第一篇：論述公共關(guān)系與禮儀的聯(lián)系與區(qū)別

論述公共關(guān)系與禮儀的聯(lián)系與區(qū)別

【摘要】禮儀是一個(gè)人精神境界的外在表現(xiàn)，也是人的道德修養(yǎng)和人格玩玩的體現(xiàn)。公共關(guān)系禮儀不同于一般的禮節(jié)、禮貌。它是一種有直接、明確的目的，經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和科學(xué)組織的公共關(guān)系活動(dòng)的有機(jī)組成部分。公共關(guān)系禮儀是組織形象的一種宣傳形式，在社會(huì)組織“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的目標(biāo)體系中占有十分重要的地位，發(fā)揮著其他公共關(guān)系形勢(shì)不可替代的作用。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系 禮儀

一、公共關(guān)系與禮儀的聯(lián)系

禮儀和公共關(guān)系相結(jié)合成為公共關(guān)系禮儀，就不是單純的人際交往的潤(rùn)滑劑了，而成了組織、團(tuán)體在進(jìn)行整個(gè)公共關(guān)系工作中，運(yùn)用禮儀擴(kuò)大、提高其知名度和美譽(yù)度，塑造其良好形象的行為準(zhǔn)則。因此，公共關(guān)系人員重禮、學(xué)禮、用禮是做好公共關(guān)系工作的必要條件。

公共關(guān)系禮儀，簡(jiǎn)稱(chēng)公關(guān)禮儀。它是禮儀的一個(gè)重要分支，是指社會(huì)組織及其成員在與公眾交往的過(guò)程中，所應(yīng)具有的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的禮節(jié)、禮貌、儀式等的總稱(chēng)。公關(guān)禮儀對(duì)于當(dāng)今的公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種“通行證”。眾所周知，懂禮節(jié)的人進(jìn)入社交場(chǎng)合，比不懂禮節(jié)的人顯然要順利得多，而且會(huì)受到歡迎，得到更多人的尊重。中國(guó)不但重視禮儀的歷史長(zhǎng)，重視公關(guān)禮儀的歷史之長(zhǎng)也是世人皆知的。孔子利用齊魯“夾谷之會(huì)”向天下人樹(shù)立了魯國(guó)信守禮儀，不畏強(qiáng)國(guó)的良好形象；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，對(duì)吳國(guó)君臣曉之以理，動(dòng)之以情，表明了蜀國(guó)的誠(chéng)意。這些都是說(shuō)明了公共關(guān)系禮儀在中國(guó)歷史上發(fā)揮了重要作用。

在公共關(guān)系活動(dòng)中，公關(guān)人員需要廣交朋友，溝通多種信息，融洽與協(xié)調(diào)多方面的社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)摩擦，化解各類(lèi)矛盾與沖突，為組織創(chuàng)造一個(gè)“人和”的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。在組織與外界的交往中，最應(yīng)該講究的是公共關(guān)系禮儀。它是組織風(fēng)貌、員工精神狀態(tài)、公關(guān)人員工作水平和專(zhuān)業(yè)技能的最集中體現(xiàn)，也是各種人際溝通和社會(huì)交往的方法，處理大量聯(lián)系事宜與外交事務(wù)所必須遵從的行為準(zhǔn)則。

公共關(guān)系禮儀有助于人員樹(shù)立良好的形象，建立融洽的人際關(guān)系。在公共關(guān)系活動(dòng)中，每個(gè)公共關(guān)系人員都代表著社會(huì)組織的形象，要想建立和維護(hù)良好的組織形象，最行之有效的方法，就是遵守公共關(guān)系禮儀，否則，很有可能是組織和個(gè)人想象受到損害。此外公共關(guān)系禮儀在規(guī)范人際交往，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增進(jìn)相互溝通，相互理解等方面騎著非同尋常的作用。

公共關(guān)系禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)。公共關(guān)系禮儀服務(wù)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，通過(guò)塑造良好的公眾形象，對(duì)內(nèi)，他發(fā)揮了利益的潤(rùn)滑和催化作用，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，提高了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。對(duì)外，他展示了企業(yè)的文明程度、道德水準(zhǔn)和管理風(fēng)格，不僅有利于協(xié)調(diào)各方面的經(jīng)濟(jì)利益與矛盾，而且有利于提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目。

二、公共關(guān)系與禮儀的區(qū)別

（1）、公共關(guān)系與禮儀的表現(xiàn)形式 禮儀是一個(gè)人精神境界的外在表現(xiàn)，也是人的道德修養(yǎng)和人格玩玩的體現(xiàn)。公共關(guān)系禮儀不同于一般的禮節(jié)、禮貌。它是一種有直接、明確的目的，經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和科學(xué)組織的公共關(guān)系活動(dòng)的有機(jī)組成部分。公共關(guān)系禮儀是組織形象的一種宣傳形式，在社會(huì)組織“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的目標(biāo)體系中占有十分重要的地位，發(fā)揮著其他公共關(guān)系形勢(shì)不可替代的作用。禮儀是指在與人交往時(shí)所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止，如握手、打招呼等。所謂的公共關(guān)系是指一個(gè)社會(huì)組織，利用傳播手段與社會(huì)公眾所進(jìn)行的一種雙向溝通.（2）、公共關(guān)系不等于禮儀

