第一篇：我心目中最受歡迎的友好型銀行

我心目中最受歡迎的友好型銀行

在還未進入銀行服務行業之前，我是個很不愛進銀行營業廳辦理業務的人，大事小事能在ATM機解決的就在ATM解決，能用網上銀行辦妥的就用網上銀行辦理。造成這樣的原因主要有三：

一、大部分銀行工作人員的服務態度很不好，很沒有耐心，嫌貧愛富的情緒特別

嚴重，例如：農行、郵政、工行。本來一次就能辦好的業務硬是弄得特別麻煩，自己也就懶得進去受氣了。

二、銀行人員辦理業務的效率特別低，進門一看那人山人海就不想再辦理業務

了。

三、有些銀行網點的環境不好，進去了感覺比較壓抑。

現在，隨著金融業的不斷發展，銀行業的競爭也越來越激烈。銀行服務的質量和效率越來越受到社會公眾的關注，且一度成為“兩會”和媒體的重點話題, 當前銀行業服務意識弱化，服務效率不高成為公眾關注的一個話題，一定程度上影響了銀行業的形象。因為自己之前所經歷的事情，我深知構筑和諧環境，倡導“以客戶為中心”的服務理念，努力打造友好型銀行，成為現行形式下的必然要求。作為我心目中最受歡迎的友好型銀行，應該是一個在群眾中具有良好的口碑和較強的企業形象的銀行。

客戶優先。“用心服務，誠信經營”，誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能使客戶在享受服務中體驗到溫馨；只有誠信經營，才能得到客戶的信賴；也只有“用心服務，誠信經營”，才能使服務行業在廣大群眾中得到良好的口碑。

服務設施投入充足，服務渠道完善。大力發展網上銀行、電話銀行,宣傳ATM機的用途和方法，通過電子渠道遷移柜臺的簡單業務，分流柜臺排隊壓力，緩解了因單個客戶辦理業務時間過長引起的排隊等現象。

業務流程簡便易操作，服務效率高。大堂經理配備到位，縮短客戶辦理業務的時間。具有彈性工作日和彈性窗口，能靈活安排柜臺員工數量和柜臺員工工作時間，個人金融業務各類服務渠道流暢，業務流程簡便易操作，實現了交易的自動化處理，前臺服務資源充沛，服務供給能力高。

對于以上幾個方面桂林市商業銀行建干路支行都已經達到。在進入桂林市商業銀行

建干路支行的7個月里，建干路支行在涂軍行長的領導下飛速發展，從一個只擁有兩個綜合業務柜臺的小網點擴展到了現在擁有兩個現金柜臺，一個VIP柜臺，一個對公柜臺，和人員配備合理完善、服務全面的網點。加之桂林市商業銀行親民的服務理念“桂林人自己的銀行”，要求我們在服務過程中都堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一個客戶，用自己的熱忱，得到了周圍市民們的肯定。

在未來，我堅信建干路支行在涂行長的領導下會越來越好，我們會努力發揚“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”的精神，在員工中開展“十佳服務明星”、“百佳服務標兵”評選活動。改善服務態度，完善服務設施，創新服務手段，優化服務流程，提高服務效率，提升服務質量，以規范、高效、文明、優質的服務回報廣大商行客戶和社會，緊緊圍繞王能董事長提出的“打造政府、企業、市民最滿意的銀行；打造廣西最具特色的銀行；打造廣西最具競爭力的銀行”這個目標，不斷提高桂林市商業銀行的社會滿意度和美譽度。

第二篇：我心中最信賴的友好型銀行1

我心目中最信賴的友好型銀行

——進步 與您同步

杰克〃韋爾奇在其自傳中寫到：“我認為一個強大、有競爭力的公司才能對整個社會負起責任，只有健康的企業才能提高并豐富人類及其社區的生活。一個強大的公司，不僅僅通過納稅這一主要方式服務于社會，它更為全球提供了各種便利條件，增進了安全和環境的標準化。健康發展的公司提供良好而穩定的工作，職員可以獲得充足的時間、精力和各種資源，成倍地回報給社會……”

