第一篇:大區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)包括
大區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)包括:
承擔(dān)公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場(chǎng)的全面拓展,組織實(shí)施營銷推廣計(jì)劃,完成區(qū)域的銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。
1.按照確定的區(qū)域發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略,組織實(shí)施和落實(shí).2.根據(jù)費(fèi)用利潤規(guī)劃,組織實(shí)施預(yù)算
3.調(diào)整并完善區(qū)域發(fā)展策略及渠道規(guī)劃
4.調(diào)整并完善促銷策略
5.調(diào)整并完善產(chǎn)品拓展策略
6.調(diào)整并完善客戶拓展策略
7.調(diào)整并完善費(fèi)用利潤規(guī)劃
業(yè)務(wù)運(yùn)作
1.合理分配銷售目標(biāo)
2.合理分配費(fèi)用預(yù)算
3.合理組織人員
4.合理安排各項(xiàng)業(yè)務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)
5.填寫區(qū)域銷售周報(bào)、月報(bào),并上報(bào)銷售部經(jīng)理
6.每月綜合銷售信息的收集、整理與分析,并上報(bào)銷售部經(jīng)理
7.完善費(fèi)用管理
8.降低各種業(yè)務(wù)成本
9.完善銷售綜合信息的處理
渠道管理
1.確定區(qū)域渠道拓展計(jì)劃及方案,并上報(bào)銷售部經(jīng)理審批
2.了解區(qū)域渠道拓展進(jìn)度
3.為區(qū)域主管渠道拓展提供服務(wù)與支持
4.檢查區(qū)域渠道拓展過程及進(jìn)度
5.強(qiáng)化、完善各項(xiàng)服務(wù)與支持
促銷管理
1.制訂區(qū)域季度促銷規(guī)劃,并報(bào)銷售部審批
2.制訂區(qū)域月度促銷落實(shí)方案
3.編制省區(qū)內(nèi)促銷用品需求計(jì)劃
4.了解各區(qū)域的促銷活動(dòng)落實(shí)情況
5.推動(dòng)業(yè)務(wù)主管開展工作
6.為各業(yè)務(wù)主管開展促銷活動(dòng)提供服務(wù)與支持
7.優(yōu)化促銷方案
8.強(qiáng)化促銷執(zhí)行效率
產(chǎn)品管理
1.確定區(qū)域產(chǎn)品的拓展和調(diào)整方案
2.制訂省區(qū)內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生命周期管理方案
3.制訂省區(qū)內(nèi)的新產(chǎn)品發(fā)展建議
4.了解區(qū)域產(chǎn)品拓展進(jìn)度、評(píng)估區(qū)域產(chǎn)品拓展框架
5.每月產(chǎn)品銷售信息的收集、整理與分析,并上報(bào)銷售部經(jīng)理.工作職責(zé)與內(nèi)容:
1、按照公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃及銷售政策規(guī)劃省級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售工作及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)工
作、客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)工作、渠道網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)工作等。
2、省級(jí)市場(chǎng)規(guī)劃:全程參與客戶的開發(fā)與篩選工作
A、產(chǎn)品的規(guī)劃與銷售 B、客戶開發(fā)與管理 C、渠道的開發(fā)與管理D、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理等
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售政策及產(chǎn)品價(jià)格體系。
4、辦事處組建與管理。
5、促銷活動(dòng)執(zhí)行、監(jiān)督、管控與后期評(píng)估,節(jié)日主題促銷活動(dòng)的策劃、上報(bào)、審批、執(zhí)行。
6、月度、季度、年度銷售目標(biāo)達(dá)成。
7、市場(chǎng)費(fèi)用的使用與統(tǒng)籌(及公司可以提供的其它資源):合理的掌控、分配、使用市場(chǎng)費(fèi)用,提前做好工作計(jì)劃,有策略性的進(jìn)行工作,盡可能的使渠道費(fèi)用最低化、渠道銷量最大化。
