也進班幫忙，縮短了幼兒起床穿衣時間，確保了幼兒的健康。

（二）傾心奉獻，服務教育一線。

近年來，幼兒園內的大活動較多，為了搞好每次的活動，使活動順利進行，我們努力服務好，保證一切供應。如：協助教師做好道具，為幼兒量身定做演出服等，有時為了做好活動前的準備工作，我們加班加點不能休息。為了幼兒園的發展，付出勞動，我們無怨無悔。

（三）精打細算，嚴格財物管理。

隨著教育的發展，幼兒園資金投入的加大，固定資產愈來愈多，為了加強管理,我們建立健全了各項規章制度，各類資產、專用活動室都有專人負責，責任到人。我們還嚴格執行采購、驗收制度，對購買物品進行登記、驗收，并認真核對發票的物品數量及質量，對各班所需物品，定時、定量供應，每學期對幼兒園的財產及班級財產進行清點核對、登記在冊，并加大對設備財產的檢查力度，嚴格執行損壞賠償制度。

（四）物盡其用，發揮設備功能。

我們鼓勵、提倡教師使用現有的教學設備，努力提高教學設備、教學器材的利用率和使用率，使設備儀器在教學中發揮更大的作用，做到物盡其用。在鼓勵使用的同時，加強管理，注意設備、儀器的及時保管和維修，對使用情況、設備情況以及借還手續都實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞與遺失，促進了幼兒園教育教學工作的順利進行。

四、安全工作注重過程，務求實效。

（一）加強制度建設，落實崗位責任制。

近年來，幼兒園進一步完善了安全保衛工作的崗位責任制，聘任了專職保安人員，進一步明確了崗位責任制，將各種規章制度進行了修改和細化，使每一位崗位工作人員都明確自己的責、權、利，明確自己的職責和責任，為做好安全工作奠定了基礎，提供了保障。同時，幼兒園和教職工層層簽定了《安全責任書》，使之形成制度化、流程化的工作，分清責任、提出要求、強調重點、強化指導，使安全責任書中的責任目標，成為大家共同遵守的準則，起到了良好的教育作用

和約束作用。

（二）加強宣傳教育，增強防范意識。

對后勤人員進行深入、持久的安全教育，是確保安全的根本措施。我們利用每次的學習機會，學習縣教育局印發的安全工作文件，把安全工作反復強調，做到警鐘長鳴，克服教職工松懈，麻痹和僥幸思想，牢固樹立“安全第一、預防為主”理念，增強防范意識。

（三）加強巡查，不留隱患。

我們還經常性進行安全巡查，每周定時、定人、分工檢查幼兒園的各項設施，對發現有安全隱患的建筑物、運動器材、運動場地、教學設備等及時進行維修、排除隱患。今年，大型玩具進行了維修整改，為每個活動室更換了安全插座。同時在園長室裝了應急報警系統等。

（四）加強食堂管理，嚴把食品衛生關。

我們堅持從抓好幼兒食堂管理入手,嚴格按照學校食堂衛生食品條例對幼兒伙食從采購到制作全過程嚴格監督，禁止偽劣不合格的食品進入食堂，保證了食品的安全和衛生。由于在思想上提高了認識，幼兒園食堂工作管理更加規范，更加合理，保證了師生的安全、健康。

后勤工作繁忙、瑣碎，我們在工作中還存在很多不足，也有很多不盡人意的地方，我們有信心在今后的工作中，將努力探索新形勢下做好后勤工作的新途徑和新方法，為教育教學創造一個良好的環境，使我園各項工作再上新臺階。

荊州啟明星幼兒園應玲玲電話：***E-mail:515691425@qq.com

第四篇：服務意識提升

當今的市場競爭,已由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”。那么如何提高員工的服務意識呢？

1、注重員工的先天素質

眾所周知，個人素質的差異會導致服務的差異。因此首先要做好員工選拔工作，這就要求經理把好員工招聘關。我們需要的是有一定社會關系和交際能力，聰明、靈活、樂觀、誠實、有文化、有氣質、并有一定工作經驗的員工，只有這樣的員工才能給公司帶來一種朝氣，給服務注入一股活力。

