第一篇：勞動關系日常工作流程（本站推薦）

勞動關系專員日常工作流程

1.新員工入職前準備工作

1.1 招聘專員與用人部門確定員工的工資、獎金、補貼及其它福利待遇后，以電話或短信知會被錄用人員報到時間、報到時所需材料。

1.2 通知新員工報到時所需資料：（1）身份證原件（2）畢業證原件、學位證原件（本科及本科以上）（3）相關職稱資質證原件（4）半寸彩照4張（5）農行儲蓄卡

2.新員工入職辦理流程

2.1 勞動關系專員備齊以下資料給新員工：

（1）《應聘表》（應在面試時就填寫完成。

（2）《員工信息采集表》

（3）《諾仕達商務行為準則》及《諾仕達商務行為準則》學習考試卷（開卷考試）

（4）《企業聲明及員工聲明》

（5）《新招員工就業錄用登記表》及勞動合同一式兩份。

2.2 新員工需提交的證件及勞動關系專員工作：

（1）身份證原件，掃描并復印（2）畢業證原件、學位證原件（本科及本科以上）掃描

（3）相關職稱資質證原件。掃描（4）半寸彩照4張掃描粘貼（5）農行儲蓄卡，復印 勞動關系專員需將以上證件在當天完成掃描、復印。并將原件返還員工。

2.3 員工填寫手續完畢、證件掃描辦理完畢后，所有填寫的表單、勞動合同一并交由勞動關系專員。并將所有資料錄入HR系統中。

2.4 所有填寫手續、證件掃描辦理完畢后，勞動關系專員帶領員工讓培訓專員為其做入職引導培訓。培訓結束后勞動關系專員帶領新員工到用人部門負責人處報到，由部門負責人帶領新員工辦理上崗事宜。

3.新員工轉正辦理流程

3.1 經理級以下人員轉正（準備工作）：新員工轉正時，勞動關系專員提前10天在OA上以部門為單位發起該部門人員轉正通知（通知內插入《轉正審批表》電子版、部門轉正人員名單）。直接通知到各部門領導。由部門領導通知到轉正員工本人并督促其填寫附表及申請書并按時交回人力資源部勞動關系專員處。由勞動關系專員交予人力資源部門負責人填寫相關意見。

3.2 經理級以上人員轉正（準備工作）：勞動關系專員每月末匯總下個月經理級及以上轉正人員名單，通知以上人員填寫《試用期員工述職報告》并按時回傳至人力資源部。制作《干部轉正面談表》打印《干部轉正考核評分表》交由人力資源部門負責人，由人力資源部門負責人與轉正人員上、下、平級人員做360°考核評估。評估流程走完即視為同意該員工轉正，勞動關系專員及時給予員工反饋，告知其360°評估結果。

3.3 轉正處理：勞動關系專員在收到員工所有轉正紙質資料，確保領導簽字齊全，材料完整的前提下，即可在員工轉正當天OA上發起該員工轉正申請表單。因員工個人原因材料未及時上交的可延后發起。注：員工轉正的紙質流程走完后即視為該員工在試用期結束后轉正成為正式員工。勞動關系專員即可在ＨＲ系統中將該人做轉正處理。

3.4 新員工轉正紙質流程走完后，勞動關系專員即可將該員工勞動合同、新招員工錄用登記表、合同附件、辦理社保所需材料等準備齊全給予辦理勞動合同鑒證與社保購買。因員工未及時交回辦理社保所需資料而未能鑒證合同，需員工出具相關情況說明。

4.員工離職辦理流程

4.1 勞動關系專員在ＯＡ上收到部門負責人發起的該部門員工離職表單后，第一時間找到離職員工本人做離職面談，對相關情況做詳細了解。填寫《員工離職面談表》，面談完畢確認員工離職后將該表歸檔。填寫ＯＡ流程中的相關內容。