8、按照產(chǎn)品、渠道、客戶的特點(diǎn)及貢獻(xiàn)率掌控、分配、使用市場(chǎng)費(fèi)用及各種公司可以提供的資源,將投入產(chǎn)出比率控制在合理的范圍內(nèi)。
9、指導(dǎo)、協(xié)助各個(gè)區(qū)域經(jīng)理做好新品上市推廣工作。
10、指導(dǎo)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理做好經(jīng)銷商開發(fā)與管理工作、新老客戶更換工作、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)工作;渠道經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
11、根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)及現(xiàn)有經(jīng)銷商的特點(diǎn)合理的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整,以保證銷售目標(biāo)的達(dá)成及客戶、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定并充滿工作激情。
12、根據(jù)渠道、根據(jù)品項(xiàng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、客戶細(xì)分,把市場(chǎng)進(jìn)一步做細(xì)、做大、做強(qiáng),指導(dǎo)、協(xié)助團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶進(jìn)行充分的溝通、徹底的溝通以避免各方矛盾的產(chǎn)生或激化,確保市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)的暢通。
13、按照公司要求按時(shí)上報(bào)各種工作報(bào)表。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作
14、完成本團(tuán)隊(duì)的工作考核,注重團(tuán)隊(duì)合作,注重團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)
15、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)流程體系。
第二篇:大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)
第一章 大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)
1、與總經(jīng)銷商的關(guān)系管理:通過與總經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào),以改善總經(jīng)銷的售前、售中售后服務(wù)。
1)售前服務(wù)包括:
a)人員配置與管理(主要是服務(wù)態(tài)度):
b)賣場(chǎng)形象整改:
重點(diǎn)形象整改:Q、N系列推廣上市,配套產(chǎn)品(床墊、沙發(fā))在西北,西南區(qū)域的重點(diǎn)上市,其他區(qū)域睡眠中心樣板店的推廣。
各總經(jīng)銷商8月15號(hào)前完成沙發(fā)、餐桌、睡眠中心的專賣整改,辦法一:在同市場(chǎng)尋找另一商家陳列其未陳列的產(chǎn)品;辦法二:拆掉老款,優(yōu)先滿足Q、N系列。
要督促經(jīng)銷商盡快建立沙發(fā)及睡眠中心專賣,公司給予下線客戶2%的返點(diǎn)。c)產(chǎn)品的儲(chǔ)備:
每個(gè)系列的庫存應(yīng)等于每個(gè)月的銷量。如何確定?月預(yù)計(jì)銷量(了解定貨頻率及發(fā)貨周期),庫存量大概是月銷量的70%,例如:東北,庫存量應(yīng)為100%。
d)資金流的管理:
利用軟件系統(tǒng)的管理,使管理規(guī)范化,并準(zhǔn)確掌握銷量信息。
2)售中服務(wù)包括:
a)產(chǎn)品的配送:(定貨、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)龋?/p>
b)促銷物品的配送:
c)價(jià)格的執(zhí)行:
d)客戶的接待:(利用客戶來的機(jī)會(huì)作好溝通工作并推薦新品)
3)售后服務(wù)包括:
a)售后補(bǔ)件服務(wù):現(xiàn)場(chǎng)開包,盡量建立專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍與庫房
b)銷售數(shù)據(jù)的傳遞:每天銷售數(shù)據(jù)傳回公司—每天12點(diǎn)以前傳前一天的銷售數(shù)據(jù)。c)對(duì)下線客戶問題的跟催:
