第一篇：如何打造幸福的企業文化

如何打造幸福的企業文化

首先，要轉變企業的核心價值理念，從物本位轉向人本位。企業是以盈利為目標的，一切都是圍著錢轉的，所以容易陷入物本位。但不要忘了企業是人組成的，企業的一切是為了人。“企業即人”是企業之本、文化之綱。簡單來說，企業管理是人管理人，不是人管理物，也不是物管理物。作為人，股東、管理者與員工，盡管分工、職位不同，都有對財富、認同和價值的追求，終極目的都是為了幸福。洪博董事長說：“健康生活，快樂工作”是投控人的人生理念，“要讓歲月春常在，要讓生命更精彩”是投控人的追求與夢想。從根本上來說，企業賺錢是手段，為人是目的，人的終極目的是工作快樂、生命精彩，也就是追求幸福。因此，幸福最大化應該是企業的終極目的。這不是說，企業賺錢不重要，而是怎么賺錢符合幸福最大化，賺的錢怎么分配符合幸福最大化，由于兼顧了各方的利益，從而可以賺更多的錢。其次，要有打造幸福企業的載體。企業文化喊口號容易，落地難，也就是要落實到企業的管理中、員工的行為中。根據我在深圳農產品公司、深圳巴士集團等6個企業的試點經驗，建立情感互動中心是非常有效的舉措。一是研究員工精神情感方面存在的突出問題和解決辦法;二是倡導管理者與員工溝通、交流的多種方式;三是培訓情感互動志愿者，倡導員工之間的情感關懷。旨在企業管理的全過程和全方位體現對員工的關懷。員工在戀愛、婚姻、考核、獎懲以及人際關系處理中，會遇到困惑而帶來情緒波動、思想郁悶、精神痛苦，這正是關心的時候，也是灌輸正確人生理念的時候。這一方面提升了企業的價

值理念，既實現公司的經營目標和任務，又使所管理的員工快樂、愉悅、幸福。另一方面提升員工的價值理念，鼓勵員工超越謀生動機，把工作當作實現人生價值的平臺。深圳巴士集團有2萬名員工，從公司到分公司建立了情感互動中心，車隊建立了情感互動站，取得了良好效果。他們體會到情感關懷應體現在管理、黨委、工會的工作中。員工既要有“薪”酬，更需要“心”酬，員工真切地感受到企業的尊重與關懷，是企業管理實施的良好前提，也是黨委、工會工作的重要內容。情感互動中心成為落實幸福企業理念的載體與渠道。

再次、進行員工幸福指數調查。在我指導下，農產品公司、怡亞通公司、巴士集團進行《員工幸福指數問卷調查》。

一是全面真實地了解員工的感受，問卷的設計分為員工工作、員工利益、員工發展、員工情感和員工生活五個方面，70多個選項題，由員工無記名打分。

二是作為改進管理的依據，根據員工意見，制定整改方案，并按季度跟蹤。

三是作為考核業績的尺度，測評結果納入對下屬企業的業績考核之中。農產品公司于2008年、2009年連續二年進行了幸福指數測評，從員工最不滿意的地方改起，從最容易改的地方改起，員工工作、員工利益、員工發展、員工情感和員工生活分別提高了3.03、5.22、6.71、4、6.48百分點，總體幸福感提高了4.73百分點。營造幸福企業，最終要落實到員工的感受上。

第二篇：如何打造企業文化

如何打造企業文化

企業文化是中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映，因此文化建設是企業必不可少的一部分，成都天下財富投資股份有限公司企業文化建設中最關鍵的就是企業文化的內涵、企業精神與企業管理實踐緊密結合等

1、注重企業文化的內涵

在成都天下財富投資股份有限公司企業文化建設過程中不僅追求企業文化的形式更注重企業文化的內涵。企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化。

2、將企業精神與企業管理實踐緊密結合企業文化不只是要塑造企業精神或企業的圣經，更要與企業管理實踐緊密結合。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

3、企業文化既創新又個性化

企業文化是企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，才構成了企業文化的個性化特色，因此成都天下財富投資股份有限公司企業文化既創新又個性化。

