第一篇：聯想三星官方網站比較分析

聯想和三星官方網站比較分析

——2011.09.1

5一、實驗目的1.了解國內外主要類型電子商務網站的現狀，了解電子商務網站的基本組成結構、功能與發展。

2.學會對電子商務企業網站從外觀風格、業務功能等進行深入全面評估分析的方法，建立專業意識，提高學生綜合分析問題的能力。

3.通過對國內外典型電子商務網站的分析與比較，學習優秀網站的建設經驗，增加學生對電子商務網站建設得知識和經驗積累。

二、實驗要求

1熟練掌握快速分類搜索瀏覽國內外較優秀電子商務網站的方法和技能。

2.掌握對不同類型的電子商務網站按需選擇評估指標，進行分析對比評估的方法和工具的使用。

3.掌握對選定的電子商務網站根據分析結果撰寫專題評析報告的方法。

三、實驗內容

1.近年來，中國個人電子商務市場發展迅猛，根據中國電子商務研究中心提供的數據表明據中國電子商務研究中心提供的數據表明，2010年上半年以來，中國電子商務市場交易額達到2.25萬億元。網購交易額達到了2000億元。支付寶用戶數也已突破3億。這是國內電子商務服務平臺的用戶數首次突破3億規模。在中國網民剛接近4億的前提下，3億用戶的巨大規模意味著支付寶已經成為中國互聯網的一項基礎應用。在此次的電子商務網站案例分析中我們選中聯想和三星的網站進行對比。

2.以下我們要根據以下幾個指標依次分析與比較兩個網站的優劣與特點：網站簡介、網站導航系統、支付方式、配送系統、客戶聯系以技術行業分析。

3.具體分析比較結果如下所示：

（1）網站簡介

聯想官方網站的網址是http://.cn/，網站易于搜索，名稱簡單容易記憶，登陸官方網站時好我們可以很明顯得體會到，聯想的官網服務器速度極快，即使是在網速較慢的晚上依舊可以很迅速地進入網站首頁，相比較我們

瀏覽的各大電腦官方網站聯想電腦網站速度是最快的，這是很重要的，更快的速度在電子商務中可能就意味著潛在顧客是抓住還是流失。登陸之后一個簡單但是不失完整的頁面呈現在瀏覽者的面前，首頁包括了瀏覽者可能用到的各個內容，并且按照電腦的使用者進行了細致的分類，最后在右上角處有搜索選項，更方便顧客的搜索和瀏覽。

三星官方網站的網址，較之聯想網站的首頁，三星的網站明顯不容易被搜索引擎搜索到，因為它的名字不是中國三星而是三星sumsung網站。登陸時與聯想官方網站比較網速較慢，登陸官方網站后，我們會發現三星的首頁內容與聯想有很大不同，它的首頁主要多的不是關于產品本身，而是強調其人性化的一面，如三星新聞，公益活動，企業介紹和互動體驗。三星的首頁也同聯想一樣，有搜索選項，方便瀏覽和搜尋需要的內容。

（2）網站導航系統

從網站的導航欄中可以看到，三星官網的導航欄分為手機產品、IT產品、影像產品、音頻產品、辦公產品、電視/家電、配件周邊六大部分，各個部分下面又包含具體的產品，例如IT產品中包含筆記本電腦、顯示器、投影機，使瀏覽的網民可以迅速的找到所要尋找的產品，清晰具體、方便快捷。

聯想官網的導航欄則包括個人及家庭用戶、成長型企業、政教及大型企業、服務與驅動下載、會員、商城六部分，而且前三部分都包含具體的產品分類、品牌、系列以及產品的功能用途等，使瀏覽者可以簡單明了的了解網站內容。

通過網站導航欄內容的設置，我們可以看到，三星官網主要是根據產品的類型進行導航設置，而聯想官網的首頁則是根據用戶的類型進行導航設置。

（3）支付方式

在購物支付方面，三星采取在線支付、銀行匯款、貨到付款的方式，而貨到付款的支付方式只在北京地區使用。目前，三星商城通過與財付通、快錢進行合作，搭建了穩定快速的在線支付平臺，銀行匯款是匯款到指定帳戶后發貨。

聯想則支持貨到付款、線下支付、快錢支付、支付寶支付的支付方式。其中貨到付款方式作為聯想提供的增值服務，需要提前額外在線支付50元貨到付款費用。而且貨到付款的配送范圍只在北京、上海、廣州、深圳的部分區域。線下支付支持銀行卡轉賬和郵局匯款。

可以看到，三星和聯想都選擇了快錢支付、支付寶支付、銀行匯款的支付方式，其中雙方的貨到付款的方式都有地域的限制。

（4）配送系統

聯想的配送方式是與聯想合作的物流公司提供款到發貨，全國免費發貨的送貨上門配送服務。而且在供貨時間方面根據具體的支付方式也有不同。在線支付經工作人員電話確認貨款支付有效性后的10個工作日內供貨。現金支付經工作人員電話確認訂單有效性后的15個工作日內供貨。

三星電腦同樣是全國發貨的送貨上門服務，但冰箱、洗衣機、空調配送僅限北京、天津地區，而且在收費標準方面單一訂單，商品總金額 RMB 200元以上的訂購（不含200元），免收運費；單一訂單，商品總金額 RMB 200元以下的訂購（含200元），收取運費 RMB 15元，這與聯想全國免費發貨配送是不同的。在送達時間方面北京地區送達時間為自發貨之日起2～3個工作日，其他城市送達時間為自發貨之日起3～5個工作日。發貨速度比聯想快。

（5）客戶聯系

在客戶服務方面，顧客可以用電話和郵件的方式進行詢問。對三星商城網站服務及使用支持等問題以及訂單查詢和配送等問題致電客服中心。而有關產品信息、售后服務等問題則致電另一方電話。

而聯想則在售前產品咨詢及購買、售后技術咨詢及報修、公司基本聯系信息提供咨詢服務。而在售后技術咨詢及報修方面，又具體的進行分類。使消費者可以獲得具體的全面的服務。

（6）行業分析

聯想與三星以及很多國內外頂級的電腦供應商都發表意見稱這是一個危機與機遇同行的關鍵時期，優勝劣汰的自然規律將在這期間表現異常明顯。我們轉回來看中國的筆記本市場，為了在殘酷的競爭中生存，資金實力雄厚的國內外一線品牌廠商如惠普、戴爾、聯想等會不惜一切血本搶奪江山，最明顯的就是新品戰和價格戰。在這兩大戰役之下，一些實力偏弱的二三線廠商在原來有著相當優勢的低端市場將會受到強力的壓迫和排擠，最終很有可能支撐不住而宣告退出國內筆記本市場，至于都會有哪些品牌有此“潛力”就由大家一起去討論猜想了。