2、注重員工的后天培養

在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協和、融入協和的企業文化；其次，再針對服務員和收銀員崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗；第三，在上崗后仍要通過班會或其它組織形式對其進行培訓，以不斷增強其服務意識。

3、重視、關心員工

做為管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為員工著想，比如說安排好員工食宿，科學排班，使員工勞逸結合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力的工作，而服務意識也會不斷提高。

4、合理獎懲

我們還要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵（發放獎金或通報表揚）；對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。

5、管理人員以身作則

俗話說：“上梁不正下梁歪”，做為管理人員要特別注意自己的工作，因為員工在看著我們。管理人員同樣要服務，要接待客戶。尤其是在工作特別忙的時候，員工忙不過來，我們便要去幫忙，而這時我們就要把自己看成是一名服務員而不是經理或會計，嚴格按照我們的服務標準進行服務。另外，要做好自己包干區的衛生工作，從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想：“連經理會計服務都這樣標準，我們也應這樣??！”

6、注意日常工作

古人云：“身在此山中，云深不知處”。員工在平時服務過程中，往往因為生意較忙或自己忽略，而暴露出很多問題，這樣我們就要利用交接班或另外通過談話對其加以指正。另外，還要樹立服務模范，因為人都有從眾心理，書面上的規定再多、再細，還不如一個現實的模范作用來得更有教育力度。這樣，其他員工會把自己和他對比，從而形成一種比學習、比服務的氛圍，以此便提高了員工的服務意識和服務水平。

員工的服務意識是要逐步培養的，而恰恰是一句“您好”，一句“再見”，甚至于每一個小的細節，無不體現著我們的服務水平。只有提高了員工的服務意識，服務水平才能真正得到提高，才能更好地服務于客戶

第五篇：改進作風 提升效能 強化服務 塑造形象

改進作風 提升效能 強化服務 塑造形象

努力開創全市經濟和信息化工作科學發展新局面 ——在市經信委機關作風整頓活動動員會上的講話

同志們：

2010年是回顧總結“十一五”發展成就、統籌規劃“十二五”發展藍圖的重要一年，具有繼往開來、承上啟下的重要作用。做好今年的經濟和信息化工作，對有效應對國際金融危機、鞏固經濟回升基礎至關重要。面對新形勢、新要求，我們深感責任重大、任務艱巨，機關全體工作人員務必發揚優良作風確保今年既定目標圓滿完成。1月份，市委、市政府召開了全市政府機構改革工作會議，組建了市經濟和信息化委員會。市經信委作為新組建的市政府工作部門，機關作風建設必須從一開始就要站在高起點上加以推進。今天，我們在這里召開機關作風整頓活動動員會議，就是要進一步統一思想，認清形勢，優化作風，提升效能，推動全市經濟和信息化工作平穩較快發展。下面，我就做好機關作風整頓講三個方面的意見：

一、統一思想，認清形勢，充分認識開展機關作風整頓活動的重要性和必要性

機關作風，對內是凝聚力，對外是吸引力，對下是號召力，直接展示著思想和紀律，直接反映著黨風和政風，直接體現著黨和政府的形象，最終決定著人心向背、事業成敗。開展機關作風整頓，認真解決干部職工隊伍和機關服務管理中存在的突出問題，是抓落實、促發展的一項重要職責，對于加強作風建設，對于提高服務水平，對于全面貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，推進全市經濟和信息化工作科學發展，具有極為重要的意義。當前，我們又面臨著新一輪政府機構改革，涉及到部門職能調整、關系理順、組織優化、管理創新，這些都需要廣大干部職工以堅強的黨性和過硬的作風作保證。因此，大家務必要從全局出發，充分認識開展機關作風整頓活動的重要性和緊迫性。通過作風整頓，切實提高行政效能，使我們的工作更加適應科學發展的要求，為加快建設創新開放宜居幸福的現代化新威海做出積極貢獻。

