第一篇：公司各崗位工作職責

公司各崗位工作職責

為明確公司各崗位職責，明確分工，強化內(nèi)部管理，加強風險控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的崗位根據(jù)需求將實行一人一崗，一人多崗，一崗多人的上崗形式。

一、總經(jīng)理室各崗位工作職責

（一）公司總經(jīng)理

1、編制并實施公司的發(fā)展規(guī)劃，重大質(zhì)量計劃和經(jīng)營目標。

2、負責日常經(jīng)營管理，主持公司會議。

3、貫徹執(zhí)行董事會決議，執(zhí)行上級領(lǐng)導所交辦的各項工作。

4、審核公司的重要文件，以及公司對內(nèi)、對外的重要業(yè)務(wù)合同。

5、審核公司采購計劃，簽收以公司名義收受的文件。

6、任免主管級以上人員，審批入離職員工。

7、審批年度員工績效考核報告。

8、審核和分析公司財務(wù)報表，控制資金合理支出，在權(quán)限范圍內(nèi)審批各項費用，對因經(jīng)營不善而導致企業(yè)虧損負責。

9、研究經(jīng)營法規(guī)，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。

10、塑造企業(yè)形象，確立企業(yè)文化，抓好團隊建設(shè)；審批商戶，員工的合理投訴并批示整改意見。

（二）公司副總經(jīng)理

1、對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部的日常管理工作。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責分管運營管理中心，協(xié)調(diào)人事行政中心等部門的日常管理。

3、負責安排，管理對員工的直接管理服務(wù)。

4、及時處理現(xiàn)場投訴等事宜，妥善安排善后事宜，定期專訪客人后期服務(wù)工作的意見和建議，對客人的投訴要百分之百進行回訪。

5、負責監(jiān)督、檢查所管部門的工作完成情況，并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。

6、在總經(jīng)理授權(quán)情況下，簽訂有關(guān)合同。

7、在權(quán)限范圍內(nèi)處理公司內(nèi)部管理事宜。

8、負責制定分管部門年度、月度工作計劃，員工業(yè)務(wù)知識培訓、并組織實施。

9、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、辦公室各崗位工作職責

（一）辦公室主任

1、在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責處理辦公室日常事務(wù)；向總經(jīng)理負責，主持辦公室的全現(xiàn)工作，同時嚴格執(zhí)行副總經(jīng)理的各項指標，有權(quán)詢問、檢查、督促各部工作計劃的執(zhí)行情況。

2、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，落實獎懲制定。

3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中具體問題不推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門的工作運作和人際關(guān)系。

4、加強業(yè)務(wù)學習，提高管理能力，促使各部門工作實現(xiàn)標準化、科學化、現(xiàn)代化、有權(quán)向領(lǐng)導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等，本人無權(quán)傳播。

6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。

7、負責公司的行政印簽和專用印簽，以及對外公文的行文等。

8、負責員工的年中、年終績效考核等工作。

9、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其他工作。

（二）行政助理

1、協(xié)助辦公室主任辦理本公司勞動人事管理工作，包括招聘、培訓、考核和人力資源規(guī)劃等。

2、負責擬訂公司活動的工作計劃，并報主任審核。

3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發(fā)放和檔案管理。

4、協(xié)助辦公室主任做好考勤管理。

5、負責登記和處理商戶的管理投訴及專訪商戶。

6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。

7、兼職公司物品的采購。

8、負責公司材料倉庫的日常管理。

9、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（三）前臺文員

1、負責前臺文員接待服務(wù)工作。客戶來訪馬上起立，面帶微笑，主動與客戶打招呼，并做好來訪登記。

2、負責前臺辦公區(qū)域的整潔，不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊，離開時將辦公椅推回辦公臺內(nèi)。

3、負責公司電腦、復印機的管理，并做各種文件資料的打印、校對、收發(fā)傳真和報刊、書籍的征訂等工作。

4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無關(guān)的事，切記不得在崗位上用餐。

5、負責電話的接聽及轉(zhuǎn)接。電話鈴響3聲內(nèi)必須接聽，并說“您好，××公司”。

6、提前10分鐘到崗，佩戴工牌，精神飽滿地投入工作。

7、坐姿端正，不得做些不雅動作。

8、熟練掌握各項管理制度和客戶服務(wù)程序。

9、完成辦公室主任交待的其他任務(wù)。

（四）司 機

1、負責保障公司各部門人員的業(yè)務(wù)用事和車輛的安全行駛。

2、對車輛的安全負責，保障車輛在任何時間都處于正常狀態(tài)。

3、協(xié)助上級主管辦理部分后勤事務(wù)。

4、認真做好加油、維修、出車記錄節(jié)約成本，控制開支。

5、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

三、財務(wù)部各崗位工作職責

（一）財務(wù)部主管

1、根據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)的要求和財務(wù)制度，結(jié)合公司實際情況，制定合適的財務(wù)管理辦法。

2、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負責編制公司財務(wù)計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

3、做好公司各項資金的收入與支出管理。

4、定期匯總公司的經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司決策提供參考依據(jù)。

5、做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表的年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。

6、定期檢查財務(wù)計劃、費用預算的執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動，分析存在的問題，查明原因，及時解決。

7、統(tǒng)一歸檔管理公司各種票據(jù)，檢查所屬部門的收支發(fā)票和賬目，杜絕公司資金流失。

8、負責公司財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核監(jiān)督。

9、保守公司財務(wù)機密，維護公司利益。

（二）會計人員

1、會計人員必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的科目以外，不得任意增減或者合并會計科目。

2、會計人員對制度規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容以及它們之間的對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。

3、會計人員對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)取得和填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4、會計人員要求嚴格審核會計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告上級領(lǐng)導，做出正確的處理。

5、會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。

6、會計人員應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目，結(jié)賬和編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實，計算準確內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數(shù)字。

7、會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

8、協(xié)助部門完成其他日常工作。

（三）出納員

1、負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清日結(jié)。

2、負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關(guān)資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，日終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4、按照有關(guān)規(guī)定，辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金、收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。

5、負責統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。

6、加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī) 制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

7、協(xié)助部門完成其他日常工作。

四、物管服務(wù)管理部各崗位工作職責

（一）物管部經(jīng)理

1、在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下全權(quán)負責物管部綜合管理事務(wù)。

2、及時解決商戶的務(wù)類投訴，對所投訴的內(nèi)容予以分析，并按公司的服務(wù)要求及時給予商戶回復、回訪率要達到100%。

3、遇到原則性問題絕不輕易向商戶承諾，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報，待同意后再向商戶做好解釋工作。

4、主持部門日常工作，制定本部門年度、月度工作計劃并組織實施。

5、負責部門員工的業(yè)務(wù)培訓和考核。

6、定期走訪商戶，征求其對服務(wù)管理工作的意見和建議，不斷提高服務(wù)管理水平。

7、主動做好業(yè)務(wù)推廣工作，盡力滿足商戶的合理要求，執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（二）物管部管理員

