第一篇：市場部助理主要工作內容說明
市場部助理主要工作內容說明
一、俱樂部網站日常維護
（一）發布兼職/實習信息
1、信息來源：
合作企業提供的招聘信息；
網絡上搜索得來的招聘信息（需審核后發布）；
2、發布內容要求：
針對在校生或應屆生的招聘信息；
不得含有職介發布的（向應聘者收取費用的）信息；
信息標題須以“【地區?分類】”作為開頭以便前臺搜索，標題中盡量含有企業、職位、報酬、工作地點等關鍵字；
標題不超過25個字（含標點符號）；
3、對招聘信息的真實性進行審核：
招聘信息內含有聯系電話的，以求職者的口吻進行電話咨詢，確認該職位正在招聘并且為企業直接招聘（非職介、不收取費用）。
4、發布流程：
? 登陸網站后臺；
? 選擇上傳文章；
? 填寫文章內容和標題（應事先使用記事本編輯好），發布版塊選擇“會員俱樂部芝
麻開門”；
? 發布并至前臺查看，確認顯示完整清晰；
（二）發布電子優惠券
1、信息來源：
合作企業授權發布的電子優惠券；
網絡上搜索得來的電子優惠券（需確認后發布）；
2、發布內容要求：
圖片寬度應在600～800像素之間以便瀏覽和打印；
后臺上傳圖片限定100K，過大的圖片需使用編輯軟件進行壓縮；
帶有其它網站水印的優惠券，轉載時應去掉水印；
圖片過大，壓縮至100K后模糊難以辨認的，可將圖片壓縮到2M以內，上傳到論壇中，在發布時引用論壇圖片地址；
信息標題須以“[地區?分類]”作為開頭，并以“（有效期）”結束以便前臺搜索；
3、確認優惠券的有效性：
撥打優惠券上刊登的聯系電話，確認優惠券打印后能夠使用，并且不要求優惠券圖片上帶有制定網站的水印LOGO。
4、發布流程：
? 登陸網站后臺；
? 選擇上傳文章；
? 填寫文章標題和優惠券使用說明；
? 上傳圖片（小于100K的）或從論壇鏈接圖片（大于100K小于2M）的? 發布版塊選擇“商務服務區圖片優惠券”；
? 發布并至前臺查看，確認顯示完整清晰；
（三）清理論壇廣告帖
1、在論壇內發布主題或回復、帶有廣告內容的，發現后應登陸管理帳號予以刪除；
在論壇文章列表頁或文章閱讀頁，勾選要刪除的帖子或回復；
選擇刪除，并在操作理由中選擇“本論壇禁止發布廣告帖子”一項；
2、管理人員發布的文章，在發布后應及時鎖定以減少回復廣告的數量；
二、發布或刷新招聘信息
1、發布內容：
UCE集團及俱樂部正在招聘的全職/兼職/實習職位的職位招聘公告，包括職位描述、職位需求、應聘方式、聯系方式。
2、發布位置：
主要為各分類信息發布平臺和免費招聘網站。常用網址、用戶名和密碼另附文檔。
3、發布流程：
? 使用用戶名和密碼登陸
? 點擊“免費發布信息”
? 選擇信息分類和發布地區
? 將信息內容復制粘貼到各欄，上傳圖片，填寫驗證碼
? 發布并查看
? 將地址欄中的網址復制粘貼到記事本，并寫明網站名稱
4、刷新流程：
? 使用用戶名和密碼登陸
? 點擊“我發布的信息”
? 選擇刷新
? 刷新成功，查看信息
? 將地址欄中的網址復制粘貼到記事本，并寫明網站名稱
5、工作反饋：
每日發布或刷新信息完畢后，將工作記錄保存成TXT文本格式，發送到指定郵箱。
三、發布宣傳貼
1、發布內容：
UCE集團及中華大學生俱樂部正在宣傳的產品或服務；
孫靜明老師的個人宣傳；
UCE集團及中華大學生俱樂部近期開展的大型活動；
其它臨時宣傳內容。
2、宣傳貼的撰寫：
可參照以往活動的宣傳貼及網絡上常見的軟廣告撰寫新的宣傳貼；
新的宣傳貼發布后，應注意反饋效果（是否有回復、是否被版主刪除），對宣傳貼的內容作相應的調整。
3、發布位置：
與宣傳貼內容相關的論壇版面；
論壇制定發布廣告/商業信息的版面；
4、防刪注意事項：
發帖之前注意閱讀論壇/版面的公告，確認沒有違反相關規定；
不要在同一論壇的不同版面連續發布內容相同的帖子；
不要在分類廣告以外的帖子中留下聯系方式或網址連接；
論壇有“新手任務”或其它廣告預防機制的，應認真完成。
5、工作反饋：
成功發布文章后，復制文章閱讀頁面的地址，粘貼到記事本中，并注明論壇和版塊的名稱。
