第一篇：正確認識公共關(guān)系與禮儀之讓我們更加完美

星期四

正確認識公共關(guān)系與禮儀之讓我們更加完美

摘要：縱觀中國幾千年的歷史，禮儀不僅是社會文明的標志，也一直是人們

尊崇和遵守的行為標準。中國是文明古國，禮儀之邦，作為其公民，更應(yīng)該了解

和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)。尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求

職壓力的我們畢業(yè)生。公共禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，同時又是公共關(guān)系的一

個分支，它是在公關(guān)活動中所體現(xiàn)出來的禮儀。大學生要很好的掌握和了解公關(guān)

禮儀，一方面有助于大學生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng)；另一方面也有助于大學生簡歷

融洽的人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系與禮儀認識 大學畢業(yè)生 職業(yè)禮儀

正文：

一、公共關(guān)系

（一）公共關(guān)系含義：公共關(guān)系是社會組織通過信息傳播手段和禮儀來協(xié)調(diào)

關(guān)系、影響輿論、塑造形象、優(yōu)化環(huán)境、建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織有個

良好的社會關(guān)系環(huán)境，樹立良好形象的社會科學和管理藝術(shù)。

（二）特征與作用：它具有客觀性、公開性、雙向性、情感性、共贏性、創(chuàng)

造性、廣泛性、規(guī)范性、整體性、長期性。公共關(guān)系應(yīng)遵守誠實守信、公眾至上、平等互惠、全員公關(guān)、開拓創(chuàng)新的原則。公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別，而與人際關(guān)系兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別，人際關(guān)系是公關(guān)活動的基礎(chǔ)，而兩者的目的不同。同時公共關(guān)系還與廣告、市場營銷也有關(guān)系也有區(qū)別。公共關(guān)系有很強的實用性，公關(guān)工作并不是一件容易的工作，為此社會上還成立了專門的公關(guān)公

司。

二、禮儀

（一）禮儀的含義：禮儀是指人們在社會交往過程中形成的應(yīng)共同遵守的行

為規(guī)范和準則，是人們在交際中約定俗成的禮節(jié)和儀式，也是文明道德修養(yǎng)程度

如何的標志。它具有規(guī)范性、適應(yīng)性、時代性、傳承性。

（二）特征與作用：對于我們完善個人形象，提高自身修養(yǎng)，增進交往、改

善人際關(guān)系，組織造良好形象的塑造都有很好的促進作用。公關(guān)禮儀不僅僅是個

人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關(guān)社交禮儀、群體活動禮儀、國際交往

禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過禮儀的學習，我們了解到禮儀對于每個人的重要性。在生活中我們不僅應(yīng)該了解各種禮儀，更應(yīng)該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠原則，否則我們的禮儀也只是一個虛殼。

三、正確認識公關(guān)工作與禮儀

在公關(guān)工作中，禮儀是公共工作不可缺少的，它在公共工作中起著“通行證”、“潤滑劑”、“奠基石”的作用，但是禮儀不等于公關(guān)工作，公關(guān)工作遠不止于此。

公關(guān)禮儀不等于“拉關(guān)系”，公關(guān)禮儀是一種在公開場合廣結(jié)人緣、協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)，公關(guān)禮儀不等于吃喝玩樂，更不等于賣弄色情，要把禮儀適度、靈活地運

用在公關(guān)工作中。

四、公共關(guān)系與禮儀在求職與工作單位中的運用

禮儀問題在大學生求職中比較重要，服飾打扮、舉止言談，無一不在影響著

我們的形象，決定著我們的前程和命運。由于舉止得體，面試成功，獲得了工作

機會，反之，如果不注重禮儀，本來很好的機會，可能由于舉止言行的某一個失

誤與你想要的工作擦肩而過，遺憾終生。所以，公共關(guān)系與禮儀就在求職與工作單位中起著重大的作用。

（一）公共關(guān)系與禮儀在求職中的運用

在求職過程中，公關(guān)禮儀是個人的氣質(zhì)的表現(xiàn)，能夠看出個人的素質(zhì)高低和修養(yǎng)品行。求職場上雖然充滿了競爭，但是通過對公共關(guān)系與禮儀的學習，我可以利用我所學到的，先清楚知道社會需要什么，自己需要什么，自己能做什么。在求職時著裝打扮得體，文雅的言談舉止，樹立良好的個人形象。