1、辦理商戶的入場、開戶、費用托收和完成商戶的繳費單據(jù)分發(fā)和催費通知單及收繳租金等工作，每月收租率應(yīng)達到公司規(guī)定

%目標。

2、熟悉商戶基本情況，負責發(fā)放并收集資料，建立商戶信息庫。

3、負責上門服務(wù)的派工工作。

4、對所管轄區(qū)域的設(shè)施完好情況負責，及時向物管經(jīng)理反映設(shè)施、設(shè)備的完損情況。

5、負責所管轄區(qū)域設(shè)施、設(shè)備、消耗品增補的申請，做物品清單和設(shè)備臺賬。

6、接受上級主管部門的監(jiān)督檢查，按規(guī)定要求盡職盡責，努力工作。

7、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

五、維修部各崗位工作職責

（一）維修部主管

1、在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責維修部的日常綜合管理工作。

2、負責所管轄物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備（包括機電、消防、供電等主要設(shè)備）的運行、保養(yǎng)、維修及安全檢查。遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設(shè)備正常使用。

3、負責制定本部門年度、月度工作計劃，并組織實施。

4、負責所管轄物業(yè)的各類工程圖紙、機電設(shè)備技術(shù)資料的使用、整理、存檔、更新。

5、負責整理編制轄區(qū)內(nèi)設(shè)備，設(shè)施的臺賬、標識工作。

6、負責維修員的專業(yè)技術(shù)培訓，提高機電維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

7、負責所轄區(qū)域各種設(shè)備、設(shè)施的正常運行，積極實施技術(shù)改造，節(jié)約成本，控制費用開支。

8、負責維修部常用工具，配件的領(lǐng)用和保管。

9、負責業(yè)主裝修申請的核查，裝修過程的檢查、監(jiān)督管理以及《裝修許可證》的辦理等。

10、協(xié)調(diào)、解決、接管物業(yè)的遺留工程問題。

11、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（二）維修員

1、負責所轄物業(yè)各類供水、供電設(shè)備和公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)。

2、熟悉所轄物業(yè)的供水、供電、消防、弱電通信系統(tǒng)等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設(shè)備的正常工作。

3、負責每天巡查設(shè)備儀表的運行情況，認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證正常的水、電供應(yīng)和公共照明。

4、負責各類設(shè)備房及設(shè)備的清潔，并按照有關(guān)規(guī)定對設(shè)備進行日常保養(yǎng)工作。

5、負責所轄物業(yè)的公共設(shè)施和消防設(shè)備的巡查記錄和維護等。

6、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

六、保安部各崗位工作職責

（一）保安部主管

1、在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，主持召開部門會議，準確傳達上級工作安排和指標，帶領(lǐng)本部門員工做治安、消防和車輛管理工作。

2、負責組織部門人員的業(yè)務(wù)培訓和軍體訓練，并做好相關(guān)記錄。

3、負責部門日常事務(wù)處理，檢查、糾正本部門人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

4、熟悉本部門各崗位職責和任務(wù)，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律。

5、安排本部員工上班班次，并實施考勤、考核工作，對不稱者上報上級領(lǐng)導。

6、負責制定本部門年度、月度工作計劃，并按計劃認真落實。

7、發(fā)生突發(fā)事件及時調(diào)度人員到場處理，并及時報告上級領(lǐng)導和相關(guān)部門。

8、帶領(lǐng)本部門員工積極完成各項工作任務(wù)，并主動配合其他部門做好相關(guān)工作。

9、做好與轄區(qū)消防、派出所等部門的聯(lián)系溝通工作。

10、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（二）保安員

1、保安員上崗必須穿著統(tǒng)一，佩戴規(guī)定裝備和工作證。值班期間要認真做設(shè)備、設(shè)施的巡視檢查工作，切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災(zāi)害工作。發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導，確保所轄物業(yè)區(qū)域的安全。

2、負責維護所轄物業(yè)區(qū)域的公共秩序，保持道路、消防通道的暢通。

3、負責轄區(qū)的車輛進出，停放及安全管理工作。

4、熟悉轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品如有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明并報告有關(guān)部門。

5、觀察來往人員的情況及其攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員，要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

6、對物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進行規(guī)范管理。

7、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（三）保潔員

1、對所轄區(qū)的衛(wèi)生、綠化、滅殺工作實施有效的管理、檢查和監(jiān)督。

2、負責所轄區(qū)域內(nèi)樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場地的清掃和清潔。

3、負責樓道、樓梯扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具等清潔工作。

4、負責垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運，并按標準對垃圾池、垃圾箱進行清潔。

5、負責將各責任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站上車，并對中轉(zhuǎn)站進行清潔。

6、負責對公司及各辦公室的清潔工作，保管好各自使用的清潔工具。

7、對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章行為進行勸阻和制止。

第二篇：網(wǎng)紅公司各崗位工作職責

各崗位職責及操作

一．主播助理工作職責

1、負責每日接收新來快遞的拆放，全部掛置中轉(zhuǎn)架；待主播篩選好本次直播商品后再將未被選中的商品掛回至倉庫（按照品牌分類前新舊后的原則掛置；散戶品牌集中歸置）

2、按照主播每日開播商品排序本上的順序為對應(yīng)商品掛上號碼牌

3、主播當日直播結(jié)束后將當日直播商品號碼牌取下，留下次日主播所需直播商品并將當日不需要的直播商品掛回至倉庫（按照品牌分類前新舊后的原則掛置）

4、直播間每日日常維護及清潔打掃；要求保證干凈整潔。

5、直播時協(xié)助主播進行商品信息口播（熟悉商品信息；熟悉商品優(yōu)惠信息）

6、熟練運用中控臺（a.直播印記商品信息輸入b.發(fā)紅包互動c.設(shè)置話題投票互動d.抽獎互動）幫助主播順利完成直播及互動。

7、記錄主播每日直播數(shù)據(jù)（粉絲數(shù)、直播內(nèi)容、商品情況、中控臺數(shù)據(jù)、阿里媽媽后臺數(shù)據(jù)）并分析反饋至經(jīng)紀人部及主播。

8、負責主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回復。

9、每周固定時間（暫定每周四）清理所要寄回或無需返還的商品。

10、掌握主播開播及活動時間、地點，并同步至經(jīng)紀人部讓主播及公司相關(guān)工作人員。

二． 經(jīng)紀人工作職責：

1、扶持、協(xié)助、服務(wù)好各自負責的主播。

2、每日收集主播問題、整理并解決。

3、為主播設(shè)定周計劃、日播計劃并給予指導。

4、記錄主播每日直播數(shù)據(jù)（粉絲數(shù)、直播內(nèi)容、商品情況、阿里媽媽后臺數(shù)據(jù)）并分析反饋至直播部及主播。

5、協(xié)助直播藝人在平臺（淘寶直播）的一切操作及活動參與，配合公司相關(guān)部門為主播處理日常出現(xiàn)的各種問題。

6、負責公司主播或簽約新人的宣傳、包裝推廣及直播經(jīng)紀

7、負責規(guī)劃主播的發(fā)展方向，并根據(jù)主播的特質(zhì)給予宣傳方面的定位

8、負責主播的市場開發(fā)活動、形象代言、等相關(guān)工作的安排

9、推介公司對外形象，開拓公司品牌的影響

10、完成直屬上司交辦的所有任務(wù)

11、協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導制定主播發(fā)展計劃和預算、完善主播管理制度和相關(guān)流程

