第一篇：1市場部助理崗位工作

市場部助理崗位工作內容

一、崗位職責及工作要求

（一）、市場開拓：

1、潛在客戶的開發：定期對新客戶、合作客戶派發公司宣傳冊、公司電子版簡介等。工作要求：（1）每月初制定出派發計劃及派發客戶名錄；

（2）每個月至少派發20家以上潛在客戶，每月的15日前完成；

2、網站建設與更新：至少1年一次網站升級，提高網站形式和功能；每月網站內容更新； 工作要求：（1）每周六或周日將整理好的上周走活項目照片、企業動態上傳至網站；

（2）每天瀏覽一次公司網站，及相關公司網站，保證公司網站的暢通；

（3）及時更新公司相關變化及通告，例如新址變更，電話變更等；

3、宣傳冊項目集錦的制作與更新；

工作要求：（1）每周五將本周完工項目照片整理成PPT形式，每月30日將本月所有完工項目整理成冊并打印3份；（市場部、制作部、總經理各一份）

（2）每年至少出一本公司新的宣傳冊；但要每月精選照片制作成PPT，每季度出一本簡裝的打印稿宣傳冊。

（二）客戶管理：

1、建立客戶檔案：以甲方單位名稱為檔案標題，及時更新甲方單位制作的每個項目情況，將詳細信息記錄在案，并附上相應項目的照片。

工作要求：（1）從現在開始完善公司合作過客戶的檔案建表，每周至少10個；

（2）每天只要有業務經理填寫在談項目表或接到客戶信息就填寫對應的客戶檔案，并上網逐步完善客戶檔案；

（3）做好客戶檔案的歸檔查詢工作，保證紙制版和電子版的查詢方便及保密；

（4）客戶檔案的及時完善工作。要求將業務在談項目結案后，以及制作項目完成后，將三聯單、對應模型照片打印稿等放入相應客戶檔案內；

3、制作項目完成后的資料整理工作；

工作要求：每個項目驗收單收回后，找對應的業務經理、跟單員，要此項目對應的項目資料

存檔。包括最終版的業務項目策劃、合同及附件、甲方提供的圖紙資料、我方的設計文件（環境設計圖、建筑設計圖，不要雕刻文件）、對應模型照片。(以上文

件都要整理過的)

4、客戶回訪維護；

工作要求：（1）在談項目進行中的回訪至少一次；以回訪業務服務是否到位滿意、項目進度、我們需要提高的內容等進行，并在在談項目登記表上登記，業務會匯報；

（2）模型交付后，收到交付驗收單7日內進行；回訪客戶滿意度、我們需提升的內容、告知客戶模型進入維護流程，有問題打模型上的售后電話，給客戶提供保

險理賠的證明文件（電子版JPG格式)、款項催付（問我們需準備的內容，包括

發票、合同、驗收單等）并快遞給甲方，確認付款周期。

（3）針對檔案里的每個客戶，每季度需回訪一次，每個月1-2日擬定出本月需回

訪的客戶計劃，將每次的回訪內容記錄到相應項目的檔案里，如有需要維修的擬

定出計劃及時安排售后服務人員進行維修，同時建立售后維修檔案。

（4）每年重大的節日，市場部將對客戶進行節日的問候，發送祝福短信，并派發

禮品等。

（三）企業形象策劃：

1、VIP會議室裝置，環境，與制作部一起布置。

2、利用各種途徑對公司進行大力度推廣。

（四）業務日常管理：

1、監控指導業務工作；

工作要求：（1）協助處理與甲方業務往來事宜，及時準備各個項目招標文件。

（2）準備出標準的公司部門介紹、往來信函、交通路線、業務接待流程、合同及

附件格式等標準化文件，并經總經理認可后下發到各業務員。并做

到每季度完善更新；

（3）掌握業務日常工作內容及狀態，每周填報業務狀態評定表（每周業務會前上

報楊總）(見附表)