中國郵政儲蓄銀行作為剛剛成立的商業銀行，帶著一絲稚嫩走進復雜萬變的金融業，面對競爭激烈的環境、瞬息萬變的市場，還有銀行業所必須面對的各種風險，中國郵政儲蓄銀行卻顯示出非同一般的成熟，這種成熟源自郵儲銀行固有的那份誠信和責任。

身處經濟利益至上的市場經濟，剛剛踏入金融行業的郵儲銀行又面臨著各項新業務所帶來的重重壓力，可是只要內心的信仰不變，各種壓力和困難就會迎刃而解。兩年多來，郵儲銀行信守誠信和責任的理念，誠心服務客戶，全心支持經濟建設，真心幫助員工發展，努力承擔社會責任，各項業務得到了突飛猛進的發展，以實際行動詮釋著“進步，與您同步”的承諾。

一、積極響應國家號召，服務“西部”，服務“三農”，實現與祖國的同步。

提及銀行，也許大家首先想到的是繁華的城市和高聳的樓宇，而在西部的偏遠地區、小城鎮和農村地區的人們同樣迫切需要金融服

務，隨著各大銀行從這些地區的推出，給生活在農村或者偏遠地區的人們帶來了極大的不便，當地的經濟發展也受到一定程度的束縛。郵儲銀行從成立的那一刻起，就不僅僅屬于繁華的城市，也不僅僅屬于高高在上的寫字樓，她同樣屬于咱們樸實的農民兄弟，同樣屬于偏遠山區的那份渴望。中國郵政儲蓄銀行，36000個網點，遍布祖國的大江南北，65%的網點分布在廣大的農村地區，將金融服務延伸到每位農戶的家門口。

國家提出“新農村建設”和“西部大開發”戰略以來，郵儲銀行積極響應國家號召，努力承擔自己的社會責任，把支持農村發展作為工作中的一項重要任務，對消除偏遠貧困地區農村金融服務空白點、滿足農村地區金融服務需求等工作高度重視。郵儲銀行充分利用全國聯網的信息化優勢和遍布全國城鄉的網點優勢以及低廉的資費優勢，為廣大西部地區、農村地區提供全面金融服務，讓西部地區和農村地區的居民、企業平等享有金融服務的權利。

二、由“吸血”到“輸血”的轉變，實現與當地經濟發展的同步。在郵政儲蓄時代，郵儲被稱為“吸血機器”，但郵政儲蓄銀行成立后，郵儲銀行則變為“輸血機器”“造血機器”。

1986年，郵政儲蓄重新開辦以來，按照國家的規定只能經營儲蓄業務，吸收城鄉居民的存款，久而久之被人們稱為“吸血的機器”。而在郵政儲蓄銀行成立后，郵儲銀行大力推進儲蓄資金回流工作，為所在地的經濟社會發展提供直接的資金支持。此外，郵儲銀行還加大了對所在地區基礎設施建設的投入，以基礎設施建設和基礎產業建設的貸款為投向重點，積極支持鐵路、公路、電力、城市基礎設施等大中型交通、能源、城建項目建設，并大力支持新能源和環保產業的發展，為推動當地經濟的發展發揮了巨大作用。

隨著越來越多儲蓄資金的回流，既滿足生產、加工等經營性需求，也滿足居民購物、建房等消費性需求；既繁榮發展當地經濟，又在資本市場通過與其他金融機構開展資金交易，間接實現資金的返還，真正轉變為“輸血機器”“造血機器”。

同時，郵儲銀行積極為當地工礦企業和人民群眾提供專業的金融服務，推出代收農電費，代發養老金、最低生活保障金、糧食補助金等服務，與郵政物流結合，參與開展“家電下鄉”活動，努力建設一個功能完善、服務高效、覆蓋面廣泛的“百姓銀行”。

