第一篇：如何打造企業文化

慎用空降兵

這么多年我自己最深刻的體會就是團隊要自己培養。我是1989年8月份開始創業的，最初就4個人，最后留下了2個，到1990年時我的規模還很小，有十幾個人。公司開始要上100人的臺階時，進來了一些之后成為我的骨干的員工――比如劉偉，她現在做到了巨人網游的總經理，應該算是最老的一批。那個時候我們還沒有自己的公司，掛在深圳一家貿易公司名下，巨人集團成立是1992年的事情了。

我們公司從創業到現在，走的人也非常多，走的人中間有優秀的，但留下的人中優秀分子更多，像劉偉這批人。當然現在能干的人到外面找也能找出來，但能干、人品又好就難找了，而且很難有那種默契，后者是靠多年磨合獲得的，我們的團隊有些都配合了十幾年了。我的團隊主要靠自己培養，我覺得一棵參天大樹，必須有深扎在地下的根，這種樹是最不怕大風的。我過去也不贊同空降部隊，但不是象現在這樣堅決，現在除了象CFO這種特別專業的人才外，我會盡量多使用自己公司內部培養起來的員工。用空降部隊成功的幾率很低。但用自己人在一個小的天地里容易低估自己，老是想外面的人很牛，實際上那個人還不如自己。

公司現在的很多高層，比如幾位副總裁――費擁軍、陸永華等也是在公司一步步培養起來的。除了老巨人的高管，現在巨人網絡的高管也都是在進入網絡游戲產業后，一步一步培養起來的。公司的技術副總袁暉、首席技術官宋仕良、《征途》和《巨人》兩個事業部的負責人等，都是這幾年摸爬滾打在一起，他們不斷表現出優秀的品質和超強的能力，從很低的崗位走上管理崗位。嚴格意義上的空降部隊我從來沒有用過，但和很多企業家交流，感受到很多企業用空降部隊的問題和矛盾。

在培養團隊方面，我想首先是要尊重他們，不能因為自己是老板就覺得他們比你低；其次，他們有困難的時候要幫助解決；另外，有利益的時候不要忘記他們，給他們的報酬要超出大部分人的預期。

有用的企業文化

一個企業會結成怎樣的果實跟企業文化關聯很強，可以說企業文化是土壤。企業文化都是我自己總結，自己寫出來的，然后開會向大家灌輸。1997到2000年這幾年我全面主持工作，開會很頻繁，基本上一個月開一次全國經理會議。開會前一定是大家先起立背誦我們的“五條”――“說到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮斗”，結束時再背一次?？梢哉f這個形式非常不好，但是在灌輸的時候，必須要采用這種方法。我們新招的人很容易記住這五條。我們這個辦法很土，但是我認為它很管用。原來我在珠海巨人集團的時候企業文化是什么，是“要做中國的IBM”，后來我發現這是非常害人的一個空想，制定了一個很虛的目標。它在鼓勵什么，鼓勵大家搞大躍進、搞浮夸，讓大家心里面很浮躁，對于現實沒有什么幫助，現在我就不搞那個宏偉的目標了，我覺得實用最關鍵。企業文化要腳踏實地，真正對企業有所幫助，沒有幫助的東西、給別人看的東西千萬不要搞。企業文化起什么作用？我覺得最主要的就是到達管理上的盲區。

巨人網絡現在的文化也是“說到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮斗”，早就不是在珠海的時候那種“要做中國的IBM”了?，F在的企業文化是我有一次在黃山太平湖向柳傳志請教之后定的，一直沿用到現在。

這幾句話仍是今天我們企業文化的精華。很多人說這幾話“土氣”，別人可能會認為這是在批評我們不夠時尚、洋氣，我卻覺得“土氣”是一種褒獎，土是最實在最本質的東西，做企業不是做秀，應該干企業最本質的事情，扎扎實實把企業自己的事情做好，是對員工、股東、自己以及社會最好的交代。

