第一篇：7大方面打造企業文化

5大方面打造企業文化

2008/9/11/07:09 來源：金融界

企業文化的不斷創新是知識經濟持續發展的基本保障。知識經濟時代，經濟與文化的“一體化”成為時代的趨勢和特征：科技創新促使新產品的開發越來越快；商品中的文化含量、文化附加值越來越高；文化、科技在投入產出中的貢獻率越來越大：智力優勢正在取代傳統的自然資源優勢；生產工藝流程及對員工整體素質的要求越來越高；市場發展要求企業更加重視商品消費的心理成分和審美要求，服務創新在企業綜合競爭力中的地位越來越重要。知識經濟時代，企業文化作為企業的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，在未來企業文化中這個特質將會表現得更為明顯，建設和完善企業文化，是現代企業和企業家迎接知識經濟時代挑戰必備的條件。

在國際營銷中，克服文化障礙，實現文化溝通也越來越引起人們的重視，企業信譽正在成為市場中關鍵性的競爭要素，企業運作中的文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶與產權紐帶、物質紐帶、利益紐帶起著相輔相成的重要作用。為此，企業應從以下幾個方面抓好企業文化建設：

一是創新文化。在知識經濟時代，創新的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題。由于企業文化的獨特性將越來越表現為企業差別化戰略和企業的核心競爭力，創新變成了企業的生命源泉，在劇烈變動的時代，成功者往往是那些突破傳統游戲規則，敢于大膽創新，不畏風險的人，敢改變游戲規則的人，也就是在思維模式上能迅速改變的人。對知識經濟來說，“明天意味著重大事件”，所以企業自上而下，每個毛孔都必須充滿著創新，通過自身主體創新確定性來對付明天的不確定性。創新是知識經濟發展的第一推動力，創新文化涵蓋了產品、管理、服務和市場等各個方面，成為企業經營活動中的主導文化。

二是速度文化。知識經濟中的現代企業已沒有決策大小的問題，只有速度快慢的問題。這個世界上充滿著變化，“一個公司的成敗取決于其適應變化的能力”。這就意味著“速度就是一切”。傳統競爭因素的重要性在不斷減弱，而新的競爭越來越表現為時間競爭。在確定了戰略目標、明確了市場定位以后，企業的經營活動就要圍繞市場營銷組合策略迅速展開。企業在營銷產品時應考慮該產品能否滿足客戶的需求、是否安全便利，同時要拓展有效的營銷渠道，提高營銷效率。美國思科系統公司信奉的企業信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢。”

三是虛擬文化。經濟全球化和知識經濟時代的典型產物就是虛擬，就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產品和產業。企業經營的虛擬化表現在兩個方面：其一，利用高信息技術手段，在全球范圍內通過軟性操作系統整合優勢資源，既增加企業運行的效率和活力，又避免工業經濟時代常規運行中的硬設施投入，從而降低了企業運行成本；其二，只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力，而不必將自己的主要精力耗費在低價值產出和常規的普通工業生產中，后者完全可以通過國際分工體系由訂貨或合營方式來完成。由此可見，企業虛擬

文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。虛擬的另外一個含義，是創造消費、“購買消費”。這里，時間是商品，文化的差異是商品，品味是商品。你能打動消費者，把他的時間買下來，把他的文化品味買下來，新的文化商機就出現了。

四是學習文化。學習給企業帶來利益和機會。作為“學習型組織”的企業文化將更加受到關注。知識經濟條件下，最成功的企業將是個“學習團體”，學習越來越成為企業生命的源泉。

現代企業只能作為一個不斷學習的組織，才能夠“善于創造、尋求及轉換知識，同時能根據新的知識與領悟而調整行為”。“比你的競爭者學得快的能力，也許是惟一能保持的企業競爭優勢”，這正在成為共識。知識的積累只有學習，創新的起點在于學習，環境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍，因而企業不再是一個終身雇傭的組織，而是一個“終身學習的組織”。

五是服務文化。現代市場發展的一個重要趨勢，就是服務競爭在現代市場競爭中的地位和作用越來越突出。強化營銷服務理念，實現“服務增值”。國外企業文化研究中首先使用的“服務增值”的概念，值得重視。因為同樣質量的產品，可以因服務好而“增值”，也可以因服務差而“減值”。質量概念，不僅包括產品質量，也包括服務質量。企業形象從根本上說是表現為產品質量和服務質量。服務的永恒主題是企業同客戶、用戶、消費者的關系問題，這里包括如何使抱怨用戶轉化成滿意用戶、忠誠用戶進而成為傳代用戶，包括如何開發忠誠的顧客群，包括不丟失一個老客戶而不斷開發新客戶的問題，包括如何使營銷服務成為情感式勞動，真正讓用戶引導決策，進而引導產品開發的問題。