第二篇：聯想與三星企業文化比較

聯想與三星企業文化比較

概述聯想與三星都是世界知名電子企業品牌。聯想集團成立于1984年，成立之初，聯想的創始人柳傳志帶領10名中國計算機科技人員懷揣著20萬元人民幣的啟動資金在北京一處租來的傳達室中開始創業。短短20年間聯想就由一個僅有11個成員的小公司，發展成為全球性的大集團，并成為全球500強企業之一；韓國三星集團較之中國的聯想集團歷史更為悠久，涉及領域也更為寬廣。三星集團作為韓國最大的企業集團，成立于1938年，如今包括26個下屬公司及若干其他法人機構，在近70個國家和地區建立了近300個法人機構及辦事處，員工總數19.6萬人，涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域，其中三星電子產業尤為突出，多次躋身全球500強企業。這兩家企業的成功與其自身的組織文化有著密不可分的聯系。聯想組織文化概述

聯想的核心理念是：把員工的個人追求融入到企業的長遠發展之中

聯想的使命是：為顧客、為社會、為股東、為員工

聯想的宗旨是：與員工共同發展

聯想的核心價值觀是：服務客戶，精準求實，誠信共享，創業創新

三星組織文化概述

三星經營理念：以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務，為人類社會作出貢獻。三星人的精神：與顧客同在，向世界挑戰，創造出未來。

三星精神：共存意識，第一主義，創造精神，完美主義，道德精神

三星的核心價值觀：人才第一，自我創新，自主經營，合理追求，廉潔健康，同一方向。共同點

聯想與三星作為兩家全球性的大集團，對于一些對企業生存發展所必不可少的文化要素都給予了充分的重視。

首先，雖然聯想與三星都是大規模的集團企業，但他們都非常重視建立一個價值觀廣泛共享的強文化。兩家企業都力圖通過故事，儀式，有形信條，語言等途徑使公司各層員工都能夠了解企業所倡導的價值觀與理念。例如三星對員工（特別是海外員工）要進行企業文化培訓，促使他們認同并實踐三星倡導的文化理念；聯想要求員工上班穿著得體，打領帶，掛胸牌，要求辦公環境干凈整潔，以此來突顯聯想公司規范精準等價值理念。

其次，在企業道德方面，兩家集團都非常重視創建道德的文化，并制定了各自的行為準則。注重企業信譽，強調誠信共享，身正言直，尊重平等，忠實開放等道德觀念；在企業人才方面，兩家企業也都重視人才的使用，擁有各自的用人觀。如聯想用人觀是給你一個沒有天花板的舞臺;不惟學歷重能力，不惟資歷重業績。同時三星也極力倡導人才第一，實行公開招聘制度，跳出家族的范圍招賢納士，給外人提供均等的機會，杜絕了依“人情”招人的弊端，確定了以能力為主的用人制度，極大鼓舞了三星員工的工作熱情。在對待顧客方面，兩家集團都強調顧客的重要性，通過為顧客創造價值，滿足顧客需求，與顧客共同成長；在創新方面，兩家集團都充分認識到創新對于企業生存發展的重要，并在企業中給予員工信任，鼓勵員工面對挑戰，積極參與開發，且在企業中營造一個寬容的氛圍，包容錯誤，努力創建創新的文化。

不同點

雖然兩家集團在對一些重要的價值觀、行為準則等方面都予以重視，但兩家集團根據自身發展的不同的特點，在這些方面也有不同的側重。

聯想的核心理念是把員工的個人追求融入到企業的長遠發展之中，即辦公司就是辦人。小公司做事、大公司做人。其企業文化是一種“以人為本、客戶至上”的文化。聯想精神是愛國主義精神、以信為本、大局觀、艱苦奮斗、拼搏創新精神。

聯想在創業之初形成的是“生存文化”，企業文化的特征主要是敬業和危機感。后來隨著企業的發展壯大，尤其是成立PC事業部以后，以楊元慶為首的年輕人走上了領導崗位，聯想文化過渡到“嚴格文化”，強調“認真、嚴格、主動、高效”。在2000財年，聯想公司又提出“親情文化”的建設，提倡“平等、信任、欣賞、親情”，用柳傳志的話來說聯想需要制造“濕潤”的空氣。聯想在新老班子交接和組織分拆的時期，恰當地提出親情文化的建設，以提高員工的滿意度和合作精神，這種文化建設非常適應當時聯想即將實行的公司戰略-向服務轉型。服務業的文化不僅需要效率，還需要“微笑”，聯想試圖通過對內部員工的影響，提倡員工的合作、支持和自主性，進而支持企業對外的服務型業務，使客戶滿意。

聯想實行向服務轉型的戰略，致力于建設成為一個服務的聯想，將服務客戶列為其核心價值觀首位，強調服務是DNA，是競爭力，是新業務。聯想強調企業價值在于擁有客戶，為客戶提供全方位服務，讓客戶獲得超出期望的滿意；注重客戶體驗，傾聽客戶聲音，人情客戶真正需要；以客戶需求為設立目標的依據，完全從客戶的角度提升能力和素質，提升服務質量。且聯想對于企業員工如何服務客戶形成一套標準，有服務客戶的5個提示，傾聽客戶7個習慣，以及服務客戶自我檢查表。聯想通過對內部員工的要求，在企業中創建一個回應顧客的文化。

同時，聯想還倡導精準求實的價值觀，創建一個關注細節的組織文化，聯想員工習慣理性思考，樂于發現問題；力求以事實為依據，用數據來說話；注重目標可衡量，計劃可操作；精益求精簡潔高效，不斷總結做事方法，努力探求做事規律；尊重規范和標準，紀律嚴明；勇于面對現實，敢于承擔責任。

三星集團將人才放在第一位，著重強調人才與技術對于企業發展的重要性，并提倡自主經營關注個體員工發展，給予員工充分信任與開放的工作環境，給員工充分授權努力培養工作場所精神境界。

三星將人才和技術視為經營的兩大核心要素，因此強調要充分發揮過去尊重人才和重視技術的傳統，追求人才和技術相協調的經營活動，希望通過人才和技術這兩個核心經營要素的相互協調，增強整個經營1+1>2的協同效果。三星認為只有以人才和技術為基礎，才能創造出最佳的產品和服務，繼而為人類社會作出貢獻。為此，三星堅持“重視人才”和“技術領先”的價值觀念，不斷增強企業的核心競爭力。三星所希望的人才是指自然人和組織中的人，乃至作為國際社會的成員，清楚自己的使命，尊重人格和個性，最大限度地發揮創意和能力，開拓未來、為人類社會發展而作貢獻的人才。三星希望的技術是為了創造產品價值，而直接或間接進行的所有經營活動，因此它不僅包括產品技術，也包括經營技法、管理技術等軟硬技術，是為了增加人類幸福、實現人類社會富足生活所需的廣義上的技術。