（二）公共關(guān)系與禮儀在工作單位中的運用

在以后的工作單位中，提高個人的修養(yǎng)與素質(zhì)，建立一條順暢的溝通渠道，協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系和組織外部的關(guān)系，運用各種方法有計劃、客觀、全面地了解與組織公共關(guān)系問題有關(guān)的對象和因素。以公眾至上，了解公眾的需求，維護好組織的形象，樹立起危機意識，對公共關(guān)系危機隱患進行預(yù)測、監(jiān)測、控制，對于已出現(xiàn)的危機成因進行詳細地分析，做好危機管理計劃，做好各種應(yīng)對危機的對策，實事求是、及時、冷靜、積極地去處理危機，促進組織活動順利完成。

五．總結(jié)

在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操、精神風貌。大學生是我國社會主義建設(shè)的生力軍，是國家穩(wěn)定和發(fā)展的堅定力量，作為當代的大學生，除了要掌握必須的科學文化知識外，必須懂得一定的公關(guān)社交禮儀。讓我們在正確認識公共關(guān)系與禮儀的同時，不斷的提升自己，讓自己更加的完美吧，待到求職場上和工作單位中時，能有更好的表現(xiàn)。

參考文獻：

1.張亞.公共關(guān)系—原理與實務(wù)[M].北京理工大學出版社，2009.

第二篇：公共關(guān)系與社交禮儀

公共關(guān)系與社交禮儀

公共關(guān)系部分

首先我們知道公共關(guān)系是一個社會組織用傳播手段使自己與社會公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互理解和相互適應(yīng)的管理活動。而公共關(guān)系又分為公共關(guān)系狀態(tài).公共關(guān)系活動.公共關(guān)系觀念。

公共關(guān)系狀態(tài)即一個組織與其公共環(huán)境客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況，它既是組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系的結(jié)果。公共關(guān)系活動既運用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會關(guān)系影響組織的公共輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的云作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作而公共關(guān)系觀念則是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學。

那么什么是組織呢？組織是公共關(guān)系的主體公眾是公共關(guān)系的對象。“關(guān)系”一詞在共關(guān)系學中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態(tài)，簡單的說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。一：特指公眾之間的關(guān)系，二：特指信息交流的關(guān)系。前者表明關(guān)系的“結(jié)構(gòu)”，后者表明關(guān)系的“屬性”。而我們所學的公共關(guān)系則是一門研究“關(guān)系”的學問是一種改善“關(guān)系”的藝術(shù)。

公共關(guān)系的特征是我們要準確把握的，是我們正確認識公共關(guān)系所必須的，這些特征可以分為這六條1：以社會公眾為對象2；以美譽為目標3：以互惠為原則4：以長遠為方針5：以真誠為信條6：以溝通為手段。這些特征是我們在學習公共關(guān)系時必須要準確把握的，因為公共關(guān)系作為一種新興的邊緣學科，在社會實踐中，由于它常被人們混同成其他社會現(xiàn)象，因此正確的認識公共關(guān)系與其他社會現(xiàn)象的區(qū)別，有助于社會組織有效的開展公共關(guān)系工作。而我們知道公共關(guān)系的根本目的，就是塑造良好的社會組織形象，優(yōu)化社會組織的生存環(huán)境。所以說良好的整體形象=無形的資產(chǎn)比如可口可樂，IBM，賣當勞等。

公共關(guān)系的原則也是必不可少的，具體可以分為這五條，一：真實守信為原則二：平等互利為原則三；雙響溝通為原則四：全員公關(guān)原則五：開拓創(chuàng)新原則。由于社會組織在面臨內(nèi)部公眾和外部公眾的關(guān)系協(xié)調(diào)過程中，對象不同環(huán)境不同，時間不同以及所遇到的事情不同和矛盾程度不同因此在開展公共關(guān)系活動時也要具體問題具體分析采取不同類型的公共關(guān)系活動方式。公共關(guān)系活動方式具體可分為建設(shè)型，維系型，矯正型，進攻型，宣傳型，交際型服務(wù)型，社會型，防御型，征詢型這十種類型。