三．運營策劃職責：

1、負責貫徹執(zhí)行公司直播項目的整體策劃、宣傳等戰(zhàn)略，領(lǐng)會和傳達公司領(lǐng)導的戰(zhàn)略意圖，并負責制定公司中長期運營計劃。

2、定期組織開展運營分析和調(diào)研工作，及時掌握同行的宣傳、運作動態(tài)，并為公司決策層提供切實可行的企劃方案。

3、負責做好運營部內(nèi)部管理工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項工作任務(wù)。

4、配合經(jīng)紀人團隊做好主播的激勵和考核工作，盡量發(fā)揮每個主播的最大潛能；通過定期開展分析和總結(jié)，提高主播的工作熱情和工作能力。

5、負責運營部內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)和外部工作的接洽，將運營部工作實行流程化管理。

6、負責對外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān)，建立和維護良好的媒體關(guān)系，在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作，及時掌握媒體動態(tài)，了解媒體信息。

7、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維，拓寬宣傳思路，指導開展各類廣告設(shè)計和新聞及營銷策劃，力求不斷推陳出新。

8、組織編輯公司刊物文稿，促進企業(yè)文化建設(shè)。

9、直播間陳列總體規(guī)劃及直播間內(nèi)外氣氛的設(shè)計，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

10、負責網(wǎng)紅直播策略建設(shè)、更新與維護。

11、設(shè)計、組織制作公司的各類廣告宣傳品及導示系統(tǒng)。

12、擬定公司整體性直播計劃、及其他大型形象活動的方案并參與實施和跟進。

13、制作和維護、設(shè)計廣告。

14、會同主播經(jīng)紀人、主播助理以及相關(guān)人員做好各類會議營銷的策劃與執(zhí)行。

運營管理制度：

（1）根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、運營目標和市場狀況，由運營部于每年最后一季度末制定并提交公司運營計劃、費用預算，經(jīng)公司批準后組織實施。

（2）運營部負責制定運營方案的詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序?qū)嵤撠熯\營方案的擬定、報批、執(zhí)行、總結(jié)的全程跟進工作；包括市場拓展所需的各項物料、方案的臨時調(diào)整、人員的安排、物品的保管監(jiān)督、效果的評估、總結(jié)。

（3）運營部統(tǒng)一管理公司各項運營工作，包括企劃、后臺管理、客戶服務(wù)等活動的組織、實施，整理評估運營效果，提出初步運營工作總結(jié)，運營部匯總并撰寫市場拓展工作報告，供公司領(lǐng)導和有關(guān)部門決策參考。

（4）運營部策劃人員根據(jù)市場動態(tài)及時制定運營方案及具體實施辦法，協(xié)助市場部開展市場活動，整理、評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各部門及本部門運營相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。

（5）運營部設(shè)計人員負責拓展有關(guān)的市場廣告方案及制作工作，及時了解市場動態(tài)，提出開展拓展活動的建議。

（6）各區(qū)域負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動，提出初步效果評估報告，根據(jù)本市場的實際情況，提出拓展建議及拓展活動申請。

（7）運營部主管負責公司整體市場拓展活動的指導，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。

第三篇：公司各崗位工作職責

公司各崗位工作職責

為明確公司各崗位職責，明確分工，強化內(nèi)部管理，加強風險控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的崗位根據(jù)需求將實行一人一崗，一人多崗，一崗多人的上崗形式。

一、總經(jīng)理室各崗位工作職責

（一）公司總經(jīng)理

1、編制并實施公司的發(fā)展規(guī)劃，重大質(zhì)量計劃和經(jīng)營目標。

2、負責日常經(jīng)營管理，主持公司會議。

3、貫徹執(zhí)行董事會決議，執(zhí)行上級領(lǐng)導所交辦的各項工作。

4、審核公司的重要文件，以及公司對內(nèi)、對外的重要業(yè)務(wù)合同。

5、審核公司采購計劃，簽收以公司名義收受的文件。

6、任免主管級以上人員，審批入離職員工。

7、審批員工績效考核報告。

8、審核和分析公司財務(wù)報表，控制資金合理支出，在權(quán)限范圍內(nèi)審批各項費用，對因經(jīng)營不善而導致企業(yè)虧損負責。

9、研究經(jīng)營法規(guī)，協(xié)調(diào)外部關(guān)系。

10、塑造企業(yè)形象，確立企業(yè)文化，抓好團隊建設(shè)；審批商戶，員工的合理投訴并批示整改意見。

（二）公司副總經(jīng)理

1、對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部的日常管理工作。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責分管辦公室，物管服務(wù)中心等部門的日常管理。

3、負責安排，管理對商戶的直接服務(wù)。

4、及時處理商戶投訴，妥善安排善后事宜，定期專訪商戶征求服務(wù)管理工作的意見和建議，對商戶的投訴要百分之百進行回訪。

5、負責監(jiān)督、檢查所管部門的工作完成情況，并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。

6、在總經(jīng)理授權(quán)情況下，簽訂有關(guān)合同。

7、在權(quán)限范圍內(nèi)處理公司內(nèi)部管理事宜。

8、負責制定分管部門、月度工作計劃，員工業(yè)務(wù)知識培訓、并組織實施。

9、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、辦公室各崗位工作職責

（一）辦公室主任

1、在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責處理辦公室日常事務(wù)；向總經(jīng)理負責，主持辦公室的全現(xiàn)工作，同時嚴格執(zhí)行副總經(jīng)理的各項指標，有權(quán)詢問、檢查、督促各部工作計劃的執(zhí)行情況。

2、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，落實獎懲制定。

3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中具體問題不推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門的工作運作和人際關(guān)系。

4、加強業(yè)務(wù)學習，提高管理能力，促使各部門工作實現(xiàn)標準化、科學化、現(xiàn)代化、有權(quán)向領(lǐng)導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度增強保密觀念。凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等，本人無權(quán)傳播。

6、負責公司員工的人事、工資、勞保、福利及計劃生育等。

7、負責公司的行政印簽和專用印簽，以及對外公文的行文等。

8、負責員工的年中、年終績效考核等工作。

9、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其他工作。

（二）行政助理

1、協(xié)助辦公室主任辦理本公司勞動人事管理工作，包括招聘、培訓、考核和人力資源規(guī)劃等。

2、負責擬訂公司活動的工作計劃，并報主任審核。

3、負責做好各種文件資料的起草、打印、發(fā)放和檔案管理。

4、協(xié)助辦公室主任做好考勤管理。

5、負責登記和處理商戶的管理投訴及專訪商戶。

6、負責公司各種證件的辦理、年審、保險事項。

7、兼職公司物品的采購。

8、負責公司材料倉庫的日常管理。

9、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（三）前臺文員

1、負責前臺文員接待服務(wù)工作。客戶來訪馬上起立，面帶微笑，主動與客戶打招呼，并做好來訪登記。

2、負責前臺辦公區(qū)域的整潔，不得擺放個人物品。辦公椅擺放整齊，離開時將辦公椅推回辦公臺內(nèi)。

3、負責公司電腦、復印機的管理，并做各種文件資料的打印、校對、收發(fā)傳真和報刊、書籍的征訂等工作。

4、工作期間不得大聲喧嘩、不得吃零食、看報或做其他與工作無關(guān)的事，切記不得在崗位上用餐。

5、負責電話的接聽及轉(zhuǎn)接。電話鈴響3聲內(nèi)必須接聽，并說“您好，××公司”。

6、提前10分鐘到崗，佩戴工牌，精神飽滿地投入工作。

7、坐姿端正，不得做些不雅動作。

8、熟練掌握各項管理制度和客戶服務(wù)程序。

9、完成辦公室主任交待的其他任務(wù)。

（四）司 機

1、負責保障公司各部門人員的業(yè)務(wù)用事和車輛的安全行駛。

2、對車輛的安全負責，保障車輛在任何時間都處于正常狀態(tài)。

3、協(xié)助上級主管辦理部分后勤事務(wù)。

4、認真做好加油、維修、出車記錄節(jié)約成本，控制開支。

5、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

三、財務(wù)部各崗位工作職責

（一）財務(wù)部主管

1、根據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)的要求和財務(wù)制度，結(jié)合公司實際情況，制定合適的財務(wù)管理辦法。

