第一篇：服裝公司市場部崗位工作職責(zé)

服裝公司市場部崗位工作職責(zé)

一、市場部

經(jīng)理 直接上級營銷副總 下屬科室直營零售組、渠道管理組、陳列組、培訓(xùn)組、崗位職責(zé) ①、建立職業(yè)化的營運督導(dǎo)團(tuán)隊制定本部門專業(yè)化工作流程負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃市場部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容明確工作方向和工作思路。②、協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系確保各項工作的順利進(jìn)行。③、制定并實施市場部年度規(guī)劃及月度工作計劃填寫工作日志并審核下屬的工作計劃監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計劃的執(zhí)行。④、嚴(yán)謹(jǐn)公司會議制度主持市場部例會和月度總結(jié)會議并督導(dǎo)各下屬單位對會議工作的執(zhí)行。⑤、制定市場營運相關(guān)制度統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。⑥、執(zhí)行和落實公司品牌形象要求組織部門力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。⑦、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r分析市場潛力協(xié)助營銷總公司制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。⑧、合理控制費用準(zhǔn)確把握預(yù)算費用與實際費用的差異審核下屬的借支、報銷等事宜。⑨、負(fù)責(zé)部門員工的管理、績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。⑩、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、直營零售組、渠道管理組、陳列組、培訓(xùn)組各崗位職責(zé).⒈ 直營零售主管 直接上級市場部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)對直營零售團(tuán)隊的下屬工作分派及所管轄店鋪的人員梯度建設(shè)。②、協(xié)助市場部經(jīng)理制訂部門工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、積極與全國自營網(wǎng)點所屬銷售公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系幫助解決營運過程出現(xiàn)問題跟進(jìn)直營店鋪年度及月度銷售指標(biāo)并督促和跟進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成。④、協(xié)助市場部經(jīng)理制定直營單店銷售計劃。⑤、根據(jù)銷售分析、貨品分析提交合理的促銷建議、貨品配送建議及單店銷售提升建議。⑥、整理零售督導(dǎo)實地考察及分析意見向上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門提交渠道評估和建議。⑦、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r分析市場潛力協(xié)助營銷總公司制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。

⑧、每周至少1次對中州西路或洛陽香港街直營店進(jìn)行現(xiàn)場巡鋪扶持、指導(dǎo)、評估專賣店的日常營運及時處理、整改存在的問題并做好記錄。⑨、及時解決專賣店營運過程中出現(xiàn)的問題對專業(yè)性較強(qiáng)需其他部門解決的問題必須及時向市場部經(jīng)理匯報并跟進(jìn)落實確保專賣店營運規(guī)范化、正常化。⑩、組織并監(jiān)督直營網(wǎng)點促銷前會議制定會議內(nèi)容跟進(jìn)督導(dǎo)對促銷活動的具體組織實施。?、負(fù)責(zé)直營店鋪新店開業(yè)、重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。?、參與公司陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行和實施。?、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1.1 外埠零售督導(dǎo) 直接上級直營零售主管 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)對所管轄的外埠自營店鋪人員梯度建設(shè)指導(dǎo)。②、積極與管理店鋪所屬銷售公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系幫助解決營運過程出現(xiàn)問題跟進(jìn)直營店鋪年度及月度銷售指標(biāo)并督促和跟進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成。③、定期出差到終端店鋪依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)落實店鋪陳列表現(xiàn)指導(dǎo)終端店長及員工完成店鋪的陳列換場工作并做好后期評估。④、協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。⑤、幫助指導(dǎo)管轄店鋪的店長完成專賣店的日常營運管理。⑥、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。⑦、對渠道終端做實地考察并作相應(yīng)的分析,對已有市場從合理布點及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行相應(yīng)評估和建議。⑧、及時反饋專賣店營運過程中出現(xiàn)的問題對專業(yè)性較強(qiáng)需其他部門解決的問題必須及時向零售主管匯報并跟進(jìn)落實確保專賣店營運規(guī)范化、正常化。

1.2 直營大店零售督導(dǎo)中州西路/香港街專賣店 直接上級直營零售主管 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)對所管轄店鋪的人員梯度建設(shè)。②、負(fù)責(zé)所管轄店鋪促銷活動的具體組織實施及跟進(jìn)工作。③、負(fù)責(zé)對管轄店鋪的到店現(xiàn)場扶持、指導(dǎo)和督促店長完成專賣店的日常營運管理。④、及時解決專賣店營運過程中出現(xiàn)的問題對專業(yè)性較強(qiáng)需其他部門解決的問題必須及時向零售主管匯報并跟進(jìn)落實確保專賣店營運規(guī)范化、正常化。⑤、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。⑥、依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)落實店鋪陳列表現(xiàn)協(xié)助陳列專員完成店鋪的陳列換場工作。⑦、協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1.2 零售內(nèi)勤直營零售 直接上級直營零售主管 崗位職責(zé) ①、配合零售督導(dǎo)完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。②、在零售督導(dǎo)業(yè)務(wù)出差期間承擔(dān)督導(dǎo)交接之管理工作并積極與店鋪所屬銷售公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。③、接受終端信息反饋收集處理或向相關(guān)部門反饋相關(guān)業(yè)務(wù)問題。④、匯總建立各零售終端的相關(guān)信息建立店鋪檔案。⑤、跟進(jìn)直營店鋪貨品配送、調(diào)撥、退貨管理保證直營店鋪貨品物流順暢。⑥、負(fù)責(zé)直營店鋪每周的銷售數(shù)據(jù)上傳工作跟進(jìn)每周提報區(qū)域銷售分析提出促銷建議。⑦、定期保持與商品部同事的貨品銷售動態(tài)交流、信息共享。