我們知道公共關(guān)系的主體是社會組織，那么社會組織的定義是什么呢？社會組織定義是指為了執(zhí)行一定的社會職能，完成特定的社會目標。具有明確規(guī)章制度的獨立單位。是正式化的社會群體。具體社會組織有這五個特征，一，社會組織的整體性。二，社會組織的目的性。三，社會組織的適應(yīng)性。四，社會組織的穩(wěn)定性。五，社會組織的多樣性。根據(jù)社會組織成立的依據(jù)和內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)劃分社會組織分為正式社會組織和非正式社會組織。根據(jù)社會組織的性質(zhì)功能及目標劃分為政治組織，經(jīng)濟組織，文化組織，群體組織，宗教組織等。根據(jù)性質(zhì)和功能是否盈利可分為公益性組織互益性組織服務(wù)性組織盈利性組織。

什么是公眾呢？公眾是指與社會有直接或間接關(guān)系的個人。群體和組織的總稱，是與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并互相影響和作用的個人。群體和組織的總稱。公眾有五種基本特征分

別是群體性，共同性，多樣性，可變性，互動性。不同的社會組織有不同的公眾，同一類組織也有不同的公眾而同意類公眾又有不同的標準區(qū)分。按公眾的組織結(jié)構(gòu)公眾可分為個體公眾，組織公眾等。而社會組織中有幾類重要的目標公眾也就是內(nèi)部公眾。加強內(nèi)部公眾的溝通是培養(yǎng)組織成員的向心力，凝聚力，培養(yǎng)組織成員的主體意識和形象意識。

公共關(guān)系學的傳播方式有很多種，首先要靠語言傳播，第二就是語意的傳播，第三是表層意和深層意這些都是面對面的，還有就是電子傳播比如廣播電視之類的。它們各有優(yōu)點也有自己的不足需要相互取舍。還有就是非語言傳播，非語言傳播的特點是可靠性相通性文化性。

那么公共關(guān)系有什么作用呢？我們?yōu)槭裁匆獙W習公共關(guān)系呢，我認為首先公共關(guān)系可以樹立社會組織形象，協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其次就是提高個人素質(zhì)，優(yōu)化社會環(huán)境。而公共關(guān)系的職能可分為采集信息和咨詢建議。

這些基本上就是我對公共關(guān)系的理解，公共關(guān)系學是一門在交往和實踐中非常重要的一種手段和方式我們不單要領(lǐng)略基本的方法還要弄清其內(nèi)在的基本聯(lián)系和內(nèi)容這樣在社交和公關(guān)方面才能成為一個杰出的人士。

社交禮儀部分

一個人是否懂得和運用現(xiàn)代生活的基本禮儀，不僅反映出該人的基本素質(zhì)而且還反映出這個人所處環(huán)境的文化水平。社交禮儀主要包括儀容，穿著與姿勢。主要包括頭發(fā)，眼睛，耳朵，鼻子，胡子，嘴，臉，脖子，手，帽子，襯衣，領(lǐng)帶，西裝，胸飾，與女性服裝，皮帶，鞋襪等都要保持得體而且干凈整潔。化妝禮儀應(yīng)注意不化濃妝，不在公共場合當眾化裝，不要借用他人化妝品。男士則要穿著正裝。西裝穿著要三色原則，三一定率首先要顏色質(zhì)地品牌統(tǒng)一，和三大禁忌袖子商標穿夾克打領(lǐng)帶不穿尼龍襪子和白襪子等。而女士在正式場合不應(yīng)該穿長褲盡量穿套裙連衣裙，禮服或者民族特色的旗袍。除非在悲哀的場合，不能漏出肌膚，穿黑色套裝不涂口紅不佩帶飾物。

那么何時才能握手呢？一見面和道別，二祝賀別人，三某人進你的辦公室或離開，四被相互介紹，五安慰某人時。握手時地位高的先伸手，女士先伸手，長輩先伸手，上級先伸手，與多人握手時要由尊而卑，有近而遠，順時針方向握手時間3至5秒，最多不超過三十秒。而且握手時要寒暄。另一個禮儀就是鞠躬與客戶交錯相見時面帶微笑，行15度鞠躬頭和身體自然傾斜低頭比抬頭慢。接送客戶時，行三十度鞠躬，初見和感謝客戶時行四十五度鞠躬。