有的人認(rèn)為，只要在工作中注意了禮儀，就是做了公共關(guān)系工作。這種說(shuō)法是錯(cuò)的。公共關(guān)系工作是社會(huì)組織處理內(nèi)部和外部公眾關(guān)系的工作。內(nèi)部公眾包括職工公眾、股東公眾、董事公眾、賢內(nèi)助公眾等等，外部公眾包括顧客公眾，社區(qū)公眾、經(jīng)銷(xiāo)商公眾、政府公眾、原料供應(yīng)者公眾、新聞媒介公眾等等。處理如此眾多的公眾的關(guān)系，必須要有一定的目標(biāo)指向，而不是盲目而無(wú)目的的，那就是有利于社會(huì)組織一定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它需要運(yùn)用一系列公關(guān)技能，如社交藝術(shù)、口才藝術(shù)、寫(xiě)作藝術(shù)以及辦公室自動(dòng)化手段；開(kāi)展一系列公關(guān)實(shí)務(wù)，如建立一定的工作程序、開(kāi)展新聞活動(dòng)、編印刊物、制作宣傳資料和廣告、進(jìn)行談判、舉辦各種專(zhuān)題活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，才能達(dá)到目的。而禮儀，在里面只是一種社交態(tài)度和方法，以協(xié)調(diào)與各公眾的關(guān)系；當(dāng)它作為剪彩儀式、簽字儀式、典禮、宴請(qǐng)等專(zhuān)題活動(dòng)時(shí)，也僅僅是公關(guān)工作的一部分，不能拿禮儀與公關(guān)工作相提并論。在工作中注意禮儀，是公關(guān)工作的需要，但公關(guān)工作絕不僅于此。如果把公關(guān)工作離不開(kāi)禮儀，禮儀促進(jìn)公關(guān)工作的關(guān)系，看作可以互相替代的關(guān)系，那就把公關(guān)工作簡(jiǎn)化了。

總而言之，公共關(guān)系與禮儀是相互聯(lián)系的兩個(gè)整體。兩者不統(tǒng)一，但是相互聯(lián)系，相互影響。

第二篇：論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別

論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別

公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系是緊密的。但它們之間的區(qū)別也是明顯的。公共關(guān)系工作在企業(yè)中，幾乎與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合在一起。換言之，企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)。正如英國(guó)公關(guān)專(zhuān)家弗蘭克?杰夫金斯所說(shuō)：“銷(xiāo)售中的每一個(gè)因素都需要公關(guān)人員來(lái)加強(qiáng)、完善”。因此，公共關(guān)系可以涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)角落。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展；共同的指導(dǎo)思想——用戶(hù)第一，社會(huì)效益第一；相似的傳播媒介——大眾傳播媒介；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)把公共關(guān)系作為組成部分1.公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別：主要表現(xiàn)在：

（1）范圍不同。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過(guò)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，但公共關(guān)系所涉及的是社會(huì)任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。公共關(guān)系比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有更廣泛的社會(huì)性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。

（2）目的不同。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的直接目的是銷(xiāo)售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利，產(chǎn)生企業(yè)效益；公共關(guān)系的目的是樹(shù)立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù)，從而使組織獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

（3）手段不同。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所采用的手段是價(jià)格、推銷(xiāo)、廣告、包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷(xiāo)等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專(zhuān)題活動(dòng)，如記者招待會(huì)、社會(huì)贊助、典禮儀式、危機(jī)處理等活動(dòng)。