三、全心全意服務客戶，實現與客戶的同步。

郵儲銀行成立以來，堅持以顧客為中心，努力加快網點的改造建設，增加投放自助存取款設備，從硬件方面提高自身服務水平。同時郵儲銀行還高度重視對員工服務能力的培訓，印發一系列營業網點服務規范，分別對柜員服務、大堂經理服務、員工服務禮儀、保安保潔人員服務、營業網點服務環境、客戶投訴處理、服務應急處理等方面進行統一規范，以明確郵儲銀行營業網點的服務標準及營業網點服務質量管理和檢查的要求。同時，郵儲銀行通過開展服務質量大檢查和文明服務明星評選等活動，努力規范員工的服務行為，激發網點服務人員爭先創優、趕超先進的競爭意識，不斷促進和推動全行服務水平的不斷提高。

郵儲銀行大力推進信貸業務的發展，積極為當地企業和居民提高專業、快捷的信貸服務，努力幫助企業發展、群眾致富。郵儲銀行的信貸人員為了能夠盡快地解決貸款客戶的融資難題，往往是“不到天亮就出發，不到深夜不回家”，奔波于前往客戶和家中的路上。有時，申請貸款的客戶在偏遠的、基本不通車的農村，信貸員就騎著摩托車一路打聽一路走。遇到刮風下雨，鞋子陷進了泥里，哪怕是赤腳趟過泥溝也要趕到用戶的家中，以最快的速度讓客戶拿到資金，與客戶一起度過難關，與客戶一起共同進步。

四、熱心公益，承擔責任，實現與社會發展的同步。

在市場經濟中，盈利無疑是擺在每個企業面前的目標，但盈利與社會責任并不是必須兩者取其一的問題。在生存和力求取得發展的前提下，企業必須考慮自己的社會價值，采取正確的道德取向。正如美國企業家克雷格〃霍爾所說：“企業可以并且也應該成為社會發展的一環，也是社會整體的一部分，它對整體社會應有一層權利與責任的關系。”

郵儲銀行從一開始就堅持正確的企業道德取向，明確自身的社會責任，并積極承擔責任。

面對國家“新農村建設”和“西部大開發”戰略，郵儲銀行努力承擔社會責任，發揮自身業務優勢，積極支持新農村建設和西部大開發戰略的推進，努力縮小貧富差距，消除社會不安定的隱患，促進實現社會公平。

面對全球經濟危機，國內就業壓力不斷增大的現狀，郵儲銀行頂

住各方面壓力，履行社會責任，積極響應國家擴大就業的號召，維護社會穩定。

面對自然環境的惡化，每個企業都應承擔起自身的環保責任，郵儲銀行要求員工從自身做起，從一點一點做起，節約用電，節約用水，提倡“低碳”生活和“低碳”工作。

面對汶川地震，郵儲銀行在第一時間做出反應，確定“不惜一切代價以最快速度恢復對災區的郵政金融服務”的工作目標，面對特大地震災害，郵儲銀行員工用行動詮釋了他們的追求，為幫助災區農戶盡早建好固定性住房，郵儲銀行還推出了“農房重建貸款”產品，通過適度擴大貸款額度、簡化貸款手續、對重災區實行特殊信貸政策等方式，加大對災區民眾的信貸支持，與災區人民共度難關。

五、真心促進員工發展，實現與員工的共同進步。

郵儲銀行堅持“以人為本”的管理理念，把員工的發展作為企業發展的基石。關心員工生活，積極為員工解決后顧之憂；加強對員工的培訓，努力提高員工職業道德素質和技能水平。

企業發展靠的是員工的發展，企業與員工共享發展成果。郵儲銀行每年拿出專項資金加強對員工的培訓，并要求各省市分行制定專門的培訓方案和培訓計劃，分期分批對員工組織規范化、專業化的培訓。通過培訓，員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