2、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負責編制公司財務(wù)計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

3、做好公司各項資金的收入與支出管理。

4、定期匯總公司的經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司決策提供參考依據(jù)。

5、做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表的年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。

6、定期檢查財務(wù)計劃、費用預算的執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動，分析存在的問題，查明原因，及時解決。

7、統(tǒng)一歸檔管理公司各種票據(jù)，檢查所屬部門的收支發(fā)票和賬目，杜絕公司資金流失。

8、負責公司財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核監(jiān)督。

9、保守公司財務(wù)機密，維護公司利益。

（二）會計人員

1、會計人員必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的科目以外，不得任意增減或者合并會計科目。

2、會計人員對制度規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容以及它們之間的對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。

3、會計人員對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)取得和填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

4、會計人員要求嚴格審核會計憑證并妥善保管。對仿造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告上級領(lǐng)導，做出正確的處理。

5、會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。

6、會計人員應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目，結(jié)賬和編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實，計算準確內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會計報表數(shù)字。

7、會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料定期收集、審查核對、整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

8、協(xié)助部門完成其他日常工作。

（三）出納員

1、負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清日結(jié)。

2、負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒、卡等有關(guān)資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，日終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4、按照有關(guān)規(guī)定，辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金、收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。

5、負責統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。

6、加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī) 制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

7、協(xié)助部門完成其他日常工作。

四、物管服務(wù)管理部各崗位工作職責

（一）物管部經(jīng)理

1、在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下全權(quán)負責物管部綜合管理事務(wù)。

2、及時解決商戶的務(wù)類投訴，對所投訴的內(nèi)容予以分析，并按公司的服務(wù)要求及時給予商戶回復、回訪率要達到100%。

3、遇到原則性問題絕不輕易向商戶承諾，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報，待同意后再向商戶做好解釋工作。

4、主持部門日常工作，制定本部門、月度工作計劃并組織實施。

5、負責部門員工的業(yè)務(wù)培訓和考核。

6、定期走訪商戶，征求其對服務(wù)管理工作的意見和建議，不斷提高服務(wù)管理水平。

7、主動做好業(yè)務(wù)推廣工作，盡力滿足商戶的合理要求，執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（二）物管部管理員

1、辦理商戶的入場、開戶、費用托收和完成商戶的繳費單據(jù)分發(fā)和催費通知單及收繳租金等工作，每月收租率應(yīng)達到公司規(guī)定

%目標。

2、熟悉商戶基本情況，負責發(fā)放并收集資料，建立商戶信息庫。

3、負責上門服務(wù)的派工工作。

4、對所管轄區(qū)域的設(shè)施完好情況負責，及時向物管經(jīng)理反映設(shè)施、設(shè)備的完損情況。

5、負責所管轄區(qū)域設(shè)施、設(shè)備、消耗品增補的申請，做物品清單和設(shè)備臺賬。

6、接受上級主管部門的監(jiān)督檢查，按規(guī)定要求盡職盡責，努力工作。

7、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

五、維修部各崗位工作職責

（一）維修部主管

1、在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責維修部的日常綜合管理工作。

2、負責所管轄物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備（包括機電、消防、供電等主要設(shè)備）的運行、保養(yǎng)、維修及安全檢查。遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設(shè)備正常使用。

3、負責制定本部門、月度工作計劃，并組織實施。

4、負責所管轄物業(yè)的各類工程圖紙、機電設(shè)備技術(shù)資料的使用、整理、存檔、更新。

5、負責整理編制轄區(qū)內(nèi)設(shè)備，設(shè)施的臺賬、標識工作。

6、負責維修員的專業(yè)技術(shù)培訓，提高機電維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

7、負責所轄區(qū)域各種設(shè)備、設(shè)施的正常運行，積極實施技術(shù)改造，節(jié)約成本，控制費用開支。

8、負責維修部常用工具，配件的領(lǐng)用和保管。

9、負責業(yè)主裝修申請的核查，裝修過程的檢查、監(jiān)督管理以及《裝修許可證》的辦理等。

10、協(xié)調(diào)、解決、接管物業(yè)的遺留工程問題。

11、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（二）維修員

1、負責所轄物業(yè)各類供水、供電設(shè)備和公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)。

2、熟悉所轄物業(yè)的供水、供電、消防、弱電通信系統(tǒng)等的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機電設(shè)備的正常工作。

3、負責每天巡查設(shè)備儀表的運行情況，認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證正常的水、電供應(yīng)和公共照明。

4、負責各類設(shè)備房及設(shè)備的清潔，并按照有關(guān)規(guī)定對設(shè)備進行日常保養(yǎng)工作。

5、負責所轄物業(yè)的公共設(shè)施和消防設(shè)備的巡查記錄和維護等。

6、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

六、保安部各崗位工作職責

（一）保安部主管

1、在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，主持召開部門會議，準確傳達上級工作安排和指標，帶領(lǐng)本部門員工做治安、消防和車輛管理工作。

2、負責組織部門人員的業(yè)務(wù)培訓和軍體訓練，并做好相關(guān)記錄。

3、負責部門日常事務(wù)處理，檢查、糾正本部門人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

4、熟悉本部門各崗位職責和任務(wù)，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律。

5、安排本部員工上班班次，并實施考勤、考核工作，對不稱者上報上級領(lǐng)導。

6、負責制定本部門、月度工作計劃，并按計劃認真落實。

7、發(fā)生突發(fā)事件及時調(diào)度人員到場處理，并及時報告上級領(lǐng)導和相關(guān)部門。

8、帶領(lǐng)本部門員工積極完成各項工作任務(wù)，并主動配合其他部門做好相關(guān)工作。

9、做好與轄區(qū)消防、派出所等部門的聯(lián)系溝通工作。

10、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（二）保安員

1、保安員上崗必須穿著統(tǒng)一，佩戴規(guī)定裝備和工作證。值班期間要認真做設(shè)備、設(shè)施的巡視檢查工作，切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災(zāi)害工作。發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導，確保所轄物業(yè)區(qū)域的安全。

2、負責維護所轄物業(yè)區(qū)域的公共秩序，保持道路、消防通道的暢通。

3、負責轄區(qū)的車輛進出，停放及安全管理工作。

4、熟悉轄區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品如有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明并報告有關(guān)部門。

