第一篇：如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

深圳市東西方實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司企業(yè)文化企業(yè)文化的重要性分析及簡(jiǎn)介

企業(yè)文化亦稱公司文化，我國(guó)有時(shí)稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化的核心是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念，它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、價(jià)值取向、企業(yè)員工的共同追求、共同意志與共同情感，以及這一切凝結(jié)而成的企業(yè)精神。

一、企業(yè)文化的內(nèi)容

（一）物質(zhì)文化

它主要包括企業(yè)產(chǎn)品文化價(jià)值的創(chuàng)益和企業(yè)物質(zhì)的優(yōu)化。（如我司的產(chǎn)品在社會(huì)整體中占有一定的份額，而產(chǎn)品的益智及保健功效也有一定的科學(xué)依據(jù)，特別是在人均生活水平提高的情況下更有優(yōu)勢(shì)）

（二）行為文化

它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為形成統(tǒng)一的企業(yè)現(xiàn)象，為了便于統(tǒng)一管理，而對(duì)企業(yè)行為、員工操作行為等進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的制度建設(shè)。它包括企業(yè)內(nèi)部的組織管理、教育和社會(huì)活動(dòng)，并體現(xiàn)在員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及人際關(guān)系活動(dòng)中。

（三）制度文化

各種制度的建立和完善，就是代表企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和決大多數(shù)職工的思想和意愿，通過(guò)它不同程度地制約著有損企業(yè)形象和有障公司發(fā)展的行為是企業(yè)本身發(fā)展不可缺少的一部分。

（四）精神文化

這是企業(yè)文化的核心，支配著制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的發(fā)展和變化。它通過(guò)制度文化來(lái)影響行為文化，從而促進(jìn)物質(zhì)文化的發(fā)展。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織發(fā)展的作用

有關(guān)研究表明：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大的作用，特別是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營(yíng)策略研究的文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。企業(yè)文化的作用具體表現(xiàn)為以下四個(gè)方面。

1、指導(dǎo)作用

企業(yè)文化隨著公司的創(chuàng)立發(fā)展，通過(guò)高度概括，又用生動(dòng)且富有哲理的口號(hào)，將全體員工的思想和行為引導(dǎo)、統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上，并成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。信念深印在廣大員工的腦海中，是企業(yè)及員工的精神支柱，它能使員工無(wú)時(shí)無(wú)刻不支持、堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展的方向，無(wú)論是企業(yè)在順利、成功的時(shí)候，還是企業(yè)發(fā)展受挫折、遇到困難時(shí)，它都可以使廣大員工銳氣不減，團(tuán)結(jié)一致，在行動(dòng)上、奮斗目標(biāo)上都可以克服種種困難，英勇奮戰(zhàn)，決不會(huì)出現(xiàn)士氣低落，迷失方向，它能使廣大員工堅(jiān)信企業(yè)的發(fā)展過(guò)程有曲折是暫時(shí)、必然的，而前途和目標(biāo)是光明的，一定能夠?qū)崿F(xiàn)。如首都鋼鐵公司的“開拓進(jìn)取，當(dāng)家作主，頑強(qiáng)拼搏”的首鋼精神；大慶油田的“四個(gè)一樣”“預(yù)期創(chuàng)業(yè)”的大慶精神，對(duì)我國(guó)的國(guó)有企業(yè)發(fā)展都起導(dǎo)向作用，它引導(dǎo)企業(yè)一代代創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡。

2、激勵(lì)作用

企業(yè)文化為全體員工提供良好的社會(huì)心理環(huán)境，使員工之間形成互相尊重、理解、友愛(ài)的良好人際交往與合作，使職工深感大家庭的溫暖，在精神上有了強(qiáng)大的支柱；它能使全體職工發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己在公司中工作的重要意義，從而由內(nèi)心產(chǎn)生一種榮譽(yù)感、自豪感，從而激發(fā)工作熱情。優(yōu)秀的企業(yè)文化總是激勵(lì)、支持、推動(dòng)職工創(chuàng)新積極性和超越自我的精神，時(shí)刻為職工充分發(fā)揮自己的聰明智慧和個(gè)人特長(zhǎng)及潛能提供極其有利的基礎(chǔ)條件，從而可以激發(fā)廣大員工巨大的積極性和創(chuàng)造性，讓員工深感公司就是自己發(fā)展的基礎(chǔ)，公司就是自己遠(yuǎn)航的巨輪。

3、凝聚作用

任何物體之間都存在著一種力的關(guān)系，如太陽(yáng)對(duì)地球，地球?qū)υ铝林g存在著一種引力，人與人之間也一樣，企業(yè)內(nèi)部也必須存在一種凝聚力，公司才有可能穩(wěn)步向前發(fā)展，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，否則將是散沙一盤。而這種凝聚力是由公司的優(yōu)秀的企業(yè)文化起作用。企業(yè)文化不僅給廣大職工予以物質(zhì)利益上享受，而且為企業(yè)的凝聚提供了濃厚的精神基礎(chǔ)。