4.2 勞動關系專員在確認員工離職后在ＨＲ系統中做離職處理

5.員工調動辦理流程

5.1 勞動關系專員在收到ＯＡ審批流程后三個工作日內在HR系統中完成部門間調動的人事操作。

6.員工考勤管理

6.1 勞動關系專員在月底收到薪酬專員導出的部門打卡記錄后，統計本部門人員考勤記錄，于每月最后一日交到薪酬專員處。

6.2.勞動關系專員根據公司所有部門統計上來的各部門考勤匯總表，在HR系統中做好年假、喪假、婚假的錄入管理。

７．ＮＣ采購

７．１ 每月２５日之前統計該部門所需辦公用品。填寫《辦公用品申購表》交至行政辦公室。待辦公用品采購回來后在ＮＣ系統中進行物品出庫申請。辦公用品采購回來后

通知部門內同時進行申領。

７．２ 針對該部門人員增減，做好電腦等固定資產的申報。

第二篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先來換工作服；

其次打掃衛生，包括擦桌子、擦窗臺、拖地、衛生間、澆花

二、準備工作：

罐子、鉗子、酒精杯消毒；

給各工作室配操作工具；個人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋

三、接待客戶：

見有客戶來，門口三米之外就要笑臉相迎，初來體驗的客戶首先要進行簡單溝通，了解客戶的一些飲食習慣及生活習慣，給客戶明確要求一定配合我們的飲食要求，客戶認可后填寫檔案表

客戶離點要有送別語

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪

第三篇：解除勞動關系相關流程

一、錄用流程

1、原來的錄用備案和合同鑒證流程，二合一，統一為“勞動用工備案流程”

2、外來人口需要辦理《就業服務證》，具體流程和資料如下：

①、如果在南京是第一次參保，沒有社保號，先去水西門211去辦理個人檔案登記，生成個人編號

②、身份證原件和復印件

③、《南京市外來務工人員就業服務證申領表》（可以去領個，復印有效）

④、一寸照片兩張

辦理地點：到水西門一樓1號柜臺辦理就可以了，免費的。

3、勞動用工備案流程

新簽合同資料：《勞動合同備案情況表》、勞動合同、就業登記證（就業服務證、派遣證等）

續簽合同資料：《勞動合同變更情況表》、新老合同

如果是調動，要帶商調表、與新單位簽定的勞動合同、原來的勞動合同

大海點評：

勞動部門規范用工流程是個好事，不過，如果單位有大批量的進人和續簽，其工作量必定大了很多，如果備案費用真的取消了就更好了。

根據現在的情況，在辦理勞動保障卡的過程中，單位雖然按規定尺寸進行采集，但是很少會被系統接受，最保險的是員工直接到現場采集。如果大批量的，真的要請社會保險中心人上門辦理了，呵呵，還不如回到以前的照片掃描階段呢，大家省事。

二、參保流程

現在，參加保險必須有個前提，就是提供《勞動合同備案情況表》，也逼著用人單位嚴格按流程辦事。

備注：如果要修改個人基本信息檔案，要去211室修改。

大海點評；

其實，即使在以前的流程下，我也是一直主張建議，先辦理錄用備案，合同鑒證，然后再去辦理參保手續；不過，雖然流程也是這樣設置的，但是在實行中，基本采用的是“寬進嚴出”的辦法，參加保險，只要一張表格就可以了，也人為的讓很多公司的具體辦事人員省了這個流程。

我認為這個流程是個好事，也會逼著我們做HR的嚴格按流程辦事，也會讓政府掌握了更為準確的就業率。

三、退工手續

1、先去辦理終解備案，資料沒有變化（本期勞動合同，決定書，終解備案失業審批表）。

2、在辦理完終解備案手續后，才能去辦理社會保險暫時中止手續。（終解備案失業審批表和社會保險關系中止表）

3、去失業審批柜臺辦理失業審批和檔案轉移手續。（終解備案失業審批表、員工檔案、社會保險關系變動表）

大海點評：

說實話，我對這個程序的強制性規定是舉雙手贊成的，原來有很多單位因為種種原因，在員工離職的時候，不辦理終解備案和失業審批以及檔案轉移手續，導致了很多后遺癥的發生，最明顯的一個就是會影響到這個員工的下一次錄用手續的辦理，也許這個員工會等幾年后再來找單位，或者說員工根本找不到單位了，也影響了錄用手續的辦理。搞的人人都累。