5、觀察來往人員的情況及其攜帶物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員，要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

6、對物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告單張、撿垃圾等親雜違章人員進行規(guī)范管理。

7、執(zhí)行上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。

（三）保潔員

1、對所轄區(qū)的衛(wèi)生、綠化、滅殺工作實施有效的管理、檢查和監(jiān)督。

2、負責所轄區(qū)域內(nèi)樓道樓梯、道路、草地、平臺、公共場地的清掃和清潔。

3、負責樓道、樓梯扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具等清潔工作。

4、負責垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運，并按標準對垃圾池、垃圾箱進行清潔。

5、負責將各責任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站上車，并對中轉(zhuǎn)站進行清潔。

6、負責對公司及各辦公室的清潔工作，保管好各自使用的清潔工具。

7、對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章行為進行勸阻和制止。

第四篇：銷售公司各崗位工作職責

河南省傅潭酒銷售公司 崗位工作職責(草案)

一、崗位名稱：董事長 直接上級:董事會 下屬崗位:總經(jīng)理

管理權(quán)限：對公司重要經(jīng)營活動有監(jiān)督執(zhí)行的綜理權(quán)和董事會職代行權(quán)。

管理責任：公司的法人代表和重大事項的主要決策人。主要職責：

1.主持召開股東大會，并負責會議決議的貫徹落實；

2.組織審查和決策總經(jīng)理提出的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、計劃及日常經(jīng)營工作中的重大事項；

3.維持公司資金鏈，確保公司正常運營；

4.定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤了解公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況；

5.簽署批準公司高層管理人員的聘用、待遇以及解聘； 6.處理其他由董事會授權(quán)的重大事項。

二、總經(jīng)理 直接上級:董事長

下屬崗位:總經(jīng)理助理、綜管辦主任、財務(wù)部總監(jiān)、營銷部總監(jiān) 管理權(quán)限：行使對公司經(jīng)營工作全面指導、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力。

管理責任：全面主持公司的經(jīng)營管理工作。主要職責：

1．主持公司經(jīng)營班子日常各項經(jīng)營管理工作，組織落實董事會決議；

2．全面落實董事長所作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各項工作決定；

3．組織制定公司經(jīng)營計劃，經(jīng)董事長批準后負責落實；

4．擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案； 5.提請聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理；

6．審批公司管理制度和制定公司的各項規(guī)章制度；

7．負責召集主持周例會，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展；

8．簽署公司日常行政、業(yè)務(wù)文件；

9．審批公司經(jīng)營費用報銷、工資、獎金及其他涉及財務(wù)收支的各種方案；

10.負責處理公司重大突發(fā)事件；

11.負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作；

12.行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。

三、總經(jīng)理助理 直接上級:總經(jīng)理 工作目標：做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

主要職責：

1．在總經(jīng)理領(lǐng)導下，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)；

2．在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；

3．協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況；

4．跟蹤公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 5．負責各類文件的分類呈送，請總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理； 6．協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；

7．做好總經(jīng)理辦公室文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、歸檔工作；

8．負責企業(yè)外聯(lián)事項的辦理，解決來信、來訪事宜，及時解決、匯報；

9．負責公司主要領(lǐng)導的接待、參觀工作。10．完成上級交辦的其他工作。

四、綜管辦主任 直接上級:總經(jīng)理 下屬崗位:前臺接待、行政司機

管理權(quán)限：負責管理、協(xié)調(diào)各職能部門內(nèi)部關(guān)系。管理責任：全面主持公司綜管辦工作。主要職責：

1．協(xié)助董事長、總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

2．協(xié)助董事長、總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；

3．撰寫董事長、總經(jīng)理的有關(guān)報告、文件，安排董事長、總經(jīng)理的公務(wù)接待工作時間；

4．編制公司人力資源規(guī)劃, 建立健全公司人力資源管理制度； 5．編制工資計劃，審核各職能部門及各項目的獎金或提成分配方案；

6．建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)；

7．保障公司所需人力資源充裕、健康、穩(wěn)定； 8．建立員工培訓體系并組織實施； 9．建立員工績效考核機制并組織實施；

10．負責勞動合同的簽訂和管理工作，辦理公司員工人事變動事 宜，代表公司解決各種勞資糾紛；

11．負責本部的行政管理和日常事務(wù)，建立和完善公司各項管理制度；

12．理順管理流程，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工的思想、工作、生活，做到上情下達和下情上報；

13．跟蹤各項規(guī)章制度的落實執(zhí)行情況； 14．負責監(jiān)督公司員工的勞動紀律和考勤工作； 15．參與公司各種活動的策劃、安排、組織工作；

16．負責公司車輛的管理工作，監(jiān)督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求；

17．負責公司程序資料、各類合同、相關(guān)文件的管理工作； 18．完成董事長、總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

五、前臺接待 直接上級：綜管辦主任 負責對象：客戶接待和電話接聽

工作目標：保障客戶接待、電話接聽等工作全面、細致、周到。工作職責：

1．負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖、對客戶來訪進行登記等；

2．客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處；

3．負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 4．每日負責接收外來信件、資料并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門； 5．負責收集復印機、打印機的再生紙，放在指定位置，以備它用；

6．管理辦公室飲水，登記、發(fā)放水票；

7．公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設(shè)備正常使用；

8．負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈； 9． 公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》； 10．如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體或客戶來訪公司領(lǐng)導，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至相關(guān)領(lǐng)導室；

11．完成上級交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

六、行政司機 直接上級：綜管辦主任 負責對象：車輛駕駛和維護

工作目標：保障公司領(lǐng)導接送、業(yè)務(wù)用車、車輛保管工作正常開展。

工作職責：

1．負責公司領(lǐng)導接送工作； 2．確保公司正常業(yè)務(wù)用車；

3．做好公司重要客戶接待工作； 4．負責車輛的日常保養(yǎng)檢查工作；

5．保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)；

6．節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本；

7．有權(quán)拒絕車況不良或有故障的車輛指派；

8．精心維護車輛，做到車內(nèi)良好整潔；

9．遵紀守法，準時出車，工作時間不擅自離開工作崗位；

10．工作積極主動，服從調(diào)度，協(xié)助做好其他有關(guān)工作； 11．完成上級交辦的其他工作。

七、財務(wù)部總監(jiān) 直接上級：總經(jīng)理 下屬崗位：出納

管理權(quán)限：行使公司財務(wù)管理工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的權(quán)力。

管理責任：負責全面的財務(wù)管理工作 主要職責：

1．負責主持公司財務(wù)管理工作，組織并督促部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；

2．負責向公司董事長、總經(jīng)理匯報財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，定期或不定期匯報各項財務(wù)收支和盈虧情況，以便領(lǐng)導及時進行決策；

3．加強協(xié)作、配合營銷、計劃等部門的工作；

4．負責組織《會計法》及地方政府有關(guān)財務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實；

5．負責組織公司有關(guān)的財務(wù)專項管理制度的擬定、修改、補充和實施；

6．組織領(lǐng)導編制公司財務(wù)計劃、審查財務(wù)計劃；

7．擬定公司資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效果；

8．負責組織公司的成本管理工作。進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費用，提高監(jiān)利水平，確保公司利潤指標的完成；