4、規(guī)范作用

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)范，不成方圓”。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也一樣，它必須有自己的發(fā)展模式，行為準(zhǔn)則，而優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中就起著行為規(guī)范作用，這種作用可以理解為兩種規(guī)范性文化。一是制度文化；另一種是觀念性文化。制度性文化主要是以正式組織制定的紀(jì)律、制度、操作規(guī)程等，它要求公司廣大職工在范圍內(nèi)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)人員的規(guī)范作用太大，以致職工有壓抑感，不利于激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性，也就不利于公司的發(fā)展；觀念性文化是指人的價(jià)值觀、作風(fēng)、習(xí)俗、道德、禮儀等方面，可以利用引導(dǎo)方法來(lái)誘發(fā)廣大職工自覺(jué)地要求自己的行為規(guī)范，優(yōu)秀的企業(yè)文化顯然屬于觀念性文化，它對(duì)人們的自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值分不開的，它有益于人的身心健康，其作用是持久的、穩(wěn)定的。領(lǐng)導(dǎo)者本身的模范行為更是一種無(wú)聲的號(hào)召，它更利于公司的發(fā)展、創(chuàng)新，更利于鑄造公司的品牌及形象，更利于增加領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力。

企業(yè)文化的四種作用也是相輔相成的，缺一不可，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重企業(yè)文化的塑造及保持。

三、建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義

（一）企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以文化的可持續(xù)發(fā)展為前提

中國(guó)是一個(gè)具有五千年歷史的文明古國(guó)，昔日的輝煌演變出受人欺辱的近代史，建國(guó)僅有200年歷史的美國(guó)成為當(dāng)代最發(fā)達(dá)的國(guó)家，日本在明治維新后逐漸崛起，一個(gè)最根本的原因就是美國(guó)文化和日本文化都十分重視文化與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，而中國(guó)近代史文化卻和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫離，只重視文化與政治相結(jié)合，再加上只重視文化的繼承，而不重視文化的創(chuàng)新。因此，缺乏一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的文化。改革開放20年，我國(guó)重視了政治、文化、經(jīng)濟(jì)三者緊密結(jié)合，這個(gè)結(jié)合就形成了一種可持續(xù)發(fā)展的文化，進(jìn)而形成了可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。

上述道理不僅對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族適用，對(duì)一個(gè)企業(yè)也同樣適用。不少盛極一時(shí)的企業(yè)很快走向衰敗，一個(gè)重要的原因就是在后期出現(xiàn)了嚴(yán)重的病態(tài)文化，管理失控，民意渙散，擔(dān)保無(wú)度，信譽(yù)掃地，如此等等。因此，我們說(shuō)文化的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。

（二）企業(yè)管理的優(yōu)劣在于企業(yè)文化

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)有句名言：“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”。于光遠(yuǎn)先生用精煉的語(yǔ)言，把企業(yè)文化的地位與作用，提升到了戰(zhàn)略的高度，深化到了核心的位置。

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，很多新崛起的企業(yè)之所以取得成功，一個(gè)很重要的因素就是這些企業(yè)非常重視與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)。例如，聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化包括：講貢獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國(guó)際市場(chǎng)的共同理想；同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；求實(shí)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的社會(huì)形象，這些都為聯(lián)想集團(tuán)更好地參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)提供了良好的價(jià)值觀基礎(chǔ)，也為其未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造了條件。海爾集團(tuán)“以人為本、以德為本、以誠(chéng)為本、君子之爭(zhēng)、和氣為本”的企業(yè)文化更是為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和前提。

四、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)的人力資源管理的基礎(chǔ)，是做好人力資源管理工作的前提條件。只有優(yōu)良的企業(yè)文化，才能更好地開展聘人、用人、管人、育人和留人等管理工作，人力資源戰(zhàn)略才能更好地為企業(yè)的總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

五、建立優(yōu)秀企業(yè)文化的要求

第一，必須對(duì)企業(yè)自身有一個(gè)深刻的反省和認(rèn)識(shí)，深入分析企業(yè)自身的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及發(fā)展方向，結(jié)合自身的特點(diǎn)建立完善企業(yè)的管理體制，規(guī)范企業(yè)的管理制度。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展目標(biāo)、保障體系都不能超越大環(huán)境而獨(dú)立生存。企業(yè)文化只能在獨(dú)立給定的表演舞臺(tái)中顯示自己的作用。如果脫離了自己企業(yè)實(shí)際而照搬別的企業(yè)文化，從表面上看雖然它很完美，但往往起不到企業(yè)文化應(yīng)有的作用，有時(shí)反而會(huì)激化企業(yè)矛盾，導(dǎo)致人心渙散，大量人員流失，企業(yè)目標(biāo)最終難以實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步即使是母子公司，子公司也要有自己的一些特色，否則，企業(yè)文化就很難發(fā)揮其積極作用?？梢?jiàn)，企業(yè)文化是不能脫離特定的環(huán)境。

第二，企業(yè)文化必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚合力，共同為總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的特性，總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來(lái)構(gòu)成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項(xiàng)管理得以順利實(shí)施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)以至員工每個(gè)人、每個(gè)崗位都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。

“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)是鐵，團(tuán)結(jié)是鋼”這名歌旗幟鮮明地指出了團(tuán)結(jié)的作用。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要靠全體員工的共同努力來(lái)完成的，因此在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)要大力提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極輸入一種個(gè)人是企業(yè)的一份子，只有大家同心協(xié)力才能成一翻事業(yè)。