馬云的一塊布理論

為什么提出一塊布理論？是我要向海爾學習。我舉了個例子，一塊布就是海爾，我媽其實從來沒有買過電器，但是她說我要買海爾的電器，空調，為什么？我說海爾要比別人貴，而且不見得它的質量就好，現在的電器，空調、冰箱都差不多的，為什么你要買？她說我要買，她說他們到家裝空調會帶一塊布把這個地擦干凈，我說這塊布要貴10％，這塊布擦的不是你們家地板，擦的不是你們家的機器，擦的是客戶的心。

在服務上，海爾的“國際星級一條龍”服務，不僅在產品設計、制造購買、上門設計、上門安裝、回訪、維修等各個環節都有嚴格的制度、規范與質量標準，甚至細致到上門服務時先套上一付腳套，以免弄臟消費者家中的地板，安裝空調時先把沙發、家具用布蒙上，服務完畢再用抹布把電器擦得干干凈凈、自帶礦泉水不喝用戶一口水、不抽用戶一支煙，臨走時還把地打掃得干干凈凈，并請用戶在服務卡上對服務進行打分，海爾服務中的每一細微之處都是“真誠”這一核心價值的無言而生動的體現。馬云所要向海爾學習的就是海爾這種為顧客服務的精神。

六是虛擬文化

新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其它媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

七是融合文化

人類社會的現代化大致可分為兩個階段：第一次現代化是從農業社會向工業社會的轉移，第二次現代化是從工業社會向知識社會的轉移。第一次現代化多是對大自然的征服，而第二次現代化則是與大自然和相關行業的融合。企業在第二次現代化中從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，它使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常常可以看到這樣一種情形，某項目如智能化住宅小區的建設項目，由于規模太大，涉及面廣，任何一個企業都無法獨自完成，所以業主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業優化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業才能中標做大。

第二篇：如何打造企業文化

如何打造企業文化

一、公司高層領導是企業文化的倡導者，締造者和推動者

二、全體員工必須積極參與企業文化建設，并成為生力軍。

三、企業精神文化的建設

（一）總體要求

1、指導思想：企業精神文化所包含的內容不是各自完全獨立的，而是互相包容、互相滲透、互為依存的有機整體，因此，在精神文化建設中，各方面都要兼顧不可顧此失彼，不可畸輕畸重，要保證各方面的和諧與統一

2、堅持的主要的原則

（1）、實踐性原則：從實踐中來，再到實踐中去

（2）、個性化原則：體現企業自身的個性特色，要有別于其他企業（差別化）（3）、持久性原則：企業理念是企業的航標，要永葆青春活力和持久的生命力，而不是曇花一現或隨波逐流

3、精神文化建設的參考因素（1）民族文化傳統（2）社會優秀文化

4、國內外企業的先進理念：

A、國外企業的先進理念；如松下的“造物先造人，IBM服務第一；諾基亞的科技以人為本；同時國外先進經營管理思想也為我們提供了借鑒。如：質量意識，市場意識，競爭意識，團隊意識，效率意識，創新意識，品牌意識，資源意識，環保意識等

B國內企業先進理念：海爾，敬業報國，追求卓越；長虹，以產報國；二汽，視今天為落后；東方通信公司，超越自我，興業報國；天津達仁堂制藥廠，振興中藥，造福人民。

（二）具體運作方法：

1、企業目標的制定：目標是組織或個人在一定時期內通過努力，希望獲得的成果，沒有目標的企業是沒有希望的企業，因此。企業目標在企業精神文化建設中處于非常重要的地位

共同價值觀的確立。人的行為無不受其觀念和感情的影響，而正是價值觀決定人們追求什么放棄什么，該做什么不該做什么。企業領導者的價值取向是決定企業整體價值觀的主體，員工的價值觀取決于領導者的價值觀；領導者的價值觀和全體員工的價值觀形成企業的整體價值觀。企業應確立什么樣的價值觀？中國的企業應確集體主義，團隊精神，造福社會，報效國家價值取向。

確立企業的目標體系

現代企業管理理論認為：企業不僅僅是一個為謀利潤的經濟組織，而是負有社會責任和義務的社會組織，是社會的一個細胞，因此企業目標體系的建立應基于兩個主要方面：一是經濟效益，二是社會效益，具體應從八個方面建立起目標體系：

1、市場目標，2、技術進步目標，3、提高生產力水平目標，4、物資、信息和金融資源目標，5、利潤目標，6、人力資源目標，7、員工積極性目標，8、社會責任目標。制定完整的目標體系并使之融為一體，是企業成功的標志

企業最高目標的制定

企業最高目標是全體員工的共同追求，是全體員工的共同價值觀的集中體現，企業的最高目標是企業目標體系的核心；企業應確立交橋什么樣的最高目標？綜觀國內外，當代企業均把企業的最高目標與國家和民族利益聯系在一起，如：大慶油田：出好油多出油為中國人民爭氣；大慶石化總廠：愛我中華，振興中華；江南造船廠：堅持以國家利益為重；天當達仁堂制藥廠：振興中藥，造福人民；長虹集團：以產業報國，民族品感為已任；海爾集團：創造中國的世界名牌。從中不難看出，企業只有確立崇高目標才能把企業利益和員工追求凝聚在一起形成合力，這是企業長期發展的永衡動力。