現在看來，本次的流程調整，從用工，參保到退工的強制規定，形成了一個鏈條，的確是個好事情。最起碼以后的類似后遺癥會少了很多，甚至應該絕跡，對勞動者來說，應該是個多了個保障措施。

不過因為系統不穩定，經常出問題，導致辦理的速度很慢，系統還需要調試和維護。備注：提醒，從現在做起一定按規范的流程辦事，特別注意是不要貪圖省事，不去進行

失業審批和檔案轉移手續，這樣會有的后遺癥，直接導致該員工辦理不了用工備案手續，也就會直接的影響到他繼續參加社會保險。

四、對于靈活就業人員參保

沒有多大的變化

1、如果以前沒有參加過社會保險，沒有個人編號，帶上戶口簿和身份證，去水西門211室去辦理個人檔案登記，生成個人編號

2、帶著身份證、戶口簿到二樓個人參保柜臺參加養老保險。

3、醫療保險到戶口所在區的社會保險經辦機構辦理。

五、兩個老問題

1、在新流程實施前，沒有辦理過錄用備案手續的情況下，是否能辦理終解備案？ 答復：是肯定的，這類情況完全可以去辦理終解備案和保險中止。這個政策沒有改變。

2、如果員工以前的檔案沒有了，怎么辦理檔案轉移和失業審批？

答復：這個也與以前的一樣，要求是必須把完成的檔案（參加社會保險的所有檔案），如果實在找不到，由員工寫個保證書，說明因檔案遺失造成的一切責任由其承擔，也不影響退工手續的辦理的。

第四篇：員工勞動關系辦理流程

辦理退工需要的材料：

1、“無錫市終止或解除勞動關系報告表”一式三份，二份由登記備案機構留存，一份由用人單位歸檔。

2、“無錫市終止或解除勞動關系通知單”一式四份，經市、區勞動保障行政部門登記備案后，登記備案機構、用人單位和被退職工各執一份，一份歸入職工檔案（外來合同制人員、本市農民合同制人員抄送戶口所在地的勞動部門）。

3、職工被終止或解除勞動關系原因證明材料。

4、被終止或解除勞動關系職工的就業登記證。

5、被終止或解除勞動關系職工的檔案。

6、勞動合同 被終止或解除勞動關系的職工，應在終止或解除勞動合同之日起六十天內，先到戶籍所在地街道或鄉鎮勞動保障所辦理失業登記手續，后到區勞動保障管理機構申請失業保險金。

外來《就業登記證》辦理、服務說明：用人單位在辦理外來就業人員的錄用手續的同時，要出示其《就業登記證》，如外來就業人員未辦理過，則需由用人單位為其辦理《就業登記證》。

2、服務對象：新區各類用人單位，不包含已經辦理過《就業登記證》的。

3、送審材料：

（1）錄用人員身份證（原、復印件）；

（2）1寸免冠照片1張；

（3）《外來就業人員辦理〈就業登記證〉花名冊》2份；

（4）《流動人口計生工作查驗承諾書》1份；

（5）報盤文件內容：外來辦證。

（1）新訂合同報告：A、《無錫市勞動合同管理書面報告表》2份；B《無錫市勞動合同

制職工合同訂立報告（錄用、鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》2份；C、報盤文件內容：合同訂立。

（2）續訂合同報告：A、《無錫市勞動合同管理書面報告表》2份；B《無錫市勞動合同制職工合同訂立報告（錄用、鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》2份；

C、原報告過的《無錫市勞動合同制職工合同訂立報告（錄用、鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》原件；D、報盤文件內容：合同訂立。

（3）變更合同報告：A、《無錫市勞動合同管理書面報告表》2份；B《無錫市勞動合同制職工合同訂立報告（錄用、鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》2份；

C、原報告過的《無錫市勞動合同制職工合同訂立報告（錄用、鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》原件；D、報盤文件內容：合同訂立。

（4）中止合同報告：A、《無錫市勞動合同管理書面報告表》2份；B《無錫市勞動合同制職工合同中止報告（鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》2份；C、中止協議1份；D、原報告過的《無錫市勞動合同制職工合同訂立報告（錄用、鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》原件；E、報盤文件內容：合同訂立。（此項業務到市勞動局辦理）

