第一篇：市場營銷專業人才培養方案

株洲市中等職業學校

學前教育專業人才培養方案

一、專業名稱與專業代碼

1、專業名稱：學前教育

2、專業代碼：160100

二、招生對象與學習年限

1、招生對象：初中畢業生或具有同等學歷者

2、學制：三年

三、培養目標與人才規格

（一）培養目標：本專業培養適應社會主義市場經濟發展需要，服務地方經濟建設，勝任各類企業事業單位以及政府部門相關領域的營銷崗位，具有從事市場營銷職業活動的高素質技能型專門人才。

第二篇：市場營銷專業人才培養方案修訂(20140522)

市場營銷專業人才培養方案

一、專業名稱 市場營銷專業，包括連鎖經營管理、網絡營銷兩個專業方向。

二、教育類型及學歷層次 教育類型：高等職業教育 學歷層次：大專

三、招生對象 高中畢業或同等學歷者

四、標準學制 三年

五、職業目標 我校市場營銷專業立足青島市，輻射山東省，將職業目標定位于企事業單位一線營銷策劃與產品銷售崗位。市場營銷典型職業崗位及其工作過程

商務 談判 產品市場客戶關市場調選擇目消費心 開發 渠道推廣系管理查與市標顧客理分析 維護 產品 策劃 與維護 場預測 群 銷售 產品 定價 市場分析 產品銷售 產品開發與推廣

圖1 市場營銷工作過程 市場營銷活動完整的工作過程包括產品開發前的市場分析階段、產品開發與市場推廣階段和產品銷售三大階段，每個階段對應的崗位群能力要求工作人員在掌握營銷專業基本的理論知識的基礎上，能夠對該崗位上的具體工作進行實際操作。根據學生畢業后工作崗位的晉升規律，我們設計了市場營銷專業的職業規劃（見圖2：市場營銷專業職業規劃）

圖2：市場營銷專業崗位群與職業規劃本專業的職業目標主要定位于培養能夠熟練應用專業知識和專業技能的中低級崗位人才。在專業建設中，注重培養學生的實踐動手能力，利用校企合作平臺采用頂崗實習或者銷售競賽等形式豐富實踐教學形式，鼓勵學生參加各類專業技能大賽，同時輔以考取營銷類相關職業資格證書，爭取實現培養應用型、技能型人才的目標，為學生將來在職業生涯中獲得高級職位奠定基礎。就業單位類別：工商、外貿、金融、保險、證券、旅游、房地產等企事業單位從事企業營銷管理、客戶資源管理、網絡營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作。主要就業部門：市場部、銷售部、策劃部、廣告部、市場調研部、客服部等。可從事的工作崗位：銷售經理、銷售代表、銷售主管、業務員、銷售總監、區域經理、銷售工程師、區域銷售經理、客戶經理、市場專員、銷售助理、營銷總監、業務主管、促銷員、推銷員等

六、職業能力

（一）崗位描述 相關就業方向、崗位的描述，以及崗位素質與能力要求，如表1所示。1

表1 專業核心工作崗位職業能力要求 職業 工作任務 職業技能 能力整合排序 崗位 1.能掌握市場調查的基本程序； 1．行業通用能力： 市場調2.會合理確定市場調查的目標；（1）具有較強的文1.調查方案設計，確定市查前的3.能夠規范地策劃或撰寫市場字和語言表達能場調查的目標； 準備工調查方案； 力，能規范書寫經2.經費預算。作 4.會正確選擇有效的市場調查濟應用文和一般信方式和方法； 函，能與他人進行1.確定市場調查的方式良好的溝通與協市 實施調和方法； 1.能夠收集、儲存和管理二手資作； 場 查 2.實施市場調查方案，開料；（2）具備一定的英分 展實地調查； 語聽、說、讀、寫、析 調查結譯能力； 果分（3）能根據實際情1.分析市場調查數據資1.會通過繪制圖表列示市場調析，編況選擇正確的方法料； 查資料； 寫調查來進行市場調查與報告 預測，具有對市場市場預1.能對市場發展趨勢作一般性進行調查研究、獲1.預測市場發展趨勢； 測 預測 取經濟信息的能1.能正確認識銷售的重要意義； 力； 銷售前2.具有善待銷售工作的良好態（4）具備閱讀和處1.銷售準備工作； 的各項度； 理市場調查數據并2.尋找顧客。準備 3.能運用一定的方法尋找準顧撰寫市場調查與預客； 測報告的能力；（5）能運用商品學1.能成功接近顧客； 知識進行商品鑒 2.能向顧客介紹產品并合理地別，具有商品陳列 進行價格磋商； 1.接近顧客； 與商品包、扎、秤、銷 銷售中3.能有效識別顧客異議； 2.銷售洽談； 算、量的能力；

售 的各項4.會正確排解顧客異議； 3.異議處理； 具有從事產品（6）與 管理 5.能把握好交易成交的信號，有4.促成交易。推廣、銷售及向目管 效促成交易； 標顧客提供售前、理 6.能克服心理障礙，增強銷售工售中和售后服務等 作的自信心； 工作的能力； 銷售人1.銷售人員心理素質； 1.具有一定的商務禮儀常識； 具有一定的商（7）員培訓2.銷售人員基本禮儀； 2.具有較強的觀察、傾聽和語言務洽談能力；（8）與管理 3.銷售人員溝通技巧； 表達能力； 具有正確處理客戶4.銷售人員自我管理。3.具有良好的溝通協作和贏得關系，與客戶建立客戶的能力； 良好的關系的能4.能進行自我訓練和自我管理。力； 顧認識1.能尋找潛在客戶并對潛在客（9）具有贏得客戶1.開展客戶調查； 客客戶 戶進行分析； 的能力； 資（10）具有組織管1.能夠獨立拜訪中間商客戶； 源客戶理能力、業務管理1.企業客戶的拜訪； 2.具有判斷和選擇大客戶的能管服務 能力和公關協調能力； 理 2

力； 1.能為客戶提供標準化的售后（11）能根據特定服務； 企業營銷目標開展2.能開展客戶滿意度調查和分產品推廣活動； 析；（12）能根據特定1.客戶服務管理； 3.能正確處理客戶投訴； 客戶管企業的要求，進行2.客戶滿意管理； 4.能用心培養忠誠客戶； 理 市場營銷策劃； 3.客戶忠誠管理； 5.具有正確處理客戶關系，與客3.跨行業職業能戶建立良好的關系的能力； 力： 6.具有贏得客戶的能力；(1)具有適應崗位7.具有組織管理能力、業務管理變化的能力； 能力和公關協調能力；(2)具有企業管理1.能正確認識市場,把握營銷觀及生產現場管理的認識市1.認識市場，感知營銷； 念的演變； 基礎能力； 場營銷 2.熟悉市場環境，2.具有熟悉市場環境的基本能(3)具有創新和創力； 業基礎能 1.能正確分析消費者心理； 2.能準確地把握消費者購買動4.綜合素質 機和購買行為；（1）.具備良好的1.分析消費者心理，進行3.能識別、尋找和評價商業機政治素質、道德品消費行為研究；

會； 質、法律意識和誠分析市2.找準并把握商業機會； 4.會按一定的依據進行合理的實守信的職業道場 3.進行市場細分，選擇目市場細分； 德；具有良好的人營 標市場，開展市場定位； 5.能根據市場細分，進行目標市際交往、組織協調銷 場的選擇； 能力和團隊合作精策 6.能根據目標市場，開展市場定神；具有正確的擇劃 位； 業、就業觀和創業、1.產品組合及市場生命創新精神； 周期策略的運用；（2）.具有良好的2.品牌與商標策略的運責任心、進取心和1.會運用產品組合及其策略； 用； 堅強的意志；具有2.能綜合運用市場營銷組合策進入3.定價策略及其運用； 較強的自我發展能略； 市場 4.分銷渠道策略及其運力，能適應今后職3.能合理構建營銷組織，進行營用； 業崗位的發展； 銷控制； 5.促銷策略及其運用；（3）.具有健康的6.構建營銷組織，進行營體魄和較好的身心銷控制； 素質，具有善待自1.綜合使用各種方法在因特網己、善待他人，能網絡信1.網上信息檢索 上高效檢索信息的能力 適應環境的良好心2.利用數字圖書館查詢所需資息檢索2.資料搜集 網態； 料的3.能力對信息進行甄別并與使用 3.信息資料甄別 絡（4）.具有較強的合理利用的能力 營計算機應用能力；銷具有較強的語言表1.輔助建立和完善公司網站的管達和規范書寫經濟網絡信1.網站建立及維護 能力 理 應用文的能力； 息發布 2.發布網絡信息 2.在網站上發布企業信息和產