2、企業哲學的提練

（1）基本概念：企業經營哲學是企業管理基本規律的高度概括和總結，是企業經營者對企業經營者的哲學思考，也可稱之為企業經營指導思想，企業經營根本準則（經營原則），是指導企業經營的思想武器，主要回答和解決的問題是“企業與社會的關系”、“企業與人的關系（客戶、員工）”等帶有根本性問題。

例如：同仁堂：同修仁德，濟世養生。河北電機集團：應天時，借助地利，營造人和 上海電機集團：為明天而工作

深圳光華電子公司：開拓則生，守舊則死 山西礦務局：企業興盛，隊伍為本

日本豐田公司：以科學技術為經，合理管理為緯

韓國三星集團：服務是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一環（2）企業哲學的思想基礎

A、企業經營者自身的哲學思考（人生觀、世界觀、價值觀等）例如：海爾集團的張瑞敏曾發表文章指出,現代化首先是人的現代化，現代化的主體是人，現代化的目的也是為了人，因此，人的意識和價值就有著特殊的地位，誰擁有了德才兼備的現代化人才，誰就可以在競爭中取得勝利。這一思想對形成海爾“把人當作主體，把人當作目的，一切以人為本”的企業哲學的形成起了決定性作用。

B、企業內英雄模范人物和優秀群體的世界觀，人生觀和價值觀對企業哲學的形成也起著重要作用

C、社會公眾的世界觀人生觀價值觀對企業哲學的形成也存在較大的影響

3、企業宗旨的制定

（1）什么是企業宗旨：是企業向社會做出的公開承諾和宣言；例如，鐵路系統：“人民鐵路為人民”公安系統：“有難必幫，有警必出，有險必救，有案必破”；麥當勞：“保證質量，講究衛生，服務周到，公平交易”；

（2）與企業哲學的區別：企業宗旨是企業經營者與員工對待社會大眾的一種主觀態度，是企業哲學和最高目標的反映和具體體現，是企業履行自身社會責任的決心和信心，也是企業一段時期的工作方針。

（3）企業宗旨的制定：首先，要根據經營的根本指導思想（哲學），其次，要結合企業的實力和經營方向，第三，誠實守信，說到做到

4、企業精神的建立

（1）總體要求：人活著要有精神，企業的存在與發展以及企業內員工群體都要有一種精神，以此來激勵員工，這就是企業精神。企業精神的確立要依企業哲學為思想基礎，是企業哲學中價值取向、最高目標的具體化和又一種表現形式，而不能與其相悖，同時還要體現時代精神，跟上時代步伐

（2）方法和途徑：A民主評價法。B典型分析法。C領導決定法。D專家咨詢法（3）參考因素：A、實事求是；B、團結協作；C、開拓創新；D、犧牲奉獻；E、拼博競爭；艱苦奮斗；F、愛崗敬業；G、追求卓越；H、敢冒風險；I尊重科學。

5、企業道德建設：

（1）企業道德的作用：企業道德也是對員工行為的規范，它與制度規范的不同之處是，道德是無形的精神和心理上的約束，而制度則是有形的，它也可做為制度規范的補充，并相互配合，構成完善的行為體系和精神力量。

（2）企業道德建設應注意以下幾點：

1、符合中華民族傳統的優秀道德。

2、突出本行業的職業道德特點。

3、符合社會公德和家庭美德。

（3）企業道德建設的步驟和方法：

1、確認行業的性質、特點和事業范圍。

2、根據現有的企業哲學、目標、宗旨、精神等要素，并與其相統一，相配合。

3、制定方案，征求意見，確認公布。

（4）參與因素：忠誠、勤勞、節儉、團結、廉潔、自強、禮貌、遵紀、守信。

6、企業作風建設：企業作風即是企業精神文化的重要組成部分，又是核心文化的具體表現形式。如：首鋼：認真負責、緊張嚴肅、尊干愛群、活潑樂觀、刻苦學習。長城鋼鐵：秩序紀律、文明禮貌、團結和諧、競爭效率。煙臺鋼管廠：求實團結、拼博。吉化公司：嚴、細、實、快。環宇集團：各睦、嚴謹、勤儉、公德、禮節。長虹：團結、勤奮、民主、文明。長百：干部“五不”：不空喊、不自滿、不渙散、不特殊、不吃現成飯。員工“四強”：苦干實干強、團結互助強、組織紀律強、集體榮譽強。

（三）人本管理與人力資源開發

1、人本管理

（1）何謂人本管理：人本管理即是“以人為中心“進行管理，是一種先進的管理理念和管理文化。其核心是尊重人、激發人的熱情，開發人的潛力，其著眼是在于滿足人的合理需求，調動人的積極性和創造性。