（5）中止合同恢復報告：A、《無錫市勞動合同管理書面報告表》2份；B《無錫市勞動合同制職工合同中止恢復報告（鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》2份；

C、原報告過的《無錫市勞動合同制職工合同中止報告（鑒證）花名冊（全日制或非全日制合同）》；D、報盤文件內容：合同訂立。

錄用登記備案、服務說明：用人單位招用人員后，應當自錄用之日起30日內，攜帶下述材料、表單和報盤文件，到新區人力資源服務中心就業管理部辦理錄用登記備案手續。（辦理錄用登記備案手續前需先辦理勞動合同書面報告手續或同時進行辦理）

2、服務對象：新區各類用人單位

3、送審材料：

（1）、本市城鎮（農村）失業人員：A、《就業登記證》（有《再就業優惠證》的也需提供）；

B、《無錫市職工錄用登記備案表》1份；C、《無錫市勞動合同制職工花名冊》2份； D、報盤文件內容：錄用登記。

（2）本市戶口應屆技職校畢業生：A、畢業證書；B、戶口簿；C、《無錫市職工錄用登記備案表》1份；D、《無錫市勞動合同制職工花名冊》2份；E、1寸免冠照片1張（9月1日以后錄用的攜帶《就業登記證》；F、報盤文件內容：錄用登記。

（3）本市在職職工調動：A、《無錫市城鎮職工調動登記備案表》1份；B、《無錫市勞動合同制職工花名冊》2份（單位蓋章）；C、個人人事檔案；D、報盤文件內容：錄用登記。

（4）外來人員：A、《就業登記證》（無證的外來人員就業證辦理詳見外來《就業登記證》辦理業務流程）；B、《無錫市職工錄用登記備案表》1份（城鎮戶籍需提供戶口簿復印件）；

C、《無錫市勞動合同制職工花名冊》2份；D報盤文件內容：錄用登記。

第五篇：日常工作流程及要求

日常工作流程及要求

一、營業前：

上班時間：周日至周五早8:20分；周六早8:00點

員工車輛存放：汽車存放到商廈對面停車處，自行車、電動車存放到商廈北側與誠實陽光交界院內，不準存放在商廈門前或櫥窗前；存放后果自負；

（一）、門前列隊：

1、鼓勵大家提前到場活動開展健身、娛樂活動；

2、列隊時間8:15分；（周六：7:58分）；

3、自己所帶手提袋統一存放；手提袋統一，非全天上班人員禁止夾帶早點；禁帶與工作無關其他物品，工作卡隨身攜帶；（注：商廈要求在門前做早操階段，統一存放手提袋，早操后統一拿到商場）

4、列隊站立按由小到大四人一組排列整齊；

5、按照商廈樓層排序站隊；

（二）、早操：（在商廈門前做操階段）

1、隊列按由小到大一隊排四列；聽口令散開做早操；

2、動作規范統一；

3、遇有特殊天氣聽從商廈安排；

4、操后統一聽口令歸隊快速有序；站好隊列等待入場；

5、保持操場衛生干凈、整潔，無雜物；

6、按照季節按在室內做操時；按大小排一列，隊前有領操；

（三）、入場：

1、入場按照商場樓層排序，列隊進入商廈；

2、刷卡列隊有序，嚴禁代刷卡；

（四）、例會：

1、固定位置在三樓南廳專賣；

2、列隊前后四排對齊站列；會前口號：（1）、大家早上好！員工全體回答：好！（2）、大家早上好！答：很好！（3）、大家早上好！答：商廈更好！鼓掌！例會期間禁止說話、電話；互動式例會要求每位員工參與；