盡量使用社區自帶的“復制本貼地址”功能獲得文章鏈接。
一次發布大量宣傳貼時，應在發帖記錄中添加編號或按數量分組。
工作記錄保存成TXT文本格式，發送到指定郵箱。
四、聯系合作企業
1、聯系合作企業的目的：
保持聯系以免斷線；
獲得企業發布的優惠券以提供給會員；
獲知企業的招聘信息并在俱樂部網站發布；
開展深度合作（廣告、校園宣講會、大型活動等）
2、工作注意事項：
聯系合作企業之前，需寫出溝通備忘錄，內容包括需要和企業溝通的內容、企業可能的答復及相關的應對方案。
開展新的合作項目或比較復雜的溝通內容，應盡量面談。常規聯絡可使用電話溝通。溝通完畢后，需及時寫出溝通記錄。溝通記錄應盡量完整再現溝通場景，包括用詞和語氣。
需要為企業發送電子郵件提供資料的，在郵件發出后應電話聯系企業聯絡人提醒其注意查收。資料發出后一段時間未收到回復的，應聯系企業聯絡人詢問資料是否已經收到并閱讀、有何意見。
五、聯系校園代表
1、常用的聯系方式：
電話：在午飯時間段或下午下課后可撥打校園代表的電話；
QQ/飛信：對于部分經常使用網絡通訊工具的校園代表，可使用QQ/飛信等軟件溝通簡單的事宜；
郵件：需要發送文件或其它手段聯系不到的時候，使用郵件作為聯系工具。
2、工作注意事項：
在聯系校園代表之前，需寫出溝通備忘錄；
需要校園代表協助確認的事宜，應訂出具體的回復時間；
溝通完畢后，應寫出溝通記錄；
逾期沒有回復的校園代表，應主動電話追問事情進展。
六、配合完成招聘面試工作
1、定期查看用于接收應聘者簡歷的郵箱，整理應聘者信息登記表；
? 應聘者信息登記表包括應聘者的姓名、性別、學校、專業、年級（在校生兼職用）、電話、郵箱、應聘職位、行業工作經驗（全職職位用）、備注
? 除登記表外，應將每個應聘者的簡歷復制粘貼到Word中，以應聘者的姓名作為文
件名保存。
2、電話通知應聘者參加面試：
電話通知時，需告知應聘者面試的時間、地點、需要攜帶的物品及其它必要的注意事項； 通知完畢后，應在應聘者登記表上作出相應的記錄，并根據記錄整理出面試簽到表（姓名、應聘職位、電話、通知面試時間、簽到時間）
3、面試當天的簽到工作：
應聘者到達面試地點后，引導面試者簽到、填寫登記表、完成面試流程。
七、《服客》雜志的相關拓展工作
1、《服客·達人志》主要讀者群為追求時尚的都市白領和在校生。
雜志定位為都市時尚指導型雜志，其內容涵蓋流行趨勢、服飾、彩妝、購物、美食等各類時尚資訊，采用免費投放的形式在京投放。
2、《服客·達人志》投放點的拓展開始拓展工作之前，應寫出拓展工作計劃。內容包括計
劃工作的時間、地段、目標店鋪等。經領導確認后，按計劃開展工作。
在開始實地走訪前，應針對拓展目標寫出個人溝通備忘錄。每日拓展工作完畢后，應及時寫出溝通記錄。
每日拓展工作完畢后，應及時填寫《投放點目錄》。
3、給投放點派送每期雜志
每期雜志出刊后，應在 一周 之內完成所有投放點的派送。
派送雜志時，應按照規定填寫《雜志投放登記表》。
派送雜志時應注意詢問負責人或店員對雜志的意見和建議，整理后寫入溝通記錄。
4、《服客·達人志》廣告客戶的開發維護
廣告新客戶的開發和實地走訪拓展工作，其工作計劃的制定、溝通備忘錄和工作記錄的撰寫等規則與投放點拓展工作相同。
已有聯系方式的客戶，應保持不間斷的聯系。每期雜志出刊后，應為客戶贈送新雜志試閱。每次溝通完畢后，應及時寫出溝通記錄。
八、其它工作
第二篇：市場部助理的主要工作內容
市場部，是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。下面是小編為你帶來的市場部助理的主要工作內容，歡迎閱讀。
一、市場助理的工作職責主要是：
了解并分析市場信息、推廣總區的方案和制度執行、檢查區域內的各項銷售工作和執行情況(并進行總結描述)、市場資源、物源的管理以及所需費用的預算和申請。
二、工作內容
1、負責公司銷售合同以及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
如何做好市場部工作?