第三，要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。當(dāng)今最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展，其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”?？梢?jiàn)，學(xué)習(xí)對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。但是要注意學(xué)習(xí)過(guò)程中的個(gè)人和團(tuán)體的搭配問(wèn)題，搭配的狀況不同就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同的結(jié)果：個(gè)人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)并搭配良好，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，從而推動(dòng)企業(yè)的迅猛發(fā)展；個(gè)人和團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)但是若搭配不好，“個(gè)性”太強(qiáng)，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

這種學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)是以教育、培訓(xùn)制度來(lái)確定，具體可以通過(guò)組織多種形式的培訓(xùn)，也可以通過(guò)鼓勵(lì)員工參加進(jìn)修，報(bào)銷一定的費(fèi)用，還可以采取建立企業(yè)圖書室組織員工學(xué)習(xí)閱讀等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第四，要更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。如美國(guó)的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。傳頌甚廣的有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工江滿頭大汗，而把電風(fēng)扇直吹機(jī)器，不解地問(wèn)這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機(jī)器的潔?！边@種愛(ài)護(hù)設(shè)備，保證工作而不顧自己的精神實(shí)在令人感動(dòng)，也是企業(yè)文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)。

第五，要重視以人為本的思想。商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律、絕對(duì)服從和至高無(wú)上的權(quán)威，勞資之間變成了純粹的雇傭與被雇傭關(guān)系。21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的理性管理思想，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)不能再受商業(yè)化的束縛，新經(jīng)濟(jì)條件下，在企業(yè)文化建設(shè)中，要把精力投向人，大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)，真正將“以人為本”“人力資源第一”的觀念貫入每個(gè)員工的腦海。

最后，企業(yè)文化與萬(wàn)物一樣，不是一成不變的，隨著歷史條件的變化和發(fā)展，否則對(duì)企業(yè)的存在和發(fā)展產(chǎn)生逆向障礙作用，是極其不利的。所以，企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中必須要善于觀察企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展變化，及時(shí)地變革，更新企業(yè)文化的核心內(nèi)容，使之不斷地適應(yīng)時(shí)代的要求。

如何建立屬于我們的企業(yè)文化

人都有精神活動(dòng)，但精神卻有高尚與卑下、積極與消極、健康與不健康、科學(xué)與反科學(xué)等等之別。當(dāng)前社會(huì)上的確有一些人不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑、把腐朽當(dāng)神奇，把庸俗當(dāng)高尚，把謬誤當(dāng)真理，背離了中華民族傳統(tǒng)美德和時(shí)代要求。胡錦濤同志提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，關(guān)系到基層單位和企業(yè)的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，它不僅是思想政治教育的任務(wù)，也是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須解決好的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。員工有什么樣的精神狀態(tài)影響著企業(yè)形成什么樣的團(tuán)隊(duì)文化

做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者，這是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是新時(shí)期唱響主旋律的客觀要求。用優(yōu)秀的文化創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，是經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，是企業(yè)生存與發(fā)展的迫切需要。其目的是讓所有員工認(rèn)同所在企業(yè)，這種認(rèn)同不僅是身體的依附，更重要的是文化上的認(rèn)同，找到一種歸屬感，讓每一個(gè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成合力，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)現(xiàn)的途徑就是從大處著眼，從小處著手。主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)文化的引導(dǎo)，讓企業(yè)員工真切意識(shí)到企業(yè)利益的最大化是實(shí)現(xiàn)員工利益的根本保證，因此主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化而努力工作。當(dāng)然空洞的說(shuō)教是無(wú)濟(jì)于事的，企業(yè)應(yīng)真正從工作、生活的角度，努力營(yíng)造一個(gè)有自己特色的文化氛圍，讓員工從內(nèi)心對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，用高尚的精神塑造員工與用優(yōu)秀的文化創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)是聯(lián)系在一起的，用高尚的精神塑造員工為創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)奠定思想基礎(chǔ)。

我們說(shuō)的高尚精神，就是指崇高的理想和信念、優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)，包括中華民族幾千年形成、發(fā)展起來(lái)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和美德。企業(yè)員工具備這樣的精神素質(zhì)，才能始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。這是任何單純利己的、個(gè)人主義的驅(qū)動(dòng)力所無(wú)法比擬和企及的。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊波，特別是市場(chǎng)的某些負(fù)面影響，會(huì)使一些人把對(duì)利益的追求單純看作物質(zhì)私欲的滿足，淡薄了理想信念，以致逐漸滑入極端個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義的泥潭，失去了抵制誘惑的能力，致使企業(yè)偏離了正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。在改革開放和大力發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，是不是堅(jiān)持理想信念教育，這關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的大問(wèn)題。

企業(yè)的員工保持著什么樣的精神狀態(tài)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分重要。企業(yè)員工有什么樣的精神狀態(tài)影響著企業(yè)形成什么樣的團(tuán)隊(duì)文化。因此，企業(yè)的員工是否始終保持良好精神狀態(tài)，其關(guān)鍵是員工隊(duì)伍中要有高尚的精神境界。人乃萬(wàn)物之靈，是有思想、有靈魂、有精神追求的。毛澤東和鄧小平都曾經(jīng)講過(guò)：“人是要有一點(diǎn)精神的”。無(wú)論是對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，一個(gè)企業(yè)，還是對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，保持什么樣的精神狀態(tài)都是十分重要的。無(wú)數(shù)成功企業(yè)的發(fā)展事實(shí)證明，一個(gè)企業(yè)的員工隊(duì)伍缺乏高尚精神境界，優(yōu)秀文化也很難在這個(gè)企業(yè)立足，這就很難形成優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)企業(yè)絕不可能從小到大，從弱到強(qiáng)地發(fā)展起來(lái)。