第三篇：簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別

1、簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。公共關(guān)系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。它本意是工商企業(yè)必須與其周?chē)母鞣N內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動(dòng)，當(dāng)一個(gè)工商企業(yè)或個(gè)人有意識(shí)地、自覺(jué)地采取措施去改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)。作為促銷(xiāo)組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評(píng)估社會(huì)公眾的態(tài)度，確認(rèn)與公眾利益相符合的個(gè)人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動(dòng)方案，以爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解與接受。人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為“人際交往”，包括朋友關(guān)系然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。公共關(guān)系是離不開(kāi)人際關(guān)系的，良好的人際關(guān)系有助于組織公共關(guān)系的成功，使公共關(guān)系得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。但人際關(guān)系并不等于公共關(guān)系，人際關(guān)系只是公共關(guān)系的一個(gè)分支，二者也存在著一定的區(qū)別。從活動(dòng)主體上看,公共關(guān)系活動(dòng)的主體是社會(huì)組織,公共關(guān)系的雙方不論多么復(fù)雜,其中作為活動(dòng)主體的一方必定是某一社會(huì)組織。例如,青年公共關(guān)系活動(dòng)的主體是青年組織,它的另一方則是與該組織聯(lián)系的社會(huì)公眾,如青年公共關(guān)系活動(dòng)中的學(xué)生,以及其他青年或非青年公眾等。公共關(guān)系是每一個(gè)社會(huì)組織在自己的生存發(fā)展中都不可忽視的,一個(gè)組織要發(fā)展,就必須建立合理的、有利于組織發(fā)展的各種社會(huì)關(guān)系。維系組織與公眾的紐帶是利益,公共關(guān)系就是要處理好各種利益關(guān)系,為組織創(chuàng)造和諧環(huán)境。而人際交往關(guān)系活動(dòng)的主體則是因一定社會(huì)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)的個(gè)人,是個(gè)人與個(gè)人之間的活動(dòng),維系人際交往關(guān)系的紐帶是情感。從活動(dòng)客體上看,公共關(guān)系的對(duì)象是與組織相關(guān)的所有公眾及其輿論，而人際關(guān)系則包括許多與組織無(wú)關(guān)的私人關(guān)系。公眾總是與某個(gè)組織相關(guān)，他們的觀點(diǎn)，態(tài)度和行為決定了這個(gè)組織的成敗，組織必須和他們建立有效的溝通，爭(zhēng)取他們對(duì)自己的了解、理解、信任、合作和支持。開(kāi)展公共關(guān)系工作必須搞清楚是你的公眾，誰(shuí)對(duì)你的目標(biāo)和利益具有直接的或間接的，現(xiàn)實(shí)的或潛在的影響力和制約力。從產(chǎn)生的社會(huì)條件看,公共關(guān)系是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá),傳播手段日益發(fā)展,社會(huì)政治民主制度不斷完善的產(chǎn)物。公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)初,隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各社會(huì)組織為了擴(kuò)大自己在公眾中的影響,求得社會(huì)各界對(duì)組織的了解和支持,都在全力研究組織發(fā)展的社會(huì)整體形象。由于公共關(guān)系具有這方面的功能,于是公共關(guān)系的重要性就與日俱增。人際交往關(guān)系則是人類(lèi)歷史的伴侶,推動(dòng)其產(chǎn)生和發(fā)展的是物質(zhì)資料的生產(chǎn)和人類(lèi)本身的心理需要,無(wú)論在何種社會(huì)條件下,它都一刻也未曾停止過(guò),并伴隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。從活動(dòng)的手段來(lái)看,公共關(guān)系主要是根據(jù)信息傳播的原理,運(yùn)用現(xiàn)代大眾傳播媒介,如電視、廣播、雜志及內(nèi)部刊物等,向社會(huì)各界和內(nèi)部員工及時(shí)地、有效地傳送組織的各種信息,同時(shí)向組織的決策者提供社會(huì)公眾的反應(yīng)及其變化趨勢(shì),建立雙向信息交流網(wǎng)絡(luò),以此提高組織效能。人際交往關(guān)系活動(dòng)則主要是通過(guò)直接的、面對(duì)面的交往,人們用自己的思想、情感、語(yǔ)言、舉止,來(lái)實(shí)現(xiàn)彼此間的溝通,達(dá)到個(gè)人之間的情感交往和思想融合。從關(guān)系的性質(zhì)看,公共關(guān)系的雙方是建立在一定的利益基礎(chǔ)上的,它們之間是一種利益關(guān)系,例如,一個(gè)組織在整體利益與內(nèi)部員工利益方面,就存在著相應(yīng)的利益關(guān)系,公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是協(xié)調(diào)組織與公眾之間的利益關(guān)系。人際交往關(guān)系的雙方則是以一定的血緣、地緣、業(yè)緣、事緣聯(lián)系在一起,他們之間可能存在著利益關(guān)系,也可能不存在利益關(guān)系。人際交往是為了滿(mǎn)足某種需要而進(jìn)行的交往活動(dòng),因此,利益常常不是人際交往的基本紐帶。人們認(rèn)清了公共關(guān)系和人際交往關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別,才不至于將二者混為一談。結(jié)論公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：(1)公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人；(2)公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系；(3)公共關(guān)系是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)的產(chǎn)物；(4)公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧；(5)公共關(guān)系是純粹的利益關(guān)系，人際關(guān)系則不然。現(xiàn)在企業(yè)，越來(lái)越重視公共關(guān)系的重要性。它對(duì)企業(yè)形象和營(yíng)銷(xiāo)的貢獻(xiàn)，會(huì)逐漸超過(guò)廣告的作用。特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，公關(guān)的重要性就越發(fā)能發(fā)揮出來(lái)。公共關(guān)系的核心是處理好主體、客體與媒體之間的關(guān)系，也就是企業(yè)與公眾及媒體的關(guān)系。而媒體又是公關(guān)所利用的一個(gè)有效手段。除了一般的形象公關(guān)外，還有諸如危機(jī)處理等的一系列公關(guān)活動(dòng)。公關(guān)是一項(xiàng)普遍性的活動(dòng)。公關(guān)從業(yè)人員按照公共關(guān)系的準(zhǔn)則行事來(lái)獲得他人的接受、合作和贊賞。公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該以更職業(yè)化的方式從事公關(guān)活動(dòng)。了解、分析、深入了解、二次分析、透徹了解、入骨分析，依次做到，百戰(zhàn)不殆