三星核心價值觀中，將人才列為第一位，強調人才第一。

在創業階段李秉喆會長就強調在用人問題上要“用人不疑疑人不用”。李健熙會長在二次創業時期又倡導實施“自主經營”：一方面，組織和上司授予員工充分的職權，不隨意干涉員工對工作的處理；另一方面，作為回報，員工當以最誠懇的態度，最高的責任感，最飽滿的工作熱情和追求完美的精神對待工作，力爭使自己成為崗位上的專家，實現最好的工作績效。

同時，三星十分重視為員工提供盡可能好的工作和生活環境。從生產車間到辦公大樓，從工作場所到生活宿舍，從硬件設備到軟件環境，三星員工總能獲得感官和心理上的滿足。三星還為員工提供極具吸引力的薪酬和待遇，以吸引優秀人才。

在人事管理上，三星打破“血緣，地緣，學緣”的束縛，實行公開公平公正的人才招聘程序；堅持“胡蘿卜理論”執行以獎為主的激勵制度；充分包容員工過失，鼓勵員工在汲取教訓的基礎上不斷提高自己，改進工作等一系列措施，也都體現了三星人才第一的價值觀。

人才第一，還體現在三星總是從人才個人的角度出發，致力于開發員工的能力，幫助他們實現個人成長。三星在這方面表現得如此出色，以致外界贊譽三星為“教育的三星”。

此外，三星在其核心價值觀中強調同一方向，即全球三星員工共享同一個企業文化體系（包括經營理念，核心價值觀，三星人的精神，道德規范行為準則），用文化的力量凝聚人心，協調人際關系，實現個人，團隊，組織之間的有效合作。同一方向是培養員工團隊協作精神的重要途徑，在三星，團隊協作甚至比個人能力還重要。三星以此來建立一個團隊導向的組織文化。

綜上：聯想的組織文化特色主要是通過服務客戶以及對于細節的關注，精準求實取得成功；三星的組織文化則更加突出人才以及團隊合作的重要性

第三篇：聯想公司分析

《聯想企業

進入國際市

場的策略分析》

一.聯想企業背景

聯想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦，到今天已經發展成為一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團。建立之初的聯想公司營業額僅300萬元,到1994年營業額發展為11億元的年銷售額，2004年銷售額300億元。今天的聯想集團是中國IT企業的領先者，主要是在中國從事臺式電腦、筆記本電腦和移動手機設備、服務器和外設的生產、銷售，已發展成為一家在信息產業多元化發展的大型集團公司。聯想從成立至今已跨越兩個臺階：20世紀90年代前，聯想主要是一家貿易型的企業，生存是主要的目的；之后十多年是第二個臺階，是發展自有品牌的階段。經過20年的發展，聯想在計算機行業已經穩居亞洲第一，在中國市場稱雄，未來的空間是全球市場，參與全球競爭。

二.聯想企業文化發展歷程

聯想在中國這塊版圖上歷經20年取得了舉世矚目的輝煌戰績，也譜寫中國企業富有魅力的傳奇。那聯想成功的秘密到底在那里呢？通過對聯想企業的發展歷程和聯想文化的理解，認為聯想的成功在于根據企業所處階段的不同對企業文化的進行相應的調整，即伴隨聯想一次次的轉型，文化也在進行一次次的嬗變。

1、伴隨聯想的文化變遷

回顧往昔20年，聯想企業由柳傳志等11名科級人員創辦的小企業發展壯大為一個國際性大企業集團。其經歷過程大致分為五個階段：

1).聯想的初創階段（1984至1987）

這個階段起始于1984年，柳傳志等11人靠20

萬元起家，成立了中國科學

院計算機技術研究所新技術發展公司—聯想集團公司的前身。這個階段主要是利用技術服務積累資金，通過拳頭產品打開市場。這個時期的企業文化主要表現為，創業者們通過研究員站柜臺和制定聯想天條等方式，探索企業管理管理。其中，聯想提出過不看過程看結果，看功勞不看苦勞的效益觀，質量是生命，用戶是皇后的市場觀以及信譽比金子還貴等道德觀。

2).聯想的起步階段（1988至1993）

1988年4月16日，聯想在人民大會堂召開開創外向型高科技產業誓師大會，吹響了聯想向海外進軍的號角。并于當年成立了香港電腦有限公司。其間，聯想以國際化帶動產業化，形成技、工、貿的產業體系。這個階段聯想開始實施其以集權為主的大船結構管理模式，并在90年通過了《聯想集團管理大綱》，開始實行規范化管理，倡導以求是進取精神為核心的大船文化。1992-1993年，聯想開始嘗試和實行事業部體制，逐漸形成集權和分權相結合的艦隊模式。

3).聯想的助跑階段（1994至1996）

這個階段始于1994年3月19日，聯想集團成立微機事業部，年僅29歲的楊元慶擔任微機事業部總經理。同年，聯想提出扛起民族微機工業大旗口號，開始奮起反擊國際競爭對手。同時，提出走貿、工、技的產業發展道路。1996年，聯想總結出：管理三要素（建班子、定戰略、帶隊伍）的管理理念。

4).聯想的起跳階段（1997至2000）

1997年11年，香港和北京聯想進行資產重組和業務整合，自此，聯想開始進入起跳階段。這個時期，聯想以規模效應占領市場，以市場推廣樹立品牌。同年8月，聯想電腦公司提出建設認真、嚴格、主動、高效的嚴格文化。于1999年，聯想集團提出把個人追求融入到企業長遠發展之中，并積極開展五總稱謂活動。最后為了適應互聯網大潮和企業集團化發展需要，2005年聯想有提出建設平等、信任、欣賞、親情的親情文化。

5).聯想的轉型階段（2001至現在）

這是聯想目前所處的階段，這個階段起始于2001年4月20日，聯想的誓師大會，楊元慶等聯想新一代領導團隊從柳總等老一代創業者手中接過聯想未來的牌匾。這也標志著聯想向高科技和服務轉變，積極備戰多元化和國際化。2001年，聯想提出過服務顧客、精準求實、誠信共享、創業創新的核心價值觀。