在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，從根本上說(shuō)，就是必須堅(jiān)持用高尚的精神塑造員工，為用優(yōu)秀的文化創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)奠定思想基礎(chǔ)。因此說(shuō)來(lái)，企業(yè)要善于用思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供正確的發(fā)展方向，只有這樣的企業(yè)，才會(huì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得持久的發(fā)展力。

一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，組織框架是骨骼，文化是其靈魂

一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，組織框架是骨骼，文化是其靈魂，沒(méi)有靈魂的團(tuán)隊(duì)，好比一部缺少潤(rùn)滑劑的機(jī)器，故障多，效率低、內(nèi)耗大、管理成本高，難以形成強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，一個(gè)成功的企業(yè)，總是致力于用優(yōu)秀的文化創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)。缺乏高尚的精神，就缺乏足夠的動(dòng)力支持，就難以成就任何偉大事業(yè)，也難以形成一個(gè)有拓展力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)并不是自然而然形成的，怎樣才能把松散的工作小組轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)結(jié)高效的工作團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為重要。用優(yōu)秀的文化創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，這是打造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)的根本途徑。

首先，共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，而這也正是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以至得以促成一種共同的行為模式。共同的目標(biāo)、共同的期望是達(dá)成員工對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)的忠誠(chéng)的重要方式。員工是否忠誠(chéng)奉獻(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題是：?jiǎn)T工是否了解并且認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)？員工是否明確并且履行自己的職責(zé)？傳統(tǒng)的命令加控制模式對(duì)確保企業(yè)成功已顯得蒼白無(wú)力，因?yàn)槠髽I(yè)的關(guān)鍵資源就存在于你員工的頭腦中。惟有切實(shí)了解員工的期望和需求，發(fā)展新型的員工與企業(yè)關(guān)系，才能讓員工樂(lè)意釋放出，而不是被擠出自己的能量。只有這樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)才能夠茁壯成長(zhǎng)，不斷地走向成功。其次，優(yōu)秀的文化可以從制度中得以體現(xiàn)，因此，通過(guò)制度體系的建立可以表達(dá)出團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向：支持什么，反對(duì)什么。用什么樣的人？如何用人？贊許什么行為？反對(duì)什么行為？如何管理，用制度管理還是人情管理？一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，可以把企業(yè)帶到成功經(jīng)營(yíng)的至高境界；一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，可以更好地達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針，可以能更好地達(dá)成企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)；一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，可以更好地達(dá)成顧客的滿意度。這對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其影響力是深遠(yuǎn)的。

此外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)是形成一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不可或缺的重要條件，具有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)才能稱其為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，用高尚的精神去塑造員工，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)，有利于員工創(chuàng)造性地開展工作。然而，培育高尚的精神十分需要有一個(gè)文明環(huán)境，企業(yè)只有不斷地用優(yōu)秀的文化營(yíng)造文明環(huán)境，才能更有成效地用高尚的精神去塑造員工。

在一定的條件下，環(huán)境可以改造人。企業(yè)堅(jiān)持用優(yōu)秀的文化創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的文化環(huán)境，是塑造文明員工的重要條件。文明企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在于員工的思想，在于員工隊(duì)伍的志氣和士氣，只有一流的人品，才會(huì)創(chuàng)造一流的產(chǎn)品；有了一流的產(chǎn)品，才會(huì)創(chuàng)造一流的效益。用優(yōu)秀的文化創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，最終有利于在員工中倡導(dǎo)高尚的精神，提升境界、激發(fā)活力，昭示以榮為榮，以恥為恥的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，使優(yōu)秀的企業(yè)文化如夜路明燈、春風(fēng)雨露一樣，滋潤(rùn)到每一個(gè)員工心田，形成推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的強(qiáng)大合力

第二篇：如何打造企業(yè)文化

如何打造企業(yè)文化

企業(yè)文化是中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映，因此文化建設(shè)是企業(yè)必不可少的一部分，成都天下財(cái)富投資股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)中最關(guān)鍵的就是企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)精神與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結(jié)合等

1、注重企業(yè)文化的內(nèi)涵

在成都天下財(cái)富投資股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中不僅追求企業(yè)文化的形式更注重企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化。

2、將企業(yè)精神與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結(jié)合企業(yè)文化不只是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，更要與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結(jié)合。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì)的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

3、企業(yè)文化既創(chuàng)新又個(gè)性化

企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色，因此成都天下財(cái)富投資股份有限公司企業(yè)文化既創(chuàng)新又個(gè)性化。

第三篇：打造企業(yè)文化

打造自己的企業(yè)文化

企業(yè)文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。

如果說(shuō)：策劃是企業(yè)的大腦、財(cái)務(wù)是企業(yè)的心臟，那么文化就是企業(yè)的魂魄！小企業(yè)做管理，大企業(yè)做文化！你想讓自己的企業(yè)從優(yōu)秀變得更加卓越，就應(yīng)該打造屬于你自己的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的重要性不必贅述。打造自己的企業(yè)文化應(yīng)該至少要注意以下三點(diǎn)：