第三篇：打造企業文化

打造自己的企業文化

企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。

如果說：策劃是企業的大腦、財務是企業的心臟，那么文化就是企業的魂魄！小企業做管理，大企業做文化！你想讓自己的企業從優秀變得更加卓越，就應該打造屬于你自己的企業文化。

企業文化的重要性不必贅述。打造自己的企業文化應該至少要注意以下三點：

一是不搞文字堆砌。有的企業有意無意地把一大堆文字堆砌在一起，就認為是企業文化。其實，那是冷冰冰的文字游戲，而不是企業文化，關鍵是看你的團隊是否按照企業提倡的精神來生活和工作！有的企業文化寥寥幾個字，卻深深地植入企業人的內心，出現雷厲風行、步調一致的工作風格。如：《士兵突擊》里鋼七連的文化精髓不拋棄、不放棄！

二是切忌假大空。企業文化首先潛于精神領域，但決不是空中樓閣，更不是海市蜃樓，切忌假大空。企業文化一定是源于市場，升華于人的內心世界，體現于團隊的行動之中。盡量通俗易懂，讓人過目不忘，并像警鐘一樣長鳴于胸。像海爾的“日事日畢、日清日高”，阿里巴巴的“六脈神劍”，某企業的“安全生產、質量第一”等。

三是體現企業魂魄。電影《亮劍》里李云龍“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，就是軍隊的魂魄。企業文化就是企業的魂魄。說大點就是一個民族的魂魄！藥業的廣告詞，其中一句：“做良心藥、做放心藥！”這不是在體現企業和民族魂魄嗎？如果你想把企業做大做強，就請把企業的魂魄、民族的魂魄做出來！讓其體現一種精神、一種境界、一種格局！

我們想進一步強調的是：只要是你思想并親力親為地執行著就是好的文化！只要能體現你的人生觀、團隊的價值觀就是真實的文化，只要能彰顯你的企業魂魄的文化，就是精髓文化。這樣的企業文化就最具感召力、競爭力和生命力！

第四篇：如何打造企業文化

1、發展新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍 ；

2、客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%；

3、向新客戶推銷產品的成功率是15%，向現有客戶推銷產品的成功率是50% ；

4、客戶保持率增加5%，則利潤將增加50%； 5、60%新客戶來自老客戶推薦；20%客戶帶來80%利潤！可見穩定好老客戶是何等的重要！

如何打造企業文化

企業文化建設五個步驟

第一步：企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門，由專人負責（最好是企業最高領導），并與專業咨詢機構合作組建企業文化執行小組；

第二步：搜集優秀企業文化案例、調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等，得出企業存在的必要性、企業發展要求；

第三步：科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等；

第四步；依據已提煉出的理念層和企業實際需求，設計企業行為規范，包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等；

第五步：進行企業形象系統規劃，一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等；

企業文化建設方法

1、晨會、夕會、總結會

就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業文化的一部分。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業文化的標語，把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網站建設

網站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業網站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業的跟企業文化相關的網站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業文化。

6、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。

7、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

8、故事

有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。

9、企業創業、發展史陳列室

陳列一切與企業發展相關的物品。

10、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。

11、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

12、開展互評活動

互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。

13、領導人的榜樣作用

在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

14、創辦企業報刊

企業報刊是企業文化建設的重要組成部分，也是企業文化的重要載體。企業報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。

第五篇：如何打造企業文化

如何打造企業文化

一、公司高層領導是企業文化的倡導者，締造者和推動者

二、全體員工必須積極參與企業文化建設，并成為生力軍。

三、企業精神文化的建設

（一）總體要求

1、指導思想：企業精神文化所包含的內容不是各自完全獨立的，而是互相包容、互相滲透、互為依存的有機整體，因此，在精神文化建設中，各方面都要兼顧不可顧此失彼，不可畸輕畸重，要保證各方面的和諧與統一

2、堅持的主要的原則

（1）、實踐性原則：從實踐中來，再到實踐中去

（2）、個性化原則：體現企業自身的個性特色，要有別于其他企業（差別化）（3）、持久性原則：企業理念是企業的航標，要永葆青春活力和持久的生命力，而不是曇花一現或隨波逐流