2）人本管理的出發點：由三個層次構成：

首先：企業即人。企業是由人構成，沒有員工，企業就不存在。

其次：企業為人。人本管理認為，管理的本質是激勵，辦企業是為了滿足人類社會不斷增長的需求，同時也是提高員工的工作質量和生活質量。（此問題涉及企業的價值取向。松下：企業的價值就在于促進社會繁榮使社會和全體人民走向富裕之路。）

再次：企業靠人。企業經營管理的主體是全體員工，實行全員管理，全員經營。3）實現人本管理和途徑：A、情感管理。即通過情感的雙方交流和溝通實現有效的管理。它的特點是注重員工的內心世界。核心是消除心理障礙，克服消極情緒。B、民主管理。即讓員工積極參與管理，參與決策。C、自主管理（目標管理）（事業部制）D、人才管理。也就是所謂的柔性管理。E、文化管理，是人本管理的最高層次，也是企業管理發展的必然趨勢。它通過企業文化的培育，使員工形成共同的價值觀的共同的行為規范。（7S：結構、戰略、體制、人員、作風、技巧、共有價值觀）

2、人力資源開發；人力資源開發核心理念是善于發現人才，努力培養人才，合理使用人才。人力資源工作與人事工作的區別，就在于把人作為寶貴資源，人力資源工作分兩大部分：一是開發，二是管理。

（四）企業理念文化的表達技巧

1、口號化；

2、人格化；

3、藝術化：廠歌、標志、吉祥物。

（五）中國優秀企業理念文化的共同特點：

1、強國、富民、振興中華的共同理想。

2、以人為本和管理理念。

3、科技興企，發展思路。

4、開拓創新、變革精神。

5、誠實守信經營思想。

6、追求卓越競爭意識。

7、合法求利效益觀念。

8、艱苦奮斗，優良傳統。

9、唯物辨證的策略思維（人與物，利與義、守業與創業、優勢與劣勢、眼前與長遠、中國與外國）。

10、走向世界的戰略眼光。

二、制度文化建設

（一）主要原則：

1、要服務于理念文化；

2、立足企業實際需要，一切從實際出發；

3、由主到次依次進行；

4、相互兼顧，整體協調：1）唯一性、2）一致性、3）順向性、4）完整性、5）相柔相濟，寬嚴有度（A、涉及企業生存與發展的重要方面要嚴，如：安全、質量、財務、崗位責任等；B、對物的管理要嚴；C、對成熟管理經驗方面的要嚴；D、具體對操作執行方面的要嚴）；6）條理清楚，簡明實用。

（二）企業制度建設

1、建立制度體系（層次）：根本性制度：體制（是一個單位的組織制度）、架構；管理模式（途徑）；運作機制：一個組織或工作系統的整體與部分之間或部分與部分之間的相互作用的過程和方式。

（三）企業風俗建設

1、類型：按形式分風俗習慣和風俗活動風俗習慣：是企業長期堅持的帶有風俗性質的布置、器物或約定俗成的作法，如：放關公、燒香、拜神、貼對聯、掛燈籠等；風俗活動：是帶有民俗色彩的群體性的活動如生日PARTY、團拜會、定制的文體活動、旅游等。按企業類型分為一般風俗和特殊風俗：一般風俗：廠慶、文體活動特殊風俗是某個企業特有的。

按風俗的對企業的影響可分良好風俗和不良習俗

2、風俗的性質： 1）非強制性；②偶發性；③可塑性（A主觀策劃；B對現有風俗進行改造）；④程式性

3、風俗的作用

引導作用：良好風俗可以成為企業理念的載體 凝聚作用：約束作用；輻射作用

4、影響企業風俗的因素1)民俗因素2)組織因素3)個人因素（企業家）

5、對現有企業風俗的改造和培育新的企業風俗 第五部份 企業文化的傳播途徑

一、途徑：（1）內部報刊形式；（2）廣播電視；（3）宣傳欄、廣告牌；

（四）書籍；

（五）展覽；

（六）畫冊；

（七）信息簡報；(八)電腦局域網

二、傳播的原則：

1、導向性原則：企業文化建設是改造現實文化狀況，構建目標文化模式，企業文化在傳播的過程中必須堅持和處理好導向問題，以正向宣傳為主，以批評教育為輔，突出宣傳公司理念文化、引導全體員工形成統一的與公司文化同步的精神理念。