1.3 自營大店人事專員 直接上級直營零售主管 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)直營店鋪人事招聘錄用工作應(yīng)聘人員證件資料的鑒別、安排面試、錄用通知。②、負(fù)責(zé)直營店鋪人事檔案管理新員工人事檔案于每月月底統(tǒng)一上報總部人力資源部。③、負(fù)責(zé)直營店鋪考勤管理每月3日完成月度考勤匯總表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后上報人力資源部核算工資。④、負(fù)責(zé)直營店鋪人事統(tǒng)計工作辦理員工入職/離職/異動手續(xù)并建檔每月5日完成人事流動報表、月度轉(zhuǎn)正/調(diào)薪/新聘/離職人員匯總表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后上報總部人力資源部。⑤、負(fù)責(zé)直營店鋪員工關(guān)系維護(hù)和溝通了解員工動態(tài)及時反饋信息。

⒉ 加盟渠道零售主管

直接上級市場部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)渠道管理團(tuán)隊的下屬工作安排及科室工作統(tǒng)籌。②、協(xié)助市場部經(jīng)理制訂部門工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、督促客戶檔案的建立及整理業(yè)務(wù)工作。④、督促零售督導(dǎo)跟進(jìn)各加盟渠道終端商品上市計劃及終端銷售達(dá)成。⑤、根據(jù)店鋪銷售分析提交合理化的促銷和貨品配送建議對店鋪促銷活動的具體組織實施進(jìn)行跟進(jìn)。⑥、引導(dǎo)并督促加盟渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務(wù)形象建設(shè)使之達(dá)成公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)形象。⑦、及時解決渠道專賣店營運過程中出現(xiàn)的問題對專業(yè)性較強(qiáng)需其他部門解決的問題及時匯報并跟進(jìn)落實確保專賣店營運規(guī)范化、正常化。⑧、參與公司對終端渠道營運人員陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行檢查。⑨、對渠道終端做實地考察并作相應(yīng)的分析,對已有市場從合理布點及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行相應(yīng)評估和建議。⑩、執(zhí)行公司拓展計劃和拓展政策協(xié)助營銷總公司對直營店及加盟店的開發(fā)評估。?、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r分析市場潛力協(xié)助營銷總公司制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。?、協(xié)助培訓(xùn)主管完成對加盟商的相關(guān)培訓(xùn)工作。?、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2.1 加盟渠道零售督導(dǎo) 直接上級加盟渠道零售主管 崗位職責(zé) ①、跟進(jìn)渠道客戶銷售、加盟客戶管理、日常溝通、信息反饋及服務(wù)工作建立客戶檔案。②、指導(dǎo)所管轄加盟渠道店鋪營運管理人員梯度建設(shè)。③、跟進(jìn)各加盟渠道終端商品上市執(zhí)行。④、協(xié)助營銷總公司落實渠道店鋪年度及月度銷售指標(biāo)并跟進(jìn)各終端銷售達(dá)成進(jìn)度。⑤、根據(jù)店鋪銷售分析提交合理化的促銷和貨品配送建議對店鋪促銷活動的具體組織實施進(jìn)行跟進(jìn)。⑥、引導(dǎo)并督促對渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務(wù)形象建設(shè)使之達(dá)成公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)形象。⑦、及時解決渠道專賣店營運過程中出現(xiàn)的問題對專業(yè)性較強(qiáng)需其他部門解決的問題及時匯報并跟進(jìn)落實確保專賣店營運規(guī)范化、正常化。⑧、協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)對終端渠道營運人員陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行進(jìn)行檢查并做好后期評估。⑨、執(zhí)行公司拓展計劃和拓展政策對渠道終端做實地考察并作相應(yīng)的分析,對已有市場從合理布點及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行相應(yīng)評估和建議。⑩、定期出差到終端店鋪依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)落實店鋪陳列表現(xiàn)指導(dǎo)終端店長及員工完成店鋪的陳列換場工作。?、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。

2.2 區(qū)域內(nèi)勤加盟渠道 直接上級加盟渠道零售主管 崗位職責(zé) ①、配合零售督導(dǎo)完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。②、在零售督導(dǎo)業(yè)務(wù)出差期間承擔(dān)督導(dǎo)交接之管理工作并積極與加盟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。③、接受終端信息反饋收集處理或向相關(guān)部門反饋相關(guān)業(yè)務(wù)問題。④、匯總建立各零售終端的相關(guān)信息建立店鋪檔案。⑤、跟進(jìn)加盟渠道店鋪貨品配送、調(diào)撥、退貨管理保證加盟渠道店鋪貨品物流順暢。⑥、負(fù)責(zé)加盟渠道店鋪每周的銷售數(shù)據(jù)上傳工作跟進(jìn)每周提報區(qū)域單店銷售分析提出促銷建議。⑦、定期保持與商品部同事的貨品銷售動態(tài)交流、信息共享。