品信息的能力 3

1.根據商品特性和商品分類標準對網上商品進行分類的能力 1.對網站商品進行分類、網上商2.對商品進行編碼并管理的能編碼、管理 品銷售力 2.利用網絡工具進行網與管理 3.能熟練運用E-MAIL、視頻聊天上銷售 等網絡應用軟件工具實現商品網絡銷售的能力

（二）典型工作任務及其工作過程 表2 典型工作任務的工作職責

序號 典型工作任務 工作職責

1． 開展銷售活動 2． 客戶跟蹤分析 3． 客戶關系維護 1 銷售代表 4． 銷售賬款管理 5．參與市場調研與信息反饋 1.協助上級制定渠道發展策略 2．協助上級進行渠道網絡的拓展與管理 3．對新渠道中的重點客戶進行開拓，向上級反饋新的客戶發 2 渠道管理專員 展機會 4．培訓渠道經銷商，幫助經銷商快速發展 5．渠道管理經理所安排的其他相關工作。1.編制市場調研計劃 2.開展市場調研工作市場調研員 3．委托專項調研 4．提交市場調研報告 1．針對具體行業和產品方案進行市場營銷策劃； 2.承擔部門的市場工作，包括行業市場分析、產品方案可行性分析、項目信息整理、市場機會分析、產品方案市場營銷策劃、產品方案市場支撐等； 3.根據公司市場策略，制定各區域市場策略和市場計劃 ； 4.結合各區域特點，挖掘特色市場活動，推動銷售業績，提升品牌影響力；

5.審核各區域市場推廣方案并進行市場經費核銷，持續跟蹤、4 市場策劃員 分析、優化市場活動效果并提交報告；

6.為各區域提供持續改進的銷售工具（銷售PPT、DM、EDM、銷售手冊等）；

7.掌握市場需求發展趨勢，為產品研發和市場營銷提供支持，以及開展與合作伙伴的聯合市場活動，策劃組合營銷；

8.為企業及產品品牌規劃提出合理化建議，協助上級領導和有關部門制定品牌戰略。4

1.根據市場營銷計劃和產品階段的不同，制定媒介傳播計劃并執行； 2.負責產品媒體傳播計劃的制訂，并協同團隊完成相關計劃的實施； 3.根據媒介策略，聯系廣告投放，并監控廣告制作和付款情況，保障廣告預期效果順利實現； 4.協助進行市場廣告宣傳計劃的制定與執行，并負責廣告投 5 廣告專員 放操作、過程追蹤以及效果評估分析，為合作部門提供資料支持； 5.負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業推廣費用的分析，主持制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃； 6.進行廣告檢測與統計，及時進行廣告活動的效果評估； 7.在維護現有媒介關系的基礎上，拓展媒介資源（包括種類、數量），并挖掘媒介價值，最終提高媒介傳播效果。1.企業內刊的選題策劃、組稿和撰寫； 2.企業重大活動的新聞采寫、及時報道； 3.企業戰略解讀和宣傳落地； 6 公共關系專員 4.企業層面活動的相關文字支持； 5.企業層面公關策劃及營銷公關策劃的實施。1． 產品宣傳 2． 促銷現場維護 7 促銷專員 3． 收集促銷反饋信息 1.發展和促進與潛在客戶及現有客戶的商業合作，保持公司的業務增長；

2.接待、反饋、跟進與處理客戶投訴，維護客戶關系；

3.監控客戶滿意度及忠誠度，并提出調整方案； 8 客戶關系專員 4.依照CRM，對客戶關系管理體系進行有效整合；

5.督促同各部門的工作銜接與落實； 6.進行大型活動的整體策劃與實施 5

（三）能力與素質總體要求 表3市場營銷專業能力結構總體要求 專業能力 社會能力 方法能力 1.具備良好的政治素質、道1.市場分析能力：能根據實際情況選擇正確1.具有較強的計算機應用德品質、法律意識和誠實守信的方法來進行市場調查與預測；具備閱讀和能力；具有較強的語言表達的職業道德；具有良好的人際處理市場調查數據并撰寫市場調查與預測報和規范書寫經濟應用文的能交往、組織協調能力和團隊合告的能力；具有對市場進行調查研究、獲取力；具備一定的英語聽、說、作精神；具有正確的擇業、就經濟信息的能力； 讀、寫、譯能力。獲得全國業觀和創業、創新精神； 2.銷售與管理能力：能運用商品學知識進行計算機等級考試一級證書和 2.具有較為全面文化基商品鑒別，具有商品陳列與商品包、扎、秤、全國英語應用能力考試等通礎知識和較為寬泛的科學技算、量的能力；具有從事產品推廣、銷售及用能力證書； 術知識；具有繼續學習的能向目標顧客提供售前、售中和售后服務等工2.具有從事本專業工作所力； 作的能力；具有一定的商務洽談能力； 必需的經濟與管理基本原理

3.具有良好的責任心、3.客戶服務能力：具有正確處理客戶關系，和會計基礎知識及現代物進取心和堅強的意志；具有較與客戶建立良好的關系的能力；具有良好的流、信息技術、國際貿易等強的自我發展能力，能適應今溝通協作和贏得客戶的能力；具有組織管理相關專業基礎知識；能運用后職業崗位的發展； 能力、業務管理能力和公關協調能力； 市場調查與預測的基本方法 4.具有健康的體魄和較4.營銷推廣與策劃能力：能根據企業營銷目開展市場調研活動；能運用好的身心素質，具有善待自標開展產品推廣活動；具備從事市場營銷策商務談判方法和技巧開展營己、善待他人，能適應環境的劃的能力。銷業務洽談活動。良好心態；

七、專業培養目標 市場營銷主要面向商業零售業企業市場開發、市場調研、客戶服務、銷售、策劃、廣告設計、店長、區域經理等崗位，培養服務于區域經濟的，具有強烈的市場意識，靈活的思維方式，全面的知識和文化素養，又具有較強的市場調研分析能力和公關洽談能力，組織協調能力,業務推廣能力、營銷策劃能力及店面管理能力的技術技能型市場營銷專門人才。6

八、畢業資格與要求 1．學分：120

2.學績分：143 3．思品成績合格。

4、畢業時無任何處分（或處分已撤銷）。

5、公共技能（包括普通話、漢字錄入速度、辦公自動化）考核全部合格。

6、體育達標測試合格、讀書活動考核合格。7．職業資格證書： 表4 職業資格證書要求 序號職業資格證書名稱頒證單位等級人力資源和社會保障部或國家職業 1助理營銷師三級 資格考試中心國務院國資委事業單位商業技能鑒

2連鎖經營管理師中級

定與飲食服務發展中心 3商務策劃師人力資源和社會保障部三級 4電子商務運營專才阿里巴巴集團專業畢業資格的基本要求是學生必須獲取以上中級職業資格證書之一，但專業鼓勵并支持學生努力獲取以上資格證書的高級乃至頂級。

九、課程體系設計

（一）設計思路 通過對畢業生和用人單位的深入調研的基礎上，按照市場營銷的工作過程，確定專業學生就業崗位，歸納相關崗位所需職業素質及專業能力，全面構建專業課程體系。

市場營銷專業建設圍繞營銷策劃和產品銷售兩個重點崗位，按照從簡單到復雜、從單一到綜合的、從專業基礎能力訓練、專業單項技能訓練到專業綜合技能訓練的知識進階規律進行專業課程的設計。專業基礎能力訓練主要包括：管理學基礎、經濟學基礎、統計學基礎、市場營銷學；專業單項能力訓練主要包括：市場調查與預測、現代推銷技術、消費心理學、客戶管理實務、廣告策劃實務、渠道策劃實務、公共關系策劃、品牌管理、零售營銷；專業綜合能力訓練包括：市場營銷策劃、創業實訓、市場營銷綜合實訓、沙盤模擬實訓。而“連鎖經營方向”和“網絡營銷方向”恰好符合目前企業所采用的兩大營銷 7