3、精神文化建設的參考因素（1）民族文化傳統（2）社會優秀文化

4、國內外企業的先進理念：

A、國外企業的先進理念；如松下的“造物先造人，IBM服務第一；諾基亞的科技以人為本；同時國外先進經營管理思想也為我們提供了借鑒。如：質量意識，市場意識，競爭意識，團隊意識，效率意識，創新意識，品牌意識，資源意識，環保意識等

B國內企業先進理念：海爾，敬業報國，追求卓越；長虹，以產報國；二汽，視今天為落后；東方通信公司，超越自我，興業報國；天津達仁堂制藥廠，振興中藥，造福人民。

（二）具體運作方法：

1、企業目標的制定：目標是組織或個人在一定時期內通過努力，希望獲得的成果，沒有目標的企業是沒有希望的企業，因此。企業目標在企業精神文化建設中處于非常重要的地位

共同價值觀的確立。人的行為無不受其觀念和感情的影響，而正是價值觀決定人們追求什么放棄什么，該做什么不該做什么。企業領導者的價值取向是決定企業整體價值觀的主體，員工的價值觀取決于領導者的價值觀；領導者的價值觀和全體員工的價值觀形成企業的整體價值觀。企業應確立什么樣的價值觀？中國的企業應確集體主義，團隊精神，造福社會，報效國家價值取向。

確立企業的目標體系

現代企業管理理論認為：企業不僅僅是一個為謀利潤的經濟組織，而是負有社會責任和義務的社會組織，是社會的一個細胞，因此企業目標體系的建立應基于兩個主要方面：一是經濟效益，二是社會效益，具體應從八個方面建立起目標體系：

1、市場目標，2、技術進步目標，3、提高生產力水平目標，4、物資、信息和金融資源目標，5、利潤目標，6、人力資源目標，7、員工積極性目標，8、社會責任目標。制定完整的目標體系并使之融為一體，是企業成功的標志

企業最高目標的制定

企業最高目標是全體員工的共同追求，是全體員工的共同價值觀的集中體現，企業的最高目標是企業目標體系的核心；企業應確立交橋什么樣的最高目標？綜觀國內外，當代企業均把企業的最高目標與國家和民族利益聯系在一起，如：大慶油田：出好油多出油為中國人民爭氣；大慶石化總廠：愛我中華，振興中華；江南造船廠：堅持以國家利益為重；天當達仁堂制藥廠：振興中藥，造福人民；長虹集團：以產業報國，民族品感為已任；海爾集團：創造中國的世界名牌。從中不難看出，企業只有確立崇高目標才能把企業利益和員工追求凝聚在一起形成合力，這是企業長期發展的永衡動力。

2、企業哲學的提練

（1）基本概念：企業經營哲學是企業管理基本規律的高度概括和總結，是企業經營者對企業經營者的哲學思考，也可稱之為企業經營指導思想，企業經營根本準則（經營原則），是指導企業經營的思想武器，主要回答和解決的問題是“企業與社會的關系”、“企業與人的關系（客戶、員工）”等帶有根本性問題。

例如：同仁堂：同修仁德，濟世養生。河北電機集團：應天時，借助地利，營造人和 上海電機集團：為明天而工作

深圳光華電子公司：開拓則生，守舊則死 山西礦務局：企業興盛，隊伍為本

日本豐田公司：以科學技術為經，合理管理為緯

韓國三星集團：服務是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一環（2）企業哲學的思想基礎

A、企業經營者自身的哲學思考（人生觀、世界觀、價值觀等）例如：海爾集團的張瑞敏曾發表文章指出,現代化首先是人的現代化，現代化的主體是人，現代化的目的也是為了人，因此，人的意識和價值就有著特殊的地位，誰擁有了德才兼備的現代化人才，誰就可以在競爭中取得勝利。這一思想對形成海爾“把人當作主體，把人當作目的，一切以人為本”的企業哲學的形成起了決定性作用。

