第一篇：文員日常工作流程

文 員 日 常 工 作 流 程 1

1.早晨進入工作區打開工作區域的所有窗戶讓其通風，保持室內空氣清新舒適；

2.打開工作區域和接待區域及衛生間的電器設備（燈，空調，飲水機，咖啡機（注：咖啡機操作說明見第4頁，投影設備并播放音樂）；

3.檢查所有工作區域包括男女衛生間的衛生情況，且主動打掃并維護工作環境，特別是地面桌面上出現的污漬，將其處理干凈，保持我們工作區域的整潔； 4.每天檢查電器設備的正常運作，若出現異常及時報告相關負責人員，以免工作中使用時造成工作延誤和尷尬；

5.要求每位工作人員學會并使用工作區域內所有的電器設備的基本操作方法；

6.工作區域內的所有植株必須每位工作人員負責的愛護，定期灑水滋潤，發現壞死發黃的葉子將其摘除保持每株綠植的美觀，美好的工作環境是大家共同創造的；

7.工作人員禁止在工作期間就餐或食用其他食物； 8.禮儀接待外來顧客，由工作人員將其帶入接待區，詢問顧客需要什么飲品（開水，咖啡，奶茶，橙汁）顧客有什么工作上的要求要進行記錄，若顧客允許記錄顧客的信息及其要求，若有不懂得地方要詢問區域負