2、在談信息登記管理；

工作要求：（1）制定出標準的信息登記表格和查詢系統及分配制度；

（2）及時找業務核實信息的進展境況，對周信息登記不足2個的業務進行約談，并匯報給業務副總；

3、在談項目管理：

工作要求：（1）制定出標準的再談項目登記表格和查詢系統及分配制度；

（2）及時找業務核實在談項目的進展境況，再談過程中至少要進行一次客戶回訪，并登記在登記表上；對有問題或周信息登記不足1個的業務進行約談，并匯報給

業務副總；

（3）每周五統計業務本周在談項目信息，掌握客戶資料及進展情況，建立完善在談

客戶檔案；每周匯總，對每個信息逐一分析，對于發現問題的項目或業務不能提

供全面的項目及時匯報業務副總；重要項目要及時匯報總經理。

（4）報價審核，要求助理自己也會核算；業務報價前要經過預算后，方可在預算

范圍內（1.5-2.5）報價，預算金額達到5萬的項目，業務助理要請示副總；預

算金額達到20萬的項目，業務助理要請示副總；否則，財務核算處拒絕蓋章。

4、談成項目管理；

工作內容：附下單流程

（1）

1、項目經理填寫三聯單

項目經理與甲方簽訂正式合同或二聯單后方可填寫三聯單到市場部蓋章、然后下

單到制作部。

（2）下單到制作部

項目經理帶蓋章的三聯單、合同附件、詳細圖紙下單到制作部一并交與中心經理。

中心經理審核完是否有三聯單、合同附件、詳細圖紙后交給跟單人員做預算。

（3）跟單員做預算、填寫加工單

跟單人員詳細了解圖紙、檢查圖紙問題，先填寫加工單，同時做出項目詳細預算。

如出現利潤小于1.5倍時，業務經理要及時向市場部主管或總經理匯報，經特殊

批準后方可簽字。預算完成后讓制作經理、項目經理簽字，制作部審核蓋章，交

財務復核備案；

（4）財務復核登記

財務核算人員負責復核，合同情況、預算情況、外協情況、收款情況等。

（5）中心經理填寫制作派工單

中心經理根據各組項目制作情況填寫派工單、注明工藝要求以及交付時間。

（6）通知各部門開派工會

中心填寫完加工單后，召集各部分制作負責人員及業務經理開派工會。派工會

要求項目經理、制作經理、跟單人員、各部門組長同時到場。并下發派工單、各

部門制作人員自審工費。

（7）派工單的回收

待項目完工三分之一時，制作經理負責登記班組自報工費情況，并登記到相應表

格內，并及時匯報給財務核算人員；并查看各部門人員填寫制作制作工費，如遇

自審工費過高者，找合適時間說明管教。項目自檢完成才回收派工單。

（8）核實項目工費

待各部門制作完工后，中心經理負責申請工費，并及時經核算員上報財務核算部，等待月底總經理審批；但中心經理申請工費可用于各階段的初算工作。

（9）項目出場自檢

項目按照合同工期，由業務管理部門出具驗收出場時間，如實際出場時間超出合同

約定，業務助理必須出具并保存必要的書面證據（格式需設計）；

確定交貨日期后，業務主管部門出具《模型交付單》到制作中心。項目制作完工后，制作經理、項目經理、跟單人員負責對項目實行質量檢查，如有出現問題即使調整。中心經理填寫《項目驗收單》，驗收完成后，將以上兩單據交財務核算部審核蓋章，方可出廠。

（10）項目交付回訪

模型交付，送貨人員回來后，第一時間到中心經理處當面匯報交付情況，并將交付單交中心經理。中心經理第一時間回訪客戶收貨人驗收情況，并書面記錄在交付單上；及時將交付單上報業務管理部門（負責催繳）；業務主管部門要回訪客戶業務負責人，并及時催款，準備借款資料和手續。