通過對以上聯想已經歷或正在經歷的五個階段的分析，我們可以看出聯想針對不同階段采取了不同的文化導向，從創業階段為了管好第一桶金的聯想天條，到起步階段以求實進取為核心的大船文化，從助跑階段的管理三要素（建班子、定戰略、帶隊伍），到起跳階段的嚴格文化和親情文化，再到2002開始的戰略轉型中的服務文化，聯想文化從第一次創業文化開始又上升到第二次創業文化。

2.柳傳志與楊元慶時代

如果我們以時間為參照物，把聯想文化大致可以分為兩個時期：柳傳志時期文化和楊元慶時期文化。柳傳志時期文化主要表現為創新導向和目標導向，相對應為創業文化和服務文化。而楊元慶時期文化主要表現為規則導向和支持導向，與之對應的嚴格文化與親情文化。

1).柳傳志的創業、客戶文化

柳傳志時期文化，追求強力執行。1984年，聯想在中科院的一間小平房里成立，11個科技人員靠中科院計算所20萬元投資起家。這個時期聯想人面對的是關系到生存的競爭壓力，充滿了創業的決心，也充滿了克服一切困難的精神。那時聯想人常說的是要把5%的可能變成100%的現實。這是在當時的環境下所表現出來的一種非常堅定的創業文化。柳傳志言必行，行必果，執行起來異常堅決，員工反應也很強烈。這有利于聯想此時以客戶為中心的目標導向。聯想認為，客戶就是皇后，以及對待客戶就要熱臉貼冷屁股。這反映了聯想具有強烈的客戶意識。在從做學問向做市場的轉變中，聯想逐漸明白了必須關注客戶需要什么，考慮什么產品才好賣、考慮怎么控制成本才能賺錢，考慮要打出自己的牌子，經營意識就這樣一步步地建立起來了。聯想人常說，沒有師傅，是我們自己把自己領進了市場的大門；同時，聯想文化最使人記憶深刻要屬求實進取的聯想精神，這要求聯想人要有腳踏實地的求實精神和奮發向上的求實精神。

2).楊元慶的嚴格、親情、創業文化

當聯想進入創業之后的起步期，一個要長遠持久發展的目標擺在面前的時候，聯想的企業文化走向了規則導向。聯想人向規則要精準和效率，希望人人都能夠嚴格、認真、主動、高效，把很多事情都放到一個個流程制度里去規范它。他們講做事三原則，講圍著規則轉，員工的行為需要規范，業務怎么開展需要規范，企業怎么管理也需要規范，聯想文化進入了嚴格文化時期。嚴格文化作為一種管理風格此時的出現，有利于整體管理水平的提升。這段時期推廣嚴格精準文化，保證了聯想1997－1999三年的高速發展態勢。

當聯想發展得越來越大，部門也越來越多的時候，聯想發現單純強調嚴格文化不利于公司內部的協作，于是這一時期聯想講得更多的變成了團隊意識，告訴

大家小公司做事，大公司做人的道理。同時，聯想倡導平等、信任、欣賞、親情的親情文化，是要使聯想公司內部多一些利于協作的濕潤空氣。親情文化提倡互相支持，提倡互客戶理念，推行矩陣式管理模式，要求各部門和層次之間互相配合，資源共享，實行稱謂無總、倡導平等、信任、欣賞、親情。這時的企業文化也開始由規則向支持導向過渡。到2000年聯想正式明確了支持導向的親情文化。從尊稱老師，到敬稱老總，再到俗稱元慶，中國IT旗艦聯想17年來對其掌門人的稱謂歷經了這樣的三大變化。楊元慶坦言：聯想早期左的比較多，親情的成分比較少，所以我們前年開始強調親情文化，每個月會有固定的一天，領導班子成員站在公司門口迎接員工。楊元慶讓所有的聯想員工都叫他元慶，叫聲楊總是要罰100元錢的。聯想一度強調親情文化。在聯想研究院的研究人員仿效硅谷的工作方式，比如可自己調配上班時間，辦公室里隨意著裝等。楊元慶還提出在員工生日時，以公司名義贈送生日蛋糕；甚至在情人節那天讓大家早點下班去約會。親情文化的內涵是讓聯想人在一個更為寬松、有活力的氛圍下養蓄創造力。

自從楊元慶等新一代真正從柳傳志老一代手中接過聯想未來的那一刻起，聯想開始了其新的征程，也就是聯想的第二次=“_blank”>創業。聯想現在開始在親情文化的基礎上倡導創業文化。在充滿后工業化設計感的深圳聯想新大樓里，辦公室、電梯間、食堂甚至洗手間，隨處可以發現與創業文化相關的小標語條。我們把這一發現對聯想方面的陪同人員說了，他們笑著解釋：元慶希望隨時提醒聯想人，讓大家重新聚起一種白手起家的精神來面對現在的競爭環境。

創業文化在聯想的新生恰恰切合了楊元慶感悟至深的一點：聯想十幾年里，最根本的東西、最不應丟掉的東西，就是永不滿足，不斷進取。就是往大處看，目標高遠。永遠是做到一個目標，再奔向另一個目標，是那種要跳一下才夠得著的高目標。

如果說聯想文化從創業文化、客戶文化到嚴格文化、親情文化，是代表過去和現在的聯想文化，那么即將開始的創業文化就是屬于聯想未來的文化。因此，文化是聯想的核心競爭力。正是文化造就了如今的聯想。聯想既一步步改變自己的文化，又一步步在打造自己的聯想文化。在聯想的文化建設中，聯想借鑒國際上先進企業文化，最終形成一套自己獨具特色的企業文化。這就是聯想企業文化發展模型，即企業文化在不同發展階段，呈現不同的導向，企業文化發展呈螺旋式上升路徑。一般而言，聯想由創新（第一次創業）導向、目標導向、規則導向、支持導向、高層次的創新（第二次創業）導向，以此來進行企業文化的不斷演進，并形成螺旋式上升態勢。

面對新世紀、互聯網經濟的挑戰，聯想新世紀、新戰略、新征程的誓師大會上，新聯想時代破殼而出，聯想進入楊元慶時代。也正如新一代聯想 領導核心楊元慶所言，文化和戰略是新聯想亟待首要迫切解決的問題。那么我們通過對聯想的文化變遷的回顧，現在的聯想企業文化正如集團創始人柳傳志所說，“西方管理強調規范化，東方管理講人情、親情，或者說藝術化的管理比較多。聯想要以規范化、科學化的管理為基礎，而用人情、親情來進行調整。‘主原料’還是要規范。”