三道關

現在腦白金已經做了11年，有1萬人，直到今天這些人還保持著極高的創業激情。我可以非常自信的說，大年三十中午他們還都在全國1800個縣、300多個市的商場里做促銷。很多同行們看到這種激情覺得不可思議。

商業的成功其實主要是在一些關鍵節點上，可以說不論是做網游還是做保健品，他們中總有相通的那部分。做保健品要想成功必須過三道關，有一道沒過去就完蛋。

第一是產品關。這個產品一定要科學，是好東西。腦白金的實際組成很多人是陌生的，但黃金搭檔很多人不陌生，其實就是復合維生素，補中國人缺的維生素和礦物質。但保健品的關鍵是服用后效果可以感受得到，這個不是從科學的角度出發，而是從營銷的角度出發。這一點我們是有反思的，比如在腦黃金產品上，它的確是好東西，用來補充大腦的營養，但是它有一個缺點，吃過之后沒感覺，結果市場上大家就罵這個東西沒有用。

第二是市場策劃關。你的產品怎么賣，怎么定位，你對消費者了解不了解？能否確定最精準的訴求，能否找到最準確的市場定位？像“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”這個廣告起源于對消費者的調查。當時，我在武漢做市場調查，在一個公園里找一群老頭老太太聊，問他們吃不吃保健品。我們發現老年人還是信保健品的，但是吃不起，他們舍不得花錢，但希望兒女給他買，這在中國是個普遍現象。所以我們的廣告實際上是對子女說話。后來我們調查下來，我們的消費者中間75%的產品是子女送給父母的。

第三團隊關。產品再好，策劃再好，團隊執行能力不行同樣會失敗。

以前我們做市場調研時，是騎著自行車大街小巷地轉的，因為騎自行車可以抄近路。腦白金在尼爾森的調查中，他認為我們在全國各地做的廣告投放金額有三四十億，但其實我們一年投放只有三億，加上終端包裝等一年投放差不多在5億左右。為什么會有這么多的差距，這就是靠團隊，比如與國際品牌-全球品牌網-在中國做廣告的成本相比，我們的價格不到他們的十分之一。

我要求我的團隊必須最大程度地降低成本，這樣他們就會琢磨，我們怎樣使用廣告時間？一般電視臺廣告能賣掉70%就不錯，大部分賣不到一半，簽約的客戶突然不播了，那這一段（時間）電視臺就是空的。我們把這個時段要下來，當然價格就很低了。我們的團隊在降低成本方面有很多很多創新的思路、方法，他們的執行力也是這樣培養出來的。我在全國有300多家辦事處，只要降低一點成本，不賺錢也就變成賺錢了。想一想，一年需要投30億的廣告因為團隊執行力變成了3億，我們利潤空間一下子就出來了。

象這樣的細節有很多。比如像腦白金的產品如何擺放，我們辦事處的人會研究腦白金產品在商場里應該擺放多高，他認為1.5米以下不行，看不見，因為很多產品都在那個高度放著，最保險的高度是1.5到1.7米之間?？梢哉f我們這個團隊每天都在琢磨執行。中國很多企業都存在這個問題，這是我們傳統文化帶來的弊端。很多團隊做事情失敗了，都會找理由，越是成功率低的人找的理由越是冠冕堂皇，后來我們就只問結果不問過程，這樣相對來講我們成功率就高了。

另外對于零售企業來說，你要把第一家店做好，哪怕用一年的時間，把所有的手冊都做好，你的新員工哪怕是小學畢業、初中畢業都能按照手冊來干，然后第二年再在資本推動下開10家店、100家店都不是問題。這叫試銷市場快不得，全國市場慢不得。

剛才說的腦白金只是一個例子，其實其他行業也一樣，你的產品、市場策劃、團隊，這三個環節決定了一個公司能否成功。

所以說一個企業產品的成功是靠團隊的心血灌輸出來的，這個東西沒有什么捷徑。我一直堅信天下掉不下來桃子，要想有桃子的話，就要靠一點一點的澆灌，該打農藥打農藥、該施肥要施肥、該澆水要澆水才行。