（一）加強機關作風整頓，是推進經濟社會科學發展的形勢所需。

雖然今年是我們的機構改革之年，但是年初我們早已按照市委、市政府的部署明確了總體工作思路。全面完成這些既定的目標任務，迫切需要廣大干部職工進一步團結一心，同舟共濟，頑強拼搏，凝聚發展合力；迫切需要廣大干部職工進一步轉變作風，求真務實，奮發有為，加快發展步伐；迫切需要廣大干部職工進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，爭創一流業績。從一定意義上講，機關作風建設決定著發展環境，影響著發展速度，左右著發展 質量。實踐證明，一個部門的工作，成在作風，敗也在作風；一個單位的形象，好在作風，壞也在作風；一個干部的威信，高在作風，低也在作風。因此，市經信委作為新組建部門，從起步之初就必須高度重視機關作風建設。這就要求我們必須以這次機關作風整頓活動為契機，認真解決機關作風建設與優質服務、科學發展不適應、不協調的問題，進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，不斷增強開放意識、服務意識、效率意識，努力探索推動科學發展的長效機制，真正做到用心想事，用智謀事，用力干事，用我們的智慧和汗水推動全市經濟和信息化工作科學發展，用我們的真誠和奉獻促進市直工業系統的和諧穩定。

（二）加強機關作風整頓，是建設服務型機關的關鍵所在。

干部是機關的主體，是機關各項工作的謀劃者、組織者和實施者，肩負著加快發展、服務社會、服務企業、服務基層的使命。推進服務型機關建設，關鍵在干部。黨政機關是黨的各項路線方針政策的貫徹落實者，是經濟社會發展的組織推動者，是社會和諧穩定的保障維護者，是實現經濟社會科學發展的中堅力量。近年來，在市委、市政府的堅強領導下，在社會各界的大力支持下，我們根據市委、市政府關于建設服務型、法治型、學習型、廉潔型、和諧型機關的要求，不斷適應新時期的發展形勢，進行了機關建設的積極創新與實踐。通過行政推動、完善機制、創新載體，機關建設取得了長足發展。但是我們要看到，新組建的市經信委并不是將原市經貿委和信息產業局簡單地合并到一起，而是部門職能的有機統一優化。因此，市經信委機關建設必須在機構整合的過程中進行文化融合，在一個新的層次上完成理念提升，從而建立完善的服務管理制度，創新科學的目標責任制考核體系，不斷提高服務水平，優化發展環境。否則，就會影響機關建設向高層次發展。所以，我們必須積極貫徹落實市委、市政府機構改革的意見，正確面對改革發展的需要，認真研究解決改革中遇到的問題，使廣大干部職工能夠以嚴明的工作紀律、務實的工作作風、一流的工作效能，為群眾服務、為企業服務、為基層服務、為發展服務。

（三）加強機關作風整頓，是推進機關干部隊伍建設的自身所求。

過去的幾年，我們廣大干部職工一直保持著愛崗敬業、求真務實的工作作風和開拓進取、奮發向上的創業精神，為全市經濟和信息化工作發展做出了重要貢獻。特別是在去年的工作中，大家同心同德，搶抓機遇，積極履行崗位職責，全力應對國際金融危機給發展帶來的不利影響，涌現出了一批開拓創新、勤政務實、成績優異的先進集體和先進個人，樹立了團結向上、真誠服務的良好形象，這也充分證明了我們的干部職工隊伍整體素質是高的，主流是好的，是能夠經得起各種考驗、值得黨和人民群眾信 賴的。但是，我們必須清醒地看到，與新形勢、新任務的發展要求相比，我們的干部職工隊伍建設中還存在著一些不足，主要表現在：一是有的同志思想落后于不斷發展的客觀實際，工作缺乏主動性、創造性；二是有的同志存在著不太重視理論學習，以及學用脫節的傾向；三是有的同志存在著工作不夠深入、作風不夠踏實的問題。盡管這些問題發生在少數干部職工身上，但如果視而不見、聽而不聞，群眾就會有意見，最終必然會渙散我們的斗志、損害黨群干群關系、影響干擾各項工作，阻礙制約發展進程。由此可見，開展機關作風整頓活動，既是形勢所需，也是自身所求。大家必須充分認識加強作風建設的重要性和緊迫感，正視存在問題，認真進行整改，確保這次機關作風整頓活動取得實效。