三．國際市場的開拓

2004年12月“聯想”公司巨資收購IBM PC部，引起巨大震動，標志著聯想借力“國際戰略聯盟”走外向型國際化道路的開始。聯想的國際化之路，認為面對紛繁復雜的國際市場環境，聯想還需打造自身比較優勢，通過整合了IBM的品牌、管理、渠道優勢，形成獨特的競爭力。

北京時間2004年12月8日，聯想集團在北京正式宣布，以總價12.5億美元收購IBM的全球PC業務，其中包括臺式機業務和筆記本業務。具體而言，聯想集團付出的12.5億美元包括6.5億美元現金和6億美元的聯想股票構成，中方股東、聯想控股將擁有聯想集團45%左右的股份，IBM公司將擁有18.5%左右的股份。同時聯想集團宣布了高層的變更調整，IBM高級副總裁史蒂芬·沃德將出任聯想集團新CEO，楊元慶則改任公司董事長。

聯系此前的2004年3月26日，聯想與國際奧委會簽約，簽約儀式主題為：讓世界聯想中國。聯想正式成為國際奧委會第6期奧林匹克全球合作伙伴（簡稱：TOP）。聯想的國際化征程早已開始，這次收購實際上是中美兩家IT廠商的戰略合作行為，聯想借“國際戰略聯盟”將由內向型國際化轉向走外向型國際化之路。

國際化始終是聯想的一個目標，是聯想的戰略目標。從2001年提出這個目標、2002年的技術創新大會、2003年4月8日聯想啟用新的名字、2008年聯想贊助奧運，成為奧運的贊助商，直至這次聯想收購IBM，這些都是為聯想國際化開出的戰術措施，都成為這個戰略行動的組成部分。這次收購是聯想和IBM的一次歷史性的強有力的戰略結合。聯想看好的是IBM在國際上的影響力和優秀的技術、管理資源。現代營銷告訴我們，企業欲在競爭中確保其生存，并積極地開拓市場，最好的途徑乃是尋求某種競爭的新模式，以實現共同生存、共同發展的目標。在市場競爭日益激烈的國際市場上，以往所奉行的視競爭者為仇敵、彼此互不相讓的競爭原則已成為陳舊的經營觀念而逐漸為人們所拋棄。國際戰略聯盟正是一種兼有競爭與合作功能的新型市場營銷組織。

第四篇：聯想企業文化分析

聯想企業文化分析
時間:2009-06-08

12:21 來源:網絡 作者:楓葉 點擊:

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中國新蛋網 聯想集團有限公司(港交所：0992)成立于 1984 年，由中國科學院計算所投 資 20 萬元人民幣、11 名科技人員創辦。當時稱為中國科學院計算所新技術發展 公司。1989 年成立北京聯想計算機集團公司。聯想公司主要生產臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主

聯想企業文化分析報告
摘要
企業文化是企業生存和發展的靈魂，是現代企業競爭取勝的基石和支柱。企業文化力成為企業核心競爭力的重要內容，成為企業的 “秘密武器”，對企 業的成長和發展關系重大，也日益受到人們的深切關注。聯想作為一個知名企業，是一種形象，一個品牌。能在競爭如此激烈的形 勢下仍以強勢占領一席之地，相信他也擁有一套自己的獨特的精神文化，從而支 撐他們越走越遠。以下是一篇關于聯想集團企業文化的剖析報告。

關鍵字
敢想敢做 以人為本 價值觀 企業文化

標志

公司簡介
聯想集團有限公司(港交所：0992)成立于 1984 年，由中國科學院計算所投

資 20 萬元人民幣、11 名科技人員創辦。當時稱為中國科學院計算所新技術發展 公司。1989 年成立北京聯想計算機集團公司。聯想公司主要生產臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主機板、手機等商品。1996 年開始，聯想電腦銷量位居中國國內市場首位。2004 年 4 月 1 日，聯想集團的英文名稱由“Legend”改為現在的“Lenovo”。“Lenovo”是個混成詞，“Le”來自“Legend”，“-novo”是一個假的拉丁語詞，從“新 的(nova)”而來。同年，聯想以 17.5 億美元(12.5 億美元以及 IBM 的 5 億美元欠 債)的價格收購 IBM PC 事業部，并獲得在 5 年內使用 IBM 品牌權，成為全球第 三大 PC 廠商。

一、企業精神：求實進取

1、聯想人就要具有腳踏實地的求實精神和奮發向上的進取精神。

2、我們做事的原則：撒上一層土，夯實了；再撒上一層土，再夯實了。

3、我們做業務的原則：沒錢賺的事不能干；有錢賺但是投不起的錢的事 不能干；有錢賺也投的起錢的但沒有可靠的人去做，這樣的事也不能干。

4、我們做新業務的原則：踏上一步，踩實了，再踏上一步，再踩實。當 確認腳下是堅實的黃土地以后，撒腿就跑。

二、使命

1、為客戶：聯想將提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更 加簡便、高效、豐富多彩。

2、為員工：創造發展的空間，提升員工的價值，提高工作質量

3、為股東：回報 股東長遠利益

4、為社會：服務社會文明進步

三、核心價值觀
聯想集團董事會主席柳傳志說過：“大公司做

人，小公司做事。”聯想 集團副主席、總裁楊元慶認為，聯想的企業文化是以人為本，給人提供舞臺，員工不是對某個人負責，而是每個人要對自己所做的事情負責。

四、服務客戶
服務客戶是聯想的首要價值觀，是聯想人要做的事情，是他們的工作 方向。聯想和聯想人存在的價值在于為客戶提供全方為的服務，讓客戶獲得 超出期望的滿意。為達到這一目的，對內，聯想以客戶的需求為設立目標的 依據，完全從客戶的角度來提升能力和素質，提升服務質量；對外，注重客 戶體驗，傾聽客戶的聲音，認清客戶的真正需求。

五、精準求實
精準是一種程度，求實是一種態度。
1、2、3、

想事---力求以事實為依據、用數據來說話，理性思考、發現問題。對事---尊重規范和標準、紀律嚴明，勇于面對現實、敢于承擔責任。做事---注重目標的可衡量、計劃可操作，不斷總結做事方法、努力探求 做事規律，追求精益求精和簡潔高效，養成“認真、嚴格、主動、高效” 的工作風格。