延伸閱讀：
行業內有很多朋友，他們不是在從事市場工作就是從事于市場相關的工作，這些朋友們之間交流很多，當大家談到市場部工作的時候，大家對市場部的描述更像一個文案部、廣告部或者是一個產品推廣部，僅此而已。
大家描述的市場部的工作沒有錯，但是多數企業的市場部所做的僅僅是市場部的某一部分工作而已，但似乎又未能將相關工作詮釋透徹，更未能將各項工作有效的整合在一起，形成有效合力。
出現問題的公司，市場部的角色定位本身就是錯誤的，很多公司甚至出現了一些類市場部的部門，他們稱之為市場廣告部、市場推廣部，以此來取代公司市場部的設置或者概述企業市場部的職責。
幾年的市場從業經歷，使得筆者對市場部的工作有了一個深刻的認識，如果我們對市場部的工作做一個定性，可以用造勢、調研、企劃、推廣、培訓、服務六個關鍵詞來定義市場部的工作。
造勢，就是要做好企業的品牌傳播。
品牌傳播是市場部的核心任務之一，故而有些人將市場部定義為廣告部，這是對品牌傳播的狹隘化理解。其實品牌的傳播不僅僅包括品牌的外張，還包括品牌的內斂。
我們做廣告的目的是什么?就是廣而告之，讓更多的消費者認識到我們推廣的品牌;但是僅僅讓消費認識品牌還不夠，我們還要讓消費者對我們推廣的產品品牌形成認可，那么傳播的另外一個作用就是對產品核心賣點的挖掘與品牌內涵的詮釋。
回憶一下我們看到過的產品廣告，如果我們談到百年潤發，我們想到的是什么?是劉德華!如果我們談到海飛絲，我們想到的是什么?是去屑。顯然產品賣點的記憶是促進客戶購買的核心，而不是消費者對品牌代言人的記憶。
我們喝上一杯高端的純正牛奶――特侖蘇，我們想的是什么?是“特侖蘇人生”(廣告語：不是所有牛奶都叫“特侖蘇”);我們同樣舉起一杯定位一樣的伊利金典牛奶，恐怕你的內心不會產生類似的感覺。而金典牛奶的廣告投入顯然不會比特侖蘇少!