9．審查公司經(jīng)營計劃及各項經(jīng)濟合同，并認真監(jiān)督其執(zhí)行，參與公司經(jīng)營以及工資、獎金及其奉承涉及財務(wù)收支的各種方案；

10．組織考核、分析公司經(jīng)營成果，提出可行的建議和措施； 11．負責督促公司資質(zhì)證照的申報、年檢工作。

12．負責掌管財務(wù)印章，嚴格控制支票和各類收據(jù)的簽發(fā)。13．負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的財務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、獎罰和解聘；

14．完成董事長、總經(jīng)理交辦的其他工作。

八、總會計

直接上級：財務(wù)部總監(jiān) 負責對象：公司總賬 主要職責： 1．負責記好財務(wù)總帳及各種明細帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

2．負責編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。

3．認真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。負責控制財務(wù)收支不突破資金計劃，費用支出不突破規(guī)定的范圍。

4．定期對會計工作的各項數(shù)據(jù)進行分析、檢查，書面向財務(wù)總監(jiān)匯報財務(wù)情況，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督作用。

5．月末做好會計憑證、帳簿、表冊、賬物等的校對工作，分月編號，整理清楚，分類排列，以便查閱妥善保管和存檔。

6．協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。

7． 嚴格遵守，執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務(wù)會計制度，作好會計工作，不出安全問題。

8． 定期清理往來款項，對長期掛帳的應(yīng)收、應(yīng)付款提出清理意見，采取清理措施。

9． 對填制的記帳憑證進行真實性、合法性、正確性復核。經(jīng)確定正確無誤后，方可交給出納人員進行收付款，對不符合要求的原始憑證、記帳憑證有權(quán)進行處理。

10． 負責向政府有關(guān)部門報送財務(wù)報表，做到數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。

11． 每月負責公司各項成本費用的收集工作，認真檢查成本核算的原始數(shù)據(jù)，保證其準確性。

12． 認真執(zhí)行財務(wù)規(guī)定，按財務(wù)制度進行成本核算、利潤核算、工資核算、財產(chǎn)資金物資核算、并確保核算結(jié)果的準確、規(guī)范。

13． 各類帳戶設(shè)置應(yīng)做到齊全、明晰、同時設(shè)置和登記固定資產(chǎn)明細表，對盤盈、盤虧、報廢毀損、壞帳損失，應(yīng)查明原因，分清責任，專項報告。按規(guī)定的審批權(quán)限批準后方的進行會計處理。

14．加強稅務(wù)知識的學習，為公司合理避稅提供可操作性方案。15．完成上級交辦的其他工作。

九、出納

直接上級：財務(wù)部總監(jiān) 負責對象：公司現(xiàn)金和銀行存款

工作目標：辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等有關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價證券及有關(guān)票據(jù)工作。

主要職責：

1．嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)審核簽章的收付憑證進行復核。

2．對于重大的開支，必須經(jīng)過財務(wù)總監(jiān)或單位領(lǐng)導審核簽章，方可辦理。

3．庫存現(xiàn)金不得超過定額，超過部分要及時存入銀行、不得以“白條”，有價證券抵充庫存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。

4．嚴格控制簽發(fā)空白支票。如因特殊情況須簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱款項用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)的登記薄上簽章。

5．現(xiàn)金和銀行存款日記賬在按規(guī)定序時記帳，按日結(jié)出余額，核對現(xiàn)金的賬面余額是否與當日實際庫存相符，銀行存款的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。對未達賬項，要及時查詢。嚴禁將銀行賬戶出租，出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。

6．對日常以往的現(xiàn)金以及當日的庫存現(xiàn)金和各種保管的有價證券，在確保安全和完整無缺。如有短缺，負責賠償責任。要保守保險柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人代為保管。

7．出納人員不得兼管收入、費用、倆權(quán)、債務(wù)賬簿的登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作。

8．月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使賬面余額與銀行對賬單余額調(diào)節(jié)相符。

9．完成上級交辦的其他工作。

十、營銷部總監(jiān) 直接上級:總經(jīng)理

下屬崗位:招商部經(jīng)理、團購部經(jīng)理、大型商超餐飲部經(jīng)理、電商銷售部經(jīng)理。

管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對公司營銷業(yè)務(wù)工作的指導、指揮監(jiān)督、管理的權(quán)力。

管理責任：負責主持公司營銷業(yè)務(wù)工作 主要職責：

1．組織編制公司營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；

2．組織研究擬定公司市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

3．組織擬訂營銷管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置；

4．負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、獎罰和解聘；

5．負責核準營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、資金發(fā)放標準；

6．組織編制并每月末向總經(jīng)理匯報：每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

7．組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況及資金需求預測；

8．負責協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

9．組織對營銷人員客戶信息檔案的建立，定期組織對營銷人 員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；

10．負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等；

11．組織收集市場銷售信息、用戶的反饋信息等；

12．負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

13．按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。

十一、招商部經(jīng)理 直接上級:營銷部總監(jiān) 下屬崗位:大區(qū)經(jīng)理

管理權(quán)限：行使對公司招商業(yè)務(wù)工作的落實指導、指揮監(jiān)督、管理的權(quán)力。

管理責任：負責主持經(jīng)銷商營銷工作 工作職責：

1．負責協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃；

2．負責完成分解銷售計劃并帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)； 3．負責招商人員的日常監(jiān)管； 4．負責指導執(zhí)行招商渠道的銷售工作； 5．負責督導及時收回銷售貨款； 6．負責協(xié)助經(jīng)銷商制定市場開拓方案；

7．負責行業(yè)市場的調(diào)研和信息的收集、歸納分析、開發(fā)建議、報告提報；

8．適時掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略； 9．負責定期提報銷售報表及分析報告； 10．不斷學習和提高產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識； 11．完成上級交辦的其他工作。

十二、大區(qū)經(jīng)理 直接上級:招商部經(jīng)理

工作目標：確保傅潭酒河南市場招商業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品銷售、回收賬款、客戶維護、信息管理等工作正常開展。

工作職責：

1．負責協(xié)助部門經(jīng)理制定招商計劃； 2．負責完成分解的銷售任務(wù)；

3．負責行業(yè)市場信息資料的收集、匯總、分析、提報； 4．負責及時收回銷售貨款；

5．負責協(xié)助經(jīng)銷商制定市場開拓方案； 6．負責客戶的日常維護；

7．適時掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷計劃； 8．負責定期提報銷售報表及分析報告； 9．不斷學習和提高產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能； 10．完成上級交辦的其他工作。

十三、團購部經(jīng)理 直接上級:營銷部總監(jiān) 下屬崗位:客戶經(jīng)理

管理權(quán)限：行使對公司團購業(yè)務(wù)工作的落實指導、指揮監(jiān)督、管理的權(quán)力。

管理責任：負責主持公司團購部工作 工作職責：

1．負責制定團購部銷售計劃；

2．負責分解銷售計劃并帶領(lǐng)完成銷售任務(wù)； 3．負責團購人員的日常工作的督導； 4．負責指導并執(zhí)行團購客戶的銷售工作； 5．負責督導及時收回賬款