⒊ 陳列主管 直接上級 市場部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)陳列團(tuán)隊的下屬工作合理分配及科室工作統(tǒng)籌。②、協(xié)助市場部經(jīng)理制訂部門工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、依據(jù)公司品牌形象定位制定貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)。④、根據(jù)渠道產(chǎn)品銷售需求會同相關(guān)部門及時制定陳列方案。⑤、根據(jù)渠道貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行終端形象維護(hù)考評。⑥、檢查終端店鋪日常陳列工作對每季店鋪陳列表現(xiàn)進(jìn)行評估總結(jié)完善終端形象表現(xiàn)。⑦、負(fù)責(zé)項目部展廳陳列工作。⑧、協(xié)助培訓(xùn)主管制定陳列培訓(xùn)教材定期組織終端人員陳列培訓(xùn)。⑨、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

3.1 陳列專員 直接上級 陳列主管 崗位職責(zé) ①、接受陳列主管的工作指導(dǎo)負(fù)責(zé)對直營店鋪進(jìn)行定期換場陳列執(zhí)行。②、負(fù)責(zé)直營店鋪的陳列監(jiān)督和維護(hù)工作。③、協(xié)助陳列主管進(jìn)行展廳陳列。④、負(fù)責(zé)直營店鋪陳列道具、物料的跟進(jìn)工作。⑤、負(fù)責(zé)店鋪宣傳物料的更新工作。⑥、協(xié)助陳列主管進(jìn)行陳列方案及相關(guān)培訓(xùn)資料的制定。⑦、協(xié)助陳列主管進(jìn)行終端形象維護(hù)考評。

⒋ 培訓(xùn)主管 直接上級 市場部經(jīng)理 崗位職責(zé)①、制定終端營運培訓(xùn)計劃。②、協(xié)助市場部經(jīng)理制訂部門工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、負(fù)責(zé)部門終端營運管理培訓(xùn)方案的制定。④、負(fù)責(zé)市場部相關(guān)培訓(xùn)資料的整理與編寫。⑤、組織協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工各項培訓(xùn)工作的實施。⑥、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源進(jìn)行合理分工并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。⑦、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門實施終端新品上市、營運管理等培訓(xùn)工作。⑧、負(fù)責(zé)自營店鋪常熟方塔街店新員工的崗位培訓(xùn)工作 ⑨、收集終端培訓(xùn)需求反饋信息不斷優(yōu)化培訓(xùn)組織形式與培訓(xùn)方法。⑩、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

5、銷售數(shù)據(jù)分析員1人 直接上級市場部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)公司各項配貨、補(bǔ)貨、調(diào)撥、退/換貨指示信息的傳達(dá)統(tǒng)一部門內(nèi)各業(yè)務(wù)崗位貨品管理行為保證銷售終端貨品管理順暢。②、負(fù)責(zé)各市場的年度經(jīng)營狀況測算協(xié)助市場部經(jīng)理規(guī)劃各市場的銷售計劃。③、統(tǒng)一檢查各終端銷售數(shù)據(jù)上傳工作及時督促相關(guān)業(yè)務(wù)人員完成店鋪銷售數(shù)據(jù)整理。④、定期分析各區(qū)域銷售數(shù)據(jù)形成銷售周報根據(jù)分析結(jié)果跟進(jìn)各區(qū)域市場的銷售執(zhí)行進(jìn)度并給予相應(yīng)的提醒和建議。⑤、根據(jù)部門要求和特定時期重大活動及節(jié)假日進(jìn)行專項的貨品分析評估促銷推廣活動效果。⑥、定期分析重點店鋪的銷售狀況分析及匯總各終端階段產(chǎn)品銷售排名說明原因并做出相應(yīng)預(yù)測與部門內(nèi)業(yè)務(wù)人員分享。⑦、定期保持與商品部同事的交流、信息共享。⑧、部門內(nèi)所有分析數(shù)據(jù)、資料的匯總保管。⑨、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運部經(jīng)理工作職責(zé)：

以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤幔瑖@對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項工作。

工作對象：店長、店員、加盟商、安徽省童裝市場。工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售

工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護(hù)、市場分析。

一、店鋪運營、日常事務(wù)管理1、2、監(jiān)督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報告。

3、4、負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

5、完善運營體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識，提高工作熱忱。

6、加強(qiáng)品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

二、店鋪銷售管理

1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。

2、監(jiān)督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。

3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。

4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個人及其每周、每日。

5、監(jiān)督并核實每日上報所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報表及各項報表的準(zhǔn)確性。

6、對每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。

三、市場服務(wù)

1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達(dá)市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。

2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。

四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。

總結(jié)：一個重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場，和你服務(wù)的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。

第二篇：服裝公司崗位說明及職責(zé)

good服裝公司崗位說明及職責(zé)