為什么同樣的廣告投入、廣告宣傳讓消費者產生的品牌與產品認知是不同的呢?顯然，廣告傳播的不僅僅是品牌，還有賣點與文化。
顯然，如果我們將市場部的品牌傳播工作定義成做廣告、監控廣告投放，這個定義就過分狹隘了。
市場部，做品牌傳播，做的不僅僅是品牌的廣告投放，更多的或者更重要的還應該包括產品賣點與文化內涵的挖掘與傳播。
如果我們將產品品牌內涵的挖掘與廣告的投放稱之為品牌的外部傳播，那么，品牌傳播的另外一個層面就是企業內部的品牌傳播與積淀。
提到品牌的內部傳播很多人就會更加困惑，企業內部誰不知道企業品牌啊，企業品牌還用得著在內部傳播?答案是顯而易見的，品牌傳播不僅僅要在外部傳播，更要在內部傳播。
這里所談的品牌傳播，不是簡單的產品賣點與品牌認知的傳播，更多的是品牌內涵的傳播與經營理念的傳播;內部的傳播工具不是電視廣告，而是企業刊物與文化建設、郵件、會議等等。
品牌的內部傳播比較顯著的方式包括企業內刊、雜志、報紙以及辦公室文化的建設等等。
在這一方面，很多成熟的品牌都做的很好，拿企業內刊建設而言，就有很多企業值得我們學習。比如華為的《華為人》，聯想的《聯想報道》，中糧的《企業忠良》，海爾的《海爾人》報、能健樂的《藍海視窗》等等。這些企業的刊物就是品牌內部傳播的有效手段與宣傳陣地。
同時，我們還看到，越是大的企業越重視企業內部的品牌傳播，那些做的好的企業，甚至他們的大佬都會在這些企業刊物上刊發原創文章與經營觀點，以推動經營理念與企業文化的內部傳播。
品牌內部傳播做的好，就會與外部傳播形成良性的互動，例如任正非在《華為人》上發表的《華為的冬天》就人盡皆知，并被很多企業奉為經典管理案例進行傳播與分享;一篇內刊文章，不經意間推動了華為品牌在各行各業的廣泛傳播與良好的口碑宣傳。
由此可見，企業的品牌傳播不僅僅是做做廣告那么簡單，內外的品牌內涵的挖掘、造勢與認知的加深才是關鍵所在。
如果我們將品牌傳播定位為造勢，那么，市場部的另外一項重要工作職能就是“調研”。
市場部，作為企業的參謀部、戰略決策支持部門，要充分發揮好部門的調研職責。
這里所談的調研，不是根據某一領導的意向做幾份問卷，邀請某調研公司出幾分調研報告那么簡單。而是要從企業不同發展階段與市場需求出發，對市場做出調研，洞悉行業態勢與市場問題的根源，為決策層提供戰略依據。
市場調研包括競爭環境調研、消費者需求調研、渠道接受度調研、產品競爭力調研、促銷調研、服務認知調研等等。
市場部通過跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流系統，搜集并分析行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整 理和分析，掌握消費者購買心理和行為，協助公司決策層，制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略，制訂公司業務短、中、長期目標。
同時，在調研基礎上，做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃市場調研工作的主項。包括新產品上市規劃等等都是市場調研工作的一部 分;參與制定產品價格，為重大投資活動與項目管理出謀劃策;整理分析公司各業務部門的業務資料信息，為公司的產品拓展延伸與市場活動策劃提供決策依據等 等，這些都是市場部要做的調研工作。
品牌傳播是造勢，調研是決策參考，那么市場部的“企劃職能”就是要做好產品規劃、傳播方式策劃與活動企劃等。
市場變化日新月異，市場競爭日趨白熱化，企業沒有適應市場變化的產品改進與新產品的面世，必將被社會所淘汰;而與市場變化同步的市場活動的開展，又將進 一步拉近消費者與品牌的情感距離。如果我們定義銷售部解決的是“產品與消費者之間的物理距離”，那么，市場部解決的就是產品與消費者之間的情感距離。
在產品研發與推新方面，寶潔是行業先鋒，他的產品策劃與推廣經驗值得大多數企業學習;寶潔在企業內部設立了很多個產品部，并任命相應的產品經理負責相關產品的開發與推廣，以保證產品的持續更新與競爭力的提升。
同時，可口可樂的活動策劃管理也值得更多的市場人去研究、學習。可口可樂一直在通過線上線下的互動(例如：“要爽由自己”、“暢爽開懷”、“積極向上,美好生活”等活動)活動策劃，保持產品的年輕化，保持與消費者之間的情感聯系。
寶潔與可口可樂分別是產品研發、推廣與活動策劃的企劃先鋒，這都是企業市場部的重要工作職責之一。
市場部不僅具有品牌傳播、市場調研、產品與活動企劃的市場職責，更要具備市場推廣的市場職責。
市場推廣，簡而言之，就是要構筑與銷售并行的另外一條線。如果，銷售部解決的是產品從工廠向渠道終端位移的問題，市場部要解決的就是產品從終端到消費者之間的位移，并促進消費者形成消費與二次購買。
我們舉一個簡單的例子，當我們準備購買一款新產品時，我們并不了解這款產品的功能與功效，你會怎么做?