一是不搞文字堆砌。有的企業(yè)有意無(wú)意地把一大堆文字堆砌在一起，就認(rèn)為是企業(yè)文化。其實(shí)，那是冷冰冰的文字游戲，而不是企業(yè)文化，關(guān)鍵是看你的團(tuán)隊(duì)是否按照企業(yè)提倡的精神來(lái)生活和工作！有的企業(yè)文化寥寥幾個(gè)字，卻深深地植入企業(yè)人的內(nèi)心，出現(xiàn)雷厲風(fēng)行、步調(diào)一致的工作風(fēng)格。如：《士兵突擊》里鋼七連的文化精髓不拋棄、不放棄！

二是切忌假大空。企業(yè)文化首先潛于精神領(lǐng)域，但決不是空中樓閣，更不是海市蜃樓，切忌假大空。企業(yè)文化一定是源于市場(chǎng)，升華于人的內(nèi)心世界，體現(xiàn)于團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)之中。盡量通俗易懂，讓人過(guò)目不忘，并像警鐘一樣長(zhǎng)鳴于胸。像海爾的“日事日畢、日清日高”，阿里巴巴的“六脈神劍”，某企業(yè)的“安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一”等。

三是體現(xiàn)企業(yè)魂魄。電影《亮劍》里李云龍“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，就是軍隊(duì)的魂魄。企業(yè)文化就是企業(yè)的魂魄。說(shuō)大點(diǎn)就是一個(gè)民族的魂魄！藥業(yè)的廣告詞，其中一句：“做良心藥、做放心藥！”這不是在體現(xiàn)企業(yè)和民族魂魄嗎？如果你想把企業(yè)做大做強(qiáng)，就請(qǐng)把企業(yè)的魂魄、民族的魂魄做出來(lái)！讓其體現(xiàn)一種精神、一種境界、一種格局！

我們想進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)的是：只要是你思想并親力親為地執(zhí)行著就是好的文化！只要能體現(xiàn)你的人生觀、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀就是真實(shí)的文化，只要能彰顯你的企業(yè)魂魄的文化，就是精髓文化。這樣的企業(yè)文化就最具感召力、競(jìng)爭(zhēng)力和生命力！

第四篇：如何打造企業(yè)文化

1、發(fā)展新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍 ；

2、客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%；

3、向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50% ；

4、客戶保持率增加5%，則利潤(rùn)將增加50%； 5、60%新客戶來(lái)自老客戶推薦；20%客戶帶來(lái)80%利潤(rùn)！可見(jiàn)穩(wěn)定好老客戶是何等的重要！

如何打造企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)步驟

第一步：企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)等相關(guān)部門，由專人負(fù)責(zé)（最好是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)），并與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)合作組建企業(yè)文化執(zhí)行小組；

第二步：搜集優(yōu)秀企業(yè)文化案例、調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求；

第三步：科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等；

第四步；依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范，包括員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范、典禮、儀式等；

第五步：進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、國(guó)際化、高識(shí)別性、行業(yè)要求等；

企業(yè)文化建設(shè)方法

1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)

就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度、季度、部門和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結(jié)

思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)，把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹先進(jìn)典型

給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家米粒文化CEO指出，尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。

6、權(quán)威宣講

引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。

7、外出參觀學(xué)習(xí)

外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

8、故事

有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室

陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。

10、文體活動(dòng)

文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。

11、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化

引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

12、開展互評(píng)活動(dòng)

互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用

在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

14、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊

企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。

第五篇：如何打造企業(yè)文化

如何打造企業(yè)文化

一、公司高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，締造者和推動(dòng)者

二、全體員工必須積極參與企業(yè)文化建設(shè)，并成為生力軍。

三、企業(yè)精神文化的建設(shè)

（一）總體要求

1、指導(dǎo)思想：企業(yè)精神文化所包含的內(nèi)容不是各自完全獨(dú)立的，而是互相包容、互相滲透、互為依存的有機(jī)整體，因此，在精神文化建設(shè)中，各方面都要兼顧不可顧此失彼，不可畸輕畸重，要保證各方面的和諧與統(tǒng)一

2、堅(jiān)持的主要的原則

（1）、實(shí)踐性原則：從實(shí)踐中來(lái)，再到實(shí)踐中去

（2）、個(gè)性化原則：體現(xiàn)企業(yè)自身的個(gè)性特色，要有別于其他企業(yè)（差別化）（3）、持久性原則：企業(yè)理念是企業(yè)的航標(biāo)，要永葆青春活力和持久的生命力，而不是曇花一現(xiàn)或隨波逐流

3、精神文化建設(shè)的參考因素（1）民族文化傳統(tǒng)（2）社會(huì)優(yōu)秀文化

4、國(guó)內(nèi)外企業(yè)的先進(jìn)理念：

A、國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)理念；如松下的“造物先造人，IBM服務(wù)第一；諾基亞的科技以人為本；同時(shí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理思想也為我們提供了借鑒。如：質(zhì)量意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，品牌意識(shí)，資源意識(shí)，環(huán)保意識(shí)等

B國(guó)內(nèi)企業(yè)先進(jìn)理念：海爾，敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越；長(zhǎng)虹，以產(chǎn)報(bào)國(guó)；二汽，視今天為落后；東方通信公司，超越自我，興業(yè)報(bào)國(guó)；天津達(dá)仁堂制藥廠，振興中藥，造福人民。