校園十佳歌手大賽策劃書(shū)

一、活動(dòng)背景：

為繁榮校園文化，豐富我院學(xué)生業(yè)余文化生活，努力營(yíng)造活躍、和諧的校園文化氛圍，積極推動(dòng)我院精神文明建設(shè)，充分展示我院學(xué)生積極向上的健康風(fēng)貌，特舉辦第三屆校園十佳歌手大賽。本次歌手大賽秉持“公平公正公開(kāi)”的宗旨，以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)形式和校園文化為表現(xiàn)主體，弘揚(yáng)時(shí)代精神，激發(fā)青春激情。師生共聚一堂，表達(dá)學(xué)院對(duì)同學(xué)們的關(guān)心與期望，讓同學(xué)們能更好地了解培養(yǎng)綜合型人才的數(shù)字學(xué)院，盡快地在大學(xué)生活當(dāng)中找到自己的位置以進(jìn)入角色。同時(shí)，通過(guò)本次大賽發(fā)掘我院的文藝人才，使他們的特長(zhǎng)能得到更好的培養(yǎng)，提供一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人魅力的舞臺(tái)。

二、活動(dòng)目的：

豐富校園文娛生活，給同學(xué)更多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

三、活動(dòng)主題：

“唱響青春旋律，展現(xiàn)個(gè)性自我”。

四、活動(dòng)主辦單位： XX學(xué)院

五、活動(dòng)承辦單位：

院學(xué)生會(huì)文體部、院團(tuán)委會(huì)素質(zhì)拓展中心

六、活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間：

地點(diǎn)：初賽：德業(yè)樓A304 復(fù)賽：德業(yè)樓A304 決賽：體院館 時(shí)間：初賽：12月5日 復(fù)賽（待定）決賽：藝術(shù)節(jié)期間

七、參與對(duì)象：

長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體2010屆大一學(xué)生

八、大賽形式：

1、進(jìn)行海選報(bào)名

2、初賽（評(píng)委：2009年校園十佳選手及學(xué)生干部）

3、復(fù)賽（評(píng)委：在校特長(zhǎng)學(xué)生與院學(xué)生會(huì)學(xué)生干部及院團(tuán)委學(xué)生干部）

4、決賽。（決賽在校園文化藝術(shù)節(jié)期間以晚會(huì)的形式進(jìn)行最后總決選。）

九、活動(dòng)整體要求：（1）著裝要求:

1、外表：青春、健康、積極向上、大方

2、服飾：服裝大方得體，不得過(guò)分暴露（2）表現(xiàn)要求：

1歌手充滿(mǎn)活力，積極向上。

2、表現(xiàn)力豐富，富有激情，感染力強(qiáng)。（3）音樂(lè)制作 負(fù)責(zé)人：院學(xué)生會(huì)文體部干事晚會(huì)前拷貝選手的參賽曲目，并在錄音室制作光碟（4評(píng)分細(xì)則---（見(jiàn)附表1）

十、活動(dòng)的整體開(kāi)展：（1）前期組織報(bào)名工作

1、報(bào)名方式：各選手可以以報(bào)名表形式或直接到活動(dòng)承辦單位報(bào)名，也可以到各系學(xué)生分會(huì)文藝部報(bào)名，最后由各系匯總上報(bào)承辦方。

2、報(bào)名時(shí)間：12月5日之前

3、報(bào)名要求：認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名表；（2）中期組織初賽工作

1、初賽地點(diǎn)：A304

2、初賽時(shí)間：12月5日

3、初賽評(píng)委：院學(xué)生會(huì)文體部，院團(tuán)委會(huì)素質(zhì)拓展中心相關(guān)人員

4、初賽結(jié)果：選出若干名選手進(jìn)入復(fù)賽并籌備復(fù)賽交代工作事項(xiàng)安排

5、主持人聯(lián)系、臺(tái)詞、評(píng)分表等準(zhǔn)備工作

6、籌備決賽時(shí)的場(chǎng)地布置用品（橫幅、禮花炮、鮮花、礦泉水、席位標(biāo)牌、氣球等）

7、活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)工作（3）后期組織決賽工作

1、參賽選手統(tǒng)一在相應(yīng)地點(diǎn)進(jìn)行彩排。（注：所有參賽選手的音樂(lè)、服飾、組員的安排）全部到位，并在彩排后統(tǒng)一將各組的參賽音樂(lè)收齊。