作為年輕人，您可能采取的最為有效的方式就是打開電腦或者您的智能手機，通過搜索引擎輸入您要購買的產品名稱，以獲取更多的產品信息，甚至包括其他網絡用戶對這款產品的使用評價。
然后，準備走進終端實地體驗目標購買產品。當我們走進終端，第一眼看到的正是我們正準備了解的一款產品形象展示(門頭、貨架展示、產品促銷海報等等)。
這個時候，也許我們對產品質量、安全方面還存在些許顧慮。正在此時，走過來一名店員，在店員的指導下，我們通過產品宣傳折頁或者網絡，甚至可以追溯到我們即將購買產品的原料來源與制作過程;我們的心理防線正在被逐步打開。
于是，我們在終端拿起準備購買的產品與類似的產品進行比較，并在導購人員的引導下，還發現了這款產品優于市場同類產品的很多優點;此時，促銷員又告訴我 們“如果您現在就下單，還可以參與我們正在開展的促銷活動，獲取**禮品”，這讓我們感覺到現在購買這款產品是多么的超值!
了解了這一些，我們會怎么做呢?很有可能我們現在就準備下單了，并可能為獲得更高價值的禮品，提高了單次的購買量。甚至您會將產品的使用體驗與促銷信息告訴我們周圍的人或者在網絡社區內進行傳播。
研究這個購買行為過程，我們會發現幾個問題：一個是產品在網絡上的品牌傳播與口碑營造非常重要;其次是終端形象的建設(包括形象店打造與產品陳列)會對 消費者形成視覺沖擊;再次是銷售人員的有效培訓會推動終端動銷;最后是促銷活動的策劃將直接促成銷售。這個過程就是一個加強與消費者溝通、互動、贏得消費 者的過程。
當我們將一系列的贏得消費者認可并促成購買、消費、形成口碑傳播的過程，稱之為“構筑產品銷售的另外一條線”，這就是市場部的另外一項重要工作職能――市場推廣。
在市場推廣中有一個重要的環節――就是銷售培訓，實現產品的有效推介離不開銷售人員對產品知識、銷售技巧的掌握;故而，培訓工作同樣是市場部的工作主項 之一，但是市場部的培訓不僅僅是針對導購人員，還應該包括銷售人員、渠道合作伙伴、總部后勤人員等等;培訓的內容也不僅僅包括產品知識、銷售技巧，還應該 包括行業趨勢、服務意識、管理技術等等。
所以，市場部就要通過培訓的方式，將要我們企業的經營理念、銷售政策、階段性的市場戰略灌輸與推進下去;培訓的作用就是技能與技巧的提升，理念的灌輸，政策與戰略戰術的宣貫。
當我們講到這里的時候，很多人就會認為市場部的基本工作已經全部完成了，其實不然，市場部還有一項重要的職能，就是口碑塑造與傳播，這就引出了市場的另外一項主要工作職能――服務。
一般情況下，市場部需要有一個服務專員，這個人的主要工作職能就是對企業的外部與內部客戶做好日常的溝通回訪工作，了解相關合作伙伴與團隊成員對某些問題的反饋，這有助于形成良好的品牌口碑。
為完成上述工作職責，市場部在實施組織架構設置時，就要設置產品部、廣告企劃部、推廣部、客服部等部門，而具體到崗位職責上，我們要設置產品經理、推廣經理、平面設計專員、文案專員、客服專員等崗位，以此來保證上述工作的達成。
如果我們企業還很小，不可能實現一崗一人與多崗多人，但是完全可以通過“一人多能”的方式完成上述工作，這樣既可以有效的保證各項工作的達成，還有利于相關工作的協調與整合。
造勢、調研、企劃、推廣、培訓、服務六項市場職能得到有效整合、充分發揮、形成互補、互動最終發揮合力以后，市場部的工作就會得到了充分的發揮與良好的效果展現。
“讓企業活在未來”要求市場部的負責人要長兩個腦袋，一個腦袋思考如何應對現況，一個腦袋思考如何決勝未來，兩者不可偏廢。
第三篇：市場部工作內容及崗位職責
市場部
工作內容及崗位職責
目 錄
一、市場部的職責....................................................................................3
二、市場部經理的職責............................................................................4
三、市場調研主管的職責........................................................................5
四、市場部營業企劃主管的職責............................................................6
五、市場部產品企劃主管的職責............................................................7
六、市場部廣告企劃主管的職責............................................................8
七、市場部促銷企劃主管的職責............................................................9
八、市場部推廣制作主管的職責..........................................................10
九、市場部理貨員職責..........................................................................11
十、市場部與銷售部的配合..................................................................12