2、統一性和協調性原則：即根椐不同的傳播手段，采取不同的播形式，使其互為補充，互相配合，協調一致，突出主題。

3、效能性原則：即根據不同的傳播手段的功能作用，采取不同的傳播層次和力度，即有所側重又不偏離方向。

4、持久性原則：持之以恒，長抓不懈。

第三篇：如何打造企業文化

慎用空降兵

這么多年我自己最深刻的體會就是團隊要自己培養。我是1989年8月份開始創業的，最初就4個人，最后留下了2個，到1990年時我的規模還很小，有十幾個人。公司開始要上100人的臺階時，進來了一些之后成為我的骨干的員工――比如劉偉，她現在做到了巨人網游的總經理，應該算是最老的一批。那個時候我們還沒有自己的公司，掛在深圳一家貿易公司名下，巨人集團成立是1992年的事情了。

我們公司從創業到現在，走的人也非常多，走的人中間有優秀的，但留下的人中優秀分子更多，像劉偉這批人。當然現在能干的人到外面找也能找出來，但能干、人品又好就難找了，而且很難有那種默契，后者是靠多年磨合獲得的，我們的團隊有些都配合了十幾年了。我的團隊主要靠自己培養，我覺得一棵參天大樹，必須有深扎在地下的根，這種樹是最不怕大風的。我過去也不贊同空降部隊，但不是象現在這樣堅決，現在除了象CFO這種特別專業的人才外，我會盡量多使用自己公司內部培養起來的員工。用空降部隊成功的幾率很低。但用自己人在一個小的天地里容易低估自己，老是想外面的人很牛，實際上那個人還不如自己。

公司現在的很多高層，比如幾位副總裁――費擁軍、陸永華等也是在公司一步步培養起來的。除了老巨人的高管，現在巨人網絡的高管也都是在進入網絡游戲產業后，一步一步培養起來的。公司的技術副總袁暉、首席技術官宋仕良、《征途》和《巨人》兩個事業部的負責人等，都是這幾年摸爬滾打在一起，他們不斷表現出優秀的品質和超強的能力，從很低的崗位走上管理崗位。嚴格意義上的空降部隊我從來沒有用過，但和很多企業家交流，感受到很多企業用空降部隊的問題和矛盾。

在培養團隊方面，我想首先是要尊重他們，不能因為自己是老板就覺得他們比你低；其次，他們有困難的時候要幫助解決；另外，有利益的時候不要忘記他們，給他們的報酬要超出大部分人的預期。

有用的企業文化

一個企業會結成怎樣的果實跟企業文化關聯很強，可以說企業文化是土壤。企業文化都是我自己總結，自己寫出來的，然后開會向大家灌輸。1997到2000年這幾年我全面主持工作，開會很頻繁，基本上一個月開一次全國經理會議。開會前一定是大家先起立背誦我們的“五條”――“說到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮斗”，結束時再背一次。可以說這個形式非常不好，但是在灌輸的時候，必須要采用這種方法。我們新招的人很容易記住這五條。我們這個辦法很土，但是我認為它很管用。原來我在珠海巨人集團的時候企業文化是什么，是“要做中國的IBM”，后來我發現這是非常害人的一個空想，制定了一個很虛的目標。它在鼓勵什么，鼓勵大家搞大躍進、搞浮夸，讓大家心里面很浮躁，對于現實沒有什么幫助，現在我就不搞那個宏偉的目標了，我覺得實用最關鍵。企業文化要腳踏實地，真正對企業有所幫助，沒有幫助的東西、給別人看的東西千萬不要搞。企業文化起什么作用？我覺得最主要的就是到達管理上的盲區。

巨人網絡現在的文化也是“說到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮斗”，早就不是在珠海的時候那種“要做中國的IBM”了。現在的企業文化是我有一次在黃山太平湖向柳傳志請教之后定的，一直沿用到現在。

這幾句話仍是今天我們企業文化的精華。很多人說這幾話“土氣”，別人可能會認為這是在批評我們不夠時尚、洋氣，我卻覺得“土氣”是一種褒獎，土是最實在最本質的東西，做企業不是做秀，應該干企業最本質的事情，扎扎實實把企業自己的事情做好，是對員工、股東、自己以及社會最好的交代。

三道關

現在腦白金已經做了11年，有1萬人，直到今天這些人還保持著極高的創業激情。我可以非常自信的說，大年三十中午他們還都在全國1800個縣、300多個市的商場里做促銷。很多同行們看到這種激情覺得不可思議。

商業的成功其實主要是在一些關鍵節點上，可以說不論是做網游還是做保健品，他們中總有相通的那部分。做保健品要想成功必須過三道關，有一道沒過去就完蛋。

第一是產品關。這個產品一定要科學，是好東西。腦白金的實際組成很多人是陌生的，但黃金搭檔很多人不陌生，其實就是復合維生素，補中國人缺的維生素和礦物質。但保健品的關鍵是服用后效果可以感受得到，這個不是從科學的角度出發，而是從營銷的角度出發。這一點我們是有反思的，比如在腦黃金產品上，它的確是好東西，用來補充大腦的營養，但是它有一個缺點，吃過之后沒感覺，結果市場上大家就罵這個東西沒有用。