新模式。圖3 專業能力課程模塊結構圖 實踐教學體系與職業崗位能力要求相吻合，專業校內生產性實訓的比例達到80%以上，強調校外頂崗實習等綜合能力訓練，達到學校學習與就業崗位的有效對接。包括： 1．基礎能力訓練 知識——熟悉商品成本的構成與核算，熟悉基本的市場經濟規律；掌握數據統計的基本原理與方法，掌握企業管理的一般規律和過程，掌握市場營銷活動的流程以及各項活動過程的基本內容與策略。能力——掌握如何核算商品的成本，為后期計算商品的價格奠定基礎；掌握市場經濟規律與市場需求之間的關系，能夠根據市場經濟的變化預測市場需求；掌握企業管理過程的具體工作內容；掌握市場營銷活動各環節的營銷方法與策略。2．專業能力訓練

知識——掌握市場調查的方法和市場預測的方法；掌握消費心理學的一般規律和分析方法；掌握廣 8

告策劃的流程和方法；掌握公共關系的手段和方法；掌握營銷渠道的建設、管理與維護的方法；熟悉商品推銷的過程和技巧；掌握品牌營銷的方法和策略；掌握商務談判的過程和每個環節的談判策略；掌握客戶管理的具體工作和客戶管理的方法；掌握零售賣場的選址、賣場外部形象規劃、內部布局和環境設計、賣場商品規劃和商品的陳列。

能力——掌握如何利用抽樣的方法選取樣本、如何設計調查問卷、如何進行實地調查、怎樣撰寫調查報告以及怎樣進行市場預測；掌握運用消費心理學的分析方法分析顧客的心理；掌握如何撰寫廣告策劃書和廣告文案；掌握如何策劃公共關系活動；掌握如何建設企業的銷售渠道，以及如何管理和維護渠道系統；掌握商品推銷的過程，并能熟練應用推銷技巧進行實地銷售；掌握如何為企業建立品牌并進行品牌維護；掌握如何準備商務談判、如何運用談判的技巧和策略與客戶進行談判；掌握如何進行客戶溝通和客戶分類，如何收集客戶資料，如何接近客戶和說服客戶；掌握分析環境進行選址的能力、賣場內外部環境和形象的設計、如何規劃賣場的商品種類和陳列。3．綜合能力訓練 市場營銷策劃綜合實訓一（校外：企業產品推廣策劃；校內：課堂的模擬實訓）

知識——進一步整合各種營銷手段，對企業進行綜合分析并制定整體營銷策劃。

能力——能綜合運用所學知識和技能進行環境分析，為產品或者企業制定具有較高可行性的策劃方案。

市場營銷綜合實訓（校內：實訓室實習；校外：頂崗實習）

知識——了解企業營銷活動的基本流程；掌握每個流程的基本工作內容。

能力——綜合運用專業知識進行模擬運營的能力；深入校企合作企業進行頂崗實習，利用所學專業知識分析和解決實踐中遇到的營銷問題。

沙盤模擬實訓（校內：實訓室實訓）

知識——了解企業運營的流程，掌握企業運營的過程中所需的原料采購、商品生產、報價、廣告投放等方法。能力——運用所學知識構建企業基本的運營流程的能力，結合內外部環境進行采購、生產、銷售決策的能力。

創業實訓（校內：實訓室實訓）

知識——了解創業的流程、掌握創業過程中的具體操作內容：市場需求預測、目標市場的選擇、原 9

料和廠房的采購、產品的生產、產品的品牌決策、定價的方法、市場推廣的方法。能力——掌握根據市場需求走勢圖和市場供給走勢圖預測企業的銷售量的能力、如何根據預測量進行采購和生產決策、如何結合市場競爭情況進行合理定價、如何在分析內外部市場的基礎上進行產品的市場開拓和推廣。

（二）參考教學計劃 在專業課程體系的基礎上，加入公共基礎課程，按照三個學年、六個學期進行時間和學習量的分配，得到“市場營銷專業參考教學計劃”。表5 市場營銷專業教學計劃

學時參考學時課程課程 課程編號課程名稱學分理 實 類別性質123456 論踐 毛澤東思想、鄧小平理論與 必修724

“三個代表”重要思想概論

必修 思想道德修養與法律基礎472 必修 公共外語76060 必修 體育與健康33030公共 必修

大學生心理健康教育118

課程 選修應用文寫作1.524 選修計算機數學390 必修 大學生就業指導118 必修 軍事理論與訓練（整周）256 1622429618小計：26.5 64 必修Z020003管理學原理464 必修64 Z020001西方經濟學464專業 必修32 基礎Z120103統計學原理232 課程 必修64 Z120104會計學基礎464 必修64 Z120105464

市場營銷學小計： 18 288 224

必修市場調查與預測★ Z1201064501666專業 課程 必修

Z1201074343266 市場營銷策劃★ 10

必修 Z1201084422466 推銷技術實務★ 必修 Z1201094561066 客戶管理實務★ 必修 Z120110消費心理學★46666

必修

224328Z120101 公共關系

必修2201232Z120102 商務禮儀 必修 232Z120111 營銷渠道管理 32 必修 Z120112 220廣告理論與實務 3212 必修商務談判 Z120113 224 32 8 必修經濟法 Z020117 464 64 必修32 2 32 Z120114 服務營銷 必修56 4 66 Z120115 零售營銷 8 必修0 2 Z120116市場營銷綜合實訓 32 32 必修0 Z0201162 沙盤模擬實訓32 32 必修12 Z1201172 32 創業實訓 20 必修 Z1201186 96 畢業設計（整周）必修 4 64 Z120119頂崗實習（畢業實習）（整周）560 0 小計：532 214 326 260 162 160 專業實踐（整周）必修 連連鎖經營管理64 64 Z120120 4任選鎖

連鎖企業物流管理實務 58 6

Z120121 4 一個經 連鎖企業門店營運管理 26 6 32 Z120122 2 拓展營 Z120123 2 模塊 超市營銷 24 8 32 能力 修滿課程 電子商務實務16 16 32 Z120124 2 網 絡 網絡營銷32 32 Z120125 4 64 12學

營

網頁設計32 32

Z120126 4 64

分銷 Z120127 2 Photoshop基礎32 32 32 任選 36 144 36 36 8 36 任選8個學分 36 20 小計：112 256 36 132 324 120.合計：820 470 296 386 350 392 504 160 5 專業參考教學計劃 11

★為專業核心課程。

十、基本實訓條件

（一）校內實訓室 支撐實踐教學計劃所需校內實訓基地的基本要求包括“市場營銷綜合實訓室”、“沙盤模擬實訓室”、“創業實訓室”，輔以2個普通多媒體機房（部分時間可讓其它專業使用），可以滿足每屆招生4個標準班（40人/班）的實訓基本要求。其基本配置如表7，實訓室對課程的支撐見圖5。表6 校內實訓基地基本配置

實訓室一 市場營銷綜合實訓室 1．企業運營綜合模擬；2．市場調查實訓 主要功能 3．客戶關系實訓；

4、創業實訓 基本面積要求 109㎡ 價格（萬元）22（選擇較好的品牌，則價格會增加）序號 基本數量要求 備注 核心設備 1 交換機 3臺 設備分成5組，按照一定的拓撲互聯，其中須至少5臺中

服務器 1臺 端路由器具有3個以上串行接口，以作為每組的核心 3 電腦 57臺 4 杭州貝騰公司“創業之星” 1套 可實現創業實訓的需要 市場營銷模擬軟件 5 1套 可實現市場營銷綜合實訓 市場調查與客戶管理軟件 6 1套 可實現市場調查和客戶管理實訓 7 多媒體設備 1套 實訓室二 沙盤模擬實訓室 主要功能 模擬企業的生產經營流程 基本面積要求 219㎡ 價格（萬元）16 基本數量要序號 備注 核心設備和工具 求 1 1臺 交換機 2 2臺 服務器 3 20臺 電腦 4 1套 用友ERP沙盤模擬電子系統 5 2套 用友ERP物理沙盤 6 1套 投影儀 多媒體設備 客戶管理實訓 12 網絡營銷（僅安裝互聯網）