2、決賽工作布置

十一、活動(dòng)總決賽的具體安排：

1、決賽時(shí)間：藝術(shù)節(jié)期間

2、決賽地點(diǎn)：體育館

3、決賽評(píng)委：各專(zhuān)業(yè)老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

4、決賽事項(xiàng)如下：

分兩輪演唱，第一輪演唱完畢后由評(píng)委老師打分后決出前3名進(jìn)入第二輪。第二輪采取搶擂，攻擂形式。

第一選擇出列的選手為擂主，其他選手自由選擇攻擂。演唱完畢后。由評(píng)委老師打分，分?jǐn)?shù)最高者為冠軍候選人之一。剩余兩為選手由20位大眾評(píng)委投票，票高者進(jìn)入冠軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)。冠軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)兩人分別演唱一首歌曲，由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)亮分決出最后的大賽冠亞軍。

十二、活動(dòng)流程（總決賽）：

1、活動(dòng)大賽開(kāi)場(chǎng)秀

2、由主持人致辭，宣讀開(kāi)場(chǎng)白，介紹評(píng)委以及嘉賓等

3、大賽正式開(kāi)始

4、按照事先安排的順序進(jìn)行演唱，每幾個(gè)演唱穿插一個(gè)表演節(jié)目。

5、評(píng)委打分，統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，公示最后結(jié)果（此期間由特約節(jié)目演出）

6、選出前三強(qiáng)，進(jìn)行守擂奪冠巔峰時(shí)刻

7、宣讀大賽獲獎(jiǎng)情況，頒發(fā)獎(jiǎng)品

8、主持人致結(jié)束辭，活動(dòng)結(jié)束

十三、大賽設(shè)獎(jiǎng)

：一等獎(jiǎng)一名（冠軍）

二等獎(jiǎng)兩名（進(jìn)入第二輪選手）

三等獎(jiǎng)三名（分?jǐn)?shù)排名4.5.6名者）

十四、活動(dòng)注意事項(xiàng)：

1、場(chǎng)地布置工作：院學(xué)生會(huì)文體部成員

院團(tuán)委會(huì)素質(zhì)拓展中心成員

① 懸掛橫幅、彩旗、氣球、音箱調(diào)試、碟片到位 ② 評(píng)分表、獎(jiǎng)品等用品到位

③評(píng)委、參賽選手、現(xiàn)場(chǎng)觀眾的席位安排

2、比賽進(jìn)行安排：

① 現(xiàn)場(chǎng)次序維護(hù)（兩扇門(mén)派專(zhuān)人看守、安排觀眾入席等）

② 主持人、各參賽選手準(zhǔn)備（所有參賽選手在間隔一個(gè)節(jié)目時(shí)，安排工作人員催臺(tái)）

③ 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分工作：安排一個(gè)工作人員收集各評(píng)委打分，兩名工作人員對(duì)分?jǐn)?shù)處理。間隔兩個(gè)節(jié)目負(fù)責(zé)送一次上兩組選手成績(jī)給主持人便于現(xiàn)場(chǎng)公布。④獎(jiǎng)品發(fā)放：待最后一組成績(jī)出來(lái)后，迅速對(duì)所有成績(jī)處理并填寫(xiě)榮譽(yù)證書(shū)，禮儀組開(kāi)始準(zhǔn)備，主持人邀請(qǐng)?jiān)u委老師為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)證書(shū)與獎(jiǎng)品。主持人宣布比賽結(jié)束，工作人員擰開(kāi)禮花炮。

3、比賽結(jié)束：現(xiàn)場(chǎng)的清理工作（舞臺(tái)、觀眾席、拿回碟片等）

4、資金來(lái)源： ①學(xué)院撥款

②贊助商的提供

5、所有工作人員的具體職責(zé)（各部門(mén)細(xì)則）

院學(xué)生會(huì)文體部 二0一三年10月

第四篇：公共關(guān)系與社交禮儀

公共關(guān)系與社交禮儀

公共關(guān)系部分

首先我們知道公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與社會(huì)公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互理解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。而公共關(guān)系又分為公共關(guān)系狀態(tài).公共關(guān)系活動(dòng).公共關(guān)系觀念。

公共關(guān)系狀態(tài)即一個(gè)組織與其公共環(huán)境客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況，它既是組織公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系的結(jié)果。公共關(guān)系活動(dòng)既運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會(huì)關(guān)系影響組織的公共輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的云作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作而公共關(guān)系觀念則是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)。

那么什么是組織呢？組織是公共關(guān)系的主體公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。“關(guān)系”一詞在共關(guān)系學(xué)中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態(tài)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是組織與公眾之間的聯(lián)系。一：特指公眾之間的關(guān)系，二：特指信息交流的關(guān)系。前者表明關(guān)系的“結(jié)構(gòu)”，后者表明關(guān)系的“屬性”。而我們所學(xué)的公共關(guān)系則是一門(mén)研究“關(guān)系”的學(xué)問(wèn)是一種改善“關(guān)系”的藝術(shù)。

