第一篇:大區經理的工作職責、任職資格和考核標準
山東新鑫水泥制品有限公司市場部
大區經理的工作職責、任職資格和考核標準
任職資格:
1、與代理商的談判和溝通能力強,具備獨立的市場開拓能力;
2、具備快速的學習能力,強烈的市場競爭意識,敏銳的反應能力;
3、具有獨立工作能力,勇于接受工作挑戰,能夠承擔目標壓力;
4、具有較強的溝通、交際能力、組織協調能力及團隊合作精神;樂于面對挑戰;
5、有較強的項目策劃能力和談判能力;
6、具備較強的學習能力及團隊合作精神;
7、性格外向,強烈的事業心及挑戰精神;
8、良好的個人信譽及職業操守。
大區經理崗位內容及職責:
1、參與公司銷售戰略、市場營銷策略的制定,執行公司營銷策略并對區域市場開拓進行策劃。
2、不斷建立和完善各地的分銷網絡,制定本區域營銷計劃、分解銷售目標。并對區域代理商經銷商進行銷售目標的量化考核,并對其銷售人員行培訓并達到既定銷售目標;
3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息,為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
4、負責建立和健全所轄區域的銷售管理制度,督導公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行,對所轄區域人員的政策落實情況、制度執行情況負責。
5、對所轄區域的銷售資源及費用合理分配。尋找潛在合作伙伴,并與其進行商務洽談和簽約
6、負責區域渠道結構的規劃及管理,設計合理的渠道布點,不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標。
7、行業渠道建設,渠道管理和渠道關系維護等工作。并負責受理渠道的投訴及協調解決問題。
8、親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統,并幫助本市場的主要客戶建立動作系統,持續推動所轄市場生意發展;
9、巡檢所轄各個銷售平臺的市場和銷售工作,充分發揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區溝通順暢。
10、完成領導交辦的其他工作。
因為我們執著
第二篇:大區經理工作職責
第一章 大區經理工作職責
1、與總經銷商的關系管理:通過與總經銷商的溝通與協調,以改善總經銷的售前、售中售后服務。
1)售前服務包括:
a)人員配置與管理(主要是服務態度):
b)賣場形象整改:
重點形象整改:Q、N系列推廣上市,配套產品(床墊、沙發)在西北,西南區域的重點上市,其他區域睡眠中心樣板店的推廣。
各總經銷商8月15號前完成沙發、餐桌、睡眠中心的專賣整改,辦法一:在同市場尋找另一商家陳列其未陳列的產品;辦法二:拆掉老款,優先滿足Q、N系列。
要督促經銷商盡快建立沙發及睡眠中心專賣,公司給予下線客戶2%的返點。c)產品的儲備:
每個系列的庫存應等于每個月的銷量。如何確定?月預計銷量(了解定貨頻率及發貨周期),庫存量大概是月銷量的70%,例如:東北,庫存量應為100%。
d)資金流的管理:
利用軟件系統的管理,使管理規范化,并準確掌握銷量信息。
2)售中服務包括:
a)產品的配送:(定貨、發貨、運輸等)
b)促銷物品的配送:
c)價格的執行:
d)客戶的接待:(利用客戶來的機會作好溝通工作并推薦新品)
3)售后服務包括:
a)售后補件服務:現場開包,盡量建立專業售后服務隊伍與庫房
b)銷售數據的傳遞:每天銷售數據傳回公司—每天12點以前傳前一天的銷售數據。c)對下線客戶問題的跟催:
d)通過額外支持政策,盡快建立各區域市場的樣板店。
2、區域內重點客戶的管理:重點市場是直觀市場的要素,須對重點客戶經營效果負責。1)團隊的日常行為管理:
A)可安排大區內勤每天向1—2個客戶了解客戶經理工作情況;