圖4 實訓室對課程的支撐

（二）校外實訓基地 校外實訓基地包括從事網絡營銷、服務營銷、商業零售、銷售策劃等領域的企業和事業單位。目前我們的校外實訓的合作企業包括：娃哈哈集團、商至信網絡科技、沃林藍莓集團、郵儲銀行。借助這些實訓基地，可以實現營銷策劃、產品推廣、客戶服務、網絡營銷等方面的實訓。在實訓中，一般采用頂崗實習和產品推廣的方式進行，采用分批次輪崗進行。

十一、師資要求 師資隊伍是保證人才培養質量的首要條件，因此實施本人才培養方案對教師的數量和素質有一定的要求。（1）具備本專業或相近專業大學本科以上學歷（含本科）；（2）從事實踐教學的主講教師要具備高級商務策劃師、營銷師等相關的職業資格證書，或者是具備一年以上的企業營銷工作經驗。（3）教師“雙師”資格（具備相關IT職業資格證書或企業經歷）的比例要達到80%以上；（5）專任教師與學生比例1:25左右，校外實訓基地指導學生實訓實習的企業兼職教師的比例不低于80%。13

第三篇：市場營銷專業人才培養方案

蘇州經貿職業技術學院

市場營銷專業人才培養方案

一、招生對象與學制

1、招生對象：高中畢業生

2、學制：三年

二、人才培養目標與人才規格

本專業培養具有社會主義核心價值觀，具有良好的公共道德和職業道德，具有終身學習理念和本專業綜合職業能力，具有團隊意識和協作精神，在生產、管理、營銷等第一線工作的具有較強的實踐能力、創新能力、就業能力、創業能力、學習能力，德智體美全面發展的高素質、高技能復合型人才。

本專業畢業生主要面向各類各類企事業單位、政府機關、金融公司等，從事文秘、管理、營銷、公關等具體崗位工作。

三、素質、能力、知識結構及要求

1、本專業畢業生應具備以下職業素質

擁護中國共產黨的領導，堅持走社會主義道路，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極踐行科學發展觀，牢固確立實現中華民族偉大復興的理想和堅定信念。

樹立社會主義核心價值觀，具有良好的公共道德和職業道德，具有終身學習理念，具有團隊意識和協作精神，具有較強的實踐能力、創新能力、就業能力、創業能力和學習能力。

具有良好的人文藝術修養。掌握基本的禮儀規范，具備較好的人際溝通和交往能力。具有一定的政治、經濟、社會、歷史和國情知識，準確的母語語言及文字表達能力，較強的計算機應用能力和一定的外語應用能力。

掌握基本的就業、創業知識，有一定的擇業、創業能力，知識遷移和繼續學習能力，有可持續發展能力。

具有一定的體育、軍事和衛生保健知識；具有健康的體魄、健全的心理和良好的生活習慣。

本專業學生還要懂一些工藝流程、產品性能、通用工程技術和工具平臺的使用等工科類基本知識，具備知識和技能的“工商融和”屬性。

2、本專業畢業生應具備以下專業知識

（1）市場營銷基礎知識；具備市場調查與預測能力及基本的市場開發能力；具有開展市場調研、顧客服務、產品推銷、廣告策劃、促銷宣傳以及營銷戰略制訂的開拓能力和應變能力。

（2）商務、計算機網絡等基礎知識。

（3）外經貿英語基礎知識；具有一定的聽、說、讀、寫的能力，能運用一般的財經類英文資料。

（4）必要的商品知識：具備一定的服裝類產品設計、構造、工藝流程、生產管理等方面的知識。

（5）禮儀與文秘的基礎知識。要求：了解并在實際工作中運用禮儀與文秘的基礎知識。13、本專業畢業生應具有以下職業能力

（1）一般能力：計算機操作能力、語言文字表達能力、英語讀寫說能力。

（2）專業能力：企業營銷調研和市場預測、企業營銷策劃、商品推銷和營銷推廣；學會外經貿業務的英語應用，掌握外貿函電處理與制作能力。

（3）拓展能力：辦公自動化設備的使用與維護能力

（4）綜合能力：一定的組織協調能力、具有創新意識和一定的分析問題解決問題的能力，能獨立從事市場營銷相關的實際工作能力。

四、專業主干課程及主要實踐教學環節簡介1、020393市場營銷原理與實務

課程學習內容：市場營銷學是經濟管理類專業一門專業必修課，通過學習，使學生掌握市場營銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據工商企業的實際環境和條件加以運用，不斷創新，提高企業的市場營效能力，提高企業的經濟效益，推動企業的發展。

考核基本要求：本課程考核采取理論與實踐相結合的方式，要求學生樹立現代市場營銷觀念，掌握市場營銷活動規律與基本方法，能夠靈活運用其進行相應的市場營銷案例分析，提高分析問題、解決問題的能力。

2、020080消費心理學

課程學習內容：該課程以國外最新研究成果為基礎,系統介紹現代消費者心理活動的基本規律、個性特征、需求、動機等理論.詳細講述消費心理與環境,商品開發,銷售過程,價格等的關系,對廣告的認識,對投資,儲蓄等的心理選擇.以及體制轉型時期的心理轉換,及未來消費趨勢的變化等。

考核基本要求：了解消費心理學的基本理論，并將理論運用于實踐，針對消費者的消費心理及影響因素，誘導消費者的消費行為、掌握營銷技巧，提高營銷水平。

3、020172市場營銷策劃

課程學習內容：市場營銷策劃主要介紹企業市場營銷策劃的原理與方法。本課程，要求考生了解營銷策劃的一般過程、方法及戰略、戰術，具有從事產品開發策劃、定價策劃、營銷策劃、營業推廣策劃、CIS策劃、人員推銷策劃的能力。

考核基本要求：深入了解、認識市場營銷策劃在企業經營活動中的地位和作用，掌握其過程包括策劃程序和文案、市場調研、SWOT分析、營銷定位策劃、營銷組合策劃、企業形象設計等。

4、020060市場調查與預測

課程學習內容：通過本課程的學習，要求學生在熟練運用統計學知識的前提下，做到了解市場調查的步驟并掌握常用的各種市場調查方法的具體應用，知道如何對營銷環境、消費者、競爭對手、新產品、廣告調查等進行有針對性的調查；熟悉市場預測的步驟及常用的預

測方法，如對比類推法、集合意見預測法、專家意見預測法、相關回歸預測法及時間序列預測法等。

考核基本要求：學生在學習了本課程后，應能夠深入了解市場調查與分析工作在營銷工作中的地位與作用，掌握市場研究的專門知識與技能，并提高分析市場并根據市場現狀與發展做出科學決策的能力。

5、020079現代企業管理

課程學習內容：通過本課程的講授，使學生了解產品管理、營銷業務管理、財務管理、客戶管理及分銷管理、預警管理和售后服務管理等方面的知識，具體應掌握如何建立品牌模式、制定品牌計劃，了解企業營銷機構的設立、怎樣對售貨人員進行管理；熟悉管理市場建設與秩序。

考核基本要求：學生應在學習之后，掌握基本的理論知識，了解營銷管理工作標準并掌握營銷管理流程設計；看懂各類營銷管理方面的表格并學會填制表格；能夠撰寫一定的管理文書。

6、020152公共關系與商務談判

課程學習內容：通過本課程講授，向學生傳授公共關系與商務談判的原則、方法、理念和技巧，以企業為對象，就企業公關與談判進行討論和研究，專門研究現代社會組織如何處理好它所面臨的多方面社會關系，以實現高質量經營管理，從而提高學生的企業經營管理的水平。

考核基本要求：掌握公共關系與商務談判的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，具有一定的分析問題、解決問題的能力。

7、020416網絡營銷實務

課程學習內容：通過本課程的教學，使學生理解并掌握網絡營銷的概念和職能以及網絡營銷信息傳遞模型，為理解網絡營銷的框架和基本思想奠定基礎：掌握網絡營銷的方法體系，了解各種常用的網絡營銷工具、方法及其在網絡營銷中的應用，具體學習內容包括企業網站、搜索引擎、電子郵件等；掌握網絡營銷的實踐與管理等內容等知識。