財務(wù)部

一、財務(wù)部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)建立公司會計核算的制度和體系；

2.按期做好年、季、月度財務(wù)報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符； 3.做好成本核算，負(fù)責(zé)組織公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實施；

4.負(fù)責(zé)對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督，管好用好資金； 5.對往來結(jié)算戶隨時清理、督助相關(guān)部門及時催收款； 6.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定、審批報銷各種發(fā)票單據(jù)； 7.對公司經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行財務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財務(wù)分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項財務(wù)分析報告。

二、財務(wù)部編制

財務(wù)部定編3人：設(shè)總監(jiān)1人，主辦會計1人，出納員1人。

三、財務(wù)部各崗位職務(wù)說明書

（一）財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書 1.1 職務(wù)名稱：財務(wù)部總監(jiān) 1.2 直接上級：總經(jīng)理

1.3 直接下級：會計、出納員

1.4 管理權(quán)限：在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)行使對公司財務(wù)的處理權(quán) 1.5 管理職責(zé)：全面負(fù)責(zé)財務(wù)部的工作 1.6 具體工作職責(zé)：

● 貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)政策和本公司主要負(fù)責(zé)人對財務(wù)工作的要求和制定本公司的財務(wù)規(guī)章制度；

● 對各項資金的收付進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān)；

● 負(fù)責(zé)安排本部門人員的工作，并進(jìn)行檢查、總結(jié)、督促和配合財務(wù)人員及時處理帳務(wù)，按期編報會計報表和有關(guān)會計資料；

● 負(fù)責(zé)對本公司生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)收支情況的計劃提供參考資料，協(xié)助有關(guān)部門編制計劃，參與審核并監(jiān)督執(zhí)行；

● 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，注重和同事的團(tuán)結(jié)，共同完成各項工作任務(wù)；

● 負(fù)責(zé)配合采購部門理順原、輔材料的進(jìn)出倉管理操作，在此基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)搞好成本核算工作；

● 盡可能收集、整理會計資料并進(jìn)行定期或不定期的分析和比較，針對影響預(yù)期計劃指標(biāo)的重大問題，會同有關(guān)人員深入調(diào)查，提出改進(jìn)經(jīng)營管理的措施和建議； ● 按年、季編寫財務(wù)情況說明書，重大問題及時向總經(jīng)理匯報；

● 負(fù)責(zé)建立各部門物資財產(chǎn)登記薄，并監(jiān)督實行，每半年進(jìn)行清點一次；

● 每月抽查成品倉5個產(chǎn)品、原料倉2個產(chǎn)品、附料倉3個產(chǎn)品的帳物是否相符，并作出記載；

● 每月對財務(wù)報表進(jìn)行盈虧情況分析，銷售業(yè)績分析，產(chǎn)品進(jìn)出倉數(shù)量分析； ● 根據(jù)公司現(xiàn)狀及費用，劃出盈虧平衡點警戒線；

● 對帳務(wù)全面把關(guān)，不允許因疏忽而造成公司財務(wù)上的損失。1.7職務(wù)要求（任職資格）● 財會本科畢業(yè),會計師資格；

● 五年以上工業(yè)企業(yè)主管會計工作經(jīng)驗； ● 道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致。

（二）主辦會計職務(wù)說明書 2.1職務(wù)名稱：主辦會計 2.2直接上級：財務(wù)部總監(jiān)

2.3管理權(quán)限：受財務(wù)部總監(jiān)委托，行使公司會計核算和有關(guān)財務(wù)監(jiān)督權(quán)力 2.4工作職責(zé)

● 按規(guī)定的會計科目設(shè)置總帳，進(jìn)行會計分錄、匯總憑證、登記總帳和明細(xì)帳，做到帳證、帳帳、帳表相符；

● 負(fù)責(zé)全部記帳憑證的復(fù)核和檢查，按權(quán)責(zé)任發(fā)生制原則處理各期、各部門分?jǐn)傎M用、成本；

● 負(fù)責(zé)簽收出納移交的全部收付款憑單，并進(jìn)行復(fù)核和審查；按月盤點出納現(xiàn)金庫存，并作出恰當(dāng)處理；

● 負(fù)責(zé)審核各部門交來憑單；按月追收各部門應(yīng)交財務(wù)憑單；對收到的各項報表進(jìn)行復(fù)核、整理、編制匯總報表；

● 負(fù)責(zé)按月審核編造各部門人員工資；

● 負(fù)責(zé)按月核對往來帳戶，及時處理已明確的差異數(shù)據(jù)；

● 負(fù)責(zé)對會計憑證進(jìn)行整理歸檔；

● 負(fù)責(zé)銷售增值稅專用發(fā)票管理；協(xié)助經(jīng)理辦理各項稅務(wù)事項和相關(guān)部門的財務(wù)事項； ● 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2.5任職資格

● 財務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷、會計師職稱；

● 三年以上工業(yè)主辦會計經(jīng)驗；

● 有服裝工業(yè)會計經(jīng)驗優(yōu)先。（三）出納員職務(wù)說明書 3.1職務(wù)名稱：出納員 3.2直接上級：財務(wù)部總監(jiān)