那么我們?nèi)绾卧诮榻B，稱呼和致意方面做呢？首先介紹是交際之橋，向外人說明情況介紹包括自我介紹，介紹他人，業(yè)務(wù)介紹和集體介紹。自我介紹的順序是地位低的，晚輩，主人，男士先自我介紹。那么稱呼呢國際慣例稱男性為先生，稱未昏女性為小姐，稱以婚女性為女士，夫人或太太。與女性交往要有紳士風度，女士優(yōu)先原則。并肩時女性在右上樓女士在后下樓時女士在前。交換名片禮儀是要雙手遞過去，以示尊重對方。將名片放至于手掌中。用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓Ψ接^看。同時，講一些“請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認識一下吧”之類的友好客氣的話語。那么如何拿名片呢？首先應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝，并應(yīng)認真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來，然后細心地把名片放進名片夾或筆記本里。那么最后我們要說說應(yīng)如何與下屬相處的禮儀首先應(yīng)以身作則：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉、平等待人禮遇下屬：尊重關(guān)心下屬：冷暖掛心上信任下屬：“士為知己者死”接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達。真誠合作同甘共苦：一個好漢三個幫公平競爭寬以待人：人非圣賢, 孰能無過

總而言之社交禮儀有很多地方都需要我們?nèi)プ觯乙龊媚菢硬拍苁挂粋€人的整體素

質(zhì)提高，在社交場合立于不敗之地。

第三篇：公共關(guān)系與禮儀

正確認識公共關(guān)系與禮儀

班級：093111 指導(dǎo)教師：張寧 姓名：王玉 摘要：公共關(guān)系與禮儀對于樹立組織形象必不可少的，禮儀與公共工作是不可分割的部分，但是現(xiàn)實生活中很多人卻對禮儀產(chǎn)生了歪曲或者誤解，簡單地認為公共關(guān)系只是人與人之間的關(guān)系，普通的人際關(guān)系，做好禮儀就做好了公關(guān)工作，片面、狹隘、不健康地理解公共關(guān)系與禮儀。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系 禮儀 公關(guān)工作 正文：

一、公共關(guān)系

（一）公共關(guān)系含義：公共關(guān)系是社會組織通過信息傳播手段和禮儀來協(xié)調(diào)關(guān)系、影響輿論、塑造形象、優(yōu)化環(huán)境、建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織有個良好的社會關(guān)系環(huán)境，樹立良好形象的社會科學和管理藝術(shù)。

（二）特征與作用：它具有客觀性、公開性、雙向性、情感性、共贏性、創(chuàng)造性、廣泛性、規(guī)范性、整體性、長期性。公共關(guān)系應(yīng)遵守誠實守信、公眾至上、平等互惠、全員公關(guān)、開拓創(chuàng)新的原則。公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別，而與人際關(guān)系兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別，人際關(guān)系是公關(guān)活動的基礎(chǔ)，而兩者的目的不同。同時公共關(guān)系還與廣告、市場營銷也有關(guān)系也有區(qū)別。公共關(guān)系有很強的實用性，公關(guān)工作并不是一件容易的工作，為此社會上還成立了專門的公關(guān)公司。

二、禮儀

（一）禮儀的含義：禮儀是指人們在社會交往過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則，是人們在交際中約定俗成的禮節(jié)和儀式，也是文明道德修養(yǎng)程度如何的標志。它具有規(guī)范性、適應(yīng)性、時代性、傳承性。

（二）特征與作用：對于我們完善個人形象，提高自身修養(yǎng)，增進交往、改善人際關(guān)系，組織造良好形象的塑造都有很好的促進作用。公關(guān)禮儀不僅僅是個人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關(guān)社交禮儀、群體活動禮儀、國際交往禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過禮儀的學習，我們了解到禮儀對于每個人的重要性。在生活中我們不僅應(yīng)該了解各種禮儀，更應(yīng)該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠原則，否則我們的禮儀也只是一個虛殼。