公共關(guān)系的特征是我們要準(zhǔn)確把握的，是我們正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系所必須的，這些特征可以分為這六條1：以社會(huì)公眾為對(duì)象2；以美譽(yù)為目標(biāo)3：以互惠為原則4：以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針5：以真誠(chéng)為信條6：以溝通為手段。這些特征是我們?cè)趯W(xué)習(xí)公共關(guān)系時(shí)必須要準(zhǔn)確把握的，因?yàn)楣碴P(guān)系作為一種新興的邊緣學(xué)科，在社會(huì)實(shí)踐中，由于它常被人們混同成其他社會(huì)現(xiàn)象，因此正確的認(rèn)識(shí)公共關(guān)系與其他社會(huì)現(xiàn)象的區(qū)別，有助于社會(huì)組織有效的開(kāi)展公共關(guān)系工作。而我們知道公共關(guān)系的根本目的，就是塑造良好的社會(huì)組織形象，優(yōu)化社會(huì)組織的生存環(huán)境。所以說(shuō)良好的整體形象=無(wú)形的資產(chǎn)比如可口可樂(lè)，IBM，賣(mài)當(dāng)勞等。

公共關(guān)系的原則也是必不可少的，具體可以分為這五條，一：真實(shí)守信為原則二：平等互利為原則三；雙響溝通為原則四：全員公關(guān)原則五：開(kāi)拓創(chuàng)新原則。由于社會(huì)組織在面臨內(nèi)部公眾和外部公眾的關(guān)系協(xié)調(diào)過(guò)程中，對(duì)象不同環(huán)境不同，時(shí)間不同以及所遇到的事情不同和矛盾程度不同因此在開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)也要具體問(wèn)題具體分析采取不同類(lèi)型的公共關(guān)系活動(dòng)方式。公共關(guān)系活動(dòng)方式具體可分為建設(shè)型，維系型，矯正型，進(jìn)攻型，宣傳型，交際型服務(wù)型，社會(huì)型，防御型，征詢(xún)型這十種類(lèi)型。

我們知道公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，那么社會(huì)組織的定義是什么呢？社會(huì)組織定義是指為了執(zhí)行一定的社會(huì)職能，完成特定的社會(huì)目標(biāo)。具有明確規(guī)章制度的獨(dú)立單位。是正式化的社會(huì)群體。具體社會(huì)組織有這五個(gè)特征，一，社會(huì)組織的整體性。二，社會(huì)組織的目的性。三，社會(huì)組織的適應(yīng)性。四，社會(huì)組織的穩(wěn)定性。五，社會(huì)組織的多樣性。根據(jù)社會(huì)組織成立的依據(jù)和內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)劃分社會(huì)組織分為正式社會(huì)組織和非正式社會(huì)組織。根據(jù)社會(huì)組織的性質(zhì)功能及目標(biāo)劃分為政治組織，經(jīng)濟(jì)組織，文化組織，群體組織，宗教組織等。根據(jù)性質(zhì)和功能是否盈利可分為公益性組織互益性組織服務(wù)性組織盈利性組織。

什么是公眾呢？公眾是指與社會(huì)有直接或間接關(guān)系的個(gè)人。群體和組織的總稱(chēng)，是與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并互相影響和作用的個(gè)人。群體和組織的總稱(chēng)。公眾有五種基本特征分

別是群體性，共同性，多樣性，可變性，互動(dòng)性。不同的社會(huì)組織有不同的公眾，同一類(lèi)組織也有不同的公眾而同意類(lèi)公眾又有不同的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分。按公眾的組織結(jié)構(gòu)公眾可分為個(gè)體公眾，組織公眾等。而社會(huì)組織中有幾類(lèi)重要的目標(biāo)公眾也就是內(nèi)部公眾。加強(qiáng)內(nèi)部公眾的溝通是培養(yǎng)組織成員的向心力，凝聚力，培養(yǎng)組織成員的主體意識(shí)和形象意識(shí)。

公共關(guān)系學(xué)的傳播方式有很多種，首先要靠語(yǔ)言傳播，第二就是語(yǔ)意的傳播，第三是表層意和深層意這些都是面對(duì)面的，還有就是電子傳播比如廣播電視之類(lèi)的。它們各有優(yōu)點(diǎn)也有自己的不足需要相互取舍。還有就是非語(yǔ)言傳播，非語(yǔ)言傳播的特點(diǎn)是可靠性相通性文化性。

那么公共關(guān)系有什么作用呢？我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)公共關(guān)系呢，我認(rèn)為首先公共關(guān)系可以樹(shù)立社會(huì)組織形象，協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其次就是提高個(gè)人素質(zhì)，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。而公共關(guān)系的職能可分為采集信息和咨詢(xún)建議。