B)主要了解方面:什么時候到,什么時候離開,到了之后做了那些事情,是否親自為客戶做了事情,客戶對其工作是否滿意;是否是客戶提供住宿(當天是否在當地住宿);
C)調查目的:以便費用報銷時核對其行程;了解其是否按計劃行事;了解其工作思路是否清晰。
2)通過以上調查,了解下級的工作態度與工作能力,工作能力包括:
A)計劃控制能力;
B)執行能力:促銷策劃能力,賣場調場能力。
3、負責團隊的培訓和考評,了解每個下級的優點、缺點。培訓方式:
1)、集中培訓和隨崗培訓(讓下級做而不只是看);
2)、定期總結與點評(定期分區域召開總結會);
3)、加強溝通教育。
3、負責團隊人員的招聘與調用(既團隊的組建):
樹立自身威信:
利用升職加薪,讓下級看到希望,利于團隊建設。
4、負責團隊內部管理制度的擬定及實施,內部管理制度擬定后需向營銷中心申報經批準后,方可實施。如制定內部獎懲制度,將罰款作為團隊活動經費。但應注意費用的使用要透明化,最好由大區內勤統一管理。
1、公司管理類政策在本區域內的執行:
利用內部獎懲制度和溝通貫徹使政策執行:制定游戲規則,提高執行力:溝通、溝通、再溝通。
利用對內部人員的管理,如工作要求使政策執行。
2、公司營銷政策的執行:
1)價格政策的執行:大區經理有監督的義務和職責。
2)渠道建設政策的執行:
A)70%N、Q系列標準店在9月底前上市;
B)配套產品上市推廣-----8月底前,所有專賣店上50%,9月底前上100%;
C)西北、西南的直提客戶建床墊專賣達100%;
D)要求專賣店分系列賣,每個系列最低150平米;
E)睡眠中心與沙發的專賣的推廣(重點市場:四川、云南、陜西、貴州);
F)重點樣板店的建設。
3、公司重大營銷活動在本區域的執行:
A)活動方式的傳達:
給業務人員的傳達:
給客戶的傳達:
B)活動重要環節的控制;
參加活動的客戶的確定
每個市場的促銷方案(包括費用的預算和審核)的確認:
促銷產品、禮品、宣傳用品的確認,配送準備(時間控制),發放控制方式。
重點市場的執行監督(什么時間對那些市場安排誰進行抽查)
活動結束后的總結:
參與的客戶分析(有多少參與,誰沒參與,為什么沒有參與)
本次活動的效果:
1、執行情況分析,2、銷售情況分析(對銷量的影響);
3、對后期銷售情況的影響分析。
確定與公司、總經銷商、零售商的總協調人。
C)本次活動的評價:
活動方案的效果(在當地的適應性)
活動中存在的問題。
四、本區域內工作目標的完成:
1、根據公司目標及區域現狀制定階段銷售計劃書:
A)公司目標指每月片區任務指標,區域現狀指無任何動作情況的區域月銷量。將此兩項做比較,制定完成任務方案,確定增量的市場及增量的手段,形成區域計劃書;
B)通過計劃書制定下級的銷售計劃書,銷售計劃書還包括:
目標任務:
現有預計銷量;
填補差額的措施;
針對措施,制定時間進度安排。
2.制定階段管理目標,如培訓安排,政策執行等。
3.組織,監督,指導下級完成工作計劃,讓下級明確每個市場具體的發展計劃。指導包括:
1)協助制訂每個市場的發展計劃(需注意費用投入產出比)
2)專業技能的培訓。
4.負責區域內促銷活動的策劃與組織實施。
5.利用報表系統來指導下級的工作:
1)銷售報表(每個市場,每個客戶,每個月統計報表):反應明顯下滑的客戶(以曲線圖體現)重點關注市場,確定采取的措施與手段;
2)月工作計劃與周工作計劃:這兩項報表是完成階段銷售計劃書的指導,可體現近階段的工作中心及采取的措施手段,看是否能滿足時間進度。要求大區經理每周日進行批復。工作內容欄應體現去某地做什么,拜訪目的,工作結果,最終是否達到目的;
3)費用報銷,人員調查,反映其態度及業績,為其指出工作中存在的不足;
4)客戶拜訪記錄:掌握目前客戶現狀,所在市場動態,通過其看法與建義確定其工作思路是否清晰。通過修訂與批復指導其工作思路。
五.市場信息的分析與反饋:(月工作總結中體現)
1.競品動態
2.區域內專賣店現狀及普遍存在的問題;
3.當地市場產品發展趨勢:顏色,尺寸,風格,價格;
4.公司產品近期出現的主要質量問題。