第二是市場策劃關。你的產品怎么賣，怎么定位，你對消費者了解不了解？能否確定最精準的訴求，能否找到最準確的市場定位？像“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”這個廣告起源于對消費者的調查。當時，我在武漢做市場調查，在一個公園里找一群老頭老太太聊，問他們吃不吃保健品。我們發現老年人還是信保健品的，但是吃不起，他們舍不得花錢，但希望兒女給他買，這在中國是個普遍現象。所以我們的廣告實際上是對子女說話。后來我們調查下來，我們的消費者中間75%的產品是子女送給父母的。

第三團隊關。產品再好，策劃再好，團隊執行能力不行同樣會失敗。

以前我們做市場調研時，是騎著自行車大街小巷地轉的，因為騎自行車可以抄近路。腦白金在尼爾森的調查中，他認為我們在全國各地做的廣告投放金額有三四十億，但其實我們一年投放只有三億，加上終端包裝等一年投放差不多在5億左右。為什么會有這么多的差距，這就是靠團隊，比如與國際品牌-全球品牌網-在中國做廣告的成本相比，我們的價格不到他們的十分之一。

我要求我的團隊必須最大程度地降低成本，這樣他們就會琢磨，我們怎樣使用廣告時間？一般電視臺廣告能賣掉70%就不錯，大部分賣不到一半，簽約的客戶突然不播了，那這一段（時間）電視臺就是空的。我們把這個時段要下來，當然價格就很低了。我們的團隊在降低成本方面有很多很多創新的思路、方法，他們的執行力也是這樣培養出來的。我在全國有300多家辦事處，只要降低一點成本，不賺錢也就變成賺錢了。想一想，一年需要投30億的廣告因為團隊執行力變成了3億，我們利潤空間一下子就出來了。

象這樣的細節有很多。比如像腦白金的產品如何擺放，我們辦事處的人會研究腦白金產品在商場里應該擺放多高，他認為1.5米以下不行，看不見，因為很多產品都在那個高度放著，最保險的高度是1.5到1.7米之間。可以說我們這個團隊每天都在琢磨執行。中國很多企業都存在這個問題，這是我們傳統文化帶來的弊端。很多團隊做事情失敗了，都會找理由，越是成功率低的人找的理由越是冠冕堂皇，后來我們就只問結果不問過程，這樣相對來講我們成功率就高了。

另外對于零售企業來說，你要把第一家店做好，哪怕用一年的時間，把所有的手冊都做好，你的新員工哪怕是小學畢業、初中畢業都能按照手冊來干，然后第二年再在資本推動下開10家店、100家店都不是問題。這叫試銷市場快不得，全國市場慢不得。

剛才說的腦白金只是一個例子，其實其他行業也一樣，你的產品、市場策劃、團隊，這三個環節決定了一個公司能否成功。

所以說一個企業產品的成功是靠團隊的心血灌輸出來的，這個東西沒有什么捷徑。我一直堅信天下掉不下來桃子，要想有桃子的話，就要靠一點一點的澆灌，該打農藥打農藥、該施肥要施肥、該澆水要澆水才行。

我的投資范圍很窄

很多人對于我為什么做網游感到非常疑惑。我做網游是歷史形成的，因為我們的核心團隊以前都是做IT、軟件的人。我們轉行做保健品是迫不得已，但這些人本行是IT。我是程序員出身，我喜歡編程，我們這些人對IT是有感情基礎的，有這么一個土壤，后來才開始做網游，如果我們是土生土長做保健品的，也不會有巨人網絡公司的誕生了。

我那個時候失業了，劉偉他們把公司管得很好，我不需要插手。我們也剛撤下來做銀行的投資，我沒事可干，就玩游戲，漸漸對游戲越來越熱愛，最后甚至上班也在玩游戲。劉偉他們進我辦公室開會，一看我在玩游戲就諷刺我兩句不務正業。后來我對游戲了解到一定程度后，就跟劉偉提出來我要投資網游2000萬，居然他們全部都舉手通過了。

其實投資不是那么簡單，以前我提議的投資基本上都被他們否定掉了。當時想投新浪，是因為吳征要退，想讓四通接，但四通沒有現金，老段找到我說你把他買下來吧，結果我開會和大家商量最后被否定掉了。還想投手機，當時絕大部分人都反對，也被否決了。再之后安徽省政府想要退出奇瑞汽車，2001年政府領導來找我，問我愿意不愿意接，這些又被團隊否決了。后來我提投網絡游戲要2000萬，居然全部通過，這又很意外。

我們投了2000萬，錢花完了游戲還沒做出來。這時候公司已經負債300萬，賬面是零，300萬服務器的錢還沒還。我們評估了一下，到產品出來并且能賺錢，還需要再投2000萬。我占75%的股份，最早的2000萬里面有1500萬是我的，另外500萬是我借給當時團隊的，按照有限責任公司同比例再增資的原則，我要再投1500萬，團隊再投500萬，但這個時候