這些基本上就是我對(duì)公共關(guān)系的理解，公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)在交往和實(shí)踐中非常重要的一種手段和方式我們不單要領(lǐng)略基本的方法還要弄清其內(nèi)在的基本聯(lián)系和內(nèi)容這樣在社交和公關(guān)方面才能成為一個(gè)杰出的人士。

社交禮儀部分

一個(gè)人是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代生活的基本禮儀，不僅反映出該人的基本素質(zhì)而且還反映出這個(gè)人所處環(huán)境的文化水平。社交禮儀主要包括儀容，穿著與姿勢(shì)。主要包括頭發(fā)，眼睛，耳朵，鼻子，胡子，嘴，臉，脖子，手，帽子，襯衣，領(lǐng)帶，西裝，胸飾，與女性服裝，皮帶，鞋襪等都要保持得體而且干凈整潔。化妝禮儀應(yīng)注意不化濃妝，不在公共場(chǎng)合當(dāng)眾化裝，不要借用他人化妝品。男士則要穿著正裝。西裝穿著要三色原則，三一定率首先要顏色質(zhì)地品牌統(tǒng)一，和三大禁忌袖子商標(biāo)穿夾克打領(lǐng)帶不穿尼龍襪子和白襪子等。而女士在正式場(chǎng)合不應(yīng)該穿長(zhǎng)褲盡量穿套裙連衣裙，禮服或者民族特色的旗袍。除非在悲哀的場(chǎng)合，不能漏出肌膚，穿黑色套裝不涂口紅不佩帶飾物。

那么何時(shí)才能握手呢？一見(jiàn)面和道別，二祝賀別人，三某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)，四被相互介紹，五安慰某人時(shí)。握手時(shí)地位高的先伸手，女士先伸手，長(zhǎng)輩先伸手，上級(jí)先伸手，與多人握手時(shí)要由尊而卑，有近而遠(yuǎn)，順時(shí)針?lè)较蛭帐謺r(shí)間3至5秒，最多不超過(guò)三十秒。而且握手時(shí)要寒暄。另一個(gè)禮儀就是鞠躬與客戶(hù)交錯(cuò)相見(jiàn)時(shí)面帶微笑，行15度鞠躬頭和身體自然傾斜低頭比抬頭慢。接送客戶(hù)時(shí)，行三十度鞠躬，初見(jiàn)和感謝客戶(hù)時(shí)行四十五度鞠躬。

那么我們?nèi)绾卧诮榻B，稱(chēng)呼和致意方面做呢？首先介紹是交際之橋，向外人說(shuō)明情況介紹包括自我介紹，介紹他人，業(yè)務(wù)介紹和集體介紹。自我介紹的順序是地位低的，晚輩，主人，男士先自我介紹。那么稱(chēng)呼呢國(guó)際慣例稱(chēng)男性為先生，稱(chēng)未昏女性為小姐，稱(chēng)以婚女性為女士，夫人或太太。與女性交往要有紳士風(fēng)度，女士?jī)?yōu)先原則。并肩時(shí)女性在右上樓女士在后下樓時(shí)女士在前。交換名片禮儀是要雙手遞過(guò)去，以示尊重對(duì)方。將名片放至于手掌中。用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓?duì)方觀看。同時(shí)，講一些“請(qǐng)多聯(lián)系、請(qǐng)多關(guān)照、我們認(rèn)識(shí)一下吧”之類(lèi)的友好客氣的話(huà)語(yǔ)。那么如何拿名片呢？首先應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點(diǎn)頭致謝，并應(yīng)認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來(lái)，然后細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。那么最后我們要說(shuō)說(shuō)應(yīng)如何與下屬相處的禮儀首先應(yīng)以身作則：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉、平等待人禮遇下屬：尊重關(guān)心下屬：冷暖掛心上信任下屬：“士為知己者死”接近下屬：知無(wú)不言，言無(wú)不盡、上情下達(dá)。真誠(chéng)合作同甘共苦：一個(gè)好漢三個(gè)幫公平競(jìng)爭(zhēng)寬以待人：人非圣賢, 孰能無(wú)過(guò)

總而言之社交禮儀有很多地方都需要我們?nèi)プ觯乙龊媚菢硬拍苁挂粋€(gè)人的整體素

質(zhì)提高，在社交場(chǎng)合立于不敗之地。

第五篇：公共關(guān)系與禮儀

正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系與禮儀

班級(jí)：093111 指導(dǎo)教師：張寧 姓名：王玉 摘要：公共關(guān)系與禮儀對(duì)于樹(shù)立組織形象必不可少的，禮儀與公共工作是不可分割的部分，但是現(xiàn)實(shí)生活中很多人卻對(duì)禮儀產(chǎn)生了歪曲或者誤解，簡(jiǎn)單地認(rèn)為公共關(guān)系只是人與人之間的關(guān)系，普通的人際關(guān)系，做好禮儀就做好了公關(guān)工作，片面、狹隘、不健康地理解公共關(guān)系與禮儀。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系 禮儀 公關(guān)工作 正文：