B、企業內英雄模范人物和優秀群體的世界觀，人生觀和價值觀對企業哲學的形成也起著重要作用

C、社會公眾的世界觀人生觀價值觀對企業哲學的形成也存在較大的影響

3、企業宗旨的制定

（1）什么是企業宗旨：是企業向社會做出的公開承諾和宣言；例如，鐵路系統：“人民鐵路為人民”公安系統：“有難必幫，有警必出，有險必救，有案必破”；麥當勞：“保證質量，講究衛生，服務周到，公平交易”；

（2）與企業哲學的區別：企業宗旨是企業經營者與員工對待社會大眾的一種主觀態度，是企業哲學和最高目標的反映和具體體現，是企業履行自身社會責任的決心和信心，也是企業一段時期的工作方針。

（3）企業宗旨的制定：首先，要根據經營的根本指導思想（哲學），其次，要結合企業的實力和經營方向，第三，誠實守信，說到做到

4、企業精神的建立

（1）總體要求：人活著要有精神，企業的存在與發展以及企業內員工群體都要有一種精神，以此來激勵員工，這就是企業精神。企業精神的確立要依企業哲學為思想基礎，是企業哲學中價值取向、最高目標的具體化和又一種表現形式，而不能與其相悖，同時還要體現時代精神，跟上時代步伐

（2）方法和途徑：A民主評價法。B典型分析法。C領導決定法。D專家咨詢法（3）參考因素：A、實事求是；B、團結協作；C、開拓創新；D、犧牲奉獻；E、拼博競爭；艱苦奮斗；F、愛崗敬業；G、追求卓越；H、敢冒風險；I尊重科學。

5、企業道德建設：

（1）企業道德的作用：企業道德也是對員工行為的規范，它與制度規范的不同之處是，道德是無形的精神和心理上的約束，而制度則是有形的，它也可做為制度規范的補充，并相互配合，構成完善的行為體系和精神力量。

（2）企業道德建設應注意以下幾點：

1、符合中華民族傳統的優秀道德。

2、突出本行業的職業道德特點。

3、符合社會公德和家庭美德。

（3）企業道德建設的步驟和方法：

1、確認行業的性質、特點和事業范圍。

2、根據現有的企業哲學、目標、宗旨、精神等要素，并與其相統一，相配合。

3、制定方案，征求意見，確認公布。

（4）參與因素：忠誠、勤勞、節儉、團結、廉潔、自強、禮貌、遵紀、守信。

6、企業作風建設：企業作風即是企業精神文化的重要組成部分，又是核心文化的具體表現形式。如：首鋼：認真負責、緊張嚴肅、尊干愛群、活潑樂觀、刻苦學習。長城鋼鐵：秩序紀律、文明禮貌、團結和諧、競爭效率。煙臺鋼管廠：求實團結、拼博。吉化公司：嚴、細、實、快。環宇集團：各睦、嚴謹、勤儉、公德、禮節。長虹：團結、勤奮、民主、文明。長百：干部“五不”：不空喊、不自滿、不渙散、不特殊、不吃現成飯。員工“四強”：苦干實干強、團結互助強、組織紀律強、集體榮譽強。

（三）人本管理與人力資源開發

1、人本管理

（1）何謂人本管理：人本管理即是“以人為中心“進行管理，是一種先進的管理理念和管理文化。其核心是尊重人、激發人的熱情，開發人的潛力，其著眼是在于滿足人的合理需求，調動人的積極性和創造性。

2）人本管理的出發點：由三個層次構成：

首先：企業即人。企業是由人構成，沒有員工，企業就不存在。

其次：企業為人。人本管理認為，管理的本質是激勵，辦企業是為了滿足人類社會不斷增長的需求，同時也是提高員工的工作質量和生活質量。（此問題涉及企業的價值取向。松下：企業的價值就在于促進社會繁榮使社會和全體人民走向富裕之路。）