6．負責大客戶的定期回訪和跟蹤維護；

7．負責市場信息、資料的收集、匯總、分析、建議、提報； 8．適時掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略； 9．負責定期提報銷售報表和分析報告； 10．不斷學習和提高產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)技能； 11．完成上級交辦的其他臨時性工作。

十四、客戶經(jīng)理 直接上級:團購部經(jīng)理

工作目標：確保傅潭酒團購業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品銷售、回收賬款、客戶維護、信息管理等工作正常開展。

工作職責：

1．負責協(xié)助部門經(jīng)理制定銷售計劃； 2．負責完成分解的銷售任務(wù)； 3．負責市場及客戶的調(diào)研與開發(fā)； 4．負責及時收回銷售貨款； 5．負責做好客戶的跟進和維護；

6．負責客戶信息資料的收集、匯總、分析、建議、提報； 7．適時掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售方法； 8．負責定期提報銷售報表及分析報告； 9．負責妥善處理銷售中一般性問題； 10．負責同事間的相互協(xié)作；

11．不斷學習和提高產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能； 12．完成上級交辦的其他工作。

十五、大型商超餐飲部經(jīng)理

十六、商超專員

十七、餐飲專員

十八、電商銷售部經(jīng)理

1.負責依據(jù)公司整體策略與規(guī)劃，擬定發(fā)展規(guī)劃，分解到、季度、月度； 2.負責銷售分解目標，達成銷售進度； 3.負責組織、策劃各類推廣促銷活動；

4.負責全面管理電商渠道資源，合理運用費用投入，對費用進行有效控制； 5.負責建立電商運營流程，監(jiān)理規(guī)范，提高效率； 6.負責建立數(shù)據(jù)分析模塊及匯報機制；

7.負責整理費用發(fā)生科目，建立電商費用投入標準； 8.負責建立平臺運營商考核評價體系；

9.負責人才梯隊培養(yǎng)，定期組織培訓；撰寫專業(yè)、實戰(zhàn)的培訓資料，選定課題，每季度匯報。

十九、計劃調(diào)度部

二十、倉庫管理員 二

十一、物流管理員

第五篇：公司各崗位的工作職責

公司各崗位的工作職責

一.總經(jīng)理工作職責（總經(jīng)辦：盧華國）

1.負責公司的日常經(jīng)營管理工作，保證公司經(jīng)營目標及時、足額地實現(xiàn)；

2.負責各分公司的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃的制定、布署，及時做好決策工作

3.負責對公司的行政文書、辦公秩序、規(guī)章制度等有管理和監(jiān)督的權(quán)限，建立建全公司統(tǒng)一，高效的組織體系和工作體系

4.決定對成績顯著的員工予以獎勵，調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分或是勸退

5.健全財務(wù)管理制度，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作

6.搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設(shè)，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素，適應(yīng)四個一流需要的員工隊伍

7.加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象

8.負責定期召開公司級的會議，有監(jiān)督公司業(yè)務(wù)進展和運營情況的權(quán)限。

二.總經(jīng)理助理工作職責（總經(jīng)辦：劉良華）

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用認真做到全方位服務(wù)

2.負責組織各種會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，起草會議紀要，簡報，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務(wù)的情況

3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中、長期發(fā)展戰(zhàn)略，確定公司經(jīng)營目標

4.做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、歸檔工作，輸定購和發(fā)放各種學習教材

5.協(xié)助總經(jīng)理進行日常事務(wù)的處理和公司行政管理制度和規(guī)范的編制

6.按照總經(jīng)理的要求對公司日常辦公秩序、行政文書、公司決策項目、企業(yè)戰(zhàn)略部署等傳達并執(zhí)行

7.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策

8.完善公司績效考核制度

9.公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運行配合10.協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各個崗位的工作關(guān)系

11.協(xié)助總經(jīng)理行使對公司各部門的日常事務(wù)的處理工作

三.操作經(jīng)理工作職責（操作部：李旭東、張浩）

1.負責專線貨物的匯總和運輸工作

2.負責物流的協(xié)調(diào)工作，保證物流業(yè)務(wù)安全、高效、準確的運作。

3.負責每天了解至專線運輸貨物的詳細信息，并有相關(guān)的貨物運輸臺賬，隨時掌握每單貨物的配送信息

4.負責監(jiān)督、指導物流服務(wù)所需基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制，確保滿足服務(wù)需求

5.負責管理專線和前臺的工作，帶領(lǐng)屬下員工積極做好本職工作，確保公司目標正常、有序完成6.負責管理公司的貨源匯總、配送、貨物倉儲、車輛調(diào)度和車輛跟蹤等

7.安置、組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行目標要求的任務(wù)，確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組

8.負責編制和執(zhí)行公司貨運及相關(guān)規(guī)章制度

9.負責規(guī)劃運輸線路，控制運輸成本，規(guī)范運作流程

10.負責協(xié)調(diào)專線之間的工作，確保貨物有序、安全地送達到客戶手中

四.銷售經(jīng)理工作職責（銷售部：藍明亮）

1.完成上級領(lǐng)導下達的銷售目標和各部門密切配合完成工作

2.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用

3.定期對自己的銷售團隊做相關(guān)方面的專業(yè)培訓，以保證業(yè)務(wù)員的高昂斗志達到超額完成銷售目標目的。

4.公司銷售計劃的制定，營銷計劃的運作執(zhí)行，公司業(yè)務(wù)的拓展及銷售運作，銷售目標的分解實現(xiàn)

5.建設(shè)完善和管理高效的銷售團隊、規(guī)范銷售流程，不斷拓展物流市場，為公司尋找新的經(jīng)濟增長點

6.銷售部工作流程的制度與執(zhí)行，建立客戶檔案，進行客戶管理與維護。

7.銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議

8.負責物流業(yè)務(wù)的拓展設(shè)計、開發(fā)和實施新的物流運作項目

9.定期匯總并向總經(jīng)理上報各項物流管理及客戶開發(fā)情況的報表

10.獨立完成報價，負責與合作方論證、談判，尋求最佳合作方式并負責簽訂合同。處理其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的事宜

11.12.參與制定與控制部門物流運作預算及支出參與物流經(jīng)營方向的決策制定，管理協(xié)助部門與相關(guān)客戶協(xié)商并制定標準業(yè)務(wù)流程，并保證順利運作

13.合理安排下屬細量化工作計劃，并實施考核

14.控制本部門各種費用預算

15.協(xié)助客服人員積極處理客戶相關(guān)問題

五.財務(wù)部主管工作職責（財務(wù)部：劉良華、首捷、馮念）

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下總管公司的會計，報表預算工作

2.負責公司運營資金的管理和財務(wù)報表的編制

3.負責編制和執(zhí)行公司財務(wù)及相關(guān)規(guī)章制度

4.負責公司往來賬務(wù)的核對、發(fā)票的開具、運營成本的核算

5.及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作

6.按時向總經(jīng)理提交財務(wù)月度、季度和財務(wù)報表，合理安排和規(guī)

劃財務(wù)部的工作

7.負責定期向總經(jīng)理匯報公司資金運作情況和注意事項，確保公司資金地正常運行

8.負責公司每日發(fā)貨清單的電腦輸入和統(tǒng)計工作，做到賬實相符

9.負責公司現(xiàn)金出納及往來賬的核對和處理工作

10.出納要按照國家財會法規(guī)，公司財會制度的有關(guān)規(guī)定，認真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)