大區經理的日常工作要求
一:每月25號前提交月工作總結與下月的工作計劃書;
1. 工作總結的內容:
1)。上月工作銷售狀況分析:銷量,導致銷量變化的原因。
2)。市場信息的分析反饋;
3)。上月管理工作中存在的問題
2.工作計劃包括:銷量計劃與管理計劃。
二:協助下級制訂上月工作總結與下月銷售計劃書,并于每月25號前提交;(大區內勤應建立每天每個客戶的銷量清單)
三:每周一前提交周工作計劃書,并于周二上網批復;
四:每次促銷活動結束后,于10天后提交促銷分析報告;
五:查閱下級周工作計劃表,客戶拜訪記錄表,并及時給予批復;
六:每天下午6:00以后用當地座機向公司報到;
七:安排督促所轄總經銷及區劃批發商每日將前一天的銷售記錄傳回公司
八:每次外出安排一個客戶經理跟隨,加強隨崗培訓。
客戶經理工作要點
第一章 客戶經理工作職責
一:市場信息的收集,分析,反饋
二:市場的開發。
三:市場的維護:
1. 市場維護中,需分析的影響商家的商家自身因素有:
1)突發事件的處理,2)提升經銷商的經營理念;3)賣場形象;4)品牌宣傳;5)導購能
力;6)口岸位置;7)售后服務;8)價格定位;9)社會關系。
2. 影響商家銷售的廠家因素有:
1)產品品質,2)品牌宣傳;3)產品開發;4)產品價格;5)廠家支持系統。四:負責公司政策的傳遞和執行監督;
五:負責協調處理專賣店與批發商和公司之間的關系;
六:負責本區域銷售目標的達成。(在負責具體點銷售目標達成時,應注意不能單純要求客戶完成目標,會引起客戶的反感,容易造成客戶誤解,認為是強制要求完成任務,應確定通過什么手段來完成目標。
第二章 如何做好市場維護工作
一:分析當地的市場潛力,主要分析近期的潛力;
1. 新建樓房多少與其銷售狀況;
2. 競品銷售狀況:
主要比利時全友,掌上明珠的銷售狀況,如兩個品牌與我品牌的銷售狀況都不佳,證明必定是市場原因。如單一品牌月銷量可達成10萬以上的,說明市場潛力較大。二:根據市場潛力大小來確定品牌宣傳投放力度。
三:口岸位置的選擇
如何判斷客戶口岸位置的好壞
1. 獨立店的選擇:
1)處于一個商圈之內;2)最好是在新建小區較集中的地方;3)處于超市的前方;4)公
交車站附近;5)店面比較開闊;6)最好是要有停車位的地方,門口有一個空地,可供促銷活動用。
2. 店中店的選擇:
1)在當地人氣最旺的前兩位商場,在當地針對性的銷費層符合自身經營品牌;
第三篇:大區經理職責
大區經理崗位職責
一、基本關系
職務名稱:大區經理
直接上級:銷售經理(總監)
直接下級:城市經理
崗位概述: 根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃,配合銷售經理制定本區域銷售戰略、營銷計劃、銷售目標,領導所轄各區域的銷售管理,確保所轄區域的市場穩定和營銷計劃及銷售目標的有效實施。在協調組織所轄銷售區域銷售資源、費用合理分配的基礎上分解銷售目標,督導銷售區域銷售目標的完成情況。
二、崗位職責
(一)工作內容及職責權限:
1、參與公司銷售戰略、市場營銷策略的制定,執行公司營銷策略并對區域市場開拓進行策劃。
2、制定本區域營銷計劃、分解銷售目標。并對城市經理進行銷售目標的量化考核。
3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息,為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
4、負責建立和健全所轄區域的銷售管理制度,督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行,對所轄區域人員的政策落實情況、制度執行情況負責。
5、保證城市經理直管職能模塊高效率運行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作,否則按公司相關規定處罰。
7、對所轄區域的銷售資源及費用合理分配。