六、誠信共享

1、誠信---以“誠實做人，注重信譽；坦誠相等，開誠布公”為聯想人 最基本的道德準則；以“取信于員工，取信于合作伙伴”為待人之道。

2、共享---在交往中尊重他人，注重平等、信任、欣賞和親情；在工作 上把個人追求融入到企業長遠發展之中，與同事分享遠景、相互協作、共 享資源、共同發展。

七、創業創新

1、
創業---永不滿足，勇于拼搏，不斷地超越自我；做崗位的主人，主動承擔責任，靈活地應對變化和挑戰。

2、創新---堅持學習與開拓，在可承擔的風險內大膽地嘗試新的方 法和新事物，持續地改進工作。

八、核心理念

1、用人觀:給你一個沒有天花板的舞臺, 不惟學歷重能力，不惟資歷重業績。

2、大局觀: 從聯想的根本利益出發考慮問題

3、發動機理論：不僅要有上進心，還需要把上進心轉變成事業心 把個人的理想的實現和公司事業的發展融合在一起。

4、聯想好員工的標準：敬業精神和上進心，有韌性，有責任感，有悟性，富有 創新精神，善于溝通，既會工作，又會生活。

九、企業道德

1、誠信為本-----聯想的三個取信： 取信于客戶，取信于員工，取信于合作伙伴（股 東、政府、供應商，代理商、媒體等）

2、聯想的道德觀 寧可損失金錢，決不喪失信譽； 生意無論大小，一律一視同仁； 待人真誠坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人； 勤勤肯肯勞動，理直氣壯掙錢。

3、聯想天條：不利用工作之便謀取私利；不授受紅包；不從事第二職業；工薪保 密。

4、做事風格：認真、嚴格、主動、高效

5、做人風

風格：平等、信任、欣賞、親情

6、五多三少：多多考慮別人的感受，少一點不分場合訓人；多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放；多給別人一些贊揚，少在別人背后說風涼話；多問問別人有 什么困難，多一些燦爛的微笑。

十、我們的遠景
高科技的聯想服務的聯想集團化的聯想，為民族經濟發展爭口氣

十一、行為規范
管理三要素： 管理三要素：建班子、定戰略、帶隊伍 做事三原則： 做事三原則：

1、如果有規定，堅決按規定辦

2、如果規定有不合理處，先按規定辦理, 修 改意見

3、如果沒有規定，在請示的同時按照聯想文化的價值標準制定或建議制 定相應的規定 處理投訴三原則： 處理投訴三原則： 第一、首先處理好與用戶的界面，給用戶一個滿意的處理 第二、找到相關的責任人并分析問題的性質，進行批評和處罰 第三、觸類旁通分析問題的根源，指定改進的措施 四個“ 四個“四”
1、2、3、4、

第一個四---聯想精神 第二個四---聯想員工四天條 第三個四---管理風格四要求（認真、嚴格、主動、高效）第四個四---問題溝通四步驟： 找到責任崗位直接去溝通 找該崗位的直 接上級溝通 報告自己的上級幫助溝通 找到雙方共同上級去解決

五個轉變

1、2、3、4、5、

由被動工作向主動工作轉變 由對人負責向對事負責轉變 由單向負責向多向負責轉變 由封閉管理向開放管理轉變 由定性管理向定量管理轉變

十二、結尾
時代在變，文化不變。隨著時代的進步，企業里有許多戰略性的東西需要調整，比如：戰略路線，目標遠景等，但文化保持的時間相對長一些。對于員工來說，聯想文化也應該成為教年輕人如何讓用人的重要手段。企業 承擔著教人如何做人的責任。聯想的信念和追求與社會的某些風氣之間是有差別的，在這樣的社會風氣下，聯想還要形成自己的文化有些困難。因此我們不光要靠企業 的規章制度，靠罰來管理，同時也要靠優秀員工作為榜樣來形成我們的文化。一方 面是宣傳，硬性規定；另一方面是要在企業文化中形成樂趣，讓員工了與吸收。(責任編輯：admin)

第五篇：聯想4PS分析

聯想電腦營銷組合策略分析

目錄

第一章 公司產品簡介………………………………………………...1 第二章 4Ps分析……………………...………….…….………………...2 2.1產品策略…………………………..…………….…....……………..2

2.1.1臺式機系列………………………………………………………2

2.1.1.1家庭娛樂個人系列…………………………………………...2

2.1.1.2企業與機構系列……………………………………………...2

2.1.2 筆記本系列……………………………………………………..3

2.1.2.1 家庭娛樂個人系列………………………………………….3

2.1.2.2 企業與機構系列…………………………………………….3 2.2 價格策略…………………………………...………………………4 2.3 促銷策略…………………………………………………………...4 2.4 分銷策略…………………………………………………………...5 第三章 發展趨勢………………………………………………………..6 3.1 超薄超輕設計……………………………………………………...6 3.2 多媒體效果顯著…………………………………………………...6 3.3 高速上網功能……………………………………………………...6 結論………………………………………………………………………7

第一章 公司產品簡介

聯想集團是1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由柳傳志帶領的10名科技人員創辦，是一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團，富有創新性的國際化的科技公司。從1996年開始，聯想電腦銷量一直位居中國國內市場首位；2004年，聯想集團收購IBM PC（Personal computer，個人電腦）事業部；2013年，聯想電腦銷售量升居世界第一，成為全球最大的PC生產廠商。2014年10月，聯想集團宣布該公司已經完成對摩托羅拉移動的收購。聯想集團在2014年10月30日，被小米公司超過，成為僅次于三星蘋果和小米公司的第四大智能手機制造商。

2003年4月，聯想集團在北京正式對外宣布啟用集團新標識“Lenovo”，用“Lenovo”代替原有的英文標識“Legend”，并在全球范圍內注冊。在國內，聯想將保持使用“英文+中文”的標識；在海外則單獨使用英文標識。“Lenovo”是個混成詞，“Le”來自“Legend”。“novo”是一個假的拉丁語詞，從“新的（nova）”而來。

自2014年4月1日起，聯想集團成立了四個新的、相對獨立的業務集團，分別是PC業務集團、移動業務集團、企業級業務集團、云服務業務集團。

聯想集團作為聯想控股公司旗下的子公司，其主營業務有臺式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主機板、手機等商品。作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。在美國《財富》雜志公布的2008全球企業500強排行榜，聯想集團首次上榜，排名第499位，年收入167.88億美元。根據美國《財富》雜志公布的最新2012全球企業500強排行榜，聯想集團再次上榜，排名第370位，年收入295.744億美元，利潤4.73億美元。2013《財富》世界500強榜單中，聯想集團排名大幅提升，從2012年的第370名上升至第329名。聯想集團的營業額達340億美元，已超越部分國際知名的品牌企業。