我的投資范圍很窄

很多人對于我為什么做網游感到非常疑惑。我做網游是歷史形成的，因為我們的核心團隊以前都是做IT、軟件的人。我們轉行做保健品是迫不得已，但這些人本行是IT。我是程序員出身，我喜歡編程，我們這些人對IT是有感情基礎的，有這么一個土壤，后來才開始做網游，如果我們是土生土長做保健品的，也不會有巨人網絡公司的誕生了。

我那個時候失業了，劉偉他們把公司管得很好，我不需要插手。我們也剛撤下來做銀行的投資，我沒事可干，就玩游戲，漸漸對游戲越來越熱愛，最后甚至上班也在玩游戲。劉偉他們進我辦公室開會，一看我在玩游戲就諷刺我兩句不務正業。后來我對游戲了解到一定程度后，就跟劉偉提出來我要投資網游2000萬，居然他們全部都舉手通過了。

其實投資不是那么簡單，以前我提議的投資基本上都被他們否定掉了。當時想投新浪，是因為吳征要退，想讓四通接，但四通沒有現金，老段找到我說你把他買下來吧，結果我開會和大家商量最后被否定掉了。還想投手機，當時絕大部分人都反對，也被否決了。再之后安徽省政府想要退出奇瑞汽車，2001年政府領導來找我，問我愿意不愿意接，這些又被團隊否決了。后來我提投網絡游戲要2000萬，居然全部通過，這又很意外。

我們投了2000萬，錢花完了游戲還沒做出來。這時候公司已經負債300萬，賬面是零，300萬服務器的錢還沒還。我們評估了一下，到產品出來并且能賺錢，還需要再投2000萬。我占75%的股份，最早的2000萬里面有1500萬是我的，另外500萬是我借給當時團隊的，按照有限責任公司同比例再增資的原則，我要再投1500萬，團隊再投500萬，但這個時候

他們的錢不多，就不投了。后來劉偉他們腦白金的早期團隊也認購了一些股份，上市后價值增加了幾百倍。

我的投資原則是公司的日常經營、人財物管理這些東西我都不管，都是劉偉他們管。我現在和外界接觸也不多，投資51.com我花的精力也不多。相對來說接觸到我的人是非常少的，大部分項目在劉偉那兒就被卡死了，只有過了劉偉這關才能到我這兒，我才會見面。

《贏在中國》的那些項目我肯定不會投的，投資我有自己的紀律，哪些行業投、哪些行業不投，除了金融和互聯網，其他行業我基本不碰。當然也要看人，但人再好，不是這兩個行業也不行，我投資范圍比較窄。

在這個新人輩出的年代，投資機會越來越多，但是對于很多企業家來說，難的是如何面對誘惑，我的想法是看準了、研究透了再投。

一、公司人才自己培養

二、培養團隊

1、有用企業文化，不可太虛，要務實

2、三道關——產品過關、營銷策劃過關、團隊過關

3、成功的策劃案例模式，可以被復制，簡言之，成功可以被復制。

三、找準、看準行業再投資。

建立一個公司需要考慮什么方面？

1、用人---用什么樣的人？什么樣的人對公司有更大的幫助？怎樣用人？

2、3、

第二篇：如何打造企業文化

如何打造企業文化

企業文化是中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映，因此文化建設是企業必不可少的一部分，成都天下財富投資股份有限公司企業文化建設中最關鍵的就是企業文化的內涵、企業精神與企業管理實踐緊密結合等

1、注重企業文化的內涵

在成都天下財富投資股份有限公司企業文化建設過程中不僅追求企業文化的形式更注重企業文化的內涵。企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化。

2、將企業精神與企業管理實踐緊密結合企業文化不只是要塑造企業精神或企業的圣經，更要與企業管理實踐緊密結合。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

3、企業文化既創新又個性化

企業文化是企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，才構成了企業文化的個性化特色，因此成都天下財富投資股份有限公司企業文化既創新又個性化。