3、例會結束口號是：團結奮進，力爭上游，加油！加油！加油！

4、會后不許喧嘩；

（五）、營業準備工作：

1、搞好衛生：清掃、拖、擦地面、貨架、商品以及游樂設備，做到衛生整潔；

2、整理商品：備足貨源，檢查貨架、貨柜商品是否齊全，及時將短

缺商品補齊，做到商品豐滿，擺、碼美觀、整齊，庫有柜臺全，同時，將清理衛生工具及暖瓶、水杯放在不易被顧客看見的地方，給顧客一種整潔、清新的感覺；

3、檢查商品明碼標簽，商品一貨一簽，標價準確，價簽干凈不涂改；

4、做好售貨準備：備足包裝物和有關輔助用品，不影響柜臺（專柜）服務；

5、備好銷售小票、計算器、筆等工具；

6、游樂設施進行安全檢查，打開設備運行，二、營業中：

營業時間：早9:00點至晚9:00點

（一）、柜臺服務質量：

商廈要求服務時必須用普通話，對顧客有問候語!服務宗旨：主動、熱情、耐心、周到； 要求：說好第一句話；用普通話服務；

1、不論何種原因不許與顧客爭嘴、吵架；回避顧客爭吵；

2、顧客投訴及時解決；解決不了的問題及時上報柜組長和經理；

3、注意服務禮儀；肢體語言得體；買與不買持相同態度；不準交易不成口出不遜，用語言攻擊顧客；違反要想顧客賠禮道歉，下崗學習、嚴重者予以辭退；

4、遞拿商品準確迅速，快速從倉庫提取顧客所需商品；

5、回答顧客提問及時、準確，6、主動詢問顧客會員積分卡，遇有優惠活動及時告知顧客，顧客辦理會員卡要求員工告知顧客在那辦理；

（二）、服務管理要求

1、專賣每日有工作日志；

2、專賣有顧客會員制，有會員記錄；沒有會員制的專賣按商廈統一的會員要求予以顧客辦理會員卡；

3、顧客所需缺貨購進、與廠家反饋記錄；來貨及時告知顧客；

4、顧客質量投訴及時解決，解決不了的及時向柜長反映由柜長處理，并做記錄；

5、掌握本專賣售賣商品的專業知識；

（三）、柜臺紀律

1、不允許在柜臺內化妝、修指甲、梳頭、挖鼻孔，晚班上班前不允許在柜臺內整理著裝，所有個人整理程序要在上崗前準備好。

2、柜臺上不能擺放私人用品，銀臺收款員的工裝不能搭放在座椅背上。

3、崗上不允許會客長談、辦私事、扎堆聊天、串崗、脫崗購物、不準帶家屬或朋友入柜臺。銀臺人員不能做與工作無關的事情。

4、崗上不允許在柜臺內吃東西、看書、看報；不允許打手機、嚴禁手機上網聊天。

5、不對顧客品頭論足，不譏笑嘲弄顧客。

6、上崗不能吸煙。

7、班中不得以去衛生間為名，到處閑逛，去衛生間時不能乘電梯（包括貨梯），去衛生間不能二人以上結伴而行。

8、員工因工作安排，在崗位用餐的，需在指定的地點和指定的時間中午（12:00-12:30晚：6:00-6:30）用餐，忌吃有異味的食物。

9、上貨后拆下的包裝物要及時清理，不準私拿、販賣，不準在柜臺及倉庫內存放與工作無關的物品。

10、不準在柜臺代存代賣私人物品，不許存放易燃易爆物品。

11、晚營業結束顧客沒離開賣場前，營業員不許提前離崗下班，如下班鈴響后，賣場仍有顧客，一定要完成顧客購買，二是與保衛人員打招呼，配合清場。不允許在下班前換好便裝，拿好私人用品等待下班，也不允許提前聚堆閑談等待下班。