8、良好的基層工作心態,熟悉城市經理、業務主管的工作流程和客戶網絡,出現市場真空時,有責任并有能力暫代任其職務。
(二)執行:
1、巡檢所轄各個銷售平臺的市場和銷售工作。
2、對下屬的工作進行評價并協助制定和實施績效改善計劃。
3、充分發揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業務談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協助城市經理完成業務主管的招聘,對城市經理及業務主管進行培訓、指導。
7、完成領導交辦的其他工作。
三、任職資格
1、骨病產品專業知識和專業的營銷知識。
2、大區經營策略制訂能力、豐富的市場操作經驗。
3、競爭分析能力。
4、產品定價能力。
5、促銷政策的制定和管理落實能力。
6、渠道信息收集能力和客戶信息管理能力。
7、客戶銷售攻關能力和客戶關系維護能力。
8、良好的抗壓性、適應經常出差。
9、富有激情,執行力強,具有強烈的目標達成意識。
10、流程管理能力和人力資源管理能力
第四篇:后勤部經理任職資格標準
后勤部經理任職資格標準
一、有管理類或相關專業本科以上學歷。
二、年齡40歲左右。
三、具有5年以上專業或服務業務工作經驗,必須有3年以上公司主管或后勤管理工作經驗。
四、具有企業管理基礎知識,企業后勤管理專業知識和一般人事、財務管理知識。食品原材料和員工生活服務方面的專業知識。
五、有高度的責任心,致力于改善員工的福利條件。
六、具有豐富的經驗,熟悉本部門各組成部分的運作情況,具有獨立領導一個部門的業務組織能力、部門協調的專業能力。
七、掌握管理方法,具有考核、激勵員工工作的能力。
八、善于溝通上下級關系,具備處理員工福利投訴和解決問題的能力。
九、身體健康,具有承受日常事務,員工投訴、埋怨的心理素質和解決問題的能力。
第五篇:職位說明書及任職資格大區經理
職位說明書及任職資格大區經理
職位名稱 大區經理 職位代碼 所屬部門 銷售部 職 系 職等職級 直屬上級 銷售部經理
薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
制定并實施本區域營銷計劃、銷售目標,領導下屬人員完成分解目標。
工作內容:
%參與公司市場營銷策略的制定;
%執行公司營銷策略并對區域市場開拓進行策劃;
%制定本區域營銷計劃、分解銷售目標;
%提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;
%督導辦事處建設及業務開展工作,落實本區域貨款的回收;
%督導營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;
%控制所轄區域辦事處費用開支;
%直接參與主持重要客戶的業務談判及成交;
%處理客戶投訴;
%對下屬的工作進行評價并協助制定和實施績效改善計劃;
%對業務人員進行培訓、指導。
任職資格:
教育背景:
◆市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。
培訓經歷:
◆受過市場營銷、管理技能開發、財務知識、產品知識等方面的培訓。
經 驗:
◆5 年以上企業銷售管理工作經驗。
技能技巧:
◆對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;
◆有較強的市場銷售經驗和市場嗅覺;
◆熟練操作辦公軟件。
態 度:
◆自覺嚴謹、公正律己、敬業、豁達自信;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。
工作條件:
工作場所:辦公室。
環境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業病危險。
直接下屬 間接下屬
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