5、對業務、售后人員出差費用進行審核報銷。

（五）、清欠工作

工作內容：（1）合同簽訂后，建立《業務部項目跟蹤表》，對于預付款沒到位的項目，至少

催繳一次；

（2）出廠前3天前，必須提醒客戶一次；

（3）出廠后，交付單回來，必須回訪客戶并催繳一次；

（4）超過1個月的欠款，每月必須催繳一次；

（5）超過3個月欠款，將欠款分門別類，一月多次催繳，感覺有問題的要上報

總經理處理；每月必須匯報一次，匯報時間不少于2小時，要書面文件；

（6）超過半年的欠款，仍無結果的整理好書面資料轉交，經總經理審核后轉交

尹主任。

二、市場部年度考核指標

1、市場部2012年需完成營業額 1000萬，收費率需達到80%，清欠率需達到 80 % 2、2月50萬；3月80萬；4-10月100萬；11月80萬；12月70萬；1月20萬；

三、市場助理每天、周、月、季必須完成的工作考核內容

（一）每天的工作考核內容

1、早8：00-9：00瀏覽網站、看公司郵箱

2、早8：30-9：30業務報道、核對業務本日工作安排，核對其在談信息、在談項目、在做項目情況，并填到業務狀態表中3、9：30-10：30處理業務下單、合同審核、在做項目跟蹤等問題4、10：30-12：00搜集客戶、整理照片資料作PPT、其他應急事情

5、中午休息6、1：30-2：30整理客戶檔案、給客戶發資料等7、2：30-4：30客戶回訪、催欠款、合同、確定交貨時間等8、4：30-下班應急工作和每周、每月、每季要完成工作準備

（二）每周的工作考核內容

1、至少5家客戶開發、名單

2、網站內容更新

3、本周交貨項目PPT4、本周業務狀態跟蹤表

5、本周新增在談項目情況、下單項目情況、出廠項目情況、欠款項目情況書面說明

6、本周特殊情況、事件補充

（三）每月的工作考核內容

1、、本月業務狀態跟蹤表

2、本月新增在談項目情況、下單項目情況、出廠項目情況、欠款項目情況書面說明

3、業務出勤、工資核定

4、、本月出廠項目PPT作品集打印

5、本月特殊情況、事件補充

（四）每季（2月）的工作考核內容

1、業務季度(或2月)績效核算

2、優秀項目PPT打印

3、本季優秀作品評定結果

4、本季工作匯報：包括新增在談項目情況、下單項目情況、出廠項目情況、欠款項目情況書面說明

三、工資績效核算辦法：

1、基本工資1500元,社保900元.2量化考核新增

1、至少5家客戶開發、名單(每個客戶表50元)

2、網站內容更新(每按更新情況50--200元)

3、本月交貨項目PPT打印稿(每按完整情況50--200元)

4、本月業務狀態跟蹤表(每按更新情況50--200元)

5、本月新增在談項目情況、下單項目情況、出廠項目情況、欠款項目情況書面說明(每按更新情況50--200元)

6、本周特殊情況、事件補充

7、優秀項目PPT打印;本季優秀作品評定結果(每按更新情況50--200元)

3效益考核

(1)下單個數(每個單子審核簽字50元/個;公司信息100元/個)

(2)出廠單子回收回訪個數(每個單子審核簽字50元/個)

(3)簽單總營業額(部門指標(業務工資總額對應值)2月超200萬以上部分,每10萬獎100)

(4)收款總額(部門指標(業務工資總額對應值)2月超200萬以上部分,每10萬獎100元)

(5)協助業務工作記錄到(業務提成單中,通業務提成發放)