他們的錢不多，就不投了。后來劉偉他們腦白金的早期團隊也認購了一些股份，上市后價值增加了幾百倍。

我的投資原則是公司的日常經營、人財物管理這些東西我都不管，都是劉偉他們管。我現在和外界接觸也不多，投資51.com我花的精力也不多。相對來說接觸到我的人是非常少的，大部分項目在劉偉那兒就被卡死了，只有過了劉偉這關才能到我這兒，我才會見面。

《贏在中國》的那些項目我肯定不會投的，投資我有自己的紀律，哪些行業投、哪些行業不投，除了金融和互聯網，其他行業我基本不碰。當然也要看人，但人再好，不是這兩個行業也不行，我投資范圍比較窄。

在這個新人輩出的年代，投資機會越來越多，但是對于很多企業家來說，難的是如何面對誘惑，我的想法是看準了、研究透了再投。

一、公司人才自己培養

二、培養團隊

1、有用企業文化，不可太虛，要務實

2、三道關——產品過關、營銷策劃過關、團隊過關

3、成功的策劃案例模式，可以被復制，簡言之，成功可以被復制。

三、找準、看準行業再投資。

建立一個公司需要考慮什么方面？

1、用人---用什么樣的人？什么樣的人對公司有更大的幫助？怎樣用人？

2、3、

第四篇：打造企業文化道場

打造企業文化道場【提綱】

案例：足道館里的等候區

文化----道場-----顧客----員工----

文化的三層：物質層、制度層、精神層

沈園堂的文化經營戰略

領上會的文化

中經堂的文化

良子的文化

徽韻足典的文化

文化落地解析

1：明道

2、優術

3、聚心

4、造勢

理念體系

落地體系

傳播體系

目視體系

第五篇：打造企業文化品牌之我見

打造企業文化品牌之我見

文/姜盤勤

企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業生存與發展起著決定作用，關乎企業興衰。因此，創新企業文化，打造企業文化品牌，是提升企業核心競爭力，構建和諧企業的長效之舉。

建立“全員”機制營造“創牌”氛圍

企業文化建設是一項系統工作，要富有成效的抓好企業文化建設，必須積極營造領導重視、全員參與、氛圍濃厚的文化環境，這是打造企業文化品牌的先決條件。

首先，領導要“實步到位”。企業領導是企業文化建設的推行者和執行者，不能“走著看”、“慢慢來”，甚至走虛步。要從企業發展的高度充分認識加強企業文化建設的重要性和必要性，將此項工作列入企業發展的重要議事日程，從戰略高度抓實抓牢。在運作上，要確立好符合企業特點的文化建設方案，結合各自實際，建立健全管理機制，制定出切實可行的實施舉措。在工作中，要堅持做到“四同步”，即：企業文化建設與企業發展規劃同步，與項目管理規劃同步，與企業管理工作檢查同步，與企業其它工作落實同步，確保企業文化建設順利進行。

其次，注重“靈魂滲透”。企業文化建設離不開廣大員工的參與和支持，要使他們形成共識必須加大宣傳教育力度。因此，要采取集中學習、專題培訓、編印文化宣傳手冊、制作板報和圖片、在醒目的地方張貼和懸掛企業文化建設宣傳標語、舉辦知識競賽等員工喜聞樂見的形式，大力宣傳和推行統一的企業標識、企業精神、企業價值觀，牢記企業目標、管理方針，譜寫出各自的企業之歌并讓職工用心唱好，真正將企業文化理念融入到職工的思想意識之中，銘刻在職工的心靈深處。

第三，狠抓落實工作。企業文化建設方案在實施過程中，要派專人加強指導，發現問題及時糾正，確保實施方案落實不走樣，使企業文化建設真正得到不斷加強、不斷提高。尤其要建立健全一整套考評機制，對企業文化建設好的單位要大力宣揚，并給予獎勵；對企業文化建設方案執行不力的單位，要規定整改期限，凡逾期不整改的，要對單位黨政主管進行處罰，維護其嚴肅性。

培育價值觀念弘揚企業精神

每個企業都有其價值觀，它是企業文化的核心，是廣大員工言行的指南，是企業生存發展的基本條件。要把培養全體員工積極向上的企業價值觀作為一項長期而重要的工作來抓，教育職工充分認識自我價值的實現離不開企業、離不開社會，只有積極投身于為社會，為企業創造和奉獻的火熱生活，才能不斷自我提高、自我發展，實現自己的人生價值追求。要引導職工正確處理好國家和企業、企業和個人、自我價值和社會及企業價值的關系，自覺地把個人理想、信念、價值觀融入到企業價值觀之中，融入到企業發展目標之中，將自我價值的實現與企業發展目標的實現結合起來，增強責任感和使命感，通過扎實工作，奮力拚搏，在實現社會價值、企業價值的過程中實現自我價值。同時，要大力弘揚企業精神。經過長期實踐和提煉升華的企業精神，是企業之魂。正是靠這種精神，不少企業曾經創建了名垂史冊的輝煌業績。在市場競爭異常激烈的今天，要把企業做大做強，真正領先行業，在國際競爭中永遠立于不敗之地，更應大力弘揚企業精神。要采取宣傳教育、典型引導、情感激勵等方式方法，廣泛宣揚企業精神，使企業精神融化在員工的意識之中，成為廣大員工的精神支柱，激勵并凝聚人心。廣大員工要自覺增強主人翁意識，積極踐行企業精神，把企業精神具體體現在實際工作中，以不畏艱難險阻、奮力拼搏、勇攀高峰的英雄氣概，為企業發展建功立業，切實