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
1)制定營銷目標計劃。
2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。3)對消費者購買心理和行為的調查。
4)對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6)做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。7)制定產品企劃策略。8)制定產品價格。9)新產品上市規劃。
10)制定通路計劃及各階段實施目標。11)促銷活動的策劃及組織。
12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。14)實施品牌規劃和品牌的形象建設。15)負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1)在產品導入期，市場部的職責重點有：
對消費者購買心理行為的調查；制定產品上市規劃；制定通路計劃及各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。2)在產品成長期，市場部的職責重點有：
建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。
3)在產品成熟期，市場部的職責重點有：
對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1)全面計劃、安排、管理市場部工作。2)制定營銷策略和營銷計劃。
3)協調部門內部與其他部門之間的合作關系。4)制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。5)指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。6)配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。7)擬訂并監督執行市場規劃與預算。
8)擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10)對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。11)擬訂并監督執行市場調研計劃。12)擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。13)制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
1)負責市場調研計劃的制定及實施。
2)建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
3)為本部門和其他部門提供信息決策支持。4)協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。5)組織進行宏觀環境及行業狀況調研。6)組織對企業內部營銷環境調研。7)組織對消費者及用戶調研。8)對銷售渠道的調研。
9)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10)提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
1)制定各種不同的通路配置計劃。2)負責競爭產品信息的整理與分類。3)制定產品的分銷計劃。
4)制定通路的培訓、激勵和控制政策。5)定期分析、評估通路。
6)與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產。7)控制產成品、包裝式樣和庫存數量。8)控制物流。9)協同進行促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
1)根據企業發展規劃，判定產品壽命、新產品開發周期。
2)負責產品開發，并與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
3)負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。4)協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
1)制定年、季、月度廣告費用計劃。
2)負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。3)正確地選擇廣告公司。
4)督導廣告及制作代理公司的工作。5)制定產品不同時期的廣告策略。
6)進行廣告檢測與統計，并保持與生產調研主管的業務溝通。7)及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責