如今，市場上的品牌電腦可謂眾星云集，各有千秋，而聯想電腦卻始終憑借著其穩定的性能、完善的品質和優異的服務為消費者的至愛。

第二章

4Ps分析

2.1 產品策略

2.1.1臺式機系列

2.1.1.1 家庭娛樂個人系列

1.Idea Center系列

Idea Center是聯想家用臺式電腦的全新品牌，Idea Center可以理解為是“家庭創新中心”，針對各種類型的家用電腦用戶，通過其前沿的技術，時尚的外觀，以及人性化的設計，為用戶的數字生活帶來全新的體驗！

2.家悅H系列

家悅H以健康環保的用料、穩定耐用的品質、國際流行趨勢的墨玉視覺外觀，帶給用戶超乎期望的價值，是消費者家庭日常電腦基本應用的超值之選。

2.1.1.2 企業與機構系列

1.開天系列

聯想綠色電腦開天系列是立足商業大客戶的安全穩定應用需求，專為企業級客戶設計的節能、環保型商務辦公平臺，憑借節約能源、環境友善、保護健康三大頂尖特性，將綠色轉化為企業競爭力，助力客戶實現可持續發展。

2.啟天系列

聯想綠色電腦啟天系列，搭載節約能源、環境友善、保護健康三大頂尖特性，是國際化的新聯想針對國內大客戶量身定制的最新一代產品，新啟天具有更加富有質感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設計、更加穩定可靠的國際化品質。

3.揚天系列

楊天是聯想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗最新技術,崇尚簡約、自由、個性,注重產品性能的商業用戶打造的一款領先易用的數字辦公平臺。無論從硬件還是從應用體驗都帶給用戶業界最創新的科技體驗；此外揚天的閃電恢復、領先的結構設計、創新的應用功能，無論從人性化使用的角度，還是從安全防護、高效管理的方面都為用戶周到設想。

4.補天系列

聯想聯想綠色電腦補天系列，節約能源、環境友善、保護健康，是高性能專業型的商用電腦,適用于高端辦公應用、設計開發、數據運算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強大、穩定可靠、擴展能力強的特點。

4.ThinkCenter系列

ThinkCenter臺式機將雙核處理器的強大功能與藝術級的工藝水平至于企業用戶手中。ThinkCenter具有各種尺寸：從塔式、臺式到小型及超小型設計，可滿足各種業務需求，同時最大程度地提高生產率，降低成本。

2.1.2筆記本系列

2.1.2.1 家庭娛樂個人系列

1.旭日系列

聯想旭日系列筆記本電腦是滿足學生、中小企業辦公人員等客戶對于產品性價比和品質服務需求的全新超值應用產品。

2.天逸系列

引領時尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設計風格上突顯個性和時尚，還擁有完美的數碼影音效果和極強的功能應用特色。

3.3000系列

3000系列產品外觀優雅大方并呈現大理石般質感；無卡扣設計配合邊沿指示燈彰顯時尚魅力；高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗和人性化感受；“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂；無鉛制造以及能源之星認證確保產品環保節能。

4.ideapad 系列

ideapad 系列產品以時尚動感的Family ID設計、尖端科技的娛樂應用設計以及體貼入微的人性關懷設計，創造三維體驗設計的時尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應用體驗。

2.1.2.2 企業與機構系列

1.昭陽系列

針對行業客戶設計的高品質筆記本電腦。高端、高性能的同時具備多重可信賴的安全保護方案。昭陽系列針對行業客戶提供按需定制服務。

2.加固筆記本系列

高可靠筆記本電腦是聯想自有品牌筆記本電腦中最新開發的加固系列，產品定位為安全的寬環境計算機。

3.ThinkPad

ThinkPad 筆記本電腦作為幫助用戶實踐思考的工具，劃定了筆記本行業的新標準；先進的處理器、強大的圖形顯卡到極致輕薄的設計與超長的電池壽命，總有一款 ThinkPad 機型能滿足您的商務需求。2.2 價格策略

聯想的產品因涉及類別較廣，價格從低到高根據產品、材質、效能等不同而各異。因此，這里只對聯想集團的筆記本電腦做price的分析。

聯想的筆記本電腦分為2個主要系列（家庭娛樂個人系列、企業與機構系列），而兩個主系列的電腦又細分為7個系列。分別是家庭娛樂個人系列中的旭日系列、天逸系列、3000系列、ideapad 系列，以及企業和機構系列中的加固筆記本系列、昭陽系列、ThinkPad。從這個系列的細分就可以很明顯看到，聯想的筆記本電腦從滿足個人娛樂學習需求到滿足企業開發需要都開辟了不同的產品，從而拓寬了消費者的選擇面，滿足其不同的消費需求。而筆記本電腦的價格從3000到100000元不等，也為消費者提供了價格的選擇權，滿足不同檔次不同用途的客戶。例如，為了滿足廣大學生的購買需求，聯想筆記本還推出了大學生特惠系列。

2.3 促銷策略

聯想集團對于其旗下產品的銷售采用了一套十分優化組合。經常以節假日促銷，搞特價的方式去吸引消費者，制造熱銷的的營銷氣氛，從而刺激消費者的購買欲望。除此之外，聯想集團的營銷網絡遍布全世界，不同的消費區域所采用的銷售組合也是不同的，從身邊聯想集團分銷商的營銷策略來看，主要有以下方式：

1、節假日（如學生開學、五一、十一等）搞特價促銷活動。此時聯想集團會采用不同的銷售手段，去吸引相應時間段的主流消費群體，如學生、企業等。這是聯想的新機型、新產品也會一并上市，成為吸引消費者的一大靚麗的風景線。去年暑假聯想有一個優惠大學生的購機活動，凡是入校的新生憑高校錄取通知書（老生憑學生證）就可享受規定機型的的折扣價格，直至現在聯想的官方網站仍推出大學生優惠系列，以滿足學生這一消費群體的需求。

2、廣告宣傳。為了宣傳自己的產品“聯想電腦”，打了一則廣告“人類失去聯想，世界將會怎樣？”第一含義：聯想的本來含義”思維、思考、探索”，第二含義“聯想品牌”。一語雙關來道明聯想電腦的可信可用。聯想為了在廣大傳媒介質上宣傳，將聯想的品牌打出去是花費重金的，從效果來看，的確是物有所值，聯想所收到的回報也是頗豐的。