第三篇：打造企業文化

打造自己的企業文化

企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。

如果說：策劃是企業的大腦、財務是企業的心臟，那么文化就是企業的魂魄！小企業做管理，大企業做文化！你想讓自己的企業從優秀變得更加卓越，就應該打造屬于你自己的企業文化。

企業文化的重要性不必贅述。打造自己的企業文化應該至少要注意以下三點：

一是不搞文字堆砌。有的企業有意無意地把一大堆文字堆砌在一起，就認為是企業文化。其實，那是冷冰冰的文字游戲，而不是企業文化，關鍵是看你的團隊是否按照企業提倡的精神來生活和工作！有的企業文化寥寥幾個字，卻深深地植入企業人的內心，出現雷厲風行、步調一致的工作風格。如：《士兵突擊》里鋼七連的文化精髓不拋棄、不放棄！

二是切忌假大空。企業文化首先潛于精神領域，但決不是空中樓閣，更不是海市蜃樓，切忌假大空。企業文化一定是源于市場，升華于人的內心世界，體現于團隊的行動之中。盡量通俗易懂，讓人過目不忘，并像警鐘一樣長鳴于胸。像海爾的“日事日畢、日清日高”，阿里巴巴的“六脈神劍”，某企業的“安全生產、質量第一”等。

三是體現企業魂魄。電影《亮劍》里李云龍“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，就是軍隊的魂魄。企業文化就是企業的魂魄。說大點就是一個民族的魂魄！藥業的廣告詞，其中一句：“做良心藥、做放心藥！”這不是在體現企業和民族魂魄嗎？如果你想把企業做大做強，就請把企業的魂魄、民族的魂魄做出來！讓其體現一種精神、一種境界、一種格局！

我們想進一步強調的是：只要是你思想并親力親為地執行著就是好的文化！只要能體現你的人生觀、團隊的價值觀就是真實的文化，只要能彰顯你的企業魂魄的文化，就是精髓文化。這樣的企業文化就最具感召力、競爭力和生命力！

第四篇：如何打造企業文化

1、發展新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍 ；

2、客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%；

3、向新客戶推銷產品的成功率是15%，向現有客戶推銷產品的成功率是50% ；

4、客戶保持率增加5%，則利潤將增加50%； 5、60%新客戶來自老客戶推薦；20%客戶帶來80%利潤！可見穩定好老客戶是何等的重要！

如何打造企業文化

企業文化建設五個步驟

第一步：企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門，由專人負責（最好是企業最高領導），并與專業咨詢機構合作組建企業文化執行小組；

第二步：搜集優秀企業文化案例、調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等，得出企業存在的必要性、企業發展要求；

第三步：科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等；

第四步；依據已提煉出的理念層和企業實際需求，設計企業行為規范，包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等；

第五步：進行企業形象系統規劃，一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等；

企業文化建設方法

1、晨會、夕會、總結會

就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y會是月度、季度、部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業文化的一部分。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業文化的標語，把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網站建設

網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業網站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業文化。

6、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。

7、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

8、故事

有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。

9、企業創業、發展史陳列室

陳列一切與企業發展相關的物品。

10、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。

11、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

12、開展互評活動

互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。

13、領導人的榜樣作用

在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

14、創辦企業報刊

企業報刊是企業文化建設的重要組成部分，也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。

第五篇：如何打造企業文化

如何打造企業文化

一、公司高層領導是企業文化的倡導者，締造者和推動者

二、全體員工必須積極參與企業文化建設，并成為生力軍。

三、企業精神文化的建設

（一）總體要求

1、指導思想：企業精神文化所包含的內容不是各自完全獨立的，而是互相包容、互相滲透、互為依存的有機整體，因此，在精神文化建設中，各方面都要兼顧不可顧此失彼，不可畸輕畸重，要保證各方面的和諧與統一

2、堅持的主要的原則

（1）、實踐性原則：從實踐中來，再到實踐中去

（2）、個性化原則：體現企業自身的個性特色，要有別于其他企業（差別化）（3）、持久性原則：企業理念是企業的航標，要永葆青春活力和持久的生命力，而不是曇花一現或隨波逐流