1)根據公司的整體規劃，進行、季度、月度及節假日的各種促銷活動。2)負責擬訂各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果的評估。3)指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監督。4)促銷品的設計、制作及發放管理。5)區域銷量的分析統計及提出推進計劃。
6)制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣制作主管的職責
1)制定推廣計劃。
2)負責各個專柜、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作。3)負責各種推廣方案的制定。4)推廣制作費用預算與控制。
5)負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監督，并進行銷售的評估。
九、市場部走訪員職責
1)安排固定的走街拜訪線路。2)直接拜訪零售店客戶。
3)完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。4)進行有效的宣傳資料的張貼、懸掛及陳列。
5)培育零售商店對陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
6)積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。
7)建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象。8)積極有效利用促銷資金，以最經濟的方式運作并保持高效率。9)完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。10)在市場代表的指導下，管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明、培訓及研討：
1)銷售促進計劃。
2)促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。3)POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。4)年、季度、月銷售目標制定。5)產品市場占有率及品牌推廣計劃。
銷售部應將以下工作向市場部提供：
1)終端產品陳列情況。2)產品理貨情況。3)POP發放情況。
4)網點開發、覆蓋率情況。5)終端銷售情況。6)終端促銷信息反饋。7)區域銷售狀況。8)競爭品牌市場信息反饋。9)客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向，制定下月及調整下季度生產計劃。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產品，而且能夠產生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部工作范圍，也是與市場部溝通較多的環節之一。
第四篇：市場部工作內容
市場部工作內容促銷活動策劃、安排、檢查；廣告落實、跟進、檢查、更換；所有固存、臨時廣告位完善統計匯總；店內廣告、活動物料布置（與店長對接）；異業聯盟合作、洽談、跟進；
6團隊活動策劃、安排、跟進；
7市場調查匯總，每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區推廣工作； 8每月社區推廣計劃（然后分解到每周每天每個人）
9每天下班前總結當天工作的成果，不斷提升效率
10安排好每日導購的社區推廣工作（提前做好計劃），導購需聽從市場經理安排
第五篇：市場部工作內容詳述
銷售內勤日常工作
一、銷售業績的統計
銷售業績統計數據來源于公司關于各業務員的出庫單。
過程：該單由各業務員通知銷售內勤（產品數量、型號、單價、發貨時間、收貨人、聯
系電話等信息），由銷售內勤在速達上走手續，產品出庫在銷售訂單中填寫，做站在委托加工單上填寫，填寫完畢長園告訴黃新穎，鼎陽告訴吳春龍做銷售開單，由營銷中心打印出庫單，庫房負責出庫，并送交市場部內勤，市場部內勤根據該聯分區域和業務員分別進行登記，并登入臺帳。
注意事項：
1、如果是工具或電纜頭等產品，要核實是否定了該貨物，如果是出庫做站或
做盒子就無需跟業務員核對，因為該用料業務員也不能確認到底用了多少，在速達軟件摘要中要寫清楚做站還是做盒子等。
2、輸入單據內容時，要看清楚區域和相關業務員，輸完后仔細核對單上每一項內容（包括產品型號、數量、區域、業務員、出庫日期等），以防有誤。
3、在辦理產品出庫時產品價格也要在速達上輸入，并填寫到業績統計表中，為月底時統計本月的銷售金額做準備，如有特殊情況再另行對待。
4、若發生下面的開票和回款情況也應及時在業績表中注明。
5、辦理出庫后要及時跟蹤客戶簽收單（長園李野、鼎陽鄭志忠），進行復印存檔，營銷中心會留原件。
6、當產品辦理出庫后，一周內要補齊合同，沒有合同的要讓客戶簽到貨驗收單，如有特殊情況兩者不能及時簽回時，業務人員要寫情況說明。
二、開票
內容界定：開票即為針對供貨情況或業務員的要求進行增值稅專用發票或普通發票的開
具工作，開票由財務部會計進行，我們只提供相應的開票申請單。
流程及注意事項：