此外，郵儲銀行努力學習世界先進企業的管理方式，積極營造同

事關系友好，領導令人尊敬的和諧工作環境，建立良好的雇主雇員關系，提高了員工滿意度，穩定了職工隊伍，在很大程度上促進了企業的發展。而員工通過在郵儲銀行工作中的貢獻，實現了自身價值，得到了滿足，得到了發展。

一家值得信賴的友好型銀行，不僅僅只針對顧客的友好，只追求顧客的信賴，還要實現對雇員的友好，對社區、對社會的友好，從而爭取到顧客的信賴、雇員的信賴、公眾的信賴。銀行作為一家企業，在追求經濟利益的同時，更應當承擔起自身的社會責任。郵政儲蓄銀行從成立的那一刻起，堅持“進步，與您同步”的宗旨，主動承擔起自身的社會責任，把自身的發展與客戶的發展相結合，與雇員的發展相結合，與祖國的發展相結合，到基層、到社區、到西部、到祖國的最需要的地方，為社會主義現代化建設貢獻自己的力量。

全新郵儲，邁入全功能銀行時代；

全新服務，帶來全方位專業服務。

我心目中最信賴的友好型銀行——中國郵政儲蓄銀行，堅守著自身特有的價值觀，與客戶共進步，與雇員同發展，一道為祖國編織更加美好的未來！

第三篇：我心目中最美的教師

我心目中最美的教師

教師，一個多么令人向往的職業；一個多么溫暖的詞語；一個充滿溫馨和藹的小港灣。

從我一進初中開始，第一眼看到的就是我的班主任，他胖胖的，臉圓圓的．有著一頭烏黑的頭發，還有一個小鼻子，最引人注目的就是伶俐的牙齒，他永遠給我們講大道理，就像一盞明燈去指引我們的方向。

我一進學校的時，語文的寫作能力很差，甚至連一句話都組織不完整，但她并沒有因此而去責罵我，而是細心地教導我，教我寫作的方法，并且教我積累詞語和運用……一次又一次的進步，一點一點的積累終于到了今天，我可以寫出通順的語句，運用一些恰到好處的句子中。使文章更加生動，具體，這一切的一切，都是老師細心教導的結果，老師付出的辛勤汗水的結晶；是收獲方法所結出的豐碩果實。

辛勤的園丁，伴隨我走過將近三年了，經歷了無數個風風雨雨，讓我一點一點進步，讓我明白了做人的道理，她帶領著我暢游在知識的海洋里，慢慢遨游。六尺的講臺上，總是看到她一搖一擺如同大企鵝走里的身影；她總是慢慢地去引導我們，又不會感覺到厭倦，他在這六尺的講臺上流過無數的辛勤的汗水，粉筆塵總是一層又一層落滿講臺；但您從不覺得疲倦，依舊年復一年地寫個不停，寫過好幾個春夏秋同，寫下了一塊又一塊淵博的知識，他永遠留在我們的心中，因為她總是毫無保留地把自己的學識交給這些無知的學生們，他就像一個火紅的蠟燭，不惜燃盡自己，卻一定要點燃學生。在我的眼里，有這樣一位老師，他就像冬日里的暖陽，溫暖著我們的心田，她就是我的班主任。她總是像一位母親關照著我們；像一個領導指揮著我們；像一個指路燈，把我從迷茫的路中領出來，走向勝利的海灣。

他的鼓勵給了我無限的關懷和力量，像是給我插上了飛翔的翅膀……感謝老師給我的鼓勵﹒給我的關心，給我的付出……

一個慈祥的園丁，一個溫暖的燭光后是她慈祥的臉，感謝您。

第四篇：學以致用型“學霸”生活中最受歡迎

學以致用型“學霸”生活中最受歡迎

“學霸”成為校園中流行的熱詞。由此還衍生出一系列新詞，如“學神”、“學弱”等等。對不少學生來說，這些看似明確區分學習能力和素質的“標簽”，卻有著復雜的內涵。

上周，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和問卷網，對1488人進行的一項調查顯示，64.5%受訪者表示自己身邊有學霸，“成績出眾，雄霸考場”是受訪者對學霸的最普遍印象，57.2%受訪者表示自己心中的學習榜樣是學以致用的生活高手。

