專題：crm客戶價(jià)值分析
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CRM客戶管理[模版]
CRM客戶管理，輕松工作無(wú)壓力
客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技 -
實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)CRM的價(jià)值基于客戶細(xì)分
當(dāng)一個(gè)企業(yè)明確了自己的客戶之后，緊接著就應(yīng)該做客戶細(xì)分。這是因?yàn)?，不同的客戶?duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)的需要和欲望存在著明顯的差別，客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求日趨理性和嚴(yán)格，對(duì)企業(yè)服
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信用卡客戶價(jià)值比較分析（五篇范文）
信用卡客戶價(jià)值比較分析 在信用卡客戶評(píng)估中，無(wú)論是目前國(guó)內(nèi)普遍采用的定性分析法還是國(guó)外流行的信用評(píng)分法，都是以發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)可能性的大小為評(píng)判依據(jù)。但是，隨著信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)
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信息化 - 其他 - 呼叫中心客戶價(jià)值如何分析
呼叫中心客戶價(jià)值如何分析
一、為什么要分析客戶價(jià)值
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶資源的占有量、客戶的群體貢獻(xiàn)度已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸?？蛻魬?zhàn)略的調(diào)整，客戶資源的整合越來(lái)越受 -
CRM系統(tǒng)強(qiáng)化客戶管理
CRM系統(tǒng)強(qiáng)化客戶管理為不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，2011年蘇福馬與和佳軟件建立了信息化合作關(guān)系，在和佳NERP產(chǎn)品基礎(chǔ)上，為蘇福馬構(gòu)建起一套科學(xué)化、規(guī)范化
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海爾CRM案例分析
海爾CRM案例分析
摘要：海爾CRM的內(nèi)功心法：客戶關(guān)系是樹(shù)根，信息技術(shù)是樹(shù)干，銷售結(jié)果是樹(shù)葉。就
像客戶關(guān)系管理的硬件系統(tǒng)在升級(jí)換代一樣，海爾在客戶關(guān)系管理的理念上也在不斷創(chuàng)新 -
CRM失敗案例分析
CRM失敗案例分析-----帕爾修斯公司 1、案例: 帕爾修斯(Perseus)公司是一家?guī)椭渌驹O(shè)計(jì)和運(yùn)作客戶調(diào)查的公司，很早就意識(shí)到了CRM的重要性。它是從出售價(jià)值179美元的調(diào)查
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中國(guó)電信CRM案例分析
中國(guó)電信CRM案例分析 一、背景 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)保持和贏得更多的有價(jià)值的客戶，進(jìn)而提高客戶的忠誠(chéng)度、滿
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客戶需求價(jià)值分析差異化的探析
【摘要】：通過(guò)價(jià)值工程的方法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)值評(píng)估，以客戶需求為基準(zhǔn)來(lái)對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，主要考慮產(chǎn)品定位的目標(biāo)消費(fèi)人群，兼顧所有其他消費(fèi)者的需求，以期在未來(lái)銷售
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信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值的分析判別范文大全
從以下幾個(gè)方面分析信貸客戶的風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值：1、關(guān)注信貸客戶的現(xiàn)金流。可以通過(guò)了解、分析客戶的銀行帳戶對(duì)帳單、資金流水及法人代表個(gè)人（此僅對(duì)民企）銀行卡的流水等方法，及時(shí)掌
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CRM如何幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理
CRM如何幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理
這是最近常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)CRM作為專業(yè)的客戶管理工具在千恒看來(lái)有兩大特性：規(guī)范客戶資源和挖掘客戶價(jià)值。
規(guī)范客戶資源是幫助企業(yè)進(jìn)行客 -
價(jià)值分析
價(jià)值分析理論：觀點(diǎn)與應(yīng)用香港中文大學(xué)教育學(xué)院丁道勇[摘要]價(jià)值沖突是當(dāng)代社會(huì)生活中不可回避的事實(shí)。價(jià)值分析理論在分析價(jià)值沖突來(lái)源的基礎(chǔ)上，重新連接了事實(shí)判斷與價(jià)值判斷
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客戶價(jià)值培訓(xùn)后感
客戶價(jià)值培訓(xùn)感想 張濤濤 通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)客戶價(jià)值有了新的認(rèn)識(shí)。之前只是單一的認(rèn)為客戶價(jià)值就是客戶買單，其實(shí)不然，它更重要的是客戶心甘情愿，很樂(lè)意的為此付錢。 沃爾瑪創(chuàng)始人
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華夏銀行CRM體系案例分析
華夏銀行CRM體系案例分析 一、客戶關(guān)系存在的問(wèn)題 ⑴銀行的業(yè)務(wù)方面：流程還是基于內(nèi)部管理和內(nèi)部核算需要，銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展也是圍繞著"以資金為中心"的思想來(lái)運(yùn)營(yíng)的，而不是"以客
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大型連鎖超市CRM分析
大型連鎖超市CRM分析 ——以沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)蘇果為例 2013級(jí)工商CIA班13030307 崔嘯 【摘要】多年來(lái)，隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平和開(kāi)放程度越來(lái)越高，很多的的國(guó)外大型連鎖超市
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電信行業(yè)CRM現(xiàn)狀分析
電信行業(yè)CRM應(yīng)用現(xiàn)狀分析 2007-8-10 作者：楊昕 編輯：?jiǎn)柼?點(diǎn)擊進(jìn)入論壇 在電信行業(yè)中，CRM的重要性毋庸置疑。隨著運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始轉(zhuǎn)向以客戶為中心，運(yùn)營(yíng)商們將更多的目光投
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CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢(shì)
CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢(shì)
根據(jù)80/20法則，企業(yè)80%的主要營(yíng)收來(lái)自于20%的有效客戶，如何運(yùn)用有效的量化分析工具，切確了解顧客需求，掌握顧客消費(fèi)行為并增進(jìn)業(yè)績(jī)，己然是商業(yè)智慧分 -
銀行公司客戶CRM系統(tǒng)使用感受
客戶經(jīng)理談CRM 作為一名新加入銀行的客戶經(jīng)理，我覺(jué)得是幸運(yùn)的，CRM系統(tǒng)的上線推廣使用，幫助我在短期內(nèi)完成從入行的茫然到對(duì)工作感知的蛻變，其清晰的權(quán)限管理、完善的數(shù)據(jù)查詢、