三、正確認識公關(guān)工作與禮儀 在公關(guān)工作中，禮儀是公共工作不可缺少的，它在公共工作中起著“通行證”、“潤滑劑”、“奠基石”的作用，但是禮儀不等于公關(guān)工作，公關(guān)工作遠不止于此。公關(guān)禮儀不等于“拉關(guān)系”，公關(guān)禮儀是一種在公開場合廣結(jié)人緣、協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)，公關(guān)禮儀不等于吃喝玩樂，更不等于賣弄色情，要把禮儀適度、靈活地運用在公關(guān)工作中。

四、公共關(guān)系與禮儀在求職與工作單位中的運用

（一）公共關(guān)系與禮儀在求職中的運用

在求職過程中，公關(guān)禮儀是個人的氣質(zhì)的表現(xiàn)，能夠看出個人的素質(zhì)高低和修養(yǎng)品行。求職場上雖然充滿了競爭，但是通過對公共關(guān)系與禮儀的學習，我可以利用我所學到的，先清楚知道社會需要什么，自己需要什么，自己能做什么。在求職時著裝打扮得體，文雅的言談舉止，樹立良好的個人形象。

（二）公共關(guān)系與禮儀在工作單位中的運用

在以后的工作單位中，提高個人的修養(yǎng)與素質(zhì)，建立一條順暢的溝通渠道，協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系和組織外部的關(guān)系，運用各種方法有計劃、客觀、全面地了解與組織公共關(guān)系問題有關(guān)的對象和因素。以公眾至上，了解公眾的需求，維護好組織的形象，樹立起危機意識，對公共關(guān)系危機隱患進行預(yù)測、監(jiān)測、控制，對于已出現(xiàn)的危機成因進行詳細地分析，做好危機管理計劃，做好各種應(yīng)對危機的對策，實事求是、及時、冷靜、積極地去處理危機，促進組織活動順利完成。

參考文獻：

張亞.公共關(guān)系—原理與實務(wù)[M].北京理工大學出版社，2009.2010 年 上 期 公 選 課 論 文

院

系：專

業(yè)：指導(dǎo)老師：班

級：學生姓名：學

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工商管理系

物業(yè)管理

張

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2010年11月7日

第四篇：公共關(guān)系與禮儀論文參考

作為禮儀之邦，禮儀一直是我國優(yōu)良的傳統(tǒng)文化。繼承和發(fā)揚禮儀文化是我國文化建設(shè)的需要，也是目前社會工作過程的需要。隨著各種社會活動的開展，商務(wù)、服務(wù)和社交等都離不開各種禮儀，一場大型的活動或者會議配備專業(yè)的主持人能夠達到較好的效果，反之，也會嚴重影響活動的開展。本文從專業(yè)的禮儀主持人的概念出發(fā)，明確禮儀主持人的研究對象，并就禮儀主持人的研究對公關(guān)禮儀主持個人素養(yǎng)的提高和主持相關(guān)理論的豐富的意義做了詳細的講解，為公關(guān)禮儀主持的培養(yǎng)提供借鑒。下面是小編幫大家整理的公共關(guān)系與禮儀論文，希望大家喜歡。

引言

說到主持活動，大家往往會想到電視廣播的主持人，這也是我們?nèi)粘Ｉ罱?jīng)常接觸到的主持人之一。其實就主持而已，早在我國周代就有記載，根據(jù)《周記》所記載，在周代就有專門掌握各種活動安排的樂官，主要負責包括樂器歌舞的演練，而這些活動如果以目前的眼光去定義，可以認為是禮儀主持人所負責的工作，這可以認為是我國禮儀主持的鼻祖。隨著歷史的變遷和社會的發(fā)展，直到 80 年代，首先在廣播電視領(lǐng)域形成了我國具有現(xiàn)代性質(zhì)的主持人，并隨著逐步繁榮，形成了一批偶像明星等，在特定的區(qū)域形成了一定的影響力，而對于主持人的稱呼似乎也變成了電視廣播領(lǐng)域的專業(yè)代名詞。而回顧一下歷史以及目前社會發(fā)展的需求，公關(guān)禮儀方面同樣需要專業(yè)的主持人。作為一種現(xiàn)在社會交流活動的主要手段之一，公關(guān)禮儀主持人對公關(guān)活動的開展起了非常重要的作用。