3.3管理權(quán)力：對不符合審批手續(xù)的支出有拒付的權(quán)力 3.4工作職責(zé)：

● 按規(guī)定要求建立現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，并按規(guī)定要求登記；

● 審核所有支出憑證，對符合審批手續(xù)的支出憑證按規(guī)定付款；

● 負(fù)責(zé)收款事項；

● 負(fù)責(zé)編制收付存移交表，按時向主辦會計移交現(xiàn)金和收支憑單；

● 負(fù)責(zé)公司資金安全，按月和主辦會計盤點現(xiàn)金，按月核對銀行存款發(fā)生額和余額；

● 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.5任職資格： ● 中專以上學(xué)歷，財會專業(yè)（或有出納員工作經(jīng)驗）；

● 工作負(fù)責(zé)、細(xì)心。設(shè)計開發(fā)部

一、設(shè)計開發(fā)部工作職責(zé)

1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營目標(biāo)，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃，制訂公司各服裝品牌的產(chǎn)品開發(fā)計劃（款式開發(fā)計劃、打板計劃等），并按計劃完成設(shè)計、打板任務(wù)； 2.對公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營銷中心溝通，進(jìn)行銷售跟蹤，根據(jù)市場反饋情報資料，及時在設(shè)計上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場需求，增加競爭力； 3.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計過程中的設(shè)計評審，設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)；

4.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定、審批、歸檔和保管； 5.建立健全技術(shù)檔案管理制度； 6.負(fù)責(zé)與設(shè)計開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。

二、設(shè)計開發(fā)部編制

設(shè)計開發(fā)部設(shè)：設(shè)計總監(jiān)1人，板房主管1人，首席設(shè)計師2人，設(shè)計師3名，設(shè)計助理3名，板房助理1名，其它職位視工作需要增減。

三、設(shè)計開發(fā)部各崗位職務(wù)說明書

（一）設(shè)計部總監(jiān)職務(wù)說明書 1.職務(wù)名稱：設(shè)計部總監(jiān) 2.直接上級：總經(jīng)理

3.直接下級：首席設(shè)計師、板房主管

4.管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)的指揮、調(diào)度、審核權(quán)和對本部門員工的管理權(quán)

5.管理責(zé)任：對設(shè)計開發(fā)部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任 6.具體工作職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)公司各品牌的定位、形象、風(fēng)格的制定，各季產(chǎn)品的開發(fā)并組織實施,對公司各品牌產(chǎn)品的暢銷負(fù)重要責(zé)任；

● 每年在第一季前應(yīng)制定第二年的產(chǎn)品風(fēng)格及結(jié)構(gòu)，三月份交營銷總監(jiān)審核，營銷部、設(shè)計開發(fā)部兩方共識進(jìn)行投入設(shè)計及試制；

● 每季新產(chǎn)品樣板必須提前半年試制完成交營銷部審核； ● 負(fù)責(zé)對部門內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核；

● 負(fù)責(zé)開發(fā)部日常工作的調(diào)度、安排，協(xié)調(diào)本部門各技術(shù)崗位的工作配合；

● 負(fù)責(zé)紙樣、衣樣、制單工藝技術(shù)資料的審核確認(rèn)、放行； ● 負(fù)責(zé)組織力量解決紙樣、車辦工藝技術(shù)上的難題；

● 負(fù)責(zé)與營銷溝通，提高所開發(fā)的產(chǎn)品的市場競爭能力；

● 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門溝通，保證所開發(fā)的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝科學(xué)合理，便于生產(chǎn)質(zhì)量控制，有利于降低生產(chǎn)費用；

● 負(fù)責(zé)組織本部門員工對專業(yè)技術(shù)知識和新工藝技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高整體技術(shù)水平； ● 負(fù)責(zé)制訂本部門各崗位的工作職責(zé)、工作定額、工作規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)檢查、考核。7.職務(wù)要求（任職資格）

● 大專以上學(xué)歷，服裝專業(yè)；

● 豐富的實際工作經(jīng)驗，從事設(shè)計、板房、服裝生產(chǎn)管理職務(wù)五年以上。

（三）首席設(shè)計師職務(wù)說明書 1．職位名稱：首席設(shè)計師 2．直接上級：產(chǎn)品開發(fā)部總監(jiān) 3．直接下級：設(shè)計師、設(shè)計助理

4．管理權(quán)限：受總監(jiān)委托，全面負(fù)責(zé)分管設(shè)計部門的日常工作管理任務(wù)。

5．管理責(zé)任：對設(shè)計部門工作職責(zé)履行和設(shè)計部門的工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任。6．具體工作職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)制訂設(shè)計作業(yè)計劃并組織實施；

● 負(fù)責(zé)設(shè)計人員的培訓(xùn)、考核；

● 負(fù)責(zé)設(shè)計部門的日常工作調(diào)配、安排、協(xié)調(diào)本部門各人員以及同板房的工作配合；

● 負(fù)責(zé)組織解決設(shè)計存在的薄弱環(huán)節(jié)；

● 負(fù)責(zé)把握公司品牌服裝的風(fēng)格與定位，并著重提前開發(fā)每季度的服裝款式； ● 負(fù)責(zé)組織本部門人員對市場的調(diào)查及提前掌握每年的流行趨勢，以確定本品牌服裝的設(shè)計方向；