筆特模型、九創觀筑模型總經理

楊金棟

2012年5月

第二篇：市場部銷售助理

市場部銷售助理

招聘人數：1人

工作簡介：

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導

對銷售動態情況的質詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出

分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

4、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

5、協助市場部總監做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作，妥善保管電腦資料，不泄

露銷售秘密。

6、完成市場總監臨時交辦的其他任務。

—THE END—

任職要求：

1、市場營銷或相關專業大專以上學歷。

2、培訓經歷：受過市場營銷、財務知識、合同管理等方面的培訓。

3、1年以上相關工作經驗。

4、對市場營銷工作有較深刻了解，了解統計軟件的使用，熟練操作辦公軟件和辦公自動化

設備。

5、態度：坦誠、自信，高度的工作熱情；有良好的團隊合作精神，有敬業精神；較強的觀

察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。

—THE END—

以上信息為---------公司所有，未經允許，禁止轉載。

附件：

暫無相關附件。

-----

第三篇：市場部助理職業規劃

市場部助理職業規劃

在市場部總監在分配并傳達重要信息及決議時，市場部助理需要做的事情就是將這些工作進一步加工、細化、歸類、督促等。

市場部助理崗位職責：

1、協助市場部總監制定總體市場發展戰略以及市場發展目標，完成公司在行業中的市場定位；

2、協助市場部總監做好部門內務，各種會議的記錄等工作；

3、收集與總結市場部管理信息，監督跟進未完成事項；

4、參與、策劃、執行有關公司展會、新產品發布會等相關活動；

5、負責部門文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

6、市場部行政管理工作；

7、協助市場部總監處理與各部門及部門對外溝通與合作事宜；

8、完成市場總監臨時交辦的其他任務；

職業規劃：市場部助理是我職業過程中的一個起點和過渡。在這個工作中我熟悉了企業工作流程；開拓了自己的視野；提高了自己在書面表達、市場調研、策劃提案、財務管理等方面的能力。在待人接物上，我不斷的鍛煉自己的溝通協調能力、管理協調能力以及組織領導能力，今后我將進一步提升這些方面的能力。另一方面，我將往市場策劃主管或市場經理方面發展，從制定公司戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）開始學習，參與市場營銷策劃工作以及長遠戰略規劃的制定工作，使自己的能力得到全面的提升，多為市場部出謀劃策，也為公司做出自己應所能及的貢獻。

第四篇：市場部崗位設想工作方向

市場部崗位設想工作方向

從大的方向講市場部做為公司的重要職能部門，即要深入研究產品、政策、促銷、廣告等問題，協助銷售系統完成銷售目標，更為重要的是搭建公司市場系統，并使之完善強化，能夠肩負公司推廣和產品推廣的使命。從目前的公司發展狀況來講，市場部現階段主要的工作是在：市場規劃、市場拓展、渠道管理與維護、產品推廣、信息分析等工作上。

如何根據市場開發及公司經營需要，對市場部進行重新定位，設計合理的組織結構和制度，保障市場部良性可持續運作，真正發揮市場部的作用，就是本文的重點。

一． 我對市場部組織構架和職能的定位：

1． 市場總監：（1名）所屬部門：市場部 直屬上級：總經理

職位概要：組織部門人員完成公司的各種市場目標。工作內容：

? 負責市場部全面管理工作,布置、監督、控制市場部工作任務； ? 配合企業經營計劃與銷售計劃，規劃市場部的工作計劃和市場活動； ? 組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，? 規劃和組織市場開拓，經銷商和加盟的開發和維護； ? 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作；

? 制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況； ? 籌劃新產品上市行銷前的準備工作； ? 對下屬人員進行業務指導和工作考核； ? 完成領導臨時交辦的其他工作任務。