（二）具體運(yùn)作方法：

1、企業(yè)目標(biāo)的制定：目標(biāo)是組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)努力，希望獲得的成果，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)，因此。企業(yè)目標(biāo)在企業(yè)精神文化建設(shè)中處于非常重要的地位

共同價(jià)值觀的確立。人的行為無(wú)不受其觀念和感情的影響，而正是價(jià)值觀決定人們追求什么放棄什么，該做什么不該做什么。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向是決定企業(yè)整體價(jià)值觀的主體，員工的價(jià)值觀取決于領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀；領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和全體員工的價(jià)值觀形成企業(yè)的整體價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)確立什么樣的價(jià)值觀？中國(guó)的企業(yè)應(yīng)確集體主義，團(tuán)隊(duì)精神，造福社會(huì)，報(bào)效國(guó)家價(jià)值取向。

確立企業(yè)的目標(biāo)體系

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為：企業(yè)不僅僅是一個(gè)為謀利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織，而是負(fù)有社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的社會(huì)組織，是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，因此企業(yè)目標(biāo)體系的建立應(yīng)基于兩個(gè)主要方面：一是經(jīng)濟(jì)效益，二是社會(huì)效益，具體應(yīng)從八個(gè)方面建立起目標(biāo)體系：

1、市場(chǎng)目標(biāo)，2、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)，3、提高生產(chǎn)力水平目標(biāo)，4、物資、信息和金融資源目標(biāo)，5、利潤(rùn)目標(biāo)，6、人力資源目標(biāo)，7、員工積極性目標(biāo)，8、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。制定完整的目標(biāo)體系并使之融為一體，是企業(yè)成功的標(biāo)志

企業(yè)最高目標(biāo)的制定

企業(yè)最高目標(biāo)是全體員工的共同追求，是全體員工的共同價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，企業(yè)的最高目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)體系的核心；企業(yè)應(yīng)確立交橋什么樣的最高目標(biāo)？綜觀國(guó)內(nèi)外，當(dāng)代企業(yè)均把企業(yè)的最高目標(biāo)與國(guó)家和民族利益聯(lián)系在一起，如：大慶油田：出好油多出油為中國(guó)人民爭(zhēng)氣；大慶石化總廠：愛(ài)我中華，振興中華；江南造船廠：堅(jiān)持以國(guó)家利益為重；天當(dāng)達(dá)仁堂制藥廠：振興中藥，造福人民；長(zhǎng)虹集團(tuán)：以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，民族品感為已任；海爾集團(tuán)：創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。從中不難看出，企業(yè)只有確立崇高目標(biāo)才能把企業(yè)利益和員工追求凝聚在一起形成合力，這是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的永衡動(dòng)力。

2、企業(yè)哲學(xué)的提練

（1）基本概念：企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)管理基本規(guī)律的高度概括和總結(jié)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的哲學(xué)思考，也可稱之為企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，企業(yè)經(jīng)營(yíng)根本準(zhǔn)則（經(jīng)營(yíng)原則），是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想武器，主要回答和解決的問(wèn)題是“企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系”、“企業(yè)與人的關(guān)系（客戶、員工）”等帶有根本性問(wèn)題。

例如：同仁堂：同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。河北電機(jī)集團(tuán)：應(yīng)天時(shí)，借助地利，營(yíng)造人和 上海電機(jī)集團(tuán)：為明天而工作

深圳光華電子公司：開拓則生，守舊則死 山西礦務(wù)局：企業(yè)興盛，隊(duì)伍為本

日本豐田公司：以科學(xué)技術(shù)為經(jīng)，合理管理為緯

韓國(guó)三星集團(tuán)：服務(wù)是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一環(huán)（2）企業(yè)哲學(xué)的思想基礎(chǔ)

A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身的哲學(xué)思考（人生觀、世界觀、價(jià)值觀等）例如：海爾集團(tuán)的張瑞敏曾發(fā)表文章指出,現(xiàn)代化首先是人的現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的主體是人，現(xiàn)代化的目的也是為了人，因此，人的意識(shí)和價(jià)值就有著特殊的地位，誰(shuí)擁有了德才兼?zhèn)涞默F(xiàn)代化人才，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。這一思想對(duì)形成海爾“把人當(dāng)作主體，把人當(dāng)作目的，一切以人為本”的企業(yè)哲學(xué)的形成起了決定性作用。

B、企業(yè)內(nèi)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀，人生觀和價(jià)值觀對(duì)企業(yè)哲學(xué)的形成也起著重要作用

C、社會(huì)公眾的世界觀人生觀價(jià)值觀對(duì)企業(yè)哲學(xué)的形成也存在較大的影響

3、企業(yè)宗旨的制定

（1）什么是企業(yè)宗旨：是企業(yè)向社會(huì)做出的公開承諾和宣言；例如，鐵路系統(tǒng)：“人民鐵路為人民”公安系統(tǒng)：“有難必幫，有警必出，有險(xiǎn)必救，有案必破”；麥當(dāng)勞：“保證質(zhì)量，講究衛(wèi)生，服務(wù)周到，公平交易”；