樹立起一個企業合格員工的良好形象。

強化人本管理著力凝聚人心

企業文化就是企業的“人”化。人是企業文化建設的主旋律，是企業的根本。因此，企業要圍繞為了人、關心人、理解人、重視人、依靠人、團結人、塑造人、激勵人加強企業文化建設，潛心打造自已的文化品牌。

第一，真正落實黨的“依靠”方針。要全心全意依靠職工群眾辦企業，切實加強企業民主管理，通過職代會、企務公開等形式，加大職工參與企業管理的力度，提高企業管理的透明度，增強職工參政議政意識和主人翁意識，增強企業凝聚力，調動職工積極性和創造性。要繼承和發揚黨的密切聯系群眾的光榮傳統，把職工高興不高興、贊成不贊成、答應不答應作為想問題辦事情的出發點和落腳點。在工作中要尊重職工的首創精神以及權利與意愿，把他們的積極性引導好、保護好、發揮好。

第二，認真做好職工的思想政治工作。思想政治工作是企業文化健康發展的保證。企業改革的不斷深化，體制的轉換和利益格局的調整，經濟成分和經濟利益、社會生活方式的多樣化，帶來了人們思想觀念、價值觀念的多樣化，職工的思想更加活躍，新情況、新問題層出不窮，要積極探討新時期加強職工思想政治工作的新方法、新途徑，深入基層進行調研，對職工思想中存在的諸多問題，歸納分類，然后制定出切實有效的具體措施，使教育更有針對性。要針對職工在企業改革中關心的敏感問題、熱點問題，及時做好深入細致的思想工作，理順好職工的情緒，確保隊伍高度穩定。

第三，認真為職工辦實事辦好事。要充分發揮工會的維權職能，理順好勞動關系，通過與行政簽定集體合同并監督執行，保障職工的上崗、學習、休息、休假、工資發放和勞保福利等切身利益，充分體現企業文化以人為本的理念。各級組織及干部要情系職工，真心實意為職工群眾服務，想為職工群眾所想，急為職工群眾所急，把職工的每件小事都當作大事來做，積極為職工排憂解難，使他們以良好的精神狀態投入到施工生產中去。在企業財力、物力允許的情況下，要最大限度地改善職工工作和生活環境，不斷提高職工的物質生活水平，滿足職工的精神需要。這也是打造企業文化品牌的根本目標之一。

創新活動載體活躍企業文化

企業文化需要靠特色活動來體現，只有不斷創新適合企業特點且富有特色的活動載體，才能不斷深化企業文化建設。一是積極開展企業文化建設研討活動。研討企業文化是加強企業文化建設的有效途徑。要深化企業文化建設，必須加大研討力度，根據企業實際，結合企業文化特點，適時開展企業文化建設研討活動，采取召開專題會、座談會、經驗交流等形式，利用報刊、簡報、網站等平臺，廣泛征求全體員工的意見，并對建議和意見進行整理，為企業完善文化建設提供依據。二是廣泛開展以提高企業文化力為主要內容的“五個一”活動。時代在前進，社會在進步，科學技術在飛速發展，職工隊伍技術素質只有不斷提高才能跟上時代的步伐。因此，要通過開展“學習一門新技術、提出一項新建議、創造一項新成果、推廣一項新工藝、刷新一項新記錄”五個一活動，激發廣大職工的學習熱情，調動他們的積極性、創造性，充分挖掘他們的聰明才智，讓各種技術能手、業務尖子和典型脫穎而出，推動企業技術創新、科技創新，促進職工隊伍由勞務密集型向技術密集型轉變，增強企業文化力，提高企業核心競爭力。三是經常開展群眾性文體活動。一方面通過拍攝企業文化專題片、舉辦企業文化畫展、撰寫企業文化經驗材料，促進企業文化廣泛交流，推動企業文化建設向更深層次開展。另一方面積極在“五一”、“十一”、“元旦”、春節等重大節假日開展豐富多彩的文體活動，滿足廣大職工的精神需求，擴大企業知名度，增強企業凝聚力，不斷提升企業文化品位，展示企業良好形象，從而打造出屬于企業的文化品牌。