二、抓實作風，強化服務，明確開展機關作風整頓活動的主要內容

結合實際，這次機關作風整頓，我們把“改進作風、提升效能、強化服務、塑造形象”確定為活動主題，廣大干部職工都要緊緊圍繞主題，抓住中心、突出重點，強化整治、重在建設，標本兼治、綜合治理，扎扎實實解決在作風方面存在的不足。

（一）完善制度，強化管理，嚴明各項工作紀律。一是要嚴明政治紀律。黨的政治紀律是黨的各級組織和全體黨員干部在思想上、行動上同黨中央保持一致的行 為規范，是黨最重要的紀律。嚴守黨的政治紀律，對于鞏固黨的團結統一，保持黨的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰斗力，保證黨的路線方針政策和決策部署的貫徹落實至關重要。廣大干部職工尤其是黨員領導干部必須把嚴守政治紀律作為增強黨性的一項基本要求，做嚴守政治紀律的表率。要自覺履行政治責任，在各項工作中敢抓敢管，嚴抓細管，及時發現和解決干部隊伍中存在的突出問題，真正把問題解決在萌芽狀態。凡是上級黨委和工業工委部署的工作任務，無論是誰都要不折不扣地貫徹落實，不得講條件，不得推諉扯皮，堅決維護上級黨委和工業工委的權威，確保政令暢通。要把黨風廉政建設責任制作為一項嚴肅的政治紀律堅決貫徹執行，認真落實領導干部廉潔從政的各項制度規定。對于《黨風廉政建設責任狀》和《遵守工作紀律責任狀》所簽訂的內容，都要嚴格落實到位。我們還要通過學習理論文章、剖析典型案例、觀看電教影片、編印《廉政教育?？返榷喾N形式，深入開展經常性的廉政主題教育，不斷增強廉潔自律意識和拒腐防變能力，做到警鐘常鳴。要全面加強監督，完善政務公開制度，堅持面向社會各界征求意見和聘請（特邀）監督員制度，把社會監督、群眾監督、黨內監督和領導班子內部監督全方位結合起來，使監督制度化、規范化、經常化，樹立廉潔勤政的社會形象。

二是要嚴明會議紀律。開會是傳達貫徹上級精神、部 署工作、統一思想、研究問題的重要方式，是開展工作的重要手段。與會人員的表現如何，在一定程度上反映了機關干部的政治素質、精神面貌、工作狀態和事業心、責任感，反映了機關的組織紀律和工作作風。會風問題，不僅事關會議的質量和效果，而且事關黨風、政風，事關機關的形象，事關黨的路線方針政策能否得到真正貫徹落實。良好的會風是干事創業的前提，對于做好各項工作、推動工作發展具有十分重要的作用。會風絕不是一件小事，廣大干部職工一定要高度重視，自覺遵守并嚴格執行會議紀律。每一位工作人員，在接到會議通知后，都必須根據通知要求按時參會。凡明確規定參會對象的，原則上不得請假。凡已自行安排會議和活動，與參會有沖突的，原則上應根據會議通知要求及時調整，確保正常參會；因出差、在外學習、參會或考察等特殊情況確需請假的，要報告詳細事由，并請示分管領導明確相關同志代為參會，未經批準，嚴禁擅自頂替參會。外出參加會議，不僅代表參會人員本人的形象，也直接反映我委的綜合素質，必須嚴格遵守好會議紀律。對于違反會議紀律的人員，我們將進行責任追究。

三是要嚴明工作作息紀律。遵守作息制度，對于廣大干部職工來說，是一項最基本的工作要求。我們要堅決按照市委、市政府的要求，嚴肅各項工作紀律。上班期間必須嚴格遵守作息時間規定，不得遲到、早退、無故缺勤、擅自離崗，請事假必須按規定程序履行請銷假手續。因特殊情況需晚來或早走的，領導班子成員應提前告知委辦公室，其他工作人員要事先按規定程序請假。嚴禁在工作時間內離崗和外出從事休閑娛樂活動。不得在工作時間內辦私事、閑聊或從事與工作無關的事項。嚴禁在辦公場所、工作時間或利用電腦從事打撲克、玩麻將等各種娛樂活動。委領導、各單位及各科室負責人必須保證24小時通訊暢通。要嚴格執行黨政機關禁酒令，嚴禁在工作日中午飲酒，嚴禁在值班和執行公務時飲酒，嚴禁到可能影響公正執行公務的各種場合飲酒，嚴禁在駕駛機動車前飲酒。凡違反規定的，第一次予以警誡，取消本人評先選優資格，第二次予以通報批評，第三次給予相應的紀律處分。