考核基本要求：主要考核學生對網絡營銷的概念和職能以及網絡營銷信息傳遞模型、網絡營銷工具、方法、網絡營銷的實踐與管理等內容的掌握程度。

8、020388廣告學

課程學習內容：通過教學使學生了解廣告策劃的含義與意義，廣告策劃的理論依據，掌握廣告媒體策劃、廣告時機與地域策劃，廣告預算策劃，報刊廣告策劃，CM廣告策劃，戶外廣告策劃及POP廣告策劃等。

考核基本要求：在學習了理論知識后，學生應能初步運用相關知識，能夠就某一具體商品結合廣告媒體制作廣告策劃方案。

9、020419市場營銷實戰體驗

課程學習內容：在學生具備一定的理論知識的基礎上，通過各實訓項目的訓練，實地調查與商品銷售，使同學們對市場營銷有直接的體驗，為今后從事營銷打下基礎。具體包括：1）觀看營銷錄相，聽取企業人士的營銷講座，更新專業學習的思想和觀念；2）市場調查，培養社會活動和解決問題能力；3）自選商品，自定調查重點和主題，并進行營銷宣傳策劃；4）銷售總結，初步培養從事市場調查及產品銷售的專業工作能力。

考核基本要求：學生自行分組，以組為單位來完成各實訓項目，考核學生的團隊合作意識、專業基礎知識掌握程度、銷售方案可行性與銷售業績。

10、020387市場營銷綜合實訓

課程學習內容：通過理論講解、相關培訓、錄象觀摩以及實訓室軟件模擬訓練，使學生掌握并能熟練運用基本的市場營銷技能。具體包括：第一，廠商與中間商及銷售終端的合作訓練；第二，在不同價格較水平下，追求利潤最大化訓練；第三，幾種具體商品的營銷實訓；第四，綜合實驗測試，培養和測試學生綜合運用市場營銷知識和技能的能力。

考核基本要求：了解和掌握本實訓系統模擬角色的設置及其含義，熟悉市場營銷的具體活動過程，能夠針對不同商品圍繞利潤最大化目標展開營銷活動，并在活動中體現市場營銷的一些基本原理的綜合運用。具有團隊合作精神。

五、畢業條件

本專業學生應達到以下標準方可畢業：

1、畢業前取得134學分。

2、完成畢業實習和畢業設計并至少達到合格標準。

3、獲得高等學校英語應用能力證書（B級）和江蘇省高校計算機等級考試一級證書。

4、獲得以下職業技能證書的至少一項：

（1）高級營銷員（四級）資格證書報關員資格證書

（2）助理電子商務師資格證書全國國際商務單證員資格證書

（3）阿里巴巴電子商務專員國際貿易業務員資格證書

六、附表1、2、3、4、5（參見附表）

第四篇：2010級市場營銷(網絡營銷)專業人才培養方案

南京信息職業技術學院 《市場營銷（網絡營銷）專業》 人才培養方案 文件編號 PYFA-10-09 保密等級 4 起草人 陸蘭華 版號 【2010-01】 審核 陸勇 頒布日期 2010年09月 批準 [

] 生效日期 2010級

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 《市場營銷（網絡營銷）專業》 人才培養方案

一、招生對象與學制 招生對象：高中畢業生 學 制：3年

二、培養目標與人才規格 本專業立足信息服務業，面向中小企業，培養德、智、體、美全面發展，能熟練應用現代信息技術工具，對目標市場進行信息收集、數據分析，具有較強的溝通交流、網絡市場推廣、客戶服務等技能，具備網絡市場分析、網店運營、網站推廣、網絡營銷策劃、客戶關系管理等綜合能力的高素質高級技能型專門人才。本專業畢業生主要面向傳統企業和網絡企業，從事網絡調研、網絡廣告、網站推廣、網絡客服等工作，也可以從事網站運營、網絡營銷策劃、網店管理等工作。

崗 位 崗位名稱 網絡調研 網絡廣告 第一崗位 網站推廣 網絡客服 網站運營 第二崗位 網絡營銷策劃 網店管理

三、素質、能力、知識結構及要求 本畢業生應具備一定的通用職業素質、專業能力并獲得職業資格證書。

1、通用職業素質 通過顯性課程與隱性課程之間的滲透和互補，著重在跨職業的專業能力（如數學應用能力、測量統計能力、計算機應用能力、英語應用能力等）、方法能力（如信息處理能力、制定實施計劃能力等）、社會能力（如團隊協作、交流溝通能力等），《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 個人能力（如誠信品質、敬業精神、責任意識、規范意識、抗挫折能力等）四個方面，全面培養學生的通用職業素質。

課程類別 職業素質課程 通用職業素質 高等數學、跨職業的專業能力 大學英語、技能英語

跨職業的專業能力 信息技術基礎 跨職業的專業能力 軍事訓練、軍事理論 社會能力、個人能力 體 育 社會能力、個人能力 思想道德修養與法律基礎 社會能力、個人能力 毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論 形勢與政策 心理健康 社會能力、個人能力 顯性課程 就業指導 社會能力、個人能力 學業發展與職業生涯規劃

方法能力、社會能力、個人能力 文明禮儀 社會能力 危機的防范與應對 社會能力、個人能力 傳統文化 社會能力、個人能力 信息素養 方法能力 企業文化 社會能力、個人能力 創新創業 社會能力、個人能力 其他拓展課程 方法能力、社會能力、個人能力 學生社團活動 方法能力、社會能力、個人能力 社會實踐活動 方法能力、社會能力、個人能力 隱性課程 學生創業活動 方法能力、社會能力、個人能力 企業文化教育 方法能力、社會能力、個人能力

2、專業能力 通過崗位能力課程、專業知識課程及個性拓展課程的教學，使學生掌握崗位所需技能，系統、全面而淺顯地認知專業領域，發展學生的職業興趣，著重培養學生初次入職能力、崗位遷移能力和職業拓展能力。崗位 能力 第

1、設計調查方案的能力 一

2、設計調查問卷的能力 網絡崗

3、實施調查活動的能力 調研 位

4、撰寫調查報告的能力

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】

群

1、熟悉各類廣告媒體的特點 網絡

2、熟悉各類營業推廣的方法 廣告

3、策劃小型促銷活動的能力

1、選擇目標市場的能力 網站

2、進行市場定位的能力 推廣

3、分析消費者心理和行為的能力

4、與目標顧客進行有效溝通的能力

1、為客戶服務的能力 網絡

2、與目標顧客進行有效溝通的能力 客服

3、了解和分析客戶的心理和行為的能力

1、對某個品牌對應的產品系列進行管理的能力 網站

2、闡述品牌內涵的能力 運營

3、具備品牌定位的能力 第 網絡 1.策劃新產品上市的能力 二 營銷2.策劃節日促銷的能力 崗 策劃 3.進行廣告策劃的能力 位 1.店面陳列與庫存商品管理的能力 群 網店2.店面的現場管理能力 管理 3.店面人員的培訓與管理能力

3、職業技能證書與畢業條件 本專業畢業證在畢業時應獲得以下證書：

序號 必須獲取的通用職業素質證書 1 全國高等學校英語應用能力考試B級 2 全國計算機等級考試一級 序號 必須獲取的專業能力證書(2選1)

工信部電子產品高級營銷員（計算機產品）2 勞動部助理營銷師 序號 建議取得的證書 大學英語CET 4/6級英語證書 1 2 全國計算機等級考試二級 3 助理電子商務師 4 助理物流師 5 會計從業人員職業資格 網絡貿易專員 6