湖南大學(招生辦)新聞學講師向鵬告訴記者，在他的印象中，學霸并不一定是埋頭苦讀的人。他有很強的學習能力，發自內心地熱愛學習，對學習投入的時間很長，對自己的專業的未來走向有很強烈的前瞻性。“具體表現就是，從來都不逃課，對每一次作業、考試都很認真對待，考試分數高”。

在香港浸會大學學生董亞文看來，真正的學霸分兩種，一種是涉獵面非常廣，而且能取得一定實際成果，同時學習成績也比較好；另一種是能在某一方面學得很精，把自己的專業基礎打得很扎實。“不過，無論是哪一種，他們都追求知識和能力的實際提高”。

相對“學霸”，為什么有些人成了大家口中的“學弱”、“學殘”？在受訪者看來，學習方法低效（47.4%）和懶惰貪玩（46.8%）是兩個主要原因。其他原因還包括：沒找到感興趣的領域（40.8%）、智商低（22.2%）、一心投機（17.1%）、評判標準不公平（16.7%）等。

所謂的“學渣”、“學弱”，他們也不一定都是學習能力有問題。在湖北工程學院的學生張鴻臻看來，“學渣”這個龐大的群體可以分成三類：一類是家境富裕，衣食無憂的人；一類是死學苦讀沒有成效的人；還有一類是個人能力未能體現在成績上，對分數也不太看重的人。

如何衡量一個人學習能力？調查顯示，受訪者最看重其運用知識的能力（67.9%）和知識面（63.7%），其他標準依次是搜集信息的能力（49.9%）、意志力（37.9%）和分數（23.8%）。

“分數并不是評價學生學習能力的唯一標準。”向鵬認為，評價的標準應該是有無準確的興趣定位和獨立的思考分析能力，很多單純的高分“學霸”，未來并不一定能獲得很好發展。學生究竟需要怎樣的學習榜樣？調查顯示，“學以致用，生活高手”型的榜樣（57.2%）最受歡迎。在受訪者看來，學習榜樣應具備的其他特點還包括追求真才實學（52.4%）、踏實謙虛（51.5%）、終身學習（39.4%）、智商情商雙高（34.8%）和追求生活幸福而非強調名利（32.2%）。（記者 周易 實習生 周萌）

第五篇：致我心目中最美的老師[推薦]

致我心目中最美的老師 敬愛的王老師

您好

“美”可以代表著許多人身上的品質，但是“美”不一定是代表著漂亮，俗話說人可以不偉大，但是要快樂；人可以不漂亮，但要健康。我的老師就和我們生活的很快樂，很健康。你雖然長得矮，又胖，說話又直接，但是在你背后的努力和博大深淵的知識，也得到了大家的認可。

王老師您五年級下個學期時接手了我們班的班主任和語文老師的崗位。那時我們亂成一鍋粥，雖然您教的撕心裂肺，但是還是有效果的。您知道我們班的基礎很差，但是并不是“無可救藥”了，于是王老師您日日夜夜的印卷子，中午的時候給我們補課，一次一次的......后來終于帶我們闖出了那一片“黑森林”。可是一直以來的這樣工作，讓老師您臉上的黑眼圈重了許多。這讓我聯想到了居里夫人為了能提煉出一顆純凈的鐳，終日在煙熏火燎的小棚子里工作，不畏艱辛。從而，我又看到了王老師你那美麗的生命和不屈的信念。

就像那一次的運動會似的，我們每個班都要搞一個節目在那天表演。我們都知道王老師您不會弄這些，但是您卻依然抽空給我們來弄節目，我們這個班的節目雖然很死板，沒有其他班有活力，但是在這個節目上王老師您是付出了心血的。再一次，我又看到了王老師您那遠大、執著的追求和“美麗”的精神！

祝

身體健康

永遠“美麗”

您最乖的“孩子”：謝楚琳

2012年5月12日