2． 市場拓展專員（市場招商專員）：（2名）所屬部門：市場部 直屬上級：市場總監

職務等級：市場拓展經理（1名）

市場拓展專員（名）

見習市場拓展專員（1名）

職位概要：制定并實施市場拓展的整體計劃及策略，實現公司的市場拓展目標。

工作內容： ? 建立并優化市場拓展業務體系；

? 制定并組織落實市場運作的、月度計劃； ? 定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；

? 通過各種營銷技巧開拓客戶網絡，構建良好客戶關系，保證合作進行； ? 完成上級交給的各項市場工作任務。

3． 市場督導：（3名）所屬部門：市場部 直屬上級：市場總監

職位等級：督導主管（名）

市場督導（名）

見習市場督導（3名）

職位概要：對有關人員的日常工作起到監督指導的作用，提高公司政策執行力；是公司與辦事處及經銷商的溝通橋梁。

工作內容：

? 不斷了解新產品的設計理念與風格，完善貨品賣點及貨場陳列的最優方案；

? 實施市場督導的管理職責，提高各店鋪的規范程度，保證市場營銷的良性運營；

? 不定時的對辦事處和代理商督導人員進行培訓，提高他們的工作能力，為提升各店鋪的人員素質、鋪店形象、銷售與服務高度，提供條件；

? 跟進、落實和監督公司下達各自營店鋪的各項促銷方案與政策的執行情況，加強執行力度；

? 是公司與各網點之間承上啟下的溝通橋梁，對店鋪存在的問題和店員的合理意見、建議及要求應準確上報公司，并及時跟進處理，將結果反饋與各店鋪；

? 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案；

? 協助加盟商和自營店選擇店址，并指導加盟店和自營店的裝修、人員綜合培訓等事宜；

? 籌劃新產品上市行銷前的準備工作，協助制定新產品上市計劃； ? 協助市場部調查市場編寫調查報告及加盟商背景資料； ? 完成上級交給的各項市場工作任務。

4． 市場信息專員：（名）所屬部門：市場部 職務等級：信息主管：（名）

市場信息專員：（名）直屬上級：市場總監

職位概要：擬定市場調研的課題，深入全面的市場調研、信息統計、市場分析的基礎上提供專項報告，為公司的經營管理提供建議。工作內容： ? 跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統； ? 搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