本文從禮儀、公關(guān)禮儀和公關(guān)禮儀主持等三個概念入手，理清相關(guān)概念，逐步明確公關(guān)禮儀的定義。并根據(jù)公關(guān)禮儀的相關(guān)概念，從研究公關(guān)禮儀主持的研究意義出發(fā)，就研究公關(guān)禮儀對公關(guān)禮儀主持的個人素養(yǎng)和發(fā)展，以及對主持理論方面的豐富方面做了闡述，說明了研究公關(guān)禮儀主持的重要性。相關(guān)概念

（1）禮儀。

在我國，孔子曾經(jīng)說過“不學禮、無以立”,可見禮儀從古至今對我們?nèi)粘５纳鐣卮鸲计鹆酥陵P(guān)重要的作用。對禮儀的定義，要從新中國成立開始。根據(jù)社會文明的發(fā)展和我國改革開放融入世界的進程的步伐加快，目前來說給禮儀的定義為：禮儀是受歷史文化、區(qū)域風俗和時代發(fā)展等影響，形成的人們認可的一種符合大家行為準則的，被人們認可的行為規(guī)范的總和。禮儀是公關(guān)禮儀主持的關(guān)鍵，了解禮儀的發(fā)展歷程，明確禮儀的基本定義能夠有效去理解禮儀主持的具體含義。

（2）公關(guān)禮儀。

對于公關(guān)的概念，目前還未達成一致的看法，可以認為其是一種活動、學說或者一個職業(yè)等，是一種社會關(guān)系活動，通過傳播媒介達到交流合作的目的，更多的是一種公共關(guān)系。公關(guān)禮儀主要是在從事公關(guān)關(guān)系活動的過程中，所表現(xiàn)的具有一定的道德規(guī)范、禮貌用語等，具有很強的目的性和追求一定的藝術(shù)和美感的一種禮儀，是禮儀的一個重要的分支結(jié)構(gòu)。與其他禮儀相比，其追求不拘一格、有備而來和全員施禮等，與公關(guān)禮儀活動密不可分。

（3）公關(guān)禮儀主持。

公關(guān)禮儀主持是指在公關(guān)禮儀活動中，負責整個活動過程，包括組織、掌握、交流和駕馭等，能夠起到讓活動順利進行，達到一定的期待效果的活動。簡單的說是公關(guān)禮儀活動的主持者。具體細分來說可以從以下來理解公關(guān)禮儀主持的定義：根據(jù)活動類型和形式，主持人在臺前或者臺后進行一系列的指揮引導(dǎo)和掌握活動的一系列行為；禮儀主持人在活動過程中并不是主角，即不是核心人物，但是處于主導(dǎo)地位；禮儀主持人在現(xiàn)場需要應(yīng)用各種主持技巧去使得現(xiàn)場的氛圍符合活動的性質(zhì)，并且在出現(xiàn)突發(fā)狀況時，能夠及時的處理，保證活動有序的開展。公關(guān)禮儀主持研究意義。

公關(guān)禮儀主持的研究對象主要集中在公關(guān)禮儀主持所從事的主持活動。研究公關(guān)禮儀主持的必須性主要體現(xiàn)在當前公關(guān)禮儀發(fā)展的迅速和公關(guān)禮儀相關(guān)理論相對較為欠缺。

通過對公關(guān)禮儀主持方面的研究能夠有效促進公關(guān)禮儀活動的發(fā)展和公關(guān)禮儀主持的個人素養(yǎng)的提高。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們對公關(guān)禮儀主持的要求也越來越高，公眾希望公關(guān)禮儀主持能夠帶來讓人耳目一新的活動氛圍。這使得公關(guān)禮儀在當今社會上表現(xiàn)出很強的市場和價值。作為公關(guān)禮儀活動的靈魂，公關(guān)禮儀主持的個人素質(zhì)和現(xiàn)場發(fā)揮對活動的成功起到巨大的作用，但是公關(guān)禮儀行業(yè)發(fā)展的迅速，造成公關(guān)禮儀主持的良莠不齊，因此對公關(guān)禮儀主持研究能夠提高該從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，對公關(guān)禮儀事業(yè)發(fā)展起到促進的作用。