責人，不可給顧客提供不明確信息；

9.若顧客帶有小孩，在注意孩子安全的范圍內不得讓其破壞公共設施；

10.顧客走后將其工作區恢復原始狀態保持其整潔； 11.接待室來人由指定工作人員進行禮儀接待，接待室客人走后將其接待室恢復原始狀態；

12.工作期間，工作非工作人員禁止在前臺嬉戲鬧玩，保持工作區域內分貝大小，給人以舒適的優雅工作環境，禁止制造噪音；

13.中午就餐期間禁止在工作區域內就餐，避免工作區域內出現異味；

14.下班后檢查并關閉所有電器設備的狀態，關閉工作區域的所有門窗并鎖好避免造成財務的丟失；

咖啡機操作說明：

一.使用：

1.投幣使用：投幣后按一下要喝的飲品按鈕（咖啡、奶茶、橙汁），然后機子自動運行，等飲品沖好后，把飲品杯子水平取出即可飲用； 2.硬幣由前臺統一管理；

3.咖啡機上排第一個綠燈（可以使用）亮后可以使用并

飲用飲品。

二.洗滌：

1.咖啡機上排第一個綠燈亮后可以使用 鑰匙打開咖啡柜，點擊柜內第二個沖洗按鈕進行沖洗（注；長按按鈕聽到第二次響聲松手，機器可自動進行沖洗）；

2.將沖洗出的廢水倒掉，將柜內物資及殘留水分清理干凈即可關閉咖啡機柜并鎖好。

第二篇：行政文員的日常工作流程

行政文員的日常工作流程

一、工作內容：部門衛生清潔及辦公區域衛生和其他部門衛生的監督

完成標準：要做到地面無紙屑，無水漬。辦公桌無灰塵，垃圾桶無廢棄物。用品擺放整 齊。

注：安排每月一次大掃除

二、工作內容：辦公室人員的考勤及存檔

工作標準：每天9點20統計每天員工考勤，更新LED屏請假、外勤人員的名單欄，要準確無誤每天做好考勤，建立好考勤管理檔案。

三、工作內容：LED屏欄目信息管理

工作標準：每天9點30更新LED屏欄目信息，包括請假、外勤人員名單，前一日建點數的統計等。

四、工作內容：公司EMAIL，TO系統的檢查

完成標準：每天在10點之前必須檢查完必，職權范圍內的工作盡快處理，職權范圍以外的工作及時上報。

五、工作內容：負責辦公室的打印，復印的行政工作。

完成標準：排好版再進行打印，不要造成紙張的浪費。

六、工作內容：招聘工作

完成標準：

每天10點30檢查所有招聘網站上的信息，做好信息更新，有新簡歷投遞在初步審查合格后打電話通知安排面試。

2、面試人員到訪登記，接待，面試官安排，面試后通知面試結果。

3、簡歷管理，有需要的人員進入人才儲備檔案。

七、工作內容：電話的接聽、轉接及賓客的接待。

完成標準：

接電話時：用“您好”開頭，聲音甜美，話語清晰。表達 清楚。來客接待：來客在等待的時候，給他/她倒杯水，并可以拿一些本公司的 宣傳手冊等給客人看。（要面帶微笑）

解決方案：填寫好來客登記表。

八、工作內容；會議安排

完成標準：

在接到上級開會的通知后，及時準確的傳達給所要參加會議的人員。做好會議的安排（如會議所需的資料，會議地點，桌椅，茶水。）做好會議記錄，寫好會議傳達的重點、要點。

會議記錄的整理，要快速，準確，在規定的時間內完成并上傳。做好會議的存檔工作

九、工作內容：辦公用品的統計，采購，記錄，盤點

完成標準：

1、月末盤點，并有盤點記錄

2、月初采購填寫好申購表再和賬務一起去采購。

3、辦公用品的發放：每個月的月初由各部門主管領取部門所需的耗才，及做好出庫記錄和存檔

解決方案：

A、簡歷一份各員工的貴重物品及辦公用品領用單。B、必知常用辦公用品的單價

C、要有入擋，出庫，盤點表，及所涉及人員的的簽名。

十、工作內容：在下班之后檢查門窗、水、燈、電腦電源的關閉。

十一、工作內容：團隊信息發送

完成標準：每逢節假日等發送祝福短信。

十二、工作內容：公司文件的歸檔及保管。

十三、工作內容：完成上級交待的其它臨時安排的工作，并和各個部門做好配合

十四、工作內容：每日例行事項，工作計劃，工作總結

完成標準：每天下班以前上傳日報，完善每日例行事項的流程，做好工作計劃和總結。

貴陽高新從零互聯有限公司總經辦 2013年10月16日

第三篇：文員日常工作

水暖科室文員日常工作

一、負責本專業技術材料及各種文檔的歸類存檔及文字處理 包括1.每月臺賬的錄入與核對； 2.科室各類費用的報銷；

3.設備檔案、各崗位數據分析、科室往來文件、圖紙、合同報告的歸檔與保管。

二、費用分析與各類報表的填報工作

包括1.每月向技術部填報“設備耗能匯總表”、“能源費用報表”；

2.每月核算各用戶供暖/供冷、供風、用水的物業費用； 3.每月核算收支費用對比表；

4.每季度、半年、全年核算科室費用比較表；

5.每年供冷、供暖后的費用分析； 6.每年供水、污水處理的費用分析。

三、科室考勤工作

1.各崗位臨時加班審批的填報；

2.節假日值班表的填報及加班費用的核算、發放； 3.每月科室考勤表的填報。

四、科室其它日常工作

包括1.每日打印報修單并通知相應維修人員； 2.重大設備日報表、周報表的錄入；

3.每周填報科室負責人值班表、上報本周工作回復； 4.每月統計、填報維修人員有效工作時間 5.每月上報培訓計劃與課件

6.每季度科室員工績效考核指標、測評結果的錄入。

第四篇：文員日常工作

文員日常工作

一、考勤、點名

1.早上和中午上班時間到各部門考勤，登記。遲到、早退、事假都清楚的寫下來。有中班的到時間再去點下名。

2.中午午飯前到食堂，登記吃午飯的人。并在車間主管配合下統計晚餐人數報給食堂。

3.現場檢查，參照檢查表，對違反者登記、簽字并罰款。

4.月初統計上月人員出勤記錄，打印出來公示。記載表保存，交予核算工資。

二、新員工錄用和轉正

1.應聘者填寫應聘登記表，新員工報到登記至出勤按日記載表進行考勤。更新員工花名冊，收取畢業證書，身份證復印件，放入員工檔案袋。

2.一個月內與新員工簽訂臨時合同，發放工作服和打卡機卡員工手冊；就員工手冊知識進行考試（開卷），可以的發放食堂鑰匙。

3.三個月試用期到期或者提前轉正請示領導，把轉正手續單交給該員工領導，考試通過簽訂正式合同，辦理社保醫保。

4.離職員工填寫離職手續單，各部門簽字物品交還完整，辦公室交還食堂鑰匙（未發的不交）、打卡機卡、員工手冊。

三、工作總結和計劃

每月月末告知。等人上交工作總結和下月計劃。月初把計劃匯總好

打印出來連同上交的一起交給領導。

四、醫保、社保

1.每月25號前把社保和醫保人員統計好，上交社保和醫保。（醫保次月生效）。登記在電腦E盤后打印一份給財務。

2.先社保后醫保，新增社保人員需要：身份證復印件（未辦理過的要一寸照片一張）、錄用（續用）備案花名冊一式三份、錄用登記表一人一張、繳費工資花名冊一式兩份。減少填減少花名冊一式兩份。

新增醫保：社保上蓋章的繳費工資花名冊（先復印一份原件帶回去，復印件給醫保）、身份證原件、醫保參保人員花名冊一式兩份。減少交社保減少花名冊復印件、醫保人員減少登記表一式兩份。以上登記表由社保、醫保機構提供，也可多要幾份帶回備用。

五、圖紙工藝存檔與發放

1.圖紙工藝電子檔在主機E盤里，每個月定期把圖紙和工藝電子檔存到移動硬盤里，并登記好（移動硬盤要保管好）。

2.圖紙、工藝的入庫、增發

新圖紙登記在技術資料臺賬、原版登記后入庫。復印兩份，蓋受控章，技術06，生產07.前序號前面加上年份，如2013年發給生產部蓋受控章佳數字章1307.3.圖紙、工藝換版修改