一、公共關(guān)系

（一）公共關(guān)系含義：公共關(guān)系是社會(huì)組織通過(guò)信息傳播手段和禮儀來(lái)協(xié)調(diào)關(guān)系、影響輿論、塑造形象、優(yōu)化環(huán)境、建立良好的公眾關(guān)系，使社會(huì)組織有個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，樹(shù)立良好形象的社會(huì)科學(xué)和管理藝術(shù)。

（二）特征與作用：它具有客觀性、公開(kāi)性、雙向性、情感性、共贏性、創(chuàng)造性、廣泛性、規(guī)范性、整體性、長(zhǎng)期性。公共關(guān)系應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、公眾至上、平等互惠、全員公關(guān)、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則。公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別，而與人際關(guān)系兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別，人際關(guān)系是公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而兩者的目的不同。同時(shí)公共關(guān)系還與廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有關(guān)系也有區(qū)別。公共關(guān)系有很強(qiáng)的實(shí)用性，公關(guān)工作并不是一件容易的工作，為此社會(huì)上還成立了專(zhuān)門(mén)的公關(guān)公司。

二、禮儀

（一）禮儀的含義：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是人們?cè)诮浑H中約定俗成的禮節(jié)和儀式，也是文明道德修養(yǎng)程度如何的標(biāo)志。它具有規(guī)范性、適應(yīng)性、時(shí)代性、傳承性。

（二）特征與作用：對(duì)于我們完善個(gè)人形象，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)交往、改善人際關(guān)系，組織造良好形象的塑造都有很好的促進(jìn)作用。公關(guān)禮儀不僅僅是個(gè)人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關(guān)社交禮儀、群體活動(dòng)禮儀、國(guó)際交往禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過(guò)禮儀的學(xué)習(xí)，我們了解到禮儀對(duì)于每個(gè)人的重要性。在生活中我們不僅應(yīng)該了解各種禮儀，更應(yīng)該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠(chéng)原則，否則我們的禮儀也只是一個(gè)虛殼。

三、正確認(rèn)識(shí)公關(guān)工作與禮儀 在公關(guān)工作中，禮儀是公共工作不可缺少的，它在公共工作中起著“通行證”、“潤(rùn)滑劑”、“奠基石”的作用，但是禮儀不等于公關(guān)工作，公關(guān)工作遠(yuǎn)不止于此。公關(guān)禮儀不等于“拉關(guān)系”，公關(guān)禮儀是一種在公開(kāi)場(chǎng)合廣結(jié)人緣、協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)，公關(guān)禮儀不等于吃喝玩樂(lè)，更不等于賣(mài)弄色情，要把禮儀適度、靈活地運(yùn)用在公關(guān)工作中。

四、公共關(guān)系與禮儀在求職與工作單位中的運(yùn)用

（一）公共關(guān)系與禮儀在求職中的運(yùn)用

在求職過(guò)程中，公關(guān)禮儀是個(gè)人的氣質(zhì)的表現(xiàn)，能夠看出個(gè)人的素質(zhì)高低和修養(yǎng)品行。求職場(chǎng)上雖然充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，但是通過(guò)對(duì)公共關(guān)系與禮儀的學(xué)習(xí)，我可以利用我所學(xué)到的，先清楚知道社會(huì)需要什么，自己需要什么，自己能做什么。在求職時(shí)著裝打扮得體，文雅的言談舉止，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

（二）公共關(guān)系與禮儀在工作單位中的運(yùn)用

在以后的工作單位中，提高個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，建立一條順暢的溝通渠道，協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系和組織外部的關(guān)系，運(yùn)用各種方法有計(jì)劃、客觀、全面地了解與組織公共關(guān)系問(wèn)題有關(guān)的對(duì)象和因素。以公眾至上，了解公眾的需求，維護(hù)好組織的形象，樹(shù)立起危機(jī)意識(shí)，對(duì)公共關(guān)系危機(jī)隱患進(jìn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)、控制，對(duì)于已出現(xiàn)的危機(jī)成因進(jìn)行詳細(xì)地分析，做好危機(jī)管理計(jì)劃，做好各種應(yīng)對(duì)危機(jī)的對(duì)策，實(shí)事求是、及時(shí)、冷靜、積極地去處理危機(jī)，促進(jìn)組織活動(dòng)順利完成。

參考文獻(xiàn)：

張亞.公共關(guān)系—原理與實(shí)務(wù)[M].北京理工大學(xué)出版社，2009.2010 年 上 期 公 選 課 論 文

院

系：專(zhuān)

業(yè)：指導(dǎo)老師：班

級(jí)：學(xué)生姓名：學(xué)

號(hào)：

工商管理系

物業(yè)管理

張

亞

09321 班

黃

琴

05

2010年11月7日