? 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；

? 對市場進行深入調查研究，把握行業動向，并就產品開發、市場銷售、客戶服務專題，在深入進行市場調研的基礎上，提出專題調查報告或方案；

? 通過調查研究，結合公司發展的實際情況，對公司發展戰略規劃提出修訂建議；

? 協助市場部經理制定各項市場營銷計劃； ? 完成上級交給的各項市場工作任務。

5． 市場部內勤：（2名）所屬部門：市場部 職務等級：暫無 直屬上級：市場總監

職位概要：協助處理辦事處和經銷商的事件申請及合同，建立、管理、維護市場部文件數據檔案。工作內容：

? 整理公司合同并歸檔管理；

? 協同其他部門及時處理辦事處和經銷商上傳的事物聯絡函和合同簽署工作；

? 迅速而準確地將網點資料錄入系統，為公司的運行提供及時和可靠的網點數據基礎；

? 負責處理電話、郵件、傳真等各種渠道的信息；文件的整理、存檔； ? 協助市場部完成各項市場活動。

二、市場部管理制度總則

（一）、辦公室規定

1、市場部辦公室環境及衛生

1.1辦公室人員上班時間禁止大聲喧嘩、打鬧，保持辦公環境的安靜。

1.2工作時間不得做與工作無關的事情，比如看電視、上網聊天（除接收文件及

辦公咨詢外）、煲電話等。

1.3同事之間彼此尊重，能寬容、謙讓對待，保持良好的文明和諧氣氛。1.4辦公人員應管理好自己辦公區域的衛生，保持桌面、地面的整潔。

2、市場部辦公文件及資料的管理規定

4.1文件、合同、函處理必須做到及時、準確、安全。文件文本統一收發、分辦、用印、立卷。

4.2凡是工作中形成或使用的、辦理完畢、具有查考利用價值的文件、各種記錄、商函以及各種圖表薄冊、照片等都要齊全完整地收集。分別以電子版或文檔版

按時間、類別歸檔保存。

4.3文件遵循“及時、準確、安全”的原則，涉及公司重要資料的外發文件，必

須請示上屬同意方可。

4.4本部門的文件處理工作，必須實行嚴格的保密制度，確保公司資料的保密性。

（二）、會議管理規定

為進一步確保會議內容及議定的事項得到有效落實，以便有效地提升本部門工作效率，特制訂本規定。周會議/月度會議

2.1周總結會議（辦公會議）：

時

間：每周最后工作日下午16：00~17：00 參會人員：本部門全體人員。會議內容：

A.周工作總結及下周工作計劃匯報； B.本周工作進度盤點回顧； C.其他工作安排。

2.2月度會議（：

時

間：月末最后一天（碰到節假日課提前或者延后，具體時間另行通知）下午16：00~17：00

參會人員：本部門全體人員。

會議內容：

A.月度工作總結及下月度工作規劃； B.月度工作報告； C.探討工作問題及對策； D.其他工作安排

3、講究會議質量，力求實效：會議前應確定會議內容，對議而不決的事項提出解決的原則與方法。會議力求精干高效用數據說話，部署的工作做沒做，做到什么程度，沒做或沒做完的原因等等都要有明確具體可量化的答復，防止和杜絕空洞無物或泛泛而論。對經常性工作要作用制度的形式確定下來，力求使每次會議都有具體的成果。會議涉及機密文件的，所有與會人員要嚴守保密制度，不得外傳泄密。

三、部門員工管理規定

1、考勤/請假管理

以集團的《員工手冊》為依據實施，這里不再復述。

2、出差管理

2.1以集團的出差申請程序報批，費用報銷根據集團的《差旅費管理規定及標準》實報實銷。

2.2出行計劃以周工作計劃或月工作計劃為依據，杜絕盲目無效出差；突發事件和臨時安排出差除外。

2.3出差申請單另附上出差工作計劃綱要和工作目的。

四、市場部工作思路

市場部工作原則：市場部員工要遵循無計劃不動、有計劃不漏、執行計劃要到位的工作原則；

（一）我對市場部的愿景----個人提升與公司利益保持高度一致

1.讓每位市場部人員都成長為本地區本行業的產品專家和行情專家，進而盡可能成長為培訓專家和推廣實踐家。他們勤奮工作，注重團隊協作與溝通，并收獲成就感。

2.當分公司在全國排名前列的時候，當銷售代表們領取獎金的時候，能自發的贊一句：市場部功勞不小。

（二）目前我司市場部的處境-----大的客觀環境

人力資源有限，市場信息的整合與分析等重要職能未能體現；

（三）目前我可以為市場部做的事

1.在每位員工的具體工作上，給予40%的協調與溝通、20%的支持、20%建議、10%的強制管理；2。做好人力資源工作：設計工作框架和崗位職責，系統地合理地細化分工，增加團隊成員溝通，強調效率；保護員工積極性，工作必須貼緊一線，KPI與量化績效掛鉤，優秀者+0.2；3.把好市場部的財務關；4.以銷售為綱的基礎上，提供便利。建立規范。控制成本、整合資源。