d)通過額外支持政策,盡快建立各區(qū)域市場(chǎng)的樣板店。
2、區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的管理:重點(diǎn)市場(chǎng)是直觀市場(chǎng)的要素,須對(duì)重點(diǎn)客戶經(jīng)營效果負(fù)責(zé)。1)團(tuán)隊(duì)的日常行為管理:
A)可安排大區(qū)內(nèi)勤每天向1—2個(gè)客戶了解客戶經(jīng)理工作情況;
B)主要了解方面:什么時(shí)候到,什么時(shí)候離開,到了之后做了那些事情,是否親自為客戶做了事情,客戶對(duì)其工作是否滿意;是否是客戶提供住宿(當(dāng)天是否在當(dāng)?shù)刈∷蓿?/p>
C)調(diào)查目的:以便費(fèi)用報(bào)銷時(shí)核對(duì)其行程;了解其是否按計(jì)劃行事;了解其工作思路是否清晰。
2)通過以上調(diào)查,了解下級(jí)的工作態(tài)度與工作能力,工作能力包括:
A)計(jì)劃控制能力;
B)執(zhí)行能力:促銷策劃能力,賣場(chǎng)調(diào)場(chǎng)能力。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和考評(píng),了解每個(gè)下級(jí)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。培訓(xùn)方式:
1)、集中培訓(xùn)和隨崗培訓(xùn)(讓下級(jí)做而不只是看);
2)、定期總結(jié)與點(diǎn)評(píng)(定期分區(qū)域召開總結(jié)會(huì));
3)、加強(qiáng)溝通教育。
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的招聘與調(diào)用(既團(tuán)隊(duì)的組建):
樹立自身威信:
利用升職加薪,讓下級(jí)看到希望,利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度的擬定及實(shí)施,內(nèi)部管理制度擬定后需向營銷中心申報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。如制定內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,將罰款作為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。但應(yīng)注意費(fèi)用的使用要透明化,最好由大區(qū)內(nèi)勤統(tǒng)一管理。
1、公司管理類政策在本區(qū)域內(nèi)的執(zhí)行:
利用內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度和溝通貫徹使政策執(zhí)行:制定游戲規(guī)則,提高執(zhí)行力:溝通、溝通、再溝通。
利用對(duì)內(nèi)部人員的管理,如工作要求使政策執(zhí)行。
2、公司營銷政策的執(zhí)行:
1)價(jià)格政策的執(zhí)行:大區(qū)經(jīng)理有監(jiān)督的義務(wù)和職責(zé)。
2)渠道建設(shè)政策的執(zhí)行:
A)70%N、Q系列標(biāo)準(zhǔn)店在9月底前上市;
B)配套產(chǎn)品上市推廣-----8月底前,所有專賣店上50%,9月底前上100%;
C)西北、西南的直提客戶建床墊專賣達(dá)100%;
D)要求專賣店分系列賣,每個(gè)系列最低150平米;
E)睡眠中心與沙發(fā)的專賣的推廣(重點(diǎn)市場(chǎng):四川、云南、陜西、貴州);
F)重點(diǎn)樣板店的建設(shè)。
3、公司重大營銷活動(dòng)在本區(qū)域的執(zhí)行:
A)活動(dòng)方式的傳達(dá):
給業(yè)務(wù)人員的傳達(dá):
給客戶的傳達(dá):
B)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)的控制;
參加活動(dòng)的客戶的確定
每個(gè)市場(chǎng)的促銷方案(包括費(fèi)用的預(yù)算和審核)的確認(rèn):
促銷產(chǎn)品、禮品、宣傳用品的確認(rèn),配送準(zhǔn)備(時(shí)間控制),發(fā)放控制方式。
重點(diǎn)市場(chǎng)的執(zhí)行監(jiān)督(什么時(shí)間對(duì)那些市場(chǎng)安排誰進(jìn)行抽查)
活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié):
參與的客戶分析(有多少參與,誰沒參與,為什么沒有參與)
本次活動(dòng)的效果:
1、執(zhí)行情況分析,2、銷售情況分析(對(duì)銷量的影響);
3、對(duì)后期銷售情況的影響分析。