3、精神文化建設的參考因素（1）民族文化傳統（2）社會優秀文化

4、國內外企業的先進理念：

A、國外企業的先進理念；如松下的“造物先造人，IBM服務第一；諾基亞的科技以人為本；同時國外先進經營管理思想也為我們提供了借鑒。如：質量意識，市場意識，競爭意識，團隊意識，效率意識，創新意識，品牌意識，資源意識，環保意識等

B國內企業先進理念：海爾，敬業報國，追求卓越；長虹，以產報國；二汽，視今天為落后；東方通信公司，超越自我，興業報國；天津達仁堂制藥廠，振興中藥，造福人民。

（二）具體運作方法：

1、企業目標的制定：目標是組織或個人在一定時期內通過努力，希望獲得的成果，沒有目標的企業是沒有希望的企業，因此。企業目標在企業精神文化建設中處于非常重要的地位

共同價值觀的確立。人的行為無不受其觀念和感情的影響，而正是價值觀決定人們追求什么放棄什么，該做什么不該做什么。企業領導者的價值取向是決定企業整體價值觀的主體，員工的價值觀取決于領導者的價值觀；領導者的價值觀和全體員工的價值觀形成企業的整體價值觀。企業應確立什么樣的價值觀？中國的企業應確集體主義，團隊精神，造福社會，報效國家價值取向。

確立企業的目標體系

現代企業管理理論認為：企業不僅僅是一個為謀利潤的經濟組織，而是負有社會責任和義務的社會組織，是社會的一個細胞，因此企業目標體系的建立應基于兩個主要方面：一是經濟效益，二是社會效益，具體應從八個方面建立起目標體系：

1、市場目標，2、技術進步目標，3、提高生產力水平目標，4、物資、信息和金融資源目標，5、利潤目標，6、人力資源目標，7、員工積極性目標，8、社會責任目標。制定完整的目標體系并使之融為一體，是企業成功的標志

企業最高目標的制定

企業最高目標是全體員工的共同追求，是全體員工的共同價值觀的集中體現，企業的最高目標是企業目標體系的核心；企業應確立交橋什么樣的最高目標？綜觀國內外，當代企業均把企業的最高目標與國家和民族利益聯系在一起，如：大慶油田：出好油多出油為中國人民爭氣；大慶石化總廠：愛我中華，振興中華；江南造船廠：堅持以國家利益為重；天當達仁堂制藥廠：振興中藥，造福人民；長虹集團：以產業報國，民族品感為已任；海爾集團：創造中國的世界名牌。從中不難看出，企業只有確立崇高目標才能把企業利益和員工追求凝聚在一起形成合力，這是企業長期發展的永衡動力。

2、企業哲學的提練

（1）基本概念：企業經營哲學是企業管理基本規律的高度概括和總結，是企業經營者對企業經營者的哲學思考，也可稱之為企業經營指導思想，企業經營根本準則（經營原則），是指導企業經營的思想武器，主要回答和解決的問題是“企業與社會的關系”、“企業與人的關系（客戶、員工）”等帶有根本性問題。

例如：同仁堂：同修仁德，濟世養生。河北電機集團：應天時，借助地利，營造人和 上海電機集團：為明天而工作

深圳光華電子公司：開拓則生，守舊則死 山西礦務局：企業興盛，隊伍為本

日本豐田公司：以科學技術為經，合理管理為緯

韓國三星集團：服務是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一環（2）企業哲學的思想基礎

A、企業經營者自身的哲學思考（人生觀、世界觀、價值觀等）例如：海爾集團的張瑞敏曾發表文章指出,現代化首先是人的現代化，現代化的主體是人，現代化的目的也是為了人，因此，人的意識和價值就有著特殊的地位，誰擁有了德才兼備的現代化人才，誰就可以在競爭中取得勝利。這一思想對形成海爾“把人當作主體，把人當作目的，一切以人為本”的企業哲學的形成起了決定性作用。