1、業務員通知內勤開票，2、內勤根據業務員的要求填寫《開具發票申請單》電子版，填寫時注意：首先，問清業務員具體的開票信息，包括開票單位、賬號開戶行、稅號、地址、電話和是增值專用發票還是普通發票（詳見開票申請樣表和之前開過的申請），如果是普通發票只填寫開票單位和發票類型即可，有時也有個別客戶在開普通發票時也讓注明詳細信息，要跟業務員核實好之后在填寫開票申請。如果之前對此單位開過發票則可直接在原來的表格上操作，操作方法是先將文檔另存為新的文檔名，在此上面改供貨等相關信息即可。其次，要問清該貨物是否已經供貨，如果已供貨要注明供貨日期，找出對應出庫單及送貨清單、合同，同開票申請一起交給財務方可開票。如果未供貨要注明未供貨，以方便財務做賬務處理。再次，問清票上是否需要注明差異備注若有注明即可，若無則寫無。
3、將紙質的開票申請單交給財務部的會計（長園：康紅云，鼎陽：秦立偉），由其進行
開票。票開出后在開具發票申請表上注明發票已收到并簽字確認，將發票和開票申請單分別復印，留存以備日后查詢（為節省起見可以印在一張紙的正反兩面），開票申請單原件送回財務部，復印件留存。
4、將開好的票據交給業務員，如果業務員不在單位問清業務員郵寄地址，按要求寄出，要讓郵寄公司出具發票，郵寄費從部門經費里墊付，填寫報銷票據，等經理回單位后交經理簽字后隨同業務員的票據一起報銷后放回部門經費中。
5、開票之后，及時將開票情況在業績統計表中標明，包括開票日期，開票金額，票號及類型等，可以與開票申請單建立超鏈接以方便查詢。
三、回款的統計
信息來源：主要來源于財務部出納，如果回款是回到總公司則信息來源于財務部的對賬
會計。
流程及注意事項：
1、得到回款信息后，及時做好記錄工作（包括回款時間、回款單位、回款金額等），并適時通知相關業務員。
2、根據實際回款金額與應收賬款進行核對確定回款是否扣了質保金，質保金一般占總應收賬款的10%，如有特殊情況及時與業務員聯系弄清相關情況。
3、有時回的是現金，業務員會告知你相關信息并直接交給財務部的出納，也要做好記錄。
4、及時將回款結果體現在業績統計表中，須注明的有回款日期、回款金額。
四、派工單的出具
內容界定：業務員銷售出去的東西進行售后服務時（如：做站、做電纜頭、測站等），需
要向工程部出具派工單。
流程及注意事項：
1、業務員通知內勤給工程部下派工單，內勤應問清楚施工內容、時間想、現場負責人姓名及聯系方、施工用料、協作單位，若是電纜附近安裝還要問需要帶什么型號的附件，怎么將貨送去（是自帶還是先發走）。如果是做站而且已經測站，施工用料寫按測站記錄出庫即可。
2、內勤將派工單填寫完整后，打印二份，一份及時交工程部經理或內勤，另一份本部門存檔。
3、對質檢售后派工單的下達：在接到客戶或者業務經理對公司銷售的產品進行調試、驗收、送電和維修等工作時，我出具派工單寫好售后時間、地點、產品類別、對方聯系方式等相關信息后交給營銷中心，由營銷中心對售后下達任務，本部門存檔一份。
五、其他工作事項：
1、每月月初，長園財務部（康紅云）和鼎陽財務（秦立偉）、營銷中心黃新穎會提供一份本月各業務應收賬款明細表和上月回款明細表，內勤要及時讓業務員對此表進行確認，如有疑問反饋給財務部。如沒有問題打印出來讓財務相關人事簽字后存檔。時時跟蹤到期貨款和質保金，督促業務員催款。
2.若有詢價，當客戶或者業務經理詢問電纜附件及其他特殊附件物品價格時，電纜附件
價格由業務經理掌握，若有客戶進行詢問電纜附件價格時報給客戶銷售價格，其他特殊物品詢價由我制作詢價單交給長園營銷中心，而后找財務要價格。
配電產品報價時，由客戶或者業務經理拿回圖紙（最好附上對方技術人員電話），由我交給鼎陽營銷中心售前進行報價，然后催促報價結果，結果出來后告訴業務經理，若有客戶直接找到我，價格要與郭副總商量后進行報價。
3..接到銷售經理通知要訂貨或供貨時，先和銷售經理確定好貨物名稱，規格型號，數量，在速達軟件上下訂單．之后注意跟蹤貨物有沒有到，及時發貨．
4.每周五做周報周計劃，并交電子版至總經辦，周六上午開質詢會。
5.每周各營銷經理將填好的差旅費報銷單及時核對后登記在筆記本上，填票據明細表，打印后將明細同票一齊交給總經理秘書，并于每周四上交到總經辦郭亞康處。當總經理秘書通知領票據時，再領回交還給各銷售經理手中。
6.陪郭副總開會時要記錄好記錄，開完會后整理成會議記錄。
7、銷售統計依據出庫單，對每位業務經理的銷售臺賬進行動態更新，每個月2號對上個月的銷售統計由營銷中心、銷售部、財務部三方進行核對，核對無誤后三方簽字確認。
8、工程、行政報票手續，當業務經理有做站項目時，做站完成后產生的費用和票據，有工程或者行政把票據填好，交到我處，讓業務員進行簽字確認，確認無誤后，在票據報銷本上進行登記，并把業務經理簽字的報票明細進行復印存檔。
9、合同備案 在業務經理把簽好的合同交到我處，我復印兩份，一份交營銷中心，一份交財務，并在合同臺賬上登記，然后根據合同要求辦理訂單的下達、出庫手續，貨款的催收等事宜。
10、當業務經理拿回圖紙進行詢報價時，把圖紙交給鼎陽售前技術進行報價，等價格出來后把價格告訴業務經理，在項目達成交易后或者簽訂合同后，要求售前技術及時出具地基圖和二次圖，并把一次圖、地基圖、二次圖、報價和合同統一進行存檔。11.上網搜有關電力方面的項目，招標公告并記錄。如有可參與的，反應給相關銷售經理。12.替各銷售經理收發傳真。
13.處理各種臨時事務。
市場內勤：苑豐濤2014.2.14
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