再次：企業靠人。企業經營管理的主體是全體員工，實行全員管理，全員經營。3）實現人本管理和途徑：A、情感管理。即通過情感的雙方交流和溝通實現有效的管理。它的特點是注重員工的內心世界。核心是消除心理障礙，克服消極情緒。B、民主管理。即讓員工積極參與管理，參與決策。C、自主管理（目標管理）（事業部制）D、人才管理。也就是所謂的柔性管理。E、文化管理，是人本管理的最高層次，也是企業管理發展的必然趨勢。它通過企業文化的培育，使員工形成共同的價值觀的共同的行為規范。（7S：結構、戰略、體制、人員、作風、技巧、共有價值觀）

2、人力資源開發；人力資源開發核心理念是善于發現人才，努力培養人才，合理使用人才。人力資源工作與人事工作的區別，就在于把人作為寶貴資源，人力資源工作分兩大部分：一是開發，二是管理。

（四）企業理念文化的表達技巧

1、口號化；

2、人格化；

3、藝術化：廠歌、標志、吉祥物。

（五）中國優秀企業理念文化的共同特點：

1、強國、富民、振興中華的共同理想。

2、以人為本和管理理念。

3、科技興企，發展思路。

4、開拓創新、變革精神。

5、誠實守信經營思想。

6、追求卓越競爭意識。

7、合法求利效益觀念。

8、艱苦奮斗，優良傳統。

9、唯物辨證的策略思維（人與物，利與義、守業與創業、優勢與劣勢、眼前與長遠、中國與外國）。

10、走向世界的戰略眼光。

二、制度文化建設

（一）主要原則：

1、要服務于理念文化；

2、立足企業實際需要，一切從實際出發；

3、由主到次依次進行；

4、相互兼顧，整體協調：1）唯一性、2）一致性、3）順向性、4）完整性、5）相柔相濟，寬嚴有度（A、涉及企業生存與發展的重要方面要嚴，如：安全、質量、財務、崗位責任等；B、對物的管理要嚴；C、對成熟管理經驗方面的要嚴；D、具體對操作執行方面的要嚴）；6）條理清楚，簡明實用。

（二）企業制度建設

1、建立制度體系（層次）：根本性制度：體制（是一個單位的組織制度）、架構；管理模式（途徑）；運作機制：一個組織或工作系統的整體與部分之間或部分與部分之間的相互作用的過程和方式。

（三）企業風俗建設

1、類型：按形式分風俗習慣和風俗活動風俗習慣：是企業長期堅持的帶有風俗性質的布置、器物或約定俗成的作法，如：放關公、燒香、拜神、貼對聯、掛燈籠等；風俗活動：是帶有民俗色彩的群體性的活動如生日PARTY、團拜會、定制的文體活動、旅游等。按企業類型分為一般風俗和特殊風俗：一般風俗：廠慶、文體活動特殊風俗是某個企業特有的。

按風俗的對企業的影響可分良好風俗和不良習俗

2、風俗的性質： 1）非強制性；②偶發性；③可塑性（A主觀策劃；B對現有風俗進行改造）；④程式性

3、風俗的作用

引導作用：良好風俗可以成為企業理念的載體 凝聚作用：約束作用；輻射作用

4、影響企業風俗的因素1)民俗因素2)組織因素3)個人因素（企業家）

5、對現有企業風俗的改造和培育新的企業風俗 第五部份 企業文化的傳播途徑

一、途徑：（1）內部報刊形式；（2）廣播電視；（3）宣傳欄、廣告牌；

（四）書籍；

（五）展覽；

（六）畫冊；

（七）信息簡報；(八)電腦局域網

二、傳播的原則：

1、導向性原則：企業文化建設是改造現實文化狀況，構建目標文化模式，企業文化在傳播的過程中必須堅持和處理好導向問題，以正向宣傳為主，以批評教育為輔，突出宣傳公司理念文化、引導全體員工形成統一的與公司文化同步的精神理念。

2、統一性和協調性原則：即根椐不同的傳播手段，采取不同的播形式，使其互為補充，互相配合，協調一致，突出主題。

3、效能性原則：即根據不同的傳播手段的功能作用，采取不同的傳播層次和力度，即有所側重又不偏離方向。

4、持久性原則：持之以恒，長抓不懈。