● 負(fù)責(zé)跟蹤所開發(fā)的產(chǎn)品與市場流行趨勢相吻合；

● 負(fù)責(zé)對設(shè)計師所設(shè)計的圖紙進(jìn)行審核、確定、放行；

（四）設(shè)計師職務(wù)說明書： 1．職務(wù)名稱：設(shè)計師 2．直接上級：首席設(shè)計師 3．工作職責(zé)：

● 了解市場流行趨勢，根據(jù)公司品牌的風(fēng)格與定位，及消費者的需要進(jìn)行設(shè)計； ● 按計劃負(fù)責(zé)設(shè)計完成款式效果圖；

● 負(fù)責(zé)對自己設(shè)計款式的要求做好打樣前所需的資料等工作； ● 對初板的審定跟蹤，以及確定款式、打板；

● 配合紙樣師對款式的尺寸及工藝要求的確定。

（五）設(shè)計助理員職務(wù)說明書 1．職務(wù)名稱：設(shè)計助理員 2．直接上級：首席設(shè)計師 3．工作職責(zé)：

● 根據(jù)設(shè)計師的要求，負(fù)責(zé)描圖、配色、調(diào)色等輔助設(shè)計工作；

● 收集主、輔料市場信息，受設(shè)計師指派采購合適的主、輔料；

● 設(shè)計圖紙、資料收集、整理、歸檔、保管； ● 負(fù)責(zé)“OK樣板”的登記歸檔和保管；

● 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（六）紙樣師職務(wù)說明書 1．職務(wù)名稱：紙樣師 2．直接上級：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 按設(shè)計師的要求做出新板，經(jīng)審核批板后，則規(guī)范畫出實樣(含修剪樣)；

● 負(fù)責(zé)每個新板的正確尺寸及效果的確定；

● 負(fù)責(zé)做到對不同質(zhì)地、不同肌理的面料，對紙樣做出不同的細(xì)節(jié)處理；

● 負(fù)責(zé)對裁板、車板過程中所發(fā)現(xiàn)的異常問題的溝通和解決； ● 按要求填好各新板的表格、制單等，并存檔留底；

● 在工作過程中，必須直接與設(shè)計師配合，溝通解決所出現(xiàn)的問題。

（七）工藝師職務(wù)說明書 1．職務(wù)名稱：工藝師 2．直接上級：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 工藝制單設(shè)計要求對各個部位詳細(xì)列明要求透徹到位；

● 樣板、工藝單、紙樣要經(jīng)副經(jīng)理審批，經(jīng)理批準(zhǔn)方可下到裁床和車間；

● 針對新款核查嘜架，準(zhǔn)確用料，其中會經(jīng)緯紗線路、嘜架空間、核查裁片（輔助副經(jīng)理工作）；

● 負(fù)責(zé)各款制單，紙樣存檔留底，不可以散亂丟失，以備查詢；

● 負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書；制訂材料消耗工藝定額、標(biāo)準(zhǔn)工時定額；

● 開貨前負(fù)責(zé)詳細(xì)講解各部位工藝要求，包括其可能出現(xiàn)的問題，并將其貼在樣板上；

● 抽查車間成品，尾部成品尺碼是否準(zhǔn)確，杜絕錯碼現(xiàn)象。

（八）裁板工職務(wù)說明書 1．職務(wù)名稱：裁板工 2．直接上級：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)新板面料（含新款各色面料）必須先試出各縮水率，放出硬樣，確保大貨尺碼準(zhǔn)確，在工藝單上注明縮水率；

● 核實樣衣，紙樣的塊數(shù)是否一樣；

● 根據(jù)紙樣要求正確裁片好每一件樣板； ● 核實樣衣用料，做好各項要求的記錄工作；

● 協(xié)助車辦的配片工作及布匹的退倉處理工作。

（九）車板工職務(wù)說明書 1．職務(wù)名稱：車板工 2．直接上級：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 必須嚴(yán)格根據(jù)紙樣師要求，準(zhǔn)確制作工藝，及時節(jié)出新款，并要求做好工藝流程、每道工序的詳細(xì)記錄，并把需注意的地方作一個重點說明；

● 對自己產(chǎn)品必須自檢自量，以最好的質(zhì)量交辦；

● 在制作過程中發(fā)現(xiàn)存異常必須及時與紙樣師或主管溝通解決。

（十）板房助理員職務(wù)說明書 1．職務(wù)名稱：板房助理員 2．直接上級：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 資料圖片的復(fù)印；

● 成品樣辦進(jìn)出登記、簽收程序；

● 面料、物料領(lǐng)用登記；

● 紙樣的保管，樣衣紙樣的歸檔；

● 完成每月統(tǒng)計表；

● 負(fù)責(zé)協(xié)助板房的日常工作管理 品管部

一、品管部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、組織公司質(zhì)量管理體系的運行維護(hù)、績效改善；