B、企業內英雄模范人物和優秀群體的世界觀，人生觀和價值觀對企業哲學的形成也起著重要作用

C、社會公眾的世界觀人生觀價值觀對企業哲學的形成也存在較大的影響

3、企業宗旨的制定

（1）什么是企業宗旨：是企業向社會做出的公開承諾和宣言；例如，鐵路系統：“人民鐵路為人民”公安系統：“有難必幫，有警必出，有險必救，有案必破”；麥當勞：“保證質量，講究衛生，服務周到，公平交易”；

（2）與企業哲學的區別：企業宗旨是企業經營者與員工對待社會大眾的一種主觀態度，是企業哲學和最高目標的反映和具體體現，是企業履行自身社會責任的決心和信心，也是企業一段時期的工作方針。

（3）企業宗旨的制定：首先，要根據經營的根本指導思想（哲學），其次，要結合企業的實力和經營方向，第三，誠實守信，說到做到

4、企業精神的建立

（1）總體要求：人活著要有精神，企業的存在與發展以及企業內員工群體都要有一種精神，以此來激勵員工，這就是企業精神。企業精神的確立要依企業哲學為思想基礎，是企業哲學中價值取向、最高目標的具體化和又一種表現形式，而不能與其相悖，同時還要體現時代精神，跟上時代步伐

（2）方法和途徑：A民主評價法。B典型分析法。C領導決定法。D專家咨詢法（3）參考因素：A、實事求是；B、團結協作；C、開拓創新；D、犧牲奉獻；E、拼博競爭；艱苦奮斗；F、愛崗敬業；G、追求卓越；H、敢冒風險；I尊重科學。

5、企業道德建設：

（1）企業道德的作用：企業道德也是對員工行為的規范，它與制度規范的不同之處是，道德是無形的精神和心理上的約束，而制度則是有形的，它也可做為制度規范的補充，并相互配合，構成完善的行為體系和精神力量。

（2）企業道德建設應注意以下幾點：

1、符合中華民族傳統的優秀道德。

2、突出本行業的職業道德特點。

3、符合社會公德和家庭美德。

（3）企業道德建設的步驟和方法：

1、確認行業的性質、特點和事業范圍。

2、根據現有的企業哲學、目標、宗旨、精神等要素，并與其相統一，相配合。

3、制定方案，征求意見，確認公布。

（4）參與因素：忠誠、勤勞、節儉、團結、廉潔、自強、禮貌、遵紀、守信。

6、企業作風建設：企業作風即是企業精神文化的重要組成部分，又是核心文化的具體表現形式。如：首鋼：認真負責、緊張嚴肅、尊干愛群、活潑樂觀、刻苦學習。長城鋼鐵：秩序紀律、文明禮貌、團結和諧、競爭效率。煙臺鋼管廠：求實團結、拼博。吉化公司：嚴、細、實、快。環宇集團：各睦、嚴謹、勤儉、公德、禮節。長虹：團結、勤奮、民主、文明。長百：干部“五不”：不空喊、不自滿、不渙散、不特殊、不吃現成飯。員工“四強”：苦干實干強、團結互助強、組織紀律強、集體榮譽強。

（三）人本管理與人力資源開發

1、人本管理

（1）何謂人本管理：人本管理即是“以人為中心“進行管理，是一種先進的管理理念和管理文化。其核心是尊重人、激發人的熱情，開發人的潛力，其著眼是在于滿足人的合理需求，調動人的積極性和創造性。

2）人本管理的出發點：由三個層次構成：

首先：企業即人。企業是由人構成，沒有員工，企業就不存在。

其次：企業為人。人本管理認為，管理的本質是激勵，辦企業是為了滿足人類社會不斷增長的需求，同時也是提高員工的工作質量和生活質量。（此問題涉及企業的價值取向。松下：企業的價值就在于促進社會繁榮使社會和全體人民走向富裕之路。）