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】

四、課程設置與要求

1、課程設置 建議序號 課程代碼 課程名稱 學分 課時 主要教學模式 學期 一 職業素質課程 [45] [751] 思想道德修養與法律基1 1 M81F01C1 3 45 常規教學 礎 毛澤東思想和中國特色2 2 M81F02C10 4 60 常規教學 社會主義理論體系概論 1、2、3 M82F01F1 體育 6 90 常規教學 3 4 M81F03B1 形勢與政策 2 30 3、4 常規教學 5 1 15 4 常規教學 M81F04A10 就業指導1 15 1 常規教學 M83F01A10 心理健康 7 3 45 1 常規教學 M04F18D10 信息技術基礎 8 7 105 1、2 常規教學 M21F01G1 高等數學 1、2、9 12 180 常規教學 M08F01L1 大學英語 3、4 10 2 112 1 一體化教學 M82J01B10 軍事訓練 11 2 24 1 常規教學 M82J02B10 軍事理論 12 2 30 4 M81F14B10 技能英語 二 崗位能力課程 [59] 1236] 3 45 1 5 項目式教學 M04F57C10 實戰英語口語 2、3、3 84 2 項目式教學 M04J18C1 網絡商務創新實務 4 3 45 3 2 一體化教學 M04F46C10 信息工具高級應用技術 4 3 一體化教學 M06F111 網絡營銷 345

4 常規教學 M04F402 動態網頁設計 345 6 3 一體化教學 M04J04A10 商務平臺硬件架構實訓 1 28 7 4 一體化教學 M04J19A10 ERP應用實訓 1 28 8 3 一體化教學 M06F392 SQL Server數據庫技術 460 9 3 一體化教學 M04F69C10 市場調查與分析 345 3 一體化教學 M04J21A10 市場調查與分析實訓 10 1 28 11 2 常規教學 M04F20D10 網絡互聯技術與應用 460 12 4 一體化教學 M04F66C10 市場營銷策劃實務 345 13 2 常規教學 M06F131 國際貿易實務 345 14 一體化教學平面圖形處理 5 345 15 一體化教學 M06J061 商務禮儀與談判實訓 1 28 5 6 一體化教學 畢業實習10 280 16 M03J991 6 項目式教學 畢業設計 10 280 M03J992 17

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 三 專業知識課程 [33] [495] 1 M06F032 市場營銷 常規教學 4 60 2 2 M04F571 管理學基礎 常規教學 2 30 1 3 M06F051 經濟學 常規教學 3 45 1 4 客戶服務與客戶管理 一體化教學 3 45 4 M04F39D10 5 民商法 常規教學 M04F62B10 2 30 4 6 消費心理學 常規教學 M06F101 3 45 4 7 信息產品概論 常規教學 M04F68B10 2 30 3 8 會計學基礎 常規教學 M06F021 2 30 2 9 管理信息系統 一體化教學 M04F41D10 3 45 4 10 供應鏈管理 常規教學 M04F63B10

3

商貿專業英語 常規教學 M06F411 3 45 5 12 網店建設與推廣 一體化教學 M04F38D10 4 60 3 個性拓展課程 [15] [225] 學業發展與職業生涯規1 M08X01A1 15 劃 常規教學 1 藝術欣賞 3 常規教學 M21X01B1 2 30 企業營銷案例分析 2 30 5 一體化教學 M04F67B10 應用文寫作 2 30 5 常規教學 M81F16B10 合計 [152] [2707]

2、課程與崗位的對應表（1）課程與第一崗位對應表

崗位 網絡調研 網絡廣告 網站推廣 網絡客服 課程 √

√ M04F57C10 實戰英語口語 網絡商務創新

√ √ M04J18C1 實務 信息工具高級√ √ M04F46C10 應用技術 √ √ √ √ M06F111 網絡營銷 動態網頁設計 √ √ M04F402 商務平臺硬件√ √ M04J04A10 架構實訓 √ M04J19A10 ERP應用實訓

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】

SQL Server數√ √ M06F392 據庫技術 市場調查與分√ √

M04F69C10 析 市場調查與分√ √ M04J21A10 析實訓 網絡互聯技術√ √ √ √ M04F20D10 與應用 市場營銷策劃√ √ √ M04F66C10 實務 √ M06F131 國際貿易實務 √ √平面圖形處理商務禮儀與談 √ M06J061 判實訓（2）課程與第二崗位對應表

崗位 網站運營 網店管理 網絡營銷策劃 課程 √ √ M06F032 市場營銷 √ √ M04F571 管理學基礎 √ M06F051 經濟學 客戶服務與客戶管√

M04F39D10理 √ √ √ 民商法 M04F62B10 √ 消費心理學 M06F101 √ 信息產品概論 M04F68B10 √ √ 會計學基礎 M06F021 √ √ 管理信息系統 M04F41D10 √ 供應鏈管理 M04F63B10 √