確定與公司、總經(jīng)銷商、零售商的總協(xié)調(diào)人。
C)本次活動(dòng)的評(píng)價(jià):
活動(dòng)方案的效果(在當(dāng)?shù)氐倪m應(yīng)性)
活動(dòng)中存在的問題。
四、本區(qū)域內(nèi)工作目標(biāo)的完成:
1、根據(jù)公司目標(biāo)及區(qū)域現(xiàn)狀制定階段銷售計(jì)劃書:
A)公司目標(biāo)指每月片區(qū)任務(wù)指標(biāo),區(qū)域現(xiàn)狀指無任何動(dòng)作情況的區(qū)域月銷量。將此兩項(xiàng)做比較,制定完成任務(wù)方案,確定增量的市場(chǎng)及增量的手段,形成區(qū)域計(jì)劃書;
B)通過計(jì)劃書制定下級(jí)的銷售計(jì)劃書,銷售計(jì)劃書還包括:
目標(biāo)任務(wù):
現(xiàn)有預(yù)計(jì)銷量;
填補(bǔ)差額的措施;
針對(duì)措施,制定時(shí)間進(jìn)度安排。
2.制定階段管理目標(biāo),如培訓(xùn)安排,政策執(zhí)行等。
3.組織,監(jiān)督,指導(dǎo)下級(jí)完成工作計(jì)劃,讓下級(jí)明確每個(gè)市場(chǎng)具體的發(fā)展計(jì)劃。指導(dǎo)包括:
1)協(xié)助制訂每個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展計(jì)劃(需注意費(fèi)用投入產(chǎn)出比)
2)專業(yè)技能的培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施。
5.利用報(bào)表系統(tǒng)來指導(dǎo)下級(jí)的工作:
1)銷售報(bào)表(每個(gè)市場(chǎng),每個(gè)客戶,每個(gè)月統(tǒng)計(jì)報(bào)表):反應(yīng)明顯下滑的客戶(以曲線圖體現(xiàn))重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng),確定采取的措施與手段;
2)月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃:這兩項(xiàng)報(bào)表是完成階段銷售計(jì)劃書的指導(dǎo),可體現(xiàn)近階段的工作中心及采取的措施手段,看是否能滿足時(shí)間進(jìn)度。要求大區(qū)經(jīng)理每周日進(jìn)行批復(fù)。工作內(nèi)容欄應(yīng)體現(xiàn)去某地做什么,拜訪目的,工作結(jié)果,最終是否達(dá)到目的;
3)費(fèi)用報(bào)銷,人員調(diào)查,反映其態(tài)度及業(yè)績,為其指出工作中存在的不足;
4)客戶拜訪記錄:掌握目前客戶現(xiàn)狀,所在市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過其看法與建義確定其工作思路是否清晰。通過修訂與批復(fù)指導(dǎo)其工作思路。
五.市場(chǎng)信息的分析與反饋:(月工作總結(jié)中體現(xiàn))
1.競(jìng)品動(dòng)態(tài)
2.區(qū)域內(nèi)專賣店現(xiàn)狀及普遍存在的問題;
3.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì):顏色,尺寸,風(fēng)格,價(jià)格;
4.公司產(chǎn)品近期出現(xiàn)的主要質(zhì)量問題。
大區(qū)經(jīng)理的日常工作要求
一:每月25號(hào)前提交月工作總結(jié)與下月的工作計(jì)劃書;
1. 工作總結(jié)的內(nèi)容:
1)。上月工作銷售狀況分析:銷量,導(dǎo)致銷量變化的原因。
2)。市場(chǎng)信息的分析反饋;
3)。上月管理工作中存在的問題
2.工作計(jì)劃包括:銷量計(jì)劃與管理計(jì)劃。
二:協(xié)助下級(jí)制訂上月工作總結(jié)與下月銷售計(jì)劃書,并于每月25號(hào)前提交;(大區(qū)內(nèi)勤應(yīng)建立每天每個(gè)客戶的銷量清單)
三:每周一前提交周工作計(jì)劃書,并于周二上網(wǎng)批復(fù);
四:每次促銷活動(dòng)結(jié)束后,于10天后提交促銷分析報(bào)告;
五:查閱下級(jí)周工作計(jì)劃表,客戶拜訪記錄表,并及時(shí)給予批復(fù);
六:每天下午6:00以后用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)向公司報(bào)到;
七:安排督促所轄總經(jīng)銷及區(qū)劃批發(fā)商每日將前一天的銷售記錄傳回公司
八:每次外出安排一個(gè)客戶經(jīng)理跟隨,加強(qiáng)隨崗培訓(xùn)。
客戶經(jīng)理工作要點(diǎn)
第一章 客戶經(jīng)理工作職責(zé)