（2）與企業(yè)哲學(xué)的區(qū)別：企業(yè)宗旨是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工對(duì)待社會(huì)大眾的一種主觀態(tài)度，是企業(yè)哲學(xué)和最高目標(biāo)的反映和具體體現(xiàn)，是企業(yè)履行自身社會(huì)責(zé)任的決心和信心，也是企業(yè)一段時(shí)期的工作方針。

（3）企業(yè)宗旨的制定：首先，要根據(jù)經(jīng)營(yíng)的根本指導(dǎo)思想（哲學(xué)），其次，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)方向，第三，誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)到做到

4、企業(yè)精神的建立

（1）總體要求：人活著要有精神，企業(yè)的存在與發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)員工群體都要有一種精神，以此來(lái)激勵(lì)員工，這就是企業(yè)精神。企業(yè)精神的確立要依企業(yè)哲學(xué)為思想基礎(chǔ)，是企業(yè)哲學(xué)中價(jià)值取向、最高目標(biāo)的具體化和又一種表現(xiàn)形式，而不能與其相悖，同時(shí)還要體現(xiàn)時(shí)代精神，跟上時(shí)代步伐

（2）方法和途徑：A民主評(píng)價(jià)法。B典型分析法。C領(lǐng)導(dǎo)決定法。D專家咨詢法（3）參考因素：A、實(shí)事求是；B、團(tuán)結(jié)協(xié)作；C、開拓創(chuàng)新；D、犧牲奉獻(xiàn)；E、拼博競(jìng)爭(zhēng)；艱苦奮斗；F、愛(ài)崗敬業(yè)；G、追求卓越；H、敢冒風(fēng)險(xiǎn)；I尊重科學(xué)。

5、企業(yè)道德建設(shè)：

（1）企業(yè)道德的作用：企業(yè)道德也是對(duì)員工行為的規(guī)范，它與制度規(guī)范的不同之處是，道德是無(wú)形的精神和心理上的約束，而制度則是有形的，它也可做為制度規(guī)范的補(bǔ)充，并相互配合，構(gòu)成完善的行為體系和精神力量。

（2）企業(yè)道德建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、符合中華民族傳統(tǒng)的優(yōu)秀道德。

2、突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點(diǎn)。

3、符合社會(huì)公德和家庭美德。

（3）企業(yè)道德建設(shè)的步驟和方法：

1、確認(rèn)行業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)和事業(yè)范圍。

2、根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)哲學(xué)、目標(biāo)、宗旨、精神等要素，并與其相統(tǒng)一，相配合。

3、制定方案，征求意見(jiàn)，確認(rèn)公布。

（4）參與因素：忠誠(chéng)、勤勞、節(jié)儉、團(tuán)結(jié)、廉潔、自強(qiáng)、禮貌、遵紀(jì)、守信。

6、企業(yè)作風(fēng)建設(shè)：企業(yè)作風(fēng)即是企業(yè)精神文化的重要組成部分，又是核心文化的具體表現(xiàn)形式。如：首鋼：認(rèn)真負(fù)責(zé)、緊張嚴(yán)肅、尊干愛(ài)群、活潑樂(lè)觀、刻苦學(xué)習(xí)。長(zhǎng)城鋼鐵：秩序紀(jì)律、文明禮貌、團(tuán)結(jié)和諧、競(jìng)爭(zhēng)效率。煙臺(tái)鋼管廠：求實(shí)團(tuán)結(jié)、拼博。吉化公司：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快。環(huán)宇集團(tuán)：各睦、嚴(yán)謹(jǐn)、勤儉、公德、禮節(jié)。長(zhǎng)虹：團(tuán)結(jié)、勤奮、民主、文明。長(zhǎng)百：干部“五不”：不空喊、不自滿、不渙散、不特殊、不吃現(xiàn)成飯。員工“四強(qiáng)”：苦干實(shí)干強(qiáng)、團(tuán)結(jié)互助強(qiáng)、組織紀(jì)律強(qiáng)、集體榮譽(yù)強(qiáng)。

（三）人本管理與人力資源開發(fā)

1、人本管理

（1）何謂人本管理：人本管理即是“以人為中心“進(jìn)行管理，是一種先進(jìn)的管理理念和管理文化。其核心是尊重人、激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛力，其著眼是在于滿足人的合理需求，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

2）人本管理的出發(fā)點(diǎn)：由三個(gè)層次構(gòu)成：

首先：企業(yè)即人。企業(yè)是由人構(gòu)成，沒(méi)有員工，企業(yè)就不存在。

其次：企業(yè)為人。人本管理認(rèn)為，管理的本質(zhì)是激勵(lì)，辦企業(yè)是為了滿足人類社會(huì)不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也是提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。（此問(wèn)題涉及企業(yè)的價(jià)值取向。松下：企業(yè)的價(jià)值就在于促進(jìn)社會(huì)繁榮使社會(huì)和全體人民走向富裕之路。）

再次：企業(yè)靠人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體是全體員工，實(shí)行全員管理，全員經(jīng)營(yíng)。3）實(shí)現(xiàn)人本管理和途徑：A、情感管理。即通過(guò)情感的雙方交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理。它的特點(diǎn)是注重員工的內(nèi)心世界。核心是消除心理障礙，克服消極情緒。B、民主管理。即讓員工積極參與管理，參與決策。C、自主管理（目標(biāo)管理）（事業(yè)部制）D、人才管理。也就是所謂的柔性管理。E、文化管理，是人本管理的最高層次，也是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。它通過(guò)企業(yè)文化的培育，使員工形成共同的價(jià)值觀的共同的行為規(guī)范。（7S：結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價(jià)值觀）