（二）愛崗奉獻，干事創業，抓實作風建設。當前，我們要倍加珍惜科學發展的難得機遇，以與時俱進的精神引領發展；要倍加珍惜人心思進、干事創業、共謀發展的良好氛圍，以高效務實的作風推進發展；要倍加珍惜各級重視、各方支持、全力推進的發展環境，以親民愛民的情懷服務發展；要倍加珍惜風清氣正、心齊氣足、團結和諧的大好局面，以良好的黨風政風保障發展。廣大干部職工要始終堅持把服務基層、服務企業、服務群眾、服務發展作為自己的崗位職責，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難題，堅持不懈做好事，不斷提高自己的服務水平。要從工作作風上對自己認真加強培養，充分發揮積極性、主動性、創造性，自覺把心思放在干事創業上，把精力放在促進發展上，把真情放在為民謀利上，營造共謀發展的濃厚氛圍。要大興求真務實之風，腳踏實地，埋頭苦干，低調務實，少說多做，集中精力抓大事，撲下身子抓落實。要講求實效，堅決摒棄以會議貫徹會議、以文件落實文件的虛浮作風，言必行，行必果，不干則已，干就干實干好，不抓則已，抓就要一抓到底，抓出成效。為進一步轉變工作作風，結合實際，作風整頓期間，我們將開展科室（單位）工作打算交流，并組織“科室（單位）談服務活動”。每個科室（單位）都要根據我委工作總體部署，細化工作計劃安排，同時從工作職能出發，切實做出服務承諾，自覺接受監督。各科室、各單位一定要把如何搞好服務談到點子上、落實到行動上，真正做到為企業和群眾提供方便、快捷、優質、高效的服務。另外，我們還將探索實行“每日一整理、每周一回顧、每月一小結”的管理方式，逐步養成今天的事情今天做、立說立行、雷厲風行的工作作風。

（三）牢記使命，打造品牌，建設服務型機關。一是轉變觀念，明確責任，強化服務意識。進一步強化“企業創造財富，政府營造環境”的理念，不斷豐富“心系企業，真誠服務”市級服務品牌內涵，牢記“觀全局、舉良策、謀發展、構和諧”機關使命，倡導“團結、務實、創新、高效”機關精神，發揚“雷厲風行、追求卓越”機 關作風，把真誠服務融入到實際工作中去。通過多種途徑深入開展宗旨觀、政績觀、發展觀、法制觀及誠信觀教育，引導廣大干部職工切實增強宗旨觀念、公仆意識，努力為企業發展服好務。大家要經常進行換位思考，多為基層著想，把群眾需要幫助解決的小事、難事，當作自己的要事，千方百計幫助解決，努力做到對群眾、企業反映的問題件件有著落，事事有回音。我們繼續倡導“無邊界配合”執行理念，優化服務流程，推行自覺服務、主動服務、超前服務以及快事快辦、急事急辦、特事特辦，能一次辦結的決不讓企業跑兩次，給基層和辦事人員提供實實在在的方便。要繼續探索建立完善的工作責任機制，按照“細化、量化、科學化”的要求，明確職責與分工，細化崗位標準，讓每名工作人員在各自崗位上最大程度發揮才能，人盡其才，才盡其用。要開展好聯系企業活動，按照《關于加強聯系企業工作意見》的要求，組織機關工作人員經常深入企業，通過提供信息咨詢、技術服務，開展政策輔導、管理診斷等方式，扎扎實實地幫助企業和群眾解決實際問題，密切黨群干群關系。