商貿專業英語 M06F411 √ √ 網店建設與推廣 √ M04F38D10 √ √ 畢業實習√ M03J991 √ √ 畢業設計 √ M03J992

3、課程內容與要求 【M06F032】市場營銷

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 課程學習內容：本課程主要介紹市場營銷的概念及管理過程、市場的含義及影響因素、市場營銷環境的內容、購買行為研究、市場細分、目標市場選擇與市場定位、產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷活動的組織、執行與控制?？己嘶疽螅耗芰私馐袌鰻I銷的基本理論，能分析所處的市場環境，能識別目標顧客，能制定營銷策略，掌握產品推廣、銷售管理、客戶服務的技能?！綧06F101】消費心理學 課程學習內容：本課程主要介紹不同消費群體的心理特點和規律，消費者群體的購買行為及心理特征，影響消費心理的各種營銷要素?？己嘶疽螅毫私庀M者的心理特點和規律，學會分析消費者獲得消費信息、產生消費動機、進行購買決策、享受消費價值、獲得消費體驗的過程，學會分析消費者自身的個性特點對消費者心理與行為的影響，學會分析商品、營業環境、廣告宣傳、社會環境等因素與消費者心理之間的關系等。【M04F112】網絡營銷 課程學習內容：本課程主要介紹網絡營銷的基本概念、特點、工具和手段，網絡環境下市場及消費者行為的特點和變化，網絡品牌、產品與服務、價格與網上定價、渠道與供應鏈管理、網絡廣告與促銷、交互式網絡營銷溝通、在線客戶關系的建立與維系、網絡營銷績效評價等內容?？己嘶疽螅毫私饩W絡營銷的概念、網絡營銷相對于傳統市場營銷的優勢和劣勢，掌握影響網絡營銷的各種環境因素、適合網絡營銷的產品的特征，熟悉網絡營銷的產品策略、渠道策略、促銷策略、價格策略等，能為企業的網絡營銷活動提供策劃方案?！綧04J12B10】動態網頁設計 課程學習內容：本課程主要介紹html語言的基礎知識； asp.net中控件及各種對象的使用； C#的基本語法及類的概念； 運用Visual Studio 2005開發環境進行動態網站開發和調試技術。考核基本要求：識記html語言的常用標記，并能編寫簡單的html文件；能區分asp.net的各種控件的作用且能識記控件的常用屬性；掌握C#的基本語法，理解面向對象的概念；能夠進行簡單的動態網站開發?！綧06F69C10】市場調查與分析 課程學習內容：本課程主要介紹市場調查基礎知識，問卷調查法、訪問法、抽樣調查法等市場調查方法，市場調查數據處理和分析的手段；綜合案例分析和市場調查報告撰寫等內容。《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 考核基本要求：熟悉市場調查的基礎知識和各種方法，能進行簡單的市場調查，并運用各種調查方法進行調查數據的處理和分析，掌握案例分析方法和技巧，能撰寫調查分析報告。平面圖形處理【 】 課程學習內容：本課程主要介紹圖形處理基礎入門知識、輔助功能和畫布修改、顏色控制與繪畫工具、圖層的使用、選區操作、路徑與形狀工具的使用、通道和蒙版操作、文字和其他工具的應用、色彩原理與色彩校正、平面藝術創意和設計思想等。考核基本要求：根據要求對圖像進行諸如色調和色彩的調整，使色相、飽和度,亮度,對比度的調整、文字的添加、背景更換等，要求根據需要進行簡單的平面設計?！綧04F66C10】市場營銷策劃實務 課程學習內容：本課程主要介紹市場營銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術方法，營銷策劃團隊的組建，營銷活動的實施，營銷策劃報告的撰寫?？己嘶疽螅耗芟到y地理解和掌握市場營銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術方法，能綜合運用營銷策劃以及本專業的相關理論知識和技術，通過科學分工、相互合作和學習，小組完成一項營銷方案的策劃，并完成其文案的撰寫?！綧04F38D10】網店建設與推廣 課程學習內容：本課程主要介紹網絡市場的現狀、網絡消費者的特征、網絡購物的流程、網上開店的流程、網店的裝修與管理、網絡的推廣與運營。考核基本要求：能熟知網絡消費者的特征和購買行為，熟悉網絡購物的流程和技巧，掌握網上開店的流程并開通個人網店，能對個人網店進行運營管理和推廣?！綧04F19D10】會計學基礎 課程學習內容：本課程主要介紹會計的基本概念、賬戶與借貸記賬法、借貸記賬法的具體應用、賬戶的分類、會計憑證、賬簿、財產清查、財務會計報告、會計工作的組織和控制?？己嘶疽螅耗軌蚴煜嬂碚摰幕靖拍?，根據簡單的業務編制會計分錄，掌握工業企業的會計業務核算流程?！綧04F571】管理學基礎 課程學習內容：本課程主要介紹管理的基本概念，管理者的素質要求，管理理論的演進歷程，計劃、組織、領導、控制、創新等管理職能，人力資源管理、企業的社會責任等內容?？己嘶疽螅菏煜す芾淼幕纠碚摵突靖拍?，掌握管理的職能，會預測，能決策，能很好的與人溝通，具有團隊精神、創新意識和創新精神?！綧06F051】經濟學 課程學習內容：本課程主要介紹經濟學的定義、研究對象與研究方法；需求、供給與均衡價格，彈性理論，消費者行為理論，生產理論，成本理論，市場理論，《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 分配理論，宏觀經濟模型與國民收入分配，國民收入的決定，貨幣、通貨膨脹與就業理論，經濟周期與經濟增長理論等知識，當前經濟熱點問題討論?？己嘶疽螅赫莆战洕鷮W理論基礎，熟悉曲線、函數和圖表等經濟學分析工具，理論聯系實際地理解和分析經濟生活中的實際問題。【M04F131】SQL Server 數據庫技術 課程學習內容：本課程主要介紹數據庫系統的基本特點、數據庫系統的構成、數據模型、關系代數、關系數據庫規范化理論、數據庫設計的基本方法；Transact SQL語言（DDL和DML）的使用；應用程序訪問數據庫的方法；重點介紹用T—SQL語言和企業管理器進行數據查詢、創建和管理庫、表、視圖等的方法。數據庫應用系統開發的一般方法。考核基本要求：掌握關系數據庫的基本概念，了解關系數據庫的基本理論，掌握數據庫設計的基本方法。能熟練使用T—SQL語言和企業管理器進行數據查詢，完成數據庫及各種數據庫對象的創建及管理?！綧04F41D10】管理信息系統 課程學習內容：本課程主要介紹管理信息系統基本概念和基本組成；管理信息系統對企業組織、管理和運營；信息技術基本知識及信息技術發展動態；管理信息系統的分析、規劃、設計、實施及評價方法；管理信息系統在不同應用領域的模型及實例?？己嘶疽螅赫莆展芾?、信息、系統理論、計算機技術；理解管理信息系統的基本概念；掌握管理信息系統的分析、規劃、設計、實施及評價方法；根據所學能夠分析企業存在的淺顯問題?！綧04J18C1】網絡商務創新實務 課程學習內容：本課程主要介紹網絡商務拍攝基礎常識，各類網貨商品拍攝實戰技巧、后期商品圖形Photoshop處理、商務視頻拍攝和Premier處理、CtoC、BtoC和BtoB第三方網絡商務平臺基本操作技巧、第三方電子支付手段、網絡商務安全采購技巧、有效網絡商機發布、網絡店鋪開設流程并掌握裝修技巧、在線商務工具使用方法、網絡商務運營管理、推廣及營銷、網絡客戶服務、網貨物流與配送的基本過程及相關技巧?？己嘶疽螅毫私庖恍┲饕W絡商務行業概況和該行業電子商務應用現狀、問題與對策，加深對網絡商務發展、應用和創新的理解。掌握網絡店鋪開設的基本流程，以及運營網店的基本技能。熟悉網絡商務實務流程，了解網絡商務創新贏利模式，掌握第三方網絡平臺操作，掌握主要網絡推廣渠道與手段和客戶服務知識，熟練使用網頁設計軟件和圖像處理軟件。【M04F18C10】信息技術基礎 課程學習內容：本課程主要介紹計算機科學和信息技術的基本理論和基本常識，《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 計算機的基本理論和基本常識，WINDOWS XP操作系統及辦公自動化軟件 Office2003 的常用組件（Word、Excel、PowerPoint）的使用方法，信息安全的基本知識。考核基本要求：學生能根據需要正確使用常用輸入法；運用WINDOWS XP進行信息的傳輸、存儲、查找，能進行軟件的安裝、啟動等；學生應能運用Word 2003軟件進行文字錄入及文字編排；用Excel 2003軟件進行表格制作及數據管理；學生能使用POWERPOINT 2003創建演示文稿、根據需要設計制作符合要求的幻燈片，能進行簡單的動畫設計；會用IE瀏覽器上網瀏覽信息、查找網站、下載資料、收發郵件等。【M06F132】國際貿易實務 課程學習內容：本課程主要介紹進出口商品業務流程及與之相關的國際貿易慣例；國際貨物買賣合同條款的主要內容及訂立合同條款應注意的問題；交易磋商的一般程序；國際商品買賣合同履行的各個環節。考核基本要求：能夠訂立一份完整的國際貨物買賣合同；正確地履行國際貨物買賣合同；能對合同履行過程中常見爭議案例進行處理。【M06F411】商貿專業英語 課程學習內容：Job descriptions； Working conditions； Telephoning ； Internal communication； Facts and figures； Performance； Business equipment； Business hotels； Arranging a conference； At a conference； Production； The banking sector； Trading； Recruiting staff ；Applying for a job.考核基本要求：了解英語在各種商務場合的運用；學會一些基本的商務英語詞匯；培養商務英語交流的基本技能；具備一定的從事國際商務活動的能力?！尽綧06F321】供應鏈管理 課程學習內容：本課程主要介紹供應鏈管理的基礎知識和管理方法，供應鏈的構建和合作伙伴的選擇，供應鏈環境下的生產計劃和控制、庫存控制、采購與物流管理，管理信息技術支撐體系等知識。考核基本要求：掌握供應鏈的基本概念，管理方法，績效評價等內容，熟悉企業供應鏈管理和控制的程序，能依據所學知識把供應鏈和電子商務整合應用。【M06J061】商務禮儀與談判實訓 課程學習內容：本課程主要介紹商務人員的服飾禮儀、儀容禮儀和儀態禮儀等知識；包括交際、接待、拜訪、宴請、談判、會務工作等所涉及的禮儀，涉外禮儀及世界各國的禮儀文化，商務禮儀對促進商務活動的溝通和協調、塑造良好的企業形象的作用等內容。