2.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施，“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動的組織與推動；

3.負(fù)責(zé)對各部門品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核；

4.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對出倉產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任； 5.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；

6.負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理。

二、品管部人員編制

品管部定員2人：設(shè)經(jīng)理（副）1人，品管助理1人。

三、品管部各崗位職務(wù)說明書

（一）品管部經(jīng)理職務(wù)說明書 1.職務(wù)名稱：品管部經(jīng)理 2.直接上級：總經(jīng)理 3.直接下級：品管助理

4.管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，對全公司品質(zhì)工作行使策劃、指揮、指導(dǎo)、審核、控制、監(jiān)督的權(quán)力； 5.管理職責(zé)：對公司質(zhì)量管理體系符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求和出庫產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任； 6.具體工作職責(zé)：

● 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實，公司質(zhì)量管理體系的運行維護(hù)、績效改善，努力改善全公司的品質(zhì)管理工作，對公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；

● 負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)制度的訂立與實施，品質(zhì)活動的執(zhí)行與推動；

● 組織品控、品檢人員對專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，關(guān)心他們的思想工作和生活，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的品控、品檢隊伍；

● 負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)程的制訂與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)IQC、PQC、OQC的工作；

● 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)異常的仲裁及處理，協(xié)助營銷部門對客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及改善措施擬定；

● 不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行；

● 檢驗器具的校正與控制；

● 產(chǎn)品設(shè)計與打板的質(zhì)量控制和客供品的管制；

● 品質(zhì)資訊的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)，品質(zhì)成本的分析、控制；

● 負(fù)責(zé)全員品管的推行，對各部門工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽核；

● 對原材料供應(yīng)商的評估，外發(fā)加工的評估。7.職務(wù)要求(任職資格)● 大專以上學(xué)歷,服裝、紡織類專業(yè)或相當(dāng)水平； ● 熟悉ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，有內(nèi)審員資格證書；

● 五年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，三年以上品管經(jīng)驗。

（二）品管助理職務(wù)說明書 1.職務(wù)名稱：品管助理 2.直接上級：品管經(jīng)理

3.管理權(quán)限：受品管經(jīng)理委托，有對產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)的獨立判定權(quán)，對不合格品有臨時管制權(quán)。

4.具體工作職責(zé)：

● 協(xié)助品管部經(jīng)理行使進(jìn)出檢驗的監(jiān)督職能，定時抽查復(fù)檢進(jìn)出貨，審查、整理、保存進(jìn)料、成品檢驗的記錄表單，在進(jìn)料、成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格得到糾正前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序；向品管部經(jīng)理提出控制進(jìn)貨、成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象再發(fā)生的方法；

● 協(xié)助品管部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能，定時抽查中查員的工作；整理、分析、保存工序檢驗的記錄表單，在工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項得到糾正前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序，向品管經(jīng)理提出有關(guān)方法，控制工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生；

● 負(fù)責(zé)樣衣、裁片檢驗； ● 品質(zhì)資料的整理、歸檔。

第三篇：市場部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

市場部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

一、市場部崗位設(shè)置

二、市場部崗位職責(zé)

1、市場總監(jiān) 直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃并負(fù)責(zé)貫徹落實總經(jīng)理的其他任務(wù)。崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財務(wù)目標(biāo)）；

（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；（3）制定和實施市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn)；

2、市場經(jīng)理 直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：負(fù)責(zé)公司市場部大型活動策劃與實際實施的具體工作，負(fù)責(zé)公司市場規(guī)模的拓展工作。崗位職責(zé)：

（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場部各項活動；（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；（3）協(xié)助市場總監(jiān)落實市場部運作的、月度計劃；（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；（5）組織實施公司產(chǎn)品銷售，建立價格體系；

3、客戶經(jīng)理 直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：完成對客戶進(jìn)行訪問服務(wù)過程和預(yù)銷售過程中的基本工作職責(zé)，增加服務(wù)意識，維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助市場部完成銷售任務(wù)。崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)市場信息的收集及分析，負(fù)責(zé)客戶資源的開發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)；

（2）整理完善客戶資料，面向重點集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)需求，提供個性化解決方案；

（3）協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣的相關(guān)工作，敏銳捕捉和判斷客戶需求；（4）對客戶有計劃有步驟地進(jìn)行回訪工作，增加服務(wù)意識，服務(wù)技能。

4、產(chǎn)品經(jīng)理 直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)項目經(jīng)理開發(fā)工作并及時客戶回訪工作。崗位職責(zé)：

（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作；

（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為項目經(jīng)理研發(fā)提供相關(guān)依據(jù)；

（3）組織、編制設(shè)計方案，協(xié)調(diào)項目組開發(fā)任務(wù)，組織參與項目培訓(xùn)計劃，并反饋總結(jié)所有信息、收集產(chǎn)品市場信息；

（4）推廣公司產(chǎn)品，協(xié)助市場部完成銷售工作，抓緊銷售機(jī)會，維護(hù)客戶關(guān)系。

5、企劃經(jīng)理 直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：協(xié)助組織公司市場活動，及時進(jìn)行廣告、企業(yè)活動策劃的效果評估，傳播企業(yè)文化。崗位職責(zé)：