二是以人為本，規范言行，端正服務態度。廣大干部職工都要將為基層服務、為職工群眾服務的思想，體現在具體行動上，落實在工作實踐中。我們將通過加強職業道德和紀律作風教育，使機關工作人員的言行符合公務員行為準則和職業要求。引導機關工作人員自覺按照《核心行 為準則》、《通用行為準則》、《服務文明用語20句》和《服務禁忌用語20句》等行為規范，養成更加文明禮貌的言行習慣，讓來機關辦事的群眾感到門好進、人好找、話好聽、事好辦。我們將積極推廣“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一句稍后諒解、一流高效服務、一聲走好相送”的溫情型服務方式，為“心系企業，真誠服務”市級服務名牌增光添彩。我們還將繼續堅持首接負責制，凡與機關接洽事宜，第一個承接來人、來函、來電等的工作人員，都必須做好接待和銜接工作，提供全程服務；對不屬于本委職責范圍的事，要解釋清楚，為服務對象指明去向。堅持AB角工作制度（循環AB角工作制度），對每項主要業務都確定A、B兩個負責人，A角為主，B角為輔。在具體業務辦理過程中，AB角互為補充，確保不出現斷檔和脫節。完善服務承諾制，將服務內容、服務程序、服務標準、承諾時限和責任追究向社會公開。凡是與基層和群眾聯系密切的行政許可事項都納入行政許可科，統一在市行政審批中心窗口辦理，提供優質、高效的服務。

三是加強學習，增強本領，提高服務水平。學習是干部職工堅定理想信念、增長智慧才干、提高綜合素質的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎。新時期、新形勢下，廣大干部職工只有勤奮學習，才能不斷適應工作需要、更好地履行職責；只有勤奮學習，才能不斷豐富知識、開闊視野；只有勤奮學習，才能不斷解放思想、把握規律；只 有勤奮學習，才能緊跟時代潮流、不斷開創新局面。我們要牢固樹立終身學習的理念，自覺地把學習作為一種政治責任、一種精神境界、一種人生追求、一種生活樂趣來認識和對待，切實做到善于學習、樂于學習、勤奮學習，通過加強學習，提高服務本領。我們將開展好干部自主選學、每季一講活動、黨課學習日，組織廣大干部職工深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆四中全會精神，學習科學發展觀、構建社會主義和諧社會和中國特色社會主義理論體系等馬克思主義中國化的最新理論成果，學習市場經濟知識、法律知識和工作中涉及到的專業知識，不斷提高工作人員的政治理論素養和業務知識水平。大家要注重向實踐學習，注重向群眾學習，注重學用結合。要通過不斷學習，用科學的理論武裝頭腦，用先進的理念啟迪思維，用正確的方法指導工作，真正做到思想上始終清醒、政治上始終堅定、作風上始終務實，努力將自己培養成“能干、能寫、能講”的“三能型”干部，更好地服務科學發展。通過勤奮的學習，我們就能不斷創新發展理念，轉變工作方式，就能深入研究帶有全局性、方向性的重大問題，切實把主要精力放在抓決策、抓全局、抓大事上，放在抓重點、攻難點、創亮點上，放在謀發展、促和諧、抓落實上。就能在實踐中增強干事創業的能力，提高為人民群眾服務的本領。

三、加強領導，精心組織，確保機關作風整頓取得實 效

當前，新春開局，各業正舉，我們推進全市經濟和信息化工作又好又快發展的任務十分繁重。希望大家切實從講政治、講大局、講發展的高度出發，按照統一部署和要求，結合實際，精心組織，扎實開展好整頓活動。我相信，通過這次作風整頓，一定能夠實現促進工作、推動發展的目的。

（一）抓好整頓學習，認真開展自查整改。一是要認真學習有關文件精神。廣大干部職工要重點學習黨的十七大報告、十七屆四中全會精神和胡錦濤總書記在中紀委五次全體會議上的重要講話，學xxx省委和市委關于干部廉潔自律的各項規定，學習中央和省、市經濟工作會議精神，學習加強干部作風建設的決定及意見等內容。通過學習，統一思想，提高認識，進一步增強搞好整頓工作的自覺性和主動性。