研究公關(guān)禮儀主持能夠豐富公關(guān)活動，是對公關(guān)主持的一種創(chuàng)新體現(xiàn)。目前，通過圖書館和出版社收集到的資料顯示，目前的大部分主持理論還是集中在廣播電視節(jié)目主持。從聲音角度方面考慮，廣播主持與公關(guān)禮儀主持有共同之處，都要求主持人能夠頭腦反應(yīng)靈敏、自然大方和一定的處理應(yīng)急情況的能力。但是公關(guān)禮儀主持工作環(huán)境與廣播主持不同，它需要現(xiàn)場面對廣大的客戶、親朋好友和媒體記者等，是一種公關(guān)活動，因此廣播主持理論只能為公關(guān)禮儀主持提高借鑒而無法指導(dǎo)公關(guān)禮儀主持的實現(xiàn)，故對公關(guān)禮儀主持的研究也是對主持理論的補充和豐富。結(jié)論。

公關(guān)禮儀主持的相關(guān)理論相對滯后，與公關(guān)禮儀活動的快速增長不夠協(xié)調(diào)，使得目前公關(guān)禮儀主持領(lǐng)域的從業(yè)人員表現(xiàn)的參差不齊。與廣播主持不同，如何有效的開展一場公關(guān)活動，這對公關(guān)禮儀主持提出各方面的要求。本文從公關(guān)禮儀主持的各個概念入手，剖析公關(guān)禮儀的概念，加深對公關(guān)禮儀的認識，同時從公關(guān)禮儀主持的個人素養(yǎng)和公關(guān)禮儀理論的創(chuàng)新方面，說明研究公關(guān)禮儀的意義，為新的市場經(jīng)濟下的公關(guān)禮儀主持的發(fā)展提供參考。

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第五篇：公共關(guān)系與禮儀學習總結(jié)

公共關(guān)系與禮儀學習總結(jié)

不知不覺，這學期的禮儀課結(jié)束了，在于老師的悉心指導(dǎo)下快樂高效的完成了本學期課程。

在這學期的課程中，給我印象最深刻的是我們的實踐課講課的環(huán)節(jié)，在那天我作為我們班第一小組講課，因為以前從沒有過這樣的訓(xùn)練，一方面比較的期待，一方面也比較的忐忑不安，畢竟沒有嘗試過，緊張焦慮肯定是有的，不過我想我在課下做了這么多的準備工作，也從各個方面去了解了關(guān)于求職應(yīng)聘方面的禮儀，于情于理都應(yīng)該把這節(jié)課講好。

哎，那天我記得帶著U盤，但到了教室就是沒有找到，回想一下，忘在了宿舍，快一點趕回來拿，我在心里想：我這還是去給別人講禮儀呢，自己缺遲到，對自己講課感到了更加的緊張于焦慮，趕回去后馬上開始講課了，上去不接下氣，滿頭大汗的站在講臺上面，心里緊張的到了極點，這時候聽到于老師對我說，不要緊張慢慢來，我自己也在給自己鼓勵于信心，慢慢的逐漸進入了角色。

在上面我體會到了很多，也懂得了很多，體會到在講臺上講5分鐘，臺下所準備的辛苦。讓我聯(lián)想到于老師的艱辛，每次的備課，每次的講課，不停地重復(fù)。在那一刻我深切的體會到了。在講課的時候我在心里反復(fù)不停地想這種講課的模式的優(yōu)點，我認為我現(xiàn)在最缺少于去、最欠缺的是與人的溝通能力與表達的能力，這恰恰是一個很好的機會，給了我們一個這樣的舞臺，所講所作都要經(jīng)過自己的精心準備，不僅能夠加深對這門課的認識，還更好的鍛煉了自己的表達能力，我很感謝于老師能夠提供這樣的一個機會，讓我自己體會到了自己的不足，以及今后的重點學習的方面。

大學不僅僅是課本上的知識，為人處世，與人的交流，與人怎么接觸，這些都是我要學習的，我認為我要向于老師學習2點：

1.向于老師學習在與人交流時的動作，神態(tài)。在看下看書不如直接看老師怎么做。

2.向于老師學習與人說話的技巧，我覺得于老師懂得欣賞別人，別人的優(yōu)點缺點一起說出來，讓人感覺不到因為自己的一點優(yōu)點沾沾自喜，也不會因為自己的缺點而感到失落。這是什么，這就是說話的技巧。

那么我希望我能有機會對于老師進行一次請教，能夠交流一下我的迷茫，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使自己能夠走的越遠。