（四）、著裝要求

1、商廈要求按季節統一著裝工作服，工作服要洗凈，沒有破損、掉扣或不系扣現象，鞋子無破損；

2、上崗必須佩戴證章；證章戴在第二個扣子下；信息員胸牌戴在左前胸上方；

3、工作服規范著裝，禁止大褂套小褂；長褲套裙子；鞋子無破損；

4、商場統一要求上崗必須穿肉色或黑色襪子；不準穿拖鞋或趿拉鞋；

5、大專賣統一著裝的，必須按要求著裝，（五）、員工外在形象展示：

1、儀容儀表女營業員要淡妝上崗，避免化妝太重太濃，發

型應大方樸素。男營業員要剃胡須，手指甲要洗凈，不染指甲，頭發梳理整齊，不染怪異顏色；

2、端莊站立.柜臺（專柜）站立要端正、自然，不坐、不倚、不靠、不趴柜臺（貨架），不背向柜臺，雙手不插兜、不背手、不抱夾（肩）。

3、配飾：戒指戴一枚，項鏈一條，耳墜不夸張；

（六）、賣場秩序：

1、私人物品放在顧客看不到的地方；

2、廠家不允許參與賣貨；不許

3、賣場禁止堆放雜物；貨物外包裝拆后及時清理；

4、商品擺放規則；

5、廣告需經業務科審批、擺放規范；

6、嚴禁在賣場大聲喧嘩；

（七）、商品展示

1、商品貨柜展示主版面展示當季商品，主推新品；

2、副版面展示當季或上一季現在還處在銷售期的商品；

3、處理商品在其他版面展示；

4、按照品牌提供展示畫冊進行展示，無廠家提供畫冊的要求展示美觀、大方的原則擺放，屬于吸附材質的要合理放置，每兩只鞋之間有一指寬的距離；

5、鞋品系帶要求一字帶，包梨紙不能外露；

（七）、衛生：

1、商品衛生：商品整潔無塵土，碼放整齊，2、環境衛生：商場衛生責任區干凈，無垃圾、雜物，衛生值日責任人隨時檢查清理；保持衛生區域整潔；

3、商場日常樓梯衛生、貨梯衛生、水房值日按值班表進行；

4、周六全體員工集體做樓梯衛生；

（八）價簽：

1、一貨一價，貨價對位；價簽按內容標注準確無誤，禁止涂改后使用；

2、嚴禁高標低賣，哄抬物價；

3、特價、限時特賣標價明顯；

4、價簽擺放整齊，模特展示商品價簽規范，（九）、進、退貨要求

1、廠家進貨、退貨必須由廠家、專賣當班員工雙方簽字、核對驗收；

2、專賣員工對新到商品檢查是否符合要求：廠名、廠址、聯系電話、材質、產品合格證、說明書等是否齊全，及時向廠家索要六證，有無貼套牌，經理、柜長隨時查驗；對沒有標識或標識不全的商品一律不準出售，尤其要檢查商品標簽材質與水洗標，合格證與商品外包裝標注是否一致；實行專賣第一人負責制，出現問題專賣實物負責人負責；

3、來貨檢查有無與其他專賣、樓層重復，重復商品先入為主，后進撤出；

4、對于專賣以約定經營的品牌不得再購進其他品牌，確需購進新的品牌按要求必須向經理報告，要求：商品檢查認真，仔細，尤其是細節多加關注；

（七）、晚退場規定；

1、送賓曲響起，當日送賓員就位送賓；

2、接待好最后一位顧客，目送顧客離開，清場，3、在打二遍鈴后，關閉射燈、貨架燈，開始打掃衛生，清理火災隱患；更衣

4、第三遍鈴聲送賓人員回歸，列隊等候時退場，統一站隊在通道處，人員保持安靜，5、第四遍鈴按照順序退場；

經理、值班長與經警清場交接簽字；

三、財務要求：

(一)、賬本整體外觀：

1、賬頁統一使用，賬夾按商場要求統一，賬本皮標注專賣名稱；

2、各種單據手續完備，月底裝訂成冊，保管完好；

3、帳卡碼單清晰，編號碼號單價標注正確，銷貨隨時消減；

（二）、賬本書寫格式

1、賬本設總賬和明細分賬；

2、抬頭欄的零售價標注要依次從左到右的順序，零售價用數值標注，例如：100.00，品名、規格、編號、供應商全稱標注清楚；

3、年末結轉下年有標注；進貨、退貨、銷售、客退、結算、減值等內容要在摘要欄里標注清楚，盤點用紅字，通欄用直尺在數字下劃單紅線；

4、摘要欄除盤點用紅字外，其他內容均用藍字；廠家進退貨寫收入欄（進藍色、退紅色），銷售和客退寫付出欄（銷售藍色、客退紅色）；

5、賬面字跡清楚，賬本數字應占賬格1/3或1/2,賬頁干凈不卷邊，6、下賬錯誤更正不許用修正液、修正紙遮蓋，涂抹等，規范要求是：用紅筆、直尺在數字中間劃雙直線再書寫正確內容；