二是要認真查擺作風方面的問題。找準問題是解決問題的前提。要在學習提高的基礎上，采取“領導點、自己找、群眾評、互相幫”等方式，深挖細查，切實找準找透本單位、本科室和干部職工自身存在的各種突出問題，深刻進行剖析，明確今后的努力方向。要通過召開干部職工會議，對作風建設情況進行全面總結，找出在服務全市經濟和信息化發展工作上、遵守規章制度、發揮模范帶頭作用等方面存在的問題和不足，明確努力方向。要繼續開展 “問政于企、問需于企、問計于企”（“三問企業”）活動，廣泛征求基層和企業的意見建議。積極采取上門走訪、召開座談會、發放征求意見表、設立征求意見箱等多種形式，多渠道、多層次征求群眾意見，切實把問題找全查細、找準查透。

三是要認真做好整改提高工作。開展機關作風整頓活動的關鍵是整改，各科室、各單位要針對查找出的問題進行認真梳理，深入研究，制定切實可行的整改方案，提出具體的改進措施。每一位工作人員都要認真制定個人的整改措施，確保真正解決實際問題。要突出整改重點，緊密結合工作實際，按照“有什么問題解決什么問題、什么問題突出就先解決什么問題”的原則，讓干部職工看到實實在在的整改效果。對查找出的問題，要認真落實整改責任，明確整改的目標、時間和具體責任人。針對干部職工反映強烈的突出問題，凡是有條件解決的，要采取切實有效的措施立即解決；暫時不能解決的，要制定出階段性的整改計劃，分步實施解決。整改情況要及時向群眾公開，自覺接受群眾監督。

（二）嚴肅整頓紀律，注意工作開展方法。各科室、各單位要嚴肅整頓紀律，全體干部職工必須服從整頓安排，無特殊情況，一般不得請假。要嚴格遵守整頓的時間要求，任何單位不得隨意縮短整頓時間。整頓期間一般不要安排工作人員出差，要集中精力搞好整頓工 作。各單位要切實加強對整頓活動的組織領導，確保思想動員到位、安排部署到位、工作措施到位、督查落實到位，堅決防止走過場、流于形式，堅決避免一般化、應付了事。要注意整頓工作方法，堅持以正面教育、自我教育為主，不搞人人過關。要采取大會動員與小會學習討論相結合、正面教育與反面警示教育相結合、個人自查自糾與組織幫助相結合、糾正問題與完善制度相結合等辦法，靈活多樣，扎實有效地搞好整頓活動。要注意結合本單位的實際，有的放矢，突出重點，真正解決影響工作、影響服務和影響經濟發展的問題，增強整頓的針對性和實效性。要通過整頓，達到教育干部、糾正問題、轉變作風、振奮精神、促進工作的目的，從而使機關工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、行政效能明顯提高。

（三）支持改革大局，扎實做好各項工作。這次機關作風整頓適逢全市機構改革，針對新一輪政府機構改革中行政職能的調整，我們一定要按照市委、市政府的部署，處理好局部利益與全局利益、個人利益與整體利益的關系，顧大局、講奉獻、守紀律、保穩定，堅決做到思想不亂、工作不斷、作風不散、干勁不減，以實際工作成效來檢驗作風整頓成果。今年，具體要做好以下幾個方面工作：

一是全面加強組織協調，推動平穩較快發展。精心組織經濟運行，加強對經濟運行的調度分析和對生產要素的 組織協調，健全煤電油運應急保障機制。實施百企登峰攻堅計劃，加大對60戶重點調度企業和40戶成長型企業的調度服務，推動骨干企業加快發展。工業增加值增長12%，工業技改投資增長16%。電子信息產業實現銷售收入1150億元、利稅90億元。全市萬元GDP能耗降低4.27%以上，比2005年降低22％，全面完成省政府下達給我市的“十一五”節能目標任務。