收到更改通知單登記在圖紙工藝換版登記表里，把換下來的蓋作廢章收檔。同時發放生產部、技術部，發放步驟如上，舊圖紙收回登記到

收回圖紙明細，統一放置。

六、核對發票

把收到的合同登記至E盤購銷合同，同時保存至桌面外協報價相應的發票表格的第二頁（即下方名為報價單，點開后右邊）。收到的報價單保存至外協報價發票表格第二頁報價單上。

若有價格不符，退回重新整理，都須有入庫單，材料等需檢驗的入庫單后付檢驗單。其余詳見核發票明細。所以的入庫單發票報價單都需一一核對，不得有差錯。

七、文件解密：GS-DES管理器，文件名SA

其他網站操作

第五篇：餐飲文員日常工作

餐飲文員日常工作：

1、每月5號前將各部門“考勤、排班”給總監簽名后交至人事部。

記錄餐飲各分部經理的出勤情況及填寫“加班補休記錄表”，每月5號前交考勤至人事部。

2、每月2號前通知中西餐、中西廚負責人提交“月度最佳員工”。

3、每月5號前交“中餐員工罰單”，先給副總監簽名后交至人事部。

（工資——每月工資扣罰名單）

4、每月5號前復印各部門的加班補休記錄表。及時補充部份表格的復印。

（表格類——員工加班補休記錄表）

5、每月5號前統計中餐樓面員工人數，開領料單給總監簽名及發放絲襪，女同事2對/

月，男同事3對/三個月。

（黑色長絲襪——樓面經理3人、經理助理3人、副總監1人

肉色長絲襪——2對：服務員、部長、主任、管事倉管、營業員、文員；1對：傳菜員、咨客 肉色短絲襪——2對：樓雜、管事員；1對：傳菜員、咨客

黑色短襪——所有男員工）

6、每月15號打印一份“中餐樓面員工工資明細”給副總監。

（先叫行政部阿偉發電子版，后整理）

（餐飲名單——中餐——工資調整明細）

7、每月計“茶皇提成、宴會提成、西餐酒水提成及其它提成”財務計提后開付款申請

單。

（工資）

8、每星期更新“宴席一覽表”，營業部經理和副總監簽名后發至各部門。

（各部門文件——宴會銷售部——宴會一覽表）

9、每月1號問收銀員拿司儀簽到簿，如上月有記錄，需整理明細表并寫付款單。

10、逢周二通知各部門開餐飲例會，整理好“會議記錄”給總監審閱簽名后復印給各分

部，二份交至總辦，如例會改時間則通知各分部。

（會議記錄——12年會議記錄）

11、如總監通知衛生檢查時要做好“衛生檢查記錄”，總監簽名整理好后發至相關部門。

（各部門文件——Eling——衛生檢查報告）

12、如有宴會，則打“宴席菜單”“宴會通知”，宴會通知給營業部經理簽名后復印，然

后發至相關部門。

（各部門文件——宴會銷售部——宴會通知/菜單3）

13、收到其它部門的文件第一時間發給餐飲部相關部門，一般為中餐、西餐、中廚、西

廚、營業部五大分部，一份先給總監閱后自已留底。

（中餐——梁遠藍（經理、主任亦可）

中廚——馮永基（主管亦可）

西餐——麥經理（主任、部長亦可）

西廚——楊建國/伍毅東

14、每月結束后，將相關文件整理歸檔。

15、總監室每日下班后要簡單收拾一次。

16、各部門上交的采購單、假單、人事變動單等要細心檢查有沒有部門負責人簽名后給

總監簽名交至相關部門。

（采購單——采購部文員

人事部：調薪表、最佳員工表——阿娟，人事變動單、蓋章申請、假單——阿填，物品移交單、考勤表、排班表——阿偉，關于績效考核的表格——阿晏

物品報損單、餐具報損單交到財務部阿霞）

17、及時補充辦公用具，要寫領料單給總監簽名后到倉庫領取。

18、整理茶皇提成明細，開付款單。

（工資——根據允玲每月1號給的表格做，復印一份給何桂青）

19、每半個月打管理人員排班表，給何桂梅。

（表格類——上班時間表）

20、每月通知清潔工（楊生）過來收清潔費（行政部會交將錢交至文員手上）。

21、每月20號寫付款申請單，支付胡職幫工負責人蘇衛興話費補助款100元，單簽完

后交給財務部瑜姐，通知人事部阿偉）

22、每月1號通知各部門提交考核表，整理匯總表給各部門經理簽名，《高級職員考核

表》給各部門經理、總監自評，交至人事部阿晏。

（績效考核——2012年2月份餐飲部績效工資匯總表、高級職員考核表）

23、若有員工離職，填寫“人事變動單”3份后交給部門經理，總監簽名交至人事部，自動離職的要注明。

24、正副總監分派的其它工作。.備注：填寫各種單據、西餐自助餐菜牌、會議牌、調薪、呈批、菜式改價、宴會通知、宴會發文、傳真及其它臨時任務必要時候才做。

西餐食物牌：各部門文件——西餐——西餐食物牌中文/中英文

菜式改價：各部門文件——菜式改價

會議牌：各部門文件——宴會銷售部——臺號牌——會議牌三角牌

西餐菜單：各部門文件——西餐——菜單——西餐菜單2012

贈房單：經理簽名——總監——副總經理——前廳前臺接待

移交人：交接人：監交人：