（三）、單據的書寫

1、繳款單：書寫要求字碼占1/2格，在部門一欄注明X樓XX專賣，專賣編號，進、退貨寫在單據左邊，數量標注在金額上方，字跡清楚，制單簽全姓名，當日銷貨小票、各種單據裝訂備查；

2、銷貨小票開具：字跡每聯小票清楚，大小寫正確（小寫：1、2、3、4、5、6、7、8、9、0大寫：壹、貳、叁、肆、伍、陸（陸）、柒、捌、玖、拾、元、拾、佰、千、萬）工整書寫在規定格內，不準涂改，開票人簽全姓名；

3、退貨要求必須用紅筆、紅復寫紙復寫； 要求： 賬本：

1、分賬和總賬相符，總賬和繳款單相符；

2、總賬數量、金額與交款卡片數量、金額一致；

3、當日的明細賬與總賬的數量和金額一致；

4、總賬與交款卡片的發生額（進、銷、存減值等項目）要一一對應，期末庫存必須賬卡一致；

5、下賬后及時對賬、核對賬本與實貨；

6、一種商品用一張帳頁，不同的商品用不同的帳頁，同一價格不同品牌要用不同帳頁。同品牌、同價格商品按季節款類（商場里特定的商品如需特殊方法，需報財務科審批后方可執行）。帳頁最后一行過次頁、第一行承前頁內不能做進、銷、存內容；過次頁、承前頁只注寫數量、金額

7、年終盤點按盤點要求進行；

（三）、單據要求

1、每月末要求廠家以正式單據開具減值匯總，裝訂在23日交款單后，進退貨單據要有廠家和專賣經手人簽字（簽字必須全名書寫）；

2、商品若有調價，廠家口頭通知，需售貨員開具臨時單據，須報經理簽字入賬；廠家三日之內將正式單據送達或郵寄至商場；

3、對于長期變價的商品，要進行實物盤點，整批按原售價做退場，再按變價后的售價做廠進，并準確按照變價時間執行變價后的銷售。短期內（活動期間）變價，執行增減值的記賬；

4、對于廠家拿走的商品：及時以退貨單據入庫；公司電子入庫與賣場入庫單據不符時及時聯系公司解決，問題不準跨月，不準任何賒欠商品形式存在；

（四）、盤點：

1、每月23日盤點；

2、盤點必須專賣全體人員參加，帳目管理規范、帳貨相符；

3、出具盤點表并寫出盤點分析報告；

四、考勤

1、商場 實行輪休制度每月休4天，其中2天休班辦法：1人休班，另一人上全天，給予25元誤餐費，剩余2天不休班給予150元補貼，即第三天60元，第四天90元，若休班從90元起免；

2、不許電話請假和捎假（特殊情況除外），請假一律出具請假條；

3、休班提前告知柜組長登記上報；

4、休班：正常休班周一至周四，特殊情況（自己結婚、子女結婚，送孩子上大學等，視當時情況）外，一律按事假對待；

五、安全、保衛：

（一）安全：

1、早晨入場、晚上清場注意安全；

2、防火器械衛生干凈、擺放顯著；無影響安全的雜物堆積；

3、防火指示燈、牌、應急燈及地貼標示完好；

4、清場關閉電源、門窗；

5、夏季做好防汛準備、商品加高不落地，門窗關閉勤檢查；

6、及時勸阻、制止顧客吸煙，把煙頭清理到安全地方以免發生火災危險；

7、防火門按規定使用，不得私自開啟、關閉，堵塞；

（二）照明設施、水電使用：

1、配電設施隨時檢查；發現異常及時報告；寧可做多疑檢查絕不放過安全隱患；

2、柜組熨燙設備隨時關閉，3、開水器安全使用，節水、節電；

4、開空調制冷、采暖期注意關閉窗戶避免造成能源損失；

（三）燈源開關使用：

燈源及時調整掌控好早晚時間；合理使用既不影響照明又要節約使用；

1、早晨營業前如無有自然光，開后通道1排燈光照明；

2、營業：非節假日要求：早上 10:00開貨架射燈，晚上6:30分統一打開射燈，在無客流時8:30關閉射燈，；節假日要求：春節打開全部燈源，其他節日視具體情況而定;