再次：企業靠人。企業經營管理的主體是全體員工，實行全員管理，全員經營。3）實現人本管理和途徑：A、情感管理。即通過情感的雙方交流和溝通實現有效的管理。它的特點是注重員工的內心世界。核心是消除心理障礙，克服消極情緒。B、民主管理。即讓員工積極參與管理，參與決策。C、自主管理（目標管理）（事業部制）D、人才管理。也就是所謂的柔性管理。E、文化管理，是人本管理的最高層次，也是企業管理發展的必然趨勢。它通過企業文化的培育，使員工形成共同的價值觀的共同的行為規范。（7S：結構、戰略、體制、人員、作風、技巧、共有價值觀）

2、人力資源開發；人力資源開發核心理念是善于發現人才，努力培養人才，合理使用人才。人力資源工作與人事工作的區別，就在于把人作為寶貴資源，人力資源工作分兩大部分：一是開發，二是管理。

（四）企業理念文化的表達技巧

1、口號化；

2、人格化；

3、藝術化：廠歌、標志、吉祥物。

（五）中國優秀企業理念文化的共同特點：

1、強國、富民、振興中華的共同理想。

2、以人為本和管理理念。

3、科技興企，發展思路。

4、開拓創新、變革精神。

5、誠實守信經營思想。

6、追求卓越競爭意識。

7、合法求利效益觀念。

8、艱苦奮斗，優良傳統。

9、唯物辨證的策略思維（人與物，利與義、守業與創業、優勢與劣勢、眼前與長遠、中國與外國）。

10、走向世界的戰略眼光。

二、制度文化建設

（一）主要原則：

1、要服務于理念文化；

2、立足企業實際需要，一切從實際出發；

3、由主到次依次進行；

4、相互兼顧，整體協調：1）唯一性、2）一致性、3）順向性、4）完整性、5）相柔相濟，寬嚴有度（A、涉及企業生存與發展的重要方面要嚴，如：安全、質量、財務、崗位責任等；B、對物的管理要嚴；C、對成熟管理經驗方面的要嚴；D、具體對操作執行方面的要嚴）；6）條理清楚，簡明實用。

（二）企業制度建設

1、建立制度體系（層次）：根本性制度：體制（是一個單位的組織制度）、架構；管理模式（途徑）；運作機制：一個組織或工作系統的整體與部分之間或部分與部分之間的相互作用的過程和方式。

（三）企業風俗建設

1、類型：按形式分風俗習慣和風俗活動風俗習慣：是企業長期堅持的帶有風俗性質的布置、器物或約定俗成的作法，如：放關公、燒香、拜神、貼對聯、掛燈籠等；風俗活動：是帶有民俗色彩的群體性的活動如生日PARTY、團拜會、定制的文體活動、旅游等。按企業類型分為一般風俗和特殊風俗：一般風俗：廠慶、文體活動特殊風俗是某個企業特有的。

按風俗的對企業的影響可分良好風俗和不良習俗

2、風俗的性質： 1）非強制性；②偶發性；③可塑性（A主觀策劃；B對現有風俗進行改造）；④程式性

3、風俗的作用

引導作用：良好風俗可以成為企業理念的載體 凝聚作用：約束作用；輻射作用

4、影響企業風俗的因素1)民俗因素2)組織因素3)個人因素（企業家）

5、對現有企業風俗的改造和培育新的企業風俗 第五部份 企業文化的傳播途徑

一、途徑：（1）內部報刊形式；（2）廣播電視；（3）宣傳欄、廣告牌；

（四）書籍；

（五）展覽；

（六）畫冊；

（七）信息簡報；(八)電腦局域網

二、傳播的原則：

1、導向性原則：企業文化建設是改造現實文化狀況，構建目標文化模式，企業文化在傳播的過程中必須堅持和處理好導向問題，以正向宣傳為主，以批評教育為輔，突出宣傳公司理念文化、引導全體員工形成統一的與公司文化同步的精神理念。

2、統一性和協調性原則：即根椐不同的傳播手段，采取不同的播形式，使其互為補充，互相配合，協調一致，突出主題。

3、效能性原則：即根據不同的傳播手段的功能作用，采取不同的傳播層次和力度，即有所側重又不偏離方向。

4、持久性原則：持之以恒，長抓不懈。