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 考核基本要求：熟悉基本的商務禮儀知識，掌握各種商務禮儀適用的場合，能根據具體的場合選擇合適的待人接物方式?！綧04F46C10】信息工具高級應用技術 課程學習內容：本課程主要介紹word2003中樣式的使用、自動功能、表格應用、對象的高級應用、長文檔處理、郵件和信函合并、宏的使用以宏病毒防治；掌握Excel2003中的公式與函數、數據的分析與管理、應用圖表、數據透視表與數據透視圖等知識；掌握powerpoint的制作；掌握html語言的基本知識；掌握visio軟件中各類制圖方法。考核基本要求：掌握word2003和Excel2003軟件中高級應用，能夠利用office2003解決實際中的問題；應用visio2003制作流程圖、網絡拓撲圖、數據分布圖、線路圖等?！綧04F20D10】網絡互聯技術與應用 課程學習內容：本課程主要介紹計算機網絡知識、數據通信基礎、網絡協議、網絡操作系統和局域網互連，網上應用軟件的使用方法，交換技術的原理和特點；數據通信的應用方面的技術手段。考核基本要求：了解計算機網絡的概念、功能、組成、分類方法，掌握網絡拓撲結構及網絡互聯。熟悉信道的種類、通信方式，了解數據編碼的方式。掌握TCP/IP網絡體系結構的基本內容，熟練掌握IP地址的設置。掌握Internet的接入方式及網絡高層服務?！綧04F68B10】信息產品概述 課程學習內容：本課程主要介紹各種電子信息產品的屬性和價格以及銷售等方面的知識，學生主要掌握電子信息產品的各項指標參數，培養學生對社會主義市場經濟活動理解能力，符合復合型應用型人才的培養目標?？己嘶疽螅盒畔a品概述按照教學大綱進行考核，每個學生選擇一個自己了解的電子信息產品，對它進行市場調查和技術上的了解，以實訓報告的方式進行合考核?！綧04F62B10】民商法 課程學習內容：本課程主要介紹民商法的概念及特征，公司法、民事法律行為、物權法、合同法、知識產權法、產品質量法、消費者權益保護法、民商事糾紛的解決方式等相關法律的基本知識?？己嘶疽螅毫私饷裆谭ǖ母拍詈突咎卣?，把握民商法的基本體系，掌握民商事法律的主要規范和知識點，能夠運用民商事法律知識觀察和分析經濟生活中現實法律問題，處理和解決實際法律問題?！綧04J19A10】ERP應用實訓 課程學習內容：本課程主要訓練ERP系統中市場營銷、財務管理、物流管理、《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 采購管理、客戶管理等模塊的使用。課程考核要求：理解ERP市場營銷、財務管理、物流管理、采購管理等模塊的結構和相關知識，會使用ERP系統各個模塊，能利用ERP系統進行初步的經營分析和決策?！綧04F681】客戶服務和客戶管理 課程學習內容：本課程主要介紹客戶服務和客戶管理的基本概念、基本方法和基本理論，學習客戶資料管理、客戶細分、客戶滿意、客戶忠誠、客戶服務方法、客戶投訴處理、客戶服務能力建設、客服中心運行與管理、服務文化建設等內容?？己嘶疽螅豪斫饪蛻糍Y料管理、客戶細分、客戶滿意、客戶忠誠的理論和工作技能，理解客服中心運行與管理、服務文化建設、理解客戶服務能力建設的方法和思路。掌握客戶服務和客戶管理的基本概念、基本方法和基本理論，掌握客戶服務的方法、客戶投訴處理技巧?！綧04F57C10】實戰英語口語 課程學習內容：本課程主要介紹真實商務情景和日常情景下用英語交流的各種句式，包括談論自己大學經歷的句式，相互祝福的句式；對信息評論的句式；面試中對問題深入討論的方法和英語句式；工作的遇到的問題和同事討論的方式和句式；表示邀請別人做客的句式；表示接受邀請并表示謝意的句式；商務英語中帶領別人參觀時的文化知識和常用句式和對一個名勝古跡進行介紹的句式，還有對現代商業生產工廠的介紹句式等等。考核基本要求：能夠使用商務英語聽說的基本技能, 以正確清楚的語音語調,用英語進行商務接待和商務談判?！綧04J04A10】商務平臺硬件構架實訓 課程學習內容：本課程主要介紹商務平臺架構的基本原理、基本內容和基本方法，主要訓練平臺架構的基本技能。通過學習本實訓，學生主要掌握商務平臺硬件架構基本原理及方法，培養學生對社會主義市場經濟活動及企業商務平臺的理解能力，符合復合型應用型人才的培養目標?？己嘶疽螅荷虅掌脚_硬件架構實訓按照教學大綱進行考核，將理論與實際問題相結合，先以實際操作的方法考核，以此提高學生實際解決問題的能力，輔助以實訓報告的方式進行綜合考核。【M04J21A10】市場調查與分析實訓 課程學習內容：本課程主要介紹市場調查的技術方法，包括抽樣技術、問卷設計技術、態度調查技術、市場需求調查技術、市場調查數據分析、市場調查報告撰寫。

《[市場營銷（網絡營銷）]專業》人才培養方案

【2010-01】 考核基本要求：掌握市場調查的概念、內容，掌握抽樣技術方法，會設計調查問卷，能實施市場調查方案，能對市場調查數據進行初步的整理和分析，會撰寫市場調查報告?！綧06J991】畢業實習課程學習內容：通過畢業實習增加學生對企業網絡營銷管理過程的了解，提高學生專業職業崗位技能的熟練程度。通過畢業實習檢驗學生們的理論聯系實際與技術綜合的能力，為學生走向社會走向工作崗位奠定基礎?？己嘶疽螅耗芡ㄟ^已掌握的網絡營銷專業知識，完成畢業實習過程的全部任務，完成頂崗實習工作，熟悉專業崗位群的設置、性質、任務、功能及作用，完成一份有一定實用價值的實習報告。【M06J992】畢業設計 課程學習內容：通過畢業設計增加學生對企業網絡營銷過程的了解，提高學生專業職業崗位技能的熟練程度。通過畢業設計培養學生綜合運用所學知識獨立完成任務的能力，為學生走向社會走向工作崗位奠定基礎。學生畢業設計中的具體實踐，為后面的畢業后走上社會奠定了堅實的基礎，為同學們提供了理論聯系實際的環境。考核基本要求：能通過已掌握的網絡營銷專業知識，按階段完成畢業設計所需的讀書筆記，在指導教師的指導下，完成畢業論文并通過評閱人審核獲得答辯資格及通過畢業論文答辯。

五、畢業要求 本專業學生應達到以下標準方可獲得學院畢業文憑：

1、取得152學分。

2、獲得“高等學校英語應用能力證書”、“全國計算機等級考試一級證書”、“信部電子產品高級營銷員（計算機產品）”、勞動部助理營銷師

3、完成畢業實習和畢業設計。

六、編制說明

1、本方案依據南京信息職業技術學院《關于制訂2010年專業人才培養方案的原則意見》編制。課程體系按“新四塊”編制，體現人才的素質培養、技能培養、知識培養的統一和協調。

2、本方案根據學院公共素質平臺，分院行業素質平臺及專業群平臺的指導思想編制。

3、本方案根據分院的“任務驅動、課題導向、課程協同”的指導思想編制。理論知識課程的安排由淺入深，從基礎到專業配合實驗實踐。

第五篇：市場營銷人才培養方案2

市場營銷人才培養方案

2二、人才培養目標

市場營銷專業建設總目標是：依托社會整體辦學優勢，以轉變教育觀念為先導，以提高人才培養質量為目標，以人才培養模式改革與創新為主體，力爭用5 年的時間把市場營銷專業建成具有鮮明高職教育特色的、適應鎮江地區經濟和社會發展需要的、在省內同類教育中具有一定影響力的特色專業。分目標是：通過校級特色專業建設，用2年的時間完成建設任務，再用3年的時間申報省級特色專業建設點并完成建設任務，以此來優化本系專業結構，推進教學改革，加強內涵建設，提高人才培養質量。通過市場營銷專業的建設來推動本系其他專業的建設和發展。

社會對某一類人才的需求會因時、因地而變化，并且與一定的市場、職業、技術等條件緊密聯系。高職教育培養的人才要得到社會的認可和歡迎，我們堅持以市場需求為中心，適時、超前地調整優化專業結構。緊密圍繞市場需求這一中心，在廣泛調研的基礎上，改造傳統課程，積極開發新課程，通過不斷努力，使市場營銷專業培養的人才能適應經濟發展和市場的需要。

三、人才培養思路

立足鎮江，面向江蘇，輻射長三角。瞄準區域經濟和產業結構的變化特點，為區域經濟和社會發展培養具有良好素質的市場營銷應用型人才。

四、人才培養措施

1、根據目標調整專業教學計劃與課程設置

在制訂市場營銷專業人才培養方案時，我們到企業、相關政府管理部門進行調研，與專業建設指導委員會和相關人員進行研討，以確保我們培養的學生能夠與社會實現無縫對接，形成多贏的局面。市場營銷專業的課程體系和結構按照本專業知識、能力和素質的要求，以培養學生的職業能力為宗旨，以社會需求為目標，以就業為導向，在重視職業素質教育和培養學生綜合能力的基礎上，以實踐能力為突出特征，積極推進課程整合，優化課程設置，構建理論教學、實踐教學和職業素質教育三者交融的課程體系。

——北大資源研修學院