（四）工作思路

第五篇：市場部助理主要工作內容說明

市場部助理主要工作內容說明

一、俱樂部網站日常維護

（一）發布兼職/實習信息

1、信息來源：

合作企業提供的招聘信息；

網絡上搜索得來的招聘信息（需審核后發布）；

2、發布內容要求：

針對在校生或應屆生的招聘信息；

不得含有職介發布的（向應聘者收取費用的）信息；

信息標題須以“【地區?分類】”作為開頭以便前臺搜索，標題中盡量含有企業、職位、報酬、工作地點等關鍵字；

標題不超過25個字（含標點符號）；

3、對招聘信息的真實性進行審核：

招聘信息內含有聯系電話的，以求職者的口吻進行電話咨詢，確認該職位正在招聘并且為企業直接招聘（非職介、不收取費用）。

4、發布流程：

? 登陸網站后臺；

? 選擇上傳文章；

? 填寫文章內容和標題（應事先使用記事本編輯好），發布版塊選擇“會員俱樂部芝

麻開門”；

? 發布并至前臺查看，確認顯示完整清晰；

（二）發布電子優惠券

1、信息來源：

合作企業授權發布的電子優惠券；

網絡上搜索得來的電子優惠券（需確認后發布）；

2、發布內容要求：

圖片寬度應在600～800像素之間以便瀏覽和打印；

后臺上傳圖片限定100K，過大的圖片需使用編輯軟件進行壓縮；

帶有其它網站水印的優惠券，轉載時應去掉水??；

圖片過大，壓縮至100K后模糊難以辨認的，可將圖片壓縮到2M以內，上傳到論壇中，在發布時引用論壇圖片地址；

信息標題須以“[地區?分類]”作為開頭，并以“（有效期）”結束以便前臺搜索；

3、確認優惠券的有效性：

撥打優惠券上刊登的聯系電話，確認優惠券打印后能夠使用，并且不要求優惠券圖片上帶有制定網站的水印LOGO。

4、發布流程：

? 登陸網站后臺；

? 選擇上傳文章；

? 填寫文章標題和優惠券使用說明；

? 上傳圖片（小于100K的）或從論壇鏈接圖片（大于100K小于2M）的? 發布版塊選擇“商務服務區圖片優惠券”；

? 發布并至前臺查看，確認顯示完整清晰；

（三）清理論壇廣告帖

1、在論壇內發布主題或回復、帶有廣告內容的，發現后應登陸管理帳號予以刪除；

在論壇文章列表頁或文章閱讀頁，勾選要刪除的帖子或回復；

選擇刪除，并在操作理由中選擇“本論壇禁止發布廣告帖子”一項；

2、管理人員發布的文章，在發布后應及時鎖定以減少回復廣告的數量；

二、發布或刷新招聘信息

1、發布內容：

UCE集團及俱樂部正在招聘的全職/兼職/實習職位的職位招聘公告，包括職位描述、職位需求、應聘方式、聯系方式。

2、發布位置：

主要為各分類信息發布平臺和免費招聘網站。常用網址、用戶名和密碼另附文檔。

3、發布流程：

? 使用用戶名和密碼登陸

? 點擊“免費發布信息”

? 選擇信息分類和發布地區

? 將信息內容復制粘貼到各欄，上傳圖片，填寫驗證碼

? 發布并查看

? 將地址欄中的網址復制粘貼到記事本，并寫明網站名稱

4、刷新流程：

? 使用用戶名和密碼登陸

? 點擊“我發布的信息”