（1）開發(fā)和維護(hù)公司與政府以及有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；（2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽(yù)申報等工作；

（3）協(xié)助組織公司市場活動，及時進(jìn)行廣告、企業(yè)活動策劃的效果評估；

（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化，企業(yè)精神；（5）主持公司媒體活動，制定并組織執(zhí)行活動計劃。

第四篇：市場部各主要崗位工作職責(zé)

市場部各主要崗位工作職責(zé)

一、市場部各主要職務(wù)說明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路);

2、市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，形成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù);

3、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃工作);

4、市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作

(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作);

5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主);

6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動;

7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端PoP美工等。

二、市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。

崗位職責(zé)：

(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷售目標(biāo)+財務(wù)目標(biāo));

(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋;

(3)制定和實施市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃(依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議);

(4)依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等)，并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn);

(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌;

(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。

職位要求：

(市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項目組織實施的團(tuán)隊指揮能力)

◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;

◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng);

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合

作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力;

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

2、市場經(jīng)理

直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。

崗位職責(zé)：

(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標(biāo));

(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層;

(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室;

(4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;

(5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工

作考核;

(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;

◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;

◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神;

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

3、市場策劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)、負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃工作

崗位職責(zé)：

(1)研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息;

(2)設(shè)計、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施具體市場方案;

(3)組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案;

(4)編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告;

(5)獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;

(6)指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

職位要求：

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;

◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;

◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗;

◆熟練操作辦公軟件;

◆獨立工作能力和團(tuán)隊合作精神;

◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力;

◆積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

4、市場拓展經(jīng)理(主管)

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作)

崗位職責(zé)：

(1)規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù);

(2)把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施;

(3)組織落實市場運作的、月度計劃;

(4)定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告;

(5)組織實施試銷售，建立價格體

系;

(6)協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;

◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;

◆熟練操作辦公軟件;

◆優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。

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第五篇：市場部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

市場部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

一、市場部各主要職務(wù)說明

1．產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）

2．市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，形成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)。

3．市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）

4．市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）

5．促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）6．公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動 7．廣告企劃主管：策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端POP美工等

二、市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述 1． 市場總監(jiān)(CMO)直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財務(wù)目標(biāo)）；（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；

（3）制定和實施市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn)；

（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。

職位要求：（市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項目組織實施的團(tuán)隊指揮能力）

◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力； ◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

2． 市場經(jīng)理 直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。崗位職責(zé)：

(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標(biāo))；(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；(4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；(5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力； ◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力； ◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

3． 市場策劃主管 直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）、負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃工作 崗位職責(zé)：

（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；

（2）設(shè)計、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施具體市場方案；（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案；（4）編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告；（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。職位要求： ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作； ◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗； ◆熟練操作辦公軟件。

◆獨立工作能力和團(tuán)隊合作精神； ◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；

◆積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

4． 市場拓展經(jīng)理（主管）直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）崗位職責(zé)：

（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)；（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；（3）組織落實市場運作的、月度計劃；（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；（5）組織實施試銷售，建立價格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力； ◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力； ◆熟練操作辦公軟件；

◆優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。

5． 促銷主管 直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；

（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細(xì)則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；（4）設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計劃；（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。職位要求：

◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力； ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情； ◆熟練操作辦公軟件。

◆獨立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；

◆出色的表達(dá)能力和說服力，良好的團(tuán)隊合作精神； ◆學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

市場部工作流程與管理制度

一、總則

為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。銷售部經(jīng)理職責(zé)

1、對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、對回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。

6、負(fù)責(zé)制定工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志

2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點 3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報 6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程

此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品

1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）

2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持 4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

５）銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

６）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo) ３、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情況可進(jìn)行商務(wù)談判 2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）

3）與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)

4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同 5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔

6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可執(zhí)行

4、發(fā)貨流程

1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉 2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部 3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉

3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管

4）庫管辦理出庫手續(xù)

5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔

5、回款流程 1）銷售員催款

2）銷售員填寫收款申請單 3）銷售部和財務(wù)部確認(rèn) 4）反饋給客戶 5）客戶回款

6、開票流程

1）銷售員填寫開票申請單 2）銷售部審核 3）財務(wù)部開票 4）交客戶簽收

7、售后服務(wù)流程 1）接客戶售后服務(wù)申請，由銷售部經(jīng)理確認(rèn) 2）銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部 3）技術(shù)部和客戶溝通

4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤 5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

8、退貨（換貨）流程

1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn)

2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量 3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核 5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管 6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)

三、銷售部管理制度

1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司

3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示

4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任

9、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔

11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收

13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部

14、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決

15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表 1）周工作計劃表 2）月工作計劃表 3）銷售情況周統(tǒng)計表 4）銷售情況月統(tǒng)計表 5）銷售員工作周統(tǒng)計表 6）銷售員工作月統(tǒng)計表 7）市場狀況周統(tǒng)計表 8）市場狀況月統(tǒng)計表 9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計表 10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表 11）每月經(jīng)銷商管理匯總表

12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》

17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元