二是不斷加快結構調整，促進產業轉型升級。積極推進重點項目建設，重點抓好三角工業園、威高集團新型醫療器械、華東數控重型機床、拓展碳纖維、新北洋系列熱打印機、達因藥業搬遷擴建、天潤曲軸重型汽車發動機曲軸等100個重點項目建設。加快船舶修造基地建設，加大對三大造船聚集區、十大造船龍頭企業和船舶配套產業園區的規劃建設，力爭年內整船制造能力達到240萬載重噸。實施百項重點銀企互動工程，篩選百項重點工業投資項目，與有關部門聯合向全市各金融機構推介，爭取金融機構支持。加快推進信息技術與傳統產業的融合。開展“企業信息化助推年”活動，爭取國家、省信息技術改造專項的支持，力爭使實施信息化改造的企業占制造業企業的比例達到75%以上。積極開展經貿招商活動，抓好船舶、汽車及零配件、電子信息產業等產業的招商工作。組織參加第二十一屆哈爾濱經貿洽談會、濟南國際信息技術博覽會等重大經貿活動，借哈洽會平臺開展威海（哈爾濱）經貿 活動周。精心編制“十二五”制造業發展規劃和“十二五”信息產業發展規劃，明確今后五年結構調整的指導思想和目標任務，增強規劃的科學性、前瞻性和可操作性。

三是著力完善創新體系，增強自主創新能力。加強技術創新載體建設，繼續推進國家、省、市、縣四級企業技術中心體系建設，新認定市級以上企業技術中心8家，建設一批企業技術中心和信息產業工程中心。實施千項重點技術創新工程，深入開展自主創新年活動，年內完成新產品開發項目1000項以上，其中列入省級以上技術創新項目150項。加強產學研聯合，在產品研發、技術咨詢、戰略管理等方面開展全方位合作，提升我市產業的發展空間。突出發展信息服務業。跟蹤一批重點企業和項目，圍繞軟件、動漫、服務外包等新興產業，積極申報國家、省產業化項目，爭取上級業務部門的資金較往年有大幅增加。

四是積極推進節能降耗，努力轉變發展方式。抓好重點領域節能工作，進一步加強對100戶重點用能企業的能耗監測，建立完善能耗通報制度。組織開展能效水平對標活動，開展企業能源管理體系建設試點工作。積極推進節能技術進步，做好高效節能產品和太陽能集熱系統的推廣應用，加強對在建重點節能工程項目的調度管理，組織實施藍星集團在線低輻射鍍膜玻璃產業化、榮成鍛壓機床鑄造窯爐改造等7個節能重點項目。組織開展能源審計活動，完成20家以上企業的能源審計工作，調動企業清潔生產審 核的積極性，爭取6戶以上企業完成自愿清潔生產審核。

五是加快信息技術滲透，提升我市信息化水平。不斷提升城市信息化管理水平，協調建委、規劃、公安、國土、工商等部門，整合資源，建設威海城市數字化管理平臺，實現城市管理的精細化和數字化。實現電子審批、電子監察系統在全市范圍內的互聯互通，理順系統建設的程序。加快推進“三農”信息化工作，發揮國家農村信息化綜合信息服務試點的帶動作用，協調推進“三電合一”農業綜合信息服務平臺建設，面向“三農”提供信息發布、價格指導、網上交易等實用、高效、便捷的信息服務，啟動農產品和食品安全追溯信息系統建設。加強信息安全工作，協調推進信息安全等級保護、風險評估等基礎性工作；指導監督政府部門、重點行業的重要信息系統與基礎信息網絡的安全保障工作；加強信息安全應急協調工作，協調處理重大事件。加強基礎信息設施的規劃建設，抓住第三代移動通信推廣的有利時機，加快我市信息網絡基礎設施建設。統籌規劃全市信息管線網、公用通信網、有線電視網、專用信息網的建設，推進各類信息網絡資源綜合利用和互聯互通工作。

六是加強機關黨政建設，積極開展對口幫扶工作。落實黨風廉政建設責任制，堅決執行黨政機關禁酒令，嚴格遵守工作紀律，不定期檢查落實情況。堅持依法行政，深化“心系企業，真誠服務”市級服務品牌建設，切實提升 行政效能。做好社會治安綜合治理、信訪穩定和老干部工作，維護社會穩定大局。認真做好聯系村和敬老院工作，完成村級活動場所建設，開展黨員干部結窮親活動。

同志們，機關作風整頓是接受黨性鍛煉、提高自身修養的一次好機會。廣大干部職工一定要按照統一部署，提高思想認識，積極支持，自覺參與，保證活動的順利開展并切實收到成效。同時，我也相信，通過開展機關作風整頓，我們一定能以新的精神面貌迎接新的挑戰，做出新的更大的成績！

謝謝大家！