一:市場(chǎng)信息的收集,分析,反饋
二:市場(chǎng)的開發(fā)。
三:市場(chǎng)的維護(hù):
1. 市場(chǎng)維護(hù)中,需分析的影響商家的商家自身因素有:
1)突發(fā)事件的處理,2)提升經(jīng)銷商的經(jīng)營理念;3)賣場(chǎng)形象;4)品牌宣傳;5)導(dǎo)購能
力;6)口岸位置;7)售后服務(wù);8)價(jià)格定位;9)社會(huì)關(guān)系。
2. 影響商家銷售的廠家因素有:
1)產(chǎn)品品質(zhì),2)品牌宣傳;3)產(chǎn)品開發(fā);4)產(chǎn)品價(jià)格;5)廠家支持系統(tǒng)。四:負(fù)責(zé)公司政策的傳遞和執(zhí)行監(jiān)督;
五:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理專賣店與批發(fā)商和公司之間的關(guān)系;
六:負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售目標(biāo)的達(dá)成。(在負(fù)責(zé)具體點(diǎn)銷售目標(biāo)達(dá)成時(shí),應(yīng)注意不能單純要求客戶完成目標(biāo),會(huì)引起客戶的反感,容易造成客戶誤解,認(rèn)為是強(qiáng)制要求完成任務(wù),應(yīng)確定通過什么手段來完成目標(biāo)。
第二章 如何做好市場(chǎng)維護(hù)工作
一:分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)潛力,主要分析近期的潛力;
1. 新建樓房多少與其銷售狀況;
2. 競(jìng)品銷售狀況:
主要比利時(shí)全友,掌上明珠的銷售狀況,如兩個(gè)品牌與我品牌的銷售狀況都不佳,證明必定是市場(chǎng)原因。如單一品牌月銷量可達(dá)成10萬以上的,說明市場(chǎng)潛力較大。二:根據(jù)市場(chǎng)潛力大小來確定品牌宣傳投放力度。
三:口岸位置的選擇
如何判斷客戶口岸位置的好壞
1. 獨(dú)立店的選擇:
1)處于一個(gè)商圈之內(nèi);2)最好是在新建小區(qū)較集中的地方;3)處于超市的前方;4)公
交車站附近;5)店面比較開闊;6)最好是要有停車位的地方,門口有一個(gè)空地,可供促銷活動(dòng)用。
2. 店中店的選擇:
1)在當(dāng)?shù)厝藲庾钔那皟晌簧虉?chǎng),在當(dāng)?shù)蒯槍?duì)性的銷費(fèi)層符合自身經(jīng)營品牌;
第三篇:大區(qū)經(jīng)理職責(zé)
大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、基本關(guān)系
職務(wù)名稱:大區(qū)經(jīng)理
直接上級(jí):銷售經(jīng)理(總監(jiān))
直接下級(jí):城市經(jīng)理
崗位概述: 根據(jù)全國區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,配合銷售經(jīng)理制定本區(qū)域銷售戰(zhàn)略、營銷計(jì)劃、銷售目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域的銷售管理,確保所轄區(qū)域的市場(chǎng)穩(wěn)定和營銷計(jì)劃及銷售目標(biāo)的有效實(shí)施。在協(xié)調(diào)組織所轄銷售區(qū)域銷售資源、費(fèi)用合理分配的基礎(chǔ)上分解銷售目標(biāo),督導(dǎo)銷售區(qū)域銷售目標(biāo)的完成情況。
二、崗位職責(zé)
(一)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限:
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷策略的制定,執(zhí)行公司營銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃。
2、制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)。并對(duì)城市經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。
3、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息,為公司制定銷售策略及營銷計(jì)劃提供支持。
4、負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度,督導(dǎo)公司的的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,對(duì)所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運(yùn)行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作,否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