? 選擇刷新

? 刷新成功，查看信息

? 將地址欄中的網址復制粘貼到記事本，并寫明網站名稱

5、工作反饋：

每日發布或刷新信息完畢后，將工作記錄保存成TXT文本格式，發送到指定郵箱。

三、發布宣傳貼

1、發布內容：

UCE集團及中華大學生俱樂部正在宣傳的產品或服務；

孫靜明老師的個人宣傳；

UCE集團及中華大學生俱樂部近期開展的大型活動；

其它臨時宣傳內容。

2、宣傳貼的撰寫：

可參照以往活動的宣傳貼及網絡上常見的軟廣告撰寫新的宣傳貼；

新的宣傳貼發布后，應注意反饋效果（是否有回復、是否被版主刪除），對宣傳貼的內容作相應的調整。

3、發布位置：

與宣傳貼內容相關的論壇版面；

論壇制定發布廣告/商業信息的版面；

4、防刪注意事項：

發帖之前注意閱讀論壇/版面的公告，確認沒有違反相關規定；

不要在同一論壇的不同版面連續發布內容相同的帖子；

不要在分類廣告以外的帖子中留下聯系方式或網址連接；

論壇有“新手任務”或其它廣告預防機制的，應認真完成。

5、工作反饋：

成功發布文章后，復制文章閱讀頁面的地址，粘貼到記事本中，并注明論壇和版塊的名稱。

盡量使用社區自帶的“復制本貼地址”功能獲得文章鏈接。

一次發布大量宣傳貼時，應在發帖記錄中添加編號或按數量分組。

工作記錄保存成TXT文本格式，發送到指定郵箱。

四、聯系合作企業

1、聯系合作企業的目的：

保持聯系以免斷線；

獲得企業發布的優惠券以提供給會員；

獲知企業的招聘信息并在俱樂部網站發布；

開展深度合作（廣告、校園宣講會、大型活動等）

2、工作注意事項：

聯系合作企業之前，需寫出溝通備忘錄，內容包括需要和企業溝通的內容、企業可能的答復及相關的應對方案。

開展新的合作項目或比較復雜的溝通內容，應盡量面談。常規聯絡可使用電話溝通。溝通完畢后，需及時寫出溝通記錄。溝通記錄應盡量完整再現溝通場景，包括用詞和語氣。

需要為企業發送電子郵件提供資料的，在郵件發出后應電話聯系企業聯絡人提醒其注意查收。資料發出后一段時間未收到回復的，應聯系企業聯絡人詢問資料是否已經收到并閱讀、有何意見。

五、聯系校園代表

1、常用的聯系方式：

電話：在午飯時間段或下午下課后可撥打校園代表的電話；

QQ/飛信：對于部分經常使用網絡通訊工具的校園代表，可使用QQ/飛信等軟件溝通簡單的事宜；

郵件：需要發送文件或其它手段聯系不到的時候，使用郵件作為聯系工具。

2、工作注意事項：

在聯系校園代表之前，需寫出溝通備忘錄；

需要校園代表協助確認的事宜，應訂出具體的回復時間；

溝通完畢后，應寫出溝通記錄；

逾期沒有回復的校園代表，應主動電話追問事情進展。

六、配合完成招聘面試工作

1、定期查看用于接收應聘者簡歷的郵箱，整理應聘者信息登記表；

? 應聘者信息登記表包括應聘者的姓名、性別、學校、專業、年級（在校生兼職用）、電話、郵箱、應聘職位、行業工作經驗（全職職位用）、備注

? 除登記表外，應將每個應聘者的簡歷復制粘貼到Word中，以應聘者的姓名作為文

件名保存。

2、電話通知應聘者參加面試：

電話通知時，需告知應聘者面試的時間、地點、需要攜帶的物品及其它必要的注意事項； 通知完畢后，應在應聘者登記表上作出相應的記錄，并根據記錄整理出面試簽到表（姓名、應聘職位、電話、通知面試時間、簽到時間）

3、面試當天的簽到工作：

應聘者到達面試地點后，引導面試者簽到、填寫登記表、完成面試流程。

七、《服客》雜志的相關拓展工作

1、《服客·達人志》主要讀者群為追求時尚的都市白領和在校生。

雜志定位為都市時尚指導型雜志，其內容涵蓋流行趨勢、服飾、彩妝、購物、美食等各類時尚資訊，采用免費投放的形式在京投放。

2、《服客·達人志》投放點的拓展開始拓展工作之前，應寫出拓展工作計劃。內容包括計

劃工作的時間、地段、目標店鋪等。經領導確認后，按計劃開展工作。

在開始實地走訪前，應針對拓展目標寫出個人溝通備忘錄。每日拓展工作完畢后，應及時寫出溝通記錄。

每日拓展工作完畢后，應及時填寫《投放點目錄》。

3、給投放點派送每期雜志

每期雜志出刊后，應在 一周 之內完成所有投放點的派送。

派送雜志時，應按照規定填寫《雜志投放登記表》。

派送雜志時應注意詢問負責人或店員對雜志的意見和建議，整理后寫入溝通記錄。

4、《服客·達人志》廣告客戶的開發維護

廣告新客戶的開發和實地走訪拓展工作，其工作計劃的制定、溝通備忘錄和工作記錄的撰寫等規則與投放點拓展工作相同。

已有聯系方式的客戶，應保持不間斷的聯系。每期雜志出刊后，應為客戶贈送新雜志試閱。每次溝通完畢后，應及時寫出溝通記錄。

八、其它工作