2、人力資源開發(fā)；人力資源開發(fā)核心理念是善于發(fā)現(xiàn)人才，努力培養(yǎng)人才，合理使用人才。人力資源工作與人事工作的區(qū)別，就在于把人作為寶貴資源，人力資源工作分兩大部分：一是開發(fā)，二是管理。

（四）企業(yè)理念文化的表達(dá)技巧

1、口號(hào)化；

2、人格化；

3、藝術(shù)化：廠歌、標(biāo)志、吉祥物。

（五）中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)理念文化的共同特點(diǎn)：

1、強(qiáng)國(guó)、富民、振興中華的共同理想。

2、以人為本和管理理念。

3、科技興企，發(fā)展思路。

4、開拓創(chuàng)新、變革精神。

5、誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)思想。

6、追求卓越競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

7、合法求利效益觀念。

8、艱苦奮斗，優(yōu)良傳統(tǒng)。

9、唯物辨證的策略思維（人與物，利與義、守業(yè)與創(chuàng)業(yè)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、中國(guó)與外國(guó)）。

10、走向世界的戰(zhàn)略眼光。

二、制度文化建設(shè)

（一）主要原則：

1、要服務(wù)于理念文化；

2、立足企業(yè)實(shí)際需要，一切從實(shí)際出發(fā)；

3、由主到次依次進(jìn)行；

4、相互兼顧，整體協(xié)調(diào)：1）唯一性、2）一致性、3）順向性、4）完整性、5）相柔相濟(jì)，寬嚴(yán)有度（A、涉及企業(yè)生存與發(fā)展的重要方面要嚴(yán)，如：安全、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、崗位責(zé)任等；B、對(duì)物的管理要嚴(yán)；C、對(duì)成熟管理經(jīng)驗(yàn)方面的要嚴(yán)；D、具體對(duì)操作執(zhí)行方面的要嚴(yán)）；6）條理清楚，簡(jiǎn)明實(shí)用。

（二）企業(yè)制度建設(shè)

1、建立制度體系（層次）：根本性制度：體制（是一個(gè)單位的組織制度）、架構(gòu)；管理模式（途徑）；運(yùn)作機(jī)制：一個(gè)組織或工作系統(tǒng)的整體與部分之間或部分與部分之間的相互作用的過(guò)程和方式。

（三）企業(yè)風(fēng)俗建設(shè)

1、類型：按形式分風(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)俗活動(dòng)風(fēng)俗習(xí)慣：是企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的帶有風(fēng)俗性質(zhì)的布置、器物或約定俗成的作法，如：放關(guān)公、燒香、拜神、貼對(duì)聯(lián)、掛燈籠等；風(fēng)俗活動(dòng)：是帶有民俗色彩的群體性的活動(dòng)如生日PARTY、團(tuán)拜會(huì)、定制的文體活動(dòng)、旅游等。按企業(yè)類型分為一般風(fēng)俗和特殊風(fēng)俗：一般風(fēng)俗：廠慶、文體活動(dòng)特殊風(fēng)俗是某個(gè)企業(yè)特有的。

按風(fēng)俗的對(duì)企業(yè)的影響可分良好風(fēng)俗和不良習(xí)俗

2、風(fēng)俗的性質(zhì)： 1）非強(qiáng)制性；②偶發(fā)性；③可塑性（A主觀策劃；B對(duì)現(xiàn)有風(fēng)俗進(jìn)行改造）；④程式性

3、風(fēng)俗的作用

引導(dǎo)作用：良好風(fēng)俗可以成為企業(yè)理念的載體 凝聚作用：約束作用；輻射作用

4、影響企業(yè)風(fēng)俗的因素1)民俗因素2)組織因素3)個(gè)人因素（企業(yè)家）

5、對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的改造和培育新的企業(yè)風(fēng)俗 第五部份 企業(yè)文化的傳播途徑

一、途徑：（1）內(nèi)部報(bào)刊形式；（2）廣播電視；（3）宣傳欄、廣告牌；

（四）書籍；

（五）展覽；

（六）畫冊(cè)；

（七）信息簡(jiǎn)報(bào)；(八)電腦局域網(wǎng)

二、傳播的原則：

1、導(dǎo)向性原則：企業(yè)文化建設(shè)是改造現(xiàn)實(shí)文化狀況，構(gòu)建目標(biāo)文化模式，企業(yè)文化在傳播的過(guò)程中必須堅(jiān)持和處理好導(dǎo)向問(wèn)題，以正向宣傳為主，以批評(píng)教育為輔，突出宣傳公司理念文化、引導(dǎo)全體員工形成統(tǒng)一的與公司文化同步的精神理念。

2、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性原則：即根椐不同的傳播手段，采取不同的播形式，使其互為補(bǔ)充，互相配合，協(xié)調(diào)一致，突出主題。

3、效能性原則：即根據(jù)不同的傳播手段的功能作用，采取不同的傳播層次和力度，即有所側(cè)重又不偏離方向。

4、持久性原則：持之以恒，長(zhǎng)抓不懈。