11.出納要根據(jù)審核無誤的手續(xù)辦理銀行存款，取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)，登記銀行存款日記帳及時根據(jù)銀行存款對收單，在月末作出相應(yīng)調(diào)整，做到銀行對賬單相符

12.嚴格審核報銷單據(jù)，發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準確，手續(xù)完備，單證齊全

13.負責妥善保管現(xiàn)金，有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)賬冊報表等會計資料的整理，歸檔工作，負責掌管公司財務(wù)保險柜

14.監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令，紀律，以及上面的決議

15.主動進行財會資迅評價，向領(lǐng)導提供及時可靠的賬務(wù)信息和有關(guān)工作建議，做好部門內(nèi)務(wù)工作，完成上級下臨時交辦的其他任務(wù)

六.人事主管工作職責（人事部：劉良華、首捷）

1.組織制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪資制度、人事檔案管理制度、績效管理制度、培訓體系等規(guī)章制度、實施細則和人力資源工作流程，并組織實施，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查執(zhí)行情況

2.在主管領(lǐng)導下負責公司人事工作起草有關(guān)人事工作管理的初步意見

3.負責按用人標準配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當?shù)膷徫簧希龊萌瞬磐诰蛞M工作

4.負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作

5.具體負責辦理招聘勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配解聘、離退休的申請報批手續(xù)

6.負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全，工傷事故的調(diào)查善后處理和補償

7.組織公司員工的績效管理工作，審定績效考核結(jié)果

8.負責制定公司員工培訓計劃，提高公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

9.負責年終先進部門、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作

10.負責不合格人員的辭退

11.完成上級臨時交辦的其他任務(wù)

七.操作員的工作職責（操作部：唐乾、唐小偉、尤德超）

1.負責（高能電氣股份有限公司）訂單的處理、對高能貨物的運輸?shù)奶幚怼⒃谕靖櫶幚怼⒇浳锏牡竭_情況、后續(xù)回單的處理。

2.接待客戶，指導客戶填寫托運書、制單、制作標簽

3.為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及貨物跟蹤服務(wù)

4.到達貨物自提辦單、聯(lián)系客戶送貨、請車等

5.執(zhí)行6S，樹立部門店面形象

6.負責專線貨物運輸?shù)慕M裝工作，要求重貨和輕貨能合理配載，降低運輸成本

7.對貨物進入我公司就開始參與驗收工作，驗證貨物的數(shù)量、質(zhì)量，包裝等詳細情況，應(yīng)用專門方法進行紀錄、匯總和上報。

8.貨物裝卸車時應(yīng)指導搬運工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞

9.對于運輸?shù)呢浳镆檫\單，運單中必須有注明價格和件數(shù)等，裝車時應(yīng)核對貨物件數(shù)，價格等并簽字確認，確保運輸貨物的賬實相符

10.貨物到后，負責查看托運清單和核對貨物，看清貨物配送方式（自提或上門），再根據(jù)配送方式制定分流配送方案，合理安排車輛運行，充分利用資源，降低運輸成本

11.合理帶貨、科學配載；同一方向的貨物裝在一輛車上，先卸近處貨物，再卸遠處貨物；先裝遠處回貨再裝近處回貨；提高運送效率和車輛使用率

12.負責倉儲貨物的裝車核實、卸貨清點登記和管理，保證倉儲貨物的防火、防盜工作

八.銷售代表的工作職責（銷售部：藍常貴、陳珍珍）

1.服從銷售經(jīng)理的管理及完成上級下達的銷售目標

2.遵守公司一切管理規(guī)章制度、通知、通告、辦法和工作程序

3.負責開發(fā)公司新客戶，同時每天至少打30個有效電話

4.根據(jù)銷售部經(jīng)理整體工作安排和銷售計劃，科學合理制定每周每月工作和銷售計劃，努力實現(xiàn)和超越預定目標，并及時做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作

5.負責公司業(yè)務(wù)范籌內(nèi)的市場開發(fā)工作。在公司授權(quán)范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談，為客戶宣講公司特色服務(wù)，增強客戶的認可。業(yè)務(wù)的洽談、簽約和風險控制，商務(wù)合同的制定，為客戶量身打造綜合物流解決方案

6.維護公司利益，樹立公司形象，在與客戶交往中保持誠實可靠、不卑不亢的態(tài)度

7.與客戶洽談合同時謹慎，不要出現(xiàn)文字上的漏洞，而造成不必要的合同損失

8.對于以開發(fā)的客戶定期對進行電話回訪，了解客戶對公司服務(wù)的意見及建議，詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋

9.分析客戶需求，維護與關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機會發(fā)展新的業(yè)務(wù)

10.每周向部門經(jīng)理提交目標客戶調(diào)查表、已開發(fā)客戶分析表

九.客服的工作職責（客服部：饒慕容、陳浩）

1.負責協(xié)助操作部經(jīng)理，做好公司對外的銜接工作

2.負責公司貨運訂單的輸入、回單的跟蹤和管理

3.負責客戶來電查詢貨運的工作，時時跟蹤貨物，了解貨運最新動態(tài)，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4.負責客戶資料的整理和歸檔工作，做到一戶一檔，方便查詢

5.負責上門自提客戶的貨物簽收和服務(wù)工作，維護公司對外形象

6.負責零擔貨物運輸?shù)妮攩喂ぷ鳎皶r上報操作經(jīng)理，和經(jīng)理相互配合然后合理調(diào)配車輛，安排貨物運輸

十.儲備干部的工作職責（操作部：陳浩）

1.主要負責（高效公司）客服跟單的工作。

2.負責管理（高效公司）訂單接收、審核、分發(fā)和處理訂單的整個流程

3.負責（高效公司）客戶的問題和投訴的處理和跟進

4.負責管理各類相關(guān)報表的制作，執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務(wù)與運作指令

5.全程跟蹤訂單執(zhí)行過程，督促和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部作業(yè)，及時反饋存在的問題。負責統(tǒng)計客戶事故反饋給相關(guān)部門并跟進處理進程

6.負責協(xié)助銷售經(jīng)理做好物流業(yè)務(wù)新、老客戶的維護和拜訪工作

7.完成上級交辦的其它事務(wù)

十一.配送司機的工作職責（操作部：李小伙）

1.司機是公司運輸工具的操作人員，承擔著物流運輸?shù)闹饕熑危竺课凰緳C具備愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念

2.每位司機必須服從操作管理和分配

3.司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時刻保持良好營運狀態(tài)。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管

4.車輛到廠裝載貨物時司機必須在現(xiàn)場，做好清點數(shù)目，檢驗外觀質(zhì)量

5.司機應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路情況采取安全、經(jīng)濟實惠的運行方法

十二.搬運工工作職責

1.服從公司操作部操作經(jīng)理及操作人員的調(diào)遣和安排，做好團隊協(xié)作

2.做事積極主動，有上進心，能吃苦，在貨物搬運過程中注意不同貨物的性質(zhì)，確保貨物的無缺損和安全

3.遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格作息時間，保持良好的精神狀態(tài)

東莞市吉邦運輸有限公司