3、贊助。從贊助奧運會到贊助上海世博會，這不僅提升了聯想贊助奧運的知名度.為聯想產品注入了奧運的元素，引起了大家對聯想品牌的進一步關注。而在”關注度“之外.聯想在具體決策時，還非常重視賽事或明星是否具備領先的國際地位.是否體現出聯想品牌核心的創新理念，而賽事所覆蓋的目標受眾.是否與聯想業務擁有高度的契合等等，通過這一系列的考量.來借助體育營銷.塑造和凸顯聯想品牌特征。同時，聯想針對奧運制定了不同時間段的營銷方 式。在奧運關注度處于高峰時期，聯想將奧運傳播細化，與奧運相關的體育項目.如田徑、籃球，冬奧會項目，體育明星，建立直接的品牌或業務關聯.或是開展奧運主題的推廣活動i而在奧運關注低潮時期，聯想與非奧運賽事.職業體育明星建立品牌關聯，從而維持品牌關注度的總體均衡上升。去年，小羅納爾多那招牌式笑容出現在全國各大主要城市的路牌廣告中，他懷里抱的不是足球.而是聯想Lenov03000筆記本，這就是聯想為了解決奧運低潮而設置的營銷手段。再比如.去年轟動一時的聯想與NBA的簽約。”NBA是聯想對奧運營銷的一個有益的補充.無論從中國市場.還是從全球范圍看.№A已經成為體育愛好者最為關注的職業賽事.吸引無數球迷的目光。攜手NBA,II哿非常有利于聯想在全球范圍內提升品牌知名度和美譽度，同奧運營銷形成很好的互補。”

4、招募idea精英團隊。聯想的招募活動從最開始的社會專業人士招募到走進廣大高校校園，為的就是去尋求有想法有活力的年輕人，從而為其優秀的idea團隊更換新鮮血液。這種招募活動可謂是一箭雙雕。聯想不僅可以招募到廣大精英人士，與此同時將聯想招賢納士、尊重人才、創造品質的良好的企業文化宣揚出去，讓消費者看到一個充滿活力、有創新意識、團體意識、進取意識、負責人的聯想集團。讓優秀的組織文化去感染消費者，借此發揮的廣告的宣傳作用，有利于培養潛在的消費群。

5、銷售組合（狹義）。在聯想的官方網站可以看到有網上購買贈送返現的活動，并且免費送貨上門（規定的范圍內配送）。而這種銷售行為可以看作價格吸引策略。分銷商的目的相同-賣出更多的產品。但為了吸引消費者，采取各式的價格組合。比如說，買電腦，送電腦包送存儲設備，活著其他讓顧客心動的大禮包。

2.4 分銷策略

企業并不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。目前聯想的總部設在紐約的Purchase，同時在中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設立兩個主要運營中心，通過聯想自己的銷售機構、聯想業務合作伙伴以及與IBM的聯盟，新聯想的銷售網絡遍及全世界。聯想在全球有19000多名員工。研發中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅來納州的羅利。聯想在國內除北京平臺外，在香港、上海、深圳、惠陽、沈陽、武漢、西安、成都設有區域平臺，在哈爾濱、濟南、南京、杭州、廣州、鄭州、重慶、昆明、烏魯木齊、長春、蘭州、南昌和南寧設有辦事處。在國外設有歐洲區、美洲區，包括美國、英國、荷蘭、法國、德國、西班牙、奧地利、墨西哥七家子公司。最近在韓國首爾也開辦了子公司。而聯想作為電腦行業的精英其分銷商、售后服務點遍布世界，以提供便捷的服務。

第三章 聯想未來的發展趨勢

3.1 超薄超輕設計

由于移動性仍然是筆記本電腦的根本特征，因此未來聯想筆記本電腦在追求性能強大的同時，必須是以超薄超輕為前提，其發展方向是一種功能和性能完全可以與臺式機相比的真正流動的辦公室或移動工作站或無線局域網控制服務器，未來超薄超輕超輕筆記本電腦，在保證性能完全可以與臺式機相比的基礎上，厚度只能在2公分以下，重量則在1.5公斤以下。

3.2 多媒體效果顯著

由于筆記本電腦的固有缺陷，目前，大多數的筆記本電腦多媒體效果非常單調，一般來說，除了筆記本電腦所帶的CD-ROM還有點多媒體性質外，其他的多媒體設備還是非常簡單，比如聲卡的芯片、功能簡單以及音箱的單調、空洞的效果。未來筆記本電腦的主流應該是多媒體電腦，如同現在的多媒體臺式電腦一樣，必向多媒體方向發展，否則，筆記本電腦在家庭中的應用將會大大降低。如果沒有家用電腦這塊巨大市場的支持，筆記本電腦同臺式機的競爭還會落后，現在，許多筆記本廠商已經意識到這個問題，為加強筆記本的多媒體效果，現在許多主流高配置的筆記本電腦已經配備了DVD-ROM，由于DVD的巨大多媒體功能，這必將會給筆記本電腦帶來更多的聲色效果，但總的來說，筆記本電腦的內置音箱還是比較落后，雖然也有一些高檔的筆記本電腦采用了品牌高檔音箱作為其內置音箱。

3.3 高速上網功能

未來的筆記本電腦將能夠很方便地與Internet或GSM互聯在一起，這樣筆記本電腦的網絡通信能力的極大提高便成為未來筆記本電腦的發展趨勢之一。目前解決移動辦公最關鍵的問題是解決移動通訊的問題，因為移動辦公中所使用的筆記本電腦僅僅是一個較為孤立的信息點，若通過GSM卡無線上網，最快速率也只有9600bps，而撥號上網卻早已實現56Kbps，ISDN、ADSL就更不用多說了。所以，聯想實現筆記本電腦高速無線通訊功能將是形勢發展的必要。

結論

4PS營銷策略存在可控核不可控的因素，可控因素就包括：產品，價格，渠道，促銷等，而聯想也正是利用這些可控因素為自己服務。在產品上，生產各種不同性能用途的產品滿足不同用戶的不同需求；在產品價格上，聯想產品還是能讓人接受的，它的產品市場定價與市場行情緊密聯系，這種定價既能滿足自己的生產發展又能被消費者所接受；在聯想產品的銷售渠道商，聯想采用分銷代理的方式，如開專賣店等；在促銷上，聯想通過挖掘用戶的心理想法，制定適合用戶且容易吸引用戶的促銷戰略，如用戶購買產品，免費贈品；提供較好的售后服務；這些都能滿足用戶的某些需求，抓住了用戶的心理需求，很容易吸引消費者，此外，聯想產品在售后服務上是做得很到位的，這樣是用戶解決后顧之憂，能夠放心購買產品。

聯想電腦逐漸進入我們的生活空間，它給我們帶來了很多便捷。面向新世紀，聯想將自身的使命概括為“四為”——即，為客戶：提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創造發展空間，提升員工價值，提高工作生活質量；為股東：回報股東長遠利益；為社會：服務社會文明進步。聯想的明天會更好。