7、對(duì)所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。
8、良好的基層工作心態(tài),熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò),出現(xiàn)市場(chǎng)真空時(shí),有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。
(二)執(zhí)行:
1、巡檢所轄各個(gè)銷售平臺(tái)的市場(chǎng)和銷售工作。
2、對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃。
3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區(qū)溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務(wù)主管的招聘,對(duì)城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、任職資格
1、骨病產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和專業(yè)的營銷知識(shí)。
2、大區(qū)經(jīng)營策略制訂能力、豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。
3、競(jìng)爭分析能力。
4、產(chǎn)品定價(jià)能力。
5、促銷政策的制定和管理落實(shí)能力。
6、渠道信息收集能力和客戶信息管理能力。
7、客戶銷售攻關(guān)能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。
8、良好的抗壓性、適應(yīng)經(jīng)常出差。
9、富有激情,執(zhí)行力強(qiáng),具有強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意識(shí)。
10、流程管理能力和人力資源管理能力
第四篇:大區(qū)經(jīng)理的職責(zé)
大區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)
一、銷售計(jì)的劃的審核與督導(dǎo)完成,各片區(qū)的日常管理,片區(qū)經(jīng)理反饋的售后客訴的處理(工作重要程度30%)
1.月度、季度、銷售計(jì)劃的編制、分解的審核;督導(dǎo)片區(qū)經(jīng)理完成銷售 計(jì)劃
2.監(jiān)督公司制定的產(chǎn)品價(jià)格,審批各片區(qū)調(diào)整的價(jià)格。
3.協(xié)調(diào)并處理片區(qū)經(jīng)理返饋的關(guān)于價(jià)格及產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等客訴問題。4.各片區(qū)客戶的實(shí)地回訪與電話回訪
二、市場(chǎng)調(diào)研(工作重要程度30%)
1、了解競(jìng)品在各區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)駐情況、銷售情況、及主要競(jìng)品的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、促銷
2、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理制定及審核各片區(qū)應(yīng)對(duì)競(jìng)品的銷售及促銷方案。
三、督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理開發(fā)新片區(qū)(工作重要程度10%)
1、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理在市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開發(fā)新片區(qū)
2、制定開發(fā)新片區(qū)的具體銷售辦法
四、招聘、培訓(xùn)與管理(工作重要程度10%)
1、招聘、儲(chǔ)備片區(qū)經(jīng)理,培訓(xùn)片區(qū)經(jīng)理達(dá)到上崗程度
2、對(duì)片區(qū)經(jīng)理定期進(jìn)行營銷管理的培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄
4、檢查片區(qū)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員及司機(jī)的培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄,抽檢業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容
5、監(jiān)督檢查片區(qū)經(jīng)理對(duì)片區(qū)內(nèi)的生活、安全、車輛的管理,提出整改辦法
五、銷售情況的分析,客戶資料的完善(工作重要程度20%)
1、做好公司月銷售報(bào)表的分析,對(duì)銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、銷量的變動(dòng)做出分析。提出改善、并提高銷量、擴(kuò)大占有市場(chǎng)份額的具體銷售辦法
2、定期完善客戶資料包括:基本信息的變更、銷售信息變動(dòng)等
3、對(duì)企業(yè)各類內(nèi)部文件、資料、客戶檔案的保密負(fù)責(zé),規(guī)范工作日志。
第五篇:大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)與工作機(jī)制
大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)及工作機(jī)制
目的:協(xié)助分公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、全面拓展組織實(shí)施總部經(jīng)營方 針策略與執(zhí)行計(jì)劃,搭建總部與分公司及各部門之門量好的溝通及配合機(jī)制,完成區(qū)域的銷售目標(biāo)。
一、工作職責(zé)
1.協(xié)助分公司完善組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)搭建與渠道人員培養(yǎng)及管理 2.協(xié)助分公司改進(jìn)會(huì)議制度及員工培訓(xùn)機(jī)制
3.協(xié)助分公司改進(jìn)并完善員工KPI設(shè)定及獎(jiǎng)金抽成制度制訂標(biāo)準(zhǔn)SOP 4.協(xié)助分公司完善發(fā)展策略及渠道與市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃、組織實(shí)施和落實(shí)
5.宣導(dǎo)及協(xié)助執(zhí)行總部推廣促銷政策及市場(chǎng)推廣方針 6.參與分公司各項(xiàng)合作方案的談判與合同的簽訂 7.擔(dān)任總部與分公司信息傳遞橋梁 8.協(xié)助分公司調(diào)整并完善渠道推廣公關(guān)策略 9.收集分公司銷售周報(bào)、月報(bào),并上報(bào)總部
10.每月綜合銷售信息的收集、整理與分析,并上報(bào)部門
二、工作機(jī)制
1、按日常工作規(guī)范要求,用訓(xùn)導(dǎo)、隨訪的方法重點(diǎn)培養(yǎng)一個(gè)渠道主管,一個(gè)渠道專員,使他們達(dá)到公司合格標(biāo)準(zhǔn)要求,并保證日常工作規(guī)范在公分司的落實(shí)。
2、每周五召分公司組織會(huì)議討論市場(chǎng)開發(fā)情況及數(shù)據(jù)梳理、市場(chǎng)信息整合,目標(biāo)分析調(diào)整,由大區(qū)負(fù)責(zé)召開主導(dǎo)會(huì)議分總及員工參與匯報(bào)。
3、定期參與總部各項(xiàng)推廣組職小組會(huì)議與各小組之間密切溝通促使員工快速成長,會(huì)議周期由各組組長確認(rèn)組員及分總與大區(qū)參與。
4、不定期收集市場(chǎng)信息與總部市場(chǎng)部研討創(chuàng)新開拓方案,由大區(qū)組織召開會(huì)議市場(chǎng)部參于并協(xié)助大區(qū)完成策略
5、不定期分析客戶轉(zhuǎn)換率與銷售部密切聯(lián)系,由銷售部協(xié)助分公司培養(yǎng)銷售人員或是直接參于接單提升客戶簽單轉(zhuǎn)換率。
6、管轄內(nèi)分公司每月定期走訪,落實(shí)總部各項(xiàng)執(zhí)行方針及市場(chǎng)推廣促銷方案,幫助分公司解決困難提升業(yè)績
7、每周不定期與管轄內(nèi)分總電話或微信溝通探討新的工作方式與協(xié)助解決分公司提出困難
8、與駐點(diǎn)公總每周定期與分析討論市場(chǎng)情況,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)執(zhí)行方案,及不定期與分總討論總部分項(xiàng)執(zhí)行方針
9、大區(qū)與大區(qū)之間每月定期碰面會(huì)各點(diǎn)之間相互切搓相互學(xué)習(xí)(地點(diǎn):各大區(qū)駐點(diǎn)區(qū)域輪換)
10、每月定期回總部與老板總結(jié)分析分公司方案執(zhí)行進(jìn)度及次月工作計(jì)劃
11、每月定期與員工聚餐精近感情給予員工情感福利減少員工流失率